规章制度不仅仅是一份文件，更是企业管理的重要手段之一，它能够促进组织的发展和创新。范文四：遵守规章制度是每个职工的基本素养，也是组织文化的一部分。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇一
对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。
2、范围。
适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3、职责。
3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4、客户档案的管理。
4.1.1客户信息资料的收集整理。
销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。
4.1.2客户档案的建立与管理。
a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：
1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；
2.客户信用状况描述；
3.客户以往交易记录等。
b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；
c)客户档案由销售总监进行审批确认。
5.1.3客户档案的使用与保密。
b)客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》。
5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理；
5.1.2客户关系维护管理的方式包括：
a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；
b)客户产品使用情况的意见与建议调查；
c)顾客满意度调查等。
5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；
5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
6、售后服务管理。
a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；
d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
7、客户投诉管理。
7.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；
8、相关/支持性文件。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇二
随着我国经济的发展，计算机得到了广泛的应用，在很大程度上促进社会经济不断发展。但是，在不断发展的同时，安全问题不断地发生，这在很大程度上影响了计算机的普及和应用。这些问题产生的原因是多种多样的，同时，这些问题本身更是千奇百怪。因此认真研究信息系统安全技术，为计算机安全运行、提供技术支持势在必行。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇三
计算机信息系统安全面临的主要问题来着下述几个方面：第一，就是数据信息不完整，计算机信息系统中的数据资源受到破坏，难以进行完整信息共享；第二，就是数据信息丢失、泄密，使得数据的保密性被破坏；第三，就是计算机信息系统中数据信息不可用，使得原有的服务难以实现。美国司法部将目前威胁计算机信息系统安全的内容概括如下：第一，就是计算机滥用者通过使用计算机获得一定的经济利益，却给计算机所有者带来一定的损失；第二，就是通过计算机技术进行非法活动；第三，就是出现数据泄露。在未获得数据访问权限的前提下非法转移或拷贝数据信息。具体来说，现阶段计算机信息系统安全面临的.主要问题包括下述几个方面：第一，就是未经授权非法获取数据信息。非法渠道可能包括盗取访问权限、网络攻击或使用特洛伊木马；第二，就是出现数据信息泄露的问题。计算机信息系统在运行的过程中一些信息被非法截获，通过一定的手段处理后还原成相应的数据信息；第三，就是对计算机信息系统进行破坏，使得计算机信息系统难以进行正常的工作。一般包括对信息系统进行破坏或投放“逻辑炸弹”等；第四，就是传播计算机病毒。利用计算机病毒对计算机信息系统进行攻击，攻击的对象可能是特定群体也可能是非特定的群体；第五，就是采用一定的手段干扰计算机信息系统的服务。可能会攻击服务系统的流程，也可能篡改信息服务系统的程序，使得系统难以为合法用户提供相应的服务。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇四
按照国家保密相关法律法规和***、**和**等上级部门有关保密要求，****（以下简称***）开展了相关保密工作，现将情况汇报如下：
一、基本情况。
目前，中心日常办公台式计算机共有29台，其中涉及保密计算机4台（均未上网），上网计算机18台，未上网7台。笔记本计算机14台。
按照管理要求，由站网室和综合室负责计算机、网络方面的安全管理工作，制定相关保密规定和上网管理规定等规章制度，定期或不定期进行保密工作检查，对于保密计算机实行物理隔离措施，台式计算机分部门管理使用；笔记本计算机按照使用的用途进行分类管理，由站网室统一管理和维护，采取使用、归还登记制度。
