规章制度是为了管理和规范人们的行为而制定的一种规定和规范性文件。规章制度是组织管理的基石，以下是一些精选的规章制度范文，供大家参考使用。
业主小区管理制度（实用14篇）篇一
1.1.1.1业主(法人)姓名、年龄、性别、国籍、爱好、文化程度。
1.1.1.2工作单位、联系电话、办公电话。
1.1.1.3业主(法人)联系电话、紧急事故联系人及联系方式。
1.1.1.4身份证件复印件。
1.1.1.5营业执照、税务登记、企业法人代码证复印件(企业)。
1.1.1.6业主(法人)照片。
1.1.1.7其他(如委托他人办理收楼:委托书、被委托人身份证明、被委托人联系方式、被委托人照片)。
1.1.2家庭成员资料(住宅物业)。
1.1.2.1家庭成员姓名,各自年龄、性别、国籍、爱好、文化程度。
1.1.2.2家庭成员工作或学习单位及联系方式。
1.1.2.3与业主关系。
1.1.2.4各自照片。
1.1.2.5各自联系方式。
1.1.3产籍资料。
1.1.3.1购房合同复印件。
1.1.3.2房地产权书复印件。
1.1.3.3房屋面积测绘资料。
1.1.3.4收楼通知书。
1.1.3.5收楼证明书及确认书。
1.1.3.6收楼验收表。
1.1.3.7业主领取物品(资料)记录表。
1.1.3.8钥匙托管书。
1.1.3.9防火责任书。
1.1.3.10精神文明公约。
1.1.3.11业主(临时)公约。
1.1.3.12前期物业管理服务协议(如有)。
1.1.3.14房屋使用说明书及质量保证书。
1.1.3.15房屋租任凭或转让协议。
1.1.4物业使用资料。
1.1.4.1装修管理资料(申请表、设计图、审图意见书、装饰单位营业执照、资质证书、装修管理服务协议、整改通知、违规处罚通知、装修巡逻检查记录、装修巡逻签到表、装修完工记录、竣工单、装修退款申请表、工程变更核定单)。
1.1.4.2单元物业使用记录。
1.1.4.3单元物业维修保养记录。
1.1.4.4单元物业维修派工单。
1.1.4.5单元物业投诉记录。
1.1.4.6各种业主委托书、授权书、申请书、保证书。
1.1.4.7各种整改通知、费用单据、函件。
1.1.4.8物业出租资料(物业租赁协议、承租人身份证明或营业执照(企业)、税务登记证(企业)、法人代码证(企业)、联系方式、紧急联系人及电话、承诺书、管理公约)。
2.1业主档案由客户服务部设专人统一负责管理,客户主管负管理责任。
2.2业主档案必须保持文本资料与电子文档同步共存。
2.3业主档案应按照《业主档案构成规定》逐步安善内容。
2.4业主档案应保持完整、准确并及明更新。
2.9建立业主档案移交制度,交接双方应共同清点并签字留据。
2.12业主档案应永久保存,并注意适时更新。
业主小区管理制度（实用14篇）篇二
第八条业主委员会会议每季度至少举行一次。有2/3以上的委员提议或主任、副主任两人以上认为有必要时，可召开特别会议。
第九条业主委员会会议的召开应由召集人提前7天将会议通知及有关材料送达每位委员。委员因事不能参加，可以一次性书面委托代理人参加，包括会议日期、地点和议题，并代其行使表决权。
第十条业主委员会会议由主任召集主持，主任因故缺席时，由副主任主持，可邀请物业管理行政主管部门及政府有关部门（街道办事处、派出所等）、物业管理企业的人员和非业主使用人代表列席会议。
第十一条会议决定问题，采取少数服从多数的原则，其决定必须经全体委员会半数以上通过有效。
业主小区管理制度（实用14篇）篇三
尊敬的龙乡小区各位邻居：
龙乡小区是我们共同的家园，作为一个将近20年的老旧小区，小区环境日趋恶劣，从原来的“每幢楼前花园各异，道路两旁树下乘凉”变为“大风起兮尘飞扬，一下雨兮烂泥塘”；小区设施日益老化，道路、墙面、管道、路灯等都面临整修；随便出入，物品流失者并不少见。对于这样的情况，不论是老业主，还是新业主，不论是居住在里面的，还是因故分散在外地的邻居们，都需要有我们业主的一个专门的机构来与物业、与居委会更好的沟通，有效的解决问题。但是成立业主委员会，要超过50%的人来关注这件事，选择什么样的人，都需要我们亲爱的邻居们慎重地考虑清楚，只有认真思考，谨慎从事，才能最终令这个老旧的小区重新灿烂起来。
龙乡小区近些年搬来了很多新业主年纪都不大，基本是三十左右的年轻人，担负着沉重的养儿糊口的责任，早出晚归，考虑自己的工作、考虑孩子的学业、考虑老人们的退休生活，实际上在小区里呆的时间并不长，但是他们精力充沛，思维活跃可以通过很多现代化的沟通手段，来参与管理小区的业务。
