班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)

时间:2023-11-10 作者:文轩班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)

通过撰写培训心得,我们可以反思自己在培训中的不足和进步,以便更好地提升自己的能力和素质。往下是一些用心打磨的培训心得范文,希望能够给大家提供有益的参考和借鉴。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇一

为提高电信校长政治思想素质和现代学校管理能力,培养和造就一支具有高度责任感、掌握现代学校管理知识、懂教育、善管理的中小学校长队伍。

20__年3月16日至4月11日,我县电信校长培训,培训分四期进行,现将培训情况总结如下:

一、领导高度重视。

我县教育局对该项工作十分重视,成立了以教育局局长为组长的“景东彝族自治县中小学校长培训领导小组”,制定了“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”。

同时出台许多有利培训开展的政策,有两位局领导亲自参与授课,主管教师培训的副局长全程参与培训和管理,领导的高度重视为培训的顺利开展提供了有力的支持。

二、充分准备。

1、在教育局制定“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”的基础上,教师进修学校制定了详尽的“中小学校长培训实施计划”,计划对培训目标、培训时间、培训内容、教学要求、培训方式、培训管理、培训考核作出明确规定。

2、培训资源方面。

结合校长工作中的需要,参考了众多的培训方案,我县选择了11个专题作为主要培训资源,内容涉及教育政策与法规、行政管理、教学管理、教师队伍建设、学生管理、财务管理、资产管理、安全管理、校园文化管理、学校规划和校长自我管理、农村小学寄宿制管理探究及思考等。

3、师资方面。

校长培训对师资要求较高,仅依靠我校教师很难较好地完成教学任务,取得教好的教学效果。

为此,在我校选出三位教师的基础上,校外聘请了县教育局杨海、李卓君两位副局长、职中罗中华校长、县小周家荣校长、民小马丽校长、幼儿园黄显芬园长、这些教师有较高的理论水平,有较丰富的管理经验,教学得心应手。

其他方面,诸如后勤学员吃、住等的准备也有条不紊地开展,确保了培训的顺利开展。

三、精心组织实施。

参加此次培训的学员有中心校校长(副校长)、中学校长(副校长)、中心完小校长(副校长)、幼儿园园长(副园长)、中心校支部书记为主。

培训采用理论学习、案例分析、分组讨论、互动交流、实地考察等方式进行。

为能增强培训的针对性、实效性。

教学坚持理论联系实际原则,针对不同类型学校校长的实际进行教学,做到因材施教。

培训中充分考虑到校长需求和成人在职学习的特点,积极发挥学员的主体作用,鼓励和引导学员边学边用、学用结合、促进改革。

每门课程均保证一定的时间用于问题讨论、经验交流、案例分析等活动。

由于授课教师有较高的理论水平,较丰富的管理经验,教学紧贴实际,针对性、实效性很强,教学得到学员广泛好评。

教学开设校长论坛,论坛上各位校长各抒己见,结合学校教育和管理案例相互交流,实地考察到了四所学校,每所学校各有侧重,四中侧重学习学校管理,县小侧学习重校园文化建设,民小侧重学习师资队伍建设,幼儿园侧重学习校本教研的开展。

考察注重实效,不流于形式,不走过场。

四、严格管理。

县中小学校长培训领导小组负责对此次培训工作进行组织、管理、协调、检查、考核和评价,我校派专门负责人担任班主任,对各期培训班进行管理,成立班委会,制定、明确班委职责,处理班级日常管理事务,执行严格考勤制度,由于管理到位,培训开展井然有序。

五、认真考核。

学完课程,按规定进行了考核。

考核包括对学员出勤、结合工作实际撰写的专题论文、研究报告或教改方案的评判,以及学员自学、研讨情况的考查。

成绩考核合格者发给《景东彝族自治县中小学校长培训合格证》,经我校考核成绩合格者上报省继教中心批准并给予登记5个学分。

本期275名参训校长经考核,均达到学校合格要求,取得了合格证书。

六、培训取得的成绩。

通过培训,帮助校长树立正确的办学思想,熟悉国家的教育法规和政策,具有依法治校的意识和能力。

通过了解当代社会发展形势和国内外教育改革与发展动态,了解教育科学新知识,掌握素质教育基本理论,提高组织实施素质教育的能力和水平。

通过了解现代管理科学知识,掌握现代学校管理理论和方法,了解现代教育技术发展情况,提高科学管理学校的水平。

树立开放性的终身学习观,增强自我学习能力和自我发展能力。

总之通过培训,使参训校长具有履行职责必备的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理能力。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇二

在今年3月份的时候,我特别荣幸参加了我们公司举办的班组长管理培训班,在为期四天的培训时间里面,我们这些班组长在相关部门的组织以及各位知名教授的讲解之下。圆满的完成了自己的培训任务,也让我感到了受益匪浅。作为一名刚刚成为企业基层管理岗位的一名员工,通过这次培训也让我充分的了解到了班组长的作用,对于自己该怎么样做好一名班组长也有了更加深刻的认知。班组长主要是上级和一线生产员工之间的主要沟通桥梁,起到了承上启下的作用,是生产一线的组织者和指挥者,也是直接生产者。

可以这么说,班组长综合素质的高低将会直接影响班组管理的好坏,所以班组长不仅需要具备善于沟通,执行能力强,也需要具备一定的影响力,团队合作能力等等。还有就是一定要掌握充分的技术能力,和人共事的人事技能。作为一名班组长,一定要学会沟通,因为班组里面每一个人的思想意识,文化水平,性格,脾气都是不一样的,这也就需要我们在工作和生活里面进行观察了解,也需要去掌握半圆的基本情况。去摸清楚他们的心里想法,最后找出问题所在。其次就是支持在工作之中班组成员之间产生矛盾和问题,这是不可避免的事情。

