微信公众号推广心得范文（16篇）

心得体会是我们在学习和工作中对自身经验和感悟的总结和归纳。接下来，让我们一起欣赏一些精彩的心得体会范文，从中获取灵感和启示。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇一

现在，随着互联网技术的发展，微商店成为了很多创业者的选择。而微信公众号微商城作为微商店的一种方式，也越来越受到创业者们的喜爱。之前，我也曾尝试过在微信公众号上开设微商城，通过一段时间的经营，我对微信公众号微商城有了更深入的了解，也积累了一些心得体会。

第二段：优势与挑战。

微信公众号微商城的最大优势在于覆盖面广、用户粘性高。微信作为全球最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体，通过微信公众号，商家可以直接与用户进行互动，提供产品信息、推送优惠活动，从而吸引用户的关注和消费。此外，微信公众号微商城的运营成本相对较低，操作也较为简便，适合初创企业或个人创业者使用。不过，微信公众号微商城也面临着诸多挑战。首先，市场竞争激烈，各类商品琳琅满目，需要有差异化的产品和服务才能吸引用户。其次，微信公众号平台对商家的规范要求较高，需要遵循相关法律法规，做好用户信息保护等工作。

第三段：经营策略。

成功经营微信公众号微商城的关键在于有效的推广和营销策略。首先，需要建立自己的品牌形象，注重对产品和服务的宣传，通过优质内容吸引用户关注。其次，要与用户保持良好的互动，回复用户的问题和留言，及时解决用户的疑虑和问题，提高用户满意度。同时，可以通过开展有趣的互动活动，如抽奖、红包等方式，提升用户参与度和活跃度。此外，合作也是提升微信公众号微商城影响力的重要手段，可以与其他公众号、网红合作，共同推广产品。

第四段：用户体验与服务质量。

在经营微信公众号微商城的过程中，用户体验和服务质量是至关重要的。首先，要保证商品质量，对产品进行严格的质量检测和控制，确保用户收到的商品符合其期望。其次，要提供便捷的购物体验，包括方便的支付方式、快速的发货速度等。同时，要关注用户的反馈和建议，根据用户需求不断优化产品和服务。在用户遇到问题时，要及时解决，提供良好的售后服务。只有与用户建立良好的互动和信任关系，才能赢得用户的长期支持和口碑传播。

第五段：未来发展。

随着互联网技术的不断创新，微信公众号微商城的未来发展前景广阔，但也需要不断适应市场变化和用户需求的变化。未来，我将继续注重提升产品和服务质量，加强与用户的互动，保持品牌形象的塑造，同时也会积极跟进新兴的技术和变化趋势，提升运营的效果和用户体验，使微信公众号微商城能够在市场中发挥更大的作用。

总结：

通过经营微信公众号微商城，我深切体会到了其优势与挑战，并总结出了一些经营策略。在经营过程中，用户体验与服务质量是关键，只有不断提升产品和服务质量，与用户建立良好的互动和信任关系，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，我将持续关注市场变化和用户需求的变化，不断提升运营效果，使微信公众号微商城能够在市场中获得更好的发展。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇二

近年来，随着社交媒体的兴起和智能手机的普及，公众号成为了越来越多商家和个人传播信息、推广产品的重要平台。作为一名公众号运营者，我在推广公众号的过程中积累了一些经验和心得，现将其分享给大家。

首段：介绍公众号的重要性及目的。

公众号是现代互联网时代的重要传播工具，不仅能够快速传递信息，还能够与用户进行互动。我创建公众号的初衷是为了推广自己的产品，吸引更多的潜在用户，并通过与用户的互动建立品牌形象。通过这个平台，我可以直接向用户传递我的观点、理念，同时也可以通过用户的反馈和留言了解他们的需求和意见。

二段：提供优质内容是关键。

好的内容是公众号推广的关键。在每一篇文章中，我努力提供能够吸引读者眼球、有价值的内容。既有独家的行业观点和分析，又有热点新闻和实用技巧，力求在不同方面满足读者的需求。除此之外，我还会定期推出一些专题内容，使每期的文章更有连贯性和话题性。在选择内容方面，我会紧跟时事和市场热点，根据用户的需求和反馈调整内容的方向和形式。通过发布有价值的内容，我逐渐积累了一批忠实的读者，也提升了公众号的影响力。

三段：互动与用户建立连接。

公众号的乐趣之一就是与用户进行互动，这不仅能够增加用户粘性，也可以借此了解用户的需求和想法。在文章末尾，我常常会提问或发起话题，鼓励用户参与讨论。我也定期举办一些线上活动，如抽奖、答题等，提高用户的参与度。除了文章和活动的互动外，我也会尽量回复用户的留言和私信，与他们建立良好的关系。这样的互动不仅能够促进用户与公众号之间的连接，还可以增加用户的黏性和活跃度。

