学会与人沟通（热门23篇）

优秀作文要有扎实的基础知识和广博的阅读背景，能够展现作者的学识水平。以下是一篇经典的作文范文，不仅有优雅的语言，还有深刻的内涵。

学会与人沟通（热门23篇）篇一

原则是指在谈判开始、过程、结束都遵循的规律。

一、把人和事分开。

谈判过程中，人和事不是一回事，是整个谈判过程中的要素不同方面。

二、着眼于利益，而不是立场。

立场是短时间或是代价很大、或是永远改变不了的，但是利益大小却可以改变。

三、为共同利益创造择方案。

一方赢一方输得谈判是进行不下去的，只有双方的利益得到保证才能进行下去。所以创造方案一般是指第三条路，不是你的也不是我的，是我们共同的。

四、坚持使用客观标准。

策略。

一、在感受上退步，细节体现敬业、专业、职业，在利益上坚持。

运用中国5020xx年文明礼仪与现代礼仪让对方感受到尊重，在细节客户可以感受你的敬业、专业、职业，但是在利益上必须坚持，不卑不亢。

二、关注感受调整交往模式。

无论是谁，在谈判过程中收到对方的不仅仅是利益，更多的是对个人的感受的理解和诠释，通过对个人感受的把握来调整交往模式向有利与我方的利益。交往模式是指定义和重复游戏规则，说话方式语音语调、行为方式等。

三、关注感受把价值说清楚。

很多时候每个人对任何价值的认可都是不充分的，因为人文的差异感受的差异，所以在对价值的表述过程中，对价值进行不断清楚的说明。通过不是你说了什么？也不是你做了什么？关键是对方接受到什么来判断价值是否说的清楚。

方法。

一、时刻按原则来进行谈判，任何时候和问题出现的时候都回到原则上来。

二、在感受上退步，在利益上坚持。

1、人员的服装、言谈、行为举止的职业化。

2、准备工作做到细的不能再分，准备充分的傻瓜也能照着做，准备的预案除了不可抗拒力除外的所有事都考虑在内了。

三、关注感受调整交往模式。

交往模式是在谈判的过程中调整节奏：你是谁？（定义对方的价值范围）我是谁？（定义自己的价值和范围）你应该是谁？（定义对方在没有我方的情况下是什么状态，在有我方的状态是什么状态，两类状态的差距就是我们要的第三条路）。

四、关注感受把价值说清楚。

对方不认同你的利益，一定是你的价值没有说清楚，一个产品的价值不是价格，而是=价格+服务+品牌+其他，所以一有机会一定是要把价值说清楚。

五、把谈判当成为成交，符合客户心理变化过程。

1、心理变化过程：信赖感、挖掘需求、满足需求、给理由、成交、成交之后需要给足对方面子。

2、成交关键是：增加信赖感、消费风险。

六、第三条路。

在谈判的过程中，运用得失分析（唯物辩证法），任何一件事情或条件一定能有好的一面或不足的一面，一定有认识足的和认识不足的一面，我们关键帮助客户分析真实情况、认识现状，通过我们的分析让客户进行调整。

学会与人沟通（热门23篇）篇二

在沟通过程中，动作语言其实也是相当重要的，譬如一个微笑，一个眼神，有时候就胜过千言万语，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友谊，有时候动作就是一种很好的沟通方式。

二、从最基本的人性入手。

我们知道，人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以，在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。记住：要学会引导别人谈论他们自己。

三、掌握批评的艺术。

在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：不要当着别人的面批评。在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。就事论事。

四、不失时机地赞美对方。

托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

五、应学会闲扯。

不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

六、附和对方的谈话。

谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

七、巧妙的地发言。

一定要明白和清楚你所说的内容。如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。该说的话说完后，就马上坐下。没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。

八、巧妙的赞同别人。

任何时候，赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人，当你赞同别人时，一定要说出来。有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承，避免与人争论，耶酥也基本不与人争论，没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友，正确的处理冲突。

学会与人沟通（热门23篇）篇三

一个和谐的社会，首先要建立在每个人之间的相互理解、相互尊重的基础上。只有学会了理解，我们才能嗅到那缕授人玫瑰后的余香。

作为一个著名的表演艺术家，陈道明本可以因为身体不适而直接缺席演出，这很合乎情理。但他理解观众的期待，尊重观众对艺术的欣赏需求，于是，即便高烧不退，即便不能演出，仍要坚持登台鞠躬致歉。这不仅出于他个人的高素质的艺德涵养、人格魅力，也来自于他对别人的理解与尊重。

同样地，观众面对演出的突然取消，没有表现出不解、甚至愤怒、抗议、索赔，相反的，更多的人选择了理解与体谅。他们理解生病是人之常情，他们感动于艺术家的真诚致歉。他们在面对对方对自己的尊重的真心时，不约而同地奉献上了一份温情的关切。

这温馨的画面来自于相互的尊重与理解。这比任何艺术作品本身更具有感动人心的力量!

现如今的媒体舆论上，不乏对人情冷漠、猜忌不理解的曝光与斥责。但我认为，这只是世情的一小部分。中华民族之所以生生不息，发达兴旺，其中一方面就在于人情温暖的传递从未曾停止过。

尊重别人，这是人与人之间的相处之道。无论何时，设身处地地替他人想想，考虑一下对方的感受，不特立独行，不以自我为中心，就是对他人的尊重。在每一堂课上，尊重老师的劳动;在父母的每一句叮嘱前，尊重他们对你的付出;甚至对待一个陌生人，也要显示出你的尊重与良好的修养。如此从我做起，如此良性循环，我们的社会就会在一个温暖和谐的秩序里运转、前行。

每一个人都有不同的个性。秉性志趣迥异的个体之间能否相处融洽，就取决于能否相互理解与相互尊重。这就要求我们要学会换位思考，要求我们拥有一颗宽容的心。理解是和睦相处的一剂良方，温情只有在相互理解时才能萌芽。多为对方想想，奉上一颗真诚的心，才能收获同等的、甚至更多的来自他人的尊重、理解与关怀。

