美容院员工管理规章制度(精选16篇)

时间:2023-12-22 作者:纸韵

规章制度在组织中起到统一口径、降低冲突概率的作用,对于提高工作效率和团队协作具有重大意义。这里有一些关于规章制度的案例研究,让我们一起来分析和思考规章制度的弊端和改进方向。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇一

1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

15、当班时间必须按规定填定各类报表。

16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

21、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇二

1、每一天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天持续好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,持续身体无异味。

5、工服和工鞋应持续干净整洁,不留污点,持续清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范。

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发信息和接听手提电话。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,持续良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位职责制,持续各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的职责心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,持续良好的企业形象。

23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切职责,如没有直接职责人,则美容院全体承担。

三、卫生制度。

1、实行卫生岗位职责制,分区划片,持续店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、持续整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关掉仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时,关掉电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)。

7、床罩、沙发套应勤洗勤换,持续干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

9、产品展柜应持续干净,玻璃应擦干净。

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器务必全面持续干净整洁,爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净,物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,持续整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每一天务必擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每一天清洗,轮流值日,持续鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下方不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。

19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

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美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇三

1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。

1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)。

7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

9、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净。

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。

19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。

3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。

6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇四

5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。5分。

头发:

1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。3分。

面部:

1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。1分。

2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。1分。

3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。3分。

口腔:

1、保持口腔卫生,清洁无异味。1分。

2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。1分。

手部:

1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。1分。

2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分。

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分。

着装:

1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。3分。

1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。

2、在工作中公平竞争,不可采用不正当竞争手段,抬高自己底毁别人,保障集体利益为前提。

3、工作中必须尽职尽责,微笑服务,接待好每一位顾客,不预挑顾客,服从领导安排,严禁在当众情况下拒绝,如有实际困难应先接受安排再与领导沟通,如发生顶撞,视情节轻重,罚款30元起。

4、不与顾客议论其他客人的不良行为,自己的.私事,别人的隐私,同事的较差手艺、宗教。

5、严格遵守操作时间,杜绝顾客投诉事件,一旦发生视情节轻重,罚款30元起。

6、员工进入店内做到三不说:不利于公司的不说,不利于领导的不说,不利于团结的不说。

7、午饭时间半小时。

8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍,不做无关的私事。

9、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

10、爱护公共财产,损坏照价赔偿。

11、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

12、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排.

13、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇五

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);。

二、工作守则。

1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。

三、上岗管理。

1、店长管理和业务调度。

2、美容师要服从领导每日的安排。

3、指定顾客由指定美容师服务;。

4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。

11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

四、卫生制度。

1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇六

5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。5分。

二、仪容仪表。

头发:

1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。3分。

面部:

1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。1分。

2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。1分。

3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。3分。

口腔:

1、保持口腔卫生,清洁无异味。1分。

2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。1分。

手部:

1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。1分。

2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分。

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分。

着装:

1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。3分。

三、卫生与消毒。

四、店规店纪。

1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。

2、在工作中公平竞争,不可采用不正当竞争手段,抬高自己底毁别人,保障集体利益为前提。

3、工作中必须尽职尽责,微笑服务,接待好每一位顾客,不预挑顾客,服从领导安排,严禁在当众情况下拒绝,如有实际困难应先接受安排再与领导沟通,如发生顶撞,视情节轻重,罚款30元起。

4、不与顾客议论其他客人的不良行为,自己的私事,别人的隐私,同事的较差手艺、宗教。

5、严格遵守操作时间,杜绝顾客投诉事件,一旦发生视情节轻重,罚款30元起。

6、员工进入店内做到三不说:不利于公司的不说,不利于领导的不说,不利于团结的不说。

7、午饭时间半小时。

8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍,不做无关的私事。

9、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

10、爱护公共财产,损坏照价赔偿。

11、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

12、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排.