如果单靠增值和命令的话,在许多时候都是不能够有效去解决问题的,我们需要注意的是一定要学会换位思考,在征求意见等各个方法之间和成员之间建立和谐的劳动关系,分进个人之间的感情和友谊,获得彼此之间的信任。很多人在获得大部分成员的支持之后,对于厂里面的各项规章制度一定要自己严格遵守,要做到严于律己,在以身作则的条件之下,执行力度将会大大增加。通过这次培训,我充分了解到了自己需要在班组里面担任的角色,也对自己的定位有了更加清楚的认知。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇三

首先特别感谢公司能给我这个珍贵的学习机会。这次培训就像雪中送炭,刚好的解开了我在这一年工作中的困惑,给我带来了解决问题的方法。

在前两天的讲座中,老师运用国学才智,进而引申到日常工作和生活中,为我们在人际交往,团队建设等方面指明白方向,供应了解决问题的方法。

听完课之后,我也始终在反思自己工作中的不足,之所以我在工作中遇到诸多困难,是因为没有给自己找准定位,作为一名班组长,不须要我事必躬亲冲在一线了,我要做的工作应当是如何建设一个和谐、高效的班组,建立班组制度,合理安排工作,做好绩效考核,做好员工的激励,让每一位员工都精神饱满的的工作。在这方面我是有欠缺的。

班组建设要达到全员参加的状态,因为班组建设要实现的不是少数几个人的进步,而是整个团队的成长。让员工参加是一个渐渐影响的过程,其中“影响源”就是班组长,班组长一要有目标,二要有决心,三要有方法,四要有耐性,五要有行动。

木桶能装多少水不是取决于最长的木板,而是取决于最短的木板。班组建设的一个重要目标是要让每位员工都变得优秀,进而提高整个团队的工作效率。通过对铁路货车公司和朔黄机辆分公司的参观,我看到了自己在6s推行过程中存在的差距,参观的`两个兄弟单位在各自管理体系下工作做得都相当精彩。

6s管理的推行不是一蹴而就的,须要经过反复不断的清理,整顿才能让员工形成素养。通过与兄弟单位优秀工班长的沟通,我在他们身上看到了作为一名优秀管理者的特质,那就是高度的责任感,一丝不苟的工作看法,对工作的高度认同感,首先他们酷爱自己的工作,他们能够全身心的投入到工作中去,他们能够调动一切能调动的资源为工作服务,说起自己的工作他们滔滔不绝,满心的骄傲感。

他们能够体恤每位员工的难处,在严格执行有关制度的同时,还对每位员工都充溢人性的关怀。他们身上的这些特质都是值得我学习的地方,回到工作单位之后,会仔细总结,学以致用。最终,再次感谢公司能够为我们供应如此珍贵的培训机会,让我们在繁忙的工作之余有“充电”的机会,也给了我们思索和总结这一年工作的机会。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇四

xxxx年公司组织了管理能力提升培训班,很荣幸有机会能够再次参加这样地培训。记得去年也参加了这样类似的培训,公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化,而且公司的人员配置也都偏向技术方向,对于部门、班组团队的建设和管理,其实是很欠缺的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司,所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。

管理是一个很宽泛的东西,也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅,经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就结合自己的一些经历,分为两点进行阐述。

物顾名思义物资、资产。对于企业来说物资、资产的有效管理可以降低企业生产成本,加速资金周转,就能实实在在的变成收益,提升企业的竞争能力。开源节流,是企业生存的不二法则。举一个典型的例子,丰田汽车公司,丰田的汽车为什么会买的比别的车企便宜,为什么质量会如此可靠,很大原因都要归功于丰田对于汽车零部件供应的管理。他们会通过工程手段尽量把零件做到简单化和标准化,整合供应商,并且对于重要的供应商丰田公司会相互持股,最大限度地降低企业的物资资产库存,以及保证零部件的质量。当然汽车是一个很工业化的产品,很多的零部件都是可以通用的,但是这样的管理思路我觉得每个企业都可以去借鉴。削减企业不必要的开支,整合企业的有效资产,把钱用在刀刃上。

企业还是需要人去创造价值,所以人在企业发展中至关重要。首先企业需要重视人才的储备和培养,人才是企业能够实现长久竞争力的核心动力。一个企业就像一艘大船,一艘大船想航行速度快它需要有一个动力强劲的发动机,只有发动机的性能好才能保证这艘大船有源源不断的动力输出,才能保证它在狂风暴雨,巨浪滔天的时候不被大海所吞噬。所以企业在市场环境下竞争,核心是人才的储备及培养。

当然一艘船想要驶向远方它不仅需要一个动力强劲的发动机,也需要每个部分的协同工作。这就要说到第二点,就是企业需要给每一位员工创造一个良好的工作环境。俗话说,要想马儿跑,得先给马儿吃草。企业也是一样,需要员工创造价值,那首先要保证员工能有一个舒心的工作环境,良好的福利待遇。员工来到一个企业其实就两个目的:1.实现自我价值;2.挣钱。如果一个企业这两点都不能满足,我想员工迟早是会离开的。我又拿船来比方,加勒比海盗,船长在这里面从一开始就制定了一套游戏规则,而且这套游戏规则没有人可以违背,即使船长自己也不能。他们所取得的财物,实现均分,出就必定会有回报。每个人都是既得利益者,因为每个人得到的财物都是平等的,所以相互之间不会有猜疑,嫉妒。每个人在船上都有自己的职责,想得到财物,每个人都要努力的付出。加勒比海盗精神确实有一些值得我们思考的地方,一个企业需要有领导,但是不能搞得阶级化,不能出现利益不均等化。只有个每个员工创造了良好的工作氛围,员工才会愿意去付出,才会知道自己其实也是这里面的一份子,自己所做的工作可能在企业里微乎其微,但是也能创造价值。

