为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
网格化管理工作实施方案篇一
充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，在街道办事处以社区为单元，在乡镇人民政府以村委会为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理，构建"全覆盖、无盲区"的消防管理网络。
各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。
内容：网格化管理相关知识和消防安全"四个能力"(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)及基本消防器材的使用。
时间：20xx年xx月xx日上午9时
地点：县消防大队
主要采取集中培训和现场演示进行培训。
2、各参训人员，要做到认真学习，积极参与，认真掌握相关消防业务知识，切实提高自身的消防安全知识。
网格化管理工作实施方案篇二
学校食堂关系到师生的身体健康、学校的正常教学秩序和社会的稳定。为了做好学校食堂管理工作，提高学校食堂管理水平，按照《食品卫生法》、《卫生部、教育部学生食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《卫生部关于推行食品卫生监督量化分级管理制度的通知》等要求，特制定此实施方案。
一、实施学校示范性管理的目的
通过实施学校示范性管理，进一步提高学校食堂监督管理的整体水平。有效预防学校集体食物中毒事故的发生，学生食堂要充分体现公益性和服务性，坚持为学生服务。
二、实施学校食堂示范性管理的内容
(一)健全管理机制，强化工作责任。
(二)体现公益服务，确定运作模式。
食堂由学校经营和管理，采用包工不包料的运作模式，不承包或变相承包给个人进行盈利性经营。
1、学校派员全面管理，主要由分管食堂工作的总务主任、食堂采购员及保管员全权负责。
2、食堂采购员和保管员由学校派遣，全面代表学校履行采购和保管职责。
采购的原材料先由保管员验货后，再登记入库。出库材料要登记签字，学校每月定期盘库。
3、学校为确保生产质量，学校对生产队伍的组成有硬性规定：所有工作人员必须身体健康，持证上岗。
4、食堂人员必须明确自己的职责，严格按照食谱表组织生产，做到保时、保质、保量。将生产出的食品及时供给给学生，学生进餐完毕，及时收缴盛食器具，并对其进行清洗消毒。负责生产食堂全部清洁卫生工作。负责客餐的生产服务。
(三)规范设施事务，实行规范管理。
1、设置标准齐全的功能室
(1)粗加工间
食品粗加工应该有固定的场所，有基本的防尘防蝇设施，并配备货架或放置食物的货橱，与餐厅配菜间、熟菜间、烹调间等分开。加工场所的地面、墙裙应该采用不透水材料筑成，下水道通畅，便于冲洗排水。食品粗加工应有足够供水，所供水质应符合国家生活饮用水卫生标准。粗加工场所应有三个以上水池，做到荤素食品分池清洗。洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。
(2)切配间
切配间应有专间，地面要有一定坡度，便于冲洗清扫。下水道通畅，有食品冰箱和带盖的废弃物箱(桶)，加工下来的废弃物及时倒入箱内，并当日清除。配菜结束，应及时做好冲洗，清洗等清洁工作，以保持室内清洁卫生。
(3)烹调间
加工场所的灶台要保持下水道通畅，灶台上应有排烟罩，灶面及灶台墙壁经常洗刷，做到无油污、无积灰、无食物残渣、排气罩不滴油，工作结束做好地面、灶台、操作台和工用具的清洗、洗刷，保持加工场所清洁。
(4)备餐间
有配餐台，成品货架。空气消毒设施完备，配备有用于留样的冷藏设施和需要冷藏熟制品的冷藏设施，有保湿设施，并运转正常。与外界相通的门、窗配备有完好的防蝇、防尘设施。
(5)消毒间
餐具清洗消毒场所应与切、配、烹调场所分开、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化学消毒两种。采用化学消毒的，分别用于为餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液残留冲洗，各类水池应以明显标识标明其用途。
(6)更衣间
设洗手池，配备衣帽架或大空间挂衣柜及鞋架，有毛巾挂钩及简易梳洗用具。
网格化管理工作实施方案篇三
为认真贯彻市委{宿办发(20xx)17号｝《宿州市创建全省文明城市工作方案》的通知精神，按照市委、市政府提出的用三年左右的时间争创省级文明城市的目标要求，结合第三届灵璧奇石文化节市容整治工作要求，根据城管局市容环境整治工作的具体部署，结合我单位实际，进一步加强市政基础设施的维护和管理，改善城市环境，维护市容市貌，切实改进工作作风，提高工作效率和服务质量，制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以促进人与社会、自然的和谐发展，加快经济建设，完善城市管理，提升文化品味，保护生态环境，实现创建“省级文明城市”的目标。
二、工作原则
全面落实市委在创建安徽省文明城市工作方案中提出的“以人为本、群众主体、讲求实效、注重创新”的工作原则。
三、工作机制及整治标准
组 长：刘松林
副组长：吴长林 蔡文增 高 杰
成 员：潘志汤 马浩瀚 扬 峰 耿 溪 万 杰
马海军 淡汉东 刘朝阳 孟卫东 穆汤华 史广滢
领导小组下设八个专项工作组
1.道路管理维护工作组(含下水)：组长：高 杰，
副组长：耿溪 。 责任人：马海军
2.路灯管理维护工作组：组长：蔡文增
责任人：刘朝阳 孟卫东
3.桥梁管理维护(含立交桥)组 组长：潘志汤
责任人：潘志汤
4.设施管理组： 组长：万 杰
责任人：万 杰
5.材料组：组长：张学海 责任人：张学海
6.设备保障、安全组：组长吴长林，副组长杨峰
责任人：穆汤华
7.工程督导组：组长：刘松林;
副组长：吴长林 蔡文增 高 杰
成员：杨峰 耿溪 张学海 刘朝阳
8.人员保障组：组长：吴长林
责任人：路俊峰 魏本勇
四、道路、下水管理及维护
1、要进一步加大宣传工作力度，提高全体市民对维护城市基础设施的意识。
2、加强对城市道路的检查巡视工作，确保其完好率。
3、确保主要道路无积水。
4、保证道路损坏修复率达到98%以上。