龙乡小区有很大一部分身心健康、经验丰富的老人家，他们生活在小区里时间最长，对小区的现状最为了解。老有所为，有业主们的殷殷盼望，我相信他们是我们的中坚力量，也是我们最可以依靠的力量。请看到倡议书的各位邻居们，请有心于公益的长期居住在龙乡小区的退休的老人家们积极参加业主委员会的选举，因为平时有什么异常情况，第一个发现的可能就是你们（而你们的儿女们此时正在工作），有什么急需解决的琐事，最有经验的也是你们，邻里之间家长里短，有时间的也是你们，我们鼓励身体健康热情地有空闲时间的老人家们，参与这样的活动，真正地把龙乡小区当成自己的家，为自己创造美好环境，为小辈们营造一个放心安全温馨的家。同时欢迎有志于服务龙乡小区的。热心业主们投入到成立业主委员会的行列来！
目前，xx也在推进各小区业主委员会成立，很多住宅小区普遍成立了自己的业主委员会，这些业主委员会为维护业主的合法权益以及完善小区管理等方面发挥了积极的作用。我们倡导成立的业主委员会，将以合法的身份，代表广大业主去争取法律、法规赋予我们的权利和义务，保障物业能够更加有效的为业主提供优质的服务。
一切等、靠、要、搭顺风车的消极思想只会使小区业主一盘散沙、个人利益不断被侵蚀。为了更好地建设、共同管理我们居住的龙乡小区，使我们能有一个温馨、安逸、舒适、安全的家，为了让小区内业主和业主之间更加和睦相处，物业和业主之间更加和谐，请释放出您的热情、积极响应并参与到“龙乡小区业主委员会筹备委员会”的活动中来。
根据相关规定即日起公开招募尽可能多业主志愿者，并成立13人志愿者的核心小组。届时会联名在小区各单元内张贴公示，告知全体业主龙乡小区有一批有责任心、公益心、坚定信心、一心为小区建设和坚决维护业主利益的志愿者决定组建首届业主大会筹备组。并告知筹备组的产生过程以及筹备组人员确立。
志愿者自荐联络方式：
1、qq群：176424xx。
2、直接联系人：曹悦13581xx28314。
3、龙乡小区业主论坛报名：xx。
xxxx。
业主小区管理制度（实用14篇）篇四
为有效保障小区业主的人身安全，严格规范小区饲养宠物行为，特制定本规定：
1、小区内严禁饲养有危险性的宠物；
2、饲养宠物必须经相关政府部门核准，签发饲养宠物许可证方可饲养；
3、饲养犬类宠物必须遵守《深圳市经济特区限制养犬规定》条例；
4、饲养宠物住户须到管理处登记在册；
6、携带宠物在区内行走必须服从安全管理，并及时清理宠物排出的粪便；
7、饲养宠物的住户不得妨害他人工作、休息；
8、如发生宠物咬伤人意外事件，饲养人必须立即送受伤人就治，并对此负完全责任；
9、饲养宠物的.住户对有病态、伤态及死亡的宠物应妥善处理，不得随便遗弃、放任；
10、“遵守公德、爱护环境”，饲养宠物之住户自学应自觉遵守规章制度，遵守社会公德。
业主小区管理制度（实用14篇）篇五
为迎接新业主入住，便于工作人员积极、有序地开展工作，本单位特制订以下管理制度。
1.物业服务管理部在业主入住前一个月制订入住工作计划，该计划中应明确业主的入住时间、负责入住工作的人员及其职责、入住手续、入住过程中使用的文件和表格。入住工作计划应由管理处主任批准。
2.综合部应提前一个月向业主发出入住通知单，详细说明需业主准备的证明材料、需业主填写的表格、办理入住手续的程序。小区办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导。
1.综合部应建立入住登记表，对业主提交的入住通知书进行查验，确认无误后收取入住通知书，在入住登记册中注明。
2.给入住申请人发放的资料应包括入住说明、住户手册、住户公约、管理协议、预交费用标准、装修须知、住户登记表、装修审批表、验收交接表，这些发放的资料应在入住登记册中由业主签收，或由管理人员注明。
3.提供给业主的入住说明中应明确由业主填写并提交的资料，这包括身份证、工作证复印件、业主登记表、购房合同的正本及复印件、已签署的'住户公约、管理协议等。
4.工作人员应当对业主的资料进行审核验证，其验证的内容应当包括表格填写是否完整、正确和清晰;公约和管理协议是否已签署;身份证明文件与购房合同及业主登记表是否一致。
5.所有手续审查通过后，入住管理员可收取购房合同复印件、业主登记表、住户公约、管理协议各一份，并在入住通知书中注明签收。
1.物业财务部根据国家和政府的法规及开发商或业主委员会的规定，收取各项费用，并开具相应票据给业主。其费用项目包括预交管理费、装修保证金及清运费等。
2.物业财务部应当建立费用登记表，对费用交纳完毕的业主做好详细记录。
3.以上的手续办理完成后，物业管理服务部工作人员应当及时查验入住登记表及已签署的管理协议和各项收费票据，然后向业主发放钥匙，约定验收房屋的时间和方式。
