物业案例培训心得体会(通用15篇)

时间:2023-11-11 作者:FS文字使者物业案例培训心得体会(通用15篇)

通过写下培训心得体会可以加深对自己的职业规划和发展方向的思考和认识。以下是小编为大家整理的培训心得体会示范,希望能够给大家在写作培训心得体会时提供一些参考和借鉴。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇一

最近,我有幸参加了一场关于物业管理的培训课程。这次培训旨在提升我们对物业管理的理解和技能,使我们能够更好地应对物业管理工作中的各种挑战。在培训期间,我学到了许多宝贵的知识和技巧,同时也收获了一些深刻的体会和感悟。

第二段:培训内容和技能。

这场培训涵盖了物业管理的各个方面,包括物业维护、安全管理、客户服务、合同管理等。我们通过专业的讲师讲解、案例分析和实践操作等方式来学习这些内容。我收获最大的是学到了一些实用的管理技能,比如如何制定合理的预算、如何优化维修维护流程等。这些技能对于我提高物业管理效率,提升客户满意度非常有帮助。

在培训期间,我深切感受到了物业管理的重要性和挑战性。一个优秀的物业管理公司需要通过高效的工作流程和优质的服务来满足客户的需求。而在实际操作中,我们常常面临各种各样的问题和困难,比如突发事件的处理、业主投诉的处理等。通过这次培训,我更加清楚自己在工作中需要具备哪些能力和素质,比如沟通能力、解决问题的能力等。同时,我也认识到物业管理是一项综合性和复杂性的工作,需要我们不断学习和提升自己的知识和技能。

第四段:提升个人能力和价值观。

参加这次培训,我对物业管理的认识得到了进一步的拓展,也提升了自己的个人能力和价值观。我明白了物业管理不仅仅是一个职业,更是一种责任和担当。作为一名物业管理人员,我们不仅要具备专业知识和技能,还需要有敬业精神和服务意识。通过培训,我深刻体会到,只有不断学习和进步,我们才能在物业管理领域中立足,为客户提供更好的服务。

第五段:总结和展望。

通过这次培训,我对物业管理的认识和理解有了很大的提升,同时也掌握了一些实用的管理技能。我相信这些知识和技能将对我今后的工作产生积极的影响。我将继续不断学习和提升自己,不断优化工作流程,提高物业管理效率,为客户提供更好的服务。希望通过自己的努力,能够成为一名优秀的物业管理人员,为社区的和谐发展做出更大的贡献。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇二

培训是提升自我能力和知识水平的重要途径之一。在工作或学习中,我们常常要参加各种培训课程,以不断更新自己的知识和技能。在我个人的培训经历中,我参加过一次研讨会,名叫“有效沟通技巧的培训”。这次培训让我受益匪浅,我从中学到了很多关于沟通的精要,也认识到了自己在沟通中的不足之处。以下是我对这次培训的体会和案例分享。

首先,我要感谢这次培训给我带来的启发。在培训中,讲师首先向我们介绍了什么是有效沟通以及沟通的重要性。他告诉我们,有效沟通是指信息能够准确、清晰地传达给对方,并且对方也能够理解并做出正确的反应。而沟通的重要性则体现在现代社会,沟通与日常工作密切相关,我们的工作表现和人际关系都离不开良好的沟通技巧。这让我深刻认识到了,只有不断学习和提升沟通技巧,才能在职场中更好地与人交流、协作。

其次,这次培训通过案例分析的方式帮助我们理解和掌握沟通的技巧。我们分组进行了几个案例分析,其中最令我印象深刻的是一个关于团队沟通的案例。这个案例是一个由于沟通不畅引发的团队冲突。案例中的团队成员在合作过程中产生了分歧,但又因为彼此的沟通不畅,导致问题无法及时解决,最后导致了团队的分崩离析。通过这个案例,我们学到了许多通过沟通解决问题的方法,比如主动倾听、表达意见的技巧等。我在这个案例中认识到了自己在团队中的沟通不足之处,并且反思了自己在工作中是否存在类似问题。

在培训过程中,我们还进行了一些实践活动,例如模拟面对面沟通和书面沟通。这些活动让我们能够在实际操作中体会到沟通技巧的运用和效果。在模拟面对面沟通中,我发现自己有时候会表达模糊不清,导致对方无法理解我的意思。而在书面沟通中,我也发现自己在选择用词和语气上常常不够准确和专业。通过这些实践活动,我意识到在实际运用沟通技巧时要更加细致和专业,以确保信息的准确传达。

