工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。相信许多人会觉得总结很难写？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
驻点监督工作总结篇一
党的群众路线教育实践活动以来，我镇始终坚持问题导向，坚持从实际出发，按照市、县工作要求，从严从紧从实部署我镇领导干部驻点直接联系群众工作。全面建立了覆盖全镇21个村（社区）的联系点，形成了固定联系人员、时间、地点、方式，通过深入基层开展固定接访、不定时走访、慰问，及时受理和解决群众合理诉求，在化解基层矛盾、掌握社情民意、宣传政策法规和推进基层治理上取得了阶段成效，进一步密切党群干群关系，促进基层和谐稳定。
镇领导干部驻点直接联系群众制度是坚持党的群众路线，解决好党联系群众“最后一公里”问题的重大举措和关键工程。我镇高度重视，把驻点联系工作摆上重要议事日程，强化领导，精心组织，确保落实到位，形成了上率下行的工作氛围。我镇以党委书记为驻点联系工作第一责任人，亲自抓总，率先垂范，深入基层；其他班子成员在各个团队中发挥带头作用，对所牵头的团队的组织工作和工作效果负责；团队其他成员发挥所在部门和岗位的职能作用，积极联系和服务群众，为群众构建了一个固定的交流平台和反映问题的最佳渠道。我镇驻点团队在镇委书记的统一领导下，坚持以每周二为固定接访日，到各村（社区）接访室，敞开大门，真诚迎接群众来访，认真仔细倾听群众心声。在驻点团队扎实工作作风下，我镇实现了小事不出村，大事不出镇，基层问题在基层解决的目标。
我镇驻点团队坚持突出问题导向，把群众当亲人，把群众的事当家事，用真心、用感情做好群众工作，切实帮助群众解决实际问题。阶段来，受理群众诉求54件，现场办结23件，限时办结30件，内容涉及了农村低保、医疗保险、环境卫生等与群众切实利益息息相关事项。其中，9月23日，驻点团队第一天接访时，xx村村民詹xx手持群众联系卡一早来到xx村接访办公室，向驻点团队反映“乌龟岛”雨天积水问题，驻点团队队长镇委书记在了解相关情况后，与团队成员召开座谈会认真研讨解决方案，最后确定由xx村通过发动乡贤捐款和向县交通局争取补助资金等方式，筹资整修该路段。至10月28日，整修项目已请专业人员现场勘测，形成初步预算及拟定开工时间。 9月30日，xx村村民黄xx到驻点工作室反映其家庭生活十分困难的问题。驻点团队了解到现年55岁的黄xx患有肺癌，子女由于遗传原因均患不同程度智障的实际情况后，立即组织人员到黄xx家中进行慰问。团队成员黄xx——xx村第一书记积极向县残联联系，帮助黄xx儿子办理二级残疾证明，并向县民政局为黄xx争取社会救助。10月14日，xx村村民向驻点干部反映台风后路边电线杆东歪西倒严重影响群众生产生活的问题。驻点领导立即拍案决定，由村委牵头，主动联系镇供电所，及时组织人员对沿途的受损的电线杆进行维修，并恢复原状，确保了群众的生产生活能正常运行，解决了村民的心头之患。10月21日，沟疏村理事会到驻点工作室反映大项目建设用地规划超过界限的问题。驻点工作组长立即带领驻点工作组和村干部到现场核实情况，现场无法解决，随后及时提交会议讨论，并和上级有关部门取得联系。10月23日，在镇委镇委书记、镇长牵头和驻点工作组的协调下，县招商办、大建设项目负责人及沟疏村理事会、村干部再次到现场确认，最后顺利把事情解决，既确保了大项目建设的顺利推进，又维护了村集体和村民的利益，受到了群众的纷纷称赞。
镇领导干部驻点直接联系群众工作制度，是全面推进基层治理的有效方式。我镇注重把镇领导干部驻点直接联系群众制度与社会管理网格化、化解信访积案、美丽乡村“三大工程”建设等工作紧密结合，采取有效措施，全面推进基层治理。一方面是坚持宣传引导作用。我镇在开展驻点联系群众的过程中，充分利用宣传栏、有线广播和闭路电视等渠道，积极开展多方式宣传活动，宣传相关法律法规，引导群众依靠法律手段维护自身权益、通过理性合法方式表达利益诉求；一方面是畅通群众反映渠道。我镇并不局限于周二接访，而是积极创造机会，坚持深入农户、走访群众，察民情、听民意，为群众排忧解难。