护理自评报告(汇总16篇)

时间:2023-11-10 作者:影墨护理自评报告(汇总16篇)

护理是一种积极的沟通和交流过程,护士应善于与病人和家属进行有效的沟通。以上是一些经过认真筛选和整理的护理总结范文,希望能够为大家的写作提供一些参考和指导。

护理自评报告(汇总16篇)篇一

为贯彻落实市卫生局指示精神和县卫生局生产工作的要求,结合实际情况和存在的问题,我院及时召开了会议,周密部署各项工作,在全院内开展安全生产及医疗质量大检查工作。现将自查情况报告如下:

一、组织动员

由院长组织召开了全院职工会议,传达市县卫生局会议精神。要求院内各科室,重点岗位检查,主管领导、分管领导亲自到岗进行现场查看,并教育职工人人做好医疗安全、环境卫生、医院内涵工作,以免意外事件的发生,消除影响医疗安全、和谐社会的隐患。

二、自查内容

(一)在分管安全生产的院长带领下,检查组认真检查医院安全工作重点部门,认真查找安全漏洞和火灾隐患,重点对门诊楼、住院部病房、感染科,疏散通道、压力容器、配电室、电梯、制氧中心、等进行了全面、深入、彻底、细致的安全检查,对检查出的隐患加强监督,认真整改,逐一落实。对重点部位做到定人、定责、定措施,对消防器材进行检查维护,及时把握灭火器材的良好状况,以便做到心中有数。

(二)完善预案,有效预防和控制突发公共卫生事件,维护人民群众就医安全。针对可能发生的突发公共卫生事件,我院印发了《嘉祥县中医院突发公共卫生事件应急预案》,并根据上级文件要求以及我院实际情况,进一步完善了诊疗流程,开设发热门诊、隔离留观室和隔离病房。同时在门诊大厅、发热门诊等关键部位设置醒目标志牌,门诊大厅制作了突发疾病预防治疗措施标牌,相关科室人员组建专家组、应急预备队,各组人员在预案启动后,均安排到位,节日期间不得随意请假或外出,重点安排好内科、急诊、感染性疾病科等专业的医疗和护理力量,要实行无节假日医疗服务和24小时值班制度,保证通讯联络畅通,为及时有效处理突发卫生公共事件做好充分准备。

(三)医院安全委员会组织健全,人员和责任明确,急救车辆状况良好,门诊、急诊等人员聚集场所安全,防火设施完好,疏散通道畅通,组织全院职工参加消防知识专题讲座,提高职工的消防意识,增强了火灾急救处理的能力,为杜绝消防安全隐患起到了积极的作用;向到我院就医的及陪护者发放控烟宣传材料,门诊、病房等病人聚集场所成立禁烟管理小组,科室主任、病房护士长负责组织本科室人员对在有氧气的病房和走廊内吸烟的病人及陪护者进行监督和劝诫工作。

(四)加强财务安全,完善财务管理制度,确保医院帐单及现金安全。

存在的问题及整改措施。

1、随着医院患者的日益增多,出入人员相对复杂,单车、助力车、机动车日益增加,时常有单车或助力车被盗事件发生,医院已经采取措施,把职工车辆和患者车辆集中,划分在指定位置停放,并有专人看守,减少或避免盗车现象的发生。同时为保障医院及患者财产安全,对夜间来医院探视人员进行登记,并加强保安人员的巡查力度,确保住院病人的财产安全。

2、医院新门诊病房大楼已经启用,对消防安全,医院已经积极进行整改,均已修复完毕,确保消防设备的正常运行。

3、随着医院业务量的不断增多,现有床位已经不能满足患者需求,有些科室存在加床现象,医院前期已经对部分科室进行了调整,确保医疗安全。

医院领导班子非常重视安全生产工作,近年来我院把安全生产工作控制在“六个零”即:“重大医疗事故为零、重大设备事故为零、重大火灾事故为零、重大事物中毒事故为零、重大爆炸事故为零、重伤以上事故为零。医院将继续把安全生产工作放在发展的重要位置,落实各项安全生产制度,为构建和谐医院、和谐卫生贡献自己的一份力量。

护理自评报告(汇总16篇)篇二

通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

接到市委保密委员会《通知》精神后,我局在做好政府信息公开保密工作的基础上,迅速按照《通知》要求,结合工作实际,对开展政府信息公开保密审查工作进行了认真检查,未发现泄密内容和不宜公开的政府信息。现将我局检查情况,具体报告如下:

认真开展涉密载体清理、销毁和保密承诺书签订工作,以涉密要害部门和高涉密人员为重点,对本单位职工留存的文件资料进行了全面检查和清理,做到“统一清收、统一保存、统一销毁”,杜绝将国家秘密载体及内部文件等资料作为废品出售等违规事件的发生。对涉密载体严格实行了专人负责、专人使用、专人保管、专人销毁。并以此为契机,和县处级领导、涉密人员签订了保密承诺书,筑牢制度防线。

一、存在问题原因分析

1、是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

2、是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

(三)宣传教育,增强保密意识。为加强我局涉密人员保密安全意识,我局采取多种方式,多渠道相关人员进行宣传教育,并将各类保密学习文件予以转发至各股室,要求结合实际,认真组织学习,并抓好贯彻落实,确保计算机及其网络安全。

通过制定各项制度,全局干部职工都能对照各项规定,做到严格要求自己,从根本上杜绝了各种违规违纪现象的产生,下一步,我们将继续认真落实中央八项规定要求,在全局上下营造了积极向上、公平正义、廉洁高效的机关环境,为各项工作的顺利开展提供了良好的氛围。

3、是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

二、整改措施

1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

“希望工程”破冰前进。公司企业从企业长远生存与发展的高度出发,积极抓好南二井“希望工程”的建设,历经可研、立项、评价、审批、筹备、开工等诸多环节,克服了远离本部、条件艰苦、村民干扰等困难,主要依靠自己的力量,现已完成投资7160多万元,预计今年底,+516风井、+660运输大巷与+281主平硐贯通,形成回风系统,为首采面的准备及明年xx月正式投产创造条件。

为进一步加强组织领导,切实把我局保密工作落到实处。成立了由局党组书记、局长任组长,纪检组长任副组长,局属各股室负责人为成员的保密工作领导小组。并结合本单位实际,建立健全了各项保密规章制度,按照“谁主管、谁负责”的原则,把保密工作列入日常工作的重要内容,做到保密工作与业务工作、部门工作同布置、同检查。

2、强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想

对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中.我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

护理自评报告(汇总16篇)篇三

为全面加强内二科医院感染管理工作,规范医疗护理行为,排查医院感染隐患,保障医疗质量与安全。按照医院《医院感染管理整顿月活动实施方案》要求,我科张世贵主任亲自组织,对科室医院感染管理进行了全面的自查。

通过自查,发现我科存在的问题主要有以下几点:

1、科室人员对院感防控重视不够,科内院感知识培训与院感质控活动未严格落实。

2、医护人员执行手卫生依从性差,诊疗不同病人前后不能严格按规定洗手或手消毒。

3、医疗废物处理不规范,药品玻璃安剖未按要求放入利器盒。

4、职业卫生安全防护措施落实不到位。

5、个别医院感染病例与传染病上报不及时。

针对以上问题,我科组织全科人员认真讨论,提出了以下整改措施:

1、加强科室院感质控小组活动。

张世贵主任任科室院感管理小组组长,护士长王振刚任副组长,质控医师高军芳副主任医师,质控护士石晔然护师,明确职责。按医院要求开展医院感染知识培训和科室院感质控活动,指导和监督本科室人员贯彻和落实医院感染管理的各项规章制度,严格执行有关技术操作规范和行业标准,有效预防和控制医院感染。培训内容主要有:手卫生规范、消毒技术规范、合理应用抗生素、医疗废物处理、多重耐药菌医院感染预防与控制等。

