办公室人员的安全培训大全（15篇）

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办公室人员的安全培训大全（15篇）

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办公室人员的安全培训大全（15篇）篇一

在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。

女性办公须知。

1简洁明了。

使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容，就需要你有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告你的'完成情况。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面做一个内容提要。一个成熟的方案或报告不仅反映你的写作水平，而且反映了你缜密的思考能力。故此，动笔之前必须深思熟虑，需要你讲一点战术。

2学会做备忘录。

切记，大事做于小，做于细，做于勤。养成一个良好的工作习惯，是职场必须。

3上班时间不要与上司交往过于密切。

与上司成为无话不谈的密友自然是好事，但这往往只会事与愿违。上班时频繁地与上司接触是在浪费你自己的时间，而你本来可以利用它来做更多有益的事情。一般的上司，都想看到你多做工作，而不是希望你常常出现在他的眼前谈心。当你正忙于接触上司的时候，别人也许在完成他的计划和解决他的问题。

女性由于其身份的敏感性，如果过多地与上司周旋很可能会得到上司密友、宠儿或小秘的名声，这样一个名声会使同事们讨厌或不信任你，更甚至会有损你的声誉，得到一些不必要的风言风语，而有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与上司神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋呢?人们总会有这种本能的反感。

而做好自己的工作才是和上司交往的最佳方法，没有比解决公司问题的职员更加使上司高兴的了。解决好自己面临的困难，有助于提高你的工作技能、打开工作局面，同时也会提高你在上司心目中的地位。

与上司保持适度的良好的关系，这也是与你富有创造性、富有成效性的工作相一致的做法，将有助于你更好地开展工作，发展事业。

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办公室人员的安全培训大全（15篇）篇二

我有幸参加了全市xx系统办公室工作培训班。几天的学习培训生活，虽然很短暂，但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识，从古至今详细地阐述了xx工作地起源和多元性，使我们对xx工作有了一个全新的认识，更加热爱自己的工作。市委办公室信息科科长xx讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题，站在最基层的党员干部群众角度，去理解、挖掘、看待问题，用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息，使信息做到有声有色，既能体现基层最真实的反映，又能很快吸引领导的“眼球”。

首先，对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉，每次学习，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习，感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识，改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识，树立了“大信息、大调研”的思想。尤其是对信息作为领导“情报部”、“显示屏”、“晴雨表”、“预警器”作用有了进一步的认识，激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性。

第二，在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题，通过这次培训学习，通过授课同志的启发、解释，茅塞顿开，眼前豁然开朗，一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系，把信息比作挖塘和打井的关系等。

第三，对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主，通过培训学习，对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。

通过此次培训学习，对照检查我们xx服务站的简报信息工作，发现还存在着许多缺点和不足，下一步我们的简报信息工作做到与时俱进，开拓创新：

一要创新信息工作思路，摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机，深层次挖掘信息点，多出特色信息、精品信息，本着少而精、少而特的原则，每月向局办公室上报3—5篇有价值的信息简报。

二要创新简报写作方式，克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上交流的＇其它单位的优秀稿件，语言组织都是很朴实、很平民化的，以最小的事情反映最大的情况，以特殊的事例反映总体工作大局，以局部的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体，耐人寻味。

三要拓宽交流平台，不断加强写作队伍建设，提高办公室人员整体素质。加大同行业（县、区、市）之间的信息交流，互通有无、相互学习、共同提高。同时，利用报纸、写作书籍的学习，加强写作队伍建设，提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的能力。

最后，再次感谢局党委、局办公室给我这次珍贵的学习机会，为我们提供这么好的交流平台，让大家有机会和时间在一起。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇三

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇四

每个客服在进公司时，都要进行客服礼仪培训，通过了才能被正式录用。作为客服人员，注重的就是形象礼仪，岗位职责，服务心态，服务礼仪等，只有这些都做好了，才能提供给客户满意的服务。

客服基本要求。

作为一名客服人员，虽说要求很多，但最基本，最核心的基本要求要知道。

要求一、着装整洁、办公桌桌面整洁；

要求二、上班时要使用礼貌用语，说普通话；

要求三、工作室不谈论与工作无关的事情，不大声喧哗；

要求四、应时刻注意保护公司形象，不得与客户发生争吵行为。

要求五、服从上级主管的安排。

客服形象礼仪。

客服人员提供的是服务，展现的就是个人的形象。如何不让别人讨厌你，如何让别人亲近你，信任你，那就先从外表举止做起吧。

客服面容：精神饱满，保持清洁，化淡妆；

客服口腔：牙齿清洁，口气清新，上班前不吃异味食品；

客服手：不留长指甲，保持清洁,除手表、结婚戒指外，不戴其它饰物；

客服袜子：着肉色长筒袜，抻平整、无破洞，不露袜口(冬季可着深色袜)；

客服身体：勤洗澡，无体味，香水清淡。

举止：

站姿：抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直,面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处，并右手握左手，右手在上，左手在下，两腿伸直、加紧，两脚跟并拢，脚尖分开成30o，两腿之间不得有空隙。

走姿：上身应保持站姿的要求。行走时,头不要东张西望、左顾右盼,两臂自然下垂,并自然的前后摆动,幅度应适中,迈动的步子应该轻而稳,尽量减轻地面与鞋跟的摩擦声。

坐姿：上身与站姿的要求相同。走到椅子的面前，背对椅子，应保持站姿姿势，将两手沿臀部向下轻轻抚平衣(裙)下摆，坐于椅子距前沿的1/3处,两手自然放与两腿之上，右手在上，左手在下，右手握左手，两腿并拢，两膝盖合紧，两脚尖并拢且向里收一下，以保持坐姿的优美。

客服定义。

客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的'机构。客服服务方式，无非就是面对面服务与非面对面服务两种。非面对面服务方式，又有电话客服与网站客服两种。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。

