银行周年心得体会(优质18篇)

时间:2023-11-10 作者:FS文字使者银行周年心得体会(优质18篇)

心得体会是对自己经验的归纳和总结,可以帮助我们更好地整理和提炼自己的思维和见解。为了帮助大家更好地理解心得体会的写作方式,下面是一些经典的心得体会范文供大家参考。

银行周年心得体会(优质18篇)篇一

近日,本市某知名银行庆祝了成立一周年的周年纪念活动。这是一次具有重要意义的里程碑,不仅仅代表了银行在金融市场上的一年成长,更是对银行员工全年辛勤工作的肯定和感谢。

在这一周年纪念活动中,银行全体员工总结了自己的工作体会和心得体会,以期不断提高服务质量和提供更加专业的金融服务。

第二段:客户至上,精细化管理。

在这一年的经营过程中,银行不仅注重了合规运营,更重视了对客户的关爱和服务。银行通过建立客户关怀系统,随时掌握客户的需求和反馈,及时解答和解决客户的问题。这一细致入微的服务举措赢得了广大客户的赞誉,树立了良好的企业形象。

第三段:团队协作,共创佳绩。

团队协作是银行发展的重要保障。在这一年中,银行建立了一套高效的沟通机制,促进了各部门之间的无缝对接和信息共享。无论是业务部门还是后勤部门,都能够高效地完成各自的任务,为顺利开展工作提供了有力支持。团队共同努力下,银行的注册资本逐渐增长,并取得了令人满意的业绩。

第四段:精细化风险管理,守护钱袋安全。

金融行业是具有一定风险的行业,对于银行来说,风险管理是最重要的工作之一。银行注重风险防控,在员工的培训中增强了风险意识,建立了合适的风险提示和管理系统。通过精细化的风险管理,银行有效地避免了金融风险的发生,保护了客户的资金安全,树立了良好的社会形象。

第五段:展望未来,迈向新征程。

回顾过去的一年,银行取得了可喜的业绩和声誉。但是,我们深知前进路上还有更多的挑战和机遇等待我们去迎接。在即将到来的岁月里,银行将以更加扎实的工作作风,不断提升服务质量和技术创新能力,为客户提供更加便捷、安全和高效的金融服务。

我们坚信,在员工团队的共同努力下,未来的银行将发展得更加壮大,为客户创造更多的价值。

总结:一个成立一年的银行就如同一颗新苗,然而它的成长速度之快,不仅有着全体员工的努力,更得益于优秀的管理措施。在这个银行周年纪念活动中,我们深切感受到了客户至上、团队协作、精细化风险管理的重要性。展望未来,我们将时刻保持谦虚、进取的态度,迎接新的挑战,迈向更加光明的前景,为客户创造更多的价值和利益。

银行周年心得体会(优质18篇)篇二

第一段:引言(150字)。

在现代社会,银行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为金融机构的代表,银行承担着为公众提供储蓄、支付、贷款等服务的重要角色。作为银行的一员,我有幸参与了一家银行的周年庆典,并深有感触。通过这次庆典,我了解到银行在过去一年所取得的成绩和面临的挑战,同时也对自己在银行工作中的体会有了进一步的思考。

第二段:银行的成绩与挑战(250字)。

在庆典上,我们银行的各项业务数据得到了展示。这其中,存款业务的增长表明了公众对我们银行的信任和对金融安全的认可。与此同时,我们也实现了支付业务的全面升级,提供了更加便捷的支付方式。然而,这些成绩的背后也存在着一些挑战。金融创新的快速发展,给银行业务带来了新的机遇和挑战。网络支付、移动支付等新兴业务的兴起,要求我们银行不断推进技术升级与创新,提高服务的便捷性和安全性,以满足公众的需求。

第三段:客户至上的服务理念(300字)。

在与客户的接触中,我深刻体会到服务的重要性。一个以客户为中心的银行,必须要有良好的服务理念和专业的服务技能。只有真正以客户满意为目标,才能赢得客户的信任和忠诚。在过去一年中,银行内部加强了培训和考核,提高了员工的综合素质和服务技能。同时,借助科技的力量,银行也逐渐推行了自助服务和在线咨询,提供了更加便捷快速的服务渠道。然而,服务的核心仍然是人性化的关怀和贴心的指导。只有将客户放在第一位,才能真正实现客户至上的服务理念。

第四段:团队协作的重要性(250字)。

作为一个大型金融机构,银行的成功离不开全体员工的协作。团队协作是保证银行业务正常运行的重要保障。如今,银行业务的复杂性和多样化要求我们的员工具备更高的综合素质。团队的高效协作不仅需要领导者的指导和管理,也需要员工之间的默契和协调。在银行的工作环境中,我们注重团队的培养和激励,鼓励员工积极参与团队建设,提高团队的凝聚力和执行力。只有通过团队协作,我们才能更好地应对金融市场的波动和变化,提供更高质量的金融服务。

第五段:展望未来(250字)。

通过参与银行周年庆典,我对银行业务取得的成绩和面临的挑战有了更加深入的了解。在未来,银行业务将面临更大的竞争和挑战。金融科技的迅猛发展带来了新的机会和威胁,也要求我们不断提高自身的创新能力和服务质量。作为银行的从业者,我们应该不断提升自身的专业素养,适应变化的市场环境,与时俱进。只有通过不断努力和进取,我们才能为客户提供更好的金融服务,推动银行业迈向更加辉煌的未来。

总结(100字)。

参与银行周年庆典让我深感银行在现代社会的重要性,也对银行业务的发展及员工角色有了更深入的理解。通过加强服务理念和团队协作,银行能更好地为客户提供优质服务并应对市场挑战。展望未来,银行业务将继续面临各种挑战,我们需要不断提升自身能力以适应变革,并为建设更繁荣的社会做出更大的贡献。

银行周年心得体会(优质18篇)篇三

亲爱的读者,大家好!今天,我要和大家分享的是我在银行工作周年之际的心得体会。作为一名银行职员,在过去的一年里,我经历了很多,见证了银行的发展与变革,也受益于这个大家庭的培养。在这篇文章中,我将以五段式的文章结构,分享我对银行工作的思考与感悟。

第二段:初到银行的困惑与成长。

作为一名初涉银行行业的新人,我对这个领域充满了困惑。新的工作环境、庞杂的业务流程、专业的金融术语,让我感到有些无所适从。然而,正是因为这些挑战,我才有了成长的机会。通过和同事们的交流与合作,我逐渐熟悉了银行的业务流程,并开始适应这个环境。我体会到了团队的重要性,也学会了如何与客户进行有效的沟通。在这个过程中,我收获了实际的工作经验,也学到了很多专业知识。

第三段:银行的变革与创新。

面对信息时代的挑战,银行必须不断变革与创新才能在竞争激烈的市场中生存。在我入职的这一年里,我亲眼见证了银行创新的步伐。从线下到线上的转型,从柜台到手机银行的转变,银行的服务方式正在发生巨大的变化。这让我深刻地意识到,作为银行职员,我们需要不断学习,跟上时代的步伐,以适应行业的发展。与此同时,银行也对内部流程进行了优化,提高了工作效率。这让我对银行的未来充满了信心。

第四段:银行的责任与使命。

作为银行职员,我们的工作不仅是完成业务流程,更是承载着社会的责任与使命。在过去的一年里,我亲眼目睹了银行对社区、对客户的帮助。无论是提供无息贷款支持小微企业的发展,还是定期组织公益活动帮助弱势群体,银行都在用实际行动践行着社会责任。这让我对银行的存在感到由衷地自豪。银行不仅仅是一个赚钱的机构,更是社会的参与者和贡献者。

第五段:对未来的期许与展望。

回顾过去一年的工作经历,我深刻感受到了银行行业的魅力和挑战。在未来的日子里,我将继续努力学习,提升自己的专业素养,不断适应行业的发展变化。我希望能够在银行这个大家庭中做出更多的贡献,通过自己的工作,帮助更多的客户实现他们的财务目标。同时,我也期待银行能够继续创新,提供更好的服务,更好地履行社会责任。

结束语。

通过这一年的工作经历,我深刻感受到了银行行业的发展和变革。银行不仅仅是一个传统的金融机构,更是一个与社会密切相关的组织。在未来的发展中,银行需要不断创新,在保持盈利的同时,履行好社会责任。作为一名银行职员,我将继续努力,为银行的发展做出自己的贡献。谢谢!

