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2023年信访工作的经验做法大全篇一
党的十八大报告中指出:“健全纪检监察体制,完善派驻机构统一管理.”派驻纪检组监察室是司法局开展党风廉政工作的重要机构,肩负着反腐倡廉建设的重要责任,受市纪委监察局领导并报告工作,同时又接受司法局党组的领导.纪检监察机构能否高效履职,纪检监察工作能否顺利开展,与纪检监察室有直接的责任.在这些年的工作实践中,主要有以下体会.
定位准确,是正确履职的前提.当前,纪检监察的任务越来越多,涉及的领域越来越宽,工作战线越来越长,作为纪检监察室,只有正确定位自己的职能,才能全面履行职责,充分发挥作用.根据《党章》和中纪委有关规定,派驻纪检组监察室主要履行以下职能:一是维护党章和其他党内法规,监督检查驻在部门及所属系统党组织和党员领导干部贯彻执行党的路线方针政策和决议的情况；二是监督所在部门领导班子及其成员维护党的政治纪律、贯彻执行民主集中制、选拔任用领导干部、贯彻落实党风廉政建设责任制和廉政勤政的情况；三是初步核实所在部门领导班子及其他成员违犯党纪的问题,参与调查所在部门领导班子及其成员违犯党纪的案件；四是调查所在部门处级及以下干部违犯党纪的案件及其他重要案件；五是组织协调所在部门及所属系统的党风廉政建设和反腐败工作；六是受理对所在部门及所属系统党组织、党员违犯党纪行为的检举和党员的控告、申诉,保障党员权利；七是承办市纪委和所在部门党组交给的其他任务；八是按照《行政监察法》规定,负责执法监察、廉政监察、效能监察、政务公开、纠风工作等.这既是对纪检监察室的职能定位,也是基本的工作方向.
工作要有思路,遇事要有办法,这是作为一名领导干部应具备的基本素质能力.纪检监察工作任务重、内容多、要求严、标准高,作为纪检监察室负责人,只有做到工作思路清晰,指导思想明确,重点突出,定位准确,措施有力,工作才能有条不紊、紧张有序、张驰有度、循序渐进的顺利开展.在确定工作思路时,需要注意以下几点:一是要吃透上面的精神.即要吃透党中央、省委、市委、市纪委、司法行政系统关于党风廉政建设和反腐败斗争以及司法行政工作重点的决策部署和总体要求；吃透当前的世情、国情、党情等,切实把精神实质、任务目标、工作重点、措施要求搞清楚、弄明白.二是要摸清下面的情况.即要详细摸清机关和直属单位以及全市各区司法局的人员编制、工作职责、班子建设、工作进展等情况；党风廉政建设和反腐败斗争的基本态势、主要成效和经验、存在问题等.三是要了解外面的态势.即要了解全国司法行政系统、乃至全国反腐倡廉系统开展廉政工作的情况,认真学习借鉴行之有效的经验做法.四是要形成符合实际的思路.即要按照上级的部署要求,结合司法行政工作实际,形成符合本单位反腐倡廉建设实际的工作思路.思路定下来后,还要反复宣讲,使之进入干警职工的思想和工作,使之成为行动的向导,并始终如一的抓好落实.
纪检工作涉及面广,仅靠纪检监察干部的力量单打独斗很难管理监督到位,必须要整合各种资源,协调各方力量,形成部门各负其责,群众广泛参与的工作格局,才能把工作开展好.纪检监察工作,要善于整合四种资源,第一,要整合内部资源.要把本机关的行财部门、人事部门、机关党委这些内部资源整合起来,形成合力抓反腐倡廉建设.第二,要整合上下资源.要加强与市纪委、市监察局和省厅纪委的请示汇报,及时听取上级机关的指示,了解工作最新动态和进展.加强与各区纪委监察局等部门的沟通协调,做到工作相互支持,情况相互通报,经验相互借鉴.第三,要整合其他资源.要充分发挥政务公开、党务公开、群众评议机关作风、人民群众来信来访的作用,把这些力量用起来.通过全面、规范、有效的资源整合,组织各方面的力量,调动各方面的积极性,形成齐抓共管的强大合力.
作为纪委监察局的派驻机构,要切实履行好职责、发挥应有的作用,应理顺以下关系.第一,理顺和市纪委、市监察局的关系.纪检监察室是受市纪委监察局的委派行使党的纪律检查和行政监察职能,必须接受市纪委监察局的统一领导,完成市纪委监察局交办的各项工作任务,发挥好监督检查、组织协调、受理举报和查办案件、承办市纪委交办的其他事项.这就要求纪检监察室要经常、及时地请示报告,要定期不定期的汇报工作,要无条件的执行市纪委、市监察局的决议指示.第二,理顺与被派驻部门的关系.作为驻在部门的日常工作机构,必须接受被派驻部门党组的领导.这就要理顺与党组的关系,要主动沟通,取得主要领导的支持.要主动向他们传达上级有关反腐倡廉建设的指示精神及工作安排,请示汇报,并做好监督工作.要主动汇报群众举报、本单位在工作中出现的矛盾和问题.要主动提出反腐倡廉工作的新路子、新招数,拓宽工作局面.要主动承担党组交办的其他事项.第三,理顺与其他处室之间的关系.要围绕被派驻单位业务开展工作,坚持在党组的领导下,检查督促机关各处室、直属单位落实党风廉政建设和反腐败工作情况,对违反党风廉政建设责任制的行为进行责任追究.要加强对干警职工的廉政教育.要对重要领域和关键环节进行监督和检查.要认真处理干部职工的举报和投诉,纠正损害群众利益的违纪违法行为.第四,理顺与各区司法局的关系.按照管行业、必须管行风的要求,加强对各区司法局开展纪检监察和行风工作的检查和指导,在力量上给予支持,在方法给予指导,在工作上给予关心帮助.第五,理顺与区纪委监察局的关系.加强与这些单位的沟通协调,及时了解当地的纪检监察工作情况,以及当地司法局开展纪检监察工作的情况.同时,还要特别注重理顺与省厅纪委的关系,经常请示汇报工作,了解掌握全省司法行政系统党风廉政建设推进情况,圆满完成交办的各项任务.
当前的反腐倡廉形势仍然严峻,任务仍然艰巨,给纪检监察工作提出了新的更高标准和要求.面对新形势、新任务,一定要认真研究和思考,切实解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,在抓工作落实上下功夫见成效.一是要加大监督检查力度.加大对单位和个人的监督检查,切实维护中央、省委、市委市政府、上级司法行政机关的权威,坚决克服和纠正有令不行、有禁不止,确保政令畅通.二是要切实维护人民群众的权益.三是要狠抓机关工作作风的改进.让干警职工始终牢记“为民、务实、清廉”要求,坚决反对“四风”,着力解决门难进、脸难看、话难听、事难办的问题,不断改进作风,切实扑下身子为人民群众办实事、做好事、解难事.四是要加强惩防腐败体系的建设.严格教育,完善和坚决执行制度,强化监督,严格责任追究,坚决惩处违纪违法行为.五是要抓好党风廉政建设责任制落实.努力形成党组统一领导、党政齐抓共管、纪检监察组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与的良好工作格局,切实让党风廉政责任制落实横向到边、纵向到底.
人的素质具有一定的先天禀赋,但更需要后天的学习培养和实践锻炼.领导干部提高素质不仅是职责需求和工作要求,更是众人所望.纪检监察干部要注重提高以下素质.一要增强政治素质.要系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,深刻理解中国特色社会主义的基本内涵,把握正确的政治方向,坚定正确的政治信念,保持鲜明的政治观点,学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题,认识问题,指导实践,推动工作.二要提高能力素质.要加强对理论、文化、经济、法律、历史、业务等知识的学习,不断拓展知识的广度和深度,不断提高思维水平和专业技能.坚持学以致用、用以促学,在学用结合中不断培养、提高素养.要善于总结经验,广泛吸取营养.切实通过学习实践,不断提高自己科学判断形势的能力、应对复杂局面的能力、依法执纪的能力和总揽全局的能力.三要提高决策素质.要善于深谋远虑、运筹全局,能够在错综复杂的情况下判别事物的本质,作出最好的决定,选出最佳的方案,确保决策的原则性、科学性、准确性、针对性和可行性.四要提高心理素质.只有性格上的伟大,才有智力上的成就.要注重磨炼自己的心理素质,不断提高自我调适、自我控制、自我管理的能力,增强人格魅力.
派驻纪检监察干部处于反腐倡廉第一线,责任重大,任务艰巨,使命光荣,自身的形象直接影响工作开展.这就要求必须以身作则,率先垂范.一是要做廉洁自律的表率.要大公无私,洁身自好,公道正派办事,经得住诱惑,顶得住歪理,切实做到一身正气,两袖清风.二是要做行动清廉的表率.要带头维护党的形象,维护人民利益.要在监督别人的同时,自觉接受群众的监督.实际工作中要做到公开、公平、公正,敢于负责,敢抓敢干,不畏首畏尾,不瞻前顾后,不趋炎附势.要心如止水,明镜如玄,自重、自省、自警、自励,做党的忠诚卫士,当群众的贴心人.这样才能公生廉,廉生威,说话才有份量,做事才有威信,才能树立可敬、可亲、可爱的纪检监察干部形象.
