优质销售创业心得体会范文（17篇）

心得体会是从实践中汲取的宝贵经验，可以为我们未来的发展指明方向。总结让我明白了自己所追求的目标和价值观。在未来的工作和生活中，我会坚持自己的原则，不断追求进步。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇一

近年来，随着经济的发展和市场竞争的日趋激烈，越来越多的人选择创业，其中销售行业成为了众多创业者的首选。在创业过程中，我收获了很多关于销售的宝贵心得体会。下面我将结合自身经历，以五段式的形式分享这些体会。

段一：确定目标与规划策略。

在销售创业之前，我要首先明确自己的目标，并制定相应的计划。创业这条路并非一帆风顺，会有很多困难和挑战，因此只有确立了明确的目标，并制定了可行的策略，才能在市场竞争中占得一席之地。在制定目标和策略的过程中，要充分了解自己的产品和客户，细化目标市场，寻找切入点。同时，要充分利用网络和社交媒体等工具进行市场调研，了解竞争对手和市场需求，做到心中有数。

段二：注重团队建设与管理。

销售行业注重团队协作，团队的建设和管理对于销售创业至关重要。首先，要招募适合自己团队氛围和推动力的人员，这样才能保证团队的凝聚力和合作度。其次，在日常工作中，要建立积极健康的团队氛围，通过员工培训和团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。在销售过程中，要合理分工，充分激发团队员工的潜力，使整个团队的工作效率更高，销售业绩更好。

段三：追求顾客满意与建立口碑。

在销售创业过程中，要不断追求顾客满意度，并通过客户的反馈来不断改进产品和服务。顾客是销售的核心，只有不断满足顾客的需求，才能获得更多的客户和更好的口碑。因此，创业者要注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，并优化产品和服务，提升顾客的满意度。同时，要注重建立良好的口碑，传播正面评价，并积极处理客户投诉，树立自己的品牌形象。

段四：不断学习和自我提升。

销售行业变化快速，市场竞争激烈，创业者需要不断学习和自我提升，才能应对市场变化。在销售创业过程中，我发现学习是提高自己销售能力的重要途径。可以通过参加行业相关的培训课程和学习资料，了解最新的销售技巧和市场趋势。同时，要注意总结经验和教训，分析销售过程中的成功和失败原因，以便在以后的销售工作中更好地应用。自我提升还包括自我管理和压力释放，要学会合理安排时间和工作，保持积极乐观的心态，以保持身心健康和工作状态。

段五：坚持与乐观。

在销售创业路上，坚持和乐观是非常重要的品质。创业不是一蹴而就的过程，会有很多困难和挑战。但只要坚定信心，保持乐观进取的态度，相信自己的产品和服务，就能战胜困难，迎接更好的未来。同时，坚持也需要与时俱进，不断适应市场变化和客户需求变化，不断调整策略和方法。

总结起来，销售创业需要把握市场机遇，制定明确的目标和策略；注重团队建设和管理，提高团队的凝聚力和合作度；追求顾客满意，建立良好的口碑；不断学习和提升自己的销售能力；保持坚持和乐观的态度。希望我的心得体会能对其他销售创业者有所启示，共同在创业的道路上取得成功。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇二

第一段：引言（约200字）。

作为一个创新创业销售组的成员，我有幸参与了一场挑战性的创业项目。整个过程经历了团队的组建、市场调研、产品策划和销售推广等各个环节，给我留下了深刻的印象。在这个过程中，我不仅学到了很多创新创业和销售方面的知识和技巧，更重要的是，我深刻体会到了团队合作和个人成长的重要性。以下是我在创新创业销售组的心得体会。

第二段：团队合作的重要性（约300字）。

在创新创业销售组中，每个人都拥有不同的经验和专长，我们能够相互学习、互相借鉴，形成了一个高效的团队。在团队合作中，我学会了如何运用群体智慧，通过头脑风暴和讨论，不断改进和完善我们的产品和销售策略。同时，通过密切的合作，我们也建立了深厚的友谊和信任，共同面对困难和挑战。团队合作不仅能够将每个人的优势发挥到极致，还能够提高整体效能，实现共同目标。

第三段：个人成长与团队目标（约300字）。

在创新创业销售组中，个人的成长与团队的目标相辅相成。每个人都需要不断提升自己的销售技巧和专业能力，以更好地为团队做出贡献。作为销售人员，我深刻领悟到了推销技巧的重要性，并通过实践不断改进自己的销售方法。同时，我也学会了如何与客户进行有效地沟通和谈判，建立与客户的良好关系。个人的成长不仅需要自身的努力，也需要团队的支持和指导。只有个人与团队的目标相一致，才能达到最佳的业绩和销售效果。

