企业行政管理制度(专业14篇)

时间:2023-12-07 作者:琉璃

行政需要保持高效率和灵活性,以适应不断变化的环境和需求。接下来,我们将分享一些行政工作的技巧和经验,希望可以给您带来一些启示。

企业行政管理制度(专业14篇)篇一

随着改革开放步伐的加快,我国经济和科技得到迅速发展。为促进我国经济更快更好地发展,尽快建立起来现代化的法制国家,以科学发展观为指导,构建社会主义和谐社会,建设创新型国家,这是适应时代发展的需要,也是企业增强自身竞争力的需要。

企业的行政管理对于企业核心竞争力的提高起着举足轻重的作用。一个企业的核心竞争力包括企业经济实力以及企业的科技竞争力和可持续发展能力。一定程度上,紧密结合时代要求进行学习是提高企业的科技竞争力所必需的。企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。我国企业在发展过程中可以通过企业行政管理,努力打造学习型企业,强化企业成员的学习,使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术,并且逐步将这种理念转化到企业的生产和发展中去。提高企业的科技竞争力和可持续发展能力,增强企业的核心竞争力。

就目前来讲,我国处于从传统计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的时期,政企不分的现象依然存在。在这种情况下,我国的企业需要同一些政府管理部门打交道,目的是为了给企业争取项目和资金所以企业行政管理的一项重要任务就是通过与政府部门打交道,来给企业争取较高的外部发展环境;企业行政管理及通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题,进而帮助企业走出困境,为企业树立良好的内外部发展环境,保证我国企业健康发展。

企业行政管理制度(专业14篇)篇二

为了规范工业城-管理处值班制度,确保及时处理工业城各班组的日常工作和突发事件,保证管理处各工厂、商铺的经营管理正常运行。

二、适用范围

本制度适用于工业城-管理处办公室、治安队及各班组的值班人员、

三、职责

(一)、工业城-管理处经理(主任)负责值班制度的监督执行。

(二)、管理处各班组人员按照值班制度履行值班职责。

(三)、办公室负责编制每月的值班安排报告管理处经理签署并下发至各班组值班人员。

四、值班规定

(一)、值班的时间规定

除每周一至周六正常上班之外的所有时间,包括:八不时以外的所有时间、星期日,夜间和非正常工作之外的时间。节假日值班另行安排。

(二)、值班要求

1.凡属当值人员的移动电话必须保持24小时开机状态。

2.当值人员在值班时间范围内,要不定时地对工业城各片区、各点进行巡查,发现问题作好记录。

3.值班人员要及时 认真填写每周的《值班记录》,遇有重大事件和难以处理的事件,必须及时向工业城经理或相关领导请示汇报,再由领导决定上报公司协调处理。

4.值班人员须把当值时所发现的违纪、违规事件记录在《值班记录》内,并反馈给相关人员处理。

5.在值班过程中,值班人员对员工反映的问题要认真对待,尽力解决。对于突发事件和安全事故,值班人中要及时赶到现场,协助处理。

6.值班人员因事、因病无法参加值班的,应事先向管理处经理请示调班,经批准后由他人顶替值班。

7.所有值班人员必须认真履行值班职责,若因个人值班失职造成的损失,将追究当事人的责任。

8.在值班结束后,值班人须将《值班记录》转交下一组值班人员,以交接双方签名为准。

五、本制度从2011年8月1日起正式实施。

1. 值班经理工作制度

1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。

1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。

1.5 行政人事部负责跟踪落实.

2.  值班时间安排

2.1 周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00.

2.2 周日及节假日的.值班时间为10:00至次日10:00

2.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

3. 值班内容

3.1 值班人员有各部门经理(助理)组成。

3.2 值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

3.3 发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

3.4 认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

3.5 当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写,于次日晨会后交与总经理。

3.7 抽查当天空房和维修房情况。

3.8 节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

3.9 值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

3.10 值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。

4.值班经理权限

4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

4.2 对当值期间的宾客投诉,有权负责协调处理。

4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施.

4.4 值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实.

