下半年的工作计划生产班长(九篇)

时间:2023-08-02 作者:储xy

时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇一

20xx年上半年即将过去,为全面了解各部门和各位员工的工作现状及工作实绩,激励全体员工不断提升业务水平,推动下半年度各项工作,按照集团公司《绩效考核实施办法》的相关规定,请各部门认真组织落实上半年工作总结、半年度绩效考核工作和下半年工作计划制定工作。现将相关事项通知如下:

一、请各位员工认真填写《20xx年度上半年个人工作总结与下半年度工作计划》、《20xx年度上半年员工绩效考核表》,并于7月1日(周二)前上交至各项目前台处。

二、请各部门认真填写《20xx年度上半年部门工作总结与下半年度工作计划》、《培训计划》、《20xx年度上半年部门绩效考核表》,并于7月2日(周三)前报送至综合管理部。

三、填写下半年工作计划时,请国际中心客服部注意提交下半年客户服务活动计划、收费计划;银座工程部提交下半年现场整改、跟进等相关事项具体计划。 四、7月份,公司领导将分部门听取各部门和员工的工作汇报并开展半年度考核。具体时间届时另行通知。

五、各部门负责人完成对本部门员工的绩效考核后,请于7月8日(周一)前将《20xx年度上半年员工绩效考核表》交至综管部。

六、请大家重视并关注考核与实际相结合,日常月度、半年度考核均会成为计入年度绩效中,将影响大家的`年度实际绩效。

特此通知。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇二

总结过去,展望未来。过去两个月仓库所做的工作主要是在硬体上的规划和制度上的完善。仓库的管理模式已有一个雏形,同时本月将推行仓库管理制度,从而仓库的管理开始逐步走向正规化。未来的下半年,工作要更细化,希望仓库的管理能更上一个台阶,根据公司的实际情况,有望在下半年后嵌套上新的帐务系统。对此,本人作出下半年的工作计划如下:

1、部门组织架构图/人员编制图。

2、作业流程图。

3、作业标准。

4、《职务说明书》的新增和修订。

5、仓库作业指导书(仓库收发作业程序)修订。

6、仓库管理制度的修订及完善。

1、职前培训(传达上级指示精神,政策及方案)。

2、在职教育(工作态度,敬业精神,配合性,积极性)。

3、讲解6s工作内容。

4、实施方案及措施。

5、作一些标语和警语张贴于仓库内,起到一定的宣传作用,并促进仓库管理制度的执行。

1、张贴部门组织架构图。

2、张贴作业流程图。

3、张贴作业标准。

4、张贴标语。

5、建立文件资料柜(集中存放仓库程序管理类文件,帐单,资料等)。

1、先做好必要的手工帐。

2、电脑帐的输入和输出。

3、异常帐目的处理。

4、盘点作业方法和流程。

5、其它细则等。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇三

下半年,我乡将继续认真贯彻落实县委、县政府的决策部署,狠抓落实,以财税增长、群众增收为工作目标,突出抓好以下工作:

乡庆是我乡今年的中心工作和重点工作,下半年,我们要按照“编好一本宣传书、演好一台庆典戏、办好一桌迎客酒、打造一张新名片”的工作思路开展各项工作。7月份做好乡庆画册及完成乡政府的穿衣戴帽工作,8月份搞好文艺汇演彩排,并向麻塘籍在外工作人员发出邀请,做好各项准备工作。

。加快楠竹经济发展,我们要继续紧抓县里的优惠政策,进一步做好楠竹产业发展壮大的二件事:一是继续推进竹林道建设,顺利完成林道建设任务;二是顺利完成五龙寨村、长寨村、岩寨村4000亩楠竹丰产培育示范基地建设,并以点带面,推动各村的丰产培育工作。

以乡庆为契机,推动大莫公路白岩坡处山洪地质灾害整治工程,确保大莫片群众的出行安全、畅通。努力将大莫公路(14公里)沿线安保工程全县安保工程建设规划,并尽快启动安保设施建设。硬化麻塘溪口村至xx县王家坪村1.5公里的断头公路,方便绥宁、会同两县人民商旅往来。充分利用政策优势,启动五小水利建设。

