物业的演讲稿(实用16篇)

时间:2023-12-14 作者:雨中梧

演讲稿是通过精心组织的词句和语调来引导听众的思考,传递特定信息的一种文体形式。下面是一些值得一读的演讲稿范文,希望能够给大家带来一些思考和启发。

物业的演讲稿(实用16篇)篇一

我来说一个很老的话题:细节决定成败。时下,各个企业都在追求细节化管理。究其原因,是一些企业的领导和职工做事时,只注重事情的主要环节和关键因素,而一些细节问题往往被忽略未能得到及时处理。很多时候,我们都会发现,细节却决定着事情的成败。对于我们物业服务行业来说更是如此。

对于这些细节问题,有相当一部分人是不屑一顾的。我在工作和生活中,也常常会遇到一些因为忽略平时看似可有可无的细节,给自己带来的懊悔和失意。譬如:每次对公共设施设备的巡查,有时对看惯了的东西就不太注意;高配室的卫生打扫,每星期都要搞两次,可有时就不太注意那细小的蛛网,等到一检查,就出了问题。一个举手之劳就能解决的小问题,却因人为的因素,成了检查时的一个扣分点。且不说领导心情如何,就是自己心里也后悔,为什么没有注意到这些个细节呢?就像饿的心慌时,急慌慌的端起碗刚动筷时,却发现菜里面有只苍蝇,这时你会饿意全消,就算是饿着肚子,你也绝没胃口再去动第二口。事情没发生时,这些细节问题并不是人人都愿意去关注的,一部分人是平时生活中养成的习惯,而另一些人却是认为细节根本不会影响到所做事情的成败,而压根小视了它,对于那些平时认真细致,业务上精益求精的人来说,细节化管理为他们提供了一个展示自己的平台,凭着工作中养成的良好习惯和出色才能,他们在激烈的竞争中打拼出属于自己的一方天地。而对于一些平时做事敷衍了事,只讲速度不讲成效的人来说,现实就有些残酷了。好不容易完成了领导交给的任务,检查时却被人挑出了一堆的毛病。那些平时不被重视的细节,此刻竟会让你难堪的无言以对,那种“恨不能找个地洞躲起来”的羞愤,只有自己体会。

物业本就是一个新兴的服务行业,而我们管理处面临的却又要比一般的物业服务难。因为我们服务的对像是机关干部、是各级部室,随便什么人都是我们的领导,所以在日常的维修中比在小区更难更要注重细节;领导只要结果,他不会问你的过程,而维修却又是一个要注重过程的工种。我们管理处就连更换一个灯炮、一个水龙头也要先打报告,审批,到最后购买再由我们来安装,而等待你维修的部室却不会管你那样多,迟了、慢了就……所以我们会在平时的巡查中尽早的发现问题,提前打报告,以便事务办购买库存备用;大礼堂和多媒体会议室有大型会议时也一样要注重细节,先要问清楚有没有颁奖,有没有宣传标语要播放等等,不然会议开始了再准备肯定是来不及的。

细节也牵涉到我们日常做人、做事的方面。在通常,当人们做一件事取得了一些成绩的时候,一种抑制不住的成就感便会不又自主的油然升起。冷静下来仔细分析看看,所取得的成绩已经是最好了吗?结果往往是出人意料的,在已经取得的成绩后面,往往隐藏着更好的成绩和更大的成就,所取得的不过是一些表皮上面的东西罢了,而更好的已经和我们擦肩而过了。“工欲善其事,必先利其器”,做为一名入职公司快五年的物业维修员来说,对这句话有特别深的体会。记得刚开始接管机关大院的时候,我们仅仅只是一个普通的水电维修工,根本没想到过要面对这么多从来没有接触过的设施设备,电梯、中央空调、会议音响、led大屏……可以说是满头雾水,搞不清头和顺。经过与施工单位的交流、学习,经过系统的培训,慢慢的深入,一年多时间的摸索,才基本上做到了对设施设备性能的了解、使用方法、简单的维护。在今后的工作中为了能更好的服务机关,我们还要不断的充实自身的技能,让设施设备发挥出更好的性能,让我们发扬出阳光物业更好的品牌理念。

记住,只要以你的热情激发你周围的人,朝着已经锁定的目标去努力,就会得到更好的结果。在今后的工作中我们会以公司“业主满意最重要”为标准的服务理念,更加注重细节,在日常的维修工作当中对自身进行严要求,对辖区域布线,水管管网,配电室,电梯、空调进行每日巡查到位,有问题及时发现,处理问题及时找出原因标本兼治,有效缩短处理问题的时间,让大院内公用设施设备均保证运行良好,以更好的服务态度让机关干部看到我们阳光人的风彩。

朋友们,当你们中的许多人像我一样品尝到细节疏忽带来的失意后,大多数人都应该能抛弃以往的旧观念,近而加强对细节问题的关注和处理。当我们从生活中点点滴滴的往事中,领悟到细节决定成败这一精深的哲理,也算是人生的一大幸事吧。

机关大院管理处:朝--阳。

2008-6-3。

物业的演讲稿(实用16篇)篇二

尊敬的各位领导:

下午好!