第四段：面对挑战与困难（约200字）。

创新创业过程中必然遇到各种各样的挑战与困难。在这个过程中，我们需要坚定信心，保持积极乐观的态度。面对困难，我们总是能够找到合适的解决办法，共同克服难关。同时，我们还积极寻求专家和导师的指导和支持，共同助力团队的发展。创新创业的路上充满了风险和挑战，但只有不畏艰难、持之以恒，才能够获得成功。

第五段：总结与展望（约200字）。

通过参与创新创业销售组，我不仅获得了宝贵的知识和经验，更重要的是，我深刻认识到了团队合作和个人成长的重要性。团队合作激发了每个人的潜能，提高了整体效能；个人成长则是团队目标的基础和保证。面对挑战和困难时，要保持积极的心态和坚定的信心，通过团队协作和专家指导，共同克服困难，取得成功。我相信，只要我们保持不断创新和学习的态度，坚定信念，我们就能够在创新创业的道路上取得更大的成果。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇三

第一段：引言（150字）。

随着市场的竞争日益激烈，创业已经成为了许多年轻人的选择。而在创业的过程中，销售是一个至关重要的环节。作为一名刚刚走过创业路程的创业者，我深深体会到了销售中的种种挑战和体会，希望能够通过本文与大家分享一些我在销售创业中得到的心得体会。

第二段：塑造自己的销售思维（250字）。

销售是一门艺术，而要成为一名出色的销售人员，我们需要不断塑造自己的销售思维。一方面，我们要提升自己的销售技巧，学会如何与客户有效沟通和协商。另一方面，我们还需要培养积极乐观的心态，不断挑战自己的潜能。只有将销售当作一种心态和态度，不断学习和改进，才能在市场竞争中占据一席之地。

第三段：建立良好的人际关系（250字）。

销售创业要成功，离不开与人的良好沟通和建立一种良好的人际关系。我们需要学会倾听客户的需求和关注点，客户的满意是我们最终的目标。同时，我们还要积极主动地与客户保持联系，建立信任和友谊。当我们和客户之间建立了良好的人际关系，就能更好地推销和促成合作，从而获得更多的业务机会。

第四段：灵活应对市场挑战（250字）。

无论在市场环境如何变化，作为销售人员，我们都需要时刻保持警觉和灵活性。市场挑战是无法避免的，但是我们需要积极应对，并根据市场情况及时调整销售策略。同时，我们还需要不断开拓新的销售渠道，寻找新的客户资源。只有及时调整销售策略、灵活应对市场挑战，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：专注于品质与服务（300字）。

无论是在产品还是在服务上，专注于品质和服务是销售创业不可或缺的一部分。客户对品质有着高标准的要求，只有提供高质量的产品和服务，才能树立良好的企业形象。因此，在销售创业中，我们需要不断提高产品的品质，以满足客户的需求。同时，我们还要注重好的售后服务。通过提供全面的售后服务，包括产品维修和客户咨询等方面的支持，能够树立良好的企业信誉，获得客户的长期支持和合作。

结语（100字）。

通过本文，我分享了在销售创业中的一些心得体会。销售是创业过程中至关重要的一环，它需要我们不断塑造自己的销售思维，建立良好的人际关系，灵活应对市场挑战，并专注于品质与服务。希望这些心得体会能够给正在创业或者打算创业的朋友们提供一些帮助和启示，共同努力，实现自己的创业梦想。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇四

随着经济的快速发展和市场竞争的激烈，创新创业已经成为了现代社会的热门话题。作为创业者中的一员，我有幸参加了一支创新创业销售组，并从中收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享关于创新创业销售组的五个方面的心得体会。

首先，创新和创业是关键。在如今的市场环境中，创新和创业已经成为了成功的关键。创新意味着不停地寻找新的思路、新的方式和新的机会，而创业则是将这些创新转化为现实，并在市场中竞争。创新是推动经济和社会发展的引擎，而创业则是将创新变为真正的价值。在我们的销售组中，我们不断地鼓励团队成员提供创新的想法，并积极寻找市场机会。通过从小处着手，我们成功地将一些创新的产品和服务引入市场，并取得了商业上的成功。

