优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)

时间:2023-10-31 作者:薇儿优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)

写心得体会可以让我们更好地与他人分享自己的收获和成长,也可以给他人提供宝贵的参考和借鉴。以下是一些成功的心得体会范文,希望能够帮助大家提高自己的写作水平。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇一

我有幸参加了杭州第118期狼性团队训练营,训练营在萧山瓜沥明日宾馆举行,2天1夜紧张而又充满欢乐的训练课程,让我深深感受到团结一致、听从指挥、决策果断、行动迅速和舍我的狼训精神。

此次狼训课程的主讲人是杭州宏人文化首席主讲师周辉老师,一个以自己的身高作为国际标准身高的、充满激情的老师。课程的开始,我们在热情四溢的主持人和助教团的教导下学习了两个动作,一个是见面后相互问候“好、很好、非常好、见到你真好”的动作展示,一个是有良心和没良心的鼓掌区别,以及世界级的鼓掌方式的展示。至此之后的每个上、下午课程正式开始时,我们都要以世界级的掌声欢迎周辉老师闪亮登场!

课程正式开始之后,先进行了团队的组建,队长是现场自由竞选票数多的当选,队员也是现场报数,从1-8循环往复,对号入队,目的就是要训练每个人的团队概念,在最短的时间内,将互不相识的人组织在一个队伍中,pk其他队伍,累计积分最高的队伍将获得金光闪闪的冠军奖杯,而排名最后的队伍只能暗然神伤,集体吃苦瓜!队伍组建完毕,我们便在助教的指导下,开始演练“一个信念、三条铁律、团队风采”的动作,这也成为这两天课程开始之后的主要内容,检测整支队伍的一致性,协调性!

2天1夜的课程安排,紧凑、紧张,既充满欢笑又充满感恩之情,每支队伍,从陌生到熟悉,有矛盾也有团结,当然也会有感恩的泪水。

每天的课程都以活动或游戏开始,每支队伍都有演练的时间,然后开始pk,获胜有奖或加高分,落败有罚或加低分,每个活动之后都会有一个分享的环节,每个队伍会一两个名额可以举手发表从这个活动中所获得的感想。

整个训练过程中,让我感受最深的有三个活动,一个是第一天的下午,进行了一个很简单的报数pk,每支队伍围成一个圈,从1报到25,时间最短的获胜,报数过程中和报完之后,不准发出任何响声,否则成绩无效,当然错报或漏报也无效,比赛共五个回合,每个回合落败队伍的正副队长要替全队接受惩罚,惩罚的力度一次比一次高,第五回合落败的,正队做160个俯卧撑,副队要做80个。看似简单的一个游戏,开始两个回合之后,所有人的脸上都不再有笑容,因为从第三回合开始,我所在的2号豺狼队开始落败于1号队,最后三个回合全部落败,正副队长从40个和20个俯卧撑做到80个和40个,再做到160个和80个„.最后一个回合一结束,悲崔的氛围伴着哀乐弥散开来,明日厅的灯光随着蜡烛的燃起而缓缓暗下去,而此时周辉老师低沉的声音开始响起,诉说着一个又一个撞击着心灵的身边事„..我们要学会感恩,感恩身边所有支持和帮助过我们的人,感恩所有替我们背负着惩罚的人!

另一个就是第一天的晚上9点课程结束,周辉老师给我们留下的作业:团队设计表演一个小品。对于这个作业,我想对于每个人而言,在听到之后,都会感到有些困难:没有剧本,没有更多的时间去排练,没有现成的道具,没有合适的演员„.然而最让我感到人的潜能是不可估量的是,从晚上回去开始21点到23点,短短两个小时之内,我们完成了剧本,完成了演员的挑选,完成了临时的排练。而此时,经过一天的课程训练,我们所有人都已经把这个团队当成了家!第二天,我们的小品当仁不让的成了头名,拿了最高分,又一次缩短了登上冠军的距离!

最后一个活动是真正体现团队协作能力的活动。模拟二战“生死大逃亡”,全体学员中选出12名警卫员和一名总指挥,仅此13人,要顺利的把剩下的所有学员一一抬送过铁丝围栏上的洞口,只要有一名战士触网,游戏重新来过,过网的人重新回到原地,等待重新过网。游戏只有三次机会!第一次,触网;第二次,触网;只有最后一次了,所有学员的眼神都期待着这13个人„„没有辅助,没有犯规,每个人都小心冀冀的,每个人都凝神静气的,一个接着一个被送过铁丝网,过去的人也自觉的排队,把下一个战士接过去„.只剩下最个一个战士了,怎么办?在周辉老师的指引下,在我们所有过网的战士的请求下,我们的助教团将我们的英雄送过了铁丝网!

全场掌声响起!而此时此刻,两天一夜的训练课程也至此结束了,在最后宣布成绩的那一刻,我们豺狼队全体队员跳上了舞台,捧着奖杯,随之舞动起来!

真正的团队,需要的是每个人的力量的集合,需要的是每个人的舍我付出,需要我们步调一致、行动齐整,需要我们听从指挥、配合到位,更需要我们团队中的每个人都要时时刻刻充满激情!

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇二

销售团队是企业实现销售目标的重要力量,良好的销售团队管理是企业长期发展的关键。在我从事销售团队管理的工作中,我积累了一些心得体会,总结如下。

首先,建立有效的沟通渠道是销售团队管理的基础。一个团队的成功与否,很大程度上取决于内部成员之间的沟通效率和质量。因此,作为销售团队的领导者,我非常注重与团队成员之间建立稳定的沟通渠道。我鼓励团队成员定期开展团队会议,用于交流工作进展和遇到的问题。此外,我为团队成员提供各种沟通渠道,包括电话、邮件和即时消息工具等,以便他们在工作中遇到问题时及时向我求助。通过有效的沟通,我可以更好地了解团队成员的工作情况,及时解决问题,提高销售效率。

其次,培养团队的协作能力是销售团队管理的关键。在销售工作中,每位销售人员都是团队的一部分,互相之间的合作关系直接影响到整个团队的销售绩效。为了提高团队的协作能力,我鼓励团队成员互相学习,分享经验和技巧。我定期组织团队培训,让销售高手与新人进行经验交流,让每个人都有机会学到更多的知识和技能。此外,我注重培养团队成员的团队意识,通过组织一些集体活动,增强团队的凝聚力和向心力。通过这些措施,我成功地提高了团队的协作能力,实现了销售目标。

第三,激励团队成员是销售团队管理的重要手段。激励是激发团队成员工作热情和积极性的重要因素。为了激励团队成员,我制定了一套完善的激励机制。首先,我设立了销售奖励机制,通过设定销售目标和奖励制度,激励团队成员积极参与销售工作。其次,我帮助团队成员制定个人发展计划,并提供培训机会,帮助他们提高自身销售能力。此外,我注重给予团队成员充分的认可和表扬,激发他们的工作激情。通过这些激励措施,我有效地提高了团队成员的工作积极性和幸福感,取得了良好的销售业绩。

