保洁人员安全管理制度范文（13篇）

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、 保洁员岗位职责：

1 、严格遵守公司各项规章制度。

2 、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7 、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9 、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2 、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。

2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3 、负责三楼空闲办公室（4 间）清扫保洁。

4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1 、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4 间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2 、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3 、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4 、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1 、7 ：30 —7 ：40 清扫各自负责的领导办公室；

2 、7 ：40 —7 ：50 清扫一、三、四楼走廊；

3 、7 ：50 —8 ：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

4 、8 ：00 —8 ：30 清扫三、四楼卫生间；

5 、8 ：30 —9 ：00 清扫南北两侧楼梯通道；

6 、9 ：00 — 10 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

下午：

1 、13 ：00 —14 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

2 、14 ：30 —15 ：00 清扫三、四楼卫生间；

3 、15 ：00 —16 ：00 清扫南北两侧楼梯通道。

4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

( 一) 办公室的清扫标准：

1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2 、走廊地面每日至少扫拖2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5 、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4 、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次，每周至少拖1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程: 

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 

（二）在超过2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次（每月8 次）卫生状况抽查，每次抽查10 个点，检查地点详见附表1 ，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1 分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30 元。

（三）当月累计扣5 分以下者，在当月工资中奖励20 元。

（四）当月累计扣6 分至10 分者，在当月工资中奖励10 元。

（五）当月累计扣11 分至15 分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16 至20 分者，在当月工资中均扣10 元。

（六）当月累计扣21 至25 分者，在当月工资中均扣20 元。

（七）当月累计扣25 分以上者，25 分以下扣罚金额均按20 元扣除；超出25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5 元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最大值小于等于80 分。

（九）连续3 个月扣分在25 分以上者，给予辞退处理。

本制度自2015 年 月 日起实行保洁员管理制度

为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

物业小区保洁员管理规章制度【规章制度】

一、文明卫生标准：?

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?

4、院内无饲养家禽家畜现象。?

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?

二、责任范围：?

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。?

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。?

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?

三、处罚规定：?

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?

四、本规定自二00五年三月十二日起执行。高桥村物业公司管理制度

高桥村物业管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，责任到人，奖罚分明，随时接受领导和群众的监督为此特定一下制度。

一．   ?? 保洁员的人选，保洁员必须自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范责任书，方可确定是本公司职员。

二．     ?? 保洁员的业务范围：保洁员的业务范围分两块 1. 陆路地面及道路保持清洁， 2. 水路河道保洁 3. 陆地地面保洁，按以前划分的地段进行每天不少于 8 小时的操作。保持房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和 季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，必须清楚河边芦苇和树，保持一年四季河道清洁通畅。

三． 安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三通过，河道清洁员操作时必须穿好救生衣服和戴好安全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。

四． 奖罚分明，保洁员每月 20 日下午参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月 150 元，河道保洁员每月奖励 200 元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，通过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员责任范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。

五． 报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为 650 元，奖金 150 元，河面保洁员工资为1000 元，月奖 200 元，每月 20 号下午发放工资。

以上各项考核制度，希望各位执行。

物业保洁主管职责标准

物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。 

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。 

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。 

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 

物业保洁组长职责标准

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 

十、完成服务中心主管交办的其他任务。 

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下： 

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。 

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 

清洁工职责标准

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

一、保洁员岗位职责 ：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室；

2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；

3、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间；

5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道；

6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊；

下午：

1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊；

2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间；

3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。

4、下班前清扫各自负责的`领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。

（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。

（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。

（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最大值小于等于80分。

（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。

本制度自2015年月日起实行

保洁员管理制度

为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、 保洁员岗位职责：

1 、严格遵守公司各项规章制度。

2 、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7 、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9 、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2 、负责办公楼一楼（集团公司）、

三、四楼走廊的清扫保洁。

3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。

2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3 、负责三楼空闲办公室（4 间）清扫保洁。

4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1 、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4 间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2 、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3 、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4 、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1 、7 ：30 —7 ：40 清扫各自负责的领导办公室；

2 、7 ：40 —7 ：50 清扫一、三、四楼走廊；

3 、7 ：50 —8 ：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

4 、8 ：00 —8 ：30 清扫三、四楼卫生间；

5 、8 ：30 —9 ：00 清扫南北两侧楼梯通道；

6 、9 ：00 — 10 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

下午：

1 、13 ：00 —14 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

2 、14 ：30 —15 ：00 清扫三、四楼卫生间；

3 、15 ：00 —16 ：00 清扫南北两侧楼梯通道。

4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

( 一) 办公室的清扫标准：

1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2 、走廊地面每日至少扫拖2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5 、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4 、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的`电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次，每周至少拖1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程: 