5、挖掘道路及时恢复率达到100%以上。
6、维修工程验收合格率达95%以上。
具体工作标准
1、路面无坑槽、无龟裂、无沉陷、无积水。
2、对沉陷扭曲的沟沿石、台阶坡道、破损的人行道板、慢道、龟裂、坑洼;沟槽的路面、桥面，应及时整修。维护时间为发现或接到报告的五日内。
3、处理热线投诉应及时，一般不得超过二十四小时，小型以上的维护不得超过一周。
4、对城市排水设施出现的损坏、堵塞、冒溢的，应在发现或接到报告的三日内抢修完毕。
1、应加大管理力度，保持照明设施的完好和正常、安全使用，并按时开启和关闭照明开关。
2、禁止损坏道路照明设施的一切行为。不得擅自在道路照明设施上拉接照明线及安装其它照明设备;不得擅自在道路照明线杆上拉接、悬挂广告、宣传横幅。
3、道路照明设施出现倒杆、断线、短路等异常现象，应在发现或接到报告后立即检修，不得延误。
4、道路照明设施维护人员应实行二十四小时工作制，昼夜巡查，抢修。白班由刘朝阳同志负责，夜班由孟卫东同志负责。
5、处理群众投诉应快速、及时，不得超过二十四小时。
6、确保道路照明设施完好率达到95%以上。
7、确保道路照明设施损坏检修率达到100。
8、确保道路照明设施亮灯率达到95以上。
六、桥梁的管理及维护
1、要定期对市区桥梁进行安全使用的检查，确保发现问题及时处理。
2、加强对市区三座立交桥的卫生保洁工作。
3、加强对立交桥的管理，定期检查，检修抽水机械，确保机械的正常运转，保证无积水现象。
4、加强卫生保洁工作，确保桥面的卫生，并要在奇石文化节前对全市桥梁进行一次清洗粉刷，以维护市容市貌。同时要确保安全无事故。
设施管理队是城市基础设施管理、监察的责任单位，负责对城市的道路、桥梁、下水、路灯等进行监察，发现问题要及时进行记录并将情况及时上报管理处，以便及时安排处理解决。
七、具体措施及工作目标
一是要从思想上，意识上进一步强化管理工作重要性的认识，高度重视并切实抓好城市管理工作。同时，要不断汲取并借鉴外地先进的管理工作经验，创新机制、拓宽思路、更新观念、完善办法。
二是进一步建立、健全和完善一整套科学、规范的管理工作的规章制度，细化管理工作标准，强化管理工作责任追究。实行分值式管理和数字化管理。使我们的管理工作更科学、规范和有效。
三是尽快促使《城市基础设施管理办法》的出台，使之有法可依，有章可循。
四是加大城市基础设施管理和维护资金的投入，满足城市基础设施量的管理维护需求。建议20xx年增加设施维护资金投入80万元，20xx年增拨100万元，20xx年增拨120万元，使城市基础设施年度维护资金总量达400万元左右，与现有城市设施量成一定比例(依我市现有设施量，按部颁标准应有年度维护资金600万元，而目前仅有108万元，资金缺口过大)。从而在资金上满足设施维护暨创建工作要求。
五是要进一步深入、广泛的开展宣传和教育工作，把爱护公共设施，维护环境秩序变成每一个市民自觉的行为，形成一个良好的设施管理工作环境。
六是要求获取城市新建工程的知情权并参与新建工程的质量监管，完善新建工程的验收、交接制度，确保新建工程的质量以便于投入使用后的管理。
七是要进一步加强设施管理人员的素质教育和培训，打造一支作风优良、素质过硬、文明高效的设施管理队伍。
八是要继续推进改制进程，以明晰建、管职责，理顺建、管关系，强化管理职能。
网格化管理工作实施方案篇四
为了进一步创新跃进村管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现村民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合跃进村实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。
二、基本原则
建立起条块结合，以村民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。
三、总体目标
通过推进社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。
四、组织建设
成立以村支书任组长，主任为副组长，村两委成员，组长，社员，党员为成员的跃进村网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。
五、划分网格，明确网格责任人。
按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小组分类。依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。合理设置社区网格，原则上按照每组院落分布划分网格。驻各组企业就近划入网格，网格负责人一般由村两委成员及小组组长担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由村两委成员及小组组长全部划分入网格。
六、工作职责
社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近村民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和村民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到网格化管理领导小组综合处理或上报镇有关部门处理。
七、工作程序
一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回村委会商讨处理，处理结果报村两委及相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，村及镇相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息，村两委受现界定，上报镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。
八、工作要求
