演讲比朗诵更自然,更自由,可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来,不要在演讲人前边安放讲桌,顶多安一个话筒,以增加音量和效果。演讲的直观性使其与听众直接交流,极易感染和打动听众。下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
诚信服务我做起服装演讲稿篇一
大家好!
我是xx部休息厅的服务员,xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。
我竞聘的xx男女宾的领班,虽然我对男女宾有了解,但是却不是透析,我不喜欢懵懂,所以我也把握这次的机会,让自己学到更多。
若我是领班,我先共同提高当班同事的业务水平,使大家熟悉每道作业流程,尽最大努力,以最大热情,招待好每一位顾客。服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到,使同事们达到接一问二照顾三的程度,使每位顾客感到我们的真诚和热情;让顾客希望而来,满意而归。
其次,带领同事们做好各方面卫生,让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议,把情况及时向上级领导汇报,为维护公司形象做出贡献。
再者,做上级领导的好帮手,积极给领导献计献策,为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。做同事的好朋友,积极为同事排忧解难,关心同事爱护同事,使大家成为一个团结奋进的小集体。
谢谢大家。
诚信服务我做起服装演讲稿篇二
大家好! 今天我演讲的题目是《诚信,我们的成功之源 》
我非常荣幸能够成为xxx分院的一员,在这的每一天、每一刻、我都在被深深地感动,被领导强烈的责任感而感动,被同事们无私的爱心奉行而感动。虽然我来院的工作时间并不长,但是我非常珍惜这份工作,在此我非常感谢领导给予我工作的机会,并让我在这份工作中获得了珍贵的经验、优良的训练及良好品格的树立。
也许,正因我们工作中的一个细小环节,得到了前来就诊的每一位患者对我们的认可。把我们的工作做到位,让每一位患者满意。把我们的工作当成我们的事业,把我们的病人当成我们的亲人,这些都是我们应该认真去做,认真去对待的。
生命是如此的珍贵,我们要感激父母给了我们的生命,感谢老师,教给了我们知识,让我们成为一个有用的人;感谢朋友,给了我们友谊,让我们在生命的旅程中不再孤独;感谢坎坷,让我们在一次次失败中变得坚强;用自己的方式来顽强地生活,用爱来回报这个世界,你帮助了那样多的人,让他们感到了温暖和力量。
作为医护工作人员,我们对患者最大的诚信还要莫过于严格遵守医院的各项管理规定,严格要求自己。特别是在学习了“八荣八耻”社会主义荣辱观后,不仅要认真去学习和领会,更应该具体的落实到我们的日常的工作、学习上,去不断地提高自己的各项综合素质,加强自己的专业知识,用高质量的服务,高水平的技术,高效率的工作取信于患者。当然最重要的还是有了目标和计划,还要付出最实际的行动。
在谈到我个人的工作时,有些工作虽然很琐碎,,但我相信不管在任何事情,任何困难都有突破口。“世上无难事,只怕有心人” 重要的是找到工作的方法:今天的事今天办,能办的事马上办,困难的事想法办,重要的事优先办,复杂的事梳理办,限时的事情即时办,琐碎的事插空办。尽自己最大的努力用心把工作做好!在自己的工作岗位上发挥积极的作用,用自己的最实际行动来展示医院的风采。
我相信“诚信” 在我们的医院将会继续发扬光大,尊重患者的要求,解除患者的病痛。诚信也将赢得患者对我们的信赖,赢得医院长远的发展,赢得社会对我们良好的口碑,所以我不得不承认我心中的诚信终于找到了归宿。
最后,我祝愿我的领导们工作舒心,同事们工作顺心,祝愿我们莲池分院的发展越来越好。
谢谢大家!
