在培训过程中,我们不仅仅是在学习知识,更是在积累经验和感悟。细细品味下面这些培训心得体会,或许会给你带来些许惊喜和启发。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇一
新进公司不久,按照公司统一安排部署,我有幸参加了由成都新发现管理咨询公司组织的礼仪及团队执行力周末培训课程。此次培训总的来说有以下几点体会:
尊重别人尊重自己,规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等,对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以我认为学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。结合我的工作,体会很深,作为公司的一名新员工要注意:
1、平时的行为举止:一个人的气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。工作中要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求(加强身体锻炼,注意自己的体型,电梯楼梯坐车等的礼仪细节要注意等)。
2、言谈:我们的工作离不开语言表达。因此,作为一名员工,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即:表达要准确、音量要适当、语言要精练(特别是跟领导汇报工作时要注意)。
3、着装:得体的服装既是尊重别人也是尊重自己的重要载体,服装颜色,领带、皮带、皮鞋等细节也要加强注意。
通过这次礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,不觉汗颜,课后应自觉按老师要求锻炼学习。
这次培训班虽然时间短,但是感受很深的就是团队精神:团队精神是近年来在企业管理中颇为流行的一个词,它几乎成了将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。团队精神要求每个员工在企业组织中都要有合作、协调配合、爱岗敬业、团结同事等方面的意识,以企业的整体利益为最高利益,围绕共同的目标奋斗。同时,团队精神对于我们处理个人发展与企业发展关系的问题也很有益处,有了团队精神,员工就不会为工作中与相关部门的摩擦而耿耿于怀,员工就不会去计较自己一时的得失,而是把眼光放得长远一些,真正做到真诚团结,协同作战,建设有强烈凝聚力的企业形象,以一种事业心来干事,从而真正把自己个人的发展融入到企业的发展中。现代社会是一个信息化的社会,知识和信息正在极大地改变人们的生活方式,思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中,大量的工作往往需要在群体的共同协作下,群策群力,才能高效率地圆满完成。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇二
职业服务礼仪是在职场中非常重要的一部分,它涉及到职员的仪表、沟通技巧、待人接物和职业形象等方面。为了提升自己的职业服务礼仪水平,我参加了一期针对职场人士开设的礼仪培训班。通过这次培训,我深入了解了职业服务礼仪的要点,并学到了一些实用的技巧和心得。以下是我在培训中的所学所思。
职业服务礼仪是职场中一项不可或缺的技能,它不仅仅是为了展示个人形象,更是为了建立良好的人际关系和有效的沟通。在职业场合,一个人的仪表和言行举止会直接影响到他人对他的印象和评价。因此,具备良好的职业服务礼仪能够帮助我们赢得他人的尊重和信任,并为个人的职业发展和晋升创造更多的机会。
第二段:学习职业形象打造。
培训中,我们首先学习了如何打造一个良好的职业形象。仪表是职业形象的第一印象,我们要在穿着上讲究整洁、得体,避免过于个性化的服饰和夸张的化妆。除了仪表,我们还要注重细节,如注意口服德,避免粗言秽语、口误和其他不雅的语言。此外,我们还要培养和展现积极向上的态度,这是在职业场合中赢得别人喜欢和认可的重要因素。
第三段:学习沟通技巧和待人接物。
培训中,我们也学习了一些沟通技巧和待人接物的方法。与人交流时,我们要注重语言的准确性、简洁性和流畅性,避免使用太多的行话和术语,以免他人理解困难。另外,我们还学习了如何主动与同事、客户建立良好的关系。在待人接物方面,我们要始终保持礼貌和耐心,积极倾听他人的意见和建议,并及时做出回应和反馈。这些技巧和方法可以帮助我们更好地与他人合作和协调,提高我们的工作效率和业务能力。
第四段:学习应对职场挑战的心得。
在培训的过程中,我们还学习了如何应对职场中的各种挑战。首先是如何处理压力和紧张情绪。培训中,我们学到了一些有效的释压方法,如适当的锻炼和调整心态等。另外,我们还学习了如何与不同性格和态度的人相处,包括如何应对冲突和不愉快的工作环境。这些经验和方法对于我们在职业生涯中面对各种挑战和困难时具有非常重要的指导作用。
第五段:总结自己的收获和展望未来。
通过这次职业服务礼仪培训,我不仅了解了职业服务礼仪的重要性,还学到了很多实用的技巧和心得。我意识到仪表、沟通技巧和待人接物等方面是我需要继续提升和加强的地方。在未来的职业生涯中,我将继续注重自己的仪表形象,并继续学习和实践沟通技巧和待人接物的方法。我相信,通过不断地学习和努力,我一定能够在职场中取得更好的成绩和发展。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇三
刚开学的时候,我还很好奇于礼仪课到底学些什么。经过短暂的八个礼拜的学习,我逐渐意识到礼仪的重要性,并且学到了许多平时所不知的讲礼仪的基本方式,让我获益匪浅。
我国是一个文明古国,有着五千年的文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。随着时代的进步,社会的发展,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。那么,作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前?这就是这门礼仪课所教会我的。
