时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
景区工作计划和总结 景区旅游的工作计划篇一
时间真是转瞬即逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该好好计划一下接下来的工作了!小编在这里给大家分享一些景区旅游的工作计划，希望对大家能有所帮助。
国家旅游局把20__年确定为“文化旅游年”，旅游业被国家确定为战略性产业，苏马荡风景区将围绕上级旅游部门的要求，充分利用旅游业资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好、富村富民、可持续发展的优势，把今年作为苏马荡的“文化旅游建设年”。总的工作思路是：“办好一个节会、狠抓两项建设、达到三个提升、实现四大突破”。
一、办好一个节会
即：中国传统习俗名镇谋道苏马荡第三届杜鹃文化旅游节。
时 间：20__年5月上旬
地 点：苏马荡风景区
主 题：发展乡村旅游 实现富村富民
走进绿色旅游 感受生态文明
二、狠抓两项建设
1、一句震撼人心的宣传口号：“苏马荡，中国一个最美的小地方”;
2、一个特征明显的形象标识：苏马荡;
3、一首优美动听的土家歌曲：《走进苏马荡》;
4、一盘经典别致的风光碟片：《苏马荡，美丽的童话世界》;
5、一本独具魅力的旅游手册：《苏马荡，森林中的伊甸园》
6、一台特色鲜明的文化大戏：《神韵苏马荡》。
三、达到三个提升
1、景区级次上提升：从目前的aa级景区提升到aaa级景区;
2、景区运作上提升：由个体私营业提升到公司企业化运作;
3、景区品牌力提升：提高苏马荡知名度、美誉度、强化硬件、软件建设，提升服务质量，使苏马荡品牌力提升。
四、实现四大突破
4、优质精细服务上突破。进一步提高服务水平，树立质量意识，以游客满意为基础，全面实施《旅游服务质量提升纲要》，以人性化、个性化、精细化服务为突破口，提升从业人员服务意识和服务水平。
20__年，苏马荡风景区将在政府、旅游部门的直接领导下，认真落实科学发展观，积极探索乡村旅游发展路径，以保护生态、富村富民为己任，倡导绿色旅游、建设生态文明、发展低碳经济，在旅游开发建设中让老百姓增加就业机会、增加经济收入、提升综合素质，为国家提供税收，为地方经济发展做出应有的贡献。
1、遵守__原生态风景区管委会的各项制度，力求自身工作的高质量、高(20__幼儿园健康教育工作计划)效率。
2、将培训内容，业余学习与去年工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作。
3、加快__"aaa级景区建设"国家级水利风景区建设"以及"__"五镇"建设所需的文字资料及视频材料。
5、作为管委会财务人员，在遵守《旅游公司财务制度》的前提下，努力配合各部门工作需求，把管委会利益最大化。
6、根据管委会各项制度与实际情况，不断完善公司的财务制度。
7、加快工作效率，在与管委会其他同事的努力下力求在20__年五一前夕将"遗失的傥骆道，美丽的__"一书呈现在大家眼前。
8、多开发旅游产品与旅游纪念品，拿出可行的旅游消费方案。将__原生态产品展销室打造成为__第一个展销厅。
以上是本人20__年的工作计划，希望各位领导与同事指正、监督。
一、做到正常维护__风景区整体性环境保护工作，监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。
二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间，组织好各相关单位和人员，做好__风景区防火防盗(护林护笋)工作，完善建章建制，把龙山风景区巡防工作落到实处。
三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽，道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。
四、向政府领导争取针对__保洁员工指标增加一名额分配给砖井村，以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证__风景区各项保洁工作的做实到位。
五、在既没有经营性、也没有开放性的__湖，处在七、八月份高温季节时期内，注重自由来__湖游泳的众多游客，向他们不定期、不定时地随时宣传："水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作，并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次，以达到安全警示和严肃告知的效果。
六、配合水务部门为__湖(实名__水库)申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为__水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。
七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。20__景区工作计划20__景区工作计划。配合协税护税工作。
八、极力配合政府对__风景区招商引资和开发工作。
九、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。
十、做好政府突击性，临时性交办的各项工作事务。
随着国内旅游投资热的兴起，新建景区数量急剧膨胀，景区营销环境发生了很大变化。不少老景区由于受到新景区的同质化竞争和客源分流，经营上倍感压力;而新景区由于缺乏营销管理经验，市场营销工作也是举步维艰，旅游行业正面临着新的'挑战。
一、集思广益，探寻营销新方向