站在一个新的道德高度上，人与人之间的这种平等尊重就更显得难能可贵。名人不耍大牌，官员不呈权威，平民不卑不亢，彼此真诚尊重，那么，社会的冷漠终将会被理解这缕春风融化。

学会尊重和理解别人，你便能收获别人对你的尊重和理解，我们的社会便会因此而变得更加和谐温馨。

人需要交流，家也需要交流。

今天，我们学习了《背影》一篇课文，老师说：“父爱如山，母爱如水”。别人总写母亲，今天让我们写一篇以“感恩父亲”为话题的作文。话说出来时教室里炸开了锅，叽叽喳喳的说“嗯，我在家里不和老子吵起来就不错了，还感恩。”就是啊，我经常在家和父母吵架怎么写啊?“没事没事，上网随便抄就是了。”我迷迷糊糊的看着题目陷入了沉思。

在记忆里，父亲永远是一个严厉的人，他的心情像天上的月亮阴晴圆缺的。突然我想起一则小故事：一个十三岁孩子和他的父母吵完架后离家出走了，他并没有带钱才出去。他饥肠辘辘的倒在一个卖煎饼大嫂的摊前，这位大嫂救醒了他。醒来后的他认为大嫂是世界上最关心理解他的人，大嫂听了他的话脸冷了下来说：“我今天救了你，让你吃了一顿饱饭你就认为我是世界上最关心理解你的人，那让你吃了十三年饱饭的父母又是什么呢?孩子，嫂嫂是过来人你好好想想吧。”

在大嫂的劝导下孩子决定回去和父母和解，他走在回家的小巷里遇见了他的邻居。邻居看见他说：“浩浩，你跑到哪里去了?你父母找你急死了，你妈急晕了在医院呢!”他听见了后急急忙忙的跟着邻居去了医院。

他进了病房看见：他的母亲醒来后在病床上痛哭，他的内心充满了内疚和伤心，他大叫了一声“妈，我回来了，对不起!”他妈看见后一把抱住他抽噎着说：“浩浩，你跑哪去了?急死我了”。他替母亲擦干泪说“妈，以后我会好好听话，不会再惹你生气了。”这是一双大手扶上了他的脑袋说：“回来了就好，这件事我们也有错，你没事就好了。”他回头一看原来手的主人是他的父亲。

从沉思中醒来，想想感恩不过是一种回报，老师不管布置的作文是”父亲“还是”母亲都离不开家啊!不管写的是父亲还是母亲他们都是让我们吃了十几年饱饭的人啊!

带着这种沉重的心情回到了家，我发现在父亲的打骂中他的双鬓早以染上了霜白，母亲的眼角爬上了皱纹------我知道只是被我气的，像故事中的孩子一样的叛逆让父母心劳身惫的接受岁月的洗礼啊!

若说沟通是情感的核心，一点也不为过。

沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。沟通就像细线，紧紧缠绕着你我。沟通就像钥匙，释放出最真实的自我。

当我们刚刚脱离母亲的胚囊，带着哭喊声出世时，一切都还在零刻度线上。眼睛里看到的一切都是那样的陌生，恐惧感围绕着我们。是父母的爱，是他们热情的交谈驱赶我们的恐惧。

当我们刚刚踏进校园时，脱离了父母的羽翼，再一次面对新世界。是老师同学的爱再一次融化了恐惧感，取而代替的是一份份问候和关怀。

一个个普普通通的汉字，一句句平平凡凡的话语，构造成沟通的桥梁，各种情感在桥上通过。

沟通不是似有若无的谈天气说八卦，是交换对某些事物的意见和看法。沟通不是传递虚伪、散播谎言，是敞开心扉，用心交谈。

沟通让我们了解彼此，信任彼此。化妆品装饰出来的容颜，固然美丽，却有一种莫名的距离感。所以，请不要再紧闭着你们的心门，禁锢着你们真实的情感。请卸下胭脂水粉和伪装的面具，换上一副素颜，与他人沟通，释放出最真实的自我。

学会与人沟通（热门23篇）篇四

在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。下面本站小编整理了沟通的技巧，供你阅读参考。

1微笑面对他人。

微笑是一个人最有利的武器，所以说在生活中的你不妨多多的展露微笑，无论是对陌生人还是对熟悉的人都应该这样做，你去试试这样的办法会很大程度上让你的沟通变得更加的简单，更加的有益你的沟通的。

2学会说吉利话。

吉利话自古以来就有，这与我们的传统文化分不开的，比如说过年要祝福信念快乐，中秋节要说合家团圆这些都是吉利话的一种，让人听起来心里很舒服，这样的话和别人沟通起来你就会发现很顺畅很容易。

3学会问好。

问好也是一个比较重要的事情，不仅仅只是见了人说一声早安。其实问好里面有很大的学问，懂得这些方法会让你的人际变的刚好的。

见了女生你由衷的赞叹一声，你今天穿的裙子很漂亮。见到同时带了个新手表，你过去问，新买的吗?看起来很典雅的，这样的问好无疑会使得你的人际变得很好，很受欢迎。

1不要开罪每一个人。

在生活中我们经常会看见，很多的人因为迎合上司而得罪很多的同事，这是不明智的选择。

所以在具体的事情上面正确做到皆大欢喜，不要去为了迎合某一个人，进而得罪了一大批人这样的事情是不可取的。

2要有立场有态度。

很多的人为了人际关系的顺畅，通常是人家说什么，自己就说什么，这也是在人际关系中不可取的做法，这样只会是失去自我。

在人际关系处理上，不要失去自我，应该有一定的态度和立场，这样的话任何人都不会轻视你自己，这样才会让你的地位在人际交往里面变得比较的重要。

3善待他人。

假如有个人得罪了老板失去了往日的风采，通常我们见到人际关系中常见的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。

