汽车修理厂心得体会大全（16篇）

心得体会是个人在学习、工作或其他方面经历之后，对所获得经验和感受的总结和体悟。通过写心得体会可以帮助我们更好地认识自己，总结经验教训，提高自身的发展和进步。欢迎大家阅读一些成功人士的心得体会，他们的经验和故事都会对我们产生积极的影响。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇一

3、顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。

4、提高维修服务质量，提升客户满意程度。

5、革除马虎之心，提高维修品质。

6、细心、精心、用心，维修品质保称心。

7、坚持以质取胜，提高竞争实力。

8、今日的'品质，明日的市场。

9、顾客原则顾客满意是汽修永恒的追求。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇二

作为一家汽车修理厂，为了吸引更多的客户，提高品牌知名度和竞争力，我们需要进行有效的推广活动。在过去的一段时间里，我们进行了一系列的推广工作，并积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我们的经验和教训，以及我个人对于汽车修理厂推广的一些思考和改进点。

第一段：制定明确的推广策略。

在推广活动前，我们首先需要制定明确的推广策略。明确的目标和计划能够指导我们的工作，让我们更加有针对性和创造性地开展推广工作。例如，我们需要确定目标客户群体，了解他们的需求和偏好，然后制定相应的推广内容和渠道。此外，我们还要制定合理的时间表和预算，确保推广活动能够顺利进行。

第二段：选择适合的推广渠道。

在选择推广渠道时，我们需要根据目标客户群体的特点和行为习惯，选择适合的媒体和渠道进行宣传。例如，对于年轻人和网购爱好者，我们可以选择在社交媒体平台和电商平台上开展推广活动；而对于中老年人和传统消费者，我们则可以选择在报纸、广播和电视上进行推广。此外，我们还可以通过与合作伙伴合作，利用他们的渠道和资源进行宣传，提高推广效果。

第三段：提供优质的服务和产品。

无论推广的方式和渠道如何，最重要的还是要提供优质的服务和产品。只有客户满意了，他们才会愿意推荐给别人，并成为我们的忠实客户。因此，我们在推广活动中要注重服务质量和产品质量的提升。这不仅包括技术水平的提高，还包括设备的升级和环境的改善。我们可以通过培训员工、引进高端设备和优化工作流程，提高修理质量和效率，以及提供更好的服务体验。

第四段：建立良好的客户关系。

在推广活动中，我们还需要更加注重与客户建立良好的关系。良好的客户关系能够帮助我们获取更多的客户和订单，并保持客户的忠诚度。为此，我们可以通过多种方式进行客户关系的建立与维护。例如，我们可以定期发送节日祝福和产品促销信息，以增加客户的黏性和回头率。此外，我们还可以开展一些会员制优惠活动，提供更多的增值服务和特权，来加强客户与我们的关系。

第五段：持续改进和创新。

推广活动不是一次性的，而是需要持续不断地进行和改进的。因此，在推广过程中，我们要不断总结经验教训，找出问题和不足，并及时采取措施进行改进和创新。例如，我们可以收集客户的反馈和建议，了解他们的需求和意见，然后根据反馈进行改进。此外，我们还可以关注行业的最新动态和趋势，及时调整推广策略和内容，以适应不断变化的市场环境。

总之，汽车修理厂的推广活动需要制定明确的推广策略，选择适合的推广渠道，提供优质的服务和产品，建立良好的客户关系，以及持续改进和创新。只有在这些方面做到协调有序、上下一致，才能够取得良好的推广效果，吸引更多的客户和业务。希望以上的经验和思考能够对广大汽车修理厂的推广工作有所帮助。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇三

第一段：引言（120字）。

汽车修理厂是为了满足车主对汽车维修和保养的需求而存在的。然而，对许多汽车修理厂而言，市场竞争激烈，推广变得尤为重要。本文将围绕汽车修理厂推广活动的心得体会展开讨论。

