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投资者教育陪伴工作总结报告 投资者教育工作总结篇一
四位一体、四级层次、二大目标”。“二个重点”即围绕股指期货、融资融券业务广泛开展宣传教育，“把规则讲透，把风险讲够”；“四项内容”就是以新市场、新业务、新产品、新入市投资者为主要宣传内容和对象；“四位一体”就是把投资者的教育、服务、管理和保护整个过程融为一体；“四级层次”即建立和完善监管部门督导检查，行业协会组织落实，各证券期货、基金销售机构具体实施，社会广泛参与的四级层次教育长效机制；“二大目标”即一方面让投资者了解市场和投资品种，树立正确的投资理念，增强风险防范意识，依法维护自身合法权益；另一方面努力培育理性、成熟、专业、有风险控制能力的投资者。
2、建立责任制。辖区各机构都成立了投资者教育工作领导小组，由专门的部门和人员负责投资者教育工作。同时将投资者教育贯穿于客户服务的各个环节，在客户开（销）户、日常交易、资金存取、客户营销、服务、管理、回访、信访投诉等各业务环节建立了岗位员工的投资者教育职责，全员做好投资者教育工作。
3、重视规则宣传。证券期货业协会统一监制股指期货、融资融券等业务流程、开户条件和业务规则宣传展板，由辖区各机构统一张贴公示，重点开展新业务、新产品、新入市投资者教育。
2、开展“”投资者教育主题活动。辖区各证券、期货经营机构以“”消费者权益保护日活动为契机，广泛开展了风险教育与执业规范为重点的“我与投资者在一起”——“”投资者教育与优质服务系列活动。引导和帮助投资者学习证券期货法律法规和基础知识，加强股指期货、融资融券风险教育，进一步巩固了“防范非法证券投资咨询、非法证券委托理财”活动效果，丰富了宣传内容。格林期货银川营业部在“”投资者教育活动宣传现场，发放了1000多份“告广大投资者书”、“股指期货知识”等宣传材料。南京证券银川新华东街营业部和吴忠迎宾大街营业部积极参加由自治区工商局、消费者协会、日报报业集团和报业传媒有限公司联合主办，法治新报承办的“消费服务示范单位（窗口）”评选活动，并荣获“全区消费服务示范单位”称号。
华泰证券银川解放东街营业部通过每周一次的“紫金大讲堂”视频讲座，向投资者讲解融资融券、股指期货基本知识及开户流程、交易规则、风险特征等系列内容；银河证券银川新华西街营业部1-2月在《银川晚报》开设了股指期货投资者教育专栏；甘肃陇达期货银川营业部利用短信平台每周开展股指期货业务宣传，加深投资者对股指期货的了解，取得了投资者对投资者适当性制度的理解和支持。
南京证券银川文化东街等营业部依托客户关系管理（crm）系统，将营业部所有客户细分到客户经理名下，客户经理通过crm系统加强对投资者的分析和研究，按照客户的操作习惯和风险承受能力，有针对性地为客户进行风险提示和服务，针对不同类型的投资者提出不同的服务方案，提高了客户服务质量。同时，也极大地提升了投资者教育工作的质量。华泰证券银川解放东街营业部通过crm系统加强新客户的回访力度，结合当前市场状况向客户提示市场风险，了解客户经理和证券经纪人开发客户时是否有违规现象，提醒客户投诉举报违规行为、维护自身合法权益，还对违规人员进行通报并给予处罚，在改善服务的同时获得了良好的投资者教育效果。
今年一季度，辖区各证券、期货营业部积极加强与新闻媒体的合作，通过发表投资者教育专栏文章、开办投资理财讲座等多种形式，不断扩大投资者教育宣传力度和覆盖面，营造浓厚的投资者教育宣传氛围，进一步深化投资者教育工作，取得了良好的效果。
投资者教育陪伴工作总结报告 投资者教育工作总结篇二
1、每个星期至少开展一次教育者投资讲座。讲解证券市场法律法规、证券基础知识、投资知识和投资技巧、证券市场风险、非法证券行为种类和特点及如何识别投资者自身合法权益等系列知识。通过在营业部场内举办专题讲座，传达我公司最新的投资理念并进行风险提示，其间穿插有奖问答等互动环节，气氛轻松活跃，深受投资者的喜爱。
