银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)

时间:2023-11-14 作者:琴心月银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)

银行承担着金融中介的角色,为社会各方面的经济活动提供必要的资金支持。下面是一些银行业界的重要事件和热点问题,大家一起来了解下吧。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇一

我刚进公司入职不到一个星期,就经历了一场公司对我们新人员工的培训,让我感受到公司对我们的重视,培训是那样的诚恳和认真,让我也收获无数,太感谢这次公司的新人培训了。

培训初期,给我们培训的老师带着我们参观了整个公司,给我们讲了公司的发展史,让我们对公司有了一个初期的熟悉。虽然在面试这家公司之前,就认真的了解过,但是也只是了解一点皮毛,经过了老师的详细讲解,我对公司整个的面貌和发展都有了很大的了解和熟悉,也让我知道自己进入的这家公司是很棒的,这让我更加坚定要留下来工作的决心。

培训中期,我们主要是学习自己岗位上的事情,老师给我们细细的讲了工作的一些流程,教会我们使用设备进行简单的操作,交给我们一些对电脑简单的操作基础知识,还给我们整理出一本工作业务的小册子,让我可以在培训后自己去学习。我进入公司做的是销售工作,所以在这期间,我学了很多关于销售方面的知识,从公司销售业务知识到销售技巧技能,然后再进行了一些销售实践的活动,更是去观看了公司一些优秀销售员如何进行销售的视频,也是有学到东西的,这时我才知道销售也是一门需要不断深入的课程,是需要自己不断去摸索的,才能把这份工作给真正的做好。

培训快要结束的时候,老师带我们去实地进行销售了,在这样一次实地销售,我知道自己虽然进行了培训,有了一些认识,但是自身有的不足还是很多的,对销售也还处在适应的阶段,需要时间去打磨自己。同时也让我真正明白每一份工作如果要做好,所要付出的努力就不是一朝一夕的,一定是一个慢慢积累的过程,而且还要不断去坚持学习,向这方面优秀的人学习,做一个谦虚学习的人,在未来的某一天里,才能获得优秀的成绩。

这场对新人的培训,真的是太有意义了,让我觉得自己是被重视的,和大家一起去学习,也让大家的关心都有了进一步的贴近,我觉得很喜欢。虽然我在本岗位上还是个新人,但是通过培训,我会把学到的东西运用到工作上去,在销售岗位上尽自己的努力去做好销售,让公司的销售业绩不断往上提高的,相信总有一天也会成为一名好的销售员的。

走出大学校门,我非常的荣幸地成为毕节地区特岗教师队伍中的一员,开始了自己人生的新征程。四年大学生活的磨练和学习,使我们储备了一定的教学理论知识,可我们缺乏实践教学经验。地区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作,特地对我们进行了新教师岗前培训。这次新教师培训的内容丰富,包括对教育管理、课堂管理、师德师风、教学工作规范和教法经验交流等诸多方面的系统学习。

通过岗前培训几门课程的学习,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:

一、在税老师的“教师职业道德与特岗教师管理”的培训中,听了有关教师职业专题报告后,使我对教师这一职业有了更加明确的认识,使我深刻地认识到:

首先,教师是文化的传递者,“师者,所以传道,授业解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样,学高为师,身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的,不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。

二、余局长关于“全区教育发展现状与‘十二五’教育发展目标”的培训,让我一个外省的人,很清楚的从人文地貌、交通规划、教育规划、经济发展规划等方面了解毕节地区。更重要的是了解了毕节地区教育模式——三维和谐教育即人与人、人与社会、人与自然和谐发展:人人都是德育老师、可可都是育人课堂、处处都是育人环境。

三、曾老师的“构建高效课堂享受幸福”的培训也让我们了解到:教育需要从课堂出发,而希望在于——高效课堂!高效的课堂必须服务于学生发展的需要,而不是简单的知识传授,把课堂还给学生,充分张扬学生的激情和个性,体现出学生的“主体”、“主人”、“主角”地位,让学生感受到人生的充盈和生活的完美,感受到课堂教学的生命意义。高效课堂让教师成为学习的促进者,高效课堂让学生成为生命的个体,高效课堂让学生享受学的过程。愿我们的课堂因我们的用心而更有魅力,愿我们的课堂因高效而更精彩!追求高效课堂,把小课堂变成大舞台,切实提高学生的学习能力。

四、张老师的“班主任工作及管理”的培训也是很清晰的对我们有启发作用。

教师职业不同与其他职业之处——以身作则,其教师的一言一行都为影响学生。因此班主任与其他老师既要口头向学生讲道理,又要以自己的表率行为影响教育学生。这样学生既明白道理又看到榜样,心服口服,就增强对老师的信任感和亲切感,就更能听从老师的教导,沿着老师指引的方向前进。

总之,教海无涯,班主任工作中的方法很多,我想只要我们细心去管理,以满腔热忱去动之以情,晓之以理,催其猛醒,促其奋进,执着的相信每个学生都能成为有用的人才,给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的"良师益友"。

最后培训使我对未来的工作充满了信心和动力对于刚刚从大学校门踏出的我们,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦,而本次培训中,培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化,他们的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等,其二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型教师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。”也许,对于我们新教师来说,只有具备克服困难的信心,才能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。

我想,做好身边的每件事,尽快适应教师工作是目前最需要解决的问题。抛开过去学生的习气,走好新教师入职后的每一步,做一名负责任的教师,也许是我培训最大的感悟。

让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。

公司有大的目标和计划,作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,不断的突破自己,才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代,在这样一种环境中我们只有不断的学习,才能跟上时代的潮流,才不致被竞争对手超越,被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习,很大程度上就可以反应他今后的成就大小。

虽然我们并没用足够的经验,但是在实际的工作中,我们必须以严谨的态度对待工作,细节决定成败,我们要细心的观察和学习优秀的同事,并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核,离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事,是否在仔细的观察,是否在自己思考问题,应该为公司、为他人做些什么。

这期的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。

感谢公司提供的培训机会!