。坚持把改善民生作为发展经济的落脚点来抓。一是加大对农村五保户、受灾户、特困户的.关怀、帮扶力度,保障低收入群体的基本生活需求。二是突出抓好城乡居民社会养老保险、乡村医疗体制改革工作,扩大新型农村合作医疗覆盖面,确保参合率达92%以上。三是切实抓好为民办实事工程,完成危房改造任务,敦促各村各单位在通村公路水泥硬化、安全饮水工程、桥梁道路修建等方面,抓紧谋划,积极争取项目和资金,并抓好组织实施,推动为民办实事工程的进程。四是认真落实就业优惠政策和农村劳动力培训,新增城镇就业57人,抓好九兴集团的送工工作,促进农民工就近就业。

一要继续抓好计划生育工作。严格执行人口与计生工作目标管理责任制和责任追究制,全面推行计划生育工作以村为主,抓好计育专干队伍建设,狠抓“四术”的落实和流动人口管理,切实稳定低生育水平,加强社会抚养费征收管理,全面落实计划生育奖扶政策,使计生工作经常化、规范化,确保计划生育工作保类进位。二要抓好安全生产工作,始终绷紧安全生产工作这根绳,加强日常检查、突击检查,排除安全隐患,杜绝各类安全事故的发生。三是要继续抓好乡村环境卫生整治,进一步完善环卫基础设施建设,全面清理卫生死角,增强群众卫生自觉意识,提升生活质量。四要紧扣县委县政府下达的各项工作任务,狠抓落实,确保各项社会事业都取得新的发展,顺利通过绩效考核评估。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇四

作为管理的工作岗位,我自身有很多的不足,首先是自身素养需要提升,其次在具体的工作方法、工作经验上存在许多的不足之处也要努力改善,加强学习。更要兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,同时也是不断完善自我的大好机会,努力完成下半年的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到一定的提高。

以下是下半年的工作计划:

我们要扎扎实实做好新店开业的准备及新员工的招聘和培训工作,确保新店正常营业,并严抓品质,服务,清洁,和6t实物标准执行。

收银员是每个门店的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集门店销售款的重要岗位,直接和我们的客单价挂钩,同时是对整个店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。

根据公司推出的新品要求收银员掌握技巧进行推销,来吸引消费者,增加销量,同时鼓励各门店会员卡的推销及发放来争夺消费者,拓展市场,提升永和豆浆品牌价值。

规章制度是企业健康发展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的.规章制度和政策,确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在服务和质量方面。

今年以来,公司严抓规章制度的贯彻落实,进一步明确了职责,使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对门店店长的考核力度,对不遵守公司规章制度的店长给予严肃处理。6.7月份,有个别店长高峰时段不在店里,无视公司规章制度,公司给予了罚款,并通报批评,让其他管理层引以为戒。

同时要重新制定员工手册,(在原来的员工手册进行修改),使公司规章制度和执行力度更明显加强,保证公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高公司在市场上的整体竞争力。

根据经理7月份的工作会议精神和要求,所有管理组要千方百计降低成本,想方设法提高毛利,把老板的利益最大化。所以我们将积极采取有效措施,在保证顾客利益的基础上做好开源节流工作。一方面全力协助店长工作,拓宽营收渠道,一方面加强内部成本控制,节省开支,取得更好的效果。首先,加强人工成本控制。根据高峰时段人员统筹安排的用人机制,解决高峰期人手不足的困难,减少各部门人员的编制。其次,实行门店成本核算。公司各门店的经营、管理、质量和成本纳入店长度考核,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,努力降低成本。其次在基层员工中培养储备干部,尽量为公司培养更好的管理层。

不仅要对自身的专业技能和专业知识要多加学习,还要学习如何处理人际关系,提升自己的职业道德,对工作到位而不越位,勇于承担责任。加强理论学习,提升自己职业素养,增强分析问题和解决问题的能力,多为马经理分忧,配合好马经理的工作,协助马经理完成本年度的工作目标,确保各项工作目标顺利完成。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇五