第二段：明确目标（240字）。

在开展汽车修理厂推广活动之前，首先需要明确目标。我们要清楚我们的目标客户群体是谁，他们的需求是什么，以及我们能够提供什么样的服务。通过收集市场调研数据，了解竞争对手的优势和劣势，我们可以更加清楚地定位我们的目标客户，并针对他们的需求制定相应的营销策略。例如，如果我们的目标客户是年轻人群，我们可以通过在社交媒体上开展线上活动，创作有创意的宣传视频，吸引他们的注意力。如果我们的目标客户是企业车队，我们可以开展一系列的活动，例如提供免费的上门维修服务或定期举办汽车保养培训课程，来吸引他们选择我们的修理厂。

第三段：多种推广手段（240字）。

多种推广手段的运用可以提升修理厂在目标客户中的知名度和曝光度。与传统的平面广告相比，如报纸、杂志等，数字化推广方式更具吸引力和效果，例如广告投放在搜索引擎或汽车维修相关网站上。此外，定期在社交媒体平台发布修理厂的最新活动和优惠信息，与车主进行互动也是非常重要的推广手段。为了吸引顾客的长期保持，修理厂还可以通过提供适当的优惠和奖励计划来鼓励老顾客介绍新顾客，提高客户留存和口碑。

第四段：提供优质服务（240字）。

推广活动只是吸引顾客进店的手段，提供优质的服务才能让顾客打心底认可修理厂的实力。一个好的汽车修理厂应该具备高水平的技术、设备和员工，以提供专业的维修和保养服务。此外，良好的服务态度和及时的沟通也是非常重要的。修理厂可以通过建立客户关系管理系统，保持与客户的良好互动和精准沟通，为顾客提供定期的服务提醒和个性化推荐，提升顾客的体验感受和满意度。

第五段：总结（360字）。

在竞争激烈的汽车修理厂市场中，推广活动是促进业务发展的重要手段。明确目标、多种推广手段的运用、提供优质的服务是汽车修理厂推广的关键。修理厂应该了解潜在客户的需求并定位好目标客户群体，更加精准地投放广告，并积极参与社交媒体互动。持续提供优质的维修和保养服务，建立良好的客户关系，通过老顾客介绍新顾客的方式扩大顾客群体，迅速提升修理厂的知名度和影响力。汽车修理厂推广的成功在于全面了解市场，积极创新和精益求精，不断提高服务水平，以满足汽车车主的需求，赢得他们的信任和忠诚。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇四

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商达成如下协议：

第一条、工作岗位：甲方根据工作需要，招用乙方到我汽车修理厂维修工作为_______________。

第二条、合同时限。

合同期限：本合同期限为___年，从___年___月___日起到____年___月___日止。

第三条、工作时间：每天早上八点正式上班。

第四条、工资待遇。

（一）乙方工资按照甲方工资制度实行。

（二）乙方（铜工、漆工、机修工）除掉材料费后按提成分50%的修理费。

（三）乙方每月付给甲方伙食费（____元）。

第五条、工作规定。

（一）场内的生产，由于违章操作而发生的工具、设备、配件。

损坏，余事故乙方自行承担。

（二）场外与工作无关，私自外出而发生的一切事故乙方自行承担。

（三）乙方在合同期间不能私自离开逃跑，逃跑者由修理厂罚款2000元，并承担所造成的经济损失。

（四）在合同期乙方不能私自外出去做任何事业。

（五）乙方不能使用任何毒品。

（六）乙方不能贪污、偷盗场内的任何财物和金钱等。

（七）乙方必须按照甲方指定的工作做出效益。

（八）乙方晚上12点以前必须回到修理厂休息。

（九）乙方不能透露修理厂的秘密。

第六条、甲方责任。

甲方不能拖延乙方的工资，由每月的月底付清乙方。乙方若发生特殊情况，甲方必须尽量帮助解决。

双方应遵守国家规定的相关法律法规，望双方共同遵守。此协议一式二份，甲方双方各持一份，双方签字后生效。

甲方签字：乙方签字：

日期：

通用雇佣合同。

通用民间借款合同。

抵押借款通用合同。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇五

汽车是现代社会必不可少的交通工具，而随着汽车的普及和使用，汽车修理市场也变得越来越庞大。在这个竞争激烈的行业中，汽车修理厂的推广显得尤为重要。本文将从个人经验和案例分析，总结出汽车修理厂推广的心得体会。

