精选美发美容培训总结(模板14篇)

时间:2023-11-04 作者:薇儿精选美发美容培训总结(模板14篇)

培训工作总结可以帮助培训者深入思考,反思培训目标和效果是否达到预期。希望这些培训工作总结范文能够帮助大家更好地完成自己的工作总结。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇一

近年来,随着人们平均收入的增加和美容意识的加强,美容产业在我国发展迅速。越来越多的消费者开始买单,越来越多的企业加入到了美容行业。但是,虽然有越来越多的企业参与美容行业,但是仍然有很多企业缺乏一定的培训、管理和技术水平,这不仅影响了企业的发展,也影响了美容行业整体的形象。因此,美容公司培训举足轻重,对企业员工的专业知识、业务流程和服务质量的提升至关重要。

我国美容行业是一个快速发展的市场,但是同时也面临着亟待解决的问题。从消费者角度看,很多人在购买初次接触美容产品或服务时,容易受到不必要的误导,导致购买后甚至出现身体损害和经济损失等问题。特别是在面对那些无资质、无经验的小作坊,消费者往往难以鉴定真伪,选择适合的产品或服务。

从行业发展的角度看,有很多企业发现生意没做好,甚至到了倒闭的地步,其原因多数与管理不善和技术不到位等多种问题有关。因此,要改变这一现状,改善美容行业,美容公司必须要从一开始就必须制定出科学的培训计划。

要开展美容公司培训,首先要注重教育和培训,以达到提高服务标准、提升技术水平和增强市场竞争力的目的。培训的内容需要全面、具体和实效,以便让员工真正了解服务和技术标准,提升能力和能够更好地为消费者服务。

第一个方面是规范化的培训课程设计,美容员工除了需掌握基本的美容知识外,还要具备职业道德、专业标准、安全知识、法律法规等方面的专业知识。这样才能让消费者安心、愉快地享受服务,也能让企业更加稳健地经营。

第二个方面是培训的方法与措施,培训方式应该多种多样,与行业的需求、员工的'能力特点和实际业务情况相适应。培训形式不仅可以是面授、讲课、演示等传统教育方式,也可以借助网络等新技术工具提供在线学习、网络课程、互动视频课程等多种多样的培训方式。

第三个方面是监测和反馈机制,可以通过考试、测评、问卷和实际挂号业务的表现来检测和反馈培训成效。只有不断地接受监测和反馈,美容员工才能不断改进自己的技能。

美容公司的培训应有全面、系统化的计划,同时注重与时俱进的创新和多样化的实践。这还需要制定一定的培训方法,并综合利用多种途径,包括下面的几种:

1、锻炼。

利用美容行业的特性,不同类型的皮肤、头发、甚至不同客户之间的差异,通过培训,让员工们加深对不同年龄和不同性别、职业、需求的客户的需求和心理特点的了解。在对实际业务的操作过程中,不断地进行专业的技术训练,让员工在不断实践中提高自己的技能,做到心中有数、实际有据,这种学习方式让员工感受到的是学习的真正乐趣和成就感。

2、经验分享。

对于行业中一些有经验、资质认证合法的顾问、导师进行培训,让他们和员工分享他们的工作经验和心得。这种学习还可以促进员工之间的互动和交流,以便获得更多的观点和知识。

3、论文撰写。

构建一套完备的美容专业论文、知识点和案例分享体系,帮助员工在学习过程中理解和吸收材料,不断提升自己的能力和素质。

4、培训证书。

在培训完成后,应该给每个学习者颁发一套合法的证书,这不仅可以激发学习的积极性,还可以用于市场推广和企业的品牌宣传,同时也能够激发该行业的规范和标准化发展。

针对美容公司缺乏一定的培训、管理和技术水平等问题,应该制定出科学的培训计划。这样既可以改善美容行业的整体形象,也能促进美容企业服务质量的提升和市场竞争力的增强。为了达到培训目的,美容公司要做出全面、具体、实效的培训设计,采用多种多样的培训方法,如锻炼、经验分享、论文撰写和培训证书,从而为员工学习和成长打造一个科学的环境和机制。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇二

在学习中生长,在生长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅,我们能畏惧吗?答案是一定的:“不能!”不论是在什么状况下,都是不能。不会,也不能够畏惧挑衅。我们之所以参加美容培训,目标就是加强我们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少,感触到了多少,理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。

首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的通通蕴含在内。

回忆起这段时光的美容培训,信任大家都学到了很多,可我有一种新的觉得:“学到的越多,不晓得的就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有注意到学习,只是晓得顾客要怎样,本人就顺从她意见,素来不论对与错,也素来不论为什么,只是盲目地走路,工作。参加了美容培训后发生了改变,起因很简朴:“这里的学习不再是片面的,是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说,我就不再是为工作而工作,应该为学习、服务而工作。在这里学习越多,觉得以前理解的美容知识越少,接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍,学习这美容的常识。可是越学,觉得本人晓得的越少,这是为什么呢?由于我们有一颗想充实本人的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们本人要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。

总的来说,这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训,也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后,我对本人的要求很简朴:“在以后的工作中,多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训,把每次的美容培训都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次质的.飞跃。”

时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20xx年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:

首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。

作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:

(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。

(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。

(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。

(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

四、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。

五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:

(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。

(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。

(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。

六、美容师的待客礼仪。要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:

(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。

(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)。

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期等。

(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。

(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇三

随着社会主义市场经济的不断发展,我培训学校和社会各行各业一样,得到了快速蓬勃的发展,回顾一年来的办学情况我们深感在上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持下,取得了一定的成绩.现将一年来的情况总结如下:

我们本着为社会服务的原则,努力为国家减轻负担。发展再就业的办学思路,招收社会各类人员进行培训,全年共招收学员97名,其中91名参加考试,通过培训各门成绩合格为89名,90名学员走上了再就业道路,使她们又一次为社会服务,同时也解决了她们的工作生活问题。共有7名学员自己开起了美容院成了经营者,为更多的女性朋友带来美、传播美。

过去的一年,我们本着严格办学的原则,严格挑选师资队伍,培养高素质人才。为了让学生学到更多的知识,我们采取走出去的办法,去杭州、上海、广州等地学习取经。从这一年的办学情况看,基本上达到了要求。

