社区工作总结是对社区工作者们付出和努力的一种认可和回顾。在这里，小编为大家精选了一些社区工作总结的好文，供大家参考借鉴。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇一
社区位于镇工业园中心，东至安杨路，西至牌楼路，南至浒杨路，北至永安路，辖区面积0.7平方公里，所辖金榈湾、丹景廷、新浒花园四区、中吴红玺、香澜雅苑、星榈湾六个小区，常住居民4709户，总居住人口16482人。2015-2017年，先后荣获“江苏省文明社区建设示范社区”“苏州市先锋基层党组织”“高新区文明幸福社区（五星）”“高新区最美社区”等荣誉称号。
近年来，在高新区镇党委、政府的正确领导下，社区认真贯彻落实党的十八大、十九大精神，聚焦“两聚一高”、服务“两高两新”，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以思想道德建设为主线，广泛吸引群众参与，大力开展形式多样的创建活动，强化组织建设，培育优秀文化，树立良好的社会道德风尚，居民文化素质和文明程度不断提升。
一、加强组织建设。
提升创建成效。
民委员会组织法》,加强社区组织建设，社区党支部、群团组织、社区居委会及其下属委员会和居民小组人员配强配全。健全并落实民主选举、民主评议、听证制度，开展广泛性议事协商活动，涉及居民利益的重大事项由居民集体民主决策，严格执行《居务公开制度》，设置了“居务公开栏”，定期公布党组织、劳动保障、计生以及各项办事程序等信息，增强社区自我管理、自我服务和自我教育的自治能力。建立民情恳谈长效机制。社区在每周例会的基础上，每月组织小区物业、社区民警及部分居民代表、居民组长、楼道长定期召开民情恳谈会，收集、听取居民诉求，并协调解决。
二、广泛宣传引导。
创建氛围浓郁。
社区以宣传栏、电子屏、微信群等平台为阵地，定期更新创建内容，开展形式多样的宣传教育活动，组织开展最美家庭评比、“传承好家训培育好家风”、文明餐桌、文明旅游等主题活动。结合每年年初制定的“党日活动菜单”和“志愿服务菜单”联合共建单位高新区服务业发展局、白洋湾水厂、邮政银行、江苏银行，开展学雷锋志愿活动、党员关爱基金募捐等活动。“3.15”“5.18我要法”联合工商、税务、卫生、司法、法院等部门开展法制宣传活动，居民法制维权意识普遍增强，妇女、儿童和老人的合法权益得到有效保障。
三、管理服务升级。
强化以人为本。
社区综合服务中心服务管理规范有序，推行“四有声”工作法，即“来时有呼声、问时有答声、走时有送声、事后有回声”，做到群众工作事无巨细，只要是关系到群众切身利益的事情，都是社区应该想法设法解决的问题。新形势下，计生、民政、社保等便民服务，坚持“以人为本、优质服务”的原则，落实节假日值班、夜间值班制度，最大限度满足居民咨询、办事的需要。成立社区物业一体化办公室，以“资源共享”为原则，运用“新、精、细、严”城市社区管理理念，切实解决社区建设过程中物业管理存在的重难点问题，进一步改善社区综合环境，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。社区整合人防、物防、技防优势资源，构建小区五大防控体系，一是电子监控系统，对小区内所有平面进行24小时监控；二是安装周界红外报警，一旦发现可疑人员翻越围墙，系统立即自动报警；三是楼宇对讲系统；四是治安热线服务系统，每户家中都拥有治安值班室的电话；五是保安巡更系统，小区高配保安人员，对小区进行24小时的巡逻值勤。同时，建立群防群治志愿者队伍，协助小区保安搞好治安和巡逻值勤，进一步确保小区安全。
四、弘扬道德风尚。
倡导文明新风。
广泛宣传社会主义核心价值观，张贴“讲文明树新风”“八礼四仪”的等公益广告和《居民公约》，让文明新风深入人心。
通过“善行义举”榜积极挖掘、选树身边好人和道德模范，依托“道德讲堂”开展居民道德教育与评议、“爱敬诚善”、“光盘行动”、“衣再生”等主题活动。“社区金乡邻志愿服务岗”，以“邻里守望”为主题，以关爱空巢老人、流动儿童、农民工、残疾人等为重点，广泛开展“邻里相学”、“邻里相安”、“邻里相助”、“邻里相悦”等系列活动。“邻里相守巾帼志愿者服务队”获得江苏省十佳巾帼志愿服务队、苏州市优秀巾帼志愿服务队等荣誉称号。关爱未成年人健康成长，利用社区家长学校、妇女儿童之家等阵地，建立镇社区少儿书画基地。邀请苏州书法协会会员、浒关书法协会秘书长授课指导，通过培训指导已有数名小朋友取得六级以上证书，同时，举办英语兴趣班、科普兴趣班，并积极推动未成年人“八礼四仪”养成教育进家庭。
五、文化生活丰富。
落实文化惠民。
模范作用。开展“我们的节日”主题活动，运用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等传统节日，弘扬优秀文化，每年春节期间举办群众性文体活动，元宵节组织社区低保人员及志愿者开展“做元宵、送温暖”活动，端午节开展民族一家亲活动，中秋节开展文艺汇演等活动。
六、美化社区环境共建美好家园。
狠抓环境卫生。专人定时对小区内道路、绿化带、楼道、宣传栏和公共场地进行清扫，倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运。实现了垃圾袋装化100%、生活垃圾日产日清、清运率100%的“双百”目标。
狠抓绿化管理。小区物业组织专人负责绿化养护，实行定点区域包干制，定期对草坪、花木进行修剪，并对工作质量进行相关的考核和评定。积极倡导文明养犬，保护环境。
狠抓专项整治。以文明城市创建、“263”疾风行动专项整治及安全生产大检查为契机，联合多部门对社区楼道“牛皮癣”、车辆乱停乱放、群租扰民、生活垃圾乱扔、楼道杂物乱放等突出问题进行了专项整治。
文明之花更加美丽地绽放。
镇社区居委会。
2018年3月16日。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇二
利用节假日在社区和居民楼院开展法律、消防安全知识讲座，和以板报、横幅、标语形式进行大力的宣传活动。
总之，2020年在镇党委、政府的带领下，社区支部对不同层次人群、党员职工都能够产生感召力和凝聚力，以求真务实的作风，党建各项工作虽取得了一定成绩，但离上级组织和群众的要求还有很大距离和不足。2020年，东街社区党支部和居委会将有信心和决心团结带领党员和职工，以习近平新时期中国特色社会主义伟大思想和党建工作的新要求，继续扩大志愿者服务模式，以更加扎实的工作态度，更优质的服务为居民排忧解难难。努力把我社区建设成为党建更扎实、制度更健全，服务更周到的文明、卫生、平安、和谐社区，为建设美丽家园、创建全国文明城市做出新的贡献!