2、“民以食为天”，同理，证券公司也是以客户为天。我部坚持以客户为中心，以引导客户正确投资为策略，最终使客户能够投资有所得为宗旨，对客户进行了精心的服务。我部开展了“证券下乡”的活动，就是在每周六、日我部会派专人去各县轮流进行授课，讲解内容包括：本周行情分析、公司研报的讲解、公司服务产品的推广、债券、权证、创业板的知识以及风险提示、个股的咨询等。 我部还推出了“股市沙龙”活动，以茶话会的形式，以聊天的方式，以讲座的形式，为客户分析本周的行情，介绍公司的服务、推荐公司的研报，与客户共同探讨。
我部还通过飞信、短信、邮件、电话的方式为客户提供同赢服务。我部通过飞信、短信、电话的方式及时通知客户配股、配债，给客户带来了方便，更与客户拉近了距离。
（1）对于新开客户，我部坚持请客户先仔细阅读《风险揭示书》，提示证券交易可能会产生的风险，让客户充分理解“买者自负”的原则，真正明白“股市有风险，入市须谨慎”。同时在大厅里悬挂各种提示性的条幅，用以时刻提醒客户，保持清醒头脑，保持正常心态。
合理化、科学化，提高了投资者投资的信心，提高了投资者的投资回报率。
3、紧抓契机，扩大战果。“水能载舟，亦能覆舟”，我部在日常的工作中就牢记此古训，以真诚的服务，踏实的作风热忱的服务于客户，紧紧抓住此次“实盘炒股大赛”的契机，加大宣传力度，加深团队建设，加强人手配备，争取将公司的这一大型活动宣传给每一位股民，每一位投资者，最终将公司的服务推广出去，将社会上的闲散股民应营销回来，扩大公司的客户存量，提高公司的'知名度，增强公司在券商中的竞争力。
4、同心共建和谐团队。“人心齐，泰山移”，无论有多大的客户资源，必须的有一个强大而又团结的团队去开发，去营销。所以我部针对我部具体情况，加大了对内部员工的培训，加强团队文化建设，加深和谐氛围营造，使得我部的每一位员工都能够在自己的岗位上有所学、有所得、有所获，最终“积跬步以至千里，聚小流以成江海”。
投资者教育是一个日常而又艰巨的工作，投资者的投资方式、操作策略也不是轻易可以纠正的。我们应该清醒的认识到，保护投资者的利益就是在保护我们个人、团队、公司的利益，所以我们一定要把保护投资者的利益，做为我们工作的重中之重。在今后的工作，我们将在加强自身学习、规范自身行为的同时，继续向投资者普及法律法规、揭示市场风险、介绍投资品种，引导正确投资理念，自觉维护市场秩序，促进证券市场健康稳定发展，使得投资者能够合法获得投资效益的最大化。
一、高度重视，努力开展投资者教育工作
公司对照中国证监会、中国证券业协会以及沪深交易所关于开展投资者教育工作的有关工作的总体要求，结合当前资本市场情况，努力提高投资者教育工作的针对性和有效性，把投资者教育工作摆在重要位置，按照2017年投资者教育工作的整体规划，从加强组织领导入手，完善制度，明确责任，加强员工培训，提高员工执业素质，将投资者教育工作贯穿客户服务的每个环节，帮助投资者树立正确的投资理念、增强风险防范意识，坚持不懈地推动投资者教育工作，努力维护证券市场的稳定发展。
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投资者教育陪伴工作总结报告 投资者教育工作总结篇三
看盘是投资证券新人了解股市的基本功。这一基本功如掌握不好将直接影响投资效益。
1、在该表中有多只股票同属一个板块概念，说明该板块概念已成为短期市场热点，投资者应该注意其中成交量能较大的个股，涨幅不大的个股以及次新品种。
2、没有明显基本面原因而经常出现在该排行榜上的个股属于长庄股，可以中长线反复注意跟踪，配合其它指标注意其套利机会。
3、因基本面情况出现在该排行榜的个股需要分析其题材的有效时间。
4、前期经常放量的个股，一旦再次价量配合出现在该榜，有短线套利价值。
