热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)

时间:2023-10-30 作者:雅蕊热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)

培训心得体会是在培训过程中对所学知识、经验、感悟进行总结和归纳的一种文字表达方式,通过写下心得体会可以加深对培训内容的理解和记忆。我觉得我们应该总结一下这次培训的心得体会了。在这次培训中,我学到了很多有用的知识和技能。正因为如此,我觉得写下一篇心得体会是非常有必要的。对于刚刚结束的培训,我有很深的感触和收获。这次培训经历让我获得了很多启发和思考。我希望通过写一篇培训心得体会来记录这次宝贵的学习经历。小编整理了一些有关培训心得的案例分析,希望能够帮助大家更好地理解和运用。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇一

幼儿的生命安全关系到千家万户的幸福,听了海南省机关幼儿园何医生的讲座,我深感幼儿园工作的细微性、重要性。通过这次讲座,帮助我再一次的巩固常见意外伤害处理方法:挤压伤、割伤、刺伤、抓伤、砸伤、骨折、窒息、气管异物堵塞、跌落摔伤、鼻出血等症状的紧急处理方法。使幼儿在发生意外伤害时,及时正确处理,降低伤害程度,在很大程度上保证了幼儿的安全。同时也给我敲警钟,提醒自己在工作中要时刻注意孩子的安全。

园发生最多的就是幼儿人身伤害事故诸如:走失、摔伤、烫伤、抓伤、打伤、咬伤等等。

如出现这些事故时,作为教师的我们首先必须要展现出一种专业的关爱,即能用有如父母一般的心思来爱孩子,因为爱而产生责任感,因为责任感而小心谨慎地注意和关心任何和孩子安全相关的事物,用心周到地处理孩子的问题。这样的幼儿教师,出于一种专业的关爱,对幼儿的操心和牵挂是主动的,由于发自内心的主动,所以处处能防范于未然,孩子的安全于是更有保障。

其次,作为幼儿教师要了解的是幼儿意外伤害发生的一些要素是哪些,才能有针对性地加以防范。作为一名有责任心的幼儿教师,应该是充分地了解幼儿意外产生的一些相关知识,在保证幼儿安全的情况下,仍能提供给他们最大的游戏学习空间,而不是以安全为借口而限制孩子。我们应该给孩子最丰富的学习环境,努力提供各种玩具材料以满足幼儿的探索需求,但我们也应以一颗专业的关爱之心,不断观察孩子的能力和发展,以判断其是否能够进行安全的游戏。

最后,要加强幼儿的安全教育。教师必须清楚地认识到,不要忽视对孩子的安全教育,因为对幼儿再多的保护措施,如果幼儿不能自我警惕也难以避免发生意外。不要因为幼儿小而不进行安全教育,在幼儿园中进行安全教育是一种渗透式的教育,如在游戏中建立一些安全规则,在操作中学会正确使用各种工具的方法等,教师适时的指导能使幼儿慢慢地建立安全的行为方式。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇二

近年来,餐饮行业发展迅速,为了更好地保障食品安全和顾客的健康,餐饮安全培训显得尤为重要。不久前,我参加了一次餐饮安全培训,通过参与培训课程,我获得了许多新的知识和经验,让我更加深入地了解到餐饮安全的重要性和必要性。本文将从培训师的专业性、培训内容的实用性、培训方法的有效性、培训带来的收获和对个人职业发展的影响五个方面谈一谈我对这次餐饮安全培训的心得体会。

首先,这次培训给我留下深刻印象的是培训师的专业性。他不仅对餐饮行业有着丰富的经验,而且还具有扎实的理论知识。在培训过程中,他用生动的例子和详细的数据讲解了食品安全的重要性和食品污染的危害,引发了我们的浓厚兴趣。此外,他还耐心回答了我们的问题,并和我们进行了互动,让我们更好地理解和掌握了培训内容。

其次,培训内容的实用性也给我留下了深刻的印象。培训涵盖了食品安全的各个方面,从食物原料的选择和存储,到食品制作和处理的环节,再到餐厅卫生的要求和食品中毒的应急处理等等。这些内容不仅有助于我们更好地了解食品安全的关键环节,还提供了一些实用的解决方案和操作规范,从而帮助我们在日常工作中更好地遵循食品安全的要求。

