最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)

时间:2023-11-11 作者:QJ墨客最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)

工作体会的总结是在工作中不断成长和进步的重要途径,它能够帮助我们更好地发现和发挥自己的优势和特长。小编为大家准备了一些关于工作体会的实用范文,希望能给大家在工作中提供一些思路和方法。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇一

20xx年4月8日是我进入政府办工作的第一天,到现在已有20多天。期间,在政府办领导和同事的关心帮助下,我感到自身每天都有进步。现在的我就像一个刚入学的学生,心中充满着希望。这些天通过参与人代会的工作、整理讲话录音、写会议记录、通知和联系各单位。

第一,工作重要。我在政府办参与的第一项工作是协助安排县人代会会场,协助收集和整理代表议案。我深知人代会的重要性,自己有幸能够参与其中,既是领导和同事的信任,也是一次难得的学习机会。在工作中大家的敬业与热情以及细致入微的工作态度,深深的打动着我。我感触最深的是政府办的日常工作,犹如人的神经系统,联络和助推着各项工作的进行。作为政府办的一员,平时接待群众和办事的工作人员时,一言一行都代表着政府形象,需要不断规范自身的言行,提高自我修养。

第二,时间紧。办公室的工作任务多,责任大,写材料、电话联系通知等都需要高效完成。在工作中体会到打电话也是一门学问,也需要技巧。在通知联系各单位时,如何去说,怎样才能有效地通知到各单位,落实工作安排,都需要认真地思考,认真地学习。第一次电话通知有关单位时,我出现了很多错误,或许是因为紧张,或许是因为没有抓住表达的关键,用了很长的时间。现在,通过向同事学习和不断的锻炼,这方面有了很大的提高。来到政府办工作后,总感觉时间不够用,总希望工作能更严谨一些,效率能再提高一些,就像办公室人们常说的一句话“按时下班总感觉偷下人家的了”,对这句话我感触很深,大家都在抢时间忘我工作,我也要更加努力地拼搏,只有努力前进的路才能充满希望。

第三,环境好。平时常能看到大家为写材料、安排会议而加班,干工作时常常都是小跑。紧张而有序的工作环境,让我感到这是一个团结奋进的集体,工作上战斗力强,生活上又能给人以家的温馨,大家都充满着对工作和生活的热情,积极进取,蓬勃向上,犹如吹响冲锋号的战士,互相帮助,互勉前行。好风凭借力,正是作为时。

第一,见贤思齐。政府办的工作性质,让自己平时可以耳濡目染领导的智慧,对提升自身的工作能力和理论水平有很大的帮助。在学习和整理讲话录音,写会议记录时,总能学到很多。对不懂的事,向领导和同事请教,总会得到既热情又有价值的回答,这让自己的心总是暖暖的,也增强了自身学习的动力。

第二,严于律己。现阶段正是党的群众路线教育实践活动期间,通过参加培训,观看警示教育电影,自己的思想觉悟得到了很大的提升。在平时要严格要求自己,工作中做到百密不容一疏,凡事务必认真,做到不迟到、早退,积极完成任务,不拖拉。

第三,敬业守责。业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随,政府办的工作最需要吃苦耐劳,安守清贫。白天,不停的电话铃声;夜晚,不熄的灯光,这是政府办的真实写照,自己要继承政府办工作的优良传统,全身心地投入工作,脚踏实地的干好工作,通过坚持不懈的努力,不断的学习,有恒心,有耐心,真正的把工作干好,不落集体的步伐。

第四,服务尽职。做好三个服务,服务群众,切实履行公责,真心实意的为民服务,不断改进自身的工作作风,提高办事效率,增强为民服务的能力;服务集体,政府办是领导决策的服务部门,作为政府办的一员,自身要实事求是,忠于职守,尽职尽责,不推不拖,尽心尽力地完成本职工作;服务同事,为同事分忧,主动帮助,建立起良好的同事关系。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。在政府办工作是一次难得的机遇,这里是年轻人的炼钢炉,是一个大有作为的舞台。我会珍惜这次机遇,充分发挥自身的主观能动性,坚持学习,不断提升自身的素养,用心把工作干好,不辜负领导和同事的寄望。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇二

xxx认为:当好参谋助手,要求办公室同志必须紧紧围绕中心和大局,根据实际情况迅速做出反应,为单位领导提供工作依据和建议,努力实现参之有道、谋之有方、助之有力。

发展是硬道理,是一个单位可持续发展的第一要务,应始终不渝的用科学发展统领单位全面可持续发展。作为参谋助手,应站在单位事业发展需要的高度为单位领导当好参谋、出好计策。一应围绕中心谋发展,吃透中心、服务中心、落实中心,按照单位中心工作对办公室提出的要求,努力提出具有前瞻性、针对性和可操作性的意见建议;二应围绕大局出思路,应不断提升自己把握全局的战略思维和多谋善断的能力,按照“有高度、有深度、有较强参考价值”的标准,围绕领导没有想到的或者已经开始思考但尚未成熟的问题有针对性的开展一些调研,协助领导理清工作思路,分清轻重缓急;三应围绕难题求突破,善于抓住带有普遍性、倾向性、苗头性的重大问题,摸清问题的具体情况,勤思考、勤汇报,多出造福广大职工的点子,多谋促进事业发展和维护稳定和谐的举措,为单位领导寻求有效的解决办法和思路提供第一手资料。

要做到谋之有方应做好四个方面的研究:一是注重研究国家相关政策和上级部门工作动向,勤于捕捉与本单位事业有关的信息,提前做好调研工作,及时撰写信息专报供单位领导参考,保证单位的事业始终紧跟国家和上级部门的步伐;二是注重研究领导的工作思路,通过收集单位领导在一些场合的讲话特别是脱稿讲的,研究领导的思路,为当好参谋助手打好基础;三是注重调研其它单位先进的管理制度,做好对标学习,不断加强精益管理,持续提升管理绩效。办公室工作虽然前头万绪,但不管多忙,办公室同志也应经常“走出去”,主动到管理水平高、工作业绩好的单位和企业去走一走看一看,虚心请教,并有针对性的为本单位领导多谋创新管理机制的建议;四是注重写好全局性的重要报告。起草一份全局性的重要报告,办公室同志首先应摸清单位领导的思路,根据领导的思路集体研究报告的结构和框架,然后再分为多个起草小组进行准备,最后汇总集体修改和推敲,以集中大家的智慧。

办公室作为单位领导的参谋部,应想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需,多替领导分忧。一方面,应在前面所说的抓督查上狠下功夫,切实保障单位的各项决策部署得到落实。办公室内部应建立督查制度,指定专人负责督查工作,定期向单位领导汇报督查结果,使领导及时掌握各项工作和决策的落实情况。另一方面,办公室同志在当好参谋助手时应注意把握好度,首先,到位不越位,不能喧宾夺主,颠倒主从;其次,理解不曲解,对领导的指示和意图应正确理解,避免曲解领导意图搞“负参谋”;再次,作为不乱为,不能因为得到了单位领导信任就在参谋中掺杂个人情绪,影响领导决策。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇三

保持共产党员先进性教育活动,是贯彻党的xx大精神,落实"三个代表"重要思想的战略举措,是确保共产党执政地位、中国不改变颜色、加快社会经济发展的重要战略措施,是顺利实现党的最高纲领,在新的历史条件下进行的党内整风运动,是中国共产党利用自身力量进行党的肌体自我医治、自我修复、自我完善的战略行动。

自开展保持共产党员先进性教育活动以来,自己以集中学习和自学相结合的形式,系统地学习了党中央、省、市及区委的一系列文件精神。在学习中,坚持学习和实践相结合的原则,坚持理论联系实际的原则,边学习边整改,根据中央和党组织关于先进性教育活动的具体要求,对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件,按照"两个务必"、"八个坚持、八个反对",特别是在保持共产党员先进性专题报告会上提出的"六个坚持"等要求,总结自己近年来在思想、工作和作风方面的情况,重点检查存在的问题,分析了产生这些问题的思想根源,明确了自己今后需要改进和努力的方向。

一、对党性修养的认识。

撰写党性分析材料,是新时期加强党员主观世界改造的内在要求,是自我完善、自我提高的重要方法,是理论联系实际、增强党性修养的重要途径。我们党历来重视党性修养,共产党员保持先进性离不开党性修养。所谓党性,是政党固有的本质属性,是党的本质属性的最高而集中的体现。政党具有鲜明的阶级性,不同阶级的政党由于其所代表的阶级不同而具有不同的党性。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,它所固有的明显的区别于其它政党的我,就构成了我们党的党性。在长期的革命斗争和社会主义建设实践中,我们党形成的党性原则主要有:坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论和"三个代表"重要思想为行动指南;为实现共产主义远大目标而奋斗终身;把全心全意为人民服务作为根本宗旨;自学遵守和维护党的团结统一和组织纪委始终同人民群众保持密切联系;勇于开展批评与自我批评,坚持真理,修正错误。

党性修养,是共产党人按党性原则的要求,通过自我教育、自我改造和自我完善,使自己的党性得到不断增强和完善的过程。注重党性修养是我党的特点和优点,也是我们党进行自身建设的一个好传统。党员掌握了党性修养的方法,提高了党性修养的自觉性,就是掌握了完善自己的"金钥匙"。在新世纪新阶段,我们加强党性修养的根本途径就是按照"三个代表"重要思想,用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强和完善自己,真正做到立党为公,执政为民。

二、自身存在的主要问题。

(一)政治素质方面。

主要是政治敏锐性不够强。江--同志在《领导干部一定要讲政治》一文中明确指出:"我这里所说的政治,包括政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性",可见这六个方面的内容有机地构成了"讲政治"的统一体。开展"三讲"教育以后,我特别注意在以上六个方面不断改进提高,也取得了一定成绩。但从工作实践看,现在还是存在着政治敏锐性还不够强的问题。作为区委办公室主任,目光不敏锐具体表现在把握政策还不够准确全面,观察事物的能力还不够强,透过现象看本质的本领还不够强,工作缺乏预见性,不善于抓大事、谋全局、当高参,使自己发挥参谋助手的作用受到一定限制。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇四

