我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
银行知识心得体会篇一
作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要到达合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。
随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，能够盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们此刻的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们必须能把技能练好，到达合格标准，争取拿到能手称号。
银行知识心得体会篇二
第一段：引言（200字）
银行作为现代经济社会中不可或缺的组成部分，扮演着重要的角色。了解银行知识不仅有助于个人财富管理，也对经济发展起到积极的推动作用。在我走进银行系统工作的近几年里，我对银行知识有了更深入的了解，也积累了一些心得体会。本文将分享我对银行知识的认识和体会。
第二段：基础知识（200字）
了解银行知识的第一步是掌握基础知识。在银行工作中，了解各种金融产品，如个人储蓄账户、信用卡、贷款等，是至关重要的。对于这些产品的特点和使用方法的了解，使我能够更好地为客户提供服务。另外，了解货币政策、利率变动和风险管理等方面的知识，也是在银行工作中必不可少的。通过不断学习和积累，我对这些基础知识有了更深入的理解，使自己的工作能够更加专业和有效。
第三段：风险管理（200字）
在银行工作中，风险管理是最重要的任务之一。了解各种风险因素，并采取相应的防范措施，对于银行来说至关重要。例如，了解信用风险的特点和预防措施，可以帮助银行降低违约风险。另外，了解市场风险和操作风险等方面的知识，也对银行的稳定经营起到重要作用。通过对风险管理的学习和实践，我深刻认识到风险管理的重要性，并且能够灵活应对各种风险情况，保证银行的安全运营。
第四段：客户服务（200字）
作为银行职员，为客户提供优质的服务是我的首要任务。了解银行产品和服务，以及如何与客户沟通和解决问题，是有效提高客户满意度的关键。例如，通过了解客户的需求和风险承受能力，我可以更好地为他们推荐适合的金融产品，帮助他们实现财务目标。此外，掌握电话、电子邮件及网上沟通等工作方式的技巧，也能提高客户服务的效率和质量。通过不断提高自己的专业技能和服务意识，我能够给客户留下良好的印象，树立银行的良好形象。
第五段：继续学习与分享（200字）
银行知识是一个广泛而深奥的领域，需要不断学习和更新。在工作中，我意识到知识的更新和分享的重要性。通过主动参与银行内部培训和外部学习，我不断更新自己的知识，并将学到的知识分享给同事，使整个团队的专业水平得到提升。此外，我也积极参与行业讨论和研究，跟踪市场动态和最新政策，以便更好地为客户提供服务。通过持续学习和分享，我不仅提高了自己的专业素养，也为银行的发展做出了积极的贡献。
总结（100字）
通过对银行知识的学习和实践，我深刻认识到了银行在现代经济中的重要性，也对银行的发展和服务提出了更高的要求。通过掌握基础知识、风险管理和客户服务等方面的技能，我能够更好地为银行提供服务，并且为自己的职业发展打下了坚实的基础。我将继续不断学习和实践，为银行业的稳定运营和发展做出更大的贡献。
银行知识心得体会篇三
在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中2521,2510,0111,0112看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。
银行知识心得体会篇四
随着金融行业的不断发展，银行作为金融服务的重要组成部分，扮演着非常重要的角色。近年来，我深入了解了一些银行知识，并在实际操作中积累了一些心得体会。下面将分享我对于银行知识的理解和总结，并结合自身经历进行探讨。
首先，对于银行的基本业务我有了一些初步了解。银行是为了对外提供信贷和储蓄服务的金融机构，为个人和企业提供存款、贷款、支付结算、承兑汇票等金融业务。在与银行工作人员的交流中，我了解到银行的本质是将存款和贷款进行媒介转化，实际上是在金融市场上进行资金的调配。通过了解银行的基本业务，我对银行的角色、职能有了更加清晰的认识，也更加深入地理解了银行对于经济发展的重要性。
其次，从金融市场的角度来看，银行在其中发挥了重要的作用。金融市场是指各类金融机构根据各自的业务特点，通过金融交易实现资金的流动和价值的增值。银行作为金融市场的重要参与者，通过各种金融产品的创新和市场经营活动来满足各类客户的需求，同时为其他金融机构提供流动性支持。而金融市场的运作，又对银行业务的发展和银行经营状况产生着重要影响。因此，作为银行从业人员，需要不断关注金融市场动态，把握市场机会，在风险可控的前提下积极主动地拓展业务。
在操作银行业务的过程中，我发现了一些有效的经验和技巧。首先，要注重客户关系的建立和维护。银行作为金融服务行业，客户至上是基本原则，良好的客户关系能够提高客户的满意度和粘性，使其成为银行的忠诚客户。其次，要严格遵循银行的相关规章制度，提高自己的法律意识和职业道德，坚守职业底线，保护客户的利益，从而推动着银行业的健康发展。最后，要注重自身能力的提升和业务知识的学习。银行工作的复杂性需要我们具备扎实的专业知识，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中占据优势。
最后，银行行业的未来发展仍面临着许多挑战和机遇。随着科技的快速发展和互联网的普及，传统的银行业务已经发生了很大的变化。现在，越来越多的银行转向了互联网金融，推出了手机银行、网上银行等全新的金融服务模式。这给银行带来了巨大的机遇，通过技术手段可以实现更加高效的服务，提升客户体验。但与此同时，互联网金融也带来了一系列新的风险和挑战，如网络安全问题、互联网金融乱象等，银行需要加强风险管理和安全意识，保障客户的资金安全。同时，银行也要借助技术的力量，提高金融服务的智能化水平，实现更高质量、更精准的服务。
总而言之，了解银行知识对于个人的职业发展和理财规划都具有重要意义。通过对银行知识的学习和实践，我进一步认识到银行的重要性和金融市场的运作机制，发现了一些操作银行业务的有效经验和技巧。未来，银行业仍会面临着更多的机遇和挑战，其中包括互联网金融的快速发展和网络安全的重要性。通过不断学习和提升自己，我们可以更好地适应和应对这些变化，为个人和社会创造更多的价值。
银行知识心得体会篇五
(女)尊敬的各位领导、各位同事，各位参赛选手，(合)大家好!