为了加强保密和信息安全，中心还于底购置了硬件防火墙和网络安全防护软件，基本解决了网络攻击问题和病毒、木马骇客软件在局域网中的传播。
二、存在问题。
中心尽管从制度上不断提高管理要求，并加强硬件设备投入，但离全面实现信息安全监控和保障还有很大的差距。
（一）计算机、网络设备不足。
盘等移动介质传播木马、病毒的情况时有发生，尽管网络防护软件能及时发现并处理，但缺乏反扫描侦测方面的安全控制设备，潜在威胁很难发现，隐患依然存在。
（二）管理水平和人员素质有待提高。
由于计算机使用人较多，计算机又不是专人使用，经常造成系统损坏或运行不畅，给管理人员带来很多问题，而中心没有专门的'计算机专业人员，属于兼职工作，专业技术水平有限，管理水平和人员素质亟待提高。
（三）经费严重不足。
按照管理要求，中心计算机大多数应当实现内外网分离，但由于经费不足，每年按照预算仅能基本满足计算机的更新需要，谈不上补充完善和满足工作需要。在网络方面，每年防火墙和网络防护软件都面临着投入经费进行版本、病毒库更新的需要。
（四）保密软件和设备缺乏。
计算机硬盘出现毁损需要更换时，没有专用的消磁设备对硬盘进行处理。另外，按照管理要求，一些报告需要远程传输，但缺乏统一的专用加密软件，通过公网发送存在安全隐患。
三、下一步工作打算。
根据以上问题，我***计划在今后工作中加大计算机、网络安全方面的预算，同时安排有关的人员培训，购置有关设备和软件，希望得到**局和***的大力支持。
二oxx年三月二日。
三亿文库包含各类专业文献、中学教育、文学作品欣赏、行业资料、高等教育、生活休闲娱乐、各类资格考试、18计算机信息系统安全保密工作自查报告等内容。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇五
为提高公司信息系统的可靠性、稳定性、安全性,降低人为因素导致信息系统失效的可能性,形成良好的信息传递渠道,特制定本规范。
1.1非工作人员不得进出机房。工作人员出入机房注意锁好房门,未经上级批准,禁止将机房相关钥匙、密码等物品或信息外露给其它人员,同时有责任对信息保密。
1.2机房工作人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。定期检查机房的防晒、防水、防潮;检查、整理硬件物理连接线路;定期检查硬件运作状态(如设备指示灯)。不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材,严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
1.3机房内禁止吃食物、抽烟、随地吐痰,对于意外或工作过程中弄污地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净;禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件。
1.4机房工作人员必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份,做好硬件设备的维护保养工作。
1.5任何人均不得在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作无关的任何操作。未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备。
2.1计算机操作员应具备计算机基础知识,熟练使用windows、office、长安福特dms系统及常用软件,并对其所使用的计算机软、硬件负有维护保管责任。
2.2任何员工未经授权,不得修改计算机软硬件设置。严禁在工作机共享文件,员工所掌握的工作数据、文件等均属公司所有,严禁拷贝、传播、修改、破坏。凡违反网络操作规程,影响网络运行者罚款100元。
2.3计算机操作人员离开工作区域时应保证重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态;个人的工作文件应随时做好安全存放与备份,不得将个人工作文件存放于“c盘我的文档”。如有问题及时联系系统管理员,与系统管理员一同维护好日常网络的安全运行。
2.4计算机操作人员每次开机确保病毒实时监测程序和黑客防火墙程序的.正常运行;日常工作中注意保持计算机等相关设备的清洁,下班时务必关掉所有办公设备的电源。
3.1计算机信息系统操作人员不得擅自进行系统软件的删除、拷贝、修改等操作,不得擅自升级、改变系统软件版本或更换系统软件,不得擅自改变软件系统环境配置。
3.2硬件设备的更新、扩充、修复等工作应当由相关人员提出申请,报上级主管负责人审批。未经允许,不得擅自拆装硬件设备。
3.4系统管理人员负责长安福特dms系统工作权限的设置,员工只能使用自己的工作权限,严禁盗用他人用户名与密码,严格执行工作流程;长安福特dms系统上使用的密码一经启用,不得随意修改、公开,并需在行政部做备份,如需修改须事先告知行政部。
3.5各部门如有计算机操作员人员更替,必须及时通知行政部,系统管理员注销或开设新用户。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇六
为进一步规范公司管理,防范企业涉密资料以及涉密数据外泄,经过公司研究决定,从即日起,规范相关关键信息、账户的管理。公司根据现在公司的管理需求,统一收回所有公司信息管理账号,集中管理,专人保管。各个部门如要使用可填写账户使用申请单。
具体管理办法如下:
第一条 为加强公司用户账号管理,规范用户账号的使用,提高信息系统使用安全性,特制定本制度。