4.物业管理服务部工作人员应与业主一起验收登记水、电、气表的底数，双方在验收交接表上签字确认。验收过程中，双方确认需维修的事项则应当及时通知相关部门处理。
业主小区管理制度（实用14篇）篇六
一、本制度适用于出入xx国际社区的'相关人员及车辆。
二、凡园区业主及其自备车辆，凭出入证出入园区，检查工作由保安门卫负责，希望各业主积极配合：
1、业主出入应主动使用智能一卡通系统或出示《业主身份卡》；
2、装修人员出入应主动出示《临时出入证》；
3、自行车出入应下车推行，并出示《业主身份卡》或《临时出入证》；
4、无《业主身份卡》或《临时出入证》时，请出示有效证件并经保安人员登记核准后进入。
三、外来人员及车辆应遵循以下规定：
1、入园区前须在门卫室办理来访登记手续，经门卫许可方可进入；
4、入园区时，即应遵守物业有关绿化、卫生、治安等管理规定。
四、违反上述管理规定者，物业管理处有权拒绝其进入园区或实施处罚后逐出园区。
业主小区管理制度（实用14篇）篇七
1.0目的:正确的使用录像机,充分发挥录像功能,保证发生意外时有案可查。
2.0适用范围:适用于监控中心的管理。
3.0职责:通过监控系统对进出小区的人员、车辆及小区的`重点位置进行24小时不间断监控。
4.0基本内容。
4.1使用规定。
4.1.1无特殊情况,必须保证24小时录像。
4.1.2爱惜录像机,经常性对录像机进行检查,发现问题及时报告班长进行处理,严禁私自拆装及修理。
4.1.3正确操作录像机,按照规定对小区的部分区域实施录像。
4.1.4按时更换录像带,对录像带进行妥善保管,每个录像区域的录像需保留7天。
4.2火灾报警控制器操作流程。
4.2.1正常监控下进入功能菜单无信息(火警、故障)时,显示处于屏保状态,此时除按:'设备启停'键、'esc'之外任意键,屏幕弹出'密码对话框',正确输入密码,屏幕弹出功能表。
4.2.2火警、故障联动信息显示及查询有事件发生时,画面自动转换为相应(火警、联动、故障)信息窗口,此时可按相关(火警查看、联动查看、故障查看)窗口,将详细显示编码地址,实际位置、类别、时间,此时值班人员应及时核实并采取相应措施,若控制器处于手动状态,在核对真实情况后,按'火警确认'键,启动相关联动设备,并通过消防广播系统、指导人员疏散,同时向'119'报警。
4.3设定操作在功能显示表中按f1选择设定,f2确定即进入设定菜单,在此菜单中,手动/自动功能用来设定火警时已编辑联动设备的动作方式,打印设定中,按相应数字键1---8确定选择或取消。
4.4复位、关机非火警信息核实查明原因并记录、上报,现场处理正常后,方可复位。关机相当于计算机冷启动(线路短路时,不能复位或冷启动,否则易烧坏回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件记录、回路地址、曲线显示。
4.5.1设备故障记录为系统运行性能状态的主要查询依据之一。
4.5.2曲线显示:通过对具体地址曲线追踪,可及时发现现场存在的问题及隐患,作好防范措施达到及时解决的目的。
4.5.3系统由专人24小时全天候值班管理不允许非法操作,按键应有节奏。
4.5.4系统作业密码仅限于相关人员知道。
4.6紧急广播操作程序。
4.6.1开启。
1)打开总电源开关。
2)打开power电源开关。
3)打开baose(功放)电源开关。
4)将调音台上四个红色的音量推杆推至最高音量处。
5)打开话筒开关,推动调音台上第4个白色的标有'紧急广播'字样的音量推杆,上下调节音量大小。
4.6.2关闭时按照开启的相反程序操作。
5.0支持性文件和记录:。
业主小区管理制度（实用14篇）篇八
一、非岗位人员不得进入监控室,其他人员必须经管理处领导批准,方可入内并进行登记。
二、进入监控室必须穿白大褂、拖鞋。
三、监控室严禁使用干扰性电子及超负荷的电器用具。
四、非特殊情况不得使用报警电话。
五、严禁非岗位人员触摸、乱动各种操作按钮和开关。
六、不得擅自安装各类软件程序和玩弄游戏及看书报、杂志等。
七、室内严禁吸烟。
业主小区管理制度（实用14篇）篇九
第一条 为规范小区机动车的'停放与行驶，维护小区环境，保障小区内各方的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《**市住宅物业管理区域机动车停放管理暂行规定》和《住宅物业管理区域机动车停放收费管理规定》等法律法规，结合小区实际情况，特制定本办法，作为本小区车辆秩序管理的依据。小区全体住户、外来访客及物业工作人员等必须共同遵守。