第三,培训方法的有效性让我印象深刻。在培训过程中,培训师采用了多种教学方法,如讲解、互动、案例分析等,使培训更加生动有趣。他还设置了小组讨论环节,让我们与其他同行共同探讨和解决问题,提高了我们的学习效果。通过这些有效的培训方法,我更好地理解了食品安全的知识,并且能够将其运用到实际的工作中。

第四,这次培训带给我很多收获。首先,我对食品安全有了更全面、更深入的了解。在以往的工作中,我只注重于环境和设备的卫生,而对食品安全的重要性没有过多的认识。通过这次培训,我认识到食品安全是餐饮行业的生命线,只有保证了食品的安全和卫生,才能赢得顾客的信任和口碑。其次,我学会了一些实用的操作技巧和预防措施,如合理选择供应商、正确储存食品、严格控制食品加工过程中的卫生等等。这些知识和技能对我提高服务质量和自身竞争力都有着重要的意义。

最后,这次培训对我的个人职业发展也产生了积极的影响。通过这次培训,我发现了自己在食品安全方面的不足,并通过深入学习和培训不断提升自己的专业水平。除此之外,我还与其他同行深入交流和学习,拓宽了我的人际关系圈,为我今后的职业发展打下了良好的基础。我相信,随着个人职业发展的不断深入,我在餐饮行业的地位和竞争力也会得到提升。

总之,通过这次餐饮安全培训,我对食品安全的重要性有了更深入的认识,明白了自己在工作中的不足,并学到了许多实用的知识和技能。这次培训为我今后的职业发展提供了宝贵的参考和指导,并使我更加有信心和动力去克服困难,提升自身的竞争力。我相信,只有通过不断学习和培训,我们才能在餐饮行业中立足并取得更好的成就。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇三

第一段:引言(150字)。

随着人们生活水平的提高,餐饮行业的发展也日益迅速。然而,与此同时,餐饮食品卫生安全问题也逐渐引起人们的关注。作为消费者,我们在享受美食的同时,更应该注重餐饮食品的卫生安全。通过自己亲身经历,并对相关知识的了解,我深感餐饮食品卫生安全对我们的日常生活至关重要,并得出了一些心得体会。

第二段:加强对食品安全的认识(250字)。

在我们的日常生活中,我们必须加强对食品安全的认识。首先,我们应该选择信誉度高和口碑较好的餐厅,这样可以更大程度地保证食品的卫生安全。其次,我们要注重食品的保存和烹饪方式。食品应该放在干燥、通风和温度适宜的环境中保存,避免食物的污染和变质。在烹饪食物时,我们应该充分煮熟,并避免生食,以杀灭细菌和寄生虫。此外,我们还要“四个看”,即查看食品的颜色、气味、口感和外观是否正常。

第三段:严格食品安全标准(250字)。

餐饮企业和从业人员应该始终牢记食品安全是第一位的原则,建立健全的食品安全管理制度,确保从食材采购到加工制作,再到上菜服务的全过程都符合食品安全标准。这包括加强对食材的把关,选择优质新鲜的食材,避免使用过期和劣质食材;加强对厨房环境的管理,保持厨房的整洁和清洁,杜绝任何可能导致食材污染的行为;加强对从业人员的培训,保证从业人员了解食品卫生安全和操作规程,并监督他们的操作过程。只有在所有环节都严格遵守食品安全标准,才能为消费者提供安心放心的美食。

第四段:公众的参与和监督(250字)。

消费者是餐饮食品卫生安全的最终受益者,也是监督的力量。我们应该积极参与和监督餐饮食品卫生安全工作。首先,我们应该向相关部门或渠道举报发现的食品安全问题,共同营造食品安全的环境。其次,我们要增强自身的食品安全意识,学习相关知识并合理利用科技手段。如使用食品安全APP查询餐馆的食品安全评级,选择安全可靠的餐厅。此外,在用餐时,我们也要对自己的口味进行合理调整,尽量避免食用过咸、过油和过糖的菜品,减少对身体的不良影响。

第五段:总结(300字)。

总而言之,餐饮食品卫生安全是我们日常生活中不可忽视的问题。加强对食品安全的认识,牢记严格的食品安全标准,公众的参与和监督,这些都是我们保障餐饮食品卫生安全的重要方式。只有付出更多的努力和关注,才能营造一个食品安全的环境,让我们的生活更加健康、安全。餐饮行业将在抓住食品卫生安全问题的核心要素上取得更大的进步,并给我们提供更好的餐饮服务。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇四

