无论是在个人生活中还是在组织管理中，方案都是一种重要的工具和方法，可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题，实现个人和组织的发展目标。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等，以确保问题能够得到有效解决。下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
测试管理方案篇一
测试管理是一个重要的职位，负责组织和协调测试团队的工作，以确保产品的质量。为了提高自己的能力和水平，我参加了一期测试管理培训课程。通过这次培训，我收获了很多宝贵的经验和知识。以下是我对测试管理培训的心得体会总结。
第一段：了解测试管理的重要性
在培训的第一天，我们学习了测试管理的基础知识和概念。我意识到好的测试管理对于产品的质量至关重要。测试管理者需要与软件开发人员、项目经理和其他利益相关者密切合作，确保测试进程按时进行，发现并解决潜在 bug。同时，测试管理对于资源的安排和团队的协作也起着重要的作用。这让我认识到，测试管理必须具备很高的技术能力和管理能力，才能胜任这个职位。
第二段：学习测试管理的方法和流程
在培训的后几天，我们学习了测试管理的方法和流程。我们从需求分析开始，进一步学习了测试策略的制定、测试计划的编制、测试用例的设计和执行等重要环节。通过培训课程的实践案例和模拟项目，我深入理解了每个环节的重要性，掌握了各个阶段的具体操作和技巧。尤其是培训期间，我们还学习了自动化测试的相关知识和工具，这为我今后的工作提供了更多的选择和发展空间。
第三段：培养测试管理的领导力
一名好的测试管理者需要具备良好的领导力。测试团队通常由多个成员组成，每个成员都有自己的特长和能力。作为测试管理者，我们需要了解团队成员的个人需求和潜力，并将其合理地分配到项目中。此外，我们还需要给团队成员提供必要的指导和培训，鼓励他们主动创造和贡献。通过培训，我学到了如何建立团队的信任和合作，如何激励和激发团队成员的潜力。这些领导力的技巧将在我今后的工作中发挥重要的作用。
第四段：测试管理的挑战和解决方案
在测试管理的过程中，我们可能会面临各种各样的挑战。例如，项目时间紧迫、需求变更频繁、资源有限等。在培训中，我们学习了如何应对这些挑战和解决方案。我们学到了如何合理安排时间，提高测试效率；学习如何与项目经理和开发人员沟通，及时解决需求变更；学习如何合理分配资源，确保测试工作的顺利进行。通过这些培训，我获得了解决各种挑战的方法和经验，为将来的工作打下了坚实的基础。
第五段：总结和展望
通过这次测试管理培训，我不仅学到了许多关于测试管理的知识和技巧，还培养了自己的领导力和解决问题的能力。我深刻认识到测试管理是一项复杂而重要的工作，需要不断学习和提升自己的能力。我将用所学习到的知识和技巧，为公司的产品质量和项目的成功做出更大的贡献。同时，我也将持续关注测试管理领域的最新动态，并努力提高自己的专业水平。
测试管理方案篇二
测试管理是一项重要的工作，它涉及到多个方面的知识和技能。为了提高自己在测试管理方面的能力，我参加了一期测试管理培训班。通过学习和实践，我对测试管理有了更深刻的认识，并取得了一些进步。
首先，培训班使我对测试管理的整体框架有了更清晰的了解。在培训班中，我们学习了测试管理的各个阶段和步骤，如测试计划、测试设计、测试执行和测试评估等。通过系统性的学习，我明白了测试管理的核心任务是确定测试目标、编制测试计划、组织测试活动、收集测试数据并进行分析，最终提供测试结果和报告。这些知识让我对测试管理的流程和方法有了清楚的认识。
其次，培训班让我了解了测试工具和技术的应用。在日常的测试管理中，测试工具和技术的应用能够提高测试效率和质量。通过培训，我学习了如何选择和使用测试工具，如自动化测试工具、性能测试工具和缺陷管理工具等。此外，我们还学习了一些测试技术，如黑盒测试、白盒测试、边界值分析和等价类划分等。这些工具和技术的应用能够提高测试的覆盖率和准确性，使测试管理更加高效。
再次，培训班强调了测试团队的协作和沟通能力。在测试管理中，与其他部门的合作和沟通是至关重要的。培训班通过讲授案例和角色扮演的方式，让我们体验了测试团队的协作和沟通。这让我明白，在测试管理中，及时沟通和合作是解决问题和提高工作效率的关键。一个高效的测试团队需要有效的沟通和协作机制，能够及时发现和解决问题，以提高测试的质量和效率。