第二条 本制度中系统账号是指应用层面及系统层面(平台、操作系统、数据库系统、信息管理系统、防火墙及其它网络设备)的用户账号。
第三条 本规定所指账号管理包括:
1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理
2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理
3、用户账号密码的管理。
第四条 系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件一),制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则,对具体岗位做出具体的权限管理规定。
第五条 信息管理中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统岗位权限控制。
第六条 用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。
第七条 各信息系统需设置超级管理员、系统管理员、系统管理监督员和普通用户。超级管理员、系统管理员与系统管理监督员不能由同一人担任,并不能是系统操作用户。
1、超级管理员:负责按照领导审定的《信息系统权限申请表》(附件二)进入系统管理员的授权管理。
2、系统管理员:负责按照领导审定的`授权进行录入,并对系统运行状况以及系统用户数据录入进行管理。系统管理员应对录入的授权和系统运行状态建立台帐,定期向系统管理监督备案。
3、系统管理监督员:负责对录入的数据和授权进行监督,并建立用户权限台帐,定期对系统管理员录入的授权和系统运行状态以及用户录入数据进行监督检查。
4、普通用户:负责对系统进行业务层面的操作。
第八条 信息管理中心将定期抽取系统岗位和用户清单进行检查,发现可疑授权、可疑使用将根据实际情况予以通报修正,并将检查结果记入信息化年度考核中。
第九条 申请人使用统一规范的《信息系统权限申请表》(附件二)提出用户账号创建、修改、禁用、启用等申请。
第十条 账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致,确保权限分配的合理性、必要性和符合职责分工的要求。
第十一条 在受理申请时,权限管理人员根据申请配置权限,在系统条件具备的情况下,给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限,以使用户对其行为负责。一旦分配好账号,用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的账号。
第十二条 新员工入职或员工岗位发生变化时,应主动申请所需系统的账号及权限。
第十三条 人员离职的情况下,该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后。员工所属部门以书面方式通知系统管理部门,由系统管理部门实施用户帐户及权限的回收操作。
第十四条 账号管理人员建立各种账号的文档记录,记录用户账号的相关信息,并在账号变动时同时更新此记录。
第十五条 特权账号指在系统中有专用权限的账号,如备份账号、权限管理账号、系统维护账号等。超级用户账号指系统中最高权限账号,如administrator(或admin)、root等管理员账号。
第十六条 只有经授权的用户才可使用特权账号和超级用户账号,严禁共享账号。
第十七条 信息系统管理部门每季度查看系统日志,监督特权账号和超级用户账号使用情况,并填写《系统日志审阅表》(附件三)。
第十八条 尽量避免特权账号和超级用户账号的临时使用,确需使用时必须履行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。
第十九条 临时使用超级用户账号必须有监督人员在场记录其工作内容。
第二十条 超级用户帐户必须由信息管理中心管理(如没有超级管理员,信息管理中心必须掌握系统管理员权限)。系统管理员和系统管理监督员可通过信息管理中心与系统拥有部门协商管理(如系统管理员由系统拥有部门管理,《信息系统权限申请表》必须以邮件方式电子文档交予信息管理中心备案便于监督审核)。
第二十一条 信息化各系统交使用单位验收合格后,必须由信息管理中心和系统拥有部门共同督促系统开发方删除临时测试帐户。
第二十二条 系统拥有部门指定专人负责每季度对系统应用层面账号及权限进行审阅,并填写《信息系统权限清理清单》(附件四)。
第二十三条 信息管理中心指定专人负责每季度对系统层面账号及权限进行审阅,并填写《信息系统权限清理清单》。
第二十四条 员工离职后,账号管理人员及时禁用或删除离职人员所使用的账号。如果离职人员是系统管理员,则及时更改特权账号或超级用户口令。
第二十五条 用户账号口令发放要严格保密,用户必须及时更改初始口令。
第二十六条 用户账号口令最小长度为6位(系统超级用户、管理员和监督员口令最小长度为8位),并具有一定复杂度。
第二十七条 用户账号口令必须严格保密,并定期进行更改,密码更新周期不得超过90天。
第二十八条 严禁共享个人用户账号口令。
第二十九条 本制度与公司相关标准、规范相冲突时,应按照公司相关标准、规范执行。
第三十条 本制度适用于由信息管理中心归口管理的所有系统。
第三十一条 本制度由信息管理中心起草并解释。
第三十二条 本制度从发布之日起施行。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇七