阶段来，接访群众x人次，走访贫困户、老党员、老干部等群众x多户，召开各类座谈会x次，记下民情日记x篇，充分了解社情民情，掌握群众所想、所需、所求，为推动全镇经济社会发展提供决策依据；为群众办好事实事8件，在点滴之间显露真情，用实际行动维护好、发展好、打牢好党群干群关系；一方面是强化跟踪力度，形成长效机制。我镇采取多种方式，对驻点团队成员在岗在位情况及台账材料进行不定时抽查，对需要跟踪落实好的涉及群众利益的重大工作事项、各个工作环节实施阶段性督查、全程跟踪，确保驻点团队能及时解决群众合理诉求，回应群众关切期盼，调处化解矛盾纠纷，打通直接联系群众的梗阻，并形长效机制，有效化解基层矛盾、完善基层治理、巩固基层政权。切实保障基层的和谐稳定，为我镇经济社会全面发展做出贡献。
驻点监督工作总结篇二
小区营销宣传活动是券商营销宣传的渠道布局重点之一，而为小区居民进行投资者教育，本着主动出击占有市场先机，扩大市场份额，挖掘潜在客户以及准客户，增加人们对证券的了解，建立自己的客户量，宣传投资理念，使证券走进小区，取得小区效应。同时提升营业部营销团队的整体素质，树立华龙证券的品牌形象。
2012年5月5日我们华龙证券兰州民主东路营销人员进入九州城小区和九州中心花园进行了主题为“我的财富我做主”的小区营销宣传活动，针对居民的年龄和收入水平，制定出不同层次的营销内容，通过采取问卷调查，上门服务的方式来了解小区居民的不同层次，提供不同的投资理念和产品，最主要的是一定要留存好有意向或已开户的客户信息，以便进行电话营销回访。
这次我的驻点小区是一个可以说是相当有潜力的地段，交通也比较方便。对于我们证券公司来说，最重要的是都是新房，都是参加工作不久且收入较高的人群，是个“宝库”
间的距离。营销人员耐心解答客户的询问，对于客户提出的建议或意见要有进行记录）、填写客户意向调查表（对于有意向客户填写客户意向调查表，客户留下姓名、电话等个人信息，为以后的营销行为做铺垫）。
我们始终抱着诚实守信的做事原则，揭示风险、绝对不欺不骗，不强不硬。全部都是自愿原则。首先是讲清楚我们的活动内容，其次是告知我们的活动力度，再是说明我们的公司在行业内的优势，最后是锁定顾客，办理预约开户。来的所有客人都是空手来，满手归；疑惑来，笑着归。充分体现我们小区驻点人员的职业素质和修养。
驻点监督工作总结篇三
按照公司领导对我们提出的要求和期望，本月保安工作归纳如下：
根据北变电气工厂规定，在本月工作中，我们总结以往经验，发现问题集中讨论，并坚持将执勤中遇到的问题及时汇总、汇报，制定案例为以后的勤务夯实基础。执勤时做到无空岗、无漏岗现象，始终保持着上岗率100%，定期召开晨会、周会，对消防和安全保卫进行培训，同时制定岗位职责、工作流程。明确守为目标，让每个岗位上力争做到完美。
为了规范队员工作的方式方法，增强队员的服务意识结合工厂的实际情况制定岗位职责、工作流程。积极开展队员的业务培训和文明礼貌等培训工作。我们从简单入手，每周对员工进行培训。培养队员的工作意识、服务意识，是对工作的责任心。对新到队员进行业务理论培训和进行现场业务讲解；定期组织考核。
严格控制进出工厂的人员、车辆，对所有进出工厂的人员、车辆实行登记制度。
回顾过去展望未来，我们深知，在工作中虽然取得了一些成绩，但是也存在一些不足。对于我们来说客观的分析问题立足未来的工作中加以改进，是最好的解决办法，我们一定要从思想根源找问题的核心，从实际行动中体现我们保安的工作价值。在新的经济形势下，我们要和全体保安员工一起，奋进、努力、坚持、认真。
主要从以下几个方面着手：
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安保工作。突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化。
2、加大培训力度。计划全年安全、消防知识培训，提高全员防范、处置事故的能力。不断练兵，提高整体队伍素质，强化工作质量，严格要求员工工作言行。