四段：合作与推广的重要性。

在我推广公众号的过程中，我也积极与其他平台和机构合作进行互推。通过与其他公众号的友情链接、合作推文等方式，提升公众号的曝光度和用户体验。合作推广除了可以吸引对方公众号的读者流量，还可以扩大公众号的影响范围和触达人群。此外，我还积极参加一些行业内的线下活动，如论坛、展会等，通过现实世界的交流和合作推广公众号。合作与推广的重要性在公众号的发展过程中不言而喻，只有积极推广和合作，才能得到更多的用户和机会。

五段：持之以恒的坚持。

公众号的推广是一个漫长而艰苦的过程，需要持之以恒的坚持。在推广过程中，我会定期分析公众号数据，了解用户的喜好和互动情况，并根据数据调整推广策略。每周定期发布内容，保持一定的推送频率，给用户提供稳定的价值内容。另外，我也时常总结经验和反思，不断提高自己的推广能力和创作水平。只有持之以恒地坚持下去，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

总结：

推广公众号需要有好的内容、与用户的互动、合作与推广和持之以恒的坚持。通过不断的努力和实践，我逐渐建立了自己的读者群体，也取得了一定的成绩。我相信，只要我们不断地提升自己，加强推广能力，公众号的发展前景将会更加广阔。推广公众号是一条通往成功的道路，让我们并肩前行，共同探索其中的奥秘和乐趣吧。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇三

随着社交媒体的兴起，公众号作为一种很受欢迎的平台，逐渐吸引了越来越多的用户。而推广公众号成为了很多个人和企业的追求。在推广公众号的过程中，心得体会可以帮助人们总结经验、分析问题，进而更好地提高推广效果。下面将从定位目标、内容制作、粉丝互动、合作联盟和数据分析等方面分享一些建议和心得体会。

首先，定位目标是推广公众号的基本前提。在推广公众号之前，我们要对目标受众进行深入的了解。只有清楚了解目标受众的特点、需求和偏好，才能根据其特点来制定切实可行的推广策略。例如，如果目标受众是年轻人，那么我们在内容制作中可以注重时尚、娱乐等方面的内容，以吸引他们的注意力。定位目标还包括确定推广的目的和愿景。明确推广目的，可以帮助我们更好地规划推广策略，明确推广方向。同时，为了实现推广目标，我们还需要量化目标，设定合理的时间和指标，以便对推广成效进行衡量和评估。

其次，内容制作是推广公众号的核心环节。好的内容可以吸引用户的关注和阅读，进而提高用户粘性和转化率。在内容制作中，我们要注重内容的创新与独特性。要有与众不同的观点、深入的解析和想法，以吸引用户的兴趣。另外，内容制作还要注重深度和广度的兼顾。深度指的是对某一个话题进行更加全面和深入的分析，提供给用户有价值的信息；广度指的是在不同的领域、不同的话题上进行多方面的探索，以满足用户的多样化需求。此外，我们还可以利用图片、视频、音频等多媒体形式来丰富内容，提高用户体验。

第三，粉丝互动是推广公众号的重要环节。公众号的运营离不开与粉丝的互动和沟通。我们要在内容中引导粉丝进行互动，例如提出问题、开展投票等。同时，及时回应粉丝的留言和评论，不断增加粉丝的参与感和忠诚度。此外，我们还可以通过活动和福利等形式激励粉丝的行动，例如举办线下活动、发布抽奖活动等。这样可以增加粉丝的体验和参与度，拉近与粉丝的距离。

第四，合作联盟是推广公众号的有效方式。我们可以与其他公众号、个人博主、网红等进行合作，通过互换推文、互相宣传等方式，扩大影响力和曝光度。合作联盟可以帮助我们更好地吸引新的粉丝和流量，拓展用户群体。在寻找合作伙伴时，我们要注意选择与自己公众号定位相近的，有一定影响力和知名度的合作伙伴，以提高合作效果。

最后，数据分析是推广公众号的重要手段。通过数据分析，我们可以了解用户的相关信息、用户行为和用户偏好，进而针对性地进行推广策略和内容优化。我们可以通过公众平台提供的数据工具，了解用户的关键词搜索、文章点击量等数据信息，进一步优化内容，提高用户体验。此外，我们还可以通过用户调研、数据分析工具等方式，对用户进行更深入的了解，从而更好地满足他们的需求。

综上所述，推广公众号需要定位目标、注重内容制作、加强粉丝互动、寻找合作伙伴和进行数据分析等。只有全面考虑这些因素，并根据实际情况进行有效的操作，才能取得更好的推广效果。希望以上心得体会能够对推广公众号有所启发和帮助。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇四

