广电竞聘演讲稿(大全5篇)

时间:2023-10-07 作者:LZ文人广电竞聘演讲稿(大全5篇)

演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。那么演讲稿怎么写才恰当呢?那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

广电竞聘演讲稿篇一

尊敬的各位领导、参加这次竞聘的各位同事,大家好:

非常有幸参加广播大学局主持的此次机关机构改革。对象我这样的来自基层一线的年轻同志而言,此次竞聘的确是一次难得的学习、锻炼和参与管理工作的机会。说它难得,是因为在我眼里机关工作需要更高的政治觉悟、更强的政策水平以及更加全面的工作能力和素质,这个标准也正是我们每个人不断完善自我的一个新高度,并要为之长期努力的一个正确方向!


竞聘广电局办公室主任

我来自xx电视台新闻频道,今年35岁,中共党员,取得华中理工大学新闻学本科文凭,记者职称。我此次竞聘的职位是广播大学局办公室主任。办公室处于行政管理的中枢,具有参谋、助手、处理信息、协调工作四大职能。随着广播大学事业的不断发展,管理工作将面对更加复杂的形势和任务,学习、借鉴和创造先进的管理模式和经验,使整个管理系统有条不紊、运行顺畅,做到既务实高效、又热情周到,这些都是办公室工作应该研究的课题。办公室主任怎样能够有效地开展工作,我认为总结广播大学行业办公室工作的规律和特点很有必要,概括起来,局办公室工作有以下四个特征,那就是:政策性强、综合性强、随机性强、服务性强。

一、政策性强

局办公室是协助局里制订并贯彻各项管理措施和规章的重要部门,承担着反馈情况、传递信息、处理事务等具体工作,可以说大到信号上天入户、小到一般性纠纷的处理,都和政策、法规有着千丝万缕的联系,那么,熟悉有关政策法规、掌握好政策依据,在办公室工作中就显得极为重要,只有这样,才能举重若轻、游刃有余。此外,在我们日常工作中还有很多事情,以及一些边缘性的问题,在处理上没有先例,也不可能形成一定之规,这就涉及到一个原则性和灵活性之间的比较权衡的技巧问题。总之,要本着科学严谨的态度,用准、用好、用活政策,尽量把握和争取工作的主动权,避免因为无知、进而无畏,最后带来工作上的被动与失误。

二、综合性强

办公室工作琐碎、繁杂,大家戏称为“不管部的部长”,我觉得也很形象。有时一项工作可能涉及到好几个部门,牵扯到很大一个范围,需要广泛协调、综合处理。我想只有充分认识到这个综合性的特点,处理好各方面的关系,在错综复杂的环境中做出正确的分析抉择,采取适当措施,提出合理建议,这样才能取得比较好的效果。

三、随机性强

办公室事务性的工作比较多,工作上应服从于局领导、服务于局属各部门、基层各单位。实际工作中遇到的很多需要解决的问题,有很大一部分都不是可以预见并且在工作计划中提出来的,所以这就决定了其工作具有随机性。针对这一特点,我觉得应该根据局里总体目标,结合具体实际,及时调整工作计划;或者说,分解总体目标,分阶段提出工作计划,增强对工作的计划性与预见性,生动地、甚至创造性地完成好各项工作。

以上三点结合起来还有一个特点,那就是第四点:服务性强。

良好的服务是做好综合协调工作的前提和基础。良好的服务绝不是嘴里说得热闹、脸上陪着微笑、整天忙忙碌碌、工作没有实效。当然,好的服务态度是办公室工作不可或缺的,但是如果停留在这些浅表层次上都是不可取的,甚至是不可原谅的。我所理解的良好服务重在务实和高效!一方面使局里的决定、领导的意见得到及时地传达和执行;另一方面反映到办公室的问题能快速得到妥善地解决;另外,还要善于发现问题和解决问题,尽可能地减轻局领导和各部门的后顾之忧,使各位领导能集中精力办大事,对广播、电视的发展大计进行思考和决策。

结合办公室工作的这些特点,我认为要走活办公室工作一盘棋,可从以下三个方面着手,有效地开展工作,并使之相互唤应和联动,以收到更好的整体效果。

第一:着力在发挥参谋、助手作用上下功夫,增强办公室参与决策的意识和能力,提高工作质量和效率,实现办公室由事务型向智囊型的转变。

随着广播电视改革的深入和事业发展的需要,办公室工作应积极探索搞活工作的新途径、新办法。我认为:办公室不仅应该是一个高效能的办事机构,更应该是一个多谋善断的参谋智囊机构;我们不能满足于办事不出差错,而必须能够站在全局的角度和领导的角度,积极为领导出谋划策,我觉得抓好三项工作会收到明显的效果:

三是对领导指定的课题和办公室在工作中发现的问题进行专项调查研究,做到有理有据、观点明确,为领导决策服好务。

第二:以推动我市广播电视事业发展为中心,立足全局、主动服务、注重实效,做好全局内外协调与沟通工作。

协调和沟通是管理工作的基础,是职能部门的基本职责,建立和维持好一个良好的人文环境,无疑能为全局工作高效、畅通、有序地运转提供保障。

协调与沟通工作可分两个方面同步进行:

一是协调好广播局与其它单位和社会公众的关系,维护良好的广播电视局形象,其中重点做好上级主管部门、与事业发展相关联的政府职能部门以及保证办公正常运转的管理部门的协调沟通工作,以争取更加广泛的支持。

二是做好局机关内部以及与局属各单位的协调与沟通。处理好两者间的关系,一方面要全面贯彻局长办公会和局领导意图,确保政令畅通;另一方面要如实反映基层单位和群众的要求,上传下达、沟通联系、化解矛盾,对存在的问题协调处理,以取得相互理解和相互信任,进而维护全局的整体利益,保护上下协调统一;局内各部门,除了一些常规性工作外,在实行局里总体目标过程中,办公室应主动沟通执行情况,协调解决存在的问题,以达到步调一致。

第三加强基础建设,规范和完善各项管理制度,保证办公室工作灵活、高效地运转。

办公室工作千头万绪,但绝对不是没有规律可循,对基础性和日常性工作,完全能够在宏观预测和超前服务上下功夫,并用严格的规章制度加以规范和约束,使各项工作能够有条不紊地展开。

一、建立严格的工作程序,使工作有章可循。

对经常性的工作,如会议的组织准备;各种公文、函电的处理;档案的接收、保管和使用;车辆的派遣、管理、服务以及交通安全工作;各种设备、设施的购买、保管和使用都建立明晰的工作程序,这些程序可把办公使工作“链条化”、“程序化”,能把杂乱、复杂的工作简单化,在制订的过程中,要保证科学合理,便于实施,以达到事半功倍的效果。

二、对全年性、季节性的常规工作以及可预见的大型活动如“龙舟节”“凤凰节”,要有计划地做好组织准备工作,要在提前量上争取这些基础性工作的主动权。

三、在对办公室工作的管理上建立岗位责任制和目标考核管理办法,做到各司其职、各负其责,使目标到岗、责任到人,让每项工作都有要求、有进度、有措施、有结果、有责任者、有奖惩办法,以求工作实效。

各位领导、各位同事:以上是我对办公室工作的肤浅理解、工作思路和工作方法,如果有机会参与局办公室的工作,我倍感幸运,如果真是这样,在座的每一位都是我的服务对象,即便为工作说干嘴、跑断腿、累弯腰,我也在所不惜,因为这是我冷静思考的结果,也是我心甘情愿的选择!

广电竞聘演讲稿篇二

尊敬的公司各位领导、各位同事、女士们:

首先让我借今天这个好机会,向各位拜个晚年,祝大家工作顺利,虎年吉祥,家庭幸福!

我广电网络公司为了事业发展兴旺,作出了第一轮全体员工竟聘上岗实施方案,我非常理解和支持。我作为一名老广电工作者,虽年岁多长几岁,但还正直身强力壮、精力兴旺时期,还有一颗执着的工作热情和火热的心,积极响应这一号召,勇敢地站出来,让领导和同志们挑选,为我市广电网络建设贡献余热。

我竟聘的岗位是:工程技术部经理。其条件有三点:

我生在农村,成长在基层,我在乡镇机关广

电站工作17年。有丰富的`农村工作经验和组织协调能力,对乡镇站人员关系比较好,并且熟悉农村生活环境。同时与乡、村干部、群众接触多,有相应的沟通和人际交际方法,并非常了解农村网络结构现状,对今后农村广电网络建设有良好的基础。我1997年调市广电局后,先后在农村微波工程部、事业科、城网部、农网部、播出部和公司工程技术部任副职,对各部门工作业务比较熟悉,可说是得心应手。

我通过不断努力工作,认真学习钻研,使自己对广电业务技术熟悉程度比较全面,从卫星接收天线到机房设备再到光(电)缆干线路,能独立掌握广电网络光(电)链路的设计、计算、设备安装及维修,电脑绘图、制表,光缆熔接及各类故障处理等技术。在工作中不断学习、实践和总结经验,先后在国家级及省刊物上发表技术文论文五篇,2006年获得国家管理科学研究院颁发的“科学创新贡献一等奖”和优秀论文奖。

