最新银行先进事迹演讲稿 公安先进事迹演讲稿(汇总5篇)

时间:2023-09-12 作者:BW笔侠最新银行先进事迹演讲稿 公安先进事迹演讲稿(汇总5篇)

演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。演讲的直观性使其与听众直接交流,极易感染和打动听众。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧,我们一起来看一看吧。

银行先进事迹演讲稿篇一

本文是关于演讲稿的先进事迹演讲稿,感谢您的阅读!

尊敬的各位领导、各位朋友:

大家好!

我叫张雯,是安义县工商局消协办的负责人。今天很荣幸作为先进代表在这里向大家汇报工作,感谢市局党组给我提供了这次学习的机会!也感谢大家对我多年来工作的帮助和支持!

我汇报的题目是:“上帝”的微笑是我一生的追求

在消协工作的这些年,我从一名普通的消协工作人员成长为消协办负责人。深感肩上担子的沉重,深知“学习是能力之根本、素质之源泉”。为了更快地适应工作,进入角色。我始终把学习放在第一位,在提高自身素质上下功夫。总是在繁忙的工作之余,认真学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《食品安全法》等法律法规。为了尽快地成为法律法规通,成为做好消费维权工作的行家里手,我坚持边工作边学习,把业余时间和休息日都用在学习上,并主动向有经验的老同志请教,不断更新知识结构,拓宽知识层面,为今后工作的顺利开展奠定基础。我还时刻地提醒自己,接待消费者投诉一定要热情、有耐心。并告诫自己:我能有今天,是组织对我的信任,是人民赋予的权力。一直以来,我遵纪守法、廉洁自律,努力维护自身形象。始终把“耐得平淡、舍得付出、默默无闻”作为自己的人生准则,细致、扎实的做好每一件工作。由于工作性质的关系,许多消费者在自身利益得到保护后,总想表达自己的感激之情。我始终坚持“送礼不要,请吃不到”,深受广大消费者的敬佩和上级领导的肯定!并多次荣获市消协授予的“先进工作者”和“调解投诉能手”荣誉称号。

记得去年6月19日,一位消费者哭哭啼啼的来到我们消协投诉说:昨天中

本文来自于互联网,仅供参考和阅读 午她老公在家吃饭,正准备拿瓶啤酒来喝,可刚拿到手,啤酒瓶突然爆炸,顿时鲜血从他捂着眼睛的手指逢里流出来,急忙把他送往县医院,医生说伤情非常严重,右眼视觉功能很有可能会丧失,要尽快转送到市医院治疗。接到投诉后,我们立即与县电视台《消费之窗》栏目的记者取得联系,一同来到现场和医院调查了解情况,并提醒家属要完整保留好啤酒瓶爆炸的所有证据。我们多次找到经销商和厂家协商,对方为了少赔钱,先是推卸责任,然后又想方设法找人说情,在被我拒绝后又进行威胁…最后在我们的耐心教育下,同意一次性赔付消费者5万块钱。消费者的损失得到了赔偿,家属找到我,想请我吃饭,表示感谢!我婉言谢绝,并笑着对他们说:“这是我份内的事,是我应该做的”。

人生的机遇让我成为消费维权工作中的一员,这对我来说是挑战,也是超越!我选择了这份职业,是因为一份爱、一份责任、更是一种使命!消费者权益保护工作,与人们的日常生活密切相关,每天来我们消协投诉、咨询的消费者不少,大到房子汽车,小到柴米油盐,无论事情大小,我都会尽最大可能把消费者的损失降到最低。我总是宁可自己多吃点苦,也要让消费者满意而归!一天早上,我去菜场买菜,刚问到青菜多少钱一斤时,菜农拿了一把青菜,笑着对我说:“送给你不要钱 ”我看了一下他,正纳闷时,他说:“你不记得我了,我是鼎湖镇的小凌呀,我家的收割机多亏你帮…”噢!不等说完,我就想起来了。那还是**年秋天的一个下午,我刚要下班,凌某等三人急急忙忙来到消协,恳请我为他作主。原来凌某三兄弟合伙买了一台收割机,下午正在收割水稻时,突然闻到有股火烧的皮臭味,回头一看,只见一股火苗从身后蹿起,接着收割机就烧了起来,随后又发出猛烈的爆炸声,一会儿,整台收割机烧得只剩下一副空架子。接到投诉后,我们非常重视,为使案件尽快得到解决,我们顶着太阳、冒着酷暑,一次又一次来到田埂地头调查了解情况,一次又一次与厂家和经销商进行交涉,并反复向他们宣传法律法规和政策。最后在我们的调解下,经销商为凌某更换了一台同品牌同型号的全新收割机。凌某对此调解结果非常满意,连声称赞消协真不愧是消费者的“保护神”,并特制一面锦旗以表谢意。

