2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)

时间:2023-12-17 作者:笔砚

实践报告是对实践活动进行总结和归纳的一种形式,可以帮助我们发现问题、总结经验、提高工作效率。以下是小编为大家收集的实践报告范文,仅供参考,希望能给大家提供一些启示。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇一

在暑假的时候都会选择参加社会实践,通过社会实践,来开拓自己的视野。

社会实践是每一位大学生必须经历的一个过程,它是一次很好的理论知识与实际操作相结合的锻炼机会,是在课堂掌握不到的宝贵经验。今年寒假,我也运用长假的机会进行家教社会实践,也终于感受到教授知识的不容易,而自己的教学理论和教学实践的结合有了非常大的收获,对我的今后学习非常大的帮助。

(1)实践时间:

(2)实践内容:

针对学生的在学习英语中的不足和薄弱环节进行加强辅导。

(3)实践地点:

新疆哈密铁路十二街小区。

我的学生是一名高中生,作为他的老师,首先我了解他的基本情况,他是一个求知欲很强的人,但是有点懒惰,上课容易走神,特别是英语总是他的弱点,无论怎么学总是不见起色,以至于到后来只要看到有关英语的东西就头疼。因此他的英语成绩不尽人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考入重点大学。而他现在的学习情况,让他的父母感到担忧。

在第一天的两个小时的上课中,我尽量与他聊一些比较有趣的事情,当然是有关于英语的。对于他这样的情况我觉得我应该从培养他对英语的兴趣开始。从英语的一些趣味小故事,到比较出名的美国大片。我发现他的表情也变得鲜活起来。但是只要我一提到他的课本,或是一提到有关语法的东西,他的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。一天的两小时家教时间很快就过去了,我跟他相处得还算愉快。

为了改善他懒惰和喜欢走神的毛病,我给他讲了我同学的经历,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么,不时地点头表示同意。此后我也经常给他聊类似的事,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大,其实我认为这是可以理解的。

在这中间休息的时间里,他会和我聊一些课外的话题,包括年轻人追捧的非主流,流行歌曲,以及他爱玩的网络游戏。对于他说的话题,我都认真去听,从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析这些流行文化,讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因,从中我发现他的见解很独特,同时在我的引导下,他也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉他,在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面,这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置他用简单的英语写一些小随笔或是日记。他就在这段时间拿给我看,与我分享他的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正他句子当中的错误,拓宽他的写作思路。

由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。那时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理。好在我很有耐心,每当他走神时,我都会提醒他,并耐着性子给他讲下去。

一个月来,每天都是按时到学生家里进行辅导。整个假期几乎没有睡过懒觉,等到晚上还要对第二天的上课内容进行准备,是非常辛苦的。同时我也体会到了当老师的辛苦。每当老师认认真真的给我们传授知识的时候,我们应该体会到老师的用心和不易。我们应该尊重。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,学会了如何让处理老师和学生之间的关系,如何让处理老师和家长之间的关系,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

我的专业是英语师范,所以在实践中,应该把在学校学习的知识运用到实践中。并且要灵活运用。要想使学生和老师配合的好,老师就要随时了解学生的心理变化,随机应变。书本的知识都是很系统的很笼统的,只有运用到实践才能使自己的知识和经验都丰富起来。准也只是学的好与坏,关键是在于在事件中运用得如何。

转眼他就要开学了,我也结束了为期一个月的家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道勤奋了,以前的疑难问题基本得到了解决,写作水平也有了很大提高。他的父母很感激我这段时间对他的帮助,看到他的进步,我也很欣慰。这些天来,我把很大的精力放在了课程内容的安排上,他的进步就是我最大的喜悦。

这次社会实践,不但让我的实践能力,口才能力,处事能力有了比较大的提高,更是体会到了老师的苦心。我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,并且会让我受用一生。

在这次实践中我最大的问题是有些问题还不能准确的帮助他回答,这也反映出我的专业知识不是很过关,还有待提高。这也是给自己敲响警钟。警告自己,把专业知识学好学扎实,才能使自己在工作岗位上更优秀,更出色!

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇二

20xx年8月,我们队(新城区三分队)在队长王寿江、副队长翟xx的带领下参加了以永远跟党走,青春献祖国为主题的社会实践。炎暑时节,我们冒着熊熊的烈日,参加了这一年一度的大学生三下乡暑期社会实践活动。在活动期间,队长有效地组织我们参观了内蒙古农科院、呼市交通设计研究院、呼市锅炉厂和公主府公园等科研单位、企业以及生态园。

首先,第一站是内蒙古农科院,我们带着雀跃的心情,迈着矫健的步伐,细细的观摩完农科院的一草一木,一花一枝,都是那么栩栩骄生,生意盎然,显现出生命的活力和大自然的魅力。一片片的玉米地株株生长茁壮,向日葵林更是繁茂高大,土豆丛生长的密密麻麻,如今想起还是那样历历在目,万类霜天竟自由的感觉油然而生。几乎好半天时间,我们与树木花草为伴,沉浸在大自然旖旎的风光之中,久久不愿前行。在万般不舍中,终于,我们悻悻的离开了农科院。

然后,我们又接着来到了呼市锅炉厂,生产锅炉在南方地区虽说少见,但在酷暑严寒的北方地区,锅炉对现代化城市的重要性不言而喻。看着锅炉厂里生产流水线上整齐划一,结构严整、生机勃勃的生产景象,不有的是我们联想起社会的不断进步和人民生活水平的不断改善,明天的生活会更加的美好。我们始终坚信,科学技术是第一生产力,因此生产过程的把关,技术上的突破无疑是我们工作和生产过程中应注意的重点。在每一个环节,每一个操作过程,都不能疏忽。过程控制和技术操作的严密性越来越重要,使得管理者或生产商对技术人员的工作要求越来越高。

最后一站,我们怀着收获的心情来到了呼市公主府公园。在与美丽的景色相伴的同时,我们队今天的所见所闻进行系统的回顾与理性的思考。夏日的午后,艳阳普照,大地蒸腾,万物似在燃烧,又似在剧烈的颤抖,我们的心情从欢呼变得沉闷,又渐渐的转为轻松。今天是不同寻常的一天,今天更是难以忘怀的一天,今天有过无数精彩的瞬间,有过很多难以企及的心灵感触。公园里的秀丽与优雅,万千花朵竞相开放,树木丛生,生灵峥嵘有致,使人的心情无比的轻松自由,思绪空前的清晰开阔,静待半晌,我们登上了归途的木筏,各奔住所而去,就此为这次美好而神圣浩大的活动画上了完美的句号。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇三

马王村被层层的山环绕着,与外界的沟通仅有一条坑坑洼洼的盘山公路。小孩子们快乐着,可爱朴实并且勤劳。但是,他们看不到外面的世界,更看不到未来在哪里。或许,他们知道北京和上海,只是不知道在哪个方向。

我在马王村长大,童年很快乐,小学生活给了我许多美好的回忆。只是有时想到,那时的我不知道北京在哪里,心里隐隐的有一点感伤。村小学的条件不是一般的落后,教室里别说多媒体,就连课桌都是我父母上学时代留下来的,也有可能历史更久远,我不得而知。

20xx年,我离开村小学也快10年了,但是每次回家去小学,都没有看到什么新的变化,除了新修了一个大教室,里面有一台电视,一个dvd,两个音箱。课桌还是我以前用的那种,我猜想我坐过的那张课桌现在会在哪一间教室。我想做点什么。

在青杨团校上课的时候,偶然与院里的实践部长同桌。她手里拿着关于暑期社会实践的通知。我看了一下,心动了,在她的“怂恿”下,决定申报。于是,我在学校bbs上发了帖子,征人一起到马王小学支教。我直接写了下面的话:

“我想去湖南湘西农村支教,有人愿意一起去吗?”