5. 值班经理用房规定

5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

5.2 值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

5.3 值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

6、值班经理处罚制度

值班经理按要求认真填写值班记录,对违反行政制度的将受到口头警告,情节严重者给予行政处罚。

第一条本公司于节假日及工作时间外应办的一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其他危机事项。

(四)随时注意清洁卫生安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日、日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写值班报告表,于交-班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

企业行政管理制度(专业14篇)篇三

受计划经济思维惯性的影响,我国行政管理操作中,行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风,这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑,而照搬党政机关的行政管理模式,做表面文章,搞形式主义,按部就班,繁文缛节,官样文章,文牍主义,笔墨官司,公文旅行,咬文嚼字,纸上谈兵,不讲实效,颐指气使,这样的管理形式,浪费了大量的时间和精力,是一种极大的浪费,直接导致员工士气不足、行政管理效率不高,不利于企业效益的提升。

企业行政管理制度(专业14篇)篇四

行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。现在,就来看看小编整理的公司行政管理制度(精选22篇)吧!

企业行政管理制度(专业14篇)篇五

(一)总则第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。

第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

(二)档案管理。

第三条归档范围:

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

第四条档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

第五条档案的借阅与索取:

2、公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;

3、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

第六条档案的销毁:

1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;

2、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。

(三)印鉴管理。

第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。

第十条公司一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。

第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。

(四)公文打印管理。

第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。

第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。

第十四条公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。

(五)办公及劳保用品的管理。

第十五条办公用品的购发:

1、每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;

企业行政管理制度(专业14篇)篇六

日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作,办公物品管理包括办公物品的`发放。使用。保管及采购以及相应制度的制定,文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理,会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作,其他事务视各公司具体情况而定,在企业行政管理的含义是什么的问题分析中,要注意这点。

在企业行政管理的含义是什么的问题分析中,沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思。把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力,与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力,横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚、与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治。法律。经济。政策规定,社会习惯、风俗、时尚变化,市场需求,消费结构、消费层次的变化,竞争企业信息,科学技术发展信息,突发事件等。内部信息具体包括财务状况,生产状况,产销状况,采购。库存信息,设备的使用和管理,人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人、也就是我们通常所说的人文管理,企业文化的建设包括四个方面:

(1)组织结构清晰战略导向明确分工明确。这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标更要有远期规划行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构并制定近远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。

(2)建立完善的绩效评价标准。形成公平。竞争的平台。这个平台上充满竞争。激励、开放、交流的特征。管理者不完全控制员工做事情的方式。而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。

(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作[生活化“。

(4)重视人才。用企业的发展凝聚人。用榜样激励人。用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时。注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计。让每个员工都能对未来都充满信心。对公司有认同感和归属感。

(1)什么事情该做,该怎么做。

(2)如何更好更快完成该做的事情。

(3)清除所有障碍。

(4)形成企业执行的制度和文化。让执行影响到每个员工。

企业行政管理制度(专业14篇)篇七

企业行政管理工作应时刻以服务企业经济利益为着手点,根据企业实际需要,灵活变通地开展。同时,还应联系实际,构建企业文化建设,增强行政管理人员的忠诚度和责任意识。此外,还应制定切实可行的行政管理制度,内容涉及业务考评、工作要点、服务要求等方面内容,进一步规范行政管理工作。结论企业行政管理中存在问题的解决,不仅要同企业实际情况相联系,还应从管理体系、管理模式、管理制度等各方面入手,制定相应的解决对策,并积极的实施,从而使行政管理工作有条可依、有章可循的进行。

企业行政管理制度(专业14篇)篇八

行政管理是企业参与市场竞争和社会化大生产的客观要求。总体来讲,企业行政管理部门主要包括以下四方面的内容。

第四,控制工作。即是对指挥工作各项措施进行控制、监督和调整,通过建立监督系统、奖励机制和奖惩条例来促使其规范地进行,从而使企业行政管理工作具备合理性和有效性。

(一)“游击作风”十分普遍。

在企业行政管理的操作实践当中,普遍存在着完全凭借主观意愿进行管理的“游击作风”。企业中规章制度尚不完善,明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。管理中完全凭借负责人或老板的意愿,缺乏科学的决策、研究及落实程序,这种运气主导下的管理形式,使得部门、机构、各级责任人形同虚设,严重影响着员工的势气和行政管理效率,导致了人、财、物资源的巨大浪费。