(男)在这充满火热激情的季节，(女)在这夏意盈盈，万象更新的日子里，(男)在这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻，(女)我们共同迎来了又一个盛会---(合)xx分行信贷业务知识竞赛!
(男)出席今天比赛活动的xx分行领导有：xx分行党委委员、副行长xxx同志。现在，就让我们以热烈的掌声欢迎xxx副行长致开幕词。
(女)感谢x副行长热情洋溢的开幕词。
(男)本次竞赛设团体奖和个人奖。团体奖励前三名，第一名奖励xxx元、第二名奖励xxx元、第三名奖励xxx元。个人奖设优秀队员奖，参赛队员均为优秀队员，每人奖励xxx元。
(女)本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式。
(男)为了保证竞赛公开、公平、公正，确保赛事圆满成功，本次知识竞赛特设评委会，评委会由5人组成，主要负责竞赛中有关答题的裁决和打分。他们是：xx分行监察室主任xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx，xxx支行行长xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx。掌声欢迎他们!
(女)担任今天竞赛记分员的是6位年轻人，他们是：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌声欢迎!
(男)今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍。参加今天比赛的共有六支代表队，他们分别是：
(男)1号台xx分行营业室代表队，这是唯一一支由帅哥美女各半组成的代表队。这支队最大的特点就是年龄优势，平均年龄为xx岁，而其他5支队平均年龄则在xx岁之间。这支队参赛选手主要优势在于成熟稳重，阅历丰富，能攻善守，收放自如。特别是“一把手”亲自披挂上阵，必有一场好戏。能否夺冠，值得期待。
(女)2号台是机关代表队。由xx位美女和xx为帅哥组成。大家想想，xx分行机关人才济济，藏龙卧虎，美女云集，选手们早已跃跃欲试，夺冠信心十足。你看易高管那帅气的脸上都绽开了自信的微笑，相信他们一定不会让支持者失望的。
(男)3号台xxx支行代表队，由2位帅哥4位美女组成，虽说女同胞居多，但巾帼不让须眉，是一支敢打硬仗、能征善战的队伍，有着丰富的实战经验，对其他5支代表队来说，这可是一支不容小视的劲敌哦，相信他们一定会不甘示弱，奋勇争先。
(男)5号台xxx支行代表队，由4位帅哥和2位美女组成。值得一提的是，他们这支队有2位选手是今年刚入行的新员工，虽说是新手，但初生牛犊不怕虎，有魅力自然有实力，好戏在等待着我们。
(女)6号台xxx支行代表队，也是由4位帅哥和2位美女组成。最厉害的是，他们这支队有xx、xx这两大法宝，他们靠的是以“德”服人(请问台下的朋友，他们是以什么“德”服人呀?观众：以喝得服人。答对了，加10分!)。开个玩笑，呵呵。其实啊一丝不苟和快速反应才是他们工作的两大法宝，相信这两样法宝，对他们取得今天比赛决定性的胜利，将起着至关重要的作用。
(男)以上介绍的六支代表队旗鼓相当，而且各有独门绝技和杀手锏，看看到底花落谁家，那就让我们拭目以待吧!
(女)希望我们的每一队参赛选手都能赛出水平，赛出信心，赛出风格，赛出我们xxx人的精神面貌。希望观众朋友们积极配合，多给予鼓励的掌声。
(男)预祝我们今天的比赛取得圆满成功!让我们再次把掌声送给台上的选手朋友们!(鼓掌)
(女)好，在正式比赛前，我先向大家宣布今天的赛场纪律和注意事项：
1、参赛人员及现场观众请将手机设置在静音状态，并服从工作人员安排。
2、参赛人员比赛中不得翻阅资料，凡发现参赛队员翻阅资料等舞弊行为时，每出现一次扣50分。
3、允许商议时，由参赛选手在台上讨论决定，领队及其他人员不得在台下指挥。参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
4、各代表队要服从和尊重主持人及评委会的裁定，参赛人员回答问题有争议时，主持人不能作出判定的，请评委会现场裁定。评委会的现场裁定为最终裁定。
5、赛场全体人员要服从竞赛领导小组的安排，严格遵守比赛规则和赛场秩序，并在颁奖典礼结束后方可退出赛场。
(男)我们的比赛即将开始，现在，我宣读今天比赛的一般规则，请各位选手仔细听好：
1、各队基础分值均为100分(现在请各组将记分牌翻至100分，请记分员为各队加100分)。
2、主持人出题后，如果选手未听清，可要求主持人复读一遍(抢答题除外);
3、参赛选手在答题时必须用普通话回答问题;
4、参赛选手回答或补充回答完毕后，应报告“回答完毕”;
6、竞赛的具体规则在各个环节中详细说明。
7、为扩大参与面，调动现场职工参与的积极性，活跃气氛，活动设置观众有奖竞答，共3轮，每轮4道题，共12题，答对题的观众可获得一份精美的纪念品。大家可要把握机会哦!