然后贴了手机号码。

很幸运,很快,就有好几个同学联系我了。我们的支教团队就是这样组件起来的。我向每一个新加入的成员介绍我们的初步计划,然后就开始一起努力,完善计划。最后敲定人员就是我们支教团队的7个人:姚颖洁、苏晓萌、赵飞鸿、王钧、张聪哲、朱绪之,加上我。虽然最后苏晓萌、张聪哲、朱绪之没有和我们一起到小学支教(具体原因后文交代),但是在前期准备阶段也付出了很多汗水。我们都是第一次做社会实践,一路上酸甜苦辣一起品尝。

申报截止日期是5月12号,队员齐了,我们着手准备。

7号,我打马王小学校长贾老师的电话,刚开始从他的声音里可以听得出有些犹豫。他说,学校条件不好,没钱。我明白他是怕招待不好。我告诉他,我们支教是来吃苦的,不是来玩乐的,我们不会增加学校的负担。最终,他答应支持我们。然后,我打教育局长电话,小小的县城,当然欢迎我们过去。县教育局支持我们的支教活动,帮我们联系当地政府部门,发邀请函,还答应帮我们安排食宿。当然,上传下达的事情,并不是只两个电话就可以搞定的。

上过谢静老师的课,偶然得知她是湘西人。我想她对那边的情况比较了解,而且由于乡情也会很乐意帮助我们,就到她办公室请她做我们的指导老师。去之前,我有点紧张,因为和老师不熟。可是看到她很爽快的答应,还给了我几个可以给我们帮助的人的电话,我那颗心简直要飞起来了。谢老师让我们联系湘西驻上海办事处的秦主任和湘西籍企业家蒋厚龙先生。

申报书每天都在改动,经费预算,预期目标,每天都比原来有所进步。可是,到10号,我们的申报书还很单保焦急,每个人都熬夜,写教案、查资料,有时候大晚上的还跑到我寝室讨论。我们不愿意漏掉任何一个细节。随后得知,新闻学院延期到18号截止,我们这才松了一口气。

考虑到马王村很多年轻父母外出打工,80%的小学生是留守儿童,孩子与年迈的祖辈一起生活,成长环境里缺少父母的照顾和关爱,在很大程度上可能会影响到他们的身心健康和学习。而我国留守儿童问题近年来引起社会高度关注,我们决定在支教的同时做一份关于留守儿童的调查报告。刚好廖圣清老师在教我们如何做精确新闻调查,于是我们找到了他。他给我们提出了很多建议,比如联系当地妇联、查阅关于留守儿童的文献,还教我们如何拉赞助。他的建议和鼓励给让我们多了一份从容和信心。

我们知道几天的支教并不能帮助孩子们提高多少文化知识,但是我们打心底里想为他们做点什么。我们在bbs上发帖子,希望能够获得一些物资带给孩子们,帖子如下:

我猜你知道边城翠翠。

我猜你知道凤凰沱江。

我猜你知道芙蓉镇乌龙山。

但是我想你可能不知道一个真正的湘西。

以善良为名。

原不过简单的事。

只为快乐和温暖能够撒播在。

那些渴望阳光的地方。

我们暑假去湘西支教,希望大家如果有闲置的书籍、文具等等能够捐给我们,我们只是爱心中转站,会把你的爱心传递给小朋友们。

帖子发出当天就有两个同学回帖说有书可以送给我们,其后,又有好些人捐给我们书包、相机、录音机、篮球、笔、练习本、打印机等等,整理一下,竟然好大一包。感激这些同学的爱心,我们会把东西带给小朋友们。

13号,我们制作了募捐箱,摆放到本部的四栋寝室楼里面,希望得到更多同学的捐赠。募捐箱是在南超找来的,南超经理听说我们是为支教搞募捐,热心的帮忙选了几个大点的纸箱。其中两个还是他专程把存货空出来给我们的。

接下来的日子,我们每天到我寝室碰头讨论申报书。参考了一些做的很成功的支教活动,我们决定在支教中帮家庭比较贫困的孩子联系资助人,并且想把支教活动延续下去,这样对小朋友们会有更大的帮助,也为学弟学妹们的社会实践开创一块新的田园。

期间我们和保靖县民族中学高三年级的老师取得了联系,想为高三学生办一个讲座。因为这是我的母校,我高三时候听过上大学的学姐学长说他们的故事,很有启发。我报考复旦的时候,对复旦一点不了解,对大学专业也是一无所知。这次回去,可以给他们讲一些关于大学的知识和考前的心态问题,也能让复旦的足迹遍布在跟多的地方。

18号是答辩的日子,我们好好的准备了讲稿,然而站在台上的时候还是避免不了紧张。不过最终我们能够沉着地把支教计划展现给了在场的同学和三位评委老师。答辩结果让人激动,我们拿到了最高分,几个人脸上的笑容收也收不回。

学院给我们1500块的活动资金。可是我们的预算是5746.5元。支教小学没有图书室,我们准备给小学建立一个小图书室,再加上要给小朋友们带一些水彩笔跳绳之类的用具,以及奖学金、助学金等等,总预算达到了9321.5元。

没有钱,队员都说路费伙食费自己出没问题。我是当地人,不怕吃苦,可是我担心其他队员到了我们村会受不了。但是他们都说选择去支教,就已经准备好吃苦。我们没有钱没有经验,但是我们有青年人的激情,有一颗燃烧的心。

我们的问题可以解决,可是给孩子们带的东西没有着落。

于是,我们学着拉赞助。

找了几家出版社,希望他们能够够我们捐赠一些图书,可是他们都以各种理由拒绝了我们的请求。第一次拉赞助失败,让我们有点受挫。

打电话给湘西驻上海办事处的秦主任,他听了我的介绍,很热心的答应帮我寻找赞助人,虽然最后他并没有给我们帮忙,但是他当时的态度,确实让我们大为振奋。

联系蒋厚龙,他说他支持我们的活动,但是现在外地,回来后再和我们谈赞助的事情。我们想,这下应该没问题了。他这样说应该算是答应了。但是后来拉过赞助的同学告诉我们,这种话其实是一种搪塞,不可靠。

临近期末,但是赞助仍然没有找到。

我在保靖上看到一条新闻,说保靖县6月中旬在上海举行“20xx湖南(上海)投资洽谈活动周”(简称“沪洽周”)活动。到时会有县长带队的一队县政府领导,还会有相关企业家举行一个圆桌会议。

我想过去试试看能不能找到企业家愿意赞助我们。于是,我们把申报书改写了一点,打印了10份,准备带到会场去。没有把握能够找到赞助人,但是我们有信心尽力做好自己的工作。

6月22日,我乘车到云悦大酒店,在会议室举手发言向大家介绍了我们的支教活动,也提出请求希望能够得到帮助。幸运的是,县政府领导和在座的几位企业家都很赞赏我们的活动,表示愿意支持我们。县长看了我们的材料,说县政府给我们提供经费,让我联系县政府办副主任田鸿辉,由他负责我们支教期间的工作安排。可是谢静老师说得对,我们去支教,不应该增加当地政府的负担。不然,好事反而变成了坏事。会后,我私下和上海仕吴材料科技有限公司董事长石远昌谈了我们的想法,说不想要政府出钱,希望他可以帮助我们。他很亲切,说没问题,支教活动开始前一个星期打电话给他就可以了。他不要我们做宣传,只是说了一句“应该的”。就这样,我们拉到赞助了。

7月3号,我们约在本部食堂二楼见面。几个人端了饭,商量暑假期间的事情,分配任务。然后,散掉,等待16号在吉首相聚。我先去长沙实习,然后到吉首火车站接他们。

8月12号,联系田宏辉主任,然后把我们的具体行程发给他,他给教育局打了招呼,笑说后勤工作准备完毕。

8月13号,石远昌先生说把钱汇到了我的卡上。

8月15号,我到了吉首。约高中同学去书城买书。砍价、选书,弄了一个下午。晚上睡觉就希望天快点亮起来,就可以见到其他队员了。

晚上,下暴雨了。

16号,张聪哲打电话给我,说来不了了。他从成都到怀化再到吉首,可是因为大雨,怀化塌方了,而且无法修,火车只能原路返回。电话两头,都是叹息。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇四

实践目的:局部了解农村家庭对子女教育的重视、呼吁家长重视子女教育。

“学生厌学,学生失学”一度成为农村中小学,特别是经济欠发达地区。作为一名从农村出去的学生我来说,这一现象更是深有感触。看着同龄人一个个从学校早早出来进入社会,更有甚者,才十五六岁就开始出去打工,对于这些家长似乎也不怎么在意,恰好利用这次暑期社会实践,我对这一现象进行了一次调查。早上,我敲开了刘叔叔家的大门开始了我的访问调查。我之所以选刘叔叔家作为第一家,是因为刘叔叔家的女儿今年刚参加完高考,我想他们家应该有比较深刻的见解。开门的是刘叔叔,当他得知我此行的目的后,他陷入了短暂的沉默,在我以为他可能不会多说什么的时候,他开口了,他问我想要知道些什么,不知怎么回事来之前准备的几个问题我竟然一个也问不出口。思考片刻,我决定和他先聊聊。我问他娇娇(他女儿)今年考得怎样,他说考的很不好,才三百多分,离普通二本线差得远多了。我有问他打算怎么办,是不是有补考的打算?从他的口气中我了解到,他没打算让女儿补习,似乎是想让她上高职,对于这一结果,在我的意料之内,又出乎了我的意料。我原本就料到他不会让女儿补习,我以为他会像大多数家长一样送女儿外出打工,使我始料未及的是他会选择高职。之后我与他聊了很多,也将问题引到了我预备的话题。聊完之后我对他的态度有了大致了解,其实他家的情况在我们队来说已经很不错了,家中有两个女儿,大女儿早在初中没毕业就出去打工,现在早已成家立业,现在家里就一个孩子,所以他们现在所有的精力都用在二女儿身上,因为压力不大也就继续关注她的教育了。得知这些答案,我说不出来是什么感觉。之后我又了解了几家人,得到的结果都跟刘叔叔家差不多。因为是农村,家里一般都养两个孩子,大多数人家里都是老大早早就外出打工,老二继续读书。看到这些结果我不经为自己感到庆幸,因为我是家里的老大,幸好我还在读书。