第二条 本办法由**小区（以下简称：小区）业主委员会讨论通过，委托小区物业公司组织实施。小区内所有车辆使用人应接受物业公司车辆管理人员（以下简称：车管员）的行驶管理与停放引导。
第三条 小区固定车位实行有偿使用，固定车位进行公开拍卖。车辆使用人在小区泊车应交纳停车管理费。
第四条 物业公司负责停车区域环境卫生及秩序维护工作。对违反规定、乱停乱放的车辆发生的损失由车辆所有人自行负责。
第五条 小区安装停车场智能管理系统实行车辆智能化管理。所有车辆进出小区须持**小区车辆ic卡（以下简称：ic卡）刷卡通行。车辆在通过大门道闸时必须一车一杆逐一进出，不得尾随前车冲卡。所有车辆驾驶人员皆应主动配合车管员的指挥引导，不得随意停放，堵塞路面，压台阶，压绿地，造成损失由车主负担。
第六条 ic卡实行一车一卡制。不得转让或一卡多车。车卡不一致的车辆不准进出小区。
第七条 ic卡仅限小区居民及小区内单位工作人员持有，申办车位登记手续时领取，在有效期内使用。
第八条 外来车辆临时进出、停放小区实行登记制度。来访车辆应登记后领取临时卡，持卡进入。驶离时在小区出口处验卡、车、卡一致，交卡后通行。
第九条 外来车辆进入、停放小区超过半小时的收取车辆管理费，不足半小时的不收费。前来小区执行公务的警车等车辆出入小区可免缴费。
第十条 领取ic卡时需缴押金100元（退卡时退还押金），ic卡遗失或损坏的，应及时补办。补办时应缴成本费100元。
第十一条 非小区居民接送幼儿园入托幼儿的车辆不能进
入小区。各类大中型车辆，装载有毒、易爆易燃等物品的车辆不经允许禁止进入小区。
第十二条 小区车位满位，车管员应及时告示并拒绝其他外来车辆进入小区。
第十三条 小区设东西两个大门供车辆进出，司机必须依照交通标识的指示路线行驶。
第十四条 为了保持小区的安宁，小区内车辆不准鸣喇叭；晚间行车禁止使用远光灯；小区道路上不得试刹车、练习驾车、修理或清洗车辆等。
第十五条进出小区内车速不得超过每小时5公里。车主应谨慎驾驶，减速慢行，避免碰擦，注意避让行人和非机动车辆。
第十六条 车位的设置：停车位分为地下固定车位、地上固定车位、地上临时车位三种。固定车位标有编号，供车位所有者使用。临时车位无标志，主要供外来车辆临时停车。
第十七条 车辆的停放：小区车辆必须停放在指定的固定车位或临时停车位内。未经车管员同意，来访车辆不得占用固定车位。车位内不得停放自行车、电动车或堆放其他物品。
第十八条 车辆进入小区时应保持道路、停车位清洁，避免油渍等污染；禁止使用小区绿化浇灌公共水资源清洗车辆，自家用水洗车，请及时清理洗车造成的污染。
第十九条 停放小区（车库）的车辆，停放完毕后，业主必须将车门锁好，并将车内的贵重物品、重要文件、现金等随身携带，若放在车内出现丢失造成损失由个人自负。小区内停放的车辆应自行保险，物业公司只提供停车场地租赁和秩序维护服务，对车辆任何破坏丢失现象均不承担任何责任。如车主有特殊要求，可另选择停车服务，单独签署协议。
第二十条 小区居民可持房产证或房屋租赁合同、车辆行驶证或购车发票等到物业公司办理ic卡申请登记手续；小区内单位工作人员持工作证或单位证明、车辆行驶证或购车发票办理申请登记手续。
第二十一条 小区车辆管理以疏导为主，处罚为辅；由物业公司管理为主，业委会积极支持，居民和车辆使用人主动配合。
第二十二条 有下列行为者，报请公安部门处理：故意将车辆停放在小区大门口或通道上堵塞交通的；车辆在小区内行驶途中或停车时发生意外，造成人员受伤、车辆或其他财物损坏且协商无果的；故意损坏或盗窃他人车辆及财物的；车辆使用人不服从门岗劝阻和解释，企图强行闯入小区的。
第二十三条 有下列行为者，收回ic卡，停止使用固定车位或禁止车辆来访：经查确系伪造或仿冒、出售或转借ic卡的；不服从车管员与保安劝阻而多次违规停车或行驶的。
第二十四条 因停车或行驶不当，造成小区公共设施、草坪和道路损坏的，由车主照价赔偿。
第二十五条 对在小区内超速行驶、鸣喇叭、使用远光灯、练习驾车等行为，车管员应及时予以制止。制止无效时，应将违规车辆的车牌号及违规情节报告物业公司管理部备案，并对该车辆使用人进行公开警示或限制该车辆进入小区。
业主小区管理制度（实用14篇）篇十
一、文明卫生标准：
1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
二、责任范围：
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人。