总的来说他们的服务都包含以下几个方面：意见处理；资料管理；技术支持；内部合作；顾客需求分析。

客服岗位职责分析。

客服人员因为岗位的不同，具体负责的工作内容也不相同。

客户服务部经理岗位职责：

合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;。

负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;。

厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;。

及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;。

完成领导交办的其他工作。

客服主管岗位职责：

负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理；

负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务；

负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表；

负责本部门固定资产和设备、设施的管理；

负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度；

完成上级领导交办的其它工作。

客服助理岗位职责：

负责办理业户装修申请手续的办理；

负责业户装修证件、住户证、业主证明、收楼与转名等事项的办理；

负责有偿服务项目维修费的开单，并定期建帐；

发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作；

负责完成上级领导交办的其它工作。

客服文员岗位职责：

负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；

负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；

负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；

负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；

了解客户心态。

要让客户满意又感动，客服要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。

嫌货人才是买货人，客服人员要勇敢面对客户挑剔，要欢迎客户挑剔，更要感谢客户挑剔，因为嫌货人才是买货人。客户来挑剔，表示客户想继续来往或想购买，在挑剔下能让客户满意，必能成交，而且可能成为回头客，甚至成为永久的忠实客户，最挑剔的客户更是如此。

被挑剔是改进的机会，客户的挑剔，不管有没有道理，若能从挑剔中仔细深入检讨，通常可发现一些不足之处。客户在挑剔过程中所提出来的建议，也许可直接采用，也许需经修改或转化才可采用，但总能对企业的加强和提升有益。

客服接待礼仪。

1、引领客人时,应立正站立，手臂平伸,五指并拢，手心朝上，指向前进方向：“先生(女士)这边请。”并在前方保持距客人约3米的距离带路。到达楼梯时，应停步，手平伸，指向楼梯方向：“先生(女士)请。”每到一转弯处,都需做出同样手势。

2、入座，当来宾走近位置时，引领员应迅速到达位置，双手握住椅背两侧，一侧腿屈膝顶住椅背下端，将座椅离地轻轻拉出，幅度适中，然后，撤身立于本列后侧，一侧手指向位置，面带微笑，并道“×先生(女士)您请入座”。整个过程要求，动作轻捷而迅速，做到安全、轻、缓、稳，切忌座椅拖地出声和让来宾等候。

3、送客时，会议期间，主动为出入来宾开门，动作要轻，避免弄出声响，影响会场秩序。会议结束时，要迅速到达出入通道，为来宾开门，并立于门口两侧，示意客人先走：“*先生(女士)您请。”

若客人不识行进路线,应在前方带路。到达电梯口时，应先行一步，按下电梯，并用手把住电梯门：“先生(女士),您请。”随后走出电梯，面带微笑，与业主双手道别“先生(女士),您走好(再见)”。如需要，也可随后进入电梯。电梯到站后,应先行出门，并用手把住电梯门，让客人下梯后，手臂平伸,指示前进方向，微笑道别。

接待注意细节：倒茶。

从客人桌前倒水时，应将茶杯置于身体距桌较远的一侧倒水；从客人后侧倒水时，应注意选好角度，等待时机,拿杯、送杯要视临座的空间大小采用弧度、直线方式。

注意事项：

向茶杯中放置茶叶时，一定要注意将茶屑筛出；

倒茶时，要保持茶水七分满；

如果来宾自带茶具，应把原有茶杯撤掉；

主席台倒水时，应先倒中间者，职位高者；

倒水时，应避免在客人面前进行；

在倒茶时一定要设计好行走的路线，做到最省时省力。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇五

时间制度：

工作期间遵守上下班时间、休息时间、排班换班时间、到场以及离场时间。

常用礼貌用语，婉转的做好清场工作，杜绝与观战者发生争执。

基本话术。

需要打扰客户参观展览时：

“对不起，先生/女士，表演即将开始，请您在此区域外稍候片刻观赏演出，谢谢。”

公众形象：

例如在洗手间或者休息时也要保持端庄姿态和个人素质，因为即使在休息期间或不展。

区内，依然是在代表我们团队形象。

个人形象：

参会安保人员须严格注意个人卫生，做到以下几点。

1.穿衣做到干净整洁，不能存在污渍、褶皱，皮鞋干净明亮。

2.眼、鼻、口、耳、齿、指甲的卫生。

3.工作期间禁带任何首饰。

4.站姿，采取与后背式。

5.交换岗位时采取军事化管理。

展示物的形象：

它的形象，随时关注展示物安全，如发现展示物磨损刮痕等应立即上报负责人。

展区形象：

展览期间，所有工作人员的形象构成了我们整体的展区形象，每人都应该做到自己的最好，才能维护我们的展区，工作中不要交头接耳，不要携带手机上岗，任何情况不要急躁和不顾风度，所有工作人员请不要在身着工作服的情况下到别的展位参观。

展览期间常用语言：

每一次对客服务，你们都严格按照服务礼仪标准，谦逊、礼让。无论刮风下雨，无论寒冬酷暑，在你们平凡的岗位上，做着伟大的贡献，保卫着“家”的安全!!

你们恪尽职守，上下一心，严格训练，认真落实安全制度，共同努力，全面排查安全隐患，为酒店保驾护航，你们是当之无愧的英雄卫士!!

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇六

为贯彻执行国家安全生产法律、法规等有关规定，坚持“安全生产，预防为主”指导方针，加强安全生产管理，保障企业员工的安全与健康，根据我公司的具体情况，特制定本管理人员安全培训计划。

（一）凡入场的管理人员必须接受公司安全管理教育和考试。合格后方可进入管理岗位，不合格者必须补课，教育时间不少于8课时。考核成绩80分以上为合格，并记入档案。

（二）开展危险预知活动，逐级建立定期的安全生产活动和施工小组的班前安全讲话制度。公司每月、项目部每周进行一次。

（三）每年的一季度组织全体管理人员进行安全法规普及教育，并要求进行不少于16课时的安全知识的培训考核。

（四）违章教育。

1、对三次违章指挥的'管理人员进行停工教育。

2、停工期间的工资待遇按公司有关规定执行，经教育考试合格后，重新上岗。

（五）对发生工伤事故而歇工的管理人员须在复工前由安全部门进行操作规程、知识等教育，经考试合格后准许复工。

（六）综合教育。

1、每周一上午的定期安全例会教育，对管理人员进行安全、消防、保卫等综合教育，教育要有书面交底和签字。

2、安全生产活动教育，在开展全国安全生产月活动中，项目部应工地施工区、生活区等处挂设安全标识、口号，适用工地板报宣传“安全生产、预防为主”的安全生产方针、政策，强化全员的安全意识，营造安全生产的声势和气氛。