第三点,也是我要说的最重要的一点,就是一个企业一定要有自己的情怀,或者说叫做企业的经营理念。情怀是一个很美妙的东西,它不是一句口号,也不是一则标语,它是一种根生在每一位员工心里准则和标准。情怀不是每天挂在嘴边说说就行,需要的是行动。需要领导去引领,去带动,什么样的领导就会带出什么样的下属。只有领导做到了100分,下属才能保证按照100分去努力。

说到管理不得不提到管理大师稻盛和夫,他用他的管理哲学创造了2个世界500强,用一年的时间就把日本航空扭亏为盈。可见管理在企业发展中的重要性,企业出现了问题,首先要从管理上找问题。企业想要生存,必须要有好的管理,一个企业就是一个庞大的系统,每个部门都扮演着重要地角色,只有各个部门协同工作,共同努力,企业才会持续高效的运转。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇五

xx年05月23日,本人有幸参加了单位举办的《工班长管理知识》第一期培训班学习,收获很大。此次培训,其传授的管理方法形式新颖,指导性强,对班组长提高管理水平有很大的帮助,这是一次难得的学习机会。参加培训的同事们都很珍惜,每位同事都认真虚心,态度端正专注的聆听和热烈的参与经验交流,使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

班组长管理着一个小组,带领着一个工班,既是兵头,又是将尾,是指挥者也是监督者,起着生产一线的指挥工作,确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性,充分调动全班的积极性,保证安全第一,提高生产的质量和效益,降低成本,防止事故的出现,这是一名班组长最起码应该做到的工作,做一名合格的班组长,还应该提高自己的能力,注意自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。作为一名班组长,首先要身先士卒,以理服人,处处要起到带头作用,更要有奉献精神,要有分工,也要合作,更要有检查,而且使自己做到心中有数,清楚每天该做些什么,怎么去做,不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长,应常常反思自己,在工作当中找答案,时时关心员工,和班组成员们打成一片,为职工排扰解难。

在第一天的课程中,敬老师给我们讲解了班组管理知识,让我们由浅入深地了解了我们现代企业管理结构,使我们知道了作为一名优秀班组长应具备的基本素质,即思想政治素质、身体素质、技术业务素质和管理素质。

接着是孟老师给我们上的班组安全管理台账的'规范管理课。班组安全管理台账是是安全生产基础工作的一个重要组成部分。安全管理台账资料的详细记录和整理,不仅是对过去安全工作的反映过程,同时也是安全生产知识和经验的积累过程。是企业规范管理的需要。随着社会经济的发展和安全生产工作力度的不断加大,对生产经营单位的安全生产条件的要求也越来越高。安全生产作为规范化管理一项重要内容贯穿于企业的生产经营活动之中。安全管理台账,能将安全生产工作的各类资料有序的归纳,为安全生产工作持续开展提供基础。

江老师给我们讲的标准化班组建设尤为重要。标准化班组建设是企业的基础工程、生命工程和效益工程,是构建安全生产长效机制的重要措施,班组是企业的基层组织,班组成员在作业中能否坚持标准是企业实现安全质量标准化和实现安全生产的最坚实的基础。加强标准化班组建设要做到:安全意识,牢固树立“安全第一,预防为主”的安全意识,明确安全教育在标准化班组建设工作中的重要性,开展经常性的安全教育;制度,建立健全完善的制度是执行规程的保证;班前班后,对重点岗位上的职工,要有针对性地开展教育,要针对安全薄弱环节,提建议,补措施,抓整改,提高班组安全意识;培养一批优秀的班组长,这不仅对铁路运输企业的安全生产极为重要,而且还能激发广大职工的巨大创造力,最大限度地挖掘企业所蕴藏的潜能。

其中参观安全展示室让我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作为一个企业,尤其是一个运输企业,如何能持续的保证安全,恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标,当然,无论在任何企业,安全绝对是一块基石,是有效生产的保证。

通过这次的培训,我深刻的体会到,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也就是直接生产者,班组长综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通,执行力要强,具有影响力,关注细节,带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能,与人共事的人事技能和思想技能,同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的决定要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员对自己的期望,要能带领班组员工,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定方向,有计划,有步骤进行的实施。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇六

在平日里,心中难免会有一些新的想法,写心得体会是一个不错的选择,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的班组长管理能力提升培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训,十天的封闭学习很辛苦,但内心是充实和快乐的,因为这次培训给我的收获很大。

师者,传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受,像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑,让我内心的郁结豁然开朗,学会了一些真正实用的法宝,对未来的工作有很多的指导和帮助,在企业班组长的岗位上会让我做的更好。

乐天,一个帅气阳光的年轻人,用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型,告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力,能达到心智模式的境界,方能成管理者之道:以心御能,以能御术,能力之道,内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因,找到自己的压力死穴学会释放,对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择,对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担;在目标管理中做好当下,培养意志力,强化控制力,重视学习力,全面优化自己。

面对企业越来越多的年轻员工,作为班组长是第一管理人,乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能,因为生活环境不同造就的人生价值观不同,年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华,也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足,因为阅历和认知不同,真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略,激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力,首先以敬业和专业增强个人职业魅力,以高度的责任感提高自己的吸引力;还要以关心和信心修炼自己的赢心力,以谈心和同理心加强团队的凝聚力;建设班组执行文化,以赢家思维做结果导向,树立主人心态,拒绝借口,远离抱怨。

袁军,一位资历深、学识广、经验多的咨询师,本次班组管理与精益管理的讲师,以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察,对班组长的职责有深刻的理解和同情,针对大家目前的困惑和障碍,他给我们支高招找对策,教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长,要做教练、舵手和指挥。用smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标,学会运用八化管理工具,即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化,以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队,从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式,班组长带好团队必备两大知识:业务能力和业绩能力,三大技能:改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换:质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中,最重要的工具就是班前会和班后会,掌握四项内容:表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划;四大要领:人员、时间、标准、检查;四个关键:明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要,我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓,做好这一功课,对班组和车间的管理工作都是提升。