上节课老师谈到了服饰礼仪,我对此很感兴趣。比如,讲到服饰的tpo原则,即着装应符合时间,地点和场合三个要素。这样会使人们在不同场合着装得体,反之,如果一个人穿错了衣服,就会引来异样的眼光,让别人觉得很没礼貌。还举了晚礼服不能在早上穿的例子。我觉得这很有道理,因为不同服饰有不同的功能和含义。
就说上一次,我乘车去上学的途中,看到前门上来了一个二十几岁的年轻人,她身材高大,穿着一身白色的运动服,头上还戴着一顶白色的鸭舌棒球帽,脚上穿着一双运动鞋。在那个天气还不算太热的季节,她一身淡色的着装显得特别显眼。于是,我开始关注她。我想她一定是一位运动员或者就是爱好运动者。果不其然,她上车的第一句话就问司机:“请问,到体育馆多少钱?”可见,一个人的服饰穿着,的确能透露出许多信息,这其中有许多学问和讲究。
之后,讲到了衣服的颜色问题。挑选服装时可采用中性色即黑色,白色,灰色,金色,银色五种颜色是适合于所有肤色的最保守的颜色。其中,讲到一个灰色的神奇作用,能使年青人变成熟,使年长者变年轻。这很神奇,我有很多灰色的衣服穿在身上感觉不错,原来是因为这一个原因。
此外,上节课还讲到了商务交往中男士穿着西装要注意三点问题:首先要注意“三色原则”,即全身颜色不多于三种颜色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰带,公文包三个部位保持一种颜色。还提到正装的衬衫都是没有口袋的,还有就是衬衫里面是绝对不能穿衣服的,这一点我在校服月的时候没注意,有时直接穿衬衫了,里面还穿衣服,以后我得注意了,多买几件衬衫,坚持每天洗。女士的正装分为西装,套裙等,颜色上要尽量选择同一色系的。
还有很多的知识,在此不一一列举了。其实礼仪课看似很简单,但是真的能在日常生活中运用好也是很不容易的。尽管短暂的八节礼仪课没有上完课本的所有内容,但其实最重要的不是学到了多少课本上的知识,而是,教会我们如何在日常生活和社会交往中,仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。这才是我真正要学的。
最后总结一句话,礼仪课让我学会了如何做一个优雅的人!
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇四
作为一名职场新人,我深深地意识到职业礼仪的重要性。为了更好地适应职场环境,提高自己的职业素养,我参加了单位组织的局职业礼仪培训班。在这段时间里,我学到了许多新知识,收获了很多宝贵的经验,下面我将就这次培训的内容和效果进行回顾和评价。
第二段:培训内容。
这次培训主要包括了简介、着装礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪和电子邮件礼仪五个方面。在培训中,我们了解了什么是职业礼仪,职业礼仪的作用,以及常见的职业礼仪要求。在着装礼仪方面,我们了解到职业着装的要求,了解了业务场合,正式场合和社交场合的不同着装要求。在谈吐礼仪方面,我们学习了礼貌用语、发音和讲话技巧等方面。在社交礼仪方面,我们学习了如何与客户沟通、交际技巧以及如何处理宴请礼仪等内容。在电子邮件礼仪方面,我们了解到了如何撰写文档,如何处理电子邮件等知识和技巧。总之,这次培训内容丰富,涉及面广,对于提高我们的职业素养和职业技能有很大的帮助。
第三段:培训效果。
通过这次培训,我发现自己有了很大的进步。首先是职业形象上的提升。在培训中,我们学习了不同场合下的着装要求,我值得注意到了我的着装和仪表,以便我更好地满足场合的要求。其次,我在交际技巧方面的提升。对于平时缺乏社交经验的我来说,学习如何与客户沟通、交际技巧、如何处理宴请礼仪等是非常重要的。第三是书信电子邮件方面的提升。通过培训,我学习了如何写出一篇规范的电子邮件,书信骨架,模版和样例。在此基础上,我可以通过写作的方式更好地表达自己的意愿和想法。
第四段:人生的收获。
培训课程结束后,我深刻意识到职业礼仪对职场生活是多么重要,以及它对企业和个人的影响。职业礼仪是一种表现出职业形象、体现素质和修养的能力,通过它不仅可以增强自己的职业形象,更重要的是可以在工作中与他人有效沟通和合作。从现在开始,我将更加重视自己的形象,不断改善自己的职业素养,为自己的职业发展打下坚实的基础。
第五段:结尾。
总而言之,局职业礼仪培训是我职场生涯中非常重要的一课,它扩展了我的眼界,加深了我对职业礼仪知识的理解和认识,提高了我在职场中应对复杂场合的能力和对人际关系的处理能力。在今后的工作和生活中,我将会一直遵循内化于心、外显于行的职业礼仪准则。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇五
作为一名从事礼仪培训工作多年的从业者,我深深体会到礼仪培训在当今社会的重要性,同时也从这个职业中汲取了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,探讨礼仪培训的职业性质,职业技能的提升,以及行业发展的趋势。
首先,从专业角度来看,礼仪培训职业是一项需要高度敬业精神和责任心的工作。作为一个礼仪培训师,我们需要时刻保持良好的形象和仪态,不仅仅是在培训过程中,更是在日常生活中。我们要通过言行举止成为学员们的榜样,给他们树立正确的社交行为和礼仪意识。通过专业化的培训,我们能够帮助学员们提升个人形象和社交技巧,使他们在职场和社交场合中更加自信和成功。
其次,提升自身职业技能是成为一名优秀礼仪培训师的关键要素。对于我来说,不断学习与实践是不可或缺的。首先,我们需要深入研究礼仪文化的历史与演变,掌握各个时代不同国家的礼仪习俗和传统。其次,我们要关注社会的变迁和发展,了解不同行业的规则和礼仪要求,以便能够提供专业的指导和培训。此外,我们还应该拓展自己的交际能力和沟通技巧,以便更好地引导学员们。只有不断提升自己的专业素养,我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第三,行业发展的趋势也对我们的工作产生了深远的影响。随着全球化的趋势不断加强,跨文化交流变得越来越频繁。这也使得礼仪培训师必须具备跨文化沟通的能力和敏感性。我们需要了解不同国家和地区的文化差异,以适应不同背景的学员需求。另外,随着互联网的发展,远程培训和在线学习成为越来越流行的方式。这要求我们掌握新的技术和工具,以便更好地进行培训和指导。通过适应和把握这些变化,我们能够更好地满足学员的需求,实现自身的职业发展。
