如何做好管理工作心得体会(通用19篇)

培训心得可以帮助参训者全面回顾培训过程中所学到的知识和技能。下面是我整理的一些优秀的培训心得，供大家参考。

如何做好管理工作心得体会(通用19篇)

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如何做好管理工作心得体会篇一

师爱是教育的灵魂，尊重是理解的基础，教师只有多关爱学生，做到尊重学生，才能取得良好的教育效果。尤其是针对中职学生，他们的心理还不够成熟，在生活和学习中常常表现出情绪化、自信心不足、纪律性差等问题，更需要教师的关心和理解。因此，班主任在班级管理工作中的首要任务就是学会关爱和尊重学生。

不论年龄多大，学生都希望得到教师的关爱，尤其是中职学生大都住校，更需要教师的关心和爱护。班主任是班级工作的组织者、领导者和教育者，在学校代替的是学生父母的角色，必须把学生看成自己的孩子，时时、处处、事事关心、爱护、呵护他们，做好他们的教育工作。具体做法：在学习中，班主任要多鼓励学生，与学生平等交流，帮助他们解决遇到的难题，教会学生学习;在生活中，班主任要成为学生的朋友，多与他们交流沟通，从而把关心、温暖、理解和信任通过自己的一言一行播撒到每位学生的心里，赢得他们的信任和尊重。需要注意的是，关爱并不等于放任，教师在学生犯错时应及时对他们进行教诲和批评，教育、引导他们改正自己的错误。只有这样，多关心学生，多鼓励学生，多帮助学生，用自己的实际行动播撒一份份爱心，学生才会从心里感激你，并用实际行动回报你，班级管理工作才会顺利。

每一个人都有自尊心，都希望得到他人的尊重，中职学生的这种心理尤其强烈。中职学生正处于身心发展的关键时期，他们渴望得到教师的尊重和理解，希望与教师处于平等的地位来交谈。作为学生、班级的.管理者，班主任应充分认识到学生这种心理，不论在生活还是学习中都应做到尊重学生，尊重学生提出的建议，尊重学生的人格，同他们平等交流，并在尊重的基础上对他们进行教育。特别是针对学困生，班主任不能区别对待他们，更应重视对他们的教育，一言一行都要体现出尊重和爱心，从而让他们感受到老师对他们的尊重、理解与信任，努力去学习。只有这样，做到完全尊重学生，学生才会尊重你，才会更好地配合班主任开展班级管理工作。

班干部的选拨具有一定的标准，包括多方面内容，其中最重要的就是品德和能力，即一定要有为集体服务的满腔热情、高尚的道德品质和过硬的工作能力。一般来说，可分为两种形式：班主任指定、学生选拨。班主任指定，一般用于新组建的班级，班主任对学生还未深入了解，只能根据之前的入学成绩和学生档案，指定帮干部人选。这种方式有一定的局限性，难免有失偏颇。学生选拨，顾名思义就是由学生从候选名单中选出协助班主任管理班级的班干部，相比班主任指定来说公正性、公平性更强。当然，在选拨过程中，学生也可以毛遂自荐。如果学生认为自己有能力担任班干部，也可以自荐，得到班主任和其他学生的认可后就可以走马上任。需要注意的是，班委会的成员不是一成不变的，应间隔一段时间进行一次班干部选拨，轮流让学生当班干部，以确保他们人人都能参与到班级管理中。

组建好班委会并不代表班主任就能完全放手，让班干部自己负责班级管理中的一切工作。我们还要做好对班干部工作能力的培养，指导他们更好地开展工作。班主任在组建班委会之前，就应该制定出班干部责任条例，在选拨出班干部后，对他们进行岗位培训和指导，使他们明确各自的职责、任务和班级工作目标。同时，教给他们基本的工作方法与策略，要求他们遇事冷静，多动脑子，办事有计划性，提高工作效率。此外，班主任也要做好监督和考察工作，监督班干部，考察班干部的能力，以保证班干部有能力为同学服务，在工作中做到公平、公正。

要想做好班级管理工作，班主任必须采取科学的管理方法。而班级管理简单来说就是对学生的管理，我们必须完善班级管理制度，以学生为核心，来开展各项班级管理工作，从而构建和谐班集体。

俗话说得好：“无规矩不成方圆。”中职学生普遍纪律性差，更需要以科学的管理制度对他们进行管理和教育。因此，班主任要重视班级管理制度的制定和完善。具体做法：每一所学校都有自己的管理制度，班主任要以学校管理制度为依据，在不违背学校管理制度的前提下，和学生一起讨论，共同制定班级管理制度，包括日常学习管理、课堂纪律管理等，并在实施过程中将之逐渐完善。需要注意的是，班级管理制度的制定应坚持民主原则，由学生自己参与制定、自己实施、自己监督、自己完善，这样，学生自觉遵守的意愿才会更强，班级管理工作才能顺利开展。

中职学生有一定的自制力，班主任除了要建立一支团结协作的班干部队伍协助自己管理班级外，还要加强学生的自我管理，让他们养成自己教育自己、自己监督自己的习惯。具体来说，班主任要指导学生学会运用批评和自我批评这种自我教育的方法，利用活动课、黑板报等宣传方式，宣传班级管理制度，强化对学生学习方法、心理健康的指导，引导学生进行自我管理与自我教育，使他们学会学习，学会做事，学会做人。

如何做好管理工作心得体会篇二

合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。管理者的素质可以分为：基本素质、专业技术素质和管理素质。

（1）基本素质包括：生产管理者要有道德伦理素质，有良好的职业道德和信誉等；有良好的心理人格素质，有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力；另外作为管理者，要有扎实的基础知识，完善的知识结构。

（2）专业技术素质。作为生产管理者，应该对生产工艺、工作流程非常熟悉，知道哪些动作或工序对生产质量或效率产生什么影响。

（3）管理素质。作为管理者，必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，还要了解产业、行业知识。能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危急管理、合作团队等技能。

明白生产管理者素质要求后，需要做出生产管理人员素质现状调查，通过调查发现他们有哪些不足，需要补充什么，然后有针对性地培训。

培训的方法有：（1）工作培训。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。

（2）外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。

（3）内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。

（4）企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。

顾客是利润之源，是现代企业的核心因素之一。企业非常重视与顾客之间的关系，常常使出浑身解数，却还是会出现尴尬的情况。

质，满足了顾客对于lv的想象和期待。但是，其他类型的品牌这么做却很可能会失败。

管理大师专家肯•布兰佳与吉姆•巴拉德、弗雷德•芬奇所著的《别把你的顾客丢了》一书指出，以正确的方式对待顾客是建立以顾客为中心的公司的核心步骤之一。该书总结了正确对待顾客的三个要点。

其次，了解顾客的期望，把顾客需要和企业愿景紧密结合；

一． 自身素质。

1． 个人形象

作为一个公司管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，比如；衣着的得体，工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装，白色的衬衫，浅色的领带，黑色皮鞋黑色袜子，这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干，不应该留长发，长指甲，每天必须刮胡子，保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是；严谨，认真，塌实。

2． 语言水平

作为公司的管理人员，每天必须不断的和员工交流，向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格，管理人员的每一句话都要慎重，什么话在什么场合说，怎么说？说的话有没有影响力？这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制，一句相同的话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。重在把握，重在观察。

3． 行为规范

一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威性及形象，甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄，正直，严谨，公开的管理者，必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉，随便，目中无人，大大咧咧，那么他的员工一定也会稀稀拉拉，松松跨跨，这就是“表率”作用，中国有句古话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以，管理人员的行为必须做到规范。

二． 管理能力

1． 对公司的制度管理

一个公司的制度落实的好坏，不是制度本身的好坏，而是管理的好坏，而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢？首先必须制定好合适于公司的管理制度，及日常经营制度。做到有章可据，有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度，并时刻监督制度。

2． 对公司员工的管理

员工是公司最重要的部分，把员工管理好了，也就把公司管理好了，只有把员工管理好，提高员工的工作积极性，才是最主要的工作。对待员工管理必须做到，一。制管，也就是制度管理，很实际，很简单，错了就罚，没有理由，人人如此。