受计划经济思维惯性的影响,我国行政管理操作中,行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风,这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑,而照搬党政机关的行政管理模式,做表面文章,搞形式主义,按部就班,繁文缛节,官样文章,文牍主义,笔墨官司,公文旅行,咬文嚼字,纸上谈兵,不讲实效,颐指气使,这样的管理形式,浪费了大量的时间和精力,是一种极大的浪费,直接导致员工士气不足、行政管理效率不高,不利于企业效益的提升。

当前,企业行政管理的重点仍放在文书档案管理、办公室管理、总务后勤管理等具体行政事务当中,这一形式带有明显的计划经济色彩。此外,企业为了同国家政府机关相匹配,亦会在其内部设置了相应的管理机关,而对这一机关的管理就成为行政管理中的主要内容,企业行政管理活动受到局限,研究范围集中于事务性活动。也正是企业行政管理部门工作的开展始终围绕着一些具体性的失误,导致了企业行政管理体系的欠缺。

(四)工作脱离实际。

在企业,行政管理工作脱离实际的现象十分普遍,一些行政管理人员对企业业务不熟悉、不了解,在实施管理时,难以结合部门实际,所发布的规定难以推行,受到其他部门的排斥和反感。受到排斥之后,行政管理人员对各业务部门情况的了解就更加欠缺,进而形成一种恶性的循环。

(一)选择规范化的行政管理模式。

“游击作风”现象的实质反映的是企业行政管理体系的混乱。要改变现状,就应将行政管理的重点放在合理的、行之有效的结构体系和管理制度规章制度设置上,从而使在行政管理工作中,各部门岗位处于一种良性的运作状态。在企业行政管理工作中,各岗位和上下级间的工作不仅要细化,还要对职责和权力加以明确,以减少管理人员间的相互推诿。

为了消除企业行政管理中存在问题,就要求结合企业行政管理特点和企业实际需要来开展工作。行政管理工作必须从企业经济利益角度出发,明确自身服务角色,切忌居功自傲的心态。此外,行政管理部门还应进一步强化自身管理职能,将一般性质的企业管理职能注入到行政管理实践工作当中。将行政管理工作深入到企业各相关业务部门当中,改善双方关系,促进部门协调,形成良性循环。

企业行政管理体系的构建应包括权利体系、技术体系和事务体系三方面内容。权利体系即行政架构,其建立时应涉及职能分解、人事相合。结构设计等多个概念;技术体系的建立以达到代替写职称论文的作用,应包含管理中的领导与管理、沟通与协调、控制与监督;事务管理体系的建立同其他事务体系密不可分,应包含文书档案、办公室管理、会议管理等各方面的管理。

(四)工作的开展应联系实际。

企业行政管理工作应时刻以服务企业经济利益为着手点,根据企业实际需要,灵活变通地开展。同时,还应联系实际,构建企业文化建设,增强行政管理人员的忠诚度和责任意识。此外,还应制定切实可行的行政管理制度,内容涉及业务考评、工作要点、服务要求等方面内容,进一步规范行政管理工作。结论企业行政管理中存在问题的解决,不仅要同企业实际情况相联系,还应从管理体系、管理模式、管理制度等各方面入手,制定相应的解决对策,并积极的实施,从而使行政管理工作有条可依、有章可循的进行。

企业行政管理制度(专业14篇)篇九

公司各部门:

为了树立公司良好的整体形象,展现员工精神风貌,宣扬企业文化,规范员工统一着装,增强管理力度,现特对公司工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定:

第一条工作服的制作和采购:公司统一制作和采购。

第二条工作服的使用人员:公司全体员工。

第三条工作服的领用规定。

一、数量:超市营业人员及促销人员夏秋装每人两件,冬春装每人壹件;金磨坊工作人员每人夏秋装两套,冬春装一件;一线行管人员(超市店长、超市主管)及防损队员(含队长)每人两套(夏季、冬季服装)。

二、费用:所有人员的夏秋装以及一线管理人员(超市店长、超市主管)、防损队员(含队长)的春冬装由公司统一采购、员工自费购买,服装费用先由公司垫付、后从员工工资中扣除。所购买服装的金额超过100元/件的服装费用公司将按规定比例返还(按第五条第三款执行)。

三、新进人员入职后,办理完相关手续后,到综合办公室申领工作服,并做好登记记录。

四、综合办公室建立工作服管理台帐,应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。

五、工作服预计使用期限为三年,三年后再领可参照上述第三条执行。在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领,将承担工作服的制作或采购费用。

第四条着装工作服的要求

一、所有工作人员必须按照公司要求,根据不同季节统一着工作服。

二、办公室工作人员(除办公室主任外)上班时间着装不严格要求,但着装要大方得体。

三、在参加公司统一组织的活动时,如表彰大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活动时全体员工必须着工作服。

四、公司的工作服代表着公司的企业形象,员工穿着的工作服必须整洁、干净,清香无异味。

五、男员工在穿夏秋装工作服时,原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里,保持工作服的大方体得。

第五条日常检查及管理

一、各部门主管及组长日常对员工穿工作服的情况进行检查,防损部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。

二、若发现员工没有按公司要求穿工作服,每发现一次扣款10――20元,行管人员每发现一次扣款30――50元,并责令其改正,每月三次以上者公司将作辞退处理。

三、主管及组长应对所属员工穿工作服的.情况进行检查、记录,凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服者,相关主管及组长将负连带责任,处以50元以上罚款。

四、营业员春冬装工作服在该员工离职时必须收回,若没有上交的员工,公司将从工资中扣除服装费用(按实际价格扣除)。公司统一采购、自费购买的工作服(100元/套以上者),自购买使用之日起满一年的在职员工按购买服装总价的20%退还;满两年的在职员工按购买服装总价的50%退还(含以前退还的金额);满三年的在职员工按购买服装总价的80%退还(含以前退还的金额)。

以上规定从签发之日起原规定不再执行。

企业行政管理制度(专业14篇)篇十

为了有序的控制和管理快递,保证业务的正常开展并有效降低行政费用,特制定此规定。

二、一般规定

各部门快递的寄发、查询及费用结算等工作由前台负责。前台每日根据发件联编辑《快递登记表》。

三、快递发送

3.1一般快递:

前台人员接到快件后应及时电话通知快递公司人员安排取件并留存底单以便查询。

3.2当天件(11点前)

使用顺丰或万邦速递,在填写完快递信息后录入到指定excel文件,并电话通知快递员取件。

3.3隔天件

重要的文件仍使用顺丰速递,一般性的文件使用其他签约快递。

3.4特殊要求(17点前)

寄送快递的.部门将特殊需要告知前台,由前台安排尽快寄出。

四、快递查询

如需对快递在途情况进行查询,可由前台代办并将查件结果及时告知。

五、快递签收

收到公司邮件,由前台代为收件后应及时转交到有关部门,并登记签收以备查验。

公司收到外来私人邮品,应及时通知收件人当面签收。

六、其它事项要求

私人快递可由公司代发,费用当场现金自理,不可由公司垫付;

如邮件涉及客户信息的,应注意对客户信息的保护;

各部门发件人需自行认真填写快递单信息,确保递送顺利;

发送物品时,如运费过高需提前与前台说明发件理由后方可发件。

企业行政管理制度(专业14篇)篇十一

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度,争当一名好公民,好市民、好职员。

第二条爱集体。

和集团荣辱与共,关心集团的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

第三条听指挥。

服从领导听指挥,全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。

第四条严纪律。

不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。

第五条重仪表。

保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。

第六条讲礼貌。

使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。

第七条讲卫生。

常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。

第八条敬客户。

1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。

2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。

4、接转电话时,要先说“您好,x部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。

第九条守机密。

不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。

第十条保廉洁。

不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款,不以权谋私。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。

