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物业心得体会篇一
弱矩阵管理的项目经理一般是由职能部门指派，归部门经理领导，对项目的控制作用很有限，主要依靠部门经理控制项目，项目成员和项目经理都由部门经理进行考核，这种模式适合项目规模较小，基本不跨部门或者某一部门在项目中站绝对主导的情况。平衡矩阵的项目经理是独立于职能部门的，一般是由各部门经理的上一级领导指派，项目经理和部门经理都对项目有一定的控制权，项目经理的主要负责项目的进度、质量、成本，部门经理则负责组织技术攻关、技术培训和成员技术能力提升，项目经理和部门经理共同负责对成员的考核，这种模式适合项目规模较大、技术复杂度较高的情况，很适合it项目的特点。强矩阵类型自然就是以项目经理为主了，部门经理辅助项目经理，这种模式适合项目规模较大、但技术相对简单的情况。
矩阵式管理虽然有诸多好处，但是操作复杂是它最大缺点。矩阵式管理模式下每个成员都有两个领导，这是有悖于传统管理的“常理”的，需要充分宣传引导，谨慎协调。平衡矩阵操作难度最高，就像推独轮车，要不断的关注员工对项目的忠诚度和对部门的忠诚度的变化，要不断的调整，以保持平衡。弱矩阵和强矩阵操作难度也不低，一不小心就会滑到纯项目管理或纯部门管理模式，所谓的矩阵会名存实亡，画蛇添足。
矩阵式管理的另一个缺点就是沟通量大，需要有较强的“沟通管理”能力，否则就会掉入会议的漩涡中。
如果能比较好的处理矩阵式管理的平衡和沟通问题，矩阵式项目管理是非常好的管理模式，对it项目管理必定会有很大好处。
物业心得体会篇二
从20xx年5月份开始参加大学生创新创业训练计划项目，到现在历时整整一年半时间，我们这个四人小组以大学生创业的可行方向和优化方案的探究――以热门方向为例，总结出一份系统全面的参考资料，为大学生创业提供可靠数据和可行方案。回想过去参加研究项目的过程，从开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书，到查阅相关参考文献，确定实验项目、实施方案和寻找创新点;并制定详细的研究方案和步骤;对项目进行相关调查和研究;到最后确定项目的可行性，一步步走来，这其中的辛苦和辛酸只有经历过的人才懂，其中的经验和成长也只有经历过的人才会分享和拥有。这是一次难得的经历，一次让我们得到锻炼和成长的经历。
我们是一个具有强烈团队精神的组合，负责人有一定的组织协调能力，我们每个参研人员也有一定研究的能力。并以拥有博士学位、主要从事创新和创新系统研究、获取多种奖项的张治和教授为导师。项目的研究方法也将是多样化的，如调查法、参考文献和其他研究成果、采访等方法。这些都为课题研究的进行和顺利完成奠定了良好的基础。
进行咨询，深钻研，多思考，以最快的速度进入角色，这极大考研了我们团队每一个成员的快速学习能力。
在调研的过程中，我们深入到各个调研点，对每个调研对象都深入了解，确保调研数据的真实性、有效性。在这个实践过程中，我们的思维得到拓展，并以此为基点，发散思维多方位思考，提炼自身的创新点，对创业训练项目的成果获得也更加有信心。
作为一名大学生，在此次大学生创业的可行方向和优化方案的探究――以热门方向为例过程中，我们既为大学生的创业提供了一定的帮助，又深化了对大学生创业这方面的理解。大学生创业有利于缓解大学生就业压力。大学的创业能力有利于解决大学生就业难的问题。一个创业能力强的大学毕业生不但不会成为社会的就业压力，相反还能通过自主创业活动来增加就业岗位，以缓解社会的就业压力。 有利于大学生自我价值实现。大学毕业生通过自主创业，可以把自己的兴趣与就业紧密结合，做自己最感兴趣，最愿意做和自己认为最值得做的事情，实现自我价值。有利于大学生自身素质的提高。通过创业与创业实践，大学生可以充分调动自己的主观能动性，改变自身就业心态，自主学习，独立思考，并学会自我调节与控制。有利于培养大学生的创新精神。大学生的创业活动，有利于培养勇于开拓创新的'精神，把就业压力转化为创业动力，培养出越来越多的各行各业的创业者。
了我们的思维能力；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。这次创新创业训练项目，我所学到的知识，锻炼的能力以及其他方面的收获，终生受益。
20xx级电子商务：xxx20xx年12月1日
物业心得体会篇三
