调查报告的撰写需要遵循科学、客观、准确、规范的原则。如果你对调查报告的写作感到困惑，不妨看看以下范文，或许会有所启发。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇一
3、积极处理客户的投诉,并及时反馈处理方案。
1、大专或以上学历,英语听说读写能力好,有外贸工作经验优先;
2、良好业务拓展能力和商务谈判技巧;
3、性格开朗热情,具有积极主动精神,热爱销售工作;
4、能适应出差。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇二
岗位职责：
1.完成所分产品的海外市场开拓、产品销售任务;
2.负责维护客户关系，在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的服务和支持;
3.按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，国际商务或英语专业 ，良好的英语听说读写能力 ;
2.熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台;
3.沟通能力强,愿意接受挑战，有良好的团队精神;
4.熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。
5.有一年以上外贸工作经验.
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇三
6、完成上级安排的`其他工作。
2、有b2c外贸销售工作经验者优先；
3、语言表达能力强具有良好的客户服务意识和沟通技巧；
4、工作踏实敬业，有责任心和耐心，具备较强的学习能力；
(3)、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
(4)、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
(6)、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
（2）、英语四级以上，商务信函写作熟练；
（3）、有无工作经验的都可以，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心；
（4）、欢迎优秀应届毕业生。
2、参与制定平台账户的营销策略；
3、协助组长完成对新同事的指导和培训；
4、完成上级安排的其他工作。
2、英语四级以上，良好的读写能力；
3、对外贸电子商务感兴趣，优秀应届毕业生亦可。
3、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
4、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
5、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；
6、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
2、cet-4以上，有独立读写能力；
3、会基本wps操作；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
5、有无工作经验皆可，优秀应届毕业生优先。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇四
2、负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护，以及销售区域市场推广工作；
5、维护老客户，开发新客户，管理客户档案，定期回访客户
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇五
7、相关业务工作的汇报。
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业;
2、2年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑;
3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识;
4、英语6级以上，口语流利，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑;
5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇六
2、收集和整理行业内信息，分析研究市场行情。
3、根据客户需求和市场变化，为公司的'产品战略规划提供指导性建议；
5、独立进行客户攻关和订单谈判，负责客户关系管理；
6、与相关部门沟通，及时为客户提供服务支持。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇七
7、负责生产跟踪、发货、现场监装
8、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作
9、处理好与各部门的关系，及时了解最新产品信息与动态
10、完成上级交给的其它事务性工作
11、提交季度业务汇总及年度总结。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇八
岗位职责:
1、开拓公司产品市场。
2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。
3、新老客户的维护和客户订单处理。
4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。
任职资格：
2、英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力;
3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。
4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。
5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的业务谈 判技功和能力。
6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。
7、能适应加班和国外出差。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇九
1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的翻译工作。
2、对公司的产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。
3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价
5、针对市场的.变动性，有随机应变的能力，处理客户出现的问题和疑问
6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。
7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力
8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十
1、积极开发新客户，不断寻求新的订单。
2、准确审核合同，确认样品和生产任务单。
3、及时跟踪订单的.生产情况，发现问题并解决问题。
4、确保订单正常出柜和单证的及时和准确性。
5、及时收汇。
6、加强与客户和打样师傅之间的沟通，促进样品的及时性和有效性。
7、及时下达订单，并进行erp录入工作，及时确认及反馈客人信息，跟催客供物料到位。
8、客户信息和资料的保密。
9、积极服从上级领导的工作安排
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十一
7、完成公司安排的其他临时工作。
1、大专以上学历，商务英语、国际贸易等相关专业，英语口语和书面表达能力良好；
3、责任心强，工作激情高，有较强的协调能力、沟通能力，具备创新精神、开拓精神及团队合作精神，能承受较大工作压力。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十二
业务员的业务水平、综合素质和业务员的气质形象很重要。下面是本站小编整理的外贸业务员。
1.负责开拓海外新市场,发展新客户,负责公司产品的海外销售及推广;。
2.通过google、搜索引擎、阿里巴巴平台等，收发客户询盘，促成客户下单;。
3.上传、更新和维护阿里巴巴平台网站产品;。
4.回复询盘，回复邮件;。
5.新老客户关系的维系等。
任职要求：
1.大专以上学历，英语四级以上(一年工作经验);。
2.工作积极主动，工作认真踏实，细心，负责，严格要求自己;。
3.具有优秀的人品和职业道德，不是在找工作，而是在找事业起飞和实现梦想的舞台。
4.上班时间为周一至周六。
1.与国外客户沟通，为客户提供专业服务，耐心解答客户的问题并促成客户下单;。
2.负责跟进公司出货安排，及时处理日常客户往来英文邮件，做好产品信息编辑或报价;。
3..负责公司内部订单安排及生产跟进;。
4.维护公司老客户，发邮件了解客户的近期订单情况;。
5.业务相关资料的整理和归档;。
6.完成领导安排的其他工作任务，制定。
工作计划。
任职资格：
1、女性，大专及以上学历，市场营销、国际贸易、商务英语类相关专业。
4、具备较好的沟通、协调、执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。
工作内容：
1、拓展海外市场，开发、维护国外客户;。
2、洽谈和谈判业务，从而开展外贸业务，签订订单，跟进货款;。
4、做好销售记录;。
职位要求：
1、大专及以上学历，销售类等相关专业，英语4级或以上;。
2、接受无工作经验应届毕业生;从事过舞台灯光设备外贸业务岗位工作经验者优先;。
3、大方得体，具有较强的沟通与工作协调能力;。
4、有自主通过互联网开发客户并通过电子邮件与客户沟通的能力和技巧;。
5、熟练的英语书面及口头表达能力;。
6、良好的职业道德，工作认真细致，责任心强，服从安排。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十三
3.按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的工作。
1.大专以上学历，国际商务或英语专业 ，良好的英语听说读写能力 ；
2.熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台；
3.沟通能力强,愿意接受挑战，有良好的团队精神；
4.熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。
5.有一年以上外贸工作经验.
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十四
岗位职责：
3、 关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整;
5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;
6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩;
7、完成团队主管安排的其他工作。
任职要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策;
2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强;
3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神;
4. 工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十五
2.通过google、搜索引擎、阿里巴巴平台等，收发客户询盘，促成客户下单;。
3.上传、更新和维护阿里巴巴平台网站产品;。
4.回复询盘，回复邮件;。
5.新老客户关系的`维系等。
1.大专以上学历，英语四级以上(一年工作经验);。
2.工作积极主动，工作认真踏实，细心，负责，严格要求自己;。
3.具有优秀的人品和职业道德，不是在找工作，而是在找事业起飞和实现梦想的舞台。
4.上班时间为周一至周六。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十六
3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。
4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十七
一.现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护。
1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发。
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
二.其他相关职责：
1.外事接待。
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十八
一.现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护。
1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发。
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
二.其他相关职责：
1.外事接待。
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
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外贸业务员岗位职责调查报告（汇总19篇）篇十九
8、 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、根据市场的变化，适时地开发新产品
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个xx皮康纸的金额为5元，一个xx里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价x汇率x0.96—成本
销售利润率=利润&pide；（美金卖价x汇率）x100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
确定美金卖价，总的原则如下：
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。