5、在交易日偏早时间进入该榜并表现稳定的个股有连续潜力，在交易日偏晚时间进入该榜的个股连续潜力一般(剔除突发事件影响)。
6、长时间不活跃低位股第一次进入该榜，说明该股有新庄介入的可能。
7、在k线连续上涨到高位后进入到该榜，应小心庄家随时可能出货。
1、上档卖盘较大，短线买盘较活跃，该股有短线上攻潜力。
2、上档卖盘较大，短线买盘不活跃，该股有主力在短线诱多。
3、下档买盘较大，并持续不间断上挂，该股有出货嫌疑。
4、下档买盘较大，并跳跃有大买单出现，该股有短线上攻潜力。
5、上下档挂盘均较大，该股波动幅度不大，该股有出货嫌疑。
6、尾市单笔砸盘，短线有上攻潜力;尾市单尾上拉，短线有出货嫌疑。
一般情况下，无论哪个方向，高位突破后应果断减仓，低位突破后果断加仓。盘久必跌的可能性相对沪深股市来讲更大一些。
最为常见的向上突破契机有：
1、低位的突发利多消息，或者利空明朗化。
2、低位的成交量逐渐放大，均线形成初步的多头排列。
3、低位大盘进入一年的春节前后。
4、高位的突发非实质性利空出现。
5、低位的进入报表公布期。
——环保教育工作总结
环保教育工作总结
投资者教育陪伴工作总结报告 投资者教育工作总结篇四
我们学校明确把环境教育列为创建办校特色的目标之一，并以_争创绿色学校为抓手，扎扎实实开展环境保护和环境教育，促进和深化素质教育，营造办学特色，提高办学水*_为理念，深入有效地开展环境教育和创建绿色学校工作。
一、加强领导、健全管理制度
1、建立由校长担任组长的创建绿色学校工作小组，工作小组为学校决策层和组织者，负责包括制定方案和各种管理制度、督导各项工作的开展和总结等。
二、营造氛围，优化环境，提升校园绿色品位。
学校校园自然环境建设是学生看得见、摸得着的环境保护教育的最浅层次要求，也是鼓励和提高学生环保意识的最直接、有效的途径。因此，学校自创办以来，一贯注重校园环境的绿化、美化建设。
1、绿化建设。学校现有占地面积48825*方米，现有建筑面积为17899*方米，其中绿化面积占％，绿化覆盖率达％。我校1997年合校以来先后被授予“荣成市‘三五’普法依法治理先进单位”“山东省规范化学校”“威海市校园经济先进学校”“威海市庭院绿化工程先进单位”“威海电化教育示范学校”“山东省体育传统项目学校”等荣誉称号，是山东省教育厅重大课题“心理教育实验与研究”重点研究基地。
2、美化建设。学校以高标准、高起点的理念，聘请专家、行家，对学校校园绿色工程进行规划和设计。建校以来先后投入300万元资金，进行美化工程建设。构建了由树木、花卉、草坪、假山、喷泉、花廊和石凳、石桌、石径、亭子为一体的_花园式_校园；营造了由名人画像、绿色环保宣传窗（橱）绿色画廊、绿色宣传提醒词和实践区等组成的_创绿_氛围。
3、教育设施建设。为了进一步营造创建绿色学校，强化环境教育的氛围，学校十分注重校内环境教育设施设备的建设，以丰富和拓宽学校环境教育宣传途径和形式。我们一方面保证学生*时在校的生活用水；另一方面作为对学生节能教育的参观和宣传点。开辟_创绿、环教_宣传专用橱窗。整座校园内实行垃圾袋装化和垃圾分类、分拣分存工作，进一步增强了全校师生热爱生活、校园的环境意识和自觉行为。
三、注重学科教育，丰富环保知识，培养师生环保意识。
课堂教学是对学生进行各种教育的主渠道，也是环保教育的主渠道。环境教育工作不是孤立的，是素质教育的重要组成部分，与教学工作相互联系，相互促进。因此我们坚持以_立足课堂、了解知识、增强意识、提高实效_为指导思想，在不增加课时，不增加学生负担，不影响正常教学的情况下，针对学生求知欲，好奇心强的特点，积极实施环保教学。初步形成了_各学科课程渗透－环保专业课程－课内外活动实践课程_三者相结合的课堂教学课程体系。