在确认资质准确无误后，企业需填写《企业微博申请与承诺书》（见附1），加盖公章后将扫描件发送至申请人邮箱。

1.申请者为企业微博申请帐号命名规则如下：

(一)给企业提供微博的帐号帐号规则。

1.申请者可以以其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾。

讯微博身份认证的企业帐户帐号，但该帐户帐号的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。

2.国际企业在华子公司，分公司，原则上在其商号、品牌、企业名称、商品名。

1．申请者可以以其其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾。

讯微博身份认证的企业帐户名称，但该帐户名称的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。

2．国际企业在华子公司，分公司，原则上在其商号、品牌、企业名称、商品名称。

或其他知名称谓上的名称后加“（中国）”，如苹果（中国）。

(三)认证帐号的规范。

1．按上述条件审核后注册成功的企业微博，可以同时提供官方认证（在企业微博的帐号上显示认证标记）。

2．企业更换公司名和品牌名后，需要申请新的名称时，需要重新提供材料与审核。

3．企业违反协议规定的，腾讯有权取消认证。

开通企业微博，并抄送直属leader。申请邮件的格式为：

开通企业主体名称：

开通企业微博的帐号和名称：

企业申请资料以附件形式添加。

4.微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

二、企业申请表。

申请表。

腾讯微博企业用户承诺书。

1、本承诺书适用于企业用户的腾讯微博开通申请与身份认证服务，是用户与腾讯公司（下称“腾讯”）及其运营合作单位（下称“合作单位”）之间关于用户腾讯微博开通申请与身份认证服务所订立的协议。

2、本承诺书可视为《腾讯qq软件许可及服务协议》、《腾讯网站服务条款》及《腾讯微博使用条款和隐私权政策》的补充条款，与其构成统一整体，用户对本协议的接受即受全部条款的约束，包括接受腾讯公司对任一服务条款随时所做的任何修改。

申请与身份认证服务申请事宜。

2、申请者在申请腾讯微博开通申请与身份认证服务过程中及认证成功后，同时保证遵守《腾讯微博使用条款和隐私权政策》的服务要求。

3、申请者可以以其商号、品牌、企业名称、商品名称或其他知名称谓作为其申请腾讯微博开通申请与身份认证的企业帐户id，但该帐户id的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。

4、申请者在获得腾讯微博开通申请与身份认证认可的企业帐户id后，需独自对其id下所发表的言论负责，腾讯对其任何言论不承担责任。

可以找专业代认证的机构帮您认证，如美基营销，一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。

申请公司:（盖章处）代表签名：日期：

微信公众号推广心得范文（16篇）篇五

公众号已经成为了现代社会人们获取信息、发布内容的主要途径之一。对于企业和个人而言，拥有一个拥有粉丝群体的公众号不仅可以提高知名度和曝光度，还可以实现粉丝经济的发展，为其带来实质性的收益。然而，单纯拥有一个公众号并不足以满足这些期待，我们还需要进行有针对性的推广活动，吸引更多的粉丝关注和参与。推广公众号的目的在于扩大受众群体，提高用户粘性，从而为公众号的运营打下坚实的基础。

段落二：制定推广公众号的策略和规划。

首先，我们需要制定明确的推广策略和规划。在策略上，我们应该明确我们的目标受众是谁，他们喜欢的内容是什么，以及如何能够满足他们的需求。在规划上，则需要考虑使用哪些渠道进行推广，如何制作吸引人的内容，以及推广的时间和频率等。制定好策略和规划后，我们可以更加有针对性地进行推广，提高推广效果。

段落三：选择合适的推广方式和工具。

在推广公众号时，我们可以选择多种方式和工具来增加曝光度。例如，我们可以通过微信朋友圈、微信群、微信公众号互推等途径，将公众号推荐给我们的亲友和朋友圈的好友，以扩大受众群体。同时，我们还可以利用微信广告和推送等付费服务，来进行定向推广，让更多的潜在用户看到我们的内容。此外，我们还可以通过开展活动、进行优惠促销等方式，吸引用户积极参与和传播，从而扩大公众号的影响力。

段落四：优化内容和互动，增强用户体验。

除了推广方式的选择，内容的质量和互动的效果也是推广的关键。我们应该不断优化和改进公众号的内容，使之符合受众的需求和兴趣，提供有价值的信息和娱乐。同时，我们还应该积极与用户进行互动，回复评论和私信，与用户建立亲密的关系，增强用户的参与感和忠诚度。通过不断优化内容和互动，我们可以提高用户的满意度，提升公众号的口碑和知名度。

段落五：数据分析和持续改进。

推广公众号不仅需要投入时间和精力，更需要对推广效果进行数据分析和持续改进。我们可以通过运用数据分析工具，了解用户的行为和偏好，以及推广活动的效果和收益，从而调整和改善推广策略。同时，我们还可以通过用户调研和反馈，听取用户的意见和建议，来不断改进公众号的运营，提升用户体验和满意度。只有不断总结经验教训，持续改进，才能使公众号的推广活动更加有效和成功。

总结：

推广公众号需要制定明确的推广策略和规划，并选择合适的推广方式和工具。同时，优化内容和互动，增强用户体验，也是推广的关键。在推广过程中，持续进行数据分析和改进，可以帮助我们更好地了解用户需求和偏好，提升公众号的影响力和受众群体。推广公众号需要耐心和坚持，并与时俱进，始终把用户的需求和满意度放在首位。（1204字）。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇六

随着社交媒体的蓬勃发展，公众号成为了许多企业和个人推广和宣传的重要途径。作为一种新兴的传播方式，推广公众号具有很大的潜力和优势。以下是笔者在推广公众号过程中的心得体会。