这些是不好的做法，这样只会显得你的品质比较的低劣，在这个时候你适当的关系他人问候他人，会让你们的关系变得更加的亲密，指不定将来会有什么样子的机遇将来到你身上呢。

学会与人沟通（热门23篇）篇五

与人辩论，要运用反复的手法。反过去可以知其过去，复回来可知其现今。如果反反复复地试探，没有摸不到的底细。有时可以运用反辞来试探对手，要想听到声音就先沉默，要想张开，就先关闭；要想升高，就先下降；要想夺取，就先给予。

学会与人沟通（热门23篇）篇六

我国从日本s汽车公司进口大批fp-148货车，使用时普遍发现有严重质量问题，致使我国蒙受巨大经济损失。为此，我国向日方提出索赔。

9月30日，中日双方在北京举行谈判。

首先是关于货车质量问题的交锋。

日方怦然一震，料不到自己的对手是如此的精明，连忙改口：“请原谅，比例数字，未作准确统计。”

“贵公司对fp-148货车质量问题能否取得一致看法?”

“当然，我们对贵国实际情况考虑不够……”

“不!在设计时就应该考虑到中国的实际情况，因为这批车是专门为中国生产的。至于我国的道路情况，诸位先生都已经实地察看过，我们有充分的理由否定那种属于中国道路不佳所致的说法。”

室内烟雾弥漫，谈判气氛趋于紧张。

日方转而对这批货车的损坏程度提出异议：“不至于损坏到如此程度吧?对我们公司来说，是从未发生过的，也是不可理解的。”

我方拿出商检证书：“这里有商检公证机关的公证结论，还有商检拍摄的录像，如果……”

“不!不!不!对于商检公证机关的结论，我们是相信的，无异议，我们是说贵国能否做出适当让步。否则，我们无法对公司交代。”

对于fp-148货车的损害归属问题上取得了一致意见。日方一位部长不得不承认，这属于设计和制作上的质量问题所致。

初战告捷，但是我方深感更检举的较量还在后头。索赔金额的谈判才是根本性的。

我方一位代表，专长经济管理和统计，精通测算。在他的纸笺上，在大大小小的索赔项目旁，布满了密密麻麻的阿拉伯数字。这是技术业务谈判，不能凭大概，只能靠科学准确的计算。根据多年的经验，他不紧不慢地指出：“贵公司对每辆车支付加工费是多少?这项总额又是多少?”

对方说：“每辆车10万日元，总计为5.84亿日元。”接着，日方问：“不知贵方报价是多少?”

我方说：“每辆16万日元，此项共9.5亿日元。”

久经沙场的日方主谈淡然一笑，与助手耳语了一阵，神秘地瞥了一眼中方代表，问：“贵公司报价的依据是什么?”

日方对此测算叹服了：“贵方能否再压一点?“。

“为了表示我们的诚意，可以考虑。贵公司每辆愿意出多少?“。

“12万日元。“。

“13万如何?“。

“行。“。

这项费用日方共支付77600万日元。

中日双方争议最大的项目，是间接经济损失赔偿金，金额高达几十亿日元。

日方在谈这项损失费时，也采取逐条报出的方式。每报完一条，总要间断地停顿一下，环视一下中方代表的反应，仿佛给每一笔金额数目都要划上不留余地的句号。日方提出支付30亿日元。

我方代表琢磨着每一报价的奥秘，把那些“大概”、“大约”、“预计”等含糊不清的字眼都挑了出来，指出里面埋下的伏笔。

在此之前，我方有关人员昼夜奋战，液晶体数码不停地在电子计算机荧光屏上跳动着，显示出各种数字。在谈判桌上，我方报完每个项目和金额后，都讲明这个数字的测算依据。在那些有理有据的数字后面，打的都是惊叹号!最后，我方提出赔偿间接经济损失费70亿日元!

日方代表听了这个数字后，惊得目瞪口呆，老半天说不出话来，连连说：“差额太大，差额太大!”于是，又进行无休止的讨价还价。

“贵公司提出的索赔金额太高，若不压价，我们是有妻儿老小的……“日方代表哀求。

“贵公司生产如此低劣产品，给我国造成多么大的经济损失啊!”，继而我方又安慰道：“我们不愿为难诸位代表。如果你们做不了主，请贵方决策人来与我们谈判。”

双方各不相让，暂时休会。

即日，日方代表接通了北京通往日本s公司的电话，与公司决策人密谈了数个小时。

接着，谈判又开始了。先是一阵激烈鏖战，继而双方一语不发，谈判室内显得很沉默。

我方代表打破僵局：“如果贵公司有谈判的诚意，彼此均可适当让步。“。

“我公司愿付40亿日元，这是最高突破数了。“。

“我们希望贵公司最低限度必须支付60亿日元。“。

这样一来，谈判又出现了新的转机。但差额毕竟是20亿日元的距离。后来双方几经周折，提出双方都能接受的方案“中日双方最后所报金额相加除以二，即50亿日元。

除达成上述协议外，日方愿意承担下列三项责任：

一是卖到中国的全部fp-148货车为不合格产品，全部退货，更换新车;。

二是新车必须重新设计试验，精工制作，经中方专家试验和考察;。

三是在新车未到前，对旧车进行应急加固后继续使用，日方提供加固件和加固工具等。

学会与人沟通（热门23篇）篇七

现在的社会可以说是信息的社会，也更是人际关系的社会。这也就更加的注定了我们要更好的处理人际关系，学会与人沟通的方式。也只有这样才能够更好的处理自己的工作方面的事情，让自己的工作上面变得如鱼得水。下面本站小编整理了与人沟通的技巧，供你阅读参考。

