从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
塑造心得体会总结篇一
作为一个现代人，我们需要承担各种各样的责任，无论是在工作、家庭还是社会层面。因此，塑造一个良好的责任心是我们必不可少的素质之一。在这篇文章中，我将分享我个人所学习到的关于塑造责任心的一些经验和心得体会，希望可以给大家提供一些有用的启示和指导。
第一段：认识责任心的重要性
责任心是指个人在工作和生活中对自己的承诺和义务负责的能力。一个有责任心的人通常会竭尽全力地完成任务，遵守承诺，以及尽可能地为他人服务。而在当今社会中，具备责任心的人通常会受到更多的尊重和信任。因此，我们应该认识到，塑造一个良好的责任心是我们所必须具备的重要素质。
第二段：如何培养责任心
首先，要建立自我意识。我们需要了解自己的优缺点，掌握自己的能力和局限性，并且承认自己本身就有责任去完成某些任务和义务。
其次，要有清晰的目标。我们需要确定自己的目标，并且为实现这些目标做好准备。例如，我们要在某种工作技能上获得更好的表现，就需要付出更多的努力和学习，以达到目标。
第三，要对自己的行为负责任。我们需要对自己言行的后果进行负责，并且坚持承诺。例如，如果我们答应完成某项工作，就必须尽最大的努力去完成，同时要承担因未能完成任务而产生的后果。
最后，要尝试去帮助别人。我们可以通过志愿服务、慈善捐款等方式，来帮助那些需要帮助的人。这不仅是展现我们的人性和爱心，也是展现我们具备责任心的表现。
第三段：如何应对责任心遭遇的挑战
在实践中，我们往往会遇到各种挑战，可能会对我们的责任心带来影响。例如，困难的任务、面临失败等。在这种情况下，我们需要采取积极的态度来面对挑战。
首先，要制定正确的心态。即使我们面临失败和挑战，也不应该放弃。相反，我们应该从失败中吸取教训，寻找改进方法，并且继续前进。
其次，要寻求帮助。如果我们在某个任务或事情上遇到了困难，我们可以向专业人士或者知识专家寻求帮助。这不仅有助于我们解决问题，还会让我们更加成熟和自信。
第四段：责任心的重要性在日常生活中的表现
在日常生活中，责任心的重要性可以体现在与家人、朋友、同事等方面。
对于家庭而言，我们需要履行好子女，配偶和父母的责任。例如，我们需要尽力做出家务，有时间带孩子，尽可能满足家人的需求。
对于朋友而言，我们需要在做好自己的前提下，随时帮助和支持他们，在他们遇到问题和挑战时，积极提供帮助。
对于同事而言，我们要在工作中做到勤奋，认真，尽职尽责。同时，在工作中要尊重同事，与之和谐相处，建立良好的人际关系。
第五段：结论
总而言之，责任心是一个重要的人格素质，对于应对各种挑战，并且可能在生活中遇到的困难有很大的帮助。通过提高自我意识，设定目标，对自身行为负责，积极去帮助他人，以及持续面对挑战，我们可以更好的塑造责任心，实现自己的目标，同时成为一个更加成功的个人。
塑造心得体会总结篇二
鹰，刚毅坚强迅速进取，雄踞与高山之巅，搏击于蓝天之上。
雁，协作信任服从关爱,大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%，飞行距离至少增加71%。
二零零一年五月六日下午六时怀着一份好奇，一份期待踏上了开往龙庆峡“雁鹰培训基地”的征途，到达下车，统一服装，按队集合，在教官的讲解和口令中，深深体会了“秩序”和“速度”，当晚观看了教学片《伴我雄心》，奥尼尔的坚强让我非常感动，十一点半对于平时生活规律的我已经算晚了，那天我却精神抖擞的观摩回味期待......