经历了这段时间的培训,对于自己来说,真的收获很大,也是让我对于企业有了更多的一个认识,融入进来了,即将要下到岗位,我也是会认真尽责的去做好自己该做的事情,同时积极的去学,去和同事配合,多一些交流,让自己能做得好工作。

培训的时间不是太长,但是收获却是蛮多,特别是对于企业的了解,这些以前没来的时候其实自己也是有一些了解,但没有培训里讲的那么细,而且也是清楚,一个企业能做到而今的程度真的付出了很多,而自己想要在岗位立足,也是要融入进来,同时企业的一个文化也是让我很认同,之前也是由于这个文化而选择的,而今更是听了之后,更是清楚要做到真的不是那么的简单,而且在培训里讲了很多之前遇到的一些苦难,都是大家一起去克服一起去度过的,而这让我对于企业的认知更多,更想去在岗位做好自己该做的事情,而这份认同感也是会督促着自己去干好自己的事情,去让自己得到历练,得到进步。而和同事们的相处也是很愉快,认识了很多的同事,今后工作里头也是会有交流以及要配合一起去做的工作开展的。

除了了解企业,也是对于工作有了更多的认知,无论是流程,工作里面要用到的办公工具以及技巧,培训也是讲了很多,很多的实例来给我们参考,讲解,让我更明确了自己岗位该干的工作是哪些。特别是在讲解的时候也是以后要一起合作的同事,让我更知道,的确做好这份工作,不是那么的轻松,但也是给予了我一个新的认知,以前不是那么的清楚,而今培训过后,对于工作也是有了更多的了解,特别是实操之后,更是知道,要做好不简单但也是培训我收获很大,也是认真的去听了,一些疑惑也是得到了解决。更是看到自身的一些不足还有提升的方面是什么,这是我前行的方向,更是自己要去做好的,只有如此才不会被淘汰掉。培训是让我们更认可了企业,也是对于要做的事情,更明确了,找到了自己的方向以后就是去努力了。

同时培训也是看到自身的一些优势,知道如何更好的去利用。而要去提升的方面也是要更积极,不然也是无法去到岗位立足的,作为新人,很感激有此次的培训,让我得到一些成长,而对于今后的工作,也是要努力。

6月14日至6月15日,我又一次荣幸的参加了公司安排的培训课程,本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事,培训的内容针对性与实用性都很强,四位讲师的演讲,给我留下了深刻的印象,特别是最后一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲,让我感触颇深。下面我将针对此次培训的内容分享一下自己的心得体会。

一、客户投诉处理。

培训的第一个上午,王群经理以其生动详细的解说,令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。培训刚开始没多久,我首先就被王经理平易近人的气场所感染,王经理是一个需要经常面对媒体的人,给人的感觉很随和,说的话较直白但却值得推敲。通过培训,我了解到,现在公司对质量酒的处理有了更加灵活多变、高效的处理流程,有效处理投诉分为六个步骤,鼓励客户发泄、充分道歉、收集信息、承担责任、让顾客参与意见,跟踪服务。我相信,我们以克制焦躁、表达诚意、迅速处理与相互理解为四项基本原则,一定可以有效的解决此类问题。

二、人际沟通与商务礼仪。

培训的第二天下午,是曾为我们培训的方老师为我们授课,这一次,方老师的演说让我再一次感受到了专业的力量。期间,方老师组织的几个小游戏都很有趣,同时也很有教学意义。比如说那个猜数字游戏,三十多位学员分为了五组,以一组为一个单位,每一组七个人,组员纵向排队,由最后一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字,要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员,最后由排在最前面的学员将传递的数字公布出来,而且,比赛前,组员有三分钟的讨论时间。这个游戏我们一共玩了两次,第一次的结果每一组都不是很理想,但是第二次玩时,5组学员竟然全部完成了游戏,公布了正确的答案,那一刻,所有人都震惊了,我想,第二次的成功归功于赛前三分钟的讨论时间,这就是沟通的力量吧!

三、职业生涯规划。

培训的第二天上午,培训的内容是职业生涯规划。公司在我们员工入职半年的时候,再一次开了一堂职业生涯规划的课程,是含有重要意义与价值的。给我们讲课的依然是专业的方老师,授课的内容则围绕更加详细的职业规划,与我们一起展开探讨。虽说入职已半年,对自己的工作已经有了一个较为全面的认识,但我们在职场上仍然只是刚上路的新人,方老师提出的几点职场人员存在的5种不良心理依然值得我们深敲,包括满杯心态、不继续学习、没有危机意识、频繁跳槽以及把工作当苦力。我想,年轻人在职场上,如果可以脚踏实地、乐观积极、努力认真、不卑不亢的话,明天一定会是美好的。

四、成长经历与分享。

培训的最后一天下午,ka部的前辈陈慧慧专员与孙伟经理先后发言,与我们所有学员分享了他们自己的成长经历,这一天下午,我感触颇深,我也想要像他们一样,把工作做得出色,让生活过的精彩。两天的培训,时间不长,但却让我们对工作、对自己都有了一个更好的认识,我想,日后,我们把这两天参加培训所学到的,应用到工作中来,一定对自己的工作能力会有一个很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中,漂亮的完成自己的工作,为公司带来更多的效益,为社会创造更多的价值。

经过这次的培训,我也是对于自己要做的事情,有了更清晰的了解,虽然之前我也是做过相关的工作,但是不同的公司,不同的产品,也是需要我去熟悉流程,了解产品,而培训之中,经理也是讲得很细,让我也是有很深的体会。

产品的熟悉,其实这个也是我们作为销售要必须了解的,这次的培训重点也是在于这一块,如果你不掌握,那么无论技巧多好,都是无法真的去把业绩做出来的。所以在培训的时候,我也是认真的去听,然后回到家里之后也是会好好的来把资料再次的熟悉,去记一些关键的知识,只有更加的熟悉了,那么以后下到岗位才能更好的去开展工作,培训之中,也是让我更加的体会到我们公司的产品是非常的优秀,让我也是清楚以后去做销售工作的底气更足了一些,同时也是在产品的熟悉之中,经理也是和我们讲了产品开发的一些事情,让我对于公司也是了解更多,对于公司的一些理解也是更加的`认同,作为销售,我也是知道,只有对自己的产品是清楚了解的,那么你在和客户去沟通的时候也是会更加的轻松,一些问题也是很好的解决,这也是一个销售最基础要掌握的东西。