3、适时安全教育。

1）季节性安全教育，如：冬雨季节施工安全教育。

2）节假日加班加点职工的安全教育。

3）突击赶任务情况的安全教育。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇七

一、培训目的：

二、培训时间、培训地点、预算、人员：

略

三、培训内容：

行政部门人员重点培训内容主要包括：

1、企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围;。

2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度等各项规律制度;。

3、行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品、设备管理。

4、公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

6、公关礼仪：包括接待礼仪、电话礼仪、公司礼仪等;。

7、员工对企业忠诚度训练、人生目标、职业生涯规划;。

8、客户关系管理及服务;。

9、相关法律法规;。

10、突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。部门协调、沟通技巧。

部门经理还应掌握：

1、如何打造高绩效、学习型团队;。

2、创新思维的培训;。

3、行业发展趋势及动态;。

4、谈判技巧等。

四、培训教师、教材的选择：

根据培训机构与培训师的风格、标准业绩、经验及对本行业与本企业的了解程度来选择。

五、培训期间工作安排情况。

略

六、由人力资源管理部门进行培训成果转化的监控、评估及培训计划修正。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇八

各位学员：

上午好！对于各位学员能积极参加此次培训，我谨代表楠溪江风景旅游区，向各位表示衷心的感谢！

今天，县政府在这里举办全县导游讲解员培训会，主要目的是进一步提高我县导游讲解员的业务素质和整体水平，树立我县旅游对外良好形象，促进全县旅游业发展和5a级旅游景区建设。

近年来，我县在旅游资源保护利用、基础设施建设、品牌创建、宣传营销、市场管理等方面都做了很多基础工作，我县旅游业发展取得了长足的进步，年均游客增长率达到x%以上。但随着游客的增长、需求的增加、要求的提高，也反映出我们还有很多短板需要提升与完善，其中导游服务就是诸多短板之一，我县存在导游人员数量不足、素质参差不齐、优秀导游欠缺等问题，这些现状已越来越不适应我县旅游良好的发展形势。

导游一直被誉为“旅游业的灵魂”，是整个旅游接待服务工作的核心和纽带，导游服务质量直接影响到旅游工作的形象和水平，同时也直接影响一个地方的对外形象。因此，开展导游培训，非常必要，意义重大。

一是导游培训有利于提高全县导游队伍整体素质。通过培训，进一步增强导游人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力，从而全面提高我县导游员队伍整体素质。

二是导游培训有利于增强我县旅游市场竞争力。祖国山河美不美，全靠导游一张嘴。一名优秀的导游，对愉悦游客的游程生活，促进游客对旅游目的地的了解，增强旅游目的地的市场竞争力有着重要意义。

三是导游培训有利于提升我县旅游对外形象。导游人员作为旅游业的“窗口”形象，既是旅游者与旅游产品之间的媒介和协调者，还是旅游的宣传促销者，导游形象是游客对旅游目的地形象认识的关键。因此开展导游培训，就是优化旅游环境，就是进一步提升我县旅游对外形象和知名度，就是打造我县旅游的金名片。

鉴于导游培训的重要性，今天，我们很荣幸地请到了为我们授课。请大家对她表示热烈的欢迎。

x主任既有深厚的导游业务理论功底，又有丰富的导游实战经验，她曾获，是多所院校的客座教授，有着极其专业的导游培训经验。

此次培训，各位学员中既有旅行社导游，也有机关单位、乡镇工作人员、还有学校、企事业等单位的工作人员。在座的都是各单位挑选出来的精英，在单位担当着相当重要的工作，你们以后肩负着单位任务，按照县委、县政府的要求，就是要做到“人人都是导游员，人人都是旅游形象”。这次培训，从内容的安排、授课老师的选择等方面我们都做了认真的准备，很实用，很有针对性。希望各位学员珍惜这次难得的学习机遇，在上课期间，本着对授课老师尊重、对自己负责的态度对待这次培训，虚心学习，同时注意课堂纪律，遵守会场秩序。

下面就请为我们上课，大家欢迎——。

————。

各位学员，刚才x主任从什么是“导游人才”、导游“如何成才”、如何拥有“导游人才”、如何做好导游政务接待等方面阐述了导游人才这一核心竞争力的培养，授课深入浅出，形象生动，既有理论的高度，又有实践的可操作性，对于提高我县导游讲解员的业务素养和个人修养大有裨益。

各位学员，旅游业方兴未艾。各位学员要把这次培训作为新的起点，在以后的工作中，我们将建立培训工作长效机制，做到长年有计划，短期有安排，要培养一支形象、知识、能力俱佳的旅游讲解员队伍，将导游讲解员不仅打造成为新名片，更成为形象的金名片。希望大家在以后的工作生活中加强导游业务学习，提升导游服务水平，为x县的旅游发展，为x县的形象宣传做出新的更大的贡献！最后，让我们再次以热烈掌声感谢x主任的讲课。

今天培训到此结束，谢谢大家。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇九

为切实加强我校师生食堂管理，保证全体师生饮食安全，改善学生营养状况，保障学生身体健康，我校于20xx年3月11日下午召开了师生食堂工作人员培训会，我校管理人员及师生食堂全体工作人员参加了会议。

会议由我校副校xx同志主持。

此次培训会的主讲是我校后勤主任赵久华老师。赵主任根据自己从事学校食堂食品管理的经验，深入浅出地从学校食品安全和食堂规范化要求，学校食堂管理人员和从业人员的食品卫生知识要求等几个方面作了培训。尤其是在日常操作过程中看似习惯，却存在巨大安全隐患的细节进行了规范。最后我校梁先忠校长作了总结讲话，他要求食堂管理人员增强责任感，加大隐患排查力度，确保师生安全。

此次培训，使全体参会人员理解和掌握了相关食堂管理知识，对规范学校食堂管理，切实抓细学校安全工作起到了推动作用。

简报写作格式。

报头。

1.简报名称一般用套红印刷的大号字体。如有特殊内容而又不必另出一期简报时，就在名称或期数下面注明“增刊”或“xx专刊”字样。秘密等级写在左上角，也有的写“内部文件”或“内部资料，注意保存”等字样。

2.期号，可写在名称下一行，用括号括上。

3.编印单位。

4.印发日期写在与编印单位平行的右侧。

在下面，用一道横线将报头与报核隔开。

报核。

报核，即简报所刊的一篇或几篇文章。简报的写法是多种多样的，因此，它的形式也较灵活。大多数是消息，包括标题、导语、主体、结果和穿插在叙述中的背景材料。除了消息，还有别的文体，所以，不是每篇简报都有这几项内容。