第二天我又拜访了我玩伴家,从小一起长大的同伴,现在已经分道扬镳了,记得他好像初中没上完就外出打工了,去他家那天其实我犹豫了好久,终于敲开了他家的门。其实我知道那时候没上学,是因为自己实在是不想学习了,家里人劝了好久,终究是没有把他劝回学校。和他家里人聊了一番,从他家人的话语中我明白,当初他的选择似乎近乎完美,缀学后,他在一家汽修厂里当学徒,经过几年的努力,现在的他已经成为我们队外出打工人的骄傲了,一月拿着五六千的工资,工作虽然有时很累,但他已经成功了。他们家里有两个男孩,当我问他们打算让第二个儿子做什么时,那家婶婶告诉我,如果二儿子不好好学习,他们也会把他提早送入社会,向他哥哥一样学一门手艺。之后我访问了一家人,他们家只有一个儿子,但那孩子也早早不上学了,当我问及原因时,那家叔叔告诉我。一方面是因为孩子自个成绩不好,不想上学,另一方面,家里条件的确不怎样,大笔的学费投入,却得不到相应的结果,还不如让他早早投入社会,这样既减轻了家里的负担,又让他提早吸取社会经验。

了解完家长的意愿后,我又找了几个正上初中的孩子,想从他们的口中得到一些信息,其中有一个孩子告诉我,他家哥哥已经考上了不错的大学,自个努力不努力也无所谓了,反正自己对学习也不感兴趣,还不如早早去打工,再说学习未必有用,大学生毕业后找不到工作的一大片,而且拿的工资还没有打工仔拿得多。听他说完这番话,我当场愣住了,我没有想到,他小小年纪竟然会说出这样一番话。我问他为什么会这么想,他说附近的人都在说,上学还不如去打工,现在的上学简直像坐牢。还未等我说,一个小姑娘反驳了他,小姑娘说,学习是一件很有趣的事情,大家应该从小好好学习,将来考个好大学,找份好工作。我笑着问她,好大学是什么样的大学,仰着头大声地说,当然是清华、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我当年的影子??从这些孩子的口中我了解到,家长往往喜欢把自家孩子和同龄孩子相比,有些孩子逆反心理比较严重,长时间就导致孩子对学习是去了兴趣,到最后的厌学。还有就是,家里的老大学习比较好,家长把精力多放在了老大身上,忽视了对老二的教育。

短短的调查结束了,却让我感触颇深。现在的家长对孩子读书还是打工的想法非常现实,许多农村家庭对于支付孩子上学的费用,还是非常吃力的。家长们认为,如果供孩子从小学读到大学,以后再给孩子成个家,那真的是要把家里给抽干了,也供不起。据了解,把生活费、住宿费等一大堆杂七杂八的费用加在一起,一个农村孩子上小学要花七八百元,上初中一年得花两千多,上高中一年得要五六千元,更何况现在教育改革,孩子从初中开始都得到县城上学,这样的花费就更高了,虽说现在农民的收入比以前是提高了不少,可现在物价上涨,手里可支配的钱也没有多少了。

供养一个大学生,一年要花费一万多元甚至更多,就市是按农民人均年收入4000元来计算,得需要3—4个农民一年不吃不喝才可以。许多经济状况不太好的家庭,由于孩子考入大学就会陷入贫困,家长既希望孩子考上大学,又怕孩子考上。农村青年外出打工的很多,有的进了厂矿企业,有的跑来跑去跟着建筑工地,有的做买卖,一些人的确在外面发了财。这就使许多村民和正在上学的孩子觉得,不读书一样也能挣到大钱,有出息,上学也不一定就能找到好工作。

大学生就业前景不乐观,每年都有好几百万大学毕业生,许多人都找不工作。村民们都认为大学毕业生就业形势日趋严峻,一家人辛苦多年培养孩子读书,到头来孩子大学毕业没能为家里做什么,反而找到合适的工作都难,更加坚定的让他们认为应该让孩子早点挣钱,成家立业,补贴家用。

虽说他们振振有词,其实只看到了表面现象。不错,是有相当多的大学本科生和一些研究生想要找到一份满意的工作都不容易。但那是因为他们眼光要高些,再说找不到工作也是暂时的,一旦有了适合自己的工作,那效率和效果绝对比书读的少文化水平低的人要好的多。从社会发展趋势来看,书读的少,文化水平低的人会越来越更不上时代,终将被社会淘汰。只图眼前能挣钱弃学,是不明智的,也是对自己的人生极不负责。

教育本身是一项长远投资,要看到长远利益,因噎废食或者杀鸡取卵,都是不可取的。“特殊”时期读书无用的做法曾耽误了整整一代人。唯有国民素质提高了才有社会的长足进步和经济的兴盛。有古语为证:自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。知识和财富本就不是一对一的投入产出关系。如果讨论读书能否挣钱,这本身就带有功利目的。“黄金屋”、“颜如玉”、“千钟粟”的读书时代早已过去。仅就个人生活而言,受到良好教育的人,其谋生本领,待人接物、判断能力、思维能力一般都要高于没受过教育的人。

通过这次调查,我总结出了不少问题,这些问题的存在也是急于等待解决的!

一许多家长认为自己对孩子的教育是没有影响的,也就没必要去管孩子的教育问题了。其实家长在孩子的教育方面起着举知足轻重的作用,有可能直接影响到孩子的教育理念。一些家长外出打工,忽视了对孩子的关注,养成了不良的习气。学校管不了,家里没人管,孩子在学校拉帮结派,相互影响,最后演变为厌学辍学。

二农村经济、社会文化落后,严重影响了家长对孩子教育问题的重视。要大力推动农村的经济,提高文化水平,使每位农村的家长认识到教育的重要性。

三一部分家长因为自己文化水平较低,无法为自己的孩子辅导,却也不愿意花钱进辅导班。认为孩子能不能读书要靠自己,要是没有能力继续读的话,就出去打工。教育也因此没有受到农村家长的重视。

教育问题越来越受到世界关注,到底要如何提高农村家长对子女教育问题的重视还需要社会各个方面的努力和关注!同时我也希望农村的每位家长能够明白知识的重要性,从而重视子女的教育。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇五

关于随州,我觉得这个刚形成不久的小型城市还有待发展。这次社会实践内容主要为招商引资。大家必须清楚的背景是,沿海城市己面临发展瓶颈,已往的劳动密集型产业开始转移,转移方向为越南、印度尼西亚一带,而极少数的向中国内陆扎根。谁都清楚,南洋一带国家有着中国内陆地区无法比拟的天然优势。当然这些产业的转移是有层次性的。在随州周围,有着武汉、襄阳等等大中型城市,所以随州处在招商引资的最底层。不过在土地不断涨价的基础上,随州广阔而廉价的土地还是有吸引力的。

我们的调研对象对准了随州随县,随县是随州的农业大县,要对得住这个大,当然表面功夫要做好。一排排古风建筑很是整齐,我一下就想到了荆州东城内的仿古建筑。荆州这些仿古建筑依附的是楚国和三国文化,而随县这些仿古建筑依附的是华夏之根文化。何谓华夏之根,传说炎帝神农诞于此。当你进入随县的那一刻,第一眼看见的便是这高耸入云的炎帝塑像。再者,随县有许多杂乱且大小不一的纺织企业,开发区四处却还有一些半途荒废的在建工厂。介绍完这些后,你就明白,招商办说的一句话,我们要农业稳县,工业兴县和旅游活县。

经过一番调查之后,该县的招商引资只能说是失败。当地政府不得人心,大多数人对其招商引资一是不了理解,二是不抱有信心。但按政府的说法是,他们的眼光太过短浅。我想说,如果连眼前利益都难以保障,何谈长远利益。其实该地失败,不但表现在少有群众基础,而且还犯下一个严重错误,捅下了一个贫县难以承受的资金漏洞。最后承担后果的,还是无辜的老百姓!