2、加强宣传：多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持率和参与率。在村宣传栏，公共活动场所，各个村民小组张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息;二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速;三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用;四是全民服务功能，社区村民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务;五是社会保障功能，为村民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。
九、考核奖惩
对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。
网格化管理工作实施方案篇五
为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活峥嵘村资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据综治“属地管理原则”和网格化服务管理划分区域，将全村所有固定电话逐一分解到责任组村干部。实行“五包”、杜绝“四访、”做到“三到”，结合我村实际，制订以下实施方案。
一、总体目标
通过村管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现村管理的水平化、精细化、信息化，村服务的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则
条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。
三、成立组织
成立由片长为第一责任人、村二位主干为主要责任人、驻村干部负责人、包组责任人，综治办主要领导任组长，分管领导任副组长，实施村网格化管理工作领导小组，具体落实网格化管理工作。村班子成员及村驻片人员负责人实行包联制度。
四、划分网格、明确网格责任人
1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，实行了“包案、包人、包责任、包满意”辖区面积，合理设置社区网格。按原计生责任包组进行分格划分，担任各负其职的工作任务。
2、镇驻村下片干部责任区域名单如下：
第一责任人：庄金红(片长)
驻村干部责任人：刘惠明(1-4组)
刘军辉(5-6组)
郑惠建(7-10组)
峥嵘村村干部人员网格化分布责任区域名单如下：
第一组网格：1—6组
网格组长：郑章木
成员：郑忠星、郑明娥、陈贤兰
第二组网格：7—13组
网格组长：郑玉才
成员：郑建海、刘铅珠、郑淑琼、郑贤珍
五、工作职责
六、工作程序
一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回村受理中心处，处理结果报镇相关部门，突发性亊件：网格责任人立即上报镇、村相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪，需要审批的工作：网格责任人掌握信息。
七、工作要求
1、岗位要求网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;主动与群众交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传，多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持度、参与率。要利用村宣传栏、公共活动场所、等张贴宣传材料，向每个群众发放宣传单;在醒目位置设置网格化图谱，工作内容和管理服务职责等信息。
3、整合资源立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。
八、考核奖惩
对网格责任人的的考核纳入千分制考核，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。
网格化管理工作实施方案篇六
根据《甘州区校园安全常规指南》及相关文件精神，为进一步落实学校安全生产主体责任、部门监管责任和属地管理责任，夯实基层基础，完善安全管理机制和框架，建立横向到边、纵向到底的安全管理网络，结合我校实际，特制定本方案。
指导思想：深入贯彻落实科学发展观和安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，完善安全生产监管体制、机制，建立“党政齐管、部门负责、社会监督、网格管理、信息共享”的安全生产工作格局，努力推动我校科学、和谐发展。
工作目标：将我校的安全生产管理责任按照行政管理，划分若干个责任区，明确安全管理责任和工作内容，做到定人、定岗、定责，构建“责任全覆盖、监管无盲区”的网格化、单元式安全监管责任体系，推动我校安全生产工作迈上新台阶。
组长：徐耀光（校长、支部书记）
副组长：薛永禄（支部委员、分管学校安全工作）
陈 彪（副校长）
张学东（副校长）
成员：学校其他中层干部及班主任
领导小组下设安全管理办公室，薛永禄同志兼任办公室主任，负责全校安全生产具体工作的安排、部署和协调。
各责任部门（人）按照各自的职责范围，将安全责任进行分解，并划分若干个安全监管责任区，落实责任人，明确工作职责，全面负责责任区的安全工作，从而建立高密度、精细化、网格化安全生产监管和责任体系，建立“三级安全监管网格”：“一级网格为学校党政领导、学校安全工作领导小组组成的安全监管体系；“二级网格”为学校各分管领导与职能处室责任人和值班领导责任时空内组成的立体网格化监管体系；“三级网格”：各班主任、各功能教室负责人、生活教师、保安、后勤、值周值班以及相关教学活动负责人员组成的安全监管网格体系。
（一）一级网格工作任务和内容
校长（法人）是校园的第一责任人，对全校的安全工作全面负责；分管安全的领导和其他领导按照各自职责以及“一岗双责”的要求，切实承担并落实全校内的安全管理责任，督促各部门认真落实安全管理职责。
1．按职责分工，校长对全校安全生产进行全面领导和部署，为第一网格责任人，分管安全的领导为安全监管直接责任人，负责监管网格内的日常监督检查工作，通过专项检查和综合检查，专项治理、隐患排查、宣传教育等措施，督促各年级段、职能处室落实主体责任。
