假期实习工作总结(通用22篇)

时间:2023-12-10 作者:温柔雨

通过月工作总结,我们可以及时发现并弥补工作中的短板。阅读其他人的月工作总结,可以获得一些新的思路和方法,提升自己的总结能力。

假期实习工作总结(通用22篇)篇一

暑假一进入医院,我就直接跟着护士长做事,先是做她的助理,在旁帮忙写单子和拿护理用具。开始的一个礼拜走跟在护士长后面了解医院,熟悉整个护理的过程。毕竟自己在学校学的是理论,实践的机会少,次数也不多,对自己在实践方面还是比较弱的。所以呢,整个礼拜,我都是熟悉医院的整套护理过程,直接上手的工作是很少的,一般都是在旁边做记录和拿东西,随时随地的听从护士长的吩咐。

最先的一礼拜过去,护士长才让人带着我去做护理,然后就是跟着其他护士去做一些简单的量体温,做病人的访问记录,然后有时间带我的护士就会教我扎针,扎针是一门技术,在学校学的是皮毛,即使都是互相扎针学习,但是学生那么多,老师不可能每个人都会顾着,自然我这一方面的学习也是比较弱的,在医院跟着有经验的护士学习,也是对我的一种极大的帮助。我作为一个护士实习生,不仅经验不足,而且专业知识也是不够的,自然也不敢对病人直接上手,我做的工作也都是些相对扎针这种事情轻松的。

在医院的两个月实习时间,我在这里不断的补充护理经验,虽都是些简单的护理工作,但是对于一个未毕业的学生来说,是足够的,远远要比在学校学的多。我两月的实习让我知道整套的护理程序,原先的我不敢扎针,实习下来,我能够在其他护士的看护下,扎正确针,有逐渐的让病人相信我的技术,虽然才开始的时候,也出现了一些小失误,但是我所护理的病人都各位的体谅我的.工作,也都很配合我,因此扎针技术才能那么快学好,扎的又稳又快,能得到护士长和大家的认可,于我是一种鼓励。

暑假这次实习虽然结束了,但是留给我的东西却很多,这让我信心在未来的学习中更加用功,想要在以后真正毕业之后进入医院工作,也能够独立担起一个护士的责任,为大家提供好的护理服务。

假期实习工作总结(通用22篇)篇二

两个月的暑假生活结束了,时间总是来去又匆匆,又一个新学年开始啦!带着憧憬,怀着渴望,我们携手迈进充满挑战、充满机遇、充满希望的新学年。了解了学生们的假期生活,总结如下。

1、积极开展各类读书活动。

同学们在假期开展了读书读报活动,同学们不但读老师推荐的书,还自己找一些有意义的书读,通过读书读报活动,扩大了学生在假期的读书量,同学们积累了许多优美词句,写了许多读后感,以及写下了自己的所见所闻,开阔了自己的视野,陶冶了情操。同时,学生在假期收听收看新闻广播,还有同学在收听收看新闻的过程中提高了自身的新闻写作能力。

2、感恩活动

在暑假期间为培养学生感恩意识,开展了孝敬父母等活动,开展了“计算成长和代价,感谢父母的付出和恩情”活动,在活动中孩子表达了要树立勤俭和节约意识的思想,为感恩教育打下了基础。班级把为家庭生活服务作为岗位,把当一天爸爸妈妈作为扮演的角色,学习在家庭中当一天家,在打扫房间、买菜做饭、洗衣服、照顾老人、邻里沟通的过程中体验父母持家的辛苦,获得家庭生活的真实感受,明白孝敬父母的道理,培养生活自理的能力习惯。

3、引导开展习惯养成教育。

引导学生养成好的习惯,在家里一定要做到:

一、要自觉遵守社会公德,做一名合格的“小公民”。

二、要每天收听、收看新闻和阅读报刊。

三、要尊敬长辈,帮长辈做一定量的家务。

四、要认真完成学校布置的假期作业。

五、要每天坚持1小时的体育锻炼。

六、要每天练习写30字。

通过了解,学生做到了老师的要求。使学生的各项习惯的养成,在假期中得到了较好的培养。

假期过去了,孩子们安全的回来了,作为老师真高兴。这个假期孩子们过的很充实且有意义。

假期实习工作总结(通用22篇)篇三

在学习了两年中医课程之后,我渐渐意识到中医基础理论是讲述中医如何思考的,中医诊断学是讲述中医如何看病的,中药学和方剂学是讲述中医如何治病的,这四门课程理法方药环环相扣,构成一个中医学生对中医的完整认知,也构成一个中医医生看病的的全过程。

思考可以是多角度、多层次的、多广度的,诊断可以是多方面的,中西结合似乎是现代临床。的趋势,而治疗更可以是多种的。针灸推拿作为一种在国际上更为被认可和广泛通行,更有甚者认为扎针就是中国。除了在学校学习之外,我更希望可以实际操作一下,通过实践加深理解,以丰富我的中医素养。于是,我到我们当地中医院针灸科实习三周。

到针灸科的第一天,这与我在学校所见到的针法有所不同。我在学校所看到的只有下针,过20分钟之后起针。而在这里,我了解到医生会根据病情的不同,选穴组方,如同我所熟悉的组药成方一般,再一一施针,同时要配合上电疗机以代替医生间断行针来给病人持续有效刺激,再加上烤灯给针扎处强有力的渗透治疗。此外还会根据病情的不同,加以或推拿按摩、或艾灸、或拔罐等来辅助治疗,以使病人尽快缓解病痛,达到康复的目的。

在实际操作中,我在老师的指导下学会了电疗机的连接。根据不同病情给予不同波形,如一般情况下是连续波,而对于初期面瘫、腹部因肚凉二扎针者就不需要用电疗机,中后期的面瘫患者则需要给予疏密波;根据施针部位不同给予不同的连接方式,如上肢、脖子、背部、腰部一般同侧连接,不可跨越心脏,而下肢可以在同一条腿上横向连接,是膝关节疼痛处更应如此连接;根据病人对针跳动的耐受程度给予不同大小的电流刺激,如年老体弱者、女性、小儿一般用较小的电流,而体格强壮之人或疼痛部位日久麻木者就要给予较强的刺激,电流大小要以病人可以耐受为好,不可太大以使扎针处感到疼痛而不可忍受,也不可太小已起不到治疗效果,。

此外,还应间隔一段时间询问一下病人感受来调整电流大小。同样,烤灯的摆放也需要根据施针部位、病人耐受程度来灵活调整。看到老师们的治疗过程,我也深切感受到要一病人为中心,以病人为学习对象,不断调整自己的治疗方式手段。

除此之外,我也学会了一些推拿手法,经过练习,在爸妈身上得到较好的效果,使其疼痛减轻,身体轻松。拔火罐、熏艾条等这些我早已熟识的方法也有机会大展身手。大椎放血、梅花针放血,耳穴压豆等只听过没见过的治疗手法也得以见识,可以说在针灸科的实习让我对中医有了更加立体丰富的感知。

暑假实习期间正值三伏天,是冬病夏治的好时间,我也有幸参与到三伏天的贴敷工作中。早上不到六点钟,科室还没有开门,已有不少病人来准备贴敷。我们立即展开工作,把一卷卷医用胶布撕成分别适合大人小孩两种大小的正方形,准备待用,根据每一次贴敷位置的不同,依次选穴,扎梅花针,拔罐放血,再放上小药丸,贴上胶布,就可以了。