我还要好好谈谈这里的房地产业。根据我听到的一个消息,现在只要有钱投资,政府直接签约合作,一条龙服务。对于房地产的火爆,无疑促使着中国进行新一轮的圈地运动。当年英国的圈地运动催生新贵族,中国特色的圈地运动催生了一批批暴发户。可是暴发户不会诞生在这个贫昙之中,因为该县已犯下错误而负债累累。该地政府更是妄想便宜占地,然后高价售地。土地买卖成为了各地方政府牟取私益然后显示政绩的工具,所以导政这里被占地的百姓进一步贫困,而不会成为暴发户。当地的政府说要眼光长远,当下却是如此狭隘失策。靠土地生财定不是久远之策,他们要做的应该是引进当前的可持续概念,借助国家的扶持力度,大力发展旅游文化服务产业。

我想,随县的发展应该倚靠炎帝文化。将炎帝这个品牌推广出去,然后在品牌上拉拢广告投资。接着打造本土特色食品,形成饮食文化一条街,游客寻根之时,如能发现此特色,也是一大惊喜!再是宾馆旅馆的档次提升。海外侨胞出门寻根也当是有钱之人,没有舒适地方闲住,出来一次,也难有第二次。一切围绕旅游而生的产业慢慢激活,那也算有成效第一步。反正要劳记衣食住行四要素。 美国有70%以上的人口从事着金融及金融服务业。当该县有70%以上的人口从事着旅游及相关产业的时候,我想至少不会贫困了!

当然想像是美好的,一切要靠实践,实践出真知,真正探索出适合当地发展的道路!过程漫长,不能急躁!切记!

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇六

本次我进行实践活动的单位是本地某超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:

1、服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝。

2、工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明。

3、不可监守自盗,违者重罚。

4、应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金。

5、超市内保持清洁,禁止抽烟明火。

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。

超市的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。

首先,物品种类繁多,虽然有专门的区域共你来区别摆放,但是由于现在临近新年,某些东西的消耗特别巨大,就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把需要的东西摆放正确,才不会误导顾客,才能避免不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题,这是整个环节的重中之重,因为在超市买东西,上面的标价一定要正确,避免标价错误导致不必要的纠纷,而超市内形形色色的各类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和细心,才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格,可是有时候还会记错,在其它姐姐的帮助下,我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。

实践体会这就是我的第一次实践,它引导我走出校门,走向,接触,了解,投身。这次实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。

经过此次实践,我丰富了自身的经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加实践活动,从各个方面来提高自己的能力。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇七

这次的暑期实践我在家里附近的大排档兼职,当一名服务员,虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月,我学到的东西却是金钱所不能衡量的,同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包括四个方面,即艰苦奋斗,人际交往,职业道德和公共秩序。

第一点,即学会艰苦奋斗。主义荣辱观中提到“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”,“以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻”,而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心,并不呆在家里好吃懒做,出门向父母伸手要钱,而是出去工作来增长见识,丰富经验并获取经济利益。

其次,作为一个服务员,学会吃苦耐劳是非常的重要的。在客人还没到来前,需要有大量的.准备工作,要整理工作柜,要摆放餐具,看似简单的工作,却十分的繁琐,涉及酱油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范围之广,实际上既劳累又容易使人失去耐心;客人到来之时,除了上菜,帮他们点饮料酒水,就连米饭也是服务员打的,因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离,来来回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付账等等确实不轻松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,铺台,扫地,拖地,整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。

这是每一天都必须要完成的工作,繁琐而沉重,所以,学会艰苦奋斗,学会坚持就显得尤为重要。同时,在当今,由于人口基数十分大,就业机制的不完善等等一系列原因,使得就业压力十分地大,这时候,学会吃苦耐劳,艰苦奋斗显得尤为重要。众所周知,在艰苦中锻炼,在实践中成才是我们美好的未来路上的垫脚石,在这个暑假便学会吃苦耐劳,让我对自己的人生更加有信心,为了自己的梦想,我相信我会不怕苦,不怕累,坚定地走向未来。

第二点学到的东西便是人际交往,作为一个服务员,其实要面对的人很多,不仅仅是顾客,还有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原则,否则,寸步难行也并不夸张。在促进个人与他人的和谐当中,应当坚持平等原则,诚信原则,宽容原则,与互助原则,同时应当正确认识和处理竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的,我们每个服务员都有自己看的台,假如被跑单,就要服务员自己承担责任,所以我们必须要时刻盯住自己的台,然而因为不时要去吧台帮客人点饮料,打米饭,所以我们常常会不在自己的岗位上,这时候你便需要附近的同事帮忙,让他帮忙看住,而在他有需要的时候,我们也要反过来帮助他,因此互助原则是十分重要,这也是一种友好的合作。

而同事之间是平等的,谁也没资格要求对方一定要帮助自己,所以一定要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有矛盾,不管谁对谁错,总应该以一颗宽容的心去对待。服务员因为有酒水饮料的抽成,每个人只能看自己的台,这样,同事之间并不存在竞争问题,然而,我在刚去刚分到台的时候,总是被另一个同事抢自己的抽成,变成一种不公平的竞争关系,感到十分生气,刚开始想着算了,也许她还不知道这是我的台,也许这只是一两次,慢慢就会好的,但仍旧被抢,便十分生气同她理论,后来,就很少出现这种事,并且我们关系也逐渐变好,她常常帮助我,我也常常帮助她,两个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。

我想,在以后的日子里,我会变得更加理解竞争与合作的关系,竞争会促进合作,而合作也会促进竞争,竞争与合作都需要公平,倘若我们学会处理两者的关系,在遇到事情时,双方都面对面说出自己的想法,解决问题,遵守规则,那么一定能使双方的业绩都更上一层楼,并且,保持愉快的心情。第三点内容即职业道德。无论我们从事什么行业,都应当拥有职业道德,如律师便应当保守对方的秘密,老师则应当要公平对待学生等。作为一名服务员,也有许多职业道德,如爱岗敬业,服务群众等,这里我要强调的是诚实守信。

诚实守信是职业生活中的道德规范,是公民道德建设的重点,而大学生更应该学会诚信。在面对顾客时,我们应该学会诚信,这是一种基本要求,是我们该遵循的基本原则。菜价需要明码标价,材料要真材实料,需要收费的都告要知顾客,而不是等待付账再发生冲突。由于酒水比外面贵,在顾客点酒水时,我们会特意明确地告知顾客,而不是不说或者瞎说,这是我认为作为服务员甚至是这家餐厅都该做到的一点。

另一点则是在客人有要拿醋之类的要求,而此时我正在忙其他事,我会叫他稍等,做完手头上的事,便去帮忙,而不是随便应付,答应了却把它抛之脑后。这也是我做到的诚信。在以后正式工作中,诚信对于我们非常重要,我们的上司会十分看重这一点。而作为外汉专业的学生,我们极有可能成为一名外教,要教会学生诚信,我们首先要做到诚信,明白诚信对我们意义之大,它不仅仅是进入的通行证,更是人格魅力的一种体现。

第四点内容即公共秩序。有序的公共生活是构建和谐的重要条件,它不仅有利于促进经济的健康发展,而且是提高成员生活质量的基本保障和国家现代化和文明程度的重要标志。公共生活中的道德规范有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法五点,然而多少人能够做到?单单就文明礼貌方面,在兼职期间,便看到无数的不文明现象。

我们学会文明,学会遵守公共秩序,慢慢地也会感染他人,别人做好了,其实受益的还是自己,因为我们所生活的整个环境也会变好,我们自然就是受益的主体。在我们进入以后,无论是谁,都处于这个大环境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我们在学习中不断认识道理,更应该做好,起到榜样的作用。

这一个多月,身体辛苦,内心却获得巨大的成长,再苦再累也值得了。本次暑期实践于我来说实在是受益匪浅,我将努力将所学践行到往后的日子里,我会坚定内心,在学习上艰苦奋斗,在工作以后,吃苦耐劳;与人交往更加真诚,把握尺度,遵循原则;工作时遵守职业道德;遵守公共秩序,不给他人带来困扰。以后,还是会常常去体验生活,使自己的内心得到充实。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇八

21世纪的中国最需要的是人才,然而具体需要什么样的人才呢?且不分哪个专业最火,哪个技能最热,但凡去过招聘会的人都会意识到几乎每个招聘单位都垂青那些有相关工作经验的应聘者,而所谓“经验”,则是从实践中得来的知识或技能。归根结底,当今社会需要的一定是与社会充分接触了的、真正了解社会的人才。因此,面临激烈的就业竞争压力,对于作为大学生的我们来说,利用假期进行踏入社会前的演练已经显得很有必要了。只有这样,当我们真正踏上社会时才会更加从容不迫。