除了产品的培训,也是销售的一些技巧也是在培训之中去讲了,经理也是用现实的例子,以及一些同事来分享他们工作之中遇到的问题,又是如何的去解决,促成销售的,让我们也是明白,技巧的实用是非常灵活的,可能一个方法不同的人,不同的时候,都是会有不同的方式去做,最终的一个目的`也是把产品销售出去,经过培训,我也是感慨,之前虽然自己也是掌握了一些方法,但是并没有用的那么的好,而且想做的出色,也是需要不断的去思考,一个技巧,其实呈现的方式不同,最后的结果也是会很不一样,所以销售的学问其实也是很深的,要自己去积累,去多想,熟练了,也是要灵活,才能做得好。

经过了培训,而今我也是要下到岗位,正式的工作了,我也是相信经过了培训,我会做得好这份工作的,对于未来也是很有信心,并且熟悉了产品,我和客户的沟通也是会做好,来把业绩做出来,对于销售技巧,我也是要在实际的沟通之中去运用,多去思考总结,多去尝试来尽可能的把销售的效率去提升,完成产品的销售。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇二

产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。这种方式首先兴起于法国,市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比,它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。

银行保险的兴起,从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视,而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说,银行保险销售要想有所作为,就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。

银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训,也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通,了解,建议,进行理财营销。

我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通,所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈,要注意,所谓面谈,并不是和客户“见一个面”而已,而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来,可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请,如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室,如果没有就另约时间,并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访,所以打电话也是一项很重要的技巧。

的增值服务内容来进行设计,那么客户接受的程度会比较高。了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);第三,面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标,理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题,怎么结束等等。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇三

不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,xx支行的'前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了xx支行是一个团结、快乐的大家庭。

第四,尽量站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇四

保险行业一直以来都扮演着重要的角色,它为人们的生活和工作提供了保障和安全感。而作为保险行业中的销售人员,我们肩负着引导顾客选择合适保险产品的责任。经过一段时间的工作,我对保险销售有了一些感悟和心得体会,以下将从职业素养、沟通技巧、团队合作、客户关系以及成长发展五个方面进行阐述。

首先,作为一名保险销售,职业素养至关重要。我们应该时刻保持专业和服务意识,不论顾客是否购买保险产品,都要以真诚的态度对待他们。因为保险是我们提供给顾客的一种保障和安全感,要积极引导顾客了解保险的重要性和必要性。同时,我们也要不断提升自己的专业知识水平,了解各种类型的保险产品和其适用范围,以方便给予顾客最佳的建议。

其次,良好的沟通技巧是保险销售不可或缺的能力。我们需要对顾客的需求进行深入了解,通过与顾客的互动和交流,帮助他们意识到保险的重要性和价值。并且,在沟通中要善于倾听,通过聆听顾客的问题和疑虑,给予他们满意的解答和安排。此外,要善于运用正面的语言,以积极的心态为顾客传递信息,从而增加顾客的信任感。

第三,团队合作是影响保险销售工作质量的关键因素之一。在保险销售领域,团队合作是十分重要的,因为每一个顾客都有不同的需求和背景,而这些需求和背景超出我们个人能力范围的时候,就需要团队的支持和合作了。在与团队成员配合时,我们应该学会权衡自己的利益和团队的利益,注重与他人协商和合作,共同达到销售目标。

第四,良好的客户关系是保险销售成功的关键。与顾客建立良好的关系是关系到保险销售业绩的重要因素之一。要注重与顾客建立长期的信任和合作关系,从而提高顾客购买保险产品的意愿。可以通过主动与顾客保持联系,了解他们的生活和工作情况,并及时提供帮助和咨询。此外,要善于通过满意度调查和回访,了解顾客对我们服务的评价和建议,从而改进自己的工作方法和提高服务质量。

最后,保险销售工作是一个不断成长和发展的过程。只有不断学习和提升自己的能力,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。在工作中,我们要时刻保持学习的心态,参与培训和学习班,不断提升自己的专业知识和销售技巧。同时,要建立一个良好的学习和成长计划,制定明确的目标和计划,并定期检查和评估自己的进展,从而实现自我成长和提升。

总之,保险销售是一项需要以真诚、专业的态度对待的工作。通过不断提升自己的职业素养、沟通技巧、团队合作、客户关系和成长发展,我们可以更好地引导顾客选择适合的保险产品,为他们提供更好的保障和服务。只有不断学习和进步,才能在保险销售行业中取得成功。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇五

我来中国人寿有一段时间了,有了一点微不足道的小成绩,本来不值得赞扬,但领导希望我和大家分享一下自己的经验,经验谈不上,我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会,仅供大家参考,不对的地方,希望大家谅解!

首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是非常正常的,不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量!

其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我觉得我们做保险,要用20%的时间和精力,排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力,跟进其中20%有价值的客户。总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的无价值客户,要迅速判断,迅速脱离,不要浪费时间和精力!

最后是我的一点忠告,如果大家有时间参加公司的早会,还是尽量参加的好,因为可以学习各个险种的知识,可以非常清晰、有条理地向客户介绍,以增强客户对我们的信任,促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!