(女)序幕已经拉开，战斗已经打响。我们马上进入今天决赛的第一个环节——必答题。其具体规则是：
必答题分选手个人必答题和参赛队必答题两部分进行。
(男)第一轮——选手个人必答题。每名队员独立回答1题，回答时间20秒，其他队员不得补充或提供帮助，不得翻阅资料，违规回答不得分。每题的分值为10分，答对得分，答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。由回答队员选题。有36题可选。
(女)第二轮——参赛队必答题。各队可指定任一选手回答，回答时间20秒，其他队员可补充，但不得翻阅资料，非队员不能提供帮助，违规回答不得分。每队回答2题，每题分值为20分，答对得分，答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。有12题可选。
(男)比赛正式开始，下面，我们进行第一环节必答题中的第一轮——选手个人必答题比赛，我们按1号台到6号台顺序依次进行答题。
(女)请1号台1号选手选题，好，你选择的是()分的题，请听题(见卡片，下同)。
下面请2号台1号选手听题;请回答。
下面请3号台1号选手听题;请回答。
银行知识心得体会篇六
在当代社会，银行作为经济的重要组成部分，承担着金融服务和信用中介的职责，党建知识在银行发展中扮演了重要的角色。近期，通过参与银行党建知识学习和实践活动，我对银行党建知识有了更深刻的认识，同时也收获了一些宝贵的心得体会。
第二段：扩大开展党建知识学习的必要性
银行作为金融机构，其经营活动不仅仅是经济利益的追求，更是社会责任的体现。党建知识学习对于银行员工具备正确的思想、理论和政策认知能力非常重要。银行行业正处于面临诸多机遇和挑战的时期，深入了解党建知识，把握运行规律，不仅能够提高个人素质与业务能力，更能够加深对银行发展的全面、系统的理解。
第三段：银行党建知识学习与实践活动
为更好地加强员工对党建知识的学习，我所在的银行采取了多种形式的培训和实践活动。其中，常规的课堂学习、在线学习以及专题座谈会等形式兼顾，拓宽了学习渠道和方式。同时，银行还组织开展了以建设社会主义核心价值观、法制教育和反腐倡廉为主题的实践活动，通过参与社区志愿服务和慈善活动等，增强了员工对党建知识的实际应用能力和社会责任感。
第四段：对银行党建知识学习的心得体会
通过一段时间的学习和实践，我对银行党建知识有了更深刻的认识。首先，银行党建知识能够有效引导员工树立正确的价值观和思想观，为行业发展提供强大的精神支持。其次，党建知识学习能够培养员工的道德情操，增强团队凝聚力和执行力，为银行的稳步发展提供有力保障。最后，党建知识学习能够提高员工对法律法规的遵守和依法合规的意识，使银行在商业行为中遵循法律规定，有效维护金融市场秩序。
第五段：总结
党建知识作为银行员工的必备素质，具有重要而深远的意义。通过学习与实践，我深刻体会到党建知识对于银行员工的重要性和必要性。银行党建知识的学习不仅仅是为了理论的掌握，更是为了将其内化为行动，落地为实际工作。只有通过深入学习和实践，不断提高自身素质和能力，才能更好地为银行行业的发展贡献自己的力量。因此，我愿将银行党建知识作为一项重要任务，在日常工作中持续学习、不断实践，为银行改革发展添砖加瓦。
银行知识心得体会篇七
(女)尊敬的各位领导、各位同事,各位参赛选手,(合)大家好!(男)在这充满火热激情的季节,(女)在这夏意盈盈,万象更新的日子里,(男)在这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻,(女)我们共同迎来了又一个盛会---(合)xx分行信贷业务知识竞赛!(男)出席今天比赛活动的xx分行领导有:xx分行党委委员、副行长xxx同志。现在,就让我们以热烈的掌声欢迎xxx副行长致开幕词。(女)感谢x副行长热情洋溢的开幕词。(男)本次竞赛设团体奖和个人奖。团体奖励前三名,第一名奖励xxx元、第二名奖励xxx元、第三名奖励xxx元。个人奖设优秀队员奖,参赛队员均为优秀队员,每人奖励xxx元。(女)本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式。
(男)为了保证竞赛公开、公平、公正,确保赛事圆满成功,本次知识竞赛特设评委会,评委会由5人组成,主要负责竞赛中有关答题的裁决和打分。他们是:xx分行监察室主任xxx,xxx支行主持工作的副行长xxx,xxx支行主持工作的副行长xxx,xxx支行行长xxx,xxx支行主持工作的副行长xxx。掌声欢迎他们!(女)担任今天竞赛记分员的是6位年轻人,他们是:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌声欢迎!(男)今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍。参加今天比赛的共有六支代表队,他们分别是:(男)1号台xx分行营业室代表队,这是唯一一支由帅哥美女各半组成的代表队。这支队最大的特点就是年龄优势,平均年龄为xx岁,而其他5支队平均年龄则在xx岁之间。这支队参赛选手主要优势在于成熟稳重,阅历丰富,能攻善守,收放自如。特别是“一把手”亲自披挂上阵,必有一场好戏。能否夺冠,值得期待。(女)2号台是机关代表队。由xx位美女和xx为帅哥组成。大家想想,xx分行机关人才济济,藏龙卧虎,美女云集,选手们早已跃跃欲试,夺冠信心十足。你看易高管那帅气的脸上都绽开了自信的微笑,相信他们一定不会让支持者失望的。