诚信服务我做起服装演讲稿篇三
大家好,我是前厅部的××,非常荣幸,我能有这个机会站在这里同大家交流,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。
这次星评能够顺利的通过,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。
在xxx酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,前台的接待,总机的接线,商务中心的预订,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
用心服务的第二点就是感动客人。
让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。
用心服务的第三点,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。
优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在前台工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。
“你什么意思?”还不等我说完,他就打断了我的话,“我住了这么多的酒店,难道连门都不会开嘛。”“你们酒店怎么搞的,找一个培训生当班,你到底会不会刷卡啊。”这时,我觉得自己特别的委屈,好想对他说,我并没有刷错卡呀,你要不信,我可以让服务员跟你上楼层对质,看看到底谁错了。可是看到那位先生那么激动,谁对谁错并不重要,就是我实话实说好了,也一定到发生一些不愉快的事。
我只是微笑对他说:“先生真的对不起,给您添麻烦了,我让客房服务员在12楼的电梯口等您,要有什么事,您可以直接找她处理,您看这样行吗?”也许是我的诚恳的态度打动了他,他压住了火,只是说:“好好,让服务员动作快一点。你看看现在都几点了,我明天还要很早起床呢。”我立刻通知服务员办理此事。事后,我才从服务员那儿知道,原来这位客人用1202的房卡去开了1220的房门。听到这里的时候,我心中的所有委屈、疑虑都释然了。
但是事情就这么凑巧,第二天这位先生很早退房,而且又是在我手上退房。这位先生非常有心,他在办理完所有的退房手续后,离开前台,当他走到门边时,他又回头,特地走到我的身边,诚肯的对我说,他一共说了两句话,我一直记忆犹新。第一句是“小姑娘你真的很不错,”第二句是“有你这样的培训生是你们酒店的骄傲。”我知道这位先生的话有点过了,但当他着重说“培训生”三个字的时候,我明白他的所要表达的意思。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能够得到表扬,但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人,在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传,会为我们的酒店做一个免费的推广,那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户,而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在xxx酒店工作的时间不长,只有短短的两个多月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来,能在***大酒店这个温暖和谐的大家庭里,不断的积累业务知识,不断地在服务中提升自我,更好地做到尽我所能,用心服务,让酒店的星光更加灿烂。
诚信服务我做起服装演讲稿篇四
大家好,我是来自俱乐部的xxx。很高兴能有这样的机会站在这里演讲,我是一位实习生,刚到酒店不久,今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。我演讲的题目的:真诚点亮道路,服务创造价值。
遥遥宇宙,茫茫太空,漫漫人生。这世界说大就大,说小也小;
人生道长也长,论短也短。总之,我犹如大海之中的一叶扁舟,从大学的象牙塔中步入社会的大染缸,染成黑?变成白?这些都不得而知。毕业等于失业,这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。
而当毕业之时,豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。或许有过茫然,多少有些无奈,但这都是我未到七星工作之前的心境。
经同学的介绍,我来到了七星商务酒店。唯恐不能胜任这份工作,带着小心翼翼,惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、礼仪、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。
怕对不起吁经理的期望;
怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后,七星的员工团队让我感到了家的温暖,犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。
面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;
部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;
带我入门的同事教我时的精心教导;
部长身先士卒的细心服务···等等这些,都让我感觉这不单单是一个工作场所,更是一处温暖的家。
很快,有他们对我的照顾,对工作的了解我有了新的认识,马上也能上手了。同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。
在服务客人让之满意的同时,自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简单平凡,然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度,在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。同时我们严格要求自己以身作则,先酒店之苦而苦,后酒店之乐而乐,以大局为重,积极真诚的工作,维护集体利益,用行动证明着自己的价值。
记得有这样一句话是我一直赞同的:世界的发展是靠那些优秀的的人推动的,但是是靠那些平凡的人撑起的。服务工作中的闪光处太多了,借用一句话说:无论酷暑还是寒冬,我们的服务始终温暖如春!这样的服务品质就是我们七星的服务品质。
有这样一则小故事:说的是一家酒店要从服务员当中提升一位做部门主管,经过层层筛选,最后名单确定在两个人身上。结果,一位叫王丹的服务员成为了该部门主管。另一位叫范冰的服务员就心里犯嘀咕了,我不比她差呀,为什么我就没成为主管呢?于是找到部门经理询问缘由。
经理说道:“你们俩都很优秀,但你与她的差距暂时你自己是看不到的,现在我就通过对比让你发现问题。假设我是一位外地到此开会的客人,可刚入住酒店会议召开的电话就打来了。我的行李还未来得及放入房间,房间钥匙也没有拿到,酒店离开会地点有20分钟车程,而且距开会时间还不到半小时。
这时作为服务员的你能为我做些什么?范冰很快理了理头绪说:“我会尽最快的速度将您的行李及物品放置房间,再将钥匙交与您手中,然后立马向酒店外的酒店出租车定车,让您以最快的速度赶往开会点。”经理听后说:“不错,服务尽心尽力,但我想时间上可能不够,即使客人赶上会议也很匆忙,对他的会议行程恐怕有影响。
接下来我们听听王丹会怎么做。”王丹来到办公室听完案例后回答到:“我首先征求客人意见后打电话给前厅部,让行李生把客人的行李拿到房间,再将钥匙寄存在前台,同时告诉客人忙完事后回酒店直接凭证件到前台领取房间钥匙。
然后带客人到酒店门口叫酒店出租车尽快送客人至会议地点。”经理意味深长的点评说:“办事分工明确,有条有序简单快捷节省了不少时间。范冰的.处理方式也可行,可是有点儿吃力不讨好的味道。范冰以后多向王丹学习学习吧。”通过这则小故事我了解到真诚的服务态度难能可贵,但真正你的服务质量所体现出的价值要让客人满意,要让客人有物超所值的感觉。我会努力朝着这方向的服务质量前进的!