我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些不重要的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过,我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。

这与我所学的专业有着密切的关系通过,这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

工作概况

由于住的地方离工作地点较远,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候业务完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。

而且要开始有意识地培养自己的理财能力,试想一下如果刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,通过,这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易,再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱,因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇五

办公室是一个单位的窗口和形象,是贯彻落实有关决策部署的表率,理应在各项工作中走在前、干在先、当好头,为单位事业发展做贡献。

办公室同志应对自己高标准严要求,本着对单位事业发展和个人职业发展高度负责的态度,把工作想在前、做在前,坚持每天比单位领导早上班、晚下班,随时做好为领导服务的准备;应多替领导分忧,多帮助领导处理一些事务性工作,使领导能抽出精力和时间来考虑单位的战略和长远发展;应经常总结经验和教训,及时发现工作中存在的问题和需改进的流程,不断提高工作效率。办公室同志经常在领导周边工作,接触到的机会也比其它岗位的要多一些,所以更应该热爱岗位,把握机遇,努力作为,经常检查自己履职是否到位、工作是否尽责、服务是否热情,努力在本职岗位上创造一流业绩。

办公室同志应在服务大局、服务领导和服务基层上创一流,着力提升服务水平。应建立办公室服务流程,规范服务行为,改进服务方式,把办公室各项服务工作纳入制度化、规范化轨道,全面提高服务效能、服务质量和服务水平,真正变被动式服务为主动性服务。坚持把办公室的服务工作融入到单位中心工作上去,把服务工作做深做细做好,在服务大局上争创一流;准确把握参谋服务的高度、深度和尺度,力求参之有度、谋之有方、助之有力,切实让领导满意;深入职工中间倾听意见,并公布自己的联系方式,随时接受职工的咨询和建议,及时办理和反馈,切实让广大职工满意。

做好办公室工作,必须建设一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风优良的团队。办公室同志一是应积极参加上级有关部门和单位组织的公文处理、会务组织、信访工作、调查研究等方面的专业培训,努力丰富自己的知识、开拓自己的视野、增强正能量,不断提高自己的业务水平;二是应定期参加纪检监察方面的政治培训,提高自己的法律意识和责任意识,避免自身犯错误;三是应服从部门负责同志的领导,团结办公室其他同志一起,协助部门负责人做好办公室的各项工作;四是有条件的同志应主动申请到单位一线或其他单位去锻炼学习,深入了解基层情况和行业情况,使自己在锻炼中成长、在成长中提升,努力成为一名优秀的办公室同志。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇六

根据安排,我于8月20日至9月12日到县委办公室进行为期四周的跟班学习,但是很遗憾,因为镇上工作较忙,仅参加了两周的学习。虽然时间很短,但是对于在乡镇党政办公室工作刚满一年的我来说,这是一个难得的机会,因此我倍加珍惜,不敢稍有懈怠,惟愿能在有限的时间里学有所获,并能将所学所想用于改进基层办公室工作,提高工作水平和效率。下面我谈一谈自己学习所感。

在跟班学习中,我主要在秘书科跟班,秘书科的领导们不计得失、无私奉献的精神对我触动很大。以前,我总觉得在乡镇上班很累很苦,交通不方便,上下班也没有时间,经常连续加班。到秘书科学习以后,我才知道县委办公室的工作比我们想象中要累得多、苦得多,由于工作量大,大部分时间都在办公室度过,始终处于高度紧张状态,晚上通宵加班也是家常便饭,记得有一次由于任务紧急,他们晚上通宵加班之后,第二天早上连早饭都没来得急吃,一直坚持工作到中午。与其他部门相比,他们工资不多、待遇不高,而付出的心血和汗水却要多得多,但他们不计较个人得失,在自己的岗位上辛勤工作,无私奉献,这让我感到很惭愧,与他们相比,我做得实在是太微不足道了。对于刚参加工作的我来说,现在正是加强学习、提高能力的好时候,在以后的工作中要向秘书科的领导们学习,增强吃苦意识和奉献精神,工作再苦再累都不抱怨,把每一次艰巨的任务当成锻炼自己的好机会,扎扎实实做好每项工作。

细节决定成败,态度决定一切。在秘书科学习期间,我深深感受到办公室严谨的工作态度,感受到文秘工作中细节的重要性,感受到要把握细节就必须有责任意识。秘书科的每一份材料都要经过严格的把关,有时候一个材料会改到十遍以上,确保每一句话、每一个字、每一个标点都准确无误,甚至的打印之后还会逐份检查页码是否有误、墨迹是否清晰,让我真正感受到了,做了不等于做到,不仅要做到还要做到最好。但是我之前在写材料时,一写完就急着打印出来拿给领导看,有时候有错别字自己都没看出来,既影响了工作,也给领导留下了工作不认真的印象,这都是我责任意识不强造成的。在以后的工作中,我要强化责任意识,戒骄戒躁,从严从细,一步一个脚印,做好文秘工作的每一个环节,确保无差错。

县委办公室管理科学规范、工作人员素质高、能力强。例如:在公文办理上,流程严谨,审核严格,层层把关,确保了办文的高水平和高质量;在办会工作中,秘书科全体人员既分工,又协作,共同做好议题收集、材料分发等具体工作,确保了办会工作的高效率和高质量。在对比之中,我才深刻体会到自己之前写的材料和县委的要求差距较大,还有很多学习改进的地方,深感能力不足、压力重大。但是压力也给了我学习的动力,下一步要努力提高自身素质和能力。一是坚定持续学习、终身学习的决心,将自身存在的差距作为学习的动力,争取用较短的时间来取长补短,以便能更好地适应工作要求。二是掌握正确有效的学习方法,在日常工作中,时刻注重在对比中找差距,切实纠正以往错误的观念和低效的方法。三是注重推广应用。不仅要保证自己学有所得、学以致用,而且要善于向其他同事宣传和推广自己的学习心得,共同提高工作成效,更好地为工作大局服务。

在县委办公室跟班学习过程中,我学到了知识,开阔了视野,看到了差距,更重要的是端正了工作的态度,学习到了开展工作的方法。俗话说,“师傅领进门,修行在个人”,今后的工作中,我将继续学习,努力工作,让这次跟班学习成为我人生中的另一个起点。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇七

办公室主任工作重要而繁杂。发挥领军作用,做好办公室工作,应注重突出“四个字”。1、工作摆布上突出一个“慎”字。县委办公室属政治性、原则性、从属性很强的综合部门,是党委承上启下、协调左右的中枢和纽带,事务琐碎、繁杂,大事、急事、难事多,处理不当,就会使工作陷于运转不灵、疲于应付的被动局面,必须慎之又慎。我这里所说的“慎”,绝非瞻前顾后,畏首畏尾,停缩不前,而是审慎地分析形势,把握党委工作的韵律和脉搏,熟识办公室运行特点和规则,坚持“有所为,有所不为”,围绕党委工作中心,谋全局、抓大事。应抓好统筹,掂量大小,分清主次,不能“眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起拣”,避免重要工作没抓住,次要工作抓过了头、使过了劲。应大事求稳,提前谋划,及早摆布,周密揣摩、设计和安排各个细微环节,如,今年以来,克服班子新、人员少、压力大的实际困难,谨慎行事,稳妥操作,成功接待省委##书记到##调研。应树立“办公室工作无小事”思想,统筹协调,平衡施力,在协助领导抓全局的同时,稳妥处置容易贻误工作的“小事”,如值班、办会、后勤服务、公务接待等具体事务,尤其是对那些看似小事,抓不好就可能影响工作、团结及领导情绪的,更不能束之高阁,听之任之,应及时恰当地排解这些小事遗留的隐患,确保“大事不误、小事不漏”。这样看,做好办公室工作应“慎”字当头,明大小,知轻重,做到常事快办、急事急办、特事特办,尽量事事办稳、干好,才能切实保障党委意志得以实现、决策顺利落实。2、谋事干事上突出一个“精”字。当前,科技进步日新月异,经济社会发展迅猛,新情况、新事物层出不穷,意料外、突发性事情随时可能出现,局限于按部就班、习惯跟在领导身后听命、“拾遗补缺”、“粗枝大叶”的打法和方式已远远不能适应新时期办公室工作的需要。要树形象、起作用、出好活儿,就应谋全局、抓大事,当高参、出精品。去年,我们注重增强超前参谋服务的主动性,针对##产业发展方兴未艾的实际,安排调研室精细工作,缜密调研,适时撰写并呈报了专题调研文章,得到领导首肯和基层认同,为这一产业在全县迅速铺开夯实了基础;推陈出新,务实谋划,提出##的发展构思,为县##次党代会确立长远思路和目标奠定了理论基石。求“精”,不能限于一般化、“还可以”,应抬高标准、追求质量,干就尽力干好,体现出应有的层次和水平。事实说明,做好办公室工作应高点定位,精益求精,谋事上早研究、早策划、早介入,做到心中有数、胸有成竹,真正担负起领导“智囊团”、“参谋部”的重任;干事上也要不放任,不含糊,做到出精品、出细活、出实效。3、作风建设上突出一个“勤”字。办公室的工作主题就是“围绕中心转,跟着党委干”,侧重的是事前的“参谋”,并非事中的“决断”。因此,发挥参谋助手、督促检查和协调综合的作用,就要求办公室工作人员必须精于“勤”,做到“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,心中想事儿、眼里有活儿,凡事想在前、干在先;应改变学风、作风,学得进去、沉得下去、走得出去,不断丰富理论素养、提升业务本领,逐步改进工作方式方法,深入经济建设一线和火热的社会生活中,掌握大量的第一手资料,知实情,想实招,帮助领导出好点子,提升服务质量和水平,为领导定决策、抓大事排除阻力、做好铺垫。应理清政务和事务的关系,避免政、事不分,特别是办公室主任,更应充分发挥“兵头将尾”的重要作用,既要当好参谋长,辅助领导谋大势、布全局,又要做好“事务长”,妥善安排日常事务,为领导分劳,使领导有更多时间、精力考虑和处理大事。接任以来,努力做到“三不分”,即办公室和家不分、上班和下班不分、白天和黑夜不分,注重既“打好前场”、又“看好后院”,力行勤勉,起到了以上带下的表率作用。实践表明,做好办公室工作应以“勤”为本,多学、多思、多跑、多闻、多问、多做,这样才能使工作有的放矢、运作自如。4、队伍塑造上突出一个“和”字。办公室是团结战斗的集体,提升整体工作水平的关键在于有一支召之即来、来之能战、战则必胜的坚强团队。应注重营造奋发向上、拼搏进取的工作氛围,将带有人情味的思想政治工作渗透到各个方面、各个环节,关注干部成长,关心每一位个体的工作和生活,使他们能够排除干扰、轻装上阵,全身心地融入到办公室这个大环境中,进而促进办公室机关团结和谐、生动活泼局面的形成和发展。##县委办公室干部年龄整体趋于低龄化。工作中,我们注重鼓励和支持年轻干部独立、大胆工作,针对其能力有余、经验不足的实际,主动压担子,尽量少干预,对一些急难险重的工作任务予以放心、放胆、放手地交办,保证“人人有事做、事事有人做”,现在看,激发了这些成长型干部工作的信心与干劲,也促进了他们的能力提升和政治成熟。应大力倡导和发扬团队精神,班子成员、干部之间相互信任、相互配合、相互关心、相互沟通、相互谅解,做到大事讲原则,小事讲风格,树立“分工不分家”的观念,握紧自己的枪、站好自己的岗。现实表明,做好办公室工作必须以“和”为贵,“家和万事兴”,互相补台,好戏连台,只有将全体干部的工作目标和切身利益统一起来,才能形成“九牛爬坡,各尽其力”的强大合力,推动办公室工作顺利开展。以上是我对开展办公室工作的一些浅显认识,不当之处,请各位指正。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇八