比如像“请”，“谢谢”这一些词可能严格意义上来说是不必要的一定讲出来的，但是如果你想变得更有吸引力的话它们就是你的无价之宝。想看一个例子吗?想想看，一个礼貌又满怀歉意的持枪劫匪，尤其是当你看到他衣衫褴褛，全身颓废而又谦虚有礼貌的时候，难道你不会对他感觉到有一丝丝的同情吗?(即使你依旧认为他应该进监狱)。

当别人因为一些事情而感谢你时，“不用客气”这几个简单的字比“没问题”(或者是“当然”，“是的”这种词汇)更能让你与他人融洽的沟通。讨人喜欢的人总是会在对方发出的感激时给予委婉的平等的谢意，而这会让对方更加愿意感激你。

这句话的关键词是“有意义的”。有吸引力的人会真诚的赞美别人，绝不忸怩，绝不谄媚。当一些人值得赞扬的时候，他才会说赞扬他的话。

比如，他们会说：“那肯定让你感觉很骄傲，”或者“我可以想象到你一定很生气”，这些不仅可以探测并且可以验证别人的感受。(因为这里其实有个小秘密，因为每个人都希望被别人理解，所以这么说很容易跟大家融洽相处。)。

一些人喜欢把信息都储存起来，因为她们觉得这会让他们更加强大。千万不要做那种人。重要提醒——真正讨人喜欢的人懂得“信息”和“谣言”不是一回事，所以可以分享信息，但是要知道，谣言止于值智者(相信亲们也一定愿意当一个这样的智者)。

我们当中很多人都想为社会做贡献，可是我们却总是不知道应该从哪里开始。我们当中最有吸引力的人就是简简单单的从在他们的家里、在他们的社区里、在他们日常生活中的每一个小时刻中，寻找机会去帮助别人开始的。(对美国人的建议：比如为在你后面跟着你进来的人开门!)。

他们从不吹嘘和自夸。但是当面对困难的情景时，尤其是事情可能会对其他人有不利影响时，他们却能一直都能很冷静、好奇、自信地解决问题。你可能会听到他们说：“哈哈哈，我知道我们要怎么样去解决这个问题了。”

四个简单的字：”我相信你。”一位朋友经常说当他听到他以前在《华盛顿邮报》的编辑对他说这短短的几个字的时候，他是那么的受鼓舞，那已经是让他觉得他自己能胜任记者这份工作的全部。来自别人的肯定可以促使别人成功，并且只有爱他的人才会给予他肯定。

同志间的团结感让人更能禁得起艰难困境，而幽默感甚至还可以让人开心。真正有吸引力的人会在处于困境时说：“嘿，我们一起解决”，然后一起努力去实现团队的梦想。

想知道一个人在同一时间对两个人说的最美好的五个字是什么吗?“我向你介绍这位是某某某”。如今，我相信，我们都是网络使用者，但是真正有吸引力的人还是会在外面帮助别人遇到更多的人，而不是仅仅建立自己的网络世界。

当轮到他们去享受的时候，讨人喜欢的人不会退步，甚至愿意去承担一些不好的事情。换句话说，他们可以接受奉承和优雅，当轮到他们付午餐的账单时他们也会记得。

真正有吸引力的人对自己的观点有自信，但是他们也意识到别人可能也会有他们自己觉得合理的不同观点，这就是仁者见仁，智者见智的事情，而自己自需要坚定自己的信念就好。此外，受欢迎的领导人不会担心授权给别人，并且相信别人能完成自己交代的事情。

特别受欢迎的人是积极和真诚的倾听者。你可以跟他们说你的观点、故事，并且寻求他们的建议，然后他们会用问题或者提示来暗示你，他们当时的配合和专注，对于我们是非常值得珍惜的，毕竟，对于我们每一个人来说，我们的时间是我们最重要的资源，但是他们却非常乐意把他们的时间给你。

当是他们的工作和错误时，他们会承担责任。他们会控制好他们想要控制的事情。这一点很重要：可靠的人通常都是受人喜欢的。

他们问，“为什么不呢?”

受欢迎的人通常都是梦想家，积极者，和行动者。pfk(罗伯特·弗朗西斯·“博比”·肯尼迪，美国政治人物，通常被称作小肯尼迪，也常以他的英文缩写rfk称呼他，第35任美国总统约翰·肯尼迪的弟弟，前美国司法部长，前纽约州国会参议员，民主党员，现代美国自由主义的标志性人物，他也是1968年美国总统选举民主党参选人之一，但在同年遭到刺杀。)说的再好不过了：“有一些人看着一直都是那样的事物，并问为什么?而我的梦想是我会直接去做，而不是一味的漫天空想。”

学会与人沟通（热门23篇）篇八

要实现双赢谈判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形势，明智选择。有谈判必有竞争，比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者，其要做到知己知彼，明确自己和对手的优势和劣势，最好能做出一个swot分析表。如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手，而且没有可以弥补的绝对优势，那么参与这场竞争的成功的可能性就很小，应该做出果断的放弃选择，而不应该盲目地投入。当然，做出这个选择对谁来说都存在障碍，但也比没有结果的投入来得值得。

经过分析与选择后，就进入与客户实质性的谈判阶段。在这个阶段，首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。

对于客户的价值主张，在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应，而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调，以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。

经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以马上确定谈判的策略。如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话，我们开出的条件应该适度的偏高，这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。如果只是可以满足而已，且并无特色的话，就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。

在满足客户需求后，谈判的焦点就集中在了价格方面，而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。对于客户来说，当然是在满足需求的基础上价格越低越好，此时客户就会想尽办法挑剔你的产品和服务来打压价格。在这种情况下，如果你不是唯一供应商的话，也只有适当调价来满足客户的实际或心理的需求。当然，在谈判中不应该出现无条件的让步，应该综合衡量一下在价格方面的让步可以换回什么。

