最新酒店客房服务员工作职责有哪些(优秀9篇)

时间:2023-09-28 作者:曼珠最新酒店客房服务员工作职责有哪些(优秀9篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇一

1、学习酒店的规章制度及本部门的操作规程,掌握业务知识和技能。

2、负责向客人提供日常服务工作。

3、负责楼层房态的核对工作。

4、负责所辖区域的安全工作。

5、负责楼层物品的配备工作。

6、负责公共区域的卫生清理工作。

7、负责本班组设备维修及安全检查工作。

8、完成上级交给的各项任务。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇二

2、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

3、注意观察所负责区域的情况,发现可疑事件,及时上报;

4、合理使用补给物品,准确查点所有物品及数量;

5、及时向客房主管报告要维修的项目设备;

6、及时上交客人遗留的物品;

7、完成上级交给的任务;

酒店客房服务员工作职责有哪些篇三

1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状;以及负责对结账房间的查房工作。

2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

3、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。

4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。

5、严格执行安全制度,确保客房安全。

6、完成领导交办的其它工作任务。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇四

1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;

3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

5、介绍服务项目和客房设施的使用方法;

任职资格

1、初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;

2、有相关工作经验者优先录用;

3、包吃包住;

4、入职即签订正规劳动合同,按标准为员工购买社会保险;

5、入职后带薪进行员工素质培训、岗位技能培训,培训考核合格后直接上岗。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇五

1、上班前整理好仪容仪表、按规定着装、佩戴好工牌,按要求准备好放置清洁整理客房需要的工具及置换物品的工作车。

2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理,卫生工作要严格按照操作标准进行,清洁客房时不得摆弄住客私人物品、捡到客人遗失物品时及时交到相关部门。

3、发现或住客提出客房内设施损坏、设备故障时,及时报有关部门进行维修处理。

4、随时做好楼面的公共卫生,保持楼层清洁;每天对负责区域内的设备运转、电源开关、墙壁清洁、地毯使用等情况进行了解,发现异常及时申报处理。

5、下班前做好交接班工作,对于住客提出的`问题做好记录,并通知接班人员跟进,及时向住客反馈处理情况,确保住客对酒店的满意。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇六

1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作,准确的做好客流登记,以备查阅。

2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。

3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。

4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。

5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。

6. 负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。

8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。

9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。

10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。

11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。

12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。

1. 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

2. 上岗前着装整齐,待客热情,礼貌,服从领导,具有高席的责任心。

3. 负责为客人提供酒水食品,等服务工作,及时做好日常的清理工作。

4. 负责保持休息大厅的卫生环境,保证物中整齐洁净,做到环境优雅。

5. 每日检查设备设施的完好程度,准确做到正确,保养。做好防盗防火的具体工作,发现问题及时上报。

6. 做好本区的布草,备品的零星换补充,做到准确及时,同时提高节约意识。

7. 熟悉菜牌和酒水牌及其他 服务项目,积极向客人推销并准确工整,快速地写各类单据。

8. 坚守岗位,保证客人安全,同时负责保管,提醒客人的贵重物品的寄存,勤巡视,发现异常,及时汇报。

9. 积极参加培训,不断提高服务技能及服务水平,努力学习业务知识,提高法制观念。

10. 贯彻执行各项制度,服务标准,严格执行服务程序,并协助同事,配合保健员,做好其他 各项工作。

11. 掌握各类电器的使用方法及开关时间,对大厅内的温度,空气,光线,声音等进行调节。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇七

2、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

3、注意观察所负责区域的情况,发现可疑事件,及时上报;

4、合理使用补给物品,准确查点所有物品及数量;

5、及时向客房主管报告要维修的项目设备;

6、及时上交客人遗留的物品;

7、完成上级交给的任务;

酒店客房服务员工作职责有哪些篇八

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5、及时上交客人的遗留物品;

6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

8、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

9、完成上级指派的其他任务。

酒店客房服务员工作职责有哪些篇九

1.负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。

2.做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。

3.及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。

4.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。

5.负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。

6.负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

7.熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。

8.为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。

9.爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。

10.配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。

11.牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。

12.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

13.积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。

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