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （

五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。  

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次（每月8 次）卫生状况抽查，每次抽查10 个点，检查地点详见附表1 ，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1 分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30 元。

（三）当月累计扣5 分以下者，在当月工资中奖励20 元。

（四）当月累计扣6 分至10 分者，在当月工资中奖励10 元。

（五）当月累计扣11 分至15 分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16 至20 分者，在当月工资中均扣10 元。

（六）当月累计扣21 至25 分者，在当月工资中均扣20 元。

（七）当月累计扣25 分以上者，25 分以下扣罚金额均按20 元扣除；超出25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5 元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最大值小于等于80 分。

（九）连续3 个月扣分在25 分以上者，给予辞退处理。

本制度自2015 年 月 日起实行保洁员管理制度

为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

物业小区保洁员管理规章制度【规章制度】

一、文明卫生标准：?

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?

4、院内无饲养家禽家畜现象。?

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?

二、责任范围：?

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。?

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。?

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?

三、处罚规定：?

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?

四、本规定自二00五年三月十二日起执行。高桥村物业公司管理制度

高桥村物业管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，责任到人，奖罚分明，随时接受领导和群众的监督为此特定一下制度。

一．   ?? 保洁员的人选，保洁员必须自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范责任书，方可确定是本公司职员。

二．     ?? 保洁员的业务范围：保洁员的业务范围分两块 1. 陆路地面及道路保持清洁， 2. 水路河道保洁 3. 陆地地面保洁，按以前划分的地段进行每天不少于 8 小时的操作。保持房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和 季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，必须清楚河边芦苇和树，保持一年四季河道清洁通畅。

三． 安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三通过，河道清洁员操作时必须穿好救生衣服和戴好安全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。

四． 奖罚分明，保洁员每月 20 日下午参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月 150 元，河道保洁员每月奖励 200 元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，通过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员责任范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。

五． 报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为 650 元，奖金 150 元，河面保洁员工资为1000 元，月奖 200 元，每月 20 号下午发放工资。

以上各项考核制度，希望各位执行。

物业保洁主管职责标准

物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。 

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。 

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。 

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 

物业保洁组长职责标准

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 

十、完成服务中心主管交办的其他任务。 

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下： 

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。 

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 

清洁工职责标准

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

一、具体负责全校卫生保洁区、草坪包管区以及厕所的卫生，

二、厕所（特别是教师 办公室 ）每日要保洁两次，要做到无积便、无污垢。夏季无蚊蝇。

三、每天清理设置在教学 区的垃圾篮，不定期清除大道两旁垃圾箱内的垃圾。

四、每天巡视校园 ，清除卫生包干区的废纸、污物，保持校园的整洁。

五、负责做好指定办公室卫生保洁、内务整洁。不定期地做好活动 课教室的卫生工作。

六、卫生负责人参与组织全校的卫生大扫除，并把检查的轻快汇总，及时出好卫生简报 ，表扬先进 ，鞭策后进。

七、完成总务主任临时交办的任务。

1. 认真遵守劳动 纪律 ，严格执行 岗位 制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

3. 学生下课后及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度 清洗一次。

5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

6. 负责做好责任 楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。

7. 听取住户、教工、学生对保洁管理 工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管-理-员汇报 。

8. 向居民、教工和学生宣传"讲卫生，重环保 "的思想 ，积极引导居民自觉遵守有关环境 卫生的公约。

9. 爱 护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约 资源。

10. 关注自身和他人安全 ，严格按照工作程序与标准进行工作。

11. 不断学习 环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

各社区：

为了深入贯彻落实北安十五届党代会精神，加大我街道卫生管理力度，提高社区卫生保洁员的工作质量和工作效率，调动社区保洁员工作的积极性和主动性，更好地为社区居民服务，创建文明、卫生、整洁的生活环境，加快和-谐社区的建设步伐。特制定本管理考核办法。