如有鼻炎,还要带上两个药丸,每晚各贴印堂一次,连贴两天。小孩一般不用扎梅花针,身体强壮的、年龄较大的可以拔罐,年龄较小的可以直接放药丸贴胶布。有些病人对医用胶布过敏,可以用麝香壮骨膏等膏药代替,贴敷24~48小时就可以撕下来,期间尽量少出汗,以防止胶布不粘而掉下来。

三伏贴用于治疗鼻炎、哮喘、气管炎、支气管炎、等呼吸系统疾病,以及小儿体质弱易感冒,一般三年为一个疗程。有些病人三年就好了,好了之后也可以再贴以加以巩固效果,而有的病人甚至贴了一年就病愈,不再复发,不少小朋友贴了之后冬季感冒次数也大大减少,这些都证明三伏贴是有确确实实的疗效的。

在实习期间,通过阅读一些与医学相关的书籍,我了解到中国最顶尖的医学院中国协和医科大学就一直坚持医教研三位一体模式,医学生进入协和后要经过八年学习,十余年住院医师的培养才可能成为独当一面的合格医生。而现在,我正处于医这一阶段,应该不断加强学习,向书本学习,向老师学习,向临床学习,向病人学习,已得到知识、能力,形成自然科学与人文科学双方面的素养,努力进步争取早日成为一名合格的临床中医生。

假期实习工作总结(通用22篇)篇四

忙碌而充实的实习工作结束了,我认识到了,作为一个大学生,在学好理论知识的同时应更重视培养自身的实践能力。暑期实习是学校教育向课堂外的一种延伸,也正符合我们学校培养高素质的应用型、复合型、外向型创新人才的目标。我认为我在实习中获得了很多的知识与技能,充实了自己,还学会了不少为人处事的道理和社会经验,锻炼了自己。

我的实习工作是在学校维修计算机,我发现这有时就是个熟能生巧的活,只要你操作熟练就可以很好的完成,有时又觉得这个工作好像总在不断的使你发现新的东西,了解新的知识,似乎总能让你不断的进步。我想这就是工作的快乐吧。

这次的实习我对于计算机的组装和维修知识学习上有了很大的进步,也能自己单独的组装和修理计算机了,这让我把学校的理论知识和工作中的实践结合起来。觉得自己的动手能力得到了很大的提高。

假期实习工作总结(通用22篇)篇五

前台接待(华天大酒店)。

整理易容仪表,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。经过了多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。

工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此,我们可以说,酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在酒店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使酒店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚酒店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应非常熟悉,酒店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此酒店需要有一种功能,尽可能多的帮助客人解决难题。

员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其其姓什么,入住什么类型的客房、需要那些服务、以至于喝什么茶、吃些什么点心,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。

在诸多酒店里,迟到在不同的时间段都有严格的扣钱制度,即使没有迟到,也没有早退,照样上班了,而且每个部门都有登记,但就是因为没有打卡还是要扣钱,这无疑对员工来说是不公平的。法责严明固然重要,但法不外乎人情,应该更为人性化的予以调整。

在酒店里,嫉才妒能,以及整体上管理层人员的素质不高,经常有用人不当,一旦出现差错互相推诿,自己无能动辄拿员工出气。如此缺乏素养致使有诸多员工都是无辜受气,而选择了辞工,致使人员流动加快,人力资源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。

谈及培训,许多酒店只是挂在嘴边说道而已。入职固然要参加培训,但培训必须有的放矢。每次培训感觉不是重复就是无理头,没有相关的酒店员工手册,就是领导制定什么,我们就培训什么,缺乏层次感,实用价值颇低,而且培训的不够深入,只是一些服务技能的培训,缺少对于员工素养以及职业道德的培训,使得员工不明确自己人生的发展方向,有甚者说是混日子,没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来,从而导致员工工作的盲目性,使之人员不断流失。

总之,在实习期间,我始终按照学校的要求和酒店的管理制度严格要求自己,本着虚心学习,踏实肯干的工作态度完成了专业实习。通过这短短数月的实习,我受益匪浅,从中得到了许多经验,这将是我以后步入社会的宝贵财富,酒店里好的方面我将在以后的工作中加以借鉴,不良的将在工作中加以改进。我相信,通过不断的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我会迎难而上,迎接生活的挑战,是自己更加的坚强。

假期实习工作总结(通用22篇)篇六

时间很快,刚大二时还在期待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.

有关营销。

品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的原因,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必然会成为未来房地产市场的赢家。

诚信营销。

在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天,开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一简单要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。20____年3月,万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。

文化营销。

开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关心周围文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。

个性营销。

环保营销。

随着环保意识的逐渐兴起,消费者已愈来愈关心自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念,改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过强调楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。

关系营销其营销主张重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。

销售员的素质。

任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程,只要正视暂时的失败与挫折,并善于从中汲取经验教训,那么成功终会向你招手。

假期实习工作总结(通用22篇)篇七

时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的假期酒店实习工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

前台接待(华天大酒店)

整理易容仪表,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。经过了多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此,我们可以说,酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在酒店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使酒店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚酒店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应非常熟悉,酒店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的.住宿环境而来。因此酒店需要有一种功能,尽可能多的帮助客人解决难题。

员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其其姓什么,入住什么类型的客房、需要那些服务、以至于喝什么茶、吃些什么点心,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。

在诸多酒店里,迟到在不同的时间段都有严格的扣钱制度,即使没有迟到,也没有早退,照样上班了,而且每个部门都有登记,但就是因为没有打卡还是要扣钱,这无疑对员工来说是不公平的。法责严明固然重要,但法不外乎人情,应该更为人性化的予以调整。

在酒店里,嫉才妒能,以及整体上管理层人员的素质不高,经常有用人不当,一旦出现差错互相推诿,自己无能动辄拿员工出气。如此缺乏素养致使有诸多员工都是无辜受气,而选择了辞工,致使人员流动加快,人力资源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。

谈及培训,许多酒店只是挂在嘴边说道而已。入职固然要参加培训,但培训必须有的放矢。每次培训感觉不是重复就是无理头,没有相关的酒店员工手册,就是领导制定什么,我们就培训什么,缺乏层次感,实用价值颇低,而且培训的不够深入,只是一些服务技能的培训,缺少对于员工素养以及职业道德的培训,使得员工不明确自己人生的发展方向,有甚者说是混日子,没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来,从而导致员工工作的盲目性,使之人员不断流失。

总之,在实习期间,我始终按照学校的要求和酒店的管理制度严格要求自己,本着虚心学习,踏实肯干的工作态度完成了专业实习。通过这短短数月的实习,我受益匪浅,从中得到了许多经验,这将是我以后步入社会的宝贵财富,酒店里好的方面我将在以后的工作中加以借鉴,不良的将在工作中加以改进。我相信,通过不断的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我会迎难而上,迎接生活的挑战,是自己更加的坚强。