2．严格执行校园及周边安全日巡查、周检查、月抽查制度，建立安全统计台账，摸清底数，全面掌握学校安全生产状况。
3．由领导小组办公室明确各监管网格内重点监管区域和部位，建立重点监管档案，每学期组织开展2次对重点监管区域和部位的安全检查，每学期组织开展1次监管网格内除重点监管部位外其余单位的安全巡查。
4．建立学校（领域）重大危险源、重大隐患监管档案，并按规定落实监管措施。
5．以学校管理区域和时段划分安全管理网格，明确工作职责，细化工作任务，并制定相应的网络监管图。
（二）二级网格工作任务和内容
各分管领导、处室主任和值班领导对各自责任时空的校园安全负全责，建立处室和班级及各责任区域教师二级安全管理体系和覆盖各层面、各岗位的安全管理网格，对各工作环节进行全程安全监控，相关责任人对责任区负直接责任。
1．各分管领导、各处室主任、值班领导对责任时空内安全生产宣传教育负总责，相关岗位、教职工层层负责的安全管理责任体系；对校园中每个区域、场所、部位、环节和设施设备，逐一明确安全生产责任；制定指导意见，对所有在岗人员都明确规定在安全生产工作中的具体任务、责任和权利，建立安全生产工作事事有人管、人人有专责的责任体系。
2．依法建立健全消防管理、安全用电、校园交通、易燃易爆、有毒有害物品、危险场所、危险（动火）作业、劳动保护、职业卫生、教育培训、事故报告和调查处理、安全值班、安全奖惩、设施“三同时”等各项安全管理制度，实现安全管理制度化、规范化。
3．认真落实隐患排查、治理和防控的主体责任，建立健全学校内部事故隐患排查治理制度，明确重点监管区域、重点监控设备、危险作业，每天组织开展安全生产检查；每月组织开展1次职责范围内的安全生产巡查；每季度、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统计分析。
4．严格落实宣传教育主体责任，结合部门、班级工作实际，每月组织开展1次安全生产考核，每半年组织开展1次全员参与的安全生产宣传活动。
5．落实《安全生产法》等有关法律法规规定的其它安全责任，确保办事有标准、工作有检查，职责明确、奖惩分明，形成严密、高效的安全管理责任体系。
（三）三级网格各自内容及任务
建立以班主任、生活教师、功能教室管理员、保安、后勤人员及相关教师为责任主体的安全生产、宣传教育监管网格。对各自各自岗位时空内的安全宣传教育处置负总责，实现安全教育宣传和监管全覆盖。
（一）宣传动员阶段：（20xx年12月-20xx年1月），学校制定实施方案，合理划分网格。
（二）全面实施阶段（20xx年2月日至5月），确定网格划分，明确责任架构图和工作职责。重点监管部位、监管责任分工图、网格化实施方案。
（三）检查验收阶段（20xx年6月日至7月）安全生产领导小组对各级网格化工作开展情况进行验收，重点检安全监管和安全宣传教育责任落实情况、登记建档情况、安全生产检查和巡查记录。
（一）充分认识开展网格化管理的重要意义。学校域开展安全领网格化管理，对于加强学校安全工作，筑牢防控一线，具有普遍的现实意义和指导意义。
各级网格责任人要善于总结交流执行程中成功经验，进一步健全和完善安全生产网格化监管体系，逐步形成和完善学校全覆盖、全过程、全方位的安全生产监管网格。
（二）严格落实领导责任。
学校成立以校长为组长的领导机构，明确分工与责任，加强对推广工作的具体组织领导，将安全生产网格化管理推广工作纳入年度工作目标，按照要求，分阶段、分步骤全力抓好落实。
（三）注重典型引路。
各网格责任人要在工作指导上，注意发现和培养典型，运用典型的示范作用，推动本校安全生产网格化管理工作的全面开展。
网格化管理工作实施方案篇七
为认真贯彻落实《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(国发xx号)，建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，结合街道、乡镇开展的消防安全网格化管理，制定网格化管理培训实施方案。
充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，在街道办事处以社区为单元，在乡镇人民政府以村委会为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理，构建"全覆盖、无盲区"的消防管理网络。
各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。
内容：网格化管理相关知识和消防安全"四个能力"(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)及基本消防器材的使用。
时间：20xx年xx月xx日上午9时
地点：县消防大队
主要采取集中培训和现场演示进行培训。
2、各参训人员，要做到认真学习，积极参与，认真掌握相关消防业务知识，切实提高自身的消防安全知识。
网格化管理工作实施方案篇八
;*****市城区网格化管理工作
实施方案（草案）
为推进基层社会管理制度创新，强化基层在市场监管、社会管理和公共服务方面的功能作用，进一步创新城市管理与服务方式，健全服务网络，激活社会公共资源，提高工作效能。经研究，决定在市区探索实行以网格划分为基础、以力量整合为依托、以平台建设为载体、以制度建设为重点、以组织领导为保障的基层社会管理运行新体系，努力建立“条块融合、职责明晰、联动负责、逐级问责”、“低成本、高效率、可持续”的基层工作新机制，形成“管理+服务+自治”、“贴近群众、服务群众、协同共事、共建共享”的网格化管理服务工作新格局。
一、指导思想
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，围绕习近平总书记提出的落实群众“七个更”期盼的要求，统一思想、集中力量，以解决群众行路难、办事难、上学难、就业难、就医难“五难”问题为重点，全面提升城市建设管理水平，推进城市精细化管理；强化群众观点，坚持群众路线，深入群众，服务群众，依靠群众，强化城区基层市场监管、社会管理、公共服务职责，充分发挥基层政府的职能作用和人民群众的主体作用，完善城区基层“全覆盖、无缝隙”的网格化管理网络，努力形成“人往基层走、物往基层用、钱往基层花、权向基层放、劲往基层使”的良好局面，创造稳定、有序、和谐的城区发展环境和群众生活