2、完善医院感染管理规章制度。

制定符合本科实际的医院感染管理制度和工作流程,做到切实可行。内容包括:清洁消毒与灭菌、手卫生、医院感染预防与控制措施、医院感染报告、医务人员职业卫生安全防护、医疗废物管理等。

3、强化医院感染预防与控制基础管理。

(1)培训医务人员手卫生规范,提高医务人员手卫生依从性和正确率,掌握手卫生的指证,特别是在诊断、治疗、护理等操作前后严格实施手卫生。

(2)使用后的锐器(针头、刀片、药品玻璃安剖)应当立即弃于利器盒内。严禁用手接触使用后的针头、刀片等锐器,落实防止锐器伤的.各项措施。发生锐器伤职业暴露后应按规范立即处理。

如发生3例以上医院感染暴发或5例以上疑似医院感染暴发时,立即向院感科报告。

(4)严格掌握抗菌药物临床应用的基本原则,合理使用抗菌药物。规范抗菌药物的种类、剂量、给药时间和途径。

(5)医护人员诊疗操作时应严格遵守无菌操作原则。

4、加强重点环节的管理。

对下呼吸道、导尿管相关尿路、血管导管相关血流、皮肤软组织等主要部位感染制定具体预防控制措施并实施。

5、加强多重耐药菌医院感染预防与控制。

加强科室微生物标本的正确采集及提高无菌标本的送检率,认真落实抗菌药物临床合理使用的有关规定。加强清洁、消毒灭菌、隔离和医务人员手卫生工作。

6、进一步加强医疗废物的管理。

护理自评报告(汇总16篇)篇四

在医院两年多以来,通过科室组织的庸懒散专项治理活动以及工作自查,我发现自己存在着不少问题。自进入手术室以来,我在不断的学习,但业务水平还不能精益求精,平时在上班的过程避重就轻、得过且过,对于每天科室安排的工作,虽能基本完成,但是工作不积极,不能主动的去完成一些急诊手术安排,害怕科室及医院对医护人员的考试及问答检测。

通过自查,我要在以后的工作过程中,不断地学习,提升自己的业务水平。

重点要做到

一、在工作中,要敢于承担科室交给的各项工作任务,认真做好本职工作。在工作中,要准时上下班,工作精力要充沛,态度要端正。

二、工作中要锐意进取,积极参加各级各类项目的培训、学习。不断完善和提高自身的知识和业务水平,才能胜任新时期的工作要求。善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。

三、要以大局意识为重,对科室的决策和部署坚决贯彻落实,对领导交办的工作必须做到及时、准确、有效,按时、按质、按量,不折不扣去完成。

总之,只有不断改进自己的工作作风,不断提升自己的自身修养,不断增强事业心和责任感,不断提高自己的综合素质,才能胜任新时期的各项工作。

护理自评报告(汇总16篇)篇五

自从确定我院为定点医院后,医院成立了以朱永院长为组长,张传盈副院长为副组长,各科室主任为组员的医疗保险管理领导小组。完善了各项管理制度。组织全院医务人员认真学习医保政策并且组织了考核工作。将考核成绩与个人利益分配挂钩。

二、医疗文书。

对于医保病人,我们象对待其他病人一样,客观、真实、准确、及时、完整的书写各项医护文书。严格按照规定用药,对于带药严格限量,杜绝应用医保处方开自费药物。严格按照规定进行检查,使得大型医疗设备检查项目阳性率达到70%以上。坚决杜绝一人医保,全家用药的现象。

三、规章制度。

我院完善一系列规章制度,对于医保病人要求出示医保证及身份证,认真查对,严防冒名顶替。严格按照标准收治住院病人。对于需要转诊的病人,有科室主任出具转诊证明,然后由分管院长签字后方可转诊。在治疗过程中,严格执行首诊负责制和医师查房制。手术病人严格手术审批制度,充分体现病人/家属的知情权,最大限度的保证医疗安全。

四、基本医疗药品目录。

对于就诊或住院病人的检查、治疗,严格按照《药品目录》规定执行。在诊断明确、治疗充分的前提下,尽力应用小型(规定之内)的检查,尽力应用甲类药物。药库药品备货达到目录规定的90%以上。

五、医疗服务质量。

我院狠抓服务质量,严防医疗差错,依法执业,文明行医。各种单病重质量控制达到市、区标准。在刚刚结束的全区医疗质量大检查中,我院再次取得全区第二的好成绩。

六、医疗费用控制。

我院严格按照省、市、区物价、卫生、财政等部门联合制定的收费标准进行收费。合理应用抗生素等药物。狠抓建设,提高服务质量,缩短病人平均住院日。医保病人住院费用平均低于1000元,其中药品费用低于50%。

七、医保费用结算。

对于医保病人出院时全部提供详细的费用清单。住院期间病人或者家属按照有关规定,随时可以查阅治疗信息及费用情况。病人出院后,随时将有关信息传送至医保处。

护理自评报告(汇总16篇)篇六

我院根据区卫生整改提高方案的要求,组织召开全体职工大会,认真组织广大职工学习方案精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来,现将办公室整改时存在的问题及整改措施汇报如下:

一、存在的问题。

医院办公室负责协调全院工作,是院领导班长和职工之间的桥梁,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到医院形象。通过本次学习实践活动,我们认识到还存在以下问题:

(一)、工作作风、精神面貌方面存在的`问题。

有时只是为了工作而工作,对本职工作有放松懈怠现象。只满足于完成手头上领导交办的工作,不能开拓性的开展工作,缺乏工作主动性和能动性。部分职工得过且过、进取心、责任感、主动性不强。需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

(二)、学习积极性不够高,只满足于单位组织的一些要求学习的内容,很少主动去学一些东西,特别是涉及到医疗、管理等一系列的法律法规学习不够,再加上办公室日常工作繁杂琐碎,更不愿意抽出时间去充电学习。

(三)、工作纪律有待于进一步加强,工作时间偶尔有闲谈、串岗等不良现象。

二、整改措施。

(一)提高医务人员综合素质,加强医德医风建设。

进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,加强医务工作人员道德素质修养。

针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

在全体医务人员中开展文明礼仪培训,从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训,在医务人员当中扎实开展“微笑”服务,“四心”(爱心、耐心、细心、责任心)教育,把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容。努力全心全意为患者服务,树立白衣天史的形象。

(二)强化管理加强医院管理,解决工作作风方面存在的问题。加强自律,提高工作热情,结合“抓落实年”活动,把每项工作落到实处,以最快的速度办好。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题,使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

(三)加强学习。结合目前正在开展“三好一满意”活动。珍惜自己的工作岗位,加强学习“抓落实年”重要思想和党的十七大精神等理论知识,注重学以致用,理论联系实际,全面提高自身素质。并加强学习医疗相关专业知识及法律法规知识,增强处理问题的能力。

果断的意识;4、要有树部门形象的思想意识,处处维护本单位的形象。事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,努力做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为,凡事谨慎考虑,小心运作,确保各项工作零搁置、零积压、零失误,推动工作打开新局面。

(五)加强团结协作的能力,进一步强化各人与各人,科室与科室之间的协调,加强职工之间的团结,树立集体主义观念,发挥团队团结精神。树立科学发展理念,增强开拓创新意识,弘扬敢闯敢干风气,以好的作风带院风、促医风、树新风,形成良好的医疗氛围。我们相信,通过我们大家的积极努力,一定能够在工作上、作风上出现一个实质性的转变,圆满完成院领导交办的各项任务,使医院办公室工作良性发展,取得新的突破,为医院的发展贡献一份力量。