13、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

考勤制度。

工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

1、工作一年以上员工婚丧假期10天,按规定如期到岗者,带薪休假。

2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息,四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。

3、上班时间严禁迟到早退,半小时以内算迟到,一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次,第二次20元/次,一个月内迟到三次50元/次,早退2小时以上算休息。

4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假,出示医院证明,扣除病假期间基本工资。

5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息,两天以内向院长申请批准,两天以上须向经理提出申请,事假一天按基本工资3倍扣除。

6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍)。

7、年假按情况另行通知。

8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。

9、店长需提前60天书面递交申请,经理批准后方可离职,员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)。

10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交,不予在工资扣除。

1、优秀新员工入职试用期为1个月,试用期期间底。

薪为800,一个月后以美容师自身能力手法技能、销售能力、顾客认可度按不同程度800—1200元不等分配工资。{店长严格考核后而定},员工住宿由店内解决,饮食自行解决。

2、优秀员工业绩要求:a:每月业绩不足5000元,底薪减100元,提成为百分之3提b:业绩8000—15000者,底薪加200元,提成为百分之5提c:业绩15000——25000,底薪加400元,提成为百分之8提d:业绩25000以上者,底薪加600元,提成为百分之10提,另奖励现金500元。

3、院内手工提成:iba面护—3{开背、面护、手护、面提}。

水立方系列面护---3三温暖、红石榴——8眼部特护—1。

手部、颈部特护---各1。

肾宝、卵保、肩颈、腿疗、全身—各5刮痧、背部压油---各5。

精油推脂——半小时/2。

派元素、温元宝、香色元——各8拔罐、泡脚——1。

4、新员工章程:【学员】。

1:新员工培训期间无工资,培训期为1—3个月,待店长考核后方可上岗,合格后试用期为一个月,试用期期间工资500,无提成。一个月后店长按顾客反馈程度定制目标及工资为800---1200不等,提成业绩按员工薪金制度执行。

2、学员学习期间无休息日,特殊情况向店长请示,新学员包住,饮食自行解决。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇七

第一条、本美容院确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之_____用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条、本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

第二章、任用。

第一条、新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,转正。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条、试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇。

第三条、新进人员报到时,应交验下列表件、

1、员工详细资料表。

2、居民身份证、学历证件复印件。

3、两寸白底彩照2张。

4、健康证明。

5、工资卡一张。

第四条、试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间______年______月______日至______年______月______日。

第五条、凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

第三章、员工准则。

第一条、遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。

第二条、具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自己的工作能力和文化修养。

第三条、以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

第四条、对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

第五条、严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源。

第六条、客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

第七条、按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

第八条、同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人、不做其他任何_____的事情。

第九条、下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

第四章、出勤及考勤。

第一条、美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

第二条、会所营业时间为9。30—22。30,如有调整另行通知。

第三条、会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

第四条、考勤是会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时考勤。

第五条、若有工作需要加班,员工应全力配合。

第六条、加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条、补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

第五章、行为规范。

第一条、仪表规范。

(一)立姿。

a、代表会所精神,应遵守16字原则、“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。标准动作、脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

b、带领客人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。

c、注意事项、

1、身体不得倾斜在门外或柜台。

2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

3、操作时间内不允许打接电话。

(二)坐姿。

标准动作、脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。

第二条、上班纪律、

(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、_____,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

(二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自己做护理,洗澡等项目。

(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自己的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

(十一)如发现客人遗忘在会所的物品,应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

(十二)交接班时,应做好交接记录。

(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

第六章、工作服。

第一条、除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。

第二条、不得擅自改变工作服样式。

第三条、工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。

第四条、工作服丢失,应由本人全额赔偿。

第五条、在辞职、休职等情况下,员工需交还工作服。

第六条、员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

第七章、安全与保密。

第一条、会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外部人员讨论会所一切事务。

第二条、未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

第三条、如遇工作场所有紧急事故发生,员工被通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

第四条、遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止_____,火灾及其它自然灾害事件的发生。

第八章、奖惩。

第一条、员工有下列事情这一,酌与奖励、

(一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

(二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

(三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受损失或减少损失者。

(五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

第二条、请假。

(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

(二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

(五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

第九章、现金处罚。

第一条、未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

第二条、未按会所要求统一着装,一次罚款10元。

第三条、未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

第四条、耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10—100元。

第五条、不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

第六条、未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。

第七条、未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。

第八条、例会迟到按考勤迟到处理。

第九条、例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

第十条、代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。

第十一条、每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

第十章、离职。

(一)员工离职,分自动离职,辞职、开除。

1、自动离职:每月无故旷工达四日及以上者。

2、辞职:员工因故要求辞职者。

3、辞退:_____本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

(二)离职程序。

1、员工因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。

2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

第十一章、员工工资及福利待遇。

(一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

(二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择:

a、纯提成:面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

b、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

注明:1、产品10%提成;2、办卡5%;3、单次泡澡10元。

(三)1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助)。

a、工作满一年以上未满二年者、每年享有年休5日,并补助200元。

b、工作满二年以上未满四年者、每年享有年休7日,并补助300元。

c、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)。

3、员工转正后享有生日假一天。

(四)员工每月享有四天休息及法定假日(若有业务需要,法定假日照常上班,组织轮休)。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇八