袁老师的另一课题就是设备精益管理,从设备管理基础认知开始:设备磨损、润滑、保养和深度维护的重要性,建立全员参与的生产维护管理模型tnpm,实现八大目标:人才培养、自主保全、课题改善、计划保全、初始改善、事务改善、安全管理、品质保全。掌握opl三原则:一页10分钟,一次一件,一件一页,单点教育意义重大,既能培养员工成长和自我表达能力,又能分享成果和积累经验,还能改善沉淀、发现亮点、改善氛围。现场改善提案则是包括tnpm在内的很多管理模式强调使用的工具,可以有高级管理层、中级管理层、工程师和现场督导员参与,建立有制度化的奖励机制、鼓励提案自主实施、不限定内容、格式标准化、不片面追求经济利益。现场持续改善能培养员工的问题意识和改善意识,创建积极进取、文明健康的企业文化,增强员工解决问题的能力和满意度,提高技能水平和生产效率,从细微处消除浪费和损耗,降低成本。最后袁老师的课题是现场管理7的内容、目的和阶段推行关键,实现最终追求:培养员工的主动性和积极性,创造适合员工和设备的舒适环境,培养团队合作精神。

期间学习了办公自动化和公文写作课程,让自己看到了平时的不足之处,尤其是计划书和总结的格式更正了我以往的不当写作方式。拓展训练更是团队力量与自我挑战的双丰收,对我个人而言是一次超越性突破。感谢领导给我这样的学习机会,能向来自全国各地的烟草同仁们交流学习,同时结识了很多烟草行业的朋友,以此和大家一起分享这次培训的所有收获。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇七

经过这次培训之后,我深深地体会到自己还有许多东西没有学到,也根本不懂,所以要不断的学习和改进。如何做一名优秀的班组长,首先要有管理基础,生产支配和人员的管理,还要多与我们的员工多沟通,多去了解。我记得厂长有一次回来给我们开周会,每个班组长都要发方,到我发言的时候,说到前三项不良,我的第一项是无本压,厂长当时问我是怎么回事,怎么会有这么多的无本压,我说是个男孩子在压,我该教的都教他了,但是每天都有十几个无本压的,我也不知道怎么办了,我说我管不到他了,结果厂长告知我跟着胡丽艳学习。到了其次天我去向胡丽艳请教,她告知我要多与这个员工沟通多了解她,要有耐性地教,之后我试着与他沟通,起先没有胜利,到了其次天,我不服气就又去和他聊了下,渐渐的.我觉得他有些听进去了,无本压比昨天做的少了一半,到了晚上开晚会时,我就当着全班组表扬了他几句:"今日比昨天做的好,不要求你一起先就做到百分百良品,至少要做到每天进步一点,要信任自己别人能做到的我也能",就这样到了其次天无本压下降到了4个,做到了一天比一天少,甚至有的时候一天一个也没有。以前这个员工还有过旷工,三两天就请假,每天和他聊几句,觉得他还是听话的,上个月请假明显比10月份少了,现在问他,也说没有旷工的想法啦,觉得请假多了划不来,要扣奖金。

关于6s要保持,须要的放生产线上,不要的清走,按规定摆放并标识清晰。产线上的机器和每个角落都要划分好责任人和检查人,卫生做好后工保持,当然在搞6s时要留意平安,先把电源拔掉或是机器必需按手动和暂停,每天要检查到位。

通过这次的培训发觉自己做得还不完善,还不是一名优秀的班组长,自己还要不断地学习,每天进步一点点,加油!

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇八

xx,中共党员,现任城区供电服务中心龙桥低压服务综合班副班长,兼任城区综合党支部组织委员、城区综合党支部第一党小组组长,协助城区党总支及6个党支部,管理93名党员,开展相关党建工作。

从事党务工作四年有余,xx坚持以政治责任感为动力,努力完成上级党组织安排的各项工作,协助支部开展党员大会47场次,支委会63场次,党课15场次,主题党日活动41场次。由她组织策划开展的主题党日活动,获得地方媒体多次报道。基层党建工作事务繁重,但xx不喊苦、不喊累,始终以饱满的热情投入到党建工作中。遇到防汛抗台突发事件时,她主动放弃休息时间,加班加点,协调人员、撰写报告材料以及开展宣传报道等。不仅如此,她多次深入防汛抗台现场采集新闻素材,积极宣传支部党员先进典型事迹,累计发表新闻报道271篇次,在地市及以上媒体广泛传播。

2017年,xx投身志愿服务行列,加入了莆田供电公司“电力义修哥”志愿服务队,策划组织开展了80多场志愿服务活动;多次到莆田市敬老院、sos儿童村等参加各种类别的公益服务活动,践行为民服务初心,受到了广大志愿者赞赏。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇九

邗江文昌西路沟通100店坐落在扬州移动公司大楼一楼,是扬州移动的“门面”。很多扬州用户办理业务就认准了这个营业厅,因为他们觉得这里服务好、环境好、在移动公司楼下更正规。所以到这的客户非常多,需要协调的事情也很多,让这么多用户都满意而归并不是一件容易的事情。

朱女士正是邗江文昌西路沟通100店现任店长,她在秉承公司“沟通从心开始”的服务理念,带领自己的团队,服务好每个客户,服务百分百,满意百分百。在她的带领下邗江文昌西路沟通100店多次获得“巾帼文明示范岗”,“青年文明号”等荣誉称号。她个人多次被评为公司服务明星,被评为20xx-20xx年中国移动优秀班组长。邗江文昌西路沟通100店也多次评为“十佳服务明星班组”等荣誉。这和她的辛勤耕耘和努力付出是分不开的。