第四,持续优化销售流程是销售团队管理的关键。销售流程的优化能够提高销售效率和客户满意度。在销售团队管理中,我重视对销售流程的分析和改进。首先,我定期召开销售流程分析会议,与团队成员一起讨论现有流程存在的问题,提出改进方案。其次,我鼓励团队成员积极反馈对销售流程中的不合理之处,以便我们及时对相关流程进行调整。此外,我采用科技手段,如CRM系统,来帮助团队成员记录和管理销售流程,提高工作效率。通过不断优化销售流程,我提高了销售效率,减少了团队的工作负担,取得了良好的销售结果。

最后,作为销售团队的领导者,我始终坚持赋能团队成员的理念。一个成功的销售团队离不开每个成员的个人成长和提升。因此,我鼓励团队成员主动学习和拓展自己的知识和技能,定期组织培训和学习交流活动,提供机会让他们展示自己和实践自己的想法。同时,我注重与团队成员的人际关系,帮助他们解决工作和生活中的问题,提升个人能力和综合素质。通过赋能团队成员,我培养了一支优秀的销售团队,实现了销售目标,为企业创造了良好的业绩。

综上所述,销售团队管理需要建立有效的沟通渠道,培养团队的协作能力,激励团队成员,持续优化销售流程,并始终坚持赋能团队成员。这些是我在销售团队管理中的一些心得体会,通过这些方法,我成功地实现了销售目标。我相信,在未来的工作中,我会不断总结经验,不断提升管理水平,为企业创造更大的价值。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇三

在现代社会中,团队建设管理是一个至关重要的环节。无论是在工作场所还是在社区组织,一个高效的团队可以带来巨大的成果和效益。然而,团队建设并非一蹴而就的过程,需要良好的管理和有效的沟通。通过我的亲身经历,我总结出一些重要的心得体会,愿与大家分享。

第二段:明确目标和角色分工。

在团队建设过程中,首先要明确团队的目标,并将其有效传达给每个成员。团队成员应清楚了解自己的角色和任务,并按照职责分工来共同推进团队目标的实现。同时,团队领导者应根据团队成员的能力和特长合理安排工作,充分发挥每个人的潜力。

第三段:建立信任和有效沟通。

团队建设中最重要的一点是建立起成员之间的信任。只有相互信任,成员才能真诚地合作,摒弃个人利益,达到协同效应。为了建立信任,团队成员应展现自己的专业知识和能力,确保团队的目标能够达成。另外,团队成员之间要保持良好的沟通,即使面对冲突和分歧,也要通过理性的讨论和妥善处理达成共识。

第四段:激励团队成员。

一个团队的建设离不开团队成员的积极投入和激情。作为团队领导者,首先要认识到激励并不仅仅是物质的奖励,更包括激发成员的内在动力。团队领导者可以通过公正、公平的分配资源和机会来提供必要的物质激励,同时也要充分了解成员的需求和动机,以激发他们的个人价值和成就感。激励机制应注重团队整体和个人利益的平衡,使成员既忠于团队又能达到个人的自我实现。

第五段:持续学习和改进。

团队建设管理是一个不断学习和改进的过程。团队成员应保持学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。定期组织培训和知识分享会,为成员提供学习的机会和平台。同时,团队领导者要及时了解团队成员的需求和问题,尽力提供帮助和解决方案。通过持续学习和改进,团队能够不断适应环境的变化,提高工作效率和团队绩效。

第六段:结语。

团队建设管理是一个综合性的过程,需要领导者的正确引导和团队成员的积极配合。通过明确目标和角色分工、建立信任和有效沟通、激励团队成员以及持续学习和改进,团队能够取得突破性的进展。作为一个团队成员,我将继续努力,不断提高自己的管理能力,为团队建设做出更大的贡献。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇四

一个销售团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,无论作为一个普通的销售人员还是销售管理者,都应该要提高自身的综合素质。本文是销售团队管理的心得,希望对大家有帮助。

销售团队管理,需要在实践过程中摸索,不同的销售模式决定了不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队架构。对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!

需要找到合适的人,合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持,更重要的是态度,孙老师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人,要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。

在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:1,任务分清、目标到人;2,切合实际、具体量化;3,引导为主,勇于挑战。(在这里要强调下,团队领导者的表现影响着团队成员的表现,领导者没有对目标坚定的执行力和挑战的欲望,成员则很难跳出来承担挑战)通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。

3、管理过程把控:

过程把控第一环,团队规范。没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都可以按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。

过程把控第二环,监控指导。以前一个经理常常将这样一句话挂在嘴边:我团队的人都很自觉,所以我不管过程,我只要结果。当然,对于一个管全面,负责大局的老总来说,他说这句话无可厚非,因为这代表充分授权。但是作为一线管理的你,如果也这样对你的同事、你的团队去说这句话,我认为就值得商榷了。因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而形成良性循环。(严格管理下能打胜仗,团队士气会越来越高,反之严格管理下打败仗,会衍生更多负能量。大家要有度的把控)。

总结是一种能力,需要在过程中不断的提升,要逐渐形成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自己的,落地执行的行动,并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪,在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事,必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求,将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事,他们需要:合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊,都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。

一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的品质,管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。

以上几点,主要是在销售管理实践中摸索出来,仅属于个人见解,销售管理的路很长,我们也一直在路上,通过不断的探索,走出一条康庄大道。在这里,分享一本书给大家,(美)潘西罗(pancero`j.)著的《销售团队管理》,希望对大家有所启示.

过程才是关键的过程保证了销售业绩能否达成。销售团队管理者如果想要激励团队成员首先必须激励自己通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

现代社会企业销售,从不是一个人单枪匹马的决斗,而是整个一个团体智慧和互相协作的战役。所以如何做好你的销售团队管理就变得至关重要。

管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,通常的销售团队管理可以归为"激励、培训、考核、制度"的八字方针来。

激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点,就是是不断的激励。

试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验,本人比较赞同的是后者,也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但这需要公司制度的支持)。

首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。同样的道理,销售团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次,时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。扮演老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。

转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。

对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。

对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。

第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应该要深刻的记住“学习”两个字,而且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎么做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有一定就是要总结,有总结了,才能是属于自己的东西,把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自己的东西。

第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,但是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行一定的规划,特别是业务的开始,很难很苦,你要怎么去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自己如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自己不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。

第五、关于威信的树立,这一点和你的业务能力是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是非常重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,不过我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。

最后,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,但是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自己的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做cfo,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,集体活动等这些都是应该的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇五

团队建设管理是一项综合性、复杂性极高的任务,它既关乎个人的能力和素质,又涉及到团队协作、沟通和决策等方面。而在长时间的团队建设管理中,我深深地认识到了团队建设管理的重要性和解决问题的关键。以下是我个人的一些心得体会。