这次培训还为我们提供了一些实用的工具和技巧,可以帮助我们更好地改进沟通。例如,在面对面沟通中,讲师建议我们使用非语言沟通技巧,如眼神交流、姿势和身体语言。这些技巧能够帮助我们与对方建立更好的互动,增强沟通的效果。而在书面沟通中,讲师则强调了用词的重要性,他告诉我们在书面表达中要尽可能使用简洁、明确、确切的词汇和句子结构,以避免产生歧义和误解。这些工具和技巧对我来说非常实用,我相信在今后的工作和生活中会有很大的帮助。

最后,我想说这次培训让我明白了沟通技巧的重要性并且认识到了自己在沟通中存在的不足之处。我相信,只有不断提升和改进自己的沟通技巧,我们才能更好地与他人交流、协作,并且在工作和生活中取得更好的成绩。我会将这次培训中学到的知识和经验应用到实际中,并且不断学习和提升自己的沟通技巧,以期在未来的职场中能够更加出色地完成各项任务。

总之,这次培训让我深刻认识到了沟通技巧的重要性,通过案例分析、实践活动和学习工具和技巧,我对沟通有了更全面的理解。我相信,在今后的工作和生活中,我会努力改进自己的沟通能力,并且在与他人交流和合作中取得更好的成绩。培训是一次宝贵的机会,它让我不断学习和成长,我会将培训中学到的知识和经验发挥出来,为自己和他人创造更大的价值。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇三

为了提升我们物业公司项目的管理水平,增强项目的管理实力,加快项目的发展,公司组织了对项目部全体人员进行了项目管理培训,通过此次培训学习,使我们对项目管理又有了一次深刻领会。

首先,在项目部管理人员的授课中,对项目的各个角落进行了介绍,使我们初步了解了项目的管理理念,对项目管理的目标、管理模式以及工作的要义,以及管控的重要性,以及在项目的实施过程中要遇到的各种问题,以及在项目的实施中需要注意的事项等。

其次,在项目经理的授课中,让我们明白了在项目管理过程中,项目管理的重点是:

在项目的实施过程中,项目经理要求项目部实行项目经理负责制,项目经理的职责分工,项目经理必须对自己所负责项目的所有工作负责,项目经理必须按照规定和要求开展各项工作,并且对其他工作负责。项目经理要求项目部管理人员必须严格执行项目部的各项规章制度,严格遵守项目部的各项纪律,不能有任何违规的问题。

在实施项目管理中,项目管理的主要问题有:

一、项目经理对项目的管理理念和目标有所偏移,在项目管理过程中,对项目经理的要求较大,在实施过程中,对目标的实现过程中,项目主要是由于管理人员对目标理解不足和认识不够而造成,导致了项目实施过程中的失控。

二、对于项目的管理理念和目标的实现过程中,项目管理人员的目标是为了保证项目能够有良好的项目管理,而不是为了追求利益的最大化,不管是项目的各个阶段,还是最终的实施,都要由项目经理的'管理思路和目标来决策。这样就给项目的管理带来了很大的难度。

三、项目经理的管理思路和目标是以项目为中心的,要求项目管理人员具备一定的管理技巧和知识,在项目实施过程中能够灵活的应用管理理论。而不是在一个模式的情况下,项目组织的活动就是一种执行。而这种管理也需要项目经理在项目实施过程中,项目经理通过项目的实施过程,通过对项目的运作过程的管理,通过对相关人员的管理,通过对项目的管理,通过对项目的实施过程的管理。

这次学习,我们对项目管理有了初步的认识,对项目管理有了初步的认识,通过这次培训,我们对项目管理有了更深的了解,也使我们对项目管理的理念有了更深的思考,这次培训,使我们对公司的项目管理有了更深的认识,对项目管理有了更高的标准。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇四

在现代的生活中,物业管理企业在不断地增多。由于物业管理企业的增多,使得物业管理企业对物业的管理非常高。因此,新世界物业管理企业在本周召开了各管理者的培训会议,其主题是打造有效执行力,通过本次培训会议,本人对此有所感触。

