工程部管理制度(模板17篇)

时间:2023-12-03 作者:HT书生

遵守规章制度是组织成员的基本素养之一,也是展现个人责任和信任的表现。规章制度是组织和社会发展的重要支撑和基础,需要大家共同维护和遵守。

工程部管理制度(模板17篇)篇一

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和公司内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥,严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆,必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证,凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆,入厂前必须事先到当地交管部门办理营运手续,然后到公司保卫科或项目部相应的保卫机构办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入厂区现场,应在门卫登记,留存有效证件,征得门卫同意后,凭公司内部临时通行证,方可进入,出厂时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶,时速控制在5公里/小时以内,做到礼让三先,安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区,按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场施工作业区,按现场规定定点存放。严禁人货混载,违章拉人,超载超速。严禁酒后驾车,无证驾车,开英雄车、开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门经理保管,车辆使用人在填完登记经部门经理签字后到保安处领取车钥匙,用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;下班后,所有车辆钥匙(除商品车和客户维修车辆钥匙交财务相关人员保管)交给办公室,属于部门第一责任人管理不力将对责任人进行处罚;员工自觉执行车辆使用登记制度,公司将按车辆登记记录划定违章责任人,员工在使用车辆所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未批准使用(包括借用工作车名义办私事)或未登记,未签署协议,未按程序,非备案人员使用公司工作车辆(包括试乘试驾车辆,商品车和客户维修车辆)发生交通事故的,所有损失由责任人个人全额承担,并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定,公司车管人员有权当场制止,未造成后果者,对当事人批评教育,对造成后果的,依照公司内部交通管理办法,严肃处理。

工程部管理制度(模板17篇)篇二

为了强化工程项目管理,统一办公用品规格,节约经费开支,提高经济效益,现制订项目部办公物品管理制度如下。

项目部根据办公物品需要情况以及消耗水平,填写办公物品采购预算表,由项目经理、xxxx总经理签字后交办公室。如果办公物品需要指定某种特定规格,或者未来某种办公用品的需要量将发生较大变化,也一并向办公室提出。凡指定办公物品规格、数量、购买单位或超出统一配发标准的,须由项目部以书面形式提出申请,报xxxx总经理审批。

项目部物品由办公室按照统一标准和数量进行采购。凡指定办公物品规格、数量、购买单位的,持总经理签字后的申请书和采购预算表,由办公室按照成本最小原则采购。

项目部办公用品采购后,由项目部指定专人对品种、规格、数量、质量进行检查验收,经核对无误后分别在《固定资产领用登记表》或者《在用低值易耗品清查明细表》上签字领取。

项目部办公物品费用由xxxx统一预支,纳入工程建设成本,项目竣工时予以结算。

项目部办公物品由项目部按照xxxx固定资产或低值易耗品管理的要求进行日常管理和使用。

项目部办公物品应由项目经理负责定期清点,清点要求做到账物一致,如果不一致必须查清原因,然后以书面形式向xxxx总经理和分管副总经理进行汇报,同时通报办公室,重新调整在用物品清单,使帐物保持一致。工程竣工后项目部解散时,由办公室指派专人负责登记、检查、检收和管理。

办公室必须对项目部所拥有的办公用品尤其是低值易耗品进行调查,调查内容为项目部所报统计数据是否与项目部领用记录相一致、办公用品采购预算表是否与实际数量一致,并定期对每月领用量、使用量以及余量(未用量)做出统计,向xxxx总经理及项目分管副总经理报告。

对决定报废的办公用品,要填写《办公物品报废申请书》,注明办公用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项,由xxxx总经理签字后,办公室按照有关规定进行处理。

工程部管理制度(模板17篇)篇三

1、应根据劳动局有关规定,组织对电工、电(气)焊工等特殊工种工作进行技术考核,持有操作证的才能上岗。

2、各班组均应有专人任安全员,负责监督检查安全操作施工情况。

3、根据劳动安全规程,制定各工种维修操作规程和安全检查制度。

4、加强劳动安全教育,在进行有危险的设备检修时,专业主管应亲自到场指挥。

5、对变配电、电梯及压力容器,必须进行年度检验。

6、对中央空调、变配电、压力表安全阀减压阀等,必须定期送有关单位进行校验。

7、易燃、易燃物品必须存放在危险品仓库妥善保管,并应控制最大存放量。

8、重要机房如变配电房、冷冻机房、电梯机房等应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

9、水箱、蓄水池的`入口处,机房、技术设施层、配电房等均应上锁,钥匙应由专人保管。

10、木工作业场地严禁吸烟,并要每天清除木屑。

11、应对员工进行急救及消防知识的教育和考核。

13、对外单位施工人员,必须进行安全教育,并签订安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。

14、对高空、外墙清洗的吊架、吊篮等要定期检查吊绳等安全装置。

15、避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

16、对各配备设施的接地设施,要定期检查保养;其接地电阻值应符合规范要求。

17、物业内进行电、气焊,必须取得动火证。

工程部管理制度(模板17篇)篇四

为保证工程顺利进行,加强运输车辆管理,现制定如下施工运输车辆管理制度:

一、安全管理:

1、车队要有自己的管理制度,并派专人(车队队长)在施工现场对于车辆进行安全有序管理。

3、司机必须具备有效的驾驶证,发现一例无证驾驶事件,项目部对车队罚款200元,车队须立即更换有证司机。

4、所有车辆司机必须认真学习和遵守交通法规,严禁任何形式的违法乱纪行为,保证安全驾驶。

5、车辆必须服从现场人员的指挥,进入施工现场限速行驶,违者发现一次罚款100元。

二、纪律管理:

1、在保证安全的前提下,车队车辆应严格服从项目部现场人员的指挥和调度,有问题或意见要及时同项目部现场人员沟通,分岐较大时由车队负责人(队长)同项目部管理人员进行协商处理。

2、如果车辆在公路上违章行驶而受到有关部门的处罚,其罚款由车队自己来承担。若车队车辆私自出车造成车辆被扣,由车队自己来追要,给项目部造成损失,也由车队来承担。

3、在工地施工期间,禁止司机饮酒,发现一次司机酒后驾车,对车队罚款500元,并将该司机清除出场,对于酒后驾车造成的损失,全部由车队自己负责。

4、车辆在工地应随时保持待命状态,司机必须常住工地,回家时必须通知车队负责人(队长),由车队负责人请示项目经理,确认无运输任务时方可准假。司机未经准假回家者,发现一次对车队罚款100元。

工程部管理制度(模板17篇)篇五

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和项目部内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从项目部交管人员指挥,严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆,必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证,凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆,入现场前必须事先到当地交管部门办理营运手续,然后到项目部安全科办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入施工现场,应在门卫登记,留有效证件,征得门卫同意后,凭项目部内部临时通行证,方可进入,离开现场时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶,做到礼让三先,安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区,按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场临时施工作业区,按现场规定定点存放。严禁人货混载,违章拉人,超载超速。严禁酒后驾车,无证驾车,开英雄车,开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门主管保管,车辆使用人在填完登记部门主管签字后到保安处领取车钥匙,用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;员工自觉执行车辆使用登记制度,公司将按车辆登记记录划定违章责任人,员工在使用车辆时所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未经批准使用或未登记,未签署协议,未按程序,非备案人员使用公司工作车辆发生交通意外的,所以损失由责任人个人全额承担,并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定,公司车管人员有权当场制止,未造成后果者,对当事人批评教育,对造成后果的,依照公司内部交通管理办法,严肃处理。

工程部管理制度(模板17篇)篇六

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和项目部内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从项目部交管人员指挥,严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆,必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证,凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆,入现场前必须事先到当地交管部门办理营运手续,然后到项目部安全科办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入施工现场,应在门卫登记,留有效证件,征得门卫同意后,凭项目部内部临时通行证,方可进入,离开现场时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶,做到礼让三先,安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区,按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场临时施工作业区,按现场规定定点存放。严禁人货混载,违章拉人,超载超速。严禁酒后驾车,无证驾车,开英雄车,开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门主管保管,车辆使用人在填完登记部门主管签字后到保安处领取车钥匙,用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;员工自觉执行车辆使用登记制度,公司将按车辆登记记录划定违章责任人,员工在使用车辆时所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未经批准使用或未登记,未签署协议,未按程序,非备案人员使用公司工作车辆发生交通意外的,所以损失由责任人个人全额承担,并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定,公司车管人员有权当场制止,未造成后果者,对当事人批评教育,对造成后果的,依照公司内部交通管理办法,严肃处理。

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工程部管理制度(模板17篇)篇七

一、负责公司工程的施工及一切相关事务。

二、负责公司工程施工组织工作,图纸审核,资料归档,确保工程施工进度及其质量。

三、编制工程材料用料计划:审批工程各项费用开支(不包括原材料的采购);检查工程后勤工作。

四、负责公司工程施工所用队伍,材料、设备等开工前的准备工作;

(1)、施工图纸准备齐全;

(2)、编制好施工材料及机具使用计划表;

(3)、安排好施工队伍,签定班组施工及安全协议;

(4)、配合财务部门检查施工现场,仓库的设置情况;

(5)、检查现场施工条件(有无施工安全,有无防火,防盗设施);

(7)、检查现场管理人员的到位情况。

五、审批工程承包(计件)进度款,工程结算款,审批程序:

(1)、计件(承包)进度款;(首先是班组申报)

施工管理填报——部门主管审批——财务部经理复核——出纳付款——会计作帐。 注:若部门经理兼管工可直接签送财务部。

施工上报结算书(计划工程结算书必须附该工程质检员的质量合格记录及安全生产记录)——部门经理审核——总经理复核——财务部经理审批——出纳付款——会计作帐。 注:计件工程余款拨付时间,除按合同规定执行以外,应在该工程已向建设单位结算并收齐尾款或该工程交付使用三个月后进行(但若工程质量好,施工班组信誉佳,部门经理可提前给予批复),以确保工程保修期。

六、组织部署人员学习涂料装饰、防水及其它相关工程的有关规范。

七、严格监督施工质量与进度,确保公司信誉。

八、严格监督工程现场管理人员有及施工员遵守施工守则,确保安全施工(即按照操作规范施工,防止漏电、漏水、火灾等事故发生)。

九、统筹协调本部与设计部、工程核算部、采购部之间的工作关系。

十、工程竣工验收时,认真总结工程优缺点和不利因素,采取措施进行整改,进一步提高新工程质量。

十一、工程部主管应对整个施工实行全面负责。若工程施工中出现质量,安全事故或材料消耗量过大、被盗问题等,公司首先追究工程部主管责任,再由主管追究下属责任。但工程部主管应对督导不周负责。

项目经理的职责:

第一条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,逐级建立健全项目部各项管理规章制度。

第二条 项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者,对工程的全面工作负有直接责任。

第三条 项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理、竣工交验管理。

第四条 组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理,完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。