第一条对于网络设备、主机、操作系统、数据库、业务应用程序，系统用户都必须通过用户和密码认证方可访问。
第二条用户权限分为普通用户、维护用户与超级用户三个级别。普通用户为各应用系统的使用者，维护用户为各层面系统维护者，超级用户为各层面的管理员用户。
第三条具有重要权限的帐号密码设置必须符合以下安全要求:。
（一）密码不得包含常用可以识别的名称或单词、易于猜测的字母或数字序列或者容易同用户发生联系的数据，比如自己、配偶或者子女的生日和姓名等内容。
（二）密码长度至少是六个字符，组成上必须包含大小写字母、数字、标点等不同的字符。
（三）如果数据库系统、应用系统提供了密码安全周期机制，则帐户密码必须至少每120天修改一次。
（四）同一密码不得被给定账户在一年内重复使用。
（五）如果数据库系统、应用系统提供了密码安全机制，则必须在30分钟之内连续出现5次无效的登录尝试，其账户必须锁定15分钟。在此期间，超级用户可以采用经过批准的备用验证机制重新启用账户。
（六）厂商默认密码必须在软件或硬件安装调试完毕后进行修改。
（七）对于操作系统，必须禁用guest帐户，并将管理员帐户重命名。
第四条密码保护与备份策略：
（一）范围：网络设备、服务器操作系统、数据库、应用系统、adsl帐户拨号信息；
（二）包含项目：网络设备包括访问的ip地址、端口，所有超级用户的用户名以及密码；
服务器操作系统的ip地址、所有管理员帐户名、密码；
数据库中所有具有系统数据库管理员权限的用户的用户名和密码；
应用系统中所有超级用户的用户名以及密码；帐户的用户名以及密码。
第五条需要全面、系统地考虑整个网络的安全控制措施，并紧密协调，一致实施，以便优化公司it系统运营。明确规定有关网络的规划、实施、运作、更改和监控的安全技术要求，对网络安全状态进行持续监控，保存有关错误、故障和补救措施的记录。
第六条网络层次管理必须遵循以下要求：
（一）应用系统所有者相关部门必须同集团信息管理部密切合作。
（二）必须编制并保留网络连接拓扑结构。
第七条网络管理员负责生产网络、办公网络的安全管理，网络管理员必须掌握网络管理和网络安全方面的知识。
第八条网络管理员必须使用安全工具或技术进行系统间的访问控制，并根据系统的安全等级，相应的在系统的接入点部署防火墙等网络安全产品，保证网络安全。
第九条操作系统管理员由信息管理部领导指定专人担任。
（一）对操作系统登录帐号、权限、帐号持有人进行登记分配管理。
（二）制定并实施操作系统的备份和恢复计划。
（三）管理系统资源并根据实际需要提出系统变更、升级计划。
（四）监控系统运行状况，发现不良侵入立即采取措施制止。
（五）每1个月检查系统漏洞，根据实际需要提出版本升级计划，及时安装系统补丁，并记录。
（六）检查系统cpu、内存、文件系统空间的使用情况等。
（七）检查服务器端口的开放情况。
（八）每月分析系统日志和告警信息，根据分析结果提出解决方案。
第十一条在信息系统正式上线前，操作系统管理员必须删除操作系统中所有测试帐号，对操作系统中无关的默认帐号进行删除或禁用。
第十二条操作系统管理员与应用系统管理员不可兼职,当操作系统管理员变化时，必须及时更换管理员口令。操作系统管理员必须创建专门的操作系统维护帐号进行日常维护。
第十三条本地或远程登录主机操作系统进行配置等操作完成后或临时离开配置终端时，必须退出操作系统。在操作系统设置上，操作系统管理员必须将操作系统帐号自动退出时间参数设置为10分钟以内。
第十四条操作系统管理员执行重要操作时，必须开启操作系统日志，对于一些系统无法自动记录的重要操作，由操作系统管理员将操作内容记录在《系统维护日志》上。
第十五条数据库管理员由信息管理部领导根据工作需要指定专人担任。数据库管理员与应用系统管理员不能为同一个人，不可兼职。数据库管理员必须创建专门的服务支撑帐号进行日常服务支撑。
第十六条数据库管理员的职责：
（一）数据库用户注册管理及其相关安全管理。
（二）对数据库系统存储空间进行管理，根据实际需要提出扩容计划。对数据库系统性能进行分析、监测，优化数据库的性能。必要时进行数据库碎片整理、重建索引等。
（三）制定并实施数据库的备份及恢复计划，根据备份计划进行数据库数据和配置备份，并检查数据库备份是否成功。
（四）监测有关数据库的告警，检查并分析数据库系统日志，及时提出解决方案，并记录服务支撑日志。
（五）检查数据库对主机系统cpu、内存的占用情况。
第十七条主机系统管理员由信息管理部领导指定专人负责，主机系统管理员与应用系统管理员不可兼职。主机的访问权限由主机系统管理员统一管理，并为系统应用人员分配与其工作相适应的权限。
第十八条主机系统管理员必须每日检查主机机房工作环境是否满足主机的工作条件，包括不间断电源、温度、湿度、洁净程度等。若主机机房的工作条件不能满足主机的工作要求，应及时向上级主管部门反映，提出改善主机机房的要求，以保障主机设备的安全。
第十九条主机系统管理员负责系统安全措施的设置，系统用户管理和授权，制定系统安全检查规则，实施对生产系统服务器的访问控制、日志监测、系统升级，防止非法入侵。
第二十条各计算机终端用户不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动，不得私自调整网络参数配置。
第二十一条计算机终端设备为公司生产设备，不得私用，转让借出，除笔记本电脑外，其它设备严禁无故带出生产工作场所。
第二十二条计算机终端设备均应用于与公司办公生产相关的活动，不得安装与办公生产无关的软件和进行与办公生产无关的活动。