第二段：选择合适的推广途径。

汽车修理厂推广需要选择合适的推广途径，才能吸引更多的潜在客户。广告宣传和网络推广是常见的推广手段。在选择广告宣传时，应考虑目标客户的特点和喜好，选择适合的媒体进行传播。而在网络推广方面，应注重SEO优化和社交媒体营销，提高网站的可见度和影响力。

第三段：提供优质的服务体验。

汽车修理厂的推广不能仅仅停留在吸引客户的第一步，更要注重提供优质的服务体验。在汽车修理方面，修理质量和速度都是客户最为关注的点。因此，汽车修理厂需要拥有专业的技术团队，并严格管理维修过程，确保修理质量的稳定性。同时，厂家还应考虑提供一些增值服务，如免费的检测和保养，以增加客户的粘性和忠诚度。

第四段：优化客户体验和口碑效应。

客户体验是汽车修理厂推广中不可忽视的一个环节。汽车修理厂可以从提供舒适的接待环境、提供高效的预约和取车服务等方面入手，提高顾客的满意度。同时，修理厂还应注重口碑营销，通过积极回应客户反馈和参与相关社区活动等，提高企业的知名度和信誉度。

第五段：建立良好的客户关系和合作网络。

汽车修理厂推广的最终目的是建立良好的客户关系和合作网络。合作伙伴的支持和推荐能够为修理厂带来更多的潜在客户。因此，汽车修理厂需要与相关维修企业建立良好的合作关系，并加强与汽车厂商的合作，提供优质的原厂配件和维修服务。

总结：

汽车修理厂推广是一项既需要扎实的运营和管理经验，又需要灵活应对市场变化的重要工作。通过选择合适的推广途径、提供优质的服务体验、优化客户体验和口碑效应以及建立良好的客户关系和合作网络，汽车修理厂可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得长久的发展。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇六