初中语文作为一门重要的基础性课程，是一门能够让学生从中获取丰富知识的学科，同时初中语文也是学生学好其他课程（如历史、政治等）的重要基石。所以，初中语文学习效果的好与坏可能影响孩子的一生，如果教师们仍然沿用传统的“黑板+粉笔”模式，使学生被动地接受知识，教学效果绝对不会达到理想状态。我们可以也必须考虑教学方法和教学模式的转变。
项目化教学法，是指学生和教师通过共同计划、实施一个相对完整的“项目”工作而进行的教学活动。它本质上属于行为导向教学方法的一个分支。
这就给了我们解决问题的可能性。如果我们在初中语文的教学过程中，也使用项目化教学的方法法对教学内容进行有针对性地设计，将某些教学目标设计成一个一个的“子项目”，然后按照这些项目进行具体的教学与练习，就可以充分调动学生学习初中语文的兴趣，更好地培养学生积极主动、开拓创新、团结协作、不断探索的学习精神，在这样的教学过程中不仅可以有效减少教师的填鸭式教学，同时给学生提供了前所未有的自主性，进一步确定了学生学习过程中的主体地位，从而最终实现最开始设计好的教学目标。
关于项目化教学在初中语文的问题，我们可以这样考虑，首先，教师将课本的知识点细化，从中选择合适的部分将其设计成项目，然后让学生在教师的指导下自己或以小组的形式完成。我们可以将一个完整的项目分为：项目任务、制订计划、组织实施、检查、评估和应用五个部分。下面我们以初中语文课本里的《春》的为例，将其内容设计成适当的项目来完成教学。
1、项目任务：授课教师安排学生提前对相关内容进行预习，让后给学生布置合适的项目任务，学生根据提供的任务仔细分析课文、体会课文意境，充分体会作者在写文章时的真实情感。
2、制订计划：讲师可以将全班学生分为几个小组，每个小组以三、四个学生为最佳，我们可以考虑将学习成绩好点的学生和较差的学生放在一个小组，每个小组必须选出自己的负责人，由他组织计划的具体制定工作。
3、组织实施：这个阶段由上面的几个小组分别来实施自己参与制定的项目计划。小组成员必须能保证项目活动按时完成，不能因为自己的原因影响小组的实施情况。小组中基础相对好的同学应帮助学习成绩较差的学生。
4、检查：当项目实施完成后，我们可以组织各个小组进行互评，同时教师对学生也可以互评，当然，这两种方式还可以结合在一起。
5、评估、应用：在归档和应用阶段，由于学生的性格、能力、兴趣存在个体差异，最后的应用效果可能也有很大的差别。
1、更好地体现学生的主体性
我们在初中语文课程中采用项目化教学，主要的意义或作用就是为了最大程度的体现学生的主体性，使学生成为真正的学习主体，使学生成为教学过程中真正的“主角”。当然，教师必须在必要的时候为学生提供咨询和帮助。
2、项目选择的强针对性
我们在选择项目时，必须为学生选择与所学课程密切相关的内容，这样的项目在学生自己独立完成后，不仅可以学习到课本上的理论知识，同时可以将学习到的理论知识与现实挂钩，真正实现学生的主动学习，更好地提高学习效果。
3、各方面能力的提升
我们的项目化教学是以项目任务为依托，在项目的整个运作过程中，旨在提高学生多方面综合能力，包括学生的基础知识和其他方面的能力，使学生在遇到生活中的具体事情时，也可以将在课堂中学习的理论知识运用于其中，利用已学知识解决现实问题，同时，最大程度的拓展学生的知识面，使学生不仅在学习方面的能力得以提升，发散思维等方面的能力都能得以全面提升。
4、深化初中语文教学改革
关于初中语文的教学改革，我们有许多的选择，但是如何找到最为合适的手段或方法是重中之重。项目化的教学方法现在在职业教育中已经有很多成功的例子，它以其全新的教育教学理念，以项目任务的设计、实施和完成为主要的过程，在一定程度上顺应了当前初中语文的发展趋势，一定程度上深化了初中语文的教学改革，使其步入一个新的时期。
1.项目的选取上要兼顾知识性和趣味性。选择的项目如果没有知识性，就很难实现语文教学的真正目的；而选择的项目如果缺乏趣味性，又不利于发挥学生的学习积极性，影响学习效果的提高。
2.学校应对初中语文教师进行相关培训。在初中语文中使用了项目化教学方法后，教师不仅要把握好语文课程的教学内容、教学进度等问题，还要采取措施激活学生的思维状态，提高初中学生的实践能力和创新能力。我校初中语文教师一般是师范类院校毕业，专业理论知识较扎实，但实践能力有所欠缺，所以学校应加强对年轻教师的岗位培训，增强补弱。
3.课堂管理有待改进。现在的学生个性都比较突出，每个学生的个体差异较大，同时项目化教学可能采取的方法中有分组实施项目等环节，这样就使得课堂管理难度加大。如何把握课堂气氛“好”、课堂纪律“不乱”就成为了授课教师需要考虑的新问题。
物业心得体会篇四
上上周，公司组织了一次项目管理培训，两天。一直想写个培后感，却一直没有找到头绪。今天还是没有头绪。但是没有头绪还是要写，不能没有头绪就不写了。