这些就是我的一点体会,仅供大家参考,希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇六

销售人员是企业业绩的来源之一,如何激发良性销售行为创造高效销售绩一直是销售管理关注的重点。下面是本站为大家带来的银行保险销售心得分享,希望可以帮助大家。

保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得。

第一,要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。

第二,主动营销。在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

第三,与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

第四,尽量站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,xx支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了xx支行是一个团结、快乐的大家庭。

进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难。,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动。

单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。一个细节的变化,可能会有不一样的效果。

在业务处理细节方面。面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持。例如x月x日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件。

在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践,除了简单地做到了“四声服务”,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情。同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和经常办理的业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高了客户的忠诚度。

一个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足。在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血。

银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件,推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起,就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议,等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的,推销自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时,许多人就感到无所适从了。是的,有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的,怎样结合银行理财工作实际,充分发挥代理保险推销才能呢?我认为应当做好以下几个方面:

1.相信自己。

相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力,但它确实存在。人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己,鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系,关键是你自己怎么看,如果你也这么说,那么一切就都失去意义了。克理曼.斯通说:“一个人只要相信自己,那么他就能成为他希望成为的那样的人”。“我能行”是一种自信,是一种动力。有人把相信自己的力量称之为魔力,因为它常常能创造出惊人的效果,能将你的追求和理想变为现实。成功者之所以成功,是因为他做成功了,做的动力是什么?是积极进取的精神,是相信自己。

2.树立目标。

一名优秀的推销员,不仅常常"自我暗示",更多的是确立目标,并进一步定出一个实现目标的计划,在目标与计划的基础上,计算好时间,以充裕的时间确保计划实现。一个好的目标应该是有层次的,长期、中期、即期,各期目标不同。简单说来,即期目标是一个星期或下个月销售出多少产品,而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的,销售额只是其中一个方面,使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。另外,目标不必太过详尽,重要的是切实可行,无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头,也许你做得并不太坏,但相比那高高在上的目标,一切都相差太远了,长此以往,勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的银行保险销售员介绍经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来,提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标,向着目标奋斗、前进。

3.照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的功利性,而现代推销则是以"诚"为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利,从而达双赢。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇七

组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的有效沟通技巧等学习培训活动,使我感触很深,受益匪浅,对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

首先很感谢公司对于新人的重视与培养,这么大规模的动员师资与人力,让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性,更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。我也很感激我的辅导老师张艳芳老师,当时我一点准备也没有,如果不是她的鼓舞,我就没有勇气去竞选班长一职,可能又将自己藏于懦弱的背后了。更让我感动的是,同学们对我的支持,如果没有他们神圣的一票,我将和勇气失之交臂。是的,我承认,以前的自己认为这种事情在我看来,那是积极份子们的事儿,于我何干,我没有好的信仰,脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得,只要认真的学,学有所成才是我唯一想去完成的任务,其实更简单的说,我也没那个信心和勇气。可现在不同了,时光的长河,悠悠的唱,告别了昨天迷惘十字路口,我的生命里不再是恍忽年少了。特别是在告别校园步入社会在生活中处处碰壁之后,我更深的体会到,强势的沟通交际能力决定着一个人在事业上成功与否的最关键的因素,因为经验不足,这一因素却成为了我的弱势。我想突破现状畏惧的心理障碍,为能更好的工作作铺垫,能以班长的职责与大家共同学习和成长,这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。我每天都以树立班长榜样的标准在定义自己,这对于在大学里养成懒散习惯的自己又是一个考验!首先在纪律和自我约束上的成效是可见的,不光这样,我还得在课堂上做到认真听讲,及时去思考或回答老师的问题,反复的巩固每日所学知识,为回报老师的辛勤教导交上满意的答卷。虽然我不是最积极、最优秀的那一个,但对于每一次的挑战我都学会了以认真诚垦的态度去完成,因为我体验到学习与成功的快乐。我认为,学习是为充实自己,更是为了实现自我价值的基本。通过培训和学习,能够将专业知识基本运用从而解决现实问题。并让我感概的是,中国人寿的险种庞大的组织结构,目前一时我还消化不了,这也是我本次培训中留下的最大遗憾,不过我想在以后的工作中我慢慢也会清楚的,为了我们能更好更是顺力的开展业务,我想我也应该主动的去了解这些。

在这期间我认识了到了中国人寿的企业文化和历史,中国人寿是代表国家控股的全国性商业寿险公司,最知名的人寿保险品牌,最为悠久的业务历史,领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度,还是《财富》世界双500强的企业。我更层次的深刻的了解了我们银保行业,表面上看来,这是每个家庭必备的理财产规划工具,可实际是看来,这更是一个是理财保障融于一体、神圣的心爱传递行业,帮助家庭与个人理财的同时,更是在为身边的每一位朋友的人身在制订一种保障,消除尽可能发生的意外损失。作为即将成为行业的一员,我感到非常的荣幸,这是一份多么高尚的工作。在培训中,每一位主讲的老师都不约而同地谈到了,在银保行业中的发展前景和对行业未来的憧憬,让我更清楚的认识到了银保客户经理是身肩重任的角色,这似乎是对我以往观念的一种突破,要做好一名银保客户经理不仅需要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神,更需要具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。熟悉和了解金融政策、法律知识、保险产品,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。我们要让自己学会机智灵敏的善于分析和发现问题。要热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

我说的只是自己的想法,有些肤浅,请大家多多指教!

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇八

尊敬的各位领导,各位同仁,亲爱的伙伴们:

大家早上好!

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。

我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,xx人寿是一家培育成功者的公司,xx区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢xx区部,感谢所有的伙伴们!

再说说咱们xx区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,x总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!

最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!

谢谢大家!

记录是最好的一种督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说:没有记录就没有发生。从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的建立自己的工作模式,工作线条,刻不容缓!

记录,是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。

除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联络卡,方便拓展客户。

当然也还有学到实战性的课程寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么:是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗?第一次深刻懂得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权,李双江有钱吗?有,有权吗?有,可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。确实,听郑老师的家庭财务规划,让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点,如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点,保险市场将是何其之大,何其之广!

要说感悟和启发,还有很多很多,那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用,落实到工作行动当中吧。一路走来风雨人生,曾经的困苦和挫折化为前行的力量,感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦,让我不断的成长进步充实.