首先，确定目标受众是推广公众号的关键。根据不同的内容特点和宣传需求，我们需要明确公众号所面向的受众群体。在通过公众号传达信息时，针对性的内容和沟通方式能更容易引起读者的共鸣和兴趣。因此，在编写和发布内容之前，要进行充分的市场调研和受众分析，了解受众的需求和兴趣爱好，从而更好地制定推广策略。

其次，创造优质内容是吸引读者的关键。与其他媒体形式相比，公众号的特点之一就是内容形式相对多样化并且便于互动。因此，创造有价值、有深度、有趣味的内容是吸引用户的关键。借助各种媒介形式，如图文、视频、音频等，结合具体的案例和生动的故事，将干货内容与娱乐元素相结合的方式往往能够更好地引发读者的共鸣，并吸引他们持续关注和传播。

再次，定期与读者互动是保持活跃度的关键。公众号与读者之间的互动是打破信息传递一味单向化的重要方式。通过及时回复评论、设置问答互动、参与话题讨论等方式，与读者保持互动和沟通，不仅能够有效增加用户粘性，还能够根据读者的反馈和需求进行调整和优化，进一步提升公众号的影响力和可信度。

此外，推广公众号还需要注重与其他渠道的联动。公众号的影响力往往与其它传播渠道的互动有密切关系。借助其他社交媒体平台的传播力度，如微博、微信群、QQ群等，能够起到有效地引流的作用。同时，通过与其他公众号、自媒体的合作推广，进行内容互换和相互推荐，能够获得更多的曝光机会和增加用户粉丝数量。

最后，在推广公众号过程中，要重视数据分析和持续优化。通过合理设置统计分析工具，如谷歌分析、百度统计等，可以获得公众号的相关数据，包括访问量、转化率等，并据此分析用户的兴趣偏好和使用习惯。同时，根据数据分析的结果，及时调整推广策略和内容发布方式，不断优化公众号的运营模式，以获得更好的用户体验和传播效果。

综上所述，推广公众号需要明确目标受众、创造优质内容、定期与读者互动、与其他渠道联动并重视数据分析。当然，这只是笔者在推广公众号过程中的一些经验心得，希望对正在推广公众号的读者有所帮助。面对竞争激烈的推广市场，不断学习和总结，及时调整策略和发布内容，才能在推广公众号的道路上不断进步，取得更好的效果。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇七

微信公众号推广心得范文（16篇）篇八

2013年9月26日，随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。

沈雁：从微信5.0八月初发布以后，不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务，我是否应该在移动上面做一个微信的号，但是企业会用各种各样的担心，包括我本来在qq号上每天可以群发，今天改成服务号虽然功能增强，但是我并不知道要怎么样用这个功能，或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。

之前在很多的推广周期里面，我们看到用户想拿到自己想要的内容，而不是说我们通过各种各样的硬广，直接去推，让用户强制的收看。为什么最近在移动上，大家可能看到从91之后突然就加速了，看到非常多的分发渠道的集中化，或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化，可能不怎么看电脑，也不怎么看电视的情况下，我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中，移动媒体，或者移动app是最重要的途径。

所有的理论都在说回头客有多保证，或者回头客有多重要。但是实践上我们发现，很多的企业市场总监跟总经理对话的时候，会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错，然后销售总监说我们是不是可以在crm上做更多的投入，老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下，我们并不能对自己的顾客做识别，就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。

实际上对于潜在顾客更加的不能识别，直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题，我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上，建立一个联系，使得企业有机会对他做再次的营销。

大部分的crm，一问你们公司现在会员管理怎么样？他说我们管的挺好，我们有几百万邮件发放，我们有几十万短信发放，我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的？那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的，还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。

那在这个当中，可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士，我也收到不少短信，但是我基本上已经看不到。还有一些情况，我们通过邮件去做dm，去做直邮，往往活动已经结束了，还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬，我如果使用微信的话，我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富，但像短信一样保证送达，并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。

我们现在看到的是什么？移动终端占据用户的使用时间比例越来越高，实际上从各种各样的统计里面大家都会知道，每年发布的互联网使用人数的持续增长，可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献，而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据，就是说微信同时的在线人数，或者说是微信的日活跃人数，当然可能处于不刺激运营商的考虑，微信发布的数据往往是前两个月，或者上一个季度的，比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿，实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现，一天会打开微信界面28次。他有可能看消息，有可能在群里面讨论，也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的，依靠微信的一百个群，依靠大家的朋友圈，预购超过1.8亿只智能手表。

微信在4亿中国用户，1亿海外用户里面，它的男生的比重还是占了绝对优势，包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲，可以看到微信目前在一个单元手机app当中，这两个群体的比重应该算是最高的。

我们之前看到的很多广告，看完了之后可能对品牌留一个印象，之后我要去百度上搜。如果幸运的话，我可能找找这个品牌的官网，找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖，最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线，如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问，你说的某某车型大概什么时候上市，我在什么城市，我们这边会不会有一个优惠活动，我要预约。你会发现整个过程中，任何一个环节用户都有可能因为找不到企业，因为没有办法获得客服的相应，最终流失掉了。