正是因为上面的原因,今年暑假,我进行了一次从7月xx日到8月xx日为期41天的打工实践活动。这次,我在一家婚庆公司里作调音师,负责婚礼仪式上全场音乐的播放及更换,同时还兼做一些现场的布置工作。下面具体一下介绍我的实践内容。

7月xx号是我实践的第一天,这天的工作真是让我大开眼界。东文泉村的张家第二天要举行婚礼,所以今天我们先要做些准备工作,即将婚礼上要用的东西送到他家,然后将现场大体布置一下。因为运东西的车空间有限,有些大物件要拆卸后装车运过去,其中,以花门和路引最为典型。以前,在电视上看到过红地毯的一头放着一个红色或粉色的花门,两侧是摆放整齐的路引,只是觉得很漂亮,却不知是怎么弄的。这天一接触才知道,它们其实都只是用纱缦覆盖铁管支架的包装体而已。花门的支架分三四段,每一段的两端都有与相邻段相匹配的特殊接口,可以插进也可拔出。路引顶上带有一块白色泡沫,那丛花簇原来都是一枝枝插在上面的。下面的圆盘底托也是有螺丝的,通过它可以将底托与支架连接或分开。

另外还有一个大物件,那就是背景纱幕。原来,婚礼仪式上那舞台后面的背景也是靠铁管支架来支撑起来的。先要将三个底管一字排开,两根间保留一定的距离,然后再将两根铁管横向连接在两相邻底管之间,使它们成为一个整体。再用大铁夹将纱幕的上沿固定在横杆上,最后就是升起支架。原来,每个一米来高的底管里还藏有两根铁管,这样,从里面拉出一节,再拉出一节向上升,就能让纱幕随着支架的升高而升高至三米。这样,从前面就只看到一个三米来高的背景纱幕垂在那儿了。

最后一个,也是这些天来最令我挠头的任务就是气鼓门。面对这个庞然大物,我第一次感觉自己实在太渺小了。为了便于运输,气鼓门是叠在一起的,在布置时先要将其展开,然后用吹风机往里灌气,等它鼓起来之后,一人拉住拴在顶部的绳使劲向前拽,而我负责用力推鼓门的底端,一前一后的用力使它立起来。可是充满气的鼓门就像是一个大气球,总有一股弹力把我向后推。还好,在试过几次后终于将它搞定。不得不说,与这比起来,调音还是挺有意思的。

每场婚礼,我们都要忙两天,第一天是布置,第二天则是正式的婚礼庆典,调音工作也算是仪式上一项重要工作了。每次仪式开始时,我就已经来到调音台前准备就绪了,一手控制调音台的音量按钮,一手放在电脑鼠标上准备点击切换音乐。伴着上场音乐,司仪上台,在他拿起话筒要说话时,我就赶紧拉下音乐切换到背景音乐《雨的印记》上,新人进场,我就将音乐更换为《婚礼进行曲》,有请证婚人、主婚人时又播放《喜洋洋》合奏,随后在下面的几个环节,又按照事先记好的切换到相应音乐上。虽然每次仪式开始前都会有一点小紧张,但婚礼毕竟是乐呵呵的事,司仪口才很好,也很幽默,现场那种欢乐喜庆的气氛总会让我放松许多。其实,除了记住音乐的顺序外,我认为这项工作对我来说不成问题,但就在第一场婚礼结束后,我有机会看到录制这碟光盘的过程。看着屏幕上播放的婚礼仪式,当我心里窃喜那些恰到好处的配乐是我的杰作时,一盆冷水泼过来:“你看,这里,司仪的话音已经落下了,音乐却迟了两秒才响起来,这就造成了冷场,以后注意要提前切音乐!”注意到了这点,在后面的工作中,我改正了错误,并且得到夸奖。的确,无论事大事小,要想做好,都要用心才行。

通过这么多天的实践活动,我发现自己真的改变了很多。首先,从工作的熟练程度上说,从一开始的笨拙无措到后来的熟练操作,从一开始在别人指导下有选择的做,到后来独立自发的找活儿来做,工作做的一天比一天顺手。另外,从心理上说,在外工作不比在学校或家里,遇到困难可以随便揪个人帮忙,可以说,它使我的独立性进一步增强了。以前虽然被小孩子称呼为阿姨,但自己一直觉得还没有真正长大,但这次实践让我真正明白了责任的含义,在此期间,我也在努力的去承担它。明白自己的责任,很好的去承担它,我想,做到这两点,才算是真的长大了。然后,以前的我不是很自信,也不太愿意和陌生人说话,仿佛心里已经给自己划定了一条界限,而在这次实践中,为了完成任务,有时不得不和同事们及相关人员沟通,这让我在心理上又迈出了一步,战胜了自己,相信有了第一步,后面的路也就不愁迈不开腿了。其次,这次经历让我更加懂得了合作的重要性。社会是人与人关系的集合体,许多事情不是一个人能独立完成的,学会合作很重要。在任何一个集体中,只要你是其中的一员,就要与其他人合作,只有保证了整体利益的实现,个人利益才会得到更好的满足。最后,虽说大学已经是一个小社会了,但通过这次实践我清楚的认识到,大学和真正的社会还是有很大差距的。学校毕竟是学校,有老师教你怎么做,但在工作中,虽说一开始也会有人带你入门,但每个人都有自己的工作,所以大部分还是要靠自己去摸索学习。另外,有人曾把大学比喻成“犯错实验室”,这就说明,在学校里,我们可以无顾忌的犯错而不用承担这些错误带来的后果,但一旦到了社会上,就必须对自己负责,这就要求我们对待工作一定要认真、用心,因为有时可能因为一丁点的疏忽就会给自己带来不可预想的恶果。

总之,这次实践活动让我对社会有了进一步的了解,自己好像成熟了很多,但通过这次实践我也意识到自己还有很多不足,能力上也有欠缺。所以,在以后的学习和生活中我会更加努力,抓住机会实践锻炼,毕竟,由实践得来的才算是真知嘛!

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇九

我是交通运输系报关与国际货运2班的学生,我认为上班也是一种实践。

做电销是我人生当中第一份工作也为我赢来了人生当中的第一桶金,我知道它的重量和不容易也让我学会很多,至少是一个从学生到职业人之间的转换。我至今不愿放弃是因为人生在于学习,当电话那头传来一个又一个的拒绝,当我情绪受影响不稳定时我知道了怎样去面对去更好的处理。这不正是我们做兼职实践的目的吗?这是我在学校所学习不到的,我认为我们在学习学习好理论知识然后把它运用到工作实践当中这才是我们上大学及学习的主要目的。我也学习到了如何为人处事,建立属于自己的人际圈子,在半年工作当中我结交了很多朋友,几乎都是在校大学生有的甚至是硕士,但是我们的业绩都差不多,我认为只要肯努力学习,我将来会超过他们的!其实任何工作都一样就看你用什么态度去对待,所谓“态度决定高度”。其实在我工作的时候遇见的问题远远不只这些,有的是自己没有调整好心态造成的失败,心态良好是做好电话营销的垫脚石。

一个单位机构就像一个马达,思想汇报专题每个部门是不同的工作单元,每个员工是具体的零件,马达良好运转就需要每个员工的共同协作,协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和建议表达给对方,才能使我们的马达运转的更加有序。沟通在组织中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神,一句我来了,抱一下肩膀,笑一笑。都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。

沟通的重要目的就是人际关系,如果你的人际关系不好、沟通不畅,工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。所以在生活和工作当中沟通是相当重要的。

生活中没有沟通,就没有快乐人生。事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有效率。通过这次实践,让我不仅仅是学会了如何赠险,更多的是一种人与人之间的交际能力。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十

报告人:

摘要:

暑假对于我们大学生来说,是一个接触社会、积累工作经验不可错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论,还有许多需要我们在实践中体会,从实践中感悟,进而获得升华。我感觉,这个寒假在超市做兼职的工作锻炼了自己的胆量,更进一步了解了待人处世的原则,我获益匪浅。

关键词:

超市,兼职实习生。

转眼间大一就结束了。告别了高中时代,也就告别了以往的稚嫩,告别了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了大学第一个暑假,也迎来了第一次暑假实践活动。因为是第一次参加社会实践,没有什么社会经验,所以我一开始就将眼界放低,抱着这样的态度,超市一招兼职人员我就报名了。