一、考核的原则

1 、按劳分配、效果优先、兼顾公平的原则。

2 、奖优罚劣、提高社区卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。

3 、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。

4 、服务到位、质量第一的原则。

二、管理考核办法

1 、社区卫生保洁员必须接受办事处、社区居委会的领导，听从指挥，服从分配，如有不服从领导者，按有关规定进行严肃处理，并进行经济处罚 50 元。严重者予以辞退。

2 、社区卫生保洁员的工作时间是：夏季：上午 7 、 30—11 、 30 分 ，下午 13 、 30 分 —18 、 00 分。冬季：上午 8 、 00 分 —11 、 30 分 ，下午 13 、 00 分 —17 、 00 分。

3 、社区卫生保洁员每日对所包段区域的街路、通巷道及两侧边沟和厕所等进行日常保洁，要做到不留卫生死角和卫生盲区，无杂物，无垃圾。如有违反者，经督促改正不到位，每发现一次，罚款 20 元。

4 、社区卫生保洁员对所包区域的垃圾箱（点）要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾箱外表整洁干净。垃圾箱（点）周围不允许有垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。如有违反者，每发现一次，罚款 10 元。

5 、社区卫生保洁员负责监督垃圾清运员的上下班，如有漏岗，清运不及时等现象，要及时向社区报告，做到垃圾日产日清。

6 、社区卫生保洁员要按时到岗，在所包路段进行卫生保洁，不得无故迟到、早退，更不准无故串岗、离岗。迟到、早退每发现一次罚款 20 元，串岗、离岗按旷工处理，每发现一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。

7 、社区卫生保洁员工作期间，不得做与本职工作无关的事情，不得酗洒，不得参与任何的闹-事、上访，不得参加任何违法团体和违法乱纪活动。一经发现，予以辞退。

8 、社区保洁员的日常管理、考勤工作由社区居委会负责（社区每月 25 日前将考勤情况、工作表现报到卫生办、社保所）。保洁员要按作息时间准时到社区报道并上岗工作。社区卫生保洁员因病、因事请假者，需提前向社区主任提出申请，并经办事处主管领导批准后，方可给假，需要找人替岗的，没经批准，不得找人替岗。如有违反者，每发现一次，罚款 30 元。无故不上班者，按旷工处理，每发现一次，罚款 30 元，累计三次者，做辞退处理。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假。全年事假、病假累计不得超过 30 天，超此天数的，做辞退处理。

9 、社区卫生保洁员必须服从办事处和社区居委会的检查，检查方法是平时抽查和月末检查相结合，每月总评一次。检查时， 5 分钟之内要见到包此区段保洁员本人，否则视为漏岗，漏岗一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。

10 、社区卫生保洁员必须按时参加办事处和社区召开的`会议，每迟到一次，罚款 10 元，一年内参加会议迟到累计三次的，做辞退处理。

11 、社区卫生保洁员上岗时必须穿保洁服，仪表整洁，工作期间不能聚集闲谈。违反者每发现一次，罚款 10元。

12 、社区卫生保洁员必须按时完成办事处和社区交办的临时性工作任务，在迎接上级检查和突击活动期间工作时间无限期延长，如有违反上述几项条款的，将加重处罚或予以辞退。

一、 管理考核领导小组

组 长：娄德志

副组长：刘清峰

成 员：何 君 姚颖峰 王春波 张海林 李亚瑞 王伟华

北安市庆华办事处

二 00 九年三月九日

附件：

街道各社区：

为进一步加强规范社区环境卫生保洁员管理考核，依据区关于建立健全街道城市管理考核监督机制的有关要求，结合实际，特制定《洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法》。现印发给你们，望认真贯彻落实。