为期四天的培训,总公司给本次培训倾注了大量心血,配备了强大的讲师阵容,生话上的无微不至,学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习,知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上,才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导,对新人专业系统实战的意义所在,更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理,分清abcd类客户有的放矢,培育好影响力中心,才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。

在这个没有硝烟的寿险战场上,群雄逐鹿诸候争霸。通过对绩优建设的学习,才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案,实现季度、月平台的维持和增长。应该说团结就是力量,共识才能共为,营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。因为只有统一思想才有战斗力。在这个无利不起早的浮躁时代,用好基本法帮外勤精打细算,激发内心欲望启动意愿而更好更快地升官发财,实现可持续发展。牢记一个人不愿意承受工作压力,就永远地承受生活压力的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物,且行且思且感且悟!

应该说本次培训非常实战实用实际,我们来这里不但是学习,更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟,求新求变求发展。把知识转化为生产力,让外勤队伍获得能量更好地展业增员,才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人,行动上的矮人。只有勇敢地承担责任,才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈,就更需要我们意志坚定充满激情以终为始,做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三,做好四训一会,季经营月经营周经营日经营的细化和量化,协助营服经理做好份内份外的工作。

万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,大道无疆大方无域,在人生的舞台上,人生因梦想而伟大,因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金?珍惜身边的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢创新,则一切皆有可能!

但一切从一名组训做起,一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。

我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人经理!感谢他一直以来对我耐心的教导,使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励!

我们的团队是一个相互帮助,相互学习,相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司,我喜欢我们公司的文化,培训流程好,有正气是很积极向上的团队!也喜欢我们公司的每一位伙伴,人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业,是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品,特别是福寿连连和福禄双至,是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的,这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕,最成功的推销员是听说不最多的人,我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功,其实我们从拒绝的客户身上学到得更多,成长得更快!我是专业的代理人,我学了很多亲朋好友不懂的知识,我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友,让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针,人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打,预备防针是为了预防疾病发生,而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!

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银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇九

做好银行保险销售工作,要充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,推销时候的保险项目给客户了解。下面是本站带来的银行保险销售的心得,仅供参考。

保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得。

第一,要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。

第二,主动营销。在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

第三,与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

第四,尽量站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件,推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起,就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议,等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的,推销自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时,许多人就感到无所适从了。是的,有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的,怎样结合银行理财工作实际,充分发挥代理保险推销才能呢?我认为应当做好以下几个方面:

1.相信自己。

相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力,但它确实存在。人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己,鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系,关键是你自己怎么看,如果你也这么说,那么一切就都失去意义了。克理曼.斯通说:“一个人只要相信自己,那么他就能成为他希望成为的那样的人”。“我能行”是一种自信,是一种动力。有人把相信自己的力量称之为魔力,因为它常常能创造出惊人的效果,能将你的追求和理想变为现实。成功者之所以成功,是因为他做成功了,做的动力是什么?是积极进取的精神,是相信自己。

2.树立目标。

一名优秀的推销员,不仅常常"自我暗示",更多的是确立目标,并进一步定出一个实现目标的计划,在目标与计划的基础上,计算好时间,以充裕的时间确保计划实现。一个好的目标应该是有层次的,长期、中期、即期,各期目标不同。简单说来,即期目标是一个星期或下个月销售出多少产品,而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的,销售额只是其中一个方面,使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。另外,目标不必太过详尽,重要的是切实可行,无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头,也许你做得并不太坏,但相比那高高在上的目标,一切都相差太远了,长此以往,勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的银行保险销售员介绍经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来,提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标,向着目标奋斗、前进。

3.照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的功利性,而现代推销则是以"诚"为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利,从而达双赢。

各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们:

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一:销售额度小,市场占比小。

引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。

二、找出问题的症结所在:

首先,我认为,我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别,即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。

其次,研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的,那种会是银行保险的潜在客户,那种不是。

(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考:

1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体,他们的保险意识强烈,是最佳的人选,这个的客户你不需要多废话,只需要告诉他,我这里也能办理你需要的保险种类,就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧,这些人就是最佳的保险推荐人选。

2、有定期储蓄倾向的客户群体,他们的资金多数长期不动,放在银行主要是为了保管,其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为:首先,有闲钱,可减少退保的几率。其次,有一定的投资意愿,希望获得更多的收益,又不想承担风险,最后,非常信任银行,你说的话,他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

那么,什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨:

1、活期储户,保险说白了还是有钱的人才能买的产品,对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说,由于没钱,保险只能是一种奢望。另外,保险是一项长期投资的产品,时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。

2、闲钱不多,但又贪图高收益的客户。有人说,这样的客户也不错啊,可以利用他的贪财心里,诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高,给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户,我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益,你极有可能会惹祸上身,并给建行带来麻烦。我建议你,接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法:

目前,我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元,而国家号召要大力发展直接融资,其中,重点就提到了保险业务的拓展,说明:我国银行资金大量闲置,增加了银行的利息负担,增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下,,要想从根本上提高银行资金的使用效率,代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一,并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种,我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力,促进代理保险费用收入快速增长,才能抢占市场份额,提高行业竞争力,这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题。对此,我谈谈个人的几点建议:

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。

提高网点员工代销保险业务的思想认识,首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入,增加效益;还可以使保险公司获得资金,使之投入到资本市场,促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心,银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的,首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品,如何去说服别人。在做保险业务的时候,要给自己树立三心:即对自己营销的产品要有信心,对客户推销的时候要有耐心,对任务指标的完成要有决心。

二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能。

在咱们网点前台保险营销的员工中,还普遍存在专业性不强,缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握,营销手段单一,很难满足投保户需求的问题。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习,这非常重要,因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一,如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段,无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销,还能完善我行的售后服务功能,将银行柜台变成保险公司的前台,使客户真正享受到银行特有的增值服务。

熟练掌握dcc业务的操作技能,具体工作方法是:保险收据应视同重空凭证管理,实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐,在内部帐保险户中进行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱,并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起,会计人员记帐,通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以便备查,《登记簿》的必备要素:序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同,可分别做帐。

