总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
预备党员年度个人思想总结 预备党员思想工作总结篇一
在思想政治上，在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理、思想、理论和“”重要思想;认真学习了和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识。
在工作学习中：我深刻地体会到，一个人的力量和智慧是有限的，我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业，乃至我党的理想：实现共产主义社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志，无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧，直至生命。
在党组织的关心培养下，我认真学习、努力工作、政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展，得了一定的进步与提高。但我离一个优秀xxx员的标准和要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，工作缺乏主动性、创新性。对于自己的缺点与不足，我将在今后继续加以克服和改正。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极协助领导搞好工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和同志们的帮助和培养，切切实实把对入党向往转化为为国家多做贡献的实际行动中。
以上是我近期的,希望党组织及时给于我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的xxx员。请党组织在实践中考验我!
预备党员年度个人思想总结 预备党员思想工作总结篇二
转眼暑假生活已经过去，开学我又迎来了大四的学习生涯。作为一名预备党员，在这个漫长的暑假当中，我在思想上、行动上积极向党组织靠拢，认真完成学校所布置的教育实践任务，同时严格要求自己，与志同道合的同学们一道组织了一次支教活动，看望了xx市xx镇xx乡老人所在的敬老院。通过这些活动，我进一步地了解了我国人民群众的生活现状，也对自己今后将要从事什么样的工作，以怎样的态度来塑造好党员这个光荣身份有了初步的设想。
这个暑假是忙碌而充实的。我们的教育实践任务是与这次党中央开展党的群众路线教育实践活动是紧密相连的——实践任务主要是调查现今人们的文化态度，不同年龄对文化有怎样的需求，现今市场有没有满足他们的需求等问题。这个实践任务贯穿着我们整个暑假活动的始末，相信经过整理后，我们会更加了解现在的人民群众对精神文明建设的要求、意见和建议，而努力达成人们的这种愿望就是作为党员义不容辞的职责了。
今年暑假三下乡支教活动主要选择的是xx山区。以前只是从电视、电影中看到山区的贫穷和生活的简陋，此次我们亲身经历后感触非常深。虽然眼前看到的是因我们的到来而笑容满脸的孩子和乡亲们，但在我们心底却是一份沉甸甸的责任和无法抹尽的伤感。
在这个小村庄，我们认识了爽朗乐观的晓乐。她是一名典型的留守儿童，今年八岁。她想念自己的父母，希望去外面看看，但当我们对她说可以帮助她去城市玩上几天时，她却摇摇头，说要照顾奶奶。在她的身上，我们看到了对未来的期盼，看到了无数这样的孩子的努力与早熟，也看到了独属于他们的天真与单纯。是她，让我觉得在今后的人生中不该向苦痛低头，不该自怨自艾，不该浑浑噩噩地度过。
“听说最大的领导许了一个中国梦，我也很想看到。”她说。我相信，她的这句话代表的是千千万万人的心。我觉得甜蜜又觉得心酸，心里头对未来的憧憬却越来越强，恨不得能够为这样的他们做上许多事。我想，之所以叫官员们、领导干部们下基层多看看、多听听、多想想，其中的一个原因大概就是乡亲们的想法更单纯、更无垢、更叫人有守护心理吧。
在思想上：
我不再如温室中的花朵一般只能看到大棚外的风雨，而是真切地感受到了生活的艰辛，也更加端正了自己对待父老乡亲们的态度，更加明确了走群众路线这条道路为什么是党的基本路线的原因。
身为一名预备党员，我觉得自己的思想觉悟还不够，虽然暑假有了一定的经验积累，但在今后的日子当中必须奋勇向前，走在基层的第一线，了解民生现状，倾听民众心声，解决群众困难。也许我现在的力量还很薄弱，但我会慢慢前进，跟随先进革命党人，不走歧路，不入歧途，一心一意跟党走!