本企业本次特意邀请马悦副总经理给我们进行物业管理培训。培训会议上,马副总解释了所谓的执行力是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,它是企业的竞争力。马副总说得对,我非常赞同他的说法。每一个人都有他自己的目标,但是否实现也是一个问题。也就是说光定目标不行动是不行的。我们只好伸出双手来行动,才能更好的实现目标。同时,也增强了企业的竞争力。

提升企业执行力,也就是要提升管理者(领班人员)的执行能力。因此,下属人物要懂得一些方法。

(1)决策容易被人接受。企业的目标和愿景必须形象易懂、便于理解和接受。因此,将一项复杂的决策简单化为a、b、c式的可执行教条十分必要。在现代企业里,作为执行的下属人物不妨藉此创意一下。

(2)有一个高效的团队。这个团队除拥有高素质的队员外,更重要的是要有凝聚力,有高昂的士气,富于协作精神。这样才可以取得惊人的业绩。

(3)做好教育示范工作。在一个团队中,每个人的学识、经验、偏好各有差别,对同一决策的认识却产生差别。为了防止偏差的产生,下属人物需在决策执行前作好教育示范工作,让大家明白“为什么要做”、“怎样做”、“做了有什么结果”等这样一些基本道理。

(4)有效的激励策略。针对一项决策尤其是重大决策的贯彻执行,企业领导在决策问题上应有针对性地建立一些物质和精神上的奖励项目(如项目奖金、特定的培训机会、职位提升和荣誉称号等),让出色的决策执行者获得一种超出一般人的成就感。

看来,执行力是一门学问,是一个企业文化中的核心元素,执行的好坏决定整个团队的成败。而作为团队的领军人下属人物,我们应深知肩负责任的厚重,要为企业着想,为团队着想,也让自己有所作为,我们就要充分做好执行者的艰巨工作。这是对我们全方位能力的考验。除此之外,我认为执行力与战略两者息息相关,缺一不可。

在以后的工作中,我一定会尽我最大的努力来预定我最好的目标,用最好的行动来实现我的目标。同时能更好的使新世界物业管理企业能在社会上具有更好的竞争力。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇五

20xx年xx月xx日,卫副对公司新进员工进行了培训,我们有幸参加了这次培训。

培训中,卫副先介绍了本公司概况,给大家谈了谈本公司的企业文化,并告诉了我们物业的常识。卫副谈吐风趣,妙语连珠,气氛轻松愉快,大家纷纷踊跃发言。

通过卫副的介绍,我们对所在的公司感到非常自豪,zz物业是xx市首家取得国家二级资质的物业企业,并且管理服务着政府办公大楼、文化艺术中心、高档商务写字楼等各种项目。本公司的战略目标是:打造xx市一流的现代物业管理企业。

本公司的核心价值观是:为业主创造价值,为员工创造机会。在全力做好工作的同时,既让业主感到满意,又能让公司员工在工作中得到尊严。公司坚信“品质铸就品牌”,将“我们多努力,让您更满意”的服务理念贯穿于服务的每个细节。

此次培训为我们公司新进员工在日后的工作中树立了长远的方向。我们在做好本职工作的同时,需加强自身职业素质及情操,做到诚实,诚信。与各部门同事做到相互合作,荣辱与共。同时,脚踏实地做好领导下达的每一份工作。

通过此次培训,我们受益匪浅,切实感受到了本公司管理作风严谨、认真。我们需要学习的地方还有很多,回到自己的工作岗位更要加强对业务知识汲取、学习。这样才能使自己不断进步。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇六

培训是一个人成长和发展的机会,也是团队进步和提高的重要途径。在过去的一次培训过程中,我深刻地体会到了培训的重要性,并从中获得了不少收获。在这篇文章中,我将分享我在培训过程中的经历和感悟。

在培训的第一天,我感到非常紧张和不安。毕竟,这是我首次参与这样的培训活动,我不知道会有什么样的内容和要求。然而,当我听到导师首先向我们介绍了培训目标和内容时,我立即感到放心了许多。导师非常专业和耐心地向我们介绍了培训的目的和意义,并解释了每个环节的重要性。她还分享了自己在此领域的经验和心得,这让我倍感敬佩和钦佩。我从导师的介绍中得知,培训的目标是提高我们的工作技能和团队协作能力,让我们能够更好地完成工作任务。这让我对整个培训活动充满了期待和热情。