3、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，要求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素质，提高部门整体工作水平。
5、加强与客户的沟通，创建和谐、温馨工作环境。针对个别队员缺乏礼貌用语现象，开展一系列的培训工作，做到“三声”、“三勤”“三讲”即进门时有迎声、问时有答声、走时有送声。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三讲，讲文明执勤，讲团结协作，讲步调一致。
6、协助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成好领导交给的各项任务。
驻点监督工作总结篇四
全县精准扶贫活动启动以来，代县民政局按照县委、县政府对此项活动的总体安排和部署，结合实际，精心组织，周密安排，强化督导，狠抓落实，工作进展顺利，现将20xx年度上半年工作完成状况总结如下：
一是及时成立领导机构。局领导高度重视精准扶贫活动，迅速成立了由局长赵平安为组长的精准扶贫活动领导小组及办公室，并按照班子成员包片分工，制定了《代县民政局机关干部包村分工表》，每村指派一名班子成员和三名包村干部深入基层开展包村工作，全局共选派包村干部5名。同时确定了工作联络员，及时与包乡单位联系沟通，确保了与县乡村三级配合协调、运转有效。
二是认真制定工作方案。我局多次召开工作会议，根据县“领导干部大下乡”活动有关文件要求，结合县委“领导干部大下乡”活动实施方案，在充分研究讨论的基础上，结合我局实际，制定了《代县民政局扶贫工作实施方案》。
三是超前安排准备。为切实开展好“领导干部下乡”活动，下乡包村前，组织专人对各村状况进行了摸底调查，并将各村的基本状况分别印发到每个工作组，为他们尽快熟悉状况、进入主角带给了第一手参考资料。同时印制了《干部下乡活动下村入户民情民意调查表》。
四是认真组织业务培训。下村入户前，我局组织包村干部进行了业务培训，认真学习传达了县有关文件精神，重申了工作纪律，指出了工作方法，明确了任务目标，使工作组和有关人员掌握了重点，学会了方法，促使下乡工作迅速启动。会上，重点对下乡干部提出了具体要求，要求他们在下乡工作期间，结合实际，发挥优势。
(一)落实领导职责制。实行了局领导班子联系村职责制，1名副科级领导干部和其他4名干部职工，全部建立了联系点，每周至少到联系点调研指导工作2次。活动期间，我局领导干部共深入联系点调研指导工作38次。
(二)建立健全工作机制。局活动领导小组办公室将工作组成员名单、分组状况和联系方式等基本信息制成表格印发到每个工作组包村干部手中，同时，建立了定期汇报制度，每周汇报一次工作进展状况，要求每一名包村干部都要记好工作日志。
(三)迅速上岗到位。包村工作组主要到峨口镇对接并和镇、村干部群众座谈。座谈会上，包村工作组和镇党委以及所包村党支部书记，分别介绍了有关状况，顺利完成了对接。我局5名包村干部，派驻到南新村，全部到岗到位。
(四)深入排查调研。各工作组下村入户后，采取召开座谈会、深入农户家中走访、发放民情民意调查表等多种方式进行了深入细致的调查研究。在调研过程中，与农民应对面、心贴心交流。广泛宣传县委、县政府的农业农村工作发展思路和举措，帮忙所包村谋划今年的农业农村工作，引导农民发展新型合作组织。了解群众所思、所想、所需以及关注的热点难点问题。认真做好社会矛盾隐患大排查工作，排查化解不稳定隐患。广泛听取农民群众的意见推荐，认真研究解决问题的措施办法，做到发现一个问题解决一个问题、有什么问题就解决什么问题。在活动期间，工作组共深入基层34次，发放调查意见单500余份，调查整理全镇村民中存在的困难和问题45个，经归纳分析，共梳理了6个方面20个问题，并按近期远期、分门别类建立了台帐，制定了切实可行的整改措施，并明确解决的时限，落实职责人。在整改落实阶段，我局及时召开了转段工作推进会议，要求包村干部坚持随时发现问题，随时解决的原则，及时帮忙乡村解决疑难问题，对不能立即解决的问题，要进行认真梳理，分清轻重缓急，重点工作和一般性工作，制定解决问题具体方案、计划，明确解决的时限，落实职责人，并建立整改落实台账和帮忙解决实际问题记实表，制定解决问题措施办法。