是啊!像这种急消费者所急,全力维护消费者权益的案例在我们消协举不胜举。我们平常所做的工作,看起来是一些鸡毛蒜皮的“小事”,却能起到雪中送炭的作用,因为它关系到千家万户的喜怒哀乐!每当我看到消费者的合法权益,在我们的帮助下得到了保护,脸上露出满意的微笑时,我便感到无比的满足和欣慰!

各位领导、各位朋友:在消协工作的这些年,虽然没有惊天动地的壮举,没有耀眼的光环!但我却有着一颗为民服务的朴实之心!今天,来到这里,面对大家,我感受到了无限的热情和信心!我又收获了一腔真诚和热血!不管未来的道路多么的艰辛,我都将视工作如生命!愿意和岁月一起慢慢变老,让维权事业永远年轻鲜活!让 “上帝”永远绽放着灿烂的笑容!

谢谢大家!

各位领导、老师:

本文来自于互联网,仅供参考和阅读 充实,温和而坚定,平凡而激越。她几十年如一日,让平凡的工作变得不平凡,为的就是这一方热土,这千家万户的孩子,这迎风翻飞,高高扬起的责任。

我刚来到这所小学时,就为常老师的工作精神而折服,大家常常说她是一位“工作狂”。不论寒冬酷暑,常老师总是第一个到校,最后一个离校。批改的作业,我校没有一位老师不佩服。学生家长对她是交口称赞:“把孩子交给你,我们一百个放心。”家长们都争着把孩子送给她教。

后来,通过同事的介绍,我渐渐对常老师的了解多了。原来,常老师是一位老民师,在边远的农村小学工作了有20多年,调来中心小学时间也不长。当时的那所小学教室简陋,没有桌凳,常老师就带着孩子,用泥巴和土坯垒起桌凳;没有黑板,用木板钉起黑板;老师少,就进行复式教学。在繁重的教学任务前,她再苦不叫苦,再累不叫累。有的学生因年龄小,家务活多,不能整天上课,她就背着小黑板,到家给孩子补课。

是呀,“尽自己的责任而已”,一句话中,让我们看到了常老师多么高尚的师德。

亲身感受了常老师对孩子的谆谆教导,我才真正懂得什么是“为人师如为人父母。”常老师对待那些调皮、不爱学习的孩子特别有耐心。经常找他们谈话,牺牲自己休息的时间,给他们开小灶。晚上,我到她家窜门时,常看到常老师在为这些学生批改作业,研究教育他们的方法。

常老师对学生的关爱真是无微不至。记得她们班上有一位孤儿,常老师经常在生活上关心她。一个冬天的早上,常老师发现这位学生,衣着单薄,被冻得瑟瑟发抖,她立即带着这个学生,到商店里买了一件新棉袄。要知道,常老师平时,本文来自于互联网,仅供参考和阅读 自己都舍不得买件新衣服。

常老师对学生的真诚关爱,也深深感染着她的学生们。她教过的学生,一说起她,都发出由衷的赞叹。记得有一次,常老师不小心摔伤了,在家休息。这可急坏了她的孩子们,他们将自己的零花钱凑起来,买来营养品,一起来看望老师。有的孩子没有钱,就偷偷从家里拿来鸡蛋送给老师。其他老师都非常羡慕,甚至还有些嫉妒,但也打心眼里佩服她。

当常老师得知我要说说她的先进事迹是,她却说:“我有什么可说的,没有高超的教学技艺,也没有出色的教研成果,还是多写写别人吧。”不过,还是应常老师的要求,没有说出她的真名。最后,让我用一首小诗来表达对常老师的敬意吧!同时,也与大家共勉。

**年腊月**,正是万家团聚,万户迎春的时候,然而在忻州市人民医院手术室里,一位老人的胆囊切除手术正紧张地进行。气氛显得肃穆而又紧张。

门外,家属们正烦躁不安地来回走着,他们一边担心手术的进展,一边又翘首期盼一位重要家庭成员的到来。是啊,患高血压的老伴来了,亲戚们来了,邻里乡亲也来了,而唯独老人的儿子还没赶过来。