主讲师是一个事业部的总监，先讲了培训的背景，然后从管理的基础知识开始讲起，也就是讲了pmp的9大知识领域和5个过程，还有我们所做的行业和客户的一些特点。这是上午的课程。以下的一天半就把这5个过程讲了一遍。
老师讲的很好，控制时间也很好，行业经验，管理经验以及专业能力都很到位。我一直对我们公司的管理能力颇有微词，我在这家公司做了4年多了，中间做了很多项目，在大约7个左右的项目经理手下干过活。每个项目经理的能力参差不齐，管理风格大为均已，也和更多的经理接触过，我对很多经理的能力有些质疑。也可能是旁观者清吧。但是此位老师的讲课让我对公司的制度和建设又有了很大信心。
管理本身是个无对错的过程。但是就一些项目管理而言，确实有内在的逻辑和一些通用的方法。并且有些特点是所有项目的管理都是很关键的点，例如时间，里程碑，投入，风险管理，干洗人，士气等。在对这些特点的处理上，有些方法是通用的或者说是可以借鉴的，例如wbs。
我一看wbs就想到了软件工程中的工作分解上来。这些都是通的，软件工程就是一个管理。
最好老师进行了总结，列出了我们公司需要的项目经理的能力模型。 我发现自己有个突出的特点就是在演讲能力上的不足，或者说大众下讲话能力下的不足。这个我需要锻炼和训练。
听了这个课之后，我对自己提了两个要求，一个是度对pmp的学习，另外一个就是对演讲能力的提高。
物业心得体会篇五
委托代理人： 联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
物业服务企业(乙方)：
营业执照注册号：
企业资质证书号： 资质等级：
法定代表人： 联系电话：
委托代理人： 联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 (物业名称)提供物业服务事宜, 订立本合同。
第一条 本合同所涉及的物业基本情况
物业名称： ;
物业管理区域四至：
东至 ;
南至 ;
西至 ;
北至 ;
占地面积： 平方米;
总建筑面积： 平方米;其中住宅 平方米，非住宅 平方米;
物业构成明细见附件一，物业管理区域划分意见书见附件二。
第二条 甲方应于 (具体时间)向乙方提供物业服务用房。物业服务用房建筑面积 平方米，位于 。
物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。
第三条 物业专有部分的专有部位、专有设施设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。
第四条 乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合下列约定：
(二)公共绿化的维护(详见附件六);
(三)公共区域的环境卫生维护(详见附件七);
(四)物业管理区域内的安全防范和秩序维护(详见附件八);
(五)物业使用中对禁止性行为的管理措施(详见附件九);
(六)综合服务(详见附件十);
(七) ;
(八) ;
(九) 。
多层住宅： 元/月.平方米，物业服务等级标准 级;
高层住宅： 元/月.平方米，物业服务等级标准 级;
别 墅： 元/月.平方米;
酒店式公寓： 元/月·平方米;
低密度联排高档住宅： 元/月·平方米;
办 公 楼： 元/月.平方米;
商业物业： 元/月.平方米;
物业： 元/月.平方米。
实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务成本或物业服务支出构成一般包括以下部分：
(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护及能耗费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业服务企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)经业主同意的其它费用。
本条约定的物业服务费不含物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的费用。上述费用应通过专项维修资金予以列支。专项维修资金使用根据相关文件规定执行。
第六条 签订本合同前，甲方应会同乙方、原物业服务企业或其他管理人对物业共有部分及其相应档案进行查验，并按规定向乙方移交物业服务所必需的相关资料。