首先,在团队建设管理中,建立一个良好的沟通渠道非常重要。团队成员之间的沟通不仅能促进信息的传递和理解,还可以加强团队成员间的互动和默契。在团队建设管理中,我十分注重与团队成员之间的沟通,尤其是通过开展团队会议、工作报告等形式,及时了解每个人的工作进展和问题,及时解决可能存在的难题。这样一来,团队成员就能够在沟通中发挥主动性和创造性,提出合理的建议和意见,从而有效地解决问题,推动团队的发展。

其次,在团队建设管理中,合理的任务分配和协作是取得成功的关键。团队中的每个人都有自己的专长和优势,而只有合理地将任务分配给相应的成员,并通过协作的方式共同完成,才能够实现团队的最佳效益。在我的团队建设管理中,我经常明确每个人的责任和目标,并给予他们足够的自由度,让他们根据自己的能力和特长来完成任务。同时,我鼓励团队成员之间的互助和互补,通过配合和协作,将个人的力量转化为团队的合力。这样一来,团队成员就能够共同成长,相互促进,实现团队目标,达到团队的最佳效果。

再次,在团队建设管理中,要培养团队成员的主动参与和积极性非常重要。一个团队的成败不仅仅取决于团队管理者的能力和决策,更取决于团队成员的积极参与和贡献。在我的团队建设管理中,我鼓励团队成员发扬自己的主动性和创造力,充分发挥自己的能力和潜力。通过定期的团队讨论和互动,我鼓励团队成员提出自己的建议和意见,充分尊重每个成员的权益和意见。同时,我也对团队成员进行奖励和激励,让他们感受到自己的价值和重要性。这样一来,团队成员就会更加主动地参与到团队建设中,充分发挥自己的能力和创造力,为团队的发展作出积极贡献。

最后,在团队建设管理中,团队文化的培养至关重要。一个团队的文化代表着团队的核心价值观和行为准则,它是团队发展和壮大的重要基石。在我的团队建设管理中,我注重培养和传承团队的核心价值观,强调团队成员的道德品质和职业操守。我通过定期的团队活动、培训和交流,让团队成员感受到团队的凝聚力和认同感。同时,我也注重激发团队成员的团队意识和归属感,让他们能够真正地将自己融入到团队中,为团队的发展全力以赴。这样一来,团队就能够凝聚力量,共同克服挑战,实现团队的目标和理想。

总之,团队建设管理不仅是一个技术活动,更是一门艺术和科学,需要我们从组织、沟通、协作和激励等方面进行综合性的思考和创新。通过我的团队建设管理实践,我深感团队建设管理的重要性和解决问题的关键。希望我的心得体会能够对其他团队建设管理者有所启示和帮助,让我们共同致力于团队建设管理的最佳实践,达到团队的共同目标和成功!

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇六

地产销售团队管理是一个复杂而又挑战性的任务,对于一个成功的地产销售团队来说,高效的管理是至关重要的。在我领导地产销售团队的过程中,我积累了一些管理心得体会,分享给大家。

首先,建立明确的团队目标是管理地产销售团队的首要任务。团队目标要明确、具体,并能够量化与衡量。只有这样,团队成员才能有明确的方向和动力。例如,我们团队的目标是每个季度销售额提升20%,每月签约数达到100套。这样的目标有助于激发团队成员的积极性和竞争意识,促进销售业绩的提升。

其次,建立高效的沟通渠道是管理地产销售团队的重要手段。在团队中,及时准确地传递信息和指导非常重要。我善于利用各种沟通工具,如会议、邮件、即时通讯等,及时与团队成员沟通。尤其是在业务信息更新、团队返馈和问题解决等关键环节,必须保持高效的沟通,及时解决问题,以确保团队目标的顺利实现。

第三,培养团队合作意识是管理地产销售团队的关键。地产销售不是一个单打独斗的工作,而是一个需要团队协作的过程。我鼓励团队成员之间分享经验、互相帮助,并制定团队目标后通过互助和协作的方式共同完成。例如,我们团队会定期组织团队建设活动,增加彼此之间的了解与联系,提高团队的凝聚力和协作效果。

第四,为团队提供培训和学习机会是管理地产销售团队的必要环节。地产销售行业发展日新月异,团队成员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。我会定期组织内外培训,并邀请行业专家进行指导,帮助团队成员了解行业动态、掌握销售技巧和突破销售难题。通过培训和学习,团队成员能够不断提高自己的专业素养,以更好地服务客户,提升销售业绩。

最后,激励和奖惩机制也是管理地产销售团队的重要手段。激励团队成员的积极性和竞争意识,可以通过业绩奖金、晋升机会等方式进行激励。同时,对于销售业绩不达标的团队成员采取相应的惩罚措施,这可以提醒整个团队的责任感和使命感。激励和奖惩机制既是对团队的鞭策,也是对个体的激励和肯定,有效地调动了团队成员的积极性和创造力。

总结起来,管理地产销售团队需要建立明确的团队目标、高效的沟通渠道、团队合作意识、培训和学习机会以及激励和奖惩机制。通过这些方法,我成功地管理了我的地产销售团队,并取得了较好的销售业绩。希望我的管理心得体会对广大地产销售团队的管理者和团队成员有所启发,共同提升销售业绩,实现共赢。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇七

销售是企业发展的重要环节,一个高效的销售团队是企业走向成功的关键。作为销售团队的管理者,我累积了一些管理心得和体会,今天与大家分享一下。

首先,建立明确的目标是销售团队管理的基础。每个团队成员都应该清楚地知道自己的工作目标,并明白这个目标与整个团队的目标之间的关系。在设定目标时,需要根据市场需求、产品特点等因素进行分析,以保证目标的合理性和可行性。同时,还要将目标进行细化和量化,将其转化为每个团队成员的具体销售任务,从而确保每个人都有清晰明确的工作目标。

其次,激励团队成员的积极性是销售团队管理的关键之一。作为销售团队的管理者,我深知激发员工的潜能和积极性对于团队的成败至关重要。因此,我采用了多种激励手段,例如设立销售奖励制度、进行销售竞赛等。同时,我也关注团队成员的个人发展和职业规划,通过提供培训机会和晋升空间,激励他们提高自身能力和业绩。通过这些激励措施,我成功地激发了团队成员的工作热情和积极性。

第三,建立良好的团队文化和团队氛围对于销售团队管理而言至关重要。一个团队的凝聚力和合作精神决定了团队战斗力的高低。作为销售团队的管理者,我注重团队文化的塑造和团队氛围的营造。我倡导团队成员之间互帮互助、分享经验的理念,鼓励大家相互学习和共同进步。我也组织一些团队建设活动,例如团队拓展训练、团队聚餐等,来增进团队成员之间的交流与合作。通过这些措施,我帮助团队建立了积极向上、团结友爱的团队文化,有效提升了团队的工作效率和整体业绩。

第四,建立有效的沟通机制是销售团队管理的关键。一个团队要保持高效运转,需要有良好的沟通渠道和机制。作为销售团队的管理者,我注重与团队成员的沟通,关注他们的工作进展和问题。我定期召开团队会议,汇报工作情况,分享经验,解决困难。在沟通过程中,我倾听团队成员的意见和建议,与他们共同制定解决问题的方案。通过这样的沟通机制,我有效地提高了团队成员之间的沟通效率和团队协作能力。