银行周年心得体会(优质18篇)篇四

作为一家知名银行,每年的周年庆都是一个重要的时刻。近期,我有幸参加了我所在银行的周年庆活动,整个活动让我受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我对银行周年庆的心得体会。

首先,周年庆活动是银行与客户之间的一次重要互动。银行不仅是提供金融服务的机构,更是要与客户建立良好的关系,增加客户的黏性和信任度。在周年庆活动中,银行通过各种方式吸引客户的参与,如推出优惠的贷款利率、增加储蓄利息等,以此来回馈客户对银行的支持。同时,银行还设立了许多互动区域,如游戏区、体验区等,让客户感受到银行的亲近和关怀。这样的互动不仅仅增加了客户对银行的满意度,还为银行增加了良好的口碑和形象。

其次,周年庆活动是一次银行内部团队合作的机会。作为一家银行,一个团队的协作是非常重要的。周年庆活动为银行的员工提供了一个展示团队合作的机会。在活动中,员工们需要密切配合,互相协作,确保活动的顺利进行。例如,在银行内部设置不同的任务台和工作人员,统筹安排参与者的流程等等。这种团队合作的经验不仅加强了员工之间的沟通与信任,也使整个银行的工作效率得到了提升。

此外,周年庆活动也是顾客和银行沟通的机会。活动期间,银行会举行一系列的庆祝活动,如演讲、展区和研讨会等,为顾客提供了与银行员工交流的机会。在这些活动中,顾客可以提出自己的问题和建议,与银行员工深入交流,增进了彼此的了解。通过这种沟通,银行可以了解顾客的需求和关注点,进而改进和优化服务,提供更好的金融产品和解决方案。同时,银行也可以向顾客传达自己的理念和价值观,进一步树立银行良好的形象和品牌。

最后,周年庆活动是银行展示企业社会责任的机会。银行作为社会的一份子,有责任积极参与社会发展,为社会作出贡献。周年庆活动提供了一个展示银行企业社会责任的平台。在活动中,银行可以通过公益项目的推广、捐赠等方式展示自己的社会担当。这不仅可以加强与社会各界的联系,树立良好的企业形象,还可以为社会提供实实在在的帮助。例如,银行可以利用周年庆活动为慈善机构募捐,开展义务教育等公益活动,回馈社会。

总的来说,银行周年庆活动是一个让银行与客户、员工和社会紧密联系在一起的重要时刻。活动不仅为客户提供了诸多优惠和便利,也为银行提供了团队协作、沟通和社会责任的机会。通过这次活动,我深深感受到了银行与客户之间的紧密联系和银行企业担当的重要性。

银行周年心得体会(优质18篇)篇五

2月20日,党史学习教育动员大会在北京召开,习近平总书记出席会议并发表重要讲话。他强调,全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,学党史、悟思想、办实事、开新局,以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程,以优异成绩迎接建党一百周年。

“欲知大道,必先为史”。历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂。百年党史蕴藏着矢志不渝奋斗的精神密码,彰显着共产党人的卓越智慧,解读着砥砺前行的制胜法宝。风雨兼程百年路,不待扬鞭自奋蹄。站在“十四五”开局新起点上,党员干部要在学习党史中走好新时代长征路。

一部峥嵘百年党史,点燃历史荣光,学习党史,增强斗争本领。筚路蓝缕,以启山林。一百年来,我们党从建党之初只有50多名中共党员到如今拥有9100多万名党员的世界第一大党,从当初积贫积弱的旧中国到如今世界第二大经济体,从嘉兴南湖的小小红船到“中国号”巍巍巨轮,百年风雨兼程,这是一部艰苦卓绝的奋斗史。峥嵘党史,铭刻着无数革命先驱为民族独立和人民解放而奋勇牺牲的斗争历程,要深刻认识我们党以斗争精神锤炼革命底色,在斗争中发展壮大,知史爱党、知史爱国,在与历史同步伐中感悟革命荣光,在与时代共命运中追寻精神动力。中国特色社会主义进入新时代,面临国内和国际新发展中产生的新斗争,党员干部要认真学习党史,发扬斗争精神,坚定斗争意志,增强斗争本领,要敢于斗争,不断克服前进道路上的重重难关,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而顽强奋斗。

一部红色百年党史,镌刻红色记忆,学习党史,赓续精神血脉。中国共产党在中华民族灾难深重的历史时刻诞生,从党创立至今,经受的严峻考验不胜枚举,多少次在濒临绝境之时力挽狂澜、转危为安,共产党人百折不挠、坚韧不拔、勇往直前,通过一代又一代的顽强拼搏、不懈奋斗,让我们从胜利走向胜利,创造了历史伟业。党员干部要深入学习党史,上好红色教育“必修课”。在回顾历史中激活“红色引擎”,在奋进征程中传承“红色基因”,锤炼党性、淬炼灵魂,让红色记忆流淌在丰盈充沛的精神源泉,指引着未来奋进之路。始终以大无畏的奋斗精神、奉献精神、担当精神迈进新征程,建功立业新时代。

一部辉煌百年党史,厚植为民情怀,学习党史,牢记初心使命。我们党的百年历史,就是一部践行党的初心使命的历史,就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。百年党史,创造了令世界瞩目的历史奇迹,实现了全面小康的伟大梦想。为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴是中国共产党人的初心和使命。我们党来自于人民、根植于人民,以人民为中心的理念深深扎根于内心,凝聚起磅礴的奋进力量。平凡铸就伟大,英雄来自人民。党员干部要扎实学习党史,始终心怀“国之大者”,站稳人民立场,走好群众路线。发扬“孺子牛”精神,心甘情愿、无私奉献,始终把人民群众放在心中最高位置,把人民群众日益增长的美好生活需要作为奋斗目标,切实增强人民的获得感、幸福感、安全感,为党和人民的事业作出更大的贡献。

百年征程波澜壮阔,百年大党风华正茂。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点,肩负重大使命的新时代党员干部,从学习党史中汲取前行力量,践行对人民的赤子之心,走好新时代长征路,创造出更加辉煌的未来。

近日,中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组印发通知,要求把学习党史、新中国史作为主题教育重要内容,不断增强守初心、担使命的思想和行动自觉。党史中蕴含的思想资源、实践智慧,为新时代坚定信仰信念信心提供了丰厚营养。在新时代接续奋斗,就要学好党史、新中国史,从中汲取丰富滋养,以昂扬奋进的姿态书写新的辉煌。

回首过往,中国共产党98年的历史,是惊心动魄的革命史、勇于探索的建设史、经天纬地的改革开放史。研读党史,我们可以看到一幅幅恢弘磅礴、硝烟弥漫的历史画卷,看到老一辈革命家勇于实践、勇于担当的壮志雄心。在新时代接续奋斗,就要重视历史、研究历史、借鉴历史,从党史中汲取不忘初心的前进力量。

从党史中把握前进方向。“欲知大道、必先为史”。历史是最好的教科书,不懂历史的人没有根,淡忘历史的民族没有魂。学习党史、新国史,是坚持和发展中国特色社会主义、把党和国家各项事业继续推向前进的必修课。党史写的是历史,叙的是奋斗,述的是大道,探索的是规律,启示的是当下,烛照的是未来。中国共产党始终重视学习历史、总结经验,善于从历史规律中找到前进的正确方向和道路。我们党从哪里来,要到哪里去;为什么要坚持中国共产党的领导,为什么说只有社会主义才能救中国这些问题都必须到党的历史中去寻找答案。方向决定道路,道路决定命运。历史证明,中国共产党自成立以来,始终引领着中国人民和中华民族前进的正确方向,并在艰苦卓绝的奋斗中始终发挥着先锋队的作用。今天,我们之所以有道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,就是因为我们党有着深厚的历史积淀,有战胜困难的法宝,有应对风险的智慧,有攻坚克难的勇气,有奋勇前进的目标。

从党史中夯实理想信念。心中有信仰,脚下有力量。对马克思主义的信仰,对共产主义和社会主义的信念,是共产党人的政治灵魂,是共产党人经受各种考验的精神支柱。只有理想信念坚定的人,才能始终不渝、百折不挠,不论风吹雨打,不怕千难万险,坚定不移为实现既定目标而奋斗。中国共产党从成立之日起,就把马克思主义基本原理同中国革命和建设的具体实际结合起来,把为共产主义、社会主义而奋斗定为自己的纲领,坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想。实践证明,马克思主义为中国革命、建设、改革提供了强大思想武器,公号,使中国这个古老的东方大国创造了人类历史上前所未有的发展奇迹。当前,我们正处在实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。全党全国各族人民要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,指导实践、推动工作,在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的历史进程中充分发挥先锋模范作用。

从党史中寻找初心使命。不忘初心,方得始终。习近平总书记指出,中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。中国共产党的历史就是一部实现中华民族伟大复兴的奋斗史。从上海石库门和嘉兴南湖出发,在近百年波澜壮阔的历史进程中,为了实现中华民族伟大复兴的历史使命,无论是弱小还是强大,无论顺境还是逆境,中国共产党都初心不改、矢志不渝,领导人民进行了艰苦卓绝的斗争,取得了举世瞩目的辉煌成就,为中华民族作出了伟大历史贡献。从毛泽东同志的全心全意为人民服务,到习近平同志的“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人”,中国共产党人始终坚持的一条主线,就是不忘初心,为人民服务。在革命、建设和改革的不同时期,中国共产党始终把人民放在心中最高位置,始终全心全意为人民服务,始终为人民利益和幸福而努力工作。党制定的路线、方针、政策都充分体现了最广大人民的根本利益。中国共产党的奋斗史,就是一部全心全意为人民服务的历史。人民立场是中国共产党最根本的政治立场,党的执政之基在人民,力量之源在人民。