附：洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法

洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法

为加强街道环境卫生保洁队伍的管理，提高街道城市管理工作水平，为居民群众创造一个洁净、优美、和-谐的生活环境，结合实际，制定本考核办法。

一、考核对象

街道环境卫生保洁员。

二、考核内容

（一）工作职责的考核

1、责任区域内的甬道、居民楼院、庭院绿地、公共部位等区域的环境卫生保洁工作。

2、责任区域内无积存垃圾，垃圾容器洁净，无卫生死角，楼道无蛛网灰吊、无积水。

3、责任区域内无乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建。

4、雪汛期责任区域内的楼院台阶、居民楼单元入口无积雪积水。

5、责任区域内的绿化养护、病虫害灾情的上报。

（二）工作制度的考核

1、尊重领导服从管理，认真贯彻执行街道的部署安排，严格履行工作职责，在规定时间内保质保量完成承担的工作任务。

2、严格遵守出勤和请销假制度，不得迟到、早退、脱离岗位或无故不假。

3、工作时间不得从事与本工作无关事项。

4、工作时必须着工作服，工作要文明，方便群众，树立良好的形象。

5、要遵纪守法，注意安全，爱护公物。

6、爱护保洁设备，如有损坏应及时维修，遗失或人为造成的损坏由本人赔偿。

7、各组长要认真负责，管理好本组工作，发现问题及时上报。

三、考核等级设定和加分

年终综合考评时，对在国家、省、市、区检查中，因工作突出受到表彰的，根据情况分别给予5分、4分、3分、2分的加分。

四、考核评分标准（见附表）

五、考核形式

（一）日巡查

街道办事处城-管科、物业管理服务中心和社区居委会每天对责任区域进行巡查，发现问题向责任社区、保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。

（二）月考核

街道和社区居委会采取明查和暗访相结合的形式，对保洁员责任区域每月考核一次，街道和社区的考核成绩各占50%。

（三）半年考核

街道联合社区居委会于每年6月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～5月份平均值的70%、6月份的30%比例计算。

（四）年终考核

街道联合社区居委会于每年12月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～11月份平均值的50%、半年考核的20%、12月份的30%比例计算。

六、考核结果的使用

每次考核结果由街道办事处城-管科负责公布，每月考核结果作为工作补贴发放的依据；同时保洁员的全年考核，也是社区年终评比奖励的主要依据和评选先进的条件之一。

七、考核奖惩办法

将保洁人员考核结果与工作补贴挂钩，对工作成绩突出的人员给予最高100元人民币的物质奖励，考核成绩较差者依据考核标准每月扣发一定数额的补贴。

八、考核工作的组织机构

成立洛阳路街道环境卫生保洁员考核工作领导小组，由分管主任任组长，城-管科和物业管理中心负责人任副组长，各社区书记、主任为成员，并由街道办事处城-管科负责考核的组织协调和检查督导。

1、 清扫保洁时间内不按规定穿戴环卫标志服的，第一次警告，第二次罚款5元，第三次予以辞退。

2、 清扫时，不得往花池、树坑、绿化带内扫倒杂物及街土，每发现一次罚款5元。

3、 在清扫保洁作业中，如发现纸屑、软包装飘洒物、塑料袋4个以上的，罚款5元；督查人员提示后20分钟内不能解决问题的每处罚款10元。

4、 每个垃圾箱、袋装筒不及时清掏干净以及垃圾箱、桶周边不干净的每发现一处罚款5元。

5、 不在定点垃圾池倾倒垃圾及把垃圾倒在垃圾池外的每发现一次罚款5元。

6、 必须按时上街清扫卫生，保证所分管区域内的卫生干净、彻底、无特殊情况不准缺岗，无故请假，且卫生区域内有堆放物且清理不及时的罚款10元。

7、  环卫人员每月请假不得超过3天（特殊情况除外），确需请假的，提前向村委会和环卫所请假并自行安排替补人员。

8、 村、村委会主任是村内环境卫生管护的第一责任人，要经常对人员进行检查指导，在镇环卫所领导小组办公室、环卫所督导检查时，对环卫人员两次检查不合格的，扣除村书记、主任一个月的工资。以上处罚每月从工资中扣除。

9、  每月进行一次评比，对在镇里月评前三名的环卫人员给予50元奖励。

10、 每月累计处罚三次以上（含三次）的，解除甲乙双方工作关系。

1 、按劳分配、效果优先、兼顾公平的原则。

2 、奖优罚劣、提高社区卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。

3 、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。

4 、服务到位、质量第一的原则。

二、管理考核办法

1 、社区卫生保洁员必须接受办事处、社区居委会的领导，听从指挥，服从分配，如有不服从领导者，按有关规定进行严肃处理，并进行经济处罚 50 元。严重者予以辞退。

2 、社区卫生保洁员的工作时间是：夏季：上午 7 、 30—11 、 30 分 ，下午 13 、 30 分 —18 、 00 分。冬季：上午 8 、 00 分 —11 、 30 分 ，下午 13 、 00 分 —17 、 00 分。

3 、社区卫生保洁员每日对所包段区域的街路、通巷道及两侧边沟和厕所等进行日常保洁，要做到不留卫生死角和卫生盲区，无杂物，无垃圾。如有违反者，经督促改正不到位，每发现一次，罚款 20 元。

4 、社区卫生保洁员对所包区域的垃圾箱（点）要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾箱外表整洁干净。垃圾箱（点）周围不允许有垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。如有违反者，每发现一次，罚款 10 元。