第二天的第一个项目是“搭帐篷”，在这个项目中，深刻体会到团队没有领导，没有明确的分工，没有合理的资源分配，那么工作将是低效的。在经验分享的时候我们选出了队长，副队长，确定了队名为“海豹队”，队训为：“团结，赢赢赢”，队歌为：“团结就是力量。”在无数次的口号声中，虽然喊哑了嗓子，但是我依然沉浸于口号声带给我们二队的士气和鼓舞。
遗憾的是我们分教官的普通话不标准，我们二队搞清楚游戏规则要花费更多的时间，大家七嘴八舌，场面有时很混乱，好在我们及时认识到，在队长和队员的商讨下，达成一致，队员们轮流发言。这个让我联想到有时在公司开会时的“喋喋不休,没有定论。”
“蛟龙出海”使我们体会到了团队协作，赢在执行。
“托起你的客户”，在没有充分清楚规则的情况下，我们体会了“沟通与协作”的重要性，因为没有按规则把“人”拖到“圈里”，我们的捷径是三个人分别用一根绳子控制瓶子顺利的将水灌满，用时很短，也达到了预期的'效果，那么“打破思维定势”在解决问题方面也是相当重要的。
“盲人岛”告诉我们，塑造高效的团队需要专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才，那么我对自己的角色认知首先是人际协调型，然后是专业型。
“众志成城”告诉我们，团队可以实现个人无法完成的目标，四米高墙，个人？除非长了翅膀。在大家群策群力和尝试下，组建了两层人墙，依次运人，最后一名队名成了难题,最后调整了思路：换人,身材敏捷又有力气的肖美佳成功越墙。有句老话：“行百里者半九十”,前十五名队员和最后一名队员所用时间相当，也充分说明了：“计划与规划”的重要性。
“蜘蛛网”，任何一个人单靠自己的力量都无法穿越；“探索与发现”，任何一个人，无论你智商多么高，都无法记住没有地雷的格子。“穿越沼泽”任何个人单枪匹马都无法移出沼泽。领导，信任，倾听，理解，爱心，包容，默契，鼓励，团队的力量是无穷的!
“海上求生”，让我们学到了“目标-手段-资源”的黄金战略三角形，高效会议，组织的决策永远优于个人。
我最喜欢的两个项目是“激情99秒”和“移动运输队”。
在“激情99秒”中，感受到紧迫感，团队成员各有所长，依靠团队智慧，第一次用时93秒，第二次用时81秒，高效的分工协作和合理的科目衔接是致胜的关键。
短短的两天的训练就这样结束了，我收获满满的回到工作中，考虑着如何将其应用到工作中去，摆在我面前的是枯燥的数据，大额的应收账款，说句实话，虽然已经做了半年多，我依然觉得自己相关的专业知识很匮乏。但是，我相信应收款的管理一定有更好的办法，可是我不知道，在没有探索出之前，只好积极坚决执行领导安排。
简单谈谈个人想法：应收款的催收必须依靠团队的力量，组成催款团队（目前是以市场大区划分的，关键是让成员清晰角色，有归属感和荣誉感）；首先明确目标：回款（当然这是大目标，要更明确，就是要回哪些项目的款，要签字立军令状明确回款时间范围），目标明确了就是手段和资源问题，这里利用了黄金三角战略。资源：就是人，催收的主体是销售代表，其他为辅。手段：方式为电话，上门等，死缠烂打，让利，以货物代钱等各种招数。
要组建高效催款团队，必须要有专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才；
决策型为公司高层领导，专业型为销售或其他催收人员，人际协调型为可以高效沟通的专员或者技术服务部的区域经理，我建议应积极调动“大腕”，也许他们没时间直接上门，但是他们一个电话，一句指点，出谋划策应该更有优势，他们要把“催收工作”作为“己任”，可以不直接“操刀”，但必须发挥他们和“客户”关系密切的优势。
“规划，计划”在目前的催款工作中几乎为零，催款团队要加强这方面，通过正确决策，坚决执行，绝对服从，合理分工，有效协作，高效沟通，组织会议，经验分享，及时奖励将应收款工作达到一个新的台阶。
已近而立之年，应处于职业的成长期，目前对自己的工作是不满意的，感谢这次训练，让我有了飞翔的方向。
塑造心得体会总结篇三
责任心是我们作为一个社会成员应该具备的一项基本素质，也是衡量一个人是否成熟的重要指标。在日常生活中，我们需要承担许多不同的责任，如工作、家庭、社交等方面。然而，如何塑造和增强我们的责任心呢？下面，本文将分五个方面来探讨这个问题，分享作者的心得体会。
第一段：了解责任心的概念和重要性（200字左右）
责任心，是指能够充分认识和承担自己所面临的各种任务、角色、义务所带来的压力和困难，并付诸实际行动去解决问题的心理素质。一个有责任心的人会充满热情地去完成自己的工作，对周围的人和事保持高度敏感和关注，以及坚持自己的承诺。在人生的各个阶段中，具备责任心都是非常重要的，特别是当我们面临重大决策或面临挑战时。具备责任心的人也往往能够取得更好的人生成就。
