2023年超市市调心得体会 做超市心得体会(汇总14篇)

时间:2024-01-16 作者:储xy
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心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么你知道心得体会如何写吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

超市市调心得体会篇一

超市已经成为现代都市生活中不可或缺的一部分。作为一个超市员工,我有幸接触到了各种各样的顾客和商品,积累了一些心得体会。下面,我将分享一些关于做超市工作的感受。

第一段:服务至上

在超市工作,最重要的是提供优质的服务。面对各种各样的顾客,我们需要耐心倾听他们的需求,并尽力满足他们的要求。有时候顾客可能会有一些特殊的需求,比如帮忙搬运货物或找到特定的商品。作为员工,我们需要积极主动地了解顾客的需求,并提供帮助,以确保顾客满意。快乐的顾客是超市的宝贵财富,只有顾客满意,超市才能获得长期的发展。

第二段:团队协作

超市是一个庞大的组织体系,需要各个部门密切合作才能运作良好。从采购到销售,从清洁到安全,每一个环节都需要各个岗位的员工互相配合。在超市工作,我学会了团队协作的重要性和必要性。只有通过良好的沟通和合作,我们才能更加高效地完成工作任务。团队的力量是不可小觑的,只有团队的每一个成员都能发挥自己的优势,才能推动整个超市的发展。

第三段:灵活应变

超市的工作环境很复杂多变。时而人潮涌动,时而冷冷清清。有时候可能会遇到繁忙的时候需要加班,有时候可能会遇到顾客的投诉和纠纷。在这样的环境中,我们需要具备一定的应变能力。不能被压力压垮,要冷静思考和快速反应。此外,我们还要灵活调整自己的工作计划,根据超市的需要做出调整。只有灵活应变,我们才能在不同的工作情况下都能保持良好的工作状态。

第四段:细节决定成败

在超市工作,我们需要细心观察和关注每一个细节。超市通常有大量的商品陈列,对于员工来说,我们需要时刻留意商品的陈列情况和货架的整洁度。同时,我们还要密切关注商品的保质期和价格标签的准确性。只有对每一个细节都能进行精确监管,并及时做出调整,我们才能保持超市的良好形象和顾客的满意度。

第五段:学习与成长

在超市工作的过程中,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的能力。超市是一个充满竞争的行业,只有不断学习和提升自己,才能在激烈的竞争中脱颖而出。在超市工作的同时,我还参加了一些培训和进修课程,提升了自己的管理和沟通能力。通过与同事们的交流和互动,我拓宽了自己的视野,积累了一些宝贵的人际关系。

总结:

做超市的员工让我切身体验到了服务至上、团队协作、灵活应变、细节决定成败、学习与成长等重要的方面。除此之外,我还从顾客身上感受到了满足他们需求的快乐,并从中获得了一种成就感。虽然超市工作有时候会很辛苦和压力很大,但是,我相信只要我们坚持努力,付出真心和汗水,就能在超市这个大舞台上有所收获,为顾客带来更好的体验。

超市市调心得体会篇二

首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。

第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部培训,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

超市市调心得体会篇三

第一段:引出主题,介绍守超市的背景和目的(100字)

随着现代生活的快节奏和高强度工作,人们往往忽略了对日常生活的细致观察和思考。守超市活动的目的,就是通过过一天的超市守卫工作,去体验超市流水线上普通工作者的生活,感受他们的辛勤劳动,以及拓宽我们的视野和增进我们对社会的了解。

第二段:描写守超市的经历和感受(250字)

一进入超市,我立刻感到了眼花缭乱的前所未有的景象。货架上摆满了各种商品,人们匆匆忙忙地在不同的区域购物。这里既有母亲们悉心挑选食物的场景,也有充满活力的年轻人为自己的生活选购日用品的情景。我站在一角,目不转睛地注视着周围的一切。我想,他们的生活是如此庸常而真实,却很少引起我们的关注。在超市的辛苦工作并不容易,我怀着这样的思绪开始了我的体验。

守超市的活动中,我选择了在蔬菜水果区守岗。看似平淡的工作,实则需要时刻保持警惕,确保货物的及时上货和保持货架的整洁。尽管劳作比较辛苦,但每当亲手将水果摆放整齐,整个货架一片井然有序时,我都能感受到一种满足感。在这个过程中,我也看到了这个岗位的重要性。因为有了我们的努力,才能让消费者感到购物的便利和舒适。这让我深刻体会到,无论是什么工作,只要是用心去做,都能有意义和价值。

