销售心态培训课程大全（18篇）

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销售心态培训课程大全（18篇）篇一

我们在继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下的培训工作情况：

一、培训工作情况。

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;。

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;。

3、新员工岗前培训。

年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析。

(一)取得的成绩：

1、的培训工作与20相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

3、在2014年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要2014年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施。

(一)有利条件。

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

销售心态培训课程大全（18篇）篇二

1.当客户沉默了几秒钟，正好是签单的时机，不能放弃！

2.客户最在乎的是看你说话的态度与给他信心，而不是你的产品介绍很清楚；介绍产品是给客户信心的传递。

3.客户敢叫你过来本身就没有把几千元看在眼里，一直是销售人员把几千元看在眼里，才会经常失败而归；客户让你过来，是希望你可以让他可以相信！他如果没有购买力也不会叫你过去。

4.客户叫你过去就是要叫你过去合作成交收钱；只要你敢相信你能帮到客户，帮他们做决定，他就会跟你合作！

5.我最喜欢在客户面前能放开心胸的销售人员，因为他们在气质上已要做到亲和与自信。

6.我最喜欢的销售人员是性格是怎么样的就表现出来，你讲话快就快，不要装，把真性情表现出来，就会让人喜欢！因为这就是自然，自然的力量是很大的！

7.每个销售人员如果认为自已公司的产品太贵了，那他一定卖不出产品。

8.如果你不认为公司的产品超值，那你就不可能告诉客户这产品真的很值，很超值。

9.自已要相信自已是最有责任心的人，不可能让客户跟你合作会受到委屈。

10.自已要自我感觉非常好，非常的爱自已，才能爱大众，爱更多的陌生客户！销售的力量会更大！

11.每个销售精英都是在找到销售的感觉后就一直不断的出单，到账。没有销售感觉就是没有销售的动力和乐趣！

12.一个没有热力，笑容，激情的销售人员，很难在短短十几分钟把客户的购买灵魂激活，只有自然，真诚，自信的人才能让客户马上跟他签单。

13.我最喜欢销售人员是坚信他卖的产品是最好的，最值的，我才有可能产品购买的动机。

14.我不喜欢被我一拒绝他产品不好的销售人员，或者说我考虑一下时，销售人员的脸色就变了，就变得不会引导我，变得没有亲和力与自信，从而不会把我的拒绝放一边，太在乎我了。然而我是不会跟这样的销售人员产生购买的，因为他已经败给自已了。

15.我相信最出色的销售人员是最不在乎产品的价格的，他会把价值与服务体现得最大化。

16.做网络营销几千元的产品，好在可以在短短的时间内签到单，好在这里，因为每个企业的都消费得起。

17.广告不管是大企业还是小企业都需要做的，像大企业，可口可乐，联想，海尔。。。不也是天天也都是在做广告吗？所以不是说客户现在生意很好就可以不需要广告，这种企业的观念一定要改变。

18.销售人员的乐趣太多了，每天总是在不断的分析，交朋友，而且不断的增加自已的信心，表现自已，帮客户做决定。

19.销售精英会常常分享自已成功的那一刻！因为需要不断的总结成功的经验。

20.最爱说话的人，讲话最有智慧的人，又是理性的人，必定是成功的销售冠军！

市场部学习资料2011-5-8。

销售心态培训课程大全（18篇）篇三

销售心态培训课程大全（18篇）篇四

海尔的总裁张瑞敏曾说，一个世界级的品牌，体现的并不是外在变现出来的产品做得怎么样，质量怎么样，本质是用户的认同。毫无疑问的，在服务上，最能体现着一点。企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供服务要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现和争取新顾客。

事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的服务，并愿意一次又一次地回头光顾你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人！”所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。

在市场竞争越来越激烈的现代，在产品质量趋于一致的同时，企业应更重视服务的质量，同时，要注重创新，只有不断地创新，不断地改进，企业才能增强竞争力，才能立于不败之地。

最后，我想说，我很庆幸能选修这门课程。每上一堂课，我都会经历一次心灵的震撼。它让我切实感受到了服务营销发展的必然性、重要性以及在服务营销迅猛发展的大环境下，企业与服务营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说，也同样有着极其重要的意义。希望我这篇文章也能给大家一些启发。

销售心态培训课程大全（18篇）篇五

销售心态培训课程大全（18篇）篇六

销售什么最重要，这句话似乎是老生常谈，真是仁者见人，智者见智，众说不一，是销售公司、奖金制度、企业文化、教育培训内容、销售产品?非也，笔者认为销售最重要的是"人心!"。

销售是流通领域里的一个组成形式，是人与人打交道最多的一种职业，买产品的是人，卖产品的也是人，开销售公司的还是人。人心向善，销售事业就能健康地发展;人心向背，销售事业就寸步难行。

销售在人，这是销售业界的共识，在销售工作中如何选好人、用好人和做好人，是每位销售人必须要进行思考的问题;做事先做人，也是我们销售人提倡的人生哲学。

在现实的社会生活中，做人的准则可能有千万条，但是，我们销售人员需要着重在以下几个方面进行锻造，相信对你的销售事业一定会有所启迪。

销售即将成为我国社会经济生活中的一个组成部分，这是改革开放带来的时代产物，销售人员要珍惜这来之不易的机遇，我们要爱祖国、爱社会，对社会要有一份"责任心"。

销售：人员对社会的责任心，主要就体现在工作上要依法经营，照章纳税，向消费者推荐优质的销售产品，自觉履行一个公民对社会的责任和义务，维护我国安定团结的社会经济新秩序。

销售既是一个事业，又是一种新的营销方式，在不断变化的市场经济发展中，我们每位销售人员都必须要有一个与时俱进的态度，对销售理论和实践经验要有一个"学习之心"，在学习中进步，在学习中发展自己的销售事业。

销售人员的学习之心，首先就要端正学习态度，要敢于不耻下问，先当学生，后当先生。销售的学习过程也是一个不断复制的过程，更是一个实践的过程，既要谦虚谨慎，又要百问不烦，既是销售文化的学习者，又是销售文化的传播者，任重而道远。

销售企业是我们销售事业的发展平台，要珍惜企业给我们提供的创业机会。我们销售人员虽然不是企业的正式员工，与企业是一种合作的关系，但是，我们必须要热爱企业，因为销售人员的事业发展始终离不开企业的支持与帮助，所以，我们对企业必须要有"忠诚之心"。

销售人员对企业的忠诚，主要体现在市场工作上要积极宣传企业的产品和文化，用心打造企业的品牌形象;在市场行为上要始终与企业的.发展目标保持一致，要忠诚于销售企业的产品、制度和文化，要自觉履行销售人员的工作职责，维护企业的品牌和利益。

销售人员自身的发展离不开团队的帮助和培训，销售人员事业的发展一定要形成团队，这是销售工作发展的必然，我们作为销售团队中的一员，就必须要有一个"奉献之心"。

在实际工作中，销售人员的奉献之心主要体现在团队的发展与管理上。销售团队就是一个销售系统，销售人员在团队的发展中要做好传、帮、带，急团队所想，急团队所为，帮助他人就是帮助自己，只要团队有需求，自己就必须要责无旁贷，乐于奉献。

销售工作就是一项人与人打交道的销售工作，销售同事就是你事业中的财富和工作中的战友，要珍惜这种缘分，销售人员要爱同事，就必须要有一颗"关爱之心。"。

在工作中，销售人员对同事的关爱之心主要反映在市场工作上要同甘共苦，同事在生活、工作中有困难和需求时就要主动地去援助，需要担当a角时就要尽心尽责，彼此之间要真诚团结，相互关心和爱护，建立一个团结、健康向上的人际关系和工作环境，共同经营好销售这份事业。