第二段：影响责任心形成和体现的因素（200字左右）
责任心的形成是一个长期的过程。在过程中，有多种因素会影响责任心的形成和体现。首先，教育环境和家庭背景在形成责任心时起着非常重要的作用。其次，对自身价值观的理解和认知也会影响责任心的形成。最后，对自身职责的清晰认知和对工作的热情贡献程度也是塑造责任心的关键因素。
第三段：塑造责任心的方法（200字左右）
塑造责任心需要长期的锻炼和积累。我们可以从以下几个方面着手：1）明确自身目标和职责，清晰认识自己的位置和作用；2）保持积极的态度和心态；3）勇于承担责任、主动推动工作进展；4）坚守自己的承诺，提高自律能力；5）时刻关注周围人和事的情况，及时解决问题。
第四段：塑造责任心的效果和意义（200字左右）
塑造责任心不仅能够提高个人的综合素质水平和工作效率，也能够改善社会环境。一个具有责任心的人会更善意地与他人沟通和合作，能够在工作中制定更为明确的计划和目标，避免拖延和焦虑等不良情绪的影响。同时，将责任心作为一种常态，也有助于增强人际关系的互信和共识。
第五段：自我总结（200字左右）
塑造责任心是一个艰辛而又漫长的过程，但是只要我们在日常生活中通过多方面的实践和锻炼来塑造自己的责任心，就能够在未来的工作和生活中获得更多的机会和收获。在我个人的体会中，塑造责任心既是一种“内生式”的过程，也是一种“外化式”的行为。通过贯彻“能说到实现，要说到做到”的原则以及始终角色意识濡染在心，在工作和生活中就能够进一步提升自己的责任心水平，茁壮成长成更优秀的个体。
塑造心得体会总结篇四
这两个月在公司的推荐下我读了一些比较有内涵的书籍，其中一本《阳光心态》，使我感触很深：
在我们的日常生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作上遇到不称心的事、事情处理不公平、健康欠佳、期望中的事情落空、好心被人误解、自己工作上的辛苦没有得到领导的认可、受冤枉挨批评等等。对这类事情，如能抱着豁达的心情、健康的心态，采取积极的态度去面对，多与领导、同事沟通，有着路遥知马力、日久见人心、相信你的努力、辛勤和付出总有一天会得到大家的认可、理解的自信去对待、承受暂时的不公、误解、困惑，心里就会想得开，心胸也就会开朗，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。甚至会为一点小事，大发脾气，到头来将使自己脱离了群体、被大家误解、受冷落，造成恶性循环，最终使自己受到更大的伤害。
因此，保持好的心态，遇事先进行心态调整，调整好了心态，保持好的心情再去处理这些不如意的事情，就不会感到事事不顺心，有了好的心情才能欣赏好风光、快乐地工作、生活，才能有好的身体。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，乃至影响社会。
书中说得好人生路上，我们会无数次被命运的逆境所羁绊，有时，甚至会觉得自己累得无法呼吸。但无论发生什么，或将要发生什么，任何时候都要相信自己，相信自己是独特而重要的，哪怕一度被丢弃、被侮辱，生命的价值都永远不会贬值。坚信命运在我不在天，昂起头，阳光又倾泻在你鲜活而又生动的面颊上。
书上还有一段：苦难可以毁灭一个人，也能成就一个人。强者会把苦难作为自己奋进的风帆，弱者会在苦难中自怨自艾、自甘沉沦。苦也好，难也罢，痛苦或者控诉可以招致怜悯，却对改变命运毫无用处。把精力和光阴耗费在哀叹、彷徨、诅咒上，不如想办法去奋斗、抗争。美好的生活来自逆境中的挣扎、磨练，通过奋斗战胜苦难，它就成为人生中真正值得拥有的财富、人生的苦难是一笔宝贵的财富，也是合人生走向成熟的必需养料。
回忆几十年来自己所经过的人生历程，无不证实了这些精辟的总结：文革之前的十几年中，每个政治运动，我家都是被专政的对象，直至在文革期间，在我小学时的某一天，一下子承受到了从品学兼优、倍受到老师爱戴、同学敬仰的佼佼者，跌到被清理出红小兵队伍，成为了被人歧视的一族，后又被遣送到老家安徽农村，真可谓倒霉至极，使我感觉到了从天堂到地狱的滋味。但也因此，使我在那个特殊的时代、在那个被人遗弃的环境中把读书学习作为化解孤独和被边沿化等一切苦难的唯一途径，特别是在农村那个不太讲究阶级斗争的地方，能在全国一片读书无用论的叫喊中，独自静静地读书学习，真正学到了一点文化知识，享受着那唯一能使自己在每每考试公布出来取得的那与其他同学相比遥遥领先的成绩而暗自的欢喜与成就感，从而培养了我的自学性趣与自学能力，以使我在后来的工作中能以三年半时间自考完成会计学大专学业，能在92年第一批全国会计师资格统一考试中一次通过，成为了所在地州地区当年唯一的一名通过考试取得会计师资格者，享受到了无法言喻的快乐与自豪，以及直至今天能保持在工作中不断地更新知识、钻研业务、认真努力地不懈工作，以取得每一点进步和圆满完成每一项工作任务而自豪的习惯，无一不是当年能潜心学习打下的文化基础和养成的良好习惯而使我受益非浅，正所谓祸兮福所伏。