甲方、乙方、原物业服务企业或其他管理人办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认(具体内容详见附件十三)。
第七条 自本合同生效之日起发生的物业服务费用，由业主承担;业主应依照本合同第五条约定的标准向乙方交纳物业服务费。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。
第八条 物业服务期间，乙方按下述第 种收费形式确定物业服务费。
(一)包干制。由业主向乙方支付本合同第五条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。
(二)酬金制。在本合同第五条约定预收的物业服务资金中按下述第 种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。
1、每 (月/年)在应收的物业服务资金中按 %的比例提取酬金;
2、每 (月/年)在应收的物业服务资金中提取 元的酬金。
(一)年度结算结余部分，按以下第 种方式处理：
1、转入下年继续使用;
2、直接纳入物业专项设施维修资金;
(二)年度结算不足部分，按以下第 种方式处理：
第十条 物业服务费(物业服务资金)实行包干制按 (月、季度、半年、年度)进行交纳，业主应在 (每次缴费的具体时间)履行交纳义务。物业服务费也可预收，但预收期限不得超过6个月。
按 (月、季度、半年、年度)缴纳物业服务费的，业主或物业使用人逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起按每日千分之 收取滞纳金。
第十一条 物业服务实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，每年 次于 (公布的具体时间)向全体业主公布物业服务资金的收支情况，并接受专业机构审计监督。
对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：(一) ;(二) 。
第十二条 停车场收费：
1、停车服务费收费标准参照物价部门规定执行。
2、业主对车辆有保管要求的，由业主和物业服务企业另行签订保管合同。
公安、消防、抢险、救护、环卫、邮递、执法等特种车辆在执行公务时以及业主搬家车辆、临时送货车辆免收停车服务费。
第十三条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。物业服务企业应当建立健全车辆停放服务及收费的内部管理制度，做好车辆进出管理、停车场所保洁、照明、巡视(或监视)等服务，并对停车场所及设施设备进行维修养护，保障正常使用等工作。
第十四条 本物业管理区域内按规划配建的停车场，由乙方进行管理和维护;乙方应当按照有关规范设置相关标识，并按照相关规定做好停车场的照明、消防、环境卫生等工作(具体内容详见附件十一)。
第十五条 甲方、乙方、业主应当按照相关规定缴存、管理、使用、续筹物业专项维修资金。
使用物业专项维修资金的，乙方应当按照相关规定向甲方提出物业专项维修资金使用方案。
甲方应当将物业专项维修资金使用方案、所需资金预算、列支范围、工程进展以及资金划拨等情况在物业管理区域内向全体业主或者相关业主公布。
第十六条 业主应按照规定向供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位交纳水、电、气、通迅、有线电视等有关费用。
乙方接受供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位的委托代收水、电、气、通迅、有线电视等费用的，可以向委托单位收取代办手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。
第十七条 乙方应当协助业主配合有关部门、单位作好物业管理区域内装饰装修管理、治安、环境维护、计划生育、流动人口管理等工作;对于相关部门进入本物业管理区域内监督检查、行政执法的，乙方、业主、物业使用人不得阻挠。
第十八条 甲方相关的权利义务：
(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;
(九)协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动;
(十)不得干涉乙方依法、依本合同约定内容所进行的物业服务活动;
(十一) 法律、法规规定的其他权利义务。
第十九条 乙方相关的权利义务：