从党史中汲取智慧力量。观今宜鉴古,无古不成今。研究和学习党的历史,可以使我们辨是非、知兴衰,站在历史的高度准确把握现实,科学地预测未来。中国共产党的历史蕴含着丰富的经验和智慧,为我们推动科学发展、促进社会和谐提供历史借鉴,为巩固党的执政地位和执政基础提供有益启示,为巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同理想基础提供精神动力。“明镜所以照形,古事所以知今。”今天,我们回顾历史,就是为了总结历史经验、把握历史规律,增强开拓前进的勇气和力量。早在延安时期,毛泽东同志就指出:“如果不把党的历史搞清楚,不把党在历史上所走的路搞清楚,便不能把事情办得更好。”党史不但书写着我们的昨天和今天,更昭示我们的明天。因此,我们学习和铭记党的历史,最根本的目的,就是要为现实服务,为不断出现的新情况、新问题提供借鉴,少走弯路、不走错路、少犯或不犯错误。当前,改革已经进入攻坚期和深水区,必须从党的历史中汲取智慧和力量,进行具有新的历史特点的伟大斗争,必须以历史的发展的眼光辩证把握时代主题,扎根在初心上、成长于使命中、绽放于新时代。

从党史中传承优良作风。中国共产党在长期奋斗中形成了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评、艰苦奋斗等优良传统和作风。这是我们党所特有的,是中国共产党区别于其他政党的显著标志。新时代尤其需要弘扬红色传统、传承红色基因,需要深入把握党的优良作风和伟大精神的科学内涵,并结合新的实践、新的发展进行丰富升华,把弘扬党的优良传统、优良作风和伟大精神作为社会主义核心价值观建设的重要内容、作为加强党的建设的重要内容,使之成为全党全国各族人民团结奋斗、推进中国特色社会主义事业的强大精神动力。

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,是以习近平同志为核心的党中央统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想作出的重大部署。初心和使命,是我们党的立党之魂,是激励一代代中国共产党人前仆后继、英勇奋斗的根本动力。而党的历史学习教育则是保证我们党永葆初心使命的有效途径。当前,海南正处在高标准高质量建设自由贸易试验区、探索建设中国特色自由贸易港的关键时期,我们要带着寻求知识和经验的心态,认真学习、研究党史、新中国史,树立历史思维,培养历史眼光,增强历史担当,扎扎实实开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育,为全面加强党的领导,推动海南全面深化改革开放提供强大动力。

2021年2月20日,习近平总书记在党史学习教育动员大会上发表了重要讲话,今年是建党100周年,党的建立、党的发展,离不开革命前辈在硝烟中前仆后继;离不开无数英雄为祖国解放奋不顾身。曾经的苦难造就了今天的伟业,让人心潮澎湃,让人无比光荣和自豪。

2020年4月23日下午,我院护理部组织全院护士党员同志参加5·12系列活动——坚守共产党人的精神追求,邀请青海民族大学马克思主义学院李琼院长给各位党员同志进行以“学党史、悟思想、促工作”为主题的党史学习教育讲座。李琼院长从坚守共产党人的精神追求、人的精神结构的探索以及共产党人应该继承和发扬的精神财富三个方面进行讲述,让人受益匪浅。精神是最宝贵的财富,进入新时代,建设新青海,要有新精神。新时代就要有登高望远、自信开放、团结奉献、不懈奋斗的“新精神”。中国人民从建立新中国到今天有了建设和发展新时代中国特色社会主义的大好局面,历经100年的风雨,期间充满艰辛和坎坷,我党在历经战火洗礼和历史考验中发展壮大,其过程凝聚着无数革命人的智慧和力量。

作为共产党员,能够成为这个集体中的一份子,我感到无上光荣。作为一名护士,我们将从实际出发,结合当前政策,主动整合自己的思想,进行思维创新,不断调整完善工作思路,全面提升工作水平,增强为民服务本领。同时认真做好本职工作,遵守纪律,全心全意为病患服务,深入学习专业知识,提升专业素养,在工作中用自己的爱心、细心、耐心呵护每一位病患!

作为80后党员,我倍受启发、倍感震撼和自豪。这是我们青年人的营养剂和精神食粮,也更坚定了我“听党话、跟党走”的信念和决心。我们青年一代要传承红色基因,立足本职,接续奋斗,不负青春,不负韶华,不负这个伟大的新时代!

作为一名护理人员,要敢于承担责任,要有担当精神。首先,要严格要求自己,提升自己的业务水平。由于护理工作的特殊性,更需要慎独,容不得一点马虎,不可放过一点可疑之处。有责任感才会有凡事认真、严谨的工作态度。

作为一名护理人员,要具备敏锐的反应能力,观察能力以及良好的沟通能力,时刻保持清醒的头脑。护理工作在特别繁忙的时候就是最容易出错的时候,所以才更应该加强责任心,做到忙而不乱,按照规章制度行事,严格三查八对,不受外界影响,对于患者及家属的问题耐心回答,让患者及家属感受到护理人员带来的温暖。

青春是用来奋斗的,奋斗的青春才最美丽。作为新时代的青年,特别是党员,应该让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。作为护理队伍的一员,我们肿瘤妇科将以此次党史学习教育活动为动力,积蓄能量再出发,在科室党支部的正确领导下,践行初心使命,在安全生产、疫情防控、绿色发展、体制改革等工作中做青年们的榜样和标杆,为医院的事业发展做出自己的贡献!

通过这次学习,让我们受到了精神的洗礼,意识到学习的重要性,明白了全心全意为人民服务的重要性,也让我们更加明确了自己的奋斗目标和永远跟党走的决心。

中国共产党的百年历史是一部丰富生动的教科书,是中国近现代以来历史最为可歌可泣的篇章。在党史学习教育动员大会上,习近平总书记强调全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,学党史、悟思想、办实事、开新局,以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程,以优异成绩迎接建党100周年。

“欲知大道,必先为史。”在全党开展党史学习教育,是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局,为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。全市各级党组织和广大党员干部要深入学习习近平总书记重要讲话精神,用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向,用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量,用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格。

明确重点,扎实推进。日前召开的全市党史学习教育动员大会,对开展党史学习教育进行动员、作出安排。我们要按照党中央决策部署和省委、市委工作要求,扎扎实实开展好党史学习教育,学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,准确领会把握学习教育的重大意义、目标要求、重点内容和工作任务,切实增强学习教育的责任感、使命感、紧迫感,在学习党史中开新局、起好步,在悟透党史中做实事、成大事,真正把党史学习教育转化为推动鞍山全面振兴、全方位振兴的磅礴伟力。全市各级党委(党组)要切实承担起主体责任,强化政治担当,加强组织领导,压紧压实责任,务实推进措施,形成各尽其责、密切配合、一体推进的工作体系,把学习教育不断引向深入。

联系实际,突出成效。开展党史学习教育,要发扬理论联系实际的学风,学以致用、以学促用。要通过党史学习,在把握历史大势中增强工作的系统性预见性创造性,站位全国、全省大局,以“613工程”为主导,坚定不移实施“两翼一体化”经济发展战略、深化城市活力建设、构建“三个互动体系”,全力以赴强化制度执行和任务落实,走好走实新时代鞍山振兴发展之路。要通过学习教育,筑牢为人民服务的宗旨意识,依托民心网扎实做好群众工作,全心全意为群众办实事、办好事,切实增强与人民群众的血肉联系。要通过学习教育,传承红色基因,弘扬斗争精神,坚持问题导向,聚焦生态环保攻坚、金融改革、民营企业改革重组等关键领域发力,破解中发展中遇到的重点难点问题,化解各种风险挑战,在攻坚克难、真抓实干中开好局、起好步。

习近平总书记强调,了解历史才能看得远,理解历史才能走得远。我们要把开展党史学习教育作为政治生活中的一件大事,高标准高质量推进,学懂弄通做实党的创新理论,提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,确保党中央决策部署和省委工作要求在鞍山落实落地。要以市委“七个一”活动为抓手,创新方式方法,突出特色特点,迅速在全市范围内掀起党史学习教育热潮,把党的历史学习好、传承好、发扬好,切实把学习教育成果体现在办实事、开新局上,奋力谱写鞍山高质量振兴发展新篇章。

尊敬的各位领导,各位评委,同志们:

大家好!

“七一”的脚步已徐徐走来,在这百花争艳,风景怡人的季节,踏着时代节拍,穿越岁月时空,我们即将迎来建党100周年华诞。它是这样令人心潮激荡,它是这样令人信心倍增,它是这样令人充满希望。风在吼,马在叫,黄河在咆哮……这熟悉的歌声,把我们带回了那战火纷飞的年代,带回了风雨飘摇的岁月。在那个时代,做一名共产党员不是为了索取,而是随时准备牺牲。血雨腥风之中倒下了无数的真正英雄,击碎了许多无价的生命辉煌,他们以五千年长夜中亘古未有的荣光使历代风流人物黯然失色。多少仁人志士的鲜血染红了天边的云霞,多少革命先烈的躯体铸就了中华民族坚挺的脊梁。

历史的长河因此而波澜壮阔,豪情万丈。

20xx年入职至今,不知不觉,我在xx行已经工作了4年多,虽不说如何事业有成,但也至少兢兢业业。在这说长不长,看短也不短的工作时间里,我也从刚刚毕业的懵懂学子成长为一名合格的理财经理。

这一路走来,有艰辛,但更多的是欣喜。成长的挫折,让我更成熟地去面对工作中的问题。

有献身边疆的人民的好儿子孔繁森,有顶天立地的共产党人、人民的好公仆郑培民。

谢谢大家!