在今天这个旅游市场竞争日益激烈的环境下，旅游景区的产品已不仅仅是风景本身，更多的是景区的硬件服务设施及景区对游客提供的人性化服务。自20__年4月份景区新的领导班子就位以来着力强化市场营销，在市场营销的道路上艰难前行，为拓展景区的市场范围，扩大景区的市场影响力，探寻景区市场营销新方向，公司多次召开关于市场营销策略专题会，提出通过市场营销部做好旅行社“一对多”拜访工作，采取个性化营销和服务性策略，针对每个旅行社的实际情况给予不同的合作政策、奖励措施，把主要资源、政策用在他们身上，进行全方位管理，在不损害旅行社利益的同时，更要增加景区的人流量及收入，达到双赢的目的。
二、真抓实干，深入市场细调研
所谓市场营销，掌握好市场需求是至关重要的，20__年以来公司积极参加在武汉、重庆等各地举行的大型旅游推介会，同时提出“全员营销”的模式。公司经营班子亲自带队到周边各大旅行社及市场合作渠道进行走访，实地宣传、调研，仔细了解各旅行社、各市场渠道的实际情况与难处，了解目前旅游市场的现状及需求，掌握好第一手客源信息，并与各旅行社、各市场渠道负责人进行充分沟通交流，提高景区在市场的知名度和影响力，努力在逆境中奋勇前进，为景区的营销工作添砖加瓦。今年以来，景区虽在传统旺季的业绩有所提升，但整体仍需进一步加力。
三、组织活动，力推淡季“活动季”
十一黄金周过后，旅游市场进入淡季，海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过“没有淡季的市场，只有淡季的思想”。为积极适应旅游新形势，转变“坐、等、靠”慵懒思想，唐崖河公司改变工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新计划，主动出击。计划通过开展一些具有当地特色的活动来吸引游客的目光。
11、12月，公司筹划与武汉游侠客合作，力推一条唐崖河景区的精品户外徒步线路;同时结合“杀猪饭”，羌寨小吃等美食，与各旅行社通力合作，助推景区“活动季”，抓住今年的尾巴为景区经营创收。
四、展望未来，谋求来年创佳绩
20__年，在市场营销策略策划上，公司拟重点突出景区精品化路线，加强与周边景区的组合路线游，提升游客在游览路线上的体验感，虚心向同行学习营销知识和方法，努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施，让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受，在一样的休闲中发掘不一样的质感，在一样的度假中体验不一样的生活。同时创新营销新思路，提升营销技能。
“满意是今天的市场，美誉是明天的市场，服务才是永恒的市场”!在今后的生产经营中，唐崖河公司将继续推行市场营销举措，用智谋划，用力推进，主动走出去，搞好与各大旅行社的互动，建立良好的合作关系，进一步拓展市场营销渠道，融入新形势下旅游新模式，积极推动和发展户外旅游及自驾游，配合好各个渠道做好线下活动策划、推广。面对如季节轮换一样的淡旺季交替，景区更会严格要求，提升服务品质，会以更积极的心态引领消费，实施创新营销策略，竭诚为游客提供更加优质的旅游服务，用心对待每位游客，谋求新发展，争创新佳绩。
(一)、工作目标。
认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规，全方位做好景区消防、工程、卫生、治安等方面安全工作，为景区健康、快速发展，提供良好的安全保障。
(二)、组织领导。
由景区安全生产工作领导小组全面负责景区安全生产工作领导，景区安全生产领导小组由景区管理处、__警务区、__保卫科三方相关负责同志组成，其中组长1名，副组长2名。将景区全年安全生产工作按阶段进一步细化，明确分工，将责任落实到具体个人。
(三)、具体工作安排。
1、例行检查和重点检查相结合，确保安全检查常态化，及时发现并消除各类安全隐患和危险源。每周一次例行安全检查，重点检查地宫、寺院各殿堂等重点消防部位，检查消防配套设施是否可用，消防通道、逃生通道是否畅通。“五一”、“十一”“春节”及景区内重大节庆活动前，制定活动安全应急预案，对景区进行全面的安全检查，将对寺院各殿堂、景区各经营店铺、各在建工程进行消防、卫生、用电、施工等方面的安全检查，在安全检查中，对发现的安全隐患和危险源，要明确责任领导、责任人、整改责任人、整改期限，直至安全隐患和危险源消除。
2、不断提升景区安全生产管理水平。加强工作人员、景区常住人员、经营人员安全生产法律、法规及安全常识的教育培训，进一步提升其安全意识;逐步建立完善景区安全生产管理制度;建立景区安全生产台账，做到资料完整、规范，数据翔实准确，不断完善安全生产档案资料;通过横幅、宣传单等形式不断加强景区安全生产工作的宣传，在景区营造良好的安全生产氛围。
3、开展安全应急演练，提升景区防火、防灾能力。由景区安全生产工作领导小组组织景区管理处全体人员、警务区全体人员、各经营业户、寺院各堂口负责人开展景区安全应急演练。演练内容重点是防火、防灾、防食物中毒等突发事件。3月份和7月份各举行一次，届时将邀请消防、卫生等部门参与。
4、做好节日值班和节日巡查。节假日期间，全体工作人员上岗，严格执行景区节假日24小时领导带班值班制度，节假日期间，加强景区巡查，安排专人加强地宫、景区出入口等游客密集处的值守，及时疏散游客，防止拥堵、践踏等突发事件发生。
景区工作计划和总结 景区旅游的工作计划篇二
清洁工岗位职责
二0一0年九月
清洁工岗位职责
一、清洁工是学校的美容师，要安心本职工作，增强服务意识，以高度的自觉性、责任感做好本职工作。
二、工作时间要经常带工具巡查校园，督促学生不乱丢废物。重点做好校园内主要通道、楼道、门厅、会议场所及所有公用卫生间的清洁卫生。
三、自觉维护校内所有卫生设施，小修不请人，大修报告总务处研究后解决。要爱惜公物，发现无人收管的物件，要主动收拾归位。保管好洁具和去污有毒物品，注意安全用药。
四、遵守上下班制度，工作时间不干私活，不串门子，要注意自身形象。
五、对待学生要从教育出发，关爱他们，发现学生有不规行为，要严加管教，督促其当场改正。
六、完成总务处临时分配的其它工作任务。
景区工作计划和总结 景区旅游的工作计划篇三