二。情管，也就是以情感人，以情动人，错了，不重要，重要的是知道自己错了，会改，会虚心，这就要求管理人员不仅要会说，还要会做思想工作，会与员工交流。

3． 怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性

作为管理人员，能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢？首先必须使员工了解公司，对公司的前景充满信心，对公司领导抱有信任，愿意为公司付出，能与公司同发展，共进步。平时能够和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制，这样的管理人员才能使员工产生信任感，愿意跟随，愿意塌实工作，积极进取。

三． 对公司的经营管理能力。

1． 对市场的预见性

公司的发展离不开市场，而市场又是变化莫测的，市场经济就是“十面埋伏”。作为经营管理人员，必须具备这种预见性，要擅长分析市场，了解市场，适时调整市场，不能照旧经营，墨守成规。多去外面走走，多从员工那里了解第一手资料。目光要远见，思想要开放。

2． 提升公司在市场的形象及知名度

结合公司的实际情况，适当配合市场，利用各种媒体多做宣传，广告。树立以客户为中心，以市场为导向，自身为基础，打好自身的基础，合理的开发市场，建立一套完善的客户管理体系，定期开展必要的市场调查，积极的树立品牌效应。

四． 创新能力

1． 制度创新

任何公司都不可能一尘不变，循规蹈矩，要根据市场及内部的需要适时调整各项规章制度。创新制度，有利于公司的发展，也有利于员工的管理。新的制度能适合新的发展，必须在制度上创新，才能不至于影响公司的整体发展。

2． 管理创新

“管理是活的”，这句话说的是，“管理永远没有模式，没有规定”，对员工的管理就像培养花草，有耐心，有时间性，根据不同的性格，不同的事情做不同的处理。这里指的管理创新，主要是针对员工。

3． 经营创新

不败。创新是永无止尽的。但是绝对不能盲目创新，这样只会弄巧成拙，事倍功半！

如何做好管理工作心得体会篇三

――一个管理者的

管理工作要想做好，有很大的难度，别看名片上印着经理什么的头衔，很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作，需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。

日本的稻盛和夫说过，“成功就是能力*努力*态度”，从这个角度讲，能力和努力都是正投入，可以根据程度定位0-100%，而态度是-100%-100%，可见心态在人的成功方面显而易见。

优秀管理者是可以通过努力达到的，我认为管理的要义在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成为优秀的管理者，需要理论、实践和经验等的积累。总的来说，需要做到观念到位、心态积极和方法得当。从思想，到态度，到行为，到习惯，到性格，到命运，在优秀管理者身上是正循环，是个不断强化的过程。笔者从事多年的信息化管理工作，主要从事虚拟的载体管理，也就是信息，是文功；今年以来，我开始介入企业实体经济，从供应链、物流等角度介入管理工作，是武功。现简单总结如下：

一个优秀管理者的能力是客观的，不会因为客观环境变化，管理对象转换而失去。所谓，有效率的人总是积极进取的，没有效率的人总是拖拖拉拉的，即心态决定将来能否把所有事情做好，正向强化的理念是管理获得成功的法宝。

第一，观念修炼。

真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。

第二，心态完善。

管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。

第三，方法得当。

1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。

2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。

3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。

4、做教练型管理者。教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。

5、让部属学会思考。下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。

6、从员工内心激发热情和欲望。

7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。

8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。

如何做好管理工作心得体会篇四

管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的。错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。

如何做好管理工作心得体会篇五

在拓展生意时，我们太过看重策略和技巧，往往忽略了“人”才是真正应该着力经营的事业。具体来说，营销、打造品牌、质量管理、技术革新及其他商业活动，常常吸引了我们的全部注意力，以至于我们总是忘了“人”的存在，其实，正是有了他们的激情、干劲和决心，我们才能进行这些商业活动。人们不断地计划着、创造着，并为他们的每次努力尽心尽责。只有领导者知道自己为什么要来星巴克，员工知道为什么要来星巴克时，我们才会有一种毅然决然的信念。因为，人们总是希望能为自己真正在乎的事业工作，当他们如愿以偿时，才会找到金子。

另一方面，当我们的努力没有获得回报时，问题常常会比我们想象的更严重，因为这时我们会忘了那些远大的目标，而它们对团队或企业而言才更加重要。但不幸的是，在困难的时候，我们往往会选择裁员、降低成本，或是减少对员工的培训。这些举措实际上是在缘木求鱼，因为它们削弱了企业的核心要素，正是这些要素才能保证我们获得成功。

当有些工作运转不灵时，潜在的问题常常和“人”有关，而不只是和决策有关。具体来说，正是在这时，员工常常会不清楚自己为什么要做这份工作，也不清楚要为企业贡献什么；更糟糕的是，他们可能并不清楚，甚至根本就不相信那些既定的目标；当然还有可能是，他们的努力被人忽视，甚至是被人掩盖了。

其实，只有从小事做起，我们才能解决难题，不断进步，这才是处理问题的正确方法。但有的时候，我们总想知道如何才能让自己取得成功；常常会左顾右盼，看看别人在做些什么；总是很在意身边的人，总想迎合他们的喜好，以为这些地方才有我们想要的答案。

稍不注意，我们很容易就会盲目追求金钱、职位、权力，或者是一个小圈子里的个人关系，而看不到企业的整体思路；我们会花费很多时间、金钱和努力来为自己打算，而不是照顾他人；我们也会陷在自己的小天地里，陷在个人利害关系、个人成就里不能自拔；我们会忘记自己为什么要到这个企业来，也会忘记自己应该尽力实现的目标：满足客人、股东、本地市场，乃至全球市场的更大需求。

2001年，我有机会重新回到星巴克本部，临时担任星巴克北美地区总裁一职。此前的6年令人激动而紧张，因为我一直担任星巴克国际部的总裁。1995年，星巴克在北美以外没有一家分店，经过6年的发展，它在全世界12个国家和地区，大约有400家分店。

经过多年的奔波忙碌，我已经从日常业务中引退，开始放松和享受。然而，当星巴克召唤我时，我没有一点犹豫。星巴克就是我的家，你永远都不会拒绝回家。

出乎意料的是，重回星巴克却让我有点失望。不是因为工作，不是因为我没有为回来做好精力上的准备，而是因为我的一种感觉，我总觉得哪里有点儿不对劲，因为自己总是说不上什么话。虽然我很好地完成了自己的工作，但这里已经不是一个令人开心的地方了。

我知道，只要你愿意问，总会找到答案。于是，我开始和整家公司的人谈话。我问他们喜欢什么，不喜欢什么，而且我总是直截了当地问：“如果你有可以实现愿望的魔法棒，你准备改变什么。”

谈话反映出的总体情况是，员工们都感到自己被忽视了，他们其实都希望追求不断变化的目标。但实际上，当时的星巴克已经变得越来越以自我为导向了，它的销售原则，已经不再是关心别人，而只是一心为自己的利润做打算了。同时，每个人都在谈论“我”，而不是“我们”，没有人关心这个大问题：“我们是谁。”在星巴克，我们要干些什么。

“以自我为导向”表现在公司绩效、团结程度和精神状态中。大家除了关心“我”，还是关心“我”。结果，公司的财务状况开始越来越困难。

为此，我做了一件我认为应该去做的事。我对所有部门主管说：“我们需要成为伙伴，忘了那些部门区分，我们要像一个团队那样，为同一个目标结合起来，以便更好地协调自己，为我们的客人服务。我需要你或者你的'一名下属加入我新创建的团队，这个团队只讲‘我们’，不讲‘我’，团队里的人也不需要直接向我汇报。”同时，我还向这些部门主管保证，新建团队里的成员还会回去向他们汇报工作进展。

可能有人会认为我的做法有点戏剧性而且太情绪化了，但在新建团队的第一次小组会议上，我还是激昂陈词：“为了我们共同的目标，我们要‘同呼吸、共命运’。我希望通过这个做法，让我们凝聚成一个‘大我’，永远都能记住我们的伟大梦想，时刻都不忘记‘我们为什么要来到这里’。”