第二十三条所有计算机终端设备必须统一安装网络防病毒软件，接受公司防病毒服务器的统一管理，未经网络管理员同意，不得私自在计算机中安装非公司统一规定的任何防病毒软件及个人防火墙。对于特殊专业使用的终端设备必须安装适合的防病毒软件，符合防病毒安全管理规定。长期在外使用的计算机终端设备，必须及时升级操作系统补丁和防病毒软件。
第二十四条信息管理部采取必要的管理工具或手段，检查终端设备是否及时升级操作系统补丁、是否及时更新防病毒软件的病毒库信息。
第二十五条信息管理部定期组织检查办公用机器上是否安装或使用非办公软件及任何与工作无关的软件，定期检查是否访问反动、不良网站。
第二十六条各计算机终端用户负责自己所拥有的一切口令的保密，并根据密码管理的要求及时修改口令。不得将自己所拥有系统帐号转借他人使用。
第二十七条禁止在计算机终端上开放具有“写”权限的共享目录，如果确实必要，可临时开放，必须设置基于用户的共享，禁止将共享权限赋予“everyone”，在共享使用完之后应立刻取消。在下班时将自己使用的个人计算机关机。
第二十八条禁止在个人计算机操作系统分区或卷上存放重要数据，以及以软盘、移动存储设备、红外设备或手提电脑等形式将重要数据带出系统。如需要将移动存储设备连接到个人计算机，需征得信息管理部同意并进行病毒查杀后方可接入，未经同意使用u盘、移动硬盘等设备造成机器故障或网络故障的，根据情节，将提交领导进行行政处理或其它处罚。
第二十九条如因工作需要，需将非公司计算机或者笔记本电脑接入公司内部，必须经信息管理部同意并检查后，方可接入。
第三十条信息管理部应在信息系统的主机和终端上统一安装性能优良的防病毒软件，并及时对其进行更新。因硬件或操作系统比较生僻而无法安装防病毒软件的主机应注意升级系统补丁、关闭不使用的系统服务和配置相应的访问控制规则。
第三十一条网络管理员通过人工或者系统自动提醒的方式完成定期（每天一次）更新终端防毒软件内的病毒码。
第三十二条网络管理员必须了解最新的病毒信息和病毒动向，及时检查并下载杀毒防毒补丁。
第三十三条公司内部计算机终端用户必须启用防病毒产品的实时检测功能，任何主机系统和终端在加载任何软件或数据前，先对该软件或数据进行病毒检查。
第三十四条信息管理部网络管理员定期（至少每月一次）对系统中的程序或数据文件进行病毒检查，填写《病毒扫描记录》提交本部门主管领导审阅。
由于个人计算机系统漏洞或者误操作导致计算机感染病毒程序的，必须及时切断本机网络连接。在病毒发作时，必须进行相应的诊断、分析和记录，对于因计算机病毒而引起的重要信息系统瘫痪、程序和数据损坏等重大事故，及时报告信息管理部领导以及相关信息系统应用部门及时进行处理。
第三十五条机房的电源系统、空调系统、门禁系统、消防系统的服务支撑以及对电源电压，地线、接地，环境温、湿度，各种电缆走线，清洁度，防静电，防霉，防虫害，防火，防水，防易燃、易爆品，防电磁波等方面都应当符合国家标准及国家和集团有关规定。
第三十六条信息管理部配合公司物业安全保卫部门对防火、防盗、防雷、应急出口、应急照明等系统定期检查，并记录检查结果。
第三十七条机房环境管理。
（一）机房附近不应有污染气体、强电磁场、强震动源、强噪声源及所有危害系统正常运行的因素。
（二）机房的洁净程度必须满足设备制造厂家要求的工作条件，地面要最大程度的达到整洁，机房门窗必须封闭。
（三）机房必须保持清洁，排列正规，布线整齐，仪表正常，工具到位，资料齐全，设备有序，使用方便。机房周围应保持清洁，凡路口、过道、门窗附近，不得堆放物品和杂物妨碍交通。
（四）机房内核心设备与服务器必须配备ups，至少保证断电情况下ups可对核心设备与服务器持续供电30分钟。
（五）必须严格遵守设备制造商有关设备保护的要求。
（六）信息管理部应监控及调节机房的环境条件，保证机房的温度在18---25摄氏度内。
（七）机房有足够的照明设备、通信设施和良好的防静电设施。
第三十八条用电防火安全管理。
（一）机房必须配备灭火装置等防火设施。
（二）严禁在机房使用与生产无关的各种电器，非电气人员不准装、修电气设备和线路，不准带电作业。
（三）加强机房施工监护，防止人为事故的发生，各种安装施工禁止使用ups电源，施工人员撤离现场后应关闭工具电源。
（四）机房内电器设备外壳要接地良好，高压操作时必须使用绝缘防护工具，并注意人身和设备安全。
（五）机房应设置灭火装置和安全防护用具，安放在指定位置，并有专人负责定期检查。维护人员必须熟悉一般的消防和安全操作方法。
（六）消防系统需要定期委托请公司消防部门进行检查验收。
（七）机房内严禁存放易燃易爆物品。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。
（八）雷雨季节要加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。
第三十九条机房内部管理：
（一）机房管理实施安全责任人制度，信息管理部安排专人负责机房管理。
（二）机房管理人员应保持机房内整洁。
（三）机房管理人员不做与工作无关的事情。
（四）未经上级主管部门同意，任何人不得操作与自己不相关的设备。
（五）检修设备由相关人员进行，他人不得随意操作。需停设备检修时，应经设备主管部门领导批准方能进行。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇八
所谓计算机信息系统安全就是指在计算机信息系统运行的过程中其中的硬件系统、软件系统以及数据信息不会因各种因素的影响而受到破坏、篡改和泄露，能确保数据信息的稳定性和安全性。想要保证计算机信息系统安全不仅需要考虑技术安全措施，同时也要加强对相关负责人的安全教育和管理，制定相关的计算机信息系统安全管理制度。