我叫xxx,来自湖北老河口市,出生于19xx年11月07日,毕业于老河口市职业学校。20xx年1月30日,我非常荣幸加入xxx物业这个大集体,在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参加了公司组织的班长竞聘,在此非常感谢各位领导给我一次学习锻炼提升自己能力的机会。以下是我对安全工作的认识以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报:

企业的效益不仅仅是经济效益的好坏,更取决于安全保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的工作。安全管理最基本的目的是保护人的生命和财产,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针。事故是可以避免和预防的,事故与安全是以对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想工作,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。

1、以身作则,对全班工作安排,做到人性化管理。

作为班长在要求队员做到的事情,首先自己要能做到,要为他们做好先锋模范带头作用。在平时的工作生活中,多找队员谈心,以掌握他们的思想动态。将自己的管理方式拿出来与他们交流,尊重他们提出的建议和意见,对队员提出的不合理管理方式加以合理化改进。全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。

2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施。

一个队伍的工作好与坏从执行上可以体现出来,执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位,可以说再好的管理没有执行或执行力度不到位,那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。

3、严格军事训练提高服务质量。

安全队员的形象就代表着公司的形象,在服务中队员的素质高低直接影响公司的形象好坏!一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化管理。因此,对安全队员的军事素质的要求非常高的,做为安全班长必须带领队员坚持实行每周三次以上的军事训练,同时把所学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。

4、对全班消防知识,礼节礼仪,突发性事件等操作的培训。

1)消防工作在各个企业是不可忽视的一个重要的环节。它关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟悉消防,懂消防,只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训,使队员了解消防安全的突发性和重要性,以及消防基本常识,设施设备的使用和保养。并保证事件突发时能够临阵不乱,由秩有序的进行处理,尽量减少损失。

2)礼仪是中华民族的传统美德,礼节,礼仪是我们工作中必不可少的一种交流,也是人文进步的一种表现。做物业管理服务更是礼仪的实践者,也是工作中道德素质的体现。通过培训使队员在思想上,行动上,工作上,对礼仪有一种新的认识,了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注重礼节礼貌,做到微笑服务,体现出我们物业管理服务品牌和工作形象。

3)突发事件是指没有预见性的自然事件。这种事件急,破坏性大,如果不及时防范和处理,有可能造成不必要的损失。通过培训,使队员了解突发事件的及时性和危害性,以及如何预防和控制,避免事件发生,减少财产损失。

4)加强宿舍内务管理。做为班长,一定要严格按照公司的规章制度和宿舍管理规章来落实,随时监督宿舍的内务卫生,要起到带头的作用。俗话说:外看形象,内看宿舍。被子的叠放,物品的摆放,衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一,时刻统一内务卫生,营造一定良好的内务环境。

5、做好队员的思想工作,及汇报工作。

多好队员沟通谈心,了解队员的思想情况,而全心全意的解决队员工作和生活中的难处,使队员没有后顾之忧,以便全身心的投入到工作中。

人人都有志向,人人都是积极主动的为他人服务。我们只有不断实践,才能形成良好的风范,才能使我们安全队伍这个集体不断前进,不断的取得胜利,从胜利以步步走向辉煌!

物业的演讲稿(实用16篇)篇三

尊敬各位领导:

你们好!

首先感谢公司为我们创造了这次公平竞争机会!我叫xx,现年31岁,中专学历,从事物业服务秩序维护工作近十年时间,有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作经验,现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务。下面,我主要汇报我本次竞聘岗位、我对此岗位认识和一旦竞聘成功后工作思路,我本次竞聘岗位是旭日学府秩序维护主管岗位。

我认为我参加此次竞聘,具备以下条件:

一、具有队伍管理能力。自xx年进入公司工作至今,三年多来历经秩序维护员、秩序维护领班等岗位;先后为金棕榈、骏馆、售楼处提供过秩序维护服务;非常熟悉秩序维护勤务、军事训练与队员管理,了解基层队员思想动态,通过长期基层管理工作实践,摸索积累了一定管理经验,特别是在担任售楼处秩序维护领班期间,我在如何引导队员开展工作,如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面,有了更深层次认识。一年来带领全班队员积极圆满完成了公司下达各项工作任务,在弘阳物业公司和地产售楼处职工心目中树立了良好公司形象和个人形象,赢得了信赖。

二、具有严谨细致工作作风。干工作永远没有最好,但可以通过努力,力求更好。在具体工作时我能够较好地领会领导意图,开拓性地工作。工作中力求完善细节,遇事先用脑,抓好每个环节,处理好每件事情,让业主满意,让领导放心。

三、具有吃苦耐劳奉献精神。本职在工作中能够做到任劳任怨,兢兢业业,总是把工作放在首位。特别是在售楼处秩序维护领班这个岗位上,能够做到以司为家,不分白天黑夜,不分节假日,不计报酬,全心全意地做好本职工作。

四、具有比较全面综合素质。本人一贯注重学习,提高自己修养,熟悉物业相关专业知识;热爱物业服务行业,有较高思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力锻炼,已经具备了良好组织/协调/沟通和领导能力。

如果竞聘成功,我将面临一次全新机遇与挑战,也将意味肩负着更大责任与职责,我工作方法和工作思路是:

一、抓队伍管理。正人先正己,处处起模范带头作用。有句古话说得好,“其身正.不令而行;其身不正,虽令不从”。什么样主管就会带出什么样队员。赢人先正己,人品是做人基础,正直是关键;主管应以身作则,身教言传,处处起好带动作用,树立好榜样,要敢于提出“我就是排头兵,向我看齐”口号,让队员找到标杆,找到旗帜。