最后，培训班提供了一些实践经验和案例分享。通过与培训班的其他学员交流，我了解到不同企业和项目的测试管理实践和经验。这些案例分享和经验交流让我对测试管理的实际操作有了更深入的了解。同时，培训班还提供了一些实践项目，让我们能够将所学知识应用到实际工作中。通过实践项目，我巩固了所学知识，提高了实际操作能力。
通过参加测试管理培训班，我对测试管理的整体框架和各个阶段有了更清晰的认识，并学习了测试工具和技术的应用。同时，我意识到测试团队的协作和沟通能力对测试管理的重要性。最后，通过实践项目和案例分享，我巩固了所学知识并提高了实际操作能力。这次培训让我受益匪浅，相信我在以后的测试工作中能够更好地应用所学知识，提高测试管理的水平。
测试管理方案篇三
1、安全检查测试仪器、工具是保证安全的测试工具不能损坏和不能正常使用的现象存在。
2、新购的安全检查测试仪器、工具，都应具有产品合格证，不合格的产品禁止购入。借出使用的安全检查测试仪器、工具，都必须经过有关部门检验合格。不合格或检测使用周期过期的，禁止使用。
3、安全检查测试仪器、工具应由专人进行统一编号，分类建帐保管，做到帐、卡与实物相符。仪器、工具的出产合格证、说明书等附带资料必须分类建档，统一管理。
4、安全检查测试仪器、工具必须按规定的'使用周期送有关部门进行测试检定，不得过期使用。发现仪器精度下降或损坏的，应及时送去检修并检测，合格后方可使用。
5、已损坏、无法达到国家标准规定的或已淘汰的无修复价值的安全检查测试仪器、工具，要按有关规定办理报废手续，方可报废。报废的仪器、工具不得继续使用或转让。
测试管理方案篇四
首先，参加这次测试管理培训让我深刻意识到测试管理在软件开发中的重要性。在过去的项目中，我往往只关注于测试的执行过程，而忽视了测试管理的重要性。然而，在这次培训中，我了解到测试管理是确保测试团队高效运作的关键，它包括合理分配资源、制定测试计划和策略、管理风险等方面的工作。通过系统地学习和讨论，我对测试管理的概念有了全面的认识。
其次，培训中的案例分析让我受益匪浅。通过分析真实的项目案例，我了解到测试管理中可能遇到的各种问题，并学习到了解决这些问题的方法和技巧。在过去的实践中，我常常陷入纠结和困惑的状态，不知道如何解决问题。然而，通过培训中的案例学习，我学会了分析问题的关键要素，找出问题的根本原因，并制定相应的解决方案。这些经验和技巧将对我未来的测试管理工作有很大的帮助。
第三，培训中的角色扮演让我对测试管理的实际操作有了更深入的了解。在培训中，我们被分成小组，每个小组扮演不同的角色，模拟真实的测试管理情境进行讨论和决策。通过这种角色扮演，我了解到不同角色在测试管理中所承担的责任和任务，每个角色的重要性以及协作的重要性。通过与其他团队成员的合作，我学会了如何领导和影响团队，协调各方利益，提高团队的整体效率。
第四，培训中的团队合作让我认识到团队合作对于测试管理的重要性。在过去的测试工作中，我常常独自一人完成所有的测试任务，缺乏与开发、项目管理等其他团队成员的互动和合作。然而，在这次培训中，我们被分成小组进行各种讨论和活动，这使我认识到测试管理是一个团队的工作，只有团队成员之间的紧密合作，才能够更好地完成测试任务，提高测试质量。这种团队合作的意识将对我的测试管理工作产生积极的影响。
最后，通过这次培训，我对测试管理的重要性有了更深入的认识，并学到了许多测试管理的方法和技巧。我将在今后的测试工作中，更加注重测试管理，并将所学到的知识和经验灵活应用到实践中，提高测试效率和质量。我相信，在今后的项目中，我将能够更好地协调各方利益，优化测试流程，提高测试团队的整体素质，为项目的成功贡献自己的力量。
测试管理方案篇五
一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)
(1)行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的()。
a.权威
b.强制
c.垂直领导
d.具体惩罚措施
(2)计划所确定的短期目标和长期目标、单项目标和综合目标，不是自动可以实现的，其实现的条件也是动态的，因此，()在实现目标的过程中离不开控制。
a.组织
b.计划
c.制度
d.领导
(3)有人出于某种利益、幕后动机或敌意等原因，故意中止、阻碍某个信息的传递，或不发出某个信息，或制造出错误的信息并加以传递，属于沟通障碍类型中的()。
a.故意的阻碍
b.接收者障碍
c.信息源障碍
d.信息传递障碍
(4)建设项目管理的目标是建设项目的约束性目标，即投资目标、进度目标和质量目标，其目标是()。
a.相对临时的和短期的
b.相对临时的和易变的
c.相对固定的和长期的
d.相对固定的和不变的
(5)良好的计划可以通过明确组织目标和开发组织各个层次的计划体系，将组织内成员的力量凝聚成一股朝着同一目标方向的合力，从而()。