对于客户而言，其需要在一定的期限和金额下采购到企业需要的东西，也是有一种采购压力的。因此，如果在谈判中，我们能够利用好客户的这种无形压力并结合自身资源的能力来提高成交的可能性，以达到双赢并取得谈判的成功。

学会与人沟通（热门23篇）篇九

人生在世，就像忙碌的蜘蛛，拼命的张罗着自己的关系网，因为朋友就是财富，朋友就是投资，那么要怎么与人沟通交往呢?下面本站小编整理了与人沟通交往的方法，供你阅读参考。

不显山，不漏水，不显能，不露富，不张扬，不哗众取宠，不嫉贤妒能。与人相处低调些，会有好人缘，会得好人心，会有好事随。曾国藩低调做人，赢得好人缘;刘备低调做人，三顾茅庐请出诸葛亮，赢得江山。地低成海，人低成王。

不自满，不自傲，不居功，不慕名，把荣耀的光环套在别人的脖子上。爱迪生被世人誉为“发明大王”。他一生为人类提供了约两千项大小发明，平均约15天一项。他发明的电灯、电报、电影、电车、电话、蓄电池、发电机、留声机等，深刻地改变和影响了人类的生活。他对人类文明所作出的巨大贡献是难以估量的。“伟大”二字冠在他的名字前面，恐怕全世界是不会有争议的。人们都说他是个天才。而他却说“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的血汗。”在巨大的成就面前，他强调的不是天赋而是血汗，这就是谦虚。

不斤斤计较，不小肚鸡场，不精打细算，不吝惜钱财，交往中热情大方，善待他人，苛刻自己，慷慨别人，张义轻财，该出手时就出手。慷慨的人人缘好，走到哪儿都受人欢迎，而吝啬的人除了死守的钱财外，一无所有。慷慨其实是一种智慧。

《塔木德》上说：“请保持你的礼貌和热情，不管对上帝，对你的朋友，还是对你的敌人。”人际交往是互动的，所以要拿出的自己热情、真情积极交往，待之以礼，晓之以理。热情比任何暴力更容易改变别人的心意，没有热情，人际关系就会变得冷漠，暗淡无光。

真实坦诚是与人交往的原则。如果你因脾气暴躁说错了话，伤了人心，你要有勇气承认错误，并道歉：“对不起，我脾气不好，说了不该说的话，我向你道歉。”;如果对方言而无信了，你也要坦诚地表明自己的观点：“朋友，你失信了，我有些失望，希望下不为例。”

心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。大度的人识大体，顾大局，以一颗包容之心来善待身边的人和事。伟人毛泽东曾被一个叫伍兰花的农民咒骂，毛泽东不但没有怪罪她，反而还说她是“是个敢讲真话的好人。”;圣人孔子周游列国到郑国时，曾在学生面前被郑国的一个人贬成“丧家之犬”，孔子对这一污辱性的语言一笑了之。与人交往就是要有毛泽东、孔子的大度。“量小失众友，度大集群朋”。

真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结相处。张良真诚为老人拾鞋，得到原书《太公兵法》;鲁迅在瞿秋白最困难的时候，冒险予以真诚、无私的帮助,使他们结下了莫逆之交。

人与人之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分，与人交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。不能见到领导摧眉折腰，见到百姓趾高气昂，那是小人所为，绝对不可取。平等是一杆秤，你对人怎样，人也会对你怎样。没有平等就没有交往。

与人和善，态度温和，谁都愿意与之交往;反之，气势汹汹、冷若冰霜、横眉怒目，谁都想远之千里。和蔼是一种亲和济，它能拉近人和人之间的关系。店员和蔼，贵客满盈;教师和蔼，学生亲近;老人和蔼，儿孙绕膝。和蔼是一双慈祥的眼睛，和蔼是一张微笑的脸，和蔼是一句亲切的问候，和蔼是一座沟通心灵的桥。

防人之心不可无，害人之心不可有。走上职场，会接触各种各样的人，要慧眼识珠，谨慎交往。古人云：“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。”交往要择善人而交，择志同道合之人而交。伯牙弹琴遇子期，一曲《高山流水》书写旷世知音;刘备、关羽、张飞情投意合，桃园三结义，结成生死之交。

主动是一种姿态，是一种不高高在上，讳莫如深的姿态。开会的时候，宴会的时候，下班的时候，同走的时候，等车的时候，可主动向人问候，找共同的话题探讨，这样两人的关系自然就会近了。

世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。乐观的人，面对黄昏时会吟诵“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”，而悲观的人则会慨叹“夕阳无限好，只是近黄昏”。和乐观的人交往自己也会变得乐观。“世界向微笑的人敞开”、“巴掌不打笑面人”、任何人都不会拒绝和乐观的人交往。

在交往中，遇到与自己意愿相悖的事，要控制住自己的情绪，不轻易发泄自己的不满或愤怒。忍一时，风平浪静，退一步，海阔天空。万事得成于忍，与其能辩，不如能忍。事不三思总有败，人能百忍自无忧。

古人云：“夫轻诺，必寡信。”“人无信，不可交。”守信是与人交往的前提，守信才能得到人的信任。商鞅守信，赢得民心，变法成功;《郁离子》中的富人，言而无信，结果命丧河中。

话到嘴边留三分，人微言轻少开口，耻笑讥讽要不得，口出狂言祸必至。该说之时不保留，不该说时莫开口。说出去的话，泼出去的水，难以收回。话多不如话少，话少不如话好。有些话烂在肚子里比说出来要好。

每个人都喜欢跟善良的人交往，换个位置，站在对方的角度思考，如果你是个善良之人，那么，与人交往还能难吗?在职场也好，在生活中也好，人与人之间的误会、隔阂，怨恨等都会时有发生，只要心地善良些，互谅互让，误会、怨恨也能变成令人感动和怀念的往事。