用心耐心,沟通从心开始。文昌西路沟通100店共有20位营业员。她们以“沟通从心开始”为信条,理解每一位客户,尊重每一位客户,通过心与心的交流,为客户排忧解难。有一天,一位老先生因多出来的上网费用而投诉,在营业厅情绪激动,寻求解决。朱女士亲自安抚这位老先生,了解了他平时在家都用无线网上网,在外不用手机上网,所以不理解为什么会扣费。在征求老先生的同意后,细心的朱女士查询了老先生是否安装了恶意软件,最后发现由于在外微信支付产生的流量,导致的扣费。同时她耐心的教老先生如何领取免费流量,最后老先生平息了火气,对她竖起了大拇指,连声道谢。后来,营业厅也多了一个台席,就是专门为老年人设置的专席,遇到号码不会存的,微信不会用的等等的`手机问题都可以在这里咨询处理。这种小事每天都在上演,朱女士以身作则,通过这一件件不起眼的小事,让团队不断的进步。

贴心服务,投身公益。朱女士在营业厅设立“爱心服务”专区,为环卫工人提供贴心服务,炎夏有解渴去暑的绿豆汤,严冬有温热暖胃的姜茶……虽然是很简单的东西,但这却格外暖心。除了这些,营业厅内还提供电话、电视、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅的外在形象。同时,朱女士带领班组人员参加社区志愿者公益活动,义务贴膜,帮助社区宣传防止通信诈骗等活动。

朱女士以身作则,以一个人的微笑带动了团队20位“铿锵玫瑰”的微笑,以一个人的优质服务带动了全厅的优质服务。她们理解每一位客户,尊重每一位客户,通过心与心的交流,让移动优质服务之花盛开在客户心间。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇十

6月26日至7月5日,根据组织安排,我有幸参加了在国家行政学院举办的“云南省**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”,通过为期十天紧张有序的学习,聆听了诸多专家教授的讲课,与学员们进行了非常有效的讨论交流,进一步开阔了眼界,提高了认识,使我在政治理论、法律法规及法治思维、政策水平、党性修养等方面都有感悟和收获,具体有以下两个方面。

一、学习感悟。

第一,内容丰富。本次培训的主题是“云南省**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”,而培训课程十分丰富、全面,我州62名学员(其中:厅级领导3名、正处级干部3名、副处级干部28名、科级干部28名,妇女干部5名、少数民族干部21名)先后聆听了九位教授关于《国家治理现代化》、《领导者的法治思维》、《充分发挥信访和法律调控手段解决当前存在的群体性事件》、《建立科学有效的社会治理体制》、《中国应急管理形势、任务与公共安全体系建设》、《突发事件情景构建与预案管理》、《系统科学与哲学思维》、《国外应急管理的实践与思考》和《传统文化与人文素养提升》等多方面的知识。课程设置科学,有宏观、有微观、有理论深度,又有实践操作,教学案例生动、具体,可以说是门门丰富,堂堂精彩。除此之外,为进一步帮助学员全面领会所学知识,这次培训还安排了具有代表性的实践操作教学,先后安排了《桌面推演》、《案例教学》、《模拟演练》、《现场操作教学》和《结构化研讨》等课,对理解、消化所学理论知识帮助很大,深受启发。

第二,方式灵活。本刘锐教授所讲的《领导者的法治思维》,以深入浅出的道理、朴实无华的语言讲解了领导干部应当具备的规则性思维、合法性思维、程序性思维、权义性思维和权责性思维等五个方面的法治思维能力。让我深入了解规则性思维要求先立规矩后办事,立好规矩再办事;合法性思维要求合乎法律文本的具体规定,合乎法律的目的、原则和精神,正确对待“坏法”;程序性思维要求要有程序,并且程序应正当;权义性思维以权利、义务为工具去审视、调整社会关系,处理社会矛盾,认真对待权利,切实履行义务;权责性思维要求有权必有责,权责要相当。马宝成研究员所讲的《推进国家治理现代化》,以他自己的独到见解,让我对治理理论的兴起和基本内涵、推进国家治理现代化面临的挑战及其主要对策等方面有了深入的了解,使我对推进国家治理现代化充满了信心。李雪峰教授的《桌面演练:食品安全应急》,让我了解桌面演练方法,不仅使我积累了重大食品安全事件处理经验,而且让我提升了突发事件形势研判能力和决策能力。张志和研究员所讲的《传统文化与领导干部的文化修养》,让我深感到,作为当代领导干部不仅要了解中国传统文化,还要了解西方的哲学、历史、文学艺术以及科学技术等知识,而且深知当代领导干部比古代官员的眼界更宽阔,理应具备更高的文化修养;特别是使我真正领会了习近平总书记12月5日在山东考察时对文化作用的重要指示:“文化作为国家系统中的协调性机制具有举足轻重的作用。它决定了系统的各个要素之间建立一种什么联系、形成什么结构、具备什么功能。文化发展是中国系统发展的重要环。”提高文化修养的目的,就是为了正确地认识人类社会发展的规律,认识我国目前所处的历史位置和发展形势,进一步做好本职工作;当代的领导应以开放的心态,继承和弘扬传统文化、借鉴人类一切优秀的文化成果,提高文化修养,实现中华民族的伟大复兴。

第三、搭配得当。为提高学员的知识面,在培训期间还安排到国家生产应急救援指挥中心等现场教学,让我印象最深的是参观考察国家博物馆:让我回望时间长河,中国共产党初创时仅有50多名党员,经历了土地革命战争、抗日战争和解放战争,中国共产党九十四年间已发展党员8779.3万余名。党的一大通过纲领把党的名称确定为“中国共产党”,党的七大把“为人民服务”作为党的宗旨正式写进党章,正是因为中国共产党的性质、纲领、宗旨和理论,才能给人民带来翻身解放的希望,也赢得了各族人民的拥护和支持。