我们享受生活，要建立积极的心态，要有一颗知足的心，常言说知足者长乐，有一颗报恩的心，要珍惜自己所拥有一切，感谢生活给予自己的一切。所以我对于我的今天，我感到很幸福、满足，我能从我努力工作的过程中体现和提高自己的能力，能从工作的成果中体会到成功的乐趣，所以能感受到不懈工作与学习的快乐。
用阳光心态享受生活，善于发现美。我们都知道生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。
用阳光心态享受生活，学会放下，该放下的放下；学会谅解宽容，不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。忘记该忘记的，记住该记住的。
这本书给了我在今后的工作、生活中，快乐过好每一天的理论支持，我把它作为我的良师益友，也希望我身边的同事、朋友也能从中受益，让我们的生活更快乐、工作更顺利、家庭更幸福！
塑造心得体会总结篇五
责任心是每一个人必须拥有的品质，它是一种强烈的使命感和认真的态度。然而，要塑造出一颗强大的责任心并不是一件容易的事情。在很多情况下，人们往往容易懈怠和放松对工作生活的责任心。因此，为了让我们更好地理解和珍惜责任心，我对自己在这方面的心得体会进行总结，希望能够与读者分享。
第二段：了解责任心的重要性
责任心是每个人必须面对的重要素质，因为它直接关系着我们所处的环境和工作结果。举个简单的例子，如果我们在工作或者学习上缺乏责任心，那么我们很可能会失去别人对我们的信任，导致合作失败或者成绩不佳。而如果我们拥有了责任心，我们就会更加自觉地完成自己的任务，并能够主动承担失败带来的后果。这样，在日常生活和工作中，我们就能更好地面对各种情况。
第三段：培养责任心的方法
塑造强大的责任心需要我们不断地去提高自己的能力和素质，下面我总结了几点具体的方法：
1.遵守规则：学习遵守规则是培养责任心的第一步，因为规则能够帮助我们在工作或者生活中更好地制定计划、执行任务。
2.掌握专业知识：学习专业知识是我们提高自己能力和素质的关键之一，它能够让我们更好地从事自己的工作。
3.树立自信心：自信的人在面对工作或者学习的挑战时总能够保持冷静，在这样的情况下更能有良好的表现。
第四段：实现有效沟通来提高责任心
实现有效的沟通是我们培养责任心的另一个重要途径。在与他人的互动中，我们需要坚持真诚和耐心，积极倾听对方的意见，充分理解对方的需求，这样能够更好地协同工作。如果我们摆脱了个人主义，把对工作或者生活的责任感与他人的意见相结合，那么我们就能更好地理解对方的重要性和价值，从而不断提高自己的自我认识。
第五段：总结
责任心是我们在成长过程中必须拥有的重要素质，它建立在我们对生活和工作的认真的态度和强烈的使命感的基础上，而这些都需要我们在日常生活和工作中不断提高自己的能力，锻炼自己的素质。实现有效沟通是我们培养责任心的重要途径，只有与他人共同合作，才能更好地发挥自己的作用，取得更好的成果。责任心虽然难以塑造，但只要我们一直保持对自己高标准的要求，并在不断的实践中不断总结并完善，最终必定能够形成自己的成熟责任体系。
塑造心得体会总结篇六
前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！
在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六颗牙齿的大方的`笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。
塑造心得体会总结篇七
生命需要阳光，心灵更需要阳光。这是读完《阳光心态》后的最大感触。在纷繁复杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。
曾几何时，我们认识的人越来越多了，但是真正交心的朋友却少了；物质上越来越富裕了，快乐却越来越贫乏了；欲望越来越大了，但是满足感却是越来越少。读完《阳光心态》这本书，才发觉日常感觉不快乐的真正原因不是每天所抱怨的人和物，而是自己心灵缺乏阳光的抚慰。《阳光心态》书中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观，自信，给予、博爱、和工作并快乐着的心智模式，捅有阳光心态，工作学习生活事业交往等均能和谒顺利。