第五条 组织编制工程施工组织设计,组织并进行施工技术交底。

第七条 抓好工程施工质量及材料质量的管理,保证工程施工质量,争创优质工程,树公司形象,对用户负责。

第八条 对施工安全生产负责,重视安全施工,抓好安全施工教育、加强现场管理,保证现场施工安全。

第九条 组织落实施工组织设计中安全技术措施,组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。

第十条 对施工现场定期进行安全生产检查,发现施工生产中不安全问题,组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。 第十一条 发生事故,要做好现场保护与抢救工作并及时上报,组织配合事故的调查,认真落实制定的防范措施,吸取事故教训。

第十二条 重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展,积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

第十三条 勤俭办事,反对浪费,力行节约,加强对原材料机具、劳动力的管理,努力降低工程成本。

第十六条 组织做好工程资料台帐的收集、整理,建档、交验规范化管理。

第十八条 协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

第十九条 完成领导交办的其他工作。

施工员的职责:

第一条 负责公司工程的施工质量、施工安全、施工进度及施工现场的管理工作,确保施工工程质量满足顾客要求。

第二条 负责对施工队伍的管理,确保其施工技术水平,严格按施工方法施工,定期监督检查质量,确保施工质量,。

第三条 负责对施工所用材料、设备的管理,做好防护,保证质量。

第四条 根据相关规范和施工现场要求及时准确的做好完整的内业资料,工程竣工验收后应及时归档。

第五条 施工期间根据合同规定及时的申报工程进度款项同时审核班组的进度款、督促款项的拨付和到帐情况,并做好相关工程的变更签证联系单,工程完工后,应马上申报竣工验收和相关结算、资料的归档。

第六条 负责对涂料装饰工程施工所用材料、设备和施工现场标识及其状态标识,防止错用及混用,确保施工质量。

第七条 施工前应彻底弄清楚图纸的各项要求,做好施工前的交底工作,根据工程需要组织已签订劳动合同的施工班组,按拟定的涂料装饰工程方案指挥现场施工。

第八条 协调好各班组的工作,积极主动的配合各相关班组做好、安全、质量、进度等相关工作,对各班的工人严格要求,确保施工质量,一旦出现差错立即予纠正,做好工序交接手续,避免因此影响下道工序的进行。

第九条 施工中如有疑问,应及时向公司领导汇报,提出商讨以取得妥善处理,确保公司利益不受损伤,同时也确保工程进度和质量等。

第十条 施工中严格依照公司与施工班组签订的《劳动合同》要求,编制施工进度及工程决算款。并上报项目经理审批。

第十一条 施工中严格控制材料的使用,鼓励节约,反对浪费,避免不必要损失。

第十二条 遇到项目变更,配合设计人员与建设单位洽谈变更设计,同时要做好变更签证手续,临时变更项目的要办理追补用材计划,经项目经理审核后,由采购员采购。

第十三条 施工中严格按照工地施工守则,做到文明施工,安全施工,对工地安全常抓不懈,将不安全隐患消灭在萌芽之中,确保施工安全。

第十四条 认真指挥,做好工程的整体性和阶段性工作,做好施工工程日记及相应内业资料。 第十五条 在施工中若发现施工班组质量差或拖延工期,有权责令返工或更换施工班组,确保工程质量。

第十六条 及时处理好在保修期内的工程质量问题,让顾客满意。

第十七条 施工员若因指挥不当或渎职行为,造成人、财、物浪费,导致工期延误,出现安全事故,轻则处以相应的罚款通报全公司,情节严重者要追究法律责任。

第十八条 施工人员若给工人多量多算数量,一经查出,情节轻者按多算款的50%赔款,情节严重者除100%赔款外,公司并给予开除处分,并追究其相应的法律责任。

仓管员的职责:

第一条 认真贯彻执行公司的经济政策和各项规章制度,遵守财经纪律,任何人不能以权谋

私,假公济私,损害公司利益。

第二条 物资要合理放置,要给物资进仓具备场所。库存物资要规格化排列,做到标识明显,品种、规格清楚,一目了然,随要随到,保持库容整洁美观。

第三条 物资入出库手续要完整,做到

(1)、根据货单和发票、品种规格逐件清点,登记入库,办妥手续。

(2)、若出现货帐不符,应先暂收,并立即通知供方会同落实,分清责任,及时处理。

(3)、健全领料制度,严格领料手续,实行专人领料,审批领料和以旧换新(工具)等制度。

第四条 严格控制物资的库存量,既要保证施工需要,又要防止物资积压,出现物资积压及

时反映,避免物资拥塞,循环不良而造成损耗。

第五条 仓库物资储存,要坚持先进先用后进后用的原则。做到:

(1)、每季度重点盘点一次,年终全面盘点对帐,防止物资变质、变形,立求降低损耗。 (2)、出现盘盈盘亏,要查明原因,上报公司处理。

有物必有帐,账物相符,按规定及时编制物资报表。 第七条 机械工具的领用:

(1)、旧的工具尚可修复,有权拒发。

(2)、工具损坏,确须领新,应写明原因,报主管审批,方可补发,但必须实行以旧(坏)

换新制度。

(3)、工具实行谁使用谁保管谁负责的原则,丢失工具照价赔偿。 (4)、工具如数记入工具卡,作为保管使用凭证。

第八条 严格遵守材料物资管理制度,库存物资未经主管签字不得借出,不得任意动用。 第九条 负责废旧材料及包装品回收及管理费用。

第十条 提高警惕,增加安全意识,无关人员不得进入仓库,做好“四防”工作(防火、防

盗、防水、防腐),建立必要的防护措施,确保仓库物资不受损失。

第十一条 若因仓管负责人渎职或管理不善,造成仓库材料物资损失,必须追查仓管负责人

的`责任,轻则处以相应的罚款或赔偿,情节严重者将承担法律责任。

采购员职责:

第一条 熟练掌握工地所需各种材料的规格,色泽、质量、等级要求多方探讨,尽量做到货

比三家,价廉物美,在保证质量的前提下考虑合理的价格进行采购。

一经发现将追求一切责任。

第三条 对工地所需材料,应督促工地班组提前柒天开具材料单,经项目经理认可后,有计

划地安排采购,保证所需材料及时准确地送抵工地。

第四条 凡采购的材料入库,均须办理入库手续,由仓管员验收,以免因责任心不强面造成

不必要的损失。

第五条 对所采购的材料,应要求供货商随货配送产品合格证及质保书,为甲方和工程验收

再由主管报告总经理决定。

第七条 积极配合财务部门做好财务支票、现金的领取和核算工作。

第八条 若因采购材料不及时或材料质量问题,造成工期延误或安全问题,轻则处以罚款通

报全公司,重则将追究其法律责任。

情节严重的将追究法律责任。

第十条 对于施工现场临时急需采购的材料应及时给予配合,若特殊情况需现场人员直接采

购的小量物品,应给予指导和监督并审核确认。

设备安全管理制度

常维护,定期检修,保证设备和仪器的完好。

第三条 电气设备应有安全保护装置,绝缘必须良好,并有可靠的接地或接零保护措施;产

生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所,应配备防爆型电气设备。

第四条 电源、电信线路的设计、施工和维护,应符合安全技术规定。设备动力部须建立健

全线路地上、地下走向图及技术数据档案。

第五条 车间主管为本车间设备负责人,负责本车间设备的使用、保养、维护、负责与维修

部门联系维修、保养、维护设备。

第六条 实行工地设备用前检查制度,实行工地主管巡查制度,对设备故障做到早发现早解

决。

第七条 工地主管、组长、操作工操作之机电设备,应做到熟悉其原理、性能。

私拆。

第十条 修好的设备验收须车间主管或其指定人员签名,其他人员不得代签,维修设备须待

双 方在场操作无误后方可签字。

材料领用表

工具领用表

1、工具管理

1.1目的

规范工程部工具管理工作,确保工程部工具完整及各项性能完成,以后的工具小仓库的钥匙只有助理,主管和督导有,工具领用必须登记才可以开锁领用。

1.2职责

1、工程部主管和督导负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购。

2、助理具体负责部门工具的借出与归还登记。

1.3工具分类

工程部工具分成四类:人员工具、公用工具、备用工具、消耗品。

1.3.1人员工具

人员工具:每个人随身携带的工程常用工具,明细见《工程部工具明细表》。 a)新人入职可像主管和督导提出申请,经过主管同意,并到助理那边登记《工具领用登记表》,存档。

b)如果工具在车站被收,要第一时间打电话给主管确认,否则回来的工具如果没有特殊说明不予报销。

c)工程部员工个人使用工具丢失或人为损坏,则应由员工个人立即补上同规格的工具;如属正常使用损坏则可以经主管批准后进行有损工具登记,并以旧换新。

d)员工辞工、被解雇或换岗时应将个人使用工具全部退还给工程部,对于丢失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。工程部主管对员工退还的工具进行保管。

e)主管或则督导定期进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内,经工程部主管批准后上报公司审批。审批后由工程部主管负责报废处理。

1.3.2公用工具

公用工具:电转,电锤,激光水平仪,角磨机,照相机。

那么工具缺失由个人承担。

1.3.3备用工具

备用工具:部门内部工具,主要用于展会,公司展厅的工程安装,特殊项目的工具领用,员工的临时借用等。备用工具的借用和注销同公用工具。

1.3.4消耗品

消耗品:主要是部门人员工具坏了,以旧换新的有问题的工具,还有现场的一些消耗品,透明胶带,标签纸等。

消耗品的领用需填写《工具领用登记表》,但是不需要销账,但是主管和督导有权查看个人的领用状况,督查领用是否合理。

1.4买工具与采购

买工具,买个人工具,必须写邮件给对应组长和主管督导和助理说明原因,如果上不了网,采取短信的方式,如果理由不合理,或则不写邮件或者未发短信,回来不予报销。

大件工具如:电转,电锤,激光水平仪,角磨机,除了写邮件外,必须打电话给主管确认,否则回来不予报销。

1.5《工程部工具采购计划》

由工程部主管制定《工程部工具采购计划》并上报审购。

工程部主管和督导有权对有《有损工具登记表》进行定期查看,需要及时补充的工具应向公司审批后,由采购确定购买。

工程部管理制度(模板17篇)篇八

3、参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性,并提出建设性方案。

4、参加施工图纸的会审,并提出修改意见;

5、负责审查承建单位提出的施工组织设计、施工方案和施工进度计划,提出修改要求;

6、负责检查开工前准备工作,核检是否具备开工条件,向经理提出建议;

10、负责编写工地日记,详细记录工地每天发生的情况;负责工程材料见证。

11、负责核对建筑物在定位、标高、轴线和布局是否符合设计图纸和合同的要求;

14、与有关部门配合,根据合同约定的时间,审核施工单位提出的工程量清单;

16、了解市场材料信息,进行材料的市场调查的比较,建议工程材料的选用;

19、审查承建方的竣工资料,做好工程资料的移交工作;

20、完成公司安排的其它工作;

21、向部门经理报告上述工作有关事宜。

工程部管理制度(模板17篇)篇九

连接公司和客户相互信赖的桥梁。为公司营销工作的开展奠定扎实的市场。

基础,增加公司在同行竞争中的优势地位。因此可以说做好售后服务、维。

护好客户,对公司的长远发展起着决定性的作用!