在学习上：
想要为民众办好事的想法是好的，但如果没有一定的功夫就最好别帮倒忙。这是今年暑假在实践中我所收获的心得。不同地方有不同风俗，也有不同的人文心理构成，经济发展模式、地理特性等，这些都与基层干部能否处理好民众困难息息相关。如果不能熟读当地历史，了解其各方各面，那么，基层干部的工作就只会陷入瓶颈。
因此，为了让自己具备更多“技能”来服务人民群众，我在暑假中就决定要多看党章、优秀同志重要讲话、优秀党员办事经验，学习那些最美基层干部的先进事迹，让自己在思想上和心灵上得到升华。
在生活上：
进入大四后，上学期我们依然需要学习专业课程，而到了下学期我们则将步入实习生涯。这就意味着我的社会生活即将开始，我应该更加独立自主。但有一个重要任务还未完成：树立下阶段目标。
经过一整个暑假的思考，我决定将自己最有精力的几年奉献给最需要我的地方，在艰难的环境中帮助他人，成就自己，让这些成为我最宝贵的回忆。
亲爱的党组织，我深知自己这个预备党员还做得不够好，但我会努力奋进，认真学习，踏实工作，勤奋探索，让自己成为一名合格乃至优秀的共产党员。请组织帮助我、督促我、支持我!谢谢!
此致
敬礼
汇报人：gkstk
20xx年xx月xx日
预备党员年度个人思想总结 预备党员思想工作总结篇三
回顾一年来自己所走过的历程，我作为一名在副科级岗位上的国家公务员，始终能够按“三个代表”的要求，兢兢业业，忠于职守，自觉履行一名国家公务员的职责。
在思想政治方面，坚定树立起自己的政治理想信念，坚定建设中国特色社会主义，全面推进脱贫致富，逐步建设小康社会的信心，不断加强自身修养，努力改造自己的主观世界，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定自己的立场，忠于党和人民的事业，敬岗爱业，按照“三个代表”重要思想的要求，始终坚持不放松学习，正确处理工作和学习的关系，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是深入学习“三个代表”重要思想，努力掌握和深刻理解它的科学内涵、内在联系和伟大意义。最近，又深入学习党的xx大精神，围绕报告的主题、灵魂和精髓开展学习，并坚持理论联系实际的学习，努力用科学的理论指导自己的工作，深入思考和研究泸水经济、社会发展的战略。
在廉洁自律方面，我认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事，严格约束自己，切实管好自己的家人和身边的工作人员。在管好自己和亲属的同时，我积极参加班子建设和机关廉政建设，不私驾公车，不占用公物，不走后门，不计较个人得失，并配合班子，领导办公室建立和完成各种规章制度，保证了机关工作的有较有序、超前的进行。
在工作实践方面，我始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，正确对待手中的权力，不跑官要官，任劳任怨，扎实工作。通过“三个代表”重要思想学习教育活动后，自己在学习活动中也做出了自己今后努力的方向，一年来，自己根据制定的努力方向严格要求自己，在不断学习和探索实践“三个代表”重要思想的过程中，在工作上从以下几个方面狠下功夫：一是把学习和实践“三个代表”重要思想与进一步解放思想，更新观念结合起来，秘书网并努力落实在工作中。按照县委的统一部署下，—月份驻××乡开展乡村“三个代表”重要思想学习教育活动指导工作，在乡党委的统一领导下，一方面对全乡的“三学”工作进行监督指导，使全乡的“三学”工作按照预期的目标圆满完成;另一方面，结合自己业务的实际，协助乡党委、政府开展全乡今后经济、社会发展研讨，并在“三学”指导期间，建议性地指导完成了“××乡村级扶贫规划”，亲自完成了《××加工厂可行性研究报告》，其间还帮助协调解决了万元的乡村公路修复资金。二是把实践“三个代表”重要思想和抓好长远发展结合起来，适度超前当好参谋。协助省市计委开展好××机场、××电站的前期工作。完成了××年易地搬迁扶贫、贫困乡镇扶贫开发建设、以工代赈项目等项目建设的可行性研究报告的编制，并逐级上报批准建设、投资。三是把学习和实践“三个代表”重要思想与抓好当前经济工作结合起来，振奋精神，突出重点，认真编制计划，保持了国民经济和社会的健康、持续、稳步发展。××年预计完成国民生产总值比上年增长，地方财政收入比上年增长，解决人贫困人口的温饱。四是把学习和实践“三个代表”重要思想与转变机关作风结合起来，切实解决群众的实际困难。认真做好计划工作定期检查监督工作，协助班子做好定期向县委、县人大、县政府、县政协报告和通报计划的执行情况，虚心听取老领导、老同志和各界知名人士的意见和建议。心系扶贫，关心职工。深入扶贫挂钩联系点，积极动员贫困群众实行易地搬迁，特别是今年月扶贫挂钩点发生泥石流后，倡议职工捐赠接济，并亲自将钱物送到受灾农户手中。另外，充分借助工会的组织作用，年内经常看望本单位住院职工，还对单位职工家庭不幸的亲属进行看望慰问，直接为群众和职工解决具体困难。