上年度我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜,并添置了一些设备,虽然投入资金不大,但取得的效果比较明显。在财务管理上,我们严格遵守国家的各类规定,资金进出清楚,各项制度健全,执行开支情况良好,在收费上,严格遵守物价局的收费进行收费,对一些下岗人员、无固定收入的人员,采取减免办法,尽量减轻她们的负担,使她们更安心学习,并为她们准备了寝室,提供免费住宿。

一年来的培训工作,我们也发现许多问题和不足,如:

1、对下岗职工的优惠政策,还需进一步提高;

2、对招收的对象文化程度要求不够高;

3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。

这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。在新的一年里,我们还要不断地向优秀培训机构学习,不断努力创新。在教学过程中我们感触很深,发现美容行业普遍的文化素质低下。如何提高这些人的文化素质,如何培养出一批优秀美容师是我们新年度思考的问题。

在新的年度里,我们将在上级部门的领导下,严格遵守国家的规定,努力开拓办学工作,为社会各界服务,培训好人才,回报社会。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇四

时间过得真快,全国技能比赛前培训已经结束,但培训获得的收获让我感触颇深。

在学校领导的大力支持下,2月27日,专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车,在中国美容美发协会的承办和组织下,我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识,授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上,而是态度谦虚、操作经验丰富,他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。

在培训期间,我们4人并不感到轻松,抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能,也多次和其他省份的教师沟通,北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中,亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望,我们认真对待此次培训,希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中,发挥美容美发教师团队合作的精神,设计出我们的最满意的作品。

经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学,而且相比两种发型设计技术来讲,晚宴发型设计可以说是综合造型技术,包括了剪、吹、色彩和造型,是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多,所以自己应随时具有忧患的意识,要抓紧时间练习、学习实际操作,也就是学生在训练、老师也要训练,这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘,否则培训的意义就会失去。

回学校后,16日,在学校培训工作的安排下,四位老师就自身培训的技术内容,以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示,虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题,还要和其他教师一起设计,一起努力,培训过后,使我明确了大赛项目训练的方向,所以在确定训练选手的前提下,及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练,我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品,而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下,才能比去年大赛成绩有进一步的提高,我们期望着!

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇五

春节一过,我们便跨入了七年级下学期。回顾上学期,满载收获;展望新学期,充满挑战。曾听人说,七、八年级是学生时期的关键阶段,在这关键的二年里,每个学期都制定出符合自己实际的、科学的学习计划,让自己既过得充实有意义,又使自己具有努力实现的目标,便显得非常重要和迫切。

俗话说:“良好的开端是成功的一半”。静下心来,从节日的喧嚣中回过神来,从上学期的成败得失中摆脱出来,扎扎实实听好新学期的每一堂课,认认真真做好老师布置的每一道题,从容应对新学期的每一场考试,力争在新学期的开始便取得一个开门红,从而让自己的内心充满必胜的信念,为整个学期取得好成绩打下坚实的基础。

人最怕五分钟的热度。头脑发热,心血来潮,冲刺上一阵便歇脚收兵是学习中的大忌。学习是个漫长连续的过程,正如逆水行舟,不进则退。所以在新学期中,要有打持久战的心理准备,做到坚持不懈,始终如一。

人贵有自知之明。只有明确自己的短处并采取措施积极努力,才能做到齐头并进,立于不败之地。在目前各门课程中,语文和体育相对来说是我的弱项。新学期中,我要尽可能多读、多理解、多写,努力拓宽文学知识面,提高写作技巧和语言表达能力。积极参加体育活动,有针对性地提高自己的身体素质,争取各项体育项目都达标,从而为以后的中考做好准备。

孔子曰:“吾日三省吾身”。总结每一个学习阶段的得失,反思自己在学习过程中的不足和缺陷,参考借鉴其他同学好的方法和经验,从而及时调整,果断改进,让自己在学习大军中不掉队、不落后,并力争站在最前列。

在这新学期来临之际,新年的钟声渐渐消逝,我们也从过节的快乐中走出,投入到紧张的学习生活之中,因此制定这个学习计划。

首先,应该先纠正自己的学习态度。态度决定一切!心态是取得成功的一个非常关键的环节,拥有好的心态,就会拥有好的成绩!

在这学期里,要加强自己不擅长的科目,在语文上,除了把课文中的内容、知识掌握好以外,还应多读一些课外书,如名人名著等。还要再想些办法提高自己的阅读、写作能力,不能只想课内不管课外了。好记性不如烂笔头。记好每一次的笔记,认真对待每一次的习作练习,只有基础扎实了,才可以累计更多。数学,不能只明白课本上的习题应怎么做就够了,如果要学好它,就必须在课外再花一些时间来钻研和多做一些练习。上课仔细听讲,弄懂每一个问题,作业及时完成,追求质量和速度,回家做好预习、复习工作。早晚多听读外语,多积累一些单词,提高英语各方面的水平。从良好的基础上向着更高的目标出发。

最后,也是最关键的一点,就是要科学安排时间,没有合理的安排,再好的计划也会付之东流。所以,在新学期里,最要学会的就是要合理安排学习、娱乐、休息的时间,要把每一点一滴宝贵的时间都抓紧。

新学期,新打算,也为新的目标努力。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇六

时间过得真快,全国技能比赛前培训已经结束,但培训获得的收获让我感触颇深。

在学校领导的大力支持下,2月27日,专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车,在中国美容美发协会的承办和组织下,我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识,授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上,而是态度谦虚、操作经验丰富,他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。

在培训期间,我们4人并不感到轻松,抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能,也多次和其他省份的教师沟通,北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中,亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望,我们认真对待此次培训,希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中,发挥美容美发教师团队合作的精神,设计出我们的最满意的作品。

经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学,而且相比两种发型设计技术来讲,晚宴发型设计可以说是综合造型技术,包括了剪、吹、色彩和造型,是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多,所以自己应随时具有忧患的意识,要抓紧时间练习、学习实际操作,也就是学生在训练、老师也要训练,这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘,否则培训的意义就会失去。

回学校后,16日,在学校培训工作的安排下,四位老师就自身培训的技术内容,以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示,虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题,还要和其他教师一起设计,一起努力,培训过后,使我明确了大赛项目训练的方向,所以在确定训练选手的前提下,及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练,我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品,而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下,才能比去年大赛成绩有进一步的提高,我们期望着!