其次，销售技巧至关重要。作为销售人员，我们需要具备一定的销售技巧。首先，我们需要了解产品或服务的特点和优势，以便能够清晰地向客户传达。其次，我们需要善于沟通和表达，能够准确地理解客户的需求和问题，并提供适当的解决方案。最后，我们需要具备良好的谈判和说服能力，能够以合理的价格和条件达成交易。在我们的销售组中，我们进行了定期的销售技巧培训，并分享了销售成功的案例。通过练习和实践，我们逐渐提高了自己的销售技巧，并取得了令人满意的销售业绩。

第三，团队协作是成功的关键。在创新创业销售组中，团队协作是非常重要的。一个团队的成功不仅仅依赖于个人的能力，更需要整个团队的密切合作。在我们的销售组中，我们鼓励团队成员分享自己的经验和想法，鼓励互相学习和支持。我们经常举行团队会议，讨论销售计划和策略，并制定行动计划。通过团队协作，我们能够充分发挥每个人的优势，实现共同的目标。团队中的每个成员都有责任和机会展示自己的能力和贡献，这也激发了团队的凝聚力和活力。

第四，市场调研是必不可少的。在创新创业销售组中，市场调研是非常重要的一项工作。通过市场调研，我们能够了解市场的需求和竞争环境，找到合适的商机和目标客户。我们通过调研了解客户的喜好和需求，改进产品和服务，并开发新的销售策略。市场调研不仅帮助我们更好地认识市场，还提供了宝贵的商业信息和竞争优势。我们通过网络、问卷调查和实地走访等方式进行市场调研，以便能够更好地适应和满足客户的需求。

最后，创新创业需要坚持和勇气。创新创业既是一场马拉松，又是一场攀登。在创业过程中，面临困难和挑战是不可避免的。然而，只有坚持和勇气才能战胜困难和挑战。在我们的销售组中，我们坚持不懈地追求创新和成功，不断挑战自己。我们在市场中遇到了竞争和压力，但我们从不气馁，相反，我们认为这是一个机会来更好地提高自己。通过坚持和勇气，我们成功地进行了一系列创新项目，并取得了长足的进展。

综上所述，参加创新创业销售组是一次难忘的经历，我从中学到了很多关于创新创业的宝贵经验和体会。创新和创业是关键，销售技巧和团队协作是成功的关键，市场调研是必不可少的，而坚持和勇气则是创新创业的关键因素。通过总结这些心得体会，我相信我在未来的创新创业道路上将能够做得更好，并取得更大的成功。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇五

一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！

二、传统销售理念是在卖产品，而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；

3、帮助客户下决心解决；

4、辅导客户建立解决方案的认识；

5、辅导客户建立解决问题的标准；

6、辅导客户选择方案；

7、学好销售顾问需要一个时间过程。

三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇六

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇七

销售创新创业心得体会学校是一个专注于培养学生创新创业意识和能力的学校。作为一所新的教育机构，该学校致力于为学生提供全面的创新创业教育，培养他们成为具有创新精神和实践能力的未来企业家。学校的目标是帮助学生掌握创新创业的核心原理和技能，为他们开展成功的创业之旅打下坚实基础。

第二段：课程设置和教学方法（300字）。

在销售创新创业心得体会学校，有一系列丰富多样的课程通过理论教学和实践教学相结合的方式进行。学校鼓励学生从理论和实践两个维度来学习创新创业。在理论教学方面，学校提供了许多销售创新创业课程，如市场分析、销售策略、创造力和创新实践等。这些课程帮助学生了解创新创业的基本概念和方法。在实践教学方面，学校注重学生的实际操作和实践经验。学生会参与到各种项目中，如团队项目、实习和实地考察等，通过实践来加深对创新创业实践的理解和认识。

第三段：创新创业意识的培养（300字）。

学校非常重视培养学生的创新创业意识。创新创业意识是指学生在面对问题和挑战时，能够灵活思考、勇于冒险和寻找机会的能力。学校通过多种方式来培养学生的创新创业意识。首先，学校鼓励学生思考问题的多样性和复杂性，开拓思维，提高分析问题和解决问题的能力。其次，学校通过实践项目培养学生的创新创业意识。学生在实践中接触到真实的市场和商业环境，学习如何面对挑战和抓住机遇。最后，学校通过创业导师制度，为学生提供创业经验和指导，引导他们发现创新创业的机会。

第四段：创业能力的培养（300字）。

学校注重培养学生的创业能力。创业能力是指学生具备创新创业所需要的核心技能和素质。学校通过培养学生的创新能力、团队合作能力、市场分析能力和商业运营能力等，提高他们的创业竞争力。学校注重实践培养，给予学生更多的机会去实践，锻炼创业能力。学生在实践中学习如何寻找商机、组织团队和管理资源。学校还与企业合作，为学生提供实习和就业机会，帮助他们在实践中更好地培养创业能力。