学会与人沟通（热门23篇）篇十

学会与人沟通（热门23篇）篇十一

最表层的沟通就是套话，你也可以把它称之为“陈词滥调”。套话很简单，就是简单地打招呼，问候对方，如“你好”、“最近好吗”、“你好，很高兴见到你”，包括我们中国人最喜欢说的“吃了没”。

两个人一见面，几乎总是从套话开场；与陌生人开始的沟通，也是如此，包括你想与美女帅哥搭讪也应该由此开始；还有不愿意谈论实质内容的时候，你也可以说一些无关紧要的套话，如“你觉得今天天气怎么样”、“店里生意怎么样”、“孩子好吗”。

既然是套话，作答的时候就不必太当真，简单的“你好”、“我很好”、“我也很高兴见到你”、“吃了”，就可以了。

2、事实。

寒暄完之后，我们就可以交换一些事实性信息，与朋友聊时事热点、娱乐八卦，与火车邻座交流学校专业、兴趣爱好，与同事谈职业规划、工作进展。

这些正在发生或者已经发生的事实话题，融洽安全，祥和平静，属于交流的安全区域，一般不会产生冲突争论。

但我们总容易说着说着，就分不清楚哪些是事实，哪些是想法，搞不清楚事实与评论，事实与推测的差异，把我们的评论和推测当作事实一样陈述。

“你忘了我生日”是事实，但“你一点都不关心我”是评论。

“我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加”是事实，但“你很少配合我”是评论。

“如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题”，是个人感觉，但“如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题”，把预测当事实，就属于评论。

如果我们总喜欢把观点、评论等当作事实陈述，就很容易引发不必要的争议和争论。我们一定要学会区分事实与观点，并且学会先说事实，再说观点。

3、想法。

我们的沟通总是喜欢迫不及待地就进入这个层次，唯恐不说出自己的看法和观点，就怕别人不知道我们很厉害似的。

而这确是最容易引发争()论和冲突的区域。

因为我们每个人的经历、梦想、价值观、所受训练、文化习俗、思维方式等的不同，使得我们哪怕在面临同样的事实和境况时，都会产生不同的认知、想法和观点。

因此，在沟通的过程中，我们需要谨慎、技巧地谈论自己的观点，并且要理解允许对方观点的不同，特别是因为价值观的差异而引发的观点不同，更不必且不应该争论了，我们可以认为自己的蓝色好看，也应该允许别人认为他的红色好看。

4、感受。

我曾经写过，是我们自己制造了自己的情绪，是我们自己让自己感到害怕、烦恼或气氛。

那么，是我们自己的什么制造了这些情绪和感受呢？答案是我们的想法，是我们对各种事实诠释方式影响着我们对它们的情绪和感受。

在某天会引起我们高兴或不高兴的行为，在其他时候可能影响很小。昨天影响你心情的侮辱或赞美，今天可能不会对你产生影响。为什么？因为你今天认为它不那么重要了。没有他人的行为，你确实不会感受到某些情绪，但决定你如何感觉的不是他人的行为，而是你对此的想法。

因此控制情绪的最好方式就是构建正确的想法，也就是构建可以引导我们产生积极情绪，回归健康对话的想法。

这时候，与其愤怒，发脾气，生闷气，与其批评，指责，直接说出我们的需要则更有可能是使我们的愿望得到满足。

曾亲见一女性大骂老公“我让你出去买个酱油你都忘了，你连这点小事都做不好，你还能做好什么……”，吧啦吧啦说了一大串，其实这位女同胞只需要告诉他老公“麻烦你去买瓶酱油”就好。

5、默契。

这一层次属于沟通的最高境界，也是我们非常向往的理想境界，所谓“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”是也。

一方面，谈话的层次可以衡量我们关系的亲密度。层次越高，说明我们的关系越亲密，如果沟通不涉及观点和感受，你可以细细体会两人之间的关系。

另一方面，我们也要根据关系的亲密度，把握谈话的层次。这个分寸感是非常重要的，我们既不能对仅有一面之缘的人，就大谈想法和感受，也不能面对好友，却从不分享自己的想法和感受，其中的尺度与平衡，需要我们自己去领会和把握。

但有一点你应该学会，人际沟通中，既不要任意透露自己的想法，也不要轻易表达自己的情绪，这是成熟的标志。

学会与人沟通（热门23篇）篇十二

显而易见，人际关系与沟通的学问在我们日常生活中无处不在。下面是本站小编为你整理的沟通与人际关系，希望对你有帮助。

就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中，但在所有的沟通中，有的沟通其结果是良好的，称其为有效沟通，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。当今世界，由于社会发展的需要，有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系，包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。

人际关系以感情心理为基础，与个体及其社会行为直接联系，属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象，一般认为是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会发展中越来越显得它的重要地位。在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。非凡是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。非凡是在企业施行团队治理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果;人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。

沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。假如人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。假如两个人感情上对立，行为上疏远，平时缺乏沟通，则表明他们之间心理不相容，彼此间的关系紧张。人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件，是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是对人的认知开始，彼此根本不熟悉、毫无所知，就不可能建立人际关系。人际关系的调节也是与认知分不开的。情感是人际关系的主要调节因素，人际关系在心理上总是以彼此满足或不满足、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。假如没有情感因素参与调节，其关系是不可想象的。情感因素是指与人的需要相联系的体验，对满足需要的事物产生积极的情绪体验，而对阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验。行为是人际关系的沟通手段，在人际关系中，无论是认知因素还是情感因素，都是要通过行为表现出来。行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现出的外部动作，它是建立和发展人际关系的沟通手段。