保持阳光心态就是平常心。在物欲横流的社会中，诱惑无处不在，如何在形形色色的社会诱惑中保持自我，不受金钱名利所累，就需要常持有一个平常心。在我们日常生活中，做到不为荣誉所累，不为自己的选择而懊悔，不为一时的落魄而气馁，也不为一时的成功而趾高气扬，只有做到不以物喜，不以己悲，才有可能真正实现宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫观天外云卷云舒的人生境界。
真正的平常心就是上帝赐予你幸福的时候，你快乐的接受它，当生活赐予你苦难的时候，也不要盲目悲观，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。生活的悲剧可能往往就是喜剧的序幕，无法避开苦难时，就豁达的伸开双臂就像接受幸福一样去接受它，要相信黑暗不是我的人生本色，我只是在经历黑暗，只有具备了这样的平常心，才能在骨子里去勇敢乐观的接受生活的各种挑战。
保持阳光心态就是知足与感恩。生活中有很多人不快乐，就是因为觉得自己想得到的很多东西却仍然没有得到，它在为此而苦恼的同时却忽略了自己所拥有的东西。我一直在为自己没有鞋而苦恼，直到发现了一个没有脚的人说的真是这个道理。在生活中，要知道能得到是情分，没有的是本分，情分要感恩，本分要努力，我们在很多场合下都需要有一点阿q的精神，要学会比上不足，比下有余，不能仅仅因为自己没有得到的东西去怨天尤人，而要为自己现在所拥有的东西去学会知足与感恩。生命赋予我们的东西总是有用的，就像一粒种子必须接受严冬的考验、春雨的滋润、夏天的烈日从而走向秋天的成熟一样。
我们生活中的成功、失败、荣誉、委屈等等都在磨炼着我们，也在考验和丰富着我们，当我们成功地从生活的这些历程中走出来的时候，我们就会感悟到生活的真谛和人生的真谛，我们就会发自内心地感谢生活，感谢苦难，还有那些不让我们站直的压力。就像《阳光心态》里面所说的一样：感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识。感恩鞭挞你的人，因为他削除了你的自责。感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立。感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力。感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。
《阳光心态》让人有一种豁然开朗的感觉，能够让人感受到阳光心态是一种让人积极融入环境的积极心态，能够让人学会知足与感恩、豁达与宽容的心态。具备了这种心态，就知道了怎样在知足与进取之间权衡，学会在追求与放弃之间抉择，懂得在得意与失意之时的情绪取舍。
让阳光照进你的心灵，你会发现生活原本是如此的美好！
塑造心得体会总结篇八
**年时间里，经常会遇到这样一个问题：企业文化如何落实，企业文化如何对企业经营发挥作用。我深为广大企业界人士对企业文化的热切关注而感到鼓舞，同时也非常愿意把这几年来关于企业文化如何真正落实的体会奉献给企业界朋友。 企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键，核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化建设的成败。 正如做一件事情之前我们要先对这件事情本身进行评估考量，在确立和落实企业核心价值观之前，我们对企业核心价值观本身要有充分的认识：
我记得在一次高层管理人员培训会上作过一次现场调查，我开始问了他们一个问题：你们想不想成为富豪，结果是异口同声：想，我接着问，你们是不是真的想成为富豪，多数人楞了一下，仍有约一半人举起了手，我接着再问，你们是不是已经有了清晰的让自己成为富豪的具体思路，大伙沉默，只有两三人举手了。财富那么吸引人，但真正去想获得财富的人却为数不多，真正去想并且有足够的决心和勇气的就更少了，这值得我们企业界朋友深思！ 道理其实是一样，我们在确立企业核心价值观之前，应该反问自己一下，那是不是我真正的价值观，我是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心，比如我们的企业家确立以人为本的价值观，那么就要反思一下，你是不是出于内心的对员工的尊重，你准备通过哪些方式来落实这个价值观。