一、要做好学生思想上的工作。

培养其学生良好的道德的品质,做到净化学生的心灵,努力的去培养学生成为德智体全面发展的人才。

做好学生的思想工作是要从两方面来入手,一是重视其班会,开好班会,一是重视与学生的思想交流,多与学生谈心。重视班会,开好班会,为的是在班中能够形成正确的舆论导向,形成良好的班风学风,为学生提供一个向好的大环境,重视的是学生的共性。

配合学校各项工作,我们班开展了许多有益于学生身心健康发展的活动,让学生在活动中明事理、长见识。小学的孩子都有一定判断事物的能力了了,很多道理都明白,但自尊心也很强,直接的批评换回来的可能是思想的叛逆,利用班会课对学生进行思想教育的好处,就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感,容易为学生接受,能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。开班会不一定要等一节完整的课,利用一些零碎的又不影响学科学习的'时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育,往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。

重视与学生的思想交流,多与学生谈心,注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。

在这个时候,我就是他们的好朋友,尽量为他们排忧解难,也正因如此,我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。为了更多的了解学生的心理活动,我每星期布置一篇周记,字数不限,内容不限,但必须是自己心理的真实想法和感受。每篇周记我都自己阅读,并且写好批语。既不给学生增加负担,有能了解学生。看到学生仔细阅读我的批语,我感到非常地满足。

二、充分利用宣传阵地

黑板报是宣传的最有效、最直接的途径.我把板报交给学生,组织一批有能力并喜欢宣传工作的学生,教会他们发扬各自长处,合理安排布局,把板报办好。我们知道,一味地说教并不能起到更好的效果。我常常引导学生从身边的事情说开去,让他们自己分析对与错,自己解决出现的矛盾.更多的时候,我利用班会要求学生讲故事,讲具有传统美德的历史人物的故事,在潜移默化中,使学生得到教育。

三、培养学生良好的行为习惯

尊师守纪是我们的传统美德.怎样尊师见到老师问好,当然不错。但仅仅如此是远远不够的,我们需要培养学生有正确的尊师观念,如:上课积极发言,开动脑筋,作业认真完成,不懂就问,格式正确,布局设计合理,关心班级卫生,爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的培养。守纪也不是仅限于坐端正,而是能紧跟着上课的节奏,思路清晰,及时回答问题。我还喜欢学生插嘴,在适当的时候插嘴也能收到预期效果。不随地丢东西,走楼梯注意文明,不大声喧哗,良好的行为规范,是每个人必须遵守的,这一些我都认为是尊师守纪的表现。

四、发挥小助手的能力

在我的班里,小助手特别多,每个同学都有自己帮助班级,帮助老师的能力,于是各尽所能,学生找到适合自己的岗位,做好一份为他人带来方便,为班级带来荣誉的事。班级凝聚力也因此更强了。如果,我有事不在学校,课代表就会组织同学学习,布置作业,有时还能批改其中的一部分,使学习井然有序。每次班里出现不良现象,班干部能主动调查,开会商讨,提出解决的办法。自己管理自己,发挥能力是我们班的班风。小学生,独立自主的能力还不是很强了,如果什么都为他们准备好,什么都安排好的话,孩子们会失去原有的好奇,失去激情和探索精神。因此,只有放开手脚,他们才会进取,才会创新。

五、把握谈心的尺度

我知道,孩子需要鼓励,需要信心。我常常在不经意的时候,发现会因为我的一句赞美而表现出色。相比较一下,每个学生都是家中的宝,他们需要爱,需要激励,需要赞美,我不会吝啬自己的赞美声,于是我慷慨的把赞美送给每一位学生,哪怕他是班里学习最差的。

总而言之,希望在上一学期的基础之上,在全体同学的努力之下,我的班级能在各方面都更上一层楼。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇六