近年来,随着人们对饮食安全的关注度不断提高,餐饮行业的安全问题也成为社会关注的热点。为了提高餐饮从业人员的素质和服务质量,我所在的餐饮企业组织了一次关于餐饮安全的培训。通过培训,我深刻领悟到了餐饮安全的重要性,并获得了一些宝贵的经验和心得体会。

首先,在培训中,我了解到餐饮安全是确保公众身体健康的重要因素之一。我们经常可以听到各种各样饮食安全事件的报道,比如食品中毒、有害物质超标等。这些事件严重影响了消费者对餐饮行业的信任感,同时也给企业带来了巨大的经济损失。因此,保障餐饮安全对于企业的长远发展至关重要。通过培训,我明白了餐饮安全不仅仅是企业的法律义务,更是对消费者负责的体现。

其次,餐饮安全培训还让我认识到了预防餐饮安全问题的重要性。在培训中,专家们详细讲解了各类食品安全问题的起因和预防措施。我了解到,许多餐饮安全问题是可以通过制定科学的规程和加强内部管理来预防的。比如,严格控制食品的来源和质量,注重采购环节的风险评估和供应商的合作;加强对职员的培训和教育,提高他们的安全意识和操作技能等。这些措施的实施将大大降低餐饮安全事件的发生率,提高消费者对企业的满意度,增强企业的可持续发展能力。

再次,餐饮安全培训对于从业人员的个人素质提升具有积极意义。在培训中,通过案例分析和互动讨论,我不断加深对餐饮安全的认识,并学习了一些实用的应对策略。比如,在餐饮过程中,我应该时刻保持清洁,避免交叉污染;正确使用食品添加剂和调料;严格按照操作规程进行操作。除了技术和操作层面,餐饮安全培训还注重培养从业人员的责任心和服务意识。只有既懂得保护自己的安全,又懂得如何保护消费者的安全,才能真正做好餐饮工作。

最后,餐饮安全培训也让我明白了餐饮从业人员在推动餐饮行业发展上的重要作用。在培训中,专家们强调了餐饮行业的荣誉与责任,鼓励我们把握住时代的机遇,为提高行业整体形象做出自己的努力。他们指出,餐饮安全不仅仅是企业的事情,也是全社会的责任。我们作为餐饮从业人员,应积极参与并推动行业标准的完善和实施,共同为餐饮行业健康发展做出贡献。

总之,通过这次餐饮安全培训,我深刻认识到餐饮安全对企业和消费者的重要性,也意识到了预防餐饮安全问题的重要性。更重要的是,这次培训提高了我自身的安全意识和技能,让我明白了作为一个从业人员,除了掌握技术和操作外,还要有责任心和服务意识。最后,我认识到餐饮从业人员在推动餐饮行业发展上的重要作用,我将以更加积极的态度投入到餐饮安全工作中,为餐饮行业的健康发展贡献自己的力量。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇五

卫生安全培训是保障每个人健康和生命安全的必要条件。在现实生活中,每天都可能存在卫生安全问题,而我们往往不自觉地忽视了很多卫生安全的细节。因此,卫生安全培训成为我们不可或缺的必修课程。在这次卫生安全培训中,我收获颇丰,深刻认识到了“预防优先,综合治理”的重要性。

第二段:培训的内容和形式。

这次卫生安全培训分为三个部分:课堂授课、案例分析和实践操作。课堂授课主要是讲解卫生安全的基本要求和重点问题,让我们对卫生安全问题有了更深入的认识;案例分析通过一些实际的案例,让我们更加深入地了解卫生安全问题的具体表现和解决方法;实践操作则是通过模拟卫生安全场景,让我们在实际操作中加深对卫生安全问题的认识。

第三段:培训的收获和启示。

通过这次卫生安全培训,我深刻认识到卫生安全问题对每个人的重要性。在日常生活中,我们需要注意动物咬伤、预防交叉感染和防止火灾等卫生安全问题。我们还需要提高卫生安全意识,注意饮食卫生,减少不必要的药品使用。除此之外,我们还需要了解相关的法律法规和政策标准,遵守卫生安全要求,共同维护良好的卫生安全环境。

第四段:培训的不足和建议。

在这次卫生安全培训中,我认为缺乏一些实践操作的时间,只有简单的模拟卫生安全场景,且缺乏实际的操作。希望下次卫生安全培训可以增加更多实践操作的内容,让我们更深入地了解卫生安全问题。