护理自评报告(汇总16篇)篇七

通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

接到市委保密委员会《通知》精神后,我局在做好政府信息公开保密工作的基础上,迅速按照《通知》要求,结合工作实际,对开展政府信息公开保密审查工作进行了认真检查,未发现泄密内容和不宜公开的政府信息。现将我局检查情况,具体报告如下:

认真开展涉密载体清理、销毁和保密承诺书签订工作,以涉密要害部门和高涉密人员为重点,对本单位职工留存的文件资料进行了全面检查和清理,做到“统一清收、统一保存、统一销毁”,杜绝将国家秘密载体及内部文件等资料作为废品出售等违规事件的发生。对涉密载体严格实行了专人负责、专人使用、专人保管、专人销毁。并以此为契机,和县处级领导、涉密人员签订了保密承诺书,筑牢制度防线。

1、是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

2、是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

(三)宣传教育,增强保密意识。为加强我局涉密人员保密安全意识,我局采取多种方式,多渠道相关人员进行宣传教育,并将各类保密学习文件予以转发至各股室,要求结合实际,认真组织学习,并抓好贯彻落实,确保计算机及其网络安全。

通过制定各项制度,全局干部职工都能对照各项规定,做到严格要求自己,从根本上杜绝了各种违规违纪现象的产生,下一步,我们将继续认真落实中央八项规定要求,在全局上下营造了积极向上、公平正义、廉洁高效的机关环境,为各项工作的顺利开展提供了良好的氛围。

3、是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

“希望工程”破冰前进。公司企业从企业长远生存与发展的高度出发,积极抓好南二井“希望工程”的建设,历经可研、立项、评价、审批、筹备、开工等诸多环节,克服了远离本部、条件艰苦、村民干扰等困难,主要依靠自己的力量,现已完成投资7160多万元,预计今年底,+516风井、+660运输大巷与+281主平硐贯通,形成回风系统,为首采面的准备及明年xx月正式投产创造条件。

为进一步加强组织领导,切实把我局保密工作落到实处。成立了由局党组书记、局长任组长,纪检组长任副组长,局属各股室负责人为成员的保密工作领导小组。并结合本单位实际,建立健全了各项保密规章制度,按照“谁主管、谁负责”的原则,把保密工作列入日常工作的重要内容,做到保密工作与业务工作、部门工作同布置、同检查。

2、强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想。

对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。

在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

临床输血自xxx县人民医院发生重大输血事故以来,我院在全院展开大规模的学习与自查活动。临床输血是由血站、医院输血科(血库)、临床用血科室共同完成的一项抢救......

1、便民及无障碍设施情况:县医院今年在门急诊、重点科室实行优质护理全覆盖,抓便民服务措施落实。在门诊导医台为就诊人员提供饮水机、应急电话(8933999)、轮椅、推......

护理自评报告(汇总16篇)篇八

为认真贯彻落实焦五医字【20xx】24号《焦作市第五人民医院关于开展安全生产大检查工作的通知》精神,推进我院护理安全文化建设,提高广大护理人员的安全意识,营造日益浓郁的“关爱生命,关注生命”的氛围,结合我院实际,护理系统开展了下列活动:

一、以科室为单位,开展了安全隐患自查活动,主要存在下列安全隐患:

1、各科室新上岗护士多,业务技术不熟练,需加强培训。

2、个别护士责任心不强,安全意识淡薄,不能自觉遵守规章制度和操作规程。

3、病房治疗室清洁区、污染区无法严格区分,存在感染控制方面隐患。

4、急诊科没有专门洗胃室,现阶段洗胃抢救在走廊进行,由于走廊光线不足影响抢救工作进行,加上缺少遮挡无法保护患者隐私。

5、病房线路普遍老化,插座松动,有线头暴露,夏天用电高峰期经常出现短路现象。

6、个别病区没有库房,被褥无存放地方,放在走廊,易丢失。

7、病房管道系统老化,经常发生堵塞、漏水现象。

8、病房有一部分床无床档,易发生坠床事件。

9、病区氧气筒无固定地方存放,经常存放在走廊上,不安全。

10、病房灭火器过期需更换。

11、儿科公用热水器安装欠合理,易发生烫伤。热水器下方无地漏,导致地下经常积水,易引起滑倒。

12、icu病房无窗户,空气不流通,存在感染隐患。

13、医院未设回民食堂或回民灶,自带电热杯,存在安全隐患。

14、院内车辆多,停放的车辆经常堵住救护车及住院病房楼通道,影响救护车出车及担架车出入。

15、手术1间中心吸引个别时候吸力小,影响使用。

16、四楼氧气站无专人管理,存在安全隐患。

17、病房楼窗户未安装护栏,内一科曾经有一服毒病人企图从窗户跳楼工作人员及时制止未发生意外。但存在安全隐患。

18、icu无固定医生,护士对呼吸机故障不能及时排除,需加强培训。

19、供应室蒸气发生器安全阀今年2月份到期效验,至今仍未效验。无菌物品储存柜不符合要求。压力蒸汽灭菌器门封胶条厂家建议半年或一年更换一次,目前使用9年未更换过。无厂家定期检修压力容器。

20、通往核磁共振室的通道道路凹凸不平,危重病人检查不方便。

二、针对科室存在的问题及安全隐患,各科室召开安全分析会,提问题、找原因并进行分析讨论,提出改进措施,护理部召开了全体护士长参加的安全分析会。在会上,大家积极发言,深刻剖析问题,开展护理安全自责自纠工作,查找安全隐患,并提出了下列改进措施:

1、对全院护理人员进行了安全教育专题讲座,结合临床案例剖析原因,提出防范措施,教育全体护士在护理工作中强化安全意识,落实安全措施,确保病人安全。

2、坚持预防为主的方针,重视事前控制,做到“三预”即预查、预想、预防;“四抓”即抓易出差错的人,抓易出差错的时间、抓易出差错的环节、抓易出差错的部门;“两超”即超前教育、超前监督。

3、针对新上岗护士多,护理部及科室加大培训力度,科室每月至少组织两次业务学习,一次护理查房,护理部对新上岗人员集中进行岗前培训,内容包括:护理核心制度,有关法律、法规,护理风险防范,护理安全管理,护士行为规范管理,护士礼仪,护理文书书写规范,各种检查告知、管道护理要求等,培训结束进行考核。护理部每月组织一次理论及两项护理技术操作考核,每周提问核心制度及应急预案掌握情况,科室安排临床经验丰富老师对新上岗人员做好传、帮、带,通过以上措施不断提高新上岗人员的理论水平及技术操作能力。

5、定期检查科室的用电、用氧情况,做好防火、防盗宣传,氧气筒放臵妥当位臵。

6、针对病房相当一部分病床无护栏的问题,建议医院和厂家结合,增设床档,确保病人安全,防止坠床事件发生。

7、建议医院尽快建立被服站,对全院被服统一管理。

8、尽快解决中心供氧、中心吸引问题,病房不再存放氧气。

9、急诊科配臵屏风遮挡病人,保护病人隐私。在医院条件允许的情况下安排专门的洗胃操作间,如无条件建议走廊更换照明装臵,使夜间操作时光线充足。

10、供应室蒸汽发生器安全阀的效验和总务科结合尽快解决,确保安全。

11、病房灭火器过期,已向主管部门反映,近期更换。

12、加强专科护士的培训,科室针对各科存在的薄弱环节,组织业务学习,分批安排icu护士到市内三级甲等医院进修学习。安排icu、急诊科、手术室护士参加焦作市专科护士培训学习。