一、首先要了解公司业务，公司涉及到哪些业务往来，收入的来源在哪些方面，哪些是主要来源，找准目标客户群。还要了解公司的支出在哪些方面。管理好收入与支出，开源节流。
1、公司涉及的业务比较多且范围较广，达n个公司的业务，所以业务量较大，责任重，要细心工作。
二、熟悉本地区的路线图，办事方便。熟悉办理银行、劳动局的相关业务的工作流程，会填写相应的票据、凭证。做到不出错、办事快。
1、银行业务这块，主要有汇款、转账(=50000元柜台与5000元atm机)、取款等，其中分对公和对私。对公一般是两张单子，都要盖和法人章，你去银行告诉他你要汇对公帐户，他就会把单子拿给你，上面要有具体的汇款方和收款方的开户名称、帐户、开户行、金额，填完了给银行就可以了。银行盖章后会给你两个回单。对私比对公简单，填写一张单子，写清楚收付款方的账号、名称、金额，填完交给银行，办理完银行会给一张回单。
2、涉及到报五险一金，要到劳动保障局办理。是新公司时，为员工办理保险，需要填写《社会保险登记表》，《在职职工登记表》等，提供工商营业执照原件和复印件;地税登记证原件和复印件，组织机构代码，参保员工身份证复印件，以及参保单位近期工资名册表等材料。
五险一金
单位个人
养老保险(社保局) 21% 8%
医疗保险(医保局) 9% 2%+10元
失业保险2% 1%会计工作计划工伤保险0.50% 0
生育保险0.80% 0%
住房公积金(公积金管理中心) 8.00% 8%
总计41.30% 19%+10元
注：1、低于最低基数以基数为主。2、高于最高基数以最高基数为主。3、处于之间以工资为主。4、市区最低工资标准930元/月，社保缴费基数月最低1369元(平均工资的60%),最高6843元(平均工资的300%)。(平均工资为2281元)
3、涉及到日常的开销，如公司的水电费、网费，一般是通过现金和信用卡缴纳费用，计入管理费用。(公司最近地点南极南路的邮政、电信)
4、要了解相应的要办公的地点，如银行、国税局、地税局、法院、检察院、市政府等地点。
5、办理业务时要带上个人身份证，办完业务要保留相应的凭证，及时上交。
6、外出时要把手机调成响铃状态。
三、接下来的重点就是做账：确定做账是手工做账还是电算化。下面是手工做账流程。
1、要填制和审核原始凭证，看是否合规合法，符合实际情况，审核原始凭证的数量、单价、金额计算是否正确。若不正确的'需及时重新填写。此项是所有项目的基础应准确核对。
2、无误后登记记账凭证及审核。
3、登记日记账、明细账账簿。必须认真、严肃对待，切实做到登记及时，内容完整，数字正确清楚。为了做好记账工作，必须严格遵守各项记账要求。
4、期末财产清查、账项调整与账项结转。本公司主要涉及现金的清查，要清点正确，清点现金时出纳要在场，完后要编制现金盘点报告单。涉及到物品时保管员要在场。
5、月末编制汇总表，进行试算平衡。
6、确定无误后登记总账。
7、进行对账、错帐更正。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。
8、编制财务报表。一般有资产负债表、损益表、现金流量表、利润分配表等。做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。
9、将记账凭证装订成册，妥善保管。
10、要定期进行纳税申报。本公司是进行零申报纳税，月初1-15号申报上月的税。
值税销项发票统计表和增值税销项发票明细表，抄税不成功的纳税人还需要携带上月已开具发票的记帐联进行存根联补录。
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流。加强各种费用开支的核算。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
五、工作要认真，要以公司利益为重，上班不早退、不迟到。
六、要不断的学习，利用一年的时间考取助理会计师职称，不会要多问多查。
景区工作计划和总结 景区旅游的工作计划篇四
1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。 2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。
3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。
4、对卖场内pop的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈列一致，主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。
5、检查麦场设施是否正常运行。要求灯光明亮，空调按气温调节，保持室温在20—26℃之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明，否则给与相应处罚。手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。生鲜部制冷设备是否正常运行，发现问题及时通知相关部门。
景区工作计划和总结 景区旅游的工作计划篇五
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管理各岗位职责 经理岗位职责
经理在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责企业的全面领导管理工作。
一、贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会负责，努力经营好物业管理公司。
二、制定企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任制并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。
三、建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。