(九)提前将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议。
(十二) ;
(十三)法律、法规规定的其他权利义务。
第二十条 在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任：
(一)因不可抗力导致物业服务中断的;
(六) 。
第二十一条 甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务事项和质量的，乙方有权依法解除本合同;造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。
第二十二条 乙方未按照本合同的约定做好公共区域的安全防范和秩序维护，造成业主、物业使用人人身、财产损害的，乙方应当依法承担相应的法律责任(具体内容详见附件十二)。
第二十三条 乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务收费标准的，对超出标准的部分，业主和物业使用人有权拒绝支付。
第二十四条 乙方违反本合同约定的义务，或者发生法律、法规、规章规定不得继续从事物业服务活动的其他情形，致使不能完成本合同约定的服务事项和质量的，甲方有权依法解除本合同，并有权要求乙方按其减少的服务支出予以赔偿;乙方预收的物业服务资金或物业服务费用应当返还给相应业主、物业使用人。
甲方解除本合同的，应当在合同终止90日前书面告知乙方;乙方应当在合同终止之日起10日内退出本物业管理区域，并与甲方或全体业主依法选聘新的物业服务企业或其他管理人完成交接手续。
第二十五条 双方协商一致，可解除本合同，并在 日内办理交接手续。
第二十六条 本合同其他相关违约责任的约定：
(一) ;
(二) ;
(三) ;
(四) ;
(五) 。
第二十七条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。
第二十八条 补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第二十九条 本合同正本连同附件共 页，一式 份，甲、乙双方各执 份，并由物业服务企业持一份样本向物业所在地的区(县、市)人民政府房地产行政主管部门备案。
自本合同备案之日起5日内，甲、乙双方应就本合同备案情况和本合同约定的内容在本物业管理区域内公示，公示期限不低于30天。
第三十条 本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时处理。
(一)向 仲裁委员会申请仲裁;
(二)向人民法院提起诉讼。
第三十二条 本合同为期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三十三条 本合同期限届满前 月，甲、乙双方应就是否另行签订物业服务合同进行协商;经双方协商未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后 月内继续履行本合同，甲方应在此期间依法选聘新的物业服务企业或其他管理人。
第三十四条 本合同终止时，乙方应将物业服务用房、物业服务相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给甲方，并按照《物业承接查验办法》、《安徽省物业管理条例》等相关规定办理移交和项目退出手续。
第三十五条 本合同自 起生效。
甲方签章： 乙方签章：
法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
年 月 日 年 月 日
附件：
一、物业构成明细
二、物业管理区域划分意见书
三、物业共用部位明细
四、物业共用设施设备明细
五、物业共用部位及共用设施设备的管理和维护
六、公共绿化的维护
七、公共区域的环境卫生维护
八、公共区域的秩序维护
九、物业使用中对禁止性行为的管理措施
十、综合服务
十一、按规划配建的停车场的管理和维护
十二、人身、财产损害赔偿责任
十三、物业服务承接验收确认书
附件一：
物业构成
类 型幢 数套(单元)数建筑面积
(平方米)
高层住宅
多层住宅
别 墅
商业用房
工业用房
办公楼
车 库
会 所
学 校
幼儿园
用房
合 计
备 注
附件二：
物业管理区域划分意见书
附件三:
物业共用部位明细
1、房屋承重结构;
2、房屋主体结构;
3、公共门厅;
4、公共走廊;
5、公共楼梯间;
6、内天井;
7、户外墙面;
