总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学管师总结与感受篇一
2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。
4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备;
7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。
1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合;
2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课;
3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容;
6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。
1、学管师应在第一次上课前24小时内通知学员上课时间，上课要签到，未到要电话访问，问明原因，并做好相应记录。
3、竭尽一切办法阻止家长陪听、任意进入教学区;
5、学管师须在此之前留下自己的有效联系方式，便于日后沟通;
6、须在第一次上课后第一时间了解学生对老师的初步评价，以及学生对老师的初步印象。
1、须在学生上课后的2天内进行;
4、每次回访要建立回访日志，包括日期，时间(精确到秒)回访时长，参加人，回访内容(家长反映的问题，解决方案，下一步授课计划等内容)
1、频率应不低于每周一次，对于特殊学员或者全托学员要根据具体情况加大回访力度;
2、每次回访内容要切实反映学生问题，对于解决学生问题要有建设性意见。
2、家长会形式可以比较灵活、时间也可以比较短，以集中反映学习问题为最终目标;
3、学员的陪读情况亦应包含于小型家长会中。
学管师应尽一切可能避免出现退费，停课，调课、更换教师的现象，保证客户满意度达到95%以上，投诉率控制在5%以下，维护签单的稳定，并在此基础上实现学员的续费和转介绍，并在第一时间反馈咨询师。
注：
2、每次与家长沟通后，均应立即制成回访日志，包括日期、时间、时长、内容等;
3、当在工作中遇到问题时，应互相分享经验，并立即将此问题上报上级主管;
4、应竭尽一切可能避免在读学员出现退费、停课、调课、请假等非正常状况;
5、在学员第一次上课后，任课教师会根据学生情况制作初步教学计划，此时学管师应积极配合并出具学管师意见。
学管师总结与感受篇二
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则：
1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有
按时到达的.，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。
9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）
10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
11、作业管理——建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。
12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录。
13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。
奖罚：
1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；
2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；
学管师总结与感受篇三
学管主任岗位职责:
专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业
2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查
3、参与培训标准课程的整理与编写
4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查
5、完成直接上级主管交办的其他事宜
1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.
4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.5.完成直接上级主管交办的其他事务.
3.善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力; 4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力，书面及口头表达能力强.
学管师总结与感受篇四
学管师是教务部属下的一个重要组成部分，为提高工作效率，规范其工作行为，特制定本管理规定。
另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一老师并不一定适全带班。学管师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，选派最合适的老师是我们成功的关键，学管师要为教务部选派任课老师当好参谋。
每个学校放假时间不一致；高中学生要注意区分文、理科；每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样；编排课表要注意上课时间、科目搭配、任课老师，一定要科学、合理，挑选老师一定要和学生匹配。
全面跟踪上课过程，掌握各科老师与学生每次课的教与学的情况。
1、时刻关注学生的学习情况：主动与学生进行沟通，全面了解学生的需求，掌握学生的性格特征，学习习惯，学习中遇到的各种困难，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析（按规定总结并编写成功案例），及时做好学生学习计划调整工作向教务主任报告，提出是否需要调整教师的建议或与教师沟通的改进教学方法的建议，确保学生成绩提升。每位学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生给我们做宣传工作。
2、与老师及时沟通：掌握老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出正确而有效的建议。
3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款100元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。
4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。是老师就在月末上报财务部扣除课酬，是学生的就通报其家长。
5、认真检查教学计划与教案：任课老师编写的教学计划与教案，学管师每次都必须认真检查并签字确认（检查内容：计划是否科学合理、是否有家长或学生签字确认；教案是否认真编写，学生是否签字确认，发现问题及时补救）。
6、检查上课情况：学生是否认真听课，作业是否及时完成；老师是否认真讲授，有无做与教学无关的事情，发现问题严肃处理。
7、跟踪回访：每次课后都要及时了解情况并分别与家长和教师沟通（新生一周一次；老生二周一次），了解家长对孩子在本校的学习态度及要求，及时向家长反馈孩子在本校区的学习情况和表现并做好回访记录。
8、妥善处理调课问题：原则上无论老师或学生不得随意调课，要耐心做好解释工作，特殊情况按相关规定处理并作好详细记录。
1、签到表按小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册，第一次上课，签到册相关内容务必认真填写（课时、科目、任课老师、上课时间、档案号、顺序号），每次上课都要监督老师、学生及时签到并在班主任栏签名。
2、消课：消课有二个概念，一是要及时安排老师和学生上课，不能到期还有课时没有上完。二是建立学生电子信息档案，每半个月进行一次课时核消工作，核查是否超时或提醒家长续费（学生课时剩下三次课时就要通知家长续费）。
3、建档不全，签字不到位、记录不全的，每少一项罚款20元；凡是没按期消完课时的按部财务规定扣除工资；凡超时课酬由学管师全额承担。
凡在册老生续费、扩科工作原则上应由学管师负责，其报名提成也归学管师所有。
学管师每月除完成本职工作外，每周应完成100个陌拜电话，未完成周目标任务的，每项扣除20元；当月累计完成总目标任务的，周扣款则全额返回；连续二个月未达标的将转岗或辞退。
1、咨询部业务繁忙的时候，积极接听电话，接待来访，解答家长咨询的问题，必要时还得协助咨询师检测、谈单。
2、协助市场部进行招生宣传：学管师每人每周发单量不得少于200份。
1、学生档案袋；原则是一生一档，内容包括报名登记表、测试卷、分析报告、协议书、教学计划、教案、成绩单、上课签到表等（咨询师在谈单成功后应将学生报名登记表、测试卷、分析报告、协议书等资料转教务部建档，上完第三次课后，咨询师会将前三次学生和老师的相关情况提交给学管师继续，如资料不全，学管师要及时跟咨询师索取，后期维护工作时要及时补充其它档案，如调考成绩等）。
2、学生信息电子档案：学生姓名、姓别、学校、年级、补习科目、课时、上课时间、联系电话、任课老师、课时消耗情况等等。
3、回访登记簿：按时回访，详细记录回访时间、内容。
4、调课记录簿；及时登记学生、老师调课相关内容。
5、排课表：每周一次，详细记录每天应上课学生姓名、上课时间、上课老师等相关信息（本周报名学生及时补充更新）。
1、续费月报表（明细表）：次月5日前上交校长。
2、陌拜电话周报表（次周一上午12时前提交校长）、月报表（次月5日前上交校长）
3、排课表：每周一上午12时前提交校长两个表，一是上周更新后的排课表，二是本周排课表（初稿）。
学管师总结与感受篇五
1、学生上课期间，学管师要根据情况不定时与家长及学生沟通，（每周至少一次）要有记录。为确保时效性，建议学管师把手机号码告诉家长，尤其是上课前一天确保手机畅通。
2、每周三、五打回访，3分钟以上回访30个，并做详细记录，归档入学生成长手册。
3、每周六、日听课15科，每科20分钟，并做详细记录，归档入学生成长手册。
4、每周四学情分析会、清扫教室、自行填写学习手册，整理档案；每周四把上周学生的学习手册上缴于教务，下午一点反还学管师，与家长沟通学生的情况、上缴调课表、为学生作好学习计划；周五作好学生上课前的准备，如检查教室，排课表等。
5、每五排课，尽量约定每月排一次课，如家长或教师有问题至少提前一天反馈给学管老师，安排协调。