当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
客房主管心得体会和感想篇一
近年来，我一直担任公司的主管职务，经历了各种挑战和困难，也获得了许多宝贵的经验与体会。在这里，我想分享一下我的主管心得体会及感想。通过反思和总结所掌握的经验，我希望能够在以后的工作中更好地应对各种复杂的情况，将团队发展壮大并取得更大的成功。
首先，一个优秀的主管首先要有清晰的目标和明确的计划。在带领团队前进的道路上，我们必须清楚自己的目标是什么，并且制定出详细的计划来实现这个目标。一个好的目标和计划可以帮助我们更好地组织和管理团队的工作，并确保每个人都朝着同一个方向前进。同时，我们也必须善于调整和变通，因为在实际工作中，往往会遇到各种意外情况，随时需要针对变化进行调整。
其次，一个优秀的主管要善于沟通和协调。作为主管，我们要经常与团队成员进行有效的沟通，并确保每个人都清楚自己的角色和责任。只有通过良好的沟通和协调，团队才能更好地合作，增强团队的凝聚力和执行力。同时，作为主管，我们也需要与其他部门的人员进行沟通和协调，确保各部门之间的协作顺畅，共同推进工作的进展。
第三，一个优秀的主管必须注重员工的培养和发展。作为团队的领导者，我们的责任不仅是完成自己的工作，还要关心并促进团队成员的成长。我们应该发现每个人的优点和潜力，并为他们提供合适的培训和发展机会，帮助他们提升能力并发挥潜力。同时，我们也要关注员工的福利和工作环境，创造一个积极向上的团队氛围，激励员工踊跃投入工作并提高工作效率。
第四，一个优秀的主管必须具备良好的决策能力和问题解决能力。在工作中，我们经常需要做出各种各样的决策，有些时候可能是复杂的、关键的决策。一个好的主管要善于分析问题，权衡利弊，并做出明智的决策。同时，我们还需要善于解决问题，遇到挑战时能够快速找到解决方案，并带领团队共同应对。通过不断的实践和经验积累，我们可以逐渐提升自己的决策能力和问题解决能力。
最后，作为一个主管，我们必须不断学习和提升自己。管理工作是一个不断学习和提升的过程，只有保持学习的态度和持续的进步，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。我们可以通过参加培训课程、阅读管理类书籍和与行业内的专业人士交流等方式来不断学习，并将学到的知识运用到工作中去。只有不断学习和提升自己，我们才能成为一个更好的主管，并为公司的长期发展作出更大的贡献。
在公司的几年时间里，我深刻体会到了做一个主管的不易。作为主管，我们既要完成自己的工作，还要带领团队取得成功。然而，通过反思和总结，我也发现了自己不足的地方，并有意识地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能够充分运用所掌握的经验和体会，成为一个更加出色的主管，并与团队一起取得更大的成果。
客房主管心得体会和感想篇二
初三的老师总爱说，七年级的学生是天使。的确，带完初三毕业班接手七年级六班，看着这群活泼可爱的天使般的孩子，我总在想：怎样让孩子们快乐自信地成长，让他们沐浴更多的阳光，让他们德有所成、学有所获。我主要做了如下探索和努力：
一、营造和谐的班级文化氛围
选举班干部，组建班委会，订出班级班规，这些仅仅是构建了一个班集体，而和谐的班级应有自己的文化氛围。我努力为学生营造“班级如家”的感觉。从选定的班歌《相亲相爱》到一系列的主题班会“我是一名中学生了”“我爱我的家——706班”“我爱我师”“文明班级你我共建”始终围绕这一宗旨。都说老师对学生的教育如在白纸上绘画，我希望能在学生心中刻下这样的内容：
实验部是我们成长的家园，706班是我们每个人的家，31位同学是我们的家人，所有的课任教师也是我们的家人。有乐我们共享，有难我们同担，我们珍惜这份师生缘、同学谊。
播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格。在学生的心田播种爱的思想，就会开出文明之花。
在碰撞中，在活动中，同学们更像家人般亲近了。现在，我班已连续3次获得“文明班级”的荣誉称号。
二、探索学生自主管理模式
曾经有老师问我，怎样才能轻松地做班主任。当时我无言以对，因为我也是当了多年“保姆” 式的班主任，事必躬亲，从未有一丝放松。这学期我决定尝试学生小组竞争自主管理，因为“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”是新课程的基本理念，学习上的分组竞争合作也应该适用于班级管理。培养学生的团队精神与合作能力，这也是当今社会生存所必需的。教育要为学生终生发展奠基，自然包括培养学生的能力。
有一次要办一期运动会的黑板报，居然有四个小组竞争主办权，因为为班级服务可以加分的，最后由各组提供板报设计，构思最佳的小组胜出。
因为竞争，班级的学风更浓郁了，集体荣誉感更强了，小组合作精神也更强了，六个组长的组织能力也得到了锻炼。现在，不需班主任进班，值日班长和六个小组长就能及时协商处理各种问题，我也乐得权力下放，包括调座位的权力也给了组长，真得是轻松不少。
三、搭建学生成长的教育平台
学生的成长离不开学校、家庭、社会的教育合力。为了学生的健康成长，我做了如下工作：