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇三
****社区根据创建全国文明城市工作的总体要求，坚持以xxxx理论和xxxx重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项精神，紧紧围绕全面建设和谐社会和xxx等中心工作，按照《****地区创建全国文明城市工作方案》的安排部署，结合社区实际，积极开展全国文明城市的创建工作，努力推进社区精神文明建设，提高居民群众的思想道德素质。现将****社区创城工作总结如下：
社区两委班子成员高度重视，思想统一，召开两委创城工作会议，就我社区开展全国文明城市的创建活动进行了专题讨论，使班子成员达成共识，并注重班子自身的建设，班子成员保持和发扬团结协作、敬业奉献精神，召开了****社区创建全国文明城市工作动员会，就创建全国文明城市做了宣传动员及安排部署。并成立了以党支部书记***同志为组长、社区居委会主任***同志为副组长、社区委员、工作人员等组成的创建全国文明城市领导小组，并下设办公室，统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。
按照街道创建工作要求，结合社区实际，制定了《****社区创建全国文明城市》实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区居民片区以网格责任形式将工作分解到人，确保创城工作人尽其责;二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作;三是督查通报制度，创城工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改;四是协调处理制度，加强辖区各相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛。
1、动员面广，让创建工作做到家喻户晓，人人皆知。
2、舆论性强。
3、宣传方法多样。
4、公共户单位大力支持，宣传力度加大。
积极开展文明城市共建共享，文明创建从我做起系列活动。一是结合建党周年之际，开展各类创先争优活动，充分发挥党支部的领导核心作用;二是利用入户宣传、知识游园活动、共筑共建活动开展创建宣传，增强覆盖面;三是在创卫的基础上，进一步发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角;四是以小区、家庭为单位，开展了评选五好文明家庭系列活动，通过宣传、入户走访等方式共评选出常住居民五好文明家庭户。通过一系列的活动，居民的文明意识，健康意识、科学意识等得到了较大的提高。
环境是城市的外表，市民素质是城市的灵魂，决定着城市的精神风貌，决定着城市的文明程度。在今后的创建工作中，我社区将在前期工作的基础上，进一步做到以下工作：一是对照标准，搞好居民院落的卫生整治;二是加强联系，搞好文明创建的资源整合;三是广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造;四是丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动;五是进一步加大社区创建工作力度，为居民提供管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐的居住环境。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇四
为提高居民素质和社区文明程度，社区注重加强社区思想文化阵地建设，积极组织开展各种群众喜闻乐见的社区文化娱乐、体育、教育、科普活动，进一步繁荣社区居民的文化生活。积极组织职工和居民文艺志愿者参与全民健身、广场舞比赛、乡村美食节、创城宣传公益演出，为庆祝端午节，社区组织党员、职工和居民一同开展了“粽叶飘香一家亲”，并在社区居民中开展评先树优等活动。今年还开展了文明楼院、文明家庭、文明居民的评选活动，以表彰先进道德模范人物，激励后劲，在群众中起到了模范帯头作用。通过持久经常的活动方式，弘扬了时代主旋律，营造了优良的文化环境，用先进思想实际行动丰富了居民精神文化生活，着力提高了居民的自身素质、健康水平、生活质量和文化素养。增强了居民对社区的认同感和归属感，使党员、职工、居民对社会意识、责任意识更近一步的加强，从而使广大居民群众自觉参与文明城市的创建活动中来，形成了人文环境相互促进的和谐社会氛围。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇五
志愿者服务：我社区2020年成立了由党员干部、社区职工、居民志愿者、消防官兵和社会各界人士200多人的文艺、为老服务、环卫等志愿者服务队。每月在辖区开展文艺、为老年人献爱心、环境整治活动4次。先后在三官廉租房、兴隆花园、居民家中服务，为残疾人困难家庭捐款捐物、理发刮胡子、测量血压、推拿按摩、修剪指甲、洗衣做饭、心理疏导，，讲解十九大精神、“好家风”、“好家训”、“邻里互助”、“孝老近亲”等。活动的目的，继承和发扬中华民族"尊老爱幼、尊老敬贤"的传统美德，弘扬社会主义核心价值观，扬正气，树新风，传递真善美，传播正能量。深入人心、凝聚人心、得到了广大居民的一直好评!为创建全国县级文明城市营造了良好的氛围。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇六
*社区根据创建全国文明城市工作的总体要求，坚持以邓理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项精神，紧紧围绕全面建设和谐社会和四创两争等中心工作，按照《*地区创建全国文明城市。
工作方案。
》的安排部署，结合社区实际，积极开展全国文明城市的创建工作，努力推进社区精神文明建设，提高居民群众的思想道德素质。现将*社区创城。
如下：
一、组织健全、加强领导。