(男)3号台xxx支行代表队,由2位帅哥4位美女组成,虽说女同胞居多,但巾帼不让须眉,是一支敢打硬仗、能征善战的队伍,有着丰富的实战经验,对其他5支代表队来说,这可是一支不容小视的劲敌哦,相信他们一定会不甘示弱,奋勇争先。
(女)4号台来自广西北大门的xxx支行代表队,由4位帅哥和2位美女组成。尤其是分管信贷和财会的两位副行长亲自上阵,实力可想而知。大家想想看,连2008年的特大冰雪灾害都驯服在他们脚下,今天这场比赛对他们来说,又算得了什么呢?(男)5号台xxx支行代表队,由4位帅哥和2位美女组成。值得一提的是,他们这支队有2位选手是今年刚入行的新员工,虽说是新手,但初生牛犊不怕虎,有魅力自然有实力,好戏在等待着我们。
(女)6号台xxx支行代表队,也是由4位帅哥和2位美女组成。最厉害的是,他们这支队有xx、xx这两大法宝,他们靠的是以“德”服人(请问台下的朋友,他们是以什么“德”服人呀?观众:以喝得服人。答对了,加10分!)。开个玩笑,呵呵。其实啊一丝不苟和快速反应才是他们工作的两大法宝,相信这两样法宝,对他们取得今天比赛决定性的胜利,将起着至关重要的作用。(男)以上介绍的六支代表队旗鼓相当,而且各有独门绝技和杀手锏,看看到底花落谁家,那就让我们拭目以待吧!(女)希望我们的每一队参赛选手都能赛出水平,赛出信心,赛出风格,赛出我们xxx人的精神面貌。希望观众朋友们积极配合,多给予鼓励的掌声。
(男)预祝我们今天的比赛取得圆满成功!让我们再次把掌声送给台上的选手朋友们!(鼓掌)(女)好,在正式比赛前,我先向大家宣布今天的赛场纪律和注意事项:
1、参赛人员及现场观众请将手机设置在静音状态,并服从工作人员安排。
2、参赛人员比赛中不得翻阅资料,凡发现参赛队员翻阅资料等舞弊行为时,每出现一次扣50分。
3、允许商议时,由参赛选手在台上讨论决定,领队及其他人员不得在台下指挥。参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
4、各代表队要服从和尊重主持人及评委会的裁定,参赛人员回答问题有争议时,主持人不能作出判定的,请评委会现场裁定。评委会的现场裁定为最终裁定。
5、赛场全体人员要服从竞赛领导小组的安排,严格遵守比赛规则和赛场秩序,并在颁奖典礼结束后方可退出赛场。
(男)我们的比赛即将开始,现在,我宣读今天比赛的一般规则,请各位选手仔细听好:
1、各队基础分值均为100分(现在请各组将记分牌翻至100分,请记分员为各队加100分)。
2、主持人出题后,如果选手未听清,可要求主持人复读一遍(抢答题除外);
3、参赛选手在答题时必须用普通话回答问题;
4、参赛选手回答或补充回答完毕后,应报告“回答完毕”;
6、竞赛的具体规则在各个环节中详细说明。
7、为扩大参与面,调动现场职工参与的积极性,活跃气氛,活动设置观众有奖竞答,共3轮,每轮4道题,共12题,答对题的观众可获得一份精美的纪念品。大家可要把握机会哦!(女)序幕已经拉开,战斗已经打响。我们马上进入今天决赛的第一个环节——必答题。其具体规则是: 必答题分选手个人必答题和参赛队必答题两部分进行。
(男)第一轮——选手个人必答题。每名队员独立回答1题,回答时间20秒,其他队员不得补充或提供帮助,不得翻阅资料,违规回答不得分。每题的分值为10分,答对得分,答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。由回答队员选题。有36题可选。(女)第二轮——参赛队必答题。各队可指定任一选手回答,回答时间20秒,其他队员可补充,但不得翻阅资料,非队员不能提供帮助,违规回答不得分。每队回答2题,每题分值为20分,答对得分,答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。有12题可选。
(男)比赛正式开始,下面,我们进行第一环节必答题中的第一轮——选手个人必答题比赛,我们按1号台到6号台顺序依次进行答题。
(女)请1号台1号选手选题,好,你选择的是()分的题,请听题(见卡片,下同)。
下面请2号台1号选手听题;请回答。
下面请3号台1号选手听题;请回答。下面请4号台1号选手听题;请回答。
下面请5号台1号选手听题;请回答。
下面请6号台1号选手听题;请回答。
下面请1号台2号选手听题。请回答。
依此类推。。。
(男)现在进入必答题的第二轮——参赛队必答题。
请1号台指定选手回答。
请你选择题号。
好,你选择的是()题,请听题。
。。。
(女)下面我们请场上选手休息一下。我们给现场的观众准备了助兴题,答对的可是有奖品的哦······请现场观众举手回答。请听题:,请 回答!回答正确,送给他一份纪念品!再注意听题:请回答!回答正确,再送出一份纪念品!(男)经过一番激烈的角逐,紧张的第一环节已经告一段落,我们来看一下场上各队的得分情况。
(女)第一环节之后,各代表队的得分是:1号台得 分;2号台得 分;3号台得 分;4号台得 分;5号台得 分;6号台得 分。让我们以热烈的掌声向他们取得的成绩表示祝贺!(鼓掌)(男)我们比赛注重的是参与其中,乐在其中,学在其中。希望在接下来的第二个环节中,参赛选手能放松紧张的情绪,以最佳的状态赛出最好的水平。
(女)好的,让我们一同期待分数暂时落后的代表队能加倍努力,反败为胜;同时我们也期盼分数靠前的代表队能乘胜追击,一鼓作气,赢得比赛最后的胜利。