最后,持续的学习与改进是销售团队管理的动力源泉。销售行业变化快速,市场需求不断变化,作为销售团队的管理者,要保持持续学习和适应变化的能力。我积极参加行业培训、阅读相关书籍,与行业专家交流,学习先进的销售理念和管理方法。同时,我也倡导团队成员的学习和成长,鼓励他们参加培训和学习机会。通过持续的学习与改进,我能够更好地指导团队成员,帮助他们应对市场变化和挑战,提高销售团队的绩效和竞争力。

综上所述,作为销售团队的管理者,我通过建立明确的目标、激励团队成员的积极性、建立良好的团队文化和团队氛围、建立有效的沟通机制以及持续的学习与改进来管理销售团队。通过这些管理心得和体会的应用,我不断提高了销售团队的整体业绩和成就感,并为企业的成功发展做出了贡献。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇八

销售团队管理是一门综合性的科学,对于任何一个企业而言都至关重要。管理好销售团队可以提升整个企业的销售业绩,促进企业的发展。通过对销售团队管理的多年实践和总结,我深刻认识到科学的管理方法对团队的成长和发展具有重要意义。在这篇文章中,我将分享我对销售团队管理科学心得的一些体会。

第二段:目标设定。

目标设定是销售团队管理的首要任务。只有明确的目标,团队成员才能有明确的方向,有针对性地工作。在设定目标时,需要考虑客观因素和主观因素的影响,将目标设定得既有挑战性又可实现。同时,要注重目标的落地和跟进,及时对目标的达成情况进行评估和反馈,对达成目标的成员给予激励和奖励,对未达成目标的成员进行适当的考核和帮助。

第三段:团队建设。

团队建设是销售团队管理的关键环节。一个团队的凝聚力和合作力对于销售业绩的提升至关重要。在团队建设中,需要注重培养团队成员之间的信任感和合作意识。可以通过组织一些团队建设活动,如团队拓展训练、团队建设游戏等,增强团队成员之间的交流和合作。同时,领导者要注重团队成员的个体发展和关怀,为团队成员提供良好的成长环境和发展机会。

第四段:沟通协调。

良好的沟通协调是销售团队管理中的基本功。销售团队中的每个成员都有自己的职责和任务,如果缺乏沟通和协调,将导致工作的重叠和错漏。在沟通协调中,领导者需要注重有效沟通的技巧和方法,倾听团队成员的意见和建议,及时解决问题和难题。同时,团队成员之间也要互相学习和支持,共同协作,推动工作的顺利进行。

第五段:激励和奖励。

激励和奖励是销售团队管理的强大动力。每个团队成员都有自己的动力和目标,激励和奖励可以有效地调动团队成员的积极性和创造力。在激励和奖励中,领导者要根据团队成员的特点和实际情况进行个性化的激励和奖励,让团队成员感受到自己的价值和贡献。同时,要设立合理的激励和奖励机制,使之与团队的目标和成绩挂钩,激发团队成员的竞争意识和协作精神。

结尾段:总结和展望。

科学的销售团队管理对于企业的发展至关重要。通过设定明确的目标、加强团队建设、强化沟通协调和合理激励奖励,可以有效提升销售团队的整体业绩和士气。然而,销售团队管理是一个长期而持续的工作,需要不断地学习、实践和改进。相信在不断的探索和努力下,我会在销售团队管理的道路上迈出更加坚实的步伐,为企业的发展做出更大的贡献。

(总字数:332)。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇九

导言:管理一支销售团队是一门综合性的艺术,需要不断地总结实践经验,将科学的管理方法与团队成员的个性特点相结合。通过对销售团队管理的实践和思考,我深刻感受到科学管理的重要性和其带来的积极影响。

第一段:制定明确的目标和策略。

在销售团队管理中,一个明确的目标和策略是取得成功的基础。作为管理者,我们需要制定具体的销售目标,并为每个团队成员制定符合其能力和潜力的目标。同时,我们需要与团队成员一起制定可行的销售策略,并确保每个人都明白自己的责任和角色,以便能够更好地执行销售计划。

第二段:激发团队成员的潜能。

一个成功的销售团队需要有激情和动力。作为管理者,我们应该激励和激发团队成员的潜能。我们可以通过定期召开团队会议、组织销售竞赛和提供奖励激励员工,并且注重与团队成员的有效沟通和合作。此外,培训和发展也是激发团队潜能的重要手段。通过不断提升团队成员的技能和能力,我们可以不断提高团队整体的销售业绩。

第三段:建立良好的团队文化。

团队文化对于增强团队凝聚力和协作能力至关重要。作为管理者,我们应该注重培养和建立良好的团队文化。这包括鼓励团队成员分享经验,提供互相支持的平台,建立相互信任的关系。此外,我们还应该注重团队的沟通和协作能力的培养,通过定期的团队建设活动和团队讨论,增加团队成员之间的默契和合作能力。

第四段:及时的反馈和激励。

作为管理者,我们需要给予团队成员及时的反馈和激励。及时的反馈能够帮助团队成员在工作中发现问题并及时调整,同时也能够增强团队成员的工作动力。我们可以通过定期的个人评估和团队评估来进行反馈,及时发现并解决问题。此外,我们还需要及时地给予团队成员肯定和激励,通过激发他们的工作积极性和主动性,提高团队的整体业绩。

第五段:不断学习和改进。

销售团队管理是一个不断学习和改进的过程。作为管理者,我们需要时刻关注销售市场的变化和竞争对手的动态,及时调整销售方案和策略。我们还应该注重自身的学习和成长,提升自己的管理能力和知识水平。通过持续的学习和改进,我们可以不断提高团队的销售业绩和创造力。

结语:在销售团队管理中,科学的管理方法和团队成员的个性特点相结合是取得成功的关键。通过制定明确的目标和策略,激发团队成员的潜能,建立良好的团队文化,及时的反馈和激励,以及不断学习和改进,我们可以推动销售团队不断取得更好的业绩,并为企业的发展做出积极贡献。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇十

没有完美的个人,只有完美的团队!在团队组织中人事相宜、人岗匹配是组织建设的关健,刘老师通过“猪拱地、猴爬树”的案例,清楚讲解岗位需求必须匹配人员的能力,在团队中,注重人与人之间的协调,要考虑人的性格、性质、互补的需求。让每个岗位事事有人做,人人有事做,人员的能力有一些是具备的,有一些是通过有效的指导、培训出来的。

在组织中,目标管理就是在共同的目标下让人员团结,齐心协力完成目标。方法是:

1、主管与部属共同协调具体的工作目标。

2、主管放手让部属努力完成既定目标。

3、形成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励,要高效就一定要限定目标完成的时间,与团队成员讨论工作目标的有效流程,让成员参与式的管理,善于运用肢体动作表达等沟通方式。

科学决策的根本是实事求是,决策的依据要实在,决策的方案要实际,决策的结果要实惠。科学决策的思维路径为:界定问题-决策准备-摆正心态-罗列方案-分析评估-作出决定-计划执行-检讨成效。做决策认真思考,一旦做了决策就要大力推进,要有效,争取大部人的支持!