1.简报的标题类似新闻的标题，要揭示主题，简短醒目。

2.导语通常用简明的.一句话或一段话概括全文的主旨或主要内容，给读者一个总的印象。导语的写法多种多样，有提问式、结论式、描写式、叙述式等。导语一般要交待清楚谁(某人或某单位)，什么时间，干什么(事件)，结果怎样等内容。

3.主体用足够的、典型的、有说服力的材料，把导语的内容加以具体化。

4.结尾或指明事情发展趋势，或提出希望及今后打算。如果主体部分已经把事情说清楚，那就不必再加尾巴了。

5.背景：即对人物、事件起作用的环境条件和历史情况。背景可以穿插在各个部分。

报尾。

在简报最后一页下部，用一横线与报核隔开，横线下左边写明发送范围，在平行的右侧写明印刷份数。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇十

同志们：

这次培训班是经市委会议研究同意的，充分体现了市委对办公室工作的高度重视，也表明了市委对办公室工作寄予厚望。在此，我代表市委向培训班的举办表示热烈的祝贺!向参加培训的同志们表示亲切的问候!下面，我讲三点意见。

一、立足全局，充分认识举办这次培训班的重要意义在当前各项工作任务十分繁重的情况下举办这次培训班，是贯彻落实全国全省党委秘书长办公室主任会议精神的重要举措，是提升全市党委办公室工作科学化水平的现实需要。第一，适应新形势新任务，需要我们不断更新知识。从服务环境看，随着经济全球化和区域经济一体化深入发展，益阳的开放度越来越高，国际国内经济形势和市场变化对益阳的影响越来越直接，各级党委决策环境发生了深刻变化。就我市来讲，20xx年全市gdp增速高出全国平均水平4个百分点、人均gdp突破3000美元大关，财政收入突破60亿元、增速居全省第四位，年产值过亿元企业达到310家、规模工业增加值增速居全省第三位，城市基础设施建设日新月异，城市长高了，道路变宽了，一年比一年清洁漂亮，经济社会发展进入了一个新阶段，全市上下心齐气顺、精神振奋，干事创业的热情空前高涨;与此同时，市委确定我市“”期间的一个总体思路(坚持科学发展、奋力后发赶超、建设绿色益阳)、两大会战(工业园区和交通建设)、三个第一(以新型工业化为第一推动力、以招商引资为第一选择、以人民满意为第一标准)、四大战略(工业强市、绿色发展、开放带动和城乡统筹)的总任务和综合经济实力跻身全省前八位的奋斗目标，吹响了加快后发赶超、建设绿色益阳的“集结号”，这对办公室工作提出了新的任务，对全市党委办公室系统工作人员提出了新的使命。从服务内容看，当前信息传播速度加快，网络舆情影响加大，各种工作难点、利益焦点、社会热点等新情况新问题层出不穷，对办公室工作提出了新的挑战。从服务对象看，现在各级领导干部都是现代型，个人阅历和领导经验都很丰富，理论素养和学识水平都很高;人民群众的思想观念、行为习惯、生活方式也发生了时代性改变，这对办公室工作提出了新的要求。我们只有不断学习、善于学习，努力掌握和运用新思想、新知识、新技能、新经验，始终走在时代前列，才能适应新时期“三服务”工作要求。第二，建设学习型党组织，需要我们更加重视学习。建设学习型政党是党的建设新的伟大工程的首要任务。指出：“不学习、不坚持学习、不刻苦学习，势必会落伍，势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。今年4月，市委会听取市委办公室工作汇报时，马勇书记对办公室工作提出的第一点要求就是要突出学习。党委办公室作为党委的综合协调服务机构，必须在建设学习型党组织、学习型机关中模范带头。第三，加强办公室队伍建设，需要我们加强教育培训。能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键在队伍。当前，办公室队伍中不同程度存在学习氛围不浓、创新意识不强、服务效率不高等问题。因此，有必要对全市办公室干部队伍进行再教育、再培训、再提高，全力打造一支勤学习、勤思考、勤研究的高素质干部队伍。

二、追求卓越，努力在办公室工作岗位实现人生价值。

办公室工作岗位既辛苦、又清苦，但也是培养人、锻炼人的大熔炉。这次培训，我们首先要静下心来，从思想上来一次洗礼，重新审视自己的世界观、人生观和价值观。这里，我送同志们三句话：“心态决定命运、习惯决定人生、细节决定成败”，与大家共勉。希望大家秉持“忠诚、创新、奉献、和谐”的党委办公室精神，在平凡的工作中追求卓越，努力实现自己的人生价值。第一，心态决定命运。大家都希望有一个美好的人生，希望有所作为。但是，人生的状态是不同的。有一位老教授在学生毕业前的最后一课上说：“水有三种状态，人生也有三种状态。水的状态是由温度决定的，人生的状态是由自己心灵的温度决定的。假若一个人对生活和人生的温度在零度以下，那么这个人的生活状态就会是冰，他的整个人生也只有他双脚站的地方那么大;倘若一个人对生活和人生抱平常的心态，那么他就是一汪常态下的水，他能奔流进大河大海，但他永远离不开大地;倘若一个人对生活和人生是100度的炽热，那么他就会成为水蒸气、成为云朵，他将会飞起来，他的世界和宇宙一样大。”所以说态度决定出路，心态决定命运，对工作充满激情的人，必将拥有施展才干的广阔天地。第二，习惯决定人生。好的习惯对一个人来说，是命运的主宰，是成功的轨道，是终生的财富，是人生的格调。在面临机遇或面对困难时，那些具有良好习惯的人，往往就能脱颖而出。因此，我们要养成善于学习、勤于思考、忠于职守、勇于负责、敢于创新、乐于奉献的习惯，筑牢人生和事业的根基，随时准备迎接挑战，创造人生精彩。第三，细节决定成败。周恩来同志说过，关注小事，成就大事。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们的工作也许平淡无奇，也许鸡毛蒜皮，但这是成就大事的不可缺少的基础。小事都做不好，怎么做成大事?希望全市办公室工作者牢固树立细节决定成败的理念，从小事做起，从细节做起，以更高的标准、扎实的作风打开成功之门。

