物流公司工作自我鉴定 物流客服自我鉴定(通用10篇)

时间:2023-10-07 作者:薇儿物流公司工作自我鉴定 物流客服自我鉴定(通用10篇)

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物流公司工作自我鉴定篇一

自我进入协远物流,成为一名客服专员已经__个月有余,在新年到来之际,在此对我的20__做个鉴定,期望能够在20__年里有更大的提高。

初进协远

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,可是从我进入公司的第一天开始,公司一向强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一向严格要求自我,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情景时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要十分的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自我,期望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。可是在工作中我也出现了一些错误,所以在处理各种问题时我会研究得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要十分感激施经理和各位同事,感激她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有本事根据这些信息推测和确定后续情景,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改善不断提高。所以说注意物流工作的细节是十分重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情景,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应当强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。

工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一齐承担,这样也不好。出现问题不要推卸职责。讲讲当时的情景,说说出现的原因,大家一齐来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。

把同事、领导当成朋友说出自已的想法和提议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加团体荣誉感,增强团体凝聚力。最终,定期或不定期内外部培训。

企来的战略在变,执行战略的本事要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自我、更好的完成工作、更多的付出。

物流公司工作自我鉴定篇二

这个星期即将过去,这里我该做的工作基本熟识了。我们分公司中有的组织架构是这样的,领导是我们主管,下面有操作员,会计,出纳,装卸工,司机,我们各尽各职。我是操作员,我主要学习电脑的开单管理系统,进一步做好与客户的沟通服务工作。

在工作的过程中,其实要做很多琐事,例如作为公司的物流操作员,工作上首先是要为客户提供开单工作,发货开单后还要检查货物在贴标签,装车出库,还要做好货物的跟踪情况。因为在物流运输的途中经常会出现耽误货物到达时间,或者货物在分流中心出现错误,又或者在贴标签时出错等等情况,所以,要锻炼良好的沟通能力,才能更好的协调各方面的工作,以最快的速度解决问题,为客户提供最有效的.解决方案。有时候客户的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了,我们会一直被客户追问的,我们就要学会如何解答客户的问题了。例如当被问到货物到底具体到哪里啦,我们就要马上联系该货物的到货公司,确认货物具体情况,如果还没有到达到货公司我们得联系分流中心,了解货物到了分流中心分流了没有,有没有缺货等等,最后转告客户,让他们再耐心等待。

物流公司工作自我鉴定篇三

本人xx,来自xxxx,就读于xxxx职业学院管理系xx级物流管理专业,将于xx年xx月毕业。

在学校就读的三年时间里,我充分利用学校优越的学习条件和浓郁的学术氛围,认真学习了物流管理专业教学计划规定的内容,取得了良好的成绩,具备了一定的理论知识。同时我对计算机office办公系统软件能熟练操作,现在正在备考全国计算机等级考试(操作员级别)。在英语应用能力考试中我取得了良好的成绩。

在学好文化课程的同时,我也积极参加社会工作和暑期实践。无论担任班干部或进行市场调查、参加学生实践团等活动,我都积极投入,谦虚谨慎,团结同学,吃苦耐劳,很好地完成了各项任务,表现出较强的与团队密切合作的能力、领导和组织能力及良好的环境适应能力。

由于在校期间表现良好,我的学习及工作常常受到老师及同学们的好评与奖励。

我再来介绍一下学习之余的我。学习之余的我,是一个外向而热情的人。由于爱好广泛,音乐、书籍、电脑、舞蹈等等都已经成为我生活中不可缺少的`一部分。正因为丰富的学习、生活经验和好的生活习惯,才让我锻炼出了很强的组织与协调能力;也正因为自身综合素质及能力得到了较大的提高,所以我过得很充实,也很乐观。

“人往高处走,水往低处流”,当一个人满足于现状,那么这个人就不会再前进一步。而我则是一个喜欢上进的年轻人,也是一个朝气蓬勃、富有创新精神的年轻人,敢于拼搏、敢于冒险、敢于开拓自己的生活!安逸的生活并不能给我带来精神上的满足,只有不断的挑战自我,不断走向新的成功才会给自己更多的磨砺!我相信,“不想当将军的士兵,不是好士兵!”