最后,我想分享的是在礼仪培训工作中的心得和感悟。礼仪培训的目的不仅仅是传授规则和知识,更是为了培养学员们的优秀品质和人格。我深信,礼仪的真谛在于人与人之间的相互尊重和理解。通过礼仪的指导,人们可以更加友好、礼貌地相处,从而建立良好的人际关系。我为能够通过自己的工作帮助他人改变形象、提升自信而感到骄傲和满足。我相信,只要我们坚持不懈地学习和努力,我们的职业道路将会越来越广阔。
总而言之,作为一名礼仪培训师,我深深体会到这个职业的重要性和挑战性。通过不断提升自身的职业技能和专业素养,我们可以为学员们提供更好的指导和培训。同时,我们也要注意行业的发展趋势,并积极适应和应对变化。最重要的是,我们要将礼仪视作一种生活态度和价值观,通过传递正能量和帮助他人,实现自身的价值和成长。加入礼仪培训行业是我非常庆幸的决定,并且我相信未来的发展将会更加美好。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇六
在职场中,礼仪的重要性不言而喻,但是实际中,因为各种原因,很多人在职业礼仪上不尽如人意,影响到了工作效率和升职加薪的机会。为此,我参加了公司组织的局职业礼仪培训,学习了很多有益的知识和技巧,这里分享一下我的心得体会。
二、正文。
1.礼貌用语是根基。
在职场中,一个人的态度决定了他的成败。礼貌的言谈是展示一个人礼仪修养的重要载体。无论是与领导同事还是与客户谈话,礼貌的用语能打动人心,从而取得对方的信任。在培训中,我们学习了如何使用礼貌用语,如“请”“谢谢”“对不起”等,这看似微不足道的小细节,在实际工作中却能起到意想不到的作用。
2.礼仪外表对形象的影响。
一个人的外表和穿着永远是别人第一时间看到的印象,所以在职场中,一个人的着装必须符合职业规范和企业文化,否则难以取得别人的尊重。在培训中,我们学习了职业装的搭配、颜色的选择以及穿衣搭配技巧,这些都为我们工作中塑造良好的形象提供了实用的指导。
3.职业场合的社交礼仪。
在职业场合中,人际关系处理和社交礼仪非常重要,一个人善于与他人交往,能为日后的事业发展打下坚实的基础。在培训中,我们学习了如何自我介绍、如何与人交往、如何处理聚餐礼仪等各种职业场合的礼仪知识,为今后在职场中不断进阶和升职打下了良好的基础。
4.电子礼仪不可忽视。
随着互联网的发展,电子邮件作为商务通信的主要工作方式,许多职场人士在电子礼仪方面的意识薄弱。在培训中,我们学习了电子礼仪的基本知识,如如何写电子邮件、如何处理接收的信息等,这些技能在工作中对于提高效率和形象都有重要的作用。
5.如何处理职场争议。
在职场中,经常会遇到工作争议,如何处理这些争议是一个成熟职场人士的考验。在培训中,我们学习了沟通技巧和协商能力,掌握了解决争议的方法和技巧,这些对于今后工作中的问题处理前途大有裨益。
三、结论。
通过参加局职业礼仪培训,我认识到了职业礼仪的重要性和优势,也得到了实用的指导和技巧。这些知识和技巧对于我今后的职场生涯起到了指导和支持的作用,希望可以在未来的工作中,发挥出这些学到的技能,为自己和企业创造更大的贡献。
四、展望。
礼仪修养是一个日积月累的过程,需要不断地思考和实践。我希望在未来的工作中,能够把这些知识和技巧运用到实际工作中,并不断地提升自己的职业素养和修养,成为一名具备良好职业礼仪的优秀职场人士。
五、致谢。
最后,我要感谢组织此次培训的公司和讲师,感谢他们给我们提供了一次非常实用和有效的培训,让我从中受益良多。也希望公司能够持续地开展这样的培训课程,让更多的职场人士受益。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇七
作为一名礼仪培训师,我有幸能够职业从事与礼仪相关的工作,这是一份充满挑战和乐趣的职业。在多年的从业经验中,我深深体会到了礼仪培训的重要性以及其中的乐趣。本文将从工作机会的增加、职业成长的机会、与新人交流的快乐、影响他人的力量以及不断自我提升的重要性等方面,谈谈我在礼仪培训职业中的心得体会。
首先,礼仪培训领域的发展带来了职业机会的增加。尤其是近年来,礼仪行业受到了更多的重视,越来越多的公司和个人意识到良好的礼仪对于个人形象和事业发展的重要性。这就意味着礼仪培训师的需求日益增加,职业机会也随之增多。作为一个从业者,我感到非常幸运能够在这个发展迅速的行业中找到自己的位置,并且对这份工作充满热情。
其次,礼仪培训师的职业成长机会也是非常值得期待的。在这个职位上,我们需要不断学习和掌握最新的礼仪知识和技巧,以满足不同层次、不同群体的需求。除了提供基本的礼仪知识和规范外,我们还需要不断研究行为心理学、国际礼仪和文化差异等领域,以提升自己的专业素养。这种持续学习和自我发展的机会使得我在职业中保持了高度的热情和动力。
与此同时,与新人交流的快乐也是我在礼仪培训职业中最珍贵的收获之一。作为一名培训师,我有幸见证了许多学员的成长和转变。他们来自不同的背景,有着不同的需求和目标,但通过我的指导和帮助,他们逐渐树立了正确的礼仪意识,并且在实践中取得了非常好的效果。看到他们从一个懵懂的新人变成一个自信、得体的人,我感到非常欣慰和满足。
影响他人的力量是我从礼仪培训职业中得到的另一个重要体会。在我所带领的培训班上,我不仅仅是一个培训师,更是一个引导者和启发者。通过在课堂上的互动和实践活动,我不仅仅是传递知识,更是影响学员的态度和思维方式。看到他们从内心中接受并践行礼仪知识,以及在学习后将其运用到自己的生活和工作中,我感到自己的工作真正起到了正向的影响,并且深深感到自豪。
最后,我深刻体会到不断自我提升的重要性。礼仪培训是一个高度专业化的领域,要保持自己的竞争力就需要不断学习和进步。除了学习新的知识和技巧外,我还积极参加各种培训和研讨会,与同行交流心得体会。这些经历让我不断拓宽自己的眼界,提高了自己的能力。同时,我也深知礼仪培训是一项服务性质的工作,要做到真正服务于他人就需要不断提升自己的沟通技巧和教学能力。因此,我时刻保持谦虚和学习的态度,并且乐于分享和接受他人的建议。