社区两委班子成员高度重视，思想统一，召开两委创城工作会议，就我社区开展全国文明城市的创建活动进行了专题讨论，使班子成员达成共识，并注重班子自身的建设，班子成员保持和发扬团结协作、敬业奉献精神，召开了*社区创建全国文明城市工作动员会，就创建全国文明城市做了宣传动员及安排部署。并成立了以党支部书记为组长、社区居委会主任为副组长、社区委员、工作人员等组成的创建全国文明城市领导小组，并下设办公室，统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。
二、完善制度，落实责任。
按照街道创建工作要求，结合社区实际，制定了《*社区创建全国文明城市》实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区居民片区以网格责任形式将工作分解到人，确保创城工作人尽其责；二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；三是督查通报制度，创城工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改；四是协调处理制度，加强辖区各相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
三、大力营造创建氛围，提高居民参与率。
创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛。
1、动员面广，让创建工作做到家喻户晓，人人皆知。
2、舆论性强。
3、宣传方法多样。
4、公共户单位大力支持，宣传力度加大。
四、丰富载体，搞好创建活动。
积极开展文明城市共建共享，文明创建从我做起系列活动。一是结合建党周年之际，开展各类创先争优活动，充分发挥党支部的领导核心作用；二是利用入户宣传、知识游园活动、共筑共建活动开展创建宣传，增强覆盖面；三是在创卫的基础上，进一步发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角；四是以小区、家庭为单位，开展了评选五好文明家庭系列活动，通过宣传、入户走访等方式共评选出常住居民五好文明家庭户。通过一系列的活动，居民的文明意识，健康意识、科学意识等得到了较大的提高。
环境是城市的外表，市民素质是城市的灵魂，决定着城市的精神风貌，决定着城市的文明程度。在今后的创建工作中，我社区将在前期工作的基础上，进一步做到以下工作：一是对照标准，搞好居民院落的卫生整治；二是加强联系，搞好文明创建的资源整合；三是广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造；四是丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动；五是进一步加大社区创建工作力度，为居民提供管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐的居住环境。
一、社区简介：
青阳街道富华社区居委会成立于20xx年3月。是原富华东社区与富华西社区合并组建而成，区域范围：东至黄浦江路；南至沪宁铁路；西至青阳港；北至景王路。占地面积约2.34平方公里。辖区总人口15811人，其中常住人口8405人，外来人口7406人。朝阳东路、青阳路等道路贯穿其中，交通十分便利，区域内有捷安特、樱花、镒成车料等外资企业及锦港集团公司、水泥厂、耐火材料厂和富民私营投资区。辖区内有住宅小区6个，包括：富华园、富华二村、青阳嘉苑、庆枫花苑等，社区各项公益性配套设施较为齐全，青阳港中学、西湾幼儿园富华分园坐落区内。目前建设中的社区办公用房及配套服务场所约1000平方米。富华社区将会为广大居民全力营造舒适、健康、安全的居住乐园。
二、完善组织网络，责任明确到人。
为确保社区建设工作顺利开展，通过前一阶段的工作的探索，富华社区建立了一套社区建设工作机制：一是建立社区建设领导班子。成立了由党支部书记担任主要领导、分管领导具体负责、有关领导和部门主要负责人参与的社区建设领导机构，将社区建设工作列为今年社区工作的重中之重。二是建立了工作班子。社区抽调业务骨干组成了创建达标社区建设工作小组；三是明确了领导小组及工作推进小组在社区达标建设中的职责。创建过程中都能认真按照职责分工，各司其职，各负其责，密切配合，互相支持，共同推进社区达标建设工作。
三、加强政治学习，拓宽创建思路：
在创建达标社区过程中，我们社区始终把思想政治建设放在一切工作的首要位置，组织全体社区工作人员认真学习“三个代表”，贯彻xx大精神，在理解吃透精神实质上下功夫，不断增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和主动性，切实做到把开展“三个代表”重要思想学习教育活动同日常工作结合起来。强化和树立5种意识，即：服从大局的意识；抢抓机遇的意识；诚信服务的意识；营造品牌的意识；持续发展的意识。弘扬五种青阳精神，即：艰苦创业的精神；真抓实干的精神；团结拼搏的精神；开拓创新的精神；争先进位的精神。
四、严格执行达标要求，规范社区软硬件基础设施。
根据上级主管部门的工作部署，结合富华社区居委会的实际情况，在开发区管委会及上级相关部门的协调下，为改善和落实居委会的办公服务用房，在富华东村富华幼儿园东侧规划建造了约1000平方米的办公服务用房(涉及：办公室、医务室、老年活动室、警务室、会议室、图书室、健身室、婚丧喜事食堂等)，办公服务用房即将竣工，下一步将对办公服务用房进行装修，并将各类组织网络、制度汇编等上墙资料按要求上墙。
五、文明礼仪建设年活动全面展开。
黑板报。
宣传橱窗等进行宣传发动，营造了文明礼仪宣传教育的浓厚氛围；通过社区志愿意者文化活动等，积极引导居民参与文明礼仪宣传教育活动，大力开展各种主题教育实践活动，切实提升了居民文明素质，切实增强了文明礼仪宣传教育工作的实效性。
六、公民思想道德教育常抓不懈。
以深入实践《公民思想道德建设纲要》和《公民道德规范》为重点，以创建学习型社区、文明社区创建为载体，深入普及基本道德规范，大力推行基本礼貌用语，引导居民自觉遵守社会秩序，养成良好文明习惯。深入实施文明素质工程，扎实推进社会主义新农村建设。