让我们再看一个镜头。在一所办公室里,一个人正左手打着点滴,右手握着笔,在低头写着什么。他时而凝眉思考,时而伏察疾书,直到燃尽的烟蒂烧痛了手指,他才猛然回过神来。

说到这里,请允许我骄傲地告诉大家,他就是现任县地税局党组书记、局长、多次被省、市评为先进的冯志勇同志,也是上面我提到的那位老人的儿子。

他五十年代出生于**区一个贫苦的家庭,从小艰苦的生活培养了他对家庭朴素而又深厚的感情。作为人子、人夫,他又怎能是一个无情的人呢,怎能不惦记着自己的家呢?多少年来,年逾古稀的老父老母需要照顾,儿子的学习成长需要照顾,英年早逝的妻弟一家需要照顾,八十高龄的岳母需要照顾,然而,都被这个忙碌的人给淡忘了。无情未必真豪杰,舍家如何不丈夫!他几乎把所有的时间和精力放在了他热爱的税务事业上。

本文来自于互联网,仅供参考和阅读 **地税局刚组建的第二年,作为业务骨干的他奉命组织全市征管能手选拔赛的全面工作,在长达三十多个日日夜夜的艰苦筹划中,在只许成功、不许失败的信念面前,从组织协调、业务指导到讲课、考试甚至命题判卷他都事必躬亲。每天从早五点到深夜两三点甚至通宵达旦成了他这一个月的生命轨迹。他完全沉浸在其中了,他也几乎累跨了,虚弱的身体连上下楼梯都显得非常吃力,累得气喘吁吁。天道酬勤,辛勤的工作终于换来了骄人的成绩。在全省地税系统征管能手大赛中 **首次挤进全省第2位,百名全省征管精英忻州就占据了21个席位。捧着这沉甸甸的殊荣,回忆一个多月来的风风雨雨,他心里翻涌着酸甜苦辣的滋味。

***同志有较高的领导组织和驾驭全局的能力。面对职工积极性不高,600万税源缺口的严峻形势,刚到定襄地税局赴任的他迎难向上,力挽狂澜,立志创新。他讲求工作方法,善于打开局面。刚到定襄就针对“任务不达标的症结究竟在何处?得不到地方政府信任和支持的原因究竟是什么”?等问题展开深入调研,最终确立了“抓住重点,克服难点,夯实基础,协调发展”的征收工作思路;他总是胸中有典型,善于以点带面,重点突破,他根据定襄地税工作实际,强化了对基本管户、重点税源、发票税票、农业税收等八个方面的管理,有效提高了整个征管工作的质量;在工作中他注重建章立制,坚持按制度办事,以章法律己律人。几年来,不断深化征管制度改革,强化目标责任考核,完善制约激励机制,严厉打击偷税漏税行为。他还亲自组织制订了《关于管户排查、税源普查及欠税清查的纪律规定》、《机关工作制度》、《责任追究制度》、《工作解剖制度》等**年起,定襄地税局迅速脱围解困,实现了月月季季达进度,年年超额完成市县两级税收任务的目标,连续七年在全县45个单位的行业行风大评议中获得了第一名的优异成绩。征管工作质量的明显提升,不仅推动了地方经济的发展,而且县税务局靠有为获得了在地方的较高地位,得到了当地县委政府和社会各界的肯定和赞扬,真正形成了地税服务地方,地方建设地税互动双赢的良好局面。

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银行先进事迹演讲稿篇二

大家上午好!很高兴参加这次演讲,我叫_x,来自_公安局派出所。

我今天演讲的题目是“中国梦,警察梦”。

今天我作为这支警察队伍的一名新兵能够站在这个演讲台,我感到非常的荣幸,以前我认为所有壮烈的言辞和举动,都要有轰轰烈烈的理由,“奉献、牺牲”被弘扬的旋律,被高唱的凯歌,这些离我们这些普通人太遥远。然而,当我来到这个光荣的集体里,看到身边的同事,看着这些“平凡人”我深深地震撼了。没有惊天动地的壮举,没有辉煌的业绩,这里,只有为保一方平安兢兢业业、默默奉献的民警,只有为构建法治社会,促进社会和谐稳定发展做出的一份努力,只有对工作极端负责,爱岗敬业的精神。

这种精神正是我们中华民族五千年历史的结晶,到21世纪中叶新中国成立100周年时建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。而终极目标是实现中华民族的伟大复兴,这就是我们的中国梦。中国梦,是民族的梦,更是每个人的梦。警察的梦连着中国梦,那就是:惩恶扬善、维护正义,立警为公,执法为民。