如何进行有效沟通建立良好的人际关系呢?笔者在实践中总结了有效沟通三步曲：了解。发出信息前，须了解、分析接受方的信息资料及其信息需求。由于每个人的性格、态度、价值观等个性特点的差异，人们对他人的基本行为反应倾向也是不同的，往往带有个人独特的色彩。因此，把握人际关系状态对人际行为的影响，必须结合具体的人或事作具体的分析。人与人之间的亲近或疏远、合作或竞争、友好或敌对，都是心理上距离远近的表现形式，具有较强的情感色彩，它反映了人们的需要是否得到满足时的情感体验。人们喜欢给自己带来奖赏的人，讨厌那些给自己带来处罚的人，即人们倾向于亲近奖赏性的关系，而排斥处罚性的关系。因此，在人际沟通中，只要分析、了解人们的不同心理需要，把握人们心理需要的特点，并根据这些需要特点去满足对方的心理需求，就能获得比较好的沟通效果。猜测。发出信息时，须猜测、判定接受方可能反馈的信息会向何方发展。当你了解对方的信息资料和需求后，就要向对方发出信息，这时必须猜测对方反馈信息是否按照自己所期望的方向发展。假如猜测准确，说明你发出的信息是正确的，否则就有偏差。

调整发出信息的过程中，要善于观察对方的情绪变化，根据接受方的反馈信息和情绪的变化须不断调整自己的行为，使沟通向良好的方向发展。通过与他人有效沟通，首先对自己能有个正确的评价。因为在交流当中，能通过别人的看法来证实。

自我评价。

的可靠性。通过交流，非凡是倾听别人的意见来调整自己的行为。有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。和谐、团结、融洽、友爱的人际关系，能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，布满友情和暖和。不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好，更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情愉快愉快，促进身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、冲突的人际关系中，人们之间疏远和敌对，会感到心理不安、情绪紧张。

学会与人沟通（热门23篇）篇十三

湖里游着大鲤鱼，不如桌上小鲫鱼。

一好遮不了百丑，百好遮不了一丑。

人靠自修，树靠人修。

一人难挑千斤担，众人能移万座山。

吃饭防噎，走路防跌。

烧火要空心，做人要真心。

实干能成事，虚心能添智。

一花独放不是春，百花齐放春满园。

绊人的桩，不一定高;咬人的狗，不一定叫。

人多好办事。

三天不念口生，三年不做手生。

让路不是痴汉，躲路不是呆人。

致富在于勤劳，知识在于积累。

十年练得好文秀才，十年练不成田秀才。

雁怕离群，人怕掉队。

只要不忘本，管他如何穿戴。随便看看吧。

字不可重写，话不可乱传。

与其庸人当家，不如能人守门。

学会与人沟通（热门23篇）篇十四

那就是要：真诚、信任、克制、热情。

(真诚)真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。

(信任)信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。

(克制)克制就是与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节。

(热情)热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。

为此请——主动与人交谈。

请——表现真挚与热忱。

请——时常微笑。

请——叫得出别人姓名。

请——表现友善及帮助意愿。

请——对别人表现好感及兴趣。

请——体谅别人的感受。

请——留意服务别人。

请——尊重别人的意见。

请——慷慨赞美别人吧!

心灵妙方：

几个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度。

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很。

们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为。

做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方。

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若。

是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方。

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以。

当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听。

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方。

对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

湖南怀化市第四人民医院心理卫生中心。

心理咨询师杨司佼。

一、人际关系的原则。

1、相互性原则：人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

2、交换性原则;人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。

3、自我价值保护原则：自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的的防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持;而否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。

二、人际沟通中建立良好关系的基本原则;。

(一)、尊重对方：

人都需要别人的尊重。如果人际交往中，对方感到你不尊重他，沟通必然受阻;如果对方感觉到你要改造他，很可能会因感到压力而拒绝你的帮助。所以，人际交往中，尊重对方是建立良好关系的首要条件。

“尊重”六要素。

1、尊重意味着完整地接纳一个人。即视对方有人权，有价值、有情感、有独立人格的人。这是建立人们相互尊重、相互平等的基础。换句话说，尊重一个人，就不能因为他有不良习惯或污点，而轻蔑或歧视他。

2、尊重意味着彼此平等。人的身份有尊贵、低贱之分，但人的人格与尊严都是平等的。

3、尊重意味着以礼待人。

4、尊重意味着信任对方。

5、尊重意味着保护隐私。

6、尊重应以真诚为基础。

(二)态度热情，使对方感到温暖。

热情表达方式：语言---礼貌与亲切。

体语--甜甜的微笑、目光慈善、全神贯注。

热情要掌握尺度：过分会使人难以接受。

(三)、真诚：指在人际交往中，以“真正的自我“出现。谁也不愿意与“假里假气”的人交往。

真诚要点：

1、真诚不等于说实话。----原则是不伤害对方的自尊和人格。坏话好之说：先肯定积极的，后否定消极的，言辞恳切，避免给人贴标签或过份概括化。

2、真诚不是自我发泄。人际交往中，能谈谈自己的内心真话，是使对方感到你真诚的方法之一。但要避免在对方面前发泄自己的负性情绪。

3、真诚应实事求是：不掩饰自己，不不懂装懂。

4、真诚要适度：以“不虚伪”为原则。

真诚是内心情感的自然流露，是建立在对人的乐观看法，对人有基本信任，对对方充满亲切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。

(四)、通情达理：即设身处地地理解对方，体验对方的内心世界;同时用理性去考虑和回答对方的问题。

这一点重点是要走出自己的参照框架，进入对方的参照板架，把自己放到对方的地位和处境上，来尝试感受他的喜怒哀乐。

【2】。

1、讲出来。

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

3、互相尊重。

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

4、绝不口出恶言。

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

5、不说不该说的话。

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

8、觉知。

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。

9、承认我错了。

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

10、说对不起!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

11、等待转机。

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

12、耐心。

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

13、智能。

智能使人不执着，而且福至心灵。

14、让奇迹发生。

如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。

15、爱。

一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

学会与人沟通（热门23篇）篇十五

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是请字当先，谢字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者说：谢谢。再如：请出示月票：然后说：谢谢，请您把月票收好。这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。谈话时可以东拉西扯，但应该防止离开谈话目的东拉西扯！