七、未成年人思想道德建设不断加强。
认真完善规范xx市未成年人社会观护站的体系运行，积极探索实践，基本形成了以未成年人思想道德建设为重点，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式。一起与共建单位开展丰富多彩的中小学生道德实践活动，切实增强了青少年的自理、自护、自强、自律的能力，促进了未成年人的健康成长。
富华社区居委会全体人员正认真学习贯彻实践“三个代表”重要思想，以加快实现“两个率先”为载体，深入开展市民公德教育，以创建全国文明城市为工作重点，以创建健康型示范社区、创建平安社区为契机，加强对群众的教育工作，倡导“社区是我家，管理靠大家”的理念。相信富华社区的明天将会更加美好。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇七
为认真贯彻落实区委、区政府关于开展创建国家园林城市工作（以下简称工作）的指示精神，街道加大了对创建国家园林城市的领导力度及管理力度，各部门密切配合，较好地完成了年初制定的“创园”工作任务。现将“创园”工作的有关情况汇报如下：
一、工作措施。
(一)加强领导，形成合力。
为加强对“创园”工作的领导，成立潇湘街道创建国家园林城市领导小组。各社区（村）也成立了专门工作小组，负责工作的实施。形成了目标明确，责任清晰，联动协作的工作模式，为“创园”工作提供组织保障。
(二)制定方案，明确目标。
为切实开展好“创园”活动，严格按照《国家园林城市标准》、《麒麟区创建国家园林城市实施方案》、《麒麟区创建国家园林城市工作任务分解表》，对“创园”工作的总体目标、年度指标、相关部门的工作任务等都做出了明确的规定和详细分配。
二、完成情况。
（一）增绿补绿方面。
1、曲靖水文水资源局进行增绿补绿行动，种植海桐5株、滇朴2株、小叶桢楠2株、八桂月9株、枇杷4株、云南樟26株、雪松5株、黄槐1株、紫薇5株、红花木莲10株、绿叶女贞球82株、黄连翘球20株、红花继木球71株、共计约180080元。
2、麒麟区阳光小学进行增绿补绿行动，种植红花继木球50株、青鹃球200株、小叶女贞1500株、红叶石楠1000株、蔷薇200株、金森女贞500株、红花柞浆草1500株、大叶黄扬球3株，共计22150元。
（二）绿地改造建设项目。
1、南城门社区云丰花园小区内绿化及绿茵停车场增绿3350㎡，目前已完成；
2、红庙社区一组新村新建小区道路行道树种植；
3、红庙社区七组种植红叶石兰2700余棵，目前已完成；
（三）拆临拆违方面。
1.南城门社区四组﹙钢架临时房﹚，面积442㎡；2.南城门社区六组﹙临时房﹚，面积306㎡；3.南城门社区七组﹙临时房﹚，面积20.8㎡；4.南城门社区八组﹙临时房﹚，面积29.04㎡；5.南城门社区九组﹙临时房﹚，面积73.5㎡；整个拆临拆违工作中，共拆除五个居民小组共计871.34㎡违章临时建筑。
（四）深入各社区，校对园林普查统计情况。根据区创园办下发的关于曲靖市绿化现状普查的统计表，协同社区的创园人员校对各辖区范围内园林绿化普查的统计情况，并将普查存在的问题和改造方式告知各成员单位、小区，检查的过程中，未签订任务交办书的的单位和小区有103家，并签订任务交办书103份。
（五）普及和宣传。
截止目前，向辖区内所属的宾馆、酒店、社区、便民服务中心、单位、学校、医院等场所发放宣传资料和市民手册600余份，得到了有效地宣传和推广。
（六）推广立体绿化。加强屋顶绿化、垂直绿化、特色绿化建设，制定立体绿化推广的鼓励政策、技术设施和实施方案，并组织实施。
三、
存在的问题。
通过开展创园工作，由于绿化建设资金的投入大，城市绿化建设效果不理想，创园工作与国家园林城市的标准要求还有一定的差距。主要表现在：
（一）绿化量严重不足。
潇湘街道辖区，单位、企业多，绿化任务十分艰巨，而且绿化分布极不均衡，城区中心区域绿量不足，立体绿化数量少。“创园”工作需加快绿化建设步伐。
（二）建设和维护资金严重不足随着“创园”工作的推进，对绿化需求量大，绿化建设和养护费缺口较大。
（三）部分市民创建意识缺乏。
“创园”工作重在生态效益及社会效益的发挥，对于经济效益而言，见效慢、周期长，不能短期内获得较高的经济回报。部分市民对绿化在生态建设和促进社会可持续发展中的重要作用认识不足，对绿化成果保护意识和创建意识缺乏认识，绿地及设施常遭到破坏。
（四）监管处罚力度不足。
运用综合手段保护绿化成果不够，处罚力度不足，在对毁绿、占绿事件进行处理时，有时案件执行难，缺乏时效性。
四、下一步工作安排。
（一）加强城市绿化管养力度。坚持建管并重、依法治绿的方针，完善相关管理制度，强化监管，加大对毁绿、占绿的查处打击力度，切实保护绿化成果。
（二）加快园林绿化建设步伐。对照《国家园林城市标准》，强化调研、摸清现状，细化2015年“创园”工作目标，认真的分析总结，不断更新理念，继续探索加强街道城市园林绿化工作的路子和方法。
（三）完善各类档案资料。对照国家园林城市创建标准，查漏补缺，完善资料。
（四）加大宣传力度，营造良好创建氛围。充分利用各种宣传阵地，积极宣传创园的重要意义和绿化法规政策，强化全市人民的绿化意识和创园意识，使“创园”工作成为各部门、各单位和广大市民共同参与和支持的活动。
潇湘街道办事处2015年3月10日。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇八
一是制定下发了《创建全国文明城市生态环境组xxxx年工作方案》、《关于分解落实x区园林和农牧水务局xxxx年创建全国文明城市工作目标任务的通知》，明确责任，细化分工。二是局机关组织召开创城专题工作会议三期，查找不足，积极安排部署创城工作。加强日常监督，强化工作落实。下发督查通报x期，并于通报下发后及时进行工作落实情况督查。
x、高标准、严要求，扎实开展园林绿化工程。