站在岁末,透视过去一年的工作,点点滴滴在眼前隐现;回眸望去过去的一幕幕,在不知不觉中充实眼睑。这一年来,学到了很多,也成长的代价。学生会是一个服务广大师生,锻炼学生能力,创建和谐校园的组织。作为学生会的一个内务、枢纽、协调的部门,这就要求部门的管理者要有浅析的工作思路、突出的协调人际关系、较强的能力以协调部门间的工作关系,高效地完成工作;还要有持之以恒,不怕吃苦的心态。在整个工作过程中,不但锻炼了我们的办事能力,组织能力,交际能力,更拓展了我们的视野,给予了我们很多书本上学不到的知识,这让我们提前适应了社会,为以后的工作打下了夯实的基础,学生会不愧是一座连接学校和社会的桥梁。

在一年的办公室工作中,以下几点感触最深:

某一此事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。我也曾抱怨过,也曾想过做这些是否是在浪费时间。由于工作的需要,我还是坚持了下来。在这个过程中,我慢慢发现原来自己不懂的地方还很多,原来它并不是自己想象中的简单,原来这项工作我还可以做的更好。这些工作真的不可以用量来衡量的,等你一路走下去了,在将来的某个瞬间蓦然回首,会发现它其实带给你很多收获,让你有了质的提升。

在校学生会的笔试现场上,学生会主席就说态度决定一切。而我在自己的切身工作中也体会到这句话的真谛。一项任务交到自己手中,就必须认真负责到底。以前总认为差不多就好了。现在明白了那不是古板,而是对工作最起码的要求。你对事、对工作的态度也意味着你可以从中学到些什么,学到多少。

办公室工作虽然繁琐,当是事事都不能懈怠。我们要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学。即使一件芝麻小的事,都要注意细节,力求完美。每一件看似微不足道的小事,都要注意细节,力求完美,每一件看似微不足道小事都要你用心去做。勿以事小而不为,在这过程中,我学会了认真和细心,明白在平时的工作中注意细节问题的重要。

在工作后反思与总结,才是真正的负责,才会有进一步的提高;只有用心发现问题,才能解决所存在的问题;只有善于反思和总结经验,才能让自己避免犯同样的错误,让工作更完美。

通过这一段时间的工作,我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇九

从走出校门到参加工作至今7年了,笔者一直从事办公室工作,感受良多,有酸甜苦辣,有困惑迷茫,也看到了身上的不足。办公室工作内容繁杂,具有其他处室不具备的特殊性,要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用,因而做好办公室工作不容易,笔者也深有体会。大家对做好办公室工作有很多种归纳和评述,但突出的是要有“四心”。

“责任心往往比能力更重要”。办公室工作,事无巨细,很繁杂、也很琐碎,有些看似不起眼的小事,一旦出错,却容易牵动很多里里外外的神经,尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下,轻则受批评,重则影响单位形象。因而,做好办公室工作需具备强烈的责任心。责任心表现在,雷厉风行的作风、高效务实的态度,领导交办的任务,要急事急办,特事特办,能快则快;表现在上情下达、下情上达上,各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报,局各项决定也要及时传达给各处室单位,等等。建议办公室工作人员要善于用笔记本,记录每天要做的事,防止遗漏。

“细节决定成败”。办公室工作有很多细节,需要细心、再细心。就拿文稿写作来说吧,笔者在写作文稿时,由于不细心,检查不仔细,经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病,因此受到领导批评,曰:不要出现低级失误啊!因而,常常提醒自己,在文稿送领导前,必须仔细查看一遍,防止出现此类低级失误。此类失误,发到单位内部,会出现“你看,办公室咋搞的,又出现错误啦”的议论,对外,则会影响单位形象。小事虽小,但影响甚大。因此,做好办公室工作,需严谨、细心,办文、办事、办会等诸类事项,在出门前要严格把关,严格审核,“不让失误在我这里发生”。

“公其心,万善出”。办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。这些事情若出错,后果可想而知。因此,做好办公室工作一定要有公心,尽最大可能,公正公平处理事务,不因与某人关系良好,就许以额外的好处,也不因与某人关系不佳,而在背后说人坏话、打小报告,影响他人评价,更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。凡事要处于公心,实事求是,对事不对人,这样就具备一个合格办公室工作人员的资格了。

“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。”这是对人生境界的良好写照。办公室作为一个单位的中枢,距领导很近,一言一行,很受关注,很容易惹来羡慕和嫉妒。若发生错误,领导批评,同事非议;做出成绩,有时还赢不来赞誉,被认为是应该的。因此,做好办公室工作,要保持平常心。在荣誉面前,不沾沾自喜;在批评面前,受得了委屈,其中也许有埋怨、有牢骚、有曲解,但要一切以平常心对待,积极调整心态,沉着、镇定,从容面对一切是是非非;继续做好每天要做的事情,享受做好每一件事情所带来的快乐,就会有足够的力量承担一旦到来的挫折和痛苦。这是一份养气功夫,一般人很难做到。但作为不是“一般人”的办公室工作人员,则是要必须做到的。

以上是个人一些不成熟的想法和认识,不妥之处,敬请方家批评指正。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十

信息是领导的“耳目”,是基层的“路标”,是工作的“图表”,是影响领导制定和实施决策的重要因素,是领导决策的基础和依据。信息工作的好坏,直接影响到办公室服务质量的高低。如何加强政务信息工作,实现信息工作新飞跃,更好地服务领导决策,笔者对此进行了一些思考。

一、集中精力提高信息质量。

信息质量是提高采用率的基础,是信息价值的基础,是信息工作生命力的基础。如何提高信息质量,笔者认为要在以下四个方面下功夫:

一是要把握全局性。信息工作不是一件简单的工作,它是为中心工作服务的,为领导决策服务的。信息工作人员要站在全局的高度,把握住大局和中心,做到“三个围绕”,即:围绕领导关心的问题和一个时期的中心工作,报送重点信息;围绕重大决策的出台,适时反映政策效果信息;围绕工作中的热点、难点问题,报送日常监管和服务中的综合信息。

二是要增强针对性。挖掘出好的信息素材,是做好信息工作的一个基础。要抓住一些好的素材和重大信息不放,进行深加工和追踪式的连续性的反映,写出一些有深度有份量的信息,充分体现其重要性、代表性、典型性。同时,要紧紧结合本单位的实际,发现一些有地方特点的'信息,充分体现其独特性。

三是要保证真实性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际,准确无误,既不能猜测加估计,也不能报喜不报忧。

四是要提高时效性。时效性是信息区别于其他类型材料的根本性特征。同样一个工作,报得快,反映及时,它的价值就能更好地得到体现。

二、不断学习提高工作水平。

信息工作看似简单,实际上其采、编、发是一个复杂的过程,责任重大,既是对我们工作能力和技巧的检验,又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。信息工作人员一定要在提高自身素质和能力上下功夫。

一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。做好信息工作,对于我们熟悉情况、了解业务、获取知识都大有裨益,对今后从事其他工作都将产生积极影响。我们一定要干一行爱一行,以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。

二是知识要拓宽。一定要增强学习的主动性和针对性,以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习,关心时事,培养对政策导向的洞察力;要加强对业务特别是基层业务的学习了解,增强理解驾驭工作的能力;要加强计算机等新知识、新技能的学习,以增强对工作的开拓能力。

三是作风要深入。要增强主动意识和责任意识,要在主动工作中寻找亮点,在悉心摸索中发现工作的技巧,在创造性的劳动中感受丰收的喜悦。

四是遇事要敏感。从事信息工作,要时刻保持一根敏感的神经,增强预见性,敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题,敏锐地捕捉那些带有苗头性、倾向性的问题。