对星巴克来说，最重要的就是咖啡和人。无论发生什么，星巴克员工都要坚守这两点。所以，新组建的那个团队做的第一件事，就是每次开会时都从咖啡的口味开始，因为这能使我们一直关注自己的“艺术作品”。我们要做的第二件事就是关注我们的客人，我们是这样做的：会一起读收到的每一封客人来信。坦白地说，读这些信虽然有的时候很美妙，但更多的时候感觉很痛苦。不过，这个做法却使我们同“服务他人”的目标变得更加一致。

我知道，除了一起讨论之外，我们还需要做更多的事。比如，我们需要一起开展具体的行动；需要一个共同的宏大目标，这个目标要让我们感到有一点难以达成，要能够对我们构成挑战，能够将我们团结在一起。所以，我制定了一个新的目标，让新店的平均销售额在三年内增长100000美元；而当时我们每家新店的平均销售额仅有650000美元。我估计，哪怕只完成目标的一半，那也是非常了不起。

然而，我完全不知道应该如何实现这个目标。所以，当小组其他成员问我是如何计算出这个数额时，我对他们说：“我提出了这一目标，因为我相信我们能做到。”我认为每个人都有自己的任务，它也不只是和具体的数字有关。因此，我向他们继续解释说：“对人力资源部的人来说，应该保证星巴克的每个岗位上都有合适的人选，保证他们都有完美的技能素质来完成工作，而且还应该帮助他们进一步成长；而在供应部门工作的人，则应该保证只要有需求，就能够提供充足的好原料……”

更多的担子落在了运营部和市场部身上。所以，我首先将注意力投向了销售部门，因为他们全权负责销售分店里的所有非咖啡类商品。我对他们说：“我希望你们告诉我，在这三年里，你打算为这100000美元的目标做些什么。”我听到了很多唉声叹气和抱怨的声音，有些人还说这个计划会让他们不得不陷入相互竞争，不止一个经理对我感到生气，他们说：“你不是总在强调‘我们’吗。难道我们不是朋友和伙伴吗。为什么要让我们开始竞争。”

我从来都不认为友好的竞争会损害个人利益或更大范围的利益，因为这种竞争服务于一个更大的目标。我们既要以自己的价值信念为生，又要努力创造业绩，所以，我们并没有选择的余地。

其实，业绩表现最好的那些员工，就是那些事事以“我们”为先的员工。要牢牢记住，每一个员工都应该为“我们”而努力，这是每一个集体的大目标，它远比个人的小目标重要。

在策划会议上，每个人都详细地阐述了自己要做的工作。为此，我们不断地相互质问以求万无一失，更重要的是，我们已经对彼此作出了承诺。我们最常问的一个问题就是：“如何才能让其他人支持我们的目标呢。”所以，在会议上，我们决定要一直用“3年10万”来描述我们的目标，我们在整幢大楼的四周都挂上了标语，上面只写着“3年10万”。于是，就有人问：“‘3年10万’到底是什么意思呢。”接着，更多的人开始谈论这个目标，我们也因此听到了很多非常好的设想。最后，我们还把标语张贴在公司的各个角落，这样，所有的人都参与进来了，我们的目标也就得到了其他人的支持。

如何做好管理工作心得体会篇六

中职学校的教务管理工作要增强服务意识，为教学服务，为师生服务，变被动管理为主动服务。这不仅是工作方法上的转变，更是观念的转变。实现这一转变，有利于教务管理队伍自身建设、思想素质和业务能力的提高，也有利于提高效率，减少工作差错。主动服务是指教务管理人员深入教学第一线，深入教研室和学生班级调查研究，听取意见，解决职责范围内的有关问题，总结经验，推广典型。当前，教学管理体制、教学工作、专业建设等方面的改革都在深化，教务人员不深入第一线参加各种改革实践，就不能掌握有关的改革信息，难以发现改革过程中带有倾向性、需加以研究解决的问题，使教务管理滞后于教学改革的进程。同时，主动服务也是提高教务管理工作效率的需要。如在制定教学计划、编排课表的时候，多听取师生的意见要求，加强信息反馈，可以使计划更完善，课表编排更合理，有利于稳定教学秩序，减少差错率和不稳定因素。教务人员还要主动利用一切机会通过多种途径宣传介绍教学规章制度、学生学籍管理条例，使广大师生都熟悉有关内容并且自觉遵守，促进良好教风、学风的形成。要坚持教务人员定期听课制度，了解教学动态，进行教学质量分析，注意总结教学改革中的先进经验和行业典型，以利于提高教学质量。

教务处作为学校教学管理的职能部门，应始终遵循这样一条主线来开展工作：充分发挥宏观管理与服务功能，稳定教学秩序，保证教学质量，推进教学建设与改革，提高办学效益与教学质量。在教学管理中，教务处应制定并不断完善教学管理规章制度，实现教学管理有章可循，保证教学秩序的稳定，还要认真落实教学事故认定与处理办法。要进一步构建和完善教学质量的评估和监控体系，为教学水平和教学质量的稳步提高提供有力保障。

1.教学质量保证系统。确定教学质量保证系统的第一责任人为班主任，通过教研室主任认真组织开展教学研究和学术交流活动，督促教师上好每一节课，每学期期末对每位教师的教学工作撰写评语、签署意见。

2.教学质量监控系统。确定在教务处建立以处长为主的教学质量监控系统，组织校聘专家组成督导组，采用定期听课、开座谈会、集中交流和编发督导信息等方式，客观、及时、有效地协助进行教学质量管理。

3.教学质量评估系统。建立由校长负责的学校教学质量评估系统，通过对教学各环节考核，开展全校各系教学工作状态质量评估，加强对教学工作的宏观指导与管理。

4.教学信息反馈系统。建立由各班学委负责的`教学信息反馈系统。教务处聘请学生为教学改革信息员，广泛收集课堂教学信息与评价改革方案。

伴随着现代化教育技术在教育领域的广泛运用，中职学校的传统教务管理模式也面临着重大变革，建立以计算机辅助管理为主要手段，利用现代信息技术和管理方法，对教务管理信息进行采集、分析、处理、存储、传播和反馈，已成为各中职学校教务处实现教务管理现代化工作的重点。教务管理的信息纷繁复杂，在信息化建设中应牢牢把握“为教务管理服务”这个中心，教务管理信息化建设主要包含以下内容：

1.学籍管理子系统。可以对在籍学生基本情况及注册、简历、入学、奖励、处分、成绩、军训、体检、毕业等信息进行有效管理。

2.教学计划管理子系统。教学计划子系统是整个教务管理的中心环节，包括对教学进程、教学计划、开课、学生选课等信息进行管理。

3.教师管理子系统。本系统可以对教师基本信息及教师简历、学历、技术职务、科研、教学、论著、进修、奖励、惩处、考核等信息进行有效管理。

4.排课管理子系统。排课数据可以由开课数据及教学进程自动生成，可以根据时间、地点、排课方式等约束条件自动排课，并有修改、调整、查询功能。

5.考务管理子系统。本系统可以根据开课信息对学期考试课程进行有效管理。具有自动编排考试时间、考场、监考教师等功能。

6.试题管理子系统。本系统可以对各门课程的试题库进行智能管理，根据设定自动生成考试卷。

7.教材管理子系统。本系统对教材计划、书目、库存、教材采购、定单、入库、发放教材、师生领书等内容进行自动管理。

8.毕业管理子系统。根据设定的毕业审核条件，结合学籍管理中学生在校成绩、奖惩情况等因素，自动进行毕业生资格审查，自动生成毕业证书。

中职教育的考试方式要突出多样性、针对性、生动性，不能只限于笔试，还应采取口试、实验、参与科研、实地调查等多种多样的形式。课堂评价也是重要方式，教师应在教学活动中观察和记录学生的表现，还可以通过面谈、正式作业、项目调查、书面报告、讨论问题和写论文等方式考查和评价学生。这种考评形式在一定程度上提高了学生收集、处理信息的能力，使学生的个体能力得到极大发挥，真正形成“以学生为主体、教师为主导”的教学模式。