这期大讲堂在总结往期经验的基础上,充分发挥人大代表的专业优势,邀请专家型、学者型代表交流学习体会和履职经验,引导代表们拓宽履职思路,提升综合素质,行使好人大代表权力。

自治区人大代表、新疆日报社(新疆报业传媒〈集团〉有限公司)党委书记、社长(董事长)许新江在大讲堂上与大家分享了他的学习体会——《中国共产党成功的历史逻辑》。

与会代表们听后一致认为,学习体会主题鲜明、视野开阔、引经据典,既有政治高度,又有理论深度,既有历史纵深感,又有现实针对性,对于总结历史经验、认识历史规律、掌握历史主动起到了提高认识、入脑入心的作用,对帮助学习领会习近平总书记关于学习党史的重要论述,提高扎实开展党史学习教育的思想自觉和行动自觉提供了有益借鉴和智慧启迪。

代表们表示,将从百年党史中感悟初心使命,厚植人民情怀,站稳人民立场,切实发挥根植人民群众的优势,始终与人民心心相印、同甘共苦、团结奋斗,增强履职责任感、使命感,用好党史这本“教科书”,引导人民群众知史爱党、奉法强国,从党的百年奋斗历程中汲取智慧和力量,奋力开创新疆稳定发展各项工作新局面,以优异成绩庆祝建党100周年。

2021年,中国共产党已经度过了100个春秋,我们为党的历史悠久而感到高兴,为党的蓬勃向上而感到自豪。在党的100岁生日之际,我不禁忆起了那些年的“党味”。

与共产党的“一见钟情”。20xx年9月,我十分荣幸地作为入党积极分子参加党课培训,连续7天的学习,我蓦然发现,原来xx多年前的中国,如此动荡,生活在水深火热中的人民渴望和平和幸福生活的心是如此强烈。先辈们执着追求“为人民谋幸福”的信仰,甚至不惜献出了自己的生命。在那一刻,我十分悔恨当初在学校一直是抱着应考的态度来学习历史,没有用心去感悟我们党走过的漫漫长路,那是我第一次由衷地认为中国共产党是如此的伟大。

与共产党的“日久生情”。今年是我入职的第四年,在支部党组织的带领下,我参加了不少党建活动,印象深刻的是去年参观的“建川博物馆”,其中中流砥柱馆对我触动较大,通过展示“民族的脊梁”“敌后之岁月”“根据地建设”三个单元,生动呈现出中国共产党及其领导下的军队、敌后民众抗战的情况,突出反映了中国共产党代表全中国人民的意志,共产党浴血奋战于抗战最前线,成为全民族团结抗战的中流砥柱。讲真,那是我第一次参观博物馆。入党之前,我一直认为参观博物馆的感受,在书中依然能够体验。当我真正看到建川博物馆展柜里呈现的那个时代的物品时,那种真实感,那种身临其境的感受是在书中无法体会的。自此,我对共产党的爱又多了一点。

与共产党的“惺惺相惜”。尽管我只是个基层工作者,也许我为党所做的贡献与烈士英雄们相比是多么的微不足道,但是当我们支部党组织需要我的时候,我会义不容辞;遇到困难时挺身而出,遇到失误时敢于承担责任。党员的责任与担当,在今年疫情期间我践行得最为到位、感受也最为深刻,很荣幸自己也做了一名“逆行者”,在小区里为群众测量体温、宣传防护知识、帮助消毒……连续30余天的重复,看到了无数党员的默默付出,得到了群众真心的点赞,浓浓的“党味”萦绕在身边,每每想起都令人回味。

所谓“党味”,当年宣誓的入党誓词时刻在我脑海中回荡:“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务……”

2月20日,党史学习教育动员大会在北京召开,习近平总书记出席会议,发表了重要讲话。他强调,全党同志要学习史明理、学习史增信、学习史崇德、学习史力,学习党史、理解思想、实事、开设新局,以昂扬的姿态全面建设社会主义现代化国家的新途径,以优异的成绩迎接建党百周年。

想知道大道,首先要成为历史。历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂。百年党史蕴藏着志向不变奋斗的精神密码,表现了共产党人的卓越智慧,解读了鼓励前进的胜利法宝。风雨兼程百年路,不要鞭打自己。站在十四五开局的新起点,党员干部要在学习党史上走新时代的长征路。

百年党史,点燃历史荣耀,学习党史,提高斗争能力。路是蓝线,启动山林。百年来,我党从建党开始只有50多名中共党员,至今拥有9100多万党员的世界第一大党,从当初积累贫困的旧中国到现在的世界第二经济体,从嘉兴南湖的小红船到中国号的巨轮,百年风雨兼程,这是艰苦的奋斗史。辉煌的党史铭刻了无数革命先驱为民族独立和人民解放而奋斗的斗争历史,深刻认识到我们党以斗争精神锻炼革命的底色,在斗争中成长,知识爱党,知识爱国,与历史同步感受革命的荣耀,在与时俱进的命运中追求精神动力。中国特色社会主义进入新时代,面对国内和国际新发展中产生的新斗争,党员干部要认真学习党史,发扬斗争精神,坚定斗争意志,增强斗争能力,敢于斗争,不断克服前进道路的重重难关,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而顽强奋斗。

红百年党史,刻红记忆,学党史,继续精神血脉。中国共产党诞生于中华民族灾难的历史时刻诞生,党成立以来,经受的严峻考验数不胜数,在濒临绝境时多次掀起狂澜,转变危险,共产党人百折不挠,坚韧不拔,勇敢前进,通过世代和世代的顽强奋斗,不懈奋斗,我们从胜利走向胜利,创造了历史伟业。党员干部要深入学习党史,上好红色教育必修课。回顾历史中激活红色引擎,在奋进的道路上继承红色基因,锻炼党性,锻炼灵魂,将红色记忆流向丰富的精神源泉,引导未来奋进的道路。总是以勇敢的奋斗精神、献身精神、担当精神进入新的道路,建立业界的新时代。

辉煌的百年党史,植入民情,学习党史,记住初心使命。我们党的百年历史是实践党的初心使命的历史,是党与人民的心连心、呼吸、命运的历史。百年党史,创造了引人注目的历史奇迹,实现了全面小康的伟大梦想。为中国人民谋求幸福,为中华民族谋求复兴是中国共产党人的初心和使命。我党来自人民,根植于人民,以人民为中心的理念深深扎根于心中,凝聚了雄伟的奋进力量。平凡铸造伟大,英雄来自人民。党员干部要牢牢学习党史,始终抱着国家大人,坚定人民立场,走大众路线。发扬少儿牛精神,高兴、无私奉献,始终把人民群众放在心中的最高位置,把人民群众日益成长的美好生活作为奋斗目标,切实提高人民的获得感、幸福感、安全感,为党和人民的事业做出更大的贡献。

百年征程波澜壮阔,百年大党风华正茂。站在两个百年奋斗目标的历史交汇点,肩负重大使命的新时代党员干部,从学习党史中汲取前进力量,践行对人民的赤子之心,走上新时代的长征路,创造更辉煌的未来。

历史值得借鉴,也值得学习。学习历史能让我们更好地为未来的道路做出指引。接下来我想具体谈一谈为什么要学习“四史”以及“四史”对我们的影响。

“四史”是过去。“以史为镜,可以知兴替”。“四史”是记载、是沿革、是过去的事实。“四史”是中国共产党的领导不断走向成熟的实践史,是中国共产党推进建设新中国的实践史,是中国共产党推进社会主义制度自我完善和发展的实践史,是中国共产党为人民谋幸福、为民族谋复兴、为世界谋大同的实践史。

“四史”是现在。“欲知大道,必先知史”。历史是的教科书,是党员干部的一门必修课。而“四史”是一份珍贵的红色资源,可以让我们通过原原本本的读、学、思、悟,更快的了解、更好的掌握,更深的认识、更强的运用,从而进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,切实做到理论上清醒和政治上坚定。

“四史”是未来。“不知过去,无以图将来”。忆往昔峥嵘岁月稠,我们学习“四史”,回望党的百年历史,回望共和国的70多年历程,回望改革开放40多年的历程。数风流人物还看今朝,一带一路的伟大倡议让世界在中国睁大了眼睛,“嫦娥四号”成功着陆揭开古老月背的面纱,开启了人类月球探测新篇章。我们从历史中汲取精神力量、汲取经验智慧、汲取坚守人民立场的定力,努力克服疫情影响,坚定不移做好自己的事情,更好推动改革开放再出发,更好增进人民群众福祉。

学习“四史”是一场精神上的长征,能帮助广大青年坚定理想信念,矢志奋斗拼搏,在深入学习与不断领悟中找准自身的历史方位,凝聚起实现中华民族伟大复兴中国梦的磅礴之力.通过深入学习“四史”,我更加坚定了“四史”是中国共产党领导人民在长期实践中的探索、奋斗与发展,是我们弥足珍贵的政治财富和精神瑰宝,更加坚定了学习“四史”才能更好的记住祖国光辉历史,勿忘国耻。只有跟着共产党就一定会有更美好的生活的精神信念。让更多人一起展望未来、打造未来,我们才能更清醒、更坚定的推动祖国繁荣发展。