1、学科渗透。立足主渠道，注重各学科中环境教育的内容和知识的渗透，丰富学生环保知识是提高学生环保认识和自觉性的重要途径。为此，学校根据各学科特点和教学要求，结合学校提出的各年段环境教育目标，对有关的教学内容进行全面规划和组合，制订了各年级环境教育目标系列要求和各学科渗透环境教学，目标的课堂教学要求，形成庞大的学科渗透体系。例如：生物、物理、化学学科主要渗透对学生进行系统的空气污染、安全用火、节约用水、水的消毒、水域污染、食物链、保护生态环境的重要性、水土流失、地球、地理知识等。思想政治课：主要将环境保护的重要性、方法、行为和法律法规要求等。语文课：增加课外调查报告、小论文的协作方法指导等。教师根据学科渗透目标和要求，进行有机的学科环境教育渗透，积累和丰富了学校环境教育的经验资料。
2、设置环境教育课。20xx学年起，在初一、初二年级学生中开设环境教育课，每周1课，列入日课表，专时专用。以《环境教育读本》、《*公民环保行为》等辅导教材为蓝本，由学校分管校长亲自执教，在学生中进行系统的环境保护知识教育，受到良好的开课效果。
四、注重行为实践，开展绿色活动，增强教育实效。
1、环境保护小论文竞赛。结合学校_小制作、小论文、小发明_比赛和学科教学需要，学校要求全体学生对环境教育的十项课题进行调查、研究，并以书面小论文的形式组织参评。通过近一年时间的调查和研究，全校有200余人次参与了本次活动，并送上了自己调查的论文或报告，其中《对滕家镇实施垃圾袋装化后的现状与思考》、《未来垃圾处理和发展》、《滕家镇发展与大气污染》等文章被评为校级优胜。
动物环保小组的_观察小组_写的《猫的命运》，水质环保小组的《滕家镇的水质污染》声音环保小组的《舞厅噪声污染调查报告》、植物环保小组的《滕家古树名木调查报告》被评为三十二中优秀论文。有的学生还把自己在调查中了解到的涉及环保内容，反映给宣传媒体和有关部门，引起了领导们的重视，并且做了专门的处理，受到了好评。本次活动，不仅锻炼和培养了学生的实践能力，激发了学生关心自然、关心环保的热情，而且还取得了良好的社会效应，提高了全体学生的综合素质。
1、开展环境教育是时代赋予我们的任务，是教育工作应尽的职责。
2、创建_绿色学校_与提高办校质量，与素质教育相结合，是学校教育理念上的进步，提出创建_绿色学校_的口号，是把学校品牌推上了一个更高层次的努力目标。
3、创建_绿色学校_，开展环境教育，有利于老师改变传统的学习方法、手段，有利于教师以绿色理念、绿色课程、绿色行动创造性地开展工作，提高自身素质。
4、创建_绿色学校_，开展环境教育使学生受益的不仅仅是知识本身，它对学生整体素养的形成，各方面的能力的提高都有较大的促进作用，学生在环保活动中，学会做人，学会求知，学会劳动，学会生活，为获得终身的学习能力，创造能力以及生存与发展能力打下良好的基础。
1、提高了学生开展环境教育的自觉性。由宣传型向参与型、试验型转变。
2、提高了学生接受环境教育的积极性。由被动型向主动型转变。
3、提高了师生参与环境教育的热情。由个别化向群体化转变。
4、提高学校开展环境教育的持续性。由阶段性向经常性转变。爱护绿化，从我做起；珍惜资源，从身边做起已成为我校学生的行动准则。
虽然取得了一些成绩，但是_任重道远_，要做的工作还很多。如何在素质教育中体现环境教育的功能，提高学生评价和处理问题的能力，培养一代具有善待环境的道德观，符合可持续发展价值观的未来人才，是我校环境教育要探索的问题。
投资者教育陪伴工作总结报告 投资者教育工作总结篇五
在日常的客户咨询以及客户关系维护的过程中，我们发现部分投资者认为“炒新”是一种风险较小并且能获得稳定收益的投资策略，针对这一不理性的投资理念，二季度我运城营业部有的放矢的围绕揭示创业板“炒新”风险展开相关工作。
（1）制作创业板“炒新”风险警示宣传资料