针对中职教育对学生职业技能的要求，还必须利用一些测量手段，测量其技术参数。如对电机修理的职业技能鉴定，要求学生对电机故障的诊断、拆线、计算、画图、绕线、嵌线、上漆、烤漆、检测等整个工艺过程独立完成，成绩好坏主要依靠对其技术指标达到的程度进行评估，这种考试不仅鉴定了学生的职业技能，考试过程本身也促进了学生实际操作能力的提高。

中职学校的教务工作大多数是一些服务性的工作，繁杂、烦碎、头绪多、任务重、时间紧、压力大，需要严肃认真的工作态度，踏踏实实的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。教务管理人员必须自觉加强政治思想修养，树立正确的人生观、价值观，同时要增强合作、交流能力，学习同行和竞争对手的优点和长处，注意取长补短，善于处理上下级之间、院系之间、教师和学生之间等多方面的关系。第二，要善于学习，不断吸取知识素养。创新是建立在知识的基础性、逻辑性和理论性之上的。知识面越宽，思维的流畅与变通则越自如，创新能力就越强。因此，教务管理人员要注意吸取知识营养，建立适应现代管理需要的认知结构。第三，加强心理素质训练，培养创新意识。创新意识就是创造的愿望与激情，缺乏创新的愿望与激情，即使有创新的机会也会失之交臂。培养创新意识，一要提高自信心，敢领风气之先;二要有顽强的意志，克服困难，保持创新的动力和激情。教务工作单调、重复、容易产生厌倦感，而且经常会遇到困难和挫折，只有具有顽强意志的人，才会有所创新。

如何做好管理工作心得体会篇七

以往的管理方式多属于事务型、制度型、经验型。对管理者而言，抓管理就是幼儿园一件件具体、琐碎、临时的事务，抓具体目标、计划的检查，抓具体活动的效果;抓各种规章制度的建立健全及督察等，教师丧失了自我思考、自我决策的能力，更无法创新;幼儿园的上层管理者始终扮演命令、指挥、督促、评判的角色，作为被管理的教师始终处于听命、遵从、受督察的地位。传统管理观念、模式的症结在于其重视的是事件、制度和经验的作用。忽略了最具有生命活力的人的特性、权利、潜能。

更新教育管理的观念，就是要倡导在教育管理的实践中，人是管理的主体，张扬“以人为本”的教育管理理念，特别要注重人的态度、行为、素质对教育工作质量的直接影响，在管理者与被管理者之间营造并建立新型的开放互动、合作与分享、关爱与支持的人际关系。

(一)教师是园所发展的主体力量

调动教师的主动积极性最重要的是管理者对被管理者的信任、尊重和宽容，这是有效管理的前提。相信他们有责任心、有能力做好本职工作，放手让他们根据自己对教育目标和教育理念、教育原则的理解及对教育内容、教育对象发展状况、能力水平的把握，自主决策、实施教育计划，这样，才能真心为教师提供充分施展创造才能潜力的空间和条件，促使教师全身心的投入工作，获得最大的成就感、愉悦感和满足感。

承认教师是园所发展的主体力量，意味着管理观念中管理者角色地位的根本转变。由“绝对权威、高高在上的主人”变为“管理就是服务”。

(二)参与教学过程，实行多向互动管理

教养工作一直是幼儿园工作的中心工作。现代管理理念强调管理要实行动态管理以带动教师行为方式的改变，管理者不能一味依靠行政指令发号施令、支配控制，而要把具体的教育过程决策权下放给教师，自己则深入实际的教育过程中与教师平等互动，把握园所的发展的大方向，实现有效管理。

幼儿教师是一个特殊的群体，如果只是孤立的发挥作用，其效能是有限的，新型的教育管理思想提倡打造团队精神，提倡团队力量，更强调集体意识、集体荣誉对个人及团队发展的重要作用。

旧的管理注重制度管理，园长属于“师傅型，指挥型”教师形成“我们是替园长干的”观念。缺乏使命感和责任感，缺乏持续学习和成长的内部动机。因此要探索新思路。

(一)重视文化管理为共同成长创造良好的环境

所谓文化管理，就是把组织管理的软要素作为组织管理的中心环节的一种现代组织管理方式。

它要求刚柔并济，软硬结合。

文化管理对幼儿园提出了更高的要求：

1.重视人的价值;2.造就一种团队意识，并使之发扬光大;3.办事开诚布公，愿意并主动分担失误和痛苦;4.谦虚谨慎，不断学习创新;5.把自己当做是组织内充满活力的服务员，能够集中群众智慧，能够从长远观点看问题。

幼儿园如何进行文化管理?

(1)确定文化管理的核心内容。共同的价值及信念是文化管理的核心内容。

(2)信任教师

信任是激发主动性的基础，园长要以纲要为依据，放手让教师在自己理解的基础上大胆地尝试新内容、新途径、新方法，真正做到以幼儿的发展为教育的出发点及归宿。当与教师研讨教育活动时，不以对错、好坏论处而以反思、寻找更好的教育效果为出发点，教师完全可以在这个过程中形成新的思考方式、新的工作方式、新的情感以及态度，为共同追求的理念及目标承担责任。

(3)建立一个相互尊重的沟通系统

管理者应该认识到，教师同样独立的人格和尊严，只有设身处地尊重教师的想法、理解教师的行为，才能与教师建立顺畅的沟通渠道。管理者应注意自身情绪的变化，保持心态平和，经常进行自我反思及检讨，处处心身作则，用宽容、理解、关怀、鼓励来关心教师的`生活细节及学习需要，耐心了解解决教师工作、学习的困难。从而激发教师工作的热情、信念和自尊心。

(4)培养团队精神，利用团队协作化解

做到办事公正、公开、民主。让教师参与管理。定期组织业务学习、集体备课、年级组教研活动、专题研讨会等，管理者与教师共同设计课程活动计划，进行专题研讨，分享课程实施经验、读书笔记、研读教育理论的体会、教学观摩心得等。管理者与教师之间、教师与教师之间相互学习、合作学习，增强了教师的专业能力，增进团队精神。

(二)创造空间为教师发展提供支持服务

1.在教育管理中实行“放权”，支持教师进行自我管理。让教师来参与幼儿园规章制度的制定，计划要由下而上形成。管理者还要促使教师们学会自己对工作负责，实行自我决策、自我监督、自我评价。

2.加强软件投资，给教师提供资源、资讯的支持和服务。

3.给教师学习上的支持、服务。管理者要不断调整自己的支持、服务策略，注意做到以下几点：

(1)管理者自己要不断成长，从理论水平到实践能力，从专业素养到业务技能，从广博的知识面到良好的学习习惯和方法，都要不断充实和更新;还要不断转变思考方式，以开放的、系统的、多元的思维方式指导工作;还必须学会反思，学会在实践中发现和寻找问题，不断自我调整。

(2)要有开放的姿态和心胸。要反自己与教师放在平等的位置上，心开放的心胸去接纳教师的不同想法、做法。

要随时观察和了解教师的需要。增强纽带关系，合理安排时间，有的放失地给教师提供适宜的指导和帮助。

(3)允许教师有失误。管理者在改变教学形式的过程中要给予以下支持和服务：首先，支持和鼓励教师勇敢地尝试;其次要改变管理策略;管理者和后勤服务要跟上;以参与者的身份与教师共同商讨、出主意，在参与的过程中引导和把握方向，鼓励他们大胆思考、大胆尝试。

如何做好管理工作心得体会篇八

优化教育教学常规管理，提高工作实效抓好学前幼儿园班级常规管理，能够有效保证幼儿园各项活动的有序进行。学生主体理念的深入，教师也应适当放手，让幼儿做小小管理者，班级常规制定者，而教师起重要的引导作用。