三、严格要求，全力确保培训班取得实效。

这次培训班，我们请了省委办公厅的几位领导来讲课，他们是我省办文、信息、调研、督查等方面的专家、高手，具有深厚的理论功底和实践经验，希望大家珍惜机会，全身心地投入学习当中。一是要端正学习态度。大家工作很辛苦，工作压力也不小，学习时间相对较少。

能够在繁重的工作任务之下，让大家出来“充电”，体现了组织对大家的关心。培训时间虽然只有一天半，但学习内容很丰富、很实用，针对性很强。大家一定要静下心来，认真听讲，真正做到入脑入心。二是要坚持学以致用。要紧密联系工作实际，开动脑筋，刻苦钻研，深入思考，总结经验教训，寻找对策措施，进一步提高办公室工作水平。三是要严守培训纪律。自觉服从教学安排，严格遵守规章制度，尊重老师，甘当学生，排除干扰，抛弃杂念，一心一意搞好学习。培训期间，非特殊情况，一律不准请假。

同志们，学习是一种习惯、是一种人生态度。大家一定要倍加珍惜这次培训机会，以良好的精神状态投入学习，真正学有所悟、学有所得、学有所成，把所学知识运用到今后的工作当中，为加快益阳科学发展作出新的更大贡献。

最后，祝同志们学习愉快，事业有成。预祝培训班取得圆满成功。谢谢大家!

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇十一

同志们：

20xx年初中升学、结业考试将于明天拉开序幕。中考是全局社会生活中的一件大事，关系到广大考生的前途命运及其家庭的切身利益。中考工作的顺利实施，对促进教育公平、维护社会稳定具有十分重要的意义，备受社会各界的广泛关注。今天，我们在这里召开中考考务人员培训会，目的是通过这次会议，使全体涉考人员进一步统一思想，提高认识，明确任务，细化职责，强化举措，以严明的工作纪律和扎实的工作作风，投入到中考工作中去，努力实现我局中考工作“安全、平稳、顺利”实施的目标，圆满完成今年的中考任务，向上级领导及全局人民交一份满意的答卷。

出席今天会议的领导有：，中考巡视员、**老师。

在此，让我们以热烈的掌声，向各位领导的到来表示热烈的欢迎!同时，也希望全体考务人员，在他们的指导和帮助下，认真履行职责，全力配合工作，共同完成今年的中考任务。今天会议共有八项议程。

首先，进行第一项，请**老师就今年的中考施考过程及相关要求进行业务培训。

下面会议进行第二项，请**科长讲话。

下面会议进行第三项，请做重要讲话。

结束语。

同志们：

刚才，就中考工作进行了业务培训，就我局中考工作提出几点重要要求，就做好我局今年的中考工作讲了具体意见，对中考工作进行了全面部署和重点强调，提出了明确要求。表明了林业局党委、林业局狠抓考风考纪，打造阳光中考、诚信中考、和谐中考的信心和决心。所有涉考人员一定要按照要求，认真组织，扎实工作。

同志们，20xx年中考即将到来，我们在座的各位要大力协作，密切配合，以真诚的服务，求实的作风，严谨的态度全力做好今年的中考工作，让领导放心，让群众认可，让社会满意。最后祝愿大家工作期间身体健康，工作顺利!

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇十二

培训会议上，xx市委党校、xx行政学院党校工作处处长xx宣读了xx副校(院)长的讲话，xx副校(院)长讲话强调了三点：一是认识信息化工作和技术保障的`重要性，增强责任感和使命感;二是切实推进网络视频会议系统的升级改造;三是切实提高信息技术人员的业务水平和素质。信息处处长王勇传达了中央党校和国家行政学院近年来信息化会议的主要精神，通报了xx市委党校、xx行政学院信息化工作的进展和发展趋势，强调信息共享是当前信息化建设与发展的大趋势。信息处综合科副科长xx介绍了xx市委党校、xx行政学院智慧校园建设情况，相关技术公司进行了视频会议系统操作规范培训。会议安排了大会讨论和提问，与会代表还参观了xx市委党校、xx行政学院的信息化设备。

文档为doc格式。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇十三

接站组的工作流程：

1、会前所有接站人员及司机开碰头会，将工作流程及注意事项细则化。

2、统一着装，男士西装领带，女士套装领结。

3、详细检查接站所用物品：接站牌、《接站人员时间一览表》等。

接待礼仪：

1、接站组成员应详细了解所接对象，并有其移动联系方式;。

2、微笑服务。

3、以短信形式告知接站客人接站牌内容、颜色，及接站人员体貌特征。

5、如遇塞车现象应及时向会务组反映情况;。

6、赴酒店途中，简介本地风土人情。

司机：

1、接站司机应随时待命，并合理安排行车路线，禁止出现饮酒和脱岗现象;。

2、接到来宾应热情主动的协助其提行李，并将其送上车，如还需等其它来宾则向其说明;。

4、如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组;。

送站工作流程：

一、店门守候。

1.准确掌握《送站人员时间一览表》，提前一天与客人确定好送站时间。

2.确认所乘交通工具的航班车次和离站时间。

3.主动安排好车辆，提前10分钟在饭店门口恭候客人。

二、在路途中。

1.主动征求客人的意见。

2.陪同客人聊天，或放音乐让客人自便。

3.按时将客人送到机场、车站或码头，主动热情地向客人道别，并祝客人一路平安，使客人有亲切感、惜别感。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇十四

甲方：

乙方：

经过甲乙双方协商一直，乙方在完全知悉了解甲方及其相关培训信息，并完全同意遵守甲方的相关培训、管理制度基础上，同意乙方学员参加甲方举办的培训学校所开的培训课程。

根据教育部颁发的《学生伤害事故处理办法》和有关法律、法规规定，结合我校实际，特签订本安全协议书，双方共同遵守：

甲方的义务。

1、甲方负责开发、准备有关课程。

2、甲方指定专人为乙方培训联络人，负责培训相关事项的沟通。

3、甲方负责保证课程的教学质量，配备优秀的讲师。

4、甲方负责制作培训讲义，安排培训相关事宜，实施培训。

(二)学员管理制度。

1、学员行为守则。

1)乙方应保证学员应严格遵循作息时间，不迟到、早退，不旷课。

2)严禁学员在学校内随地吐痰、乱丢垃圾，不得携带道具等危险品上学。

3)乙方学员应学校内一切公共设施和物品，凡毁坏丧失学校公物一律照价赔偿。

4)因学员自己迟到、早退、旷课导致的效果不理想，学校对此不负任何责任，不退学费。

5)学员应遵纪守法，严格遵循学校的各项规章制度，维护正常的教学秩序。对于严重违反学校规章制度者，扰乱教学秩序者，学校有权对其进行相应处理，屡教不改、严重者学校有权将其劝退。