随着信息化的发展，计算机信息系统对于社会的发展有着重要的作用，甚至成为关系到国家正常社会生活运转的关键性因素。计算机信息系统在社会生活的各个方面都会涉及到，如在运营管理、战略决策、医疗保障等领域中都会使用计算机信息系统，并且计算机信息系统对这些领域的影响也越来越大。信息系统中存储的数据既包括社会经济生活中的普通信息内容，同时也包括一些关系到经济发展、科技进步等机密性或敏感性信息内容。信息化时代的到来，使得人们对于计算机信息系统的依赖性变得越来越强，在这种情况下，一旦发生计算机信息系统安全问题就会影响到人们的正常生活，甚至会给社会经济发展带来不可挽回的损失。而近年来，一些有关计算机信息系统安全的问题又层出不穷。由此可见，进行计算机信息系统安全研究的重要性和必要性。
计算机信息系统安全的保护措施不是一成不变的，是随着计算机信息技术的变化而不断变化的，一般来说都是从两个角度进行计算机信息系统安全保护措施研究。一个就是要提前预防计算机信息系统安全问题，另一个就是当计算机信息系统安全问题发生后及时采取解决措施。在计算机信息系统安全领域研究比较早且研究成果比较先进的国家是美国，美国早在上世纪80年代就意识到计算机信息系统安全的重要性，并成立了专门的负责计算机信息系统安全的部门，随后又在此基础上不断发展和完善。计算机信息系统安全的保护措施包括下述几个方面：第一，就是要对实体和数据源进行鉴别；第二，就是对访问权限进行控制，不同的安全服务需要设置的访问控制不同，但基本的原理还是一样的；第三，就是要对数据进行保密处理。保密处理按照方式的不同也可以分成多种，如连接保密、通信信息流保密等；第四，要保证数据的完整性。确保计算机信息系统数据的完整性可以有效抵抗不安全行为，是一种主动防御的安全保护措施；第五，就是抗否性。所谓抗否性包括两点，一个就是发送数据的人不能否认发送过数据，另一个就是接收到数据的人不能否认接收过数据。
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热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇九
一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：
1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；
2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；
4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；
5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。四、运行维护管理的基本任务：
3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；
4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。
一、运行维护组织。
1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。
3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。
二、信息化办公室运行维护职责。
（6）负责组织落实各项技术安全措施，确保信息系统安全稳定运行；
（8）负责全处范围内信息系统的规划、设计和验收工作。
2.信息化办公室维护职责。
（3）负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；
（4）负责所辖范围内信息系统档案资料的存档，及时更新有关资料；
（5）严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。
（6）每年至少有一次全处范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。该检查可以和设备技术巡检同时进行。
（7）负责机关财务erp软件环境设置。
（8）负责对oa平台系统的各项工作管理：oa的数据的备份管理、各部门的oa平台上的工作流提供培训、维护等技术支持、oa系统不定期的升级与各功能的维护。
（9）协同各相关部门对工程处综合项目管理软件各项目部录入情况进行定期的检查并按文件评分汇总，最后按汇总对全处通报。
（10）保障工程处信息系统安全运行，防范计算机病毒与黑客的攻击。
（14）跟踪研究信息技术的发展，并根据相应发展制定工程处信息化系统及硬件升级计划，审核通过后，具体实施。
三、维护界面划分。
1.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责。
3.信息化办公室负责全处信息系统的监控和维护工作（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复），维护和更新相应操作规范和技术文档。
根据突发事件的类型等因素，将突发事件分为攻击类事件、故障类事件、灾害类事件三个类型。具体标准参见《工程处网络与信息安全应急预案》。
当系统出现突发事件时，信息化办公室维护人员应在第一时间根据事件类型，启动《工程处网络与信息安全应急预案》对事件进行处理并及时向上级领导和上级有关部门进行汇报。
二、信息系统故障解决要求。
信息系统出现无法进行本地解决的，应向上级领导及上级部。