在培训的过程中,最令我印象深刻的是各种实践活动。通过参与这些活动,我真正感受到了理论与实践结合的重要性。例如,在一个团队建设项目中,我们被分成小组并给予一个任务,要求我们在一定时间内完成。在这个过程中,我们无法依赖个人能力,而是需要相互合作、相互帮助。通过与团队成员的沟通和协作,我深刻意识到团队的力量和集体智慧。最后,我们成功地完成了任务,这让我对团队协作的重要性有了更深刻的认识,并且明白了一个人的能力是有限的,只有与他人合作才能取得更好的结果。

除了实践活动,培训还给我们提供了许多学习资源和工具。我们获得了相关的书籍、资料和网络课程,这些都对我们今后的工作产生了重要的影响。其中,对我影响最大的是一本关于时间管理的书籍。这本书向我介绍了许多关于如何合理安排时间、高效工作的方法和技巧。我深入学习了这本书,并将其中的一些方法应用到了自己的工作中。通过合理利用时间和合理分配任务,我发现自己的工作效率明显提高了。这不仅让我更好地完成了工作任务,还能够更好地平衡工作与生活,减轻了压力。

在培训的最后一天,导师组织了一次总结和反馈会议。在这个会议上,我们分享了自己在培训过程中的心得和体会。通过听取他人的分享和反馈,我学到了许多宝贵的经验和教训。有的同事分享了他们在团队协作中的困难和挑战,而其他同事则分享了他们如何克服难题并取得成功的经验。这让我明白到,团队协作不仅仅是个人能力的展示,更是一个群体合作的过程。只有通过相互支持和帮助,团队才能取得成果和进步。

总的来说,这次培训让我收获颇丰。通过参与实践活动、学习资源和工具的使用,我不仅学习到了许多实用的知识和技能,而且也意识到了个人能力与团队协作的重要性。我相信,这些收获和经验将对我未来的工作和发展产生重要的影响。我会将这次培训中学到的知识和经验坚持下来,并应用到我的工作中。同时,我也会继续不断学习和提升自己,以更好地适应和应对未来的挑战。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇七

转眼间物业客服入职培训已经结束了,经过了五天的学习,我想我们每一位新员工都能很快的了解物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富,让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解,并对公司的产品有了初步了解。

通过这几天的学习,在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时听讲和游戏中,还是在最后的军训上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的.角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

五天的时间很短,但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。

只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。

这五天的客服入职培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人,用心做事。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇八

5月25日,公司举行了培训会《人际沟通与冲突管理》、财务管理制度培训会。

培训会首先学习了《人际沟通与冲突管理》,会议由主持,会议介绍了沟通的基本概念和过程、人际沟通的特点、人际沟通的方式;会议介绍了冲突的概念、冲突的管理方法等,培训会还穿插了互动的`内容:以“画蛇添足”一词为信息传播主体,让5员工排成一列队,由第一个队员通过肢体语言,向下一个队员表达并发出信息,逐个相互传达让最后的接收者猜测出该成语。

其次是财务知识培训。会议主要由主持,主持人介绍了财务费用报销管理制度培训会财务报销的流程、票据报销的填写方法等。

通过这次的培训,更为理解了沟通的重要性,我们在沟通中,要学会量体裁衣,要学会扬长避短,取长补短。一个人要更好的生存,就要学会沟通,学会科学合理的管理冲突。其实我们每个人在一生中要担当多种社会角色,家庭和睦是人际关系和谐的基础,所以在家庭中,要协调好各种关系,使家庭和睦;在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持,从而制造一个双赢、互利的局面。

培训会上穿插的互动情节内容使得培训会氛围更为活跃,更为突出了沟通的重要性。

通过这次的培训,更为清楚了财务报销的流程、票据报销的填写方法。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇九

通过对“破局个税改革和社保困境,物业企业用工模式调整及人力资源成本优化实务”讲座内容的学习,我了解到企业税务风险管控和社保移交税务给物业企业带来的压力,以及人力成本管控的重要性,下面是我的一些学习收获。