我们销售人员的成长与发展，时刻都离不开父母的支持与厚爱，饮水思源，我们销售人员必须要爱自己的父母，对父母必须要有一个孝敬之心。

销售人员对父母的孝敬之心，主要体现在工作之余要经常打电话给父母，汇报一下自己的销售事业发展状况，让父母也分享一下销售事业的成果;过年过节时，我们有条件的都要常回家看看，让父母尽量多地享受到人间的天伦之乐，父母的健康和幸福就是我们销售人员的最大心愿。

销售事业是一份平凡的事业，与其他传统事业一样，要想取得销售事业的成功必须要有信心，俗话说"有志者事竟成"就是这个道理。

在实际工作中，销售人员的信心主要来源于自己的努力学习和对销售事业的积极投入，没有不成功的事业，只有不成功的人，我们要相信自己对销售工作的选择，春播一粒子，秋收一担粮，坚持就一定能胜利。

销售的本质就是销售产品，产品的最终使用者就是消费者，消费者是我们销售人员的衣食父母，销售人员热爱消费者，就必须要有一颗诚实的心。

在实际工作中，销售人员对消费者那颗诚实的心主要体现在对产品的销售和服务上。销售人员对消费者进行产品宣传和推荐上必须诚实，货真价实是销售人员的工作本份，不能夸大和误导消费者;为消费者提供销售产品服务时要真情实意，销售事业的发展依赖于市场的拓展，销售人员和消费者需要诚实的链接，销售事业的发展需要诚信来经营。

销售最重要的是人心，这是实践工作中得到的宝贵财富，在实际工作中拿人心比自心一切都能一目了然，对经济利益的追逐或许只是昙花一现，但用人心铸造的销售事业可以成为牢不可破的钢铁长城，它把幸福和快乐送给千家万户，更能提高我们的人生价值。

销售心态培训课程大全（18篇）篇七

本人从事地产销售6年有余，管理工作近3年，先后服务于知名和不知名的代理公司，现就案场管理这块，与各位御友分享和讨论，望多指点。销售管理心得：

1、角色定位：认识自己的角色，即角色定位;作为一名案场管理者，肩负管理与被管理的角色，下要得到销售人员的拥护，上要得到公司领导的认可，方才有利于工作的开展。

2、管理心得：

c、奖惩分明：每个月有奖励与惩罚，销售人员积极性比较高;。

d、骨干培养：对业务尖兵我会放权监督培养，给别人锻炼机会，我不求他们以后留用于本公司，只求彼此相处的时间能够共同成长。

3、做人：经过这几年的锻炼，我觉得做人还是要表里一致，对于“两头草”的人迟早毙命。我从不涉及办公室政治和站位之争，还是做自己的事走自己的.路。

4、沟通：言语不在多在准，沟通一定要及时，过时了就没有再说的意义。

不足之处：

2、高度：专业高度不够，知识系统未全部形成，感觉有点半吊子，尤其这两年在二线城市操盘，很少有充电和培训的时间，自己已经感觉到了危机感。

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销售心态培训课程大全（18篇）篇八

怀着一种展枝的心态，我有幸举办安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训课程过程中，徽商业学院的教授对营销手段技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护和平维护。并且用超多生动的案例教学，实用性和操作性强，问答采用互动和内场问答等方式，生动易懂，张弛有度，我们在简单的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

信心是人因办事的`动力，信心是一种力量。每一天其他工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态急著先声夺人应对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，亦须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才能够理解你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人则，同时也留给有心的人，作为业务员，客户群的每一点变化都要去客群了解，努力拿捏每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导成员的英明决策，离不开公司的深不可测，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发行业需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营现况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售加盟商品类，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信赖的人。我们和客户是利益的达致纽带是信任的保证。

透过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要加速加快一个用心的心态，要有信心，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

销售心态培训课程大全（18篇）篇九

销售的是信任，是客户与产品之间的桥梁，客户会通过你去购买产品，如果客户不认可你，信任你，那么你就没有机会向他介绍产品，何谈销售成功之说；所以在销售领域，销售员首先做到的是投资自己，包装自己，争取客户的信任。

在向客户推销产品之前，你首先要了解产品的属性，价值所在以及它的卖点，掌握这些之后才能更快的找到目标客户，了解他们的消费习惯，再去迎合他们的观念，如果发生了冲突，你要试着去改变客户的观念，再去推销我们的产品，这样会大大提高成交比例！

很多销售员都是靠手机在及时回复客户的各种问题，在这里，提醒大家一点，与客户第一次接触时，一定要专心听取客户的需求，获得客户认同感，信任感，让客户产生良好印象，这一步对后期成交有很大的`影响。

在与客户第一次接触时，销售员一定要注意在谈判过程中的价格策略，在摸清楚客户的预算之前不要轻易报价，更不要轻易去让价；一是你的报价太高超过客户预算的两倍，那么成交几率大大下降；二是报价太低，客户会觉得产品太廉价，失去信任感。更不要轻易让价，如果客户在谈判过程中要求让价，那么千万不要轻易答应客户，一定在让客户觉得每一次让价都非常艰难，而且每一次让价一定要提出你的要求，给让价设一个门槛，让客户觉得你很为难，往往客户的心理就是你价降的越快，他会产生各种不好的情绪，会觉得产品是不是有什么问题，所以，销售员在谈及价格事宜时，报价越快，让价越快，客户跑的越快！

销售心态培训课程大全（18篇）篇十

一个人要想成就一番事业首先要树立好自己的成就心态如果一个人没有强烈一定要成功的欲望，或是强烈的目标动机，那他什么事也是做不成功的。记得有句名言“”有志者事竟成无志者事竟空有志者立长志无志者常立志.“”我们每个人来到这个世上都不是为自己而活的多多少少都要去承担社会的角色，多一些责任我们在过去的传统行业都想为自己积累一笔财富或事业。其实这一切到底实现了没呢?也许只有我们自己知道生活的现实以及它的残酷已经让我措手不及更不用说去实现自己的梦想了其实这个社会就是个弱肉强食的丛林生存规则强者生存我想我们行业的朋友都想做个强者，渴望能改变自己的命运吧....

怎么样才能改变自己的命运，实现自己的梦想呢?这就需要给自己先树立个成就心态。因为就一翻事业等于90%的正确心态+10%的技巧x行动、其次自己给自己定个位只有心态端正，定位准确了干起事情来才不会畏手畏脚.才会自信.然后最重要给自己订立一个理想目标.目标一定要是可实现的，不要太遥远一定要明确清晰化的，在这里我和各位朋友分享一个励志性的小故事，在澳大利亚有个游泳动动员，他的游泳水平可以说出神入化了每次比赛都得冠军，那么在一次比赛中，他却输了，输的很惨。后来记者就采访他，他说这次比赛他也想得到冠军，可是他看不到目标需要多久才能实现?因为比赛那天早晨海上的雾太大了，让他看不到还要游多久才能达到彼岸，心里面对胜利无形中模糊了，所以从这个小故事中我感觉到做我们这个行业目标一定要明确清晰化，那么我们在座的各位都是冲着三百八十万到千万这个数字而来的。在实现物质财富的同时也得到了精神财富和朋友财富。而且目标要量化，既然目标明确了量化了就不能左右摇摆，不要在轻易的改变目标，我在给讲个小故事，故事是说“在古时候了有一个小和尚，他来到一座很大的寺庙，想跟一位非常有名的大师学些真本事。大师问他：“你想学什么?”他抬头看看天空，发现飞翔是一件很自由和惬意的事情，就说：“我要学习飞翔。”于是大师准备教他轻功;眨眼间，他看见湖里有许多鸭子在游泳，又说：“我想学水下功夫。”刚摆好架势，立刻觉得做个大力士似乎更好，可以打败很多人……可想而知，到了最后他还是一无所长”。