微信现在是对这个过程有一个加速，就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上，大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣，他可以马上跟企业取得一个联系，我直接问，对用户来说是体验最好的，但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈，我做了一个旅游产品，我已经在页面上写的很清楚，说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证，我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意，就会知道用户不会去翻这个说明书，用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样，你写再多没有，我会直接在官网上问小二，什么型号是均码，还是大一码，我能不能退。

微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客，第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待，或者利用不同的群体产品推介，提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来，来提高新的客户导入范围。

我们现在在做所谓带参数的二维码，可能传统大家用的是标准头像，用户可以加企业的关注，但是无法确定用户买的渠道，因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣，所以所有亲朋好友看到的关键词是同样，这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品，但用户来了以后统一指到首页一样，你没有办法提高整个的转化，用户体验很差。

第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库，在会员库当中我有他们的手机，有他们的邮箱，但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信，但是我不知道新增微信好友是谁，是我的哪个会员，曾经买过我的东西吗？有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。

我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码，这个二维码当中包含了他的会员编号，当他用微信扫过之后，马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号，企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调，已经过了保修期，还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。

另外一部分就是企业跟用户之间的沟通，传统方法是我想办法攒几万个用户，每天给大家发一篇文章，至于这个文章是不是大家想看的，我也不关心，我觉得发少了以后是很亏的。

另外一方面，对于消费者来说，真的我想通过微信获得一些维修记录，或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品，消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和pad都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力，用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。

这块我们最近跟电信的客服中心也有合作，大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席，电话坐席已经开始增加微信的坐席，因为他的效率，他的生产力要比传统的电话沟通高很多。

微信使用一些自定义菜单，会使用关键词，也会使用语义分析，你可以试一下，按住加号，你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州，他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后，仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人，所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。

我们可以根据数据不断的去优化整个配置，另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题，我怎么查定单，怎么样确认，付款之类。但是你说要改签，我的航班被取消了，我要投诉，我可以把客服的需求转给二线的主管处理。

第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的crm，而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。

第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信，在什么时间，在什么渠道，因为一个什么样的商品，或者因为一个什么样的活动，关注这个企业，这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动，有没有参加，如果他参加了，有没有在活动当中购买商品，或者他有没有把活动推介给他的朋友，还有他跟客户主动对话，或者他自己上台自助查询，这些方面都透露用户非常多的属性，我可以通过多维度的标签标记下来，之后我再做活动的时候，就可以通过多选，筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的，我给他发一个邀请，说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品，你是否有兴趣。我这样做活动，不是像微博这样转发几千次，影响到十几万微博粉丝，才能有一二十人报名。不用，在微信上活动变得更小，但是更加有针对性。

现有顾客的转介绍，对于中国的用户来说，前两天我看了一个报告调查，被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式，不适合在特别公开的媒体上，像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到，之前所有的朋友圈、电商，大家看到非常多的案例，有人开始用各种方法吸引用户，把某一个图文消息分享给朋友圈，你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享，通常这样的方式最后都会被关号，或者封端口。

我们现在看到的，微信里面用户分享到群里面，或者用户分享到一对一的账号当中，效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要，让他们觉得这个东西确实有好处，因为它是好的优惠，所以我把它告诉朋友，这个方式效果更好一些。

我们可以做到的是，我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户，他分享之后带来一个人还是带来了十个人，我都可以统计到。这样的话，对于一个企业来说，做一次这样的口口相传的活动，它就可以识别出来我有一万个微信好友，其中有那几十个人是意见领袖，他是真正能够影响到其他更多的新顾客，我没有认识到的，没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候，可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通，说我们有一个新的商品，邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。

这里面讲几个案例。去哪儿，我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿，他们本身产品相对标准化，在这个产品的营销当中，原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团，或者从北京出发的特价机票，确实没有必要让其他城市的用户去看。

所以我们后来跟他调试，大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市，分消费记录的，分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品，我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录，最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。

喜达屋酒店它有一百万会员，还有几万个机场会员，我们发现它的会员成为微信好友，通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过，有一个背景，不少外资品牌他们的网站虽然是中文，但是并没有把服务器放在中国，所以你会发现很有意思，用户最终抛弃了永远打不开的pc官网，开始在微信上说我要定房，我要查积分，我要兑换免费的房间，甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间，你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员，其中有8个是用微信，我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问，因为当时做活动抽奖，八个客服把其中82%的问题都解决掉了。

江淮汽车，这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语，并且把它发送给江淮汽车，江淮汽车会有一个评选，每天有一个奖，最终26天活动结束以后会有一个大奖，有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施，而是使用自己的门店，自己的官方微博，我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动，征一征图片还ok，如果征集语音或者视频那就很难交报告，因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上，它录音、录视频这么方便，使得我们在微信上做活动的时候，它的互动性更好，趣味性更强一些。

沈雁：实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销，包括程序化购买，就是大家所说的bsp这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力，不仅仅是在于你如何筛选目标手中，你挑哪些媒体，哪些版位，用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起，使得企业通过不同的组合持续优化，使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。