13、icu窗户问题,已和基建科结合,尽快解决或安装排风扇。

15、通往磁共振室的通道已向院领导反映,尽快修缮。

16、儿科热水器安装问题,已和总务科结合,尽快安排人员到现场查看。

17、手术室手术1间中心吸引问题,总务科到现场查看,经维修能正常使用。

护理自评报告(汇总16篇)篇九

一、医院情况:

数:162人、其中卫生技术人员数:130人、注册护士数:68人、医师数:35人、医院法定代表人姓名:

二、评分结果。

1.医院高度重视和支持护理工作。

123。

三、

存在的问题:存在问题。

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。

2、绩效未完全根据护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求,患者满意度等要素进行考核、分配。

3、护理人员整体工作能力还有待提高。

4、流程及问题管理工作不到位。

四、整改计划。

1、安排护理管理者轮流外出培训学习。

4要求、患者满意度等要求进行考核、分配,并督促科室按要求完全执行到位。

3、加强护理人员培训学习及业务考核。

4、在今后工作中我们将齐心协力干好护理工作,向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道、扎实工作。提高护理工作质、提高护理管理能力、提高护理劳动效率,将护理工作做好、做细、做实。

存在的问题及整改计划。

(一)开展优质护理工作中存在的问题。

1、缺乏对“优质护理服务”的正确认识。

(1)医护人员国内多家医院竞相开展无陪护病房,在现有的条件下,护理发展陷入瓶颈。业内有不少人士概念混淆认为优质护理服务就是无陪护病房,这便影响了当前护理事业的发展,加之患者及社会人群的不理解,导致了护士对“优质护理服务”的不正确认识。

2、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。

2、人力资源短缺。

(1)护理很大精力需要用在输液上,治疗性工作量大占据护士大量时间,护士接触患者时间少,为患者提供生活护理、健康宣教、康复指导的时间不足。实行责任制包干护理模式后护理人员还需补充。

(2)护理人员流失。护理人员的流动性增大,护士工作辛苦,临床护理人数不足导致在岗人员超负荷运转,护士身心疲惫而影响了护士健康。

3、护士趋于年轻化。年轻护士在体力、智力,对新生事物接受程度上占有优势,但护理也是一门依靠知识、技术和经验积累的学科,年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱,专业的可持续发展后劲不足。

4、后勤支持保障系统还有待加强。外勤服务系统不健全,无患者配餐、送餐服务。

1、持续开展优质护理宣传工作,通过积极正面的宣传加大社会对优质护理服务的理解,让大家转变观念,加强认识。组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,端正服务思想。

2、合理配置人力,酌情增加人力配置,保证优质护理服务的落实。随着临床护理工作模式的转变,细致、周到、优质的护理只有护士人力充足才能得到保障。实行护士分层分级管理,根据护理工作量、工作强度、风险系数及专科发展,因事设岗、以岗择人、弹性排班。

5、加大人才培养力度,优化护理队伍建设。

(1)加强对新入科护士的培训;从护士礼仪到沟通技巧、临床护理技能、再到护理安全教育、卫生法律法规等等,深入浅出,内容丰富。

1、n2级护士的培训,促进年轻护士健康快速成长。

在优质护理服务示范病区创建活动开展以来,我认真领会市县相关会议精神,严格服从医院科室工作安排,继续深化“以病人为中心”的服务理念,进一步规范临床护理,加强基础护理,提高护理质量,改善护理服务,不断提升自身工作能力和业务水平,强化思想认识和医德修养,促进了护患关系持续稳定和谐发展,提高了护理工作的满意度和信誉度,树立了外一科室护理工作的良好形象。

在示范病区创建活动中,我的思想认识和工作作风得到了极大的转变,工作能力和业务水平得到了极大的提高,工作氛围和护患关系得到了极大的改善,但我深知取得的这些成绩同医院科室的要求和患者的需求还有很大的差距,经过认真的反思与自查,我认为在护理工作的开展中自身还存在很多不足之处,现将有关情况。

总结。

如下。

一.思想认识有待进一步提高。护理工作是最接近患者的基础性工作,也是最能体现医院优质服务和良好形象的工作,水滴虽小,却能折射出整个太阳的光辉,就像护理工作,小到一个笑脸、一句问候体现出的是整个医院的服务水平和整体素养,它对医院整体形象的塑造起着不可或缺的重要作用。护理工作是医患之间的润滑剂,护理工作做的好,医院与患者之间就能和谐相处,医院各项工作就能很好的开展,作为护士,要从医院大局出发,不断增强自身思想认识水平,认真领会各项会议精神,严格落实各项工作部署,站在讲大局、讲政治的高度看待工作的开展,不断强化宗旨意识、服务意识、责任意识,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到日常护理工作的开展中,对所负责的患者提供连续、全程的优质护理服务。

二.工作水平有待进一步加强。基础护理工作具有很强的专业性,这就要求护士要不断加强自身学习,提高自身的理论工作水平和实践操作能力,在示范病区创建活动开展以来,我不断强化学习意识,扩展知识层次结构,提升护理工作能力,在护士长的带领下,认真学习《护士条例》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等相关文件规程,定期参加医院组织的有关基础护理知识、基础护理技能的讲座和基础护理操作技术的培训考核,通过业务学习和实践操作,使我掌握了丰富的基础护理知识和熟练的基础护理技能。但我深知,护理工作永无止境,虽然我取得了一定的成绩,但同“人民满意的白衣天使”这一光辉事业仍存在一定差距,下步工作中,我将再接再厉,从理论学习、业务水平、护理技术、生活护理、心理护理、言语礼仪等方面加强学习,不断提升自身护理工作水平。

根据卫生主管部门统一部署,我院认真开展了“优质服务年”活动。活动开展以来,我院结合医院实际,以创新发展为主线,切实加强医院行风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、加强领导,精心组织,广泛宣传。

“优质服务年”活动方案下发后,我院积极响应,制定了《优质服务年活动实施方案》,成立“优质服务年”活动工作领导小组和活动办公室,形成院部领导班子统一领导,院长负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。及时召开“优质服务年”活动动员大会,传达上级文件精神,部署活动,统一思想认识。为使全体职工了解掌握活动内容,认真贯彻实施,我们在医院醒目处悬挂宣传标语,且通过印发材料、宣传栏等形式,大力宣传“优质服务年”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型,营造有利于提升服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。

二、改善就医环境,优化服务流程,不断提升服务水平。

1、加强医院基础设施建设。市、县重点建设工程综合病房楼一期及其配套附属工程的全面投入使用,使医院规模进一步扩大,内科系统、儿科系统、血液净化治疗、120急救中心、医学临床检验等项目进一步优化,医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象根本改观,为县域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑。

2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施,免费提供开水、轮椅、担架、推车,进行健康教育和生活指导。成立了医保办,配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务,并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施。

3、改进服务流程。进一步完善信息系统,增设医生护士工作站,提高服务效率,方便病人有序候诊就医,消除“三长一短”现象。各种医技检查,做到大型设备检查项目24小时内出具报告,检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做,及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题,开展全天候门诊服务,保障双休日和节假日病人就诊。

行整体护理工作制度,进一步夯实基础护理,提高护理质量,改善病房护理环境。

5、构建和谐医患关系。进一步完善医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制,建立健全导诊咨询、医患协议、医患沟通、法定告知等制度;积极推进病人访谈、出院随访等服务管理措施。严格执行“首诊负责制”和“首问负责制”,有序推进主诊医师负责制。完善医德考评制度和医师定期考核制度;贯彻执行《医院投诉管理办法》,持续推进院务公开工作,不断完善病人投诉处置机制,切实维护病人合法权益,保障医疗质量和医疗安全;强化服务与安全动态监控,及时发现服务缺陷,正确处理服务抱怨,虚心听取患者对医院的服务改进意见,进一步改善服务态度和工作作风,努力构建和谐医患关系。