我生长在农村,是农民的儿子。在工作中任劳任怨,兢兢业业,无怨无愧,吃苦在前,享乐在后。什么样的苦活、重活、脏活那难倒过我,什么样的严冬酷署我低过头,因为我有一付健康的身驱,有一双劳动人民的手,有一个直爽的性格,有一股带头吃苦的精神和旺盛的战斗力。我一生从事广电事业工作,并立志要把有限的生命投入到为广电网络建设添砖加瓦,闪亮发光之中。

如果我能竟聘上工程技术部经理的话,我保证做到:

1、搞好公司网络建设发展长远规划,提出公司年度建设方案,建立完善公司各类技术资料档案,整理收集工程建设图纸,分名别类及时归档,当好公司领导的技术参谋。

2.加大业务学习和技术培训的力度,采取走出去,请进来的办法,组织引导公司员工定

期与不定期进行学习培训,学习数字电视业务知识和数据业务动手操作能力,组织技术骨干进行技能比武。树立良好的学习氛围,推进互帮互学,创造一个良好工作学习环境,努力提高全体员工的业务素质,打造一支素质高,纪律严、技术精的广电网络队伍。

3.强化工程建设管理意识,实现规范化管理模式,推动广电网络发展壮大,严格工程施工监督,注重工程质量。从网络设计着手,从施工建设着眼,把好新建、抢修、改建等工程方案审批关和工程验收关,狠抓工程成本核算、工程器材领用和网络建设质量关,厉行节约,杜绝浪费。

4.遵守公司各项规章规制度,完成公司下达的各项指标任务。维护好机房设备,杜绝大小责任事故,确保机房播出万无一失。加强部门内部管理,健全部门内各项管理制度。严明部门内岗位纪律,做到人员既分工明确,责任到个人,又相互协作的办事作风,为基层和用户提供更多更好的服务。搞好部门内部团结,树立敬岗爱业风尚,创优质服务部门。加强部门之间的沟通协作,创建良好的和谐工作环境,维护公司整体形象和利益。

广电竞聘演讲稿篇三

敬重的各位评委:

大家上午好!

十分走运可以参与这次正职资历竞聘,心境十分激动。我如今可以勇敢而有决计的站在这讲演台上,感觉得我还行、能行,能担任这一作业,也必定不会让各位评委绝望。下面我从以下三个方面剖析自己,推介自己,恳请评委们指正和大力支持。

一、几年来的作业实践和效果

xxxx年,我从银行学校结业入行,通常的度过20世纪,豪情的步入21世纪。风雨,在领导、同伴们的关心和协助下,我生长并逐渐老到。时期弯曲数个底层运营安排、机关部室,从内勤到外勤,从底层职工就任部室副职多年,勤劳与汗水相伴,已操练变成一名遵章守纪、吃苦耐劳、甘于奉献的农行人。

从参与作业至x年,我一贯在底层一线厚实作业,学事务常识,练底子技能,使我可以熟练地习气各种内勤岗位。在xxxx年县行安排的事务技能大竞赛中,荣获手艺记帐单项榜首名和团体优良奖。xxxx年,县行树立国际事务部,我有幸调入作业,经过自学,刻苦钻研,开创了我行国际事务新起点,成功署理了多笔信用证签证、押汇等国际融资事务,遭到市分行的赞誉。20xx年——20xx年,在宿城运营所从事内勤主任作业,使命深重而琐碎,我竭力加强内勤管理,当好主任的辅佐,连年过量完毕县行分配的各项使命方针,所在单位接连多年被评为省、市级抢先单位和文明效能单位。20xx年6月调入县行清收基地任副经理,从事规律事务作业,其时岗位调整曾让我一时苍茫,很难当即习气纷繁复杂的外勤作业,又是领导和同伴们的热切协助,我很快改动人物投入新的作业,脚踏实地。业余时刻,我仔细地自学各种规律、法规,并联络详细的银行事务常识,大力保护了我行的正当权益。其时形象最深的一件事:在20xx年9月的一件署理存款合同胶葛案中,涉案金额虽然短少万元,但是带有社会普遍性,处理稍有不小心,便会导致多宗诉讼胶葛。那时,案发地在我行办店运营所,这是一个坐落黄河滩边的叫八里丁村的署理站,该署理员在以往署理我行储蓄存款事务时,截留移用储户资金,进行不合法借贷,留有多处加盖我行储蓄署理站事务公章的条子,危险很大。诉讼发作后,行领导十分注重,伴随一块去谐和处理。其时气候对比炽热,案发地点又触及多个村庄,因而查询取证作业困难。一方面,咱们置办了微型录音机,早出晚归,苦口婆心的做证人的思维作业;另一方面,依据案情翻开,及时谐和公安机关、人民法院,运用规律威慑力,使原告很快扔掉了对我行的连带诉讼追偿,由其与署理员调解结案,停息了很多类似案子的再次发作。回想那时两年的作业履历,既操练了坚强意志,又培育出较好的安排谐和才华。20xx年7月,正式调入如今的信贷管理部任副职,既担任全行的规律事务作业,又分担自律监管和档案管理作业,虽然使命对比深重,但能尽职尽责,满足的完毕各项使命。几年来累计署理诉讼经济胶葛案子58起,涉案金额过亿元,其间告贷合同胶葛40起,破产清算案子12起,被诉案子6起,均能及时、合法的了断,精确的保护了我行的合法财产权益。一起,密切合作人民法院的实施作业,加大案子实施力,累计现金清收不良贷款780万元,成效显著。因而,20xx年,我行被颁布省级规律事务实施作业抢先单位;20xx年我自己也被县行申报为省级“青年岗位能手”。