三、应加大宣传力度,解决销售手法单一的不利局面。

俗话说:酒香还怕巷子深那,何况现在人们的保险意识单薄,不加大宣传力度,指望客户主动找你买保险,显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说,客户就都立马掏钱就买的,很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服,方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先,在营业厅的最明显的地方,立上一张业务宣传板,在上面用极其精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁,银行保险解您忧。万能险种新上市,让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单,下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看,就主动跟客户搭化,同志,这是我们新推出的平安保险,是个分红产品,免利息税,还有意外保障,有感兴趣的,您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”,组织语言一定要精练,那叫“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有在营销产品的时候要主次分明,你要想推销他产品就重点讲解一种产品,切不可在他的面前弄了一堆的业务宣传单让他挑,那他十有八九,会挑昏头脑,然后说,我都拿回去研究研究,就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品,如果他提出各种要求的话,你再顺着他的意思,拿出其他产品,如说孩子你就给他看“世纪栋梁”,说老人,你就给他“##康鸿”,给爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多,但都不一定马上成功,需要有耐心,这个不成我做下一个人,10个人中成一个,你就赢了。但是这里最重要的一个营销技巧就是一个字:“快”。业务手法要利索,当客户同意签约的时候,你要马上把保险单递到他面前,并将表样一起给他,让他自己添,同时,我们要迅速的拿出保险收据进行填写,他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里,并告诉他,这笔业务办完了,等3天后我通知您,来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了,一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则,一磨蹭就容易跑单了。

四、应改善目前代销保险业务的运作方式。

由于银行在收费和出具正式保单,收费和入账,入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题,这一系统环节均容易出现差错,带来风险,易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时,像在办理正常银行业务一般的方便与快捷,包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求,不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

五、应建立一只高素质的客户经理队伍。

由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段,保险正成为银行中间业务收入的重要来源,随着保险市场规模的不断扩大,效益的客观,银行需要成立专职的保险代销客服部门,建立一只高素质的客户经理队伍,解决目前营销人员专业性不强,不能协助客户做好理财的问题。要知道,我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务,而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务,更不可能为客户去量身制作保单,而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心,这是今后建行有待解决的战略问题。

六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品,应根据不同投保客户的需求,开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。

以上,是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候,所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处,还请各位领导、同志们批评指正。

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银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇十

写好优秀的文章是有技巧的,满分作文需要扣题行文,并且有自己的思想,有独特的角度,有高雅的境界;有大气的立意,准确、深刻;构思巧妙、独到,既出人意料,又在情理之中;语言有文采,句式灵活,富有新意。“倘若抱着自己15公斤的孩子,会幸福的不舍放下,即使已经累了;倘若抱着15公斤的石头,不会坚持多长时间,因为不喜欢。”做工作也是这样,喜欢自己的工作,用心去做,会得心应手,态度决定一切。我喜欢销售工作,喜欢销售的挑战,更喜欢销售工作的高收入。

销售不同于其他岗位的工作,他面对的是不同的客户群体。不同的客户,需求不同,性格不同,情况不同,这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略,以便达成销售目标。

做销售要有明确的目标,根据目标制定计划,确定方向。一旦确定好后,不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长,在失败中成功。抗压能力要强,正确的看待客户的刁难,客户每一次的刁难,每一个要求,都是自己成长的机会。真诚的对待客户,同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时,不要直接告诉客户,换种思路,站在客户的角度来考虑问题,告诉客户再和领导沟通,尽力为客户争取,找个合适的机会,再告诉客户如何努力地为他争取,如何为他的利益着想,最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演,怎样真诚的打动客户,怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户,以便达到客户与公司的双赢,这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。

“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力,“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品,一味的推销服务,要给客户说话的机会,询问客户的想法,引导客户,挖掘客户,用心交流,体会客户的真实想法,从客户的谈话中寻找突破点,再结合自身产品的特点,市场发展的趋势,未来行业的形式,介绍公司的产品和服务,并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满足客户。

我有一个做管件贸易的客户(卞总),这个客户的主要目标市场是欧美市场,主要的销售途径是网络,恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总交流是通过电话交流,他的态度不是很好,“我知道你们的网站,你们公司有业务人员过来,但是我不满意你们的服务,我们公司现在用的是alibba,效果非常好。”然后不等我再说话,便把电话挂掉了。我开始分析这个客户:

1、他是有需求的,并且认可网络,只是不认可我们的产品,应该存有误解。

2、我有竞争对手再和这个客户联系,并且比我的进程要快,但是并没有把工作做好,应该是另一家代理商。

3、我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称,好几个客户问我他做了没有,那就代表这个客户有一定的影响力。

我决定把这个客户攻下来,我开始通过网络查找任何和这个客户有关的信息,之后我又从我的老客户那里了解卞总的'性格、行事作风,最后我整理一套公司产品的资料,为他准备了一个建议方案,带着相关的东西,没有经过客户的同意我来拜访他公司。事情并不顺利,我之前没有见过他,不认识哪位才是卞总,几经周折,我找到他,自曝家门,“您好卞总,我是和您电话联系过的王旭辉,今天特意过来拜访您。”卞总已经忘记了我,这正好我可以再次介绍自己。简单聊过他们公司的状况,我并没有向他详细介绍公司的产品,只告诉他那些他的同行,也就是他的竞争对手和我们合作,并取到了怎样的效益。再告别的时候,我和卞总约好,为他准备他的竞争对手是如何通过我们获得收益的,还有怎样为他量身定做服务。之后我们又有四五次的接触,卞总已经放下了对我公司的芥蒂,开始接受产品,开始有和我合作的倾向,但是仍在考察阶段,并没有现在要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务,而这时正好有一个行业展会,机会来了,我再次通过展会的服务,现在的促销,名额的限制等和他进行了谈判,功夫不负有心人,终于卞总和我合作了。我的工作还没有结束,收回款项之后,我开始落实承诺给他的基础服务以及增值服务,我最终得到了卞总的认可,卞总通过他的影响力,给我介绍了三四个客户,没有费多大的功夫,这些客户都和我签订了合同。

售后工作在销售环节中占有最重要的地位,无论之前的销售工作做的如何的到位,若没有完善的售后服务,那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标,不能只满足眼前的利益,合同的签订,款项的收回仅仅是销售工作的开端,如何把市场做大,如何把业务做广,靠得就是售后服务工作,经常和客户沟通,了解客户的使用情况,掌握客户将来的发展需求,与客户同步发展。

做销售要有逻辑,要数字化。要有详细的客户资料,有系统的分析客户的记录,在日常的工作中,总结成功的概率,拜访多少个客户才会有一个有需求的客户,多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对成功概率的准确把握,才能更好的根据任务做工作计划。客户要分轻重缓急,抓重点客户,有策略的进行销售。

做销售同样需要头脑简单向前冲,需要简单的事情重复做,需要自信与自尊,需要坚持与争取,需要灵活与策略,需要日积月累,需要总结归纳,需要不断的完善自己。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇十一

首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是非常正常的,不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量!