环境。
二、工作目标及基本原则
（一）工作目标：按照“党委领导、政府负责、属地管理、社会协同、公众参与”总体要求，通过社会管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社会管理的精细化、协同化、标准化、智能化、信息化水平，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。
（二）基本原则：以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明；统筹兼顾、协商协调的原则，灵活机动，因地制宜，由街道办事处具体指导各社区开展网格化管理工作。
三、网格划分
按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，设置网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。以300户左右为标准设置网格，以党小组为单位，每个党小组选出一名网格员，形成居民委员会——网格管理小组——网格员为线条，以社区党总支为核心的条块结合的社区管理模式。
（一）确定工作范围
以*****街道办事处、******街道办事处、*******街道办事
处、*******街道办事处等4个街道办事处辖区范围。
（二）合理划分网格
1.一级网格。即街道层面。街道党工委书记和办事处主任为第一责任人，对辖区范围内的各项管理服务工作负总责。一级网格配备适当工作人员，主要负责行政性事务的办理、综合协调等日常性工作，确保街道的正常运转。
2.二级网格。即村（居）委会层面。由街道下派1名副科级干部任村（居）一党支部第一书记，是村（居）各项工作的第一责任人，村（居）支部书记、主任为第二责任人。每个二级网格配备适当工作人员，主要负责居民行政性事务的办理、综合协调、数据信息收集、分检处理上报等日常性工作。
3.三级网格。即基础网格。在二级网格内，根据区域单位、门店、楼院多少，常住人口、流动人口多少，道路长短，楼宇、复杂场所、市场等重点区域大小，按照管理难度和工作强度相对均衡的原则，结合“人、地、物、情、事、组织”和居民的认同度，以自然街区为基本单元，细分三级网格。每个三级网格配备1名网格责任人，实行一揽子统管，全面负责网格内市场监管、社会管理和公共服务等各项工作的巡查了解和有关问题的处理、反映和上报工作，切实构建起街道社会管理“纵到底、横到边”的责任体系。
四、网格职责
网格管理的职责内容，不仅包括违法建设巡查、弱势群体救助、城市环境治理、安全隐患排查、治安管理，还将民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程等内容纳入网
格。随着社区条件的改善，逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服务纳入网格，进一步丰富和拓展网格内容。网格主要职责分为三大类：
（一）市场监管
主要职责：巡查网格片区内沿街门店、市场、商场、超市、书店、音像店、报刊亭、网吧、电子游戏厅、歌舞娱乐场所、医院、诊所、学校、公司等单位的证件持有情况，对发现的“三非”（非法生产、非法经营、非法建设）行为进行教育、劝阻、制止，对超出权限或不听劝阻的，及时逐级向上级反映报告。
①了解掌握网格内沿街门店、市场、商场、超市、打字复印店、书店、音像店、报刊亭、网吧、歌舞娱乐场所、医院诊所、公司等经营情况，查看有无非法生产、非法经营、非法建设情况国
②了解掌握网格内单位、企业、市场、门店是否存在制假售假、逃税骗税、哄抬物价、强买强卖、违规生产、集资诈骗、高息揽储、传销等违法违规行为。
③了解掌握网格内单位、企业、市场、门店是否存在黑用工、黑中介、黑作坊、黑诊所以及非法控制专业市场的黑恶势力。
④了解掌握网格内沿街门店、市场、商场、超市、公司、楼院安全生产情况尤其是消防安全、食品药品安全情况，以及特种设备（锅炉、电梯、压力容器、游乐设施等）使用情况。
⑤了解掌握物业公司是否有违规接管、无资质经营、违规经
营等情况，掌握出租房屋（包含住宅和非住宅）登记备案情况。
1.非法生产监管方面
（1）检查单位应持有的通用证件：
①工商营业执照；
②税务登记证；
（2）检查单位应持有的特殊证件：
①生产企业应持有《生产许可证》；
②楼宇企业、单位应有《组织机构代码证》；
③餐饮机构应有《食品卫生许可证》，从业人员应有《健康证》，其中清真食品经营商户还应有《清真食品经营许可证》、清真食品信誉标牌。
2.非法经营监管方面
（1）检查单位应持有的通用证件：
①工商营业执照；
②税务登记证；
（2）检查单位应持有的特殊证件：
①网吧、电脑休闲室、电子游戏厅、歌舞娱乐场所应有《网格文化经营许可证》；
②公共场所如商场、酒店、宾馆、超市等应有《卫生许可证》、《消防安全许可证》，从业人员应有《健康证》；
③医疗单位应有《医疗机构执业许可证》，从业人员应有《执业医师证》和《医师资格证书》；药店应有《药品经营许可证》；
④放射诊疗单位应有《放射诊疗许可证》，从业人员应有《执业医师证》、《医师资格证书》和《培训合格证》；
⑤液化石油气经营单位应有《经营许可证》；
⑥书店、音像店、报刊亭应有《出版物经营许可证》；
⑦举办营业性活动的组织或个人应有演出所在地县级文化行政部门的批准文件；
⑧印刷复制企业、打字复印店应有《印刷企业经营许可证》；
⑨运输企业应有《道路经营许可证》；
⑩粮食收购者应有《粮食收购许可证》，并有粮油经营台账和粮食仓储设施、设备；
?公办幼儿园就有注册证，民办学校、幼儿园应有《中华人民共和国民办学校办学许可证》、场地消防验收意见书及房屋建筑质量验收意见，以及教师资格和校长资格证；民办职业学校就有职业资格证书；职业中介机构就有职业介绍资格证书；午托机构应有办托资质证明；
?旅行社应有《旅行社业务经营许可证》；旅行社服务网点应有《旅行社服务网点备案登记证明》；
?宗教活动场所就有《宗教活动场所登记证》；
?物业管理公司应有《收费许可证》或“收费备案函”。
3.非法建设监管方面
在建工程应有土地使用证或者相关土地批文，同时国有土地、集体土地在建工程应有住建、土地部门颁发的《建设工程规