二、售后服务流程。

1、公司设有保修热线电话,接到报修后公司。

安排技术人员与客户进行电话沟通,耐心的听取客户描述问题发生的具体。

情况、所在位置,电话中解决客户提出的问题,如遇问题较大客户解决不。

了的,技术人员分析问题后快速准备好所用的工具设备到现场处理。尽快。

为用户解决问题,排除故障,保证设备正常稳定运行。

2、工程竣工后安排技术人员对用户进行培训,培训内容主要包括,设。

备的使用说明、操作规范、及注意事项。培训完毕后需要求负责人确认签字,

并将安装使用说明书交与客户负责人。

3、保修期内,因设备质量原因所造成的系统故障,公司将负责免费的。

设备维修、调试或更换,并填写售后维修单。所更换的设备要在维修单上注。

明型号和更换的数量,更换坏的设备带回公司入库,以便返厂调换或修理。

保修期内向用户提供免费的技术服务支持(包括软件升级)。

4、保修期内,因用户不当造成的设备及系统无法使用或由用户现场其。

他设备故障而引发的系统故障,我公司负责给予维修、调试或更换。填写售。

后维修单并详细注明需向用户收取的维修费、零件费等。

5、保修外的维修要报公司领导批准,以便安排去维修所需的设备材料。

和施工费用,并详细填写维修服务单。

6、维保人员必须如实填写售后维修单(附后)上的修理结果让客户签。

字确认,需要求在客户意见一栏详细填写,让客户对自己的服务质量进行。

评价,并填写客户的.联系方式以便于公司跟踪回访,告知客户保修投诉热。

线:13372055179。在可行的情况下可以让客户转介绍一些新的客户给自己,

并递上自己的名片。

7、维修过程中,经常与客户进行交流,及时听取客户的建议。

8、对于工程竣工的客户由相关人员负责每月定期的电话回访调查,询。

问客户对设备的使用、售后服务情况,并详细记录客户的意见和想法,存。

档备案。

三、对施工人员的素质要求。

1、微笑。维修或施工过程中,面对客户时一定要面对微笑,一个微笑,花。

费很少,价值却很多,可以拉近与客户之间的距离,缓解客户的情绪,增。

加客户对自己的信任。

2、精神面貌。进入施工现场前检查自己的整体形象、精神面貌,工作服是。

否清洁整齐,头发、脸、口、鼻、耳朵等部位是否清洗干净,是否面带微。

笑,好的精神面貌代表着一个公司的品牌和形象。

3、道德品质。诚实守信,对公司忠诚,除对本公司设备材料妥善保管外,

严禁乱动客户的相关物品及设备,时刻注意自己的言行举止。

4、自我学习、创新能力。当今社会飞速发展,各种智能化软件设备不断更。

新,只有不断的学习提高自己才能使其自身更加专业,在同行竞争中占取。

优势,成为一名优秀的售后工作人员!

5、礼貌用语。您好、谢谢、很高兴为您服务、这是我们应该做的等等。

6、服务态度。施工人员要耐心听取客户的建议,遇到比较刁难的客户,一。

定要增强自己的忍耐力,说话语气要平和,面带微笑,认真做好解释,不。

准与客户发生口角,或用一些攻击性的言辞。

四、施工现场相关要求。

1、施工人员必须遵守客户制定的有关施工现场管理制度。

2、进入施工现场的相关人员,必须穿好工作服、带好安全帽。

3、注意施工现场环境卫生,严禁在施工现场吸烟和用火,勿随地吐痰。

4、施工现场必须按照客户确定的平面布置图规划,机具设备、材料应。

按照指定地点安装或堆放;

5、施工中的废弃物要及时打扫,做到活完场清,保持现场整齐、清洁、

道路畅通;

6、现场工具库内外整洁,合理摆放,余料和使用工具及时收回。现场。

垃圾及时清理,集中处理。

7、所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守各项规章制度,正确使用。

各种劳动保护用品,工作中要团结协作,互相帮助。

8、施工现场实施分片包干和个人岗位责任制。

9、施工人员在工地期间不许打架、渴酒、泡工等。

10、现场办公室要经常保持清洁、空气清爽,图纸、餐具、衣物等应整。

齐有序。

1、工程部在每个项目施工前填写工程进度表,如提前完成工程的施工及验收,如超过工程进度表的时间期限,则给予相应处罚。

2、工程部人员每人配备完整的工具包和工具,施工期间妥善保管好自己的工具,如因借用他人或因自己保管不当造成丢失的后果自付。

宿迁运通安防工程有限公司。

人力资源部制。

工程部管理制度(模板17篇)篇十

1.目的:为加强施工现场的安全管理,保证安全生产及文明施工,特制定本规定。

3.职责:监理公司负责落实日常的管理工作,项目工程部巡查并执行处罚规定。

4.1安全管理。

若存在以下安全隐患,每项罚款500~20xx元。

4.1.1开工前应编制安全专项施工组织设计(施工方案),建立安全生产责任制,制定安全管理目标;专项方案应包括:外脚手架搭拆方案;塔吊、井架安拆方案;施工用电方案;高支模方案;土方开挖及深基坑支护方案;各项方案需经监理机构审查,经总监理工程师审批后方可实施。各专项方案根据项目实际情况确定编制内容。没有专项方案的每一项罚款处理;有方案没有审批的每一项罚款处理。