奖励:

员工奖励分三等:

一、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,给予50元奖金,并由总经理书面通报表扬。

1、兢业勤恳,工作积极主动,连续三个月完成销售任务。

2、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

3、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。

5、有其他功绩者。

1、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。

2、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。

3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。

4、有其他功绩。

三、员工有下列理事迹之一者,给予记一等奖,并给予200元以上奖励。

1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。

2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。

3、有其他重大功绩者。

惩罚:

视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。

凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。

符合下述情况,处30元罚款。

a、轻微过失三次者,按一般过失处理。

b、违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。

c、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。

d、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。

e、擅自使用,私拿或借用单位财务者。

f、未经批准擅自中途离岗者。

g、因服务态度受到顾客投诉者。

符合下述情况之一者,除处罚100元罚款外,视情节严重给予行政处分。

a、一般过失达第三次后,按严重过失处理。

b、欺骗上司,中伤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有一定恶劣影响。

c、不服从按排,调动(岗位、任务),给单位造成一定的损失。

d、因失职给单位带来损失。

e、擅自挪用营业款,备用金。

f、不能履行本岗位的职责,经常不能完成本岗位任务者。

凡符合下列情况之一者,除处以100元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。

a.严重过失达三次者,按重大过失处理。

b.利用职务泄露单位机密经查属实。

c.玩忽职守,造成安全责任理故者,使美容中心遭受重大经济损失。

d.盗窃他人及公司财物者。

e.因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。

f.利用工作之便,私自推销个人产品者。

g、违反治安条例者。

h、滥用职权,损公肥私者。

i、连续旷工达三天以上。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇九

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。

3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早?、晚点。

二、言谈举止。

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

三、工作守则。

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准理解顾客礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

14、顾客要求参观会所,务必事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿职责。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

20、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

第六章轮牌站岗管理。

1、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的状况下,早班美容师务必无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款务必当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的,如该美容师有时间,顾问务必安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做bb16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十

1、一般规定商业场所的卫生应实施“三清洁”系统,即工作前的小清洁、级内清洁和工作后的大清洁。此外,分区应负责区域清洁、每周大型清洁、每日小型检查、每月大型检查、每月大型清洁和每月大型清洁。

2、每天下班后卫生清洁。

(1)清洁地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)清洁和硬地板的湿拖。

(3)清理营业场所所有设施的灰尘和蜘蛛网,如茶几、收银机、咨询台、窗户玻璃、灯具、强表面、天花板、电视、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、设备、按摩床、美容床。

(4)每天对各种倒膜碗、痤疮针、毛巾、拖鞋、手术室进行消毒。

(5)使营业场所内的所有家具清洁、明亮、无污垢、无水印、无损伤、整洁美观,保持室内空气随时清新、干燥、无异味。

(6)做好灭蚊工作、灭蟑螂。定期喷洒药物。

(7)如果有冰箱,应每天彻底清洗和整理,即将过期的美容产品、果茶、蛋清面膜应按照规定更换。

(8)掌握消毒柜的使用和清洗方法。

(10)主管每天必须对其管理区域的卫生负最终责任。特别注意花卉布置和挂图、宣传材料。

(11)注意个人卫生、经常换工作服、工作鞋、袜子等。

(12)一般物品可用酒精、10%的苯扎溴铵浸泡20分钟进行消毒。此外,还应掌握紫外线、消毒柜的使用方法,掌握清洁顺序、擦拭要求、清洁过程中应注意的问题、如何保持房间始终清洁、如何使用和维护电器(电视、空调、音响等。)、设备等。

3、卫生清洁安排。

(1)每天对营业区进行一次卫生清洁,包括。

(1)美容美发产品、用具、产品设备的加水。

(2)地板清洁、按摩床、足浴沙发、、玻璃,各种毛巾的单独清洗和烘干、收集、消毒,垃圾每天倾倒。

(2)每周清洁一次,包括空调风扇页、天花板、床罩、沙发套、床头柜、窗帘、床底、沙发。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十一