：初中教育教学管理论文发表

抓好学前幼儿园班级常规管理，能够有效保证幼儿园各项活动的有序进行。“学生主体”理念的深入，教师也应适当“放手”，让幼儿做小小管理者，班级常规制定者，而教师起重要的引导作用。首先，制定个性化的班级常规。每个幼儿都是独立的个体，他们之间有差异。正因为如此，量身定做的班级常规才更利于班级管理工作的开展与实施。作为一名管理者，可以引导教师结合本班幼儿情况，制定独具个性的'班级常规，促进幼儿去遵守。小班幼儿年龄小，教师可以结合幼儿实际来制定；中大班的幼儿具备一定的能力，可以引导其参与共同制定。其次，认真抓好班级常规的各种要素，即要重视各个细节。“细节决定成败”，常规包含的领域广阔，如学习、生活，而学习、生活中还可以逐一细分。这就要求教师细心观察，耐心引导。管理者在抓班级常规管理工作时，不能过于追求结果，而应给予一定的时间，方显实效。最后，班级常规制定方式可以多样化，甚至艺术化。如：游戏贯穿幼儿教学、活动始终，教师也可以利用游戏帮助建立行为常规。又如：利用“小小班级管理法”、榜样教育法等建立不一样的班级常规，引领幼儿健康成长。

教研活动的开展能够促进学前幼儿园整体师资水平的提高，还能助力于教学水平的提高。园长要结合本园发展实际，有效开展教研活动。首先，园内成立教研组。一般幼儿园根据幼儿的年龄分为大中小三个班级，再依据幼儿人数和本园情况细分班级。由于每一个年龄阶段的幼儿都有所不同，因而教研的主题也可能随之变化。因此，每一个年级可以成立一个教研组。当然，还可以根据教研主题分组，以保证教研工作的顺利展开。分组之后，每个组都要拟定具有带头能力、科研能力的领导者，负责教研各项工作的展开。其次，分组之后，要明确教研的实际任务。例如：园内定期组织教师进行常规的业务学习；不定期组织本校教师外出观摩，然后进行研讨，学习优秀幼儿园的长处；做好教研主题制定工作。选择课题是最好是根据园内教学实践中出现的问题进行拟定，可以在园内边实践、边研究，并引导教师做好课题研究计划和具体步骤，不断促进研究能力的提高，以此反过来助力教学。最后，建设完善的教研制度。制度约束能够保证教研的进行，但制定制度时，要体现人性化特点。

做好评价工作，能够调动幼儿教师工作的热情。如果教师不投入热情进行工作，那么工作效率很难提高，整体教学水平和质量更无从谈起。首先，对园内教师的评价。如：教师制定的教学计划如何？是否能够将幼儿学习参与的兴趣调动起来？有没有做到兼顾每个幼儿的发展？教研、科研水平如何？等等。在此，可以将教师的教科研能力与绩效工资挂钩，以此最大化调动其研究的激情，以助力学前幼儿园教育教学。其次，对园内幼儿的评价。幼儿的健康发展是关键，也是办园的落脚点。在评价时，不能以结果做定论，而应向过程倾斜。在评价时，要综合运用不同的评价方式进行整体评价，以将评价的教育功能凸显。园内可以自主制定个性的评价方式。总之，教育教学评价工作要落实，也要创新改革，以将教师的工作激情全面调动起来，促进教育教学工作的实施。

总之，可以说，教育教学管理要做得好，需要一定的智慧与艺术。最为重要的是，学前幼儿园教育教学工作要务实，立足本园发展实际，以长远发展角度促进教育教学管理工作变革，助力发展。除了以上提到的范畴，管理者还必须抓好学前幼儿保健工作、后勤管理工作等。

如何做好管理工作心得体会篇九

坚持德育为首位，以日常行为规范为准绳，以新的教育理念为中心，大力培养同学们的创新精神和实践能力，力争我班各方面的工作有新的突破。

我班共有学生56人，学习上，如陈心怡、刘语晗的成绩很优秀，也有何玉龙等几个人学习基础很差。行为上，新转进的`学生对文明行为不太重视，如常常乱扔垃圾等。由于人数的增多，班级的情况变的更加复杂，我将面临更严峻的挑战。

（1）充分利用班会时间学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并在日常生活中加强常规教育，良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，会使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，扎实有效地加强学生的常规训练很重要。本学期常规训练的内容我以《小学生日常行为规范》为主，同时结合课堂常规、集会和出操常规、卫生常规等，使学生无论在课堂上，出操集会上，都能保持良好的纪律，得到更多的收获。

（2）合理利用各种节日、各种活动，结合每天随时发生的问题对学生进行德育教育，教育学生要热爱祖国，珍惜时间，好好学习，将来做一个对社会有用的人。

一个班级，要想有良好的班风，必须有良好的纪律才行。因而，我从以下几点抓好入手：

（1）课堂纪律

首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有兴趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于纪律是学生自己指定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是：“说到就要做到”。

（2）课间纪律

课间是学生休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，和学生一起开展跳绳、打球等有意义的活动。同时提醒学生要注意危险的活动和场地，做到寓教于乐。

（3）发挥班干部作用，提高班干部工作能力

班干部是班主任的好帮手，充分发挥班干部的作用，不仅利于教师把更多的经力投入到教学中，更利于班干部工作能力的培养。

3、卫生方面

讲究卫生很重要。我要从学生的个人卫生抓起，要求学生做到“三勤”。班级卫生教师要监督学生及时打扫，经常保持干净。

4、安全方面

安全工作是重中之重。本学期，我仍要将安全工作放在首位。坚持每周上一节安全课，并要时时说安全，事事讲安全。保证无不安全事故发生。

总之，本学期我将在实、细、严上下工夫，让班级管理有序进行，更上一个台阶，使学生各方面的素质得到进一步的发展，保证学生学习成绩的稳定或在原有基础上的提高。

如何做好管理工作心得体会篇十

班级的安全工作管理程度如何关键在班主任，班主任起着主要的作用。所以班主任要有强烈的责任心，特别是班主任要牢固树立“安全第一”“责任重于泰山”的安全意识，做到安全工作“警钟长鸣”的意识，高度重视安全工作，把安全工作作为班主任重要的工作来抓。

班主任首先要加强自身建设。意识加强要通过法律法规和安全法律法规的学习，提高依法管理安全工作的水平;二是认真传达有关学校的安全事故及其责任事故处理方法，增强班主任、学科教师安全工作的责任感和使命感;三是班主任带头学习领会学校有关安全部门的文件会议精神，严格执行学校有关部门的安全精神要求，提高班主任安全管理意识。

班主任要抓好安全工作，光有班主任高度重视和学科教师提高认识还不够，还要动员全体班级学生的力量来共同抓好安全工作，这就需要班主任有一个十分清晰的思路。

首先要确定好每年度的班级安全管理任务目标，这个任务目标应该在每年度的“班主任安全工作计划”中具体体现，任务目标的制定是根据学校有关部门精神要求并结合本班级实际由班主任和学科教师讨论制定。然后，班级的一切安全工作都要围绕实现这个任务目标开展工作，它是班级安全工作的出发点和归宿。为了完成任务实现目标，形成齐抓共管的局面。班级安全管理要思路清晰，明确班级安全工作的责任人，避免工作推诿的现象。

班主任安全工作的主要职责：对本班学生的安全负有教育与监督责任，并及时与家长联系的义务;对教室的设备经常检查，及时排除隐患;组织学生外出要报告学校安全工作责任人;当学生因意外造成伤害时，班主任应尽快赶到现场，积极参与有关工作。

1.不断完善班级安全工作规章制度

建立班级安全工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的班级安全管理制度，以及学生管理、食品卫生管理、防火安全管理、体育课及活动前检查、健康体检等规章制度。

2.签订责任书

班主任要与各学科教师签订责任书，明确各自的职责。班主任还要与学生家长签订安全责任书，明确家长应做的工作和应负的责任。将班级安全教育工作作为班主任工作的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

要确保安全，根本在于提高学生安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好班级安全教育，是标准安全工作的基础。我们要以班级安全教育为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动和饮食卫生等方面的安全教育。

1.认真开展安全教育主题班会

班级安全教育以“班级安全”为主题，在安全教育主题班会上，要组织学习学校安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大讨论，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。

2.开展丰富多彩的教育活动

利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统地防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害等安全知识和技能教育。还要利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具以及举行讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。