1、实地走访与家校联系相结合，拉近家校距离。
除了实地家访，我还坚持使用家校联系本。在家校联系本上，既有当天的作业，也有学生的每日反思，以及家长督促后的签字，也会有老师善意的提醒：孩子迟到了，请家长提醒一下;作业完成不好，望家长认真督查;孩子被选为团员了，为她自豪;学校更改作息时间了，请家长按时接送……一学期坚持下来，的确有利于纠正学生懒散拖拉的习惯，也便于家长随时了解孩子的情况，以便配合学校教育。
2、做好师生间的桥梁和纽带
从进校开始，我就反复在学生中推销我们的科任老师，而孩子们也发自内心的喜爱着老师们。有不少学生在家校联系本上写着“历史老师讲的真吸引人”“滕老师让我们看《功夫熊猫》，我真快乐”“杜老师的数学课我越来越喜欢了”“刘老师出差回来了，我真高兴”。我从不贪污，一定把它及时反馈给老师们。本周体音美微停课了，多出的几节课如何安排?我征求学生的意见，他们说历史、地理、生物还不熟，希望老师们能进班辅导。我有点为难，怕老师门带班太多没时间，抱着试试看的态度一说，居然都答应了。那一刻，我心中充满了感激。杜老师常提醒我班级的各种苗头，滕老师常鼓励孩子，冯玲老师家访后就刘守帅和方智慧的情况专门和我沟通，这些都让我觉得自己很幸福。
3、关爱学生，坚持绿色批评
孩子成长难免犯错，学校是允许孩子犯错的地方。班主任要有足够的耐心和智慧应对学生的“突发状态”，引导他们往好的方面发展。
我班的小萝卜头余修权和廖琪活泼好动，平时就爱嬉闹，可那次居然较真动起手来。当时班长周悦就制止了。后来，我对全班同学说：“同学间的嬉戏很正常，那是童心未泯的表现。至于拍肩膀摸脑袋就是朋友之间的亲昵举止了。如果你们是铁哥们就不要介意。如果对方不能接受，那你以后就要把握交往的分寸了。”既批评了两位当事人，又教给同学们交往的原则和尺度。后来，这类事就很少发生了。
我还用同样的方法处理了吃零食问题、圣诞节送礼物等问题，都是欲抑先扬，从孩子们的切身实际去分析利弊，把工作做到他们心里去。
半年摸索下来，我感受到了成长的快乐。成长是小草在不知不觉中铺满田野，成长是花儿悄悄地在枝头绽放笑脸，成长是看着学生一天天长高、成熟而涌起的欣慰，成长也是自己在班级工作中不断探索、尝试而获得的满足感。
客房主管心得体会和感想篇三
作为一名主管，我有幸担任公司的领导岗位，负责管理一支团队。在这个过程中，我度过了很多的挑战和困难，也获得了许多的收获和成长。下面我将分享我作为主管的心得体会及感想。
首先，作为一名主管，我明白领导者是团队的核心，我们的责任是帮助团队成员实现个人价值，同时达成组织的目标。在我的工作中，我始终以身作则，树立良好的榜样，通过自己的行动来影响和激励团队成员。我注重培养团队成员的创新精神和团队合作意识，鼓励他们提出新的想法，积极参与团队活动。通过定期的团队沟通会议和个别面谈，我与团队成员保持紧密的联系，关注他们的需求和困难，帮助他们解决问题，推动他们的进步和发展。
其次，作为一名主管，我认识到有效的沟通和协调是团队成功的关键。因此，我注重建立良好的沟通渠道，保持与团队成员和上级的沟通畅通。我鼓励团队成员分享他们的看法和建议，倾听他们的意见和感受。通过这样的沟通，我能够更好地了解团队成员的需求，并及时调整管理方法和策略，以达到组织目标。
此外，作为一名主管，我十分重视培养团队成员的能力和素质。我不仅关注他们的专业知识，还注重培养他们的团队精神、沟通能力和领导力。我鼓励团队成员参加培训和学习，提供机会让他们发挥潜力。在工作中，我给予他们充分的自主权和责任，激发他们的工作热情和创造力。我还注重团队的多元化，鼓励团队成员之间相互学习和合作，共同成长。
在实践中，我也遇到了一些挑战和困境。有时候团队成员之间的合作存在摩擦和矛盾，有时候团队的目标和个人利益发生冲突。在面对这些问题时，我始终保持冷静和客观的态度，耐心倾听各方的意见和看法，并寻找解决问题的方法。我通过团队建设和培训来加强团队的凝聚力和协作能力，通过制定明确的目标和奖惩机制来激励团队成员的积极性。在团队发展和管理方面，我不断反思和总结经验教训，不断改进和提升自己的管理水平。
总之，作为一名主管，我深知团队的成功离不开全体成员的共同努力和奉献。在工作中，我始终以实际行动和积极态度影响和激励团队成员，不断提升团队的凝聚力和战斗力。我相信只要我们始终保持团结协作、学习创新的态度，我们的团队一定能够克服困难、取得更大的成就。作为一名主管，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和专业素质，为公司的发展做出更大的贡献。
客房主管心得体会和感想篇四
自参加工作以来一直担任小学的班主任，通过这几年的学习与积累，对班主任这一工作已经有了比较深刻的认识，下面就谈自己的一些的心得体会。
一、班级管理是班主任工作的核心
作为班主任，我们每天都在进行这项工作。满脑子都是数量化数据、卫生、纪律、晚休、自习、早操、课间操等等。每位班主任都非常重视常规量化，班会上讲得最多的也是常规量化。当这项工作让我们感觉索然无味的时候，不妨尝试一下创新，通过管理方法的改变，使常规管理重新焕发其应有的生机与活力。
二、要注重培养学生良好行为习惯