二、服务工作两个重点。针对旭日学府为新项目实际情况,我将制定进驻后管理两个重点,两个重点为:标准化工作与安全生产。标准化工作将围绕“物有其位、人有其职”来开展。物有其位指所有应在我们管理范围内秩序维护物品都应在规定位置,并处于随时可用状态。人有其责指秩序维护部所有人都要清楚自己岗位职责、管理范围、服务标准、岗位工作流程、检查监督考核办法、奖惩办法等。在标准化工作实施同时我也将着重抓好秩序维护部安全上产工作,将安全生产工作按年度、季度、月度、每周进行分解,通过制定有效防范措施,确保安全生产工作实现。

三、以人为本、以情服人。一是要密切联系秩序维护队伍,不要脱离秩序维护队伍,自高自大。自觉融入到秩序维护员生活当中,通过谈心、开会、等多种方法沟通,真正了解队员所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解决民忧决定;二是要坚持实事求是。主管是队员主心骨,是队员工作后盾和榜样,不搞浮夸,不搞假、大、空,实事求是,一是一,二是二,队员就会信任你,支持你。

四、团队建设。团队作为公司发展基石,需要迎合公司战略发展需求,旭日学府项目新秩序维护团队作为基石新一员,xx年度工作中将努力提高团队所服务项目业主满意度,在公司正确领导下及服务中心强有力后勤保障下,旭日学府秩序维护部将跟随公司一起推动弘阳物业在南京物业管理行业健康发展。因此, xx年度团队建设计划如下:为员工进行系统职业生涯规划、建立职业化团队阶梯,以“在商言人”企业文化,引领团队建设,组织员工进行系统职业培训,提高团队人员工作能力,鼓励员工勇于付出,提高薪酬待遇,同时做好团队人员优劣势分析,与团队员工共同进步、共同发展,更好地服务于旭日学府小区广大业主。

尊敬各位领导,如果我有幸竞聘成功,获任秩序维护主管岗位,那我就应该、也必须在这个位置上有所作为,我将本着以“抓管理、创优质、树品牌、增效益、重安全”整体思路,以“一日无为、三日不安”高度责任感,履行诺言,正确履行好岗位职责,认真做好工作,让公司、服务中心领导放心,让业主满意,无论最终竞聘结果如何,我都会以饱满热情和百倍信心,十足干劲,做好本职工作,用实实在在行动,实现自己人生价值!

最后再一次感谢公司给我这次汇报和学习机会,谢谢!

物业的演讲稿(实用16篇)篇四

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

物业的演讲稿(实用16篇)篇五

各位领导、各位业主、各位嘉宾:

大家好!

受业主委员会的委托,阳光物业管理公司今天正式成立了。现在我宣布,挂牌仪式开始!

合同条款,我们将不断地强化自身队伍建设,不断地细化自身的职责,不断地提高服务和管理的水平。

在保安工作方面,我们具体的措施是:

1.建立三级保安(大门、巡逻)体系并设有紧急出击系统,全天候维护小区的治安。

2.盘查闲杂人员,拒绝小贩进入小区。

3.在具备条件时对来访客人办理访问手续。

4.维持小区的交通秩序。

5.对于地震、地陷、火灾等突发事件,采取组织疏导和救治行动。

6.防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。

关于维修工作,我们将做到:

1.检查、巡视、记录管区的物业质量情况。

2.建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。

3.保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。在发生损坏时及时修复。

4.为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。

5.如需要,经业主委员会同意,负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。

关于保洁工作:

1.保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。

2.清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。

3.严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。

日常的管理工作:

1.对管区所有公共场所进行管理。

2.业主信件、报纸杂志递送的管理。

3,负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。

4.接受业主委员会的监督,及时征求意见和建议,双方协调运作。

5.在所有有关辖区物业的法律诉讼中,可作为全体业主的`代表。

关于社区交流和组织工作:

设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介,加强业主间的沟通和文化交流。譬如:设置信息发布栏,加强与业主的联系和消息的发布。

关于特殊服务的工作:

适时设立以下服务项目,并合理收费:房屋代管代租、代售;代装电话、传真;代购商品;代定餐;代育花木;搬家;送鲜花;代叫出租;代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。

关于监察工作:

监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况,并采取一切必要措施

(包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等),制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。

关于财务工作:

就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项,制定明确无误的账目记录,并在业主委员会监督下,每一财政年度向全体业主公布一次。

关于其他工作:

物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上,制定、修改管理规则,并公布于大厦告示栏,对各业主均有约束力。但必须提前与业主委员会进行讨论,获得通过,并且予以备案。

我们认识到,物业管理要体现人性化、科学化的理念。我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。

谢谢大家!