银行周年心得体会(优质18篇)篇六

旧中国贫穷落后,帝国主义列强的一次次入侵,不知吞食了多少中国人的生命。战争让我们的祖国沦陷,让中国各族苦难同胞受尽欺凌。为了挽救濒临灭亡的旧中国,为了让我们的祖国重现辉煌,1921年,中国共产党诞生了。为了新中国的解放,为了革命的胜利,不知有多少叔叔、阿姨抛头颅洒热血,献出了自己年轻而宝贵的生命。

缪伯英,建党以来,第一位女共产党员。她的事例让我们感动。缪伯英和跟她一样热爱祖国的丈夫何孟雄一起,加入了中国共产党,这位女英雄,为革命奉献了一切。当她在上海病逝时,在生命垂危之际依然感叹:“既以身许党,应为党的事业牺牲,奈何因病去世,未能战死沙场,真是恨事。”

年轻的共产党员夏明翰在敌人的法庭上庄严宣称“我信仰共产主义”,他挥笔写下了浩气长存的就义诗:“砍头不要紧,只要主义真,杀了夏明翰,还有后来人。”他在临死前这样说过:“我遗憾的是为我们党工作得太少了。”夏明翰不屈不饶的精神,值得我们学习。

七月一日建党节,这个日子是多么的耀眼,它照亮了祖国前进的道路!在中国共产党的领导下,祖国越来越强大,越来越富饶,那些帝国主义再也不敢来欺负我们中国,这可全靠了党呀。

在党的关怀下,我们健康成长。二零一一年,大足县每所学校的所有同学,每个星期都会领取到两瓶牛奶,这是政府关怀少年儿童,免费为中小学生提供的。每次喝牛奶的时候,我都会想起太阳,想起党。共产党就像红太阳,没有党,就没有我们的新生活。政府不仅仅为我们提供爱心牛奶,还为贫困家庭的孩子准备了“爱心鸡蛋”,我们班的唐娅同学,每周二、四的早上都会领到一个“爱心鸡蛋”。每次拿到“爱心鸡蛋”的时候,我都会发现她热泪盈眶。是党的关怀,让我们都过上了幸福生活。

没有党,就没有新中国;没有党,就没有我们幸福的今天。我们只有更加努力学习,将来才能做好党的接班人。党是我们的骄傲,我们永远热爱党。

百年征程波澜壮阔,百年初心历久弥坚。2021年是中国共产党成立100周年,是两个一百年奋斗目标的历史交汇期,也是山西农信重建重塑、夯基固本的起步之年,全体党员干部要扛起责任,把工作摆进去,把职责摆进去,勇担当、善作为、办实事、开新局,切实把党史学习教育成效转化为攻坚克难、干事创业的具体行动,凝聚起争当表率、争做示范、走在前列的农商力量,时刻践行山西农信、百姓银行的农商使命,以一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态,坚守好自己的岗位,服务好每一位客户,用拼搏和奋进践行挎包精神,以实干实绩迎接建党100周年。

为了新中国的建立、为了人民的幸福生活,无数共产党员,冲锋在前,抛头颅、洒热血,作为一个已有15年党龄的老党员,在建党100周年这个特殊时刻,读到、听到这样的历史,情不自禁、热泪盈眶。革命先烈在那炮火纷飞的年代为我们创造出今天的和平,我们又有何种理由为今天的忙碌、辛苦来开脱。在全省农信系统上下奋力打赢化解风险与推进改革两场硬仗的关键时刻,在坚定的理想信念面前,一切困难都是纸老虎,站在历史的交汇点,我们必须牢记党员身份,传承红色基因,面对着新征程新便命,仍需初心不改、只争朝夕撸起袖子加油干!

回看走过的路、比较别人的路、远跳前行的路,我们要从党史中汲取奋进的精神力量,把握时代的脉搏,增强四个意识,自觉坚定四个自信,立足新征程新使命,接好时代的接力棒,走好农商人的长征路。站在两个一百年的历史交汇点,让我们以咬钉嘴铁的干劲、只争朝夕的拼劲、不负韶华的闯劲,为山西农信事业不断发展壮大,竭才尽智,贡献力量。

历史照亮未来,征程未有穷期。翻开近百年的历史可以看见,我党是在血与火的洗礼中一路走来!全国上下掀起党史学习活动的意义深远,作为一名新时代的农商干部,要以此次党史学习为契机,坚守初心使命,涵养境界情怀,聚焦近期工作重点,纵深推进四大战役,引深推动三强一转,持续抓好肃毒正源,聚焦瘦身、强身、转身和植根行动,着力解决当前工作中的难点、盲点,调集全员力量,发挥全员智慧,迎着困难上、扑下身子干,自觉顶起该顶的那片天,担起该担的那份责,在党和人民及农商行需要的时候知重负重,担当作为。

历史是最好的教科书。作为农商干部,要把党史作为人生必修课,先学一步、深学一层,在学习中不断锤炼共产党人的铮铮铁骨,不仅要持之以恒正风肃纪反腐,当好新时代的答卷人,更要在学思践悟中筑牢理想信念,在知行合一中坚定初心使命,在融会贯通中汲取奋进力量,当好发现问题的探头、管住干部的哨兵、恪尽职守的巧匠,以更加昂扬的斗志、火热的情怀踏踏实实工作,不断推动纪检工作高质量发展。

尊敬的各位领导,各位评委,同志们:

大家好!

“七一”的脚步已徐徐走来,在这百花争艳,风景怡人的季节,踏着时代节拍,穿越岁月时空,我们即将迎来建党100周年华诞。它是这样令人心潮激荡,它是这样令人信心倍增,它是这样令人充满希望。风在吼,马在叫,黄河在咆哮……这熟悉的歌声,把我们带回了那战火纷飞的年代,带回了风雨飘摇的岁月。在那个时代,做一名共产党员不是为了索取,而是随时准备牺牲。血雨腥风之中倒下了无数的真正英雄,击碎了许多无价的生命辉煌,他们以五千年长夜中亘古未有的荣光使历代风流人物黯然失色。多少仁人志士的鲜血染红了天边的云霞,多少革命先烈的躯体铸就了中华民族坚挺的脊梁。

历史的长河因此而波澜壮阔,豪情万丈。

20xx年入职至今,不知不觉,我在xx行已经工作了4年多,虽不说如何事业有成,但也至少兢兢业业。在这说长不长,看短也不短的工作时间里,我也从刚刚毕业的懵懂学子成长为一名合格的理财经理。

这一路走来,有艰辛,但更多的是欣喜。成长的挫折,让我更成熟地去面对工作中的问题。

有献身边疆的人民的好儿子孔繁森,有顶天立地的共产党人、人民的好公仆郑培民。

谢谢大家!

在全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,迎来了中国共产党成立100周年。我们向辛勤工作在各条战线上的共产党员致以节日的祝贺!向全国优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织致以崇高的敬意!

在庆祝中国共产党成立100周年大会上,习近平总书记发表重要讲话,站在时代发展和战略全局的高度,全面回顾了中国共产党团结带领中国人民不懈奋斗的光辉历程和作出的伟大历史贡献,深刻阐述了面向未来、面对挑战、不忘初心、继续前进必须牢牢把握的八方面要求,对全党在新的历史起点上统筹推进“六位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局,做好党和国家各项工作,具有重要指导意义。

100年前,中国共产党在中华民族存亡绝续的关键时刻应运而生,这是中华民族发展开天辟地的大事变。1840年鸦片战争以后,中国逐步沦为半殖民地半封建国家。为了挽救国家和民族的危亡,一代又一代先进的中国人同外国侵略势力和封建统治势力进行了不屈不挠的斗争,却都没能改变旧中国的社会性质和人民的悲惨命运。要完成民族独立、人民解放的历史任务,必须找到有先进理论指导、能够领导中国社会变革的先进社会力量。中国共产党是中国工人运动与马克思主义相结合的产物,是中国工人阶级先锋队,同时又是中国人民和中华民族的先锋队。中国共产党自成立之日起,就把马克思主义写在自己的旗帜上,肩负起救国救民救亡的重任,从此中国人民就有了坚强的领导核心。这一开天辟地的大事变,深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程,深刻改变了中国人民和中华民族的前途和命运,深刻改变了世界发展的趋势和格局。