a.减少外耗，降低成本，提高收益
b.增加外耗，降低成本，提高效率
c.增加内耗，提高成本，提高效率
d.减少内耗，降低成本，提高效率
(6)在项目中，()是为了完成传统管理方式难以处理的跨部门协作任务而设立，以组织的职能部门间的横向协调为特点，在授权的范围内，对项目建设过程进行全面的领导、统一指挥并全面负责建设项目目标的实现。
a.监理工程师
b.设计人
c.业主
d.项目经理
(7)关于管理中行政方法强制性的表述，观点不正确的是()。
a.行政强制与法律强制是有区别的
b.法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的
(8)在价值工程研究活动中，()技术方面专家的作用更加重要，对每个建议都应该深入研究，努力转化成推荐方案，应该有计算数据的支持，有方案图，有关于费用估算的说明以及其他方面的解释。
a.方案发展阶段
b.方案创造阶段
c.方案评价阶段
d.收集信息与功能分析阶段
(9)有限责任公司的股东()。
a.以其认缴出资额为限对公司承担责任
b.以其认购的股份为限对公司承担责任
c.以其全部资产总额对公司承担责任
d.对公司承担无限连带责任
(10)施工单位、监理单位等有关单位应在工程竣工验收前将工程档案按合同或协议规定的时间、套数移交给()，办理移交手续。
a.设计单位
b.总监理工程师
c.建设单位
d.城建档案部门
(11)合作伙伴模式的独特之处在于，参与各方除了要签订法律意义上的合同外，还要签订()协议。
a.cm
b.bot
c.pmc
d.partnering
(12)下列结构图中，()对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。
a.管理结构图
b.合同结构图
c.项目结构图
d.组织结构图
(13)建设项目的人力资源管理，又具有建设项目的特殊性，这种特殊性是建立在建设工程项目本身相比较于其他组织及其目标的()的基础上的。
a.唯一性
b.特殊性
c.经济性
d.合理性
(14)在工程施工阶段，项目投资控制的主要任务是以()等为控制依据，通过工程计计量、工程变更控制等方法，按照承包方实际完成的工程量，严格确定施工阶段实际发生的工程费用。
a.投资估算、工程施工承包合同价
b.施工图预算、投资估算
c.施工图预算、工程施工承包合同价
d.投资估算、设计概算
(15)采取设计和施工总承包模式时，如果项目中标，设计单位除了可以得到设计费以外，还可以参与项目利润的分配，一般可以得到利润的()左右。
a.10%
b.15%
c.20%
d.25%
(16)据估计，信息化促进经济效益的平均倍增比率为()。
a.1:2
b.1:3
c.1:4
d.1:5
(17)有限责任公司设监事会，其成员不得少于()人。
a.3
b.5
c.7
d.9
(18)在进行项目信息分类时，按()，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类。
a.按项目管理工作的任务
b.项目管理工作的对象
c.按信息的内容属性
d.按项目管理工作的过程
(19)建设项目工程任务实施的模式中，()是指建设项目业主将全部施工任务发包给一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体。
a.施工合作体承包
b.平行发包
c.施工总承包
d.设计总负责
(20)业主与项目参与各方之间为了取得最大的资源效益，在相互信任、资源共享的基础上达成的一种短期或长期的相互协定属于()模式。
a.cm
b.项目总控
c.合作伙伴
d.项目管理承包(pmc)
测试管理方案篇六
近期，我参加了一次测试管理培训课程，通过这次培训，我收获颇丰，不仅提高了自己的测试管理水平，也对测试工作有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在测试管理培训中的心得体会。
首先，我学到了测试管理的基本概念和原则。课程中，导师详细介绍了测试管理的定义、作用以及测试管理的基本原则。我了解到，测试管理是一个系统性的过程，需要在整个软件开发生命周期中进行，而不仅仅是在测试阶段。此外，测试管理需要遵循一定的原则，如风险导向、工作量估计和分配等。通过学习这些基本概念和原则，我对测试管理有了更全面的认识，能更好地应用到实际工作中。