第十一条勤节约。

消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。

企业行政管理制度(专业14篇)篇十二

一、全体员工要爱护公司机器设备,在没有得到部门负责人和公司计算机系统维护员的同意,不得私自拆机。如遇到自己不能解决的问题,由公司计算机系统维护员协助解决。

三、目前公司局域网已经能正常上网,如无特殊需要,禁止使用拨号上网,以前使用调制解调器的员工将其交回公司,由公司统一管理。

四、员工上班时间上网,请浏览与工作有关的内容,避免因上网影响正常的工作,禁止上班时间进行网上聊天和交友活动。

五、为方便工作中交换文件,请在自己电脑的c/d盘建立以自己名字为名称的共享文件夹,访问权限为可读。

六、为保障电脑内资料的安全性,在公司服务器上,为所有员工建有以名字相同的文件夹,请把重要文件在服务器上做备份,规定每周五下班之前必须把最新的资料备份好,系统管理员会为每人设置好密码,保证资料的安全性。

七、为保障公司服务器的'安全,未经公司计算机系统维护员同意,不得私自操作服务器。

八、在自己机器上设置好网络打印机,以后打印资料请使用网络打印。

九、公司已经为各部门负责人和客户关系部及公司员工设置了公司的集团电子邮件信箱,对外业务联系请使用公司的电子邮件信箱。

十、为防止病毒侵入,保证电脑的安全,必须每台电脑都要安装“病毒”防火墙。

十一、公司的宣传资料、员工的名片上统一印制公司网址和电子邮件信箱。

十二、如果电子邮件信箱出现问题,请找互联网研究所王路瑶协助解决。

十三、中午休息时间和下班后请关机,并关闭电源。确保计算机系统的安全。

十四、如违反上述管理办法,给公司造成经济损失和不良影响者,视情节轻重,给予处分和经济处罚。

企业行政管理制度(专业14篇)篇十三

新员工报到流程:

新员工报到流程:

1、新员工凭人事部出具的“报到单”到综合管理室部门文员(吴婧)处报到,登记个人详细信息,录入考勤系统,申请领用电脑,电话,文具,申请开通邮箱,招商通等。

2、it管理员(高勇/蔡为梦)安装好电脑后,通知图档管理员(严彩燕)开通图档账号。

第二条。

员工着装要求:

1、为了实施公司的规范化管理、彰显部门队伍精神风貌和树立良好的部门形象,要求上班时间内,部门男性员工严禁穿背心、沙滩裤,拖鞋(或凉鞋当拖鞋穿),最好穿工作服或长裤,带领子上衣。女性员工严禁穿低胸衫,超短裙,超短裤,拖鞋。

第三条。

正常上班时间只需上下班打卡即可,忘记打卡必须及时填写“外出申请单”,注明忘记打卡时间,由室主任及部门经理签字审核。每月若忘记打卡超过2次,按缺勤半天处理。

2、周末加班打卡注意事项:上午和下午加班时间必须独立打卡,如加班一整天,则需打卡4次,例如:早上来加班时打卡,中饭时间离开公司时打卡(做考勤表时中午按11:30下班计算),下午来加班时打卡,下午下班打卡(做考勤表时下午按17:30下班计算)。如晚上需继续加班,则晚饭后来公司时打卡,晚上加班完毕时打卡,共计6次。

3、法定节假日加班注意事项:法定节假日加班必须填写“加班申请单”,由室主任及部门经理签字审核,申请加班时间必须和实际加班时间相符,否则不提供加班补贴。

4、每月底部门文员需要整理考勤表交至人事部,部门人员需密切关注技术中心网盘(\\172.19.20.33\本部门\temp\j技术中心\技术中心公告栏)考勤文件夹,查询个人考勤记录是否异常,最后在文员整理好的纸质版考勤表上签字确认。