在100年波澜壮阔的历史进程中,中国共产党紧紧依靠人民,跨过一道又一道沟坎,取得一个又一个胜利,为中华民族作出了伟大历史贡献。这个伟大历史贡献就是我们党团结带领中国人民完成新民主主义革命,建立了中华人民共和国,彻底结束了旧中国半殖民地半封建社会的历史,实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃;就是我们党团结带领中国人民完成社会主义革命,确立社会主义基本制度,推进了社会主义建设,完成了中华民族有史以来最为广泛而深刻的社会变革,为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础,实现了中华民族由不断衰落到根本扭转命运、持续走向繁荣富强的伟大飞跃;就是我们党团结带领中国人民进行改革开放新的伟大革命,极大激发广大人民群众的创造性,极大解放和发展社会生产力,极大增强社会发展活力,开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系,确立了中国特色社会主义制度,使中国赶上了时代,实现了中国人民从站起来到富起来、强起来的伟大飞跃。中国共产党领导中国人民通过以上伟大历史贡献和伟大飞跃,使具有5000多年文明历史的中华民族全面迈向现代化,让中华文明在现代化进程中焕发出新的蓬勃生机;使具有500年历史的社会主义主张在世界上人口最多的国家成功开辟出具有高度现实性和可行性的正确道路,让科学社会主义在21世纪焕发出新的蓬勃生机;使具有60多年历史的新中国建设取得举世瞩目的成就,中国这个世界上的发展中国家在短短30多年里摆脱贫困并跃升为世界第二大经济体,彻底摆脱被开除球籍的危险,创造了人类社会发展惊天动地的发展奇迹,使中华民族焕发出新的蓬勃生机。历史和人民选择中国共产党领导中华民族伟大复兴的事业是正确的,必须长期坚持、永不动摇;中国共产党领导中国人民开辟的中国特色社会主义道路是正确的,必须长期坚持、永不动摇;中国共产党和中国人民扎根中国大地、吸纳人类文明优秀成果、独立自主实现国家发展的战略是正确的,必须长期坚持、永不动摇。

“明镜所以照形,古事所以知今。”今天,我们回顾党的光辉历史,是为了更好地总结历史经验、把握历史规律,增强开拓前进的勇气和力量。对中国共产党成立100周年的纪念,就是按照习近平总书记的要求,面向未来、面对挑战,全党同志一定要不忘初心、继续前进,坚持和发展中国特色社会主义,奋力实现中华民族伟大复兴的中国梦。坚持不忘初心、继续前进,就要坚持马克思主义的指导地位,坚持把马克思主义基本原理同当代中国实际和时代特点紧密结合起来,推进理论创新、实践创新,不断把马克思主义中国化推向前进;就要牢记我们党从成立起就把为共产主义、社会主义而奋斗确定为自己的纲领,坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想,不断把为崇高理想奋斗的伟大实践推向前进;就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,坚持党的基本路线不动摇,不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进;就要统筹推进“六位一体”总体布局,协调推进“四个全面”战略布局,全力推进全面建成小康社会进程,不断把实现“两个一百年”奋斗目标推向前进;就要坚定不移高举改革开放旗帜,勇于全面深化改革,进一步解放思想、解放和发展社会生产力、解放和增强社会活力,不断把改革开放推向前进;就要坚信党的根基在人民、党的力量在人民,坚持一切为了人民、一切依靠人民,充分发挥广大人民群众积极性、主动性、创造性,不断把为人民造福事业推向前进;就要始终不渝走和平发展道路,始终不渝奉行互利共赢的开放战略,加强同各国的友好往来,同各国人民一道,不断把人类和平与发展的崇高事业推向前进;就要保持党的先进性和纯洁性,着力提高执政能力和领导水平,着力增强抵御风险和拒腐防变能力,不断把党的建设新的伟大工程推向前进。

办好中国的事情,关键在党。我们党作为一个有8800多万名党员、440多万个党组织的党,作为一个在有着13亿多人口的大国长期执政的党,党的建设关系重大、牵动全局。党的十八大以来,以习近平同志为总书记的党中央创新发展马克思主义党建学说,把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局,坚定不移地推进全面从严治党、依规治党,凝心聚力、扶正祛邪,推动党的建设取得显著成就,党风政风为之一新,党心民心为之大振。严肃党内政治生活是全面从严治党的基础。严肃党内政治生活、净化党内政治生态是伟大斗争、伟大工程的题中应有之义,是我们党坚持党的性质和宗旨的重要法宝,是我们党实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的重要途径。要固本培元、激浊扬清、立规明矩、以上率下、继承创新,增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性,全面净化党内政治生态。当前,正在全党开展的“两学一做”学习教育,是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大部署。开展“两学一做”学习教育,基础在学,关键在做。要着眼党和国家事业的新发展对党员的新要求,引导广大党员深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,坚持学做结合、以学促做,增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,争做讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的合格党员,努力使自己在“十三六”规划开局起步、决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标中建功立业。

不忘初心方能行稳致远,不忘本来方能开辟未来。今天,我们比历任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标,比历任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围,不忘初心、继续前进,永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,永远保持艰苦奋斗的作风,勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,坚持和发展中国特色社会主义,坚持和巩固党的领导地位和执政地位,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗!

面对着党旗,我觉得,作为一个银行人员,我是如许的幸福沐浴在党无处不在的温温暖光亮之中,侧耳谛听着党的淙淙教导,任由诗情如朝阳喷薄。作为一名一般党员,我又多么由衷地盼望我们的党能以从不褪减的娇艳横穿火光横溢、尘土纷溅的世纪凌晨,驭太阳的风轮奔跑在七月那洒满阳光的坦途。

我们面对党旗,感想到了承前启后的义务,感触到了与时俱进的份量!俗话说得好:要想富,先修路。__国道乃全市经济大动脉,贯通货色,交通忙碌!作为奋斗在公路出产第一线的道班工人,确保公路的保险畅通是第一责任!我们以服务人民、贡献社会为己任,我们艰苦功课,勤细养路,发挥艰难斗争,节约持家的精良传统,保持公路建设总方针,有打算地改革各类公路,我们以主人翁的姿势踊跃投身全区公路建设,路容路貌大大改良,一个以城区为核心向外辐射,四通八达,犬牙交错的公路网已基础构成!

谁能说__的经济不因我们的辛苦而起飞?__的人民不因我们的付出而富饶?餐风露宿不辞苦,守护坦途谱新歌!你看,市工会组织的进步职工小家、省级的全优道班、双文明道班!乃至中华全国总工会的五一劳动奖章、全国榜样职工小家!种种声誉,如雪片般飞来!党旗下,我们公路人以簇新的形象、发奋的风貌、昂扬的斗志,开拓局势、开拓将来、开辟美妙的来日。我们,为党旗增辉,我们的性命,也必定会因党旗的照映而出色!

大家好!

山有巅峦,水有清源,人有祖迹,家有古屋,国有执政之党——中国共产党!

回首望去,100年的足迹,一脚一脚的走来,深刻而斑驳,艰辛而幸福。

那一步一步向前去的,是未来,是方向;

那起点处的,是诞生时永不能忘记的日子——1921年7月1日。

当嘉兴湖上的13人走出第一个脚印的时候,宣告着中国的未来有了最令人期许的新生。这新生的第一声呐喊,像一声惊雷,将中国这头沉睡了百年的雄狮,彻底地从酣睡中唤醒,开始了它作为百兽的复兴之路。而中华民族也开始了他势的一次伟大复兴,而这复兴之路的方向和目标,正是中国共产党这个代表着中国最广大人民利益的政党手中一页一页写出来的。

翻开新中国长长的历史画卷,最伟大的最辉煌的便是那中国共产党领导中国人民一步一步走来的艰难而又充满了血泪的一页。那奋斗几十年的岁月里,到处都是硝烟,到都是战场,有共产党人的地方,就有共产党人留下的血和泪,更有共产党人创造出来的丰功伟绩。

那厚重而沉稳的英雄纪念碑,承载着无数伟大的英魂,这英魂的品格——巍巍高哉!

从武装斗争解放全中国,到摸着石头过河建设新中国,神州大地上的每一寸变化都凝聚着中国共产党人无私而伟大的心血,是他们无私奉献,领导着新生的中国人民走向一条通往社会主义的道路,这条道路使新生的中国人民幸福而快乐。当我们回想着那些默默献身于祖国建设中的英灵们的时候,想起今天的美好生活,想起了那句话:没有共产党,就没有新中国!没有那些伟大而无私的共产党人,就没有我们今天的美好生活。

提起xx银行相信大家都很熟悉,自从xx年邮储银行成立以来,已经走过了三年多的风雨历程,经过三年的努力工作,xx银行的改革转型取得了可喜的成绩:各项制度体系基本建立,管理能力逐步提高,经营业绩大幅提升,盈利能力不断增强,从业人员队伍素质显著提升,初步树立了全功能商业银行的形象,为xx金融的长远发展夯实了基础。特别是xx银行始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任,坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”,赢得了社会各界的好评,树立了良好的形象。

历史翻过去,是新的一页,是新中国的明天和未来,更是中国人民的明天和未来。中国人民的中国共产党,无时无刻地不在为这个伟大的民族、伟大的国家而奋斗着:鞠躬尽瘁,死而后已!

日子在历史的长河中洗过,不见了痕迹,却留下了影子。中国共产党已成立100周年,在这100年的日子里,中国共产党人和中国人民一起同舟共济,相濡以沫。中国共产党人和中国人民一起经受住了任何的打击,依然挺立着不屈的脊梁,依然稳稳地将中华民族的伟大复兴和崇高的共产主义理想扛在宽厚的肩上,一步一步地向前走去,走向那更加美好的明天。

2021年7月1日,是中国共产党的诞辰,我站在党徽面前,真心的祝福我们伟大的党,真诚的说一句:

巍巍高哉,中国共产党!