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。”

人类具有相信自己人的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

如若与胆汁质类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与粘液质类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。这样才有助于谈话过程的进行。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会笑起来。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。

如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

1、 一定要明白和清楚你所说的内容。

如果你不道自己想说什么，就根本不要站起来，更不要开口。

发言必须要有权威，内容丰富并充满自信，而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前，请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样，你才会讲得好，才能讲出水平。

2、 说话时，请注视着听众。

眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众，这种无声的交流是很重要的。

3、 该说的话说完后，就马上停止简明扼要，抓住重点，说完就坐下。

学会与人沟通（热门23篇）篇十六

学会与人沟通（热门23篇）篇十七

学会与人沟通（热门23篇）篇十八

如果认为每次遇见一个新人就非得现找谈资，那可就大错特错了。重复使用那些曾被证明有趣的、有娱乐性的笑话、故事和新闻吧。以往管用，则很可能再次管用。

2.挖掘他人的激情。

我们都爱谈论让我们兴奋的东西。问问他们，什么让他们活着有意义?可能会是狗狗、猫咪、孩子、音乐等等。你是侦探，去追寻线索吧。你的回报：某人跟你聊天会很开心。

3.不断关注新闻。

每天去看新闻，及时悉知世界时事。选择一些事情作为谈资。既可读读新闻标题，亦可就脑中闪出的话题进行搜索。如是，则不惧言之无物也。

4.头脑风暴式的聊天话题。

比如说，我要去一个披萨派对。事先我就可以做一下这个头脑风暴练习，然后对着各个相关话题想一些趣闻轶事。对派对上的聊天，我则有备而来了。对于你要参加的活动上展开聊天的话题，可如法炮制，进行准备。

5.利用互惠原则。

先给后予。先打开你自己，才能让别人来了解你。你若对别人说一些自己的事情，别人就会感到应该给予回报。无需透露太细的隐私，保持随意即可。说说那一天或那个星期你做过的事情，就很简单易行。

6.每天做头脑风暴式的字词联想。

其方法是，让想象来进行话题连接。这跟我前面所说的一致。及时关注新闻，使用关键词地图来找出相互关联的聊天话题。

学会与人沟通（热门23篇）篇十九

如若与“胆汁质“类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质“类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来“。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。“这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

人类具有相信“自己人“的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

学会与人沟通（热门23篇）篇二十

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5.有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

6.批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7.批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

8、时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10.同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

11.避免不该说出口的回答。

像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12.别回答果然没错。

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!

13.改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。

学会与人沟通（热门23篇）篇二十一

生活中的许多烦恼都来自于人与人之间的隔阂，同学与同学之间要是因缺少沟通而产生误会就仿佛会成为一条无法逾越的沟壑，阻隔这两人之间的关系。

记得有一次我和同学约好在第二天下午三点一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，确不见那个同学的身影。到了下午四点多，那位同学还是没有来，我顿时火冒三丈，一位他是在欺骗我，便生气的回到家里。于是我和他之间的误会就有此产生了。在以后的几天里，我只要以见到他立刻就扭头走，一句话也没跟他说。

“你那天为什么没有来?”

“我那天是要来的，可是在路上却不幸被一只狗咬伤了，本想打电话说一声，可你家一直没人接。”

“哦?那你为什么事后不告诉我啊?”

“我是要跟你解释的，可你一见我扭头就走，我哪里有机会啊……”

看来我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，并且保证以后做事前一定要分清青红皂白啊!

哎，是啊，正是因为我和同学之间的沟通太少，才导致了这个误会的发生。

看来沟通是多么重要啊，我想只要和同学之间多一些沟通，这些误会、隔阂就一定会消除。要知道沟通就犹如人与人之间的桥梁、索道啊!

沟通是生活中绝对不可以却少的一部分啊!

学会与人沟通（热门23篇）篇二十二

关于气候、四季的话题。

天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。

第二爱好。

关于兴趣、爱好的话题。

如果对方是男性，则可以谈论下专业棒球等体育运动，如果对方是女性，则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好，因此这个话题在实际上比较难运用。

第三新闻。

关于新闻、时事的话题。

最好选择比较积极的话题，比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等。

第四旅游。

关于旅行的话题。

可以告诉对方自己最近游历某地的见闻，或询问对方是否去过某地。

也可以向对方推荐某个地方，或者询问对方对某地的看法。

由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论，使话题的涉及面更广。

第五天气。

关于天气的话题。

下雨了，风很大，天气预报说……等等，是十分容易聊起来的话题。

第六家人。

关于自家的孩子、父母等的话题。

特别当对方年纪比较大的时候，如果向他询问有关孩子的问题，对方大多会欣然回答。当然，或许你并未结婚也没有孩子，这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。

第七健康。

可以跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开始做的减肥运动等等，这可以引出对彼此日常生活的谈论，相对来说是个比较容易运用的话题。

第八工作。

即使彼此的工作没有多大关系，也可以跟对方介绍下自己的工作。但是，如果对方跟你素不相识，一下子就开始谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。

第九衣着。

如果正值转季，则可以说说“最近要开始穿大衣了”/“已经不用穿大衣了”等等，也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。

第十饮食。

可以谈谈刚才吃过的那顿饭，或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等，是个十分容易聊起来的话题。

第十一住所。

可以询问对方的住处，也可以告诉对方自己住在哪里。

知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题，但有时因为对对方的住处不熟悉而表示惊讶，也可能会引起对方不好的情绪。

学会与人沟通（热门23篇）篇二十三

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

面对别人的称赞，说声谢谢就好

一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

批评也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

同时提出建议

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

避免不该说出口的回答

像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

人与人的沟通技巧：与人沟通的7个注意事项

1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。

2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。

3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。

4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。

5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。

6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。

7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。