综上所述,作为一名礼仪培训师,我深切体会到了这个职业的重要性和乐趣。在工作机会的增多、职业成长的机会、与新人交流的快乐、影响他人的力量以及不断自我提升的过程中,我逐渐坚定了自己在这个领域的选择。我将继续努力学习和进步,为更多的人提供专业的礼仪指导,推动社会文明进步。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇八
大学生活是人生中的一个重要阶段,这里既有学科知识的学习,也有各种社交活动的参与。而在这个时期里,职业规划更是至关重要,毕竟这涉及到我们将来职业道路的选择和发展。本文就来谈谈我在大学期间对于职业规划的心得和体会。
第二段:意识到职业目标的重要性。
每个人的职业价值观、职业兴趣和职业能力各有不同,要做好职业规划,第一步就是要意识到职业目标的重要性。我在大一的时候就参加过学长学姐的职业规划讲座,听了他们的分享以及对自己的思考,让我认识到职业目标的明确性将为我走职业道路带来很大的帮助。
第三段:积极参加专业和课外活动。
大学的教育不仅仅局限于课堂上的学习,还有很多的机会可以让我们发展职业能力。在大学期间,我积极地参加专业和课外活动,这些活动不仅让我获得了各种实践经验,还让我学习了与别人沟通、协作和领导技巧。
第四段:发展自己的职业能力。
规划职业不仅要有明确的职业目标,还要有足够的职业能力来支撑我们的目标实现。在大学期间,我不仅努力学习自己的专业知识,还课余时间学习了一些实用技能,如计算机技术、英语口语和谈判技巧等。这些技能让我的简历更有吸引力,同时也拓宽了我的职业选择。
第五段:发展职业网络和交际技能。
职业发展不仅关乎自己的能力和选择,还在于自己的人际网络。在大学期间,我积极加入学生组织和参加各种社交活动,这些让我认识到很多志同道合的人,也让我发展了我的人际交往能力。为将来的职业生涯打下了良好的基础。
结语:
总的来说,大学期间是职业规划的热土,通过意识到职业目标的重要性、积极参加专业和课外活动、发展自己的职业能力以及发展职业网络和交际技能等方法,可以让我们更好地发现自己的职业价值和职业方向。因此,在大学期间,希望能够亲身体会并努力实践,走出一条属于自己的职业之路。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇九
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。
2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十
近年来,随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,职业服务礼仪的重要性愈发凸显出来。为了提高自己的职业素养和服务能力,我报名参加了一期职业服务礼仪培训。通过对这次培训的学习和体验,我深刻领悟到职业服务礼仪对个人和企业的意义,也掌握了一些实用的技巧和方法。下面,我将分五段详细介绍我在这次培训中的体会和心得。
在培训的第一天,我们首先进行了职业服务礼仪的基础知识学习。通过讲解和案例分析,我了解到职业服务礼仪是一种涵盖了个人形象,言行举止以及对他人的尊重和关怀等方方面面的礼仪规范。职业服务礼仪可以提高企业的形象和品牌价值,提升个人职业素养,增强顾客的满意度。这让我意识到,学习职业服务礼仪不仅是对自己的提升,更是对企业和社会的负责。
第二段:重视形象管理。
培训的第二天,我们进行了形象管理方面的学习。我学到了不同职业不同场合的形象要求,以及如何通过仪容仪表、服装搭配、言谈举止等方面来提升自己的形象。在培训中,我们还进行了形象改造的实践,每个人都通过对形象的改进来展示自己的进步。这让我深刻认识到一个好的形象是建立在自信、专业和细致的基础上的,同时也明白了一个好的形象对职业生涯的影响是无可忽视的。
第三段:掌握专业沟通技巧。
在职业服务中,良好的沟通能力是非常重要的。在培训的第三天,我们学习了一些专业的沟通技巧。例如,如何进行有效的倾听和提问,如何运用肢体语言和目光交流等等。通过实践和角色扮演,我发现沟通技巧的运用能够让我更好地与他人建立互信和良好的关系。而这样的关系对于建立良好的职业形象和服务质量是至关重要的。
第四段:学会应对各种场合。
职业服务涉及的场合很多,每个场合都有其特定的礼仪要求。在培训的第四天,我们通过模拟实践的方式学习了各种场合的礼仪规范和技巧。例如,如何应对商务宴请、会议演讲、客户拜访等等。通过这些实践,我逐渐明白了不同场合需要不同的礼仪规范,这要求我们在实践中不断总结和提升。
第五段:提升服务质量和态度。
在本次培训的最后一天,我们进行了服务质量和态度的学习。在面对顾客或客户时,我们要展现出具备专业知识和积极态度的一面。通过培训,我了解到很多提升服务质量和态度的方法,如主动关心顾客需求、积极解决问题、热情周到地服务等。这些方法不仅可以提高顾客的满意度,还能够增强自己的职业竞争力。
通过这次职业服务礼仪培训,我深刻认识到职业服务礼仪的重要性,也学到了很多实用的技巧和方法。我会将所学应用到日常工作和生活中,不断提升自己的职业素养和服务能力。相信在今后的发展中,我能够充分发挥所学和提供更好的职业服务。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十一
礼仪不仅是社交场合的基本要求,更是表现一个人素质和修养的重要标志。在大学里,教授是学生心目中的榜样和导师,他们的言行举止必须得体,符合职业道德和社会要求。因此,为了提高教授的礼仪素养和修养,许多大学开始进行教授礼仪培训。近日,我参加了一次大学教授礼仪培训课程,感触颇深。
第二段:参加培训的收获和体验。
这次大学教授礼仪培训让我深刻体会到教授在职业生涯中需要注意的礼仪细节和与学生、同事、领导和公众等各类人群所需要遵循的不同礼仪规则。培训讲师以生动有趣的方式为我们展示了许多身体语言、面部表情、英文发音等职场礼仪的实用技巧,让我受益良多。同时,我还学到了如何用礼貌和谦逊的言辞处理与学生之间的沟通问题,这对于提高我的教学水平有很大帮助。在培训中,我也结识了许多同样关注职场礼仪的同事,我们相互学习、交流,增进了互相的了解和友谊,这也是这次培训给我带来的另一种收获。