第五段:总结。

在这次卫生安全培训中,我深刻认识到预防优先,综合治理的重要性。提高卫生安全意识,遵守卫生安全要求,是每个人的责任和义务。同时,我们还需要加强协作,共同维护良好的卫生安全环境。我相信,在未来的生活中,我会更加注重卫生安全问题,严格遵守卫生安全要求,为构建一个健康安全的生活环境而努力奋斗。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇六

作为餐饮食品消费者,我深刻认识到餐饮食品卫生安全对于我们的健康至关重要。近年来诸多食品安全事件的曝光,引起了广泛的关注和担忧。通过亲身体验与思考,我领悟到了一些餐饮食品卫生安全的心得与体会。

段落二:了解食品来源与供应商实力。

在选择就餐地点时,了解食品的来源和供应商的实力是必不可少的。如果靠近农村地区,常常选择的餐馆会提供本地食材,虽然看起来新鲜,但与城市餐馆相比,其卫生可信度更低。对于供应商,了解其规模、生产环境、质量与卫生标准以及对食品安全的重视程度,能够提高餐饮食品卫生安全的保障。

段落三:餐馆环境与餐具的检查。

进入餐馆前,应仔细观察餐馆的环境是否整洁,餐桌和餐椅是否清洁干净。这些细节会影响餐馆对食品卫生安全的重视程度。同时,在用餐时也要仔细检查餐具的清洗情况,如盘子、碗、杯子等是否存在留有食物残渣或不洁净的情况。餐具的清洁状况和操作流程对食品卫生安全具有重要影响,严格的餐具消毒流程能够有效防止交叉感染。

段落四:食品保存与加工过程的监督。

在选择菜品时,应注意食品保存和加工的情况。尽量选择现点现做、食材新鲜的菜品,避免食品在存放过程中产生过多的细菌滋生。此外,食物的加工过程也要密切关注,尤其是肉类和海鲜等易于受到细菌污染的食品。可通过询问厨师烹饪手法或亲自观察加工过程来提高对食品加工过程的监督。

段落五:自身卫生和个人防护的重要性。

餐饮食品卫生安全与个人的卫生习惯和防护措施密不可分。我们在用餐前应该彻底清洁双手,避免个人细菌的带入。在用餐过程中,注意用餐姿势和礼仪,避免将细菌传播到食物上。另外,当遇到特殊情况,如流感或者其他传染病高发期,应避免前往拥挤的餐馆。个人的卫生习惯和个人防护的重视程度对于保障餐饮食品卫生安全有着不可忽视的作用。

总结:

对于餐饮食品卫生安全,我们应该提高警惕,从源头选择供应商,通过观察环境和检查餐具等改进自身的就餐习惯,同时还要注意个人卫生与个人防护。只有不断提高对餐饮食品卫生安全的重视,并增强自身的安全意识,我们才能更好地保护自己的健康。餐饮食品卫生安全不是一时的偶然行为,而是需要长期坚持与维护的艰巨任务。只有共同努力,才能建立起更为严格完善的食品安全制度,保障人民的口腹健康。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇七

为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神,全面提升员工的整体素质,强化职工的安全意识,确保实现全年的安全目标和生产任务,公司从元月16日-18日开始对公司各部门及一线生产骨干进行安全生产知识培训,大力宣扬“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解,学员认真地学习了相关知识,学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强,现将此次培训的主要工作总结如下:

一、领导重视,组织健全,是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神,广泛开展学习活动的一个重要组成部分,是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视,专门在办公会议上强调了各部门责任,质量安全部制定了培训方案和具体实施计划,并与公司各部门进行了协商沟通,同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开,督促各部门及生产一线员工参加培训,责任到人,培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础,整个培训过程中,员工积极响应,培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求,授课人认真编写了相关教案,质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中,培训采取集中培训和自学相结合的形式,员工培训过程历时两天半,共有39名员工参加,基本实现了停泊待工项目部安全责任人、船长培训率达到98%。

二、培训内容实在,形式多样,突出结合安全意识、安全风险及施工实际,这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案,针对公司施工实际情况,突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材,对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立,传授了海上防火救生的方法与策略等等。在培训授课中,授课人利用投影仪,通过生动的画面,详细的介绍相关的法律法规,并结合一个个真实的案例,给员工分析事故原因,教育大家防患与未然,提高预防事故的意识和能力,减少或杜绝事故发生。

三、严格考核,奖惩分明培训过程中,质量安全部对学员进行了严格地考勤,每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷,考试成绩和员工的绩效挂钩,并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80%,合格率达到88%。