三、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量。

1、加强基础医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范,做到依法执业、行为规范;健全院科二级质控体系,制定医疗护理质量方案和考核标准,完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度;定期召开医疗质量与医疗安全专题会议,加强医疗安全教育,实施环节质量与终末质量管理,落实14个医疗质量与医疗安全核心制度;严格按照卫生部制定的《病历书写基本规范》要求,进一步提高病历质量;探索临床路径管理,强化医疗质量管理责任,促进医疗和质量持续改进。

2、开展抗菌药物临床应用专项整治活动。认真贯彻落实基本药物制度,规范药物的采购、配备和使用;建立健全临床用药监督指导和评价制度,开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测,加强处方管理,落实处方点评,提高处方质量,开展大金额病例、大处方、抗菌药物使用和专科用药前10种药品和前10名医生情况分析通报,使因病施治、合理用药、合理检查制度得到有效落实。

四、加强医德医风教育,弘扬高尚医德,严肃行业纪律。

1、强化医德医风教育。加强医务人员廉洁从医的教育,严格执行医务人员廉洁行医的各项规定,深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、卫生法律法规宣传教育,增强医务人员职业道德和遵纪守法意识,加强医院和谐从医文化建设,树立廉洁从医、依法执业的良好风气。

2、积极推进院务公开工作。按照上级部门院务公开工作部署,进一步完善院务公开各项措施,规范院务公开内容,坚持对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、便民措施、医疗收费项目及标准、药品价格等基本情况;对内向职工公开医院重大决策事项、医院运营管理情况、人事管理、财务收支、药品设备、基建工程招标以及事关职工切身利益的相关信息,主动接受群众监督,真正做到取信于民,使人民群众的知情权、参与权、监督权得到保证和落实。

3、完善医德考评制度。以医务人员职业道德素质提升为目标,以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段,以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务,深入开展医务人员医德考评活动,健全医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度,完善医务人员医德医风考核档案,把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理,作为医务人员年度考核的先决条件,考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩,充分发挥医德考评的激励约束作用。

4、深入开展志愿者服务活动。坚持以“奉献爱心,服务患者,服务群众”为主题,以“服务大局、方便群众看病就医和提高健康素质”为主要内容,深入开展“志愿者服务”活动。积极开展上街义诊、卫生下乡、为居民小区群众、全县优抚对象健康体检等活动,受到社会各界及广大群众的好评。

五、存在问题和下步工作。

1、“三好一满意”活动开展以来,我院各项工作虽然取得了一定的成效,但离上级的要求和人民的期望还有一定差距,主要表现在:一是优质护理服务示范工程活动成效不明显,护士人力资源配置不足,难以满足临床实际工作需要;二是平安医院创建工作不够扎实,医疗质量安全方面还存在缺陷和隐患。三是临床路径工作力度不大,工作进展较慢。四是服务措施落实不够到位,少数科室和个别医务人员服务态度和服务水平达不到群众的要求和满意。

2、在今后工作中,我们将努力从以下方面进行改进。

护理自评报告(汇总16篇)篇十

我院在“十二五”期间,在医院领导的高度重视和全院护理人员共同参与努力下,我院护理工作从多方面得到了提升和发展,护理工作内涵进一步完善,护理技术水平大力提高,护理质量进一步提升。同时工作中也面临多方面困难和疑惑。现就我院中医护理发展状况自评如下:。

一、中医护理队伍建设方面:我院近年来对全院护士进行中医药知识与技能培训,培训人员占全院护理人员的比例达到100%,每三年完成中医知识培训100学时以上;并定期进行中医传统技术操作培训及考核;护理部和科室加强护理人员中医三基培训有计划、有措施、有考核及效果评价,大力培养中医护理人才。采取送出去,请进来对全院护理人员进行中医知识专业培训;对中医护理管理人员和骨干人员送到省市参加系统培训,优化我院护士队伍结构、稳定临床第一线护士队伍;并鼓励全院护士到中医院校进行学历提升教育学习,目前全院29名护士,有护理本科生4人,护理专科生24人。并鼓励年轻护士加强中医护理新技术的学习和到高一级医院进行专科护士学习培养,医院给予绩效激励机制,为医院后续发展筹备中医护理后备人才。

二、《护士条例》的落实情况及深化中医医院护理管理改革方面:我院大力贯彻落实《护士条例》,医院领导积极支持护理部工作,护士的合法权益,加强科学管理,稳定和壮大护士队伍,在保证人力配备、改善工作条件、保障护士待遇等方面加大落实力度。我院加强护士执业准入管理,在岗护士全部具备执业护士资格;并建立护士培训考核制度,帮助护士进行职业规划,保障护士的合法权益;同时每年对全院优秀护士进行表彰奖励;同时让全院护士明确所肩负的责任和应履行的义务,转变服务理念,规范服务行为,提高专业水平,全面履行职责,努力为人民群众提供安全、有效、优质的护理服务。

三、在提高中医临床护理水平方面:。

时反馈,促进护理质量持续改进。

关系的紧张,社会对护士的尊重不够,薪资待遇不尽人意,人才流失现象严重;护理人才梯度不够,护理人才结构有待优化,护理科研能力薄弱,护理人才培养迫在眉睫。

茂县中医院2015年9月21日。

护理自评报告(汇总16篇)篇十一

尊敬的领导:

您好! 感谢您在百忙之中阅读我的自荐信!我叫求职者,毕业于湖南环境生物职业技术学院。

我是个爱笑的女孩,我相信我能给处于痛苦中的患者带来心灵的安慰。我乐观、开朗,爱好广泛,具有很好的亲和力和团队精神,有不错的适应能力,并且有很强的责任心与使命感,面对即将步入的社会环境和担当的社会角色,我有信心适应和胜任。

三年的卫校生活,充实了我的知识,增长了我的见识,锻炼了我的才能,升华了我的思想,磨砺了我的意志。在长沙市第四人民医院的实习经历,让我学会了老护士娴熟的专业技能,劣实的我的知识基础。各科病房的工作,让我学会了临危不乱,耐心护理,微笑待人,用最大的理性对待病情,怀着最赤诚的爱心去面对患者。

在校学习期间,我特别注重在认真学习好专业课的同时,努力培养素质和提高能力,充分利用课余时间,学习各方面的知识,完善各方面的技能。在竞争日益激烈的今天,我坚信只有多层次,全方位发展,并熟练掌握专业知识的人才,才符合社会发展的需要和用人单位的需求,才能为社会为他人做贡献。另外,我严格要求自己,认真遵守学校各项规章制度,团队观念强,能很好的处理和同学之间的关系,和朋友们做好每一项团队活动。

实习期间,我理论联系实践,实践巩固理论,使自己在护理技术方面有了丰硕的收获,使自己变得更加成熟稳健,专业功底更加扎实。学习始终以“爱心、细心、耐心”为基本,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”,想病人之所想,急病人之所急,树立了良好的医德医风,能正确回答带教老师的提问,规范熟练的进行各项基础护理操作及专科护理操作理论知识和技能。

我决心做一名好护士,以自己的真心、爱心和责任心对待未来的事业,作一名有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人,接过前辈手中的蜡烛,把毕生的精力奉献给护理事业,用最真诚的心,对待每一位患者,给患者最好的照顾。

扎实的专业知识,熟练的专业技能,丰富的实践经验,乐观坚韧的性格,超强的团队精神与亲和力,定会助我顺利完成各项工作任务。 “怀赤诚以待明主,持经论以待明君”,愿贵医院给我机会,施展自己的能力,我会尽心尽责,尽我所能,让贵医院满意,让患者满意。

此致

敬礼!