第三段:重视教授礼仪对大学发展的重要性。
教授作为大学的中坚力量,其在礼仪方面的表现直接关系到大学形象的塑造和学生职业发展的培养。而目前,许多教授在面对学生和公众时的言行举止与职业素养之间存在不小的差距,这对于学校形象的建立和发展带来了一定的困难。另外,随着教育的不断改革和发展,教学方法、教学内容、师生关系、面向社会等各个方面都在不断变化,因此,教授们也需要不断提升自己的职业素养和修养,更好地适应和应对这些变化,为大学的发展和繁荣打造更加强大的人才队伍。
教授礼仪培训已经成为了国内高校越来越普遍的现象,但是,仍存在着推广和普及的必要。一方面,大学需要引导和推广教授礼仪培训的文化理念,让更多的教授和学生意识到其对于学生职业发展和大学形象建设的重要意义,从而进一步提高全体师生的职业素养和修养。另一方面,高校需要建立适合自身特点和要求的教授礼仪培训体系,并加以整合和推广,以便更好地促进高校文化的持续发展和提升高校的国际竞争力。
第五段:总结。
教授礼仪培训是现代大学发展的必然趋势,也是提升教授职业素养和形象的有效手段。参加这次培训,让我深刻认识到教授作为大学重要的一环,其具有的良好的职业素养和修养对于大学的发展和孩子们的成长都具有非常重要的作用。希望未来更多的大学都可以依据自身特点和需求,加强教授礼仪的培训和教育,为培养更加高素质的人才和提高大学的国际竞争力做出更大的贡献。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十二
第一段:引言(100字)。
近日,笔者有幸参加了一次大学教授礼仪培训活动。在培训中,我深刻认识到礼仪对于大学教授的重要性。礼仪不仅是品德修养的体现,更是人际交往的必备素质。下文将结合自身体会,分享此次礼仪培训的心得体会。
第二段:培训内容(200字)。
此次礼仪培训主题包括形象气质、言行举止、香氛搭配、用餐礼仪等多方面内容。其中最深刻的应该是言行举止方面的要求。教授身居社会知识分子的地位,言行举止不仅代表个人,更是代表整个学校、学科,以及国家的形象。因此,教授要在言行举止上注重自己的魅力和气质。
第三段:香氛搭配(200字)。
日常工作以及公共场合,我们都需要有一份好的香氛来增添自身气质。正确的香水搭配能够增强气场,营造身心愉悦的感觉。在香氛搭配上,应该选择轻淡、清新,不刺鼻的香水,并注意在涂香水之前清洁皮肤,避免与其他味道混合。此外,在会议或用餐等需要亲密接触的场合,需要注意香氛可能影响他人的呼吸,不宜使用过多,更不宜使用劣质香水。
第四段:用餐礼仪(300字)。
用餐礼仪是礼仪培训的重要一环。在此次培训中,讲师详细地分享了用餐礼仪的注意事项,包括用餐位置、用餐姿势、用餐工具等等。在用餐时,教授不仅需要熟知这些礼仪,更要注重细节,如餐巾摆放位置、用不用手拿食物等等。用餐礼仪在现代社会的最主要功效,就是使人在用餐的同时,维护自己的尊严和素质。这也是教授需要注重掌握的一种技能。
第五段:总结(200字)。
此次大学教授礼仪培训,是一次难得的提高自我修养和人际交往的机会。在培训中,我明白了礼仪培训中所讲述的一系列理论和技巧,获益匪浅。礼仪是一项规范人际交往的行为规范,严格遵守礼仪规范可以使人在与他人的交往中更舒适、更得体。教授要在日常工作中注重自己的形象,加强自身修养,做到用心做人、用心做事,并积极在日常工作中贯彻礼仪的精神和规范。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十三
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅,无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我,现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪,使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习,感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
首先谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴,才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了,才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等,都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到,不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品,这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样,我们的交际用语也要妥当、合意,这样别人才会觉得舒服,愿意和我们交流。相反,过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受,这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例,谈谈学习该课程后的收获。
我是一名85后的幼儿园教师,自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了,我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况,协助老师共同改进孩子的不足之处。可是,慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开,不再愿意和我沟通交流,看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候,他们也会流露出不情愿的神态。那段时间我一直很困惑,不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。