四、协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的工作顺利进行。
五、有重点、定期或不定期地对所管项目进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。
六、定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。 七、与关联单位建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。八、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。
副经理岗位职责
一、对经理负责，协助经理做好公司内部的日常管理工作。
二、协助经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查所管部门的工作完成情况。
三、负责公司员工的思想教育和队伍建设，做好员工的培训工作。 四、负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并实施。五、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交经理办公会议或董事会决定。
六、协助经理做好新物业项目的接管及管理处的筹办工作。 七、受经理委托，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。八、完成其他交办的工作任务。
管理处主任岗位职责
管理处实行在公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责处理本小区工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。
二、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。三、制定管理处管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。
四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 五、主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。
六、经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
七、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。
十、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 十一、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月份提请公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。
管理处副主任岗位职责
一、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明住宅区的标准和条件，组织全处人员学习政治时事、业务知识，坚持管理与主动服务相结合的原则，搞好住宅区管理各项工作。
三、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司的各项任务指标。
-四、熟悉本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，做到理论联系实际，制订切实可行的管理措施。
五、制订本处工作计划并组织实施，定期检查、监督，查处违章，提出改正措施。
六、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，搞好与住户的友好关系。
七、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工积极性。
八、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。
九、完成公司交给的其他工作。
管理员岗位职责
对管理处主任负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和收发，收缴各种款项，负责收集信息。
一、每日工作
1．热情接待业主，把业主的要求和报修项目作好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。
2．根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。
3．做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
4．熟悉各类费用的收费标准和计算方法，准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结日清。
5．负责各类证件的办理登记工作(如临时出入证、装修许可证等)。6．对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。
7．收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。
8．对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止。
9．完成主管领导临时交办的任务。二、每周工作
1．参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。
2．对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。
三、每月工作