二、学习收获。

回味这十天的学习,心中的收获颇丰。具体总结起来主要有两点:“非常难得、非常庆幸”。

首先是开阔了视野。首都北京是全中国的政治文化中心和国际交往枢纽,也是世界著名的历史文化名城之一;北京又是中国最大的科学技术研究基地,有中国科学院等科学研究机构和号称硅谷的中关村科技园区,每年获国家奖励的成果占全国的三分之一;北京也是全国教育最发达的地区,调整后高等院校59所,其中清华大学、中国人民大学、北京大学和北京师范大学等都是全国最著名的学府;北京还拥有亚洲最大的图书馆在内的24家图书馆,门类众多的博物馆超过百家。这次在北京举办异地专题培训还安排了具有代表性的现场实践教学,从而开阔了视野。

其次是丰富了知识。通过这次在“国家行政学院举办的**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”学习,使我学到了很多新知识。使我了解治理理论的兴起和基本内涵,进一步明确了推进国家治理现代化面临的挑战和主要策略;了解了领导干部应当具备的规则性思维、合法性思维、程序性思维、权义性思维和权责性思维等五个方面的法治思维内容;深刻领会了加强应急管理规范化、科学化和标准化建设,必须建立科学的应急响应制度,加强应急管理人员的队伍建设,开展综合宣传教育工作。

其三是更新了观念。观念的更新往往决定了工作思路、工作方法和工作效果。这次在国家行政学院举办首期**州领导干部应急管理能力提升专题培训班,不仅是现代知识的传授,意义更深的是思想上的碰撞和观念上的洗礼和更新,更是观念上的输送和智力上的有效扶持。加强地方与院校的合作培训,是有效扩宽干部知识渠道、开阔干部视野,不断提高自治州各级各族干部能力素质的重要举措,更是深入贯彻落实中共**州委人才强州战略,进一步开阔视野、丰富知识、更新观念、提升素质、强化能力,增强加快**经济社会科学发展和谐发展跨越发展的紧迫感、使命感和危机感的具体体现。我坚持理论联系实际,带着问题参加学习,不仅认真听讲,积极思考,踊跃提问,巩固转化学习成果;而且进一步清楚地认识到自己所肩负的使命和责任;作为一名人大少数民族领导干部,不仅更新观念,讲学习、讲政治、讲纪律,而且要增强“学习意识、责任意思、担当意思、法律意思、政治意识”,推动**州人大工作的提升,从而推进边陲**人大工作与时俱进,以适应新形势新任务的新需要。

总之,通过这次学习,使我明白了学习是领导干部终身不可缺少的重要课题;实现中华民族的伟大复兴,建设和谐社会,只有自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界,才能不断提高理论水平、政策水平、知识水平尤其是提高应急管理工作水平,提高应对处置突发事件科学化水平和工作效率;真正做到政治上坚定,业务上精通,出色地做好自身的本职工作。今天的学习不是结束,而是一种新的开始。在今后的工作中,我将以积极向上的心态、饱满的热情,把学到的新知识、新经验付诸实践,使自己在未来的工作学习实践中,能力和水平都有所提高。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇十一

因为盟禾公司新任班组长是从生产一线选拔出来的,他们技能娴熟,个个都是技术能手,一个人干绝对能对付生产一线的技术问题,但是要带领团队实现公司生产目标,就有些力不从心新任生产班组长管理能力的提升方法班组长培训。针对盟禾公司这类新任生产班组长设计“班组长角色认知”课程培训,采用“讲解+案例分析”的授课方式,在生产部会议室举行,课时采取4个小时即可。用“班组长角色认知”的课程旨在使新任班组长了解自己的基本任务,熟练地进行角色定位和角色转换,迅速提升自己的管理能力。

“班组团队的建设”课程培训目标是让盟禾公司新任生产班组长能够熟练掌握并运用团队沟通技巧,掌握处理冲突的各种策略,并在实际工作中加以应用。

实施“班组长日常作业管理”课程培训,主要使盟禾公司班组长明白自己的职责和角色,掌握现代生产管理知识。强化盟禾公司新任生产班组长日常作业管理的综合素质,帮助其提高主动管理的意识,清理工作思路,把科学管理的知识和方法,应用到车间生产管理中去,解决生产车间工作中种种疑难问题。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇十二

20__年7月11日至7月30日,我有幸参加了宜宾县教育局组织的全县小学校长任职资格岗位培训。先后聆听了十几位专家、校长的讲座,培训期间既有理论对我的引领,又有实践的学习讨论交流。虽然学习时间短暂,但受益匪浅。

通过学习,我领悟到作为一名新时期的校长应具有新理念、新思想才能办好现代教育。下面就我的学习和认识结合平时的管理经验谈几点心得体会。

校长要努力提高自身素质,要有事业心和责任感。有一个好校长,才能带出一个好班子,也才能建好一所好学校,因此,一个校长要不断提高自身素质。同时,学校办得好坏,首先是校长的责任,校长应该有高度的责任感和使命感,要能做到为了学校的发展豁得上,拼得上。校长是学校的领导者、决策者和管理者,又是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,所以除了要依据国家的教育政策、法规,结合本地区、本学校的具体办学条件,统筹全校工作以外,还要具备时代的眼光、正确的理念、独到的见解、广阔的胸怀。

养学生的活动,因此,校长治校一定要做到“目中有生”、“目中有师”,要看到学生和教职工不仅是管理的对象,也是服务的对象,他们不仅是管理的客体,也是学校的主人。校长要强化人本意识,就要坚持以学生为本,以学生的发展、成功和成才为本。用我们常说的一句话:“使学生会飞的让他飞,会跑的让他跑,跌倒的扶起来牵着走”。这句话一语中的,直指教育本质。没有陶行知先生所说的“爱满天下”的博大精神,没有敬业、乐业、专业、勤业的奉献精神,根本不可能做到。热爱学生,关心学生,理解学生,尊重学生,引导学生健康成长,帮助学生走向成功,这是学校工作的出发点和最终归宿。