20xx-20xx年度我行团委工作将继续紧紧依靠行党委、行长室的领导和支持,本着服务全行发展大局的原则,坚持以人为本,以构建青年团员工作新格局为目标,围绕我行中心工作,进一步完善团的各项机制,切实关心青年团员工作、生活,增强青年团员的凝聚力和号召力,结合我行的实际情况开展工作,在“开门红”活动中组织、带领团员青年发挥的突击队作用,更好的服务我行的发展大局。

(一)进一步建立健全基层团支部,加强团组织建设,提高团工作执行力。在20xx年各支行成立团支部的基础上,新增机关团支部;制定团委例会制度,确定总行团委与基层支部联系制度,使团工作能高效、快捷的开展;并加强团工作执行力建设,制定奖罚和退出机制。

(二)紧紧围绕业务发展这一中心,发挥团组织的突击队和生力军作用。做到党委有号召,团委有行动,业务部门有要求,团组织主动配合。

(1)团委将配合行长室组织的“开门红”活动, 开展 “爱岗位,比贡献,当能手”活动,团员青年员工人人争当“青年揽

储明星”、“揽储能手”, 积极壮大我行资金实力,发挥青年团员员工生力军的作用。抢占市场先机,让广大团员青年员工在实践中学习,在实践中锻炼,激发团员青年员工参与发展的热情;使广大青年员工不但有“我行”意识,还要有“我行”观念。

(2)结合我行青年员工较多,业务素质亟待提高的实际情况,进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体,通过印发《狼性文化》等一系列青年励志读本,组织 “文明优质服务对手赛”,在全行掀起 “比、学、赶、帮、超”的热潮。团委加大组织宣传和思想引导,形成 “二线为一线,机关为基层,全行为客户服务”的良好局面,向社会宣扬我行统一的服务品牌和企业形象,为我行各项业务“扩张性”发展提供智力和人才保障。

(三)加强团员青年的思想政治教育工作。

1、定期组织团员进行思想政治学习。共青团员作为中国共产党的'助手和后备军,必须树立正确的人生观、世界观和价值观,因此团组织必须通过组织团员青年对党的理论知识、大政方针、时事政治及一系列相关知识的学习,提高团员青年政治素质和理论修养,做好党的助手。

2、建立学习型团支部,在团员青年中开展读书活动。通过推荐优秀文艺作品、组织团员青年撰写读后感等活动,助青年树立正确的世界观、人生观和价值观,明确肩负的历史使命,立足本职,奋发有为。

一、1月下旬成立舞蹈队。

二、1月21号举行江苏沭阳东吴村镇银行20xx年度“迎新春”卡拉ok比赛。

三、春节将至,组织部分青年团员对福利院进行一次慰问,在青年团员中宏扬“爱老敬老”的优良传统

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇七

1、强力推进商业网点规划与实施。

按照我县商业网点规划,合理配置商业资源,确保科学发展、有序竞争。加强对现有商业设施的整合,研究闲置商业资源的开发,增强人气、聚集商气、激发活力。

2、强力推进重点市场建设。

通过“扶持壮大、改造提升、新建充实”等办法,着力提升南照大米市场、南照黄沙大市场、三十铺三粉大市场。尽快形成专业性强、特色突出、辐射范围广的专业市场群。按照“发挥优势、突出特色、因地制宜”的要求,发展建设跨区域的专业市场,即煤炭交易大市场、建筑材料大市场、粮食交易大市场、农副产品交易大市场。加强培育,壮大规模,提高集散能力。巩固提高“万村千乡市场工程”,进一步强化农村商品流通体系建设。

3、强力推进外派劳务工作。

打造外派劳务基地大县,争取年底对外输出30人。推进外派劳务品牌建设,为外派劳务人员提供优质服务,收集各地用工信息,适应市场需求开展多工种培训。

4、强力推进重大项目和重点企业的进口。

协调金融部门加大进口信贷,外汇管理部门支持进口用汇,扩大重大项目先进技术和关键设备进口。跟踪做好重大引资项目的设备进口工作;推动重点进出口企业扩大进口,加快技术改造,提升产业层次,扩大加工贸易,不断增强进出口贸易的实力。