现在的中学生学习压力大、考试竞争激烈、家长望子成龙、社会变化快等。中学生所面临的压力一点也不小，而他们的世界观、社会观，以及心理尚未成熟，特别容易走极端，特别是眼下不少所谓“好孩子”犯罪现象增多，未成年人犯罪案件呈逐年上升趋势，犯罪年龄也向低龄化发展。个别学生因为寻找“刺激”，或是看别人“不顺眼”，从而导致打架斗殴的事件。

一个主要原因是，法制教育的`缺位，导致他们的法制观念淡薄，内心缺少对法律的必要敬畏。从目前的教育模式看，一个重要的特征是，突出道德教育，在中学阶段尤为明显。

法律是一门实践性非常强的课程，对中学生的法制教育主要是提高他们的法律意识，要多采用讲座的方式，结合具体案例，对法律理论和法律条文进行阐述。这样的上课方式，学生没有压力，容易理解，印象较深，也更符合法律学习的规律。通过案例分析，非让学生自己讨论、分析、思考，寻找答案，可以加深他们对法律条纹的理解，提高运用法律知识的能力，同时也容易提高学生的学习兴趣。特别要注意了解、掌握学生之间的矛盾冲突，并认真研究解决冲突的途径和有效方法。

总之，班级安全教育工作是学校安全教育工作的重要组成部分，需要社会和家庭密切配合。各位班主任都应行动起来，齐抓共管，应该使各学科老师敢管、会管、乐管，充分调动各学科教师工作的积极性，在班上组织开展一系列道德、法制教育活动。这样才使班级安全教育工作抓严、抓细、抓实、确保工作无差错。我们只有树立信心，迎难而上，做好充分的思想准备和物质准备，扎扎实实地打好班级安全工作这场持久战，才能保证班级学生人身安全，班级财产安全。

如何做好管理工作心得体会篇十一

如何做好管理工作心得体会篇十二

真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的`实力，放手授权。然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。

管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。

1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。

2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。

3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。

4、做教练型管理者。教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。

5、让部属学会思考。下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。

6、从员工内心激发热情和欲望。

7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。

8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。

如何做好管理工作心得体会篇十三

(1)专职性值班;

(2)轮流性值班;

(3)领导电话值班;

(1)通信联络;

(2)公务接待和咨询;

(3)处理紧急问题和突发事件;

(4)承办领导临时交办的工作。

值班室是展示机关形象的窗口，是对外联系、传递信息的枢纽，值班人员的精神状态，一言一行都关系到本机关的威信与形象，所以必须把值班工作纳入规范化管理的范畴，制定值班制度，对值班人员提出相应要求。

(1)岗位责任制度;

(2)值班记录制度;

(3)交接班制度;

(4)请示报告制度;

(5)安全保密制度;

值班室的建设包括软件建设和硬件建设两方面的内容：

(1)建立一支高素质的值班队伍，建立严格的工作制度，提高值班人员的业务水平;

(2)搞好值班室的设备、资料建设。

印信管理就是对印章和介绍信的管理。印章和介绍信是各级各类组织对外联系的'标志以及行使职权的凭证。

(1)印章的作用：标志作用、法律作用、辨伪作用。

(2)印章的种类：按质料分，印章有铜印、钢印、木印、塑料印、胶皮印、万次印等。按性质分，印章有单位印章、部门印章、领导人印章(含签名章)和业务专用章，如密封章、收发文章、财务专用章、资料专用章以及一些业务人员的工作用章等。

(3)印章的启用。印章的刻制必须经本机关、本部门申请，经上级主管机关批准到公安部门办理手续后，再到指定的刻字单位刻制。

(4)印章的保管和使用。

介绍信是机关、团体、企事业单位介绍向有关单位介绍被派遣人的情况与任务的专用信件。它具有介绍和证明两种作用。

(1)介绍信的形式常见介绍信有两种形式:一种是带存根的普通介绍信，它用铅字印成，有两联，一联填写后供外出公干人员使用，另一联当作存根保存，并有骑线的编号和盖章。另一种是根据需要临时书写的介绍信，纸张一般用带有单位名称的信笺，落款处加盖机关公章。

第一类，行政介绍信。当机关工作人员调动工作时，需出具这类介绍信，介绍被调动人员的姓名、职务、级别、被调往何单位、任何职务。

第二类，组织介绍信。这是机关工作人员调动工作时，接转组织关系的书信。

第三类，专用介绍信。这是外出联系接洽工作或办理有关事物的书信。

(3)介绍信的管理像印章一样，介绍信也有秘书人员负责管理、填写和撰写。

1、拟订工作计划秘书人员是领导活动的辅助者，所以，秘书人员对领导的会议、出差、约会、访问等活动都应该进行计划、推行、变更和调整。

2、安排约会秘书人员还要负责为领导安排约会，做好预约事宜。

3、巧妙挡驾挡驾就是谢绝来访的宾客。

如何做好管理工作心得体会篇十四

如何做好管理工作心得体会篇十五

随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。

办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。

办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。

办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”;对左右协调要谦虚周全，争取支持;对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。

语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的.不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。

要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。

办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐;多比工作绩效，少比生活待遇;多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。

责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。

办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。

办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。

如何做好管理工作心得体会篇十六

2011年11月29日—30日，州委保密办、州国家保密局举办了自治州州直机关单位保密干部培训班，州委各部门，自治州各委、办、局、人民团体、企事业单位以及中央、自治区驻州单位的138名保密干部参加了培训。培训班对新修订《保密法》及其他保密法规，文件资料和计算机网络等方面的保密管理知识进行了系统讲解。培训班还对如何做好保密工作征求了各参训人员的意见，共有65位学员提出近100条建议。这些建议十分宝贵，对做好我州的保密工作具有重要参考价值。经过我们认真汇总分析研究，对反映比较集中的建议，我们将其汇总选载出来，并提出了落实的具体措施，供学习参考。

一、进一步加大保密宣传教育力度，采取形式多样的宣传教育，提高保密意识和安全操作技能。扩大受众范围引起更广泛和更深层次的重视。

落实措施：保密宣传教育是增强保密意识，学习保密技能、提高保密素质、加强保密能力建设的基础工程，是保密工作的重要基础。我们将进一步深入开展保密宣传教育，切实增强保密宣传教育的针对性和实效性。抓紧制定我州“十二五”保密事业发展规划、“六五”保密法制宣传教育规划，认真抓好实施工作。深入学习宣传《保密法》及其配套法规，开展内容丰富、形式多样的保密法制宣传教育活动，突出抓好保密警示教育，加强与上级部门联系，争取工作支持，积极开展开展窃密泄密案例警示教育展览和反窃密、防泄密保密技术演示活动，不断提高领导干部和涉密人员对新形势下保密工作重要性的认识，增强他们做好保密工作的紧迫感和责任感。利用报纸、广播、电视、网络等各种媒体，宣传保密法律法规，进一步增强干部群众的保密意识和法制观念。

二、加大对各单位领导（特别是主要领导）、涉密人员的保密宣传教育和保密业务培训，促使单位领导对保密工作重视与支持，并在技术、设备上给条件不够完善或是无力完善保密措施的单位给予一定的支持。严格落实领导干部保密工作责任制。

落实措施：充分发挥各级党校、行政学院和干部培训机构在开展保密法制宣传教育培训的主渠道、主阵地作用，加强对各级领导干部、涉密人员的保密形势和知识技能教育，努力使广大干部和涉密人员懂保密、会保密、善保密。

保密技术防范设备的维护使用是做好保密工作的重要保障。我们一方面要落实党政机关、涉密单位保密防范设备强制配备要求，另一方面积极争取资金，提高管理使用效益，在全州再建设一些类似“涉密计算机违规外联监控系统”的保密技术防范工程、教育、法规管理，技术多管齐下，确保国家秘密安全。

做好保密工作是各级领导干部的一项重大政治责任，要把推进保密能力建设作为加强执政能力建设的一项重要内容抓实抓好，使党管保密的政治优势和组织优势转化为推进保密工作的强大动力和实际成效。继续认真贯彻落实《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》构建党委(党组)统一领导、有关方面齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的保密工作责任体系。切实落实领导干部述职中要述保密工作的要求。各级党委(党组)、政府和机关单位要及时研究解决保密工作中的重大问题，重点推进保密组织队伍建设和技术设施建设，针对保密装备、经费落实不到位，保密工作队伍整体素质不强等突出问题，采取有力措施予以解决。各级保密委员会（领导小组）要充分发挥领导作用，加强调查研究，抓好工作落实。