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇七

昨晚应朋友邀请,我走进了玫琳凯工作室听张老师的讲座,说真的,讲的非常精彩!她并没有讲关于玫琳凯产品的种.种,而是讲人生的方向,如何与人相处,如何提升自己,现将我的收获概括如下:

第一、要自信。

从事玫琳凯推销职业的女人们个个都漂亮,自信!这就是她们最大的收获。

昨晚在工作室的女人们(玫琳凯推销员)90%的来自农村,她们是地道的农村妇女,她们曾经不自信,她们曾经是保姆式的家庭主妇,她们有的甚至被老公所抛弃,听了她们的故事,让人心酸,无奈。而今在玫琳凯公司这个大家庭里,她们有了自己的爱好,自己的事业,她们互相帮,她们找到了自信,她们有了自己的人生目标,也对未来作了重新规划,她们才真正开始为自己而活!看到她们自信的表情、看到她们乐观向上的对待人生,我也跟着快乐了。

第二、学会感恩。

每一个美容顾问,她们给每一位女性上的第一堂课就是教你如何化妆,第二教你学会感恩,感恩父母给予我们生命,感恩和自己相伴一生的人,感恩帮助过我们的人!

很多美容顾问,她们以前都怨天尤人,和老公吵架,婆媳关系不融洽,自从事玫琳凯推销职业后,她们变得温柔了,她们学着关心老公,和家人和睦相处,她们在提升自己外在形象的同时,她们也加强内在素质的提高,得到了家人的认同与赞扬,这是任何化装品公司都不会教的。

第三、调整心态,淡定人生。

在这个复杂多变的社会里,尤其人到中年,又要创业或工作,又要照顾老人孩子,人们生活的压力很大,也过得都不容易,我们只有调整好自己的心态,淡定人生,才能找到快乐,轻松生活。

我朋友她现在是云南的销售皇后了吧,她说明年她将挑战全国前20名销售商。认识她10年了,10前的她和今天的她若别两人,以前的她只管做她服装生意,除了穿穿衣,她几乎不会给自己化化妆,好好打扮下自己,除了做生意就是相夫教子,她是重组家庭的,和老公的孩子加起来一共5个孩子,她忙里忙外的为家操持着,可还是得不到老公的理解,经常和老公吵架。在老公反对的情况下,她坚决走进了玫琳凯工作室,她从不化妆到天天化妆,她从不会穿裙子到经常穿裙子,她从不会跳舞到现在只要音乐响起,她就在工作室里带头舞动着。可贵的是,她的付出最终得到的家人的认可,也得到公公婆婆支持,家庭也和睦美满了,现在的她才是真正美丽、健康的她,才是快乐的她。在她身上,我看到了玫琳凯的魅力!

第四、包装自己。

人不可能一尘不变,尤其女人,如果一年就一个发型,皮肤变黄,连自己都不想照镜子,更别说老公想天天看了。用张老师的话说:“你如果不打扮自己,不把自己变漂亮了,别人打扮漂亮了,你老公不看你就看别人了”哇!多经典啊!

一个好女人就是要上得厅堂下得厨房。我们本身很好了,但因为我们不会打扮自己,不会包装自己,只会围着锅碗瓢盘转,老公厌烦了,最后外面有了别人,多冤啊!所以,我们得学会包装自己,让自己变得更漂亮,就更完美了。那时是老公不放心俺们了!

第五、要有梦想。

每一个人都要有自己的梦想,有了目标,有了方向才不会偏离人生的航线,加足油门,勇往直前。尽管前进的道路上充满泥泞与坎坷,但只要不放弃,我们终会实现自己的梦想。

第六、坚持。

每个人走的路都不是一凡风顺的,就算遇上到再大的困难,只要我们坚定信念,坚持走下去,我们都会走到终点。有句歌词不是这样写嘛:“不经历风雨,怎么见彩虹!”每个成功人士的背后都经历了太多的辛酸。我朋友今天的成功,我看到了她的坚持。

第六、经济独立。

一个女人如果经济不独立,在家的地位也很低的,或者说受气吧。近年来为什么城市的离婚率高?就是因为彼此经济独立,相对来说,农村妇人如果离了婚,真的很惨。她们人到中年了,她们没有手艺,她们打工都没人要,就算去饭店做点工,也只够生活,足以可见,经济独立对女人的重要性!

我们要学会自立,就算卖土豆,也要有自己的钱,我们才能有尊严的活着,哪怕老公选择别人了,我们一样可以很好的活着,开心的活着!

总之,这一堂美容讲座我没白听,从她们身上我也学到了很多,往后的日子里,我要好好爱老公,多关心他,老师讲了:“爱一个人,是无私的,不要要求回报,不要讲求公平,用心去爱,你才能快乐,收获更多”。是的,我得改变下,好好爱自己也爱家人!

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇八

培训是每一个美容师必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;培训又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

在全国各地的美容院都会为美容师们提供培训培训机会,后来子啊xx美容美体spa会馆,培训期间为提供各类项目的培训,让我迅速掌握美容知识。

在培训中将理论和实操相结合,但是这是一次难得的机会。

最开始我只是照顾一些等候的顾客,后来参与一些简单的美容护理,也做过几回美体。

在这期间我学到更多美容的专业知识

xx美容院没有给我很高的工资待遇,也没有给我安逸的工作环境,没有给我节假日…但是我在这里收获到了很多,与同事之间相处很愉快,合作默契。

xx美容院是一个重视团的力量、重视协作的大集体,每个员工都是集体中的一员,都会做好自己的本职工作,相互帮助,相互配合。

这也是我在这里学到的最重要的东西之一——没有完美的个人,只有完美的团队!才能够实现团队利益的最大化。

当然我知道我所欠缺的知识。

懂手法却不会推销是最大的弊端,这会成为以后工作的绊脚石,所以我一定要多加锻炼这方面的能力。

作为新人,我了解到自身存在的不足,就是缺乏社会经验。

对于我自己来说,我的专业知识也是很有限的,但是我对专美容行业有着一份热情,对未来的工作也有自己的想法以及憧憬。

希望我以后能成为一名合格的美丽创造者!