假期实习工作总结(通用22篇)篇八

由于刚进入大学学习建筑方面的知识,对建筑上的知识可以说还是了解不多,而且我认为今后要想在建筑工作上游刃有余,仅靠在书本上学习的知识和理论是远远不够的,所以我决定在我还没毕业之际,应该多多去了解和实践。一方面是为了增加自己的实践能力,另一方面,是为了更好的积累自己的专业知识,所以,我寒假来到了桂林利源水电建设有限责任公司进行实习。

通过这次水利工程实习,我收益匪浅,不仅学到了许多书本上没有的知识,而且还从老一辈的工程专家那学到了许多做人处世的`道理,现将实习以来的心得体会总结如下:

由于我是在学校学到的是建筑工程技术专业,因此这次实习非常具有针对性和实践意义。由于我只是刚进大学,刚刚接触建筑方面的知识,只学到了最基本的专业基础,所以我不管是工作阅历,还是知识累积,都是不够丰富的,然而通过这次短暂的实习,使我充分地了解了很多知识,进而在今后的工作和学习中更好地掌握和运用专业技能。

首先,通过这次实习,使我更深刻地了解到:大学三年在学完专业基础课和专业课后,具有了扎实的专业知识是非常重要的,在校期间所学的内容都是理论知识,除上课学到的专业知识外,在运用已学理论知识还远不够。通过这次实习,我对以前学习中存在的问题和不足有了正确的认识。

我们在课本上学的知识都是建筑工程中最基础的内容,所运用的模型,器材和原理也是最简单的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑物安全、合理、经济的更高要求,工程上很容易出现各种问题和疑惑,如何快速正确地处理好这些问题?我想,那便是运用我们所学的知识和原理,根据问题具体找出“瓶颈”所在,找到突破口去解决好。其实,这些基本知识和原理很多我们都学过,但如何将他们联系起来,用于解决和、工程中的实际问题,则需要我们在实践中不断学习和总结。定能够更好地解决问题。

其次,通过这次施工实习,使我更清醒地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作,我们都应该注重提高施工管理效率然而在通过这次实习,我懂得了如何的"运用全站仪,和水准仪去测量,外加一些对工地的测量规范。积极参与到工地当中,参观中控室,放样,收集有关的数据。我觉得这次施工实习的工地,他们的先进管理理念和方法都值得我们学习,使我感受特别深刻。

水利工程施工管理要考虑的内容多,范围广,所要安排的工作任务量更大,但这直接关系到工程的进度和效率。通过在工地上的实习与见证,利源水电建设有限责任公司工作人员各司其职,各项工作开展的有条不紊,工人们在工地上忙碌但有序,施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离,认真将施工工作效率提高到最佳,而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在计划进行中。

假期实习工作总结(通用22篇)篇九

____年6月23日,我们来到华北油田北戴河疗养院,在这里进行了为期两个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论知识与实际相结合,深入了解社会,感受实际生活,为将来就业打下根基。

华油疗养院坐落于风光绮丽的北戴河海滨,是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。临近海边,地理位置优越,环境优雅,气候宜人,是海滨最上档次的疗养院。

刚到这里的时候,周围的一切对我来说都是陌生的,对什么事情都觉得新鲜,都会好奇。也许因为这是我们第一次离开校园走入社会吧!每个人都对这份工作抱有很大的信心,都希望能够在这里展示自己的风采,证明自己的实力。

实习期间,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的简单程序。开始的时候,老员工教我们铺床,整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩,要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右,虽然很疲惫但更有收获,基本上掌握了铺床的要领。接下来,客房主管开始带我们熟悉清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指轻敲三下,推开房门并报服务员,进房之后要打开窗户通风换气,拉开窗帘,撤下杯具及烟灰缸进行消毒处理,收卫生间及房间垃圾,撤掉用过的布草。然后,开始整理卫生间,配备各种洗漱用品,做床。拿干湿抹布两块由门开始顺时针或者逆时针方向进行全方位抹尘。最后一步就是用吸尘器吸尘,关房门。这就是清扫客房的整个操作流程,也是我们每天工作的必须。

我在刚开始工作的时候,遇到了很多麻烦,对很多事情不了解,不知道怎样和陌生人接触,不敢独立去面对一些事情。我变得沉默寡言了,因为我发现世界很大,我很渺小,我的想法和观点是如此的幼稚,我只有静静的去观察去感受。不过,我并没有放弃,我每天都总结自己的工作心得,从中体会经验和教训,不断从老服务员那里吸收精华,使自己能尽快的适应这份工作。后来,在我付出努力之后,终于有了回报,工作一天比天顺利,能够很轻松地完成一些日常工作,已经融入了新的工作环境。

到了疗养院进入一年中生意最好的阶段,客房开始供不应求了,工作量越来越大,形形色色的客人不断涌现,接二连三的复杂问题接踵而来。每天忙得焦头烂额,身心承受了很大的压力,曾经也动摇过,不过还是坚持了下来,因为我信奉苦尽甘来。

两个月的实习,经历了许多,其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬,北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上,崔先生回到房间,发现空调坏了,于是给我们打电话要求尽快维修,没有空调无法睡觉。我来到客房,仔细查看空调以后,发现空调水管已经断裂,而且空调开关没反应。我知道维修工已经下班回家,这种问题暂时修不好,而且现在整个疗养院没有空房,我一时很慌乱。我跟崔先生说明了情况,诚恳地道歉,崔先生有些不满意。后来,我当着崔先生的面跟总台通话,要求总台给客人调房,总台服务员给我的回答是没有空房,实在没办法。崔先生更加生气地对我说:“我不管你什么原因,不调房就得把空调给我修好。”

时间越久,崔先生的态度变得粗暴起来,我万分焦急。这时我突然有一个大胆的想法,能否让客人搬到4106预订房暂住一宿,第二天空调修好再搬回4205房间。于是我先跟总台沟通,总台勉强同意了我的办法。我把想法告诉了崔先生,崔先生比较满意,对我说:“服务员,谢谢你为我们操心,我们不会弄乱房间,尽量不影响到4106客人明天的入住。”我很抱歉地说:“真是不好意思,给您添麻烦了,谢谢您对我们的谅解。”这件事总算平静了下来。

空调坏了是客房设备维护方面的问题,是我们服务员工作上的失误。面对崔先生的粗暴我没有计较,而是心平气和地向崔先生说明了难处,诚恳地表达歉意,并迅速地想到可行的办法,为客人解决了问题,最终使崔先生的怒火平息了下来。如果我对崔先生的不满置之不理,推卸责任,恐怕会令崔先生更加愤怒,让事情雪上加霜。不过,如果我在遇到这种棘手问题时,还能处变不惊的话,事情会办得更完美。

通过这件事情之后,我对这份工作更加充满了热情与信心。在工作过程中,能够顺利地为客人解决实际问题,比较熟练地掌握了人际沟通的一些技巧,能够自如的与陌生人交流,独立自主的能力得到提升。

两个月的实习,让我学到了很多课堂上学不到的知识,使我在实践中感受社会上的人情事理,积累社会经验和处事之道,了解人际关系的复杂,体验到了社会工作的艰苦性,对社会有了新的概念。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十

作为一名公司办公室文员,不单单要求在自身的提高,而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

一、办公室的日常管理工作。

俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称,以便管理和查阅,对于一些人员和公司文件要加密放好。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用情况,及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习,提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每天写工作日志,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这一年间,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作主动性有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的文字功底还需加强练习;第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对公司有用的人才。