护理自评报告(汇总16篇)篇十二

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再动,再动就给你多打几针!还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的白衣天使,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

人们常说:眼睛是人类心灵的窗户,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

作为新时代的护士,作为xxx医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造xxx医务人员新形象贡献一份力量,为提升xxx医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现xxx在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

护理自评报告(汇总16篇)篇十三

根据卫生主管部门统一部署,我院认真开展了“优质服务年”活动。活动开展以来,我院结合医院实际,以创新发展为主线,切实加强医院行风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

“优质服务年”活动方案下发后,我院积极响应,制定了《优质服务年活动实施方案》,成立“优质服务年”活动工作领导小组和活动办公室,形成院部领导班子统一领导,院长负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。及时召开“优质服务年”活动动员大会,传达上级文件精神,部署活动,统一思想认识。为使全体职工了解掌握活动内容,认真贯彻实施,我们在医院醒目处悬挂宣传标语,且通过印发材料、宣传栏等形式,大力宣传“优质服务年”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型,营造有利于提升服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。

内科系统、儿科系统、血液净化治疗、120急救中心、医学临床检验等项目进一步优化,医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象根本改观,为县域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑。

2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施,免费提供开水、轮椅、担架、推车,进行健康教育和生活指导。成立了医保办,配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务,并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施。

3、改进服务流程。进一步完善信息系统,增设医生护士工作站,提高服务效率,方便病人有序候诊就医,消除“三长一短”现象。各种医技检查,做到大型设备检查项目24小时内出具报告,检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做,及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题,开展全天候门诊服务,保障双休日和节假日病人就诊。

行整体护理工作制度,进一步夯实基础护理,提高护理质量,改善病房护理环境。

5、构建和谐医患关系。进一步完善医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制,建立健全导诊咨询、医患协议、医患沟通、法定告知等制度;积极推进病人访谈、出院随访等服务管理措施。严格执行“首诊负责制”和“首问负责制”,有序推进主诊医师负责制。完善医德考评制度和医师定期考核制度;贯彻执行《医院投诉管理办法》,持续推进院务公开工作,不断完善病人投诉处置机制,切实维护病人合法权益,保障医疗质量和医疗安全;强化服务与安全动态监控,及时发现服务缺陷,正确处理服务抱怨,虚心听取患者对医院的服务改进意见,进一步改善服务态度和工作作风,努力构建和谐医患关系。

1、加强基础医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范,做到依法执业、行为规范;健全院科二级质控体系,制定医疗护理质量方案和考核标准,完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度;定期召开医疗质量与医疗安全专题会议,加强医疗安全教育,实施环节质量与终末质量管理,落实14个医疗质量与医疗安全核心制度;严格按照卫生部制定的《病历书写基本规范》要求,进一步提高病历质量;探索临床路径管理,强化医疗质量管理责任,促进医疗和质量持续改进。

2、开展抗菌药物临床应用专项整治活动。认真贯彻落实基本药物制度,规范药物的采购、配备和使用;建立健全临床用药监督指导和评价制度,开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测,加强处方管理,落实处方点评,提高处方质量,开展大金额病例、大处方、抗菌药物使用和专科用药前10种药品和前10名医生情况分析通报,使因病施治、合理用药、合理检查制度得到有效落实。

1、强化医德医风教育。加强医务人员廉洁从医的教育,严格执行医务人员廉洁行医的各项规定,深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、卫生法律法规宣传教育,增强医务人员职业道德和遵纪守法意识,加强医院和谐从医文化建设,树立廉洁从医、依法执业的良好风气。

2、积极推进院务公开工作。按照上级部门院务公开工作部署,进一步完善院务公开各项措施,规范院务公开内容,坚持对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的`政策、法规、制度、医疗服务信息、便民措施、医疗收费项目及标准、药品价格等基本情况;对内向职工公开医院重大决策事项、医院运营管理情况、人事管理、财务收支、药品设备、基建工程招标以及事关职工切身利益的相关信息,主动接受群众监督,真正做到取信于民,使人民群众的知情权、参与权、监督权得到保证和落实。

3、完善医德考评制度。以医务人员职业道德素质提升为目标,

以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段,以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务,深入开展医务人员医德考评活动,健全医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度,完善医务人员医德医风考核档案,把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理,作为医务人员年度考核的先决条件,考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩,充分发挥医德考评的激励约束作用。

4、深入开展志愿者服务活动。坚持以“奉献爱心,服务患者,服务群众”为主题,以“服务大局、方便群众看病就医和提高健康素质”为主要内容,深入开展“志愿者服务”活动。积极开展上街义诊、卫生下乡、为居民小区群众、全县优抚对象健康体检等活动,受到社会各界及广大群众的好评。

1、“三好一满意”活动开展以来,我院各项工作虽然取得了一定的成效,但离上级的要求和人民的期望还有一定差距,主要表现在:一是优质护理服务示范工程活动成效不明显,护士人力资源配置不足,难以满足临床实际工作需要二是平安医院创建工作不够扎实,医疗质量安全方面还存在缺陷和隐患。三是临床路径工作力度不大,工作进展较慢。四是服务措施落实不够到位,少数科室和个别医务人员服务态度和服务水平达不到群众的要求和满意。

2、在今后工作中,我们将努力从以下方面进行改进。

护理自评报告(汇总16篇)篇十四

医院名称:

医院类别:综合性医院。

医院等次:二级医院。

医院实际开放床位数:237张。

监护床位数:0。

医院在编人员总数:302人。

卫生技术人员数:224人。

注册护士数:99人。

医师数:94人。

医院法定代表人姓名:

联系电话:

护理部主任姓名:

联系电话:

1.医院领导高度重视优质护理服务工作,为全面整体推进优质护理病房建设,特创建优质护理示范工程活动领导小组,由院长任组长,质量中心总监任副组长,护理部主任及其他职能科室科长、护士长为成员。定期开展护理质量分析会,不断完善落实护理工作中存在的问题。

2.定期召开护士长会,便于研究推进优质护理服务存在的问题,并制定切实可行的工作措施,对有创新服务亮点的临床科室采取奖励机制。

3.每月开展优质护理示范病房服务评比,第一名奖励1000元,第二名奖励800元,最后一名采取惩罚。

4.注重护士队伍建设,加强临床护士数量,根据临床需求,能及时招聘带证护士上岗。

5.医院有良好的工作环境,并注重全院员工健康,每年定期组织体检。

6.护士对基本工资满意,有保障护士实行同工同酬制,并享有相同的福利待遇和社会保险制度。

7.成立了配送中心、维修中心为临床提供下收下送及下临床进行设备维修等支持保障服务,药房每天配送药物至病房,食堂每天下临床订餐。

1.目前本院已实行扁平化管理组织体系,各护理管理职责明确、落实可。

2.根据责任制整体护理要求,目前护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范及标准均已修订完善。