一是按照“市区做精品，周边做特色”的思路，实施主干道路大绿化大整治工程、星海镇二号路一期绿化工程、舍予三产道路绿化工程、永康路绿化工程、x高新区中兴街绿化工程，有效改善周边环境质量，营造人性化的空间格局。二是按照城市景观标准和质量，构建形式多样、景观丰富、功能完善的城市精品绿地的要求，着力实施太西小区公园和煤苑公园改造工程，进一步满足市民精神文化需求，提高园林绿化品位和档次，提高为民服务的质量。三是以整治外部大环境为重点，着力实施贺兰山东麓生态整治项目完善工程和北武当红叶林完善工程，为x城区建设一道绿色的生态屏障，促进x区周边大环境生态建设的可持续发展。四是进一步改善公园、广场、绿地服务环境，完善服务功能，着力实施青山路、裕民路和黄河街交叉路口片林改造绿化工程，修建游览路、配置健身器材、增加休闲椅、垃圾箱，设置羽毛球、乒乓球场等，让更多的市民走出家门就能够走进绿地，享受绿色，享受生态文明的实惠。五是加大公园、广场、绿地管护强度，采取长效机制，建立健全保洁、检查、处罚等各项机制。每周五定期开展环境卫生整治活动，分片承包，责任到人，并将各片区环境卫生整治的好坏与工资和绩效挂钩。更换、维修管辖区内公园、广场、绿地各类提示牌xxx块。六是加强绿地管护，确保各项绿化指标全面达标。同时，为了确保城市环境优美整洁，我局根据城乡环境要求，利用春季绿化有利时机，集中对x区世纪大道光明中学以东原xxx国道、景悦苑小区东侧大片空地、前进北路与工人东街交叉口南侧、工人东街铁道口处和星海湖展示馆楼后等多处垃圾倾倒点进行整治。
x、加大宣传力度，强化文明引导。
一是加大文明宣传力度。开展林业法律法规、园林绿化知识宣传x次，为市民发放宣传手册、温馨提示卡等宣传资料；结合“门前五包”责任制落实，加强公园、广场、大型绿地的环境整治。二是加强干部职工文明教育，提升道德素质。制定下发《x区园林和农牧水务局xxxx年深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》和《x区园林和农牧水务局开展文明礼仪和创城知识学习培训方案》，组织召开“文明礼仪和创城知识专题培训班”，系统xxx余名干部职工参加。积极开展“道德讲堂”系列活动，用典型示范引导干部职工，有效弘扬社会主义荣辱观，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。截至目前，共举办“道德讲堂”x期。三是积极开展志愿活动，提升为民服务意识。制定下发《关于进一步做好志愿服务工作的通知》，结合“创城四包”活动，积极开展学雷锋志愿服务活动。截至目前，共开展保护山川河流、植树造林、支农和环境整治等志愿服务活动xx期。在辖区公园、广场内设置便民服务台，向市民提供开水、报纸、体重仪、创可贴等服务用品。根据公园、广场管辖面积，安排x-x名文明引导员，进行文明引导、不文明行为劝阻等力所能及的工作。四是利用公园绿地市民多，宣传覆盖面广的优势，积极向广大市民开展“志愿x共创文明城”、“讲文明树新风”、“学雷锋志愿服务”、“我评议我推荐身边好人”、“爱绿护绿”文明行为宣传等活动，引导广大市民文明举止、文明行动。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇九
根据中共xx市委宣传部xx市委市政府督查室《关于对全市文明城市创建工作进行检查的通知》（贵宣通〔20xx〕36号）要求，我处充分调动广大职工的积极性和主动性，积极做好创文明城市有关工作，现将我处创建文明城市工作的总结如下：
（一）强化排查治理。由维修队人员对各路段、小街小巷的照明设施进行了全面彻底地排查整治安全隐患，做到全覆盖,不留死角,不留盲区，对己发现建设路水电局小区围墙倒塌压断路灯电缆问题，及时消除安全隐患，确保过往群众安全出行。
（二）加大照明设施养护力度。一是对破损的灯具进行及时更换，更换了金港大道、民生路、和平路、港北高中等路段、青云村片区、石羊塘片区的路灯，确保我市照明设施完好率和亮灯率，据统计共修复了200多盏路灯。二是修复修复了和平路、金港大道路段的配电箱各1个，确保照明设施的正常运转。三是对主要干道路灯的灯容灯貌进行检修和整治，清除了金港大道、民生路、布山路等路段路灯灯杆上和配电箱的“牛皮癣”广告共800多张，确保灯杆的整洁，给市民提供干净整洁的出行环境。
（三）加强亮化设施巡查力度。经亮化设施巡查中队巡查，发现宏桂广场、广电大楼、电信大楼、唐人街、港福时代广场等楼宇亮化存在不同程度的缺损现象，我处亮化大队及时下达整改通知书给相关业主，要求立即开展修复工作。
（一）抓隐患治理。切实加强和解决薄弱环节和突出问题,突出抓重点科、队和重点部位的隐患排查治理工作，坚持隐患排查治理活动常态化。及时发现黑灯片区，以及时安排人员维修。
（二）抓好宣传教育。加强安全警示教育,对典型安全生产事例要及时向广大职工做好宣传教育,增强安全意识。
（三）加大巡查力度。继续加强照明设施、亮化设施巡查力度，确保我市中心城区主干道、小街小巷路灯的亮灯率和楼宇亮化施设完好率。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇十
从今年上半年以来，沙井街道在新区党工委、管委会的强力领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，制定专题方案，成立街道创城指挥部，下设七个工作组，实行了每周工作一调度。以和谐特色社区创建为载体，狠抓各村、社区的文明城市创建活动，努力提高公民的思想道德素质，不断促进全处经济和社会又好又快的发展。全处文明城市创建工作做到了有序推进。半年以来，我处已投入创文明城工作经费达962607元，清理垃圾广告89000余条，整治楼道1650个，庭院55个，疏通下水道20xx米，更换破损下水管道1050米，清掏化粪池100余个，清理垃圾死角100余处，清运各类垃圾21000吨，修剪灌木、草坪20多万平方米，整治社区乱堆乱放233处，保持了社区每天一清扫和全天候保洁。安装沙井、昌北、庐南、丰和四个老社区的路灯照明线路7条。下面就所做的创文明城工作进行以下总结汇报:。
一、党工委高度重视，责任明确。
1、多次召开文明创建工作部署会，传达上级创全国文明城市的指示精神，安排部署街道的创文明城工作，特别是5月6日再次召开了全处干部职工创文明城市动员大会。进行工作再动员、再部署、鼓干劲、扬斗志。