三、认真落实领导责任，发生泄密违规事件，追究领导主要责任。 落实措施：认真贯彻执行《保密法》和《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》，按照“谁主管谁负责”的原则，对保密工作出现比较严重的问题，实行领导干部责任追究。

四、希望每年举办一期培训班，对实用性内容适当详尽一些，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，多讲解新的保密方式、方法。提高涉密人员素质，不断提高、更新保密知识。

落实措施：强化保密业务培训，力争每年举办一期培训班，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，邀请保密工作先进单位和个人介绍做好保密工作的经验，详细介绍保密工作的各项方法和措施，加强对实用性保密业务知识、技能的培训。

重点抓好党政机关定密责任人、信息网络管理部门责任人、县市保密部门业务骨干和州直各单位专兼职保密干部的培训，努力提高保密管理人员和保密干部的业务能力和工作水平。

五、加强对涉密人员岗前培训工作，每年一次。

落实措施：按照《保密法》第三十六条规定：涉密人员上岗应当经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。我们将加强和组织、人事部门联系，加大对公务员初任、上岗保密培训工作，强化涉密人员任前、岗中、离任的教育管理。

六、各单位的保密员要相对固定。给保密人员配备专用保密设备。落实措施：各单位必须配备专兼职保密员，持证上岗，负责管理本单位日常保密工作，保密员变动，报保密工作部门备案。涉密人员除享有作为机关单位人员应有的各项权利外，还有权要求相关单位为其提供符合保密要求的工作下，确保国家秘密安全。

做好保密工作是各级领导干部的一项重大政治责任，要把推进保密能力建设作为加强执政能力建设的一项重要内容抓实抓好，使党管保密的政治优势和组织优势转化为推进保密工作的强大动力和实际成效。继续认真贯彻落实《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》构建党委(党组)统一领导、有关方面齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的保密工作责任体系。切实落实领导干部述职中要述保密工作的要求。各级党委(党组)、政府和机关单位要及时研究解决保密工作中的重大问题，重点推进保密组织队伍建设和技术设施建设，针对保密装备、经费落实不到位，保密工作队伍整体素质不强等突出问题，采取有力措施予以解决。各级保密委员会（领导小组）要充分发挥领导作用，加强调查研究，抓好工作落实。

三、认真落实领导责任，发生泄密违规事件，追究领导主要责任。 落实措施：认真贯彻执行《保密法》和《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》，按照“谁主管谁负责”的原则，对保密工作出现比较严重的问题，实行领导干部责任追究。

四、希望每年举办一期培训班，对实用性内容适当详尽一些，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，多讲解新的保密方式、方法。提高涉密人员素质，不断提高、更新保密知识。

落实措施：强化保密业务培训，力争每年举办一期培训班，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，邀请保密工作先进单位和个人介绍做好保密工作的经验，详细介绍保密工作的各项方法和措施，加强对实用性保密业务知识、技能的培训。

重点抓好党政机关定密责任人、信息网络管理部门责任人、县市保密部门业务骨干和州直各单位专兼职保密干部的培训，努力提高保密管理人员和保密干部的业务能力和工作水平。

五、加强对涉密人员岗前培训工作，每年一次。

落实措施：按照《保密法》第三十六条规定：涉密人员上岗应当经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。我们将加强和组织、人事部门联系，加大对公务员初任、上岗保密培训工作，强化涉密人员任前、岗中、离任的教育管理。

如何做好管理工作心得体会篇十七

扎实做好村级档案管理工作,着力为新农村建设提供优质服务

平顶山市湛河区程庄村

（2008年3月16日）

平顶山市湛河区程庄村成立于1995年，位于平顶山市的南大门，是出入市区的交通要道，咽喉部位，典型的城乡结合村，地理位置非常重要，全村土地面积200亩，总户数365户，人口1060人。是我区新农村建设试点村。

近年来随着农村产业结构调整和农村城市化进程的加快，我村经济结构由单一的种植业向商业、养殖业、加工业、服务业等多元化经济转化，村务工作大量增加，村级档案管理工作亟待加强，从而为新农村建设提供及时有力的服务。前些年，农村档案管理工作基础比较薄弱，农村干部档案意识淡薄，不注意收集整理；经费投入不到位，没有专房专柜专人保管，档案资料存无定所，村干部谁用谁拿，致使档案资料散放各家，损坏遗失比较严重，在一定程度上影响了村里的建设。比如有许多棘手的问题困绕着村两委班子，不仅牵扯了大量的精力，也阻碍了两委班子工作的正常开展。为尽快改变这种状况，我们在区档案局的帮助指导下，于1998年开始建立村级档案，加强管理，发挥档案在新农村建设中的作用，有效地促进了基层组织建设、村财务公开、农村社会稳定、人口计划生育等方面工作的开展，提高了工作效率，使村里的全面建设跃上了一个新台阶。

一、转变观念，始终把档案工作作为新农村建设的重点内容来抓。

农村和农村档案工作是农业、农村现代化建设的一项重要基础，在社会主义新农村建设中具有积极的作用，特别是有利于促进农村经济和社会协调发展，提高农民的生活水平，扩大基层民主，维护社会稳定，密切干群关系，我们必须转变观念，提高认识，积极主动地做好村级档案管理工作，为新农村建设提供及时、便捷和有效的服务。但是，在以前由于我们认识模糊，未顾及留下档案是向历史负责的表现，没有安排专人负责管理档案。随着农村工作的全面展开，农村社会的不断进步，新农村建设对档案工作也提出了更高的要求。这引起了我们村两委的高度重视，决心下工夫做好村级档案的管理工作。1998年区委区政府根据工作实际制定关于切实加强村级档案工作方案出台后，我们村两委领导非常重视，把档案工作列入议事日程，专门成立了以村支部书记齐保有为组长的程庄村档案工作领导小组。明确了专、兼职档案员具体负责档案管理工作。村两委班子先后三次召开专题会议，现场办公解决建档工作中的具体困难和问题。在当时资金紧张的情况下挤出2万元购置了档案设备，完善基础设施，达到了“五有六防一达标”的要求，即：有组织、有房子、有牌子、有柜子、有制度。防盗、防火、防光、防虫、防鼠、防潮。案卷质量达标。还专门腾出一间办公室作为综合档案室，悬挂了档案室的标牌，配备了铁皮档案柜、防盗门、灭火器和电脑等硬件设施。我们还经常邀请区档案局、办事处业务人员来帮助指导村级建档工作，为档案工作的顺利开展打下了坚实基础，当年就被区里评为一级档案室，连续八年荣获区级档案管理先进单位。

二、注重建设，始终把立卷归档作为村级档案管理的关键来抓

档案是历史的真实记录，农村档案是农村工作的真实写照，是村级档案管理工作的重头戏。为此，我们在完善基础建设、建立健全各项制度（立卷归档制度、档案收集整理制度、档案人员岗位责任制、档案借阅、利用制度、档案库房管理制度）的基础上，还注重把好“三个关口”：一是把好材料形成关。变嘴上说，脑子记为纸上写，本子记，规范农村文件材料的形成关。二是把好文件材料的收集关。收集工作是档案工作的基础，明确我们收集范围，特别是农村经济社会的不断发展，农村档案工作的领域不断拓宽，在各类事务中形成的文件材料不断增多，要紧跟时代步伐，不断扩大收集范围，确保档案齐全完整。三是把好统一立卷关。一年一度的立卷归档工作是档案工作的中心，档案材料收集是否齐全，案卷质量是否符合要求，将直接影响着档案的利用。为此，每年的4―5月份我们都投入了大量的人力，集中时间进行案卷整理归档。自1998年建档以来，领导重视，档案员认真负责，我村档案室已规范建档的有文书档案、专门档案、科技和声像四大门类档案，共整理出文书档案70卷，会计档案159卷，照片档案32张。实现了在文件材料以及门类种类收集上的齐全完整，案卷分类准确科学，案卷整理整齐规范，按时保质地完成了每年的立卷归档工作，受到上级机关的好评。