划许可证》、《建设用地规划许可证》以及《施工合同》、建设工程规划总平面图。
（二）社会管理方面：
主要职责：巡查了解掌握网格片区内存在的各类矛盾纠纷、群体性事件苗头、社会治安、信访稳定、安全生产、城市管理等问题，发现问题及时进行教育、调解、劝阻、制止，对超出权限或不听劝阻的，及时逐级向上级反映问题。
1.信访稳定方面
（1）深入网格片区各个楼院，清楚掌握辖区“人、情、地、物、事、组织”情况（楼院数量、居民人数、每个家庭情况，困难群众基本情况，以及流动人口、进城务工人员情况），建立详细的工作台账；
（2）定期排查、掌握辖区矛盾纠纷和群体性事件苗头，能解决的第一时间认真协调解决，超出职责权限的，第一时间向上级反映汇报；
（3）了解掌握片区治安难点和重点地区，发现违法活动及时向上级部门反应报告，配合做好整治打击工作；
（4）关注和强化特殊人群的管理和服务，重点了解掌握城市流动人口、进城务工人员、辖区低保和低收入人员以及残疾人的基本情况，做好思想教育和政策宣传及各项管理服务工作；关注刑释解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、精神病人员、信访重点人员、违法犯罪青少年和其他重点人员的思想动态、日常走向，了解、反映其基本需求，并配合做好帮扶、服务和管理工作。
2.安全生产方面
（1）城中村（出租房屋）
①应有疏散通道并保持畅通；
②楼层、门厅应配备应急照明设施、灭火器、简易烟感报警器等消防器材；
③应设立符合要求的专用电瓶车存放间，严禁从承租房间私拉电线给电瓶车充电；
④应在出租房屋显著位置张贴《电瓶车集中充电须知》和《火场逃生须知》，普及逃生和处置初期火灾知识；
⑤门禁系统在发生火灾时，能手动开启，保持安全出口畅通。
（2）液化石油气经营单位
①应有市城市燃气主管部门颁发的《经营许可证》；
②经营场所应安装有燃气泄漏报警装置；
③钢瓶应经过检测，且防撞套齐全。
（3）烟花爆竹经营单位
①烟花爆竹批发、零售经营单位应有《烟花爆竹经营许可证》、《存储许可证》；
②从业人员应有专业培训资格证；
③灭火器、防爆灯、灭火毯等消防器材应配备到位。
（4）特种设备使用单位
①特种设备（锅炉、压力容器、电梯、大型游乐设施）应在质监部门登记；
②特种设备应定期检测并合格，年检标志应置于设备显著位置；
③操作人员应有《特种作业人员证书》。
（5）危险化学品生产经营存储单位
①危险化学品生产、经营、存储单位应有《安全生产许可证》、《经营许可证》；
②危险化学品建设项目应有《危险化学品建设项目安全许可意见书》。
（6）人员密集场所
①人员密集场所建筑应经消防审核并验收合格，且投入使用、营业前应经消防审核并验收合格；
②沿街门店和小娱乐场所、小旅馆等“九小”场所应符合安全疏散要求，不能违章用火用电、堵塞安全出口、违规设置员工宿舍等，且应配备消防设施，负责人应有《培训资格证》；
③商场、市场、娱乐场所等重点单位及高层、地下建筑的消防设施不能有损坏、关停、瘫痪和疏散通道堵塞、安全出口锁闭等现象，自动消防设施操作人员应有《培训资格证》；
④学校应配备安全设备、设置应急疏散通道且符合要求。
（7）在建工地
①起重机械和施工工具应定期检验且合格；
②劳动防护用品配备佩戴制度应落实到位；
③脚手架、安全网应使用阻燃材料，高层建筑应设置临时消防供水系统；
④电焊、防水施工等明火作业应采取现场监护措施；
⑤未竣工建筑内不能设置职工集体宿舍；
⑥电焊、升降机、吊塔操作工等特种作业人员应有《特种作业人员证书》；
3.城市管理方面
（1）巡查市政基础设施情况：公厕运行不畅、道路路面破损、垃圾桶损坏丢失、窨井盖损坏丢失等现象；
（2）巡查占道经营、违规停车、私搭乱建、张贴小广告、不按规定排放污水等现象；
（3）巡查垃圾清运不及时、道路或小区公共场所积存废弃物、道路堆放建筑垃圾等现象；
（4）巡查在建工程是否使用空心或实心粘土砖、是否有扬尘污染治理措施。
（三）公共服务
主要职责：重点围绕群众密切关注的就业、社保、计生等工作，详细了解掌握片区居民群众所思所想、所需所盼，及时满足群众的公共服务需求，切实促进社会和谐。
1.了解掌握网格片区内下岗失业、就业困难人员基本情况，配合人力资源和社会保障部门开展就业培训和职业指导，促进其实现就业再就业；配合做好城乡居民养老保险、城镇居民基本医疗保险的政策宣传、资格初审和公示工作；
2.协助社会保险中心做好离退休人员的服务管理及养老金资格申领及发放、丧葬补助费和遗属津贴的申请、服务工作，做好特困退休人员的探访、慰问、帮扶工作；
3.配合做好城乡居民养老保险、社会保险、医疗保险和住房保障等方面政策的宣传及参保人员的调查、认证、登记等工作；
4.协助民政部门做好城乡居民最低生活保障、城市低收入、
五保优抚、医疗救助、教育救助、孤儿救助等对象的资格初审、公示和审核工作，帮其解决生产生活中遇到的实际困难和问题；
5.配合计划生育部门做好计划生育政策的宣传和落实，协助做好流动人口管理与服务，帮助计生困难家庭解决生活困难；
6.配合卫生部门做好居民健康档案建立和慢性病调查工作。
7.认真做好文明社区创建工作，精神文明建设、基层组织党建、民族宗教、统战、工青妇、老干部、残联、科协、民兵预备役、拥军优属等工作，促进社区和谐。
五、各级网格职责
（一）一级网格职责
主要负责行政事务办理、综合协调等日常性工作，确保道的正常运转，主要职责有：
1.市场监管方面
（1）了解掌握网格内沿街门店、市场、商场、超市、打字复印店、书店、音像店、报刊亭、网吧、电子游戏厅、歌舞娱乐场所、医院诊所、公司等经营情况，查看有无非法生产、非法经营、非法建设情况。
（2）了解掌握网格内单位、企业、市场、门店是否存在制假售假、逃税骗税、哄抬物价、强买强卖、违规生产、集资诈骗、高息揽储、传销等违法违规行为。
（3）了解掌握网格内单位、企业、市场、门店是否存在黑用工、黑中介、黑作坊、黑诊所以及非法控制专业市场的黑恶势力。
（4）了解掌握网格内沿街门店、市场、商场、超市、公司、
楼院安全生产情况尤其是消防安全、食品药品安全情况，以及特种设备（锅炉、电梯、压力容器、游乐设施等）使用情况。
（5）了解掌握物业公司是否有违规接管、无资质经营、违规经营等情况，掌握出租房屋（包含住宅和非住宅）登记备案情况。
2.社会管理方面
（1）深入网格内家属楼院、沿街门店、市场、工地，排查、掌握矛盾纠纷和群体性事件苗头，做好排查预警和调解处置工作。