1、形象要求:给予人一种专业,亲切,柔和,端庄,整洁,优等美好的感觉,整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。

同时还应口齿清楚,语言委婉动听。

2、具有绝对的自信心,用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。

自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的专业知识,对产品的性能,使用方式等专业知识了如指掌。

3、真诚:你的语言行为,眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

5、热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。

5米时,身体微向前,但是不超过15度然后使用规范用语:“您好、欢迎临、请便看看。

(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客,除年龄特别大的女士之外,一般都称呼小姐。

1、观察法:仔细观察顾客的动作,表情、眼神,切记以貌取人。

2、询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久了,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性地进行讲解。

3、倾听法:仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售。

通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可。

1、求实心理:此类顾客讲究内在质量,实际效果,以经济收入中等居多,对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。

2、求惠心理:这种顾客特别注重从价格实惠,以经济收入偏低,节俭者居多。

对此种顾客应宣传同类产品的比价,同时强调产品的强大功能,引导顾客离

开价格上的.关注。

3、求新心理:这种顾客在经济上没有什么问题,爱美意识比较强烈,有种追求新颖时尚的心理,对其着重于突出产品的新潮性。

4、品牌心理:这类顾客多数比较理性,综合素质偏高,文化层次也不错。

此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉,对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。

5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心:上帝创造女人的时候,给予女人的一张脸,但女人又给了自己一张脸。

恐惧心:害怕老,担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。

攀比心:朋友用了,领导用了,自已也不甘落后。

在美容院做行销的工作,在适当的时候,美容师可以用适当的语言,充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。

1、要善察言观色,一旦发现顾客有购买的可能性,就要立即把握住。

如何判断顾客心理?一般情况下,顾客如有下列反应,就表明他已有购买的意图。

a、反复仔细、爱不释手的查看产品。

b、慎重的掂量价格,问能不能再优惠点点?

c、提出一些反对意见,问这款美容用品真的有那么好吗?

d、故意对产品挑剔,讲这个不好,那个有毛病等。

e、询问你如何阶段性使用,或者如何和家里化妆品搭配使用。

2、三个最佳成交的时期

a、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。

b、有效化解顾客提出的异议时。

c、顾客发出成交信号时。

3、主动——自信——坚持

a、主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。

b、自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心。

c、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。

研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4——5次提出成交时往往能成交,在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。

1、请求成交法:比如,有的客人东挑西挑,拿不不定期主意时,你可以说,这套美白产品这么优惠你就要这套吧!

2、假定成交法:例如:你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。

买不买她会有反应。

3、选择成交法:二选一。

例如:这几种都是保湿化妆品,功能都差不多,你需要哪种呢?她会你肯定的答案。

4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我们的产品是目前市场上最好销的,特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。

5、最后成交法:利用顾客“机不可失,失不再来”的心理,告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。

6、总而言之,在销售的过程中,需要付出多方面的努力,如能够做到如下十点,销售业绩更加蒸蒸日上:

a、做事多一点;

b、理由强一点;

c、脾气小一点;

d、说话轻一点;

e、微笑多一点;

f、度量大一点;

g、脑筋活一点;

h、行动快一点;

i、效率高一点。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇九

美容美发是一个非常广泛的行业,随着社会经济的不断发展,美容美发行业得到了越来越多的关注和支持。因此,美容美发培训也变得越来越受欢迎。此次,我将从以下三个方面总结美容美发培训。

在美容美发培训中,培训种类的选择是非常重要的,因为不同的培训种类有不同的教学目标和内容。目前市面上常见的美容美发培训包括:化妆培训、美甲培训、美容美发师培训、美容仪器培训、纹绣培训等。

其中,美容美发师培训是目前最流行的培训之一,因为美容美发师是美容美发行业的核心人才。一般的美容美发师培训主要包括:发型设计、发型理论、化妆技巧、美容护理知识、头皮护理法等,主要针对美容美发相关技能和知识进行培训。

在美容美发培训中,鲜活的教学方式是非常重要的。目前,许多培训机构为了让学员更好地掌握技能,都会采用一些创新的教学方式,比如直播课、在线课程、实训课程等等。这些教学方式让学员不仅能够在课堂上学到知识和技能,还能够在实践中逐步提高技能水平。

在实践课程中,学员能够在真实场景下进行实操练习,从而更好地掌握知识和技能。此外,许多培训机构还会邀请业内知名专家来做客授课,这样不仅可以为学员带来前沿的行业知识,还能够激发学员的学习兴趣,提供了更多的.学习资源。

美容美发培训机构不仅要在教学质量上下功夫,还要在培训后的服务和支持上做到位。这包括为学员提供双向交流平台、提供实习机会、帮助学员顺利就业等等。

有的培训机构还会提供一些额外的服务,比如就业指导、职业规划、资格认证等等,这些服务有助于学员更好地融入行业,达成职业规划的目标。

总之,美容美发培训是一个非常重要的行业,目前市面上有许多优秀的培训机构和课程。对于想要在美容美发行业发展的人来说,选择一家合适的培训机构是至关重要的。因此,在选择时,除了要考虑培训种类之外,还要关注教学方式和培训后的服务和支持。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇十

20xx年美容美发店整规阶段性工作总结在绍兴市商贸办的直接指导下,在我市“十小”整治领导小组的具体组织下,为贯彻落实省和绍兴市全面推进“十小”行业质量安全整治与规范工作电视电话会议精神,由我办牵头会同公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门协助配合,按照“全面铺开、有序推进、基本完成”的总体目标要求,并结合实际情况,具体做了以下工作:

按照市“十小”整治与规范工作计划安排的要求,成立了由商贸牵头,公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门配合的“小美容美发店整治”工作小组,并制定了《xx年嵊州市小美容美发店质量安全整治工作方案》,同时加强与配合单位和四个乡镇(街道)的联系与协调,要求各乡镇(街道)及时建立相应的组织机构,落实具体工作人员,确保各项工作落到实处。

5月份以来,我办协同有关部门对全市的小美容美发店的情况展开了调查摸底工作,在去年摸底的基础上,进一步排查、了解新增加的数据统计,从现有统计情况看,全市经营小美容美发店共536家,已经整改规范的68家,准备整改规范的468家。力争到年底全市75%以上的小美容美发店按照《绍兴市小美容美发店服务质量安全标准规范》达标。

从初步统计看,主要四个乡镇(街道)黄泽镇11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁镇23家。要求各乡镇(街道)认真调查摸底,实地走访,掌握实际的经营户分布情况,并要求及时上报。根据“以块为主、条块结合”的原则,与各乡镇(街道)签订了小美容美发店整规责任书,做到目标责任、机构人员、保障措施“三落实”。