五是文风要精炼。做好信息工作,对文字功夫要求较高。信息不是工作报告,一定要一事一报,短小精悍。标题要准确并力求醒目,内容要突出“亮点”,切忌罗嗦和过分阐述。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十一

办公室系统是单位的“窗口”和“枢纽”,办公室工作不仅仅局限于拟办文件、召开会议、发放福利等,还成承担着其他多层次、多方位的工作任务。办公室工作是一个承上启下的工作,不仅仅要沟通好上下,还要协调内部、联络外部。办公室工作需要围绕中心、服务大局,提升工作新水平,促进各项工作的顺利开展。

做好办公室包罗万象的日常工作,要求办公室工作人员要有良好的工作态度。

首先,是提高工作用心性和创新性,转变一味理解和老牛拉车的工作态度。虽然理解和服从工作安排、有老牛拉车的耐心,不怕苦,不怕累是对办公室人员的基本要求,但是一味理解,只顾埋头工作不做思考就转成了毫无思想的“机器人”。在办公室工作要有工作的用心性、主动性,要有独立的见解,在认真工作、踏实干事的前提下,多动脑筋、不断思考,创新工作方法,提高工作效率和质量。

其次,提高职责意识和竞争意识,转变得过且过、盲目乐观的态度。办公室是连接上下级的纽带,如果抱着得过且过,当一天和尚撞一天钟的想法就会误事。在工作取得了必须的成绩,也不能盲目乐观、自以为是。作为办公室工作人员务必具备强烈的职责意识和竞争意识,提高警觉性,经常自我反省,发现自己的优点,找出不足,不断完善,及时落实领导安排的工作,认真、负责、高效的完成工作任务。

2、摒弃陈旧观念,深刻认识办公室工作的重要性。

随着市场经济的发展及单位管理的逐步规范,一个单位的工作从办文、办会、办事到管理、服务、协调等工作都离不开办公室,办公室也成为了信息的交汇点、任务的集中点、矛盾的集聚点、成果的收集点,其地位突出、性质特殊、作用重要。办公室人员务必转变陈旧观念,深刻认识办公室工作的中心,将纽带作用、宣传作用和服务作用放在首位。

在日常工作中,把握好密切联系基层与领导,面向内外透过宣传树立单位正面形象,为单位上上下下服好务的中心思想,当好局内人、管好分内事,深入分析收集到的意见和推荐,及时发现问题,提出解决措施。透过讲究方式方法,主动沟通,科学协调,紧扣中心工作、紧盯目标,一手抓落实一手抓监督,确保领导的重要决策部署督查到位和目标任务执行到位,使整个工作体系顺畅有效地运作。

3、增强服务意识,提高工作职责感与使命感。

办公室的整个服务工作主要就是为单位服务、为领导服务、为职工服务。这不仅仅是办公室工作的根本出发点和落脚点,也是办公室工作的立身之本。这就要求办公室人员要抱有良好的服务意识,把服务融入工作的全部,贯穿于办公室工作的始终,做好一个“服务者”。

首先,办公室人员要有良好的服务形象。在工作中要衣着大方得体,待人处事热情周到,个性是对基层职工反映的问题要认真倾听、调查、分析,切不可一副高高在上的姿态。

其次,办公室人员要充分发挥主观能动性,当好领导的参谋,为领导做好服务。为部门和基层服务,要充分发挥协调综合作用和督促检查职能,协调好部门间的关系,如实反映基层的意见,更好地做好领导、部门、基层职工之间的联系。

再次,办公室人员要增强职责感和使命感。做到脚踏实地,客观严谨的做好每一个细节,切忌浮夸。在遇到突发事件时,能够牺牲休息时间,加班加点完成任务,以良好的服务意识杜绝工作拖延、质量粗糙。

办公室工作纷繁复杂,也面临越来越多的新挑战。因此,做好办公室工作,对于人员的综合素质要求较高,务必依靠过硬的综合素质和强大的工作潜力。

首先,要有坚定的政治素质。这要求办公室工作人员要有坚定的政治立场,在重大原则性问题上立场坚定,坚决执行领导的决策部署。在处理工作事务和协调关系时能够做到公开、公平、公正。

其次,要有过硬的业务素质。办公室工作资料多,职责重,节奏快,要求高,要求工作人员不仅仅要有本事、能干事、会干事,最重要的还是要能干成事。要想干成事就务必具备“三个潜力”:文字潜力、协调潜力、办事潜力。文字潜力能够依靠平常加强学习,积累知识经验和写作技巧。协调潜力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度,还要正确把握协调的深度。办事潜力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”,坚持做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。

5、改善工作方法,增强工作针对性。

办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法,理清思路,分清轻重缓急,既要抓住重点,又要统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。

改善工作方法,要多在求实求效上下工夫。俗话说:“光说不练假把式。”改善工作方式方法,在必须程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气,要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点,也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准,尤其对于注重工作结果的办公室,能不能做到求实求效更为重要。

对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考,一是思考工作中出现的失误,思考哪里做错了,哪里做得不到位,哪里还有欠缺;二是“三思而后行”,每一项工作都尽可能的思考周到慎密,不断寻找创新之路。

办公室担负着单位举足轻重的职责,做好办公室工作只有摒弃陈旧观念,不断加强办公室人员的业务素质、服务意识,转变工作态度,改善工作方式,才能保证办公室工作成效,辅助单位日常工作的正常运转,为领导出谋划策,为职工服务,促进单位走上稳步向前发展的道路。

总结精选(2):

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最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十二

参谋是办公室的最本质也是最基本的要求,因此,办公室的同志要牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度,紧贴领导的思路,出主意、提建议都要从全局中去思考,去谋划,去衡量,做到想领导之所想,谋领导之所虑,办领导之所需,要参在点子上,谋在关键上。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十三

怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了县委宣传部组织的20xx年度宣传思想文化工作业务培训班。此次培训紧密结合我县宣传思想文化工作实际,目的旨在进一步提升站在宣传思想工作统一战线的工作者的宣传思想文化工作的能力和水平,提高信息员的写作能力,让我们在学习中不断的提高自身素质,增强凝聚力和战斗力,搭建一个沟通的平台。

我非常珍惜这仅仅两天的学习培训机会,上课时,听的认真,记的仔细,我深深懂得,每一次机会都来之不易,每次培训都凝聚着组织者和授课老师的殷切期望和心血。这次培训班学习,为我打开了一扇窗,让我在一次次的感悟中豁然开朗。此次培训学习内容广泛,课题新颖,交流互动,我们深受启发,带着沉甸甸的收获回到了自己的岗位上,此次培训使我工作思路清了、目标明了、责任重了、压力大了,但动力更足了。

我深刻的体会到,一条新闻不在于文字多优美,而在于发现它、报道它;在于发现它背后别人所不能看到的价值;在于抓住它的特点、新点。在这之后的信息编写,我不断改进写作方法和观念,信息的编写从量变转到质变,也慢慢得到了领导的认可。可以说,这次培训对我的启迪和指导是长久而深远的。

这次培训使我认识了许多志同道合的同事,大家在学习过程中积极交流。在学员交流发言上,他们站在不同的角度,充分阐述自己的看法,有的委婉谦虚,有的一针见血,有的独树一帜,有的质疑问难,引起大家无限的思考,留给我深刻的记忆和回味。每一位学员的发言都使我感到比原来看得远了,虽不能全面地掌握这次培训的内容,但总体来说,使我的理论水平有了新的加强,将更好地指导我以后工作。对我以后的工作是一种极大的帮助,对我更是一种激励与鼓舞,可以说这次培训使我补了元气、添了灵气、去了骄气。

这次培训不仅提高了自己的写作技巧,更激发了写好我单位信息的信心和决心。向书本请教,听老师专业的讲座,学习同伴的长处,这些都为自己的宣传工作水平的提高作好准备。“师傅领进门,修行在个人”,虽然掌握了有关写作的部分知识,但要写出好作品,关键还需要靠自己以后在实际工作中的努力。

在培训的最后一堂课,由县委宣传部常务副部长李叶宝老师主讲《传统国学与社会主义核心价值观——党员领导干部应该读一点国学》,其中提到了王国维的“人生三境界”,不禁让我联想到自己。大学毕业以后,为了找工作,在迷茫、立志、放弃、立志中不断徘徊。

终于,在激烈的竞争中我考上了梦寐以求的公务员。初上岗位,几乎什么也不懂,没有经验,这也做不好,那也不会做,有时候有群众打电话咨询业务,一问三不知,平时做的工作几乎就像是打杂的,可有可无。这些使我感到很失落,很迷茫,我反问自己:“为什么要考公务员!”不知道自己该如何是好。现在,经过一年多的磨练,我找到了自己人生的目标,知道自己该做什么,深刻的明白,我以前所做的工作并不是打杂,那是一种经历,是一种磨练,没有任何一件事是可以一蹴而就的。相信,在以后的不断成长和种种磨练中,我也会逐渐的成熟起来,达到别人看不到的东西也能明察秋毫,别人不理解的事物也会豁然领悟贯通的境界。

我认为,培训不是结束,而是一个崭新的开端,在今后的工作中我将以更坚定的信心、更宽阔的视野、更务实的态度,做好我的本职工作,做好宣传思想文化工作,不断提高自己各项工作的能力。

培训时间虽然短暂,但对我的帮助却是长远的,这次培训不仅是一次业务学习培训,更是一次深层交流、思想提升,富有针对性的实践活动;不仅是对自己知识的扩充、宣传理念的提高,更是对自己观念的一次更新。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十四

即要做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点,及时掌握第一手信息向上级汇报;及时将上级的政策、文件精神、领导决策,以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、经验、事迹等进行及时传达和大势宣传。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十五