行为习惯的良好与否，是判断人的素质高低的一个标准，小学生处在“学之初”的阶段，还没有形成不良的学习习惯，如一张白纸，可以画最新最美的图画。从心理学的角度，如果不良习惯一旦养成，要改掉，则是难上加难。所以学生行为习惯的养成必须从小抓起。而要形成良好的行为习惯，不是一朝一夕可以实现的，也不是简单的说说教教就可以实现的，而是要根据学生的年龄特征、生活实际、学习习惯、性别特征、个体差异、家庭环境等情况来对症下药，通过多种途径，采用多种方法、借助多方面的力量来进行。必须反复训练，长期督促。
三、注重培养学生的自我管理能力
自我管理能力是学生在自我教育活动中形成和发展的。因此，激发学生自我管理的愿望，培养学生的自我管理意识，是非常重要的。例如：对自己要求不严格的学生大多缺乏自我管理的方法。因此，教给学生自我管理的方法，有利于培养学生的自我管理能力。在这方面，我先了解学生的思想、兴趣爱好，生活环境等方面，有的放矢的让学生树立自我管理的目标，这个目标要同他个人的兴趣爱好结合起来，从而把开展丰富多彩的活动与远大的理想紧密联系起来，加强个性品质的锻炼和形成。
四、建立切实可行的班级集体目标
五、及时了解班级情况，不断完善班级管理的措施
对学生的教育是循序渐进的，是反复的，你不能认为只要教育过他一次他就会永远记住并学好了。因此作为班主任要经常深入学生，及时了解班级情况，不断完善班级管理的措施。经过一段时间的训练，学生的行为习惯基本养成了，但过了一段时间，很多学生会出现放松自己的现象，表现在上课开始讲话了，预备铃做不好了，作业也马虎了，针对这种现象，我采用了打分制。这一招果然有用，很多调皮的男生安定多了，只有少数几个学生不能一下子适应，所以被扣了分，他们都很着急，但对这些同学采用了增加加分机会，让他们通过多为班级做好事来加分。这样一来，同学们为班级服务的热情增加了，渐渐地有些学生还养成了很好的习惯，没有加分也能主动为班级做好事。
总之，创新教育下的班主任工作是光荣而艰巨的，在班主任具体工作中，掌握学生的心理特点，做到“情”、“理”并举，“严”、“宽”同施，充分调动学生学习积极性，从小明辨是非，向着正确的方向发展。
客房主管心得体会和感想篇五
作为业务主管，我有幸担任这个职位已经有一段时间了。在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，通过不断地学习和总结，我有了一些深刻的体会和感想。
首先，作为一名业务主管，我必须具备良好的沟通能力。在日常工作中，我需要与各种不同的人合作，包括上级、下属、客户、合作伙伴等。良好的沟通不仅可以帮助我更好地理解他人的需求和意见，还可以有效地传达自己的想法和决策。透过与他人的互动，我意识到沟通并不仅仅是说话，更重要的是倾听和理解。只有通过积极的沟通，我们才能建立良好的合作关系，实现共赢。
其次，作为业务主管，我深知团队的重要性。团队是一个整体，每个成员都有自己的优势和特长，只有发挥每个人的优势，才能使整个团队更加强大。因此，我将重点放在团队建设和发展上。我尽力为团队提供一个良好的工作环境，鼓励每个人的创新和发展。我相信只有每个人都能尽自己最大的努力，团队才能取得更好的成绩。与此同时，我也注意到团队的凝聚力和合作能力对于业务的成功至关重要。团队成员之间的信任和合作可以带来更高效的工作方式和更好的结果。
再次，作为业务主管，我明白学习的重要性。在这个快速发展的时代，只有不断学习和更新自己的知识，才能跟上时代的步伐。业务领域的知识变化非常快，所以我时刻保持着学习的态度。我会定期参加培训课程和行业研讨会，了解最新的业务趋势和发展方向。同时，我也乐于分享我的学习和经验给团队成员，帮助他们提升自己的技能和知识。只有不断学习，我们才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
最后，作为业务主管，我也要具备一定的领导能力。领导是一项复杂的任务，需要有远见和决断力。我意识到领导并不是一味地指示和命令，而是需要与团队成员共同成长和进步。作为领导者，我时刻关注团队成员的发展和满意度，通过提供培训和指导，帮助他们实现个人目标。我也相信良好的领导力可以激发团队的潜力和创新能力，推动业务的发展和持续改进。
总结起来，作为一名业务主管，我深知沟通、团队、学习和领导力的重要性。通过付出努力和不断地学习，我相信我可以成为一名优秀的业务主管，带领团队取得更大的成就。我将继续保持对自身的要求和挑战，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献力量。同时，我也希望通过我的体会和感想，鼓励和启发更多的业务主管，共同成长和进步。
客房主管心得体会和感想篇六
1、更新班级管理理念，促进学生个性和谐发展。
在人的一生中，中学阶段是最重要的，它决定着一个人未来发展的潜能。这个时期，如果学生遇到一位优秀的班级管理者，可能会影响甚至改变他的一生。因而，担负班级管理主要角色的班主任有着十分重要的作用。但传统的班级管理理论片面强调管理主体一元化，认为班主任是班级管理的主体，忽略学生既是管理的客体又是管理的主体这一客观事实。在实践中我们看到：有些好心的班主任，整天忙个不停，眼睛一睁，忙到熄灯，事无巨细，事必躬亲，从不愿也不敢让学生自己去做，担心学生做不好;他们对学生总是苦口婆心，喋喋不休。结果，既苦了自己，又压抑了学生积极性和创造性的发挥，不利于实施学生的自主管理，促进学生个性和谐发展。