1、修养，跑马领航。

2、跑马汽修，修车。

3、焕然一新，赛过宝马。

4、精于品质，达于技艺。

5、修车找跑马，海马变宝马。

6、跑马汽修，检修无忧。

7、跑马修车，绝对大哥。

8、修车海洋，跑马领航。

9、跑马于品，成功于行。

10、跑马汽修，专攻检修。

11、跑的态度，马的`速度。

12、修车选跑马，爱车赛宝马。

13、东奔西，跑马修最好。

14、跑马汽修，德艺双优。

15、千里劲跑，马“撼”天下。

16、跑修天下行，马到便成功。

17、快乐奔跑，马到成功。

18、跑马，出行无忧。

19、万里奔跑，马需修行。

20、跑马汽修，技德双优。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇七

1、情绪饱满是语言的生命。

2、语言必须有影响力、吸引力、说服力（辩论没有结果）。

3、通过与客户交谈，掌握客户的心理活动。

4、重视每句话的力度和感情。

5、语义清晰简练，语言、语序、语调委婉动听，不卑不亢。

6、尊重客户，选择主语，主语之后略微停顿。

7、语言简明，不要卖弄辞藻。

8、上扬有力，下旋柔和。

9、爱车修养，跑马领航。

10、跑马汽修，修车无忧。

11、焕然一新，赛过宝马。

12、精于品质，达于技艺。

13、修车找跑马，海马变宝马。

14、跑马汽修，检修无忧。

15、跑马修车，绝对大哥。

16、修车海洋，跑马领航。

17、跑马于品，成功于行。

18、跑马汽修，专攻检修。

19、跑的态度，马的'速度。

20、修车选跑马，爱车赛宝马。

21、东奔西，跑马修最好。

22、跑马汽修，德艺双优。

23、千里劲跑，马“撼”天下。

24、跑修天下行，马到便成功。

25、快乐奔跑，马到成功。

26、跑马维修，出行无忧。

27、万里奔跑，马需修行。

28、跑马汽修，技德双优。

29、车马盈门，跑于千里。

30、上乘工艺，品质随心。

31、爱车生病，有跑马在。

32、车不能跑，马上修好。

33、好马配好鞍，宝车跑平安。

34、追逐梦想，跑马护航。

35、是骡子是马，到跑马遛遛。

36、一路有我，跑马汽修。

37、跑马汽修，术业专攻。

38、千里顺达，我选跑马。

39、跑驰万疆，马运天下。

40、快乐奔跑，马上搞定。

41、跑马维护，安全起步。

42、与安全赛跑，和黑马追风。

43、跑遍天下，马修最佳。

44、沙漠野狼，跑马护航。

45、跑人生路，修千里马。

46、车随心跑，马任逍遥。

47、汽修之颠，跑马勇攀。

48、跑马汽修，为您竭诚服务。

49、跑的不好，马上修好。

50、修车万千，跑马领先。

51、载情于心，爱系跑马。

52、车载万里，爱在跑马。

53、跑遍天下，马上成功。

54、修车到跑马，服务人人夸。

55、智者悦跑，马达天下。

56、跑修品质，一马当先。

57、万里驰骋，止于轻松。

58、跑马汽修，前途无忧。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇八

甲方：

乙方：

甲方是独立的企业法人，为了搞活机制，提高资源利用率，更好的提高经济效益，以及便于管理，甲方将本公司交由乙方承包经营，为维护双方合法权益，经协商一切特签订如下合同：

1、甲方自愿将本公司经营权给乙方承包。

2、乙方自愿承包甲方经营权。

3、承包期内乙方拥有生产、人事、财务、安全等方面的管理权，自主经营，甲方提供一切正常经营所需的合法手续，包括工商、税务、道路交通经营许可等。甲方不得无故干涉乙方经营活动。

4、乙方应保证一切经营活动在国家法律范围之内，并管辖好自己属下员工，完善各种生产及安全制度，定期开展培训，做到万无一失。承包期内，乙方范围内如发生、生产安全事故或交通事故及员工违法违规情况，由乙方承担全部责任及损失，甲方不承担任何连带责任。

5、甲方所用厂房、场地等租用绵阳川江物流，乙方所用厂房自行承担，租金自理，并遵循厂地业主方一切之规定。

6、合同期限为一年，由月年为每年元，合同生效前十日一次性交清。

7、在合同期内，若无不可抗力因素发生，甲乙双方不得无故终止合同，如无故终止合同视为违约，违约方应按合同法有关规定承担违约责任。

8、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后生效。

甲方：

乙方：

日期：

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇九

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十

1、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能，确保各部件性能良好，检查牵引系统中油缸、油管、气液泵的性能，保证各部件性能完好。

2、举升架配套的气液泵的气源压力不允许超过规定大气压。

3、工作台升高至某一位置停止，一定使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。

4、举升架装置下降前，应先将机械自锁装置脱开。

5、牵引装置与工作台的联接一定要牢固可靠，在第次拉拨羊应进行检查。

6、拉拨羊应检查链条，以确保链条完好无损。

7、拉拨前，夹钳务必将车可靠夹紧。

8、链条、夹具和夹持部件的联接一定要可靠。

9、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保安全。

10、有关操作使用的详细步骤应严格遵循仪器设备“使用说明书”的'规定。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十一

鉴于：

甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

甲乙双方经协商一致，就共同合作开办______________维修售后业务达成如下协议：

一、合作项目

______________维修售后服务。

二、合作时间及地址

____年____月____日至____年____月____日。

地址：____________(详见附图)，其中车间________(平方米)，钣金、喷漆________(平方米)，接待室________(平方米)。

三、合作方式及双方投入

甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_____万元及现金人民币_____万，共______万元作为投资;乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资______万元作为投资。双方约定：

1.双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

2.设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式

双方约定共同管理和经营____________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

五、合作盈亏及分配方式

公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方______%、乙方______%共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊

鉴于甲方目前每年场地费为______万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年______万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_____月_____日前入帐。从______年度开始，合作项目按每年______万元分摊场地费，于每年_____月_____日前入帐。