按照绍兴市级标准,对去年的小美容美发店标准进行了修改、完善,形成本辖区内统一执行的标准规范。督促各乡镇(街道)选择可听、可看、可推广的小美容美发示范店,四个乡镇(街道)与相关店主反复征询意见,确定条件设施较好的小美容美发店为示范店,即黄泽镇科君理发店、黄泽镇哆唻咪理发店;浦口街道美丽先锋美容美发会所;剡湖街道亲亲宝贝美容生活馆、剡湖街道港名发艺创作中心、剡湖街道雕刻时光理发店、剡湖街道丽缘美容美体养生馆;崇仁镇韩风纤手烫染二店、崇仁镇维娜丝发廊作为示范店,以便及时总结和推广先进经验和做法。同时我们将开展小美容美发店整规工作的情况撰写成信息,迅速上报给有关部门,做到上下互通信息,了解、掌握新的情况。

为更好地推进“十小”质量安全整治工作,带动各乡镇(街道)搞好小美容美发店整顿和规范,着手准备编辑一个通俗易懂的指导手册,内容包括收集去年试点镇的全部成功经验和做法,还增加一些新的切合实际的内容,来全面指导和促进整个整治工作的全过程,以达到预期的目的。

整理好上级下发的资料,并按要求抓好本行业的有关文件的拟发和整理工作,及时收集各乡镇(街道)小美容美发的相关资料和文件,按照不同内容分门别类整理建档。对照整治与规范的要求,我们召集有关乡镇(街道)工作人员和业主进行省、市各级部门关于小美容美发店整治文件的学习,以进一步提高认识小美容美发整治的重要意义,从而激发他们搞好此项工作的主动性和自觉性,教育业主信守职业道德、礼貌服务、共建和谐社会的良好环境。

组织实施阶段,是小美容美发整规能否取得实效的关键性阶段,我们将全力以赴会同其余7部门加大联合执法的力度,强化检查和指导,完善业主经营规范和服务水平,积极组织专项行动对重点场所开展集中整治和规范工作,全面清理各类违法违规事件。建立相应的监管制度和长效激励机制,形成企业自律、政府监管、市场引导、社会监督的格局。力争在大家的共同努力下,能够顺利地如期完成这次整规任务。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇十一

您好,我于***时间到**的美容店去培训。至今在美容服务了**天。美容店的情况以及员工的服务态度非常好。我的总结如下:

1、怀着满腔的工作及学习热情来到了**店,参与新店的开业任务。在学习及工作期间,关于美容知识手法和对产品的推销已经了一定的实践能力,并且也了解了新店的开业流程,也亲身体验了发卡,受益匪浅。让我了解了做为一个美容讲师需要掌握的技术、知识、与人沟通的`技巧和坚持不懈的精神。同时让我明白辅助店经理带领美容师能顺利开业的重大责任。

2、我自身明白从一个实习美容讲师成长到一个优秀的讲师,还需要有一段学习和实践的历练,在这一段过程中需要努力。不足的地方没有较多的经验,不懂得怎样做好一个老师,会犯错误。没有在学员中树立威信。以做好一个合格老师的目标为中心,在学习和实践的总结中,言行一致,提升自身能力来达到这个目标。

3、对于将来的打算,我以步步为营,打下扎实的基础为策略,以成为一名优秀的美容讲师为近期目标,服务于公司利益,为公司创造更多财富。自己将不断努力学习和实践,向美容行业更深层次的方向发展。

20xx年8月4号。

xxx。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇十二

转眼间20xx年已经接近尾声,这一年以来,在各级领导的关心和帮助下,和兄弟姐妹们的通力配合下,全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长,我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。

从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从普通的美容师一步一步走到今天,这其中有过欢乐,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业,我们必须要不断的尝试着成功和失败,只有这样,我们才能随着美容院一起成长和进步,最终成为美容行业秀的服务团队。

20xx年我们美容店取得的主要成绩有,我们创造业绩300多万,平均每个月业绩将近10万,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的美容导师xx无论何时何地出差,都永远是最积极的',除了给我们直营店创造了高额的业绩外,也帮助我们很多加盟商获得成功,在这里让我们把最热烈的掌声献给他。

无论过去多么辉煌都已经是过去了,未来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。在20xx年即将来临之际,我希望各位姐妹能够继续保持20xx年的优良作风,继续发扬xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念,给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在,争取我们业绩获得更大的突破,我们的目标是突破500万。

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇十三

x20xx年上半年已经过去了,在这半年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的'判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。

在接下来20xx年下半年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

精选美发美容培训总结(模板14篇)篇十四

随着我国经济、政治的不断发展,美容美发业已成为一个需求旺盛、产值巨大的产业。美容美发。

前言。

首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习机会给我,也非常感谢学校为我们连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习,也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其未来发展方向。这给我未来的就业方向和就业道路指明方向。

一、

实习目的。

内容,培养好工作能力、管理能力和领导能力等;改变就业观念,显得尤为重要。在两个星期里,我严格按照尚艺人事部下发的实习目标书,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”为宗旨,把培养工作能力、管理能力和领导能力,提高自身素质作为己任,圆满地完成了两个星期的实习任务。

二、实习时间。

这次实习时间是从20xx年11月1日到20xx年11月14日,为期两周的岗位实习。

三、实习地点。

珠海井岸镇井岸江湾三店。

四、实习单位。

实习单位:广州尚艺美容美发投资与管理有限公司。

广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办,集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐渐发展成为一家拥有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校,6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打,尚艺走出了一条以“学校育人才、以分店出效益”的成功之路,培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才,打造出了“尚艺”这一全国知名品牌。尚艺秉承“共创、共荣、共享”的核心理念,弘扬“自强不息、永不言败”的企业精神,着力打造企业的核心竞争力,使企业始终站在时代发展的最前沿,引领美容美发行业的时尚潮流。

五、实习内容。

实习内容一共分为四部分:

1.店铺基本情况了解:包括。

(1)熟悉店铺环境,

(2)认识同事,

(3)学习店铺。

规章制度。

(4)企业文化。

(5)店铺晋升流程。

2.前台接待:掌握接待岗位工作流程及具体操作,包括。

(1)学习迎客话术、服务礼貌用语。

(2)熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧。

(3)熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧。

(4)接待岗位上岗工作(包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作。

区等)。

3.收银员:掌握收银岗位工作流程及具体操作,包括。

(1)学习使用收银软件并进行具体实操。

(2)学习水牌操作流程并进行具体操作。

(3)学习如何开水单及叫位并进行具体操作。

(4)学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行具体操作。

(5)学习账单的结算并进行具体操作。

(6)学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的咨询、

疑难解答等并进行具体实操。

4.掌握店面巡查工作流程及具体操作,包括。

(1)学习如何进行店面巡查(包括卫生、照明、通风、温度、音响、

电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等)并进行具体实操。

六:实习过程。

在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后,我们从尚艺人事部的分配中了解到,我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。

在开心的联谊活动后,我们开始准备收拾好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点,由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情,表情冷漠,有点勾心斗角而且员工之间的交流很少,不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客,因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的,不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱买服务来享受,作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店,因为我在江湾三店中,其员工之间很和谐,为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神,在这样的店才会有自己发展前途。

10月31日刚好要开店的10月份的总结会,我主动留下听这个会议的内容,即便是晚上12点多,因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目标和计划。

企业使命:创精彩人生,造美丽生活。

企业愿景:打造中国美容美发界第一品牌,成为美容美发界的“肯德基”。成功定义:不断帮助他人变得更成功,才是真正的成功。

管理理念:管理好自己,领导好他人。

服务理念:用心全方位,细节见真诚。

发展策略:立足广东,面向全国,走向世界等等。其文化底体现出人性化和渗透力。在未到尚艺实习时,我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西,但实习完之后,我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不起的企业,也怪不得现在能在全国开上1231间分店。其这一套经营模式和管理模式就很了不起啦!我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。

在第一天实习中,我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程,并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开始接触服务的实习—学习前台接待。除了细心观察发型助理如何做或者有什么不懂的,请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和掌握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习,主动与店长、主管沟通,努力提高思想水平。思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我,为其排忧解疑,指引方向的。自己在心态上转变角色,从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此优势下,我主动与店长、主管进行了沟通,在店长主管的教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。

在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行具体实操。在前三天里,由于对店里的环境和员工不熟悉,做起事有点不顺心,但经过前三天与员工的交流与沟通,很快就和店里的员工打成一片,慢慢逐渐真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全可以担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。

在第四天开始学习如何进行店面巡查(包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等)并进行具体实操。如果遇到不懂的就问静姐主管,静姐主管是一个很热心的人,我遇到不懂的,她都很认真帮我解析,直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。

从第五天开始,我慢慢进入管理经营店铺的状态,慢慢发现店里所存在的一些问题,也慢慢发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修,每一间店都有其特点和特色。同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。

七.实习中发现存在的问题和解决方案。

在这两周的实习过程中,我发现店里存在的问题;。

(1)员工的服务态度不好,特别是发型助理。有一些在上班时闹情绪,导致顾客不满意。

(2)发型助理有时不站牌,导致有一些顾客以为人手不够而走掉。

(3)发型助理严重不足,一般顾客都不愿意在等,原因是发型助理不足而不能满足忙时顾客服务要求导致顾客走掉,从而失去客源。

(4)发型助理的推销外卖技巧熟悉,导致外卖产品的销售直接下降。

(5)前台电脑的配置有点落后,有时会出现死机,导致埋单时不能正常使用和顾客的不满。

(6)发型助理在站牌时,顾客来时用的迎客语不当,导致给顾客的第一感觉不好。

(7)员工在上班时玩手机或者随便外出而没有请假,特别是在有客人来时或者做其他东西。

(8)发型师没有及时摆好水牌,导致助理以为该发型师在做事或者做其他事。

(9)发型助理的人员安排不合理,特别是助理随意请钟出去,导致助理不足,顾客流失。

(10)外卖产品很单调,只有洗发产品,没有护发或定型产品(比如发蜡、啫喱膏等外卖产品)。

(11)店面选址不好,我经过细心观察和统计每天到店里消费项目和金额,发现经过店的路人每天不超过120人,而且选择在不繁荣、不富裕的小区,导致每天到店里消费的客人每天平均只有60个左右,而且90%以上都是过来洗吹的,剪发染发或者做其它项目的很少。

(12)店里的高级发型师很少,只有两三个高级发型师一个技术总监,不满足各方面的顾客需求。

(13)没有合理的员工管理制度,导致在员工方面出现工作散漫。

(14)缺少管理者与员工沟通制度,导致员工有苦或者有什么事都不能有效地与上一级领导进行沟通,不利于员工的工作积极性。

(15)管理层不重视员工的建议和意见,让员工在工作中感到不满。

(16)发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时说清楚,导致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。

在这两周的实习过程中,我发现店里存在的问题提出相应的解决。

方案:

(1)在不定时进行员工服务方面培训,提高员工的服务态度和意识。

(3)到人才市场招发型助理、现场招聘、网上招聘或员工介绍。

(4)对员工进行素质培训,提高员工的知识素质和推销技巧,从而提高外卖产品的销售额。

(5)更新前台的电脑配置,提高收银员工的收银速度。

(6)对发型助理进行迎客礼貌用语培训,树立良好的员工形象。

(7)出台员工上班制度,规定在站牌或工作区不准玩手机或做其他与工作无关的事。

(8)发型师要严格要求自己水牌管理号水牌制度。

(9)制定助理请假问题制度,错开高峰请假,保证助理人手充足。

(10)开发各方面外卖组合护发洗发产品,增加店铺收入,例如发蜡、啫喱膏等。

(11)选址不好,人流量不多的情况下,可以搞活动、搞促销、优惠或提高服务质量等等策略来吸引顾客,增加顾客流量,从而提高店里的收入。

(12)可以从其他发廊挖人才或现场招聘、员工介绍、网上招聘等等段。

(13)制定员工管理制度,提高员工的积极性。

(14)建立员工与领导沟通制度,深化员工与领导的沟通,增加员工与领导的凝聚力。

(15)管理层应该多听一下员工的意见和建议,加强管理层与员工之间的交流。

(16)主管在早会应该多强调发型助理在这方面注意说清楚给顾客知道,让顾客来选择。

八,实习中提出的建议。

(1)管理层应该多关心一下员工的生活或其他方面问题,实行人性化管理,让员工感到有个家的感觉。

(2)多充值多优惠策略(300元以上),因为让顾客把钱冲进卡里面,会增加顾客来消费的几率,从而增加店里的利润。

(3)发型师和员工分别统一服装。

(4)发型助理合理分配吃饭时间,保证站牌有人站。

(5)在经济不景气或客流量少时,多搞一些特价或优惠活动吸引顾客。

(6)建立顾客档案,把顾客的电话号码建立一个飞信群,如果店里搞什么活动或优惠时提早通知顾客,或者在节日里向顾客发一条短信关于提醒、关心、祝福顾客等之类的话语,从而达到宣传本店的效果和使顾客忠情于本店。