其次，我了解了测试管理中的关键技能和工具。在课程中，导师向我们介绍了测试管理中的关键技能，如需求分析、测试计划制定和测试报告撰写等。此外，我还学习到了一些测试管理的工具，如测试管理工具和缺陷追踪工具等。这些技能和工具对于进行有效的测试管理非常重要。通过培训，我不仅了解到了这些关键技能和工具，还学会了如何应用它们来提高测试管理的效率和质量。
第三，我学习到了测试管理中的团队合作和沟通技巧。测试管理是一个团队协作的过程，需要与开发人员、项目经理以及其他相关人员进行紧密合作。通过培训，我学到了如何有效地与不同角色的人合作，如何进行有效的沟通。我意识到，良好的团队合作与沟通是测试管理成功的重要因素之一。在实践中，我会更加注重与团队成员的合作和沟通，以提高测试管理的效果。
最后，我意识到测试管理需要不断学习和提升。在这次培训中，我发现测试管理是一个不断进步的领域。随着软件行业的不断发展，测试管理的方法和技术也在不断更新。因此，我意识到自己需要不断学习和提升，以跟上时代的步伐。我会定期参加相关培训和学习，不断提高自己的测试管理能力，为公司的软件项目质量保驾护航。
总的来说，参加测试管理培训让我受益匪浅。我学到了测试管理的基本概念和原则，了解了测试管理中的关键技能和工具，学会了团队合作和沟通技巧，并意识到测试管理需要不断学习和提升。我相信这些知识和技能将会对我的测试管理工作产生积极的影响，提高软件项目的质量和效率。通过不断学习和实践，我相信自己将成为一名优秀的测试管理人员。
测试管理方案篇七
一、填空题:(每格1分,共56分)
1、加强中小学、幼儿园安全管理,保障学校及其学生和教职工的人身、财产安全,维护中小学、幼儿园正常的教育教学秩序,根据()等法律法规,制定《中小学幼儿园安全管理办法》。
2、学校安全管理遵循、()、()、()的方针。
3、学校应当按照《中小学幼儿园安全管理办法》履行()和()职责。
4、学校应当遵守有关安全工作的法律、法规和规章,建立健全校内各项安全管理制度和安全应急机制,及时(),预防()。
5、学校应当建立校内安全工作领导机构,实行()负责制;应当设立保卫机构,配备()或者()安全保卫人员,明确其安全保卫职责。
6、学校应当健全(),建立校外人员入校的()制度,禁止无关人员和校外机动车入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。
7、学校应当建立校内安全()制度和危房(),按照国家有关规定安排对学校()、()、()、()进行安全检查、检验。
8、学校应当在校内高地、水池、楼梯等易发生危险的地方设置()或者采取()。
9、学校应当建立学生安全信息通报制度,将学校规定的学生()和()时间、学生()或者()情况、以及学生()和()的异常状况等关系学生安全的信息,及时告知其()。
10、学校购买或者租用机动车专门用于接送学生的,应当建立(),并及时到()备案。接送学生的车辆必须(),并()维护和检测。
11、学校应当建立(),记录日常()、()、()、()等情况。
12、学校教师应当遵守()和工作纪律,不得()、()、()或者()学生;发现学生行为具有危险性的,应当及时()、(),并与学生()沟通。
13、学校应当在()、(),有针对性地对学生集中开展安全教育。
14、学校应当对学生开展消防安全教育,有条件的可以组织学生到当地消防站参观和体验,使学生掌握基本的消防安全知识,提高()和()的能力。
15、学校应当制定教职工安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉()、掌握(),学会指导学生预防()、()、()、()的方法和手段。
二、选择题:(每题5分,共30分)
1、《中小学幼儿园安全管理办法》于开始实施。
a、3月1日
b、209月1日
c、年10月1日
2、《中小学幼儿园安全管理办法》共有条。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送学生的机动车驾驶员应当身体健康,具备相应准驾车型以上安全驾驶经历,最近3年内任一记分周期没有记满记录,无致人伤亡的交通责任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小学、幼儿园应当建立上下学时接送的交接制度,不得将晚离学校的交与无关人员。
a、低年级学生、幼儿;低年级学生、幼儿
b、低中年级学生、幼儿;低中年级学生、幼儿
c、所有;所有
5、学校应当至少开展一次针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练,使师生掌握避险、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每学期
c、每学年