一、增值税发票的取得必须坚持“四流”统一,即合同流、货物流、发票流、资金流四流统一,否则会给公司增加不必要的麻烦和税收负担,甚至承担行政、刑事责任。

二、在供应商的选择方面要坚持在增值税的条件下,由于支付供应商的款项中包含了进项税额,可用于抵扣增值税,所以并非我们的真正采购成本。在采购环节,需要比较的是不含税成本。

举个例子:甲物业公司是一般纳税人,需要采购一批材料,报价均为含税:a供应商为一般纳税人,报价58500元,适用税率17%;b供应商为小规模纳税人,报价53560元,适用税率3%;a和b均开具增值税专用发票。选择哪个供应商?通过计算;a供应商可抵扣进项税8500元,b供应商可抵扣进项税1560元,a供应商的成本为50000元,b供应商的成本为52000元,所以,选择a供应商看起来价格较高,但实际最合适。

三、在社保和税务合并的大环境下,运用新技术和新工具,可以有效减少物业企业对人的依赖性,如利用小区监控系统和门禁系统代替安防人员,利用扫地机、拖地机代替保洁人员,实现人力资源成本的最大节约。

四、加班监管并不是加班越多效率越高,有时可能是效率低的`表现,合理的加班是需要的,但要避免本应在上班时间完成的工作放到加班完成。

五、在社保和税务合并的形势下,企业成本大幅增加,利润下降,企业面临巨大的压力和挑战。针对这一情况,第一,物业企业管理人员要有加强人力成本管控的意识,如实行扁平化管理,减少中层管理人员,提高上下沟通效率;第二,鼓励员工一专多能,多劳多得,既增加了员工的劳动收入又减少了人员成本。第三,物业公司应该积极探索用工模式,如进行劳务外包。

在新时期新形势下,我们必须与时俱进,转变思维,不断加强学习,才能跟上时代发展的步伐,作为财务人员,在做好财务基础工作的同时还要不断提升财务分析能力,每月、每季度、每年年终都要进行纳税评估自测,包括收入变动率、成本变动率、毛利率、能耗率、收入费用率、综合税负率、增值税税负率等。对人力成本进行分析和测算不仅是人力资源部的职能,同时也是财务部的职能,通过与历史数据、与同行业数据、与替代成本比较分析人力成本,为领导做出合理有效的人力成本控制和决策提供有力的依据。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇十

公司在基地为xx年后xx高校生组织了为期两天的拓展培训,培训的项目有:查找魔兽、七巧板、鳄鱼潭、孤岛求生、翻越“电网”、信任背摔、空中断桥等。参与本次拓展培训有xx高校生,在两天的培训过程中,每个人都乐观地参加,并全身心地投入。通过这次的拓展培训,使我受益匪浅、收获特殊多,体会最深刻的有以下几点:

拿破仑曾经说过“不想做将军的士兵不是好士兵”,但是在军队中只有一个将军,军官和士兵只各司其责,军队才能打胜战,在日常公司工作中也是如此。在做拓展培训项目时,要明确分工、落实责任,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性。因此,在详细工作中,我们要明确分工、落实责任,精确、全面地了解自己、认知他人,进而对自己的行为、团队协作等做出相应调整。

做“电网”活动项目时,大家在清晰嬉戏规章状况下,并没有先急于过网,而是先划策让三个身强力壮的男生先从下面相对宽的网钻过去,再把女士及体重较轻的人从上面抬过去。这种目标清楚及周密的方案,使得小组只用了15分钟就顺当完成了任务。因此,方案很重要,在工作中做到有方案才动工,不能盲目。方法也很重要,工作中做事要先想好方法,用正确有效的方法去做事。

当“查找魔兽”培训课程一开头,大家的心马上被深深地吸引——我究竟属于哪种“魔兽”角色呢?随着活动过程的绽开,我们逐步清楚和定位了能够代表自己行事风格的主体“魔兽”角色。通过对老虎、孔雀、考拉和猫头鹰、变色龙五种主体魔兽角色的不断深化熟悉,使我们精确、全面地了解自己、认知他人,从而对自己的行事方法和团队协作上做出相应调整。通过参与进一步的拓展培训项目,从七巧板、鳄鱼潭到孤岛,我们思索的角度、探讨的话题已经在潜移默化中渐渐深化,围围着五种天赋特质绽开争论,一步步去反思自己的行为,不断去了解和熟悉自我,并思索自己如何在团队中能做出更大的贡献。

