最新销售人员工作总结(汇总8篇)

时间:2023-10-12 作者:紫衣梦最新销售人员工作总结(汇总8篇)

在德育工作总结中,我们应该突出学生的优点和潜力,以激励他们做得更好。最后,希望以下的律师工作总结范文对大家有所帮助和借鉴,期待大家取得更好的工作成果。

销售人员工作总结篇一

回顾20xx年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势

1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。

2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。

4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价**元,****报价**元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。

销售人员工作总结篇二

进入xxx公司到目前已经有两个月多的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

首先说说自己吧,我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作,所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会,这不到三个月的时间里,通过打电话,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!

再说说自己这两个多月的业绩吧!打了295个电话,其中意向客户50个,但实际成单只有13个。我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!

通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!

写到这顺便说一下,我们这个团队,光近期就辞职了好几个人了,从开始培训到现在,我始终认为我们是一个有机的整体,可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有办法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!

再说说现在的团队吧,虽然他们走了,但是感觉气氛还是很活跃的,大家都在努力前进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将开始了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于原因上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我必须要在22个工作日中,做到2500左右的业绩,定的目标虽然不高,但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外,最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足,吸取别人的长处,坚持多看优秀的销售视频,用到自己的话术上去,另外平时还要多和优秀的伙伴们交流,及时发现自己的不足并努力加以改进,努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来,高标准,严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!

伙伴们,大家记住:我们是最棒的!为了我们个人的未来,努力前行吧!因为我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线!事在人为,人定胜天!相信自己是最棒的就足以了。

销售人员工作总结篇三

20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年,抉择的一年。究其原因体现在两个方面,一是告别了熟悉而又充满感情的销售工作,难舍之情溢于言表;二是来到了一个和谐团结的售后服务团队工作,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来,觉得自己是非常幸运的。得到了这么多领导和同事的帮助,特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力,使得工作心情能够平稳舒畅。部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单——就是为了技术得以提高,更好的服务客户,解决棘手的问题,维护公司的形象。虽然20xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,回顾20xx年,本人将从以下几个方面呈现个人工作总结报告:

新的'工作岗位和角色,给予我了很多挑战,来到我司售后服务部工作,工作的对象、应对问题的方法与以前的工作相比大有不同。刚开始的那段时间的确不太适应,通过领导的帮助与引导,透过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。

像以前的销售工作,在工作程序和方法上都比较简单,而现在要处理的是现场实际问题,很多时候不仅棘手而且多是和客户直接交流。处理问题的过程和方法是否得当、考虑问题是否全面,记录问题是否清晰准确等等,都会影响到客户的满意度。我们只有通过时间和现场经验的积累来提高自己处理问题的能力,在现场问题上和客户做充分有效的沟通,才能最大限度的减少不愉快的发生,并维护好客户关系。

在近一年的学习实践中,在领导的指导及自身的努力下,我逐渐熟悉了公司的运作程序,初步掌握了售后工作的基本操作,能够认真完成领导交给的任务,这将为今后的工作顺利进行打下一定的经验基础。出于工作性质的需要,我认为养成良好的个人工作记录习惯是有必要的。每次现场处理完毕以后,把现场的调试过程及问题的处理过程记录下来,及时总结问题、发现问题,才能更快的提升自己的专业技术水平。干一行就要爱一行,我相信把复杂的事情做熟练,我就是专家。

团队战斗力无坚不摧聚沙成塔,握指成拳,积水成流,团队的战斗力是无坚不摧的。关于培养团队意识可以充分利用部门会议和个别谈心的形式定期进行组织学习与内心交流。发现问题,及时沟通,增强互信,提高工作效率,树立良好的团体形象。每一个人的一举一动,一言一行都会影响到公司的形象。

特别是我们的工作任务大多直接面对客户,在许多事情的处理上不仅需要个人具有独挡一面的能力,更多的时候要依靠集体的力量、集体的智慧共同完成。因此,只有搞好团结,才能为公司创造更大的价值。看到公司良好的发展势头,我为之自豪,迫切的希望能和公司共同成长,我会用更谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作,为公司创造价值,希望公司能够给予定期组织学习,加强团队建设,提高业务素质的平台。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”与自我个人工作总结,也算是对自己的一种鞭策。

销售人员工作总结篇四

不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为xx公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,xxx公司人为之拼搏的可贵精神。下头,我就将我20xx年的个人工作情景进行如下总结:

我是xx公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。20xx年,我进取与部门员工一齐在xx地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxx的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的xx带动产品销售,并取得了较好的效果。

随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,经过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门经过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据xx市场情景进取派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度,我销售部门定下了xx的销售目标,年底完成了全年累计销售总额xxx,产销率xx%,货款回收率xx%。20xx年度工作任务完成xx%,主要业绩完成xx%。

广告销售部肩负这公司产品的销售工作,职责重大、任务艰巨。一支本事出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我时刻不断以严谨的工作精神要求自我,不断加强自身的本事修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自我的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,应对工作任务,我们进取进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和提议,我认真分析研究,并虚心理解。

回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。可是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应当认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。可是,作为xx公司的销售人员,我不应当畏惧困难,反而应当迎难而上。我必须会在20xx年更加出色的发挥自我的工作进取性、主动性、创造性。履行好自我的岗位职责,全力以赴的做好20xx年度的销售工作,要深入了解xx的动态,要进一步开拓和巩固xx市场,为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春,祝我们xx公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼,走在xx行业的尖端,向我们的梦想靠拢。

销售人员工作总结篇五

敬爱的公司领导:

我于20__年x月x日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:

来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。

在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。

20__年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源,以扩大公司利益为基础和中心点,展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

此致

敬礼!

申请人:

20__年__月__日

销售人员工作总结篇六

转眼即逝,20____年还有不到20____的时间,就挥手离去了,迎来了20____年的钟声,对我今年的工作做个总结。

回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!

3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:

三、个大部分

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

九小类:

1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

四、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20_年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!

销售人员工作总结篇七

时间转过太快了,转眼又一周。领导要求我每周都写一份工作总结,可我并不知道周工作总结怎么写。努力了两天,终于免为其难,写好了这份销售周工作总结。

工作快5个年头了,工作方面一年比一年充实,一天一天在长大,总在追求完美,那个骄傲无知的现代人没了,换来的是那个依然对工作充满激情、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。

我是一个无比倔强的男人,就是我们常说的认死理,只要认准的事通常会一条道走到黑,朋友们总劝我,但是我自己并不认为这肯定就是错误的。下面,我将个人工作总结如下:

每个月的最后一天是公司例行盘点的时候,在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点,昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。

也许是职业病的原因,我最愿意逛的商场是手机商场,只要逛街基本上都是去手机商场,我在我们的店里看一看销售价格,脑袋当时就蒙了,因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的,对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。

一直对公司大部分店长不满,除了能力方面更重要的是工作态度方面,还有做人方面。

手机行业,采购部和市场部联系最密切,也是最敌对的两个部门,大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好,市场部就会说我们采购的价格高了,要不就是产品性价比不好,同时采购部又说了,卖不好是你们市场部销售能力不行,管理不善,哎,这两个部门又爱又恨,互相牵制吧。

说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的员工分崩离析,也不喜欢他的员工打成一团,每个老板都在找这种平衡。

透过现象看本质,有时候各位韩国领导做的每次变革,如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韩国这几大公司发展的好有它的道理,取之于它,将来用之于中国。

在这种企业工作,最怕的是韩国人瞧不起中国人,每次他们大声向我们喊的时候,我都想上去给他们两拳, 但冷静思考一下,他们的很多思想都是对的,他们发展的好有他们好的道理,学习吧,我们不如人家,就要学习!

总在工作之余或多或少想到民族和民族,国家和国家,人与人,我是一个有着强烈民族自尊心的人,最怕的是被别人瞧不起,不被别人认可,想做到这点,只能拼命的工作。

这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案,初步想法已经被总经理认可,做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低,影响我们公司的利润,更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。

我们总监去美国旅游8号就回来了,他走的日子还有点不习惯,也不知道他回来会发生什么事情,他走的时候说在他走的这一周,要销售2000台手机,最近销量一直不怎么好,估计是肯定实现不了了,还真点愧疚的感觉。

这几天休息,真要好好想想工作了,部门内部、公司整体需要太多的改变,在改变中成熟,在成熟中长大!在接下来的工作中,我会做好销售周工作计划,争取将销售工作开展得更好。

销售人员工作总结篇八

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。

销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。

由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。

着装要规范:

工作的时候着装要规范,上装是红色t恤,下装是蓝色牛仔裤,t恤要掖在裤子里,这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上,穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。

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