5、强力推进招商引资工作。

切实转变招商引资工作的方式方法,努力提高利用外资的质量和水平充分发挥自身优势,利用贸促会、洽谈会、商务网站等开展招商。同时,要积极推动我县的投资环境的改善。针对我县的投资环境的差距和不足,一是要加强基础设施建设,美化、绿化、净化环境,落实优惠政策,提供优质服务,千方百计招商引资。二是要充分发挥企业招商的主体作用,用各种方式吸引外商投资。

6、强力推进整顿和规范市场经济秩序工作。

根据国家、省、市整顿和规范市场经济秩序工作的'要求,要继续坚持“标本兼治,着力治本”的方针,重点对食品、奶粉、生猪、酒类、医药、成品油、废旧汽车回收及种子等专业市场的清理整顿,着力查处假、冒、伪、劣商品,打击商业欺诈行为和制假售假窝点等扰乱市场经济秩序案件,建立健全各项制度,扎实有效地推进整顿和规范市场经济秩序工作。

7、强力推进金融保险业的协调与服务工作。

要用足用活国家金融政策,落实我县金融奖惩措施,以促进金融业的快速发展,加大对我县经济发展的支持力度。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇八

全面贯彻党的教育方针,坚持教书育人,推行素质教育,与时俱进,创新进取,坚持以市支教办提出的要求为目标,贯彻落实《关于在支教工作中进一步开展城镇学校与农村薄弱学校对口支援活动的通知》,尽快改变农村薄弱学校面貌,促进城乡教育的均衡发展。在支援学校、受援学校领导班子的共同努力下,努力完成各项指标任务。

(一)给予受援学校管理上的支持。

1、开学初,支援学校与受援学校双方领导要共同研究教育教学以及学校管理方面的问题,为更好地工作达成共识。

2、学校领导分批到受援学校进行教育教学、班级管理、环境建设等方面的跟踪指导。

3、受援学校的各个层面的领导定期来我校进行跟踪学习,与我校的领导结成对子。

4、实行骨干教师到支援学校轮训制。受援学校派出一至两名骨干教师到支援学校进行培训学习。跟支援学校的`骨干教师进行全方面的学习,相互交流。如:课堂教学、班级管理、业务能力等等。

5、实行部分领域同步管理制度,向凤凰镇中心小学推荐我校管理方面好的做法,与受援学校共享,如:教师挂牌上岗等。

(二)加强教师培训,提高教师的整体素质。

1、学校请专家讲座,以及听名师作报告,或观看一些师德讲座等,我们都要邀请受援学校的教师一起参与,会后共同研讨,写出心得体会。

2、派一位领导或省级骨干教师到受援学校给教师们讲座。我校的骨干教师与受援学校的教师结成对子,进行“一对一”的帮扶活动,双方教师建立“一对一”活动档案。通过此项活动,主要是让教师达到全身心地投入到相互学习之中,进而达到共同提高的目的。

3、为凤凰镇中心小学安排一次信息技术培训,要求受援学校的专任教师参加培训学习。学习主要内容是制作电子表格、flash动画、教学课件以及建立教师个人网页等。

(三)在教育教学方面,无偿提供教科研、教育、教学等项目的援助。

1、学校内搞的青年教师竞赛课、新课程下如何上好课等教学活动,我们都邀请受援学校教师来参加,并进行参评。

2、学校领导带队,有组织、有计划到受援学校送课,并进行评课。开展双教一课活动,通过送教活动使双方教师都得到锻炼和提高,同时也能激发受援学校教师自我提高的欲望。

3、实行教学质量同步测试,我们会同受援学校进行教学资源共享,为他们提供测试卷。实行成绩捆绑制,在全区的教学质量检测之后,把我校与受援学校的抽测成绩进行对比、分析,找出成功与失败原因。

下半年的工作计划 下半年的工作计划生产班长篇九

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的'基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

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