2、班级管理的根本目的是促进学生的全面发展
班级管理的方式，主要取决于班主任的教育观。我班是个特殊班级，学生整体素质较好，但也存在部分智力和素质平平的学生。在不少老师的眼里，好学生的标准仍然是成绩好的、听话的学生。认为只要成绩好的，一切都好，一俊可以遮百丑，而对那些成绩平平，敢于发表自己独到见解或者反面意见的学生压制打击，严重摧残了学生的个性发展。这些都是应试教育的顽症体现。
素质教育最根本的特征是面向全体学生，尊重学生的主体地位。素质教育要使每一个学生都在原有基础上有所发展、充分发展。班主任与学生长期相处，对每个学生成长的脉络、个性特点以及不足之处都有一个比较全面的了解，虽然学生之间存在着差异，但每个学生都有自己的长处和闪光点，且可塑性很大，只要班主任在班级管理工作中正确对待学生，加强学生个体行为的指导，就能实现素质教育的要求。
社会是个综合体，社会的发展需要各种各样的人才，尤其需要具有创新意识的人才。《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》指出：现在和今后一二十年学校培养出来的学生，他们的思想品德和文化素质如何，直接关系到二十一世纪中国的面貌，关系到我国社会主义现代化建设目标能否实现。我们学校提出“对学生一生负责，对学生家庭负责，对整个社会负责，对民族未来负责”的口号，就充分体现了时代的要求。班主任应树立让每一个学生都获得成功的思想，去关心教育每一个学生。班主任必须克服“重智育，轻德育;重分数，轻能力;重考试科目，轻考查科目”的做法，树立素质教育的思想，努力促使学生德、智、体、美、劳全面发展。
3、班级管理的关键是学生的自主管理
唤起学生的主体意识，发展学生的主动精神，形成学生的精神力量，促进学生生动活泼地成长，帮助学生创造自信、谦爱和乐观向上的人生，这是素质教育的灵魂，也是对素质教育最关键的要求。在班级管理中，实行学生自我管理，是突出学生主体性的有效措施。管理和自我管理在班级管理中相辅相成、不可分割。其中，管理是自我管理的基础，管理要通过自我管理起作用。
要实现学生的自主管理，首先要解决好班主任角色定位问题。班主任应是学生的知心朋友、活动参谋，是心理医生，是大自然的使者，是家庭的亲人形象，是维护少年儿童权利的代言人，是学校、家庭、社会的桥梁。
实现学生的自主管理，还必须建立民主平等的师生关系。
师生关系是班级管理中的一个重要方面，任何人不能以为了孩子、关心孩子为籍口而把自己的主观愿望强加给孩子，更不能以牺牲学生的健康为代价换取所谓的考试高分数。那种教师绝对权威，学生无条件服从的关系必须打破。现在的学生独立、民主意识较强，他们需要被人尊重和理解，如果师生关系不融洽，会造成学生对老师没有亲近感，缺少信任感，甚至产生厌恶感。作为班主任，在班级管理中，要充分尊重和保护学生的权利，建立民主平等的师生关系，这根情感纽带能增进班主任的人格魅力，增强班主任的号召力，增强班主任自身的榜样效应，有效地减少和降低贯彻班主任管理意图的阻力和难度。
实现学生的自主管理，我在班级尝试推行了“四制”。1、学生干部轮换制。通过班长民主选举、竞聘演讲、班干部轮换上岗等形式，为每一个学生创造一次当干部、为同学服务的机会。2、班级事务责任制。集体中的事务，大到运动会这样的重大活动，小到每日的擦黑板、整理讲台、给植物花草浇水等“鸡毛蒜皮”的小事，做到分工到人，使“人人有事做，事事有人做，时时有事做”，达到学生“自己的事情自己做，自己的集体自己管。”3、班级文化共建制。通过班风、班训、标语的征集，班级公约的制定(全体同学共同参与)，黑板报、墙报的组稿和布置(团支部书记杨燕负责，于晶晶、王佳雯、戎月、陈春子等共同策划，全体同学帮助查找、提供材料)，“感悟长征”等主题班会(学生自己申报、自己主持)、庆祝教师节、庆祝国庆节、圣诞联欢和元旦庆祝活动等(学生自己布置、自编自演，人人准备)，让每一个学生积极参与、体验集体文化共建，集体活动共搞，以产生认同与共鸣。4、常规纪律自检制。对照“班级公约”和新的《中学生守则》、《中学生日常行为规范》进行自查自纠，重点在学习纪律、宿舍环境、就餐等方面，加大检查力度，这是纪律教育的基本形式，是他律走向自律的必要手段。通过自主管理，调动学生参与管理的积极性和主动性，使学生的主体潜能全面发掘、个性得到充分发展。本学期，学生在纪律、学习、活动等方面均取得了优异的成绩，学生在集体中互相帮助，共同切磋，相互鼓励，提高了学习成绩，每次月考、期中考试成绩都处于全年级的领头羊的位置，而且是遥遥领先于其他班级，很大程度上得益于班级良好的学习气氛和竞争环境。学生积极参加各种比赛，也取得了优异成绩,受到了全校师生的交口称赞!目前，一个班风正、学风浓、积极上进的班集体已经形成。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我期盼：岁月如歌成往事，桃李不言自成蹊!
客房主管心得体会和感想篇七
20__年6月20日，为期两天的主管培训圆满结束。作为此次培训中的一员，我深感荣幸和骄傲。为期两天的培训，时间安排紧凑，内容丰富，受益良多。下面我主要从三方面和大家一起分享我的心得体会：军训环节;视频学习环节;课程内容学习环节。