定好目标之后还要分解目标，我们可以把目标设立成远期目标(也就是梦想)，中期目标，还有短期目标。大的目标固然会获得大的成功但是成功并不是一天就能达到的它需要的是常时间的积累积少成多..其实机会对于我们任何一个人来说都是稍纵即失的昨夜才来今晨有去.机会只会给那些有预见性的，善于发掘机会的人有一句话说的好“智者创造机会强者把握机会.弱者失去机会平庸的人等待机会.”有了志向我们才能敢于去梦想其实很多人的梦想都是随着时间和环境的变化在不断变化的。有了新的梦想在前进的途中自己要是遇到困难了怎么办呢...那就需要自己给自己自信和勇气了我要像拿破仑那样在自己失败的时候给自己说一句话“我的字典里没有不可能”

软的条件就绪了剩下就要执行了人有了想法不去执行可不行，如果不执行那就等于和没有想法一样的，我们都知道，在我们追求成功的过程中，一定会遇到很多艰难困苦、挫折和失败，你不能打败它们，它们就会打败你。战胜它们最基本的方法就是你要有100%的信心能够占胜它。

成功往往会在最后一分钟降临。无论你做什么，还是学什么，在这个过程中都是充满艰辛的，如果你缺乏坚持的性格，那么你很可能会在过程中放弃，甚至会在成功即将来临前一分钟放弃。因而，当你决定干这个行业的时候，你就必须抱定一定要的成就心态，无论遇到什么样的打击与艰难，都要坚持到底、永不放弃的心态做后盾。自从我加入这个行业第一天起，我就默默对自己说：“宁为玉碎，不为瓦全”我一定要坚持，一定要成功，一定要实现我的成就。这里举个例子。

在坐的各位朋友可以想想：“假如迈克·乔丹连续输了十场篮球比赛，第十一场他还会不会去比赛，你们觉得麦克·乔丹会放弃吗?”我想不会。“你们觉得拳王泰森在每次比赛时每次都会是胜利者吗?”我想不会!”“你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前，爱迪生会不会放弃?”“我想不会!”成就就是再坚持一秒钟，失败是被自己的成就心态打败的，人最大的敌人就是自己。

人生有两杯水是一定要喝的，一杯是苦水，一杯是甜水。不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功者常常是先喝苦水，再喝甜水，这就是我们常说的“先苦后甜”。失败者往往都是愿意先喝甜水，然而最后不得已饮下苦水，我们常说“少壮不努力，老大徒伤悲”，就是这个道理。那我要做“先苦后甜”的人，那我就要做好成就心态。

学习心态——开启成功之门的金钥匙。

人在工作中，不犯错误，则一定会错，因为不犯错误的人一定没有去做，甚至连尝试都没有。行动不一样，结果才会不一样，有句话是“思想决定行动行动决定习惯习惯决定命运.如果要改变命运就必须先改变思想那如何改变思想呢?我想唯一的办法就是学习了正确结果往往是经过学习的而获得的，那我们行业也是一样的，我们要发展就得有心理学，演讲学这方面的知识，获得这些知识唯一方法也是向老朋友学习，向推荐人学习，向一切比我们优秀的人学习。只要我们抱有一颗真诚学习的心态通过学习不断地增强我们能力，只有100%的按照推荐人的话去学去做了，才能把我们从老朋友那所学知识原原本本的教给新业务员，一代复制一代。因为你一个人的复制力量和速度是有限的，如果你教会了3个事业伙伴，这3个事业伙伴再独立去发展他的3个事业伙伴。

要有空怀心态，就是归0的学习心态，也就是把原来做其他行业惯有的思维暂时放一放，重新学习连锁行业里的知识。包括学习”生活经营管理二十条“，八大心态，自律，电话沟通技巧等知识。何谓空怀心态?指的是有二个杯子，一个是空的，一个是半怀水。当分别向这二个怀子里倒水的时候，是不是空的怀子倒的更多呢?很显然这是一定的。人在学习的过程也一样，一定要把以前的经验抛出来，只有这样才会学得更多，得到更多。

要学以至用，学习了就用得上很多人很好学在学习完后，总是很感叹但是感叹完了他的学习也就到此为止了并没有用我们所学到的知识来指导我们的行动还是以以前的旧思维旧的方式来做事.这种学习对我们来说又有多少作用?学习的结果要学以至用，其实做到这点也不容易我们需要坚持坚持用新学到的东西来指导我们的行动并让这新的行动成为我们习惯!!久而久之我们就会改变我们命运!!

要不断的复习，有句话说，学习了不复习等于没出息。因为不复习不恐固，很快会忘记的。

让学习成为一种习惯让思考成为一种习惯让坚持成为一种习惯让改变成为一种习惯我们必须做到学习的心态：学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。学习是成功的开始。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程.我们行业的学习就是发展.

”有一个良好的心态你就已经成功了一半.“对待学习也是这样有了良好的心态才会认真学习才能坚持学习.反之则很可能学的一知半解甚至半途而废.良好心态的前提是正确理解学习的重要性，正确的理解学学习和发展之间的因果关系，就必须不断的学习.只有这样才能有良好的学习心态树立不断学习终身学习的理念.

学习贯穿于人生的全过程，无论你处于什么环境之下，也无论你已经是什么年龄，更无论你是从事什么职业，同时，也不论你已经掌握了多少知识与技能，学习对于你来说，永远都只仅仅是开始，而绝不会是结束。学习是永远都不会迟的，因为学习是贯穿你一生的事情，只要你愿意，你可以在你人1生的任何阶段投入学习。

俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数;阅人无数不如名师指路.我们的行业就像一个名师一样，他在指导我们如何学习，只有学习好了我们才能发展好，才能实现三大笔财富。

付出心态——征服生存环境的惟一诀窍。

舍就是付出，得就是回报，舍得一词字面意思是矛盾的，可在我们中国的汉语里却有更深的含义，佛经里说：万事皆有因果，人人头上有三尺天，一个睿智的人一定要知道舍的本身就是得的道理。俗话说：小舍小得大舍大得不舍不得，可见舍与得是有一定的因果关系。同时付出是一种美德，付出也是一份收获。付出是会有回报的，但条件是我们必须先付出~一份耕耘一份收获~一份付出一份回报~这个世界是公平的~当你不问回报地付出的时候~奇迹就发生了~在我们日常生活当中，有很多人不愿意付出，也就是处处担心自己吃亏，那这样的人他也得不到任何回报的，虽然付出和回报不是等价值的，但你不付出就是零回报的。做为我们连锁行业里的精英，我们首先应该做好付出心态。切记:当你搬开别人脚下的拌脚石时，往往也是在为自己铺路。当那份善意的付出创造了更多的精神价值和剩余价值，幸福的光环也就自然而然的来到自己身边了。在这里我讲一个小故事：古时候有个盲人，晚上出门总提着一个明亮的灯笼。别人看到了，很是奇怪，问他：“你反正看不见，为什么要提个灯笼走路?”盲人认真地回答说：“这个道理很简单，我提灯笼当然不是为自己照亮道路，而是为了给别人照亮，让他们能看见我，这样他们就不会再撞到我了，既帮助了别人，又保护了自己。”

付出与回报本来也是不对等的。就拿大自然来讲，同在一片蓝天下，同样滋润着雨露的甘甜，享受着阳光的温暖。有的树叶茂盛，茁壮成长，一片生机。有的则枯干弯曲，枝叶飘零。大自然是不可控制的。而人类也不例外，农民在回报是未知数的情况下，脸朝黄土背朝天的耕作，人们常说的：“一个馒头40道工序”。他们看到的希望很渺茫，难道就不付出吗?他们还得付出，因为不付出就是等于死亡。有句歌词里是这样唱的”世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做到最好，那我自己理解为，付出不一定有回报，但不付出是一定没有回报的。所以客观上要看轻回报，这样才能付出时会更潇洒。