2023年信访工作的经验做法大全篇二
1.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届四中全会精神，全面落实中央、省、市委关于全面从严治党的决策部署和工作要求，把党的建设与学校事业发展同谋划、同部署、同推进、同考核。
2.健全责任落实体系，完善压力传导机制，推行“党建+”模式，促进党建与学校中心工作深度融合，切实把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为发展优势、改革优势、治理优势。
3.结合省、市开展的年度综合检查考核，统筹党风廉政建设、意识形态工作、基层党建工作等方面的考核，完善落实全面从严治党主体责任考核制度。
4.全年至少召开2次党委会，专题研究全面从严治党工作，分析研判形势，研究解决困难和问题，推动工作落实。年底，各党总支(部门)负责同志书面报告落实全面从严治党主体责任情况。校党委根据上级要求，书面报告年度落实全面从严治党主体责任情况。
(二)坚决做到“两个维护”
5.坚决落实“两个维护”各项制度，认真贯彻《中共中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》《中国共产党重大事项请示报告条例》，推动全校上下进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。严格执行请示报告制度，学校重大事项、重大决策，遇到重大突发事件、重大问题，及时、主动向上级党组织请示报告，情况紧急必须临时处置的，要尽职尽力做好工作，并迅速报告。
6.严明政治纪律和政治规矩，坚决贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略和重大战略部署，始终同党中央保持高度一致。持续推动习近平总书记系列重要讲话精神和上级关于立德树人的各项工作任务在我校不折不扣地贯彻落实。
(三)坚持党的全面领导。
7.充分发挥把方向、管大局、保落实的领导作用，坚决贯彻落实党中央和省、市委关于全面从严治党部署要求，定期听取党建工作汇报，加强监督检查，推动各项部署要求落到实处。加强对纪委的领导和监督。
(四)深化党的政治建设。
8.认真贯彻《中共中央关于加强党的政治建设的意见》精神，坚定政治信仰，强化政治领导，提高政治能力，净化政治生态，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
9.严肃党内政治生活，严格贯彻民主集中制，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，规范落实民主生活会、组织生活会制度。深入开展校园政治生态监测评估工作，发展积极健康的党内政治文化，巩固发展风清气正的校园政治生态。强化政治监督，加强对严守政治纪律和政治规矩情况的监督检查，坚决防止“七个有之”，切实做到“五个必须”。
(五)加强党的思想建设。
10.充分发挥校党委理论学习中心组示范引领作用，始终把学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神作为首要政治任务，结合办学实际，重点学习习近平总书记关于高等职业教育和应急管理、安全生产、防灾减灾救灾等重要论述，注重将学习成果转化为提高教育教学质量和提升服务应急管理能力和水平。巩固拓展。
不忘初心。
牢记使命主题教育成果，用好南京丰富红色文化资源，大力弘扬雨花英烈精神渡江精神，着力践行社会主义核心价值观，教育引导党员干部筑牢信仰之基补足精神之钙把稳思想之舵。
11.严格落实意识形态工作责任制，修订校党委《落实意识形态工作责任制实施细则》，构建意识形态工作责任体系和考评体系，建立完善落实意识形态工作责任制责任清单。强化责任意识、阵地意识、忧患意识，加强课堂教学、教材编写、报告会、研讨会、讲座、网站、刊物、微博、微信等意识形态阵地的建设管理，定期组织分析研判，做好网上舆情监测引导和管控处置工作。
(六)贯彻新时代党的组织路线。
12.贯彻新时代好干部标准，学校新一轮机构改革和干部聘任工作坚持执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，落实《关于防止干部“带病提拔”的意见》，坚持“凡提四必”，树立正确用人导向。
13.坚持党管干部、党管人才原则，突出政治标准，注重培养专业能力、专业素养、专业精神，从严教育、从严管理、从严监督。坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，落实鼓励激励、容错纠错、能上能下“三项机制”，调动广大干部干事创业的积极性、主动性、创造性。
14.深化基层党组织建设。充分发挥党总支、党支部在全面深化从严治党、加强思想政治工作、贯彻落实学校决议决定等方面的作用，做好换届工作，推进党支部“标准+示范”建设，加强教师党支部“双带头人”队伍建设，完善基层党建工作考核评价体系，持续推进校地党建共建，挂牌成立基层党建学院，为社区和企业的党建工作提供服务，为学校的基层党建工作增添活力。
(七)持之以恒抓好党的作风建设。
15.持之以恒贯彻落实中央八项规定及其《实施细则》精神，加强对党员干部作风建设的监督检查，特别是重大时间节点，采用多种形式提醒告诫。持续开展形式主义、官僚主义整治工作，大力弘扬党的优良作风，切实解决党风政风、师德师风、教风学风，尤其是“四风”方面存在的突出问题，坚决纠正损害师生利益的行为。
16.大力践行党的群众路线，密切联系师生，认真对待师生反映强烈的问题，畅通意见渠道，广泛听取、及时处理和回复师生意见。做好群众信访工作，做到及时受理、及时回复，妥善解决师生合理诉求。围绕学校建设、教育教学改革和师生关心关注的热点难点问题，深入基层开展调研，察实情、听真话，帮助解决困难和问题。力戒形式主义、官僚主义，切实减轻基层负担。
(八)加强党的纪律建设。
17.坚持以《党章》为根本遵循，认真学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，强化全校党员干部党章党规党纪意识，让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，习惯在受监督和约束的环境中工作生活。
18.贯通运用监督执纪“四种形态”，特别是在用好“第一种形态”上下更大功夫，坚持抓早抓小、防微杜渐，让“红红脸、出出汗”成为常态。综合运用谈话、函询、诫勉、批评教育等方式，着力化解倾向性、苗头性问题，切实防止一些党员干部身上的“小过”酿成“大错”。
(九)加强制度建设。
19.根据全面从严治党形势任务变化，及时做好学校相关规章制度的废、改、立、释工作。坚持用制度管权管人管事，针对重点领域、关键环节，建立健全廉政风险防控机制，完善内控机制，加强对权力运行的制约和监督。强化制度执行，坚决纠正随意变通、恶意规避、无视制度等现象，维护学校规章制度的严肃性和权威性。
20.建立健全党内政治生活制度规范，落实“三会一课”、领导干部双重组织生活等制度，严肃党内政治生活。落实好领导干部个人事项报告、重大事项请示报告、履责记实、述责述廉、主体责任“双报告”等重要工作制度。
(十)巩固发展反腐败斗争压倒性胜利。
21.领导和支持校纪委监督执纪问责，及时听取办案工作情况汇报，协调解决重大问题。全力支持和保障校纪委依规依纪开展纪检监察信访和纪律审查工作，严肃查处党员领导干部违纪违法案件和发生在师生身边的腐败问题，坚决做到有案必查、有信必办、有责必究，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，始终保持永远在路上的执着和韧劲。
(十一)加强统战工作和群团工作。
22.加强党对统战工作的领导，引导统一战线成员在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想中统一思想，在学校事业发展中献计出力，贡献智慧力量。加强党对群团组织的政治领导、思想领导、组织领导，党委会定期听取群团组织工作汇报，推动党的理论和路线方针政策贯彻落实到群团工作各方面、全过程。
(一)强化责任担当。
1.党委主要领导承担全校全面从严治党的首要政治责任、领导责任，是全校全面从严治党的第一责任人，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办;管好班子、带好队伍、抓好落实，支持、指导和督促领导班子其他成员、基层党总支书记、各部门负责同志履行全面从严治党责任，发现问题及时提醒纠正。党委领导班子其他成员根据工作分工对职责范围内的全面从严治党工作负重要领导责任，按照“一岗双责”要求，领导、检查、督促分管部门全面从严治党工作，对分管部门党员干部从严进行教育管理监督。