1.门进行申告故障。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。
2.如果故障问题比较严重并牵扯到相关部室，在解决故障期间应给相关部室进行通知，提前做好备份工作。
3.厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。
4.故障解决后，维护人员应对故障的产生原因、解决方案填写详细记录，对以后如果出现类似问题可以有个参考方案。
5.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析。
1.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、oa系统升级及模块更改、搬迁、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、部署的改变等。
2.信息化办公室应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过审批通过的方案，不得自行对系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整。
3.变更包括紧急变更和普通变更。紧急变更指由于故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复正常工程，无法进行书面请求和审批。普通变更指非紧急变更，例如综项评分表单的更改、oa系统模块的更改。对于普通变更，应有执行人员根据变更影响的范围和深度通知上级领导和相关部门，经审核同意后进行变更；变更前应制定相应的执行措施，如出现错误如何回退等情况。
4.原则上，变更必须在夜间非主要工作时间进行，维护人员可以在备用服务器上进行先期模拟变更，对变更中出现的问题，对其解决方案应有备案。
5.对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施。事后，对变更的后的系统及硬件设备进行一定时间的测试，确认无误后，向上级领导进行汇报。并完成相关文档资料的更新工作。
四、维护作业计划管理。
1.信息化办公室应按工程处实际情况制订维护制度，保障工程处网络的正常使用。
2.维护制度要求在每次维护结束后填写维护记录，对维护中发现的问题及时记录并解决。出现重大问题的时候应及时上报有关领导和上级相关部门。
3.维护时间，原则上应在晚上或非工作时间进行。如果出现紧急情况应对受影响的部室通知后，进行解决。
4.数据备份、存储和管理应根据《软件与资料管理制度》制订作业实施步骤。
信息化办公室每年至少一次对全工程处范围信息系统相关的机房环境、计算机硬件、配套网络、基础软件和应用软件进行一次检查。信息系统的检查的具体实施：
1.制定技术检查计划，列出检查重点、内容、要求，形成固定检查表格；
2.收集设备运行故障和隐患。根据年度检查重点、内容，调查设备近期运行情况，统计出各类型设备在运行过程中曾出现的故障。对反馈的问题进行分析、评估，做好相应的技术准备；对一些需要厂家解决的问题列出清单，及时与厂家沟通，制定解决方案，以供检查过程中实施、解决。
3.检查完毕后应对本次检查填写详细记录和问题汇总。
4.组织相关人员对信息化检查中暴露的问题进行解决，牵扯到相关部门的，应与相关部门进行沟通后进行处理。
六、技术档案和资料管理。
1.信息化办公室负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要的技术资料和原始记录，包括但不限于：
（2）机房平面图、设备布置图、ip地址分布图；
（3）网络连接图和相关配置资料；
（4）各类软硬件设备配置清单;。
（5）设备或系统使用手册、维护手册等资料；
（6）上述资料的变更资料。
2.软件资料管理应包含以下内容：
（1）所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；
（2）所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料；
（3）上述资料的变更记录。
七、备份及日志管理。
1.原则上，应对各项操作均应进行日志记录，内容应包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息。维护人员应定时对操作日志、安全日志进行审查，对异常事件及时跟进解决，并形成日志审查汇总意见报上级维护主管部门审核。安全日志应包括但不局限于以下内容：
（2）对于操作系统，包括系统管理员的所有操作记录、所有的登录日志；
（3）对于mysql数据库系统，包括mysql数据库登录、库表结构的变更记录。
2.信息化办公室应针对所维护系统，依据数据变动的频繁程度以及业务数据重要性制定备份计划，经过上级维护主管部门批准后组织实施。
3.备份数据应包括系统软件和数据、业务数据、操作日志。
4.维护人员应定期对备份日志进行检查，发现问题及时整改补救。
5.信息化办公室应按照实际维护工作相关要求，根据业务数据的性质，确定备份数据保存期限，应根据备份介质使用寿命至少每年进行一次恢复性测试，并记录测试结果。
具体措施参照《数据保密及数据备份》。
八、机房管理。
3.电源线和网线布放情况应顺直不凌乱，避免交叉混放，设备配置排放要求整齐清晰，设备连接线缆应顺直不凌乱。
4.原则上，机房面积不得小于15平方米。
5.机房应安装独立空调来保证机房温度、湿度，15平方米机房可采用普通空调。
6.机房内均应有经消防认证的消防设施，机房的消防采用二氧化碳灭火装置。