4.1.2塔吊、井架、施工电梯等大型机械设备进场前应提交出厂合格证、技术说明书,经监理机构审查并报劳动部门验收取得准用证。没有经过劳动部门验收和准用证不得使用,违者罚款处理。

4.1.3施工单位应配备专职安全员,经监理机构审核后持证上岗,没有配备专职安全员的罚款处理。

4.1.4特种作业人员必须持有劳动部门颁发的上岗证并经监理机构审核后持证上岗,没有上岗证的罚款处理。

4.1.5新员工入场施工单位要进行三级安全教育,作业前应进行安全交底,并将安全教育、安全交底记录报监理机构。没有进行安全教育、安全交底的每次罚款处理。

4.1.6任何人进入施工现场必须戴安全帽,未戴安全帽的每人罚款处理。

4.1.7高空作业必须系安全带,未系者每人罚款处理。

4.1.8严禁在施工现场穿拖鞋、裙子和赤膊施工。违反者将每人罚款处理。

4.1.9非特种作业人员不许攀爬井架,违者每人罚款处理。

4.1.10施工用井架不许搭乘人员上下,违者每次罚款处理。

4.1.11四口及五临边应做好防护,不合格每处罚款处理。

4.1.12严禁在施工现场喝酒、赌博违者每次罚款处理。

4.1.13施工现场严禁明火,如施工确实需要使用明火,需向甲方工程部申请批准后方可使用,违者每次罚款处理。

4.1.14严禁在施工现场的易燃易爆物旁吸烟,违者每人罚款处理。

4.1.15施工现场应有防火措施、设置防火器材和工具并符合要求,不符合要求的每处罚款处理。

4.1.16危险区域应设置安全警示标牌,没有标牌或不符合要求的每处罚款处理。

4.1.17在建工程外侧应用密目安全网封闭,并应超过施工高度1.5米,安全网应是安全监管部门准用产品。违者每处罚款处理。

4.1.18外脚手架立杆基础应硬化并设扫地杆和排水设施违者每处罚款处理。

4.1.19建筑物内严禁利用门窗框、栏杆、楼梯扶手等搭设脚手架,违者每处罚款处理。

4.1.20建筑物应设置符合安全规程要求的上下人行通道,没有通道或不符合要求的每处罚款处理。

4.1.21施工现场的塔吊、井架必须安装保险装置、避雷装置和通讯装置,未安装的每台罚款处理。

4.1.22卷扬机钢丝绳要经常检查,发现钢丝绳有老化、锈蚀、缺油等现象要及时更换。更换不及时的罚款处理。

4.1.23搅拌机作业平台应当稳固,离合器、制动器、钢丝绳应达到使用安全的要求。达不到要求的每项罚款处理。

4.1.24电锯应设置防护罩和防护挡板,防护罩和防护挡板缺一项罚款处理。

4.1.25楼层卸料平台要设置防护门,地面进料口要搭设防护棚。违者每处罚款处理。

4.1.26施工机械临时用电应采用'三相五线制'不符合要求的每处罚款处理。

4.1.27配电箱应采用一机一闸,门、锁、防雨措施齐全,配线整齐。不符合的每处罚款处理。

4.1.28电线电缆过道应有保护,电杆上要有横项、绝缘子,不得将电线架于脚手架上。违者每处罚款处理。

4.1.29电线电缆不得有老化、破皮、绝缘差的现象。违者每处罚款处理。

4.1.30潮湿作业及手持灯应当使用36v安全电压,未使用36v安全电压的每处罚款处理。

4.1.31施工和生活照明用电线路乱接、乱拉、无插头,不符合要求的每处罚款元处理。

4.1.32保险丝与机械设备容量应相匹配,不得用其他金属丝代替,违者每处罚款处理。

4.1.33发生安全事故时要及时上报,并采取保护措施,故意隐瞒不报和措施不得力的罚款处理。

4.2文明施工的管理,。

若存在以下不文明施工现象,每项罚款500~1500元。

4.2.1施工现场入口处应挂五牌二图,无五牌二图或内容不全的每处罚款处理。

4.2.2开工前应绘制施工总平面布置图,合理安排围墙、办公生活区、工程材料、构配件、加工场、塔吊、井架、施工电梯、施工道路、洗车槽、临时水电线路、通讯线路等的平面位置,经甲方和监理机构审查批准后按图布置,施工单位不得随意更改。如确实需要更改,需申报经批准后方可更改。没有平面图或平面图没有经过审批罚款处理,没有按图布置的每处罚款处理。