通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道,教师与家长的沟通十分重要,我们可以采取的方式很多,比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等,但无论何种沟通方式,要想取得良好的沟通效果,就要讲究沟通的艺术,因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受,那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛,从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。
然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点,在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处,让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意,这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美,赞美的作用远远大于批评指责。其次,我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来,要积极地动脑筋分析和解决问题。
当与家长沟通的时候,不仅要客观的介绍孩子的不足之处,还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长,这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉,让家长佩服你,你的`教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十四
礼仪是人们行为规范的表现形式,它不仅体现了个人修养,更代表了一个群体或者一个国家的形象。在大学里,教授作为校内重要的代表之一,他们的言行举止对学生和外界都有着重要的影响。因此,为了提高教授的礼仪修养,近年来越来越多的高校开始对教授进行礼仪培训。在我参加的大学教授礼仪培训中,我收获颇丰,并且深感教授们在日常工作中不可忽视的礼仪规范和表现。
第二段:了解基础礼仪规范。
在培训中,我们首先了解了基本的礼仪规范。教授作为学生向上的榜样,必须始终保持端庄大方的形象,要注意言语和举止的得当。比如,教授在上课时应该注重语速和语调、声音洪亮而富有感染力,与学生进行积极互动,促进学生的参与。在日常交往中,应该能够表现得文雅得体,言谈举止得当,让学生对自己的身份和专业有一个认识和敬畏之心。这些基础礼仪规范对教授的身份和形象有着重要的影响,也让学生对大学教育体系和教师形成了更为理性和积极的态度。
第三段:注重形象管理。
为了让教授在外界更好地展现自己的身份和专业形象,培训我们必须注重形象管理。在礼仪培训中,我们多次强调了教授不仅在言语和举止方面要表现得体,也要注重外在形象的呈现。教授应该穿着得当,色调和谐,不追求时尚,但要保证干净、整洁、大方。形象管理应该从细节入手,比如手部的保养、发型的整洁和脸部修饰等等。通过形象的维护,不仅可以让学生感受到教授的专业素养,也可以让校方和大众对教育事业有一个更好的印象。
第四段:重视社交礼仪。
除了在学生面前保持良好的礼仪规范外,教授也应该在日常社交中注意自己的言行举止。在高校中,教授不仅是内部重要的代表,也代表了一个学科和一个行业,他们的社交礼仪能否得体,对于学科和行业的发展也很有着关键的影响。教授在参加社交活动时,应该注意自己的言谈举止,避免言行不检和尴尬场面的出现。要在交流中保持敬重礼貌,不以身份地位来压制他人,以发挥职业精神和素养,不断提升和完善自己的社交礼仪。
第五段:结尾。
总体来说,参加大学教授礼仪培训对我个人来说是一次非常有益的经历。通过对于基础规范、形象管理、社交礼仪等进行学习和实践,让我认识到了教授除了要在学术上不断进步和完善之外,更要对于自己的行为和表现负责,充分发扬高校教育的精神,成为学生的榜样和推动者。同时,也更期待看到更多的大学教授能够重视礼仪规范的学习和提高,为高校的发展和整体形象带来更加积极的贡献。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十五
大学生活不仅仅是课堂学习,培养学生的职业素养也是高校教育的重要任务之一。为了让学生更好地融入职业社会,提前了解工作环境和岗位要求,许多高校开展了职业体验活动。最近,我参加了一次大学职业体验活动,并从中受益匪浅。在这次体验中,我感受到了职业世界的魅力,也思考了自己的职业规划。
活动的第一部分是参观企业。我们去了一家大型互联网公司,从公司的规模、结构到员工的日常工作种种,都让我眼界大开。这家公司注重创新和团队协作,而不是一味地追求利润。我看到企业文化的重要性,它能够凝聚人心、激励创新。在参观中,我还得到了许多在课堂上学不到的信息,了解到了不同职位的工作内容和要求。这让我对未来的职业发展有了更明确的认识,也让我对自己的能力有了更准确的估算。
活动的第二部分是实地体验。我们分成小组,在指导老师的带领下,体验了不同岗位的工作。我被分配到了市场营销部门。在一个星期的工作时间里,我了解了市场调研、竞争分析、营销计划制定等一系列的工作内容。与此同时,我也体验到了工作所带来的压力和挑战。有时候需要加班,有时候需要面对复杂的情况做出决策。但是我也发现了自己的潜力和优势,在团队中能够充分发挥出自己的想象力和创造力。这次实地体验让我对市场营销这个职业有了更深入的了解,也让我更加自信地选择自己的职业方向。
活动的第三部分是行业论坛。我们邀请了一些行业精英和成功人士来给我们分享他们的职业经验和故事。通过他们的分享,我不仅了解了行业的现状和未来走向,更感受到了追求梦想和为之付出努力的重要性。我深深被他们的热情和积极的态度所感动,这也激发了我对职业目标的追逐和追求。
活动的最后一部分是总结交流。在整个活动的过程中,我与其他参与者进行了深入的交流和讨论。我们分享了自己的感悟和体会,互相鼓励和帮助。通过这次交流,我意识到每个人对于职业的选择和追求都有自己的道理和方式,只有找到适合自己的职业,才能在工作中发挥最大的潜能。