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假期实习工作总结(通用22篇)篇十一

时光飞逝,不知不觉中,半年时间已去了,这半年来,在领导和同事的关心和帮助下,我一直严格要求自己,按照公司的要求,遵循公司的规章制度,完成自己的本职工作,通过半年的学习和积累,工作模式有了新的突破,工作方式有了很大的变化,同时自己的技术水平也有了一定的提高。

从今年年初到3月中旬,我一直在休产假,但在此期间,我每天都收到公司群发的各种信息。我也每天学习,关注新的变化和新的`工作方式。3月中旬,我回到工作岗位,熟悉的工作环境让我回到工作状态,虽然有了一些新的变化,但我也很快适应和掌握了。从4月开始,我从原来负责的鼓楼区域变成了城市区域。原来的客户关系需要重新调整。起初,费用不太理想。每天收取的客户数量不多。经过一个月的调整和努力,我改变了自己的工作方式。除了每天上班时间的正常联系收取费用外,我每天都提前去工作岗位,同意支付费用,但我没有收到费用。经过一段时间的实践,还是有效的。现在每天的任务都很辛苦,感觉每天的时间都很紧张,我的时间比别人短一个小时,所以我要更加努力,在短时间内联系更多的顾客,保证完成每天的任务。

今年刚结束产假,公司考虑到我的特殊情况,暂时调到溧水分部工作,分部经常接到客户的咨询电话,尽量帮助解决,自己做不到的也和其他同事商量解决,自己的技术水平也提高了,学到了很多新知识。催款中遇到类似问题,立即解决客户,让步。

户觉得满意,费用就会及时收取上来,自己也会觉得有所成就。

20xx年已经过去,即将迎来的是新的挑战,面对的是更多未知的情况,在此,我希望能够完全的掌握自己所管辖的片区,建立和谐的客户关系,让我的客户更加满意和信任,用最短的时间收取更多的费用,让自己的成绩越来越来,也会积极的学习技术上新的知识,掌握新的能力,突破自己,实现自己的价值。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十二

在从来到连城县培田村参加培训到离开培田去福前的时间里,先后参与和负责了培田社区大学遮阳棚的搭建、培训海报的宣传和张贴、培训器材的前期准备、当地吴亚春大叔个人基本情况的采访和整理、所有志愿者和工作人员及部分培训老师的晨练、培训期间的篮球赛、体育组晚会的表演、晚会的现场次序与安全问题。

在从刚到安溪县福田乡福前农场到离开福前的日子里,先后参与和负责了夏令营学生的安全问题和保卫工作、所有志愿者的晨练、所有志愿者的看电影自身的学习与讨论、学生的家访、晚会现场的布置。

在工作中主要存在的问题有:

在培田的'日子里,由于对当地的基本情况和结构分布不是很清楚,以及晨练的一些口号、口令不是很熟悉,所以在晨练的过程中多次出现因为晨练路线的单一性和口令的错误,而产生抱怨声,甚至者出现抵触心理,但是通过金敏超金大哥、王松良老师、蔡普南老师以及工作人员的指导和带领,对晨跑的口令越来越熟悉,晨跑过程中加入一些活动(如唱歌、朗诵)改善了抵触心理。

在晨跑中,用到了许多团队建设的技巧,由于自身准备不充分,自身的能力有限,但是晨跑的过程,同时也是学习的过程,通过不断地学习和总结,遇到了问题都得到了很好的解决。

在福前的日子里,由于一些准备好的想法和一些资源,得不到发挥的空间,自身的主动积极性被打击,心中产生困惑,以致后面的工作开展不能全身心地投入,积极主动性不及培田时。但是在后面的沟通中,慢慢的放开手脚,主动积极性慢慢的提高了。

1、在这短短的几天培训和工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和队友的相处非常的紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

几天的工作中,很多是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作实践的每一步都要精准细致,提前预测安排,力求精细化,在这种心态的指导下,我在工作实践中取得了令自己相对满意的成绩。能够主动积极自信的行动起来是这些日子我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到问题或出了问题要勇于担当、自我反省。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十三

今年我们在会都及酒店领导的带领下度过了一个特殊的元旦假期。

由于节假日期间的住客率非常高,又赶上北京市疫情再次出现。为防疫工作增加了很大的难度。为了确保用餐安全,避免人员聚集,水天阁餐厅在早餐时段从早晨6:30开始到10:30结束,分为4个时段。成功的将大批用餐客人引流,避免了在水天阁餐厅的客人聚集。实现了用餐环境、出品速度及流量的多方面控制。我们和前台提前沟通好将四个餐段的餐劵按照用餐流量,在客人前一天办入住时发给客人,并提醒客人按照餐劵上的时间来用餐。最终,我们在这个特殊时期安全有序的为客人完成好了各项服务。观澜轩也面临同样的问题,用餐客人较多。领位灵活把控,让客人先到园中散步,待有空桌时再通过电话告知客人,使得餐厅外区域并未出现大规模等位现象。同时,中餐厨师长推出了假期菜单,集中供应保证了上菜速度,提高了翻台率。从而也降低了客诉。博文堂在元旦期间也比较繁忙。餐厅及时和厨房沟通,最后将原有的下午茶供应时间17:30结束一直延续到了19:00,厨房加派厨师现场配餐保证供应。我们总结经验,继续努力。在春节期间,储备充分,保证速度,提高效率,保证安全。

力争在疫情期间,再创佳绩。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十四

徒步走进大学的第一个暑假,感叹时间匆匆流逝的同时也坚定起在大学的暑假里做一些事情来对得起“我的青春我做主”的年少青葱岁月。现在很荣幸,我在这个暑假有了一个出色的开始,我参加了学校组织的暑期实践活动,我回到了海宁,展开了赴海宁探访皮影戏非物质文化遗产实践之旅。

海宁皮影文化有着近千年的历史,相传是随宋朝政府的南迁而进入江南,在各地发展而终究在海宁构成独特的地域文化,这主要与海宁当地的地理文化环境有关,作为典型的江南蚕桑基地,皮影又被称为“蚕花戏”,用于乞求来年蚕茧的丰收。

因此皮影成为风行一时的表演艺术,而皮影的传承也靠着上一辈人的演出得以继续。然后经历过,皮影文化的传承有了断层,现在能进行皮影制作表演的都是一些60、70岁的.老人,因此现在对皮影的保护成了迫在眉睫的事情。通过几天的实践,我们了解了海宁当地相干单位对皮影的重视,在古城盐官成立了江南皮影戏馆用于专门的皮影表演并结合每年的下乡文化演出,文化局表示每年会拨款100万元用于包括皮影在内的非物质文化进行保护。但是,很多皮影人都没有落实相干的资金补助或说这样的补助力度还不够,固然老一辈皮影表演艺术家很愿意来传授他们的技术,非常希望传承了千年的非物质文化遗产在他们的手中继续有它的生命力,然而年轻人愿意专门来学习皮影的人还是少之又少。