9.管理人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
10.当机房的交流供电系统停止工作时，维护人员应立即向相关领导及部门报告并采取可靠措施尽快恢复；无法及时恢复的情况下，维护人员在计算ups蓄电池的工作电压降至最低前，应通过正常操作及时关机。
11.雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线、信号线及防护电路的检修。
具体措施参照《机房管理制度及布局图》。
1.信息安全应满足国家、集团和公司各级监管部门和关于信息安全保密的各项规定及要求。
3.若发生系统信息泄密事件，应及时向上级领导及有关部门进行汇报，并按照《工程处网络与信息安全应急预案》开展补救工作。
4.在外网设备上设定病毒与木马拦截，路由管理帐号禁止透漏给非信息管理人员，设定非工作需求的网络软件禁止联网，禁止非允许的网络设备、软件连接工程处信息系统。
5.设备管理和维护人员都应熟悉并严格遵守和执行信息安全保密相关规定。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇十
第一条为保证学校信息处理设备管理规范化，使信息资源使用更加合理，进一步降低单位采购成本，提高工作效率，特制定本管理办法。
第二条本管理办法中的信息处理设备包括网络设备、网络安全设备、ups电源等所有附属设备。
第三条信息中心是信息处理设备的归口管理部门，负责全校公共系统计算机设备的计划、采购、运维、日常管理等。
第四条本管理制度适用于学校内大部分信息处理设备的选型、申购、验收、运行、检修、报废等管理事项。
第五条信息中心设备是指我中心管理、使用的.所有教学软、硬件。
第六条所有设备由信息中心统一登记立帐，专人负责保管与日常维护。贵重设备应建立使用情况记录。
第七条信息中心设备应定点定位使用，原则上设备不外借，特殊情况须经主管领导同意，双方交接清楚借用前后设备完好状况，作好登记与记录。
第八条在使用信息中心设备时，应严格按操作程序进行，严禁盲目操作，以免造成设备故障。用毕应及时切断电源，并按常规将设备放置好，离开前落实好安全防范措施。
第九条设备在使用或搬运过程中发生故障，应区分不同情况作出及时处理。贵重设备的故障应及时报告，不得擅自拆修。
第十条设备的更新、报废按学校设备管理有关规定执行，因保管不善造成资产遗失应按规定予以赔偿。
第十一条网络设备、服务器等高端设备要选用可靠性、稳定性、可扩展性较好的知名品牌产品，桌面计算机等低端设备要选用性价比高、售后服务好的品牌产品。所选设备需配备软件的尽量安装正版软件。
第十二条设备采购过程中，由信息中心人员负责做好硬件验机及软件测试工作，确保设备的可行性。
第十三条严禁私自更换信息处理设备硬件及软件，同时不得使用单位设备进行光盘备份。
第十四条设备发生故障时，值班人员作简易处理后仍不能排除故障的，应立即报告信息中心相关人员。
第十五条满足下列条件之一的设备，可申请报废：
（一）超出正常使用年限，且故障频发；
（二）发生不可修复的故障；
（三）故障的维修费用超过该设备的剩余使用价值；
（四）设备严重老化且其性能满足不了工作需要。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇十一
为规范公司管理信息系统的权限管理工作，明确不同权限系统用户的管理职责，结合公司实际情况，特制定本管理制度。
第二条定义。
（一）管理信息系统：包含已经上线的财务会计、管理会计、供应链、生产制造、crm（客户关系管理）、决策管理和后续上线的所有管理信息系统模块。
（二）权限：在管理信息系统中用户所能够执行的操作及访问数据的范围和程度。
（三）操作员：上述软件系统使用人员。
第三条适用范围。
本制度适用于xxxxxx有限公司（以下简称xxxx、公司）、xxxxxxx有限公司、xxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司。
xxxx股份有限公司控、参股的其他公司，应结合本公司实际情况，参照本制度制定相应管理制度，报xxxx质量信息部备案。
公司的管理信息系统由质量信息部负责管理和维护，同时也是管理信息系统用户权限的归口管理部门，主要负责各系统内用户权限的审批、开通、监控、删除及通知等管理工作。
第五条管理信息系统操作部门。
除管理信息系统管理部门外，其他使用管理信息系统的部门，均为管理信息系统的操作部门，使用人员为各岗位操作员。
热门医保信息系统管理制度（通用12篇）篇十二
计算机信息系统安全主要包括两方面的内容，一个就是系统的安全，要能为用户提供有效的服务。另一个就是信息安全保护，就要保证计算机信息系统中的数据的完整性、保密性以及可用性。确保计算机信息系统网络安全需要从下述几个方面入手，第一就是要采用物理安全策略，避免出现硬件系统问题以及非法访问和越权操作问题；第二就是要采用访问控制策略。首先，要对入网访问进行控制，这是对网络访问进行的第一层控制，要避免无访问权限的用户获取网络资源。可以通过用户身份验证、识别、核查等步骤来完成。其次，要对网络权限进行控制，将用户分成不同的类型，不同类型的用户具有的数据访问权限范围不同。再次，对网络用户进行监测。要对网络用户访问的情况进行完整的记录，如果发现非法访问的情况要立即采取自动锁定该用户的措施，避免造成更大的影响。最后，要建立防火墙和信息加密，避免网络入侵，同时对传输到网络上的数据进行加密保护。除了上述几种策略外，还包括使用入侵检测技术、数字签名技术、智能卡技术等等。