超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。而我们实习生的服装要求则很宽松,只要上衣是白色,下身是黑色就可以了。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,而我们则只是戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门,我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操,然后部门主管会进行训话,强调一下个别注意事项,鼓动一下“士气”,这之后才进超市干活。并且一般的总结计划(作用相当于班会、例会,当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及)也是在这时候进行。我认为这是个非常引人注目的营销策略,虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷,但这确实也给路过的或者是居住在附近的市民留下了一个非常好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设,也关注精神文明的构建。这是一种企业文化,一种更令人赞赏的精神层面的追求。

刚开始我们每天就干8小时,后来加到10小时,再后来还到了12个小时,这意思就是要连续站立12个小时。到最后我发现,原来走路的感觉是如此的美妙!坐着、躺着的感觉是如此的神奇!想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年!原因太简单了,累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。

我所在的区域是超市一楼的甜点区,这可以说是任重而道远,能胜任此职的必定是“人中龙凤”:一方面要承受身体上的折磨——每天10个小时,这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜,永远看的到而吃不到(上班时间严禁吃东西)!在这样的环境中挣扎了将近一个月的我,终于不负重望的瘦了。

超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有专门转移货物的推车,也是非常沉的,特别是对于我们女学生,平时在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。

一切准备就绪后,超市就开门了,我们开始迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时,明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和,对待陌生人更是谦逊有礼,自己再稍微注意一下,也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况,提前“访遍”了超市一楼的所有厕所,以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。

在这里,不是被领着、牵着的学习了,而是主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心,有些顾客就是冲这份耐心才买的(徘徊了这么久,不买就有点不好意思了);不耐烦心烦气躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会,而不是在毕业后读本速成书便可以的。

另外就是细心认真。我相信,再怎么细心认真也不为过。细节决定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度,先不论工作的成果如何,最起码有个良好的态度,认真的去做,努力做到最好。如果连态度也不端正,还何谈把工作做好。

短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问,经验是什么?经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学,尽我所能,在磨练中不断成长,吸收更多的精华,提升自己的各方各面,宝剑越来越锋利,梅香越来越浓郁,在竞争激烈的社会中掌握生存之道。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十一

暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,实践职业:销售员。

由于经济原因我家在20xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十二

学院:

专业:

班级:

姓名:

实践单位:

实践时间:

二:实践目的。

在国务院进一步加强和改进大学生思想政治教育的大背景下,本次实践活动是在学院的指导下进行的,实践目的是把自己投身于社会,了解社会,服务社会,完善自我,提升自我,进一步定格服务社会的思想。

在现实的高校教育中,我们能学到知识技能,能学到先进思想,但是,大学毕竟是校园,在学校学习的时候与社会的交流机会有限,了解社会的机会很少,但是我们将来必定要走向社会,融入社会,这就要求我们先要对社会有一个正确的认识,与社会的交流必须自己争取机会,在这寒假之际,正是这样的一个机会,所以我参加了这次实践活动,投身社会,走进社会,了解社会现状,为自己的发展方向提供航标,为将来的就业提供准备基石。

三:实践单位概况。

本次实践活动学院有相关的指导,根据学院的指导精神,选择与贵州发展相贴切的单位,贵州现在大力发展旅游产业,并且在饮食文化产业的发展上也有相当大的投入,而我所选择的专业倾向是森林资源保护与游憩,所以我选择了贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司。

贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司是多彩贵州旅游直通车指定苗菜文化接待单位,该公司重点开发贵州苗族餐饮文化,在发展贵州旅游产业的前提下传播贵州,发展贵州,并放眼中国的优秀餐饮企业。该公司现有酒楼8个,固定员工700余人,每日营业额50万左右,多次荣获省市级优秀奖项。

四:实践内容。

根据公司的安排和自身的条件,本次实践活动时间安排在xx年1月16日到xx年2月25日,共计40天,实践地点在贵阳市飞山街醉苗乡酒楼,共同参与本次活动的还有贵州大学农学院和资环学院的同学以及贵阳其他高校的学生,实践的主要内容是做餐饮服务并做一些相应的顾客咨询调查。

本次实践活动主要是以个人为单位,具体工作为接待客人,向客人做相应的咨询调查和登记。由于这样的工作随机性和不定性很大,所以没有必要做工作安排和工作策划,需要根据具体的情况随机应变。

五:实践结果。

经过40余天的时间活动,社会实践结果具体可分为三个方面,即社会方面,公司方面和个人方面。

1社会方面。

正常的人员流动可以增加信息交流,可以在市场经济的作用下使劳动力合理分配。另外,这次实践活动是大学与社会的结合,这些无疑都是对社会有积极作用的。

2公司方面。

对于公司方面,我们的加入无疑是为他们注入了新鲜的血液,我们的工作无疑会给他们的效益带来相应的价值,具体表现在以下方面:

(1)我们的加入为他们的团队带去了大学里的先进思想,特别是一些来自于农村基层的一些工作人员,他们多数是初中毕业就来贵阳打工,在现在高速发展的世纪浪潮之巅,初中学习的政治思想和觉悟意识越来越显得局限,在我与他们的工作和交流中,不管是领导还是同事,他们都特别赞同我们求实创新放眼未来的想法。

(2)我们的工作都是公司根据他们的发展要求所设的工作项目。公司要寻求发展,就必须了解市场动向,了解客人的需求动向,了解客人的信息,特别是一些来自外地到贵州旅游的客人,他们对贵州的印象和对贵州文化的认识是他们所需要的重要信息,所以我们的工作对公司的经济效益是有很重要的价值的。

半年欢声笑语的大学生活转眼结束,心中不免有些时光飞逝的小小失落。大学的生活充满着青春激昂的热情,虽然心里幻想中的大学相去甚远。但半个学年的大学生活却让我获得了不少感慨,反而让自己有了紧张感,为毕业后干什么而紧张,我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假悄然而至。年味也开始越来越浓。春节很快的来了,又溜走。

正月十三的时候,黄河广场上的彩灯已经扎了起来,和同学在广场上玩的时候看到有卖氢气球的。想给弟弟买一个,一问一个5块钱,便宜了还不卖。顿时吓了一跳,真贵!!!

但是没办法,只好掏钱。回家就想一个破气球不过1块钱,就算批发猜多少钱。爸说十五踩高跷和灯会的时候还得贵。顿时想这个活不错。于是去找了一个在市场上的同学。我把想法一说,两人一拍即合。他爸找人给我俩批了50个氢气球50个弹力球。氢气球一个2块,弹力球一个1块5。共计175元。

正月十四一大早我俩就奔黄河广场去了,北风那个吹,一阵寒意袭来,懂得我俩寨打哆嗦。可是前来光顾的人却没几个,我俩才出门时的热情顿时减了大半。直到中午才勉强卖出几个。慢慢的我俩发现小孩子对我们的热情是十分高涨的。于是我俩分头行动,专往带小孩的人身边噌。大过年的,小孩子一闹果然见效。虽然想想有些“卑鄙”,但真所谓“无*不商”再说我俩又不是卖的假冒伪劣产品。我们是凭借自己的合法劳动,勤劳至富。于是内心宽慰不少,当下奖励一个玉米作为自己的午饭。

经过一上午的努力,卖掉大约20来只气球。为了能晚上趁灯会的人多地时候多卖几个,我俩也没回家,吃过午饭,就在花池边的长椅上休息了一会。

大约四五点的时候广场上的人便多了起来。我俩又开始在人群中穿梭,可晚上的生意不是很好,我们在广场上秏到晚上9点多,所批的球还是剩了大约一半多,累了一天胳膊沉的都举不起来。心里更是沉甸甸的,担心着卖不了怎么办。可是眼见广场上的人欲见稀少,我俩只好打道回府。

回到家累得无精打采的和爸爸说没卖完,爸爸说:“没事,明天中心路踩高跷啊,你俩去那边看看,卖不了就给你弟弟留着玩,这有什么好担心的。”

正月十五,踩高跷活动下午一点半开始,我俩十一点多就在中心路候着啦。终于功夫不负有心人,路上行人渐多,交警也开始封路,我们的战绩与越来越佳。曾经有那么几个瞬间竟忙不过来卖。可算是见着什么是人潮人海。大约m长的一条街满满的全是人。我俩像两条小鱼在这浪潮中穿梭。等在这趟街上走过来,我俩手上的气球基本上卖完了,大约还有5.6个吧。

氢气球5元一个共计230元弹力球4元一个共计192元。

共计422元出去花费还剩197元。

虽然挣的钱不多但我却从中感悟到了许多道理:

赚钱不容易,要体谅父母苦衷,多为他们着想。不论什么时候父母永远是你坚强的后盾,关爱他们,理解他们。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十三

本次实习的目的在于通过语言表达与肢体动作的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的适应能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、表达与解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力与综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,餐饮主要专注于员工的语言表达与肢体动作表达能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会餐饮行业对服务员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、合作能力、协调能力与分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容。