多数企业在这一点上已经有了共识，这里的大环境是指企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素，企业在确立自己的核心价值观之前，应该考虑到自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要，与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调，与行业环境、区域环境及人文环境能否共生，企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突，而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。 有的企业家朋友会这样讲，企业要有自己的个性，要去改变环境嘛，我在这里纠正一下，适者生存，正如生物相对于生态环境一样，企业只有先适应环境，然后才能去影响环境，其实你只要适应了，生存下来本身就改变了环境，毕竟环境里多了‘你’这么个元素嘛。
我们很多企业在这方面存在着较大的误区，一位服装行业的.企业家朋友在一次会上兴冲冲的对我说：“我在三个月前请了某某公司（国内著名的通讯设备供应商）的一为专家，参照他们的基本法制定了一整套公司的核心价值观，并且建立了一套鼓励创新与竞争的管理制度，公司的企业文化大功告成，我现在总算可以松口气了”，我当即问他，你是为了什么去确立核心价值观，你的员工接受这些价值观吗，你的顾客会怎么看，他沉思了一下向我表示，还没来得及认真思考这些问题。 最终这家企业在我们的协助下否定了那一套搬来的价值观，经过多次的调查探讨，确立了适合其行业特点和企业特色的以‘亲和、自然、和谐’为主体的核心价值观体系，通过一系列的运作，很快得到了员工和顾客的认同。
任何企业都是独一无二的，企业价值观也一样，为什么企业文化属于企业的核心竞争力，就是因为它‘偷不走、买不到、分不开、离不得’嘛，如果轻易的就能找来所谓的核心价值观，那它还能算得上是企业的核心竞争力吗？ ‘本立而道生’，所以我们企业在确立自己的核心价值观的时候，一定要以‘自我’为中心，充分考虑到企业环境因素，为企业确立有自己特色并能促进企业发展的核心价值观，只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。
塑造心得体会总结篇九
x月x日，单位组织了观看了余世维博士主讲《企业团队职业化养成与塑造》讲座的学习。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德的内涵有了更深刻的理解。有如下感受：
在职业化当中，工作态度是重中之重，能力不对顾客数量来说不是决定性因素。即使你工作能力再强，态度不好的话，长久以往顾客也会对你嗤之以鼻。工作态度好的人顾客不仅会支持你，更重要的是他会信赖你，这样就能扩大客户源。
职业化就要求我们必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。还要求我们对这个行业以及企业的核心文化有深刻的了解，做到顾客不知道的，我们知道；顾客知道的，我们比他更清楚、更准确。而且除了专业知识，更要有多元化的智能，才能在跟顾客沟通和交流时游刃有余，让顾客享受到超值的服务！才能把已经扩大的客户源稳定住！
一、每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。
二、要把一线的销售队伍打造成“顾问式销售团队”。这要求我们从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。：从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。而从顾客方面分析，顾客永远不只来一次，一个顾客就能带来巨大并且无止境的消费能力。
所以和顾客建立信赖感至关重要。大家每个人都感觉得到，我们大家最信赖的都是朋友。通过这种关系，让顾客再介绍其他的客人给我们认识。从外表和实质都赢得顾客的信任！ 首先要对顾客信守承诺，答应顾客的事情一定要做到，如果做不到就一定在顾客问起之前告诉他。不要掩饰问题的真相， 不夸张服务的功能与效果，最重要的一点是售后不能不再关心，让顾客知道售后还找得着我们，我们还会负责！
这一点看起来简单，实际做起来很难！我们的员工的接待售后问题的能力无庸质疑的，但在赢得顾客的信赖感的方面却还有许多工作有待开展。
客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。职业化的工作形象主要分为公司和个人俩个方面。表现公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细……这里着重强大一下个人的职业化形象。我们的一些员工平时是很注意自身的仪表仪容，但一到岗位换上工作服就不是那么一回事了：满是污渍或者凌乱不堪的工作服会给顾客留下一个什么样的“光辉形象”、又会对企业品牌留有什么样的评价？我们的员工是不是应该抽点时间隔一段时间就清理一下自己工作服，这也是我们为维护企业品牌形象的一点贡献。职业化中，工作形象――就是一看起来就像那一行的人，这其中员工的仪表是非常重要的一环，因为她或他往小里说就是代表员工的形象、往大里说是代表着股东甚至整个企业的形象。