扶贫工作开展以来，我局通过各种会议、入户走访等形式大力宣传“干部下乡活动”的目的好处及活动的相关状况，充分调动群众参与的用心性，为活动的开展营造良好的舆论氛围。大力宣传包村工作进展状况和取得的成效。为确保活动实效，我们加强督促检查，每周汇报一次工作进展状况。采取定期与不定期相结合、普查与抽查相结合、明查与暗访相结合的方式进行督查。局工作领导组多次召开工作会听取汇报，研究措施，促进活动的有序开展。突出抓好礼貌建设工作。今年3月，我们用心配合村支部，全面加强了农村礼貌建设工作。充分利用广播、走访、会议、座谈等方式方法，宣传礼貌建设的重大好处，做到人人皆知，家喻户晓。在此基础上，加强对村民进行法律法规、村规民约教育，努力克服消除礼貌建设工作中出现的不利因素和不良现象，取得较好效果。
按照县委、县政府“干部下乡驻村工作”要求，我局用心开展此项活动，大力宣传各类惠民政策，通过与各级部门的用心协调，20xx年度上半年具体帮扶工作完成如下：
峨口镇南新村：
我局帮扶工作：春节前夕，局领导干部走访慰问困难群众10户，发放面粉10袋、大米10袋、油10桶、慰问金300元。
我局与有关部门协调帮扶完成工作：
2、投资2万余元，建成垃圾池4个。
下半年，我们将以改善帮扶群众的生产生活条件为目标，进一步提高工作标准，改善工作方法，努力为村群众办更多的实事、好事。
驻点监督工作总结篇五
8月27日在教育局大礼堂参加“德江县‘机关干部下基层、扎扎实实帮群众’活动第一批驻村干部培训会”后，按照德作办通〔2012〕27号文件精神要求，作为第一批驻村干部，我于8月28日入驻钱家乡沙坝社区开展驻村工作，9月30日结束。一月来，在钱家乡党委政府、沙坝社区及本局领导的关心和支持下，驻村工作取得了必须的成绩，现将本人驻村状况总结如下：
驻村期间我县正在经受几十年不遇的旱灾，第一批驻村干部的首要任务就是帮忙群众抗旱救灾。驻村后，为了及时掌握第一手资料，摸清沙坝社区的旱灾状况，以便更好地开展抗旱救灾工作，在召开社区干部会议了解整体状况的基础上，坚持每一天进组入户，到家中了解人畜饮水状况，到田间地头查看受灾情形。我所驻的沙坝社区共有14个村民组，410余户人家、2400余人。驻村期间，本人走访了约300余户人家(其余人家通过组长或邻居进行了解)，查看了14个组的旱灾状况，把走访查看所掌握的状况及时向分管领导进行了汇报，并有针对性地帮忙群众抗旱救灾。
沙坝社区人畜饮水问题不大，但自来水有断流现象。走访时群众反映上肖家组前面的地下水工程，天干之年却未发挥作用。于是，当分管领导一行到沙坝社区检查工作时，本人将此状况作了汇报，并一道前往查看。经过与有关部门的协商，事后不久，地下水开始抽了，部分断流的自来水，有水流了。为了保障孤寡老人、残疾人、留守儿童等弱势群体的生活用水及生活问题，在走访查看过程中，本人特此走访了生活比较困难的杨家林组冯胜梅老人家，洋塘组田云方老人家、陈世娥老人家，银碗溪组冯修举老人家，以个人的名义分别给这四位老人家100元(共400元)表示一点心意。沙坝社区是钱家乡的“三多”村(社区)，即村组多、户数多、人口多。平时社区的工作量大，今年又逢大旱之年，工作量比往年更大，(范文先生网)而社区目前的现实状况是没有办公场所、没有办公设备、没有办公经费。由于社区办公经费严重欠缺，导致目前有的工作开展起来十分困难。为了社区各项工作能顺利开展，为此，本人特向本局为该社区争取了5000元办公经费。
驻村期间，本人严格遵守驻村纪律要求，吃住在村里，随时与群众持续联系。同其他有的驻村干部相比，我派驻的沙坝社区因为村组多，工作量要大一些，精力上要多花点，但本人毫无怨言。无论是进组入户走访，还是去田间地头查看，全身心扑在村里(社区)，从不擅自脱岗。有事需回单位时，经请示领导同意后方回。在驻村工作中，坚持原则，实事求事，不乱表态，不乱作为，不做有损干部形象的事。努力做到生活上低要求，工作上高要求，纪律上严要求。
总之，本次驻村工作从总体上讲，取得了必须的成绩，但同时也还存在一些不足。还缺少农村工作经验，缺乏应对农村复杂问题的潜力等，创新工作开展不够，工作新局面有待进一步打开。