5 、社区卫生保洁员负责监督垃圾清运员的上下班，如有漏岗，清运不及时等现象，要及时向社区报告，做到垃圾日产日清。

6 、社区卫生保洁员要按时到岗，在所包路段进行卫生保洁，不得无故迟到、早退，更不准无故串岗、离岗。迟到、早退每发现一次罚款 20 元，串岗、离岗按旷工处理，每发现一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。

7 、社区卫生保洁员工作期间，不得做与本职工作无关的事情，不得酗洒，不得参与任何的闹-事、上访，不得参加任何违法团体和违法乱纪活动。一经发现，予以辞退。

8 、社区保洁员的日常管理、考勤工作由社区居委会负责（社区每月 25 日前将考勤情况、工作表现报到卫生办、社保所）。保洁员要按作息时间准时到社区报道并上岗工作。社区卫生保洁员因病、因事请假者，需提前向社区主任提出申请，并经办事处主管领导批准后，方可给假，需要找人替岗的，没经批准，不得找人替岗。如有违反者，每发现一次，罚款 30 元。无故不上班者，按旷工处理，每发现一次，罚款 30 元，累计三次者，做辞退处理。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假。全年事假、病假累计不得超过 30 天，超此天数的，做辞退处理。

9 、社区卫生保洁员必须服从办事处和社区居委会的检查，检查方法是平时抽查和月末检查相结合，每月总评一次。检查时， 5 分钟之内要见到包此区段保洁员本人，否则视为漏岗，漏岗一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。

10 、社区卫生保洁员必须按时参加办事处和社区召开的会议，每迟到一次，罚款 10 元，一年内参加会议迟到累计三次的，做辞退处理。

11 、社区卫生保洁员上岗时必须穿保洁服，仪表整洁，工作期间不能聚集闲谈。违反者每发现一次，罚款 10元。

12 、社区卫生保洁员必须按时完成办事处和社区交办的临时性工作任务，在迎接上级检查和突击活动期间工作时间无限期延长，如有违反上述几项条款的，将加重处罚或予以辞退。

一、 管理考核领导小组

组 长：娄德志

副组长：刘清峰

成 员：何 君 姚颖峰 王春波 张海林 李亚瑞 王伟华

北安市庆华办事处

二 00 九年三月九日

附件：

街道各社区：

为进一步加强规范社区环境卫生保洁员管理考核，依据区关于建立健全街道城市管理考核监督机制的有关要求，结合实际，特制定《洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法》。现印发给你们，望认真贯彻落实。

附：洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法

洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法

为加强街道环境卫生保洁队伍的管理，提高街道城市管理工作水平，为居民群众创造一个洁净、优美、和-谐的生活环境，结合实际，制定本考核办法。

一、考核对象

街道环境卫生保洁员。

二、考核内容

（一）工作职责的考核

1、责任区域内的甬道、居民楼院、庭院绿地、公共部位等区域的环境卫生保洁工作。

2、责任区域内无积存垃圾，垃圾容器洁净，无卫生死角，楼道无蛛网灰吊、无积水。

3、责任区域内无乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建。

4、雪汛期责任区域内的楼院台阶、居民楼单元入口无积雪积水。

5、责任区域内的绿化养护、病虫害灾情的上报。

（二）工作制度的考核

1、尊重领导服从管理，认真贯彻执行街道的部署安排，严格履行工作职责，在规定时间内保质保量完成承担的工作任务。

2、严格遵守出勤和请销假制度，不得迟到、早退、脱离岗位或无故不假。

3、工作时间不得从事与本工作无关事项。

4、工作时必须着工作服，工作要文明，方便群众，树立良好的形象。

5、要遵纪守法，注意安全，爱护公物。

6、爱护保洁设备，如有损坏应及时维修，遗失或人为造成的损坏由本人赔偿。

7、各组长要认真负责，管理好本组工作，发现问题及时上报。

三、考核等级设定和加分

年终综合考评时，对在国家、省、市、区检查中，因工作突出受到表彰的，根据情况分别给予5分、4分、3分、2分的`加分。

四、考核评分标准（见附表）

五、考核形式

（一）日巡查

街道办事处城-管科、物业管理服务中心和社区居委会每天对责任区域进行巡查，发现问题向责任社区、保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。

（二）月考核

街道和社区居委会采取明查和暗访相结合的形式，对保洁员责任区域每月考核一次，街道和社区的考核成绩各占50%。

（三）半年考核

街道联合社区居委会于每年6月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～5月份平均值的70%、6月份的30%比例计算。