作为饭店的服务生工作二周。

主要工作内容为:打扫端茶倒水点餐随身服务还有餐后洗刷工作。

三、实习总结或体会。

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务;服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

1.应变能力。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉与补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

2.营销能力。

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

3.语言能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具与途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言与行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、与蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气与,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓与语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机与表达对象,即根据不同的场合与客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受与满意的表达氛围。

4.交际能力。

5.观察能力。

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起与一纸道歉书所能解决的。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十四

今年暑假又一次被迫做起了家教,而且还是免费的,更让我难以忍受的是要我一个人同时“指导”五个初一的小孩,还真是有点吃不消。

不过,毕竟不是第一次做,感觉还是可以的,仔细想想更是有不少的收获。如果说第一次做家教的时候有点忐忑,那么这一次过后便是对自己充满了绝对的信心。

第一天虽然不能教授学生多少东西,但是很重要。因为第一天的主要任务是了解情况。第一,要和学生家长沟通,其目的在于从侧面了解学生的性格特点和现在的学习情况,同时了解家长对孩子的期望值。(家教最终的效果如何,主要是看家长的满意度)第二,和学生熟悉,其目的在于从正面对学生做一个全面的了解,同时与学生建立起亲切友好的关系。总而言之,第一天的关键词是:沟通。经过沟通,初步了解学生,把握家长和学生目前的状况,进而为学生制定一个切实可行的家教计划,给家长一个合理的期望值。

学习时间早晨9:00——11:20下午3:00到4:00

(上午教学,下午复习所学)

学习内容数学七年级上册方程应用题(五天的时间)

七年级下册整式(九天时间,每天一小节)

英语七年级上册单词复习

七年级下册新单词前三单元

学习目标1完全掌握七年级上册的内容

2初步掌握新书的内容

3英语的重点是音标,以及记忆单词的方法

初步了解了我的学生——

昝铭,我的姨弟,性格活泼开朗,学习中等,学习态度端正。贾自强,我的姨弟,调皮好动,学习较好,颇为自傲。张茹,我的邻居,有点男孩子气,学习较好,聪明但不够好学。张凡,我的邻居,学习一般,学习很认真。周惠,学习较差,而且学习态度不端正。一句话,情况有点复杂,可能会有点棘手。事实也证明,我的预感是正确的。

总体上,基本按照所计划的进行,不过这过程有点小麻烦。

不过,在最开始的时候,我就给他们大致介绍了我上课的特点,同时给他们建议该如何听我讲课。在课堂上,我因材施教,为他们每个人制定了不同的学习目标。而且在教学时,我也尝试使用了多种方式。比如,在将数学的时候,比较简单的章节,我坚持让他们自己先看书自学,然后做练习题。我从他们做题的过程中找出他们的问题,然后一一讲解。有时候,我也会让他们相互讲解。在课下,我也会为他们留不同的作业。每天我课前的第一件事情就是逐一检查他们每个人的作业,然后给予评分和改正。这样既从知识上抹平了他们的差异,为下一课的顺利进行做好铺垫,又为他们制造了竞争的气氛,有助于激发他们学习的热情。

以上所说在周惠身上体现最为明显。每次轮到她发言,她总是支支吾吾,不敢说话,而且也不太会做题。这个时候,我总是拿出课间休息的时间一遍又一遍地单独指导她,帮助她慢慢克服困难。最后她才不至于落下太多,更不上进度。

我的两个姨弟刚开始表现还可以,后来随着彼此的熟悉,小孩子调皮的本性很快露出来。他们经常在课堂上开小差,捉弄其他三个女生。贾自强很聪明,但是很自负。经常是我讲过一个知识,他立刻就能反应出来,可是之后就开始自吹自擂,嘲笑其他人。对于这个孩子,我软硬兼施——他一骄傲,我就立刻给他出难题泼冷水,然后给他指出他的骄傲,并且用他的同龄人来刺激他;他如果捣乱,我先是厉声喝止(因为是姨弟,这个可以),实在不行就请家长出面解决问题。这样一来,他的问题基本解决。

经过半个月的教学,最初的教学任务基本完成,他们每个人基本上都达到了预期的目标。在他们开学后,我还问了一下他们,效果还是可以的。

第一、沟通很重要很必要。父母想要什么,你要知道。孩子现在怎么样,你要知道。你可以把这个孩子教成什么样子,你要让父母知道。孩子听你讲课感觉怎样,你要及时了解,这样才能快速做出调整。除了知识以外,孩子最需要什么,你也要知道。这样,你才能和他们做朋友,把握他们的心理,进而更好的进行教学。而这一切都以沟通为前提。不仅一个好的老师需要进行及时、有效地沟通,生活也是如此。

第二、计划和执行很重要。计划要切实可行,贴合学生的水平。有了这样一个计划,家长看了之后心里就有底了,学生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是执行。不同的学生执行计划的程度也是不一样的。虽说不必死守计划,但是底线是把每天的计划完成。完成后,可以搞一些计划外的东西来开拓一下学生的眼界。

整体来说,这个假期虽然平淡无奇,但是也收获了一些永远铭记的东西。希望在下一个假期,我能够有一次不同以往的际遇。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十五

今年暑假我做了一份特别的工作,跟我的专业不太一样,我想多做不同的工作,积累更多的工作经验,以便将来适应不同的工作环境,更好的投入团队中。

我在xxxx机电有限公司工作了一个月,那个厂还是蛮大的,有好多工作车间,以前对这些根本不了解,我们文科学生本来就很少有机会接触这些东西,在机电厂里看到不同的设备,不同的分工,虽然至今我仍有很多地方不明了,但比较以前而言,我学到了许多,人也更加的成熟了。

刚开始,我就想要找到点燃焊条的方法技巧,我摩擦引弧后,把焊条拿得很高,

只见那火光向下冲,简直像火箭升空时一样!我以为把焊条拿的高一点,冲力就会小一点,所以第一根焊完后,铁板上除了散乱的小铁珠外,什么也没有留下!而且长时间将焊条停在一处,那个地方会被焊弧前的高温火焰熔化,铁片熔个洞。

我本人学得不怎么样,但学到一些注意事项:进入车间时,要穿好工作服,大袖口要扎紧,衬衫要系入裤内;不得穿凉鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴围巾进入车间严禁在车间内追逐、打闹、喧哗应在指定的焊机上进行。未经允许,其它设备、工具或电器开关等均不得乱动;焊前检查焊机接地是否良好,焊钳和电缆的绝缘必须良好;焊接时应站在木垫板上,不许赤脚操作;不准赤手接触导电部分,防止触电;为防止有害的紫外线与红外线的伤害须戴上手套与面罩;防止弧光伤害和烫伤;击渣时要注意敲击方向以防焊渣飞出伤人;工件焊后不准直接用手拿,用铁钳夹持;完后要清理好场地及设备工具。

现在才发现不管做什么工作都不容易,那些工人真的挺辛苦的,从一大早,一直忙到晚,挣钱不容易,如今在这个社会,生活成本很高,每天睁眼,闭眼就要花钱,想生活,就得学会挣钱啊,很多大学生根本不理解生活的辛苦,还到处乱花父母的钱,实在太不应该了,面对面朝黄土,背朝天的父母,只有惭愧之情。

暑期的社会实践,给我最大的感触就是要做任何事都要自信和认真。自信不可盲目,更不要自大,一切有真实学和能力的人往往对次把握的游刃有余。认真是一种作风和态度,是一个人品质的集中体现,也包含对事业上午责任心!有时候我们需要的太多,我们不妨就从这两方面做起,去挑战自己!