(男)好,接下来的环节就是最为紧张激烈的抢答环节了。这个环节,既是知识的比试,又是抢答技巧的较量,更是信心和心态的大比拼。请各代表队听好第二环节的具体规则: 抢答题共30题,每题10分,分值共300分。由主持人读完题并说“开始”后,参赛队员方可按抢答器进行抢答,抢到的队由任一队员回答,但不得翻阅资料,非队员不能提供帮助,违规回答不得分。答题时间不得超过10秒,答对一题加10分,答错、不回答或超时回答,每题扣10分;主持人未说“开始”就按抢答器的,取消该队本轮抢答权利,该题不作废,其他队继续抢答。(女)下面开始第1道抢答题（3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23、25、27、29),请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始! xx号台抢答成功,请答题。(回答正确,加10分)xx号台抢按抢答器!你的错误抢答就是给对方机会了!非常遗憾,扣掉十分!其他队继续抢答。
完全正确,加20分(不正确,不得分)(男)下面开始第2（4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、24、28、30)道抢答题,请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始! xx号队抢答成功,请答题。(xx号队抢按抢答器,扣该队10分,其他队继续抢答。)(女)完全正确,加20分(不正确,不得 分)。
。。。
(男)又到了观众答题时间了,现在请现场观众答题。请听题: ,请 回答!回答正确,送给他一份纪念品!再注意听题:请回答!回答正确,再送出一份纪念品!(女)经过一番才智的较量,最为紧张激烈的抢答环节结束了,各队都使出了浑身解数,努力展示出自己博学多才的一面。接下来,我们来公布各队的得分情况。
(男)第二环节之后,各代表队的得分是:1号台得 分;2号台得 分;3号台得 分;4号台得 分;5号台得 分;6号台得 分。希望分数靠前的代表队再接再厉,同样,也希望总分落后的代表队不要气馁,抓住后面的机会,迎头赶上。
(女)比赛真是越来越精彩,也越来越紧张。六个队针尖对麦芒,实力都不相上下。事不宜迟,我们马上进入最具悬念的第三环节——风险题。
(男)风险题顾名思义就是存在一定风险,但又有很大转机的题目。我们的参赛队要把握这最后的机会了。
(女)没错,接下来的第三环节,也是最后一个拼搏环节了。就让我们用最热烈的掌声给参赛选手作最后冲刺的鼓励。(鼓掌)(男)下面,由我为大家宣读第三环节风险题的具体规则: 风险题分值与难度对应,分别有10分题、20分题和30分题,每类分值各6题。10分题是单选题,20分、30分题为多选题。风险题答题顺序按当时各队得分由高到低顺序进行(如出现同分队,由主持人定顺序)。每道题目须由不同队员回答,其他队员不得补充或提供帮助,不得翻阅资料,违规回答不得分。答题时间不超过30秒,答对加相应的分值,答错、不回答或超过规定时间回答不得分,也不倒扣分。现在开始选题。
请听题:请回答。
回答正确加 分!回答错误,非常遗憾,倒扣 分!。。。
(得分并列的队以加赛抢答题的方式决出名次。加赛采用突然死亡法,先得分者胜出,先答错者降低一名次,加赛题目分值为10分。)(女)伴随着()队作出最后问题的答案起,极具悬念的第三环节就已经结束了。我们看到六个代表队斗智斗勇,把现场的气氛推向了高潮。
(男)其实,比赛到目前为止可以说是接近本次活动的尾声了,敢于走上今天比赛的舞台,就已经是一种实力的证明。
(女)是的,比赛只是一种形式,结果并不重要,为之努力并付出心血,这个参与的过程才是最有意义的。
(男)下面请评委会审定最后成绩。现在到了第三轮现场观众答题时间。请现场观众举手回答。请听题:xx,请xxx回答!回答正确,送给他(她)一份纪念品!再注意听题:xxx请回答!回答正确,再送出一份纪念品!(女)现场的各位领导、评委、观众,各参赛代表队的选手,经过参赛选手激烈的角逐,比赛的名次已经决出来了。现在马上进入颁奖环节。(男)有请xx分行xxx副行长致颁奖词:。。。
(男)下面有请获得第三名的季军代表队选手上台领奖,请xxx副行长颁奖,并合影留念。(女)下面有请获得第二名的亚军代表队选手上台领奖,请xxx副行长颁奖,并合影留念。(男)下面有请获得第一名的冠军代表队选手上台领奖,请xxx副行长颁奖,并合影留念。(女)下面有请获得最佳选手奖的选手代表上台领奖,每个队选一名代表,请xxx副行长颁奖,并合影留念。
让我们再一次以热烈的掌声,向这次竞赛获奖的单位和个人表示祝贺!并对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢!(男)现在,请xxx副行长致闭幕辞,大家欢迎!(女)感谢xxx副行长精彩的闭幕词!(男)飞扬的歌声,吟唱难忘岁月,凝聚心头不变的情节。(女)熟悉的旋律,演绎时代的激越,回荡情怀不改的真切。(男)告别今天,我们将站在新的起点。
(女)展望明天,我们将用奋斗塑造更加壮美的亮丽风景线。
银行知识心得体会篇八
银行作为我国金融体系的核心力量，其党建工作对于加强党的全面领导、推动金融改革发展具有重要意义。近年来，银行业发生了许多深层次的变革和发展，为了应对挑战和风险，银行党组织高度重视党建知识的学习和应用。党建知识涵盖党的各项制度和方针政策，了解这些知识不仅有助于增强党员的政治意识和组织纪律观念，还为银行业的改革与发展提供了坚实的理论支持和行动指南。
二、学习党建知识的途径和方法