2.党委主要领导及时主持召开党委会、中层干部会、专题学习会等，传达学习上级关于全面从严治党的重大决策部署。领导班子其他成员及时组织分管部门学习贯彻上级有关全面从严治党决策部署和要求，推动全面从严治党各项工作落实到位。
3.党委主要领导及时主持召开工作会议，专题研究部署推进全面从严治党各项工作任务。年底，专题听取全面从严治党工作汇报。领导班子所有成员全年至少开展1次落实全面从严治党主体责任情况专题调研，分析研究问題，解决具体问题。
(二)严格教育管理。
4.党委主要领导加强对领导班子其他成员和全校中层干部的教育管理监督，了解掌握其思想工作动态和廉政状况，发现苗头性、倾向性问题开展谈心谈话、及时提醒警示。领导班子其他成员及时采取批评教育、谈话提醒、警示谈话等方式，加强对分管部门及班子成员、广大党员干部的日常教育管理，发现倾向性、苗头性问题早提醒、早纠正。
5.全年至少召开1次全校党员干部警示教育大会，领导班子所有成员全年至少讲1次党课，引导全校党员干部永葆政治本色、坚守初心使命。
(三)加强督促检查。
6.党委主要领导督促检查领导班子成员、各党总支(部门)负责同志廉洁从政和履行全面从严治党情况。领导班子其他成员督促检查分管领域党员干部廉洁从政、履责担当、改进作风和落实全面从严治党责任情况。
7.党委领导班子成员应当将落实全面从严治党责任情况作为年度民主生活会对照检查内容，深入查摆存在的问题，开展严肃认真的批评和自我批评，提出务实管用的整改指施。
8.加强对全面从严治党主体责任落实情况的检查考核，把党的建设年度成效考核结果，作为对各党总支(部门)领导班子总体评价和干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，对考核排名靠后的单位负责人进行提醒谈话、责令整改。
(四)密切联系群众。
9.深入贯彻习近平总书记关于坚决整治形式主义、官僚主义的一系列重要指示批示精神，督促全校各党总支(部门)持续深入开展形式主义、官僚主义集中整治，切实减轻基层负担。坚持校领导接待日、校区值班制度，倡导“四不两直”调研方式，深入基层，了解师生诉求，关心师生疾苦，协调解决师生反映强烈的突出问题。
(五)带头执行规定。
10.牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，带头严守政治纪律和政治规矩，带头遵守党员领导干部廉洁自律规范，带头落实中央八项规定及其实施细则精神和省市委具体办法，带头践行社会主义核心价值观。
11.严格执行民主集中制，严格执行集体议事决策规则，严格执行党内组织生活、重大事项请示报告、领导干部报告个人有关事项等制度规定。
12.大力倡导清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系，带头依法用权、乗公用权，从严教育监督管理配偶、子女、亲属和身边工作人员。
13.年底，结合年度市综合检查考核，党委领导班子成员根据上级部署和要求进行述职述廉。
2023年信访工作的经验做法大全篇三
近年来，我们把发展作为第一要务，稳定作为第一责任，通过信访工作体现以人为本、执政为民的理念，积极探索信访稳定工作新机制，及时有效解决各类矛盾纠纷问题，维护了群众的根本利益，集体访、越级访、重复访和异常访逐年下降，首访解决率、息访率明显提高。近三年，全县信访总量分别连续下降25.1%、32.3%、45.1%，今年以来信访发案率下降到2.1‰，没有发生一起进京、到省重复访和非正常访案件。2015年、2015年连续两年全市信访工作各项考核指标名列第一，连续两年信访、越级访总量全市最低，先后被评为全省信访工作先进集体、全市信访工作先进集体。
人大信访办主任、县纪委信访办主任，集体到县信访办集中接访。每个县级领导分管的部门也一同参加接访，日常涉访量较大的部门抽调专人常年参加接访。一些不复杂、易处理的信访问题，在集体接访现场就得到了及时处置。同时，在信访接待日，要求各乡镇领导班子在当地接访，形成了上下同步、县乡联合大接访的工作机制，做到了不让群众跑冤枉路，有访必接、有诉必应、有问必答。目前，群众已经认同每周一到信访大厅集中反映问题，而不是像过去那样动辄找书记、找或直接越级上访。
（二）实行联席会议机制。对集体接访过程中不能现场。
解决的信访问题，特别是涉及人、财、物等方面的难点问题，提交县信访联席会议集体研究解决。三年来，先后召开10次信访联席会议，对通河镇退休居委会干部待遇问题、隆兴住宅小区部分被拆迁人反映拆迁补偿不合理问题、原房产开发公司职工柴余工资问题等43件难点信访案件进行了专题研究处理。
政委张丽君等一批精干力量，深入农户家中逐户作思想工作，动员多方力量化解难题，在依法处理的同时最大限度保障农民利益，历史遗留的老大难问题得到了初步解决。
（四）实行专项资金投入机制。对历史遗留涉及资金较多的信访问题，不回避、不推托，在县级财力非常紧张的情况下，增列信访专项经费用，不遗余力的予以彻底解决问题。将水利、农机、畜牧三大系统公益事业单位187名职工纳入财政开支，县财政每年增支420万元；处置转业兵、职教中心毕业生85人遗留安置问题，财政每年增支100万元。解决三板厂、原热电厂、啤酒厂、纸业公司四个破产企业，电影公司、原新华商场、综合商店、广播器材经销部和部分乡镇卫生院所涉及的220名职工投保、并轨、拖欠工资和医疗费等问题，县财政一次性支出354万元。几年来，解决历史遗留信访问题方面县财政共投入资金5000余万元。
（五）实行矛盾纠纷排查机制。立足预警、疏导，采取。
责任单位、责任人逐件加以解决。
（六）实行大调解机制。结合贯彻落实省、关于构建“大调解”工作体系的有关要求，我们利用现有资源，整合基层社会治安综合治理、信访、司法调解力量，完善了人民调解、行政调解、司法调解三级调解网络建设，实现大调解工作体系全覆盖。建立了全县社会矛盾纠纷调处服务中心（设在县信访接待大厅）和8个乡镇社会矛盾纠纷调处服务中心，实行综治、信访、司法等多部门联合办公、“一门式”服务，做到进一家门，解百家纷；县法院设立了人民调解办公室；县国土局、县人社局、县住建局、县工商局、县公安局、县卫生局等20多个重点单位先后建立了行政调解工作机构。三年来，通过大调解网络，坚持调解优先，依法调解，成功调处平息矛盾纠纷600余起，上报重大群体性上访苗头60余件，特别是在土地纠纷、城镇拆迁等焦点问题上，大调解网络及时协调处理、及时反馈，为把问题解决在基层和萌芽状态发挥了重要作用。乌鸦泡镇司法所调解员魏凤伟总结出的因果调查法、法律启迪法、成本分析法、冷却避锋法、借援攻心法、换位明理法、真情感动法、良知复苏法等八大调解工作方法，在全县调解工作中被广泛应用，这一做法在全市“大调解”工作基层经验交流电视电话会议上做了经验介绍，中央电视台法制频道对此进行了专题报道。
或3次以上的实行一票否决；对发生到省、市集体访（20人以上）或被媒体曝光且情况属实的信访问题，视情节轻重给予乡镇、部门通报批评、重点管理或一票否决。同时，加大权重，把信访工作纳入目标责任管理的减分项目，实行量化管理，对应进京、到省、市、县上访的6类情况，扣除相应分值，上不封顶。三年来，全县共有6个单位被通报批评、2个单位被重点管理、2个单位被一票否决。如：对发生进京非正常个体访的每件次扣5分，省的扣4分，市的扣3分，县的扣2分；对发生进京非正常集体访的每件次扣10分，省的扣8分，市的扣6分，县的扣4分；对发生进京重复集体访的每件次扣12分，省的扣10分，市的扣8分，县的扣6分。近三年来，全县共有6个单位被通报批评、2个单位被重点管理、2个单位被一票否决。
（八）实行案件督查机制。出台了《通河县疑难信访案件专案督查工作制度》，由县纪委书记牵头成立全县疑难信访案件专案督查工作组，对各部门办理疑难信访案件情况进行监督核查，澄清事实真-相，查处失职渎职行为，纠正偏颇错误结论，维护群众合法权益。今年以来，督查工作组先后对原县宾馆钟凤奎工作安置、原种子公司王闯工资待遇落实等6件疑难信访案件进行了核查认定，确保了问题得到公平、公正、合理解决。
村级组织在信访稳定工作上功能缺失、难以作为的问题。我们在全县104个包扶部门选派104名政治素质好、有一定工作经验和政策水平的优秀后备干部，担任驻村的党支部副书记或委员，常年挂职驻村，吃派饭、住农家，与村干部和农民群众同学习、同生活、同劳动，心贴心交朋友，切实帮助基层解决最紧迫、最关心、最直接的问题，在一线直接化解一些矛盾，收到了很好的效果。三年来，驻村干部共深入农户家中走访10万余次，梳理排查有价值民情信息5000余条，排摸出婚姻赡养纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等一般性矛盾纠纷隐患402个，化解土地纠纷182起、邻里纠纷142起、经济纠纷84起、干群纠纷46起、婚姻纠纷34起，避免集体上访事件46次、治安案件发生36起、民转刑案件28起。
2023年信访工作的经验做法大全篇四