在组织管理中,管理者要做教练式的领导,让下属有更多发言机会,上司只负责点评与总结,让下属多思考,上司学会做提问式领导,让下属边做边学,上司负责教导方法,给予下属正面激励,鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深度聆听,与员工积极反馈互动,真诚、具体给予评价。

从xx老师的授课过程,学习到如何做好培训老师的一些技巧:

3、设组pk制,设立小奖品,让学员有竞争意识,较积极参与回答问题;。

4、通过视频的内容,使课程较为生动;。

5、演讲表达方式可风趣幽默,借题引入历史趣闻;6、敬业、坚持,与学员打打“小暗语”等。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇十一

吴:有的人自己可以做得很好,成为一个super sales,但是让他带一个兵团,他就没有那么大的能量了。就像武侠片一样,单打独斗都是好侠客,但是让他带兵打仗就不行了。

赵:是的,我们首先要承认manager的工作是完全不同于sales的,而且,manager的工作要更超乎于sales。

吴:people manager和super sales最大的不同表现在,好的people manager要心胸宽广,肚量应该很大。

孙:要宰相肚子能撑船。 

吴:对,而且好的people manager要容许他的手下超过他。 

赵:用比自己强的人。 

吴:对,怎么看出来一个people manager是好的?看他的手下都是什么样的!好的people manager雇佣的都是比他好的人,一直找比自己差的人,说明这个manager没什么水准。

千里马再好也要伯乐才识,兵的好坏要看的能力…… 

赵:我会说,我已经和技术部门打好招呼了,他们已经把技术门槛提高了。

孙:如果我再问,对手找了局长怎么办啊? 

赵:我会说我也找局长了,而且在价格等方面也做好把关了。 

孙:所以说,要想做一个好教练,好领导,不但要认得千里马,还要会锻炼千里马。

是兵团的精神领袖,团队的好坏要看的气质…… 

赵:你说的这个冲法,可能在战场上看得更直观些,但是在现实中,没有这么激烈,而且随着时间的推移,很多热情和冲劲会被磨平。

举个例子,比如在打单子的时候,我能touch(接触)到的地方都已经没问题了,但是我就是touch不到一把手,而这个事情就非得一把手说了算,这个时候该怎么办。以前我的老板这样问我的时候,我就说我实在没有办法,你能有什么办法吗?因为公司的资源也不够,而且项目又有时间限制,所以很多东西想到但是做不到。

赵:你的意思是,就算来不及,或者最终没做到,也要去做,因为至少努力了。 

孙:对,这一点冲的性格对于sales来说很重要。 

孙:我发现sean吴的这种工作热情,在我认识的人里面是最高的一个。 

吴:这和我本身个性有关,也和环境有关。 

总之我认为作为一个好的people manager,第一要有热情和冲劲,热情是在过程中培养的。过程中有赢有输这很正常,但是我要知道过程中第一名我要达到什么目的,第二名要达到什么目的。第二,我不喜欢把一个公司阶级化,我很讨厌阶级化。当领导是干什么的?只不过是当事情发生的时候,有一个人能出来负责任。有权力就有义务,权力是做决定,义务是负责任。第三,好的people manager算整体能量,而不是个人能量。第四,好的people manager要会辞退员工。

《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理,关键在“人心”!

笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走:

“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。

笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择:

品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。

个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)

个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。入微见著,从个人我们可以看出个人背后的团队,我们在挑人时,往往首先看的是工作经历,以及受教育和培训的经历,其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态,从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。

光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。

团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要来认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,笔者认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。

团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训:

首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而是个人后面的`公司。因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等,将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。

我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样你才能说服别人购买你的产品。

我们在从事或选择一项职业之前,对于职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,你才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身的充分了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。

在笔者多年的管理工作经验中,认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,而目前所接触到很多公司的培训,忽略了对营销人员的财务知识培训,其实这是一个管理的误区。

在建立好以上牢固的知识基础之上,我们要对以下几方面能力加强重点培训:

作为营销人员,最重要的工作是要为公司找到合作伙伴,并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴,这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。

作为营销人员,我们会拥有多个客户,这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理,使之能相互协作,共同维护市场秩序,而不是相互排挤、相互打压。同样,针对于不同的产品形成不同的渠道,我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾,这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理,比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。

市场的变化是瞬息万化,客户的心也在不断地改变,如何驾驭市场的变化,如何挖掘市场的潜在需求,又如何掌控我们的上帝心态,这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中,何愁战无不胜矣!

追源朔本,团队存在的前提是公司的存在,因此我们在讨论团队的建设与管理上,不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的,个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队,看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。

公司要保证不断地发展,需要具备几个关键因素:

我们都知道“钱不是万能的,但没钱却是万万不能的”,特别是对一个公司来说,资金就是一个槛、一个瓶颈,资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈,市场秩序越来越规范,这就迫使公司的规模越做越大,才能取得成本上的优势,才能在竞争中不被淘汰。

技术就是生产力,技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说,技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司,往往就是拥有核心技术的公司。

21世纪什么最宝贵?人才。知识经济时代的到来,预示了人才的重要性,早有专家指出:如今企业之间的竞争,归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才,决定了这个公司有多大的发展前景。

这里的网络,不是指internet,而是广义的,从公司的运营来分析,网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出,网络同样可以决定公司的命运。

要保证一个团队的稳定性,不仅需要公司本身的良好发展前景,而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。

管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,众所周知,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。那么作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。笔者认为,一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:

作为领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职涯。

“以人为本”的管理思想,要求领导者从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和-谐的团队,是一个充满激-情、充满活力的团队,这就需要领导者具备有较强的亲和力。

《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在研究很多企业失败的原因时发现,导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,就是看团队的带领者,因此,作为团队管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,建立起团队高效的执行力体系!

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇十二

在销售领域,大家都熟知一句话“心态决定状态、状态决定业绩”,对于良好心态的重要性更是有连篇累牍的各种论述,但是无论是一线销售还是销售管理者,对于如何培养和保持良好的心态却缺乏有效手段,上一篇我们分享了销售一线员工如何培养和保持良好心态。本篇将从管理者的角度来探讨这一问题。

销售人员的状态决定了他的业绩,而一个团队的状态也完全能够左右他的战斗力,所以团队的状态作为团队战斗力的一个重要方面也是需要重点建设和管理的。那么团队的状态是否就是团队成员状态的集合呢?这就涉及到团队状态与个人状态不同的地方了。前一篇我们谈到了个人的良好状态有五个要素,积极主动、乐观自信、合作分享、坚持、感恩。团队要保持良好的状态,除了团队成员本身要具备良好心态以外,还需要另外两个重要因素。

1、团队的目标凝聚力。

这一点是毋容置疑的,如果团队有10个人,而每个人都只关注自己的目标,完全忽略团队的目标,那么即使个个都状态良好,也未必能取得最终胜利。这是因为商业社会发展到今日,已经不再是单兵对抗的业态了,任何竞争都是一个多方位立体式的竞争。更多的时候团队需要凝聚在一个共同的目标下工作,其一这能保证每个人使力的方向是一致的,其二团队目标能够放大团队成员的价值感和责任感从而激发团队成员。

当然,但凡是团队,都会有所谓共同目标。但很多管理者从来不思考这个目标是否具有“凝聚力”。目标不是一个数字,目标相当于一个组织短期内的行动使命,他必须是来自于成员并被全体成员认可的,否则他就不具备感染力而缺乏凝聚力。所以,团队目标的制定过程就必须让团队成员参与,让每个人都认识到“这个目标是我自己制定的”!