（2）开展法制宣传教育，引导群众依法反映问题。加强综治基层基础建设，整合网格内有关资源和力量，形成责任明确、程序规范、反应迅速的群防群治体系。
（3）了解掌握网格内流动人口、进城务工人员、低保和低收入人员基本情况，做好政策宣传及各项服务管理工作。协助做好刑释解教人员、社区矫正人员、精神病患者帮扶、服务和管理工作。
（4）了解掌握网格内市政、环卫及公共设施情况，掌握路面维护、道路保洁、占道经营、河道水系景观等情况。
（5）了解掌握网格内工地及楼院有关建设情况，查看有关建设许可证件、农民工工资发放、扬尘治理和防汛防护设施等情况。
3.公共服务方面
（1）了解掌握网格内下岗失业、就业困难人员基本情况，开展就业培训和职业指导，帮助其实现下岗再就业。
（2）协助做好离退休人员的服务管理及养老金资格申领及发放、丧葬补助费和遗属津贴的申请、服务工作，做好特困退休人员的探访、慰问、帮扶工作。
（3）做好城乡居民养老保险、医疗保险等相关政策的宣传及参保人员的调查、认证、登记等工作，配合做好城乡居民最低生活保障、城市低收入、五保供养、医疗救助、教育资助、孤儿救助等相关工作，建立困难群众帮扶机制，帮助解决生产生活中遇到的实际困难和问题。
（4）认真做好计划生育政策的宣传和落实，积极开展计划生育维权和咨询服务，深入推进出生缺陷干预工程，做好性别比综合治理，切实加强流动人口管理与服务。
（5）认真做好文明社区创建工作，精神文明建设、基层组织党建、民族宗教、统战、工青妇、老干部、残联、科协、民兵预备役、拥军优属等工作，促进社区和谐。
（二）二级网格职责
1.受理居民群众投诉、表格登记、证件办理等日常业务工作。
2.受理三级网格上报的疑难问题，并在二级网格职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的，及时向街道一级网格受理中心上报。
3.加强与职能部门、街道科室的沟通联系，对三级网格开展情况进行监督指导，协调处理有关问题；做好网格内各类数据、台账的汇总、上报和档案的整理与管理工作，并做好网格内相关信息的上报。
4.设立三级网格与执法人员之间的联络员岗位，做好信息联
络沟通。
5.每周召开一次三级网格负责人和市直单位联系社区人员工作例会，分析研究有关问题，适时组织开展联合执法活动，解决疑难问题。
6.每天将本级网格内的工作开展情况记入《网格化管理工作日志》。
（三）三级网格职责
1.全面负责网格片区内市场监管、社会管理、公共服务三大类信息资源的收集、整理与上报工作，全面掌握辖区内政治、经济、文化、社会等各项活动情况，对片区内的“人、地、物、情、事、组织”做到底数清、情况明、了如指掌。
2.严格执行日巡查、日走访制度。每天在网格片区内至少开展1次全面巡查工作，确保问题及时发现。
3.对发现的问题进行调查了解和解决，属于职权范围内的，第一时间处理化解，超出职权范围且无能力解决的，及时向上级网格反映，同时做好监督执法、协助执法、宣传教育、整改确认、情况反馈等工作，促进问题有效解决。
4.对科室、社区、市直单位联系人员、上级交办或其他途径发现的问题，及时赶到现场了解情况，并做好化解、处理、协助执法等工作，确保有关问题及时解决。
5.每天将网格片区内的巡查、走访情况建立网格化管理台账，记入《网格化管理工作日志》，同时录入信息平台。
六、统筹调配人员
（一）下沉街道科室工作人员。
按照重心下移的工作要求，结合街道科室工作难易程度和人员配备情况，统筹考虑工作开展，在确保街道科室正常运转的前提下，最大限度地精简工作人员正常到村（居）、社区工作，进一步充实基层社区力量。
（二）整合各类协管工作人员。
按照“一岗多责、一人多能”的要求，对计生协管员、劳保协管员和民事调解员进行整合，在保证本职业务正常开展的基础上，依据一级网格和二级网格的统筹安排，整合工作人员到村（居）、社区参与社会管理工作。
（三）充分发挥市直单位联系村（居）、社区人员作用。
按照全市******实施方案（****办〔2015〕14号）文件要求，积极对接联系公安、安监、行政执法、环保、卫生、司法、税务、城建、工商、质监、计生、食品药品监管等职能部门派出人员履行行业监管职能，及时解决超出街道、村（居）、社区权限的各种问题。
（四）统一调配村（居）、社区民警、巡防队员。
根据有关规定，社区民警、巡防队员按照“9人/社区、3人一班、三班轮流、24小时不断档”的原则开展工作，将现有的社区民警、巡防队员重新进行合理编组分工，除承担正常的工作外，同时负责非工作时间（夜间和节假日）网格问题的巡查和上报工作。
（五）构建多渠道的信息员队伍。
根据网格内单位类型不同，将责任心强、热心公益、乐于奉献的楼院长、商户代表和公共单位后勤人员、楼宇物业管理人员
及专业市场管理人员、建筑工地施工负责人、各类志愿者等人员纳入到信息员队伍，协助网格责任人开展工作。
人员整合后，网格责任人全面负责工作日责任网格内的巡查、发现、处置和上报工作，信息员队伍作为网格责任人的“触角”帮助发现问题，市直单位联系村（居）、社区人员作为执法力量帮助处置问题，社区民警、巡防队员作为补充力量填补夜间和节假日间隙，从而达到“一人负责、多人协同”的良好效果，形成“全天候巡查、全覆盖了解、无缝隙对接”的运行格局。
七、搭建信息平台
按照第一时间发现问题、反映问题、解决问题的工作标准，充分发挥科学技术的作用，以数字化信息平台为基础，以电子监控光纤网络为支撑，构建市、街道、社区三级信息平台，确保实现问题的及时发现、及时报告、及时处置，同时确保准确记录工作落实情况，避免发生推诿扯皮现象。
（一）社区问题受理中心
社区网格责任人每天巡查了解分管片区情况，发现问题及时进行教育、劝阻、处理；对超出权限的，社区网格责任人通过手机信息终端，及时上报社区问题受理中心。社区问题受理中心根据具体情况，对问题进行分类，属于社区管理权限的，积极协调社区工作力量和市直单位联系社区人中快速处理，并向社区网格责任人反馈问题处理情况；对超出管理权限的，及时向上级反映报告。
（二）街道问题受理中心
对社区反映报告的问题进行汇总梳理，对属街道管理权限
的，安排业务科室、协调市直单位联系社区人员迅速整改，并向社区问题受理中心反馈问题处理情况；超出管理权限的，及时向上级反映报告。
（三）市级问题受理中心