各位党员：
今天根据上级要求，我把本届支委的工作情况向大家作一个简单的汇报，首先我要申明一下，本人所取得的一点成绩，一是靠上级的正确领导，二是靠全体党员的支持，我所做的一切离不开大家的支持和帮助，我所取得的一切成绩是与大家分不开的，是共有的，决不是个人的。由于是述职，因此有不少地方少不了用“我”字来表述，但决没有想把一切成绩归与自己之想法，请谅解。下面我将所做的主要工作向大家简要汇报一下：
本年度我在支部担任纪检委员，负责全体党员的政治思想工作和纪律检查工作，主要从事党风党纪教育工作，大力推进依法治党，依法治教。我校全体党员在校党支部的领导下，都能以共产党员的标准严格要求自己，时刻做好党员的先锋模范作用，在教职工中起到表帅作用。我校党支部和全体党员都能以邓小平理论和江泽民“三个代表”的思想和党的十六届三中全会精神为指导，以创建国家级重点职业学校为目标，以深化改革为动力，不断提高我校党员的思想、组织、作风和制度的整体水平，继续保持我校党建工作走前头的良好态势，力争把学校做大做强。
一年来我始终把加强学习作为提高自身素质的重要事情来做，认真参加每一次的政治学习，确保时间、确保质量，真正做到人到会场心到会场。通过学习使自己能紧跟形势要求，时刻用“三个代表”的重要思想来指导自己的工作，时刻用共产党员的标准指导自己的一言一行。通过学习使自己的思想素质，党性修养得到进一步强化，使教书育人的观念进一步更新，使自己能在教育改革和发展过程中，不断确立新观念，拓宽新视野，掌握新方法。在加强自我学习的基础上，同时要求全体党员认真加强自身学习，通过各种学习使全体党员的政治理论、政策水平、法律法规和专业理论水平有了较大的提高，真正建立起一支思想好、业务精的党员队伍。
本人在这一年内重点加强了全体党员的党风党纪教育，组织落实理论学习计划，完善学习制度，确保学习时间和效果，坚持搞好“两会一课”的学习，组织党员开展形式多样的组织活动，作为纪检委员，我主要做了如下工作。
加强支部领导班子的建设，开展争创“团结、廉洁、高效、开拓”的好班子活动，我们5名支委经常在一起开展学习和交心活动，开展批评与自我批评，相互交流工作中的看法和意见，进一步加强了领导班子作风建设，促进了领导水平和决策水平的提高，要求教职工做到的，支部一班人保证做到，要求教职工不为的，支部一班人保证做到不为。三年来全体支委都能以身作则，从未出现一起违纪违法事件。
全体党员都能认真学习两个条例，加强党员队伍建设，充分发挥党员在学校教育改革和发展中的先锋模范作用，所有党员在“四联系工程”中都能积极参与，按照从严治党的要求，严格党员管理，做好民主评议党员工作，加强党风建设，加强对党风党纪执行情况的检查，开展文明修身活动，从我做起，从一点一滴的事做起，三年来全体党员没有一个因违纪而受党纪处分，在群众起到了模范带头作用，在创建国家级重点职业学校中，为准备迊检材料，支部全体人员不分昼夜准备，经全体党员教职工的共同努力，在材料评审中以高分通过。
在本届支委工作中，本人能坚决执行党委决议，和支部集体讨论通过的决定，能热爱自己的本职工作，有较强的事业心和责任感，在公私关系上，能以党和国家的利益为重，以集体利益为重，本人主管后勤工作，与基本建设的承包人、物资采购时与经销商接触较多，在工作中能坚持原则，按规定办事。所有基建工作、物资采购工作均由校长办公会议决定，坚持大型物资的采购全部经政府采购中心公开招标采购。如去年的空调，今年的电脑房的电脑，全是政府采购中心招标采购的。大型基建由校长室讨论，并请局领导参与决策，通过市建设局招标办公室进行公开招标。小型基建校长室决定后，由总务处具体操作，自己只起督办作用。在施工过程中严把质量关，经常同总务处的同志到工地检查工程质量，坚持与施工单位保持距离，决不与施工单位的人员吃吃喝喝，拉拉扯扯。对施工质量坚持原则，从严要求，保质保量，凡质量不能得到保证的，坚决要求推倒重来，决不留质量隐患。工程结束后，所有工程决算都经有资质的部门进行审计。本人在工作中能遵守学校的一切规章制度，做好教职工的表帅作用，要求别人做到的，自己首先保证做到，要求别人不做的，自己保证不做。在正常上班时间，坚持早上班晚离校，就是平时节假日，也经常在校加班，但从不拿加班费。在抓好后勤工作的同时，还不忘自己是一个教书育人的工程师，本人能经常深入班级课堂，了解学生的思想情况，能协助班主任做好学生的思想政治工作，在学生管理，生活习惯上经常与学生交流，做到教好书育好人。本人能发扬党的优良传统和作风，勤政务实，密切联系群众，全心全意为教职工服务，坚持批评与自我批评，理论联系实际，一切从事实出发，能与领导同时取好关系，做到大事讲原则，小事讲风格，严于律己，宽以待人，有话当面说，背后不做小动作。
回顾三年来的支委工作，取得的成绩靠大家的支持和帮助，我再次表示谢意。古人云“人无完人，金无足亦”由于本人能力有限，在平时工作中还存在不少问题或缺点，目前最值得我深思和考虑的有如下几点：(1)可能是由于年龄原因，在支委工作中创造性开展工作的劲头不大，局限于领导怎样说我就怎么干，因此主动性、创造性的精神不强。(2)在党风廉政建设上读文章，讲条例的多，没有深入到党与同志中间去，掌握党员的思想，了解党员的困难，对少数党员帮助不够。(3)与党员进行深入细致的谈话的少，思想工作做的比较浮躁，今后一定改进工作作风，根据支部确立的奋斗目标，结合自己分管的工作，做出特色，为职教事业做出应有的贡献。
2023年信访工作的经验做法大全篇五
今年以来，xxx坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神和中央纪委二次全会精神，按照市纪委，新区纪工委的部署及要求，牢固树立“四个意识”，聚焦主责主业，聚焦政治责任，强化监督执纪问责，深入推进党风廉政建设，作风建设及反腐败工作，为园区经济社会持续健康发展提供了有力的纪律保障。
始终坚持把压实“两个责任”作为推进党风廉政建设的重要抓手，通过制度明责、强化履责、严肃追责，不断推动“两个责任”落实由被动执行向主动担责转变。夯实明责环节，树牢责任意识。研究制定下发了《xxx2018年度党风廉政建设主体责任清单》，《xxx党风廉政建设和反腐败工作要点》，明确了党委抓党风廉政建设的主体责任和党风廉政建设中园区领导班子、领导干部的职责分工，构建“一把手”履行第一责任人职责，班子成员履行“一岗双责”职责的层级分明、权责明晰、全面覆盖的党风廉政建设责任体系。园区主要领导与分管领导以及各部室主要负责人签订了党风廉政建设责任书，做到责任到岗、责任到人，确保主体责任明确、履责有依、问责有据。
度，开展办公用房、公务用车、公务接待等专项整治活动，严格执行《xx新区公务接待专项整治行动实施方案》、《镇江新区公务接待专项整治行动实施方案》、《省委办公厅省政府办公厅关于公务接待和商务接待禁止饮酒相关事项的通知》等相关文件，认真开展自查自纠，对发现的问题建立台账，明确整改责任，限期进行整改，确保了权力在制度的“牢笼”中运行。紧盯时间节点强督查。紧盯元旦、春节、中秋、国庆等重要时间节点，认真传达新区纪工委《关于深入推进作风建设确保中秋国庆风清气正的通知》等相关文件，并在节前安排集中学习，开展专项行动严整治。
始终把廉政教育作为党风廉政建设的重中之重来抓，创新宣传形式、拓展宣传渠道、突出宣传实效。搭建明纪学廉平台。结合“两学一做”常态化制度化学习教育，把党章党规、十九大精神、习总书记系列讲话以及党风廉政建设等学习内容传达给园区党员干部进行学习，共刊发“两学一做”专刊22期;依托清廉镇江履职纪实平台，新区、园区微信公众号等宣传载体，全力打造新媒体宣传教育平台，定期发送新区纪工委《周末学案》，及时推送党风廉政新动态;组织观看电影《赵亚夫》等廉政教育影视资料，组织党员干部参观廉政警示教育基地、沙家浜革命教育基地，及时通过会议学习违反中央八项规定精神和群众身边的典型案例，深入开展理想信念和宗旨教育、党性党风党纪教育和从政道德教育，定期剖析党员干部违法违纪案例，推动廉洁教育全覆盖、无遗漏，固牢园区党员干部思想防线，警钟长鸣。
按照建设绝对忠诚的政治队伍、敢于担当的事业队伍、纪律严明的。
纯洁队伍，不断加强自身建设。注重理论学习，打造“学习型”机关。坚持把学习作为第一要务，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，每周组织干部进行集中学习，定期召开意识形态专题党课，学习习近平关于意识形态的重要论述。注重交流沟通，人文关怀和心理疏导，坚持每季度“运用第一种形态”谈心谈话，园区主要领导与班子成员和中层干部、班子成员与分管范围内的党员干部就党风廉政建设和反腐败以及“6+4”治理工作中查摆的各个方面的问题等进行深入谈心谈话，及时掌握干部的思想动态和生活状况，不断增强凝聚力和向心力。对照查摆问题，不断增进工作的默契度，努力做到工作有分工、遇事不推诿、有事常沟通。
用。
祝您工作顺利!