2、团队的合作精神。

有了共同目标,就相当于有了共同的目的地。但是这不代表大家就会朝一个方向努力,因为不同的成员对于“到达目的地”的路径和方式可能各有不同,如果团队成员在去往目标的途中变成了“自由行”的驴友,那其结果可想而知。所以团队必然有团队的工作规则与纪律。而在共同前行的道路上,摩擦就难以避免,一个没有合作精神的组织是走不了多远的。合作精神说白了,就是偶尔牺牲一下自己的利益以保护团队的目标进程,其反面就是本位主义。这就像一行4人要步行去某个地方参加辩论比赛,途中1个人扭伤了,那么另外3个人就需要背着他到达比赛现场,因为只有4个人才有可能赢得比赛。

二、团队状态管理的基本手段。

那么如何提升团队的状态呢?通过几年销售团队的管理实践和摸索,我总结了如下五个基本手段:

1、树立积极向上的团队理念。

这个是最基本和最基础的。有很多人认为这是一种形式主义,但实际上这些看似形式主义的东西至少为团队带了两个好处。第一,团队理念增强了成员的归属感。因为每个人的追求都不仅仅是物质上的,团队成员在精神上也需要一个“归属”。而谁又愿意归属于一个没有“内涵”,缺少理念的队伍呢。第二,团队理念能够给团队成员以积极的心理暗示,让他时刻感觉到自己来自于一个优秀的团队,他就会按照一个优秀的团队成员来要求自己。

所以我们需要和我们的团队成员一起探讨和形成我们自己的团队理念,哪怕只是形式上的,也比没有要更具号召力。

2、明确团队目标与激励措施。

团队理念或许是形式上的,但团队目标则是真刀实枪的,对于销售团队而言更是如此。这里的目标至少包含两方面,第一个是业绩考核的目标,第二个是团队的竞争目标。后者在团队的凝聚力上作用更大,因为后者更能激发团队的斗志。比如,要在自己操作的市场成为行业第一,或者要成为公司销售队伍中的第一等等要比完成多少量更加让人兴奋。

重要的是,不能简单喊喊口号,目标管理是个系统的工作,此处不做赘述。这里只强调,团队目标的实现要以团队的形式进行奖励。最好的激励就是集体活动,什么样的形式都可以考虑,但最好是全员参与后得出的决策。不是每次全员参与都能达成一致,但是全员参与的价值在于尊重每一位成员的想法,这种尊重会使成员归属感增强从而支持最终的集体决策。

3、通过内外部pk保持团队状态。

团队内部也需要有良性的pk竞争,形成你追我赶的工作状态,以使每个成员将自己的价值最大化发挥。只要是pk就必然有激励,而对于团队内部的pk我们不主张物质上的刺激,因为我们需要的是良性的竞争,更多的会考虑其他形式的奖惩。

4、通过会议对状态进行管理。

会议是团队管理的基本手段。但很多销售管理者忽略会议在团队状态管理中的价值,或者干脆在会议中不涉及状态调整。实际上,销售队伍的晨会、周会等会议是团队状态的最直接有效的提升机会。

最基本的,我们在会议开场都会问好或者喊口号。这个简单的仪式其实就是在调整和管理团队的状态。当我们异口同声喊出这个“好”时,我们的状态就随之发生了改变。而在会议进程中,让每个成员都参与进来不仅能够让他们拥有更积极的状态,也能更容易地发现工作中可以提升的地方。会议中对目标推进的倒算,会进一步传递压力给团队成员,而优秀成员的点评则会激发和启发更多成员。当然通过会议对状态进行调整还有很多手段和方法,在此不再赘述。

5、通过非正式活动对状态进行管理。

通过非正式的活动,比如聚餐、郊游、生日会等活动即可以活跃团队文化,也可以有效缓解团队的压力,让团队成员获得一次舒缓和发泄的机会,从而放空内心拥抱更紧张的下一阶段。这类活动可谓丰富多彩,但最核心的建议是,不要由管理人员出面组织,而是选团队中的意见领袖牵头组织,要尽量使活动“不正式”,才能取得最佳效果。有部分销售“领导”参与非正式活动,还要讲一些“冠冕堂皇”的话,往往会给活动大打折扣。

三、团队状态管理中管理者的责任。

团队状态的管理不仅需要一些方法和手段,更需要团队管理者发挥调控价值,而团队的状态管理也是团队管理的重要基础。在这里强调管理者在团队状态管理中的三个主要责任。

1、在团队面前保持最佳状态。

管理者是一个团队的核心人物,其一言一行足以改变真个团队的状态。所以作为一个管理者,必须严格对自己的工作状态进行调节。即使在进入办公室前一分钟还是愁眉苦脸,见到自己的员工就要立刻变得信心十足。因为对你而言或许是生活上的烦躁、情感上的纠结,在团队成员看来都可能会理解为“对业绩的担忧”从而影响他们的信心,传递负面情绪。

我就曾经遇到过这样一位主管,他向他下属的员工抱怨公司抱怨工作,第二天我就让他离开了他的岗位。员工有权力抱怨,但是管理者没有权力,你只能解决问题或者向上汇报。

及时发现和消除团队中的负面情绪。

我们要在团队面前表现积极的状态,我们也要引导我们的成员保持积极状态,那我们就要随时关注团队之中出现的负面情绪,迅速找到源头,将他解决掉。在天津组建团队初期,我们就因为在干掉一个有潜力业务时手软了一下,结果他带动了一批业务辞职。对于发现的负面情绪要及时沟通解决,沟通解决不了的哪怕暴力灭火也是值得的。

3、营造信任与轻松的合作环境。

销售团队都会面临一个共同的问题,那就是压力过大。要对抗这种压力,除了更加努力地达成业绩之外,我们还需要给销售人员营造一个值得信任的“组织”,营造一个轻松的合作环境。所以,作为管理者,要给予下属足够的信任,只要他的态度没有问题,就要坚定地支持他。我曾经带过一个刚毕业的大学生业务,他去攻一个新开的小酒店,3天时间没有进展他就回来打辞职报告给我,我和他耐心地沟通了2小时。我告诉他两点,其一如果你今天放弃你的未来必将一事无成;其二我会给你足够的时间,你什么都不用干只需要把这个酒店攻下来,哪怕是一个月、半年我都不会责怪你,而我相信你半个月就能把它攻下来。他坚持了下来,一周后他成功了,后来在我离开时他已经成长为一名业务主管。