四、深入调查,收集意见在培训过程中,质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况,在所有参加培训人员中进行了问卷调查,共发放问卷调查表27份,收回27份,反馈率达100%,职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议,质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。(见附件)。

通过此次培训学习,员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步,通过活动的开展,加强了企业员工凝聚力和向心力,提高了员工的集体意识,培养了员工敬业爱岗的精神。

五、存在的问题和建议。

本次培训工作虽说做了一定的工作,取得了许多进步,但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作,在本次安全生产知识培训工作中,主要存在的问题如下:1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距,更须加强实际操作的培训。2、培训参与的人员不积极,培训时间短,公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高,内容形式还有待充实。3、个别员工对培训的意义认识不足,对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中,增强对员工实际操作能力的培养,增强培训工作和培训内容的针对性、实效性,强化培训纪律要求。

安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务,关系到公司稳定健康的发展,任重而道远,今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作,使公司的安全培训工作再上新台阶。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇八

作为餐饮店长,我们要时刻关注餐饮行业的安全问题并采取相应的安全措施。为了提升我们店铺的安全水平,不久前,我参加了一次关于餐饮店长安全培训。通过这次培训,我深刻认识到了餐饮店铺的安全问题的重要性,也掌握了一些实用的安全技巧和管理方法。下面,我将分享我在培训中的心得体会。

在培训中,我被深深地震撼了一句话:“安全是第一生产力”。这句话令我意识到,餐饮店铺的安全问题是与店铺的经营和发展密切相关的。店铺的安全不仅与顾客的口碑和忠诚度有关,还与员工的工作积极性和创造力息息相关。只有在安全得到保障的环境中,顾客才会安心就餐,员工才能全身心地投入工作。因此,作为店长,我要时刻把安全问题放在首位,将安全意识融入到店铺的管理和运营中。

在培训中,我们学到了许多实用的安全技巧和管理方法。比如,培训中介绍了防火和灭火的基本知识和方法,提醒我们安装灭火设备、加强电气线路的检查和保养,以及定期进行消防演练。此外,我们还学习了食品安全和卫生的管理要点,包括保持厨房和餐厅的清洁、加强食品储存和处理的规范等。这些技巧和方法可以帮助我们预防和避免许多安全问题的发生。在培训结束后,我立即将所学的知识应用到店铺的管理中,如购买灭火器、设置安全标识、落实食品安全管理制度等。这些举措极大地提升了店铺的安全水平。

除了具体的技巧和措施,培训中还强调了餐饮店长在安全管理中的重要角色和责任。作为店长,我们不仅要具备一定的安全知识和技能,还要切实履行管理和监督的责任。在培训中,我们学习了如何对员工进行安全教育和培训,如何建立安全管理制度和规章制度,如何及时发现和解决安全隐患等。这些内容让我意识到,安全管理是一项全员参与的工作,店长起着重要的带头作用。只有将安全问题纳入店铺的日常管理中,才能保证店铺的安全稳定和健康发展。

通过这次安全培训,我深刻认识到了餐饮店铺的安全问题的重要性,并学到了许多实用的安全技巧和管理方法。在以往的经营中,我没有充分重视安全问题,这次培训为我打开了一扇新的思路,让我意识到安全不仅仅是技巧和措施,更是一种文化和态度。将来,我会将安全意识融入到店铺的日常管理中,不断提升店铺的安全水平,为顾客提供更安全、优质的用餐环境。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇九

依据酒店领导“走出去,请进来”的学习方针及重要指导思想,为加强餐饮部经营管理及诸多方面的能力,及时了解周边地区竞争对手的经营状况和各种软硬件综合实力,我与部门经理助理、行政副总厨、金阁主管一行,于20_年12月19日中午对位于红星路的华光大酒店进行实地考察。

华光大酒店,是怀化餐饮老品牌华光食府的新店,于20_年12月17日正式开张营业。华光大酒店位于红星路上,交通十分便利,地理环境较好,人流量也比较多。

据了解,华光食府以宴会招待的突出,而冠名于怀化餐饮界,而新的华光大酒店,作为其名下的旗舰店,第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的味道。只是感觉大厅有些狭隘。大堂向前,是可观赏的海鲜池,里面品种繁多,在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍,鱼的名称,做法及进单制作的编号,制作者考虑十分周到。再靠左,是一个能够容纳120个餐位的美食街。美食街的明档很窄,长度不过十五米,菜品并不是很丰富,仅仅只是较为突出或者是比较有特点,又或者说是档次比较高价的菜摆显在明档玻璃橱窗下的位置,并用保鲜膜很严实的封好,旁边加上菜价牌,看上去简单、舒适且明了。明档靠右有一组约莫“4m_4m”的灯箱,上面均以大约为“40cm_40cm”大小的隔断组成食品的图片并附有售价,我想,这样做可能就是为了节约成本,但同时又让客人能够较为直观的了解,这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的。