2023年信访工作的经验做法大全篇六
信访工作是党和政府密切联系广大人民群众的特殊桥梁和纽带。信访接待作为与来访者直接面对面沟通的一线窗口，是整个信访工作的首要和关键环节。我们任何时候都不能懈怠。
信访接待主要包括接待来访者、登记了解需求、解释相关政策、告知处理方式、接受合理需求等，当出现信访接待人员暂时无法回答的情况时，应及时联系相关责任部门共同接待。对于不合理的信访人员，还应配合有关部门维护秩序，做好协调稳定工作，这对信访接待人员的组织协调能力、语言表达能力、政策理论水平提出了较高的要求。
在具体工作实践中，接待人员受到上访者的感染，产生情绪上的反对，或对不合理的要求缺乏耐心的解释，或顽固拒绝，或有关主管部门推诿搪塞，对群众的要求敷衍负责，，导致矛盾和问题时有激化。常言道，细节决定成败。信访接待大窗口的一线工作人员应从以下十个细节入手，关注小而实的问题，在混乱中澄清线索，在喧嚣中保持冷静，在不平衡的局面中找到平衡。
一是不要轻易打断信访人的投诉，因为他(她)为了这次对话早已等得不耐烦了;当信访群众激动地表达诉求时，请先耐心倾听，认真帮其分析问题的症结，努力从杂乱中发现并共同寻求化解问题最简单、有效的途径;尊重彼此，以心待人，可以最有效地缓解现场紧张气氛，拉近彼此间的距离。
二是在坚持做到来访必登，录入“阳光信访”的同时，还应尽力做到对80%的信访诉求能在最短时间内给信访人作出基本正确的判断和化解方案(对其中因工作原因造成的诉求问题，要在主动与有关责任单位或经办人调查核实后，尽快给信访当事人提供解决问题的建议);对15%的信访诉求在与审批单位沟通后也应当场拿出解决思路;而对另外5%的信访诉求就应老老实实地走程序性和实体性告知等信访程序，转交有关责任单位，做好调查并按规定的时限作出回复。要知道，来访群众的诉求千差万别，但大部分是为利而来，而我们信访干部就把群众的诉求落实到有权处理责任单位来依法妥处。
三是要学会尊重、敬畏每一个来访群众，并主动与其交朋友。因职责所限，我们每天面对的来访群众在其诉求化解之前，都有一个相对固定的来访周期，我们就要尽量记住各来访群体代表的名字、特征、性格等基本信息，建立批次平等的电话沟通渠道，以便及时沟通情况，为其提供优质服务。
四是要充分利用互联网和“阳光信访”这个平台，利用“大数据”来分析信访情况，摸清特点，并及时为领导决策提供建议，把握住工作的主动权;同时，让信访群众可以在家通过网络就可以反映问题诉求，查询办理情况，反馈是否满意，努力把走访转化为网上信访，让群众少跑路也同样能解决问题。
五是在正常接访现场需要电话通知相关单位协访时，要打给属地相关责任单位的领导，通话时要当着来访群众的面通报有关接访现场情况，以示对来访群众的尊重;如有需要，可将电话交给来访群众代表接听，以便及时有效地稳控住现场局面。
六是当发生群访或闹访，现场可能发生混乱时，要尽力避开来访群众的视线及时向110报警，请求警力现场维稳。期间，现场负责人要尽力避免与来访群众的正面冲突，要“打不还手，骂不还口”避免激化矛盾。因为来访群众中老弱病残等弱势人群占有相当比例，我们接访工作稍有不慎就可能引发接访现场的矛盾升级。一定要耐心等警力到现场后依法妥处。
七是在接访现场同时遇有几个来访群体，造成信访的叠加效应时，接访负责人要立即判断可能造成现场混乱的主、次群体代表，优先考虑与年龄稍长、男性挑头的群体代表沟通对话，努力分解群访的叠加效应，至少要先稳住一部分上访群众，并努力以有序、可控、公平、公正的对话去影响接访现场的每个人，千万不要着急和慌乱，不要在现场添加兴奋点。
八是现场对话时要注意运用合适的措辞、语速等沟通技巧。比如用“我建议”代替“你必须”，不要轻易说“我回答不了”，即使经你调查核实的确不属于本单位职责，也要主动向来访群众建议下步寻求化解问题的最佳救济途径，以征得来访群众的理解和好评。
九是在接访现场，收到电话时，一定要先向对话代表道声“对不起”后再接听电话;如遇到上级电话询问现场情况时，要在尽量回避来访群众的情况下向上级汇报现场情况，以便领导决策，不要因为细节不到位而造成现场秩序失控。
十是信访接待人员应着装正式、举止得体、谈吐稳重、遇事不慌张，规范接待工作，对可能出现的集体来访、嘈杂来访等问题，提前做好计划。只有平时多看，多学，多练，才能平静下来，在接待现场发挥正常作用。
2023年信访工作的经验做法大全篇七
“金鸡追竹叶；黄耳踏梅花。”2006年新年的钟声即将敲响。已经远去的20xx年，对我们***办事处而言是不平凡的一年，我们办事处在各方面都取得了骄人的成绩，销售额翻了三翻。
过去的一年里，在领导的正确统率下，我办事处按照上级的统一部署，结合销售市场的实际情况，以规范经营为指导，坚持市场原则、效益原则、以增强办事处的核心竞争力为己任，通过全体干部员工上下一心的共同努力下，较好地完成了20xx年各项工作任务。我担任办事处主任三年来，一直以精诚之心戍守本职，使河北市场销售额逐次攀升，年年更上一层楼。下面就20xx年来的工作情况做一总结，请领导批评指正。
一、20xx工作回顾。
我们***办事处根据20xx年年初公司制定的各项任务以及办事处人员配置情况，划分了市场区域，并将客户具体到人。通过我们积极开展工作，并建立健全了办事处各项规章制度，工作中奖优罚懒，充分的调动了业务人员的积极性。
第一、统一思想，端正态度。
市场竞争日趋激烈，市场机制日趋规范，每个公司、每个人都会面临变化，并不断有新的挑战摆在面前，以一种什么样的态度去对待它，就会得到一种什么样的结果，态度决定一切，导致问题和困难不能解决的主要原因是态度问题。
拿破仑曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种遇到难题就消极地等待，作为一个办事处主任，我忧心如焚，为带好队伍，我积极做思想动员工作。使大家统一了思想，端正了态度，开创了销售的辉煌业绩。
第二、开发潜在市场。
今年我们确定了重点开发市场，通过全年的开发情况看，收到了良好的效果，河间经销商市场运作实现****吨的普通纤维的销售量，新客户开发全年完成****的销售收入。在工作中我将个人目标与公司目标统一，将公司的长期和短期发展目标机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。通过上下统一，步调一致，才增加了凝聚力，开发出许多潜在的市场，取得了发展的新辉煌。
第三、招标项目喜货丰收。
今年区域内的重大项目的运作，对我们办事处每名业务人员是可遇不可求的，只要遇到我们就全力以赴拿下，今年通过全体办事处人员的共同努力我们除了邢台热电厂、*****丢标外，其它各个项目全部中标。实现了招标项目的跨越式发展，为完成今年的目标任务奠定了基础。
第四、各项销售费用与监督情况。
在实际工作中我们办事处努力节俭各项费用，为公司增收创效益奠定了基础。今年5—6月份结算金额交多，大部分的货款在7—9月份陆续收回。业务费用的管理上由于零星小客户较多，全年的各项费用中除手机通讯费用超支，其他费用均低于规定标准。大家在工作中相互沟通，相互提携，形成了一支过硬的销售队伍。我们通过监督和督促工作集中了大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，取得了销售的成功。今后我将努力重视部门内的学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地促进大家相互学习。共同进步。
第五、内部管理与时间利用情况。
对内我强化服务意识，提高服务能力，通过提高大家的业务能力，打开市场。坚持“诚信、务实、优质、高效”的宗旨，拓展多种渠道完成了工作目标。为加强销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，我将销售人员的业务活动进行制度化，加强出勤考核。针对一般销售人员关心最多的'是奖金和工作安全的问题，同时也为了激励销售人员工作士气，提高绩效，我们实行鼓励先进并出台奖惩机制，收到了良好的效果。鉴于办事处人员少任务重的情况，我们一直利用周末的时间来总结汇报各项工作并学习公司的新产品知识及公司的各种新文件指示。为提高工作效率，大家都是利用周末的时间来赶车，牺牲节假日早已经成了我们的家常便饭。在今年我出差累计时间达到90天。
第六、取得的主要成绩。
一年来开发了***新客户，其中成为公司长期重要客户的有***。全年共完成签约***，交货***，结算***，回款***，施工工程***，实现销售收入***万元，新开发客户***个，实现销售收入***万元。今年我们还完成了对东明石化焦化、加氢、制氢项目、西柏坡电厂2*60万千瓦机组和黄骅电厂2*60万千瓦机组的招标工作。邯郸钢铁项目正在跟踪落实。我们还完成了与***新华工业炉的纤维100万元的定单，并与***金兰工业炉完成合作意向，年用量大约在50万元左右。与邯郸紫山特钢加热炉、热处理炉的技改项目合作***台炉子。
二、明年的工作打算：
没有规矩不成方圆，管理是一种投入，今后我将完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，真正达到有效管理。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向都非常有用。
2、加大区域市场的销售，巩固好长期重要客户。
今后我会加强货物的包装、容重、以及品牌的提高，全力推出我公司的优势产品1050型甩丝毯。通过良好的质量，做好河北市场的拓展工作。我们将有计划的针对一些重大项目做好前期工作，确保项目中标。巩固好东明石化焦化、加氢、制氢项目、邯郸钢铁项目、邢台海源玻璃厂******等重要客户，在此基础上努力拓展业务。
3、加大回款工作，做好落实工作。
明年我们将加大各客户的回款力度，确保全年回款达到销售收入的90％以上。争取全年实现回款****万元。落实好邢台海源玻璃厂伏法玻璃两条日产700吨的生产线。