对街道反映报告的问题进行汇总划分，按照问题类型，分解到相关职能部门限期办理，并向街道问题受理中心反馈问题处理情况；对超出市管理权限的，及时向上级反映报告。
八、完善运行机制
依据社会管理网格化责任体系，按照一切绕着基层转、绕着群众转、绕着问题转的工作目标，制定出台绩效考评奖惩、督查、责任追究等各项工作制度，努力形成基层社会管理工作的长效机制，促进各项工作的扎实落实。
（一）建立能够确保网格责任人深入网格一线的日巡查、日走访制度。要求三级网格责任人每天对网格片区的重点部门、重点部位进行巡查，并对网格片区内的楼院长、党员群众、活跃人员和重点监控人员进行走访，确保第一时间全面了解掌握网格内的基本情况，确保能够及时发现矛盾和隐患。
（二）建立能够有效实现条块融合的职能部门分包社区工作人员作用发挥制度。一是各职能部门工作人员要强化对社区网格工作人员相关业务工作的指导，并做好有关问题的协调和处置工作，确保问题在一线得到及时解决。二是各社区每周召开一次例会，由社区支部第一书记牵头，网格责任人、联系社区的各职能部门工作人员共同参加，通报、研究辖区各方面信息、社情和难点问题，并制定近期工作计划，明确网格人员和职能部门工作人
员近期工作重点。三是职能部门工作人员每周至少开展一次联合走访巡查活动，通过联访联查和联合集中执法了解掌握网格内的各种情况并处置解决有关问题。四是建立规范的工作流程。网格责任人对超出自身职责范围的问题实行“双向报告”，既向社区网格报告，又向市直单位联系社区人员通报，并协助市直单位联系人员处理解决问题；市直单位联系社区人中发现的问题，要第一时间通报网格责任人，并共同研究处理办法，最大限度地确保问题在一线得到及时解决。
（三）建立能够切实体现奖优罚劣的履职考核制度。依据问题发现率、处置率和上报率，组织开展对网格责任人和市直单位联系社区人员的履职考核。对因未履行自身工作职责、该发现的问题没有发现、职责范围内应解决的问题没有解决、解决不了没有上报的相关责任人，进行责任倒查并实施责任追究。
九、组成部门职责
（一）组成部门职责
依法及时严格行使职权，办理行政审批事项，查处违法违规行为，指导所联系分包街道、社区（村）开展对口业务工作，办理群众请办事项。
（二）组成部门领导班子成员职责
指导督促部门人员与所联系的街道各项工作的全面落实；加强与街道的沟通对接，定期向所联系的街道通报工作情况；每月用三分之一的时间深入所分包的街道调研指导工作；每周至少到所联系分包的街道召开一次工作分析会，协调处理相关问题；指导协调本部门和所联系的街道联合开展综合执法服务行动。
（三）组成部门联系社区工作人员职责：
1.具体负责辖区内自身业务管理工作，做好市场监管、社会管理、公共服务三大类的日常管理工作。
2.加强与街道办事处相关业务科室及二级网格相关业务联络员的沟通联系，指导其开展日常工作。
3.积极协调解决分包网格内发现的问题，对属自身业务和职权范围的，及时处理解决，并自觉接受网格负责人的监督，及时反馈结果。
4.坚持巡查制度，每周至少对负责的社区巡查一遍，及时发现问题，积极参加社区周例会和联合执法活动，帮助解决有关问题。
5.根据工作需要，协调市直部门或执法部门对街道解决基层实际问题给予支持。
十、实施步骤
（一）启动部署阶段（年月日- 月日）
一是成立机构。成立******市城市网格化管理工作领导小组，加强对城市网格化管理的组织领导。各街道办事处、各相关部门应分别成立相应组织机构。二是召开全市城市网格化管理工作动员大会。各街道办事处、各相关部门分别召开动员会，对本辖区网格管理工作进行全面安排部署。三是加大宣传力度，为社会管理创新营造浓厚的舆论氛围。
（二）组织实施阶段（年月日- 月日）
精心组织，全面实施，扎实推进。一是搭建市、街道办事处、社区居委会三级工作平台，制定方案计划、运作程序和工作职责；
二是科学划分管理网格，整合公安、国土、民政、房产、街道社区等服务和管理资源；三是由市人社局公开招录、聘用网格管理员，取得相应资格后网格管理员正式上岗；四是明确并公示社区网格管理员专管干部、街道办事处、职能部门对口协调员、网格管理义务监督员；五是加快数字化信息平台建设进度，准确采集、录入、核对信息，建立健全工作流程和工作制度等；六是针对社会管理方面存在的主要问题和薄弱环节进行排查分类，分别对照方案和职责要求，明确责任分工，理出解决办法。切实解决群众反映的实际问题，一时解决尚有难度的，应向群众和社会反馈，并公开承诺解决期限，确保社会管理创新取得阶段性实效。
（三）总结提升阶段（年月- 月）
分类（项）检查验收，重点督查督办，系统总结提升。采取分阶段集中督查、重点督查和随机抽查的形式，及时掌握工作进程，抓好督办落实，及时发现工作中存在的突出问题和矛盾，研究制定解决办法。对已实施的相关工作进行全面检查验收。不断规范各项管理制度、工作流程，做到边运行、边规范、边总结、边完善，进一步研究新情况新问题，建立健全加强和推进社会管理创新工作的长效机制，使网格化管理进入常态化。对全市社会管理创新工作进行总结表彰，系统总结经验、巩固成果。
十一、工作要求
（一）高度重视，强化领导。网格化管理机制的建立完善，事关经济社会发展大局、事关基层基础的夯实巩固，全市各相关单位要高度重视网格化管理机制的建立工作，积极支持、参于基层社会管理，以实际行动推动该项工作扎实落实。各级、各部门
要在网格化管理工作领导小组的指导下，及时解决工作中出现的问题，确保工作的顺利推进、取得实效。
（二）加强协调，强化保障。网格化管理工作是基层社会管理的创新工作，涉及面广、政策性强、工作难度大。在实际工作中，各部门要加强沟通联系和协调配合，发现工作运行中出现的问题要及时反映。分包街道领导要切实履行第一责任人的职责，尤其要加大对上协调、对下沟通工作力度，及时解决工作中存在的困难和问题，保证工作顺利进行。坚持集中精力办大事，倾斜经费资金投入，用于搭建信息数据处理平台和为网格责任人购买配备手机终端，着力从设备设施上保障好网格运行。
（三）严肃纪律，狠抓落实。全市各相关单位要进一步增强政治意识、大局意识，自觉服从各项工作安排，要切实增强纪律观念，严格按照工作职责和工作制度的要求，认真履职，切实尽责。对违反工作纪律、工作不负责任、解决问题不力、相互推诿扯皮，影响整体工作推进和有效落实的，将按照有关规定严肃追究有关责任人的责任。
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