二、竞聘优势

1、有长时刻的底层作业实践,丰富的社会履历,从事岗位多,事务常识对比全部。关于这点,经过我上面的简略介绍,信任各位评委必定有所了解。但我坚信一点:时刻、社会和通常的作业最能操练人、培育人,它使我有冷静、有热心、更有高度的作业职责心。

2、思维规则,有超卓的人生观、处世观,能善解人意,甘于奉献。20xx年经县行党委仔细查询、查核,我被安排承受为荣耀的我国共产党准备党员,并按期转正,变成一名正式党员。平常作业中,我也是严峻以党员规范央求自己,奉公守法,乐善好施;坚持公理,勇于同坏人、坏事作斗争。

3、勤勉好学,生动行进。作业中,我仔细地学习领会上级行拟定的各项规章原则,以学习合规文化为要害,严峻遵从实施,根绝呈现违规、违纪做法。作业之余,培育自学才华,经过自学考试,获得山东经济学院金融专业专科学历,20xx年参与开放式高级教育,获得我国政法大学法学专业本科学历;经过了经济师资历考试,并于20xx年被县行正式聘任;20xx年参与国家公司规律顾问资历考试,顺畅获得执业资历,并在20xx年山东省国资委举办的继续教育中被评为“优良学员”。这些效果的获得,得益于县行领导的支持。他激发了我生动行进的作业热心,也为我日后十分好翻开作业奠定坚实根底。

4、有多年的管理经验,能遵从全局、遵从领导。自x年4月以来,一贯从事副员作业,一方面仔细的实施岗位职责,实在抓好本身首要事务和分担作业,以身作则,严以律己;另一方面,生动地当好主任的顾问、辅佐,及时处理领导交办的各项作业。能识全局、识时务,遵从领导,协同作战,满足的完毕县行分配的使命。

三、往后的作业方案

假定竞聘成功,我会从以下几点竭力翻开作业:

1、遵从党委安排,及时进入人物,带好身边的人,实在实施好有些管任人职责。如今正逢新年伊始,各项作业刚起步,条理也对比多,因而,首要应遵从县行党委的作业安排,遵从全局,树立“全行一盘棋”观念。依据年头县行全年使命方针分配,及时分化实施,不留任何死角。作业中以身作则,大胆管理,充沛调动有些全体人员作业生动性,以丰满的热心全部完毕作业使命。

2、继续发扬自己勤勉好学、吃苦耐劳的优良特性。作为有些管任人,应全部把握金融规律法规、银行专业常识和上级行的各项规章原则,勤勉好学,搞懂、学会,并及时传达遵从实施。作业中坚持吃苦耐劳的优良特性,一马当先,生动发扬“班长”的模范带头效果。

3、联合友善,一起协作,保证全年作业安全无事端。作为有些管任人,首要应加强合规运营知道,一贯坚持“安全就是效益”观念,紧抓内控管理,谨防作业危险,保证各项事务活络、健康翻开。其次坚持谈心原则,要实在注重身边人,常谈心,常进行思维沟通和沟通。本有些全体人员之间应搞好联合,发扬团队精力,坚决根绝决断、独裁。终究,充沛运用好绩效查核体系,做到公正合理,奖惩明白,构成一种联合友善、人人都求生动行进的超卓空气。

总归,一句话,“重在参与”。已然行党委英明选择方案,搭建了戳穿、公正、公正的竞聘舞台,我必定要生动的'抢夺。不管效果怎样,我都要诚意谢谢各位评委的大力支持和协助。我会自始自终,继续竭力作业。讲演完毕,再次诚意的谢谢各位评委!