阳光物业管理公司经理

年月日

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××,1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业,工程师;1983至1996年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。

84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。

我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

物业的演讲稿(实用16篇)篇六

尊敬的各位领导、同志们:

大家好! 非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是一一年参加工作,一一年之前主要从事商业治理和行政治理工作,一一年一月加入了xx房地产开发公司,开始了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉,并结合我学习的mba专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前xx物业治理公司一余家,除原来房管部门翻牌一家,其余一家都是专业的物业治理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始x物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和xx的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学治理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把一一多万人裁减到一一多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。 在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。 物业企业的生存前提是什么?是优质的治理服务!随着治理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业治理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,一分钟进入现场,一分钟公司解决问题,一小时解决不了时给业主一个满足的答复。年底前在xx花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次通过iso一一一一质量治理体系标准iso一一一一一环境治理体系标准的双认证。

优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与治理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑脸,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每一个遭碰到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有一一个和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决,他会告诉其他一个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,假如这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。 物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要求从事物业治理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位

责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理运作。比如:在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求一个部门的一一个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一,治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法,来优化治理制度与组织运营模式。

一一年在鑫龙物业时提出酒店式的治理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下治理是为了治理而治理。比如,吐痰,治理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,治理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化治理境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。

其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

第二,技术创新。普及治理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强治理人员素质,同时进一步研究开发物业治理软件,以适应高效治理与质量治理的要求,提升物业服务的科技含量。

第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率一,设备完好率一,客人投诉处理率一,合同履行率一。

建立“业主服务满足体系”

一个目标——服务满足;

一个理念——关注业主、持续改进;

一个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;

一个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;

一个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。 物业治理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说,假如她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证一小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个往返大约一分钟,平均一分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走一趟,一天走一一趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好,就是不轻易。

作为一个服务公司的治理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你治理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。

最后,我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

谢谢大家!

物业的演讲稿(实用16篇)篇七

尊敬的和亲爱的同事们:

大家好!

今天我为大家演讲的题目是我与物业共成长。

还记得,三年前我从学校毕业后,怀着美好向往来到深圳这座美丽繁华的都市。在众多来深务工的人眼里,深圳是一个竞争剧烈,但可以实现梦想的地方。当我第一脚踏上深圳,看到了高耸入天的摩天大楼,看到了璀璨辉煌的,看到了豪华高档的小区……我就爱上了这块充满希望热土。而当一个朋友跟我说,这些都是通过物业公司来管理效劳的,“物业”这个神圣的词,就在我心里铭刻下了深深的烙印,并从此真正走上了物业这行业。

时间如流水,很快,我走上物业这一行已三年!三年的从业生涯,走过的路尽管曲折坎坷,但再回首,却惊喜地发现自己真的成长了、进步了。三年来,我从以前公司的一线护管到客服,再到如今在保利物业任平安员,职位没上下贵贱之分,我热爱每份岗位珍惜每个工作时机,这些工作都锻炼了我脚踏实地、不懈拼搏的性格,铸就了我坚强的毅力,为人处事变得更加成熟稳重。

我很庆幸自己能够成为保利物业的一员,并融入这个大家庭,回首点滴,我依然喜悦和冲动。记得刚入职那会,效劳中心很快就给我安排了上岗培训,使我尽快熟悉工作职责,掌握工作技能,认同企业文化。每当我工作有进步,就会听到和同事肯定的话语,使我感到很温暖。一句真诚鼓励的话语,一个如沐春风的笑脸,很简单,但我深知这里边有对我辛苦工作的肯定。

有一句话说的好——上帝为你关上一扇门,必将为你开启一扇窗。我曾经跌倒,但我已经站起,怀着感恩,未来的路,我会走的更斗志昂扬。保利物业是我职业生涯的的转折,也是一个新的起点。在新的历程中,我要以最真挚工作心态投入到工作中去,吸取以往的教训,总结借鉴经验,提高自己的效劳水平,坚守在平凡的岗位,执着奉献。我要做一个拥有智慧、富有的`物业人,做一个胸怀大志,脚踏实地的物业人,做一个德才兼备、勇于创新的物业人,做一个富有责任,敢于挑战的物业人。

保利物业为我提供了生活及生存的保障,跟给我提供了实现价值,展示自我的舞台,给了我奋斗的力量。在这里,我就像一颗饱满的种子,渴望能在公司的栽培和爱心浇灌下,破土发芽、茁壮成长。前面还有更长的路要走,在与保利物业共同成长的途中,我看到了很多希望。“成就团队辉煌,助我人生成长”是公司的口号,也是我的口号!

面对公司蓬勃兴起的大好局面,做为保利一员,我深感今天的一切来之不易,瞻望未来,我对公司的明天更加信心满怀。让我们携手,共同打造保利物业更美好明天。

谢谢大家!

物业的演讲稿(实用16篇)篇八

尊敬的各位、同事们:

大家好!我叫xx,是xx的一名员工。

很荣幸,今天能以一名xx普通员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为xx的一名员工,我是幸福的、骄傲的、自豪的。在xx的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知,这一切的一切,都源于xx的开展,源于xx实力的增强,源于公司“追求卓越,不断改良”的管理方略。

同样的给了我们同样的渴望,同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多。

“效劳社区,报效社会,成为社区生活方式的引领者”,是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话,我们坚守这个原那么,以我们的真心换取业主的诚心。

有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁路德金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”

自从踏进xx的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是xx年10月12日的早上,怀着冲动的心情走进了xx。李主管热情的接待了我,在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,沉着上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。

在物业,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的效劳为xx树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵。在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的客服人员,我深知客服工作的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。

记得一个炎热的下午,一位业主因为空调的事情来到物业中心大吵大闹,违规,面对无理的要求,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。