校长要强化人本管理意识,要把精心打造一支高素质、高水平的师资队伍看作是自己份内最主要的工作,最重要的职责。校长治校,不能离开必要的物质基础和财力支撑。办好一所学校,也不能忽视办学条件的改善和硬件设施的建设。但是,身为校长一定要认识到,在所有的教育资源当中,最宝贵的还是人力资源。在加强硬件建设的同时,切不可放松师资队伍整体水平的提高。实施新一轮课程改革,首先是提高教师素质,它是学校可持续发展的源动力,是提高教育教学质量的关键。

校长应是教育科研积极践行者。人们常说有怎样的校长就有怎样的学校,许多科研特色学校的校长自己就是一个科研积极分子,可以想见,校长不专注于教育科研,教师的教育科研工作也不可能蔚然成风。校长的践行,不在于其本身搞几个课题的研究,而在于把现代教育科学的理论要求,根据学校具体情况,设计出具体的方案,提出操作性的要求,建立以学生为中心的多种课堂教学模式,让教师按照要求去实践去发展。要以课题为载体作抓手,积极开展实验研究,更新教学思想,改革教学方法,探索教学模式,提高教学质量。校长要把课题研究作为重要工作,定期召开课题工作会议,每学年都举行课题研究成果报告会,促使全校上下形成以参与研究课题为荣,以商谈课题研究为誉的风尚。

一个学校影响最长久、最醉人的莫过于独特的办学特色,它好比药力强大的缓释胶囊,不知不觉地长期发挥着良好的教育作用。要形成个性化的办学特色,校长必须善于在学生、社会和家长的共同需要中寻找到平衡点,平衡点往往体现在教育理想但又切合实际的办学目标上,办学目标首先要以办学理念为核心,目标既要源于家长与社会的需求,更要高于社会和家长的世俗要求。同时办学目标也要体现学校的层次,要从实际出发研究自己的传统,寻找自身的优势。办学目标最好能用明晰、简练的话语来表述,不能拾人牙慧,如能凝聚成有穿透力、鼓动力的标志性语言,那就更好,这也是形成学校品牌的必要手段。

办学特色不仅是学校文化的重要组成部分,而且是重建和发展学校文化的基本源点。校长要紧紧扣住特色,通过活动激人,活动感人,使大家由生到熟,由小到大,由被动到主动,由徘徊羞涩到成功喜悦,体验到劳动的价值。应该说,办学特色越坚持长久,越发展光大,就越能促使学校文化品位的提升。学校的文化孕育著名师与“大家”,名师又使学校得以发展与光大。一支好的教师队伍是学校形成品牌的关键,也是学校文化的本质体现。过去的一些名校不仅出好教师,还出科学家、出教授。今天,校长抓教师特色建设不能再简单地把它放在一个通常的地位上去认识,去思考,而应放在学校发展的战略地位去全面考虑。未来学校的竞争,归根到底是特色文化的竞争,出类拔萃的学校,都有强而有力的特色文化。

质量是学校的生命。一个学校,只有办出高的质量,人民群众才会满意,广大师生才会满意。

校本培训,校本教研,校本研修是新课程理念下加快学校发展和促进教师专业化的根本途径。作为校长要明确校本培训、教研的指导思想,确定培训研究内容,积极探索校本研修的模式,强化管理措施,全面提高教师的素质。

校长要经常反思自己的的言行举止,所思所行,多奉献,少索取,多吃苦,少享受,勤政廉洁,雷厉风行。只有如此,才能带好头,才能信于民,服于众。

总之,通过这次培训,提高了自身的教育理论水平和实践能力,

提高了认识,明确办学思想,办学理念,是校长办好一所好学校的关键。以人为本,转换观念,打破传统教育思想对人们的束缚,解放思想、锐意创新、开拓进取。在今后的工作实践中加倍努力,辛勤工作,努力营造和谐、进取的校园氛围。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇十三

校长是学校的`领导者、决策者和管理者,是学科带头人,是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。作为一校之长,要领导好一所学校,就要有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。作为一校之长,要领导好一所学校,并非是一件简单的事,尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下,更是如此,在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时,会收到不同的效果,同样是你自己,有时处理问题会得心应手,有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决,用另一种方式却能得到圆满解决,并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力,会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光,正确的理念,在校园中起着模范表率的作用。

“先有名师,才有名校”。教师在学生中起着直接表率的作用,教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功,才能带领着学生穿越知识的海洋,跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神的人,作为一名校长,首先要激发教师的爱生敬业精神。

1、热爱学生。“没有爱就没有教育。”教师热爱学生就是要对学生尊重,理解,信任并且给他们信心。作为教师,要有责任心,要有爱心,还要有耐心。要爱每一位学生,看到他们的可爱之处,善于发现他们的闪光点,利用这个去激励他们。

2、热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段,更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好,这是干好工作的前提。有了对事业的爱,就有了工作动力,就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神,对学生充满爱心,对工作充满责任心,对未来充满信心,真正做到爱生敬业,教书育人。

3、教师要树立终身学习的理念。

教师是人类知识、发明的继承者和传播者。过去,人们常说:“要给学生一碗水,自己必须要有一桶水。”而现在我们不能只有一桶水,而必须是一眼泉。知识的日新月异,要求教师必须树立终身学习的观念,教师发展的希望在于教师的终身学习。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇十四

在实际的企业日常管理工作中,企业的日常管理是由企业管理人员或管理机构对企业经营活动过程进行计划、组织、指挥、控制和激励,以保证企业各项工作的顺利良性的进行,达到提高经济效益、实现赢利的企业目的。企业各项工作千头万绪,现代企业科学经营管理的手段之一是文字化、表格化,这就对各种层次的管理人员提出了文字表述能力和制表能力的要求。这里我仅对本人在企业管理中对企业基层管理人员,尤其是生产管理中的班组长的培训谈一点个人体会。