第三段:思考消费与过度消费(300字)

随着超市的普及和丰富多样的商品,消费也变得越来越便利和频繁。人们习惯了可以随时随地购买到所需的商品,同时也逐渐出现了过度消费的现象。在守超市的过程中,我见到了许多顾客为了满足个人欲望而大量添置无用的商品。他们可能是受到了商家的广告诱导,也可能是为了追求时尚或满足心理需求。这让我深思:我们真的需要这么多东西吗?过度消费不仅浪费资源,还对环境和地球造成了巨大压力。作为消费者,我们应该审视自己的消费行为,理性购物,避免过度消费,为可持续发展贡献力量。

第四段:体悟价值与感悟社会(300字)

守超市的过程中,我看到许多努力工作的员工。他们默默地工作,有条不紊地完成各项任务。他们的脸上虽然有些疲倦,但依然洋溢着微笑或认真的神情。他们的辛勤付出,为我们提供了方便的购物环境,同时也维系着这个社会的正常运行。这让我感受到每一个普通工作者的价值和社会地位。任何一份工作,只要是用心做,都能带来价值和尊严。

与此同时,我也看到了一些不文明的行为和干扰超市正常秩序的事情发生。这让我思考社会道德的重要性和我们每个人的责任。一个良好的社会需要每个个体的共同努力,我们应该尊重他人,遵守秩序,并积极传递正能量。只有这样,我们的社会才能更加和谐稳定。

第五段:总结体会,表达对日常劳动者的敬意和感谢(250字)

通过一天的超市守卫活动,我对超市工作者的辛勤劳动有了更深刻的了解和认识。他们默默地工作,为我们提供了方便的购物环境,让我们的生活更加便利。在这个过程中,我也体会到了职业的价值和人与人之间的互动的重要性。通过这次经历,我对他们表达出敬意和感谢,同时我也更加明白了社会的复杂性和每个人对社会的重要作用。

超市市调心得体会篇四

随着终端拦截的越来越激烈,终端拦截的最高操作手法:住店促销员拦截竞争厂家的消费者群体,销售自己的产品的做法,在医药保健品营销中迅猛发展,尽管在医药保健品行业出现住店促销要晚于酒水饮料与化妆品,但是最近两年越来越泛滥,据笔者20xx年xx月初在广州市和深圳的调查,目前住店促销非常普遍:a类药店(各厂家标准不一,但大同小学校防汛应急预案,规则方案异)的60%,平价药品超市100%都有个厂家的住店促销,超市工作心得体会。一般来说,在广深两地每月营业额10万元及10万元以上的店,都可能有住店促销员进驻。

在二级以上城市的a类零售终端,所有的平价药品超市已经普遍有住店促销员存在。派驻住店促销员的一般是药品生产企业和药品销售代理公司。

生产厂家派驻。一般会是品牌知名度低的厂家,具备以下条件就可排住店促销:一是品种较多的厂家,二是价差大的品种,三是一些人员营业推广可以上量的品种,四是一些老药新做的品种,或者五是新推出的不以广告作为促销手段的品种,大都采取以终端拦截营销模式运作,其最高境界就是有自己的住店促销员队伍。

医药公司派驻:独家代理一些品种,或者把某类品种组合成为一个系列,或者治疗各种疾病的药品都有,覆盖面广泛,消费者拦截面广泛。

在很多药品超市和大型药店里,住店促销员的数量远远多于正式的药店营业员的数量。有些药店只有柜台里的营业员是店方的,其他都是爱情心理测试-爱情测试:你错爱了花药品生产厂家或者医药代理公司的住店促销员。有些已经到了一个柜长是店里的员工,其余营业员全是厂家的住店促销。因此住店促销的终端拦截方式不管合法合理性如何,无论成本高低,在短期内这肯定是一些实力不强的厂家绕不过的一道坎。

场所上:

住店促销终端拦截,将从超级终端(平价药品超市、当地传统最佳几家药店)向连锁药店发展,最后还会进入较大的社会单体药店,心得体会《超市工作心得体会》。从对台外到柜台内,穿着和店员相同的服装,让消费者难辨真假,管理上等同店方的一名营业员。

人员上:

住店促销员的人选上开始是利用住店医师(坐堂医)后来大都厂家自己招聘培训人员,然后直接派驻药店。笔者认为,住店促销发展到以后可能会又浅论图书馆知识管理技术分析回到坐堂医生,因为20xx年7月后,抗生素凭处方购买后,就有不少药店有了住店医师,而到20xx年年底,sfda规定所有的处方药都要凭处方购买时,一些otc渠道为主的处方药可能自己聘请坐堂医生,放在药店为自己的产品销售服务了。

总得来说,药品是特殊商品,长期靠住店促销强力推销肯定不符合药品营销发展趋势,也损害了消费者的利益,到最终会被消费者唾弃从而也会仓库搬迁计划书_关注大学生就业创业损害厂家利益。笔者认为驻店促销不是药品营销创新的方向,以后药品营销的趋势必然是otc靠品牌广告和消费者服务拉动,处方向靠医生处方推动。

此外,目前住店促销人员普遍素质偏低,不具备医药知识,只是一味推荐自己企业的产品,而不是下药对症下药或者按照患者实际病情需工作总结要推荐合适的药品,这显然会导致药物滥用和药物不良反应的增加。更有甚者,住店促销的做事原则是:“只想把产品卖出去”,其他什么都可以不管。

但药品流通渠道和零售模式是中国近年来流通行业变局最大的事业渠道了。笔者预测住店促销必将在一段时间内存在,且会发展壮大。就象平价药品超市一样。

·一是监管乏力:

·二是厂商(厂家和代理商)的营销模式需要:

gmp过关后,很多企业把资金沉淀在gmp厂房和设备上,没有财力在投入大众媒体,进行品牌运作,因此采取终端拦截,住店促销的厂家、商家都将越来越多。 谁不做,药的销量就上不去,就会影响自身的经济利益。“进店费”的普及以及越收越护士专业大学生的自我鉴定高也是药品行业市场竞争导致的结果。有些药品生产企业生产的药品,由于企业知名度低,不在药店内促销就很难打开销路,而治疗同一种疾病的药品可能有很多个人简历范文种,这些药厂之间本身就存在激烈竞争,药店就是他们最为直接的竞争阵地,而且零售终端的空间资源有限,因此竞争更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出钱,也不给你上住店促销,因为一个柜台就那么小,进去太多的人拥挤不堪,给顾客的印象也不好!

超市市调心得体会篇五

第一段:“进入超市,心情时好时坏”

作为一个刚刚开始干超市的小兼职,第一次走进超市的时候,确实感到了一股激动和新奇的感觉。然而,这种感觉很快被现实给打散了。虽然说进入超市总是会有较为丰富的工作和拜访人群,但是个别不友好而有意思的顾客总是会不经意间影响到工作心情的波动。

第二段:“努力工作,打造专业服务”

学会接待上门的顾客买单,记住所有商品品名和数量,熟悉每个商品的位置和价格,并且处理好顾客的投诉或疑惑,这些都是工作中需要保持的现代化工作技能。一次又一次的工作实践,自己也逐渐变得可以承受客人提出的各种问题,而给出相应的解决方式和时间。不断地把工作承担起来,并且为了顾客和超市的能力,一边拥有优质和快速的服务,还能提供符合会员卡制度的实行。

第三段:“人生艰难,为何不笑呢?”

工作之余,自己开始注意到了店员之间的默契度和岗位防控力度,每个人都乐于帮助别人完成工作。在这样一个充满活力和物流的环节中,正好也就可以感受到细小的、令人发笑的乐趣。在一起开玩笑,互相逗笑,互相帮助,每个人都在为逗笑做出贡献,不过要注意的是要不损失工作的质量,不要给超市在物流,产品质量等方面造成损失。

第四段:“努力加薪,小琐碎,打造美好的未来”

在大繁忙的工作中,要保持一份对未来的憧憬、激情和信心。通过不间断的工作和学习,自己的工作能力也渐渐提高。为了挑战更高级的职位和获得更高薪资,需要提高自己的素质,接受各种求职面试的挑战。只有持续不断的努力学习和多方面尝试,才能迎来更为美好的未来和个人发展的职业道路。

第五段:“商学知识理念对工作的帮助”