在这个繁华喧闹的市区里,每天我们都必须和各种各样的人打交道。宣传防诈骗,抓现行,访贫问苦、访疾问难,深入开展大走访活动,办一件好事,赢一片民心。每天早晨,太阳还未露出面孔,也许此时城市里的人们有些还沉浸在梦乡之中,上班早的人们在家里煮着奶茶准备早饭,网吧里奋战了一夜的人正红着双眼往回走的时候,我们的值班民警依然坚守在岗位上。每逢团圆时,我们在值班巡逻;家人生病时,我们在值班巡逻,他们只能默默忍受苦痛;我们对工作多一份执着,就意味着对家庭多一份愧疚。幸好我有理解我、支持我的父母和亲人,他们给了我勇望直前的动力和信心。

有一次我和同事在调解一起邻里纠纷的案件,其中一方却坚持不和解,非要重罚另一方才心理平衡。尽管我和同事费尽口舌跟他分析了法律条款和公安机关的执法权限,对方却说我和同事是在偏袒另一方而到处说我们的不是。误解埋怨、人情冷暖、酸甜苦辣,都是无法回避的人生遭遇。但我们没有放弃,一次、两次、三次地对双方进行调节,直到双方化敌为友,和好如初。当辖区邻里赞扬我们时,心里的喜悦与自豪让我们无悔!我们的责任就是全心全意为人民服务,问题解决了,矛盾化解了,群众满意了,穿着这警服也有自豪感。

当前,在整体团结、和谐的社会治安状况下,仍有很多不和谐的社会因素存在,有很多敌对分子、不法势力在扰乱我们原本安定的社会生活。诸如食品安全,环境污染,暴力恐怖及在全国几所大城市发生的学校、幼儿园学生死伤案件。这些深层次的矛盾问题需要解决。要实现中国梦,这些是无法绕开的话题。人民警察,则是这个改革转型期最重要的安全卫士。“梦里拔刀亮剑,醒时脚踏昆仑”,我们要怀着一颗感恩的心,爱国的心兑现自己在国旗下的承诺。

看!20__年北京奥运会成功举办、载人航天完美对接、嫦娥探月工程精准着落、辽宁号航母顺利下水无不彰显着我们的中华民族的伟大富强,我泱泱中华谁敢欺,欺者虽远必诛。听!耳边又响起那熟悉的歌声:“金色盾牌,热血铸就,危难之处显身手!为了母亲的微笑,为了大地的丰收,峥嵘岁月何惧风流!在实现中国梦的道路上,我们每个人都是“梦之队”的一员,人民警察也不例外。中央电视台的《感动中国》节目中每年都在评选最美人民警察,他们事迹中的一幕幕一直感染着我,今天我作为一名新警,能为了中国保驾护航,我骄傲!明日,我会奋发图强,成为人民群众心目中真正的人民警察。

我的演讲结束了,谢谢大家!

银行先进事迹演讲稿篇三

大家好!

xxx是一位公道正派的组织部长、一位燃烧生命书写忠诚的共产党人、一位英年早逝的组织部长、一位燃尽生命照亮信仰的共产党人;他言行透着务实,举止写着求真,把优秀做为一种习惯。把辛苦做为一种财富,把形象做为一种生命。我们所有的教师都应该向他学习。

20xx年x月xx日,年仅xx岁的xx市委常委、组织部长xxx因病医治无效,不幸辞世。xxx是20xx年x月被确诊为肝癌晚期的,但他隐瞒病情忘我工作了近两年时间。他是新时期焦裕禄、孔繁森式的先进典型,是王瑛、王彦生式的好干部。他短暂的一生,充分展示了新时期基层党员领导干部讲党性、重品行、做表率的时代品格,生动诠释了一名领导干部一心为民的公仆情怀。

什么人才是人民的公仆?什么人才是基层党员干部的典范形象?在新时期,如何才能把党和政府的良好形象,重塑在老百姓的心坎上?xxx以最平凡、最质朴、最不起眼的方式,做出了自己最真诚的回答。

他把事业当命。xxx一生对党忠诚、信念坚定。他身患肝癌、肺癌近两年来,强忍癌症晚期及多次高难度手术的痛苦折磨,忘我地一心扑在工作上,直至生命垂危被送进医院,仍然把病房当办公室,夜以继日为党的事业和山里老百姓脱贫呕心沥血。他对党、对事业的无限忠诚;他始终保持昂扬奋进、主动作为的精神状态;他创先进、争优秀的辉煌业绩,最后汇成老百姓口中的一句话“这样的领导,我们爱”。