生产管理是所有生产型企业的比较重视的一项管理工作;在日常的生产管理中,生产线上的管理又是一个重点,它涉及到产品质量、安全生产、文明生产等一系列环节,尤其班组长的日常管理工作的好坏直接影响到企业的效益、信誉及企业的凝聚力和发展后劲。因此,对企业各班组长进行定期和不定期的培训是企业日常管理的工作任务之一。

生产型的企业以生产、加工产品为目的创造效益,班组长在各个生产线上对所在岗位或工序进行日常管理,就目前而言,大多数班组长是不脱产从事管理,也就是说班组长本人每天是在同其他普通员工一样需完成规定的生产任务基础上对所在班组进行管理,这就要求班组长不仅是本班的技术骨干,同时还应是善于组织和交流、协调的能手。

对一般班组长进行培训首先要熟悉班组长的素质现状和所在企业的生产情况。

一、精心讲解生产现场管理的“5s”具体环节,并通俗讲解“8s”的先进方法。

二、对班组长的“文字表述能力的培训”必须结合“5s”(或8s)的理论进行,不仅要教会怎样根据“5s”进行班组计划和组织,还要细心讲解怎样根据现场管理制作表格。

三、现场管理要求简约的文字阐述和详细的表格记录,对班组长培训就应切中实际进行培训;力争使班组长在培训期内达到要求。

每个企业由于其规模及发展背景不一样,班组长的素质是参差不齐的,这就要求在培训前精心准备讲课内容的时候,必须做到如下几个结合:

1、结合班组长的素质,由浅入深的通俗讲义;。

2、结合生产现场,针对问题进行培训;。

3、结合市场需求与企业现状因材施教。

对班组长的培训不能进行大规模的“超前理论”或“学术”培训,而应是切中生产实际要害的“浅易模仿”式的培训。

另外,对班组长的培训绝不会是一蹴而就的,而是一个长期系统的工作,只有每周定期的进行培训,一个周期一般为1至2年为好!只有系统地坚持培训,基层管理才能在班组长的带领下上一个台阶。

班组长管理能力提升培训心得(实用15篇)篇十五

姗姗来迟的夏日骄阳,送走了金华地区的梅雨季节,迎来了我们这次培训的圆满结束。回首培训过程,在班主任张老师的精心安排下,聆听了xx师大顶尖教授们的精彩讲座,接受了同行专家的专业引领。在我们学员们意犹未尽之时,不得不告别了,为期20多天的生物学科骨干教师培训结束了,大家的学习硕果累累。细细品味学习内容,作如下几点概括:

陈教授为我们揭开课程改革中鲜为人知的趣事杂文,生动介绍一些地方特色的选修课程,以极具金华特设的“两种植物一种动物”启发挖掘校本课程。

李校长以轻松亲切的互动中将我们带入一场元认知学习或复习报告会中,生动有趣的将学习的信息加工原理与课堂教学密切结合,揭示如何让原有的知识激活、渗透情感态度、价值观教育等等。

周教授为我们展示教育改革与信息技术的密切联系,带我们进入移动学习、学习分析、3d打印技术的学习模式,带来全新的教学模式如微课、慕课、khan学院翻转课堂等,还有泛在学习、碎片化学习、混合式学习等,强调开放教育资源(0er)、微课、资源共享课的重要性。

蔡教授的《社会转型期的道德问题与德性修养》,则给我们带来的另类进修途径,阐述道德危机及原因分析,指明加强道德修养、提升人格魅力是修身养性之本,揭示立身之德、为人之德、为事之德、为民之德、自然之德等全方位的修养。指明作为教师:外修行为举止、内养德性人格。深化教师职业道德特点:道德意识的高要求、道德行为的榜样性,道德影响的深远性、道德情感的纯洁性。

xx中学特技教师赵老师为我们的教学成长之路进行梳理点拨。xx中学卢校长则从课程改革和新高考切入,充分调动我们的课程危机意识和学科建设意识,点拨指讲明未来学科建设的重点和方向。xx一中庄老师为我们带来奥赛辅导策略讲座,似乎讲的不够深入具体,有点泛泛而谈,没有我们期待中的点拨内容。

这次培训实践性最强,也是我们提升短板的是各个实验,包括植物组织培养、果酒果醋的制作、果胶和果胶酶、pcr扩增、质粒的提取分离、重组dna的导入、核酸电泳分离等实验,实验教师的精心准备和深入浅出的理论介绍,为我们的学习实践顺利完完成奠定基础,在完成各个实验之后,充分理解高中生物教学中实验教学的重要性。

课堂教学实践修炼的方式有听课、评课、微型课、说课等多种方式。

为我们展示同课异构教学的是萧山中学的董振峰老师和金华二中的老师,以各具风格的教学构思展示对课堂重难点突破的理解,各具特色的教学形式展示了优秀教学个性。为我们展示课前说课的是xx高级中学郑老师的特异性反应一节教学,其说课内容翔实、环节完整、富有深度。

为我们带来课后说课的是xx一中顾老师,以实验改进创新教学“探究ph值对过氧化氢酶的影响”为题材,基于教材实验的实际困难和学生创新实验设计、探究过程展示,给我们极大的学生示范和启发。(教材实验的改进、创新设计由学生来完成,进行课外探究交流或建设拓展性选修课程)。

另外还有教员孔老师向说明我们说课的类型、说课的几个重点内容等,xx教研室实训中心何老师补充了说课的几个注意事项、点或改进提高的地方及说课堂价值等,让我们受益匪浅。

最后,想说说这次培训非常辛苦,这次培训学习涉及面广、内容丰富,在未来的教学实践中需要细细品味、不断研习,才能真正感受培训带来的教育教学能力、修养诸多提升。

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