即要十分重视督办工作,当好“督办员”。应抓住四个关键点:一是牢牢抓住决策督办这个“着力点”;二是紧紧抓住领导和广大干部职工的“关注点”;三是抓准阻碍决策落实的“梗阻点”;四是抓住督办工作中的“空白点”。在督办工作中,要找准存在问题的症结,积极主动提出有针对性的解决办法和措施,以便修正、完善和补充;要克服领导交一件办一件的被动应付局面,努力贴近领导的思路来考虑问题,提高督办的自觉性。

四是当好“协调员”。办公室协调水平如何,直接关系到领导决策的落实效果,关系到办公室工作质量的高低。应处理好三个关系:一是摆正位置,处理好与领导的'关系。对领导交办事项要坚决执行,认真办理,还要经常主动征求领导对办公室工作的意见,融洽关系,以便得到领导的重视和支持。二要互相理解,处理好与内部科室和外部监管对象的关系。要多为对方着想,在坚持原则的基础上,从有利于工作出发,尽力为其办实事,避免“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象发生。三要主动关心,多为各科室和同志们办实事、办好事、服好务。

最优做好办公室工作的几点体会(汇总16篇)篇十六

摘要是一种应用性写作,是对已完成工作的理性反思。摘要与计划相辅相成。它们应以工作计划为基础。计划总是在总结经验的基础上制定的。摘要的写作过程不仅是对自身社会实践的反思过程,也是提高人们思想认识的过程。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

如何做好法院办公室工作,是一个老生常谈的问题。有人形容办公室工作是“像牛一样干活、像狗一样看家、像兔子一样奔跑、像王八一样憋气”。这当然是一些调侃之言,但也是办公室工作艰辛背后的一种无奈渲泻。

办公室在法院工作中起着承上启下的作用,它沟通内外,联系左右,上情下传,下情上报,使上级法院了解下级法院的情况,下级法院明确上级法院的指示和精神,以此推动法院工作的全面开展。办公室既是为领导决策和实施决策服务的综合部门,又是当家理财的物质生活、工作保障部门。

因此,如何紧紧围绕法院工作发展的需要,求真务实地做好工作,已成为当前形势下办公室工作亟待研究的新课题。笔者在基层法院办公室工作八年,对法院办公室工作感悟颇多,结合工作实践,笔者觉得做好法院办公室工作,办公室工作人员应当具备以下基本素质:

从事办公室工作,要具有高度的政治敏锐性和鉴别力,善于从政治上观察、分析和处理问题,对院党组作出的安排部署,都必须不折不扣地贯彻执行,确保政令畅通。在大是大非面前要始终保持清醒的头脑,不能有丝毫的含糊和动摇。特别是涉密岗位人员,在涉密事项的处理上,更要做到立场坚定,旗帜鲜明,严守保密纪律。

为法院工作的全局服务是做好办公室工作的基本要求。办公室每一名工作者都应该时刻想着全局,牢牢把握全局,学会统揽全局,服从、服务于审判、执行各项工作。做到让领导满意、让庭室满意、让干警满意。这三项满意是相互联系、相辅相成的、密不可分的统一体。让领导满意就是要急领导之所急,供领导之所需,最大限度地满足领导工作的要求,为其腾出更多的精力和时间考虑大事,考虑基层部门和干警;。

让庭室满意就是要发挥办公室人员的桥梁和枢纽作用,对各庭室事务性工作的请示汇报,要及时办理,让决策层及早了解各庭室的情况,把他们的呼声、要求及时传递给领导,更好地调动各庭室工作的积极性,齐心协力把工作做好。要主动关心,多为各庭室和干警办实事、办好事、服好务。只有最终让干警满意,才是最好地让领导、让庭室满意,才能达到我们工作的根本目的。

创造一流的工作业绩,最大限度地满足全院干警对办公室工作的新期待,关键在于是否有强烈的事业心、责任感。要有忍让精神,具备宽容之心,发扬高度负责的精神。自觉做到在标准上求高,措施上求严,工作上求实,恪尽职守,不计个人得失,少说多想多干,甘当无名英雄。以求真务实、文明高效的工作作风,全面提高办公室的工作质量和工作水平。

办公室是人民法院的重要职能部门,任务繁重,责任重大。办公室工作的质量和运转效率,关系到人民法院的对外形象,关系到人民法院的整体工作能否开拓新的局面,必须予以高度重视。要强调工作的质量和效率,确保为领导决策、为审判工作、为其他部门提供优质的服务。

办公室行政人员要具备两个能力:一是解决复杂局面的处置能力。作为保障部门,往往会面对一些突发性事件,处理不好或者稍有不慎,极易影响法院的主体工作。作为行政后勤保障队伍,就要做到迅捷、灵敏,及时捕捉可能影响大局的信息,准确把握,及时应对。二是要具备综合协调各方的能力。对内要围绕审判这一中心,帮助协调各庭室、各干警之间的关系;。

对外要协调好与法院有关方面的关系,赢得社会各方面的支持和理解,为审判工作和法院发展创造良好的司法环境。

具备了相应的能力,并非必然就能干好工作,办公室工作人员还应该具有相应的工作态度。

一是要有奉献精神,要有平常心。法院办公室工作是默默无闻的工作,既不能显赫于世间,又难以尊荣于人前。法院办公室工作很清贫,很寂寞,很苦,很累,基层法院办公室表现得更加明显,不仅人员少,而且事情多,除了受上级法院的多部门指挥之外,辖区政府部门甚至本院的其他庭室都可以对其发号施令。面对这种情况,要有一种做好工作的奉献精神,否则,很难把心思用在工作中,更难以积极主动地创造性地开展工作。

二是要有忍让精神,具备宽容之心。办公室工作门类众多,任务繁重,事情琐碎繁杂,接触面广,磕磕碰碰再所难免,激烈冲突也时有发生,遭遇到此种情况时,应当高姿态顾大局,具备忍让精神,严以律己,宽以待人,本着“有则改之,无则加勉”的态度来处理此类事情,做到既要文明礼貌,又要不不卑不亢,既要尊重领导,又要大胆工作,用自己的付出赢得回报。

以上几点仅属个人在法院办公室工作实践中的几点体会,如要使办公室工作做得扎扎实实、更上一层楼的话,除了要做到以上几点外,还必须在实际工作中不断摸索创新、总结和提高。

人民法院办公室是组织、协调和保障人民法院各项工作正常运转的中枢,承担着决策参谋、督办落实、组织协调、综合管理、服务保障等多项重要职能,任务繁重,职责重大。本文试从办公室的职能作用,工作人员应具备的几项素质及提高执行能力三个方面阐述新时期如何做好办公室工作,服务审判工作大局。

人民法院办公室要重点应发挥好三项职能作用:一要紧紧围绕审判工作大局,发挥好参谋助手的作用。办公室必须把这项工作作为各项工作的重中之重,真正做到想领导所想,想领导未想,参在点子上,谋在关键处。办公室的同志要努力提高自己的政策理论水平和对法院工作全局情况的认知水平;要善于调查研究,收集有关的各种信息,认真整理归纳、分析研究,及时向院领导提出有价值的参考意见和建议。二要紧紧围绕重大决策,发挥好综合协调、督办落实的作用。参谋服务和推动决策落实是一个有机整体。办公室要正确协调好与相关部门的关系,对重点工作、重大问题要及时沟通,统一步调,形成围绕中心、各方联动、互相配合、高效运转的良好工作局面。三要紧紧围绕重点工作,发挥好服务与保障的作用。办公室要建立一整套完善有效的工作机制,努力形成“责任明确,团结务实,奋发有为,蓬勃向上”的工作氛围。要用制度管人,按制度办事。要建立健全分工协调机制,更好地发挥办公室的整体功能作用。

根据日渐复杂和繁重的审判工作形势,作为一名法院办公室工作人员,除应具备基本的法律素养外,还应具备以下基本素质。

勤勉踏实、爱岗敬业。办公室工作纷繁复杂。有些岗位如文秘、机要等须臾不得离岗,否则,一旦有紧急、重大情况难免贻误战机。有的工作时间紧迫,领导、上级交给的工作任务,有严格的标准和时间要求,完全是被动性工作。有的工作战线长,需要长期不懈努力,如基建工作,从跑项目、立项、设计、招投标、施工、监督、验收、审计、归档,长达数年,任何环节稍一松劲,都会造成不应有的损失。办公室工作人员必须具有强烈的责任感和时间观念,要有完成任务光荣、完不成任务耻辱的荣辱感。此外,有两点还须正确对待。一是耐得住清苦、辛苦,有无私奉献的精神。盲目攀比,贪图安逸,追求享受是做不好办公室工作的。二是正确对待批评。有不少人戏称办公室为“污水缸”、“出气桶”,工作出力不落好,经常要受到领导的批评和同志们的报怨,究其原因是办公室工作涉及面广,听到的批评意见多,若不能虚怀若谷,从善如流,多半会产生抵触情绪,影响工作。

胸怀全局、勇于创新。身在兵位,胸为帅谋。要充分发挥好参谋助手作用,必须做到“三个了解”:一是全面了解对法院工作的整体安排,明白全年总体工作目标是什么,每个阶段的工作重心是什么,配套措施是什么,在了解这些工作的基础上,科学、合理地安排办公室的工作,为全院整体工作服务。二是正确了解领会领导的意图,迅速做好贯彻落实工作。作为办公室工作人员,必须贴近上情,明确领导的工作意图,要思维合拍,行动同步。要想领导之所想,想领导之未想,要会干事,干成事,干好事,努力把领导的决策变为现实。三是要深入了解全院的整体工作、阶段性工作、中心工作等方面的开展情况,对工作中出现的新情况、新问题要及时收集整理,向党组汇报,为党组决策提供参考。此外,办公室要履行一项重要职能——服务。兄弟庭室或同志们工作、生活上遇到什么问题、困难,办公室应开阔新思路、完善新机制、破除陈规、勇于创新,尽可能向同志们送去党组、领导、单位的关心,送去同事的帮助,激励大家更好地工作、生活。