一、军训环节
军训可以说是一种执行力的锻炼。本次军训的主要内容有：立正、三大转体、三大走法等。培训这两天，天气闷热，军训时我们都汗流浃背。尤其的是，20号下午烈日下的操练，充分磨练了我们的毅力和执行力。军训期间，尽管我们腿、腰都酸了，脸都通红了，我们都依然能挺得住考验，最后取得了理想的成绩。对于此次的军训，我们都印象很深刻，不仅仅感受到体力的付出，更领悟到了其中的一些内涵。
1、统一思想
军训时，如果思想稍微不集中，我们就会与团队产生很大的差异，造成整体很不协调。在工作中也是这样，个体没有统一的思想，各奔八方，就很难形成强有力的整体，就很难产生1+12的效果，就更不用谈完成公司的使命了。
2、提高执行力
军队可谓是高执行力的典型代表。教官的命令铁如山，必须执行，即使前面是火海也要跳进去，无理由抗拒执行。20号当天，尽管烈日当空，我们也照样执行教官的命令，在太阳底下操练;我们也不情愿站军姿，走正步，但命令下来只有执行。在训练过程中，我们都努力把每个细微的动作做好，达到了每个动作所作的要求，圆满完成检阅的任务。
大到公司小到部门的工作，无一不需要高的执行力。我们从这次军训应有所启发，将军训中高效的执行力转移到工作中去，做好工作中的每一个细节，让我们以高效的执行力出结果，让我们以高效的执行力完成任务。
3、增强团队意识
从19号第一次排队拖沓到20号排队迅速的转变，从训练的参差不齐到检阅的整齐有序的转变，这些现象无不说明我们整个团队意识得到不断的强化。
在训练中，少数人由于年龄大手脚较为僵硬，给训练带来很大不便。但他们为了不拖团队的后腿，克服了重重困难，最后达到了检阅的要求。同时，我们也有相当一部分“各自为政”，自己做自己的，几乎没有注意到整体的整齐性。经过了两天的训练，我们在执行命令的同时，也注意到和做到了牌面的整齐性，步伐的一致性。
在工作中，我们应把这种团队意识应用到实际中去，应用到每个部门和每个员工身上，保持与总部步伐一致，走出个强有气势的__团队。
二、视频学习环节
19号下午，我们观看了《新主人翁精神》的演讲视频。视频让我留下较为深刻印象的有两个观点：为自己而工作;人力资源向人力资本转化。
1、为自己而工作
视频详细描述了“精”、“傻”员工的行为及其最终的下场，高老师向我们解开了其神秘的面纱，让我们清楚地知道工作为了谁，以怎样的态度面对自己的工作。其实，金钱、名誉、地位这些东西，别人都可以从自己身上拿走，拿不走的是知识、经验和技能。扎扎实实地工作，干别人不愿意干、干不了的事情，不断增加我们的知识技能，同时也能有较好的产出，实现人企双赢。通过长久，持之以恒地坚持，我们的职业生涯会得到很快很大的提升。
2、人力资源向人力资本转化
每个人都受到不同的教育，我们都具备不同的知识和能力。这些知识能力会随着时间的增加而递减的，所以我们必须不断通过实践来强化我们的知识能力。
如果我们在岗位因各种原因而拒绝使用所具备的知识能力，这些知识能力就会衰减，到最后就变得一文不值。如果我们求真务实地工作，尽可能化使用我们的知识和能力，到最后我们的知识和能力就越来越强大，我们的价值就得到越来越多的人承认。所以，高老师给我们的启发是有事情就扎扎实实地干，让我们的知识能力变成人力资本，实现自身价值化。
三、课程内容学习环节
为期两天的培训，课程安排相当紧凑，内容饱满。组织人员精心为我们设计了丰富的课程，包括企业文化、人力规章制度、绩效管理文件、内务管理及运作和客服具体操作课程。
通过对这系列课程内容的学习，我们对公司的规则制度更加清晰，对公司的发展方向更加明确，对我们的态度更加端正，对我们承上启下的作用更加深刻。
客房主管心得体会和感想篇八
作为一名业务主管，我始终认为做好自己的本职工作是至关重要的。在过去的工作中，我对业务的管理和团队的带领有了一些心得体会和感想。在这篇文章中，我将分享我在业务主管岗位上的五个重要观点。
首先，作为一名业务主管，要始终保持积极的心态。无论面对多么困难的挑战，我们都不能气馁或者轻易放弃。作为团队的领导者，我们要以身作则，向团队展示正面和积极的态度。在团队中建立一个积极的氛围，有助于激发团队成员的创造力和潜力，提高整体工作效率和效果。
其次，沟通是业务主管必备的能力。良好的沟通能力能够建立起和团队成员之间的信任，促进信息的流动和交流。我发现，定期与团队成员进行面对面的沟通可以更好地了解他们的需求和困惑，并及时解决问题。此外，沟通也包括与其他部门和上级的沟通，以确保业务目标的顺利实施和合作的顺利开展。
第三，团队合作对于业务主管来说至关重要。作为一个团队，只有通过合作才能更好地完成工作。我发现，通过鼓励团队成员分享想法和经验，可以激发创新和解决问题的能力。此外，及时的反馈和奖励也能够提高团队成员的士气和工作效果。团队合作可以使每个人的工作更加顺利和高效，提升整个团队的业绩。
第四，作为业务主管，我们应该不断学习和进步。在竞争激烈的商业环境中，只有不断学习和适应新的知识和技能，才能在职场中保持竞争力。通过参与培训课程和学习相关的专业知识，我们可以更好地理解市场趋势和行业发展，从而更好地指导团队的工作。