我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到平安,从制度到要求耐心给他讲解,经过1个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动,也对我们表示充分的理解和认同。那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是的智慧,是艰辛努力与泪水的.成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。

转眼间,我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中,我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了验房、监督装修、效劳业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心保护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互保护的亲人。

新的时代,需要创新,新的人生幅员,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助xx这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进xx的蓬勃开展。

“为业主真诚效劳,为xx细致工作,为xx不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我的,将是我前进的动力,昨天的xx是一座里程碑,相信在我们的努力下,xx的明天一定更加辉煌,我们有充分的理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的汇展,环境优美,车辆有序,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵。

最后,我想说:我骄傲,我们有一个良好的企业文化气氛;我自豪,我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来,与xx共成长,为xx的美好明天而共同努力!。

谢谢大家。

物业的演讲稿(实用16篇)篇九

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好﹗今天能和大家一起交流xxx的企业文化。作为一名xxx人,我感到无比的骄傲和自豪。

在当今社会,企业文化已经成为企业的核心竞争力,成为决定企业兴衰的关键因素。企业文化是指一个企业长期形成的一种稳定的文化传统,它凝聚了一个企业员工共同的价值观、思想行为,行为准则和道德规范,体现一个企业的经营思想,价值观和企业精神。它充盈着整个企业的方方面面,既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。

xxx秉承“为优秀人群创造品质生活”的使命,以“做中国最具成长性的房地产企业”为愿景,以“诚实守信,勤奋敬业,结果导向,精益筑家,客户价值”的核心价值观,合作共赢的经营理念。确定了立足郑州、布局全国、区域聚焦的发展战略。xxx地产于1998年在郑州成立以来,迈着矫健的步伐走过了10多个春秋,凭借着优秀的企业文化和一支积极向上,不断进取的优秀团队,经历了风风雨雨,一步步走来,并且不断的发展壮大。

面面,既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。

xxx秉承“为优秀人群创造品质生活”的使命,以“做中国最具成长性的房地产企业”为愿景,以“诚实守信,勤奋敬业,结果导向,精益筑家,客户价值”的核心价值观,合作共赢的经营理念。确定了立足郑州、布局全国、区域聚焦的发展战略。xxx地产于1998年在郑州成立以来,迈着矫健的步伐走过了10多个春秋,凭借着优秀的企业文化和一支积极向上,不断进取的优秀团队,经历了风风雨雨,一步步走来,并且不断的发展壮大。xx年xxx地产销售额突破40亿元,销售面积近100万平米,累计开发建筑面积350万平米,拥有近20万名业主,以优质品牌、成熟的多项目管理成为郑州房地产市场的领导者。xx年10月xxx物业管理有限公司成立,传承xxx地产的指导思想与经营理念,以“品质服务,尽善尽美”为口号,不断进取的xxx物业将继续秉承“客户至上、服务第一”企业精神,专注服务,竭诚为广大业主营造和谐、文明、人文、高雅的社区文化氛围,矢志成长为具有全国影响力的、专业化的品牌物业服务集成供应商。至今xxx物业累计接管面积350余万平方米,直接服务业主达3万余户。随着新项目的集中交付,物业管理规模也将大幅度增长。这些是我们每一个xxx人的骄傲。

我来公司近1年多了,回眸过去,真是感慨万千。在这近1年的时间里,我学到了许多,也收获了许多。与同事们一起,用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦。这中间的点点滴滴,都让我更深刻的感受到企业与我们有着多么密不可分的关系。作为xxx物业一名普通的客服人员,我们的职责就是为业主提供周到、安全、贴心的服务,急业主之所急,帮业主之所需。在日常工作中,踏踏实实做好本职工作,爱岗敬业,团结协作,无论在哪个工作岗位,业主的满意才是我们最大的愿望。这里的一草一木,都饱含了绿化工人辛勤的汗水;这里的每一寸土地,都有我们保洁工人忙碌的身影;这里的每一户业主,都有我们维修工人留下的足迹;这里的一切都是我们保安人员时时刻刻日夜扞卫的家园……正是这因为这些工作在平凡岗位上的`平凡的人们,默默无闻的创造着不平凡的事迹,数十年如一日,风雨兼程,创造出优雅,安定、和谐的社区。所有这一切都证明了我们是一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导。

公司本着以人为本的思想,更注重人文关怀,为给广大业主营造一个更加和谐文化氛围。公司多次举办各种活动,来丰富业主的业余生活。如书法绘画大赛、棋牌大赛、组织业主出外旅游、每年举办业主运动会……号召业主为灾区人民献爱心等。另外,公司也非常注重人才的培养,在不断的加强培养人才的同时,也为每一位员工提供了广阔的发展空间。不仅培养人才的个体,更大的是培养一个优秀的团体,达到人力资源的最优化。xx年,xxx物业开展规范服务年活动,使物业服务更加标准化,规范化。xx年,xxx物业又提出服务十大举措,为业主提供更加高品质的服务。身处这样的公司我身感自豪,人只有在不断的学习中才能得到提高,公司也只有在不断的求新求变求的同时才会更好的发展。公司在培养内部人才的同时,也不断的吸取各路精英,为公司注入新的活力,确保公司稳步发展。

如今,xxx地产已经走出河南,在xxx又开发新项目,我相信在不久的将来,xxx将会走出中国,走向世界!这也要求我们每一个xxx人必须不断提升自我,才能跟上公司前进的步伐,认真学习企业文化,锐意进取,追求卓越,团结协作,永挑重担,诚信,勤奋,执行,高效,客户至上,为公司的发展和祖国的强大贡献智慧和力量!