第四条。

员工请假必须填写“员工请假申请表”。请假一天以内(含一天)需室主任签字审核;请假一天至三天(含三天)需室主任及部门经理签字审核;请假超过三天,设计人员需要项目主管、室主任、部门经理签字审核,设计主管人员需要设计经理、室主任、部门经理签字;将签字后的请假单及时交至部门文员(吴婧)处。请假后,若提前上班,需到部门文员进行销假。请假半天离开公司时,也必须打卡考勤。

第五条。

1、出差人员出差前必须填写“出差申请单”(多人出差只需填写一份),报科室主任确认后,由部门经理签字审核,最后将申请单交至部门文员(吴婧)。出差人员须事先了解“江苏重工差旅费财务管理办法”(技术中心网盘公告栏文件夹),避免出现差旅费用超支情况。

2、出差人员需要用车,必须填写“用车申请单”,注明用车时间,地点,事由,联系电话等信息,由部门经理签字审核,交至综合管理室进行办理。

3、出差人员需要公司订票,需复印一份出差单,备注好是项目号,填写好个人信息,然后联系人事部订票人员。

4、出差人员如果自己会垫付费用,需要复印一份出差单,返司后,根据公司相关差旅报销办法,将出差期间产生的费用票据收集整理,填写“费用报销单据”,由部门经理签字审核后,交至综合管理室进行办理。

第六条。

办公用品领取制度:

所有办公用品都在综合管理室领取,借用。员工必须遵守“当时领取,当时签字,谁签字,谁负责,及时完好归还等原则”。

1、文具类用品只限于每周一下午17:00后领取。办公用品的领用标准为:8元/人/月。

2、笔记本,排插,相机等部门公用办公用品领用后,必须妥善保管,及时归还。

3、劳保用品按需领用(纸巾,肥皂类用品由综合管理室统一下发;手套,口罩滤芯,耳塞,安全带等消耗性劳保用品根据需要到综合管理室领取;工作服,劳保鞋,安全帽则需个人根据需要到仓库领取,仓库根据公司规定发放)。

4、每层楼每个区域都有打印机,对应科室员工发现打印机提示没有墨粉,请及时到综合管理室领取,小心更换。打印机出现异常及时向综合管理室报修,切勿自行拆检。

5、客户到访,按需领用瓶装水,内部员工开会不提供瓶装水,需自行使用杯子自行解决。

第七条。

1、员工下班后必须关闭电脑,每天晚上12时服务器自行监控技术中心所有电脑关联情况,一旦发现未经允许而不关电脑的情况,即对该电脑使用者进行200元/次的罚款。

2、公用电脑由其所在位置的科室人员共同负责,(4楼东由船体一室、焊接室、工艺室负责,5楼西由综合管理室、轮机室、项目管理组负责),公用电脑旁边的同事和最后下班锁门的同事多多留意电脑是否已经关闭,一旦发现不关公用电脑的情况,即对相应科室进行200元的罚款。

3、为了节约能源,保护环境,希望大家珍惜爱护公共资源,节约用电;空的座位上的灯和空调不必要时请不要打开;中午、下午下班后请顺手关灯关空调;加班时请根据实际情况开灯开空调,减少不必要的浪费;打印文件时,请及时取走,保护环境整洁。

4、晚上最后一个离开办公室的同事请一定要关闭电灯、空调和饮水机的电源,最后务必锁门,将钥匙交至8楼保安室并登记。

(公司能源体系要求:办公区域空调的开启条件是夏季室温30°c以上但空调温度不低于26°c,冬季室温5°c以下但空调温度不高于18°c,请知悉)。

第八条。

1、\\172.19.20.55模型网盘由于建模工作需要,空间有限,员工尽量不要在该网盘存放个人文件资料,以免丢失。

2、\\172.19.20.33\本部门\temp\j技术中心网盘也只是一个供临时文件传递的平台,空间容量有限,不允许存放模型文件,请员工随时将该网盘的过渡性文件进行备份和删除。

3、\\172.19.20.33\本部门\temp\网盘里的个人文件夹,原则上室主任不超过2个g,设计师不超过500m,请大家自觉遵照执行,如空间不足,it管理员会进行清盘处理。