学习商学知识理论,不仅可以丰富个人的知识和见识,还可以使自己更好地发挥工作中的职责,逐渐养成专业的业务技巧和独立的工作态度。通过不断深入的学习,可以为未来的职业发展打下坚实的、深入的基础。原则上,人的成长必须要付出努力和汗水,才能达到提高自我价值的目的。

总之,通过这些学习和体验,我感受到了自己在工作中的成长和脱颖而出的自信。或许在未来的某一天,我会成为一名经验丰富的超市店长,也帮助其他人取得成功。

超市市调心得体会篇六

一、 排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。

二、 卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方。

三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。

五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是具体的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。

通过对以上几点的思考,我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点

二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。

三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。

4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。

5、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,流程,办法,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。

超市市调心得体会篇七

第一段:引言(150字)

超市作为现代城市生活不可或缺的一部分,每天都吸引着大量的消费者前来购物。作为一位经常光顾超市的消费者,我也不自觉地对超市进行观察和思考。近期,我频繁走进超市,不仅从中购买了所需的商品,更是从中获得了一些深刻的心得体会。今天我想借此机会,分享一下我的观超市心得体会。

第二段:超市的商品种类繁多(250字)

在超市的货架上,商品琳琅满目,几乎应有尽有。无论是食品、日用品还是电子产品,超市都提供了各种各样的选择。对于像我这样的消费者来说,这种多样性无疑是一个巨大的优势。购物时,我可以根据个人的需求和口味随意挑选,而不需要东奔西走,逐一找到所需商品。超市的商品种类繁多,满足了消费者的各种需求,并让人感到方便和满足。

第三段:超市的价格优惠(250字)

超市的竞争激烈,为了吸引更多的消费者,超市往往会推出各种促销活动和打折优惠。每当我走进超市,我总会看到大大小小的促销活动,诱人的折扣和特价商品。不仅如此,细心的我会发现,在超市中同样的商品,价位也会有不同的选择。通过比较价格,我可以选择性价比更高的商品。这种价格上的优势不仅让我觉得省钱,也增加了我购物的乐趣。

第四段:超市的服务质量与体验(300字)

超市不仅仅提供商品,还注重为消费者提供良好的服务和体验。在超市里,我时常能见到热情的员工,他们会微笑着迎接顾客,提供帮助和咨询。不论是询问商品的信息,还是寻找特定商品的位置,员工们总是耐心地解答。此外,超市还会提供购物车、购物篮等便利设施,并设置了充足的收银台,减少了顾客排队等待的时间。这种良好的服务质量和舒适的购物环境,让我感受到了超市为消费者提供的细致入微的关怀。

第五段:超市购物经历的收获(250字)

通过多次观察和购物,我不禁深思:超市不仅仅是一个购物的场所,更是一个学习和体验的地方。在超市里,我了解了不同品牌的商品,学习了如何比较并选择最适合自己的商品。我还学会了如何合理规划购物清单,防止因为冲动购物而导致的粗心大意。回家后,通过和家人分享购物心得,我还能学习到更多不同的消费观念和理念。超市购物不仅带给我物质上的满足,更让我从中受益匪浅。

总结(100字)

观超市给我带来了丰富的经验和启发。超市不仅是购物的场所,更是一个充满机遇和挑战的地方。有意识地观察超市,不仅能满足购物需求,还能培养自己的消费理念和管理能力。每次走出超市,我总会带着对购物经验的总结和新的思考。超市购物不仅仅是为了满足消费需求,更是人们生活中的一种体验,一种智慧的选择。

超市市调心得体会篇八

这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。

企业的目的是什么?专家云云,各执一词。但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。

基于这一目的,企业要做得,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度。

节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。

光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售。

上述两点结合一下,可称为:开源节流。而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。

超市市调心得体会篇九

超市是一种现代化的购物场所,越来越多的人选择在超市购物。这一趋势可以反映商业消费的变化以及现代化生活方式的普及。在我个人的购物经历中,我深刻地体会到了超市购物的便利和舒适。在此,我想分享我的购物心得和体会。

第二段:选购注意事项

进入超市,商品琳琅满目,令人眼花缭乱。在选购商品时,我们需要注意以下几个方面:

2.价格:超市通常会有不少打折促销活动。我们在购买商品时,应该根据自己的需求和经济实力,理性而又充分地比较不同品牌和不同规格的商品价格,选购性价比较高的商品。

第三段:购物感受

超市的购物体验非常舒适。除了新鲜的水果、蔬菜、肉类,还有各种品种齐全的食品和日用品,因此可以一站式解决生活中的各种需求。同时,超市的环境也是相当舒适,可以逛街购物,增加心情愉悦度。超市的价格优势、产品种类的丰富程度、便利性等多种因素成为吸引人们到超市购物的重要原因。

第四段:消费建议

当我们进入超市购物时,不仅是为了满足个人消费需求,还会对超市的经营和经济生态产生影响。因此,我们应该提供以下消费建议:

1.环保意识:选择环保包装,防止浪费不必要的包装或购买过于大的规格;

第五段:总结

总的来说,超市购物体验非常适合现代人快节奏的生活方式。它具有便捷、舒适和丰富的特点,同时可以理性地满足消费需求;但是,对消费者来说也有自己的责任,要注意选择健康、合理的消费方式,并对环境保护贡献自己的一份力量。

超市市调心得体会篇十

冲着二位伟人如此评价实践,自己本着“实践出真知,实践炼人才”的思想,参加了为期三天的实习。实习时间虽短,自己却受益匪浅。实习虽已结束,自己的思绪却开始了跳动。

第一天开始了!早上我接到了爱家超市给予的工作证(当然是见习的),并与生鲜部的部长见了面,他把我们带到生鲜区,简单地作了安排,便“丢下”了我们。我们都有些无所事事,不知该做什么,想帮忙又怕帮倒忙,便四处“游荡”着,可能由于无聊吧,自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力,是这样的:你爱家,我爱家,我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿,不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统),原来爱家超市也构建了cis。不错,把企业名称融入宣传标语,同时把顾客也融入到标语中,以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体,语言极具生活性和互动性。顿时,自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿,组长过来给我们介绍了一些东西,讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如,促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如,堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势,借用它的这一特点用来摆放畅销商品,以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销,从而以吸引顾客的眼球,提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性,有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果,顾客很少购买,但为了保证它在货柜上出现,不得不把它陈列在货柜上,而且还得承受不断的坏损,而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单,就是传递给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的。想到这儿,自己想到了“木桶效应”,木桶容积的大小不取决于那个最长的木板,而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后,我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧,我们便开始了“现学现卖”。

又开始了新的一天!早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行挑选,挑出不合格的水果,最后进行整理摆放。忙碌了一阵,我们就在货柜间巡视。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满,而且替那些员工表示不满,超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,做完一些后,在一段时间内是空闲的,完全可以利用这些闲暇时间进行休息,这样也有利于提高员工的工作效率,没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午,组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”,我仔细阅读了一遍,觉得内容主次分明,符合hrm(人力资源管理)的需要。

最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外,我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通,了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度,他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊,甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标,然后各商品部以指标为中心展开经营,超过指标就给予奖金,否则,扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式,但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额,为企业带来销售业绩,但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面,销售额可能上去了,但是成本控制未必会做好,随着销售不断的增加,成本也势必会不断的增加,最后高销售额并没有带来高的利润增长,成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面,服务质量、服务水平很难有大的提高,不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设,反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知,该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市,它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且,天河城超市最近正在筹备一家新的大超市,爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时,组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久,这里的“气势”和所谓也?在我看来,首先,企业上下同心,斗志高昂,形成高竞争力的企业文化;其次,竞争策略全面而有力;再次,高战斗力的宣传攻势。我想,在现在的学习以及今后的工作中,自己也需要“气势”。

短暂的实习结束了!回想自己的三天见习生活,虽然没有惊心动魄,却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。

我是一个平凡人,每天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的梦想!这就是实践,这就是我的实践,这就是我的实习心得。

超市市调心得体会篇十一

在这个竞争激烈的社会中,大型超市作为一种新兴的购物方式,迅速占据了消费者的市场份额。作为一名超市员工,我充分体验了这个行业的发展变化。刚刚进入大型超市时,感到身心俱疲,但时光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走,我也从中收获了不少体会。

第二段:执着与耐心,是工作的关键

超市员是一个充满挑战的职位,因为超市的工作强度非常大。早晨五点半,我要从家中出发,以最快的速度来到超市,进行商品陈列和整理。即使赶得很早,有时候也会看到一些早早来到超市的消费者。而在最繁忙的上午时段,各种活动以及销售促销活动接踵而至,这时候我们更需要发挥自己高效率、耐心的一面,为顾客提供最好的服务。尽管工作压力很大,但执着和耐心是我始终坚守的信念。