他把群众当命。xxx工作的中心、活动的轴心,几乎都围绕着三个字“老百姓”。xxx的为官之道是:干部是人民的公仆,公仆就是为人民服务的。位置可能不同,岗位可能不同,分工也可能不同,但有一点是相同的,那就是全心全意为人民服务的根本宗旨。你把群众当亲人,群众才会把你当亲人;你把群众放在心上,群众会把你顶在头上。

xxx虽已永远离去,但他用自己的言行向我们诠释和彰显一个山里的干部的政治本色,向我们提供了新时期为人民服务的精神范本。xxx真心实意地为人民群众办实事、做好事、解难事,做人民群众的知心人、贴心人、暖心人,做让党放心让人民满意的好党员好干部,其本身已足以成为廉政勤政的典范,已足以让我们感动于他的先进事迹和崇高精神。作为一名基层组织工作者,要把xxx的先进事迹与实际工作相结合,与开展创先争优活动相结合,与“讲党性、重品行、作表率”活动相结合。像xxx那样对待工作兢兢业业,脚踏实地。

xxx是一位公正廉明、无私奉献,愿为党的事业燃尽生命之火的基层组织部长。他一腔热血、一身正气、一片丹心、一身坦荡,对党和人民事业无限忠诚、无限牵挂,生命不息,奋斗不止。xxx是深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动中涌现出的典型,是我们大家学习的楷模。向xxx学习,就是要学习他牢记使命、忠诚党的事业的坚定信念,始终把党和人民的利益放在首位,把个人追求融入到为人民服务之中,用实际行动诠释共产党员“先进”和“优秀”的时代特征;就是要学习他扎根基层、埋头苦干的奉献精神,始终以党和人民的需要、以人民的需要为根本出发点,听从党的召唤,服从组织安排,全身心投入工作;就是要学习艰苦朴素的优秀品质,始终保持劳动人民的传统本色,时时刻刻把党和人民的事业放在心上,爱岗敬业,艰苦奋斗,干一行爱一行;就是要学习他严格管理、恪尽职守的工作作风,始终保持严谨的态度、扎实的作风,努力做到一丝不苟、精益求精,优质高效地完成工作任务;就是要学习他勤奋学习、永不懈怠的进取意识,始终保持强烈的事业心和责任感,立足岗位,刻苦钻研,锐意进取,勇于创新,积极探索适应时代发展和工作实际的新思路、新方法;就是要学习他淡泊名利、公而忘私的高尚情操,始终坚持对事业的执着追求,正确对待名利得失,加强道德修养,弘扬优良作风,永葆共产党人的政治本色。

银行先进事迹演讲稿篇四

最好的自己。这是我经常重复的一句话。这是说给学生听的,也是说给我自己的。

弹指一挥间,十多年的岁月就在绘声绘色的讲课声中,就在孩子们的欢笑声中,就在一节又一节课的交替声中滑过。回顾耕耘之路,有欢笑也有泪水,虽然脚印参差不齐,深浅不一,但每个脚印里都倾住了我满腔的爱心和辛勤的汗水!我无怨无悔!因为我心中有一个信念,那就是:做最好的自己,做最好的教师!

我所说“最好的教师”不是与我敬仰的霍懋征、窦桂梅、李镇西等老师相比——他们的人格、学识、能力乃至天赋,我是永远无法企及的;我所说的“最好的老师”也不敢与5.12大地震中“英雄教师”相比——向倩老师用双臂保护学生,身体被砸成三段,刘宁老师救出全班学生却永失爱女,他们用鲜血甚至生命践行了师爱的无私与永恒。而我只是沧海一粟。只是怀有一颗炽热的心坚守在自己的岗位上,兢兢业业,勤勤恳恳,我是默默的耕耘者,我是悄悄的播种人。每天做的只是一些非常细腻、琐碎的工作,仅此而已。

但我要和有一个人比,那就是我自己。和自己比!就是今天的我和昨天的我相比——备课是不是更认真?上课是不是更精彩?读的书是不是更多?布置的训练任务是不是更科学?找学生谈心是不是更诚恳?帮助“学困生”是不是更细心?教育反思是不是更深刻?听到各种“不理解”时是不是更冷静?……我坚信每天都这样和自己比,每天都做最好的自己,坚持不懈,我便不断地向“最好的教师”的境界靠近。现在我可以骄傲地说,同样是教师,今天的我与十年前的“我”相比,可以说是“最好的教师”了。但对于明天而言,和未来相比, 我还不算是“最好的教师”。所以我还会继续和自己比,因为“做最好的教师”是我永远的追求,直到我教育生涯的终点。