4、加强培训，搞好队伍建设。
今后我将努力培养人才，加强工作经验的沟通和交流，切实增强团队意识，加强培训，建设一支素质过硬的团队。并通过建立一些规章制度来加强管理，提升工作业绩。在各项工作中我会严格要求自己，率先垂范，以身作则，带好团队。
第五、做好市场调研工作。
今后我将努力做好市场调研工作，以确保各项工作做到有的放矢，在调研的基础上做好科学的分析和研究，体现出专业化、规范化，为实现明年的目标奠定基础。
回眸过去的一年我们有辉煌的业绩，但是我们不骄傲，放眼未来，任重而道远。在新的一年里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，努力强化职能管理，降低成本，大力加强职工队伍建设，开拓市场，扩大销售，争取使各项工作再上新台阶！
2023年信访工作的经验做法大全篇八
有着长期的农村工作经验，对农村有着深厚的感情，深知农民的疾苦，多年来始终坚持为农村服务。担任*市交通局党委书记、局长以来，他认真贯彻省、市关于扶贫开发工作的一系列安排部署，他不断强化帮扶意识、健全工作机制、拓宽帮扶思路、落实帮扶项目、解决农村实际困难，坚持以解决广大贫困村群众行路难问题为重点，不断加大交通扶贫开发工作力度，积极实施交通扶贫开发工程，通乡路、通村路、农村乡镇客运站、停靠站、江南乡等一批交通扶贫工作均取得一定成效，为全市扶贫开发整体工作做出积极贡献。
一、深入调查研究，谋划扶贫开发工作思路。
为了准确把握目前农村交通状况，有针对性地做好交通扶贫开发工作，他经常轻车简出，深入县市、乡镇、村屯调查研究，进行了认真、细致的调研摸底，农村广阔的土地留下了他的足迹，通过深入调查研究，掌握了第一手资料，他对县乡基本情况、经济发展现状、全市农村公路状况、群众脱贫愿望和扶贫开发规划等有了很深刻的认识。在他良好的工作作风，务实的工作态度的带动和感染下，我局参与扶贫开发工作的全体同志动真情、动真格，真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干。进一步确立了扶贫开发工作思路，找出问题症节，找准致贫原因和制约农村经济发展的主要矛盾，制定出台了“*市农村公路20xx年远景规划”和“*市农村公路发展五年规划”，科学合理的确定了我市农村公路建设的目标、规模、重点、技术标准及实施程序。全面改善农村的交通条件，为农村脱贫致富奔小康创造良好的交通条件。
二、健全工作机制，确保帮扶工作稳步推进。
在调查研究的基础上，他确立了我局总体帮扶工作思路、推进策略、工作重点和工作机制，贯彻“统筹协调、发挥优势、形成合力”的工作方针，并较好地坚持了定期走访调研、定期分析情况、定期讲评工作、定期通报情况的“四定”制度。成立了领导小组，明确了各自分工，发挥了部门和行业优势，形成了工作合力，落实了责任，层层抓好落实，一级抓一级，措施有力，狠抓落实，使扶贫工作越来越深入，措施越来越有力。做到了思路一起谋、工作一起做、成果一起出。几年来，在他的带领下，我局有多人次深入各乡镇、村屯调查研究、落实帮扶项目，开展送温暖活动，解决实际问题。通过他的表率作用，我局对交通扶贫倾注了大量人力、物力、财力，并制定最优惠的政策，创造最好的施工环境。确立了以提升市、县、乡、村公路通行条件，促进与外界沟通为重点，积极申报项目，经过他和工作人员多次跑省进京，争取建设计划，落实工程建设资金，争取资金，加快公路建设步伐。
三、谋划发展思路，构筑交通先行发展战略。
承接“”公路建设的强劲发展之势，他以大气魄、大手笔，结合我市地理条件和社会经济因素，抓紧组织实施交通扶贫开发项目，加快公路运输主通道建设，进一步明确了农村公路建设的发展目标、主要任务和工作思路，明确了加大投资的办法。在交通扶贫开发基础设施建设中，做到早规划、早部署，早安排，早启动。切实加快*市交通基础设施建设步伐。在全市行政村村村通公路的基础上，实现乡乡通油路;以提高公路技术等级、改善路面质量为重点，以提高乡村公路通达深度、扩展完善区域公路网络为中心，改建主干线公路、骨干通道为二级公路，扩大油路覆盖面;升级改造乡村道路，提高技术等级;修通环县公路通道。形成以为中心，以二、三级干线公路为骨架，以县乡、乡乡公路为分支，以乡村公路为延伸，以环县公路为框架的四通八达、互联辐射的全市公路交通网络。
四、全面开工启动，加快交通基础设施建设步伐。
在他的带领带，全市交通系统广大干部职工努力工作，奋发进取，从20xx年开始到20xx年，计划完成16个乡(镇)与所在县(市)用次高等级以上等级公路相连接，使我市等级路面硬化的乡(镇)从现在的40个增加到56个，占乡(镇)总数的100%，力争用三年的时间完成建设公路里程800公里以上的规划目标。20xx年已完成208.7公里，到20xx年底共完成552.6公里，占总里程的69%。已用次高等级以上等级公路连接的乡(镇)达到50个，占规划目标的89%。受益人口增加近38.73万人，为县域经济和农村经济的快速发展创造了良好的交通条件。20xx年，全市通乡公路建总投资8.32亿元，设计划总规模396.2公里，计划竣工343.9公里(至省界52.3公里为3年工程)。续建至省界、至、至、至、至、至等6条通乡公路，总计253.3公里。新开工项目总投资1.1亿元。建设7条总计142.9公里，*区至公路、*区至公路、至公路、至公路、至公路、至公路、至公路。20xx年我市计划建设通乡公路134.3公里，分别是至*42公里、至*10公里、*区至*5公里、至*46公里、至*19.3公里、至*12公里，计划总投资32268.4万元。在改善农村候车环境方面，他想农民之所想，急农民之所急，为了改善农民提高出行条件，20xx年将建设8个乡镇客运站、20个农村客运停靠站。现已完成立项准备。通过完善交通运输基础设施，提高服务水平，将极大的改善农民出行条件。
五、坚持标本兼治，促进农村经济稳步发展。
在加快公路建设步伐中，有的乡镇配合难度大，人员资金不到位，他看在眼里，急在心里，积极协调，帮助解决。在加强交通基础设施建设的同时，按照市委、市政府的要求，20xx年，他又在公路建设项目多，资金缺口大，筹资异常困难的情况下，将扶贫工作放在首位，优先安排计划，优先落实资金，累计投入扶贫建设资金40余万元，先后帮扶了、等单位。还开展了以“扶两村、建三项”为内容的扶贫工作，投入扶贫建设资金26.7万元，扶持建设卢家桥(桥体设计为钢筋混凝土板梁桥，全长12米，宽6米，净高2米，总造价4.6万元)、西德村德家桥(投资13.4万元，桥体设计为钢筋混凝土板梁桥，全长6米，宽6米，净高1.65米)和德家过水园管涵(全长5米，宽8米，采用直径1米园管四排，工程总造价8.7万元)三个项目。随着这些扶贫项目的建成，将极大改善农村乡镇、村屯通行条件，加速区域经济的发展。
通过加快交通基础设施建设，伴随着一条条公路的延伸，带动了附近乡镇经济的发展，使我市农村面貌发生了巨大变化：交通状况明显改善，运输商贸迅猛发展;矿产、林果、旅游资源得以迅速开发;乡镇企业蓬勃兴起;农业产业化经营步伐加快;干部群众思想观念明显转变;沿线农民通过地产供应、劳动力投入等方式，获得了直接经济收入;进一步加强了城乡沟通，使农民按照市场需求调整种植结构和品种结构，搞活农产品流通，提高农民进入市场的组织化程度和农业综合效益;引导了乡镇企业的合理集聚，完善了小城镇功能，壮大了县域经济，促进了农村剩余劳动力更多更快地转移到小城镇就业。
2023年信访工作的经验做法大全篇九
xx区司法局多项举措践行“我为群众办实事”
xx区司法局始终把做好便民利民为民实事作为检验政法队伍教育整顿和党史学习教育战果的重要标准，立足本职，尽锐出战，不断创新载体，着力打通便民利民的“最后一公里”，辖区群众幸福感获得感法律意识“幸福满满”。
出台多项举措，优化服务便民。进一步梳理出台公证、法援、文件合法性审查等便民措施x条，开辟绿色通道，为特殊人群提供上门服务，高效便捷推行首问负责、一次性告知，符合条件的公证立等可取；上墙公示服务承诺、工作流程，编印《服务指南》，深化“减证便民专项行动”工作成果，破解思维禁锢，调整完善x项告知承诺制的证明事项，通过区政务服务网站予以公布。
举办多场活动，精准普法利民。广泛开展“我为群众办实事”普法宣传活动，深入基层了解群众法治需求，通过赠书、读法、讲座、法治体检、现场答疑等多种形式针对合同、劳动仲裁、婚烟、青少年保护和家长里短类群众法治所需，聚焦群众想要的“说法”，精准宣讲送达。组织辖区律所发挥专业优势，编印《民法典一百问》《企业法律风险防范一百问》《行政机关法律风险防范》《参阅案例》《青少年法律知识一百问》《社区居民法律知识一百问》《电信诈骗公益宣传手册》等系列读本和宣传册页x万余本（份），并配备电子书，开展“送法六进”活动x场，累计惠及群众x万余人。“我为群众办实事”系列活动启动仪式暨“送法进企业”活动、“李律师的下午茶”等精准普法活动被多家媒体报道刊载。结合“4.15国家安全教育日”宣传活动，向社区矫正人员、在校学生、中小微企业主和个体经营商户开展“靶向普法”，提高线下普法的精细化水平。
推出“我为群众办实事”之“百年华诞办实事百场普法利万家”主题活动，向建党百年华诞献礼，持续推进精准普法宣讲活动一百场，全方位高质量多频次解决群众所需。
围绕中心工作，破解难题为民。围绕全区城改遗留问题攻坚战，践行“回迁是最大的民生”，发挥司法行政系统的优势，组建由x名优秀律师组成的“xx区城改遗留问题法律服务团”，动员x名律师建立“护航十四运”三级法律顾问体系，法律服务覆盖全区x个街道、x个社区（村）；优选x名资深律师组建区司法局党史宣讲团，将党史学习教育推向纵深；联合区人民检察院，掲牌成立陕西省首家“行政争议化解室”，践行习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神，推进行政争议的实质性化解，减少群众诉累；充分发挥“康飞娜”调解工作室和社区人民调解员的作用，共排查矛盾纠纷x件，化解矛盾x件，化解率x%，将矛盾纠纷化解在基层一线，普及“办事依法，解决问题用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治观念，做到民有所需，我有所为，护航十四运，建设新xx。