付出与回报是人生的天平。究竟怎样看待付出与回报，它是一个人价值观的真正体现。付出是一种美，我每天躺在床上时会默默的问自己，今天我付出了吗?在某种付出的情况下，有人会说你是傻子，天下有谁不说人，又有谁人不被人说呢?美国有位激励大师说过：人被人说不是坏事，只有傻子不被人说，因为评论傻子的人本身就是傻子。付出的多了虽然没有回报或者少量的回报，表面是吃亏了，但是却积累了宝贵的经验，那就是真正的回报，用经济是无法衡量的。在我们行业中，要多一点自我奉献精神，正如道家所讲的：吃亏就是沾便宜。总而言之，付出与回报要正确对待它、看轻它、忽略它，你就会比任何人活得潇洒，你的人生之路无限光明。

付出可以分为二种，一种是直接回报式的，比如我们去上班，老板付给我们的是薪水和各种福利或晋升。一种是间接有回报式的，比如付给你薪水的同时，你积累了经验，你得到了锻炼以及实践你想法的平台，像我们行业推荐人，老朋友和新朋友都是这样的关系。付出的方式有很多种，可以付出金钱，时间，精力，甚至是对别人一个微笑，以及别人需求的。自己要勇于承担付出的心态，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。付出表示富有，索取就是贫穷，在这里我引用一个励志的寓言故事阐述，甲乙两个人死后来到阴曹地府，阎王查看过功劳簿后说：“你二人前世未作大恶，准许投胎为人。但是现在只有两种人可供选择：付出的人与索取的人，也就是说，一个必须过付出、给予别人的生活，另一个必须过索取、接受别人给予的生活。”说完让他俩慎重选择。甲想了想，索取或者接受别人给予就是坐享其成，不劳而活的生活太舒服了。于是他抢先说道：“我要过索取、接受别人给予的生活。”乙这时已别无选择，就表示甘愿过付出、给予别人的生活。于是“甲过着索取、接受别人给予的人生，下辈子当了乞丐，整天向别人索取，接受别人施舍。乙过着付出、给予的人生，来世做了富翁，布施行善，帮助别人。”;由此可见，付出就表示富有(包括精神富有，人生的意境富有)，索取就是贫穷，因此我们大家应该做一个付出型的人，不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。您想做一个成功的人生，就一定要有付出的心态，只有您付出了，您才会得到回报。付出越多回报越多。只有量的积累，才有质的飞跃。因为我们今天做连锁销售，实际上是一份我为人人、人人为我的事业，我们的成功是建立在别人成功的基础之上。因此我们应眼光放长远一点，从加盟的第一天起，就要有舍得的心态、为人父母的心态，并层层复制下去直到成功!

我们可以看到一个成功健康的体系它肯定是由优秀的个体组成的，每个个体都懂得付出心态，那么这个体系没有任何困难的。而也有些体系却发展缓慢消极，不懂得付出。我听说别的体系也有一些人由于体系发展起来了自己就很少参加每天的学习，或是不愿意给别人付出了，不愿意在给新朋友讲工作了。甚至连团队新朋友的问题都不耐烦。可是他没有想到虽然你的体系建立起来了，如果你不去付出，不去管理，不去带领他们学习，不去让他们充满激情，那么你建立起来的团队有可能在不知不觉中崩溃了。

因为没有不行的团队，只有不健康，不懂得付出型的体系。那些懒散的团队往往就是那些没有氛围的团队，没有氛围往往就是因为上属没有用心的去付出，没有用心的去复制。所以要切记，团队不是永远不倒的，在一个团队里人人都懂得付出才是不容易倒的。您要成为这个优秀的体系第一点您就要拥有付出的心态。因为有了这个心态你才会无私的去奉献去付出，才会去多关心你团队的状况，才会知道怎样解决你团队的问题。记住，你的推荐人可以不优秀，但是你一定要优秀，因为不管怎样，你的体系是从你开始的，想要实现自己的理想，你就一定要付出以身作则，一定要让从你开始的体系成为一个健康，付出型的体系，你才能早日成功。

自律心态——成功的人必定是高度严谨自律的人。

自律就是针对自身的情况，以一定的行为标准和行为准责指导自己的言行，严格要求自己和约束自己。说白了自律就是自己约束自己，人人崇尚自由，然而，自由的'代价是自律。成功需要很强的自律能力。自律可以分为个人的自律和行业的自律行业的自律包括二个方面，一方面是行业对国家法律，法规政策的遵守和贯彻，另一方面是行业内的《生活经营管理二十条》，行业行为规范是约束行业成员的行为。俗话说，没有规矩不成方圆嘛，而《生活经营管理二十条》的目的是对行业成员保证能挣到三大笔财富保障之一，也是推动本行业规范，健康，稳步的发展。个人的自律具体表现在以下几点:。

自爱，自爱就是自己爱护自己。也就是说要塑造自己具有良好的形象，珍惜自己的名誉，珍爱自己的生命。可见，自爱首先要为自己塑造良好的形象。我们行业里说：站要有站相，坐要有坐相。这里所说的相，指的就是形象。它告诉我们，坐、站都要注意自己的形象，也就是说一个人时时刻刻都应该按照一定的标准来塑造自己的形象。一个人的形象，既有外在的方面，也有内在的方面。外在形象是看得见、听得到的，是有形地表露在外面的。例如：相貌、身材、穿着打扮、言谈举止等等。内在形象则表现的是比较深层的气质。例如：性格、理想、学识、情操、心理等等。每一个自爱的人，都应该努力去美化自己的内在和外在形象。美化外在形象和内在形象都有各方面的要求，对于我们言谈举止文明有礼，积极向上，有良好的心理品质和道德情操，有鲜明、和谐的个性，有远大的理想等等。

名誉名誉就是名声，它是社会或他人对你的评价，是一个人尊严的象征。珍惜自己的名誉是中华民族的传统美德，它要求我们在任何时候都不允许自己的言行玷污自己的名誉和形象。而生命，她是宝贵的，对每个人都只有一次，她不仅仅属于你自己，还属于你的家庭、国家和社会，因此要珍惜她，在任何艰难困苦的环境下，都要热爱生活，热爱生命，这是对自己、家庭、国家和社会责任感的表现。就如著名的音乐大师贝多芬为我们留下了许多美妙动听的音乐，同时也以自己高尚的品格赢得了世人的尊敬。

反省，就是检查自己的思想和行为。通过经常地、冷静地回顾自己的思想和行为，寻找自己的缺点和错误，就叫做自省“金无足赤，人无完人”，世界上没有一个十全十美的人，每个人都会有缺点和错误。一个自律的人应该经常检查自己，对自己的言行进行反省，纠正错误，改正缺点，这是严于律已的表现，是不断取得进步的重要方法和途径。有错误或缺点并不可怕，可怕的是无视它，不去改正它。“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会”。作为我们行业里人，我应该对照《生活经营管理二十条》检查、反省自己每天的表现，严格要求自己，发现不足之处，就要改正过来，不断地完善自己。言行举止形象气质都要标榜一位未来的老板.

平常心态——成功与失败的平衡器。

心有多宽，舞台就有多大。要有永远下一个的平常心，做连锁销售会遇到各种形形色色的新朋友，有很多人并不理解和认可，所以，需要我们不断的找合适的合作伙伴，不要气馁!有些新朋友不接受也很正常，世界上再好的事情，也有人说他不好嘛，因为所有人都说他好，那就不是机会了。正确对待拒绝和暂时的挫折。对待新朋友时时刻刻要有一颗平常心态。对待每一天重复的工作和学习也要做到不以物喜~不以已悲~，也要做到复杂的事情简单做，简单的事情重复做，要保持一颗平常的心态，那成功就会很近了。

想做好平常心态，也就是我认为的零度心态，达到喜不骄，败不馁的境界。因为任何事情知道不难，想到不难，做到就难，坚持至始至终则难上加难，生活的真谛在于珍惜你现在所拥有的，用平常的心态面对发生过的、正在发生的和即将要发生的，只有如此才能用冷静的头脑去对待...

我们发展生活中很可能会出现挫折，应把这种挫折看做是通向成功之路的一块铺路石，挫折是为将来取得成功所做的必要准备，所谓“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……增益其所不能!”