最后，业务主管要注重个人和团队的发展。作为领导者，我深知培养和激励团队成员的重要性。我发现给予团队成员更多的决策权和自主性，能够激发他们的工作激情和责任感。同时，我也会定期设置目标和评估团队的绩效，以推动个人和团队的成长和进步。
总之，作为一名业务主管，我深知自己的责任和使命。通过保持积极的心态，良好的沟通和团队合作，不断学习和进步，以及注重个人和团队的发展，我相信我能够更好地管理业务，并带领团队取得更好的业绩。我将一直坚持这些观点，并不断提升自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
客房主管心得体会和感想篇九
本学期，学校把班级管理工作的重点放在对学生自主管理能力的培养上，我积极响应，从以下几方面去做：
开学初，我组织学生重新温习了《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，让学生明明白白地知道哪些行为是对的，哪些是错的，规则熟记于心，明辨是非，用来约束自己的行为，也用来监督同学。
学生根据《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，经过讨论，制订了详细的班级公约，该罚该奖，做到有法可依。
附：班级公约
(一)学习纪律
1.课间即做好下堂课准备,桌面放好有关材料及学习用品;上课一走进教室即保持绝对安静,违者扣2分。
2.上课不得小声说话,不得做与当堂课无关的事,违者扣5分。
3.早晨到校后不得在教室外逗留,应立即进教室作学习准备,看书，不得说话。违者扣2分。
4.早晨进教室即将有关作业放在组长的课桌上,由组长统一收齐交科代表;预备铃一响,不再收作业。违者扣2分。
5.不得抄作业和赶作业。违者扣4分;超过3次通报家长配合教育。
6.上课无故迟到全期不超过2次。违者扣2分。
7.课堂上被老师点名批评者，扣4分;并写一篇不少于300字的文字，向同学和老师表示歉意。
(二)清洁卫生
1.清洁每天做3次，6人一组，分上午、下午、二节课后。
2.在教学区内不得吃任何零食，也不许把任何饮料和面包带进教室。违者扣2分。
3.每人负责自己座位周围的纸屑脏物，负责周围的保洁。违者扣2分。
4.课堂和课间均不得向垃圾桶远距离扔垃圾。违者扣2分。
5.按时按要求高质量完成所承担的清洁任务。违者扣2分;并重做卫生。
6.乱扔纸屑、脏物、粉笔，墙上乱画，随地吐痰者，一经发现，扣5分，罚其扫教室。
7.打扫教室卫生，责任到人，脱逃者，罚其独自打扫教室一天。扣4分。
(三)体育锻炼
1.升旗、放学站队、做操时,不准大声说话、打闹，经提醒不改者扣2分。
2.认真做好课间操。做课间操不认真者、无故迟到者，扣2分;并重做课间操，无故不做课间操者，扣4分。
3.做眼保健操必须认真，动作标准，违者扣2分;并重做2遍。一周发现三次不认真者，扣5分;重做2遍。
以上累计扣10者，写300字认识，累计扣50分者，家校结合进行反思。
有了班规，那怎么执行，是培养学生自主管理的关键。在本班，我们是这样做的：
1.设计表格，依约登记。根据班级公约，我和学生共同设计了进行登记的表格，以小组为单位，设有12个小组，每个小组又有三大块，每组扣分加分情况分别登记，一目了然，一周一统计，表格每周两张，一张上面6个组。
2.人人参与，轮流管理。谁来管理，谁来登记，我鼓励学生人人参与，自愿报名当值日班长，值日班长每次两人，三天一轮流。我根据学生个人能力的不同，强弱合理搭配，依据公约，公正“执法”。
值日班长认真记录当天的情况，每周二的班会上总结上周情况，好的表扬，差的提出批评，让该组反思上周不当的行为，并制定出下周提高的目标。
实行一段时间以来，学生们都努力按照班级公约来严格要求自己，出现了你追我赶、互相提醒的良好班风，虽然一些孩子依然会犯错，但我觉得他们都在尽力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班级纪律就在这一天天的坚持中，比以前好了很多。
每一项工作都是在实践、总结、改进的过程中获得成功的。这种方法从一定程度上强化了学生的自主管理意识，并培养了学生的集体荣誉感。但如何能长期有效地坚持下去，还需要有进一步的考虑。我将在不断改进中坚持下去。
客房主管心得体会和感想篇十
经过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和职责等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。此次我来到__保险公司进行培训，以下是我的培训报告。
一、培训时间
二、培训单位介绍
__保险公司是一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
三、培训资料
本次我培训的岗位是__保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。
保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，可是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，能够说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供给什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。