其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我觉得我们做保险,要用20%的时间和精力,排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力,跟进其中20%有价值的客户。总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的无价值客户,要迅速判断,迅速脱离,不要浪费时间和精力!

最后是我的一点忠告,如果大家有时间参加公司的早会,还是尽量参加的好,因为可以学习各个险种的知识,可以非常清晰、有条理地向客户介绍,以增强客户对我们的信任,促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!

这些就是我的一点体会,仅供大家参考,希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!

每一轮竞赛后,失败一方的领队便要选出两个应该承担过失者与自己一同进入大班室,由大亨为首的智囊团决定谁是这一轮的淘汰者。比赛进行到第五轮时,题目是“买进卖出”:比赛双方各自利用手中的种子基金选购商品,然后售出,这一天的收支差距便是唯一的胜负准则。美丽的克丽丝汀是这一轮失败方的领队,她在比赛过程中犯了一系列的错误,从而出现了80美元不翼而飞却不能说明丢在何时何处的尴尬境况。

在过失检讨会上,几乎所有队员都将矛头指向了克丽丝汀,认为她是最该被淘汰的人。但是按照游戏规则,她仍然必须选出两个与自己一起承担过失者,并和她们同时面临智囊团的最后问询。她选择了丢失80美元的财务主管和另一个不停在抱怨的多嘴女人。她们一起坐在了大班桌前,换言之,她们同时面临了被开除的威胁。这是最后的审讯。财务主管拒不承认自己该为丢钱负责,她说这全是领队的错,因为她当时并没有提出要查账;多嘴女人更是不遗余力地攻击自己的队长,说她做错了每一个决定,全然无视自己的意见;而克丽丝汀呢,她一直在沉默,用沉默承担了队友们激烈而尖锐的指责。大亨很遗憾地对智囊团的同仁说:“多么可惜,此前的比赛中,克丽丝汀一直是个当之无愧的明星,非常出色。她是个很好的战士,但不是好的领导人。她很有潜质,很好的潜质。”比赛过程中,我也一直认为这轮的淘汰者应该是克丽丝汀,因为她在领导决策上的确犯了很多错误。但到她们进入大班室的一刻,我却改变了看法,认为她应该留下:因为她如此沉默而坦然地承认了自己的错误,毫不推诿,绝无争辩。而我认为,这是一个领导者应有的风度与德行。

然而结果是多么令我意外。大亨做出了最后的结案陈词:“克丽丝汀,我很惊讶于整个过程中,你没有对自己做出任何辩解。我看到她们俩一直在为自己的生活战斗,不懈地战斗。我却没有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反击,根本没有为自己辩护过一句。你放弃了为自己争辩的权利,你放弃了坚持己见,因此,我们也只有放弃你。你被解雇了。”

实践:

伙伴们,在我们从事销售的路上,有很多时候都需要拿出这种精神,学会反击,但这并不意味着我们与客户为敌、与伙伴为敌,而是要学会保护自己,为自己争取更多的成功的机会。

当你面对拒绝、面对困难时,如果你就此放弃,那你就永远失去了成功的机会,甚至有一些伙伴在几次遇到困难和拒绝后黯然离开了这个充满机遇与挑战、前途无限光明的朝阳行业。更使自己以往的种.种努力付之东流,白白浪费了时间和机会,等到别的伙伴获得成功时,只能悔不当初。

而有些毅志坚强的伙伴在困难面前从没想过放弃,而是不停地寻找新的解决办法和新的出路,他们知道如何反击去保存自己,他们知道销售路上的难题总会有个答案等在前方,关键就是看你能否坚持,能否笑到最后。其实,销售行业的魅力就在于它的答案不像数学或其他自然科学那么唯一,而又像很多自然科学那样有不同的方式找到答案。看看我们周围那些取得成功的伙伴,他们总是那样充满激情与梦想,在困难面前没有一个人选择了退出,所以伙伴们在困难面前一定要锻炼自己的毅力和精神,学会不被打倒,学会反击,保存并积累力量,记住:只有作为、只有坚持,才能看到成功的曙光。

作为一名普通的保险营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度。

一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇十二

刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。

要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。

四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。

夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。

认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。

今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。

通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。

转眼间,______年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况。

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀__万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如__x客户的球阀,__x客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如__x、__x、__x等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,__x、__x等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题。

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,__x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法。

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇十三

写好优秀的文章是有技巧的,满分作文需要扣题行文,并且有自己的思想,有独特的角度,有高雅的境界;有大气的立意,准确、深刻;构思巧妙、独到,既出人意料,又在情理之中;作文语言有文采,句式灵活,富有新意。我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有――学习。

列夫?托尔斯泰曾经说过:"没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。"俗话说"活到老,学到老",这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的.大脑。今年,在全集团范围内开展的学习《成长》一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书"的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。

销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

"管理当中无小事",一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,"销售当中无小事".销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!我相信我们的明天会更好!