期间我们还造访国家级非物质文化传承人了徐二男爷爷,他是专门的皮影表演者,对我们的到来他表示很大的欢迎,给我们讲述了关于皮影的历史、发展等等,并给我们讲述了他与皮影的渊源及他学习皮影后故意思的故事。徐老固然今年78岁了,但身体非常的健康,每次与我们的见面都是要瞪着三轮车往返跑,给人的感觉非常亲切,会很热情地与我们握手,会很认真的看着我们讲那过去的事情,会手把手地教导我们表演皮影,还会拿出藏在家中的一整套皮影道具给我们表演他的绝活。所谓的技不压身现在有了更深的体会。他们那一辈皮影表演者都会根据当天的情况表演同一剧目中不同的场景,靠的是个人的临场反应及对皮影真正熟练的技艺。我们还去了斜桥的王钱松爷爷家里了解皮影制作的过称。王爷爷是专门进行剪纸制作的,当皮影剧团缺少皮影道具制作者时,王爷爷当仁不让地扛起这个大旗,为皮影的发展与传承起了重大的作用。几年前,王老师还把千余件皮影道具捐给了政府用于皮影剧团成立表演之用,其中有几件更是清朝时期的珍品,真可谓是无价之宝。但是王老师还是全部捐了出去,由于他们都明白皮影的传承要靠的是年轻一代。这类精神更让我们对他们这类当年走江湖的艺术家的敬佩油然而生。

固然,这次实践印象最深的还是对皮影表演的学习。我们简单的学习了童话剧《龟与鹤》,并完全地学习了《闹龙宫》的表演剧目。海宁江南皮影剧团老师们的耐心教育让我们从对皮影的一无所知到能完成整场皮影表演。总觉得我们表演的完全不成套路,但是他们总会很耐心肠指导我们一遍又一遍,特别是已60多岁的马阿姨,她对中由于从事文化工作而遭受的不公正待遇一直很难忘记,但是这类不服气俨然不能掩盖她对皮影产生的更深的感情,因此她一直在从事着皮影表演工作。对我们这次走进皮影,走进皮影戏表演,她很开心,很兴奋,或许很幸福,她一次次的与我们交换谈心,如同隔壁的邻居那样亲切。而我们的表演也遭到了专职表演者的肯定。我所表演的孙悟空,固然有时候会东倒西歪失去齐天大圣的霸气,但是一根金箍棒还是能耍起来有模有样的了。我们的博客里会有我们表演的片断,相信还是能忽悠很多看热烈的外行人的。四天的学习感觉有些辛劳,但是现在想来那是非常值得的。

这次回海宁的实践经历,让我对故乡的非物质文化遗产有了更深的了解,让我越来越喜欢皮影戏表演。作为皮影文化传承基地海宁斜桥的一份子,我觉得我已开始加入到保护与宣传皮影戏的行列中了。

而通过这次实践与同学之间的合作更让我承受了一次团队活动情势的历练和团队精神的熏陶。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十五

燕子来时新社,梨花落后清明。伴随着春风、春雨的浸润,花红柳绿的清明假期如期而至,泉城济南迎来了最绚烂多彩的旅游时节。今年清明小长假,市旅发委周密部署,精心组织,全市各类旅游活动精彩纷呈,市民出游热情高涨,旅游产品供需两旺,旅游市场井然有序。据调查统计,清明假期,全市重点监测的天下第一泉、千佛山、方特东方神画、野生动物世界等9家景区点累计接待58.43万人次,实现营业收入1769.63万元,重点监测的索菲特、银座泉城、东方大厦、良友富临、中豪大酒店、舜和国际、璞秀居酒店等7家星级和非星级宾馆累计住宿接待14686人次,实现营业收入403.5万元,床位出租率77.1%。现将清明假日旅游市场情况总结如下:

面对清明假期即将到来的旅游出行高峰,市旅发委高度重视,认真谋划假期旅游工作。

节前市旅发委下发了《关于做好清明假日期间有关工作的通知》、《关于开展“清明节”假日旅游调查和信息报送工作的通知》、《关于进一步加强清明节期间旅游安全工作的通知》,强化责任、明确任务,多措并举,确保旅游市场秩序平稳有序。同时,市旅发委发布了旅游温馨提示,提醒广大市民游客清明期间合理安排出行时间、理性选择旅游产品、认真核查企业资质、遵守文明出行秩序、依法投诉合理维权。

市旅发委通过多种媒体提前发布了清明假期旅游活动指南,结合全市旅游资源分布,精心推出了《“十里春风醉泉城,不负春光不负卿”济南旅游发展委员会邀您乘春风,去旅行,采摘踏青乐不停》,《济南的春天:讲讲那些花的故事——济南市旅游发展委员会发布春季赏花指南》,《清明佳节桃李笑,踏青赏花览春色——济南市旅发委发布清明节小长假踏青游玩指南》等多项活动指南,为广大市民和游客提供出行指导;加大旅游产品宣传及旅游公共服务力度,积极组织开展假日志愿服务活动,通过旅游啄木鸟工作站及景点服务中心免费向市民、游客发放济南旅游宣传册,推介济南旅游资源,热情主动为游客答疑解惑,提供旅游引导服务。

各业务处室深入基层单位,发动各县区旅游主管部门及各行业单位举办丰富多彩的主题活动并出台多项惠民措施,通过开展各类活动丰富旅游产品,提升服务质量;通过出台通票、票价折扣等惠民措施,大力加强客源招徕力度,让更多游客分享济南诚意满满的“旅游大餐”。

为便于景区联动、方便游客出行,市旅发委与市公交总公司科学谋划、提早准备,于4月5日起增开游777路铛铛车“三大名胜—佛慧山”支线、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7条旅游专线,并根据景区、美丽乡村、民宿、赏花采摘、山体公园等5大旅游系列新推50条春季周边旅游直通车线路。

二、精心组织,假日旅游节庆活动精彩纷呈。

今年清明假期,市旅发委组织各县区旅游局和全市旅游景点,按照“东西南北中”的空间布局,精心谋划旅游活动。

明府城、宽厚里、老商埠等济南老城区尽显古城风韵,风格各异的老式建筑、星罗棋布的老字号商铺、点缀其间的众多泉水、护城河以及各式各样的休闲业态,品泉水大碗茶、尝芙蓉街美食、听明湖居曲艺,游客们切身体验了“家家泉水、户户垂杨”的济南风情,品味了老济南的独特味道。

方特·东方神画假期举办“蝴蝶节”,蝴蝶花房、蝴蝶科普馆、diy蝴蝶标本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主题展等众多主题内容引爆园区。

4月5日,千人齐聚节庆广场,共同参与画蝴蝶活动,在巨型蝴蝶画布上,上千名学生及家长共同用彩笔装扮蝴蝶,绘画完成后,整个蝴蝶活灵活现的呈现在大家面前。清明假期三天,“香妃蝴蝶秀”每天在节庆广场与大家见面,香妃身穿白色的衣服与蝴蝶翩翩起舞。除此之外,济南方特《化蝶传说》项目,运用ar技术,真人演绎梁祝化蝶齐飞的爱情故事,彩蝶纷飞、万蝶漫舞,如梦如幻的爱情故事在游客身边演绎。清明节除了可以看到园区万蝶飞舞的场面,济南方特还建立了蝴蝶花房,花房内摆满了近百盆花卉,五颜六色的花朵上,停留着色彩斑斓的蝴蝶,整个景观姹紫嫣红。游客将手上涂上花蜜,还可以与蝴蝶来一次近距离的`亲密接触。