在机电厂里,我还在外厂工作了一段时间,露天的那种,8月份最热的那几天炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在考验自己的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。

我现在是一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。任何事都要进行真理的检验,要在实践中成长,青年人有的就是年轻,不怕犯错,不怕跌倒,通过暑期的工作,不仅仅是简单的操作,更是一种做人的态度,个人思想的提升。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十六

社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识。原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉收获颇。

首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。

有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的能力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。

十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十七

了解社会,体验工作,挣点零花钱。

20xx-7-15到20xx-8-15

修武县兴和特产量贩

今年的暑期我是在超市打工,我认为应该多接触一些与社会生活有关的社会实践,增强自己适应社会的能力,为将来走上社会多一些经验。由于家庭经济状况并不是很好,所以打工不仅增加家庭的经济收入,而且也可以锻炼一个人的耐力以及吃苦耐劳的精神。

在超市里打工的还有我一个同学。我们每天早上都一起去工作,傍晚一起回去,在路上我们一起谈笑。这可说是我们一天中最好的放松时间和方式。我们都是农村的孩子,我们打工的目的也基本一样,即为家庭减轻点经济负担,同时也使自己得到锻炼。工作中,我们都很尽心,都很热心的为顾客服务,很尽力的超市做一些琐碎的事.里面的员工们都夸我们勤劳能干, 这两个大学生不仅能够吃得了苦,而且干活很好很利索,基本没有在工作期间出过错,这是非常难得的,就连经理也在夸他们 ,这是他们的说法. 穷人的孩子早当家 ,是的,我是农村人,我是穷人的孩子,但我没有给农村人丢脸,我是一个懂事的孩子,虽然工作中整天站着很累,但是自己动手挣来的钱花得舒服。

累是我打工以来感触最深的一点,也许真像大家所说的那样,只要自己努力,不放弃,坚持到底,等自己有了一份自己的事业以后,会感到以前的痛苦都是一笔不小的财富,自己努力努力再努力,成功属于有准备的人。

到超市打工只是自己为了生存,为了家庭所需的工作,不是最终的工作,自己要把握好大学的机会,大学是自己的希望之路,有的人说大学是和社会连接的桥梁,我却认为,大学是逃避社会最好的港湾。因为经历,因为失去,因为付出,因为成长,因为好多,自己在大学的感受与别人不同,我是一个坚强的人,同时是一个脆弱的人,我需要关怀,需要有人替我分担压力,有时我感觉压力大得无法呼吸了。但我们必须面对现实,有时候当不能改变现实时得学会承受现实.

在打工期间还认识了几个出色的员工,他们往往利用工余学习技能、参加各种技能培训。为了立足社会,他们有了一技之长,仍不断学习,真令人感动,反思自己,自己也要不断学习各类对自己,对社会有用的知识。许多人具有许多优秀的品质,我们得虚心向他人学习其优点。

通过打工的体验和现就业趋势的联系,我认为,以后毕业找工作时,一定调整好心态,脚踏实地地做好每件事。 做人一定要上进,做事一定要踏实 这是我们必须明白的道理。我们在大学校园里读书,有着那么好的条件,却有人逃课、乱花零用钱,想来真是惭愧。我认为,认真贯彻落实好大学生社会实践,对大学生的思想素质提高,以及知识的增进起着重要的作用。

社会实践是指引大学生走向社会的第一步,因为我们将来必然走上社会,多与社会接触,早接触社会的残酷性,为将来就业打基础,为将来适应社会做铺垫,每一段经历都是一段财富,都是成功的基石,还有三年,努力吧,为自己加油,让自己在大学期间过得更充实,多学多练多记,一切为了目标前进。

这次超市打工我锻炼了许多,也学到了许多。我耕耘,我收获。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十八

在暑期这1个多月里,我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边,接电话,在电脑上记每天的销售,制作一些简单的报表```很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。我现在上班近1个月了,在这短短一个月中,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了同事和厂长给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。文员管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售,顾客打来电话需要的货物,记下这些东西时,用词要准确,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关系,对文员有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文员基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

通过这一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!做出更大贡献。

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇十九

又到月末了想本月没什么事情,倒是一件事情蛮有意义的,于是著文以记之。

7月16号,进行一次为期一天的暑期社会实践,内容是与小朋友互动,参观宜兴陶瓷博物馆还有亲手制作陶瓷。早上7点钟,我们准时在学校中门集合,然后在刘老师和另一位阿姨开车送我们去目的地—宜兴,在路上我们几个学院在商量怎么进行互动,该和小朋友怎么交流之类的话题。经过了1个半小时的行程,我们终于到达宜兴陶瓷博物馆门口。

当我们下车之后发现,小朋友们已经在等待我们了,经过短时间的见面寒暄之后,我们在工作人员的领导下,和小朋友们一起进入了博物馆。我是第一次现场感受这么多精美的陶瓷,有时候看到造型精致的瓷器,就会和身边的小朋友交流,讲述我对陶瓷的一些认识,然后问问他们的看法。刚开始由于比较陌生,大家交流起来有点困难,当时间一长,我们就渐渐关系拉近了,然后小朋友就拉着我们的手,一起欣赏造型精致的陶瓷,和我们有说有笑的,场面很活跃,在博物馆我们还看到工艺师们怎么精心制作陶瓷的,在他们的精心讲解下,我们对陶瓷的制作和辨别有了一定的认识,我们还了解到制作陶瓷的配方,流程,这些都是课本上学不到的知识,拓展了我们和小朋友的视野,也增进我们和小朋友的关系。在参观完之后,我们又再刘老师的带领下,去了陶瓷制作间,在那里我们和小朋友们一起动手玩泥巴—制作陶瓷,小朋友们挺乐意自己动手的,在制作过程中有时候会做出各种各样的搞笑的举动,还会叫我们帮他们忙,总之每个人的脸上总之洋溢着幸福的微笑,在制作自己喜欢的陶瓷过程中,我们也用相机留下了许多美好的瞬间。亲手制作过了陶瓷,让我对陶瓷的制作有了深刻的认识,当然我们制作的都比较简单,只是属于学徒级别的,要真正成为专业人员还需要经过长时间的练习。

时间过的真快,转眼间就到了午饭时间,我们驱车去照吃的地方,其实刘老师早就安排妥当了,由于周边没有吃饭的地方,我们来到一个之前预定的小饭馆,在吃饭前小朋友们在挨个的一个一个的问我们要qq号码,有点还要手机号码,弄得我们哭笑不得。在那家小饭馆我们感受了农家宴席,我是农村出生的,因此更加感觉到那浓浓的农村风味,还有那些只有当地才有土特产。在饭桌上我也领略到宜兴,这个三省(江苏,浙江,安徽)交界处的风情和文化。

午饭之后,我们和小朋友们告别了,报社的石记者去传新闻稿件,等事情完成之后,我们便去了当地的一处4a级名胜—善卷洞游玩,这里的游客真的不少,最近一段时间梅雨下个不停,幸运的是中午那段时间出太阳了。嗯,刘老师这下有当我们的导游了,那是一个硕大的山洞,在那光线昏暗的山洞里面,头顶上的石乳会有滴水的现象,冰凉凉的。我在那里面倒是拍了不少照片,多亏问国振兄借了单反,不然还拍不成呢,呵呵,不过你面的水汽比较大,后来发现照片有点雾蒙蒙的感觉,估计和我们拍照的人的技术有关系吧,怎么说我们都是业余的摄影家。最难忘的还有那深邃的通往山地的台阶,很吓人,黑乎乎的,不知道伸什么时候到达尽头,在极度紧张之后终于来到了世外仙境,帮随着隆隆声,和那朦胧的雾气,一条漂亮银色的瀑布,挂在我们的眼帘。大家都抢着在瀑布前的磐石上留影,我当然也不会放弃这机会啦。之后顺着瀑布而下,我们来到水晶宫,据说当年老版本的西游记有部分就是在那里拍摄的,大家看看老版本西游记有关山洞的场景就知道善卷洞内部大概有多玄幻了,呵呵。在路的尽头发现是一水塘,我们当然要乘船啦,我们感受这船的倾侧还有那潺潺的划桨的声音,山洞两旁的一些景物在我们身后渐渐消失,坐在船上要不断的改换姿势,很简单,要避开头顶上的尖尖的石钟乳啦,洞中的水挺凉的,也很清澈。在进过七道弯八道巷,我们看见空口传来的耀眼的光线,仿佛有一种从一个时间来到另一个世界的惊喜。

出了山洞来到一个小广场,一群美丽的和平天使白鸽子,在那边我忽悠了一下鸽子,假装手中有食物,然后在鸽子向我走来的时候抓拍了一张照片,那些鸽子野蛮机灵的,看我手中没有吃的,头也不转就回去,呵呵,可爱的小精灵。之后我们坐着旅游车回到了停车场,接下来的事情大家都知道了,我们踏上了返回学校的归途,在车上其他的同学都睡了,因为中午酒喝多了,我则清醒的看着窗外,看着那一道道美丽的风景在我身边飞驰而过,再见了陶瓷博物馆,再见了善卷洞,再见了宜兴,最后感谢在这次实践中刘老师的细致的安排,刘叔叔的热心,石记者的专业,还有那群可爱的小朋友和我们这些大朋友们!

2023年服务行业暑期实践报告(实用20篇)篇二十

虽然我们只在酒店进行为期几个月的社会实践,但酒店还是按正规的社会实践生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们社会实践的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的社会实践让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们社会实践生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是社会实践生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的辛苦了都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。

三、心得看法。

以上是我在社会实践过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:

1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅社会实践的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的社会实践过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。

四、总结。

酒店社会实践的日子结束了,这次酒店社会实践也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的社会实践机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。

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