2、制定《街道创全国文明城市实施方案》，成立以区工委委员、街道工委书记为总指挥的创城领导小组。领导小组下设七个工作小组，明确了工作步骤、工作要求、工作职责。
3、坚持每周开一次创建全国文明城市工作调度会，及时研究创城工作中存在的问题和矛盾，保证工作及时有序地进行。
二是各村、社区的小喇叭每天二次在居民播放创文明城的相关内容，以提高和增强居民创文明城的意识;三是各村、社区干部上门上户发放了市创建办及区创建办创文明城致居民的一封信共计二万三千份，动员居民共同参与创文明城工作;四是出版墙报、板报四期，宣传创文明城的目的和意义、有关要求、好人好事等内容。五是街道安排创文明宣传车，每天4小时在各社区间巡回宣传，动员居民参与文明创建工作。
三、落实长效卫生管理工作，积极开展爱国卫生运动。
1、根据干部的调整，及时调整街道爱卫会领导成员，加强爱卫会的领导力量。
2、开展迎奥运百日爱国卫生运动，进行了清垃圾，灭蚊蝇、蟑螂老鼠，整治楼道、庭院工作，全处共投放鼠药110千克，投放灭蚊蝇蟑螂药4000份，坚持每周五下午的卫生大扫除，保持了干净整洁的卫生环境。
3、坚持长效管理，街道每月财政上安排8万多元专项考核经费，用于对各村、社区的卫生考核，每周考核一次，月底兑现奖惩。
四、全面改造四个老社区的下水道。
把解决居民反映的热点、难点、问题，作为创文明城的重要内容来抓，今年我处在新区的大力支持下，对庐南、沙井、昌北、丰和四个老社区的下水道、化粪池堵塞问题进行全面整治，疏通下水道20xx米，更换破损下水管道1050米，新做雨水检查井20个，新砌窨井15座，清掏100余个化粪池，在改造后的几次暴雨中经受检验，没有造成大的积水。
五、突出了和谐特色社区创建活动，努力构建和谐文明的社区。
在创建全国文明城市工作中，我处大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建的特色，街道提出打造文化型、文艺型、平安型、环保型、美化型、亮化型、爱心型七类和谐特色社区，提升社区建设内涵，打造社区建设品牌。在创建和谐特色社区的工作中，我处制定了工作实施方案，明确组织机构，出台了考核标准体系，各社区开展50多场丰富多彩的创建活动，如“迎奥运创文明城红谷杯”乒乓球赛，“迎奥运江边健步行”活动和以创文明城为主题的社区邻里节、运动会等，这些活动丰富了居民的业余文化生活，加深居民的相互了解，增进相互的感情，提升了居民对创文明工作的参与度。
六、创新思路，认真打好围剿垃圾广告战役。
针对垃圾广告屡清屡现，难于根除这一难题，我处创新工作思路，采取疏堵结合的办法，一方面提供张贴有用广告的场所，另一方面认真开展清理垃圾广告的战役，年初，街办专门组建了1支专业清理垃圾队伍，购买专用工具，在主干道等公共场所清理垃圾广告，由于设施较全，清除效果明显，共清理垃圾广告89000余条，南昌电视台偶然发现这一做法，并进行专题访谈报道。
七、认真为民为实事好事，努力为居民营造良好的生活和工作环境。
今年来，我处确立为民办十件实事好事项目，现在都全面实施，且至今已完成6项，安装四个老社区的路灯及疏通了下水道、化粪池，安装6套健身器材，安装社区休闲桌椅200余套，协调解决2个社区的办公用房，为辖区育龄妇女提供免费生殖保健服务330多人，投入10多万元对丰和花园社区进行全面改造，修建人行路面、绿化带及休闲设施，积极调处矛盾纠纷31起，解决信访问题8起，整治安全隐患10处，为创建文明城市营造一个良好社会环境。
八、高标准做好了迎接省文明考核组的检查。
街道作为南昌客厅的所在地，迎检的任务十分繁重，为了实现迎检目标，在工作中街道做到高标准、严要求，一项一项抓落实，从没有一点马虎，侥幸心理，为所属的居民区购置1864个灭火器，更换了破损的电表盖、水表盖，窨井盖416个，修剪灌木草坪二十多万平方米，整治“六小”店面28家，清运渣土、杂物1000余吨，更换陈旧宣传栏14个，对每个村、社区的软件资料全面进行检查，并多次对分管创建资料人员进行培训，从而保证了在迎接省文明考核组检查中取得较好的成绩。
今年我们在创建全国文明城市的工作中尽了努力，取得了一些成绩，但我们深知，更艰巨的任务还在后面，现在还没有骄傲的本钱，我们将进一步加大工作力度，全力以赴，扎实工作，在迎接全国文明城市的考核中，努力交上一份合格满意的答卷。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇十一
今年是我市创建文明城市工作总评年，决胜年，按照xx区委区政府和街道的部署，瀛东社区进一步坚定信心，坚定决心增强责任感紧迫感，下大力气，推进创建工作全力以赴争创全国文明城市作出贡献，现将社区创建工作总结如下：
一、强化组织领导，落实工作责任制。
社区建立创建领导小组，强化领导不断深入对文明城市创建工作重要性的认识，时刻绷紧创建工作这根弦，切实把创建工作摆上社区重要位置，社区党总支书记林木兰亲自抓，总负责，领导小组成员和社区工作人员，按分工划片落实具体责任制，集中精力具体抓，做到按创建各阶段有汇报，有检查、有部署，扎扎实实推进创建各项工作物开展。
二、加大宣传力度，强化舆论引导。
为提高党员、干部、群众对创建全国文明城市工作的知晓率，增强创建工作的影响力，参与率，社区按各阶段分别召开了党员干部，志愿者、居民楼长和群众再动员再部署会议，强调创建全国文明城市需要从小事做起，激励大家积极参加创建活动。
注重营造创建宣传氛围，在大街小巷、新村楼道设置宣传栏，悬挂宣传标语，向沿街商店，深入居民户分发创建“倡议书”，创建手册等宣传品文艺宣传，签订“门前三包”在老人读报沙龙设置读书阅览专柜添置有关创建资料供群众阅览。根据未成年人思想道德教育测评体系要求社区投入3000元设置了未成年人心理咨询室。
三、群众受益，创建才有活力。
社区坚持以人为本，创建为民的理念，围绕群众需求搞创建，东升新村20座80年代旧城改造时建成的简易建筑群，设施差，下水道管道口径小，化粪池容量小经常堵塞，道路破损严重坑坑洼洼，各座没有路灯已经30多年，绿化带草木枯死，杂草丛生成为卫生死角又没有消防设施，系无物业管理小区。