(1)消毒设备中的化学溶液经常更换。

(2)工具在使用前必须放在消毒剂和消毒柜内保持卫生。

(3)重复使用的工具必须在使用一次后立即消毒。

(4)使用中的工具必须放置在干净的表面或干净的容器中。

(5)碗、盘,其他物品在使用前后必须消毒。

(6)所有美容用具使用后必须用蘸有酒精的棉垫清洗和擦拭。

(7)充分遵守政府卫生机构颁布的相关规章制度。

(8)美容院的光线、温度、通风应符合标准,卫生条件必须保持良好。

(9)保持墙壁0+窗帘0+地板0+地毯清洁。

(10)随时提供冷水、热水,请提供饮水设备,如茶杯、饮水机。

(11)应适当设置水、电力设施。

(14)地板上的灰尘应随时清理。

(15)厕所必须保持清洁,并提供热水和冷水、肥皂、纸巾和卫生纸。同时,必须准备一个带有上盖的垃圾桶。

(16)美容师应该在服务顾客之前和使用洗手间之后洗手。

(17)毛巾只能由一名顾客使用。干净的毛巾必须存放在干净的、密封的柜子里。

(18)平躺时,应将干净的毛巾放在每位顾客的头下。

(19)使用塑料制品(如披肩)时,不要触摸顾客的皮肤。

(21)化妆品,如乳液、奶油、蜂蜜粉,必须储存在干净的、密封的容器中。涂抹乳液时可以使用消毒棉或化妆棉,使用后必须覆盖所有瓶子。如果产品没有用完,就不能再放回瓶子里。

(22)所有脏的和用过的东西必须在使用后立即从工作现场移走。用过的东西不能和没用过的东西混在一起。

(23)美容客户已经使用的发带或物品不能被下一个客户使用。

(24)用于面部护理或化妆的工具和物品,使用后应清洗、消毒,并放入密闭窗口或消毒柜内。理发师在工作时应该避免触摸他们的脸和头发。如果他们必须这样做,他们应该在联系顾客或再次使用美容工具之前消毒双手。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十二

1、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的状况下,早班美容师务必无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款务必当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的,如该美容师有时间,顾问务必安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做bb16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的.美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十三

第一条、本美容院确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条、本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

第一条、新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,转正。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条、试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇。

第三条、新进人员报到时,应交验下列表件、

1、员工详细资料表。

2、居民身份证、学历证件复印件。

3、两寸白底彩照2张。

4、健康证明。

5、工资卡一张。

第四条、试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间______年______月______日至______年______月______日。

第五条、凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

第一条、遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。

第二条、具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自己的工作能力和文化修养。

第三条、以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

第四条、对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

第五条、严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源。

第六条、客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

第七条、按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

第八条、同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人、不做其他任何扰乱秩序的事情。

第九条、下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

第一条、美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

第二条、会所营业时间为9.30—22.30,如有调整另行通知。

第三条、会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

第四条、考勤是会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时考勤。

第五条、若有工作需要加班,员工应全力配合。

第六条、加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条、补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

第一条、仪表规范。

(一)立姿。

a、代表会所精神,应遵守16字原则、“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。标准动作、脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

b、带领客人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。

c、注意事项、

1、身体不得倾斜在门外或柜台。

2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

3、操作时间内不允许打接电话。

(二)坐姿。

标准动作、脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。

第二条、上班纪律、

(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

(二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自己做护理,洗澡等项目。

(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自己的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

(十一)如发现客人遗忘在会所的物品,应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

(十二)交接班时,应做好交接记录。

(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

第一条、除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。

第二条、不得擅自改变工作服样式。

第三条、工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。

第四条、工作服丢失,应由本人全额赔偿。

第五条、在辞职、休职等情况下,员工需交还工作服。

第六条、员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

第一条、会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外部人员讨论会所一切事务。

第二条、未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

第三条、如遇工作场所有紧急事故发生,员工被通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

第四条、遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的发生。

第一条、员工有下列事情这一,酌与奖励、

(一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

(二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

(三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受损失或减少损失者。

(五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

第二条、请假。

(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

(二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

(五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

第一条、未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

第二条、未按会所要求统一着装,一次罚款10元。

第三条、未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

第四条、耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10—100元。

第五条、不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

第六条、未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。

第七条、未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。

第八条、例会迟到按考勤迟到处理。

第九条、例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

第十条、代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。

第十一条、每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

(一)员工离职,分自动离职,辞职、开除。

1、自动离职:每月无故旷工达四日及以上者。

2、辞职:员工因故要求辞职者。

3、辞退:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

(二)离职程序。

1、员工因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。

2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

(一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

(二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择:

a、纯提成:面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

b、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

注明:1、产品10%提成;2、办卡5%;3、单次泡澡10元。

(三)1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助)。

a、工作满一年以上未满二年者、每年享有年休5日,并补助200元。

b、工作满二年以上未满四年者、每年享有年休7日,并补助300元。

c、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)。

3、员工转正后享有生日假一天。

(四)员工每月享有四天休息及法定假日(若有业务需要,法定假日照常上班,组织轮休)。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十四