我讲一个故事，美国有一位年青的人了，他在1832年时是一个普通的公司员工，但他失业了之后，下定决心要从政，要当州议员，但糟糕的是他失败了没有竞选上。在一年里遭受失业和落选的两次打击，这对他来说无疑是痛苦的。他下定决心自己开办企业，可一年不到，这家企业又倒闭了。在以后的里，他不得不为偿还企业倒闭时所欠下的债务而到处奔波，历尽磨难。第二年，即1835年，他订婚了，但离结婚还差几个月的时候，未婚妻不幸去世。这对他精神的打击实在太大了，他心里憔悴，数月卧床不起。1838年他觉得身体状况慢慢好转，于是决定竞选州议会议长。可惜的是他再次失败了。1843年，他又参加竞选美国国会议员，这次仍然还是没有成功。他虽然一次又一次地尝试，却是一次次地遭受失败：企业倒闭，爱人去世，竞选败北。各位朋友想一想，要是我们处在这种情况下，会不会放弃努力?但我要告诉各位他没有放弃，他也没有说：“要是失败会怎样?”直到1846年，他又一次参加竞选国会议员，最后终于当选了。两年任期很快过去了，他决定要争取连任。因为他自认为自己作为国会议员表现是很出色的，相信选民会继续选举他。但结果很遗憾，他落选了。接连又是两次失败。这种情况下，各位扪心自问假如这个人是我自己，你还会继续努力吗?会不会说：“我失败了?”然而，他还是没有服输。1854年，他竞选参议员，又失败了;两年后他竞选美国副总统提名，结果被对手击败;又是过了两年，他再一次竞选参议员，还是失败了。到现在为止他尝试了11次，可只有2次的成功。要是我们处在他这种处境，会不会早就放弃了呢?1860年，这一年对他来说奇迹出现了，他当选为美国总统。他就是美国前总统林肯，林肯总统遇到过的敌人，我们都遇到过。他面对困难没有退却，没有逃跑。始终抱着平常心态奋斗着。他压根就没想要过放弃努力，他不愿放弃，更不愿失败，所以他成功了!

我们拿出林肯式的精神，连锁行业很快会成功的。

乐观心态——成功人士的共同性格。

心态决定一个人对事物的看法。要保持乐观的心态首先就要相信自己有自信!所谓相信自己就要让自己的长处得以充分发挥.你要相信自己是独一无二的!别人擅长的对你来说也许是困难的但你拥有的别人也许终生都得不到.只要找出自己的优势挖掘自身的潜力在现有的基础上进步我们就会逐步树立起信心并不断走向成功!

保持乐观的心态，需要我们遇事多从事物好的方面考虑。积极想办法克服它，始终怀有这样一种信念：“我行，我一定行。”当我们历尽艰难，获得胜利时，回头看看，原来它并不可怕，并不是不可征服的。我们之所以没有取得成功，很大一部分是因为消极的心态在作祟，在开始行动以前，我们无限放大我们的困境，而看不到自身的优势及机会所在，往往是自己先行打败了自己。拥有积极心态的人，必定是一个阳光的人，热爱生活的人。拥有了积极心态，也就拥有了快乐人生。让我们以乐观的心态，面对学习，发展，笑对人生吧!

成功者始终以积极的思考、乐观的心态去支配和控制自己的人生，面对挫折，泰然处之。成功属于准备好的人，属于脚步不停的人、坚持的人，更属于脚步飞快的、乐观的人。养成乐观的习惯告诉自己：世界上只有一个独一无二的我，我一定会成功!马上行动，赶紧去做!

乐观的人在危机中看到的是希望，悲观的人看到的是绝望。乐观的心态能把坏的事情变好，悲观的心态会把好的事情变坏。例如：两个人从窗子里往外看~一个人看到地上的泥土~一个人看到天上的星星~乐观的心态会促使你从问题里找机会~悲观的心态会让你从机会中找问题~当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中有一片沙漠。成功吸引成功，迷宫吸引迷宫。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。

我要学会乐观:忧愁的过一天倒不如快乐的过一天.面对桌上的半杯水，心态不同的人有不同的看法：悲观心态的人认为“我只有半杯水了!”不去努力，整天对着这半杯水唉声叹气，结果这半杯水经过长时间蒸发，最终化为乌有，他收获的只有失望与无奈。而怀有积极心态的人会说：“哇!我还有半杯水!”于是靠这半杯水努力寻找新的水源，他最终获得了成功的喜悦。事实上，一个人快乐与否，都是取决于自己的心态，当你以乐观心态去看待这个世界的时候，你会发现世界上的一切都是那么美好，而自己又是多么幸福;当你以悲观点心态活着的时候，你会发现这个世界也是灰色的，没有任何色彩。

我想人人都愿意处于欢乐和幸福之中。然而，生活是错综复杂、千变万化的，并且经常发生祸不单行的事。生气、苦闷和悲哀的人健康必然会受到影响，甚至减损寿命。那么，遇到心情不快时，如何保持一份好心情呢?例如，一个人在烦恼的时候，可以多回忆愉快的时候，还可以用微笑来激励自己。当然，笑要真笑，要尽量多想快乐的事情。一项心理研究显示，一个病人带着乐观的表情高声朗读励志方面的故事后，他们的情绪会大为改善而且病也相应的减轻。所以良好的心情对健康的积极作用是任何药物都无法代替的;恶劣的心情对健康的危害则犹如任何病原体。

遇到困境时我的经验是：

1.转移情绪。人生的道路崎岖不平，坎坎坷坷，难免有挫折和失误，也少不了烦恼和苦闷。此时此刻，应迅速把注意力转移到别的方面去。

2.向人倾诉。心情不快可以向朋友倾诉，这就需要先学会广交朋友。如果经常防范着别人的“侵害”而不交朋友，也就无愉快可谈。没有朋友的话，不仅遇到难事无人相助，也无法找到可一吐为快的对象。把心中的苦处给知心人讲，并能得到安慰甚至给我出谋画册，我的心情自然会像打开了一扇门一样明朗。

3.宽以待人。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事情产生，朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀。绝不能有理不让人，无理争三分，更不要为一些鸡毛蒜皮的小事争得脸红脖子粗，甚至拳脚相加，伤了和气。应该有那种“何事纷争一角墙，让他几尺也无妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇”的博大胸怀和高风亮节。

4.憧憬未来。追求美好的未来是人的天性，也是人类生存和社会进步的动力。只有经常憧憬美好的未来，才能始终保持奋发进取的精神状态。不管命运把自己抛向何方，都应该泰然处之。不管现实如何残酷，都应该始终相信困难即将克服，曙光就在眼前，相信未来会更加美好。

最后我送各位一句话，我们改变不了环境，但可以改变自己;改变不了过去，但可以改变现在;改变不了事实，但可以改变态度;不能控制他人，但可以把握自己;不能左右天气但可以改变心情;不能预知明天，但你可以利用今天;不能改变容颜，但可以展现笑容;不能决定生命的长度，但可以控制它的宽度。不求事事顺心，但一定要有乐观的心态。有了这样的心态，结果就会随之而变!刚加入行业的朋友，不要着急去发展，应先积极参加公司的各种学习和活动，同时用你的乐观去影响每一个人。用你的积极去感染每一个人。为你的发展先铺垫吧。