社区在创建文明城市中把改善小区人居生活环境，作为创建工作的切入点，取得小区居民群众的认可与大力支持，发动居民积极集资，社区筹资、街道拨款、共建单位福州二十五中学的赞助，共投入了九万多元，为小区各楼院安装路灯24盏，修补了路面、围墙、拱门、补植与硬化了绿化带21处。切切实实让群众感受到创建工作给他们带来的好处。瀛福小区积欠水费贰百万元面临停水，社区为居民免受停水之苦，维护社区安定稳定，社区主任与干部基干无数次冒着烈日酷暑奔跑区委自来水厂协调减轻欠费问题，进行一户一表改造工作天天上上下下挨家挨户动员说服与居民沟通，在社区干部基干努力下终于解决清欠水费问题，顺利实现了小区住宅楼一户一表改造工作，为瀛福小区800多户居民办实事，推动创建工作的开展。
四、对照创建标准，狠抓整治脏乱差。
本社区系属地缘型城乡结合部，常住人口6000多暂住外口达3000人之多，文明生活习惯差加上小市场流动摊点多，小区又没有物业管理给社区创建工作带来很大难度。
社区为了改善群众人居生活环境，提升社区文明程度和宜居水平查找问题突出重点，狠抓薄弱环节一个个研究一个个采取措施予以整治。
1、为方便居民倾倒垃圾方便过往群众投放废弃物果皮，纸屑，在大街小巷楼院近2万元投入设置了新式垃圾桶70个，遏制乱张贴乱涂写投入2仟元设置，“公共信息栏”5个。
2、增加保洁人员，加大保洁力度，加强保洁员管理，落实包段责任制，加强检查、监督，并关心保洁员送给高温饮料，慰问生病的保洁员，鼓励他们为社区保洁作贡献。
4、协调区相关部门整治新天城商贸城脏乱差，乱停车辆，占道经营现象。
5、协调城管解决了瀛福路划线停车有序问题。
6、大力整治老大难的光明港河岸周边，光明港河岸周边住户多是外来人员，大多拣破烂为生，文明素质差，竟把河岸周边绿化地变成种菜地乱搭盖，乱堆放脏乱差虽经整治，一再回潮在创建中，社区下决心根治脏乱并配合城管予以清理社区志愿者经常巡查，发现回潮立即处理，改善了光明港周边环境卫生。
7、社区以弘扬志愿精神服务文明创建为主题的志愿精神，组织党员、社区、共建单位三支志愿者广泛开展各种形式卫生清理保洁，清除“牛皮癣”乱停放车辆，劝导处理流动摊点占道经营，深入楼院解决楼道畅通，走上街头宣传劝导文明交通，为孤寡空巢老人送温暖献爱心活动。
8、在创建关键的冲刺阶段社区强力组织社区志愿者严格按照创建测评要求进一步加大巡查克服困难，每日包干责任区，经常放弃节假日休息投入了创建工作，努力营造整洁有序的市容环境。
9、投入2万多元疏通竹排巷，瀛福路、瀛东路、红星新村等辖区所有下水道，清理辖区乱堆放52车次。
10、开展除四害消杀6次。
本社区的创建全文明城市高度重视，紧紧围绕创建工作要求全力以赴，取得了一定成效，但按创建标准尚存在不少差距，今后要持续重视创建工作，克服满足麻痹思想，查漏补缺巩固成果，继续加强文明城市创建工作力争取得更大实效。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇十二
大中镇滨河社区于2010年1月由沿河社区划分成立，隶属于大中镇金丰街道。社区地处大丰区城区西侧，区域范围东至常新南路、南至二卯酉河、西至西康路、北至健康西路。社区占地面积为0.67平方公里，社区总人口约9089人，共有3834户。我社区自成立以来，多次获得省、市、区的表彰。省级表彰有：2012年获江苏省和谐社区建设示范社区、2015年获江苏省优秀志愿服务社区、2016年获江苏省科普示范社区；市级表彰有：2011年盐城市颁发的“绿色社区”、2012年“民主法治社区”、2013年“文明交通示范社区”、2014年“盐城市科普示范社区2014-2016”、2015年“盐城市文明社区2013-2014年度”；区级表彰有：2014年“2012-2013年度文明社区”、“党建工作示范社区”，等等。这些表彰是上级对我们社区以往工作的肯定与支持，但是过去的荣誉已经过去，只有着眼未来社区才能更上一层楼，取得更大的发展与进步。
我社区坚持以邓小平理论和三个代表重要思想、科学发展观以及习近平总书记系列重要讲话为指导，以着力提升公民文明素质和社会文明程度，为建设强富美高新大丰营造文明和谐的社会环境为目标，我们按照区文明办、镇宣传办、金丰街道办关于创建工作的具体部署和要求，扎扎实实地开展文明创建，在实际创建工作中也取得了一些经验做法，为以后创建工作打下了良好的基础。
一、建立健全组织、加强领导。
社区两委班子成员高度重视，思想统一，每年年初召开两委创建工作会议，就我社区开展创建活动进行专题讨论，使班子成员达成共识，随后召集辖区单位、小区物业、业主代表等等召开社区创建工作动员会，就具体工作做宣传动员及安排部署，并成立以党总支部书记季明德同志为组长、社区居委会主任为副组长、社区委员、工作人员等组成创建领导小组，下设办公室，统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保文明创建各项工作有条不紊的开展。
二、完善相关制度，落实具体责任。
按照上级部门对社区创建工作的要求，结合社区实际，制定了创建文明社区工作实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区范围以网格责任形式将工作分解到人，确保创建工作人尽其责；二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；三是督查通报制度，创建工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改；四是协调处理制度，加强辖区各牵头包干及相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
三、大力营造创建氛围，提高居民参与率。
居民是社区的主体，居民素质的高低决定着社区的文明程度。在一个社区里，只有当居民素质具备了现代文明的要求，才能担当起建设社区文明的重任。否则，创建文明社区就会成为无源之水、无木之本。因而创建文明社区，关键在于广大居民的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样的形式，不断营造浓烈的创建氛围，从而使广大居民自觉保持良好的个人卫生意识和习惯，保持社区环境卫生，爱护公共设施，积极参加各类志愿活动，努力建设环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的文明社区。