4、掌控团队中的意见领袖。

任何组织中总有那么一两个人工作上未必能一马当先,但在聚众聊天和娱乐上却绝对算得上风云人物。我们要重视这样的人,他们往往是这个团队的意见领袖,能够为团队的状态建设贡献非常重要的价值。当然,如果你不够关注这样的人,那么他也很容易成为负面情绪的集散中心。作为管理者要努力成为意见领袖的朋友,成为他工作中烦恼和抱怨的第一倾诉者,这样你就很容易了解你的团队状态以便及时采取措施。

团队状态的管理是团队管理的基础,没有好的状态,目标、管理制度、团队文化都会成为浮云。所以从你看到这篇文章开始请重视你的团队状态管理,明天的第一个晨会,请向你的团队大声问好!

何富伟,十二年营销与管理经验,先后任职于雨润食品(yurun)、百威英博啤酒(abinbev)、思卓咨询、志邦厨柜(zbom)等行业领袖企业。致力于加盟商持续盈利、销售团队管理、城市运营策略及品牌定位与塑造的研究,在《销售与市场》《中国营销传播网》发表文章多篇,欢迎交流。qq及邮箱:44485635@。

优秀销售团队建设与管理心得体会范文(13篇)篇十三

《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理关键在“人心”!

笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走: 

第一步、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。

笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择: 

第一:个人品质。品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。

第二:个人能力。个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)。

第三:个人形象。个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。入微见著,从个人我们可以看出个人背后的团队,我们在挑人时,往往首先看的是工作经历,以及受教育和培训的经历,其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态,从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。

第二步、团队的培训:光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。

团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要来认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,笔者认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。

团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训:

第一、公司知识。首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而是个人后面的公司。因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等,将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。

第二、产品知识。我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样你才能说服别人购买你的产品。

第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前,对于职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,你才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身的充分了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。

第四、财务知识。在笔者多年的管理工作经验中,认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,而目前所接触到很多公司的培训,忽略了对营销人员的财务知识培训,其实这是一个管理的误区。财务知识不仅是高层管理必备的知识,更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。

在建立好以上牢固的知识基础之上,我们要对以下几方面能力加强重点培训:

第一、谈判能力。作为营销人员,最重要的工作是要为公司找到合作伙伴,并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴,这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。

第二、管理能力。作为营销人员,我们会拥有多个客户,这就牵

涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理,使之能相互协作,共同维护市场秩序,而不是相互排挤、相互打压。同样,针对于不同的产品形成不同的渠道,我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾,这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理,比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。

第三、控制能力。市场的变化是瞬息万化,客户的心也在不断地改变,如何驾驭市场的变化,如何挖掘市场的潜在需求,又如何掌控我们的上帝心态,这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中,何愁战无不胜矣!

第三步、公司本身的不断发展:追源朔本,团队存在的前提是公司的存在,因此我们在讨论团队的建设与管理上,不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的,个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队,看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。

公司要保证不断地发展,需要具备几个关键因素:

第一、资金。我们都知道“钱不是万能的,但没钱却是万万不能的”,特别是对一个公司来说,资金就是一个槛、一个瓶颈,资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈,市场秩序越来越规范,这就迫使公司的规模越做越大,才能取得成本上的优势,才能在竞争中不被淘汰。

第二、技术。技术就是生产力,技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说,技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司,往往就是拥有核心技术的公司。

第三、人才。21世纪什么最宝贵?人才。知识经济时代的到来,预示了人才的重要性,早有专家指出:如今企业之间的竞争,归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才,决定了这个公司有多大的发展前景。

第四、网络。这里的网络,不是指internet,而是广义的,从公司的运营来分析,网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出,网络同样可以决定公司的命运。

第四步、公司建立有效的绩效体系:要保证一个团队的稳定性,不仅需要公司本身的良好发展前景,而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。

从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。

第五步、管理者个人魅力的提升:管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,众所周知,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。那么作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。笔者认为,一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:

第一,指导力。作为领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职涯。

第二,亲和力。“以人为本”的管理思想,要求领导者从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和-谐的团队,是一个充满激-情、充满活力的团队,这就需要领导者具备有较强的亲和力。

第三,执行力。《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在研究很多企业失败的原因时发现,导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,就是看团队的.带领者,因此,作为团队管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,建立起团队高效的执行力体系。

1:明确的团队与个人目标:

我们共同来回顾一个案例:目标的重要性:

哈佛大学的专家曾经做过一个著名的调研。召集100位大学生作了目标对人生影响的跟踪调查,调查对象是那些智力、学历和环境因素基本相同的学生。经过了解和调查发现:

有清晰且长期目标的人员所占比例是: 3%

有清晰但短期目标的人员所占比例是:  10%

有较模糊目标的人员所占比例是:  60%

无目标的人员所占比例是:  27%

占3%的人---社会各界的顶尖成功人士。如 白手创业者、行业领袖、社会精英。

占10% 的人---社会的中上层各行业的专业人士,如小老板, 企业管理者。

占60%的人---社会的中下层面,安稳生活,没有什么特别的成绩。

占27%的人---社会的最底层,生活过程不如意,常常失业,靠社会救济,抱怨他人,抱怨社会,抱怨世界。

这个案例我们很多人都看过,学习过,甚至听了很多次,但是我们就是不能有效地去反思和调整自己,做企业,带领团队,个人目标的树立都很重要,销售团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不知道,作为一个销售管理者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标.  人有了目标才有斗志.

销售团队的目标主要包括几个方面: 销售团队业绩目标, 销售团队每个伙伴的目标, 销售团队人员数量目标; 开发服务客户目标; 销售团队的支出预算目标; 销售团队人员培养目标; 这些是作为一个合格销售管理者,最基本的管理指标了。

2:有效的工作流程和制度

人管理人,气死人,中国人多,民族多,文化理念多,就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样,理解方式也不一样,在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理,就会产生很多不必要的麻烦和误会;增加管理的成本,削减团队的斗志;产生不必要的内耗;导致资源的浪费。

所以基本的工作流程还是很关键,在工作流程方面一定要适合自己的团队就好,也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程,更具自己团队的个性化情况,做到合情合理,恰到好处就行。

举例分析:一家汽车零配件生产制造企业,去过有60多个营销人员,主要开发汽车生产企业,为他们提供配件;在公司快速发展的过程中间,公司的业绩快速增长,人员数量也是增加的比较快速,公司发展了,人员增加了,但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。

一次,一个销售人员和客户签好协议,客户预先支付了3万元现金作为定金,客户和这个营销人员关系比较熟悉了,就信任他给了他现金,但是,过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司,后来当领导发现这个事情的时候,已经过了一个礼拜,这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面,已经把钱花完了。后来公司领导决定惩罚这个员工,由于这个员工不服气,说自己家里急用钱,过几天就还给公司,在这样的情况下,公司和这个员工就产生了矛盾,员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。

我们总结反思:

1:如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金,必须打款?