宽容心态—宽容别人等于宽容自己。

宽容是一种豁达的人生态度，是一种巨大的人格魅力，是一种超凡脱俗的人生观。古往今来，有多少民族在宽容中冰释了误解和憎恨，有多少部落在宽容中播种了内疚和感激。化干戈为玉博，化冲突为详和。我们都知道太阳再耀眼也不能照到每个角落，月亮在柔美也有阴晴圆缺的时候，所以要学会宽容。所谓宽容意味着给予，给予别人能使自己变得更加丰富。刻薄意味着索取，索取得再多也容易干涸。宽容有时给自己带来痛苦，但那痛苦是短暂的;刻薄有时给自己带来快乐，但那快乐也不会长久。宽容的心态就是以宽阔的胸怀和包容的心态，去面对人和事。“事在人为，境由心造，后退一步海阔天空。”宽容不仅是一种与人和谐相处的素质，一种永远崇尚的品德，更是吸纳他人长处充实自我价值的情操!苛刻会把非常简单的事情变得复杂，而宽容则可以把复杂的事情变得简单。我们有没有意识到，在生活中的许多时候，我们其实做不好宽容心态，使本来可以十分简单的事变得非常复杂，然后再用复杂的办法解决，结果越来越复杂。说远一点，国家与国家本来可以通过谈判解决矛盾的，难道非得用针尖对麦芒的方法付诸武力吗?往往战争结束了还得回到谈判桌前。

心胸宽阔的人，往往具备海纳百川的心态，用一颗平静的心面对芸芸众生，所以他的生活永远晴朗无比。直面自己的缺陷和不足，只有自己不在意，别人才能真正的认同。一个人如果有海一样的胸怀去宽容他人，生活中还有什么事情会让你失去笑容呢?我们在茫茫人世间，难免与别人产生误会、磨擦。如果不注意，在我们轻动仇恨之时，仇恨便会悄悄成长，最终会导致堵塞了通往成功之路。当别人批评我们时，如果我们有一颗宽容的心，就能够心平气和，审视自己。于是你就会发现，别人的批评其实是一片好心.但如果我们以敌视的眼光看待别人，对周围的人处处提防，最后终会因孤独而陷入忧郁和痛苦之中。“生活就是一面镜子，你笑，它也笑;你哭，它也哭”。

宽容是一种素质，一种修养，一种情操，也是衡量一个人层次高低的一个标准。比如“看别人不顺眼，其实是自己修养不够，地上种了菜，就不易长草;心中有善，就不易生恶。”一位哲人说过一番耐人寻味的话：天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比;高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观;大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩翰无比。大海因为宽容，有了浩瀚的海面;大地因为宽容，有了世间的万物;秃山因为宽容，有了茂密的森林;天空因为宽容，有了繁多的星星;宇宙因为宽容，有了众多的星系;人因为宽容，有了许多的朋友，我宽容了，朋友自然就多了，哲人之言无疑是对宽容最生动直观的诠释。我们要像圣人那样用放大镜看别人的优点，用缩小镜看他们的缺点。

中国古代有这样一个故事：

感恩心态——一条培养生命价值的心路。

“感恩”是一种认同。这种认同是从内心到外表的一种行为表现。我们生活在大自然里，大自然给与我们的恩赐太多。没有大自然谁也活不下去，这是最简单的道理。对太阳的“感恩”，那是对温暖的领悟，对蓝天的“感恩”，那是对童年时梦想的一种认可。对草原的“感恩”那是我们对生命的叹服。对大海的“感恩”，那是我们对博大宽阔的倾听。

“感恩”是一种对恩惠心存感激的表现，是每一位不忘他人恩情的情感。学会感恩，是为了擦亮蒙尘的心灵而不致麻木，学会感恩，是为了将无以为报的点滴付出永铭于心。

“感恩”是一种生活态度，是一种做人原则，是一片肺腑之言。如果人与人之间缺乏感恩之心，必然会导致人际关系的冷淡，所以，每个人都应该学会“感恩，当感恩成为一种自觉，当感恩成为一种健康的心态，我们的身心和灵魂便有一种超越。

感恩让我们心中多了一份难得的快乐和宁静。如果总觉得别人欠你的从来不想到别人和社会给予你的一切这种人心里只会产生抱怨不会产生感恩。有位哲学家说过世界上最大的悲剧或不幸就是一个人大言不惭地说没有人给我任何东西。感恩是一份美好感情是一种健康心态是一种良知是一种动力。人有了感恩之情生命就会得到滋润并时时闪烁着纯净的光芒。永怀感恩之心常表感激之情原凉那些伤害过自己的人。人生就会充实而快乐。

“感恩”之心，就是我们每个人生活中不可缺的阳光雨露，一刻也不能少。无论你是何等的尊贵，或是何等的卑微;无论你生活在何地何处，或是你有着怎样特别的生活经历，只要你头脑清醒，那你将会有一颗感恩的心。

人生在世，不可能一帆风顺，会面临种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、如果你一味地埋怨生活，从此你将变得消沉、萎靡不振?还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来?你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有!感恩，会使我们在失败时看到差距，在不幸时得到安慰。就像换一种角度去看待人生的失意与不幸，对生活时时怀一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、进取的信念。

在感恩的同时让我们获得更多。心存感恩知足惜福人与人人与自然人与社会才会变得如此的和谐和亲切我们自身也会因此变得愉快而又健康。心存感恩的人才能收获更多的人生幸福和生活快乐才能抛弃没有意义的怨天尤人。心存感恩的人才会朝气蓬勃豁达睿智好运常在远离烦恼才能达到“人人爱我我爱人人”的美好境界。人常说：“送人玫瑰手留余香。”一个懂得感恩并知恩图报的人才是天底下最富有的人。

我引用一个著名的故事，故事是讲美国前总统罗斯福，当家中失盗，朋友听到，写信安慰他时。罗斯福在回信中写道：“亲爱的朋友，谢谢来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由!

我要感谢家庭，因为家庭是港湾，爱人是船，孩子是帆，作为乘风破浪，扬帆远航的我们，一定要常怀一颗感恩之心，对家庭精心呵护。

我要感恩于行业，是我们的行业为我提供了一个尽情展现自己才华的舞台，让我在工作中更加充满激情，不断在这个平台上超越自己;更让我能实现人生的价值。

我要感恩行业老板。我们行业的大老板是国家，小老板不是别人而是自己，感恩国家，我一定要实现三大笔财富，这是最好不过的恩国家的方式，我感谢自己因为自己有着长远的眼光，看到了连锁销售这个最具发展潜力的事业。。我要用自己的行动踏踏实实的去做，一步一步的来，时刻保持着火一般的激情，远离情感的瘟疫，远离社会的阴影，这样是对国家，对自己最好的感谢。

我要感恩于行业的老朋友，是你们的不断的鼓励，让我更坚定地走下来，是你们的经验让我踩着石头过河。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十一

在营销导向型经济时代，市场成为决定企业胜负的决斗场，营销水平的高低直接决定了企业的生死存亡，拥有一支强大的营销队伍是企业成功的前提和基础。如果没有一支优秀的营销队伍，企业在斗智斗勇的激烈市场竟争中肯定是不堪一击的，所以拥有一批优秀的营销人员则成为建设高素质营销队伍的重中之重。华安保险江苏分公司在成立之初就一直非常关注保险销售人员的素质建设，以下几个方面是华安保险在提高销售人员素质的措施和设想：

一、提高保险销售人员的入司门槛和行为准则。

首先，建立营销员的资格准入制度。第二，通过公司规章制度对营销员的行为有22条禁止性行为，明确了营销员的行为规范。反对误导，维护消费者的知情权。第三，建立持续教育制度，通过正面教育使营销员知道该怎么遵守诚信的行为规范。第四，对营销员的不诚信行为会依法进行惩处。第五，准备建立营销员诚信档案，对营销员的诚信记录进行考核和记分。第六，在条件成熟时，实行挂牌展业，这样有利于提高营销员的市场诚信度。

员应当具备的诸种素质中是处于核心地位的品德是人们世界观、人生观和价值观的集中表现，是决定人的行为动力和行为方向的内在要素。作为一个优秀的保险业务员理应具备良好的品行素质。首先必须具备良好的道德品质，就是要具有无产阶级的道德品质，它是保险从业人员总体人格的反映。其具体表现有：热爱祖国、热爱党、尊重事实、尊重知识、尊重他人、全心全意做好客户的服务。保险业务员作为保险人的代理人乃是保险业界的中坚力量，优秀的保险从业人员更是保险业必不可少的骨干力量。优秀的保险从业人员理应自觉的确立无产阶级的世界观和人生观，勇于为自己所选定的事业而努力奋斗。作为优秀的保险从业人员还应能时刻不断保持和发扬中华民族传统中优良品质。华安保险一直以来非常注重保险销售人员的素质提高，公司不定期的对销售人员进行培训和户外拓展训练。公司网络学院的建设也为员工随时的进行学习，大大提高了华安销售人员的综合素质。