千佛山风景区清明前后进入了一年之中最美的赏花季。桃花、山茱萸、连翘、樱花、二月兰、榆叶梅、紫荆、梨花、丁香、海棠、流苏等将陆续绽放,花期将持续至5月上旬。

泉城夜宴扮靓济南“夜生活”,大明湖、护城河公园灯光璀璨、流光溢彩,清明期间处处繁花盛开,听泉水叮咚,赏灯火霓虹,闻花香浮动、品泉城美味,是假期休闲旅游好去处。1953茶文化创意产业园假期举办“共享明前春茶”活动,通过闻茶香品春茶,向市民推广早春茶,传播茶文化。时光艺术之城假期举办众多精彩展览,“从丁托列托到利兰加的艺术之旅”、“色彩的节奏——红梅作品展”、“自然之境”、原创青年艺术作品展售等让市民和游客感受到浓浓的艺术文化熏陶。

海那城·奥特莱斯风情小镇假期举办“首届踏春旅游风车节”,荷兰式风车、郁金香花展、异域风情歌舞表演以及儿童绘画写生等众多精彩内容,与美食、购物活动融为一体,成为乐享假期的生活方式。

济南野生动物世界假期举办第二届国际马戏嘉年华,十国马戏精英倾情巨献,动物王国开启魔幻马戏之旅。

朱家峪景区假期推出众多民俗活动,古法织布、手工打铁、手工编筐等活动带你感受浓浓乡村记忆,烤红薯、糖画、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎饼卷大葱、糖葫芦等美味小吃领您品尝舌尖上的山东美味儿。

紫缘香草园假期推出门票优惠活动,游园20元,游园+滑草1小时仅需40元,游园+cs仅需60元。七星百泉生态园假期举办了“第三届赏花休闲旅游节”,樱桃花、槐花、桃花、杏花、有机蔬菜花、野菜花等花开遍地,带您走进花的海洋。章丘文祖街道组织了赏杏花、油桃花、樱花,访齐长城第一古村,游锦屏山影视城等多种旅游活动。

红叶谷景区假期推出了踏青祈福活动,游客可将红丝带系于院内兴教寺内,缅怀逝去亲人,为自己和家人祈福。同时还可以在寺内临泉品茗,在绚秋湖休闲垂钓,在拓展基地进行户外训练,在蔷薇园进行真人cs野战,尽情放松身心,尽享春日美景。

九顶塔中华民族欢乐园举办了第十三届山歌节,可以欣赏到《刘三姐招亲》、《好汉秦琼》、《地道战》、《山洪暴发》等实景剧,领略五大花园的争奇斗艳,更有16个少数民族村、6个齐鲁民俗文化村让游客耳目一新。

九如山瀑布群风景区在游览十大瀑布群的雄伟壮丽的同时,推出“登山赏花,踏青探春,感受自然”主题活动。水帘峡景区假期恰逢“第八届迎春花节”,同期还举办“清明踏青登山健身节”活动。大石崮森林公园踏青春游,游石崮山寨、赏漫山连翘花、挑战高空玻璃栈道。

长清各景区推出观赏、体验、休闲、美食等特色活动,吸引了周边地市自驾游客纷涌而至。三天假日共接待游客25万人次,其中乡村旅游成为旅游新亮点,双泉镇围绕打造全域旅游,举办了水长清第六届油菜花文化旅游节和千博第二届野酸梅国际旅游文化节,欣赏油菜花、海棠花、野酸梅花游客众多,美林庄园、腾宇山庄油菜花基地观赏园区吸引了众多游客驻足拍照,接待游客10万人次;万德镇各乡村旅游区餐饮红火,游客吃住舒适,接待人数和收入大幅增加,其中“齐鲁8号风情路”一线的马套村、拔山村、龙凤庄园、灵岩茶园推出的春季踏青赏花系列主题等活动深受游客欢迎,泉城茶博园举办了2018年泉城绿茶第一锅新茶上市活动。

马山镇举办桃花文化旅游节,开展了“漫田园、道马山、忆乡愁”主题摄影大赛,马山9.7公里环山路分外妖娆,游客纷纷来此赏桃花、登马山,踏青游玩,马山慢城、双泉庄中药材基地等休闲游玩的游客络绎不绝,节日期间接待游客1.3万人次。平阴云翠山景区清明节期间对当地村民免费开放,吸引游客登山玩水并在景区内品尝农家美食,节日期间,探亲游、祭祖游、祈福游、乡村踏青游持续火爆;圣母山海棠园假期适逢海棠节,千亩海棠迎风绽放,花期持续到4月下旬,景区组织了“醉美海棠”摄影大赛、“深泉杯”诗词大会、海棠园相亲大会、残疾画师素描写生、深泉帐篷节等系列活动,众多市民和游客趁着明媚的春光,纷纷走出家门踏春赏景,形成济南西部旅游市场今年第一个小高峰。

天桥三合生态园假期尽享农家乐,体验摘草莓、挖野菜、赏桃花、观樱桃花、吃手切水饺、炖土鸡、熬大鱼等特色农家饭。济阳推出了花事采摘游、乡村记忆研学游两大产品,共计四条经典春季旅游线路,清宁书院、乐彩农场体验乡村风情,胜源梨园欣赏千亩梨花,花海园艺纵览海棠花、迎春花、紫金花等。

乡村游备受热捧,梨花、桃花盛开,大棚瓜果陆续上市,假日期间策划举办了商河(殷巷)第四届赏花节、沙河桃花文化旅游节、瓦西春季生态观过采摘节等系列乡村旅游节事活动,吸引了大批游客前来赏花、采摘,画里乡村店子张村的3d墙绘、肖华纪念馆、户外拓展、古槐祈福等特色项目吸引了众多周边游客前来游玩。整个北部旅游市场迎来客流高峰。

按照省市旅游安全工作要求,济南市旅发委组织全市旅游系统提前备战,狠抓落实,各县区、各行业单位积极配合,层层发动,共同做好节日旅游安全工作,实现了“安全、秩序、效益、文明”的既定目标。

通过群众举报、投诉受理以及“双随机、一公开”抽查等情况,持续加大假期旅游市场检查力度,严查旅行社无证经营、超范围经营、不合理低价等扰乱市场正常秩序和降低旅游服务质量的行为,确保了市场秩序规范、旅游环境良好。

假日期间,对部分旅行社的安全制度、员工安全培训、应急预案建立、责任险购买及意外险投保等安全生产各项措施的落实情况进行重点检查,有效防范了各类安全事故发生,接续增强了旅游安全保障能力。对检查过程中发现的问题现场进行了反馈,要求限期整改,做到安全隐患“零容忍”。

假日期间,旅游执法人员对大明湖、趵突泉等市内景区坚持每日巡查,共检查旅游团队4个,导游员7名。重点对带团导游是否具有导游资质、导游接受旅行社委派的相关材料是否齐全、行程单是否与实际行程相符等行为进行了检查,对发现的问题及时进行告知,并予以改正。此外,执法人员还向游客就团队服务质量进行问询,了解目前旅游市场状态。市旅游监察支队坚持24小时电话值班受理旅游投诉纠纷,假日期间未收到游客关于济南旅游方面投诉。