2023年信访工作的经验做法大全篇十
至今为止我已来信访办工作快2个月了，我在这段时间里，对信访工作有了一些初步了解，下面就谈谈我的几点。
心得体会。
初次接触政府部门的工作，感觉还是很新鲜的，但是也有挑战性。首先，政府部门是代表国家形象的部门，其中的工作人员都代表着国家，言行举止应符合政府形象。其次，政府部门由于它的特殊性，存在着保密问题，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。不得泄露政府机密，不得遗失政府文件。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层。最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展，为全面建设小康社会的宏伟目标做出自己的一份贡献。
新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。所以对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。在60天内回复其信访事项的办结情况。
最后，把来信来访人的情况一一详细而清楚的记录在案，存档待用。基本就是以上流程。虽然很简单的事情，但要把它一件件都处理好，确实不易，这需要大量的业务知识与实践经验。刚参加工作的我，还需要向哥哥姐姐们认真学习，取长补短，不断完善与磨砺自我，确实做到与时俱进。对于领导布置的每项工作，不仅要完成好而且要精益求精。
今年以来，在县委、政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习“纪委四次全会”精神和“xx届四中全会”精神，认真贯彻落实地区及县上信访工作会议精神和信访工作目标管理责任制的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，逐步进行了落实。
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。县委、政府进一步深化了对信访工作性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，作为工作的重要内容，多次在重要会议上研究加强信访工作的措施。目前，我县成立了《**县处理信访突出问题及群*性事件联席会议小组会议》，落实信访工作“一把手”责任制，强调加强做好信访工作，对各部门以及各乡镇(场)领导提高对信访工作重视程度起了重要的作用。县委、政府主要领导多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。县分管领导积极参与、协调、处理重大案件。根据当前群众来信来放反映的比较突出的问题，成立了五个专项小组，即：农村土地征用问题工作小组、城镇房屋拆迁问题工作小组、国有企业改制问题工作小组，社会就业和专业军人干部问题工作小组，各小组都确定了牵头单位和负责人，专项工作小组的实质根据信访工作形势和任务的变化适时进行调整，真正将突出问题及群*性事件解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列如年度目标考核内容，实行了基层信访工作“一票否决制”。同时，县与乡、乡与村签定了目标管理。
责任书。
成立了由县乡信访工作领导小组有关单位按照责任书的要求机认真履行职责工作到位狠抓落实提高了信信访工作的办案效率和质量。今年以来。我办1—11月承接地委领导转批件35件县领导交办件23件受理群众来信来访267件876人次回函答复信件6封调节涉法经济纠纷案4起其中集体访14批128人群体访8批330人次个人访287人次重复访127人次办鞍率100%同比往年接访群众下降45.7%。
由于信访工作的广泛性、复杂性、和深入性，以及信访工作所处的地位，都要求信访干部具备德能方面的能力。为了解决信访干部不足问题，县委组织部为我办抽调了后备干部挂职锻炼，认真落实中央关于信访共人员结构，强化干部队伍建设，使我办的机构设置，人员素质，职责权限，工作条件都得到了改善。
为进一步加强基层信访工作，全县各乡镇(场)设信访办公室，明确由纪检书记担任信访办公室主任，配备了专(兼)职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边饿信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来放反映的问题。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。
为更好的增强信访部门工作人员思想觉悟和业务工作素质，我办坚持每周五组织举办一次政治学习，同时根据每周案件的性质，安排学习所涉及到的法律法规。
我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则，结合我县实际制定了《领导接待日制度》，《**县信访案件工作责任追究制度》，《**县心腹哪个工作检查考核量化表》，建立健全了《来访人员群众须知》，《信访工人员职责》等信访工作机关个各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我县信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，派查、摸底，提前介入，超前处理，做社会调研31次，走访群众158人次，召集各类协调会9次，为县领导解决信访问题提供了准确的情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，主管部门、职能部门各近其能，各方密切配合的有效机制。
2023年信访工作的经验做法大全篇十一
针对“两新”领域党员工作时间难统一、党员分散、流动性大等特点，围绕解决党员集中学习难、学时保障难、系统学习难等问题。某区某镇党委“量身定制”突破学习时间、学习空间，创新学习方法，做好“两新”组织党员党史学习教育，确保“两新”组织党员学习教育“不缺课”“不掉队。自上而下营造浓厚学习氛围，勉励党员从历史中汲取经验智慧，奋楫笃行再出发，勇立潮头谱新篇。
利用碎片时间，“随时随地”学习。
打造早间、午间、晚间“三间课堂”，充分利用工作间隙、班前班后、周末晚上等“碎片化”时间，统筹兼顾学习时间，开展必读书目学习、学习交流分享等活动。“现在是早会时间，大家先用十分钟一起学习，等下结合工作谈谈感想。”在某方科汽车部件有限公司生产车间，公司的党员职工们利用早会休息时间，以分组的形式开展党组织活动。方科汽车党支部书记董焕德介绍说：“我们经常利用休息或早会的时间，抽出十分钟组织党员进行学习，既能保证公司生产，又能使党员接受党性教育。”某某规划建筑设计院有限公司党支部考虑到党员同志工作特点，创新推出“午间v党课”。如，充分结合党史学习教育进行集中学习、收看党员电教片、开展学习交流会等，采用“连续剧”式，使学习时间增量、学习内容更连贯。某合全药业股份有限公司党支部考虑到公司党员工作节奏快的问题，因地制宜开展“党史”系列书籍漂流活动，通过图书漂流更好传递知识、传递信念、传递力量。
突破空间限制，“线上线下”联动。
结合“两新”组织党员工作实际，采取线上线下混合教学模式，建立全过程、多场景、浸入式的学习环境。面向工程某一线党员，某某城乡某工程有限公司党支部适时地把党建活动开设在工地上。通过开展“工地微党课”，有效破解了一线党员时间、空间上难以统一这个问题，使工地党员能第一时间受到党课教育，激发党员干事创业热情、凝聚人心。除了传统形式开展线下党课教育外，某镇突破空间上的限制，探索运用智慧党建手段，推动“两新”党组织党课教育线上互联。利用“某党建”“某两新”微信公众号，及时转载发布理论文章，让党员知晓信息和互动反馈。同时，为进一步丰富“红领党课”载体和形式，加强“两新”组织党员参与党史学习教育的覆盖面和积极性，某镇综合工作党委特邀红领党建名师录制微党课视频，“两新”组织党员通过“线上”一步一景感受某人民的生产、生活变迁，促使党员从岁月更替中汲取历史智慧的养分，积攒内核力量，使学习教育落脚在工作中，促进“党史”学得更深更透、记得更好更牢。
提升学习实效，“勇于担当”实干。
针对“两新”党组织开展党内组织生活程序简单、内容单一的“短板”，某镇综合工作党委积极梳理区域资源，以多元协同参与方式，突出学以致用。如利用某镇“家门口”的教学基地作为党史学习教育的课堂，通过某镇打造的乡村振兴、市域治理、区域化党建路线，组织“两新”组织党员开展“党史”走着学，引导将学习收获的知识切实转换为过硬的业务本领，转换为推动工作、服务企业发展的实际成效。浙东建材党支部大力弘扬“工匠精神”，推动企业发展质量提高，其中中淳高科桩业有限公司荣获“2020某民营制造业企业100强”。某某规划建筑设计院有限公司党支部积极组织党员到社区报到、组织党员认领“微心愿”、参加某区创建全国文明城区志愿者活动等，进一步融入社区、服务社区，推动党史学习教育走深走实。鑫智源众创空间联合党支部以党史学习教育为契机，企业党员和职工积极服务企业，履行社会责任。鑫智源科创青年团队荣获2018-2019年度“某区青年五四奖章”（集体）称号。其中，克琴团队已申请各项发明和应用专利40余篇，授权20余篇，依托在护肤产品领域积累的优势，克琴公司短短两周研发出了绿色、安全、高效的消毒剂系列产品。