学、心理学等常识，以力争使自己成为本行业、本部门名副其实的行家里手。与此同时好的保险从业人员还应掌握些一般的历史常识。首先，历史与我们每个人都存在着或多或少的某种必然的联系。其次历史与保险从业人员之间是一种辩证的关系。一个优秀的保险从业人员应该是对历史有所了解而又有正确历史观的人。再就是历史是现今保险从业人员的一面镜子，它能开阔保险从业人员的视野，通过对历史知识的了解和掌握，可以使保险从业人员在为人处事方面有个借鉴。健康的心理是保险从业人员得以全面发展的基本要求，更是其在从业过程中充分发挥自身智慧和能力、积极从事社会实践活动，不断迈向更高层次的起码条件。更是保险从业人员取得事业成功的心理基石。要养成良好的人格，首要的问题是能正确认识自我，扬长避短，不断完善自己，其次是努力提高自身对挫折的承受和忍耐力，从而对挫折有个正确的认识，在挫折面前不惊慌失措，能采取理智的应对方法化消极为积极。挫折承受能力的高低与其个人的思想境界以及个人对挫折的主观判断和挫折体验等密切相关。提高个人挫折承受力必须努力提高自身的思想境界，树立科学的人生观和价值观，不断丰富和积累人生经验和人生知识。调节好自身的认知结构、情绪状态、不断磨砺个人意志品质，改善自己的适应能力，学会自我调节，保持和现实的良好接触，充分发挥自身的主观能动性，使我们的人际环境更和谐。

四、销售人员应具备严谨的工作作风、营销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。

不管他们的是什么动机，如果没有营销人员组织不好，凝聚力不强，工作不尽力，他们就不能满足现在的客房越来越多的要求。优秀的营销人应能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。在营销工作中没有什么神奇的方法，有的只在严密的组织与勤奋的工作，优秀的营销员从不稀稀拉拉，他们依靠的是勤奋的工作，而不是运气或是雕虫小技。“有人说他们能碰到好运气，但那是因为他们早出晚归，有时为了一项计划要工作到凌晨两点，或是在一天的工作快结束、人们都快离开办公室时还要与人商谈。如果一个营销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈。不能成交就称不上营销。因此，如何才能成为一名优秀的营销员？那就是一种百折不挠、坚持到底的精神。优秀的营销员和优秀的运动员一样，不畏惧失败，直到最后一刻也不会放弃努力。优秀的营销员对自己的产品深信不疑，他们非常的自信，认为他们的决策是正确的，他们渴望做成交易。在当今的关系营销环境中，优秀的营销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能的理解客户的需求如果。优秀的营销员应全神贯注、有耐心、够周到、反应迅速、能听进话、十分真诚。优秀的营销员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。优秀的营销人员要目的明确，不是讨别人喜欢，他们要的就是盈利，同时也会想到客户将向何处发展，他们怎样才能帮上客户的忙。

以上几点是华安保险目前在做和未来工作的重点，相信随着保险市场的越来越规范，销售人员素质和能力的提高，保险行业一定会受到社会人士的尊敬。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十二

一次销售培训，让我们对销售技能和技巧的了解更进一步。接下来就谈谈收获吧。

说话是一种艺术。

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通――主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一齐，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在必须的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十三

销售是一门需要不断学习和实践的艺术。在这个竞争激烈的时代，销售人员需要具备积极的心态来面对各种挑战。在我的销售工作中，我逐渐体会到了一些关键的心态和经验，帮助我更好地完成销售任务。以下是我个人关于销售心态的心得体会。

首先，积极的心态是取得销售成功的关键。作为销售人员，我们面对的是一个充满竞争和压力的市场。但是，只有拥有积极的心态，我们才能保持乐观的态度，才能更好地应对挑战，并能够更好地与客户建立良好的关系。我发现，当我保持积极的心态时，我的销售业绩也随之提高。因为客户更愿意与那些能够传递积极能量的销售人员合作。

其次，坚持学习和提高的心态至关重要。销售行业在不断发展和变化，我们必须不断学习新的销售技巧和知识来适应市场的需求。在我进行销售工作的过程中，我发现只有不断学习和提高自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，我努力阅读销售相关的书籍和文章，参加各种销售培训和讲座，与其他销售同行交流经验，以不断增强自己的销售能力。这种持续学习和提高的心态让我在工作中保持了一种向上的状态。

再次，耐心和毅力是取得销售成功的关键因素。销售工作往往需要长时间的沟通和维护客户关系，但结果往往是不确定的。在这个过程中，耐心和毅力是非常重要的品质。我曾经经历过一些销售过程较长的项目，在这个过程中我体会到了耐心和毅力的重要性。有时候，客户可能会反复犹豫，但只要我们保持耐心和毅力，不轻易放弃，最终我们就能够取得成功。我发现，耐心和毅力不仅可以帮助我们在销售中取得成功，还可以培养我们的意志力和抗压能力。

此外，与客户建立信任和良好关系的心态非常关键。在销售工作中，与客户建立信任是至关重要的。只有客户相信我们，才会选择与我们合作，购买我们的产品或服务。建立信任的关键是要真诚地关心客户，理解他们的需求，并为他们提供最好的解决方案。同时，我们也需要与客户建立良好的关系，保持经常的沟通和联系。这种心态不仅有助于提高我们的销售业绩，还能够帮助我们建立良好的口碑和长期合作关系。

综上所述，销售心态是取得销售成功的重要因素。积极的心态、持续学习和提高的心态、耐心和毅力的心态、以及与客户建立信任和良好关系的心态，都是帮助销售人员取得成功的关键。通过不断实践和总结，我相信这些心态能够帮助每一个销售人员在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现自己的销售目标。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十四

“失败乃成功之母”称得上是名言中的名言，意为失败者只要从失败中吸取教训，奋力而为，成功将继之于后。多少年来，它给失败者和身处逆境者以信心和力量，成为他们的座右铭。

然而细细想来，“成功”之中又何尝不是常有“失败”的阴影潜伏?

一些人通过自己的努力，在事业上取得了很大成就，积累了巨大的财富，甚至登上了高位，赢得了各种殊荣，可谓“成功”。但成功之后，有些“成功者”不思进取，甚至忘乎所以，或躺在功劳簿上睡大觉，或者居功自傲，视法律和道德为儿戏，终致沦为失败者甚至阶下囚，先成后败、因成而败。

卧薪尝胆，逆境求胜，是人性固有的奋进一面，古今中外不乏这样的例证;胜而怠，赢而骄，成而懈，则是人类心理的劣性，这样的例子中外古今也比比皆是。失败往往成为一种力量和强心剂，成功有时则是包袱和麻醉剂。失败者不吸取教训加倍努力，肯定无法转败为胜，成功者不警觉清醒再上新台阶，必然转胜为败。败中取胜不易，成功之后立于不败之地更难。成功者得意洋洋、忘乎所以的嘴脸，有时比失败者的垂头丧气还要不堪。

古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”“学”如此，人生的其他方面也是如此。朱熹也说“凡人不进便退也”“无中立不进退之理”。在信息社会的今天，连知识都在以惊人的速度“折旧”，只有不断地更新知识才能跟上时代的步伐，否则时代会把我们抛得越来越远。当今社会竞争异常激烈，只有具备坚韧不拔的毅力和精进不止的品格，才能不断前进，在学业和事业上立于不败之地;只有胜而不怠，赢而不骄、成而不懈，不断开拓进取，才能走进知识、事业、人格的新境界。