6、在中学、小学校园周围范围内禁止设立互联网上网服务营业场所,并依法查处接纳未成年人进入的互联网上网服务营业场所。工商行政管理部门依法查处取缔擅自设立的互联网上网服务营业场所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、简述题:(共14分)
请联系实际,谈谈学校应该如何贯彻《中小学幼儿园安全管理办法》,切实保障校园安全。
《中小学幼儿园安全管理办法》测试题答案
一、填空题:
1、《中华人民共和国国教育法》
2、积极预防、依法管理、社会参与、各负其责
3、安全管理、安全教育
4、消除隐患、发生事故
5、校长、专职、兼职
6、门卫制度、登记或者验证
7、定期检查、报告制度、建筑物、构筑物、设备、设施
8、警示标志、防护设施
9、到校、放学、非正常缺席、擅自离校、身体、心理、监护人
12、职业道德规范、侮辱、殴打、体罚、变相体罚、告诫、制止、监护人
13、开学初、放假前
14、防火意识、逃生自救
15、安全规章制度、安全救护常识、事故、自救、逃生、紧急避险
二、选择题:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
测试管理方案篇八
（一）根据业主要求及项目部施工进度，试验室负责人安排现场检测计划。由相关试验员执行检测。
（二）检测人员应做好检测前的准备工作，调试测试仪器，组织好分工，备足配件以防万一。
（三）检测前应熟悉规程和评定标准，对检测全过程做到心中有数。
（四）应按时到达测试现场，严格按规程和标准进行现场检测。
（五）秉公办事，不受任何外界人为因素的干扰，出具报告应科学，准确、公正。
（六）注意安全，现场检测采取必要的'安全保护措施，以免意外发生。
测试管理方案篇九
一、填空题:(每格1分,共56分)
1、加强中小学、幼儿园安全管理,保障学校及其学生和教职工的人身、财产安全,维护中小学、幼儿园正常的教育教学秩序,根据( )等法律法规,制定《中小学幼儿园安全管理办法》。
2、学校安全管理遵循()、()、()、()的方针。
3、学校应当按照《中小学幼儿园安全管理办法》履行()和()职责。
4、学校应当遵守有关安全工作的法律、法规和规章,建立健全校内各项安全管理制度和安全应急机制,及时(),预防()。
5、学校应当建立校内安全工作领导机构,实行()负责制;应当设立保卫机构,配备()或者()安全保卫人员,明确其安全保卫职责。
6、学校应当健全(),建立校外人员入校的()制度,禁止无关人员和校外机动车入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。
7、学校应当建立校内安全()制度和危房( ),按照国家有关规定安排对学校()、()、( )、()进行安全检查、检验。
8、学校应当在校内高地、水池、楼梯等易发生危险的地方设置()或者采取()。
9、学校应当建立学生安全信息通报制度,将学校规定的学生()和()时间、学生( )或者()情况、以及学生()和()的异常状况等关系学生安全的信息,及时告知其()。
10、学校购买或者租用机动车专门用于接送学生的,应当建立(),并及时到()备案。接送学生的车辆必须( ),并( )维护和检测。
11、学校应当建立( ),记录日常( )、( )、( )、( )等情况。
12、学校教师应当遵守()和工作纪律,不得( )、()、()或者( )学生;发现学生行为具有危险性的,应当及时()、(),并与学生()沟通。
13、学校应当在( )、(),有针对性地对学生集中开展安全教育。
14、学校应当对学生开展消防安全教育,有条件的可以组织学生到当地消防站参观和体验,使学生掌握基本的消防安全知识,提高()和()的能力。
15、学校应当制定教职工安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉()、掌握( ),学会指导学生预防()、()、()、( )的方法和手段。
二、选择题:(每题5分,共30分)
1、《中小学幼儿园安全管理办法》于开始实施。
a、2006年3月1日
b、2006年9月1日
c、2006年10月1日
2、《中小学幼儿园安全管理办法》共有条。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送学生的机动车驾驶员应当身体健康,具备相应准驾车型 以上安全驾驶经历,最近3年内任一记分周期没有记满记录,无致人伤亡的交通责任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小学、幼儿园应当建立 上下学时接送的交接制度,不得将晚离学校的交与无关人员。