你即使你这么做了，你会发现，比如电商为例，淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候，站卖最高1%，你按照6%来算，有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西，仍然流失掉。这个里面你的roi很难再去提高，因为你不可能去买更多的流量来提高roi，你只有可能用更多的定单产出来提高回报。

所以我们现在认为微信在目前这个阶段，对于实体店也好，对于网店也好，最重要的一点让企业能够跟潜在顾客，跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系，让企业有机会做二次营销，这样它可以提高整体的最终产出。

沈雁：企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号，然后把这个认证账号升级到服务号之后，我们会帮企业去申请很多企业接口，把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统，跟企业自己的会员数据库对接之后，就可以让用户通过微信下单，通过微信查物流，通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分，包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通，这个已经相当标准化了。

沈雁：你指的是微信公共平台开发模式，我们跟微信从去年合作到现在，我们一直使用的是企业接口，所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候，我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。

沈雁：会员账号的探索在很前一早就开始了，那个时候大家看过南泰三叔，这个是同一个服务商在做。会员账号的服务，我们认为它是一个趋势，但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务，你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号，里面会使用到有版权的商业内容，用这样的方式，包括这些娱乐公司的很多线下活动，包括签售，包括首映式，包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱，只是看你发一条微博的话，我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号，这个会是一个趋势。

沈雁：简单的说，订阅号现在更像是一个博客，除了每天能够发一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不认识你的读者，但是作为服务号来说，实际上企业认识自己每一个微信好友，如果他想做的话，他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务，比如我要去查我的年检记录，我要续报，或者我想查上一次维修的清单等等，如果是基于企业对一个人来沟通的话，并没有受到限制。

沈雁：我理解对于企业来说，做微信也好，或者做各种各样的信也好，对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客，这个是最重要的。就是对于很多企业，他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我们也能用微信。

但实际上微信跟微博最大的区别，如果有人在微博上批评企业，然后企业不回应，大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企业讲话，可能三分钟、十分钟没有人回复，这个用户他就会很恼火，他可能会取消关注，而且会在朋友圈里跟其他人说，某某企业微信就是一个样子，根本没有人理我，除了每天给我发一条广告，没有任何用。这是一个特别明显的差别。

主持人：这是响应速度的问题。

沈雁：不是。你到底怎么样定位这个工具的问题。微博对于企业来说，我可以完全不理会用户的意见，我假装没看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一个企业的400电话，很难想象国行开了热线电话，打进去完全没有接，这个不可想象。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇九

随着手机普及和社交媒体的兴起，公众号已成为人们获取信息和传播观点的主要渠道。然而，仅仅拥有一个公众号是不够的，我们还需要学会如何推广公众号，吸引更多的读者群体。在这方面，我也曾经历了一些摸索和实践。在本文中，我将分享一些个人的心得和体会，希望对其他公众号运营者有所启发。

二、了解目标读者。

要想有效地推广公众号，首先要明确自己的目标读者是谁。通过了解目标读者的年龄段、兴趣爱好、职业等信息，我们可以更准确地定位推广的方向，制定相应的内容策略。例如，如果你的目标读者主要是年轻人，那么你可以选择关于时尚、娱乐、美食等热门话题进行推送；如果你的目标读者是职场人士，那么你可以推送一些职业技巧、行业动态等有实际价值的内容。通过了解目标读者，我们可以更好地满足他们的需求，提高公众号的粉丝黏性和转化率。

三、创造有吸引力的内容。

有了目标读者的定位后，我们可以根据他们的喜好和需求，创造出有吸引力的内容。首先，要注意内容的质量和多样性。高质量的内容才能吸引读者留下来并关注我们的公众号，而内容的多样性则能满足读者不同方面的兴趣。其次，要关注时事热点和流行话题。及时推送与时事热点相关的内容，能极大地提高公众号的曝光度和传播效果。另外，还可以结合自身特点，采用图文、视频、音频等多种媒体形式，增加内容的可读性和趣味性，从而吸引更多的读者。

四、积极互动和粉丝互动。

在推广公众号过程中，积极互动和粉丝互动是至关重要的环节。首先，我们要积极发表评论和回复读者的留言，与读者建立良好的互动关系。这不仅能增加公众号的人气和可信度，也能提高读者的粘性和忠诚度。其次，我们可以充分借助社交媒体的力量，与读者进行互动。例如，在微信群、微信公众号社群、论坛等地方积极参与讨论，与其他公众号运营者进行交流和合作，扩大公众号的影响力和知名度。通过积极互动和粉丝互动，我们可以建立起一个活跃、高度互动的公众号社群。

五、利用其他渠道进行推广。

除了通过公众号本身的推送，我们还可以利用其他渠道进行推广。首先，可以在其他社交媒体平台上宣传和推广自己的公众号。例如，可以在微博、抖音、知乎等平台上介绍自己的公众号，并分享一些精彩的内容，吸引更多的读者关注。其次，可以借助合作伙伴和朋友的力量进行推广。与其他公众号运营者进行内容合作、互换推广，可以达到互利共赢的效果。此外，还可以运用一些线下宣传的方式，如参加行业峰会、举办线下活动等，提高公众号的知名度和影响力。