三、健全队伍，始终把提高管理人员的素质作为基础工作来抓

农村档案工作涉及面广，专业性

强，技术要求高。档案管理人员素质的好坏，直接影响着档案管理水平的高低，影响着档案管理的效益。为此，村委会还专门配备了一名政治思想好，工作积极负责，组织观念强，具有大专文化程度的大学生村干部时春丽为专职档案员，村会计主任周春生主抓档案工作，使档案人员符合年轻化、知识化和专业化的要求。村里还非常重视对档案员的教育培训，积极组织档案人员参加区里的业务培训，帮助档案员系统掌握文件材料的收集、整理、保管和存放的方法要领，确保档案工作的正常开展。我们村里的档案员在2001年5月份区档案局组织的档案员上岗培训中顺利通过了结业考试，年底还取得了由市档案局颁发的档案专业岗位资格证书。在日常工作中，村档案管理人员不仅认真学习档案管理知识，还经常为两委班子提供必要的宣传材料，如《中华人民共和国档案法》、《河南省档案管理条例》及《关于进一步加强农业农村档案工作的通知》等组织两委班子学习贯彻。此外，我们还通过多种形式大力宣传《档案法》和《河南省档案管理规定》，使广大村民对档案工作有了更深刻的认识，更加自觉地参与档案管理和利用的工作中来，使档案管理更加规范有序，更加深入人心，深入生活。

四、加强管理，始终把提供优质服务作为档案工作的重点来抓

开展农村档案工作最终目的是要为“三农”服务。管好用好档案，对于农业、农村工作特别是新农村建设具有积极的现实意义和深远的历史意义。程庄村在认真做好档案保管，保证档案材料完好无损的.基础上积极做好档案的利用工作。我们村规范建档后，农村党建、经济、计生、综治等工作档案的门类齐全，内容较为完整。几年来，我村共接待查阅人员50余人次，查阅案卷100余卷次。

为人民群众利用档案，宣传村务政务公开，促进村里的经济建设和社会稳定作出了积极的贡献。比如有群众向上级反映数年来的征地款去向不明，村两委联合审计部门，对村里1996年―1998年财务档案进行审计，结果是征地款不但没有丝毫损失，还办了10多件好事实事，上了6个项目，令群众心服口服，提高了两委在群众中的威信。又比如有部分群众怀疑本村某一新发展党员没有严格按照程序进行，反映到区里，区委组织部到该村档案室找出有关材料查证落实，认定发展程序合法，给了反映群众一个满意答复。还有我村一村民宋大有因土地纠纷引起官司，需要提供其宅基地面积，村档案室及时为其查找到了原始证据，为打官司提供了有利的依据。辖区内流动人口较多，查阅育龄妇女的情况很不方便，自从我村育龄妇女档案整理后，查阅起又快又准，省去了许多麻烦。这些典型的事例使大家深深地认识到了档案工作是一项功在当代，利在千秋的大好事。

我们村的档案管理工作虽然取得一些成绩，发挥了一定作用，但也存在许多薄弱环节，比如档案管理工作还不全面、不深入、不平衡、与现代化档案管理，特别是社会主义新农村建设的要求还有较大差距。我们决心在上级业务部门的精心指导下，加大工作力度，提高工作实效，更好地把村级档案管理工作做实，不断为新农村建设提供优质服务，促进农村工作的发展进步。

《扎实做好农村档案管理工作经验交流材料》来源于本网会员分享，欢迎阅读扎实做好农村档案管理工作经验交流材料。

开展农村档案工作最终目的是要为“三农”服务。管好用好档案，对于农业、农村工作特别是新农村建设具有积极的现实意义和深远的历史意义。程庄村在认真做好档案保管，保证档案材料完好无损的基础上积极做好档案的利用工作。我们村规范建档后，农村党建、经济、计生、综治等工作档案的门类齐全，内容较为完整。几年来，我村共接待查阅人员50余人次，查阅案卷100余卷次。

为人民群众利用档案，宣传村务政务公开，促进村里的经济建设和社会稳定作出了积极的贡献。比如有群众向上级反映数年来的征地款去向不明，村两委联合审计部门，对村里1996年―1998年财务档案进行审计，结果是征地款不但没有丝毫损失，还办了10多件好事实事，上了6个项目，令群众心服口服，提高了两委在群众中的威信。又比如有部分群众怀疑本村某一新发展党员没有严格按照程序进行，反映到区里，区委组织部到该村档案室找出有关材料查证落实，认定发展程序合法，给了反映群众一个满意答复。还有我村一村民宋大有因土地纠纷引起官司，需要提供其宅基地面积，村档案室及时为其查找到了原始证据，为打官司提供了有利的依据。辖区内流动人口较多，查阅育龄妇女的情况很不方便，自从我村育龄妇女档案整理后，查阅起又快又准，省去了许多麻烦。这些典型的事例使大家深深地认识到了档案工作是一项功在当代，利在千秋的大好事。

我们村的档案管理工作虽然取得一些成绩，发挥了一定作用，但也存在许多薄弱环节，比如档案管理工作还不全面、不深入、不平衡、与现代化档案管理，特别是社会主义新农村建设的要求还有较大差距。我们决心在上级业务部门的精心指导下，加大工作力度，提高工作实效，更好地把村级档案管理工作做实，不断为新农村建设提供优质服务，促进农村工作的发展进步。

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如何做好管理工作心得体会篇十八

认真依照以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力量。

确保加油站的消防平安。

一抓员工消防平安认识。

消防平安是加油站管理中永恒的主题，由于我商品—石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等决定了加油站的管理重点—平安管理。换句话说。加油站正常营运的根本保证。所以，日常工作中就必须坚持“平安第一”原则。

加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，应该说。思想认识上有着消防平安的概念，但还需要从制度管理上加以完善，组织加油站平安活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的平安指标、精神、内容，利用平安活动加强对职工扑灭训练和处置突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处置突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站平安工作的重要性，才干使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的平安并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的平安及某一个人所能担负的而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的平安，要让每一位员工都知道“平安百日功，火烧一场空，平安保效益”道理，总之，只有从根本上确保了加油站平安无事故，才干促进加油站各项工作的顺利进行。

完善企业形象

二发挥“窗口”作用。

直接面向社会，加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口。发明精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”形象作用，做到平安第一，服务规范，管理有序，经营有方，站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不只有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不时更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，站长应考虑的重要问题。

三加强规范化管理。提高经济效益

其最终目标是提高经济效益，作为一个销售企业。追求最大利润，增强市场竞争力。确保平安的前提下，作为销售企业的终端机构—加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，营销和管理的第一责任人，成败不只直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。

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如何做好管理工作心得体会篇十九

在做好计算机中心的消防设计，保证其建筑和设备的施工及安装质量的基础上，还应加强计算机中心的日常消防管理工作，具体应做到:

（1）严禁存放腐蚀性物品和易燃易爆物品，维修中尽量避免使用汽油、酒精、丙酮、甲苯等易燃溶剂。若确因工作需要，则应采取限量办法，每次带人量不得超过100g，随用随取。并严禁使用易燃品清洗带电设备。

(2)维修设备时，必须先关闭设备电源，再进行作业。维修中心使用的测试仪表、电烙铁、吸尘器等用电设备用完后应立即切断电源，存放到固定地点.

(3)机房及媒休存放间等重要场所应禁止吸烟和随意动火，

(4)计算机中心必须配备轻便的1211,1301等卤代烷灭火器，并放置在明显、便于取用的地方。

(5)对计算机中心的工作人员必须实行全员教育和培训，使之掌握必要的防火常识和灭火技能，并经考试合格才能上岗。

（6)计算机中心的值班人员应定时巡回检查，发现异常情况要及时处理和报告。处理不了时，要停机检查，排除隐患后，方可继续开动运行。并将巡视检查情况认真记录下来。

(7)定期组织检查设备运行状况及技术安全制度和防火安全制度的执行情况，及时分析故障原因，积极进行修复，并切实落实可靠的安全防范措施，确保计算机中心的使用安全。