第一，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx大精神，要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中，要把加强理论学习作为坚定政治信念，构筑思想道德防线的导航，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
第二、要从讲政治的高度，从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识反腐倡廉的重要性、长期性、艰巨性和复杂性，以强烈的政治责任感和工作紧迫感，采取扎实有效的措施，推进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。
第三、进一步严格要求自己，坚持正确的政治立场、政治方向和政治观点，严守党纪国法，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度的一致，管好自己的亲属和身边的工作人员，加强教育，严格要求。
预备党员年度个人思想总结 预备党员思想工作总结篇四
自4月份，我参加我院组织的入党积极分子培训班以来，我认真学习了党章和相关的党员资料，明确了宗旨观念，提高了组织纪律性，加强了对思想作风和工作作风的认识，并且在自己的工作岗位上更加的严格要求自己，努力完善自己各方面的技能和知识，全心全意的为病人服务。
服务求善，病人至上。这一直是我们医务工作人员要求自己的标准。记得实习的时候我的带教老师说过，"当你选择你所从事的这个职业，就意味着要学会吃苦，懂得奉献，这样才可能成为一个合格的护士，一个病人会信任的护士。”所以在工作中我从自己做起，爱岗敬业，加强医德修养，提高综合素质。在工作实践中积累经验，带教年轻的小护士!，和她们多交流沟通，减少她们工作中的压力。更要始终的牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，时刻以党员的标准来要求自己，保持党员的先进性，不断学习，提高政治素质和业务水平。虽然我努力的学习新知识新业务，我认为我还应该从以下几个方面要求自己，更加的完善自己，做到全心全意的为人民服务，为病人服务。
1、学习上还不够抓紧，特别是系统的理论学习还不够注重。
医学知识学无止境，在巩固基础知识的同时必须积极的学习新的知识和技能，掌握先进的护理模式，学习其他医院的好的经验，并且多多研读护理资料和文章!在别人的科研中找到自己的缺点，争取早日定位好自己的课题，完成自己的科研项目。
2、工作不够大胆，不够自信。
虽然工作取得了一定的成绩，但是，在和其他三级医院的比较上还存在着差距，心中是想大干一番，但现实是不客气的，至今还没能独立完成自己的核心期刊论文。工作中，主动性还不够，没有完有点困难就打全的和病人积极的交流，没有完全的做好对病人的心理护理。有时感觉交流有点困难就打退膛鼓，就是无法全心投入。这虽与病人的个体差异性有一定关系，但一个很大的因素还是自己不够自信，不敢勇于面对各种各样的病人。
3、协调能力不强，与部分同事沟通少。
这一点与我的性格有很大关系，我是一个不善交际的人，也没有往这方面做过努力。而现代的社会，除了需要真才实学外，还需要学会与人沟通，努力推销自我。在平时工作中，我只管工作，而不管与人交流，不生动活泼，特别是与领导及部分同志的沟通少了，与社会的溶合度也不够，认为只要工作做好，就万事大吉了，这样造成有时工作不细致，这是不应该的。作为一名入党积极分子，虽然工作业务重要，协调处理关系也同样重要，这一点是我在此也有了深刻的认识。争取在今后的工作和生活中多多的和同事沟通交流。
4、同时，我也还存在一种浮躁心理、急躁心态、急于求成的思想。
自从自己认识到这方面，我就在平时深刻的思考了自己。从自己的各方面找原因。对照自己最近的工作情况，我积极的和大家交流，生活中和大家打成一片，努力从平时做起!严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。
现在，我作为一名普普通通的医务人员，勤奋学习，努力工作。以一名合格的共产党员的标准来严格的要求自己成为一名有爱心的高素质的医务工作工作者。
预备党员年度个人思想总结 预备党员思想工作总结篇五
小星星，男，汉族，20xx年9月生，淇县大寨乡冯家村人，大专文化，20xx年10月参加工作，20xx年加入中国共产党，现任大寨乡社会事物办公室主任兼一区区委书记、老干组长，关工委副主任。
简历：
20xx年10月——20xx年9月在山西大同市53144部队服役，任正连级助理员。
20xx年10月——20xx年12月在安阳市军转培训班学习。