在面临毕业的重要阶段,我希望自己能够迈好踏入社会的第一步。我将继续秉承“吃得苦中苦,方为人上人”的人生信条、谦虚谨慎的做人准则、认真务实、积极进取的工作态度走向社会,用自己的行动让社会肯定我的能力。

物流公司工作自我鉴定篇四

随着学习的深入和对物流专业的了解,我发现学习物流是我明智的选择。因为物流是经济活动的桥梁,物流专业是时代的发展的需要,也给了我提供了一个向上发展的契机。物流专业是行业自考的新尝试,最大的受益者就是我们自考生,学校的规范管理和中交协的行业经验是我成长的沃土,而且我们不仅可以拿到学历文凭同时还可以拿到职业资格证书。当通过老师得知我国在这个领域里还处于摸索阶段时,我暗下决心,要努力成为一个优秀的物流人才,为这一空白涂上绚丽的色彩。

3年的学习中,我最大的收获是掌握了物流方面的基本知识,并在“物流基础”考试中取得了xx分的好成绩。“课前预习,课上认真听,课后复习”字虽不多,但这是我学习的秘诀。我的体会,要选择自考,就要选择勤奋和坚强,就要始终保持一颗永不言败的心,一股永不磨灭的斗志!每一次取得了好成绩,我不会洋洋得意,因为我知道还有其他的课程等着我,学习虽苦,但我会坚持,在自考这座高峰前面,我就是想看日出的人,为着这个梦想,我发誓走到底!

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物流公司工作自我鉴定篇五

所谓物料仓储管理制度体系,是指按照物料仓储管理系统构成的要求,将指导工作的"原则性准则与方法进行高度概括性的汇总,从而形成一套行之有效、完整的管理制度体系。物料仓储管理制度是确保物料管理工作正常进行的坚实基础。

建立物料仓储管理制度体系的思路最初来源于iso9000标准的管理方法。iso9000文件系统中的重要文件之一就是质量手册,物料仓储管理制度体系实际上就是iso9000质量手册在制造企业物料管理工作中的具体应用,它清晰、明确地规定了企业进行物料仓储管理的总原则。

物料仓储管理系统是按照物料仓储管理的系统构成,汇总了指导性准则的管理制度。物料仓储系统的构成主要包括八个方面:物料分类、存量控制、成品仓储、滞料和废料、采购等五种管理和验收、仓储、物料收发等三种作业。

物料仓储管理系统的各方面都具体规定了一系列的管理目标。其中,进行物料分类管理可以将物料规划得有条不紊,存量控制使得仓储的物料所占用的资金最少,对采购回来的物料进行验收后储存进仓库,完成负责物料的领发作业。

个公司实习正是对我所学知识的补充也是我在学校所学知识的进一步升华,对我踏入社会、步入人生有着至关重要的影响。

时间不长,我来公司已经有3个多月了,在实习期间,领导和同事们不仅认真指导我们的工作平时还特别关心我们的'生活,给予了我足够的宽容、支持与帮助。在这里,我想感谢所有在这段时间里帮助过我的人。感谢他们让我不断进步,我不会辜负他们对我的期望,努力工作、努力学习,将来为社会做出更大的贡献。

最后,通过实习,通过我对中国物流行业的简单了解,总结出,中国的物流行业并不是很成熟,在今后的生活中我一定会不断努力,丰富自已,用我所学习的知识,来为中国的物流行业做出贡献。虽然目前的中国物流业水平并不可观,但是,我坚信:中国定将繁荣发展,中国的物流业也定将蓬勃发展,达到国际领先水平!