通过这次大学职业体验活动,我不仅仅了解了职业世界的一些规则和要求,更深刻地认识到自己的职业目标和规划的重要性。我明白了要产生积极的职业态度和意识,时刻触摸自己的职业信念和梦想。我也明白了要不断学习和提升自己的能力,在职场竞争中才能脱颖而出。最重要的是,我从这次体验中学到了坚持和勇敢的力量,以及对自己梦想的坚守。
总之,大学职业体验活动给了我一个难得的机会,让我提前了解了职业世界的一些秘密和规则。通过参观企业、实地体验、行业论坛和总结交流,我感受到了职业的魅力,明确了自己的职业目标。这次活动不仅是对课堂知识的补充和延伸,更是对大学生活的一次宝贵体验和收获。我相信这次体验将成为我职业生涯中的重要里程碑,给我带来更广阔的发展空间和机遇。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十六
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的.就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十七
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一,也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大,真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。
孩子是祖国的未来,是21世纪国家建设的主力军,培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止,是当前基础教育的重点工作之一。根据孩子的年龄特点和发展规律,把“文明行为习惯”作为孩子园工作的重要内容,从开展文明礼仪教育,孝敬父母、关爱他人入手,是全面提高孩子德育教育工作的重要举措。我园根据孩子的年龄和孩子园的实际,开展了丰富多彩的礼仪教育活动。
一、学习礼仪知识、创设识礼氛围。
文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口,只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识,规范自己的行为,使之形成良好的习惯,社会才会发展,人们的生活才会愉悦。为此,宣传文明礼仪知识,加强文明礼仪建设尤为重要,今学期我园利用礼仪师资培训、礼仪家长讲座、孩子礼仪活动课程、礼仪活动观魔摩课、评选孩子文明礼仪之星、孩子文明礼花絮展示等等形式,全面铺开礼仪活动。同时,我们还加大对孩子和家长文明礼仪知识的宣传力度,利用橱窗、板报、专栏、图片等途径,让孩子、家长、老师掌握一般礼仪的做法,使整个孩子园环境都凝聚着浓厚的礼仪氛围。
二、开展各类活动,促进良好习惯养成。
我园自开展礼仪教育活动,就认真组织各项活动,并取得良好的效果:
1、进行礼仪教育师资培训。
我们都知道平时家长和孩子关注老师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历,一个家长对老师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个老师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且老师的礼仪风貌就像是展示在孩子面前的一面镜子,通过这面镜子,孩子会看到老师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给老师,使她们明确自己的价值观和作用,树立以身作则的作用,潜移默化地影响身边的孩子。
2、召开礼仪教育家长讲座。
孩子的可塑性非常强,辨别是非的能力相对差,很容易受家人、外界的影响,其表现为自私心较重,对物质生活过高的奢求;在家不爱劳动,生活不能自理,害怕吃苦;不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人,以自我为中心,他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与孩子的亲情关系的影响,他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些,更多一些。孩子对抽象的道理不易理解,模仿是他们学习的重要方式之一,生动的榜样,活动的范例,比语言的说教更容易使孩子信服,俗语讲“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”可见身教重于言教,家长的一言一行,都会潜移默化的影响和感染孩子,因此籍通过家长讲座,使家长意识到利用各种手段为孩子树立榜样。
3、全面铺开孩子礼仪教育活动。
(1)重视营造良好的环境氛围。
环境因素对于孩子成长、发展有着巨大的教育潜力,对于孩子来说孩子园的活动空间、人际关系,周围儿童的行为、班级群体心理气氛,老师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用。所以在实施孩子礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素,营造良好礼仪教育的物质环境与心理氛围,各班活动室内开辟礼仪教育阵地,定期创设礼仪环境。制定老师、家长礼仪行为规范,引导老师、家长注意自身的言行举止以积极的情感态度,树立良好的礼仪榜样,努力为孩子提供良好的精神氛围。每天早晨“礼仪儿童”迎候孩子、家长、老师,他们微笑着和每位伙伴、家长相互问候,它作为一种隐性环境,以潜移默化的方式影响着全园师生、家长。
(2)注重生活性,渗透于孩子日常生活之中。
孩子礼仪教育贯穿于孩子一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。老师们充分利用每天点心、午餐等环节对孩子进行就餐礼仪教育。着重从使用餐具礼仪、就餐礼仪、餐后礼仪进行培养,使孩子逐步养成文明进餐习惯。
(3)礼仪教育列入孩子教育课程之中。