3、学员课堂守则。

1)乙方学员应严格按照学校课程表按时上课，旷课者学校不再进行相应补习，不退还学费。

2)学员应遵循课堂纪律，听从教师的指挥，未经许可一律不准外出，不得打闹。凡因学员不听规劝擅自离开本学校和故意打闹导致出现安全事故的，甲方不负安全责任。

3)学员应珍惜教室内一切教学设备、仪器和设施，未经老师允许，不得擅自动用教学仪器和设备，对与未经老师允许擅自动用教学仪器和设备者，老师有权进行制止，造成设备、仪器损坏的应按相应价值照价赔偿。

(三)考勤和请假制度。

1、学校负责乙方学员的考勤记录，考勤由相应老师负责记载。学员应严格按照学校课程表出勤，对于旷课达到所学课程三分之一者，学校不退还任何已交费用。

2、培训时间，一般不准请假。学员有事确需要学员回去办事者，需学员家长或其负责人与学校负责人接洽，由学校酌定。凡是学员本人接洽或直接离校的，按旷课处理，并不承担任何安全责任。

3、学员请假，应由其家长或负责人向学校相关人员履行请假手续。对未按规定履行请假手续者，学校一律按旷课处理。

4、对迟到、早退和旷课的学员，学校有权对其进行批评教导。经教导不改者要给予惩罚并通知家长。凡迟到、早退三次或迟到、早退一次且时间超过20分钟者，均按旷课处理，并不退还任何已交费用。

(四)安全管理制度。

1、乙方学员人身安全受法律保护，任何人不得侵害乙方学员人身安全。

2、乙方学员之间应团结友爱，在校期间禁止追逐打闹，严防发生斗殴打架事件，伤害他人要负一切经济法律责任。

3、乙方学员上学、放学接送由各自家长负责，学校不负责任何接送工作。家长应负责学员上学、放学的安全相关工作，并配合学校对学员进行相关的安全知识教育。

4、学校对乙方学员在校上课时间安全负责，对故意扰乱课堂教学者，学校有权进行制止相应的处理。在上课时间内，由于学员违反学校规章制度，造成安全事故的，学校不负任何赔偿责任，造成第三人或其他损害的，学校进行赔偿后可以向违反学校规章制度者进行追偿。对上课时间以外，由于学员本人过错或第三人过错导致的任何赔偿责任，学校不负任何经济赔偿责任。

(五)家长接送制度。

1、孩子培训时原则上由乙方亲自接送，并将孩子亲自交给培训老师。乙方如发现孩子危险物品(如小刀、药片、铁钉、小颗粒物、钉锥、弹子、碎玻璃等物品)有权力没收，在离开学校时归还，并及时对孩子进行安全意识教育。不要带贵重玩具、饰品、以免丢失;不要给孩子穿长带子鞋、长带子衣服和带有可能伤害学员身体及皮肤的饰物或衣服。如乙方有困难需委托他人接送时，乙方要提前电话联络培训老师，将被委托者之姓名、性别、年龄、特征与孩子之间的关系告诉培训老师，被委托人应具备完全行为能力(年满十八岁以上的正常人)且需持有效身份证件登记后方可接送。

3、学员接送人从老师手中接走后，一切安全问题由接送人负责。由于家长的过错，没能及时接送学员上学、放学，或者家长或者学员在上学、放学的路上，发生任何安全事故的学校不负任何赔偿责任，所耽误课程一律按旷课记录，课程所交学费不退回。

(六)违约责任。

甲乙双方按照《中华人民共和国民法典》承担违约责任。若乙方终止合同，甲方不退预收款;若甲方原因而终止合同，甲方退还预收款。

(七)如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

(八)本协议如与有关法律法规相违背，以国家法律法规为准。本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，签字盖章后生效。

甲方(盖章)乙方(签字)。

办公室人员的安全培训大全（15篇）篇十五

同志们：

为进一步提高各级办公室人员的业务素质，掌握办公室工作的基本要求，熟悉办公室业务工作流程，为施工生产培养一批优秀的后勤保障管理人才，根据公司年度计划安排，由公司办公室牵头举办了这次全公司的办公室人员培训班。参加培训班的成员，主要是各项目部、分公司、基地辅业各单位\机关各部室的办公室主任、秘书、文书、oa管理员、业务员等。

这次培训，是公司成立以来对办公室人员进行的第一次业务培训，公司领导高度重视，亲自督导并策划，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。首先，我介绍一下出席今天开班式的领导，公司总会计师宋连英同志，工会主席王钢生同志，党工部部长疏王炀同志，人力资源部副部长冯应华同志，让我们再次以热烈的掌声，对各位领导在百忙之中出席、指导培训班工作，表示热烈的欢迎!

出席今天培训会议的还有公司办全体人员，为了方便大家今后工作，我作以介绍，点到名字时大家站起来示意一下。本人侯雷浩，负责办公室全面工作，大部分同志都认识，希望大家今后多关照和支持工作;姚孝武，办公室主任业务员，履行副主任职责，负责oa办公网络协调、办公室接待、后勤管理等综合业务;档案室主任徐新斌，负责文印、档案、保密管理等综合事务;主任业务员何新党，负责资质、证件、证书等管理，是此次培训班的班主任，负责此次培训的会务联系协调业务;主任业务员唐佳，负责与公司有关的法律事务;小车队长，朋政军，负责公司小型车辆及驾驶员管理;业务员姜淑云，负责档案收集、整理、文件管理发布等;oa网络技术专家祁晓滔，是聘请的电脑专家，负责oa网络的建设及使用指导。

经过初步建议和推荐，成立了本次培训班的班委人员，负责学员和办公室之间的联系沟通工作，并负责班上日常工作的管理，给大家介绍一下，点到的时候站起来给大家认识一下：班长何新党;学习委员侯培，重庆集装箱项目办公室业务员;纪律委员李艳斌，包西项目办公室主任;文体委员鄂慧卓，黄石中投公司办公室主任。建议大家对班委同志们鼓掌欢迎!