4.2.3施工现场应当封闭管理,入口设置洗车槽和沉淀池并配备高压冲洗枪,。

驶出工地的车辆必须在洗车槽内清洗干净方可上路行驶。排水应经沉淀后才能排出,违者罚款处理。

4.2.4施工现场的排水设施应当畅通,场内不得有大面积积水。不符合的每处罚款处理。

4.2.5施工现场应当设置垃圾池,施工和生活垃圾分别集中堆放并及时清运。违者每处罚款处理。

4.2.6施工现场文明施工出现脏、乱、差的,并不及时整改的每处罚款处理。

4.2.7施工现场应设置厕所。不设厕所或卫生条件不符合要求的罚款处理。

4.2.8施工现场应有防尘防噪音措施,夜间未经许可不得施工,现场不得焚烧有毒有害的物质。违者每次罚款处理。

4.2.9市政道路上禁止行驶履带式机械,如确需通过,经市政主管同意并采取措施方可通过。违者每次罚款处理,并承担修复费用。

4.2.10禁止在人行道与环境铺装面上行驶任何机动车辆,违者每次罚款处理。

4.2.11不得在水泥路面上、楼地面上堆放砂浆和混凝土,应使用灰槽。天花、墙面抹灰时铺彩条布保护地面。违者每处罚款处理。

4.2.12在楼层施工时要做到工完场清,垃圾要清运干净,机械、工具排放整齐。违者每处罚款处理。

4.2.13不得从高空、门窗洞口倾倒垃圾、杂物等,违者每次罚款。

4.2.15对成品(半成品)墙面、地面,安装完成后的门窗、水电设施、电梯、机电设备等要进行成品保护。违者每处罚款处理。

工程部管理制度(模板17篇)篇十一

工程部所有个人及公用工具。

3.1工作负责人:工程部主管

3.2维修人员负责个人工具的管理

4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清所有工具。

4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后及时归还。

4.2维修工具使用后应擦拭干净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管员统一保管。维修人员在户内面客区域维修时,不得使用外观太脏的工具及工具包。

4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应及时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人决定是否报损。个人工具使用过程中如有丢失,由领用人及时自行购买相同规格的替换品。

4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写《报损申请单》经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。

工程部管理制度(模板17篇)篇十二

1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识,并协同安全部认真做好大厦各系统的防火安全保卫工作。

2、各个岗位的人员必须坚守岗位,发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。

3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后,由值班人员带领(或陪同)方可,严禁拍照、摄像。

4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,还必须对所属机房进行防火安全检查,发现不安全因素,应及时向上级汇报、整改。

5、任何人不得随意配制各机房钥匙,无人时必须锁好机房门窗;供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖,无关人员不得借用钥匙,除供水值班人员外,必须经值班主任批准才能打开水池盖。

6、需要进行动火作业时,要先办妥动火证后,方能进行施工,施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应认真检查,确保没有火种后方能离开。

7、任何人不能随意挪动消防器材,发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。

8、任何人发现火警应及时报告,尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾,工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转,并组织重要设备的保护、疏散工作。

工程部管理制度(模板17篇)篇十三

(2)审查施工单位施工组织设计和执行情况。

(3)监督现场施工操作技术规程,规范,标准的配置和执行情况

(4)对施工单位的工程进度进行管理。

(5)做好分部,分项,单位工程质量的试验检验评定情况。

(6)跟踪质量问题整改,质量事故的处理情况。

(7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工。

(8)定期进行质量检查并做好检查记录。

(9)对材料、设备进行检查,记录材料设备的供货情况及质量情况,对不符合要求的及时提出禁止使用的意见。

工程部管理制度(模板17篇)篇十四

5、每班交接前负责清洁卫生工作。

2、电梯机房门钥匙必须由电梯维修工妥善保管,不准随便挂在墙上,以防钥匙被人拿走;。

4、电梯临时维修或定期维修、保养时,必须做好详细、完整的记录并存档备察;。

5、认真填写电梯运行记录及维修记录,;。

6、电梯保养与检查内容如下:。

8、严格执行'电梯维修、保养安全操作有关规定'。

1、锅炉房管理人员应对锅炉房设备及辅助设备进行经常或定期的维护、保养及检修;。

6、对仪表设备应每天进行维修保养并定期校验,以保证其灵敏可靠;。

7、锅炉未采取任何措施的情况下不得超负荷运行,锅炉必须按规定进行检修;。

8、每班对锅炉、辅助设备和场地进行一次清洁工作,做到文明生产;。

9、做好检修、维修及保养记录,把每次检修的情况(损坏情况和修理方法)记录下来存入锅炉技术档案,以利于日后备查。

5、锅炉运行期间,非工作人员不得随意进入,如需进入锅炉房必须履行登记手续,并由主管人员领入。

4、发生锅炉爆炸和重大事故的单位,应尽快将锅炉事故情况、原因及改进措施等书面报告上级领导和当地锅炉安全监督部门。

工程部管理制度(模板17篇)篇十五

为了加强部门管理,营造良好的办公环境及工作氛围,提高员工工作效率,对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌,部门特做如下规定:

1、上班时间须着公司规定的工作服,佩戴工牌。

2、工作服应整齐、干净,无污渍、破损;着装符合规范。

3、精神饱满,仪表整洁,不蓄须蓄发,不蓬头垢面。

4、员工在办公区须保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在办公区大声喧哗,用语谦逊文雅,温和有礼。