第三段:与人为善,以和谐为重

超市是一个互动性很强的场所,为了营造和谐的工作氛围,我始终努力与同事建立互信和友好的关系。当有新同事加入时,我会主动帮助他们熟悉工作环境,共同面对工作上的困难。在与消费者的互动中,我也尽量做到笑容相待、耐心解答顾客的问题,从而增加他们的购物体验。通过这些努力,工作中的关系更加和谐,我们形成了一个积极团结的团队。

第四段:提升服务品质,增加顾客满意度

超市的竞争激烈,只有提供优质的服务,才能吸引更多的顾客。为此,我不断努力提升自己的服务品质。例如,通过学习商品知识,我能够更好地帮助顾客进行选购。同时,我也关注产品质量和物流管理,确保顾客购买到新鲜、优质的商品。为了提高顾客的满意度,我还会主动收集顾客意见,不断改善我们的服务。这些努力都不仅是为了提高超市的竞争力,更是为了更好地满足顾客的需求。

第五段:超市员工的成长与收获

在超市工作的这段时间里,我不仅深刻理解了团队合作的重要性,也积累了很多实践经验。通过与顾客和同事的交流,我的沟通能力和人际关系得到了极大的提高。同时,工作中的压力也锻炼了我的应变能力和抗压能力。最重要的是,我体会到了一种价值:通过自己的努力,为他人提供帮助和服务,不仅能够取得成就感,也能够为社会做出贡献。

总结:

作为一名超市员工,我在工作中遇到了很多困难和挑战,但通过不断努力和积极拓展自己的能力,我也收获了很多成长和满足。在这个行业中,我们肩负着为顾客提供普通但重要的服务的责任,因此要时刻保持执着、耐心和服务意识。无论是与同事还是与顾客的互动,和谐与友好始终是关键。通过提升自己的服务品质,我们可以满足顾客的需求,为超市带来更多竞争力。虽然工作中的压力不容小觑,但正是这些挑战让我们不断成长,并在服务中找到了成就感。

超市市调心得体会篇十二

为期近两个月的寒假转眼间就到了尽头,还有我这次在超市的社会实践。整日埋头于学校中的我,尝到了生活的现实和不易,正是这次真切的体会,让我有了最宝贵的收获。实践期间,尽管我努力工作,严格要求自己,但仍是难当社会的残酷与现实。因此,我庆幸我目前仍是一名在校学生,我会珍惜时间和机遇,不断努力充实自己,学好更多的本领,才能在未来真正进入社会时不会不知所措。

这次社会实践,让我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,拉近了我与社会的距离,也让自己开拓了视野,增长了才干,一个月的社会实践一晃而过,但让我从中领悟出来的东西却是受益终生,并特此总结如下:

在工作中只有对同事和顾客以诚相待,才能受到欢迎,轻轻的一声问候,表达了我们对同时对顾客的好感,往往一些细微的东西容易被我们忽略,但可能带给他们印象中持久的好感,换取了同事的信任,也赢得了回头客。

三百六十行,无论哪行哪业,热情和信心都是不可或缺的因素。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标而奋斗,也能驳得顾客的好评。信心让我们开心细致的对待工作,力求做出最完美的工作成果,精益求精,热情和信心互补促进,才能达到最好的工作效果,才能碰撞出最美丽的火花。

当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实践单位的时候都被当做小字辈,要从小事做起,但大多时候是因为他们心中没底,不知道自己能做什么。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会,只要勤学,勤问,勤做,就会有意想不到的收获。

沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些都要自己主动去做。

社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。一分耕耘不一定一分收获,十分耕耘也不一定就会成果显著,但若不耕耘就一定不会有收获。人不奋斗枉少年,只有努力奋斗和挥洒汗水的青春才是价值的。而这过程中的各种心酸,也如鱼饮水,冷暖自知。

超市市调心得体会篇十三

作为超市员工,我一直觉得自己在一个既充实又有挑战的工作环境中工作。超市的工作内容非常丰富多样,包括整理货物、陈列商品、服务顾客等等。每天都要面临不同的工作任务和困难,必须灵活应对。从这点来看,我的工作既刺激又不乏挑战。