充分利用自媒体平台进行网络宣传成为我市旅游宣传的新亮点,假日期间,微博发送博文45条,腾讯、人民微博各发文37条,头条号发文22篇,腾讯企鹅、搜狐自媒体、一点资讯各发文12篇,微信推文15条。旅游咨询中心的公共服务职能得以充分发挥,旅游咨询中心共接受咨询1012人次,其中咨询景点11人次,交通咨询31人次,其它咨询25人次,取阅资料945人次。

泉城导游义工旅游志愿服务队为大众报业的小报童们量身打造了一场以了解乡土乡情为主的泉城济南研学活动;山东国信旅游志愿服务队组织员工在济南黑虎泉畔进行志愿者服务,为来济游客讲解黑虎泉的历史文化,推荐游玩路线,提供旅游咨询并宣传文明旅游,帮助游客更好的游览泉城;中豪大酒店旅游志愿服务队除了主动协助客人办理入住、帮助客人搬运行李之外,还为入住酒店的宾客,赠送泡脚、头疗、修脚项目,让客人在闲暇之余,消除周身的劳累。这些志愿者的辛勤劳动,展示了济南文明旅游新形象,济南旅游变得更加有温度、有秩序、充满了亲情和关爱,赢得外地游客纷纷点赞。

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假期实习工作总结(通用22篇)篇十六

欢乐而有意义的寒假结束了,今年寒假,我校积极响应教委、教体局的号召,根据《青岛市中小学幼儿园放寒假的通知》,在学校领导和教导处的统一安排部署下,立足学校、面向社会开展丰富多彩的寒假活动,让每一位学生真正度过了一个"健康、有益、愉快、安全"的寒假,在寒假里,我校布置并落实了以下工作,总结如下:

一、认真做好假前宣传教育工作

寒假开始前,分别召开了学校会议、班主任会议,明确各自的工作任务,落实到位;同时,学生放假前全校各班开了家长会,集中向家长说明寒假中学生应注意事项,同时学校向全体学生家长发了一份《寒假致家长一封信》,《保证书》、《承诺书》《防溺水安全责任书》、《管制刀具责任书》等使学生家长明确学校寒假工作的指导思想、要求、安排,并请家长配合学校关心、指导、教育好孩子的寒假生活。 向全校师生进行了一次寒假安全教育、法制教育等及寒假生活工作布置,特别要求各班主任对学生强化安全意识(交通、饮食卫生、用电、用气安全,防盗、防窃安全,春节期间燃放烟花爆竹安全等),提高学生的自我保护能力,防止意外事故发生。同时各班主任组织上好一堂寒假生活指导课,使学生明确今年寒假生活的主题、要求、安排。现我校师生全部安全返校。

二、开展丰富多彩的寒假实践活动。

假活动,通过活动锻炼自我,快乐成长。

1、布置了"今天我当家"春节感恩主题活动。

春节是中华民族的传统节日,我们加强传统美德教育,鼓励学生为父母、长辈制作新年礼物,培养学生关心父母、孝顺长辈、感恩社会的意识,真实表达自己的感恩与祝福之情,根据学生年龄特点,我们要求一、二年级学生能为父母长辈制作一份新年礼物"回馈长辈的爱,奉献自己的情";三至五年级学生能在此基础之上开展一次征文活动,开学后,学校已陆续收到了各班的优秀作文。

2、"做时间的主人"要求学生学会自我管理,自我保护。要养成良好生活习惯,父母不在家时,要学会自我管理。学习文化知识,锻炼身体。在学习上,要对已学知识的复习和新课预习相结合,认真完成寒假作业。每天要抽出一定时间,锻炼自己的身体。

3、"新春送温暖"活动实践活动,假期中,同学们和家长一起,走进邻居家,通过向他们赠送微笑贺卡、春联、自制小礼物或打电话等,为他们送去冬日的温暖。

4、"电话家访活动"放假前学生和老师互留电话,各班主任在假期通过电话对学生的假期作业及实践活动进行全面的了解,并针对个别学生进行了辅导。

三、做好假期学校安全保卫工作。

学校加强了假期值班护校工作,注意防火、防盗,确保学校校舍和财产安全;加强门卫管理和夜间巡逻,严防火灾、盗窃和其他突发事故发生,确保学校财产安全。

四、认真组织教师学习专业知识。

按照统一安排部署,我校进一步加强干部和教师队伍的教育与管理,在假期中还对全校教师进行集中学习,学习莱西市春季专项有关活动动内容,并对教师进行师德师风教育和法制教育,进一步提高教师队伍的职业道德修养和法制意识,树立正确的价值观;增强教书育人、为人师表、无私奉献的自觉性和主动性。每位教师在假期针对自己读了一本专业书籍,并完成了读书笔记。

总而言之,我校师生在寒假通过积极开展各项活动,从各方面让自己得到锻炼,得到提高,收获不小。开阔了眼界、增长了见识、放松了身心、展现了风采,增强了团队活动意识,学校也将在今后的假期中继续开展丰富的有利于学生们成长的综合实践活动。以上是对20xx年寒假工作的小结。新的工作正在向我们招手,我们将继续努力,不断创新,再创佳绩。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十七

20xx—20xx寒假,我以学校寒假工作安排为指导,从我班实际情况出发,依靠家长,精心组织,积极开展各项活动,培养学生兴趣,发展个性特长,提高学生素质,让学生过了一个“安全、健康、愉快、有益”的寒假生活,针对寒假工作做以下总结。

1.班级成立由班级干部担任组长的寒假活动小组,全员努力,积极开展丰富多采的寒假活动。

2.拟好一份告家长书,让每一位家长了解学校在假期中的安排与具体要求,以争取家长的支持与配合。

3.按照居住地,组成假日小组,由班主任对假日小组进行活动内容、要求的指导。

4、对学生进行法制、安全教育,人手一份安全教育资料,增强学生自我保护的能力。

1.组织学生认真收看奥运会,培养体育意识,增强民族自尊心和自豪感。

2.在学生中开展了“手拉手、交朋友活动”,使假日小组活动与社区公益活动紧密结合,学生在家里有一个家务岗位,在社区有一公益服务岗位,较好地开展了假日小组活动。

3、举行读后感、影评、小报制作等活动,进一步营造和唱响爱国主义教育主旋律的氛围。

1.假期结束前,班主任前往寒假活动小组,检查学生活动的情况,落实具体活动内容。

总之,经过全班同学的共同的努力、积极参与,使学生过了一个“安全、健康、愉快、有益”的寒假,并且养精蓄锐,将以更好的状态去迎接新学期。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十八

转眼间,一个快乐而充实的假期生活已落下帷幕。回顾寒假的生活,历历在目。为更好的开展今后的工作,现将假期活动总结如下:

1、学生都能够按时返校、及时打扫卫生。没有发生任何不安全事故。

2、在家长关心监督下,在学生的刻苦努力下,顺利地完成了老师交给的假期作业。老师留的假期作业是最重要的假期生活,学生大部分按照时间安排一天一天完成的,没有提前,也没有推后,虽然量不是特别大。开始那段时间是需要用掉整整一上午和半个下午的时间,但必须每天做,让学习这种天天学习的状态一直保持着,所以的作业完成的很好。但也有个别同学以各种理由没有完成作业。