进行警告、处罚。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定：
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。
5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100—3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
四、本规定自xxxx年xx月xx日起执行。
业主小区管理制度（实用14篇）篇十一
部门负责人负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查。
安全主管理/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核。
安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督。
安全管理员负责出入口安全工作的具体实施。
2、1对普通来访人员的管理。
(1)各管理处根据各自物业的特点,在确保管理服务区域安全的情况下,可选择以下对普通来访人员的管理办法:。
a、凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者,必须问明其来意,并与业主(用户)取得联系,经业主(用户)同意,并在《____来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时,封闭式管理服务区域需登记离去时间,半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。
b、对开放式管理的管理服务区域的来访者,可视情况登记,但安全员及控制中心必须密切注意其行为,对形迹可疑的.人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,确保辖区安全。
(2)禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。
(3)如来访人员在业主(用户)家超时停留,出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况,如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。
(4)管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,安全员应禁止外来人员使用,避免其损坏公共设施,破坏卫生环境。
(5)安全员对来访人员进行合理有效的管理,在管理中发生争执或冲突,应及时通知中心或上级协调解决,同时注意保护现场。
2、2执行公务人员的管理。
(1)执行公务的执法人员因公进入管理服务区域,相应岗位的安全员应请其出示证件,予以登记,并立即通知管理处负责人,负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。
(2)执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证或相关证件。
(3)外地执法人员进入管理服务区域,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。
(4)执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记,并了解公干的目的,由管理处安排人员陪同前往。
(5)执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时,当值安全员必须及时联系部门负责人,由部门负责人或其指定授权人视具体情况处理。
2、3物资放行的管理。
(1)物资搬运时,须到管理处或授权部门输申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理,需物主提供书面委托书或物主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。
(2)经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交管理处或中心值班人员,由委托人(主办以上人员)签字认可,手续完善后方可放行。
(3)由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字,手续完善后予以放行。