在迎宾员的引领下,我们五人乘客梯来到了四楼包厢。据了解,这所酒店大小总共17个包厢,而这是一个最小的包厢,是八人位用餐。但进门的感觉舒适,典雅,有温馨的感觉,但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅,虽然不够那么气势和宽阔,但确有一番古典的回味。

让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜,并将位于包厢进门口左侧的电脑打开,并顺势移开座椅。我感到非常的意外,在怀化的餐饮行业里,居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是,在服务员的指导下,我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐,从海鲜类开始,并顺沿粤菜、湘菜,期间我们确是时有刁难,但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法,专业的程度另我瞠目结舌,确是另眼相看。

利用还未上菜的空隙,我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下,我来到了三楼和二楼,在她的介绍下,得知华光二楼和三楼都为宴会接待区域。随后乘客梯回到四楼,观看了最大的一个包厢,有16人位的这个包厢装修确实是精致,而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现,原来他们包厢的每个备餐间的地面,都是采用防滑的地饭,设计者煞费苦心。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十

转眼间,我进入_酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,让我们为_酒店的发展壮大而不懈努力吧!

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十一

当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。

前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!

每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字“太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!

之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!

为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十二

我于8月9日至8月14日有幸参加了为期一周的全国餐饮业厨政管理黄埔第一期培训管理,作为一名资力尚浅的厨房基层管理人员,我非常感谢饭店和餐饮部给我这次外出学习的机会,因此,在整个过程,我当成一种工作使命,如饥似渴的吸收专业知识和管理理念,通过培训让我对自己的工作有了一个全新的认识,能站到更高的角度去看待工作的价值,此次培训汇集了来自全国各地的餐饮管理人员,共176人,分为22个班,采用了军事化封闭式管理,生活作息时间完全按照军人的标准来要求我们,让我深刻体会了一切行动听指挥,服从命令的严明纪律,尤其是内务整理中的叠军被让我费尽全力和时间,不过也因此得到全班第一的成绩,并在课前大会上得到了表扬,让全体学员听到了河北世纪大饭店这响亮的名字,接下来的时间里我们分别学习了“厨德教育”“营养配餐”“有效沟通技巧”,“领导力与执行力”“厨政管理成本控制与菜品创新”“五常知识管理”等板块内容,现分别总结如下:

一、厨德教育。

谱慢慢的淡化逐步交融成为了一个范围具有中国特色的菜系。

二、礼仪。

吴春凤老师给我们讲了礼仪的重要性,不只是服务人员我们厨师也要具备良好的行为规范和礼仪礼节,人无礼无以立,事无礼无以成,国无礼无以宁,礼仪将成为厨师必修课程之一,我们要内强素质、技术、外强、形象礼仪,这样才能成为21世纪合格的优秀厨师。

三、营养搭配。

营养搭配的课程让我知道了如何合理搭配膳食,以前餐饮讲究吃饱吃好,吃阔气,现在讲究吃学问、吃营养,我们要作到膳食的合理搭配,作到五谷为养、五畜为益、五菜为充、五果为助,维持人体的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化标准,把人类健康饮食放在第一位就会作出具有营养价值的菜品,营养学是一门非常深厚的课题,我们只是学到了一些皮毛,一些最基本的知识,我们还要多学习,常常实践力能作出含金量较高的菜品。

四、有效沟通技巧和领导力与执行力。

以真诚,尽心负责,快乐的心情投入到工作中去,不管和谁交往沟通一定要语言恰如其分尊敬他人,要知道送别人一束玫瑰,你留下的将是我手中的芳香。

领导力就是领导者的影响力+统驭力,作为一个有卓越领导力的管理者,应具备胸怀坦荡,重视他人感受,开阔的国际视野和战地,指挥家的能力,并且还要具有幽默感,求知的欲望和自觉学习的行为,再就是打造自己的核心团队,以他们为中心向外扩张,逐步打造整个团队凝聚力,只有大家一起团结奋进,企业才会有发展,对企业而言,员工就是我们最大的财富,我们要以“顾客至上、员工为本”为原则,逐级服务、层层负责,多关心爱戴我们的员工,及时给予他们表扬并在员工有困难时及时给予帮助,不是把工作压给他们,而是引导大家和大家一起工作,解决困难,完成任务。