2:如果公司领导每天都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通?

3:如果公司规定客户签协议后,客户的定金要当天上交?

4:如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些?

我想这个事情就不会发生;也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台:

比如:如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间,严防后患无穷啊。

销售人员不应该做的事情:

销售成本的浪费;

不乱动差旅费;

不要触犯财务这根高压线;

哪些是销售人员的高压线;

哪些是销售人员的高压线?

公司的机密技术和文件不能外泄;

公司的保密制度和薪酬不能外泄;

公司的材料,财产,财物不能乱动;

公司的团队和优秀人才不能破坏;

公司的销售情况不能外泄给竞争对手;

公司的客户机密不能外泄;

3:高昂的士气和激-情:

营销团队的高昂士气和业绩有关系吗?毫无疑问有关系,过去的站着个以少胜多靠的是士气,现在的企业竞争也是如此。

营销团队高昂士气的三个要素:

第一要素:团队领导者的领导方式与风格:领导者领导的是团队的每一个人的状态,你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化,做出及时的沟通和交流。

第二要素:团队的规范化管理:制度增加好人,减少坏人。

第三要素:相应的激励机制:每一个人都有动力和阻力,激励制度是给员工一个向前的动力,让每一个成员忘掉做业绩的痛苦,享受激励的荣誉和梦想。

一个团队,一个企业持续发展的三个杠杆:

1:企业产品的持续创新和研发—不断的去创造客户的需求满足客户的需求。

2:团队的管理模式不断适应团队的现状—让管理变得更加无形;

3:持续不断的动力来源—团队激励。

创造新产品

管理模式

持续的激励

他们三个组成了一个三角形,推动企业不断的向前发展,影响团队持续提升,增加销售的动力源。

4:持续的学习和培养下属的能力:

过去我们所谓成功的经验,有可能是未来失败的原因—---李嘉诚(华人首富);

众多的企业掌舵人,都明白这道理,我们最为团队的管理者,更应该如此,尤其是当下的销售团队,员工不成长—他会对你的管理有意见。我们培养接-班人的力度和速度才是你成功的关键。

5:合适与恰当的领导:

一个团队的发展要选择一个合适的领导人,同时一个领导人也要有一个合适的领导方式;

管理层领导干部不得有的四种错误:

第一种错误:把自己当成群众头目、民-意代表,传话筒:

没有解决问题的能力,把员工的问题原封不动的向上面传递,领导者不是个你的上司出问答题,而是出选择题,针对下属的问题要学会话句话。因此—话句话的能力也决定领导者的领导能力。

第二种错误:把自己当成一方诸侯,小国之君,山大王:

这一类领导者没有真正代表高层的意思,他的所作所为是在和公司对抗。

第三种错误:把自己当成劳动模范,无所不揽,万事通:

感觉自己什么都懂,什么都会,对别人的意见和批评听不进去。

第四种错误:把自己当成小兵一个,格格不入,软抵抗:

我们作为一个团队的管理者和领导者,我们自己如何界定自己的领导方式,如何进行自己的领导方式不断的弥补和完善:

很多团队领导者不知道自己的问题,同时有困惑自己的管理,我们就懂布莱克管理理论来总结一下当下的企业领导方式:

根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合,可以将领导分为5种类型:

第五类领导方式:理想式领导者:对生产和对人都很关心,对工作和对人都很投入,在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来,既能带来生产力和利润的提高,又能使员工得到事业的成就与满足。

各位尊敬的团队领导!

你的管理方式如何: 。

下一步的调整方向: 。

6:团队伙伴全体一致的承诺以及开放的沟通:

团队凝聚力:这个词语我们经常提起,但是很多营销团队还是没有凝聚力, 没有凝聚力的团队,公司给你一片绿洲, 最终换回的是一大-片沙漠.  事情没有做成,业绩没有做出来,到头来一些无法处理的事情.

在营销团队的管理中间, 一定要让每一个团队明白团队的整体销售目标,千金重担万人挑,人人头上有指标. 要在全体会议上进行宣布团队的期望和目标; 目标深入人心,目标融入行动.每一个人都去承诺自己的目标,每一个人都为大目标贡献自己一份力量.

这需要我们团队管理者做到一下几个步骤。

1:制定合理的目标

2:有效的进行目标的分解

3:达成目标的具体措施

4:合理的绩效考核和奖惩

5:不断的沟通和改进措施

案例分析:沟通对绩效目标达成的重要性

电脑公司销售部经理令狐传奇:一天晚上公司召集开会,总经理给各个部门经理开会,下了一个很大的决定,就是在第四个季度公司的销售目标一定要比第三个季度业绩目标要翻倍,当他们第一时间听到后,每一个人都倒吸一口凉气,这真是让人血压升高,呼吸加速,心跳加快的一个事情。因为按照过往的经历,他们知道这是一次需要破釜沉舟的勇气,还不一定能完成的业绩啊。

令狐传奇更是也有压力,他虽然平时业绩还可以,但是也不一定有百分百的信心完成啊。 还好令狐传奇平时工作主动,积极,带领的销售团队一直是公司的前三名,他非常主动团队人际关系的处理,更善于激励团队,他的团队在公司永远都是士气最好。

在接到这个事情之后,令狐传奇在未来的工作中间不断的鼓舞大家的士气,甚至和大家一起去沟通服务客户,晚上开会讨论每一个客户的问题,同时也给每一个销售伙伴更大的挑战目标。有的部门女孩子被-逼的都留下了眼泪,但是他们为了团队的荣誉,为了证明自己的价值,他们都能接受。令狐传奇在未来的一段时间,做了一个最重要的工作就是不断的和团队的伙伴进行沟通,一个礼拜每个员工都要单独在一个会议室里进行一次彻底深入的沟通。

总经理让令狐传奇总结经验:一向思维敏捷,口才流利的令狐传奇开始简述他的所谓成功经验:

第一条:一定要了解团队每一个人的思想动向;多多和团队成员交流未来团队的发展和个人的发展方向,用梦想来引领大家的斗志,用蓝图给与大家期盼。

第二条:让团队伙伴来帮助伙伴:选出几个业绩不错的,让他们一对一的辅导团队的其他伙伴,传帮带的活动风风火火的传递开来。

第三条:针对问题员工私下沟通,联络感情,了解他的问题,让其不影响其他人员;不传播消极负面的信息。

第四条:树立他们每一个人的集体荣誉感,当有一个团队伙伴落后时,其他人员都主动帮助解决问题,分析客户问题,让优秀的伙伴帮助经理进行管理和疏导,有问题的员工看到伙伴的热情,也于心不忍自己落后。

第五条:经理一定起到带头作用,兵头将尾的作用发挥出来。能带兵,更能杀敌。

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