2、4供方服务人员/施工人员的管理。
(1)、所有施工人员凭管理处签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。
(2)、安全员在检查《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。
(3)、若出入证丢失或过期,施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。
(4)、所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章,安全员有权进行制止。需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。
(5)、管理服务区域内政府配套公共设施设备施工,施工人员应在管理处办理相应手续,经部门经理或相关专业人员同意后方可施工。
(6)、供方服务人员进入管理服务区域,需穿制服、佩带工作证方可进入。
2、5公司内部人员的管理。
(1)公司员工凭工牌进入管理服务区域,应自觉服从安全员的治安管理,身份核实后,可不作登记。
(2)公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度,使用指定的员工通道和专用电梯。
(1)所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入,同时管理处须派人陪同。
(2)引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪,爱护环境,爱护公物。
(3)劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论,引导其自觉遵守公共秩序。
(4)请参观人员在指定范围内活动,按指定路线行走,未经允许应阻止摄像和照相。
2、7特殊来访人员的管理。
(1)认真、细致、全面的做好接待工作。
(2)各岗位安全员统一佩带白手套,来访者经过岗位时致军礼。
(3)注重仪容仪表,礼节礼貌,保持良好的军人姿态。
2、8对推销、发广告人员的管理。
(1)凡推销人员、广告人员进入管理服务区域必须事先与顾客有约,并进行登记后方可进入。
(2)可从尊重顾客的角度,采取跟踪、尾随的方法,观察其行为,如有违规立即进行纠正或劝其离开管理服务区域。
(3)对推销、广告人员,怀疑其具有违法嫌疑时,可对身份进行验证或向对方单位进行证实,如没有合法身份,可交派出所处理。
(4)对每一位外来人员都应友善、礼貌的对待,尽量避免发生纠纷与冲突,若出现处理不了的情况,应立即请班长或主管进行协助调解,把纠纷控制在可处理范围。
2、9其他注意事项。
(1)出入口岗应注意检查和制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒危险品等国家法律法规规定的受禁物品进入所辖区域。
(2)结合以上要求,各部门应根据所辖区域的具体情况与《物业管理委托合同》规定的我方权利义务制定适合于本部门操作的出入口管理办法。
业主小区管理制度（实用14篇）篇十二
1.业主本人及其直系亲属居住本大厦，免费卡二房送二张，三房送三张。如需申领的ic卡数量超出以上的部分，每张收5元工本费。公司购房、业主购房用作办公或员工居住的，申领ic卡按本条例规定办理。
2.人员如有业主书面证明其为业主亲属的(非直系亲属)申领ic卡免收押金，每张只收取5元工本费。
3.业户租住本小区用于自住(本人或员工)或办公，申领ic卡时，每张应收取5元押金及5元工本费。
4.业户来管理处办理入住手续时，管理处办公室应当促请业户及时办理门禁ic卡。
5.大堂值班人员未经许可，不得擅自动用门禁系统;发现系统有故障，应及时向管理处报告。
6.原则上由业户自己刷卡开门，对未成年人及业户手提重物不便刷卡、忘记带卡时，值班人员应当为业户提供方便，开启门禁系统。
7.对新近入住的业户，大堂值班人员应当及时促请业户在到管理处办理入住手续时办理ic卡。
8.值班人员发现刷卡人使用同住的其他人员的卡时，应当提请业户使用自己的卡;刷卡人若使用本栋其他人员(包括在住或迁出后)的卡时，值班人员应当予以没收，并报告管理处进行处理。
9.对大堂门禁系统的管理，大堂值班员既要坚持原则，具体操作时，又要有一定的灵活性，不能因此和业户产生争执，影响与业户的关系。
1.对于已经办理了ic卡而后又迁出或不再居住本小区的人员，大堂值班人员应当及时向管理处报告注销登记的ic卡。