同时社区大力开展公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德教育，在社区内形成助人为乐、团结友善、扶贫济困的新型人际关系和良好道德风尚；开展以宣传科学知识、科学思想、科学精神和科学方法为内容的科普活动，引导人们崇尚科学、反对迷信、抵制邪教，形成科学、文明、健康的生活观念和生活方式，从而积极遵守居规民约，积极学法、用法、守法，养成良好的行为习惯。自觉维护城市秩序稳定，遏制黄、赌、毒等社会丑恶现象，积极参与防火、防盗、防灾害、防破坏工作。参与创建平安社区活动，支持社区保持良好的治安状态，坚决反对民族分裂和非法宗教活动。
社区通过多种志愿服务、我们的节日民俗活动、文明户评比、道德模范评选等各类形式多样、丰富多彩的活动把各种教育内容和要求寓于生动活泼的创建活动之中，增强教育的吸引力和感染力，并综合运用教育、舆论、行政、法律等多种手段，把德治与法制、教育与管理、内在约束与外在约束有机结合起来，提高人们的文明素质，增强人们的自律意识，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好社会环境。
我社区将牢固树立服务意识，一切以居民的利益为工作的中心，想群众所想，办群众所需，急群众所急，解群众所难，为群众提供贴心、周到的服务，努力让居民群众亲身感受到创建文明社区的温馨与温暖。
大中镇滨河社区。
2017年3月25日。
2023年村社区文明城市创建工作总结（热门13篇）篇十三
我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获得这一荣誉以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展，加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输站场行业安全、稳定发展，现将我站20xx年创建活动情况总结如下：
成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成员的创建领导小组，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固"一级汽车客运站"、"全国优秀班组"、四川省"文明示范窗口"、"巾帼文明示范岗"和省交通厅"文明汽车客运站"等服务品牌，进一步提升旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通过创建活动，使整体站务水平有新的提高。
（1）、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%。
（2）、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。
（3）、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。
（4）、为旅客配备便民箱（晕车药、针线盒、纸杯等）；
（5）、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等；
（6）、客运班车准班正点率达99%以上；
（8）、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训，通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象；二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神，为旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务；三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训，并对成绩优异者进行奖励。
通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督，致力打造一流的服务品牌，表扬信频频传来，赢得了旅客和经营者的赞誉，使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。
为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求，今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化：
（1）对站前广场旗杆进行了维护更换；
（3）按政府要求，在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌；
（5）今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机，并对站场电器线路进行了重新规划改造，经改造后使西站格局焕然一新，使我站的社会形象得到了进一步提升，同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。
我站结合本次创建活动，以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号，结合实际，积极开展文明礼仪知识，"微笑服务"等培训，用悬挂宣传标语等形式，广泛宣传"微笑服务"，树立微笑服务形象。并通过设立"微笑服务"提示牌、"微笑服务"示范岗，树立先进典型，使站务人员的日常服务工作有了明确的参照，有效促进了车站文明建设的不断发展。
通过这些工作的落实，西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升，服务职能也更加完善。我们还将继续努力，一如既往的做好各项工作，开展诚信经营、优质服务，让文明之花在西门车站常开不败。