如果用心去做每一件事，真真切切的做到把顾客当做上帝来对待。那收到的不仅仅是一笔生意，还有可能拿下一个固定客户，并且发展了一群潜在客户。如果可以通过一个客户来挖掘与其相关的潜在客户，那样可以带来的不仅仅是丰厚的利润，还有金钱都无法买到的宣传价值，企业品牌就可以凭此宣传，这就是我们下面要说到的企业品牌的价值。
真正的高档品牌没有太多的视觉元素，注重的是细节，再简单的东西也要坚持品质， 同客户合作的每一个环节都“用心把事情做好”，顾客没有批评，只能说把事情做完了，我们的表现在顾客预期之外，顾客才会惊喜，才会难忘，才会更加欣赏和信任我们的品牌！ 让顾客看到我们的品牌就立刻想到我们的风格和优异的品质！
我们的员工是否真正的热爱自己企业的品牌呢？我们是不是能真正做到90%以上在自己企业内消费，就如余博士所说的“卖手机的人怎么会用自己企业以外的品牌手机呢？”
市场经济下的企业竞争，归根到底就是品牌竞争，优胜劣汰，品牌价值决定企业命运的时代业已到来。而企业品牌形象正是通过职业的专业化，看起来像做事的人，看起来像那一行的人，以及用心把事做好这些细节累计起来的。
综上所述，通过学习余世维博士主讲《企业团队职业化养成与塑造》，我深刻的认为，职业化是企业品牌化，并把品牌做大做强的基石。
塑造心得体会总结篇十
企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键，核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化建设的成败。正如做一件事情之前我们要先对这件事情本身进行评估考量，在确立和落实企业核心价值观之前，我们对企业核心价值观本身要有充分的认识：
我记得在一次高层管理人员培训会上作过一次现场调查，我开始问了他们一个问题：你们想不想成为富豪，结果是异口同声：想，我接着问，你们是不是真的想成为富豪，多数人楞了一下，仍有约一半人举起了手，我接着再问，你们是不是已经有了清晰的让自己成为富豪的具体思路，大伙沉默，只有两三人举手了。财富那么吸引人，但真正去想获得财富的人却为数不多，真正去想并且有足够的决心和勇气的就更少了，这值得我们企业界朋友深思！
道理其实是一样，我们在确立企业核心价值观之前，应该反问自己一下，那是不是我真正的价值观，我是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心，比如我们的企业家确立以人为本的价值观，那么就要反思一下，你是不是出于内心的对员工的尊重，你准备通过哪些方式来落实这个价值观。
多数企业在这一点上已经有了共识，这里的大环境是指企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素，企业在确立自己的核心价值观之前，应该考虑到自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要，与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调，与行业环境、区域环境及人文环境能否共生，企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突，而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。
有的企业家朋友会这样讲，企业要有自己的个性，要去改变环境嘛，我在这里纠正一下，适者生存，正如生物相对于生态环境一样，企业只有先适应环境，然后才能去影响环境，其实你只要适应了，生存下来本身就改变了环境，毕竟环境里多了‘你’这么个元素嘛。
我们很多企业在这方面存在着较大的误区，一位服装行业的企业家朋友在一次会上兴冲冲的对我说：“我在三个月前请了某某公司（国内著名的通讯设备供应商）的一为专家，参照他们的基本法制定了一整套公司的核心价值观，并且建立了一套鼓励创新与竞争的管理制度，公司的企业文化大功告成，我现在总算可以松口气了”，我当即问他，你是为了什么去确立核心价值观，你的员工接受这些价值观吗？你的顾客会怎么看，他沉思了一下向我表示，还没来得及认真思考这些问题。