8、屋面;
9、传达室;
10、 ;
11、 。
附件四:
物业共用设施设备明细
1、绿地 平方米;
2、道路 平方米;
3、化粪池 个;
4、污水井 个;
5、雨水井 个;
6、垃圾中转站 个;
7、水泵 个;
8、水箱 个;
9、电梯 部;
10、信报箱 个;
11、消防设施 ;
12、公共照明设施 ;
13、监控设施 ;
14、避雷设施 ;
15、共用天线 ;
16、机动车库 个 平方米;
17、露天停车场 个 平方米;
18、非机动车库 个 平方米;
19、共用设施设备用房 平方米;
20、物业服务用房 平方米;
21、 ;
附件五:
物业共有部位及设施设备的管理和维护
该项服务，人员配置： 人。物业服务企业应根据《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》中有关规定，按照小区物业费收费等级标准提供相对应的物业服务。
项目服务内容运行、保养、维修服务标准
共
有
部
位
房屋主体承重结构部位
门厅
户外墙面、顶面、地面
楼梯间、水泵间、 电表间、电梯间、电话分线间
走廊通道
其他
共
有
设
施
设
备
上下水管道、 落水管、水箱、水泵等供水、排水系统
天线、供电、燃气线路
消防设施设备
共
有
设
施
设
备
中央空调
电梯
避雷装置
道路、场地、路灯
沟渠、池、井等
休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、水景等
健身设施、儿童乐园等公益性文体设施
路标、安全标志等
共有设施设备房
电子防盗、监控、报警系统等
楼宇对讲、电子巡更等
物业服务用房
其它
附件六:
公共绿化的维护
该项服务，人员配置： 人。物业服务企业应根据《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》中有关规定，按照小区物业费收费等级标准提供相对应的物业服务。
项 目服务内容养 护 标 准
草坪修剪
清杂草
补栽、补种
施肥
灌、排水
病虫害防治
其它
树木修剪
中耕除草、松土
施肥
病虫害防治
扶正加固
其它
花坛盆景绿篱布置
灌、排水
修剪
补栽、补种
施肥
病虫害防治
其它
附件七:
公共区域的环境卫生维护
该项服务，人员配置： 人。物业服务企业应根据《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》中有关规定，按照小区物业费收费等级标准提供相对应的物业服务。
项目服务内容服务标准
楼内公共区域地面和墙面
楼梯扶手、栏杆、窗台
消防栓、指示牌等公共设施
天花板、 公共灯具
天台、屋顶
门窗等玻璃
垃圾收集
电梯轿厢
楼外公共区域道路地面、绿地
沟渠、池、井
公共灯具、宣传栏、路标、标志、
雕塑、景观小品等
水景
垃圾厢(房)
果皮箱、垃圾桶
消毒灭害
其它
附件八:
公共区域的安全防范和秩序维护
该项服务，人员配置 人。物业服务企业应根据《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》中有关规定，按照小区物业费收费等级标准提供相对应的物业服务。
服务
内容服 务 标 准
人员
要求
人，巡逻岗 人、消监控岗 人、车辆停放服务岗 人;
2、
3、
门岗
1、门岗整洁，设专人24小时值勤;
2、对进出小区的装修、家政等劳务人员实施有效管理;
巡逻岗
1、对小区重点区域、重点部位每 小时至少巡逻一次;
2、
3、
4、
技防设施和救助 (监控岗)
时内有专人到现场处理;
2、
3、
车辆管理
1、引导进出小区的车辆有序通行，停放。
2、
3、
4、
5、
火灾、治安、公共卫生等突发事件
(物业使用人)，并报告有关部门，同时协助采取相应措施;
2、
3、
4、
其它
2、 物业服务企业应积极配合业主大会推进小区监控系统接入公安专网工作。
附件九:
物业使用中对禁止性行为的管理措施
附件十:
综合服务
物业服务企业应根据《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》中有关规定，按照小区物业费收费等级标准提供相对应的物业服务。
服务内容服 务 要 求
物业服务中心设置
服务人员要求
服务时间
日常服务
其它
甲方签章： 乙方签章：
法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
年 月 日 年 月 日
原物业服务企业或其他管理人签章：
法定代表人：
委托代理人：
年 月 日