第二段:发展的机会与成长

作为超市员工,我深感自己在这个大家庭中有着巨大的发展机会。超市提供各种培训课程,包括品牌知识、销售技巧、货物管理等等。通过这些培训,我不仅可以提高自己的专业知识和技能,还有机会晋升为更高级别的职位。超市为员工提供了一个良好的晋升通道,只要不断努力学习和积累经验,就能够获得更好的职业发展。

第三段:与顾客的互动与服务体验

在超市的工作中,我最喜欢的部分就是与顾客的互动。超市是大家购物的场所,我可以借此机会与各类人士进行交流,了解他们的需求和偏好。通过与顾客的沟通,我可以更好地提供个性化的服务,满足他们的需求。这种互动不仅能够提升我自己的沟通能力和人际交往能力,还能够让我感受到顾客对我的肯定与信任。

第四段:工作中的困难与挑战

尽管超市工作有着诸多的乐趣和好处,但也不可避免地会遇到一些困难和挑战。首先,工作时间较长,劳动强度较大。在繁忙的时段,我需要保持高度的专注度和耐心,以确保工作质量和效率。其次,超市工作面临很多种类的顾客,如遇到不满意的顾客情绪处理就是一大挑战。但是,我逐渐明白了保持冷静和专业的重要性,同时学会了更好地解决问题和化解矛盾。这些困难和挑战正是培养自己应变能力和处理问题能力的机会。

第五段:心得与收获

超市员工这一职业给我带来了很多美好的回忆和收获。首先,我学会了更加注重细节和观察力。超市中商品的陈列和整理需要我不断细心观察,以确保顾客获得最好的体验。其次,我在团队合作方面得到了很大的锻炼,在和同事们一起工作中,我们相互支持和协助,增强了我与人合作的能力。最后,这份工作让我更加懂得了对待工作的态度和责任感,每天都可以从工作中找到满足感和成就感。

总结:

作为一名超市员工,我有幸体验到了这个工作领域的各种乐趣和挑战。工作内容丰富多样,让我能够不断学习和成长。和顾客的互动和服务体验让我感到满足和自豪。尽管工作中会遇到一些困难和挑战,但正是这些困难和挑战让我更加坚持和成熟。最后,这份工作给予了我很多宝贵的经验和收获,塑造了我积极、责任感强的工作态度。

超市市调心得体会篇十四

做为一名在白云边从事推销工作多年的推销人员,一直以来,我认为在推销中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。

我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言推销给客户。

一是在自身形象上要有自信,只有对自己自信了,才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。任何人不可能一生就天生丽质,而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样,俗话说三分长相,七分打扮,因此在工作中或面对客户时,我们要注重仪表,在着装打扮上结合自身形象扬长避短,让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信,要相信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度,在同类产品中永远都是最好的,同时除全面掌握了解白云边系列产品外,我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息,找准切入点,进一步增强推销产品的信心,做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题,满足不同客户和不同需求。

不为推销失败找借口,不为拜访失败而抱怨,我坚信只要对自己有信心、对产品有信心,那我们已经成功了一半。

虽然中国有着无酒不成宴习俗,但随着人们生活物质水平的不断提高,各类富贵疾病的相继出现,客户待客的酒文化也发生微秒的变化,人们饮食习惯由过去的物资满足型向现在的健康舒适型逐步在转变,单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要,因此我们需求转变推销策略,在保障客户卖场面对面推销的同时,确定一些重点客户向团购型推进,来确保我们的市场占有份额。

一是在面对面推销时要学会察言观色,深入了解客户心理活动和准确判断客户,看准在接待中能起确定因素的人,然后根据客人招待规格能迅速准确定位所推荐的产品,按照中国人的习惯,在定位产品中力求提供3种同品牌的产品供客户选择。

二是建立良好的客户关系网络,对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进行礼节的拜访,形成良好的关系网络,逐步向团购型拓展,发展一家巩固一家。

三是热情服务有保障

在同行业激烈的竞争中,我们能想到的,别人也想到了,我们能做到的,别人也做到了,要学会创新服务方式,以热情周到的服务,为每一位客户服好务。

一是接待要热情,在酒店各卖场,对无论是否选择白云边产品的客人,都要笑脸相迎,力所能及为客人提供方便;对已确立的重点客户更要积极主动,大方服务。

二是派送要快速,对新老客户提出的产品派送要求,一定要做到快速送达,特别是高端用户。

锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。推销人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。推销是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。

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