物业的演讲稿(实用16篇)篇十

所谓边际效益是指:一个经济实体在创效活动中,所获得的实际效益与理论效益之差。那么,获取边际效益的渠道和途径又有哪些呢?从我们的工作实际出发,从微观上讲,提高工作效率、变更索赔,节约一度电、一滴水、一张纸等都是边际效益的来源所在。

就我们物业分公司而言,究竟存在着哪些边际效益?又如何抓好那些边际效益呢?在此,谈一点粗略的看法,不足之处,望大家谅解。

由此种种,有如此多的边际效益可挖,无不令人为之振奋、为之心动。然而,心动不如行动,光有抓边际效益的思路和理念是不够的,它只是一个计划、一个打算、一个设想、一个梦而已。要想美梦成真,把理想的边际效益变成实实在在的效益,关键是要付之行动。在领导重视、严格制度、强化管理的同时,还应提高全员的素质,主要是要提高员工的主人翁思想,每位员工都应以企为家,深知节约一分钱、多挣一分钱和多用一分钱都与每个员工的利益息息相关,并充分认识到开源节流抓边际效益的重要性,懂得积少成多、聚沙成塔、集腋成裘的哲理,人人都能自觉地立足本职、脚踏实地,从我做起,从身边做起,从每一个工作细节做起,去发现边际效益,去抓好边际效益,只有这样才能变成实实在在的效益,否则便只是一纸空谈罢了!

物业的演讲稿(实用16篇)篇十一

尊敬的各位领导:

下午好!

我叫xxx,来自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,毕业于老河口市职业学校。1月30日,我非常荣幸加入xx物业这个大集体,在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参加了公司组织的班长竞聘,在此非常感谢各位领导给我一次学习锻炼提升自己能力的机会。以下是我对安全工作的认识以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报:

企业的效益不仅仅是经济效益的好坏,更取决于安全保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的工作。安全管理最基本的目的是保护人的生命和财产,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针。事故是可以避免和预防的,事故与安全是以对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想工作,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。

1、以身作则,对全班工作安排,做到人性化管理。

作为班长在要求队员做到的事情,首先自己要能做到,要为他们做好先锋模范带头作用。在平时的工作生活中,多找队员谈心,以掌握他们的思想动态。将自己的管理方式拿出来与他们交流,尊重他们提出的建议和意见,对队员提出的不合理管理方式加以合理化改进。全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。

2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施。

一个队伍的工作好与坏从执行上可以体现出来,执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位,可以说再好的管理没有执行或执行力度不到位,那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。

3、严格军事训练提高服务质量。

安全队员的形象就代表着公司的形象,在服务中队员的素质高低直接影响公司的形象好坏!一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化管理。因此,对安全队员的军事素质的要求非常高的,做为安全班长必须带领队员坚持实行每周三次以上的军事训练,同时把所学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。

4、对全班消防知识,礼节礼仪,突发性事件等操作的培训。

1、消防工作在各个企业是不可忽视的一个重要的环节。它关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟悉消防,懂消防,只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训,使队员了解消防安全的突发性和重要性,以及消防基本常识,设施设备的使用和保养。并保证事件突发时能够临阵不乱,由秩有序的进行处理,尽量减少损失。2、礼仪是中华民族的传统美德,礼节,礼仪是我们工作中必不可少的一种交流,也是人文进步的一种表现。做物业管理服务更是礼仪的实践者,也是工作中道德素质的体现。通过培训使队员在思想上,行动上,工作上,对礼仪有一种新的认识,了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注重礼节礼貌,做到微笑服务,体现出我们物业管理服务品牌和工作形象。3、突发事件是指没有预见性的自然事件。这种事件急,破坏性大,如果不及时防范和处理,有可能造成不必要的损失。通过培训,使队员了解突发事件的及时性和危害性,以及如何预防和控制,避免事件发生,减少财产损失。

5、加强宿舍内务管理。

做为班长,一定要严格按照公司的规章制度和宿舍管理规章来落实,随时监督宿舍的内务卫生,要起到带头的作用。俗话说:外看形象,内看宿舍。被子的叠放,物品的摆放,衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一,时刻统一内务卫生,营造一定良好的内务环境。

6、做好队员的思想工作,及汇报工作。

多好队员沟通谈心,了解队员的思想情况,而全心全意的解决队员工作和生活中的难处,使队员没有后顾之忧,以便全身心的投入到工作中。

人人都有志向,人人都是积极主动的为他人服务。我们只有不断实践,才能形成良好的风范,才能使我们安全队伍这个集体不断前进,不断的取得胜利,从胜利以步步走向辉煌!