销售创新创业心得体会学校的价值在于培养学生创新创业意识和能力，帮助他们在未来的创业之路上取得成功。学校通过全面的创新创业教育，提供学生所需的知识和技能，培养他们成为具有创新精神的企业家。学校的教学理念和方法能够帮助学生增强创新和创业意识，培养他们的创业能力，为他们的未来发展提供良好的支持和保障。通过该学校的学习，学生能够更好地适应现代社会和经济的快速变化，为创新和创业做好准备。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇八

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下，甚至让客户感觉到受到骚扰！

其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！

再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征。比如：听出对方是哪里的口音可以说：我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她：您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇九

在当今竞争激烈的商业环境中，创新和创业已经成为了求生存和取得成功的关键。作为销售人员，我们作为一个销售组需要紧密结合创新和创业，敢于冒险，不断寻找新的商机和销售策略。在此过程中，我们不仅赢得了业绩的增长，还收获了宝贵的心得体会。

首先，为了实现创新和创业，我们需要敢于冒险。在竞争激烈的市场中，守旧的做法往往无法取得成功。为了脱颖而出，我们必须敢于冒险尝试新的方法和策略。例如，在推销产品时，我们不断尝试新的营销方式，比如通过社交媒体平台展示产品，或者与潜在客户合作进行推广。虽然这些尝试并不总是成功的，但我们明白只有敢于冒险，才能取得突破。

其次，我们要不断寻找新的商机和销售策略。只有不断创新，才能在市场中寻找到新的商机。我们定期举行头脑风暴，鼓励团队成员提出新的销售策略和商机。例如，我提议利用互联网和大数据技术，通过深入了解客户的购买行为和偏好来推动销售增长。这一策略得到了团队的支持，并且取得了显著的成效。通过不断寻找新的商机和销售策略，我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

此外，我们还要关注市场的变化和客户的需求。市场是变化的，客户的需求也在不断演变。作为销售组，我们需要紧密关注市场的变化和客户需求的变化，及时调整销售策略。例如，我们发现随着人们对环保意识的提高，有越来越多的客户关注环保产品。我们立即针对这一趋势进行调整，推出了一系列环保产品，并且在市场上取得了巨大的成功。通过对市场的敏锐洞察和客户需求的关注，我们始终能够提供符合市场和客户需求的产品，从而取得销售上的持续增长。

最后，团队合作对于创新创业销售组来说至关重要。创新和创业需要多个人的智慧和力量的结合，而团队合作是实现这一目标的关键。在销售组的工作中，我们注重协作和团队精神。每个人都有自己的专长和经验，在团队合作的过程中，我们相互学习和借鉴，不断提高自己。通过团队合作，我们能够共同完成销售任务，推动组织的增长，并获得更多的机会和回报。

在创新创业销售组的工作中，我们敢于冒险，寻找新的商机和销售策略，关注市场和客户的需求，以及注重团队合作。这些都是我们取得成功和成长的关键。通过不断总结和体会，我们明白了创新和创业的重要性，并且学到了很多宝贵的经验。在以后的工作中，我们将继续保持创新创业的心态，不断寻找突破点和机会，实现组织和个人的发展。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的.服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十一

5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

一、深圳市场前期的启动情况：

我在xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：

当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

三、深圳的再启动情况以及下步打算：

凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。

而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xxxx年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十二

汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，50年来没有人打破记录。这就是我们销售顾问的偶像，中国汽车销售总量已经成为世界第一，我们需要努力、奋斗，我们也可以超越乔吉拉德，只要你奋斗！

忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今天的奋斗。如果你从98年本田4s店模式开始坚持到现在一定了不起，因为现在很多汽车经销商集团都是以98年为起点的；如果错过了，你从20xx年坚持到现在页一定了不起，因为现在汽车经销商集团很多是从20xx年起家的；如果都错过了，就做好现在，未来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。

每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船说翻就翻了”。

熟话说不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和思考吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平时的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十三

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十四

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十五

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂与偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息与数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的`魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周xx总理曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十六

保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我要存长期的用户，我们会向他介绍我们相应的产品，是时间较长，收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是＂这个不保险，我还是存存定期吧，＂这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍xx保险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。

每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。

优质销售创业心得体会范文（17篇）篇十七

时代在变、环境在变，每天都有新的东西出现、新的情况发生!更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，这是作为一名销售所应具备的能力!

销售工作心得体会：有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话：对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。