七、设备折旧及摊销

从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任

(一)甲方：

1.继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

2.将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

(二)乙方：

1.将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

2.为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

3.开发客户并介绍给甲方。

九、特别约定

1.原_______汽车场地系为争取4s品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。

2.在本合同有效期内任何一方不得在______市区(除外)内与第三方就本项目进行合作。

3.自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

4.双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。

5.根据经营需要，甲方可以向乙方提出在______市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任

1.任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

2.任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

十一、争议解决方式

双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

十二、未尽事宜

双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本

本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。

甲方：____________________

乙方：____________________

时间：____________________

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十二

1.维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本(或电脑)上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况(如有缺件应详细记录)、油箱中存油量等内容。

一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自。

行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。

登记完毕后双方经手人员共同签，办理车辆移交手续。

2.业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。

顾客车辆由厂保卫部门负责看管。

3.车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。交接双方在交接单上签。交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十三

1、往钻床上吊放工件时要用安全的吊具和方法，注意避免碰伤碰坏设备。工作装卡找正时，不准猛力敲打。

2、严禁在工作台上清砂和矫正弯曲工件，重大工件吊装时，应将摇臂离开工作台，以防碰坏摇臂。在摇臂下降时，要严防钻头与工作相碰。

3、钻床转动时，操作者不许擅自离岗，如临时离开应该将钻杆升起，并闭电源，停车后方可离开。

4、在机动进给接近钻透时，应用手动进给，钻头在还未退出工件前不得停车。

5、当钻削时，保险丝盒子如因超负荷自动脱开，必须立即停车查找原因，排除后方可继续工作。

6、钻削铸铁工件时，不许加使用冷却水。必须经常提起钻头排屑。

7、禁止用偏刃钻头扩孔。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十四

1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作进取性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业提高和现代化的管理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改善和完善，确保实现本厂的质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情景，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责。

1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。

3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确确定，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。

4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。

6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告。

7、了解用户关于维修质量的意见，不断改善和提高维修质量。

8、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的`资料为：

9、a）检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性；

c）车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能。

10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。

11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。

业务接待礼貌条例。

1、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。

2、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应常坚持清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。

3、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。

4、坚持大厅清洁、卫生，给客户创造一个优美舒适的环境。

5、柜台内非工作人员不得随便入内，坚持柜台内外整洁，各种台帐摆放整齐。

6、客户进门，接待人员应主动迎客，使用礼貌用语，主动打招呼。接修车辆，需做认真的环车检查，提醒客户损坏的部件和贵重物品保存。

7、车辆不能按时完工的，必须及时打电话通知客户，向客户解释清楚。

8、对修理车辆发生物品丢失，确因本厂原因的，由本厂原价赔偿，厂追究职责人，由职责人赔偿。

9、建立客户档案，做好对客户车辆及时保养的提醒工作，与客户坚持密切的联系。

优质服务工作条例。

1、接待客户应做到热情、周到、方便、及时，急客户所急，想客户所想，坚决杜绝与客户发生争执，违者一次罚款50美金。

2、收费公正合理，公开维修价格，公开监督电话，自觉理解客户监督，把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。

3、严格履行修车合同，保证修理质量、按时交车，对特殊原因需延期的车辆，应主动事先与客户联系，得到客户的理解；对属于自身职责的延期车辆，主动按违约规定资料向客户索赔道歉，必要时按合同规定承担经济职责，把维修经营活动纳入法制化轨道。

4、认真做好车辆修前检验，把车辆的故障隐患及时报知用户，提出修理提议，添好修理车辆的交接清单。

5、修好的车辆必须比进来时干净。

6、回答客户提出的问题，必须实事求是，解释问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满意。

7、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验，确保客户对车辆修理质量的满意。

8、严格保养大修作业范围，没有按有关规定进行作业修理，一经发现，必须及时补修，并扣该项定额工时，欺骗检验和客户的一次罚款100美金。

9、返工项目，必须有承修人立即进行，否则不安排新项目，不承担返工，由其他人完成的，返工工时从职责人扣除。

10、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚职责人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。