第九条。

公司规定:机动车和非机动车都需办理通行证方可进出公司(包括生活区),有车的员工需及时到综合管理室登记办理。通行证押金收费标准:机动车100/辆,自行车/电动车免费。退证时押金即可返还。

(公司厂区内采用电子测速,所有机动车辆速度不能超过30公里/时,如果超速将进行罚款及通报批评)。

第十条。

吸烟管理规定:

为了办公室及公司的整体环境卫生及同事们的身体健康,为了减少消防安全隐患,结合公司的规范吸烟管理要求,现对部门吸烟人员做出以下规定:

2、吸烟地点:公司设置的吸烟亭或指定吸烟点(办公室两端玻璃间为吸烟点,中间楼梯为禁烟地点,请切记)。

3、凡在非指定区域和厂区内吸游烟的,对违者给予1000元和停工学习三天的处罚,并且要求违章者协助查处三起违章吸烟行为,方可上岗作业。(公司规定)。

4、此规定对各外来人员同样有效,各相关对口部门负有告知、监督、查处的义务,且负责落实违章处罚费用,并承担相应的管理责任。

此规定自20__年9月1日起开始实施,为保证执行安管部将成立监查队进行厂区巡逻执法督查,请技术中心人员自觉遵守及配合。

第十一条。

上班时间进出公司规定:

公司发文规定:上班时间或非正常下班时间,除经理级(含)以上人员和分包商负责人以外,所有员工进出厂,公事进出必须填写《上班时间出门条》,私事进出必须填写《员工请假单》由室主任审核确认后,将出门条交门岗确认,假条出门供门岗确认后交部门文员处,方可打卡出门。技术中心正常下班时间是指:中午11:30-13:30;晚上17:30以后(夏季作业时间若有修改另行调整)。请大家认真遵守执行公司规定。

第十二条。

公司工资条规定:

为了维护员工个人隐私,公司发放的工资条,严禁互相传阅;有关工资的事宜,严禁员工互相询问,比较。每位员工必须做好个人工资保密工作,一旦发现员工之间讨论询问工资事宜,部门有权对当事人进行降薪等处理。

第十三条。

来访人员要求规定:

技术中心员工因工作需要,有客户或者供应商因工作需来访,可根据自己的工作安排,提前跟对方约好时间,填写好公司的《来访条》传送至门卫处。接待人员需主动告知来访人员不得在技术中心办公区域随意走动,接待人员也不可将来访人员带至各人座位处谈工作。拜访工作需要在指定的六楼大会议室(此会议室没空时可引导至其他楼层会议室)或者主任办公室进行,如有发现违规行为,将对违规者和接待人员一起采取警告和处罚措施。

第十四条。

部门传达“公司通知,内部通知”的方式:

由于技术中心队伍不断壮大,人数过多,很多时候无法将公司和部门的各类文件、通知及消息向员工口头一一传达,综合管理室一般采用以下几种方式下发各类通知:

1、经常采用招商通及走廊公告栏粘贴发布(假期通知,紧急通知,日常类通知,公司oa紧急发文等)。

2、群发技术中心员工邮箱(公司规定,管理制度等)。

3、在\\172.19.20.33\本部门\temp\j技术中心\技术中心公告栏发布(表格类文件,需要收集信息等通知)。

企业行政管理制度(专业14篇)篇十四

1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准,并提前将用餐通知书送交办公室,由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。

2、如遇特殊情况,可口头请示,同意后先用餐,再补办手续。

第二条用餐标准。

餐费标准分为a、b、c三个档次(酒水除外)。即一般客人用c档,较重要客人用b档,重要客人为a档。

第三条酒水标准。

除有明确批示外,招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。其余如香烟、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量供应。

第四条用餐后的核算。

1、所有招待用餐费用,接待部门须及时报批,办理结算。

2、对不符合手续、不按规定办理的,一切费用由接待人承担。

第五条注意事项。

1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。

2、接待费用开支,必须本着最小支出、最大成果的原则,合理接待,有效使用经费开支。

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