孩子教育课程是对孩子实施有目的、有计划的教学活动,将孩子礼仪教育纳入孩子教育课程之中,旨在将孩子礼仪教育作为一种有目的、有计划实施孩子素质启蒙教育的一种手段。我园按孩子年龄特点制定了3—6岁孩子礼仪目标,确定礼仪教育内容,选择礼仪教材,将这一特色活动安排在每天15分钟的班级礼仪教育活动之中,确保了礼仪教育的实施。我们还注重将礼仪教育渗透在一日活动之中,使孩子时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶,促进孩子全面和谐平衡地发展。
(4)定期开展家庭礼仪教育指导,提高孩子礼仪教育的质量。
家园教育的同步一致性是消除孩子二面性行为的有效途径。为了提高孩子礼仪教育的质量和效果,我园探索开展了礼仪家教知识的家教指导活动,来提高家长自身礼仪素养和家教能力,学习一些家庭礼仪教育的方法,取得良好的效果。
三、及时了解家长对我园礼仪工作的评价。
为了进一步提高孩子园的保教质量和办园水平,更好的保持孩子园工作中的优势,调整工作中的不足。今学期末,我园园向家长分发了礼仪教育“家长调查问卷”,邀请家长朋友客观地评价孩子园的礼仪工作,并提出宝贵的意见!从问卷反馈的情况来看,家长对孩子园的儿童礼仪教育和教职员工的礼仪常规及工作态度、责任心、耐心、家长沟能力都很满意,但也有家长提出了更高的要求!相信,有了家长中肯的评价、意见和建议,我们孩子园的礼仪教育工作会更上一层楼!
四、坦然面对活动不足之处。
1、对孩子言行文明、礼仪常规的指导监督不够。
2、在发挥“礼仪之星”榜样的作用方面还需加强。
3、老师的礼仪常规和言行举止还有待进一步加强。
4、在教育活动和日常生活中渗透的礼仪常识不够。
5、开展礼仪教研活动的方式要进一步改善。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十八
在当今竞争激烈的职场环境中,职业服务礼仪的重要性日益凸显。为了提升员工的形象和专业素养,我所在的公司组织了一次职业服务礼仪培训。这次培训的目的是帮助员工掌握正确的仪容仪表礼仪、沟通技巧和客户服务技能,以提升公司的形象和服务质量。
在培训中,我们深刻认识到良好的仪容仪表礼仪对于个人形象和职业发展的重要性。一个整洁、得体的形象可以增强人们对我们的信任和好感,有利于建立良好的人际关系。我们学习了如何选择适合自己的服装和化妆品,如何保持良好的体态和仪表姿势。通过这次培训,我改变了自己的穿衣搭配习惯,养成了良好的仪容仪表习惯,并且从中感受到了自身形象的提升对工作和生活的积极影响。
第三段:对于沟通技巧的认识和体会。
良好的沟通技巧是职业发展中不可或缺的一环。培训中,我们学习了积极倾听、表达清晰等沟通技巧。通过角色扮演和小组讨论等形式,我们了解了不同情境下如何合理运用这些技巧,以达到有效沟通的目的。通过练习,我深刻体会到沟通技巧的重要性。以前,我在与同事或者客户交流时常常表达不清,导致误解和不必要的麻烦。通过这次培训,我的沟通方式得到了明确和改进,与人交往变得更加顺畅和高效。
第四段:对于客户服务技能的认识和体会。
客户是企业生存和发展的根本,优质的客户服务是提升企业竞争力的重要手段。在培训中,我们学习了如何提供专业、热情和周到的客户服务,包括应对不同需求和投诉、正面解决问题、回应客户期望等。通过模拟线下客户服务的场景,我们更好地理解了从客户角度出发,提供优质服务的重要性。通过这次培训,我明确了客户服务的原则和方式,并且在实践中不断提升自己的服务水平,为客户提供更加满意的服务体验。
通过这次职业服务礼仪培训,我深刻认识到仪容仪表、沟通技巧和客户服务对于职业发展的重要性。我意识到提升个人形象和专业素养并不是一朝一夕的事情,需要长期的积累和实践。因此,我决心在日常工作和生活中持之以恒地维护良好的仪容仪表和沟通习惯,并且不断学习和提升自己的服务水平。我相信,通过不断的努力和实践,我会在职业道路上不断成长和发展。
最新大学职业礼仪培训心得体会(汇总19篇)篇十九
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,形象礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子,在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过参加南京形象礼仪培训,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县—委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
形象礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将形象礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,形象礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:
一是强化自律意识,提高自身服务能力;
二是端正思想态度,提高自身道德修养;
三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;
四是注重学以致用,提高工作效率。
在这次形象礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都作得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地作到“注重细节、追求完美”,力求作好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们形象礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
当然,我作为一名乡镇机—关干部,一名公务员,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求作好每件事。
相信,如果我们每个人都能从我作起,从现在作起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。