11、杜绝修私人车，杜绝修人情车。一经发现停职检查。

礼貌生产规定。

1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。

3、废油及时处理，严禁倒入下水道。废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。一次违规罚款20元。

4、坚持机、手工具清洁，手工具置于车内，坚持工具车清洁无油污，工具按层摆放有序，工具车内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具车，并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。一次违规罚款10元。

5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。

7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。

8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。

10、坚持总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。

11、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以50元次罚款，并责令当场纠正违规行为。

12、中午严禁喝酒，发现一次处以50元次罚款。

13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每周负责工房卫生的班组，应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。

14、及时洗涤工作服，不及时洗工作服，工作服看上去较脏的，发现一次罚款5美金。

15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。

安全管理规定。

1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。

2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。

3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。特殊工种必须持证上岗。

4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，必须例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。

5、加强工业汽油的领用制度，使用易燃易爆物品时要环视周围情景，严禁明后靠近，必要时设置明显标志，安全使用。

6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油，每发现一次处罚20元。

7、必须使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。

8、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。

9、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自我或被他人伤害。

10、有证人员不乱开车，私自动用客户车辆一次罚款100元，开私车一次罚款100元，发生事故职责自负，无证人员严禁开车。

11、安全领导小组成员必须经常巡视生产场所，要有预见性，及时发现事故隐患，纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教育，每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查，并做好整改记录，每月定期召开一次安全领导小组会议，并做好会议工作检查记录。

12、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。

劳动纪律的规定。

1、按时上、下班，不得迟到、早退，违者处罚如下：迟到、早退一次罚款50元，月累计三次以上者（含三次）加倍罚款。

2、有事必须请假，半天以上（含半天）需经厂领导批准，否则按旷工处理，并按公司有关规定处罚。

3、无故旷班者，累计超过三天，示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。

4、上班时，不得无故离岗，有事必须和有关领导请假，否则按早退处理。

5、工作期间，不得聚集聊天，不得做与维修无关的事项。

材料领用规定。

1、材料领用必须凭所修车辆的工单，按车号、修理项目对号入座。领料没用必须及时退库，超过一天者，按材料得出库价罚款（大修车在出厂前）。

2、对多领、冒领者，按领取该件的出库价10倍罚款。

3、保管人员没见到工单、车号而随意将材料发出，一经查出将处以三倍罚款。

4、对辅料领用要严格控制，对应工单控制发出数量，多存库，少存班，防止浪费、流失。

5、对急用料附件供应商的临时采购，必须做到先入库、后出库，对于附近供应商送的配件，必须见到料单再收配件，违者按该料的出库价处罚所有操作者。

6、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人必须现金支付。

7、横向件的发放应严格按厂的规定执行，否则每次按该件的出库价罚款。

8、对客户结算，若为人为因素造成差错的，将对负责人处以每次20元的罚款。

9、对客户所需的十分用件，需将客户的单位、车号、联络电话等记录在册，以备到料后通知客户，避免造成材料的积压。

1、全厂设备、机具落实到具体职责人，由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不坚持清洁。

2、购置新设备，要坚持技术领先、经济实用的原则，同时了解和购置市场上的汽修新机具，提高我厂装备水平。

3、设备使用过程中发现故障，及时向厂领导反映，以便联系厂家修理。

4、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷使用，凡超负荷，损坏设备的，按处设备事故处理规定进行处罚。

5、空压机在厂内不需要供应压缩空气时，必须停机，在工作中确保不缺冷却水，润滑油及时添加和更换，冬季及时排放冷却水。

6、厂设备管理岗，搞好设备安全生产工作，定期组织设备的检验，负责压力表、安全阀的按时送检工作。

7、厂设备管理岗，做好设备档案、资料、台帐的管理工作，负责检查每台设备的运转记录情景，填报处技术管理科要求的各式报表。

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十五

汽车修理厂心得体会大全（16篇）篇十六

九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。

十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7v为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。

十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450c。

十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。

十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。