(7)对于一直以来的忠实本店的顾客给予极大的优惠或节日消费派送精美礼品等。

(8)建立一个顾客excel文档来统计每天或每月的顾客量和顾客消费情况,从这些数据中寻找一条普遍规律,然后根据这个规律在适当的时间开展一些优惠或活动吸引顾客消费。

处罚,建立这个制度有利于增强员工之间的竞争意识和服务意识、业绩意识等,也有利于增强本店的活力和核心竞争力。

九.实习中如何提高店的利润和降低营业成本。

如何提高店铺的利润。

(1)增加吸引顾客的办法(如搞活动、打折、赠优惠劵等)。

(2)提高员工的推销外卖产品技巧和增加外卖产品的品种。

(3)提高服务质量、态度和知识素质。

(4)顾客介绍或带顾客过来消费给予一定的优惠政策。

(5)消费满一定的金额也给予一定返还金额等优惠政策促进消费。如何降低营业成本。

(1)提高发型助理在洗头时注意节约水资源和使用适当发水的意识,从而降低生产成本。

(2)节约电费,如果没有客人的房间应该把灯、电视或空调关掉。

(3)节约店里的资源和爱护店里的公共财物。

(4)招收一些学徒,一来可以降低营业成本,二来可以解决人手不够的现象。

十、实习中。

策划方案。

经过我一周以来的细心观察和统计,发现到本店消费的顾客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顾客,新顾客真的少之又少,每天只有一到两个。而且90%的顾客都是洗吹,刚好洗吹在周一到周五在下午六点前是12元,晚上有卡15元,没有卡20元。这样的营业收入使本店一直处于亏损状态,导致这样的情况有很多原因,我听店长说,这个店只有美发项目,经营比较单一,而且由于上个店长的多次调价格和很多发型师、发型助理都跳槽,从而导致很多熟客都到别的尚艺店去啦!!我就想紧紧抓住这些仅有的熟客,让熟客带新顾客来消费。为此策划一个方案来刺激老顾客的消费热情和提高本店的知名度。但是我这份方案未能给店长所接受,特此在。

中做出如下方案——做出一份优惠宣传单,就是等客人埋单时的那段短暂时间发一张优惠宣传单,一来可以让顾客了解本店的哪些发型或染发、电发搞特价优惠情况,二来让顾客知道哪些外卖产品搞紧优惠和哪些项目可以打折等信息。如下是优惠宣传单:

而严重缺乏在这方面的高素质的管理人才的公司,再加上尚艺在20xx年要发展到3000家分店。要发展就要有高素质人才而我正适合尚艺的人才要求。因为我知道随着经济的快速发展,尚艺美容美发也随着经济的发展而快速发展,留在尚艺美容美发的发展空间很大,留在尚艺无疑是一个不错的选择。在人们的生活水平得到快速的提高,人们的消费观念也随着经济的快速发展而改变。人们在收入增加的同时也会更关注在享受方面的消费越来越突出,特别在这个美容美发服务行业尤其突出,因为随着生活的节奏加快,人们的生活越来越枯燥、单调、无趣而导致身心不健康和皮肤暗谈无光失去弹性等各种小疾病。而尚艺美容美发这个行业正是针对这些消费群体,而且这是一个巨大的消费群体,而且消费能力很强,还有一个特点就是爱美之心人佳有之,特别是爱美女性。单单女性在美容美发方面的消费占平常消费50%左右。这是多大的一个消费群体啊!!我对自己非常有信心能在尚艺开创自己一番事业。对于这次实习我真的学到了很多东西,也懂得一些很难得的人际关系,也发现了很多问题,这些问题会帮助我在以后的就业道路做出正确的选择。在这次实习中也进一步理解课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。就近年来,我国的服务事业特别是美容美发得到了迅猛的发展,并且其需求也越来越大,这对于从事美容美发的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的我来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识和加强实践、管理、领导能力等各方面能力,这样更有利于自己的将来的发展,使自己在此领域内也有所作为,开创一番自己的事业。

“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。“一份劳作,一份收获”,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会为将来继续努力。

时光飞逝,转眼间我在日子就快结束了,还真有点舍不得,回想起当时之所以我选择了美发,是因为我是个女孩又比较爱美同时也比较喜欢帮别人装扮,选择美发不仅能让自己懂得如何修饰自己,学会了以后还可以让自己的事业有所作为,所以就百度了下网页上显示了美容美发化妆学校看了知名度还不错,于是我就来报名,那是我对美容美发一点都不了解,甚至于很担心会上当受骗,因为现在的不正规学校到处都是,很担心交了钱学不到什么东西,带着疑问走进了美容美发化妆学校,第一天上课看见我们张老师感觉不是很亲近,一看就是很有教育经验的老师,比较严肃,但是与他接触以后呢,这种感觉就完全消失了,他真的是一个很会为别人着想的老师,风趣、耐心、细致的给我们讲解美发方面的知识。我们老师讲解的很生动,清楚,明白,平易近人,就感觉自己要是跟着我们张老师这样有能力的老师学习的话,肯定会是一个优秀毕业生。我在这里可没闲着呢,从学习的第一天开始我每天忙着练洗头,老师说来这里三个月必需要完成三百个头!!!如此艰巨的任务,让我们觉得好有压力。为了完成任务,我们当时每天洗五六个头,而且是同学之间相互洗,不仅练习了洗头技术,更加增进了同学间的感情。但是由于手指长时间的泡在水里,手指尽然裂开了,水浸入手指里,揪心的疼。第一次觉的就算是看似简单的洗头,原来也需要如此的磨练。好不容易在洗头方面稍微有了点感觉,我们又开始了新的烫发课程。卷标准杠、标准杠、还标准杠,但是时间却越来越快:30分钟、25分钟、20分钟...好不容易可以在老师规定的时间内完成,最难的剪发课程开始了。心里一头雾水,不知从何下手,怕剪坏,但是我们的张老师和贾助教不分早晚的一直陪在我们左右给我们一一指导,开始剪得头发就连自己都看不下去了,甚至有种不想继续往下剪得想法,后来在老师的指导下终于可以剪出一款满意的发型,心里特别开心,就觉得对美发越来越有兴趣了。