物业的演讲稿(实用16篇)篇十二

尊敬的各位、各位同事:

大家晚上好!我叫xx,目前任职会所管理部接待员,今天我演讲的题目是《平凡中的伟大》,作为阳光城物业一员,我感到无比的骄傲和自豪。

我来到公司已九个月了,回想过去,真是感慨万千,在这近九个月的时间里,我学到了许多,也收获了许多。与同事们一起用心着工作的艰辛和收获的喜悦,这中间的点点滴滴更让我深刻的到企业与我们有着密切的关系。作为阳光城物业一名普通员工,我们的职责就是为业主提供全方位的效劳:“急业主所急、帮业主所需”。在日常工作中,踏实做好自己的本职工作,爱岗敬业、团结协作,无论哪个岗位,业主的满意才是我们最大的愿望。这里的一草一木,都包含着绿化人员的辛勤汗水;这里的每一寸土地,都穿梭着保洁人员的身影;这里的每一台设备器材,都接受着维修人员的洗礼;西西安小镇:它是,保安人员日夜守护的家园;是的.,正是因为我们这些平凡的人在平凡的岗位上,默默无闻创造着不平凡的事迹。

这一切证明着:我们的团对充满热情,充满人性,具有亲和力,向心力的一个大家庭;当然,这离不开们的英明决策。同时,公司非常注重人才的培养,在不断加强培养人才的同时,也为每一位员工提供了开展的空间。公司在不断的外接工程,物业管理规模也将大幅度增长。我相信在不久的将来,我们每个人都有时机成为外接工程的管理者。这也要求每位员工必须提升自我,才能跟上公司前进的步伐。认真学习企业文化“诚信务实、进取求精、团结协作、敬业爱岗、细致高效”的企业作风,为公司做出强大的奉献和力量。

不要说自己不行,我们可能屡次失败,屡战不前。但是,我们只要有自信就有希望,有希望就会成功!谢谢大家!!!会成功!谢谢大家!

物业的演讲稿(实用16篇)篇十三

尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:

你们好!

富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”今天,我正是为推动我的事业而来。

首先做一下自己介绍:我叫xxx,今年20岁,专科学历,是今年刚毕业的学生,我竞聘的是物业部电气科副组长这一职位,之所以会竞选这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。今天,我参加这次竞聘的演讲,大家会认为我太年轻,缺少资本,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我信奉“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,机会是靠自己去努力争取的,广阔的市场是靠大家努力开创的,前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验和社会经验,而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式与时代同步。

半年来,在银座这个大家庭中,通过老师傅和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多本专业的知识,并且学到了很多社会交际方面的知识。这些知识不管什么时候都是我的一生的财富。我感谢他们。作为组长就是本着对工作负责,对自己的认知。

1、监督、检查本组员工的规章制度执行情况。

2、维修组的组长要准确把握本组商品的维修工作,及时督促维修人员做好营业区域的故障检查、配电间检查等工作;汇总整理故障信息,估计维修工作所用材料,提报材料计划;发现问题及时处理。

3、运行组的组长除要规范地完成本岗位的操作外,要监督检查本组员工的操作规范情况,为本组员工提供业务支持。

4、检查本组现场用电安全和配电间卫生等情况,并对本组员工进行日常考核。

5、本着“上情下达,下情上报基本原则,坚持为基层服务,为领导解忧的基本原则。此时努力做好本职工作。

竞聘副组长这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。始终认为:"沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。"在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,写作,从不叫一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功,违过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。

识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在原来学校生涯中,曾今担任过学生会公寓部部长这一职位,组织了许多老师与学生能加深交流的活动,大大加强了自己的组织与协调能力,受到了上级领导与同学们的一致好评,为系部争夺了很多的荣誉。

诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:

与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性,此时谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,此时时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。

上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想基层之所想,急之所急,公正廉明,此时经常和基层换位,想想基层员工的感受,孔子在(论语)中就有"其身正,不令而行;其身不正虽令不从。"这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。

我的座右铭就是:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人"。

当然,若我竞聘不成功,我也不会灰心,此时不论在何岗位工作都能尽自己的能力做到最好!

物业的演讲稿(实用16篇)篇十四

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxx,1962年出生。1983年毕业于浙江xx,xx工程专业,工程师;1983至1996年在xx厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的.威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加xx省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个xx多万元投资的xx厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。

六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。

综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。

那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。

尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。

我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。

最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

谢谢大家

物业的演讲稿(实用16篇)篇十五

各位、同志们:

大家好,我叫xx,现任共建物业站物业收费班班长,负责辖区内2408户居民的物业效劳工作。在物业收费工作中,我带着收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己,促进了物业收费工作的顺利开展,近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升,20xx年全年到达了99.74%,20xx年一季度物业收费率与去年同期相比提高了3个百分点。现在,我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这一下。

所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要,其意在通过学习,使自己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业效劳内容。武装自己的头脑,丰富自己的思想,增强效劳意识,提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力,利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去,随时应对用户提出的各种问题,力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的.种种疑虑,到达收费的目的。

上门收费要勤跑,不能光靠催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键,意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司效劳理念传到达户、温暖到人,尤其是在当前有些居民对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下,思想工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难,主动为其报修解决困难,温暖人心才能使用户消除怨气,才能使用户由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通气顺的交费。

以我的观点来看,收费大致上可以分为三个情况:

第一个情况是:愿意交的,一般这种情况会占总体的80%左右,这些居民根本上是在我们做好日常效劳的情况下都会愿意交物业费的,当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交,所以,这就要我们的收费员做到“三会”:会聊、会跑、会动脑。

第二个情况是:因为有问题存在而不愿意交的,这样的情况通常会占总体的12%左右,这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题,那怎么样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢?答案只有一个:就是用“真诚”二字,我们要做到真诚效劳每一天。