银行保险销售心得分享感悟(汇总14篇)篇十四

保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得。

第一,要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。

第二,主动营销。在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

第三,与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

第四,尽量站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件,推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起,就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议,等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的,推销自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时,许多人就感到无所适从了。是的,有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的,怎样结合银行理财工作实际,充分发挥代理保险推销才能呢?我认为应当做好以下几个方面:

1.相信自己。

相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力,但它确实存在。人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己,鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系,关键是你自己怎么看,如果你也这么说,那么一切就都失去意义了。克理曼.斯通说:“一个人只要相信自己,那么他就能成为他希望成为的那样的人”。“我能行”是一种自信,是一种动力。有人把相信自己的力量称之为魔力,因为它常常能创造出惊人的效果,能将你的追求和理想变为现实。成功者之所以成功,是因为他做成功了,做的动力是什么?是积极进取的精神,是相信自己。

2.树立目标。

一名优秀的推销员,不仅常常“自我暗示”,更多的是确立目标,并进一步定出一个实现目标的计划,在目标与计划的基础上,计算好时间,以充裕的时间确保计划实现。一个好的目标应该是有层次的,长期、中期、即期,各期目标不同。简单说来,即期目标是一个星期或下个月销售出多少产品,而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的,销售额只是其中一个方面,使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。另外,目标不必太过详尽,重要的是切实可行,无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头,也许你做得并不太坏,但相比那高高在上的目标,一切都相差太远了,长此以往,勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的银行保险销售员介绍经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来,提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标,向着目标奋斗、前进。

3.照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的功利性,而现代推销则是以“诚”为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利,从而达双赢。

各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们:

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一:销售额度小,市场占比小。

引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在__年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。

二、找出问题的症结所在:

首先,我认为,我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别,即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。

其次,研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的,那种会是银行保险的潜在客户,那种不是。

(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考:

1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体,他们的保险意识强烈,是最佳的人选,这个的客户你不需要多废话,只需要告诉他,我这里也能办理你需要的保险种类,就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧,这些人就是最佳的保险推荐人选。

2、有定期储蓄倾向的客户群体,他们的资金多数长期不动,放在银行主要是为了保管,其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为:首先,有闲钱,可减少退保的几率。其次,有一定的投资意愿,希望获得更多的收益,又不想承担风险,最后,非常信任银行,你说的话,他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

那么,什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨:

1、活期储户,保险说白了还是有钱的人才能买的产品,对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说,由于没钱,保险只能是一种奢望。另外,保险是一项长期投资的产品,时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。

2、闲钱不多,但又贪图高收益的客户。有人说,这样的客户也不错啊,可以利用他的贪财心里,诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高,给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户,我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益,你极有可能会惹祸上身,并给建行带来麻烦。我建议你,接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法:

目前,我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元,而国家号召要大力发展直接融资,其中,重点就提到了保险业务的拓展,说明:我国银行资金大量闲置,增加了银行的利息负担,增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下,,要想从根本上提高银行资金的使用效率,代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一,并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种,我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力,促进代理保险费用收入快速增长,才能抢占市场份额,提高行业竞争力,这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题。对此,我谈谈个人的几点建议:

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。

提高网点员工代销保险业务的思想认识,首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入,增加效益;还可以使保险公司获得资金,使之投入到资本市场,促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心,银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的,首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品,如何去说服别人。在做保险业务的时候,要给自己树立三心:即对自己营销的产品要有信心,对客户推销的时候要有耐心,对任务指标的完成要有决心。

二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能。

在咱们网点前台保险营销的员工中,还普遍存在专业性不强,缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握,营销手段单一,很难满足投保户需求的问题。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习,这非常重要,因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一,如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段,无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销,还能完善我行的售后服务功能,将银行柜台变成保险公司的前台,使客户真正享受到银行特有的增值服务。

熟练掌握dcc业务的操作技能,具体工作方法是:保险收据应视同重空凭证管理,实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐,在内部帐保险户中进行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱,并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起,会计人员记帐,通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以便备查,《登记簿》的必备要素:序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同,可分别做帐。

三、应加大宣传力度,解决销售手法单一的不利局面。

俗话说:酒香还怕巷子深那,何况现在人们的保险意识单薄,不加大宣传力度,指望客户主动找你买保险,显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说,客户就都立马掏钱就买的,很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服,方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先,在营业厅的最明显的地方,立上一张业务宣传板,在上面用极其精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁,银行保险解您忧。万能险种新上市,让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单,下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看,就主动跟客户搭化,同志,这是我们新推出的平安保险,是个分红产品,免利息税,还有意外保障,有感兴趣的,您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”,组织语言一定要精练,那叫“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有在营销产品的时候要主次分明,你要想推销他产品就重点讲解一种产品,切不可在他的面前弄了一堆的业务宣传单让他挑,那他十有,会挑昏头脑,然后说,我都拿回去研究研究,就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品,如果他提出各种要求的话,你再顺着他的意思,拿出其他产品,如说孩子你就给他看“世纪栋梁”,说老人,你就给他“##康鸿”,给爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多,但都不一定马上成功,需要有耐心,这个不成我做下一个人,10个人中成一个,你就赢了。但是这里最重要的一个营销技巧就是一个字:“快”。业务手法要利索,当客户同意签约的时候,你要马上把保险单递到他面前,并将表样一起给他,让他自己添,同时,我们要迅速的拿出保险收据进行填写,他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里,并告诉他,这笔业务办完了,等3天后我通知您,来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了,一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则,一磨蹭就容易跑单了。

四、应改善目前代销保险业务的运作方式。

由于银行在收费和出具正式保单,收费和入账,入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题,这一系统环节均容易出现差错,带来风险,易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时,像在办理正常银行业务一般的方便与快捷,包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求,不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

五、应建立一只高素质的客户经理队伍。

由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段,保险正成为银行中间业务收入的重要来源,随着保险市场规模的不断扩大,效益的客观,银行需要成立专职的保险代销客服部门,建立一只高素质的客户经理队伍,解决目前营销人员专业性不强,不能协助客户做好理财的问题。要知道,我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务,而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务,更不可能为客户去量身制作保单,而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心,这是今后建行有待解决的战略问题。

六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品,应根据不同投保客户的需求,开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。

以上,是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候,所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处,还请各位领导、同志们批评指正。

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