总结。

推广公众号是一个持续不断的过程，需要有耐心和创新的思维。通过了解目标读者、创造有吸引力的内容、积极互动和粉丝互动，以及利用其他渠道进行推广，我们可以更好地提高公众号的影响力和知名度。希望以上的心得和体会能够对其他公众号运营者有所帮助，共同努力推动公众号运营的发展。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十

xxxxx的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十一

根据xxxxx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店（未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付）、xxxxx官方独立网店（需申请链接白名单）。

单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售xxxxx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十二

xxxxx作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。

微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。

公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十三

第一段：引言（100字）。

随着互联网的快速发展，公众号已经成为了人们获取资讯、交流互动的新平台。但要想吸引更多的粉丝关注和参与，推广公众号就变得至关重要。在这个揭示心得体会的文章中，将会为您分享一些关于如何推广公众号的实用经验和实战心得。

第二段：提供有价值的内容（200字）。

要想提高公众号的关注度，最重要的是要提供有价值的内容。首先需要明确公众号的定位和目标受众，然后根据目标受众的需求和兴趣，提供符合他们喜好的内容。不同于短视频和图片社交平台，公众号更适合发布文字型的长篇内容，可以分享行业知识、实用技巧、案例分析等。此外，定期更新也是吸引粉丝的关键，可以制定一个内容发布计划，每周或每月固定发布几篇有深度和实质的文章，从而保持粉丝的关注度和活跃度。

第三段：互动与用户参与（250字）。

在推广公众号的过程中，互动和用户参与是非常关键的环节。首先，要注重与粉丝的互动，回复评论、私信或@回答问题，与粉丝进行实时的交流，提升粉丝的参与感。其次，可以通过举办活动、开展有奖互动等方式，吸引用户参与。例如，可以开展有奖答题活动，提供一些增值服务或激励机制，以吸引用户积极参与和传播。还可以定期开展线下活动，邀请粉丝参加，增强与粉丝的互动和沟通，进一步提高公众号的曝光度和影响力。

第四段：利用其他平台推广（250字）。

除了在公众号内部提供有价值的内容和开展互动，还可以利用其他平台进行推广。首先，可以借助微博、微信群、朋友圈等社交平台，通过发布公众号相关的内容链接或小程序码，引导用户前往关注。其次，可以与相关的公众号或博主进行合作，推出互推活动，相互引流。另外，可以与线下小伙伴合作，互相推广，扩大公众号的影响力。还可以利用其他渠道，如行业论坛、媒体报道等来宣传公众号，提升知名度和认可度。

第五段：数据分析和优化（300字）。

在公众号推广的过程中，不能忽视数据分析的重要性。通过统计分析用户的行为和阅读习惯，了解用户偏好，从而更有针对性地优化和改进内容。例如，可以通过查看浏览量、阅读量、点赞数等数据，了解哪些类型的文章更受粉丝欢迎，然后根据这些数据进行调整和优化。同时，也要注意关注粉丝的反馈和意见，及时改正错误和不足，从而提升用户的满意度和粘性。

结尾（100字）。

推广公众号需要持续的努力和耐心，只有提供有价值的内容，积极与粉丝互动，善于利用其他平台推广，并进行数据分析和优化，才能够有效提升公众号的关注度和影响力。希望以上的经验和心得能够对您推广公众号有所帮助，期待您的一路收获和成功。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十四

微信公众号是近年来普及的一种社交媒体形式，它允许个人和企业创建自己的公众号并在微信平台上进行宣传、发布文章和互动。随着社交媒体和移动互联网的快速发展，微信公众号成为业务推广和客户互动的重要手段。因此，拥有一个美观、视觉冲击力强的微信公众号对于吸引用户、提高品牌影响力和促进销售至关重要。

微信公众号装修是指通过改变字体、颜色、布局和模板等方式来创建一个独特、美观的微信公众号。一个成功的微信公众号装修可以提升品牌形象、吸引用户关注、提高用户点赞和转发率，从而达到更好的宣传效果。通过运用不同的颜色、文字和图片等元素，可以塑造一个符合品牌定位的形象，并增强品牌的竞争优势。

进行微信公众号装修时，需要确立明确的品牌定位和目标受众群体，以确定风格、颜色和内容等方面的设定。此外，对于视觉设计、排版布局和内容编排等各个方面的纳米调整也需精益求精。可以参考其他成功的公众号，学习他们的成功方法，并且尝试将自己独特的创意融入其中。最重要的是要确保品牌信息的一致性和连贯性，以便用户在不同的平台上都能感受到品牌的统一形象。

进行微信公众号装修时，需要注意不要过于复杂和繁琐，同时也需要避免使用过多的色彩和字体。因为用户需要在短时间内对公众号进行感性判断，如果过于复杂或者太过冗杂，可能会让用户疲惫和颓废。此外，由于微信公众号装修需要配合一些技术操作，例如HTML5和JavaScript等，所以需要具有一定的技术背景。如果缺乏运营和设计经验的话，需要花费更多的时间和精力在技术和操作上面。