1．参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。
2．统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。
3．每月25日前提交管理处购物计划。
管理处档案资料员岗位职责
一、认真学习国家保密法和有关档案管理规定，严格执行住宅区档案管理制度，具有良好的职业道德和较高的业务素质。
二、制定科学的分类编码方法，对住宅区全部档案详细、系统分类，分类目录输入电脑系统，并拷贝备用。
三、按标准格式装订，按类别储藏放置，对破损档案、破损页码及时正确修补或复制。
四、根据照片、图像、图纸、图表等不同类型档案资料的特点，科学保存。
五、严格执行住宅区档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经主任批准不得外借，借阅档案必须详细登记，对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定处罚，并尽力弥补。
六、每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘存一次，发现丢失档案，及时报告。 七、每周档案储藏室吸尘一次，日常保持室内洁净，温度、湿度恒定，通风、卫生消杀良好，防盗设施安全可靠。
十、完成领导交办的其它任务。
会计人员岗位职责
一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。
三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有字迹仍可辨认)，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
六、会计人员应按照规定，定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。
七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。 九、协助管理处完成其它日常工作。
管理处出纳员职责
一、负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算办法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算。
三、负责于每月25日前提供各小区区各项管理费用收缴情况，统计收缴率，分析原因，并报会计、主任各一份备案。
四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、主任各一份备案。
五、熟悉掌握出纳帐的记帐原则和方法，建立健全现金、银行存款日记帐和其它帐目，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、帐帐相符、帐表相符、日清月结、准确无误。 六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记帐凭证相符并经领导批准，不得挪用公款或私自借支。
七、负责发放员工工资和奖金。 八、完成管理处主任交办的其他任务。
客户服务中心职责
服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系、工作程序、应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。、(1)提供所辖物业的管理咨询服务。
(2)受理业主的投诉和回访。
(3)受理业主室内设施报修。
(4)办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视等开户手续。
(5)办理业主的搬离手续。
(6)办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。
(7)办理业主大件物品放行手续。
(8)办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
(9)办理业主使用会所娱乐的手续。
(10)为业主提供物业的各种中介服务。
行政人事部职责
行政人事部是经理领导下的综合管理部门，负责协调和监督检查公司各部门的工作，处理日常行政事务，管理公司后勤业务，完成公司的文书处理、档案文件管理、人事劳资、员工招聘、培训、调配、使用、对外接待以及接待和受理投诉等工作。具体包括以下内容。
(1)负责物业公司人事招聘、考核录用及培训工作。
(2)负责员工的考勤、劳动纪律和奖惩等。
(3)负责后勤保障与生活福利的办理及发放。
(4)负责公司食堂和宿舍的管理。
(5)负责办理公司员工的劳动保险和对外联络。
(6)负责各种会议的组织、会议内容的整理和文件的下发。
(7)负责各种活动的组织及板报的制作。
(8)负责公司各种管理规定的制定、发出和监督执行。
(9)负责公司各种物品的采购管理。
(10)负责公司仓库管理。
(11)负责公司经营业务的开拓。
(12)负责公司文件档案管理和“创优”资料的管理。
财务部职责
财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算，租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理，做好公司财务报表及费用分析报告，接受工商、税务部门及业主的监督检查，以及完成员工的工资奖金计算发放等工作，具体包括以下内容。
(1)建立和健全各项财务管理制度，遵守财经纪律。
(2)组织实施会计核算工作，做好与本部门业务相关的合同评审工作。
(3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款，组织办理经费收支款项的结算。
(4)组织公司年、季、月财务收支计划的编制与实施，控制费用支出，合理使用资金，完成公司各项经济指标。