3、在家庭生活中体验。

一学期来,父母为孩子的成长花费了大量心血。假期正是学生学会自己的事情自己做,学会与家人交流和沟通,感受亲情的温馨,回报父母养育之恩的最好机会。

(1)今天我当家。体验父母在家庭中的'角色,学习安排全家人一天的生活,了解家庭生活的技能技巧,养成自理自立的生活习惯。

(2)我和父母谈谈心。让孩子体谅父母,让父母走进孩子的内心,让心与心的碰撞产生动人的火花。在假期里,大部分孩子能找时间真诚地与父母谈几次话,了解父母对自己的期望,从而加强了两代人之间的沟通,密切两代人之间的感情。

(3)在假期里,还有一部分学生和父母一起走亲访友。学会与别人交往,体验亲情友情。

假期实习工作总结(通用22篇)篇十九

根据教育局、学校要求,假前对学生做好教育,假期家访、电话追踪,主要从以下方面入手。

1、我校在放假之前集中对全体师生进行寒假安全教育,关注学生身心健康为宗旨。开展一次预防甲型h1n1流感教育工作,教育师生养成良好的个人卫生习惯,加强体育锻炼。

针对我校假前腮腺炎流行,定时电话与家长联系,询问学生在家身体健康情况,有问题及时向学校报告。寒假假期间,大部分学生身体状况良好。秦钰淇刚放假得腮腺炎入院治疗,治愈后出院。假期定期与家长电话联系,及时了解学生情况。开学前与所有学生家长联系,了解学生身体健康情况,学生身体都比较好,没有出现传染性疾病,全体学生开学顺利返校。

另外,加强春节期间烟花燃放安全、交通安全的教育,重点教育学生烟花燃放安全,加强安全防范意识、防止意外发生,保证自身人身安全。

2、法制教育。

明确要求,要求班主任假期之前核对师生信息网络,了解学生生活学习情况,针对本班学生情况进行法制教育,预防和制止学生违法犯罪,及时和家长联系,为孩子的成长营造一个良好的社会、家庭环境。

3、开展“讲文明,树新风”宣传教育活动。

为了巩固创建成果,促使学生养成良好的行为习惯,通过做“文明北戴河人”活动、文明在脚下等活动,引导学生自觉遵守礼仪规范、加强社会公德教育,争做文明小使者。

同学们以饱满的情绪接受新学期的开始。

假期实习工作总结(通用22篇)篇二十

我校按上级要求,把暑假“八个一”活动融入到各班实际中。开学第一天,全班同学都能把暑假作业交齐。从孩子们上交的作业和家长的反馈上看,完成情况非常好。我班摒弃了以往的机械的抄写、计算,更多的是联系生活,紧扣实践主题进行。学生们在享受暑假带来的快乐的同时,也体验到了学习,作业的轻松。看得出,这是他们愿意且乐意去做的事情。家长和孩子不再为繁多的寒假作业而发愁,这个署假学生们在学中玩,玩中学,体验着成功,享受着快乐。

(一)落实生命教育,加强安全法制教育。

1、引导学生积极开展“我为社区做好事”和为民服务等社会实践活动,得到社区居民的肯定与赞扬。

3、劳动教育。利用署假,每位同学每天帮家长做一件家务,为父母减了一分辛劳,添了一分惬意,送了一分亲情。

4、队员们积极开展了形式多样、健康有益的体育健身活动,强健了体魄。

假期实习工作总结(通用22篇)篇二十一

1、三次学习情况反馈没有完成:

第一次:张兵、刘福贵、刘阳、杨昊、王荣威。

第二次:仇晨、张兵、高逊、姜宏宇、刘福贵、刘阳、杨佳欣、孙江涛、杨昊、王荣威。

希望以上同学在今后的学习和生活中能够遵守彼此的约定,做一个守信的人。

2、感谢一下这些同学和家长能在假期中挂念着我这个班主任,在春节时通过短信或博客给老师送来祝福,有:刘昱彤、文倩妈妈、毕铖、海鹏妈妈、海鹏、张良、王鑫、程博君、张佳伟、谷旻洹、李炜坤、张琳琳、冷航妈妈、伯涵妈妈、王晨冰、颜昀昊爸爸,还有一些没有留名的同学;孙江涛、李宗璞、曲琳还特意打电话拜年。我很感动,在此感谢所有观念我的同学和家长们,没能给一一给以上同学和家长送去我的祝福还请见谅。

3、总结2月19日到校打扫卫生的情况:

a.考虑家远没给这些同学发短信:李炜坤、刘福贵、王博、于海鹏、张兵、鞠宜霖、马小杰、张鸿鹏、迟富元、宋伯涵、张纪萌、刘筱琪;王荣威、孙江涛没订短信也没打电话通知。

b.有事请假的有:刘昱彤、刘阳、张梦若、吴棣、胡怡宏、颜昀昊、张良、吕品品、戚颖东、林孟臻、王蔚林、刘衍君(这两位同学上完辅导班后就回到教室参加劳动)。

d.特别表扬:王鑫、冷航、谷旻洹、曲琳、张琳琳、姜凌雪、梁潇能自始至终认真打扫卫生。

"认真是一种习惯,而不仅仅是一种态度",希望同学们在未开的日子里能做到凡事认真,把认真作为自己的一种习惯。

e.假前离校情况:杨昊、李宗璞擅自提前离校;部分同学的寒假安全公约没交就走了(之前博客已总结了)。老师认为:一个班级要想有更好的氛围,更好的.发展,就必须具有共同的价值取向,不能打个人的小算盘,类似事件今后必须要杜绝。未来的日子,我们面对的竞争会更激烈,要求我们每个同学和所有老师团结在一起,全力以赴迎战。

假期实习工作总结(通用22篇)篇二十二

回顾这一假期,在学校领导的领导下,认真落实了各项规章制度,联系实践积极开展工作,全力服务于教育教学,充当教学一线的坚强后盾,很好的完成了本假期的任务。为发扬成绩,总结经验,继续干好今后的工作,现将假期总结如下:

针对目前的教育环境,学校的发展如何,管理水平怎么样等方方面面,都直接影响到本校的声誉,我们管理人员深刻认识到这一点,在努力为教育教学服务的同时,体现出热情待人的特点。先从思想上高度认识我们工作的重要性,然后在平时的工作中时刻提醒着自己,先从小事做起,尽心尽力完成各项工作任务。

1、前台接待。

根据学校要求,认真做好自己的本职工作,在前台负责接待来校学生家长和负责来校咨询的人员。耐心的为家长介绍学校环境情况,师资情况,教学情况等信息。

2、接听来电咨询。

负责接听来电咨询的电话,认真的为咨询者介绍学校师资情况,教学情况等信息,耐心的解决咨询者的问题和疑虑,做到知无不言,言无不尽,准确的传达给咨询者以准确的信息。

3、接待新生入学。

认真的为来校新生安排好教室和座位,和课程安排等情况。为新生讲解学校的规章制度。

4、调节学生缺课情况。

如学生有特殊原因不能来学校上课,能及时的调解师生时间把学生缺席的课程及时补上。

假期中,我通过电话联系家长,让家长配合学生完成假期作业,并做好安全工作。

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