做最好的教师,是一种平和的心态,是内心的宁静,是“竹杖芒鞋轻胜马,一蓑烟雨任平生”的闲适与从容,更是“惊涛拍岸,卷起千堆雪”的荡气回肠。我出生在一九七八年,随着年龄的增长,亲眼见证了改革开放所带来的国富民强。法制中国,和谐社会,科教兴邦,复兴中华,做最好的老师,是对时代赋予我们的神圣使命最庄严的宣誓。做最好的教师是激情、是豪情、更是扎实的行动!

我是一名教师,我的生活在课堂,我的生命在学生。虽然那间教室里守巢的是自己,可它却放飞了希望, 虽然那支粉笔洒下了泪滴,可它却画出了彩虹。我觉得作为教师,生活在学生中,就是幸福,就是“最好”!

银行先进事迹演讲稿篇五

出生于xx年,是一名共产党员,这位同志的人就像她的名字一样,犹如八月的桂花一般,给人送去阵阵清香。工作中的总是面带着甜美的微笑,用热情的态度接待每一位客户,让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。

2xxx年8,同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员,对于她来说这里的一切都充满着未知,作为一名新成员,她通过了解和熟悉工作环境,明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识,,并发挥自己的'聪明才智,没过多久,她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程,从存、取款办理到转账办理,从信用卡办理到网上银行办理,她都能独立完成,应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位,为了尽快的熟悉新岗位的工作流程,张桂秀没日没夜的看银行的业务资料,掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险,熟悉建行的理财产品,并将不懂的地方做详细记录,上班以后向身边有经验的同时请教。

担任普通柜员时,见到客户,的第一句话总是:“您好!请问需要办理什么业务?”比如客户存款,总是能先问清客户的存款数目,然后用点钞机清点一下,为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次,遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次,一位客户来存款,他告诉自己的存款是2万元,但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元,为了确保数据的正确,她又反复数了几次还是那么多,当她一告诉客户这个情况,客户就火了:“你们这是什么银行,中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景,依然镇定的说道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的确不相信我们的话,我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候,客户接到一个电话,挂完电话的客户不好意思的对说道;“小妹,真不好意思,中午我的爱人从这里面拿了200块钱,忘记给我说了,刚才真的不好意思”。只见微笑说:“没事,误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的例子,却在人们心中树立起了建行的美好形象。

银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们,每天都会面临很大的客户数量,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信,对此她有着深刻的认识。在日常工作中,严格遵守公司各项管理规定,使用文明用语,规范服务态度,发扬谈吐优雅,举止端庄大方的工作作风,做到解释细心、耐心、真情温暖人心,时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是:“作为建行的员工,就要敬业。”看似普通的一句话,却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额,同事看到她脸上冒虚汗,就说暂时帮她处理,让她快休息一下,可是她执意的摇摇头,随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说:“没事,没事,这点儿小毛病算不了什么,银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林,坚持工作结束,结果因为耽误了治疗,到医院输了三天的液体,才治好了病。

在这五年多来,从银行柜员到业务顾问,她能够按照诚以待人,勤以工作,实以做事,严以律己的精神,认真履行工作职责,始终保持旺盛的工作热情,努力加强自身建设,不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时,难免会遇到客户情绪激动、愤怒,甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静,她认为客户本不是针对自己的,只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户,才能真正去关心和帮助客户。

面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听,因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重,也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来,心里的愤怒逐渐释放,就会希望得到同情、理解、尊重和重视,在这个时候,会投去关切的目光,为客户送上一杯开水,递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中,表达出无限真诚与温暖,理解与尊重。当客户关注问题的解决时,会很真诚地告诉客户:“让我看看该如何帮助您,我很愿意帮您解决问题!”听到这样温馨的话语,客户自然会感到欣慰,降低敌对情绪,甚至形成依赖感。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。为了做好银行的业务工作,张桂秀还利用闲暇时间到商户办理pos机。20xx年张桂秀带e动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张,同时为老师办理信用卡500多张;20xx年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目,帮助他们开通了网上银行和手机银行,取得了e动终端交易量全省第一的好成绩。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意,并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。

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