在日常工作中，银行党组织采取了多种方式来学习党建知识，包括组织内部培训、参观学习、网络学习等。我经常利用业余时间参加党组织组织的各种培训班和讲座，通过听取专家的讲解，不断学习和更新党建知识。另外，通过与同事和上级的交流与讨论，也能够获取新的党建知识，并将其应用到具体的工作实践中。党建知识学习需要时刻与实际工作结合，只有在实践中将知识运用于工作中，才能真正发挥出其作用。
三、党建知识对银行工作的促进作用
党建知识不仅仅是理论知识，更是可以指导银行工作的实践经验。通过学习党建知识，我发现它对于加强党的领导、规范银行业经营活动、提高银行员工素质等方面都具有重要的促进作用。例如，党的领导原则指引着银行党组织的工作，使其能够更好地发挥作用，推动党风廉政建设和反腐败工作。此外，党建知识还能够规范银行业的经营活动，避免违规违法行为的发生，确保金融系统的稳定和安全。另外，通过学习党建知识，银行员工的思想道德素质也得到了提高，进而提升了服务质量和效益。
四、党建知识对个人发展的影响和启示
学习党建知识对于每个银行从业人员来说都至关重要。通过学习党建知识，我不仅扩大了自己的知识面，也增强了自身的综合素质。学习党建知识可以提高政治敏锐性和思维能力，使自己能够在复杂多变的金融市场中灵活应对各种挑战。另外，通过与组织内部的交流与合作，我也能够不断锻炼自己的团队协作能力和领导能力。同时，党建知识还能够提高自身的责任感和担当精神，使自己成为一个优秀的银行从业人员。
五、继续深入学习党建知识的意义和建议
学习党建知识是一项持久的任务，需要我们不断积累和更新。银行作为金融领域的重要组成部分，将始终面临着新的需求和挑战。因此，不仅要将党建知识学习作为一种责任，更要看作一种习惯和追求。建议银行党组织应组织更多形式多样的学习活动，提供更多的学习资源，以便党员能够更好地学习和应用党建知识。同时，个人也应注重自身的学习，通过自主学习和思考，不断提升自己的党建知识储备。只有不断学习党建知识，才能适应新时代的需求，为银行业的可持续发展贡献力量。
总之，党建知识对于银行和个人发展都具有重要的意义。学习党建知识不仅能够提高金融业的整体素质，更能够提升个人的综合素质。通过深入学习党建知识，并将其应用于实际工作中，银行从业人员必将在党建事业中取得更加辉煌的成就。
银行知识心得体会篇九
近年来，随着经济的快速发展和金融业的不断创新，银行业的竞争日趋激烈。作为金融业的重要一员，银行人员的素质要求也日益提高，尤其是对于银行知识的储备。在我进行银行知识储备的过程中，我深感银行知识对于提升综合素质和职业竞争力的重要性。下面将以五段式的形式，总结我在银行知识储备中所得到的心得体会。
首先，在银行知识储备的过程中，我深刻体会到知识的广度和深度对于银行业务的开展具有重要性。银行是一个综合性金融机构，涉及的业务范围较广，包括储蓄、贷款、信用卡、证券、保险等。因此，一个合格的银行人员，必须具备广泛的金融知识和深入的业务理解。在我学习银行知识的过程中，我不仅全面了解了银行的各项产品和服务，还深入学习了各种金融工具的操作技巧，这使得我能够更加熟练地运用银行知识为客户提供全方位的金融服务。
其次，在银行知识储备的过程中，我认识到不断学习和自我提升的重要性。银行业务的发展日新月异，金融机构的产品和服务也在不断创新变化。作为银行人员，如果停止学习和进步，就难以适应金融市场的发展需求，更难在激烈的竞争中立足。因此，我不仅定期参加各类银行知识培训，还通过阅读金融类书籍和参加专业论坛，不断充实自己的金融知识储备。这些学习和提升的经历，使我能够在工作中更具发言权，也更有信心面对各种挑战和困难。
第三，银行知识储备对于提升工作效率和质量具有重要意义。在银行业务的开展中，时间和效率是关键。合格的银行从业人员必须能够迅速准确地处理各种业务事项，以提高工作效率和质量。在我储备银行知识的过程中，我学会了理顺整个业务流程，建立了有效的工作机制，并熟练掌握了各类操作技巧和工具的使用方法。这些技能和经验的积累，使我在工作中能够迅速高效地完成各项任务，并减少出错的可能性，提高了工作效率和质量。
第四，银行知识储备对于提升客户服务能力具有重要帮助。银行作为金融服务机构，核心任务是为客户提供优质的金融服务。合格的银行从业人员必须能够有效地理解客户的需求并提供相应的解决方案。在我储备银行知识的过程中，我学会了运用专业知识为客户进行个性化的分析和建议，使得他们能够更好地理财和投资。而且，在处理客户问题和投诉时，我能够根据自己的知识储备快速找到解决方案，有效提升了客户满意度和忠诚度。
最后，在银行知识储备的过程中，我认识到要注重实践和经验的总结。银行知识的储备不能只停留在理论层面，更需要通过实践的方式加以应用和巩固。在我学习银行知识的同时，我积极参与实际业务操作，不断探索和总结经验。通过实践，我能够更加深入地理解银行业务的本质，发现和解决问题，并不断改善和优化工作流程。这种注重实践和经验总结的态度，为我在银行业务中的成长和进步提供了强有力的支持。
综上所述，银行知识储备是提高银行人员综合素质和职业竞争力的重要手段。通过广度和深度的学习，不断学习和自我提升，提高工作效率和质量，提升客户服务能力以及注重实践和经验总结，我在银行知识储备中汲取了丰富的心得体会。这些体会将成为我未来职业发展的宝贵财富，使我能够在金融市场的竞争中立于不败之地。
银行知识心得体会篇十
近年来，随着金融业的迅猛发展，银行机构在我国经济社会中扮演着越来越重要的角色。银行党建工作也日益受到各级党组织和党员的关注。作为银行党员，我深感自身在党建知识学习和实践中的不足，于是积极参加各项学习活动，并融会贯通，从中汲取了丰富经验，形成了一系列的心得体会。下面我将就银行党建知识的重要性、学习心得和提高党建工作实效性等几个方面进行探讨。