微信公众号装修是一个需要花费精力和时间的过程，但是，好的品牌形象和成功的宣传效果绝对是值得的。通过认真思考、合理设计和精巧呈现，可以创造一个具有品牌特色和表现力的公众号形象，促进品牌及其产品的发展。此外，不仅需要创新，还需要持续不断地更新，跟进市场和用户的变化，保持与时俱进，以达到最佳的效果。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十五

通过公众号内容发布举办主宣传活动主题如：防网络诈骗普及宣传，防电信诈骗普及宣传、防各类犯罪活动的普及宣传，为本次推广活动的主题内容。

一、线下活动及城市地推人员推广：

1、本次推广活动线下部分，可选辖区内人员密集地作为宣传点，如校区楼盘、大学城院校内、城市广场、赢之城等场所开展关注微信号宣传活动的推广。可以采用志愿者模式进行本次活动（维持时间待定。。），大概采用200位志愿者在辖区内宣传市民本次主题普及知识并指导关注本公众号（人员由本公司组织），每1位志愿者每天大概可以完成最少15-20个关注度地推任务。

2、可以在清远大学城（省职教基地）开展防电信诈骗普及宣传活动讲座（活动期间可邀请清远主流媒体参与增加曝光率），清远每所大专院校在校生有5000-6000人，可以有效地提高本单位公众号关注率，由于学生大部分都是来自广东省内，活动可以辐射全广东，有提升单位形象。（所有学院沟通协调本公司负责）。

3、为配合以上活动主题，做好微信相关推送内容，让关注者真诚的感受到内容的实用，受惠。

二、线上其他媒体及城中人气较高的公众号助力推广：

1、本次推广活动线上部分，可以选清远主流媒体体栏目合作；例如：百姓关注、清远电台、清远日报、等宣传本次推广活动。并同时与城中拥有较高关注度的私人公司平台合作转发。例如何伟杰哥哥、踏趣清远、清远创意联盟、1等微信公众号助力宣传本次活动。（以上所有平台沟通协调本公司负责）上述媒体公众号拥有超10万人关注，可以分流关注率到本公众号。

若初期以上的线上线下方案未收到预期效果，可在以上方案之中添加慈善关注内容,本方案可以和清远红十字会合作做一个“你关注，我捐款”的线上线下和市民的互动活动，每1位市民只要微信关注要推广的公众号，就由本单位捐出1元（金额可变更）给红十字会作慈善用途。（但由于本项添加方案没有封顶可造成预算预计不了，所以为后补使用）。

费用及预算看附件1：清远市央顶科技网络有限公司2016年9月7日附件1：

线下活动及城市地推人员推广费用：

线上其他媒体及城中人气较高的公众号助力推广费用：

1、百姓关注、清远电台、清远日报等媒体及公众号大约=30000元2、何伟杰、踏趣清远、清远创意联盟等公众号大约=30000元慈善关注助力方案费用：1、待定。

微信公众号推广心得范文（16篇）篇十六

微信公众号已经成为许多企业、个人以及组织与客户进行沟通交流的主要平台，因此，拥有一个好的微信公众号无疑是很重要的。然而，如何让自己的微信公众号更加吸引人、更加美观，从而增加用户的粘性呢？在我的多年的经营和管理经验中，我总结出了一些微信公众号装修心得体会，今天我就来分享一下。

第二段：设计篇。

设计是微信公众号装修中最重要的一环。首先需要确认自己的品牌风格，然后在微信公众号中选好适合自己品牌的颜色、字体、布局等元素进行设计。为了在视觉上更吸引人，建议使用高质量的图片和动画，以及简洁明了的文字。另外，在设计中，考虑到用户的使用体验，可以设置一些按钮、标签、菜单等快捷操作，以便用户快速找到自己需要的内容。

第三段：内容篇。

内容是微信公众号的灵魂。好的内容才是吸引人的关键。因此，在微信公众号装修中，关键是要确保内容的质量和数量。与用户进行良好的交流，关注他们的需求和兴趣，然后为他们提供丰富、有趣的内容。定期更新内容以保持用户的兴趣，通过微信公众号为用户提供有价值的信息和服务，这是提升用户阅读粘性的关键。

第四段：推广篇。

对于任何一个微信公众号来说，流量都很重要。因此，在微信公众号装修中，不要忘记加入一些强大的推广机制，如通过宣传、营销等方式吸引粉丝加入，定期推送优质内容吸引新用户，以及利用一些流量组织增加阅读量等。

第五段：总结。

总之，微信公众号的装修是一项很重要的任务，可以让你的微信公众号更具吸引力，吸引更多的用户。通过以上四点心得，相信每个人都能够在微信公众号装修中得到一些有用的启示。最后，我想说，拥有一个好的微信公众号不仅需要精心的装修，更需通过优质的内容吸引用户，通过认真的交流爱护粉丝，以达到营销目的。