谢谢大家!

银行周年心得体会(优质18篇)篇七

第一段:引言(100字)。

一个企业能够生存并持续发展,离不开各个方面的努力和经验的积累。作为员工之一,我有幸参与了某银行成立一周年的庆典活动,并深感到银行在这一年里所取得的成就和进步。在这里,我想分享一下我在这一年中对于银行发展的见解和体会。

第二段:优秀团队的力量(200字)。

银行作为一家供客户提供金融服务的企业,其核心是团队的力量。在这一年来,银行一直注重建立一个高效、协作的团队。通过定期的沟通会议、团队建设活动和培训课程,我们之间建立了紧密的联系和默契。我们共同努力,互相支持,不仅提高了团队的协作能力,还增强了团队意识和凝聚力。这种良好的团队合作在我们的工作中起到了关键的作用,帮助我们迅速应对各种挑战和困难,提供更优质的服务。

第三段:创新的动力(300字)。

银行业务的竞争日益激烈,创新成为了银行发展的关键。在这一年中,我们银行积极推动创新,以满足不断变化的客户需求。我们引入了新的技术和系统,提升了业务效率和客户体验。例如,我们发展了一款移动银行应用,让客户可以随时随地进行金融交易;我们还推出了全新的金融产品和服务,以满足不同客户群体的需求。这些创新不仅推动了我们银行的发展,还提高了我们与客户之间的沟通和合作,为客户带来更多便利与选择。

第四段:客户至上的服务精神(300字)。

作为一家金融服务机构,我们的目标是以客户为中心,为客户提供最优质、最便捷的服务。在这一年中,我们银行将“客户至上”作为根本宗旨,全体员工秉承着这一理念,不断完善自身的服务能力。我们注重提高员工的专业知识和技能,通过培训和学习,使每一个员工都能够为客户提供高质量的服务。同时,我们还建立了客户投诉和反馈机制,及时解决客户的问题和困扰。这种客户至上的服务精神赢得了客户的信任和好评,为我们银行的发展奠定了牢固的基础。

第五段:展望未来(300字)。

在这一年的发展中,我们银行取得了一定的成绩,但我们也清楚,这只是一个开始。未来,我们将继续保持团队合作精神,不断完善创新机制,提升服务水平。我们将积极践行以客户为中心的理念,以客户需求为导向,持续提供更加专业、高效的金融服务。同时,我们还将注重企业社会责任,积极参与社会公益事业,回馈社会。通过持续努力,我们相信我们的银行能够在激烈的市场竞争中保持竞争力,并为客户创造更大的价值。

总结(100字)。

作为一名银行员工,我深感荣幸能够见证并分享银行在成立一周年里所取得的成就。我们银行注重团队合作,不断推动创新,以客户至上的服务精神为指导。展望未来,我们将继续努力,为客户提供更好的金融服务,并积极回报社会。我相信,我们的银行有着广阔的发展前景,我们的团队将不断创新和进步,为客户创造价值。

银行周年心得体会(优质18篇)篇八

岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础,我将这一年全年的工作进行总结:

我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在__局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量__笔,如:在二季度,开理财金__户,金额__万元,组织他行存款__余万元。从__年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。今年以来,就曾受到客户口头表扬__余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在__支行获得主管荣誉称号、__次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第__。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是:向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处。

银行周年心得体会(优质18篇)篇九

银行实习心得体会范文转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。分配那天,有点紧张,也有点ji动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。

因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

忙碌的2015年走向了尾声,我们的银行工作也要进行年度总结了,一年来的工作有过烦恼有过喜悦,而这一切都将是我们宝贵的经验财富。

【一】我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我支行**年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况。

1、存款业务指标增势明显。8月末,各项人民币存款余额为**万元,较年初新增**万元,完成xxxx支行人民币存款计划的**。

2、信贷业务总量上升,不良贷款比重大幅下降。8月26日,人民币贷款余额为**万元,较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。

二、主要工作回顾。

(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按xxxx支行要求改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。

(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。

1、加强业务发展科和营销模式,加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重。

点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度,广辟信贷渠道,初步形成了一定规模的客户群,信贷业务步入了良性发展的轨道。

(三)坚持合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳发展。

三、今后的工作意见。

今后,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失,要妥善处理好贷款的逾期问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。

下半年我们的工作重点:

1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、新网点搬迁后,硬件设施完备,要求员工提高服务质量,进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好安全工作,保障各项工作的健康运行。

【二】。

二〇一五年,在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:

一、xxxx3年工作情况(一)脚踏实地,努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)积极主动,撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)认真学习,努力提高。时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处。

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。

2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及2016年工作计划。

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,积极主动学习结算及信贷等各类业务知识,并进行实际操作。不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力,加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动,当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确保各项决策得以贯彻落实,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息,加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力协助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作。

二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年,这一年,我拥有了自己的小家,既然已经成家就应当立业,新的一年,我会更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑战。

【三】。

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:

一、工作总结。

一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请。

教学。

习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚。

踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划。

在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。

其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。

(一)xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

(二)20**年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一,存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影??虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20**年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

(三)20**年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:

一、作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好**年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于**年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十

20__年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__银行支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来银行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在银行柜员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。

二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规。

三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位,银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与银行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十一

作为一名金融从业者,银行是我的职业选择之一。银行业作为现代金融的代表之一,扮演着重要的角色。随着社会的不断发展和金融科技的不断更新,银行业也在不断地变革,但它的核心使命始终如一,那就是为客户提供优质的金融服务。在这个过程中,我深有感触,下面我将分享我的心得体会。

二段:服务至上。

银行的服务至上是一条银行的黄金规则。金融服务是为客户提供最好的金融产品和服务,并以客户的利益为首要任务。这涉及到银行内部各项业务的运作,无论是银行的理财、信用卡、存款、贷款、外汇等等,最终的目的都是为了服务客户。银行需要建立遵循客户利益的公司文化,并建立多领域的协同机制,提高整个团队的服务意识,最终营造出顺畅的服务体验,为客户提供完美的金融体验。

三段:风险控制。

风险控制是银行业最关注的问题,因为任何金融服务都有风险。缺乏风险意识和未提前做好风险控制的银行会面临极高的风险,那么麻烦也在所难免。因此,银行必须制定针对性的风险政策并落实执行,在客户开户、贷款、核查、结算等各方面严密把控风险。此外,银行在设计和推销金融产品时,应遵循以客户为中心的原则,尊重客户需求,在保证收益的基础上,控制风险,最小化市场影响,保障客户资产和银行稳健经营。

四段:科技驱动。

以科技为驱动的金融服务已经成为银行业的重要标志。随着市场的竞争,基于互联网的金融业务和基于大数据分析的智能金融已成为银行创新的核心。银行只有积极投入金融科技的创新,才能够满足客户及时的金融需求。银行业先进的信息技术并非用于传统手段的提升,更是能够实现现代创新服务的重要媒介。借助于人工智能、区块链、金融大数据等技术,银行可以更加精准的为客户提供服务,更好的解决客户的问题,提升企业核心竞争力,保障银行优质服务。

五段:未来展望。

银行将继续成为世界经济发展的引擎,具有无限的前途。在日益便捷和智能的金融服务市场环境下,银行要办好自己的产品和服务,要创造一个文化,不断提高自身的服务质量,提高人员素质。此外,银行要与跨部门的政府、行业上下游、其他金融机构等机构进行协作,为未来的高质量、智能、稳健的金融服务创造条件。最重要的是,银行应该积极回应社会问题,促进经济和社会的可持续发展。

结语:总结。

总之,银行作为金融行业中最具有影响力和最基础的部门,发挥的作用也是不可替代的。虽然市场竞争和客户需求都在不断变化,但银行始终是为了客户服务的核心。因此,银行人要以客户为中心,坚持真诚、客观、负责任的态度,不断提高自己的服务品质和服务水平,为客户提供更多的金融服务,同时也为银行的自身发展创造更好的环境。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十二

这一年来,我能够热衷本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心和同事们的帮助支持下,勤奋学习,努力提高自我,勤奋工作,履行好岗位职责,得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、工作情况作如下简要个人工作总结:

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。作为不是审计专业毕业,对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因而只有不断加强学习,积累充实自己,才能更好的进入角色,做好工作。

一是加强思想政治学习。

二是认真学习业务知识,虚心向前辈学习,一年来,在领导和同事的帮助下,我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。

二、创新思维,不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理和档案保管。自从我接手工作后,充分利用计算机维护档案管理,使档案的保管、查询都方便快捷。同时还拟稿了《审计档案管理规范》、《审计台账管理操作程序》等流程文件,进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账,为后续审计提供了充分的依据。

三、拓宽工作领域,积极参加流程银行建设。今年初,很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下,能迅速调整传统银行的工作模式,按时按量完成了部门的岗位说明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法,稽核工作得到了有效的开展,取得了良好的监督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的内审工作中要不断改进工作方法,提高内部审计工作质量,争取更好成绩。对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十三