首先，银行党建知识的重要性不容忽视。众所周知，银行作为金融机构，其经营特点决定了其必须要有一个稳定的社会、政治环境。而作为党员，我们要认识到银行党建知识对于银行的发展至关重要。只有掌握了相关的政治、思想、理论知识，我们才能更好地履行我们的职责，为党和国家的发展做出更大的贡献。因此，提高党建知识水平是我们每一位银行党员的迫切需求。
其次，银行党建知识学习的心得体会有很多方面值得分享。首先，要树立正确的学习态度。学习党建知识不仅仅是我们的分内之事，更是一种自我提高的需要。要拓宽学习的渠道和途径，不断探索新的方法和方式，提升学习效果。同时，要注重学习的实践性。只有将所学知识与实际工作相结合，才能真正发挥出学习的作用。此外，要善于总结经验，不断以新的实践和思考来完善自己的党建知识。
另外，提高党建工作的实效性也是一项重要任务。银行党建工作的实效性直接影响着银行的业务水平和形象。如何提高党建工作的实效性，是一个需要党组织和党员们共同努力的问题。首先要明确党建工作的目标和任务，明确党员的职责和要求，形成有力的推动力量。其次，要加强党建知识的传播和宣传，使更多的党员明白银行党建工作的重要性。同时，要充分发挥党组织的凝聚力和战斗力，通过加强内部团结和党员之间的合作，推动银行党建工作朝着更高水平发展。
最后，也是最重要的一点，个体党员要坚定自己的理想信念，增强党性。银行作为一个金融机构，不仅仅是一种经济实体，更是一种社会责任和历史使命。作为银行党员，我们要时刻保持对党的忠诚，增强自身的党性修养，严格要求自己的行为，树立良好的公共形象，做到自觉遵纪守法，廉洁奉公。只有不断追求自我提高，才能更好地履行我们的党员职责，不负党的期望和人民的信任。
总而言之，银行党建工作的重要性不言而喻。学习银行党建知识是党员们必修的一门课程，也是提升自身素质的有效途径。通过学习和实践，我们必须明确党建工作的目标要求，形成合理的工作方法和方式，不断提高党建工作的实效性。更重要的是，个体党员要不断加强自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到真正的“四个铁人”。只有如此，我们才能更好地发挥党员的先锋模范作用，为银行事业的蓬勃发展贡献自己的力量。
银行知识心得体会篇十一
（女）尊敬的各位领导、各位同事，各位参赛选手，(合)大家好！
（男）在这充满火热激情的季节，（女）在这夏意盈盈，万象更新的日子里，（男）在这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻，（女）我们共同迎来了又一个盛会---（合）xx分行信贷业务知识竞赛！
（男）出席今天比赛活动的xx分行领导有：xx分行党委委员、副行长xx同志。现在，就让我们以热烈的掌声欢迎xx副行长致开幕词。
（女）感谢x副行长热情洋溢的开幕词。
（男）本次竞赛设团体奖和个人奖。团体奖励前三名，第一名奖励xx元、第二名奖励xx元、第三名奖励xx元。个人奖设优秀队员奖，参赛队员均为优秀队员，每人奖励xx元。
（女）本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式。
（男）为了保证竞赛公开、公平、公正，确保赛事圆满成功，本次知识竞赛特设评委会，评委会由5人组成，主要负责竞赛中有关答题的裁决和打分。他们是：xx分行监察室主任xx，xx支行主持工作的副行长xx，xx支行主持工作的副行长xx，xx支行行长xx，xx支行主持工作的副行长xx。掌声欢迎他们！
（女）担任今天竞赛记分员的是6位年轻人，他们是：xx、xx、xx、xx、xx、xx。掌声欢迎！
（男）今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍。参加今天比赛的共有六支代表队，他们分别是：
（男）1号台xx分行营业室代表队，这是唯一一支由帅哥美女各半组成的代表队。这支队最大的特点就是年龄优势，平均年龄为xx岁，而其他5支队平均年龄则在xx岁之间。这支队参赛选手主要优势在于成熟稳重，阅历丰富，能攻善守，收放自如。特别是“一把手”亲自披挂上阵，必有一场好戏。能否夺冠，值得期待。
（女）2号台是机关代表队。由xx位美女和xx为帅哥组成。大家想想，xx分行机关人才济济，藏龙卧虎，美女云集，选手们早已跃跃欲试，夺冠信心十足。你看易高管那帅气的脸上都绽开了自信的微笑，相信他们一定不会让支持者失望的。（男）3号台xx支行代表队，由2位帅哥4位美女组成，虽说女同胞居多，但巾帼不让须眉，是一支敢打硬仗、能征善战的队伍，有着丰富的实战经验，对其他5支代表队来说，这可是一支不容小视的劲敌哦，相信他们一定会不甘示弱，奋勇争先。
（男）5号台xx支行代表队，由4位帅哥和2位美女组成。值得一提的是，他们这支队有2位选手是今年刚入行的新员工，虽说是新手，但初生牛犊不怕虎，有魅力自然有实力，好戏在等待着我们。
（女）6号台xx支行代表队，也是由4位帅哥和2位美女组成。最厉害的是，他们这支队有xx、xx这两大法宝，他们靠的是以“德”服人（请问台下的朋友，他们是以什么“德”服人呀？观众：以喝得服人。答对了，加10分！）。开个玩笑，呵呵。其实啊一丝不苟和快速反应才是他们工作的两大法宝，相信这两样法宝，对他们取得今天比赛决定性的胜利，将起着至关重要的作用。
银行知识心得体会篇十二
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行知识心得体会篇十三