统力协作、勤于沟通。全局工作把握之后,怎样将办公室全体人员积极性调动起来?我们认为,主任的作用是很重要的,要做好五点:一是树立主任的权威。古人曰:“以德修身,以德立威”。权威不是有权就有威,而是积累起来的。有人认为有职就有权,但是有权不一定服众,不能服众就不能很好地发挥指挥作用。常常威信的作用比职权更有效。威信建立的途径有三:(1)主任的才能。才能的征服是一种魅力征服,作为办公室主任,要不断强化自身素质的提高,要勤于学习,善于创造,甘于奉献。要加快知识更新,广采厚积,增强分析解决问题的能力、调查分析的能力、综合协调的能力,用才能和智慧调动办公室一班人干事创业的积极性。(2)主任的表率作用。“己所不欲,勿施于人”。要求别人具备的条件自己具备,要求别人做到的事情自己做到,要求别人执行的制度自己遵守,率先垂范,示范带动。(3)主任的品德。宽以待人,严于律已。嘴上说一套,自己做一套,别人即使当面不说,在私下和心里也会不齿。二是明确分工,落实责任。工作任务下达之后,要根据工作的轻重缓急,结合岗位职责,逐一进行分解。落实到人,明确责任。工作运行中,要制定督促考核措施,定期考核,奖优罚劣。三是做好思想政治工作。使办公室全体人员心往一块想,劲往一处使,树立高度的集体荣誉感,齐心协力把工作任务完成好。四是重点工作重点突破。工作中要分清主次,对于重点工作,要有清醒的认识,如果一个人完不成的,就派两个人;少数人完不成的,就调动全体人员全力以赴,共同攻克。五是勤于沟通,善于协作。要坚持以人为本,加强沟通协作,营造和而不同、让而不争、勤而不怨、身累心不累的和谐氛围,增强凝聚力和战斗力。

主管院长签字,判决书、调解书盖章必须有正式签发手续等,任何人也不能通融。办公室还掌管财务和物资,要始终分清公与私,守得往清贫、抵得住诱惑、耐得住寂寞,时刻绷紧拒腐防变这根弦,干干净净做事,清清白白做人。做好办公室工作,说一千,道一万,最终是要抓好落实,也就是要提高执行能力。提高执行力,要把握以下几个方面。

忠诚第一。忠诚是党员干部综合素质的核心。既有能力又忠诚的人,才是事业发展最需要的人才。对党忠诚,就是在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致,发挥共产党员的先锋模范作用;对事业忠诚,就是要爱岗敬业,忠于职守;对领导忠诚,就是要尊重领导,服从领导,想领导之所想,急领导之所急。要干一行、爱一行、钻一行、成一行,把做好工作当成神圣的天职、崇高的使命。

不找借口。坚决服从是执行力的重要体现。办公室工作人员要把“没有任何借口”作为一种理念来提倡,在领导交办任务时,不要过多地去找借口,要做到坚决服从、全力以赴、尽心尽力,树立办法总比困难多思想,坚持不把工作干好不罢休。要努力把自己培养成具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识的人,要做到自信、诚实、主动、敬业,成为领导信赖、同志们认可、可担重任的人才。

优质高效。一方面要注重细节。细节决定成败,办公室工作做好了都是小事,出了事都是大事。工作中,任何一件事都要高度负责,全身投入,特别要注重从小事做起,从现在做起。要粗中求细,细中求精,把细节做好、做到位。另一方面,要讲求效率。对领导交办的任务,一定要尽最大努力,以最快速度做好,绝不能拖拖拉拉、敷衍了事。

追求完美。无论干什么工作,都要有追求完美的精神和意识。工作中能做到最好就不要做到较好,能完成百分之百就不能完成百分之九十九。无论待遇是高是低、职务是大是小,都应该保持良好的精神状态和工作作风。办公室每位同志都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,永远带着激情和热情、带着决心和信心去工作。成功者和失败者的分水岭,就在于成功者无论做什么,都力求达到最高境界,丝毫不会放松和放弃。

人民法院办公室是法院一个重要的部门,其处于承上启下的位置,在法院工作中具有特殊的地位和作用,是法院工作中的“枢纽中心”。它承担着协助党组、院领导组织、协调、处理司法政务和司法事务的重要职能,在法院工作中发挥着参谋助手、综合协调、后勤保障的重要作用。其工作好与不好对法院的整体工作影响很大。在新的形势下如何做好办公室的工作,这是需要我们认真思考的一个问题。本文就人民法院办公室的特性、现状,及如何加强基层法院办公室工作等问题进行探讨,浅谈笔者一些粗劣的见解。

基层法院办公室的职能主要是协助院领导组织、协调、处理司法公务,负责院党组会、院务会、院长办公会和其他综合性会议的组织安排工作;负责文秘、档案、保密和办公自动化管理工作;负责院机关的固定资产(房地产)、行政事务、财务、车辆、通讯等后勤事务管理和服务工作。

与一般的党政、企事业单位办公室一样,基层法院办公室具有中心、枢纽和窗口的地位和作用,具有综合性、辅助性、服务性的特点。由于基层法院办公室是为审判工作服务的司法政务部门,其工作必须适应其服务对象即司法审判工作的特性,即以实现“公正与效率”为目标、反映社会公正的价值追求、满足审判工作的需要且符合司法实践的规律。因此,基层法院办公室又具有司法专业性、规范性、严谨性和公正性。

首先,审判工作是一项运用法律处理各种纠纷的专业性工作,这就决定了为审判工作服务的基层法院办公室工作大至参与审判体制改革及其他重大决策、小至各种司法行政会议决议的整理和司法政务督办,都具有较强的法律专业性。

其次,为保障审判的程序公正、司法政务处理的高效有序,基层法院办公室工作必须严格遵守一定的程序。在组织协调会议、参与重大决策、加强政务督查督办等方面,都要讲求程序的正当性和时效性。

再次,审判工作的严谨性决定了为其服务的办公室工作的严谨性。不管是常规性工作还是临时性工作,在细节上产生错误可能会影响审判工作的公正性和造成审判秘密泄漏等不良后果,使审判工作陷入被动。基层法院办公室的特性决定了在机构设置、职能划分、管理手段及人员配备方面有其特殊性。

最后,司法公正是法院工作的生命力所在,作为法院工作中沟通上下,协调左右的枢纽,作为法院领导的参谋助手,作为服务审判的工作部门,同时也是综合管理部门,办公室必须始终保持中立公正,坚持实事求是的原则,要维护好司法公正,带头弘扬正气。这包括两方面的内容,一是处事公平、公正,处处维护司法公正;二是大力弘扬正气,带头抵制不正之风,树立良好的道德风尚,并作好这方面的报道宣传。

此外,基层法院办公室工作还有多样性特点。很多临时性、应急性的工作,有时没有具体部门负责的工作也都由办公室来承担和组织,工作和内容丰富,责任极大,所协调的范围、承担的任务涵盖了各个领域,由于工作的繁琐、复杂、多样以及不确定性,很多工作还要同时兼顾多个方面的因素,这必然大大增加法院办公室的工作的压力。

目前基层法院办公室面临一些不容忽视的问题:

一是工作任务繁重。办公室职能决定了办公室的工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多。除了正常的各种政务后勤工作,还有很多临时性、应急性的工作,工作和内容丰富,责任极大,所协调的范围、承担的任务涵盖了各个领域,由于工作的繁琐、复杂、多样以及不确定性,很多工作还要同时兼顾多个方面的因素,这必然大大增加法院办公室工作人员的工作压力。

二是办公室队伍建设形势严峻。一是人才的流失。随着法官职业化建设,有法官资格的人不愿意在办公室工作,因为在办公室工作难以晋升法官级别。而没有法官资格的人更是千方百计通过司法考试,然后离开办公室,因为要晋升行政级别更难。而且在办公室工作是吃力不讨好的事情,稍有不慎,就引来领导责备、同事责骂。这就导致很多人不愿在办公室呆,致使办公室选人、用人难。二是年龄结构老化,队伍人员容易出现断层、青黄不接等问题。因缺编、进新人难等问题,办公室只能长年由一些老同志支撑,趋于老龄化。三是队伍专业素质不整、不全。办公室的工作多方多面,这需要一支知识广泛、专业精湛的队伍来运作,但是就目前来说很多的基层法院办公室大都缺少那种综合能力强专业知识精湛的人才。四是队伍缺少工作的主动、创新精神。这些问题的存在,制约着队伍的健康成长,影响了基层法院办公室工作的运转。

(一)基层法院办公室岗位重要,任务繁重,责任重大。做好基层法院办公室工作,就必须要大力加强办公室队伍建设。

1、要着力加强队伍的思想建设。坚持用邓小平理论、十七大精神、“三个至上”重要思想武装干警头脑,深入学习和实践科学发展观,同党中央保持高度的一致,树立科学的世界观、人生观和价值观。通过思想政治教育,使办公室干警、工作人员的向心力、凝聚力不断增强,培育高尚品德、思想觉悟和道德修养,增强政治鉴别力和政治敏锐性,造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、形象文明的高素质的办公室队伍。

2、要着力加强和改进工作作风,坚持司法为民。首先要树立司法为民的理念,从而全心全意为人民服务,要克服官僚主义作风,要站在党和国家工作大局的高度,围绕构建和谐社会的总体要求,统筹兼顾开展工作。其次要在工作实践中积极培养实事求是、认真负责、任劳任怨、艰苦朴素、密切联系群众的良好工作作风。在形象上,要规范自己的言行,慎言、慎行,维护形象公正。