20xx年1月——20xx年2月任大寨乡信访办主任，综治办副主任。
20xx年3月——20xx年10月任三区区长、六区区长兼老干组长兼关工委副主任。
20xx年11月——20xx年3月任社会事物办公室主任兼兼计生办主任。
20xx年3月——至今，任社会事物办公室主任兼一区区委书记。
一、加强学习，努力提高政治思想和品德修养
三年来，自己认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的xx届三中、四中、五中全会精神，不断提高自己的政治理论水平，始终坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在政治上思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，不断加强自己的世界观的改造，牢固树立科学的世界观，正确的人生观和权利观，努力提高自己辨别真伪的能力、不断加强自己的党性修养、讲正气、讲政治、努力追求高尚的精神境界。能深入细致地学习科学发展观理论，能结合自己的工作实际查找不足，制定出切实可行的整改措施，坚持做到坚持科学发展有韧劲，谋划科学发展有思路，推动科学发展有激情，实现科学发展有贡献。积极参加创先争优活动，认真学习党的思想理论，认真履行承诺，时时刻刻争做优秀共产党员。
在工作上，能服从领导、任劳任怨、一丝不苟，认真负责，在作风上，能深入一线，调查研究，取得第一手材料，真心为群众办事，在个人品质上能够团结同志、尊重领导、乐于助人、谦恭平和，能带头执行党纪国法和乡里的各项工作制度。
二、主要工作成绩
(一)计划生育工作
1、抓基础、带队伍
为适应新时期人口和计划生育工作形势发展的需要，进一步加强村级计划生育队伍建设，不断提高管理员的政治、业务素质素质。建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理，精干高效的村级计生管理员队伍，推动我乡工作重心下移为广泛开展岗位练兵活动提供依据。
最终通过公开招聘、选拔，我乡44个行政村全部实现了村级管理员都是女性，且文化程度都在高中以上，为我乡的人口和计划生育工作整体上水平奠定了基础。
2、抓管理、上水平
自从抓计划生育工作，首先从管理上下功夫，深化目标责任制，明确了各村干部自己的职责，制定了一系列的工作措施。一是完善乡村计生工作例会制度，乡领导、包村干部必须及时参加。二是深化责任目标管理，狠抓落实，对包村干部层层签订计生目标管理责任书。三是协助好领导抓好管理，配齐各方面的负责人，明确职责，形成了人人有压力，个个有任务的良好局面，为我乡计生工作打下了良好的基础。通过近几年的管理，目前，我乡的人口和计生工作整体上升到新的台阶。
3、抓落实，上台阶
为了切实打牢我乡人口和计划生育工作基础，迅速扭转被动局面，确保我乡人口和计划生育工作目标的完成，努力实现乡党委、政府提出的“确保一类”的目标，稳定低生育水平，澄清“四项手术”遗留，通过春、秋两季计生集中服务活动，全乡共完成引产112例、流产48例、结扎162例、上环160例，排查漏档、漏管育龄妇女，在集中服务活动中，我乡每项排名都在前五名。由于领导重视、措施得力，我乡连续三年被评为计划生育一类乡镇，被市政府评为“政务公开”先进乡。我本人连续六年被乡评为先进个人和先进工作者。20xx年入选“十佳公仆前20名”。
4、计划生育开始从管理型向服务型转变，“以人为本、优质服务”是核心内容。它体现了“全心全意为人民服务”的宗旨，是党和政府密切连续群众的纽带，是深化“三为主”、实现“两个转变”和依法行政的载体，是推动村民自治的重要手段，是树立人口和计划生育良好形象的必然选择。几年来，围绕优质服务为重点，以全面发展为重心，以避孕节育为重点，通过深化宣传教育、加强技术服务、组织群众参与等形式，形成了宣传、管理、服务融入一体的计划生育新格局。
三年来，为了真正提高我乡的优质服务工作水平，共投资20余万元用于建设计划生育服务中心，购买器械，目前，我乡乡所被安阳市达标为“一类乡所”，为创省级优质服务乡打下了基础。
(二)老干工作
从20xx年，我担任乡老干组和老龄委副主任。通过努力，我全面掌握了全乡33名离退休老干部的思想状况，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，把他们的事业当成自己的事来做，并努力处理好老干部人事、业务工作的关系。在工作中，经常走访离退休干部，并和他们谈心、交心，帮助他们解决实际问题，按时给他们送去《老年春秋》、《老年报》等，丰富他们的文化生活。特别是在“争先创优”活动中，我认真组织老干部学习，上门帮助体弱的老干部学习，帮助他们写心得体会，让老干部全部参于到学习中，受到了乡党委、政府的一致好评。
(三)关工委工作
护法和预防青少年犯罪等内容，在全乡18所中小学开展了普法知识讲座，提高了中小学生的法律意识和法制观念。