11.遗失ic卡需要补办ic卡时，每张需收取5元工本费。
业主小区管理制度（实用14篇）篇十三
为美化、净化小区居住环境，防止病疫传播，确保住户的合法权益不受侵犯，并根据国家有关法律及《西安市限制养犬条例》，结合本小区实际情况，制定本规定：
1、本小区禁止饲养鸡、鸭、鹅、猪等以食肉或观赏为目的的家禽、家畜。
2、饲养观赏鸟、信鸽，不得占用楼道、楼梯间、天台等公用地方，不得妨碍和影响他人的正常休息，不得污染环境。
3、住户养犬，应遵照国家、西安市相关规定，必须进行检疫检查，注射狂犬病疫苗，到政府相关部门办理《养犬许可证》和犬牌，并应持所获得相应证明到物业管理中心备案，本小区严禁无证养犬。
4、携犬出户时，应当束犬链，由成年人牵领，妥加看管。每日出户时间为19时至次日早上7时。犬在户外排泄的粪便，携犬人应及时清除，不得损害公共环境卫生。
5、小区重要道路、公共花园、活动场所内严禁遛犬。养犬者在遛犬时，应当避让老年人、残疾人、孕妇及儿童。
6、养犬人不得影响他人的正常生活，犬吠影像他人休息时，养犬人应采取措施，予以制止。
7、犬伤害他人的，养犬人应承担被害人的全部医疗费用及其它相应的民事责任，依法赔偿被害人其它损失。
业主小区管理制度（实用14篇）篇十四
为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据国务院《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。
1、凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
2、局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。
3.各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。
4.各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。若损害公共设施和设备，须照价赔偿。
5.自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。
6.原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。
7.车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。机动车应该放在规定地点停放。长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。
8.各住户不得擅自改变房屋的用途。未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。
9.严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。
10.小区公共部分的维修改造由办公室根据局党委决定进行；各住房户室内维修由住户自行负责。其中在水电安装方面分两种形式给予一定补偿：一是经住户申请，由办公室派人进行维修，所需材料由住户承担；二是住户在经过办公室核准后请人维修，由办公室报销人工费用。
11.凡家庭成员中有本系统干部的住户均以同等权利享受优惠待遇。除天然气、有线电视已实行社会化管理外，电费按市价减半，水费、上网费、物业费均为免费。
12.小区住户不得私自出租和转让住房。凡因工作调离、在外购房或其它原因欲出租住房的，一律向局办公室申请，经办公室同意后，将租住者姓名、家庭情况、与住户的关系及身份证明等资料登记备案，并以市场价收取水费、电费、上网费和物业管理费，分别为1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各种原因欲变卖住房的，必须向局办公室提交申请，由国资局评估，并回购为国有资产，按需要留用或变卖给本单位无房职工，以保证小区住户结构的单纯性。回购住房的基本估价原则为：建筑面积市场均价按年递减2%剔除房屋折旧。
例如：118平方米住房，1993年竣工，计算方法为：市场价2400*面积118等于283200元，年递减2%折旧*15年等于30%，283200元*30%=84960元，折后总价为283200元-84960元=198240元。
另：**楼因是集资建房，五年内不得出租、转让。
13.本物业管理制度自20xx年7月1日起执行。
14.本物业管理制度由局办公室负责解释。