广电竞聘演讲稿篇四

广电网络公司经理述职报告2005年是广电部门改革之年,这一年来,我作为xxx县广电局局长、广西广电网络xxx分公司经理,我能摆正位置,努力工作,以身作则,正确行使党和人民赋予的权力,始终做到清正廉洁,较好地完成了年度各项工作任务,现将一年来的工作和廉政建设情况述职如下:

一、抓学习情况。

(二)加强企业管理和业务知识的学习。

我从行政领导到公司经理,深感自己知识不够用,我能利用业余时间学习《公司法》、《企业管理知识》等,进一步丰富了自已的知识面,增强了管理好公司的信心。

(三)是注重抓好班子和队伍的学习。

在局机关和网络公司,我始终强调学习的重要性,要求全体干部职工做学习型的劳动者,活到老,学到老,不断提高队伍的理论水平和劳动技能,整个队伍的学习风气比较浓厚。

二、抓工作成效。

20xx年7月1日广西广电网络xxx分公司开始运营,万事起头难,新成立的公司困难重重,起步维艰,在这关键时刻,我能理清思路,摆正心态,克服困难,理顺各种关系,使公司在较短的时间内走上了正轨。1、建立健全公司各种规章制度。公司成立后,就要按《公司法》来经营和管理,以前的制度绝大部分都不再适用。我组织人员重新制定了《人事管理制度》、《公司工作职责》、《现金管理制度》等各种制度,并组织公司员工认真学习,切实贯彻落实,公司经营管理出现了良好的起步。2、做好对外协调。公司的'成立,不是一件容易的事情,它涉及面广,利益冲突比较尖锐,我能处理好各种关系,理顺好和当地党委、政府、广电局、人事部门等相关部门的各种关系,使资产、人员顺利移交,工商、税务、物价、银行等部门的各种手续也在较短的时间内全部办妥,工作效率是相当高的。3、做好“村村通”的前期准备工作。我县第二轮“村村通”广播电视第一批任务是200个50户以上村屯。调查摸底,编制实施方案等工作相当艰巨,我能精心组织,周密安排,合理调动力量,较好地完成任务“村村通”的前期准备工作,目前部分村屯已开始启动,进展还比较顺利。

三、抓班子建设。

公司成立后,我就非常重视班子的建设,通过群众推举,组织考核,由区公司新任命一名副经理,整个班子一正两副一名财务主管,文化程度较高,两个国民教育本科毕业生,两个大专文化,年龄结构合理,工作能力较强。班子配备后,我很快明确了分工,使大家都能各尽所能,发挥自己的才能。在领导方法上,我注重提高领导艺术,坚持以人为本,努力创造一个和谐的工作环境,增强了公司班子的凝聚力和战斗力。

四、抓队伍建设。

首先,我特别注重中层干部队伍的建设。我认为,中层领导是职工队伍的灵魂,是主心骨,中层干部队伍的好坏,直接影响到整个队伍的战斗力。在中层干部的任免上,我能广泛征求职工的意见,把职工支持拥护和领导信得过的骨干人员任用在中层领导上。在管理上,我能充分放权,做到收放自如,充分调动中层领导的积极性。其次,健全制度,严明纪律,加强职工队伍建设。制定各种奖罚制度,并严格执行,通过人才资源的优化配置,较充分地调动了广大职工的积极性,整个队伍的战斗力明显增强。

五、抓廉政建设。

一是坚持民主集中制原则,不搞一言堂,不搞暗箱操作,重大问题集体讨论决定,员工监督。建立健全财务制度,一千块钱以上的开支要经过班子讨论决定,尽量避免决策失误。二坚持严明律已,不以权谋私。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。在招待来客方面,始终坚持能省即省的原则,不搞大吃大喝和相互请吃,就是公司挂牌庆典,也是一切从简,不搞形式主义,不搞铺张浪费,尽量把有限的财力用在发展广播电视事业上。一年来没有违纪违规的事情发生。不足之处,由于企业与行政管理不同,我在公司的管理能力和市场决策能力上还有待进一步提高。今后我将继续努力,争取把自己打造成一个出色的经营决策者。

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广电竞聘演讲稿篇五

xx年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拚搏,走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下:

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户,预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次,各站机房ups电池放电检查一次,xxx机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署,根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检,切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程,确保了“三节两会”、“5、1”、“7、1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市mmds传送54套数字电视节目,全年累计安全播出达####小时,全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

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