知史爱党、知史爱国，知史担责。通过党史学习教育，进一步提升某镇“两新”组织党员的内生动力，立足岗位、以学促干，助力党建工作与企业高质量发展同频共振，促进某经济社会发展再上新台阶。
2023年信访工作的经验做法大全篇十二
每一个人都是要在我们不断总结工作经验中成长的。下面是小编搜集整理的个人信访工作经验总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访。
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至今为止我已来北京市丰台区卢沟桥乡信访办工作快2个月了，我在这段时间里，对信访工作有了一些初步了解，下面就谈谈我的几点：
初次接触政府部门的工作，感觉还是很新鲜的，但是也有挑战性。首先，政府部门是代表国家形象的部门，其中的工作人员都代表着国家，言行举止应符合政府形象。其次，政府部门由于它的特殊性，存在着保密问题，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。不得泄露政府机密，不得遗失政府文件。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层。最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展，为全面建设小康社会的宏伟目标做出自己的一份贡献。
新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。所以对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。在60天内回复其信访事项的办结情况。
时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，2019年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：
1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信，填写来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办公系统信访件17批次，市长信箱系统信访件15批次，区信访办、区政府办来电来信4批次，区委督查室来信1批次。参与每周二的“大调解格局”，随同律师、法庭庭长一同接待法律咨询75件，99人，并做“大调解”记录。
2、负责信访办每周的。
工作计划。
每月的工作总结，定时向区信访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况领导成功化解的信访案例信访办开展相关活动的信息重要时期各村矛盾排查情况统计(国庆人大换届)科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。
3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次，主要有：
4、实习锻炼期间独自接待来访群众21批，28人次。主要有牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对上访群众的劝说工作，主要有：赤鲁村因要求增加土地租金，郑二营村要求公开村内账目，潞城营四村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立，上长子村民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前未告知，屋内物品下落不明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾上访;河津营村因与邻居发生矛盾的上访;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。
6、编制2019年7月到12月领导和科长接访值班表，自2019年7月1日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。半年的工作，使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。为此，实习锻炼期间我除了虚心向周围同志请教、学习以外，还认真学习了《中华人民共和国信访条例》和其它相关法律法规，自身工作能力得到了很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。对信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了新的理解。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。半年的时间，我有幸参与了信访办妥善处理的一些突发事件。比如，永和庄村于年慧因户口不能入京的问题，其情绪过于激动，带有自杀倾向，在信访办、妇联、村干部、律师及法庭的帮助下，解开了信访人的心结，避免了可能会造成的不良影响，为维护镇域的稳定尽了微薄之力。北辛庄村来京务工人员宁夏周海工程队讨要劳务费的上访，在信访办、社保科的共同努力下，最终深夜九点此事彻底解决，因此避免了因劳资纠纷矛盾上升引发的民族矛盾纠纷。李家务村申雪梅因拆除违建不满而到中南海上访的事件，桂杰主任亲自将其接回，并稳控情绪;窦营村魏金荣因没房子住于国庆当天到天安门上访的经历，上黎城村老人过节费及老人协会基金未上账的问题等等。在参与接访的过程中，被他们“为民办实事，群众利益无小事”的态度所感动，更多的是学到了处理突发事件的方法。在信访办半年时间发生的事情历历在目，但8月9日河津营权奶奶因邻里纠纷的上访使我记忆犹新。事情经过是：权奶奶因与邻居之间发生矛盾心理不痛快到镇政府门口哭闹，发现后立刻前去劝说。面对怒冲冲的老人，先是以温和的语气了解其来的目的，原来是因与邻居发生矛盾，村委会干部没有解决好两人矛盾，家人反而不向着自己，觉得很委屈来镇上访。我借着在炎炎烈日下“岁数大了，身体为重”为切入点，对老奶奶进行劝说。经过20多分钟的劝说，老人同意到信访办进一步详谈，防止了事态进一步扩大。然后耐心细致地做老人的工作，当提及到自己这样的举动是伤害身体、儿子会担心惦记、同时也会影响工作时，老人意识到自己的做法不但会让家人担忧也产生了不良的影响，满脸的愧疚取代了满脸的愤怒，也觉得邻里之间应该谦让，俗话说远亲不如近邻。我在实习锻炼期间不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。参与每周二“大调解格局”期间，随同律师、庭长及接访科长共同接待了群众72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭纠纷、财产继承、婚后财产分配、相邻关系及建筑承揽纠纷等方面的法律咨询。在群众解除迷惑的同时，使我对土地法、婚姻法，民事诉讼法、民事纠纷等有了初步的认识，在我日后的接访工作中起了很大帮助，可以从更专业的角度提供服务。在“大调解”活动中除了学到知识外，还学习到律师、庭长在提供咨询者服务时的思考逻辑、处事态度及解决办法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜这次锻炼机会，在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，从中学习到了他们良好的工作作风。在桂杰主任的指导与帮助下，使我由对信访工作的一知半解到了解，他对待工作的态度深深地影响着我，使我明白只有在基层踏实的为百姓干实事，才能构建和谐社会。他认真阅读每一封的来信，不烦不燥;细心倾听每一位来访者的意愿与诉求，抓住症结，对症下药，高效的解决问题;真心的为群众解决问题，急群众所急，想群众所想，“晓之以理，动之以情”积极的化解矛盾。杨涛哥雷厉风行的处事态度同样感染着我。他耐心的接待每一位来访群众，不管问题的多少，都会认真的倾听，对上访者进行正确积极的引导，筑牢信访维稳工作的第一道防线，后与桂杰主任积极探寻解决办法。在休息的时候，他还会毫无保留的给我讲接访的工作经验与方法，帮助我以最短的时间适应工作。同时也认识到了基层工作的重要性和艰巨性，认识到了基层工作对于维护我镇社会稳定，建设平安、和谐长子营的重要意义;认识到了基层工作的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战。现实工作要求我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己的工作能力。
1、工作思路比较局限，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。通过参与领导、桂杰主任的接访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好的基础。
2、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参加镇、村组织的各项活动，相信会逐渐积累工作经验。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与“大调解格局”，基本了解一些法律法规及人情世故，可为日后的工作奠定一定的基础。
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。
2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。