其他学员由于时间关系，就不一一介绍了，手册里面有名单和单位，大家可以课余时间相互联系、交流。

这次培训班的主要课程有九项，具体详见我们的课程安排表，今天上午主要有三项议程：一是由公司领导为培训班开班作动员讲话;二是全体与会人员合影留念;三是就办公室职责及素质要求、礼仪、会议、接待、信访知识讲座。

首先，请宋连英总会计师代表公司领导作动员讲话。大家欢迎。…………。

同志们，刚才宋总代表公司领导对培训工作作了动员和要求，对培训班寄予了很高的期望并提出了要求。要求大家通过培训，明确做好办公室工作的基本要求，认清后勤综合服务保障工作当前面临的新形势、新任务，进一步坚定信心，提高认识，增强做好办公室工作的光荣感、责任感。我们一定要认真学习，深刻领会，并把要求落实到学习培训之中，保证圆满完成好培训任务。

下面，我再就这次培训班的有关问题强调三点。

一是要端正学习态度，提高思想认识。这次培训班是公司有史以来组织的第一次办公室系统工作人员培训，在公司领导的高度关注下、在施工生产的繁忙时节进行，来之不易。从报到的情况来看，大部分项目都到齐了，这说明各项目对这次培训的觉悟是高的，是能够顾全大局的。因为现在正是施工一线大干四季度上产值的关键时期，是最忙的时刻，但你们能够顾全大局，把工作先暂时放一放，确实难能可贵，有了这种态度和支持，我们相信，我们这个培训班就一定能办好。为了办好这个班，公司办也提前做了很多工作，结合各自的业务，准备了辅导讲课材料，希望大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以扎实的态度，饱满的热情，圆满完成这次培训任务。

二是要严格组织纪律，保证培训秩序。针对这次培训，公司成立了班委组织，负责班上日常事务的管理，每天上课前点名签到。所有参加培训的学员，在培训期间都要服从安排，严格按照培训班要求，自觉遵守培训纪律和作息制度，严格请假、签到制度。特别是机关的同志们，要提前安排好手头工作，安心学习，遵守课堂纪律，为施工一线的同学们做好榜样。培训结束后，还要根据考试成绩及表现，选出优秀学员，颁发证书。

三是要切实珍惜这次难得的学习机会，切实提高自身能力。学习班虽然时间短，但学习内容比较多，任务重。希望大家真正坐下来，深下去，从严要求，高标准、高质量地完成培训任务，原来晚上也安排的有课程，但考虑到大家十分辛劳，就集中到白天，但时间很紧，讲的内容也很多，希望大家在晚上睡觉前，一定把白天讲的内容过一遍，加深印象，和自己的工作联系起来对照，做到理论联系实际，学以致用，提高学习效率，提高业务素质，做一名优秀的、合格的、综合型后勤服务人员。

同志们，这次培训班的任务、要求已经十分明确。我们一定要认清形势，振奋精神，圆满完成好这次培训任务，以优异的成绩向组织交一份合格的答卷，为公司的新发展、新振兴、新台阶做出自己的贡献。

下面休会十分钟，大家到后面操场合影，然后准备上课。

同志们：

这次培训班是经市委会议研究同意的，充分体现了市委对办公室工作的高度重视，也表明了市委对办公室工作寄予厚望。在此，我代表市委向培训班的举办表示热烈的祝贺!向参加培训的同志们表示亲切的问候!下面，我讲三点意见。

一、立足全局，充分认识举办这次培训班的重要意义在当前各项工作任务十分繁重的情况下举办这次培训班，是贯彻落实全国全省党委秘书长办公室主任会议精神的重要举措，是提升全市党委办公室工作科学化水平的现实需要。第一，适应新形势新任务，需要我们不断更新知识。从服务环境看，随着经济全球化和区域经济一体化深入发展，益阳的开放度越来越高，国际国内经济形势和市场变化对益阳的影响越来越直接，各级党委决策环境发生了深刻变化。就我市来讲，20xx年全市gdp增速高出全国平均水平4个百分点、人均gdp突破3000美元大关，财政收入突破60亿元、增速居全省第四位，年产值过亿元企业达到310家、规模工业增加值增速居全省第三位，城市基础设施建设日新月异，城市长高了，道路变宽了，一年比一年清洁漂亮，经济社会发展进入了一个新阶段，全市上下心齐气顺、精神振奋，干事创业的热情空前高涨;与此同时，市委确定我市“”期间的一个总体思路(坚持科学发展、奋力后发赶超、建设绿色益阳)、两大会战(工业园区和交通建设)、三个第一(以新型工业化为第一推动力、以招商引资为第一选择、以人民满意为第一标准)、四大战略(工业强市、绿色发展、开放带动和城乡统筹)的总任务和综合经济实力跻身全省前八位的奋斗目标，吹响了加快后发赶超、建设绿色益阳的“集结号”，这对办公室工作提出了新的任务，对全市党委办公室系统工作人员提出了新的使命。从服务内容看，当前信息传播速度加快，网络舆情影响加大，各种工作难点、利益焦点、社会热点等新情况新问题层出不穷，对办公室工作提出了新的挑战。从服务对象看，现在各级领导干部都是现代型，个人阅历和领导经验都很丰富，理论素养和学识水平都很高;人民群众的思想观念、行为习惯、生活方式也发生了时代性改变，这对办公室工作提出了新的要求。我们只有不断学习、善于学习，努力掌握和运用新思想、新知识、新技能、新经验，始终走在时代前列，才能适应新时期“三服务”工作要求。第二，建设学习型党组织，需要我们更加重视学习。建设学习型政党是党的建设新的伟大工程的首要任务。指出：“不学习、不坚持学习、不刻苦学习，势必会落伍，势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。今年4月，市委会听取市委办公室工作汇报时，马勇书记对办公室工作提出的第一点要求就是要突出学习。党委办公室作为党委的综合协调服务机构，必须在建设学习型党组织、学习型机关中模范带头。第三，加强办公室队伍建设，需要我们加强教育培训。能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键在队伍。当前，办公室队伍中不同程度存在学习氛围不浓、创新意识不强、服务效率不高等问题。因此，有必要对全市办公室干部队伍进行再教育、再培训、再提高，全力打造一支勤学习、勤思考、勤研究的高素质干部队伍。