（四）年终考核

街道联合社区居委会于每年12月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～11月份平均值的50%、半年考核的20%、12月份的30%比例计算。

六、考核结果的使用

每次考核结果由街道办事处城-管科负责公布，每月考核结果作为工作补贴发放的依据；同时保洁员的全年考核，也是社区年终评比奖励的主要依据和评选先进的条件之一。

七、考核奖惩办法

将保洁人员考核结果与工作补贴挂钩，对工作成绩突出的人员给予最高100元人民币的物质奖励，考核成绩较差者依据考核标准每月扣发一定数额的补贴。

八、考核工作的组织机构

成立洛阳路街道环境卫生保洁员考核工作领导小组，由分管主任任组长，城-管科和物业管理中心负责人任副组长，各社区书记、主任为成员，并由街道办事处城-管科负责考核的组织协调和检查督导。

为进一步改善社区人居环境，强化社区创建长效机制，充分调动保洁员的积极性。从2015年元月开始开阳村村委会对辖区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于村委会工作人员监督和管理。

2、由村委会爱卫办会同各居民组组长组成考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前三名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款10元；

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款5元；

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款5元；

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款0.5元；

5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款10元。

安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识，牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性，公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员，造成损失的，将追究当事人直接责任。

一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任，认真贯彻“管生产必须管安全”的.原则。

二、组织编制和审查施工组织设计、施工方案时，要贯彻安全第一的思想，安全技术措施要针对性强，使用效果好，能科学的指导安全生产中的重大问题。布置下月安全生产工作，责成有关人员分头检查实施情况。

三、经常对所属人员进行安全教育，检查执行情况，对上级安全部门的工作指示，应主动布置、检查，并给予大力支持。

四、深入现场，在检查作业进度的同时，必须检查安全生产情况，及时纠正违章行为，每季度组织一次安全生产大检查，对查出的问题要责成限期解决，并令其制定不再重复发生问题的措施。

五、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。

六、遵守吸烟的规定，严禁随意乱扔烟头、火柴棒，严禁在非吸烟区吸烟。

七、严禁私自动用，安装各种电器设备和接通电线。必须将放置在蒸汽管路，散热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖。

八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所，发现以上可疑物品或人员时应立即报告部门主管或有关部门。并协助有关部门工作。

九、保护宾客和公司全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义务。如遇险情，要立即报告部门主管并保护好现场，积极协助部门主管和有关部门排除险情。

十、上下班途中注意过往行人和车辆，不得在机动车道或两人以上谈话并行，过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行，时刻注意天气变化，注意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施的影响造成的各种隐患。（骑电动车上下班的员工小心慢行）

十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转。

十二、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭，合理运用“小心地滑”标示牌。

十三、在需要使用化学药品时首先仔细看清楚说明书，是否对要清洗的物品有无不良影响，并在使用时不得低于两人操作。

十四、在使用专业清洗设备时(如：洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查线路是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行。

十五、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。

十六、外围保洁员注意高处坠物伤人。

十七、高位清洁（如：玻璃、天花板、出风口等）首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到人员并注意个人安全。

十八、高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。

十九、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管人员报告。

二十、要重视各项环节，结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中，从而确保保洁工作安全有序进行。

第一条：早上按时上班.（7:30分）。

第二条：服从安排, 不挑肥，不拣瘦。及时到达目的地(一般提前十分钟到)。

第三条：开展工作之前首先对此次工作做一次全面性评估，如有安全隐患存在立即停止施工，并向业主及公司说明情况后返回公司，如业主还要求要施工，又未经公司同意，擅自施工造成人身安全者，公司该不负则；后果自负。

第四条：工作时采用低压方式，要秉承只为挣钱不为挣气的原则为业主服务和沟通；坚持杜绝与业主在沟通时发生不愉快现象。

第五条：用心工作,不让大家心血白费。要有爱心和团队意识。

第六条: 施工时规范操作，特别是在擦玻璃时要站稳抓牢，身体只允许出去胳膊的肘和手之间的部位。违规操作发生意外或者损坏他人物品者公司概不负责。（在安全方面坚决不给业主妥协，宁可不挣钱也要对自己和同伴的生命负责）

第七条：不拿业主一针一线，做到洁身自爱，如有发现移交公安机关处理。

第八条：每天下班时要检查工具是否齐全，若丢失者照价赔偿。