过“空中断桥”主要是考验了个人的胆识和意志,我们队有一名队友有恐高症,但在大家的鼓舞和加油下,还是跨了过去,对于个人来说,胜利跨越了人生的一大步,这是一个飞跃。面对困难敢于拼搏,对自己、对团队、对企业都要布满信念,这样才能接受一次次的挑战,并战胜各种困难。

在拓展培训中,每个小组都是临时组建的,小组成员来自不同的部门。每个人都有不同的性格、生活习惯和工作方式,这些习惯有些对团队有利、有些对团队有害。要在短短20分钟时间内,创作出团队名称和队训,这种团队组建的简单性要求组长和组员快速转换自己的.角色和心态,为了团队利益,必需听从组织,发挥个人才智和发扬甘于奉献的精神。在工作中也是这样,要求新来的员工必需具有快速融入团队的力量,并且与各部门有良好的沟通,建立人际关系网络,依靠团队优势开展工作。

在“信任背摔”项目中,最能证明这一点,信任很重要的,当每个人站在高台上时,身体直直的向后倒下,仅靠后面的同事双手拖住,这需要付出多么大的士气与对别人的信任。假如我们不能信任团队的其他人,在我们的世界里,永久可以信任的只有自己,总提防着团队的黑手,大家相互提防的话,我们的团队就会像一盘散沙一样,工作效率低下,工作环境压抑,一切都会觉得很困难。相互信任是团队建设的基石,只有在相互信任的基础上,才能共同地做好每一件情事。布满信任、没的猜疑的团队就好象一栋有着结实地基的大楼。

语言的沟通赛过任何肢体的表达。日常生活和工作中,我们需要沟通和理解,也需要相互协作和协作,只有统一的整体才能完成共同的任务。擅长言辞的人能够把尴尬的场面化成幽默的氛围,擅长沟通的人能够把冲突与误会的障碍清除,变成和谐的气氛。在工作中,我们面对各种问题与事情时,若能准时沟通,削减隔阂,削减冲突,多些理解,多些支持,就会避开诸多不必要的麻烦。

在培训过程中,培训老师通过故事、嬉戏或者是精彩案例的分析,让大家勇于尝试各方法去解决问题,这样更能启发我们的灵感,充分表达自己的观点,而这比单纯的说教有效得多,使我们在解决问题过程中,能更敏捷去处理问题。并会给企业带来如下收获:增加团队的自信念,增加团队成员间的相互信任、团结,增加团队之间、人与人之间的沟通与沟通,培育团队合作的精神,有助于提高团队的劳动生产率、降低离职率、营造和谐的工作环境,培育团队整体在有效的时间科学地解决问题,提高合理利用资源的意识。

通过本次拓展培训,使我们每个人都能精确了解自己的性格属性、重新熟悉自我、发觉自我潜力、扬长避短,对自已有了全新的熟悉和定位。为了强化培训效果,拓展培培训束后的半个月,公司培训部还邀请拓展培训老师对我们高校生进行回访,将培训内容再次进行梳理和强化,关心我们将学到的学问与技巧运用到工作与生活中,达到职业生涯和生活的优化匹配。在工作中不断地“塑造自我、提升自我”,最终达到个人与公司共同快速成长。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇十一

第一段:引言(150字)。

近年来,我国物业管理市场不断壮大,各类物业案例层出不穷。通过对物业案例的研究与实践,我深感物业管理对社会稳定和居民生活的重要意义。在此,我将结合我在物业案例中的经历与体会,谈谈自己对物业管理的思考。

第二段:物业管理的改进与创新(250字)。

首先,物业管理需要与时俱进,不断改进和创新。在一个物业案例中,我发现了停车管理的问题。于是,我与团队成员共同设计并实施了电子停车系统,取代了传统的人工监控。新系统不仅提升了停车效率,减少拥堵现象,还提供了更多便民服务,如在线查找停车位等。这一改进的成功,让我深刻意识到物业管理必须经常反思和创新,以适应不断变化的社会需求。

第三段:强调团队合作的重要性(250字)。

其次,物业案例中的成功离不开团队合作。在某次物业事件中,居民对小区的绿化、清洁和安全提出了大量意见和要求。为了解决这些问题,我们物业团队与相关市政部门建立了紧密的合作关系,共同制定和实施了一套完善的计划。通过各方的共同努力和合作,小区环境得到很大改善,居民的满意度也得到了极大提升。这件事情让我更加明白,物业管理需要团队合作,需要与各方紧密协作,才能取得最好的效果。