(四)一区的工作
1、狠抓村级组织建设。通过整顿，全区8个村及村级配套组织健全，各项工作制度完善。认真开展了“四议两公开一监督”工作法，提高了广大村民民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的意识。农村党员干部现代远程教育正常收看，认真按标准和程序发展农村党员，做到了全村每年至少发展一名党员的目标。“三级联创”工作稳步推进，东冯营、大正村、沙窝营分别被评为省、市、县“五个好”基层党组织。
2、认真做好信访和综治工作，确保了一区社会大局的稳定。督察和亲自参加各村的信访例会，及时排查不安定因素，发现问题的苗条及时介入处理，同时认真解决群众反映的热点和难点问题，切实减少了信访源，做到了小事不出组，大事不出村。切实搞好综治工作，发动群众群防群治，组织各村治安巡逻，各村广大农户基本上安装了气死贼、门磁，部分村安装了摄像设备，平安建设工作常抓不懈，确保了一区治安形势良好和农村大局稳定。
3、大力发展农村经济。加大农业产业结构调整力度，千方百计增加农民收入。近年来，以东冯营、大正村、沙窝营为中心的优质西瓜基地，已发展到一万多亩，仅此一项人均增收1500多元。沙窝营村的大棚西瓜种植势头强筋，百亩高效农业示范园基本建成，联合村农村百亩示范园正在建设中。东冯营村的大棚蔬菜稳步发展，联合村、北延屯、延屯村的养殖业发展迅猛，规模以上的养殖户已发展到100多家。
4、安全生产、计划生育、林业生态建设以及殡葬改革等各项工作都全面完成年度工作目标。
三、廉洁自律方面
时时刻刻严格要求自己，保持艰朴素的作风，不吃请、不受贿，清正廉洁，下村工作以身作则、严守纪律。遵守“0”基招待制度，对群众反映的问题，及时想办法解决，做到在法律面前人人平等，不搞特殊化，把为群众办事实、办好事作为工作的出发点，以“三个代表”重要思想作为行动指南，以模范人物为榜样，在自己的工作岗位上，踏踏实实地工作，努力践行“三个代表”，做廉洁自律的模范。
四、存在的不足
1、性格内向，与领导和同志间交流的不够。
2、管理和市场经济知识不很熟悉，在指导农民增收和招商引资工作中，办法少、路子窄。
五、今后的努力方向
三年来，自己虽然做了一些工作，取得了一定成绩，党和政府给予了我很多荣誉，连续五年被评为安阳市老干先进工作者、县优秀共产党员、优秀公务员、安阳市老干工作先进工作者、县计生先进工作者，并入选淇县“十佳公仆”前20名，在年度考核中连续三年被评为优秀等次。我深知，我工作成绩的取得是和领导的支持、同志们的帮助分不开的，离党和人民的要求还相差很远。
今后，自己要坚持不懈地学习科学发展观，不断提高自己的业务水平和领导能力，特别是发展经济与干好本职工作的能力，真正掌握为人民服务的本领，筑牢为人民服务的思想，严格依法办事，切实转变工作作风，提高工作效率，勤政为民、开拓创新、求真务实、拼搏进取、与时俱进，为大寨乡全面实现小康社会而努力工作。
预备党员年度个人思想总结 预备党员思想工作总结篇六
按照区委组织部的安排，xx年x月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况
(一)日常接待我参与接待了医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、商场装修纠纷、商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、分公司合同诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件“**小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及“攻坚”立功竞赛、“我为添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于商铺业主代表等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会
我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。
在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。
首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。
其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。
第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。
作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。