最终这家企业在我们的协助下否定了那一套搬来的价值观，经过多次的调查探讨，确立了适合其行业特点和企业特色的以‘亲和、自然、和谐’为主体的核心价值观体系，通过一系列的运作，很快得到了员工和顾客的认同。
本立而道生，所以我们企业在确立自己的核心价值观的时候，一定要以‘自我’为中心，充分考虑到企业环境因素，为企业确立有自己特色并能促进企业发展的核心价值观，只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。
塑造心得体会总结篇十一
通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。
职业化的养成与塑造具体包括：
第一堂课职业化的工作技能
简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的`差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户！特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。
第二堂课职业化形象。
职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。
第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔！
积极的态度是做好工作的关键，岗位可以平凡，态度不能平庸，态度是最有效的竟争力，把工作当作一种爱好去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位，用积极的态度开始和结束每一天，职业态度决定职业高度。
么不看索尼的电视呢，然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德，对企业高度的认同感才有这么一问，才有这么一个案例。
以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己先职业化，才有资格要求底下的人职业化，才可以纠正或批评下属不够职业化，才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中，我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强自信心，提高工作效率。
塑造心得体会总结篇十二
为进一步弘扬南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业精神，激发医院护士工作者全心全意为人民服务的工作热情，促进医院护理队伍建设及医院精神文明建设，大冶市第二人民医院在5.12国际护士节来临时之际，在金牛镇金华山庄举行了护士节庆祝暨表彰大会，医院党政领导、各科室主任、全院60名护士及部分家属代表欢聚一堂，共同庆祝这个属于护士们的节日。
会议由医院主管业务的副院长吴时强主持。医院副院长林瑾宣读《关于20_-20_年度黄石市“优秀护士和优秀护理管理者”予以通报表扬的通知》《关于20_-20_年度大冶市总医院“最美护士”“优秀护理管理工作者”“优秀护理团队”予以表彰的决定》《关于20_-20_年度大冶市第二人民医院“最美护士”予以通报表扬的通知》《关于20_年五月大冶市第二人民医院“护士岗位基本技能竞赛”获奖人员予以通报表扬的通知》等文件精神，对获得黄石市“优秀护士”肖瑞明、大冶市总医院“最美护士”邹靖郑淑玲、“优秀护理管理工作者”胡凤玲、“优秀护理团队”内二科护理部进行了表杨，对医院“最美护士”郑奇芳等5名护士、医院护士基本技能岗位竞赛获奖的邹靖刘琼洁等12名护士进行了表彰、颁奖。
医院领导、各科室主任及护士家属代表，向参加表彰大会的所有护士献花，献上一片真诚的美好的祝愿，场面温馨动人。
护理部主任胡凤玲对20_年护理工作进行回顾与总结，向辛勤工作，努力拼搏，勇挑重担的全院护理同仁致以节日的祝福和崇高的敬意，向获奖护士、科室表示热烈祝贺及诚挚感谢，向长期以来关心、支持、重视护理工作的各级领导表示衷心的感谢，号召全院护士在院领导的带领下，携起手来，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，以积极的心态投身到火热的为人民服务的生活工作中去，为医院院蓬勃发展作出更大贡献。
优秀护士代表郑淑玲发言，表示立足临床，在今后的护理工作中，更加努力，以病人为中心，为患者提供优质护理服务。
医院院长、党委总支部书记罗富春在致词中对护理工作取得的成绩给予充分的肯定，号召大家向获奖护士学习，同时希望护士们再接再励，不断提高护理服务，为提高医院整体医疗水平而努力。