创业板“炒新”风险警示采取一问一答的形式展开，通过摆数据，举例子，让投资者深刻认识到盲目跟风炒作上市首日“新股”，损失可能是不可承受的。于此同时，建议投资者通过以下途径防范“炒新”风险：仔细研读公司的各种公告，了解公司的基本状况；参加专业机构的估值分析意见，掌握专业机构普遍认可的一个相对合理的定价范围区间，减少买卖的盲目性；关注交易所的风险提示和临时停牌公告，及时了解市场风险状况。
（2）设置创业板业务办理专门人员及流程
我部现场设置了创业板业务办理专门人员，向客户宣传了我部申请开通创业板的业务流程，指定专人指导投资者阅读并签署《个人投资者风险承受能力测评问卷》及《创业板市场投资风险揭示书》，对调查问卷与风险揭示书内容逐条进行了讲解，使投资者能够真正理解创业板市场的特殊风险，从而审慎做出投资决策。
对于符合条件的投资者，在了解创业板相关投资知识，审慎判断自己的风险识别能力和承受能力前提下，我部的客服人员受理了客户签署《创业板市场风险揭示书》。对交易经验不足两年及风险承受能力较弱的客户，营业部指定专人详细讲解创业板市场的风险，对强烈要求开通的客户要求其在投资者教育工作记录中做出特别承诺，使其充分了解参与创业板所要承担的风险和损失。
（3）在开户、客户回访环节认真落实创业板“炒新”风险揭示工作。
在客户维护的日常工作中，积极向投资者倡导理性的投资理念，通过飞信、短信、邮件、电话的方式为客户提供同赢服务。通过飞信、短信、电话的方式及时通知客户配股、配债，给客户及时的消息，必要的服务，提请投资者切勿盲目跟风，尤其是在交易所对股票实施临时停牌和发布风险提示时，投资者就更应当谨慎投资，规避风险。
投资者教育工作是一项与日常经营密切相关，而且艰巨需长抓不懈的工作。数年来，我部一直在为建立投资者教育的行之有效地长效机制的目标上不断努力。今年以来我们根据厦门证监局《厦门辖区投资者教育规划》的指示精神，对照中证协《证券公司营业部投资者教育工作业务规范》的具体要求，我部在投资者教育工作的制度建设、宣传教育、业务环节、园地建设及举报投诉等方面进行了全面的自查和梳理，认真总结旨在发现不足，及时加以完善和改进。
一、确立投资者教育目标、工作计划和实施方案。
年初，本着“全员参与，分工明确，责任到人”的原则，讨论并制定了《2011年投资者教育工作计划和实施方案》，明确了各成员在投资者教育工作中的具体职责，把工作成效与绩效挂钩，保证投资者教育工作在各个环节都能落到实处，保质保量。同时，根据本年度计划，营业部在人、财、物方面积极配合。
二、充分做好风险揭示工作。
今年以来我们建立值班经理制度，在客户办理开户等相关业务时由值班经理当面向客户提示证券投资过程中的各项风险，客户充分理解后请客户在风险揭示书签认，并完成风险水平测试。在此过程中，尽可能多地了解客户的风险偏好和实际风险承受能力。在客户回访环节尽可能提醒客户注意投资风险。对权证投资者安排专人密切关注，对即将到期权证品种须逐一通知客户注意到期或行权风险。在网上交易、电话委托等环节以自动弹出对话窗口、语音提示等形式提示风险，在跑马灯、营业场所显著位置播出或张贴“股市有风险，投资须谨慎”等标语，在自助委托机器上张贴“请定期更改您的密码”等温馨提示。在揭示风险过程中，做到“风险揭示工作无小事”，把风险揭示工作落实到位。
三、进一步做好投资者园地建设。
今年，利用营业场所装修契机，我部对投资者教育园地进行了全新设计和建设，形式上更醒目美观了，对内容及维护上也做出了新的部署和要求。要求紧密结合市场特点和创新业务发展，进一步完善园地建设，及时更新和补充园地宣传内容，要做到内容齐全、外观醒目、整齐美观，并做到不能有污损。营业部领导定期检查，并以此作为园地管理人员的考核依据。目前，园地内容齐全，覆盖了所有交易品种及相关法律法规。上半年，根据投资顾问业务宣传需要，新开辟了“投资顾问业务”专栏。
四、提升自身素质，更好地办好股民学校。
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