a、低年级学生、幼儿;低年级学生、幼儿
b、低中年级学生、幼儿;低中年级学生、幼儿
c、所有;所有
5、学校应当 至少开展一次针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练,使师生掌握避险、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每学期
c、每学年
6、在中学、小学校园周围 范围内禁止设立互联网上网服务营业场所,并依法查处接纳未成年人进入的互联网上网服务营业场所。工商行政管理部门依法查处取缔擅自设立的互联网上网服务营业场所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、简述题:(共14分)
请联系实际,谈谈学校应该如何贯彻《中小学幼儿园安全管理办法》,切实保障校园安全。
《中小学幼儿园安全管理办法》测试题答案
一、填空题:
1、《中华人民共和国国教育法》
2、积极预防、依法管理、社会参与、各负其责
3、安全管理、安全教育
4、消除隐患、发生事故
5、校长、专职、兼职
6、门卫制度、登记或者验证
7、定期检查、报告制度、建筑物、构筑物、设备、设施
8、警示标志、防护设施
9、到校、放学、非正常缺席、擅自离校、身体、心理、监护人
12、职业道德规范、侮辱、殴打、体罚、变相体罚、告诫、制止、监护人
13、开学初、放假前
14、防火意识、逃生自救
15、安全规章制度、安全救护常识、事故、自救、逃生、紧急避险
二、选择题:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
测试管理方案篇十
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司b.业主委员会c.街道办事处d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
a.可以撤换物业管理企业
b.可以检查督促物业管理企业的工作
c.可以选聘新的物业管理企业
d.不得干涉物业管理企业的任何工作
2、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
a.管理目标一致
b.管理手段一致
c.管理职能一致
d.管理功能一致
3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备( )。
a.建设达到一定规模,基础设施配套齐全
b.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
c.按照城市统一规划而建设,并以投入使用
d.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。
a.北京
b.青岛
c.广州
d.深圳
5、住宅小区物业管理是( )过程。
a.超期管理
b.静态管理
c.动态管理
d.静态、动态管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( )为依据。
a.企业的规章制度
b.业主委员会章程
c.上级行政部门的指示
d.法律、法规
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
a.仪表端庄,形象良好
b.忠于职守,尽职尽责
c.体魄健康,胸怀宽广
d.语言流畅,表达力强
3、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( )的职业道德要求。
a.忠于职守,尽职尽责
b.实事求是,办事公道
c.谦虚谨慎,文明礼貌
d.遵守纪律,奉公守法
4、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了( )。
a.积极主动,讲求实效
b.谦虚谨慎,文明礼貌
c.刻苦学习,提高素质
d.仪表端庄,良好形象
5、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( )。
a.必须马上修好
b.必须三天内解决
c.要力争当日给用户答复
d.要力争三天内给予答复
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司
b.业主委员会
c.街道办事处
d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d