了解保险公司构成体制、公司文化与发展史。具体了解保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体明白保险在健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍__保险产品并力促成交。
纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，仅有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的进取性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。仅有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!
在培训期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
四、培训收获与体会
做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们。仅有“人”做好了，保险才能做好。
做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮忙别人、成就自我”，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自我投入本钱的生意。所以我们要热爱自我的工作，对保险事业怀抱着无比的信心。仅有事业心强的人，才能做好保险。
做保险代理人需要一种奋斗精神。每一天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不必须能成功，但不勤奋肯定不成功。仅有不断进取，才能有成就。
五、培训总结
在__保险公司培训的这段经历，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮忙。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。
客房主管心得体会和感想篇十一
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我叫秦大利，来自**支行，时间飞逝，转眼我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监督等工作。目前哈行随着改革发展的深入，各项业务呈现蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时，风险管理的压力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责人，承担的任务更加繁重。今天我就会计主管在新形势下，如何充分发挥职能作用，促进全行业务又快又好发展，谈一些粗浅想法。
会计主管既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力、业务素质是在网点“让人心服口服”为前提。而且，总分行的各种业务培训一般也是通过会计主管进行的，要求将业务培训在工作中进行消化，所以业务能力对会计主管来说占有举足轻重的份量。作为会计主管，就必须具备相适应的业务技能和理论知识，熟悉自己工作内容、程序、方法、技巧，熟练操作业务技能，精通业务，拥有组织、协调沟通能力。
事业心和责任心是干好一切工作的首要条件，也是做好一名管理者的重要素质。具有事业心和责任心，就能自觉的提高各方面的本领，严格要求自己，并处处以身作则，做到认真履职，恪尽职守。所以，作为一名会计主管，应该有强烈的集体荣誉感，热爱自己的岗位；有建功立业思想，有一心扑到工作上的职责意识和严肃认真的工作态度。
由于支行营业部人员少，会计主管与员工都是面对面的工作与生活着。所以，以人为本的管理方式，显得尤为重要。何为以人为本呢？其实就是会计主管对员工的态度和感情问题。作为一名合格的会计主管，必须以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。同时，又要防止出现感情代替制度的管理现象，对员工真正做到：尊重——赢得真诚的前提；关心——学会换位思考；赏识——鼓舞和激励员工，对员工说出你的赏识和对他们的评价，激励员工的士气；分享——分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西；服务——致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