二、追求卓越，努力在办公室工作岗位实现人生价值。

办公室工作岗位既辛苦、又清苦，但也是培养人、锻炼人的大熔炉。这次培训，我们首先要静下心来，从思想上来一次洗礼，重新审视自己的世界观、人生观和价值观。这里，我送同志们三句话：“心态决定命运、习惯决定人生、细节决定成败”，与大家共勉。希望大家秉持“忠诚、创新、奉献、和谐”的党委办公室精神，在平凡的工作中追求卓越，努力实现自己的人生价值。第一，心态决定命运。大家都希望有一个美好的人生，希望有所作为。但是，人生的状态是不同的。有一位老教授在学生毕业前的最后一课上说：“水有三种状态，人生也有三种状态。水的状态是由温度决定的，人生的状态是由自己心灵的温度决定的。假若一个人对生活和人生的温度在零度以下，那么这个人的生活状态就会是冰，他的整个人生也只有他双脚站的地方那么大;倘若一个人对生活和人生抱平常的心态，那么他就是一汪常态下的水，他能奔流进大河大海，但他永远离不开大地;倘若一个人对生活和人生是100度的炽热，那么他就会成为水蒸气、成为云朵，他将会飞起来，他的世界和宇宙一样大。”所以说态度决定出路，心态决定命运，对工作充满激情的人，必将拥有施展才干的广阔天地。第二，习惯决定人生。好的习惯对一个人来说，是命运的主宰，是成功的轨道，是终生的财富，是人生的格调。在面临机遇或面对困难时，那些具有良好习惯的人，往往就能脱颖而出。因此，我们要养成善于学习、勤于思考、忠于职守、勇于负责、敢于创新、乐于奉献的习惯，筑牢人生和事业的根基，随时准备迎接挑战，创造人生精彩。第三，细节决定成败。周恩来同志说过，关注小事，成就大事。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们的工作也许平淡无奇，也许鸡毛蒜皮，但这是成就大事的不可缺少的基础。小事都做不好，怎么做成大事?希望全市办公室工作者牢固树立细节决定成败的理念，从小事做起，从细节做起，以更高的标准、扎实的作风打开成功之门。

三、严格要求，全力确保培训班取得实效。

这次培训班，我们请了省委办公厅的几位领导来讲课，他们是我省办文、信息、调研、督查等方面的专家、高手，具有深厚的理论功底和实践经验，希望大家珍惜机会，全身心地投入学习当中。一是要端正学习态度。大家工作很辛苦，工作压力也不小，学习时间相对较少。

能够在繁重的工作任务之下，让大家出来“充电”，体现了组织对大家的关心。培训时间虽然只有一天半，但学习内容很丰富、很实用，针对性很强。大家一定要静下心来，认真听讲，真正做到入脑入心。二是要坚持学以致用。要紧密联系工作实际，开动脑筋，刻苦钻研，深入思考，总结经验教训，寻找对策措施，进一步提高办公室工作水平。三是要严守培训纪律。自觉服从教学安排，严格遵守。

规章制度。

尊重老师甘当学生排除干扰抛弃杂念一心一意搞好学习。培训期间非特殊情况一律不准请假。

同志们，学习是一种习惯、是一种人生态度。大家一定要倍加珍惜这次培训机会，以良好的精神状态投入学习，真正学有所悟、学有所得、学有所成，把所学知识运用到今后的工作当中，为加快益阳科学发展作出新的更大贡献。

最后，祝同志们学习愉快，事业有成。预祝培训班取得圆满成功。谢谢大家!

xx的各位领导、各位同仁：

大家好!我叫xxx，现任xxx党办副主任。从20xx年起，我先后在xxxx、xxxx从事办公室工作，至今已经20xx年了。上周，刚被调到xxx工作。能够有机会参加这次路x办公室工作培训班，聆听各位领导、老师的讲课，与兄弟单位的同仁交流，感到非常荣幸。

按照培训通知要求，我查找并简要准备了一些材料，与在座的各位交流。不妥之处，请批评指正。

一、去年以来，xxx党办工作情况、有关问题和建议。

1、党办工作情况。去年以来，xxxx党办围绕中心工作和党委工作重点，努力加强党建基础工作，狠抓组织建设、思想政治工作和安全稳定工作，取得一定成效。同时，着力发挥宣教优势，加大宣传报道力度，积极组织开展“美好家园我的梦”等主题活动，突出典型引路，塑造企业文化。先后在《人民日报》、《工人日报》、《人民铁道报》、《中原铁道报》等媒体刊发报道175篇，各级网络媒体刊发762篇，树立了良好外部形象。

2、存在的问题和不足。从去年信息调研工作总体情况来看，仍然存在一些问题。一是信息报送主动性不强，党群口信息报送量较少;二是调研文章上报不多，特别是反应基层党建工作的调研文章较少;三是信息网络建设不够完善。这些问题，需要在今后工作中努力加以改进。

3、有关建议。请xxxx的领导在百忙之中，加强对xxxx两办工作的指导和帮助，今后多举办专题培训和交流活动，为我们提供学习进步的机会。

从事办公室工作10多年来，既有昂扬的斗志，也有负压的惶恐;既有收获的欣喜，也有受挫的失落;既有艰苦的磨砺，也有重塑的自信。回想起来，可谓饱尝了酸甜苦辣。有一些感受和体会，有的还非常深刻，大致总结了四条，与各位共勉。

第一，勤学苦练，积累知识。

第二，吃苦耐劳，坚韧不拔。

第三，增强记忆，掌握素材。

第四，善于思考，开阔视野。

从内心来讲，我虽然在办公室工作了十多年，遇到的各种情况相对多一些，但现在每次接受新的任务，仍然是战战兢兢，不敢有丝毫懈怠，深感文字工作非一日之功，恐怕穷尽终生之力，也难以打开这一科学的“地狱之门”。需要在今后继续向各位领导、各位同仁请教、学习。

三、参加本次培训的主要收获。

一是在短短三天时间内，学习了较多业务知识。三天的学习非常充实，先后学习了信息调研、现代物流、会务组织、公文写作、机要保密等方面的知识，既有专业讲解，也有经验交流，都具有较强的实用性和指导性，感到受益匪浅，为今后更好地工作奠定了基础。

二是增强了做好文字工作的信心。通过聆听xxxx领导的精彩授课、学习兄弟单位的经验做法，思想上得到激励，工作上受到启发，做好今后办公室工作的信心更加坚定。

三是认识了xxxx的各位领导和各位同仁，拓展了交流平台，便于今后更好地交流工作。

我的发言完了，谢谢大家!