可见，若说“成功乃失败之母”，虽有些文字游戏的味道，却也不失为一句警策之语。

以上所说的“成功”还只是侧重于事业、学业方面。如果扩展到“人生”的层面，基本原理相通，但情况要复杂一些，有其不同的层次和阶梯。有人将人生分为生存、生活、生命三个层次。所谓事业的成功、财富的积累、仕途的升迁，大多只是“生存”意义上的成功，住的房子大一些、高端一些，吃得高档、精细一点，表面上风光一些、引来的羡慕的目光多一些，也还是“生存”。在“生存”基础上的“生活”有更多非物质的因素，比如爱情、家庭伦理、友谊等。有些“高官”“富贾”只盯着升官发财之类的“生存”提升，却因家庭破裂、友谊不再而付出了“生活”上的代价。如果上升到“生命”层次，每个生命来到人间，都是独特的存在，有其不同于他人的生命肌理。“大美”也好，“诗意地栖居”也罢，都是“生命”的本真需求，是每个生命个体对其各自“生存”和“生活”的平衡和超越，需要人生的大智慧。如果被世俗的“成功学”云云“一叶障目”，“生存”层次上的成功很可能带来“生活”和“生命”层次上的失败，一念之间，成败得失，还需慎之又慎。

“失败”无需悲情，“成功”亦不可轻言。人生在世难免几度浮沉，在心中将这成败的转换拿捏得当，生命方能更有光彩。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十五

为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在教研课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这多星期两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的外贸企业消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于上看一个在校学生角度看，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的其他工作，真正与客户交际，实属不容易，机会难得。

为了能够尽可能地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个不是简短的培训课程没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培养了我们的团队协作潜力，这次的培训让我们迅速组建成一块块小组，体现出了我们小组里的`空前团结、班级同学们的反应潜力和抢险潜力。

仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和教师安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是即将正式进入到工作岗位，开始为期星期的实训主要部分工作。

经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在那里我们将进行为期七天成功进行的工作，我们的组织工作是为了保证tcl公司这次的购机签售活动那次能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。

在这次工作中，我们的具体工作就是到西大专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。

在这几天的基层工作中，让我明白了实际的工作在和中学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实理论知识的行动中其需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎样一边样去一边发传单一边宣讲，如何对待路人的神态和语法语言等。

在这个实训过程中曾中我学会了如何和顾客连系、如何去了解客人的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会消费者的一些潜质，对这次的活动流程有了一个比较的了解，对理想主义的社会有更近一步的了解。当然，这次传授给实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着认识论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际科学管理。

这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正而后参加工作做好作好，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和探索。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十六

海曼·乔治·里科弗(hymangeorgerickover)，美国海军上将，世界著名的核物理学家，美国核动力海军的奠基者。在服役的60年里，里科弗成功地把美国海军带进了领先世界的核时代，由此，他被誉为美国的“核潜艇之父”。

在美国海军进入核潜艇时代后，选拔每一名核潜艇艇长，都由里科弗亲自考核。而他的考题，新奇得令人琢磨不透。“如果你和一群人一同搭载飞机，遇到事故仅有一个降落伞包，你能说服别人把降落伞给你么?”考生准备了那么多，里科弗的考题就是这么“好考”——让每个考生都有话可话，但答案又不是很能“说服”考官的。

就在考生自信满满地说“能!”时，结果门一开，进来几个人，里科弗对考生说：“好吧，你现在开始说服吧!”如果有哪一个考生的答案很有说服力，里科弗就会将他留下来：“如果一同搭载的不是你们几个人，而是一名漂亮的环卫小姐和你，这唯一的降落伞包该怎么处理?”

在这位赫赫有名且有一票否决权的“核潜艇之父”面前，好多人都会说：让给环卫小姐吧，在生死攸关的时刻，这是每一个男士应该做的!

里科弗听了，摇摇头，近乎咆哮地吼叫着：“这简直是天大的错误，一个未来的核潜艇艇长和一名环卫小姐，哪个重要?孰重孰轻还用比较吗?为培养一个核潜艇军官，国家付出了多少，你这么草率地做出决定是一名核潜艇艇长所具备的吗?”

后来的美国总统，当时渴望成为核潜艇军官的卡特，也遭遇到了这位冷酷无情的将军的询问：“你的成绩是多少?”“海军军官学院，第59名。”卡特似乎意识到刚才的回答不甚妥当，立马补充了一句：“全年级820人。”

“你觉得你自己尽力了么?”自以为能得到赞赏的卡特没想到又被里科弗追问了一句：“你为什么要搬出全年级820人这个数据?全年级820人与第59名有什么关联吗?”

卡特犹豫了一下，还是说出了当时的心虚：“不，还没有尽力。全年级820人与第59名确实没有什么关联，搬出这对数据，我只是想证明自己在班上的成绩还算可以，但实在不能说明我已经尽力了!”

“为什么不尽力?”里科弗严厉训斥道，“成绩只说明过去!一名核潜艇艇长每时每刻遇到的问题都是新的，决不能拿以往的经验来解决遇到的新问题。”

1983年，为纪念里科弗上将的卓越贡献，美国海军将第22艘“洛杉矶”级攻击核潜艇ssn-709命名为“海曼·乔治·里科弗”号，里科弗也成为仅有的几位在世时即获得军舰命名的海军将领之一。

“为什么不尽力?”这句话，后来也成为卡特竞选口号。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十七

为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院网络营销专业的学生，我深有体会课程这次的实训课程，并且在此次的销售中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课从期间老师那里学习到了不少成功化工企业的营销方法，但是透过这次实训后才，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。

开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及主办方本次实训的培训课程的安排，初试五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定本次内我们需要撰写时间调查报告并将分析成果透过ppt绘图的形式诠释同学们给全班同学。在听过第一课后的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。

转眼第一次的成果汇报会来袭转眼了，每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩；台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的一连串辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。

透过的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量不够大，工作组能够成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组业务合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。

现了差距。最后的项目是实施综合分析分析，一个行业、一个品牌虽然需要进行全方面的剖析，工作这也算是我们对两周以后做的工作的一次汇总报告。

此次实训课就要一触即发，我似乎还有意犹未尽的感觉，创造性时虽然有些困难，但是收获成功的愉悦感感觉是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程潜力表现了出色的中其，说明教研课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内则每一天我都能学到不同的营销知识，还能够帮助与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。

销售心态培训课程大全（18篇）篇十八

一百年前，有位穷苦的牧羊人带着两个年幼的儿子替别人放羊。一天，他们赶着羊来到一个山坡上，一群大雁鸣叫着从他们头上飞过，很快消失在远方。牧羊人的小儿子问父亲：“大雁要往哪里飞?”牧羊人说：“它们要去一个温暖的地方，在那里安家，度过寒冷的冬天。”大儿子眨着眼睛羡慕地说：“要是我们也能像大雁那样飞起来就好了。”小儿子也说：“要能做一只会飞的大雁多好啊!”

牧羊人沉默了一会儿，然后对儿子们说：“只要你们想，你们也能飞起来。”

两个儿子试了试，都没能飞起来，他们用怀疑的眼神看着父亲。牧羊人说：“让我飞给你们看。”于是他张开双臂，学着大雁的样子，但也没能飞起来。可牧羊人肯定地说：“我因为年纪大了才飞不起来，而你们还太小，只要不断努力，将来就一定能飞起来。到那时，你们就可以去任何想去的地方了。”

兄弟俩牢牢记住了父亲的话，并一直不懈地努力着。等到他们长大——哥哥36岁、弟弟32岁时，两人果真飞起来了，因为他们发明了飞机。

这个牧羊人的两个儿子，就是美国著名的莱特兄弟。

信念是一支火把，它可以燃起一个人的激情和潜能，让他飞入梦想的天空。

有时我们也会说：“我想……”但是，我们只是“说”而没有“想”。

如果真的“想”，就一定会付诸行动，而且一直朝着“想”的方向。