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。

3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化、、腮红),当班期间持续面色、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早?、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准理解顾客礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

14、顾客要求参观会所,务必事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿职责。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

18、会所发出的文件、和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱等活动。

20、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十五

7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

8、服饰要整齐;

9、不准向顾客收小费,假公济私;

10、节约用电用水;节约美容品材料;不得浪费;

1、定期培训制度;

2、与仪器设备使用制度;

3、定期开会制度;

4、岗位责任制度;

1、上岗前做好美容师的个人卫生;

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;

3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;

4、调整好美容床位高低,更换好床单等;

5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;

6、吩咐客人将寄存好;

7、将自己双手用酒精进行消毒;

8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

9、完成领导交待的其它任务;

10、欢送客人。

美容院员工管理规章制度(精选16篇)篇十六

第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

第二章任用。

第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资。

第三条:新进人员报到时,应交验下列表件:

1、员工详细资料表。

2、居民身份证、学历证件复印件。

3、一寸照片两张。

第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间。

****年**月**日至。

第五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金。

第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

第三章员工准则。

第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。

第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经。

营资源。

第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

第八条:同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。

第九条:下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

第四章出勤及考勤。

第一条:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

第二条:会所营业时间为9:30—22:30,如有调整另行通知。第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤。第五条:若有工作需要加班,员工应全力配合。

第六条:加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条:补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

第五章行为规范。

第一条:仪表规范。

(一)立姿。

a、代表会所精神,应遵守16字原则:“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。

标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

b、带领客人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。c、注意事项:

1、身体不得倾斜在门外或柜台。

2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

3、操作时间内不允许打接电话。

(二)坐姿。

标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。第二条:上班纪律:

(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

(二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自已做护理,洗澡等项目。

(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自已的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

(十一)如发现客人遗忘在会所的物品,应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

(十二)交接班时,应做好交接记录。

(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

第六章工作服。

第一条:除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。第二条:不得擅自改变工作服样式。

第三条:工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。第四条:工作服丢失,应由本人全额赔偿。第五条:在下列情况下,员工需交还工作服。

1、辞职。

2、休职。

第六条:员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

第七章安全与保密。

第一条:会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外部人员讨论会所一切事务。

第二条:未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

第三条:如遇工作场所有紧急事故发生,员工奉通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

第四条:遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的发生。

第八章奖惩。

第一条:员工有下列事情这一,酌与奖励:

(一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

(二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

(三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受。

损失或减少损失者。

(五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

第二条:请假。

(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

(二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

(五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

(六)。

第九章现金处罚。

第一条:未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

第二条:未按会所要求统一着装,一次罚款10元。第三条:未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

第四条:耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10—100元。

第五条:不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

第六条:未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。第七条:未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。第八条:例会迟到按考勤迟到处理。

第九条:例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

第十条:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。第十一条:每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

第十章离职。

(一):员工离职,分自动离职,辞职、开除。

1、自动离职:每月旷工达四日者。

2、辞职:员工因故要求辞职者。

3、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

(二)。

1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。、2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

第十一章员工工资及福利待遇。

(一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

(二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择。

(业绩达一万奖100元;一万二奖150元;一万五奖300元)a、纯提成:

面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。b、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)。

面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

注明:

1、产品10%提成2、办卡5%。

3、单次泡澡10元。

(三)。

1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休:(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助。)。

a、工作满一年以上未满二年者:每年享有年休5日,并补助200元。b、工作满二年以上未满四年者:每年享有年休7日,并补助300元。

c、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)。

3、员工转正后享有生日假一天。

(四)员工每月享有四天休息及国定假日(若有业务需要,国定假日照常上班,组织轮休)。

(五)本会所为员工提供吃住。

本制度之规定,员工签字之日起生效,并各持一份,如有修改经核准后按修定后执行。

会所名:员工名:

身份证号:年月日年月日。

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