1、无论公司办公区,或施工现场均须使用规范文明的礼貌用语,做到主动、热情、耐心、周到地文明施工与用户服务。

2、来电、来访需部门协助工作的,应及时应对,给与协助。来电、来访内及时记录,反馈给部门主管。

3、若上级领导进入办公场所,应起身站立,以示尊重。

1、上班时间内,不得引领与工作无关人员进入工作场所。

2、上班时间,每日卫生值日人员须提前到达,对部门卫生进行打扫,不得迟到、推诿。

3、上班时间,不得做与工作无关的事情,如:玩游戏、上网聊天、嬉笑打骂、争吵等,保持办公区安静。

4、严禁使用办公电话闲聊,严禁拨打收费服务电话。

5、进入办公区域时,不得与其他人员扎堆聊天。

6、办公桌桌面除电话、文具、必要的工作资料外,不允许放置其它私人物品。

7、卫生清理工具、文件资料、档案等应定置定位摆放,养成良好卫生习惯,办公桌不得杂乱无章,而应保持干净、整洁、有序。

8、爱护公物,节约使用办公用品。

9、下班时须将各自办公桌上的用具收拾整齐,工作完毕后应及时关闭电源、电脑照明等设备,下班最后离开办公室的人员应留心关闭门窗等。

10、施工现场,所有人员必须遵守现场主要负责人的统一调配与安排,所有人员不得擅自离岗、串岗、闲聊。

11、施工现场工具摆放必须安全合理,不得随意借与他人。

12、部门库房必须按时清理打扫,所有材料、工具分类摆放,整齐有序。

13、每周对施工所用机具设备进行全面保养,检修。如果发生故障,及时向部门经理上报,尽快维修。

1、主动专研业务,提高专业技能,服从工作安排,努力完成本职工作。

2、廉洁自律,克己奉公,不谋私利。不许吃拿卡要,索取其他报酬。不利用公共财物包揽私活谋取一己私利。

3、上班期间不得饮酒,办公区域严禁抽烟。

4、不得随意外借个人工具及公用工具、设备。

5、未经许可不得将公司及部门文件、档案等资料转借他人。严格保守公司及部门机密。

6、团结同事,不挑拨是非,不造谣生事,扰乱正常工作秩序。严禁拉帮结派、排斥异己。

7、员工进入办公区时,不得成群结队、勾肩搭背。

8、尽量避免营业时间使用大型电动工具、进行大型检修,所有大型设备维修应安排在晚间非营业时间进行。严禁营业时间进行拆除、噪声及污染严重的作业。

10、严格遵守安全法规、规程和制度,不得违章操作。

11、现场工作完成后,应及时清理工具和剩余材料,对废旧物资进行回收,确保施作现场整洁、完好后方可离开。

1、工程部全体员工上班期间必须遵守本管理规定。

2、部门主管为工程维护部日常管理规范的督导人,负责监督部门全体员工的日常行为规范。部门内部全体员工均有义务维护公司,部门整体工作形象,建立工程部良好工作氛围。

3、部门经理及主管将定期不定期对部门员工日常行为规范进行检查,员工日常行为规范表现记入个人考核。

4、对违反公司各项管理规定或本部门各项管理规定的员工,部门经理有权依据公司规定对员工进行相应的处罚。

工程部管理制度(模板17篇)篇十六

建立设备档案是为了更好地了解设备,掌握设备的技术性能,提高维修和管理水平,达到管理好、用好设备,设备档案应收以下档案资料:。

1、酒店各种大型动力设备、电力设备、机械设备、关键性设备、技术性较复杂的设备档案资料,具体内容是:。

(1)设备的名称、型号、编号。

(2)设备的制造厂家、出厂日期、安装日期、使用日期。

(3)设备的借应商、设备价格。

(4)设备原始技术数据和运行技术数据,维修保养要求等。

2、设备的定期维护保养记录,它包括:。

(1)设备维修部位、更换的零部件。

(2)维修保养后设备的运行与技术状况。

(3)设备维修保养的日期及维修者

3、设备在使用过程中发生的故障,故障前的先兆和现象,修理的部位,所更换的零部件,修理日期和维修者等。

4、设备技术档案其它管理资料:。

(1)酒店施工竣工验收的整套档案资料。

(2)设备的规范、标准、各项制度。

(3)设备新技术信息及资料。

(4)职工技术考核标准及燃料。

5、设备事故分析档案资料:。

设备因非常原因造成损坏,易影响酒店的正常营业,在对设备事故三不放过的同时(原因没查清不放过,肇事者和员工没受到教育不放过,没有防范措施不放过)还必须建立设备事故档案资料,主要资料为:。

(1)发生经过及损坏情况:。

a、事故报告人、设备事故当事人。

b、事故性质与类别、设备停机时间、设备损坏程度。

(2)设备事故原因分析:。

a、设备操作是否违反操作规则、有无擅离职守。

b、设备是否未近期检修,有无忽视安全措施,检修质量是否有问题。

c、设备是否先天不足。

(3)防止设备事故措施及处理意见。

工程部管理制度(模板17篇)篇十七

1.1 设备技术档案由工程部专人负责,酒店所有设备均建立技术档案,按设备种类,按时间顺序存放。

1.2 设备建档酒店所有设备均分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试车记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。

1. 5 技术档案借阅工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员统同意方可借阅。

酒店的能耗主要是指燃油,电等的消耗量,其中大部分的耗费为电能的耗费,因此降低能耗首先是抓电能,其次是燃油,工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表,以进行不同年份不同月份的耗能比较,并采取以下电能节约措施:

2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数,功率因数应控制在0.9以上。

2.2 对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4 照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训,加强酒店员工合理使用空调,照明灯具等以节约能源的节能意识。

3.1 根据劳动部门有关规定,组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核,逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2 根据劳动安全规程,制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3 加强劳动安全教育,在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4 对变配电,燃油炉,空调机组,电梯必须进行年度检查。

3.5 对中央空调,配电柜,燃油炉的压力表,保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6 重要机房如配电房,空调机房,电梯机房应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

3.7 水箱,机房,配电柜均应上锁,钥匙由专人保管。

3.8 木工作业场地禁止吸烟,并要求每天清除木屑。

3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10 建立事故处理制度。

3.11 对外协施工人员,必须进行安全教育,并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。

3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

4.1 根据工种的不同,检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内,并排列整齐,工具箱作为交接班内容之一。

4.3 各种电动工具原则上由专人保管。

4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5 凡属人为的工具损坏,均应酌情予以经济赔偿。

1、设备维修程序

1.1 设备需要维修,使用部门如实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。

1.2 急需维修时,使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工,维修人员到达现场后,凭报修单进行维修。特殊情况可先维修,然后补报修单。

1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.6 工程部负责人根据情况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。

1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪,按《维修服务规范》执行。

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