第四段:加强与居民的沟通与互动(250字)。

此外,物业管理还需要加强与居民的沟通与互动。在一次居民会议上,我发现一些居民对物业管理存在误解和不满。于是,我主动与他们进行交流,听取他们的意见,并介绍了物业团队的工作情况和计划。通过深入了解居民需求,并提供真实有效的解决方案,我们增强了居民对物业管理工作的信任,也促进了良好的社区和谐环境的建立。

第五段:源于内功的高效持续发展(300字)。

最后,我在物业案例中深刻体会到物业管理需要源于内功的高效持续发展。在日常物业管理工作中,我们时刻保持着敬业精神和追求卓越的态度。通过培训提升自身素质,不断学习与实践最新的物业管理理念和技术,我们物业团队取得了显著的成绩。我们以信念和激情支撑着工作的进程,坚持服务于广大居民的宗旨。只有不断提高自身素质,才能为小区提供更优质的管理服务,为社区和谐稳定做出更大贡献。

总结(100字)。

通过物业案例的实践,我认识到物业管理需要与时俱进,改进创新;强调团队合作,与各相关方合作;加强与居民的沟通与互动;源于内功的高效持续发展。只有通过不断学习与实践,才能更好地提升物业管理服务质量,为社区创造更好的环境和居住体验。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇十二

物业管理培训今天讲的是写字楼大厦物业管理,讲解的胡老师是一位已退休资深的物业老前辈,真的很感谢胡老师的这一课,让我又学到了很多,受益匪浅呀。以下是本人学习的一些心得,记下望与同行有经验人士分享与指导。

首先作为物业从事人员,必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性。一栋楼房的建成,就标志物业的固定资产形成,而在社会市场经济中,任何投资都是要考核其经济回报,考虑其长期安全,由此就进入非常重要的使用和管理阶段,物业管理就像一个固定资产银行,把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来,为他们的共同利益或资产进行有效的'管理,达到物业保值升值的目的。

另须清楚物业管理企业的基本特征——微利型企业。物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用,支出用于对业主的物业进行管理和养护。在收支过程中,不存在“蠃利”和“亏损”,只有“超支”和“节余”的概念。所以在收支过程中,财务应该是非常公开,透明的。对于一个具体楼盘来说,应该是独立核算的单位。管理费是“取之于此,用之于此”,是按照“谁享用,谁受益,谁分担”的原则。由受益者分担管理费用,物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算。这是物业管理一条基本的财务管理原则。

再来物业管理培训重点就是物业设备管理,其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养。还有物业设备的风险评估,即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估,对可能存在的风险作出预测,并采取有效的预防措施。需注意的是系统设备可能会发生哪些问题?xx个问题发生的可能性有多大?问题发生后可能产生什么样的后果?风险的分布如何?如何防范这些风险。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇十三

此次有幸参加了公司举办的为期两天的“20xx-2014年度新提拔中层干部培训”,不仅听取xxxx反腐倡廉建设工作会议、党员代表大会精神传达及“廉洁从业警示教育”专题讲座,公司还安排了观看了“如何成为一名职业经理人”管理知识光盘。最后一天下午,公司党政纪领导分别作了重要讲话,对我们新提拔中层干部提出了一些要求。

通过这两天集中培训的学习,使我受益匪浅:反腐倡廉建设工作会议精神以及“廉洁从业警示教育”提醒我作为一名党员、一名中层干部必须时刻紧绷廉洁自律这根弦,加强学习、提高素质,坚守思想道德防线,学法、知法、懂法、守法,按照公司党风廉政责任制要求,认真履行职责;余世维老师的'“时代光华管理教程”让我学到如何成为一名合格的职业经理人,如何提升管理水平、加强团队建设、培养人格魅力。

这次任命我为xx商贸经理助理,不仅是公司对我的一种认可与接受,更是领导对我的一份希望与重托。我倍感荣幸,同时也觉得身上的担子很重,唯恐有负于公司的厚爱。学习了党政纪领导的讲话,让我明白了很多道理,也给予了自己信心。我将把这次培训作为人生新的起点,以崭新的姿态尽快进入角色,以良好的业绩来回报公司领导以及同事的重托与期望。