物流公司工作自我鉴定篇六

从初入职场的迷惘到完成物流实习工作的坚定,对我来说这段时间的收获着实能够感受到自身的成长,无论是物流工作的流程还是工作技巧的学习都能够让人进步许多,再加上实习结束以后便要正式踏入社会自然能够感受到这份工作经验的珍贵,所以我会做好这次物流实习的自我鉴定从而回顾工作中的得失。

思想上由于在入职之前便对物流工作的展开做好准备的缘故,因此我能够意识到物流工作的职责所在并在培训期间加强了工作技巧的学习,虽然是初次从事这类工作却也明白实习机会的不易并认真完成物流公司的各项任务,每当部门领导有所安排的时候我都会积极参与并从中积累实践经验,虽然我只适合负责基础性的物流工作却也能通过长时间的积累有所收益,而且当我通过物流工作中的努力获得相应的工资以后也为此感到很激动,毕竟是自己劳动所得自然有着非比寻常的意义,这也让我更加重视实习期间在物流工作中的努力并完成了不少任务。

工作中根据物流工作的细分导致有时我会参与到不同内容的任务之中,尤其是装卸搬运和包装之类的工作是我在实习期间的只要职责,对我而言这既是物流工作中的基础职责也是能够让自己体会到职场生活的途径,因此我每日都会根据领导的安排完成物流工作中的任务指标从而克服了诸多困难,主要还是熟悉工作流程且比较忙碌的时候自然不会分心,能够长时间专注于某项工作对我而言也是生活中的重大进步之一,或许在实习之前我并为想到过自己能够通过这段时间工作的完成得到能力的提升吧。

生活中则加强与同事的交流以便于加深对物流工作职责的了解,若是不与同事进行交流的话即便自己在工作中遇到困难也是难以独立解决的,再加上通过对工作的不同见解也能让我找出自己在物流工作中的缺陷,所以我能够意识到加强交流的重要性并妥善利用闲暇时间进行自我提升,主要是通过同事的帮助改善自身的工作方式从而在效率方面得到显著提升,而且有时也会通过学习了解到物流工作技巧在不同形势下的具体运用方式。

这次实习不过是踏入社会的前奏自然得引起重视,而且这次自我鉴定也让我明白物流工作的完成还有许多经验值得自己去总结,当我能够坦然面对职场中的挫折以后自然能够从中成长许多,这些工作量的完成既是实习期间的职责所在也是有利于自己人生发展的重要因素。

物流类实习报告

关于物流专业实习报告范文合集五篇

在物流公司实习报告模板合集八篇

物流公司工作自我鉴定篇七

我是深圳大学物流管理专业的xxx。大学四年,我对物流这个专业进行了深层的接触到了解。在20xx年xx月xx日我在广西市南宁货运西站物流服务有限公司进行毕业生产实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位。更进一步去研究物流。三个多月的实习锻炼时间在人生的长河中只有那么一小段。但是给我的收获却很大,通过接触和吸收新的事物。增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力,解决了我的一些思想认识问题,促进了自身世界观的转变通过在广州市新邦物流服务有限公司花都花动营业部受到的温暖,教育和鼓舞,使我增强了自信心和自豪感,坚定了自己的信念,更为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观鉴定,发现自己与现实之间的差距,解决了眼高手低的问题。

在广州市xx物流服务有限公司花都花东营业部进行的这三个月实习。使我学到课本上学不到的`东西。时间虽然不长但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。

物流公司工作自我鉴定篇八

通过近六个周的实习,我深刻的感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识的.确不少,但是来公司后发现用处不大,一切都得从头开始。即便这样,我工作的非常开心,整日弥漫在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到很多困难,但我相信前途是光明的,机会总会给那些准备充分的人。

实习期间我收获颇丰,商务礼仪的实践运用,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的,是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自己,做工作要诚实守信、敢作敢当。