年成为了邮储银行的一员,1年的工作,我对这个新的生命渐渐了解。了解了她的历史,了解了她的现状,向往着她即将腾飞的将来。

3年间,在邮储人共同努力下,银行得到迅猛的进展,取得的成绩有目共睹,在骄人的成绩基础上谈谈我的感悟。“业务要进展,内控要先行”,对于在审计部工作的人,更多关注的.是我们在进展业务时隐蔽着的风险。加强内部风险管理势在必行,重点防范和化解邮储资金运用环节的信用风险、市场风险以及基层操作风险,最大限度地削减案件发生。

市场风险在我们一般员工的层面上无法左右,所以,信用风险和操作风险是我们关注的焦点。信用风险作为银行业永恒的话题,随着邮储银行各项业务的不断开展,随之而来的信用风险也会越来越多,信贷部门的授信机制要健全,pos机业务的进展结构要健康,账户的开立要符合制度规定、会计记账要合规等等。

操作风险是另一个必需关注的风险点。邮储银行在高速的进展,在我们的机构中改善了许多年轻的力气。但是年轻人对业务不熟,在业务中会消失差错,产生风险。从我们网点检查中可以看出,网点差错和网点人员的年龄成反比,虽然这只是我的一个直观的感受,但是多少能够说明网点新进人员的业务不熟,风险隐患比较严峻。提高人员的业务水平,不能只是教条的说风险,要使其真正的意识到差错的严峻性,在潜意识中培育起掌握风险。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十四

银行这是一个充满挑战和机遇的行业。作为一名银行职员,除了熟练掌握各项业务知识和技能外,更需要从工作中不断总结、积累自己的心得体会。这些心得体会包括对客户的沟通技巧、办事效率和服务质量的提升等方面的经验和教训。总之,银行工作心得体会的积累对每个人都非常重要,它不仅有助于工作效率的提升,还能够增强职业素养,为银行事业的发展贡献重要的力量。

第二段:努力提升服务质量的心得体会。

银行职员的核心任务是为客户提供优质的服务。在这个过程中,我们会遇到各种各样的问题和挑战。从工作中积累心得体会,才能更好地解决问题和改进服务质量。例如,在与客户沟通的过程中,我们需要尽可能了解客户的需求和信任我们的能力,而信任的建立是在服务的实践中逐渐积累的。此外,及时向客户反馈办理进展情况和处理结果也是提升服务质量的关键。总之,我们不断总结心得体会,提高服务质量,才能够更好地满足客户的需求。

第三段:夯实业务基础的心得体会。

银行职员的每一项工作都需要一定的业务知识和技能。在工作中,我们需要充分利用自己的工作经验和沉淀下来的心得体会,不断夯实业务基础,以提高工作效率和准确性。比如,在处理贷款业务时,我们要熟悉不同贷款产品的特点、审批流程和政策要求,提前进行风险预判,为客户提供合适的贷款方案。只有这样,才能更好地完成任务,完成客户的需求,并为银行的发展做出贡献。

第四段:从工作中提升自我素养的心得体会。

银行职员的素质和素养对于银行的发展至关重要。做好银行工作不仅需要专业技能的支持,还需有高质量的个人素养,如德、能、勤、绩等素养。在这个过程中,我们可以不断总结心得体会,提高自我素养。比如,在与客户接触的过程中,我们需要仔细倾听每个客户的要求,耐心解答相关问题,做到客户满意服务,这样有利于建立良好的业务口碑和信誉。同时,通过不断学习和提高才能从工作中不断提升自己的能力和素养,才能够不断地为银行的发展贡献力量。

第五段:总结。

从以上金融部工作心得体会中我们可以看到,银行工作的重要性,提升服务质量,夯实业务基础,提高自我素养等几个方面都是银行职员每天微小行动的积累。总是降低个人素质、服务质量,不重视心得体会的积累,对自己的前途和发展都无益。我们需要不断反思和总结,提高工作素养和业务水平,才能不断提升银行的服务质量和效率。一句话总结:积极总结心得体会,不断提升银行职员素质和服务质量,促进银行事业的稳步发展。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十五

合规经营是银行稳健运行的内在要求,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障我们自己切身利益的有力武器,通过全行展开的内控制度学习,使我对合规有了更加深刻的认识,每个月学习的合规案例中,我深刻的了解到银行合规的重要性,每个案件都深深地警醒着我们,严守合规、从我作起。

银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。银行的'发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。所以要管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

在我们身边有很多真人真事,很多人认为一提到合规,就受到了约束,觉得业务不好作了,发展也受到了影响,在接受合规管理的时候总会不自觉的产生一些抵触情绪,但是我们要明白的是合规与业务发展不是矛盾的,更不是对立的,十次小的违规就可能造成一次重大的事故,这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为中。

“合规管理”是我们应该时时刻刻坚持的一个原则,通过此次的学习,让我树立了合规人人有责,从我作起的理念。作为一名普通员工,特别是对于我们零售一线员工来说,不仅仅是这一次学习就能达到目的,在今后的工作中要学习的还有很多,继续深入学习,合规不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中将合规经营真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实从每一项具体业务作起,养成良好的工作习惯。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十六

银行是一种经济交流的产物,其产生源远流长,通过古代商业环境演变而来。如今,银行的地位举足轻重,无论是市场上的资金流动,还是人们日常生活和商业世界中的金融服务,在这个行业的缔造性作用下得以实现。在我听完金融课程后,我对银行行业有了更加全面的了解,我们平常几乎离不开银行,银行业是经济社会发展的重要基石。

第二段:学习经历。

我在大学时期曾于银行实习,负责后端支持工作,主要是在处理一些开户、贷款、存取款等事宜。在这个实习过程中,我感觉到银行的服务质量与效率的确很高,但是银行工作的确很枯燥,每天都是重复性的工作,而且环境清冷,不同于传统的娱乐行业等工作气氛的轻松温馨。

第三段:信任与责任。

银行业是一种货币中介业,信任是建立其发展的基础。银行向全社会保障了储蓄、支付、融资、理财等方面的服务,对以人为本的企业文化和服务水平要求也比较高。银行工作的核心就是要体现出严谨认真和高度责任感,这也是银行业发展中不可或缺的重要元素。

第四段:面临的问题和挑战。

银行业在经济社会发展中的作用是不可低估的,但是随着市场经济的不断发展,银行面临了更多的问题和挑战。比如,金融犯罪、信贷问题等,这些问题在一定程度上影响了银行的声誉和形象,银行也在积极研究and探索如何有效化解这些问题。

第五段:总结。

银行业行业是世界上最管制和规范的行业之一,将金融、信任、责任和服务等方面结合在一起,银行有明确的目标和规律,技术和操作都具有一定的科技含量,长期来看,银行业仍将是不得不面对和处理的问题的行业,但从更全面、上进的视角来看,银行业存在和内在的机会和未来,在金融创新和对技术和管理政策的积极追求下,银行业将会前进到更高的层次,而不是背棄这个行业。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十七

第一篇:银行培训范文。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。

在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!

第二篇:

20xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:

一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理。

众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客。

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。

三、

更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用。

在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整2:银行安全活动心得体会一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员,更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己莫伸手,伸手必被捉,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。

来,各种金融案件频频发生,发案率高居不下,案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,这就是制度缺失,管理缺位。

无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声,关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触,善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点、难点问题,化消极为积极。.第五,要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。要把四项业务八个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消灭违规现象。银行安全活动心得体会例文集锦推荐的内容就介绍到这里,希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的心得体会范文发布在这里,请大家持续关注网站内容更新。

对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。

在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:

一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。

二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。

三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。

转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更多的是用图示和简洁的文字,而不是“长句”的叙述。《指引》出台前,则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见,就是要让每一位客户看得懂,用得上。为客户提供更好的服务,是网点转型的基点要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内,支行领导无论是开会,还是给员工培训,都反来复去讲“角色定位”,引导员工在“转型”中实现自己的角色转变,由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训,大多数员工都明白,作为服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准;而作为“销售员”,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务。

零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。

银行周年心得体会(优质18篇)篇十八

银行心得体会在怎么写?不同的岗位有不同的写法,下面我们就来看看银行心得体会范文吧!

日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

这一年里,我 们用计算机键盘绘出了满天霞光, 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦, 一份执着, 一份收获。

每天记账, 结账,做传票,写账簿。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业, 但我们尽心尽力, 忠于职守。

我们用这平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹, 收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自 己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。

以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。

众所周知,在 xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。

每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。

接 待的顾客一二百人, 尤其是小钞和残币特别多, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。

一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千 方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

储蓄乃 立社之本,20** 年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作, 较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。

全年个人完成保险 出单累计(根据个人实际填写)。

一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自 觉遵守法律法规和单位的各项规章制度, 同时刻苦钻研业务知识, 不断提高自己的工作技能。

回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮 不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在 工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素 质。

转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事 们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。

工作中 的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。

通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。

同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。

现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的`工作提供有益的借鉴。

团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。

我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。

对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。

该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。

支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。

晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。

最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。

会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。

“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。

此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。

首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。

营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。

没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。

其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。

前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。

支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。

副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。

客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。

经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。

审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。

莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。

4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。

凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。

每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。

会议结束,贷审委最终投票审定。

会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。

事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。

莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。

支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。

因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。

对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。

对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。

莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。

莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。

经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。

如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。

做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。

我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。

现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。

localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。

不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。

我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。

为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。

另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。

我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

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