在今后的经营以及管理工作中,我将做好以下几点,并将此作为自己的座右铭:

1、以德为本,修身为上:加强学习,修身养性,把提高自身综合素质作为立身之本,做到务学、务实、务廉。

2、以人为本,修和为上:加强团队建设,做好“传、帮、带”工作,以人格魅力带领业务团队不断开拓进取,推进企业内部和谐。

3、以勤为本,修业为上:真正做到勤勉尽职、真抓实干,力求经营有方、管理有效、事业有为,为企业的发展多做贡献。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇十四

为学习和借鉴先进经验,探讨客户服务工作新思路和改进方向,1月14日在双流,公司组织召开了20xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”。公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会。

公司e董事长亲临会场,以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题,同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的'重要性和关键性,并对提升物业客服工作品质提出了要求。

整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合。说到物业服务,我们的客服员工们感同身受,大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法,积极踊跃的发表意见及建议。你一句我一言,整个培训会气氛相当活跃,大家集思广益,积极思考、畅所欲言。通过此次培训,大家深知,作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能,同时也需要具备一定的职业素养,在工作中始终积极热情,时刻了解业主的真实需求,只有这样,方能塑造好规范化专业化形象,给业主留下良好印象,维护企业形象!新的一年新的开始,这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义,不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程,也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议,还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会,更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念,一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度。

物业案例培训心得体会(通用15篇)篇十五

1、从上课时间支配上体现了人性化和顾全化,能够照看不同区域同学的赶路辛苦,而且上课时间能够依据实际状况做到准时调整,即节省了时间又保障了充分的上课时间和休息时间,从而保障了培训质量及提高了培训效率。

2、我觉的在各位老师的辛苦努力下,把教学场地、培训环境布置的特好,让我深深的体会到在学问海洋的学堂里所得到的一种欢乐,能够让我拥有一个良好的学习状态,在良好的学习环境与热闹的学习气氛下,使我更深化的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的`理论观点,使我不断的加深理解,回味无穷,受益匪浅。

3、更让我鄙视的是培训老师的敬业精神、专业学问以及讲学水平和为人师表的形象,无一不让我感叹佩服,使我深受感染,从各位培训老师的言传身教上让我更明白了,身为一个物业管理服务者所必备的一些素养,更明白了物业管理服务这几个字的更深含义以及多元化因素,使我对以后的物业管理工作有了更深刻的熟悉和了解。

4、当然在这次培训中我收获最大,使我熟知了许多专业的物业管理理论学问和物业管理法规条例,更领悟了物业管理理念,是我学会了从不同角度更深化的看待问题,考虑问题和谈讨问题,给我在以后的工作中打下了坚实的基础。

其次依据物业管理基层人员工作实际操作需要,盼望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清晰。让大家能够明白理解,而一些法律条款内容一看就懂是否可以简洁化讲解。其次能否多讲解一些案例,能够分析事态的起因、预防措施、及应实行那些应急处理措施等。

同学问:我们可以人文多少我们应届讨论生的临床阅历主要来自实习。

俗话说:医生越老越吃香,在临床上,病人看不上我们实习的,嫌我们太年轻,我们实习生也明显感究竟气不足,究竟欠缺学问和阅历。这些都导致我们实习生和患者的沟通也存在着困难和障碍。但是我们足够谦卑,因为谦卑我们会更频繁地来往于病房之间,与病人谈天,关怀病人的感受和病情变化,再将这些状况准时反映给上级医师,以实行相应的合适的措施。比如说糖尿病病人需要常常进行血糖监测,我们实习生都会紧紧跟进,关注病人血糖值变化,记录病人的感受和反馈,以准时调整胰岛素的用量。时间一长,病人就会发觉我们实习生比老大夫更好相处,就会更情愿和我们拉拉家常,说说心里话,有时还会说出原本不敢说、不想说的话,其中有些信息对病情诊断有莫大关心。所以勤奋的,能够和患者建立良好关系的实习生也是主管大夫所喜爱的。当然,充实的专业学问与过硬的技能是我们的两条腿,我们必需把握才能够济世救人,而只有拥有人文学问与技能这对翅膀,我们才能在医学领域上飞得更高、更远!

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