以身作则，严于律已，是作为一名管理者综合素质的具体反映和表现。作为面对面一起共事的员工，对会计主管的综合评价，不仅仅是听其言，更会注重观其行。为此，作为会计主管，必须对工作尽心尽力，认真负责，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使员工产生尊敬和钦佩感，激发员工的团队意识与向心力。同时，务必身先士卒，勇挑重担，要求员工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊、敢做”，勇于表现出“跟我来”，“看我的”的好样子。处理日常工作时，力求做到坚持原则、不分亲疏、一视同仁。
二、会计主管要以服务全行业务经营为重要任务，在促进各项业务又好又快发展上主动作为。
近几年来，每个经营行的目标任务都十分繁重，能否完成各项经营目标任务，与员工的切身利益直接相关。会计主管在做好日常监督管理的同时，必须积极主动地参与本支行业务发展的思考。一是要牢固确立加快有效发展的思想理念。二是积极发挥本岗位的应有职能。会计主管要把提高柜面服务质量作为内部管理的一项重要职责，重点是抓好柜员的服务，要加强对员工的教育引导，增强主动改善服务的意识。强化日常管理措施，监督柜员严格执行文明服务规范，采限有效措施，不断提高柜面一线人员的业务技能和办事效率。根据业务的发展变化，及时调整优化劳动组合，最大限度地满足客户需要。
20xx年1月20日10时47分，一位女客户来到××支行排队等候办理一笔汇款业务。10时52分，在审查其填制的汇款单据时，经办柜员对客户说：“您填写的汇款单数字描了，按照制度规定，得重填一下。”10时54分，客户重新填制了汇款单，并送给经办柜员。经办柜员审查后对客户说：“对不起，还是描了，还得重写，数字2写得像7，可别汇丢了。”客户回应说：“我也没描啊，可能是柜台服务用笔不好使。”经办柜员答复说：“不是笔写不出来，是你写得不够规范。”10时55分，客户第三次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说：“真抱歉，数字又描了。别着急，慢慢写。”10时59分，客户第四次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说：“您填写的收款人账号不对，位数不够，还得补填4位，接着填就行。”11时01分，经办柜员接过客户第五次填制的汇款单据后，又对客户说：“真是过意不去，这不，又描了，核算制度明确规定，数字描抹是不允许的。”随后，这位客户生气地说：“我不汇了。”
本案例问题出在以下几个方面：一是缺乏协同配合意识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中，经办此笔汇款业务的这位柜员在客户三番五次填错单据的情况下，没有求助大堂经理、网点负责人或其它人员的支持，而是一意孤行，不断要求汇款人重复填写，而大堂经理和网点负责人也没有发现这种情况，更谈不上采取得力措施，丧失了营销这笔汇款的有利时机。这种漠视团队力量的“孤军奋战”式的工作方式是不可取的，这是造成汇款业务流失和客户投诉的重要因素。第三，服务客户意识淡薄是导致这起投诉事件的诱因。“服务第一、客户至上”还只是一个口号，并没有成为这位经办柜员的自觉行动，客户意识淡薄、服务意识弱化是导致本案例发生的深层次因素。
客房主管心得体会和感想篇十二
第一段：引言（100字）
作为一名业务主管，我在这个职位上工作已有多年，通过不断地经验积累和反思，我有了一些关于业务主管的心得体会和感想。在这篇文章中，我将与大家分享我在管理团队、提高团队业绩、激发团队士气等方面的一些心得。
第二段：团队管理（250字）
作为一名业务主管，团队管理是我的首要任务之一。我发现一个高效的团队不仅仅意味着组织协调的工作方式，更需要有合理的分工和明确的目标。为此，我经常与团队成员进行沟通，了解他们的能力和兴趣，并根据他们的特长进行合理的分工。此外，我注重培养团队成员的专业技能，定期组织培训和交流活动，以便使他们跟上行业的发展趋势，保持竞争力。
第三段：提高团队业绩（250字）
为提高团队的业绩，我意识到了激励的重要性。通过设定明确的目标和奖励机制，我激励团队成员积极进取。例如，我设立了一项销售冠军的称号，每月评选表现最好的销售员，以此激励其他成员努力工作。同时，我鼓励团队成员互相学习和合作，共同进步，以最大化团队的整体能力。此外，定期的业绩评估和反馈也是提高团队业绩的有效手段，我与团队成员进行个人面谈和团队会议，及时指出问题，寻找解决办法。
第四段：激发团队士气（250字）
团队士气的高低直接影响到团队的工作效率和效果。为了激发团队成员的士气，我注重提供良好的工作环境和平等的机会。我鼓励团队成员提出自己的建议和意见，并尊重他们的决策权。同时，我经常与团队成员进行定期的交流和沟通，了解他们的工作和生活状况，关心他们的需求与困扰。我相信，只有激励团队成员的积极性和创造力，才能真正激发团队士气。
第五段：总结（250字）
回顾这些年来的工作经验，我认识到作为一名业务主管，我的责任不仅仅是管理团队和提高业绩，更重要的是激发团队成员的潜力和士气。通过团队管理、业绩激励和士气提升，我能够更好地发挥自己的影响力，带领团队迈向成功。同时，在这个过程中，我也不断学习和完善自己的管理技能，争取成为一名更好的业务主管。
这些心得与感想仅仅是我作为一名业务主管的个人体验和思考，希望能够对读者有所启发，同时也欢迎各位分享自己的心得与感想，共同促进职场和团队的发展。