3、要着力抓好专业培训,努力提高队伍的业务素质。业务素质高低,决定着法院队伍司法政务水平的高低。只有加强业务素质建设,才能培养造就一支高素质的办公室队伍。为此,要努力加强对办公室工作人员的基本业务技能和综合业务能力的教育、培训、考核工作,要有计划、分期分批地开展业务教育、培训工作,切实提高办公室工作人员的财务管理、文秘工作、微机管理、档案管理的方面业务素质,整合现有人才资源,促进办公室工作的有序开展。

4、抓好办公室工作人员的人事、晋升、待遇等方面的工作,调动队伍的积极性。要切实采取措施引进人才,充实办公室的人员,搞好办公室人员的工资、福利待遇问题。落实好办公室工作人员的行政级别、法官等级晋升问题。以此来提高办公室工作人员的积极性,促进办公室积极为审判工作服务。

(二)做好基层法院办公室工作,必须充分发挥职能作用。搞好为院党组和院领导服务,为审判工作服务,为广大法官和工作人员服务,做到领导满意,广大法官及其他工作人员满意,是基层法院办公室坚持不懈、努力追求的工作目标。办公室工作人员要坚持讲政治,坚决服从服务大局,把握好法院工作与党和国家工作大局的关系,抓住审判工作、法院改革、队伍建设、廉洁自律的重大问题,找准工作的出发点和着力点;要坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,打破因循守旧的观念,摒弃不合时宜的做法,以高度的责任意识和忧患意识,着力在思想观念、工作思路、工作举措上不断创新,努力提高工作水平。

一要牢固树立服务意识。办公室的工作人员在工作中必须找准自身位置,以高度的政治责任感和做好本职工作的责任心,不计个人得失,增强做好服务工作的自觉性。同时,不断探索学习,切实提高服务质量和水平,努力做到深化服务和超前服务。积极开拓创新,努力寻找新形势下法院办公室服务工作的新思路、新方法,着力提高服务效率。

二要牢固树立保障、管理意识。后勤保障是办公室的重要职责,也是参与司法行政管理的关键所在。抓管理是法院办公室职能发挥的重点。法院办公室要按照职责明晰、设置科学、管理规范、公正公平、监督有力、简便效率、成本低廉的要求,建立健全各项规章制度,针对各项具体工作建立严格科学的操作程序,坚持用制度管人,按制度办事,做到人人责任分明,事事有章可循,使办公室的管理更加有力,保障审判工作的开展。

三是牢固树立参谋意识。基层法院办公室是一个院领导的智囊部门,当好院领导的参谋助手是办公室的一项基本职能。办公室全体工作人员要团结协作,,集思广益,始终把当好参谋助手放在突出位置,当好院领导的智囊团体。必须不断加强学习,不断提高自己的政治理论素养、业务能力以及对本院全局工作情况的认知水平;要善于调查研究,坚持做到调查的深度和广度并进,广泛收集各方面的信息,进行细致务实的研究,为领导科学决策提供有价值的参考意见和建议;要增强工作的超前性和主动性:要在“吃透”政策理论精神,还要进一步提高文稿的撰写水平。只有做到这些,才能发挥办公室智囊团的职能作用。

四是牢固树立协调意识。综合协调是法院办公室的一项重要职能。做好配合协调工作关系到领导的指示是否落实,关系到各部门之间的有效联系和配合,关系到全院工作的质量和效率,牢固树立协调意识极其重要。这就要求办公室要做好领导和基层干警之间的协调工作,做到上传下达,政令畅通,为院领导的决策更好的反映“民意”提供较为准确的参考,同时也为基层干警正确理解决策和执行决策奠定坚实的基础;做好全院各部门之间的协调工作,杜绝各行其是、推诿扯皮的现象,使各部门工作密切配合、协调有序、更加科学合理地运转;做好办公室内部的协调工作,做到统筹兼顾、分工合理、步调统一,创造积极和谐的工作氛围,扎实推进办公室的各项工作。

五是牢固树立责任意识。法院办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的后果。因此,办公室工作一定要严字当头,在细字上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保院领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。一方面,办公室工作人员要牢固树立“细节决定成败”的责任意识,事事细心;另一方面,办公室工作要形成责任明确,团结务实的工作氛围,确保各项工作职责分明、有章可循。

六是牢固树立效率意识。“公正和效率”是法院工作的永恒主题,办公室是法院的“枢纽”和“桥梁”,办公室的工作效率直接影响到法院的工作效率,对“公正与效率”主题目标的实现起着至关重要的作用。办公室工作人员要强化效率意识,努力做到遇事不推诿,“任务不过夜”、使办公室整体始终处于高效的运转状态;在平时的工作中总结经验,改进工作方法,切实提高工作效率。

(三)做好人民法院办公室工作,必须建立一套切实可行的规章制度。法院改革不断深化,各项工作不断推进的新形势,要求法院办公室不断加强管理规范化、科学化,才能确保办公室的各项工作能够忙而不乱、运转有序、效果明显。

1、要加强责任制度。落实责任制,是保证法院办公室各项工作落实的关键。办公室的各项工作都要建立和健全必要的责任制。缺乏制度作保证,就不能确保布置的工作达到预期的效果。要强调责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职,建立并严格目标责任制,要通过完善必要的机制,促使人人动脑筋、出智慧、想办法,形成人人有任务、有责任,有压力、有动力,确保领导部署和安排的各项工作,都能逐一落到实处,取得实效。

2、要加强报告制度。报告工作是办公室的一项重要的日常工作,是上下级之间法院沟通信息、发现问题的重要途径,也是法院系统内部协调工作的重要渠道,同时还是各级法院的党组和领导及时、准确作出决策的重要依据。加强报告制度必须扩大各类信息来源的渠道,改进信息传播技术手段,提高报送信息的质量。

3、要规范办公室人员的政绩考核。公平合理的考核机制,是调动办公室人员工作积极性和创造性的有效保证。办公室是融多位于一体的综合性服务部门,面广事杂,考核难度较大。为此,应实行“分类考核,综合评价”的方法。对个人的考核应重在看表现,看政绩,不凭印象,凭关系,以体现公正客观的要求,充分调动办公室人员的积极性,为提高办公室队伍素质增添内在动力。

在新时期新形势下,只有搞好基层法院办公室的工作,才能推进基层法院司法政务建设,确保审判工的顺利开展,使基层法院充分发挥审判职能为地方社会经济和谐发展提供司法保障。

人民法院特别是基层人民法院的办公室工作,承载着为法院全面履行各项职能提供参谋、协调、监督、保障的重要任务,是人民法院全面推进司法改革、公正高效地开展审判工作不可或缺的重要组成部分。长期以来,法院办公室工作沿袭落后的传统,工作模式与其他机关的办公室大致相同,无法体现服务现代司法工作的独特理念。因此,如何搞好法院办公室的管理工作,真正实现全面高效的优质服务,已是基层人民法院机关行政后勤管理改革一个刻不容缓的课题。

(一)思想观念落后。人民法院正处于前所未有的历史变革时期,办公室工作人员必须把准历史发展的脉搏,跟上历史发展的脚步。为此,作为办公室人员就要不断地解放思想、转变观念、大胆创新。在日常工作中要敢于打破旧框框,革除陈规陋习,面对新情况、新问题,要勇于思考,敢于探索,大胆地推进工作创新。只有具备了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段,才能使办公室工作有声有色、富有成效。但是,目前我们的办公室服务领导决策、服务审判工作、服务党委中心工作的理念还不够强,存在有消极、懈怠、不思进取的思想状态,导致政令不够通畅,相关政务工作停滞不前。

(二)人力资源配置不合理。一是当前基层法院办公室在人员配备上,基本上是处于“事多人少”状态。法院按照规定招录的审判职位公务员往往倾向于进业务部门,不满足办公室工作,导致办公室人少事多的矛盾日益凸显,有些工作不得不聘用临时工作人员完成;二是相关专业人才奇缺。办公室工作需要一批擅长文化艺术、财务、基建、计算机等方面的专业人员,但上述岗位长期以来均由法律专业或其他人员进行轮岗或顶岗,导致办公室工作活力不够;三是在工作任务的分配上,存在“以人定事”现象。谁能干就让谁干,不管机构职能,不管任务轻重缓急,造成工作能力强的人累死,干不了事的人闲死,严重地影响了办公室人员的工作积极性。

(三)制度落实不到位。“管理出效率,管理出人才,管理出战斗力。”管理是一项庞大的系统工程,必须建立和完善各种规章制度。从目前来看,法院办公室大都建立了一些规章制度,但是还很不全、不细,缺乏具体可操作性,在运行过程中抓得不严、抓得不细、落实乏力,有了问题临时搭班子、抽人员,有头疼医头、脚疼医脚之嫌。同时工作上秩序不够,考核标准不严,奖惩不能到位,这使办公室的管理处于一种时紧时松的紊乱状态。

(四)经费保障欠缺,管理难度加大。从近年来的运行管理情况看,基层人民法院日常经费供给和保障机制已初步形成,但由于受地方财政体制上的影响,法院的经费保障仍然停留在比较分散的层面上,省及中央财政给予的适当补贴,加大了地方财政的依赖性,法院所需经费拨付有时不能及时到位,使法院行政后勤管理难度大、压力重,一定程度上影响了法院正常工作的开展。此外,信息化服务和现代化办公水平受经费和资金限制,迟迟得不到实质性提高。

(一)转变观念,提高认识。加强教育,让干警认识到办公室是联系领导和基层的桥梁,是协调各方关系的纽带,是保持整体工作正常运转的中枢,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能,也是领导的左膀右臂、法院的内管家。这样一个特殊部门并不逊于其他审执部门。同时也要让干警认识到办公室工作也是锻炼人的地方,办公室人员可以从领导身上学到很多知识,可以在工作实践中培养提高自身的组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等,不断提升自身素质。让各级领导和全体干警转变对办公室工作可轻可重的看法。