最后,我想告诉大家的是:能自身发光的东西并非只有太阳和火焰,还有在座的各位和我。我相信我们的同事同志们一定会在未来的工作日子里,让自己的光芒照耀七星,让我们的七星更加的完美与光亮!
谢谢大家,我的演讲完毕。
诚信服务我做起服装演讲稿篇五
中华民族自古就有讲诚信的优良传统,曾子曾说过,“言必行,行必果”,宋代也有查道吃枣流钱的故事。可惜,在现代社会,诚信却在一步步的缺失,注水猪肉、假药案、假奶粉案,许多企业因此而失去了商机。许多个人因为见利忘义背弃诚信,而失去了信誉、自由和生命。在一本书里看到一个在日本留学打工的中国青年,因为偷懒,没有按要求把盘子刷七遍,被雇佣者辞退反复找工作而屡次碰壁的惨剧,可笑吗?我们身边也不乏这样偷工减料的人和事,他们在欺骗着,偷懒着,一次次的闯着侥幸,走着所谓的捷径。
种瓜得瓜,种豆得豆。因而,真-相被掩盖、领导被蒙蔽、隐患和坏现象,得不到处理和制止,小问题逐渐演变成大漏洞,生产被动,故障,事故,人生伤害接踵而来,出现着一人偷懒百人忙,一次事故钱财光的悲剧。
显然,这些苦果是诚信的缺失造成的,工作生活在企业里,我们每个人都想平平安安,过着健康和-谐的日子。但是,当某些部位、某些环节、某些细节被忽略,出了问题,效益会有吗?平安会有吗?5.9、5.30两起人身伤害事故告诉我们的是沉痛和无尽的后悔。
质量需要诚信,顾客需要诚信,工作需要诚信,短暂的安逸和享受换取财产和生命的损失值吗?因个人的疏懒,造成企业蒙受重大损失,影响公司发展,责任负得起吗?当公司高层把诚信写入企业关系,并提出诚信服务,从我做起的号召,坚持把诚信当作员工的道德行为规范来抓,可见公司的高-瞻远瞩和抓好诚信服务的决心,诚信服务,从我做起。如何做起呢?下面我来阐述一下我的计划。
我决心做到如下几点:
工作没有最好,只有更好。因而我必须倾听意见,尤其是批评意见,不能见到表扬就高兴,见到批评就气愤。忠言逆耳,良药苦口。批评是改进工作的动力。生于忧患,死于安乐。只有听取吸收批评意见,才能把工作做的更好。借口是拖延的温床,回避批评是不求进取的表现。
不管是组员或是检修人员、外来施工人员,给他们提供安全舒适的作业环境很有必要。作为一名班组长,在安排工作中要充分考虑到安全这一主题。避免作业人员要到意外伤害,充分考虑到工作中的危险和不安全因素,监督落实安全措施,使作业人员能安全作业。
化工生产是连续性很强的生产过程,有问题不能拖延,不故意制造麻烦和隐患,使安全设备工艺等诸方面平稳交接,千万不能自顾自,不考虑到下班的生产运行。譬如,生产上下班要开车。我们首先给下班提供完好的设备,充足的脱盐水,避免影响开车的顺利进行。
把自己当成商品,上级就是我们的顾客,顾客为上,质量至优。顾客的满意是对我们工作的肯定。
设备是我们无声的朋友。食不饱,力不足,美不能外现,安求具能千里也。我们必须待之以诚,按时规范为之服务,加油定期维护,维修,保证他们的健康,长周期经济运行。