3.目前本院临床一线护士数量不足,在合理配置及弹性调配上不能很好的安排。

4.目前本院尚未对部分专科护士采取专科培训。对新入职护士培训不够。

5.本院临床护士执业生涯正在初步酝酿中。尚未采取护士分层级管理。护士绩效考核及分配上目前本院采取的全成本核算方式。

1.全院病房已实施责任制整体护理,手术室、门急诊也开展了优质护理服务,能主动服务于患者,并提供专业照顾、病情观察、健康教育等护理服务。能主动与患者沟通及交流。

2.绝大部分科室有符合专业特点的健康宣教资料及健康处方,方便护士使用、方便患者及家属取用;护士能基本落实对患者的心理护理和健康指导。

3.绝大部分责任护士能正确评估患者病情,正确地执行各种治疗,为患者提供专业照顾,体现专业内涵和专业价值。

4.积极开展延伸护理服务;除对出院患者进行电话回访外;定期下社区,开展健康讲座并进行护理服务及健康指导,受到社区居民好评。

5.针对出院患者采取满意度调查,近一年满意率均持续处于较高水平。

1.有健全的护理质量控制目标及各项护理质量标准并实施于临床,有持续改进及效果追踪。

2.每月护理部进行护理质量检查,针对出现的问题书写持续改进报告,公布于医院内网,方便全院护士查阅,并全面提升护理服务水平。

3.护理不良事件报告、压疮风险评估与报告制度、压疮诊疗与护理规范等均采用电子文档上报,保存于护理部存档,便于追踪与分析评价。

4.根据本院实际情况,现简化护理记录书写,护士能够根据患者病情变化的主要问题进行记录,护士书写负担明显减轻。能更多时间的回归临床,服务于患者。

1.领导重视方面:各部门对规划、计划、方案落实情况的追踪分析不够完善。

2.护士数量:医院病房护士总数与实际开放病床之比为1:。临床一线护士数量严重不足。未配备护理员及助理护士。

3.人文环境方面:护士执业防护到位,但事后对追踪与评价欠佳,持续改进效果不明显。

4.仪器设备方面:仪器使用过程中可能出现的意外情况能紧急处理,但无处理预案及流程。

5.后勤保障:设备科定期下临床保养设备落实不到位;药房主动为住院病人摆药,送药到病区等服务晚夜班及节假日落实欠佳。6.信息系统:护理评估和护理记录等系统尚未建立;护理质量管理、排班等护理管理系统需进一步完善。

7.护士薪酬:近一年护士离职率较高,达到了10%。

1.组织体系:各级护理人员等岗位职责不是很明确;未定期调查临床护士对护理管理的满意度。

2.相关制度:根据等级评审要求,护理管理制度、护理常规符合要求;在追踪与评价方面落实不到位。持续改进效果不显著。

3.科学设岗:各岗位的职责和任职条件目前正在初步酝酿中。4.护士调配:病房护士数量欠缺,无人员储备。护理部不能很好的调配。在排班上不能很好的结合任务工作量,并兼顾护士需求。目前尚未组织紧急情况下人力资源调配演练。

5.培训与考核:专科护士日常训练所需的师资、设备设施等资源保障落实不到位。目前尚无考评制度,从事专科的部分护士未取得专科证,未全部实现专科专用。对培训效果的追踪和评价机制不够完善。6.护士调动积极性方面:夜班费用少,每个班次夜班费20元。目前我院采取全成本核算的绩效考核方案。

1.落实责任制整体护理:各临床科室责任护士负责患者人数8个。主管部门对落实情况反馈不及时。对各科室落实情况在追踪与评价方面不够全面。

2.为患者提供健康指导方面:个别科室心理护理落实欠佳,少部分护士对患者的健康指导欠全面、具体,指导的方法及能力有待提高;对健康指导的效果关注不够,未进行及时的效果评价及分析。3.护理专业内涵建设:新入职护士不能及时主动询问患者,与患者交流欠佳。

4.深化优质护理服务模式:优质护理服务覆盖率未达到100%。目前出院后的电话随访工作由临床医生执行。

5.满意度评价:因临床护士数量欠缺,临床科室未配置护工。仍有少部分生活护理依赖患者家属或家属自聘护工完成。目前尚未组织第三方满意度调查。未进行医务人员满意度调查。

1.管理组织方面:部分质量控制标准尚未全面系统培训;少部分科室未完全落实对科室护理管理目标的监控,定期评价分析未完全体现质量持续改进。

2.有效落实方面:危重患者护理常规、工作流程及应急预案需进一步完善;未专门针对危重患者护理常规的培训,危重患者护理技术考核有待加强。

3.风险控制方面:主动报告护理不良事件的激励机制需完善;有少部分重点环节的应急预案未进行培训或演练。对低年资护士培训不够。

4.护理文书质量:护理记录无电子信息系统。

1.领导重视方面:对年度计划予以审核,使目标更具体,并加强对计划、方案落实情况的督查和追踪分析。并进行考核。

2.护士数量:为更好的服务于病人,向医院领导及人力资源申请,增加临床一线护士及护理员与助理护士。

3.人文环境方面:护士执业防护建立档案,不定期抽查考核是否有追踪与评价。

4.仪器设备方面:制定仪器设备故障应急预案与流程,并组织设备科对临床护士进行定期培训。主管部门不定期抽查临床护士对常用仪器的使用方法及学习记录和定期维护记录。

5.后勤保障:为保障患者安全,由主管领导与设备科沟通,加强设备科定期下临床保养设备;与药房主任沟通,晚夜班及节假日值班人员安排到位,送药下病房服务照常落实。

6.信息系统:向院领导申请建立护理评估与护理记录等电子系统。申请完善护理质量管理、排班等信息化管理。

7.护士薪酬:加强与护士的沟通,深入了解护士需求,尽可能解决工作与生活上的困难。

1.组织体系:全院开展各级护理人员岗位职责培训;从11月份开始每月调查临床护士对护理管理的满意度。

2.相关制度:组织召开护士长会,组织学习科内人员学习护理常规;对培训后的的制度的执行情况进行追踪督查和评价。

3.科学设岗:与院领导商讨尽快落实各岗位职责及任职条件等相关文件。

4.护士调配:向院领导及人力申请,尽快招聘临床一线护士,使科室排班能结合任务工作量,并兼顾护士需求;同时组织学习紧急情况下人力资源调配预案,以后定期或不定期演练。

5.培训与考核:向院领导申请,对部分专科护士外派学习。并结合医院实际完善专科护士培训规划与使用制度、以及在职护士考评制度,并督查落实;加强对各临床专科专科护士培训的督导工作,并进行效果追踪。

6.护士调动积极性方面:向院领导申请增加晚夜班费用。跟领导商讨,同时不断改进和完善护士绩效考核方案。

1.落实责任制整体护理:逐步增加护理人力资源的配备,进行科学合理排班,有效利用护理人力资源。加强对责任护士全面履职及工作质量的督导;加强对科室存在问题的改进督导,加强沟通与辅导,提高认识和改进效果。

2.为患者提供健康指导方面:督导部分科室加强心理护理,对低年资护士培训健康宣教方面知识;护士长、护理部对责任护士为患者提供的健康指导进行抽查评价和指导,提高护士健康指导的能力和效果。3.护理专业内涵建设:对新入职护士进行培训,重点学习感动服务。4.深化优质护理服务模式:尽快在全院开展优质护理服务;对出院患者电话回访率采取考核,监督医生能按时随访及健康指导服务。同时加强对责任护士疾病健康知识的培训与考核。

1.管理组织方面:对质量控制标准组织护士培训学习;护理部、科护士长加强对科室质量管理的督查与指导;在实践中不断完善质量标准和质量控制指标的监测。

2.有效落实方面:整理完善危重患者工作流程及应急预案;并组织全院护士学习,同时加强危重患者护理技术考核。

3.风险控制方面:讨论完善主动报告护理不良事件的激励机制及对护理不良事件的追踪整改、效果分析与评价;对相关制度与流程的执行情况加强督查;召开全院护士学习重点环节应急管理制度,并进行紧急意外情况的应急预案学习与演练。

4.护理文书质量:向院领导及信息科申请,建立电子版护理文书,以减轻护士书写负担;更多的时间回归临床,为患者提供护理服务。

我院自201x年x月以“夯实基础护理,提供满意服务为主题的“优质护理示范工程”正式启动后,我院积极响应卫生部及省、市、县卫生局的号召,积极推进优质护理服务工作的开展,致力于不断能提高护理质量和管理水平,在院领导大力支持下,在全体护理同仁的努力下,使我院护理工作得到深化改革,从一个试点病房逐渐扩展到各个科室,并始终坚持以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平的宗旨,现将我院优质护理工作自评报告如下:

我院是国家“二级甲等”综合性医院,医院实际开放病床180张,共有卫生技术人员340人:其中注册护士共152人,医师124人。

1、医院领导重视,由主管院长担任组长,并由院长牵头召开示范工程的动员大会,院长、书记、主管护理副院长出席并做动员讲话,使全体护理人员以积极勇敢的态度、严肃认真的工作迎接工作的新挑战,做到人人知晓活动目标和具体内容,各个带头参与活动。

2、制定并及时修订优质护理服务活动实施方案,修订护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准,实现科学护理管理。进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。

3、以中医院护理标准指南,提升管理工作。我院根据各科室常见病、多发病的特点,充分发挥中医中药特色,开展中医护理技术操作。各科室根据科室病种,开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药雾化吸入、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、牵引、穴位按摩中医特色护理项目,深受患者青睐。在开展原有中医护理技术操作项目的同时,新开展一些如刮痧、穴位贴敷疗法、中药涂擦疗法等中医护理技术操作项目,注重中医药技术在护理工作中的应用。按照《中医护理常规、技术操作规程》等要求,积极开展辨证施护和中医特色专科护理,提供具有中医药特色的康复和健康指导,制定了护士考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。

4、护理部每月进行检查工作一次;病人满意度调查每月一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了我院护理安全无事故,重度缺陷为零。

5、坚持以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。优化就诊流程,为病人提供优质护理,更对科室的护士进行人性化管理,促进医、患、护之间的融洽。加强了护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的环境。要求每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍,医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。

6、为了认真贯彻落实省卫生厅关于开展优质护理服务,给病人提供更优质的护理服务,减少病房护士从事非护理工作,结合我院实际,制定了优质护理服务后勤职能部门分工及工作措施,减少病房护士从事非护理工作,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人。

8、执行护理副院长领导下的护理部主任—护士长二级行政管理体系。建立了护理管理人才库,对管理人才库成员有计划的进行培养和提拔,加强护理管理梯队建设,建立了护理管理队伍建设的长效机制。科学设置护理岗位,合理配置并弹性调配护士人力,建立护士岗位责任制,明确各护理岗位的岗位职责和标准。

9、护理部每个月召开护士长会,研究推进优质护理服务存在的问题,并制定切实可行的工作措施。

10、执行多劳多得,优绩优酬的护理绩效考核方案,每年护士节开展优质护理服务评比,每科室评出“患者最满意护士”一名,医院奖励300元,增加护士夜班费,很大程度都调动了护士工作的积极性。

12、全面实施护理人员分层培训、专科培训、岗前培训及考核,强化临床专科能力建设,不断夯实护理人员的基本功。护理部根据xx年护理人员培养计划按照相关规定选派人员参加省内外各种学术会议学习与交流。安排的外出培训、学习,内容必须与护理有关,能反映专科新进展,提高专科护理水平和能力,由护士长上报,护理部审核同意后方可外出进修学习。对选送出去培训的人员必须在本科室或护理部专题报告会上进行汇报,保证1人培训多人受益的目的。

1、后勤保障:设备科定期下临床保养设备落实不到位;各种仪器使用培训不及时,药房主动为住院病人送大补液到病区等服务落实欠佳。

2、由于文化素质的差异,多数农村患者不习惯护士的治疗以外的服务项目,给优质护理带来困难。护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。

3、护理人员护理人员短缺,尤其是无专职中医护理人员。治疗性工作量大占据了护士大量时间,护士接触患者时间少,为患者提供生活护理、健康宣教、康复指导的时间不足。实行责任制包干护理模式后护理人员还需补充,有些科室虽然提供了生活护理,但还不足,影响了优质服务的开展。

4、临床护理人员趋于年轻化。年轻护士在体力、智力,对新生事物接受程度上占有优势,但是过于年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱,专业的可持续发展后劲不足。

1、院领导要重视后勤保障及监督检查工作,后勤支持保障系统的完善需要进一步加强,部份配套设施、后勤人力的投入需要增加。

2、持续开展优质护理宣传工作,通过积极正面的宣传加大社会对优质护理服务的理解,让广大人民群众转变观念,加强认识。组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,端正服务思想。

3、合理配置人力,酌情增加人力配置,保证优质护理服务的落实。实行护士分层分级管理,根据护理单元工作量、工作强度、风险系数及专科发展,合理设置岗位比例,弹性派班,根据临床需要酌情增加人力资源。

4、切实抓好护理人员培训工作。(1)切实抓好岗前培训。每年对医院新上岗护士进行岗前培训;培训抽调各科室护士长、业务骨干及护理部人员进行讲课,从医院文化、护士礼仪到沟通技巧、临床护理技能、再到护理安全教育、卫生法律法规等等,深入浅出,内容丰富。(2)加强科内培训。根据科室专科特色通过资深护士带教、护士长查房、晨会知识点学习等形式进行科内培训,完善培训资料。(3)选派年轻、德才兼备的护士去上及医院参加专科护士培训及骨干护士培训。

护理自评报告(汇总16篇)篇十五

尊敬的领导:

您好!

首先请允许我向您致以真诚的问候和良好的祝愿!感谢您在百忙之中看我的自荐书,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。

我叫xxx,现在我即将毕业,离开母校,在我踏入社会大学之前,心情是那样地兴奋又彷徨。借此择业之际,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自己。

在校期间丰富多彩的生活,刻苦努力的学习,使我有了一定的生活经验,工作能力,职业道德素质。在医院实习期间,刻苦的学习,留心的观察,加之理论与实践的结合,让我在临床护理中,操作技能更加娴熟了理论知识更加扎实了。和患者零距离接触,我明白了如何更好的处理护患之间的关系,时刻以患者为中心,理解帮助患者,为他们提供优质护理,从患者身上真正体现白衣天使的价值!

经历了这样的学习和实习,我相信我一定能做好自己的本职工作,也相信会让院领导和病人满意,并能做到团结同事,友好待人,在工作中不断提高自己的工作能力,不断进取,使自己的人生价值得以充分展示。

在生活中我把自己锻炼成为一名吃苦耐劳的人,工作热心主动,脚踏实地,勤奋诚实,能独立工作是我对工作的本分,独立思维,身体健康,精力充沛是我能充分发挥潜能的跳台。而且通过两年的学习和十个月的医院实习工作,培养了我良好的的工作态度和团队意识。我热爱我的专业。我相信勤奋刻苦的学习态度会对我以后从事的护理工作帮助很大,有扎实的理论基础指导我的实践,刻苦钻研的学习态度会使我对护理工作做到"慎独"

过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵。对于实际工作,我相信我能够很快适应工作环境,并且在实际工作中不断学习,不断完善自己,做好本职工作。虽然我只是一个中专生,但是我有资本提高我的学历,我更有信心做好这个职业,如果有幸能够加盟贵单位,我坚信在我的不懈努力下,一定会为贵单位的发展做出应有的贡献。因此我对自己的未来充满信心。

我热爱护理事业,殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣事业添砖加瓦,并在工作中不断学习,进步。

最后,请接受我最诚挚的谢意!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

护理自评报告(汇总16篇)篇十六

护士数量:护士编制数不够,排版不合理(中夜班一名护士)。

人文环境:有化疗患者职业防护不到位。

仪器设备:护士对仪器设备自检操作的正确性不规范.。信息系统:报告危急值的方法。

护士薪酬:科室护士绩效分配方案不到位。相关制度:文件废除制度无。

落实责任制整体护理:治疗饮食未做到医院统一配置,近3年市级以上第三方患者满意度测评结果。

有效落实围手术期的护理:围手术期护理质量评价资料无。

二0一六年十一月二十二日。

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