(二)不断引进专业性高素质行政事务管理人员。做好办公室管理工作,离不开专业性高素质的管理人员。近年来,对法官职业化强调很多,但对法院行政事务管理人员的专业性讲得比较少,在客观上造成了政务管理工作缺乏专业性人才,使其变成了一项什么人都可以干、可有可无的工作,导致办公室队伍庞大,效率低下,并且形成了一种恶性循环。为此,必须加强专业管理人才的引进。如从事司法财务工作人员应具备会计师职称,司法秘书工作人员要有较强政策理论水平和文字工作功底,党务人事工作人员要有很强的党性和公道正派的作风。上述所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具,不断提高办公效率。要建立能者上、平者让、庸者下的竞争激励机制,精简机构和人员,提高效率和效能,畅通政务管理人员进口和出口,对于不适合岗位的人员要加强培训,及时调整岗位,建设一支专业性强、素质高的政务管理队伍。

(三)加强对机关行政后勤工作人员的培训。长期以来,由于缺乏对政务管理重要性的认识,上级法院只注重对审判业务的学习和培训,而很少对法院办公室人员进行系统化培训,导致上下级法院、区域性法院之间在管理上不平衡、不统一和不协调。因此,应当从体制、机制和保障功能上入手,制定与现代审判管理相配套的行政后勤管理机制,在纵向和横向上加强行政后勤管理事务的经验交流和培训,以适应审判改革和发展的需要。

(四)加强规范化、制度化建设,强化科学管理,使法院办公室工作实现“规范、严谨、高效、创新”。一是建立有序运行的工作制度。制定切实可行的工作细则和实施办法,包括日常工作处理流程和操作规程、督办规程、政务处理中的问题发现与反馈机制、调查研究机制,努力达到办文、办会、办事的规范、严谨、高效。二是建立内部管理激励约束制度。全面推行岗位目标责任制,遵循抓班子、抓骨干的工作思路,构建事事有人负责、人人有权有责的工作格局;认真落实领导责任制,促使办公室领导干部主动思考、主动提出建议抓工作;建立与目标管理责任制相适应的个人业绩登记制度,量化个人绩效考核,坚持将对人员德、能、勤、绩等日常表现的详实登记作为考评个人的依据;强化责任意识,积极试行主办责任制、交办事项警示制、工作过失追究制等制度,全面提高工作质量和效率。

基层法院办公室作为全院承上启下的综合职能部门,担负着大量艰巨和繁重的工作任务,办公室整体效能发挥如何,事关全院工作大局。在建立社会主义市场经济体制的新形势下,法院办公室工作面临着新的机遇和挑战,作为“领头雁”的办公室主任,肩负着上情下达、下情上达、协调左右、服务领导、服务基层的重任。结合对“三个代表”重要思想的学习,联系近年来的工作实践,笔者认为:当好这一基层法院“秘书长”,关键是要确立四种意识和四种精神,协调处理好四个关系,理清思路,选准突破口,把根深植于领导和群众之中。

1、服务意识。办公室各项工作归根结底都是服务,因此办公室主任首先要牢固树立“服务第一”的思想,作到为领导服务积极主动,为审判工作服务优质高效,为群众服务全心全意,把服务意识贯穿到办公室各项工作的始终。

2、参谋助手意识。办公室主任不仅要当好法院的“红管家”。而且要作好院领导的“智多星”。要及时准确地为领导决策提供带方向性、全局性的信息和建议,认真负责、有预见性地为领导决策收集信息,充当领导的耳目:及时提供方案、资料,协助院领导督促落实工作,当好院领导的助手;决策实施过程中注意收集反馈意见,搞好调查研究,认真总结经验教训,提出补充完善措施,当好院领导的参谋。

3、超前意识。法院办公室除少数工作有规律外,应急性、随机性工作很多,办公室的从属地位和工作特点决定了办公室工作的相对被动性,加上办公室的工作繁杂和艰巨,久而久之导致一些同志产生隋性和消极情绪,因此办公室主任应该确立“三个超前”,参谋在领导决策之前,服务在领导想到之前,工作完成在领导要求之前。要达到这样的目标,一要及时了解上级法院工作动态,掌握全院的工作进展情况,熟悉全局;二要准确把握院领导意图及各个阶段的工作重点,不断调整补充办公室的工作任务;三要凡事往前赶,不等不靠,并及时分析预见苗头性的问题,提前做一些预备性的工作,克服“临渴掘井”,做到“没有来水先筑坝”。

4、改革创新意识。要跳出“安于现状,无过便是功”的圈子,站在适应法院改革的高度,科学分析办公室所面临的新情况和新问题,积极探索发挥办公室整体机能的有效途径,寻找改革办公室工作的最佳切入点,开创办公室工作新局面。

5、虚怀若谷精神。办公室处在上下传递、内外联系的“中枢”,是沟通上下的桥梁和纽带,工作中遇到的矛盾和问题相对多,贬低、责怨甚至流言蜚语经常碰到。作为一室之长的办公室主任就必须具有良好的心理素质和较高的思想修养,要胸怀开阔,有“大度能容天下难容之事”的气魄,不能得到表扬就笑,碰到矛盾就叫,受到批评就跳,遇到不平就告。要正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。无论在什么情况下,都不能绕着矛盾走,要头脑冷静,多维思考,遇事先检查自己,多作自我剖析,多作自我批评,保持乐观愉快的精神状态,心平气和地解决矛盾和问题。

7、敬业奉献精神。办公室的工作固然有其清贫和艰苦的一面,但必须看到,办公室的工作地位和作用,是其它庭室所不能取代的,它能从领导激励和鞭策中得到进步,从完成繁重的任务中得到提高,从优质服务中换来领导和同志们的信任和关怀。因此办公室主任要自尊自爱,要过好得失关、苦乐关和荣辱关,以一种“不待扬鞭自奋蹄”的工作态度,吃苦耐劳,负重奋进。

8、科学求真精神。为了适应法院改革和发展的需要,使办公室的工作达到快节奏、高效运转的目标,办公室主任就必须不断学习总结经验,在繁忙中理头绪,被动中争主动,紧张中求有序,忙乱中求准确,前进中找规律,求真抓实,总结出自己的一套行之有效科学方法。

基层法院办公室主任起着协调、服务、督促、落实等牵一发而动全局的特殊作用。因此,作为法院不是领导的“领导”这一特殊角色,协调处理好方方面面的关系尤为重要。第一,协调好与院领导之间的关系。院长和主管院长是办公室主任的直接上级,其他院领导是间接上级,处理好上下级关系是协调好各方面关系的关键,因此,必须把握运用好四种方法:一是及时向上级请示汇报,保持线路畅通;二是勇挑重担,为上级分忧,“小人物想大人物的事、干大人物的工作”;三是维护院领导的威信,不越权、不出格;四要认真遵守组织原则,严格执行下级服从上级、个人服从组织的原则。第二,处理好与同级之间的关系。一要明确分工,相互支持;二要彼此尊重、相互谅解;三要互通信息、交流感情,与同级建立融洽、和谐的人际关系。第三,处理好与一般同志的关系。一是重在服务,立足于帮,把大家的困难当成自己的困难,及时予以协调解决;二是主动沟通和交流,取得大家的谅解和支持;三是感情投资,关心爱护同志,作大家的知心朋友;四是平易近人,接受大家的监督。第四,处理好与社会层面的关系。法院办公室是法院对外联系的“窗口”和“桥梁”,是法院的“门面”,主任承担着大量的接待、联络、汇报等任务。因此,待人要彬彬有礼,周到热情;汇报要简洁明快、不脱泥带水;言行要规范洒脱,落落大方。用诚心、热心、关心、虚心、留心的“五心”作风,密切法院同外单位和人民群众的鱼水关系。只有协调处理好以上四种关系,才能从“夹缝”中减少碰撞与磨擦,工作起来轻松愉快、游刃有余。

与各行各业的办公室一样,法院办公室工作头绪多、范围广,主任不能事无巨细、没有重点地眉毛胡子一把抓,要学习运用好统筹兼顾的科学方法,在保证完成各项工作的前提下,紧密结合本院和本室的实际,每年都要选择几项重点工作作为龙头,着力推进,保证取得较大突破。如近年来,我们选择文秘、调研和法制宣传作为我们的精品拳头,采取主任带头、任务分解、责任到人、及时检查、奖优罚劣等措施,使文件质量有了大幅度提高,办公室发表的调研论文和法制宣传稿件占全院总数的80%以上,我院连续荣获省市宣传和调研先进。单项工作的突出成绩推动了各项工作,我室连年被评为全市优秀政法集体,立功受奖。

“独木不成林”。单靠办公室主任自身的力量难以适应工作需要和领导需要,必须锻造一支政治业务素质高、文字和协调能力强、爱岗敬业、乐于奉献的小分队,才能优质高效地做好办公室的各项工作。首先要花气力抓紧抓好办公室队伍建设,要以身作则地强化学习,不断提高大家的政治业务素养;经常谈心交流,促进团结;坚持宽严相济的原则,对大家生活上关心、政治上关怀,工作上严格要求,努力使每个人都达到“脑灵、口利、手快、腿勤”。其次对办公室的工作要科学管理,要根据办公室成员的个人特点合理分工,动态管理,量化考核,分工协作,督促引导,总结检查。其三,身教胜于言教,德化于自身才能德化于别人。因此,在学习、工作和生活中,自己必须首先做到谦虚谨慎,学而不厌,悔人不倦,廉洁勤政,公道正派,勇挑重担,知难而进,爱岗敬业,当好“领头雁”和“排头兵”,用永不自满的勤学锻造人,用规范的制度、恰当的分工管理人,用严于律己、雷厉风行的工作作风带动人,发挥大家的整体效能,形成合力,做好份内份外的工作,以优质高效的协调服务赢得领导和同志们的肯定和支持,在实干敬业、默默无闻的辛勤奉献中不断成长。

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