学习就像一个一望无际的海洋,那样宽广,那样伟大,我们就像一艘小船,在这迷茫的大海中,寻找着彼岸,而上天对它的考验将是无数次的暴风雨,小船只有两种选择:1.在困难面前退缩,在浩瀚的大海中争扎,最后只有沉下海去,永远永远找不到彼岸!2.永不言败,不畏艰难,迎难而上,勇往直前,最后到达成功的彼岸,享受成功的乐趣,我们跟小船一样,命运掌握在自己手里,结果如何只有靠我们自己努力,去奋斗,我们学习中虽然苦,也有许许多多的挫折和困难等着我们,但我们需要勇敢的去面对困难,挑战困难,不认输,那么成功就离我们不远了,成功是要自己付出的努力和汗水,没有能随随便便成功的,所以我们应该不懈的去努力学习。学习不光要有不怕困难,永不言败的精神,还有勤奋的努力,还记得龟兔赛跑,即使我们的成绩不好,但只要有心想要学习,便能“勤能补拙”。没有人一出生就可以会某件事情,是需要我们勤奋努力的去学习,寻找自己的生存之路。

在学习的路途中还要有远大的理想,要有明确的目标,坚定的决心去实现自己的梦想,不管路途中遇到多大的挫折,既然选择了,就要坚强自己的毅力,不能半途而废。

“一分耕耘,一分收获”只有我们肯付出汗水和努力,那么我们会得到学习中最大的快乐。

我一定会时刻牢记老师的教导,一步一个脚印,努力朝着优秀发型师行列,迈进。

美容产业是完全竞争的成长型产业,是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业,具有广阔的产业宏观前景,在创造社会精神文明、解决就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。专家预言:美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。

关键词:综合素质态度经验护理。

一:企业介绍。

鞍山思思通过实习,完善美容学科综合知识技能结构,尤其是美容服务管理、咨询推荐、保养美容、芳香疗法、身体保健、美容仪器、化妆品应用等项目的学习,是美容专业教学的一个重要环节,有利于提升毕业生的综合素质的社会适应能力。

美容美体spa连锁健康发展机构成立与1994年1月13日,是鞍山有名的美容美发spa会所,1994年思思减肥中心成立,1997年思思专业祛斑美容院成立,1999年思思女子世界辽阳分院成立,20xx年思思女子世界鞍山分院成立,20xx年8月“思思美容有限公司正式创立,20xx年思思盘锦分院成立。在20xx年被评为鞍山十大美容优秀企业。思思美容院一直本着专业、唯美、真挚的态度,致力于技术、设施、服务、环境的完善更新,先已经是我省首家三星级减肥、美容、形体设计、桑拿洗浴的美丽健康家园。

下面就是我在思思假期中自己的经历、成果、经验得失。

二:实习经历。

放假回家后在鞍山各美容院寻求假期实习的机会。后来找到了思思美容美体spa会馆。是这家美容院给我了这吃实习的机会。虽然一个月只有500元的实习补助,但是这是一次难得的机会。最开始我只是照顾一些等候的顾客。后来也做一些简单的美容护理。也做过几回美体。丰富了我的假期生活。也学到了关于我们美容的专业知识。在后来的做美体的过程中选用的化妆品是我实在是不会推销。不知道哪些产品的优点,缺点不知道哪些顾客需要用什么样的产品。只是会一些手法。这点是我欠缺的。

有一回有一个顾客来到我们店的时候,我看到了她的脸上有反黑,也就是我们称为的“红黑脸”。后来了解知道了是在鞍山的一个美容美体会馆做过后造成的后果。院内告诉她过敏的正常效果。后来要赔偿也没有理赔。只是退了会员卡。我告诉她做一些基础护理,回家后用柔和我洗面奶,实在不行只有去医院治疗了。

后来听那些老的员工说现在大多数的美容院都是用那些含铅或汞的美白产品,确实能迅速增白,但皮肤角质层被破坏,太阳一晒脸就发红,过不了多长时间,脸就开始发黑。美容院使用的化妆品有相当一部分不合格,有的没有生产许可证号和卫生许可证号,重金属、微生物和限用物质超标,有些禁用物质也出现在产品中。还有非常多的产品问题。

三:经验的获得。

思思没有给我很高的工资待遇,没有给我安逸的工作环境,没有给我节假日„,但是它给我的是不能随便拿什么来衡量的,我在这里收获到了很多,虽然只有短短的30天。在这里没有上级和下级之分,只有合作伙伴和朋友,相处很愉快,合作很默契。思思是一个重视团的力量、重视协作的大集体,每个员工都是集体中的一员,都会做好自己的本职工作,相互帮助,相互配合。这也是我在这里学到的最重要的东西之一——没有完美的个人,只有完美的团队!1+12!的理念。在这次实习中我知道了我所欠缺的知识。只是会一些手法不会推销是最大的弊端以后我们要做的是美容导师,要学会说,我的推销不是很好,在以后的工作中一定会是一个绊脚石,所以回去以后一定要多加锻炼我的能力。在这样一个创造美的服务企业里工作当然还收获了美丽,不仅是人的美丽,更加是创造美丽的人的美丽之处。以别人的美丽、快乐为自己的快乐,我觉得应该是所有人都有的观念,那样每个人都会是快乐的!

四:自己今后的发展方向。

作为大学生,我了解到自身存在的不足,就是缺乏社会经验。那么我们来说,多参加社会实践是有效的增加社会阅历的捷径了。对于我自己来说,我的专业知识也是很有限的,但是我对自己的专业有很大的热情,对于将来的工作也有着很多的想法以及憧憬。我想在今后的生活、工作、学习过程中,针对这次实习中所暴露出的缺点和不足,类似于对于推销方方面的运用,对于一些文字功底的修炼还需要一定的时间去磨练,而且要在以后的工作中更加强化自己的专业知识,我想这才可以使自己做的更好,成为一个合格的美丽创造者!

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