(5)拟订各项财务计划，提供财务分析报告，为公司经理提供会计信息。
(6)正确、及时计算应缴纳的各种税款。
(7)组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。
(8)执行审批制度，按规定开支范围和标准核报所有费用，并负责发放员工工资、奖金。
(9)配合办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。
工程维修部职责
(1)负责所辖物业机电设备的维修和保养。
(2)负责对所辖物业的正常供水和供电。
(3)负责业主的特约上门维修服务。
(4)负责新建物业的接管验收等技术工作。
(5)负责较大工程的质量监督和验收。
(6)负责房屋及配套设施的日常维护、修缮和施工管理。
(7)负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。
(8)负责维修、施工外包合同的起草等。
保安队工作职责
(1)负责本物业所辖范围的安全防范工作。
(2)负责本物业的消防管理和设备监控。
(3)负责本物业的火灾事故的应急疏散和灭火。
(4)负责本辖区车辆的管理。
(5)负责所辖物业出租房屋的登记和管理。
(6)严格治安管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查、出入货物检查等治安防范工作。
(7)严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。
(8)积极配合公安部门做好管辖区违法犯罪活动防范工作。
(9)负责对业主进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。
(10)抓好保安队伍的业务培训。
(11)协助公司其他部门的日常管理。
保安队长岗位职责
一、协助招聘保安员。对保安员坚持以35岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高在1．70米以上，退伍军人优先，作为选聘标准。不徇私情，择优录用。对保安队伍的发展和建设负有全面责任。二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作,对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。三、负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
四、负责保安队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。
五、负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。
七、督促队员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂现象。安排值日，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好的风气。八、负责队员的政治思想教育工作。对态度不好和工作不认真的队员，要耐心细致地做好思想教育工作。对屡教不改者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。
九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理处的要求达标。
十、定期回访住户对小区治安状况的意见和提议，并做好记录，向上级汇报好的建议使其付诸实施。 十一、完成主任交待的其他任务。
保安班长职责
一、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。
二、严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成绩，上报有关领导，对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。 三、组织召开治安工作会议，负责上传下达，及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。
四、负责对保安员的考勤、安排值班和休假等。
五、巡视辖区，经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况，督导其工作，协助处理有关情况，加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。
六、加强与业主、住户的联系，抓好群防群治建设，建立广泛的群众基础。 七、处理和制止管辖区内各种违章行为，配合派出所开展专项严打战役。八、组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态。检查治安保卫有关制度的落实情况。
保安队员职责
一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。
三、熟悉有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和省市有关治安条例、法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。
四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。 五、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。
六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。
七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。 八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。