银行是现代社会中不可或缺的金融机构，对于任何一个人来说，了解银行知识是非常重要的。在我的工作中，我也有幸接触和学习了一些银行知识，积累了一些心得和体会。在这篇文章中，我将通过五个方面来探讨银行知识的重要性，对于个人和整个社会的影响。
首先，了解银行知识对于个人的财务管理至关重要。作为一个普通百姓，我们的大部分收入都通过银行账户进行管理和流通。如果我们不了解银行的存款、取款、转账等基本操作，那么我们的财务管理将变得混乱和困难。通过了解银行的理财产品和各种金融服务，我们可以更好地规划我们的个人财务，实现财富的增值和保值。
其次，了解银行知识可以帮助我们提高金融意识和风险防范能力。在投资和理财过程中，我们常常面临各种风险和不确定性。了解银行的金融产品和市场状况，可以帮助我们更准确地判断风险和避开陷阱。同时，了解银行的风险防范措施和投资策略，可以帮助我们更好地利用金融工具，实现个人财务目标。
第三，了解银行知识可以加强我们对金融诈骗的防范意识。近年来，各种金融诈骗案件层出不穷，在不少人的生活中留下了阴影。通过学习银行知识，我们可以了解一些常见的金融诈骗手段，提高警惕和识别能力，避免成为诈骗的受害者。此外，了解银行的风险控制措施和安全技术，我们可以更加放心地使用银行的在线交易和移动支付服务，提升我们的生活便利性和安全性。
第四，银行知识对于职业发展也有着重要的影响。随着中国金融市场的发展和对外开放，银行业作为金融服务的核心行业，将迎来更多的机遇和挑战。了解银行知识可以提高我们在银行和金融机构工作中的竞争力，为我们的职业发展提供更多的机会。掌握银行的基本业务流程和运营模式，可以帮助我们更好地理解和适应银行的工作环境，更好地融入团队并发挥自己的专业能力。
最后，银行知识的学习和积累对于整个社会的发展和稳定起着重要的作用。作为金融体系的基石，银行业的健康发展将直接影响社会的经济稳定性和可持续发展。只有社会大众对银行知识有所了解和认识，才能更好地参与到金融活动中，推动金融创新和经济发展。同时，通过了解和监督银行的运营和监管，我们可以共同维护金融市场的公平和诚信，防范金融风险，确保整个社会的经济安全。
总之，银行知识储备对于个人和整个社会来说，都是非常重要的。了解银行知识可以帮助我们更好地管理个人财务，提高金融意识和风险防范能力，加强对金融诈骗的防范，促进职业发展，并为整个社会的发展和稳定做出贡献。因此，我们应该重视银行知识的学习和积累，不断提升自己在金融领域的知识水平和专业能力。
银行知识心得体会篇十四
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想。
年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的_行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、_行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;_行要背水一战、_行人腰杆要硬、_行这支队伍要强，_行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施战略
突出工作重点，促进业务发展
1.以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达__%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《__金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称__行为“储户心中的金字招牌”。《__时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。_年来，共增加存款_亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省_行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
2.以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状
1.各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款_亿元，占_行恢复21年存款总额的__%，余额达到__亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元，在上级行的存款额还曾达到了_多万元，负债结构得到了优化。
2.信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元，累计投放贷款_亿多元，累计签发银行承兑汇票_亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款_亿元，贷款质量有了很大的提高。
3.新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到_万美元，国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到_张，存款余额达到_万元。
4.经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入_万元，实现减亏_万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入_万元，比上年减亏_万元。