如果想成为一个高执行力的基层管理者,必须要做到七件事:

1、了解企业,了解员工;

2、面对现实;

3、设定目标及其优先顺序;

4、跟踪目标,解决问题;

5、论功行赏,奖优罚劣;

6、让员工成长;

7、了解自我。还要作到团队协作,步调一致,上司一定是对的,上司永远是对的,我们要做服从,一定服从,绝对服从。这样执行才会有力度,工作效率才会加快,才能高质量的完成任务。

五、厨政管理,成本控制与菜品创新。

1、现代厨房管理:管理就是管好自己理顺别人,把复杂的问题变的简单明了。

作好厨政管理首先要强调健康卫生,任何一个酒店只要体现卫。

是前提,风味是手段,营养是目的,保证顾客的健康饮食,在市场上就会占据一席之地。

2、建立透明式厨房:以前厨房加工间脏,乱差的情况,已不、再存在,取代它的是干净宽敞、明亮、井井有条透明式厨房,这将成为世界餐饮的流行趋势。

3、建立厨房加工中心:集中加工原料,统一生产规格,制定质量标准,充分整合原料,利用机械设备,减少差异,研究粗粮废料,整理开发新品,对厨房各种资料,科学有效的全面控制合管理,以达到人尽其才,物尽其用,全力保证菜品的质量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高营业收入,完成企业的利润预算。

4、厨房生产与标准化管理:我们要制定标准化的食谱与世界餐饮业接轨,保证产品质量的标准化,制作菜品标准规范化,确定主、配料及数量,选定盛器,落实盘饰,用料及式样,按标准食谱培训员工,统一生产出品标准。

5、现代餐饮成本控制和菜品创新。

(1)成本控制要做到开源节流,从原料进货开始,采购原料要寻价,三人(采购、验收、厨师长),精心收集市场信息,及时了解菜价,精心选择供货商,好中选优,精心建立监督与制约机制,作到决策透明,加强沟通,使原料保质保量的进入到厨房。

(2)从我做起,控制生产成本,制定并完善各生产标准,明确各部责任,建立完善监督与控制机制,努力提高员工能力和素质,加强员工控制成本意识,建议有效的成本考核和奖惩制度,优化菜单结构,提高各种原材料的综合利用率,就会有效的控制好成本,为企业创造更多的效益。

菜品创新要多走,多看、多问、多尝,提炼升华乡土菜肴,古代宴菜的挖掘与整理,再加上菜点合一,中西技艺的结合,制作新风格,开发具有地方、民族特色菜品、宴席、常沟通、勤交流,了解市场意识,读懂市场变化,突破传统的束缚,建立良好的营销意识,实行拿来主义,走出去,请进来,博采众家之长合自己当地的口味加以改变,创新,就成为具有自己特色的名菜品。

六、五常卓越管理。

在最后一天课程里由五常创始人印友海先生为我们讲解何为五常法,五常法在工作中应当如何运用,能为企业解决的实际问题。

五常即:常组织、常整顿、常清理、常规范、常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立环保体系合完成节省能源,能有效提高全员工作效率,提升全员素质及提升企业品质及市场竞争力。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十三

一、员工手册的学习,我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的,什么不该做。每天我们都集中学习,学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促规范,中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习,让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围,工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。

四、最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分,在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下,对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。

五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十四

此次培训是我们参加的全员智能营销管理系统的复训课程,第二次的培训中依然有很多不一样的学习心得。全员营销管理系统并不是简单的全员参与营销的创作,而重点是在营销活动的全程实施和执行过程中,营销活动所有涉及到的人员,包括企划、店面人员、财务、人事等部门的人员,都能够在活动期间对自己负责的工作中的营销相关工作进行思考和辨识,把营销知识运营到自己的工作中,比如:财务要想我们这个营销活动如果这样做了,成本是否能够保住,折扣带来的人流量是否能够填补上折扣下降的利润;服务人员会想我怎么执行怎么讲解这个活动能让顾客更好的接受,更好的体验等等。这可能才是我们最终想要效果。在此次培训中除了再次加深了我们对营销数据化管理的深入学习,有几个印象比较深得点:

1、在保证营销质量的前提下,推动产品及服务质量的提高。再以高质量的产品及服务支撑高质量的营销策略的'完整系统管理方法,这是一个相互的过程,选择正确的产品,不光要把产品售卖出去,更要保证产品售卖出去的效果和反馈,才能进行二次销售,带来回头客。

2、营销方案的制定要选择站在顾客的角度去思考问题,让顾客被营销,顾客喜欢怎么被营销,去做顾客喜欢的事。

3、做活动不能盲目,要区分客户群体,重视核心顾客,大部分的让利活动,优惠活动,要送给我们的核心顾客。做到我们的核心顾客能有一个意识,只要有节假日,我们的门店肯定是对会员包括常来的顾客都是有优惠,而不是偶尔进店的每一个人都可以享受优惠。

4、给顾客的优惠活动不仅是打折,要i多样性并且要有心意。让顾客印象深刻的绝对不是你打了多少折,而是我们准备的东西要有心意,让顾客动心。

5、线上的活动,线下体验必须做好。餐饮品牌单纯的靠线上活动是不行的,只有线上做好宣传,线下做好体验,才能让顾客满意。

6、团购券的上线时间需要计划的上线。不能全天都上,团购的作用是在没有人的时候,通过降价的办法来为餐厅带来人流量的一个好办法,但是不能在人流量多的时候让利给所有顾客。

7、问卷调查的编写和规范是我这次实习的学习重点。

问卷调查是任何一个活动将要开始之前实施的数据支撑,我们要根据问卷调查的数据显示调整我们自己的方案。同时问卷调查的质量同样也很重要,我们要学会区别问卷调查的有效信息。其次问卷调查的芳芳也是一门学问,在赠送菜品填问卷的过程中我们应该多一些趣味性,比如100张问卷打码,顾客每桌可以抽一份一份抽填,可以多次多人填写,抽到某个指定号码的可以赠送菜品,让顾客参与时更加有趣味性。

营销活动的定制不仅仅是靠降低价格,去吸引顾客,一味的降低价格只会让顾客产生对店面活动的依赖,认为店面的消费比较低,从而当活动停止后顾客不易接受正佳菜品。好的营销活动的制定不仅是通过降价来迎合观众的消费心理,制定一个好的营销活动,尽量要让顾客参与到活动中,让顾客有参与感。且在活动中要做好服务更重要,在顾客的参与中让顾客有很好的消费体验也是以后店面进行营销活动需要朝的方向。营销活动的制定要考虑全面,需要具有延展性和连续性,每次活动完了之后需要后续跟踪和开展后续活动。

以上是第二次学习过程中个人认为比较重要的几个重点也是我们要在自己将来的工作中进行学习和改进的地方。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去,更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随意的去定,靠数据支撑的活动将会的成功率会更高。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十五

食物,对中国人来说,一直是最重要的,所以大家都说:“民以食为天。”而美食,更是广大中国人民所追求的,中国人对食物尤其是美食的热爱恐怕可以居于世界之最。正因如此,无数的美食随着地域,时间,空间的变化也不断变化和改进。中国人所创造的食物之多,是不可数的。无论是湘菜,川菜,粤菜,闽菜,浙菜,徽菜,京菜都各有所长,都各有特色,有的以清新的口感,爽口的味道著称,有的则以香辣的味道,火辣的感觉备受好评。每个人对食物的爱好是不同的,有人喜欢的咸的,有的喜欢辣的,有的喜欢甜的,有的喜欢苦的,更有甚者喜欢闻起来臭,吃起来香的。每个人都对各地的菜系有不同的看法。食物,真可说是一方水土养一方人,就连性格都可以随着食物变化,像川湘一带的人,性格都如同川湘菜一样火热,开朗。然而我们不仅要回吃,更重要的是了解他们的来源,做法。当我们深入地了解每一道菜,我们才能真正懂这一道菜。

食物,已经深深地烙印在了中国人的基因里,用舌尖品尝中国的饮食文化,食物也是一种文化,更是一种不可磨灭的记忆。

热门餐饮卫生安全培训心得体会(通用16篇)篇十六

经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。

万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样子记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。

终于做完了第一天,第二天照样去上班,经理特别来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!

然后,慢慢的,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越轻松。

半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。

我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松,到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。

包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每天都是进步。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。

我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。

做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。

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