第三个情况是:不管怎样都不交,这就是我们通常叫做“钉子户”,这样的居民通常会占总体的8%左右。针对这些钉子户,我们既要发扬锲而不舍,永不放弃的精神,又要多动动脑子,通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮助,一旦出现他求你的时候,那他钉子还硬的起来吗?无形中他自己就拔走了自己的钉子。

1、进行正面宣传和引导,树立正确的物业消费意识平时与居民聊天时,加强物业管理知识的宣传,尽量的提高他们对物业的认知度,使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的关系,让居民理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的必然性,理解物业效劳对物业保值增值、提高生活品质的重要性,使居民树立“花钱买效劳”的正确消费观念。然后“一传十,十传百”,取得居民的认可。

2、妥善处理居民的来访,提升物业品质。

首先,只要居民前来提意见,不管是维修还是建议,都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴,那么责无旁贷,尽快处理;如果属于其他部门,那么我首先表示歉意,随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议,首先要表示虚心接受,其次尽快反应或者向居民进行合理的解释,无论对错,我们都要耐心对待,认真处理。掌握居民心声,持续改良工作,使得居民感到“质价相符”,获得“等值”乃至“超值”效劳。

1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

2、积极搞好与居民之间的协调,进一步拉近与居民的关系;

3、做好收费方案。

4、发挥好收费班示范引领作用,精心提炼班组文化,使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细效劳的名片。

1、加强兄弟单位之间的合作关系,因水电气等专业化公司改造进度较慢,对物业收费产生了一些负面影响,如果全部更换成卡表或者户表外移,物业收费率将会有所上升。

2、建议成立一个“亲民、便民”效劳点。以效劳老人为主,提供查体、清洁等工程,营造一个和谐的气氛。

3、可在效劳大厅或者周围一个led显示屏,播放政策法律法规、物业效劳案例等。

4、充分调动起楼栋长的积极性,与本楼住户沟通,宣传物业管理知识,能够协助收费工作。

物业的演讲稿(实用16篇)篇十六

尊敬的各位领导:

下午好!

我叫xxx,来自湖北老河口市,出生于xx年11月07日,毕业于老河口市职业学校。20xx年1月30日,我非常荣幸加入xxx物业这个大集体,在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参加了公司组织的班长竞聘,在此非常感谢各位领导给我一次学习锻炼提升自己能力的机会。以下是我对安全工作的认识以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报:

企业的效益不仅仅是经济效益的好坏,更取决于安全保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的工作。安全管理最基本的目的是保护人的生命和财产,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针。事故是可以避免和预防的,事故与安全是以对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想工作,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。

1、以身作则,对全班工作安排,做到人性化管理。

作为班长在要求队员做到的事情,首先自己要能做到,要为他们做好先锋模范带头作用。在平时的工作生活中,多找队员谈心,以掌握他们的思想动态。将自己的管理方式拿出来与他们交流,尊重他们提出的建议和意见,对队员提出的不合理管理方式加以合理化改进。全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。

2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施。

一个队伍的工作好与坏从执行上可以体现出来,执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位,可以说再好的管理没有执行或执行力度不到位,那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。

3、严格军事训练提高服务质量。

安全队员的形象就代表着公司的形象,在服务中队员的素质高低直接影响公司的形象好坏!一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化管理。因此,对安全队员的军事素质的要求非常高的,做为安全班长必须带领队员坚持实行每周三次以上的军事训练,同时把所学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。

4、对全班消防知识,礼节礼仪,突发性事件等操作的培训。

1、消防工作在各个企业是不可忽视的一个重要的环节。它关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟悉消防,懂消防,只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训,使队员了解消防安全的突发性和重要性,以及消防基本常识,设施设备的使用和保养。并保证事件突发时能够临阵不乱,由秩有序的进行处理,尽量减少损失。

2、礼仪是中华民族的传统美德,礼节,礼仪是我们工作中必不可少的一种交流,也是人文进步的一种表现。做物业管理服务更是礼仪的实践者,也是工作中道德素质的体现。通过培训使队员在思想上,行动上,工作上,对礼仪有一种新的认识,了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注重礼节礼貌,做到微笑服务,体现出我们物业管理服务品牌和工作形象。

3、突发事件是指没有预见性的自然事件。这种事件急,破坏性大,如果不及时防范和处理,有可能造成不必要的损失。通过培训,使队员了解突发事件的及时性和危害性,以及如何预防和控制,避免事件发生,减少财产损失。

4、加强宿舍内务管理。

做为班长,一定要严格按照公司的规章制度和宿舍管理规章来落实,随时监督宿舍的内务卫生,要起到带头的作用。俗话说:外看形象,内看宿舍。被子的叠放,物品的摆放,衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一,时刻统一内务卫生,营造一定良好的内务环境。

5、做好队员的思想工作,及汇报工作。

多好队员沟通谈心,了解队员的思想情况,而全心全意的解决队员工作和生活中的难处,使队员没有后顾之忧,以便全身心的投入到工作中。

人人都有志向,人人都是积极主动的为他人服务。我们只有不断实践,才能形成良好的风范,才能使我们安全队伍这个集体不断前进,不断的取得胜利,从胜利以步步走向辉煌!

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