九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。
十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。 十一、完成领导交办的其它任务。
保安员工作要求
一、仔细查问外来人员情况，登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。
二、对装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放行，禁止各类修补、买卖、收旧等流动闲杂人员出入，不准装修队擅自进入区内寻找生意。 三、对业主及来访人员均要以礼相待、热情友好、不卑不亢，任何情况下均不得与业主吵嘴，发生纠纷时到管理处处理。
四、严格遵守上下班时间及值班纪律，做到警容严整、文明执勤。上班时间不得与他人闲谈，不准看书报、写信及做与值班无关的事情。五、值班保安要坚守好本职岗位，不得擅离职守。要与队友团结协作，密切配合、相互照应，共同完成值班任务。
六、当班时要认真记录班上情况，认真登记来往人员、车辆情况，交班时要主动介绍本班情况，所配警器、登记本、坐椅、水壶、门匙等要点验清楚，如数交与下班队友。
七、固定岗时刻不能离开岗位，树立一个良好威严的保安形象，作好登记及升降栏杆，业主/住户搬家或搬贵重、大件物品离开本辖区，没有管理处签发的放行条，不予放行。
保安巡逻员岗位职责
巡逻保安员担负着管辖区治安防范工作，并协助管理处进行管理工作。在巡逻中检查发现各种问题应及时处理，并随时报告管理处。一、巡逻保安员要着装整洁、语言文明、礼貌待人。
二、巡逻保安员必须沿巡逻路线认真地检查巡视，到指定地点“打卡”计时，不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者，一经发现，将按奖惩细节扣分并严肃处理。
三、在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落，查看有无垃圾或不清洁的地方，有无公共设施、设备被损坏——如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，立即填写整改通知单，交有关部门处理。
四、在巡逻中注意发现有无不正常的气味，嗅到异味时，速寻找异味来源在何处，如属液化石油气泄漏，则立即进行处理，如不能处理时，立即报管理处，并请煤气公司速来解决，如有“火警”则立即扑灭。
五、发现业主未关屋门时，立即提醒他们将门关好，防止坏人混入，注意发现楼内是否有响动声音——立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有“呼叫”、“呼喊”声音，如果有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。 六、在巡逻中发现有形迹可疑的人在楼上走动，又没有配戴出入证时，则应立即进行查询，如遇无礼时，则扭送派出所。
七、热情地听取业主(住户)投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报管理处处理。
小区义务消防队长职责
一、小区义务消防队长由各小区保安队长或班长担任。
二、义务消防队长在管理处防火责任人和消防机关的业务指导下进行 工作。
三、开展防火宣传教育，管理小区义务消防队。
四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区义务消防队做到防火工作常备不懈。 五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告负责人，发现违章及时制止纠正。
六、配合维修班组搞好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。 七、随时检查所辖队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高义务消防队的实战能力。、八、接到火灾信号后，在安排报警同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。
九、定期向管理处主任汇报义务消防队培训情况及消防工作情况。
消防班长职责
一、认真学习《中华人民共和国消防条例》，省、市有关消防规定和本住宅区消防管理规定，并按规定要求开展工作。
二、利用板报、住宅手册等宣传工具，经常开展住宅区防火宣传工作，深入住户宣讲安全用电、用气管理规定以及电焊作业防火安全保障措施，宣讲紧急状态下逃生程序，普及各种消防知识。
三、熟悉住宅区内各种消防器材、设施的种类、性能、分布情况、配置地点，熟悉高层楼宇自动消防系统、消防报警系统、消防电梯使用和消防疏散通道，掌握操作使用技术和养护方法。
四、每天巡视住宅区二遍，保持楼梯走道和出入口畅通、消防器材100％完好，保证疏散标志醒目、正确。严禁住户超负荷使用电器，乱拉、乱接电线。严禁在防火安全措施没落实情况下烧焊、用火、用电作业。彻底纠正消防违章，彻底整改火险隐患，做到及时发现，及时整改，及时报告。五、跟踪住宅室内装修施工作业，核定用电负荷和走线，监督使用阻燃材料，对装修使用易燃、可燃材料的住户，限定并监督其进行防火处理，装修竣工要进行消防综合检查，并记录在册，与住户签定消防责任书。六、组织定期消防大检查，并作详细检查记录，有关隐患整改和消防器材设备、设施的维修，落实责任人、整改时限和复查时期。检查记录经管理处主任、保安队长签字后存档。
七、对义务消防员实行正规编制，聘请消防官兵组织政策法规教育、防火技能训练和防火知识普及。
八、每年组织1～2次多层、高层住宅实地消防、急救和疏散演习，加强防患意识教育，提高住户和义务消防队员防灾救灾的应变能力。 九、建立、完善住宅区消防工作档案，并定期移交档案室。十、完成管理处主任、保安队长交办的其它任务。