此外,在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习,我们还认识了很多不同的车型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,半挂解放(双桥)等等。

这次实习,让我对货运市场有了清楚的了解,懂得也很多货代方面的知识,也看到了货代市场的极大发展前途,也让我看到了货代市场竞争的残酷,在市场有序化中逐渐的被淘汰掉,情况比较好的还可以获得有限的生存空间。

物流公司工作自我鉴定篇九

在物流公司来实习,我也是对物流这个行业是有了更多的了解,同时自己也是去感受到做好物流的'工作是辛苦的,但也是在这份工作之中感受到了一种成就感,我也是会继续的去做好本岗位自己的工作,而对于实习期我也是要对自己去做好鉴定。

实习工作中,我努力的学习,跟着同事教我的步骤去做好工作,没有松懈,严谨的去对待,我们物流工作是为客户服务的,如果犯了错误,也是会耽搁了时间,甚至影响到客户的收件,有时候还是会有一些后果是让我无法承担的,所以我也是严谨的去做好,为了不让自己犯错,我也是做好一件事情,就和同事确认清楚,然后核对好之后再发,毕竟我是个新人,我也是担心由于经验不够而犯错,尽量的谦虚一些,而不能自大,不能觉得同事教我了,我就一定能做好的,事情必须要反复的多次做了之后,才会形成经验,才能真的做好,避免一些小细节上出错。同事和我的交流也是让我对于这份工作,这个行业有了更多的了解,物流是把货物去运输,去送到客户手里的,看起来只是简单的工作,但是其实需要我们付出很多的辛苦,同时也是很多人一起去把这个工作完成的,不但有前端的配送员,也是有客服,有配货,有收货,有途中的各个岗位的工作人员一起去配合做好的。

除了做好工作,认真的去学习,去了解这个行业,我也是和同事的相处比较的友好,虽然我们的工作之中也是有吵闹,但是更多的也是为了更好的把事情都给做好,大家也是都会有自己的想法意见,一起汇总起来,去讨论出更好的解决方法才行,虽然我是个新人,但是我有想法也是会说出来,去更好的把工作做好,同时自己也是通过和同事的一个交流学到更多,从他们的口中也是收获了经验,他们传授给我的,让我更加的懂得,要去做好这份工作,除了自己去做,也是可以在同事的经验里面汲取有用的知识。

实习而今结束了,我也是进步了很多,同时自己也是感受到和优秀同事之间的距离更近了一些,不断的去学,去做好事情,会让我成长的更快,同时也是在这份工作里面让我看到物流行业更多的前景,我也是会继续的在这个行业,这个岗位上去做的更好,让自己成为一名更出色的物流人。

物流公司工作自我鉴定篇十

我是xx学院物流管理专业应届毕业生,我乐观开朗、积极向上、交际和语言表达能力较强。

三年的学期间,我在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质,已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。

在校期间,我通过专业培训和国家正规机关考核后获得中国劳动和社会保障部颁发的助理物流师职业资格从业证书和物流职业经理资格证。毕业之际,我迫切希望能找到一份适合自己的工作。把在校学到的理论知识和自己潜隐的创造力赋之于实践,最重要的是在实践中不断地学习,锻炼和壮自己,从而实现自己的人生价值。今天自信的我、努力的我诚挚希望贵公司能给我提供一个创造梦想的舞台,我将坚持不懈地努力回报公司的垂爱。

作为一名20xx年物流管理专业的学毕业生,我所拥有的是年轻与活力、知识与闯劲。年轻或许意味着缺乏经验,但是年轻也意味着热情与活力,我自信能凭自己的`能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。用心的自荐,只是对自己“出厂”简单的“加工包装”,自身的“品质”和“功能”期待你通过使用来“验证”,如果我不是你们所要配的“货”,请勿“退货”,因为你只需把这份“广告”作“废弃处理”,它的确不需要任何的“库存成本”。

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