最优高管培训心得体会(汇总18篇)

时间:2025-08-21 作者:纸韵

培训心得体会的写作过程是对自己所学知识进行整理和归纳的过程,有助于知识的巩固和扩展。以下是一些关于培训心得体会的经验总结,希望能对大家的学习和工作有所帮助。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇一

第一段:介绍高管职业培训的重要性和影响力(引言)。

高管职位是一个充满挑战的职位,需要独特的技能和知识来管理和领导组织。在不断变化和竞争激烈的商业环境中,高管们需要不断提升自己的能力,以适应和引导变化。为了满足这一需求,高管职业培训成为了一个不可或缺的工具。通过参加各种职业培训课程,高管们可以提升自己的领导力、沟通技巧、决策能力以及战略思维等关键能力,使自己能够更好地应对各种挑战,实现个人和组织的成功。

第二段:培训课程的内容和实践(中心论点)。

在过去的几年里,我有幸参加了多个高管职业培训课程,其中包括领导力发展、战略管理、团队建设等不同主题的课程。这些课程在培训过程中注重理论与实践的结合,通过案例研究、小组讨论和角色扮演等方式,让高管们能够将所学知识应用到实际工作中。这种实践的学习方式,使我能够更深入地理解课程内容,并将学到的知识迅速转化为行动,从而提高自己的管理能力。

第三段:培训课程的收获和益处(举例说明)。

通过高管职业培训,我收获了许多宝贵的知识和技能。其中之一是关于领导力的学习。在领导力发展课程中,我学习到了不同的领导风格及其适用的场景,以及如何有效地激发团队的工作动力。通过将这些领导力理论应用到我的实际工作中,我成功地改善了团队合作,提高了绩效和效率。

另外,战略管理课程也给我带来了很大的启发。我意识到一个有效的战略是组织成功的关键。在课程中,我学习了如何分析内外部环境,制定明确的目标和策略,并将其落实到实际操作中。这种战略思维的培养让我能够更敏锐地发现机遇和挑战,并做出相应的决策和行动,提高了组织的竞争力。

第四段:培训课程对个人成长的影响(探讨培训的意义)。

高管职业培训对个人成长有着深远的影响。通过学习新的管理理念和技能,我能够更全面地了解行业和市场的趋势,更好地把握机会和挑战。培训课程不仅提高了我的专业知识水平,也拓宽了我的思维空间。与来自不同行业的高管们的交流,使我能够了解不同的工作环境和管理模式,从而提升了我的跨文化沟通能力。

此外,高管职业培训还促使我不断反思和改进自己的管理方式和方法。通过课程中的个案分析和角色扮演,我意识到自己的一些管理偏见和盲点,进而改进了我的领导风格和沟通方式。这种反思和改进的过程,让我能够更好地认识自己,塑造更合适的领导形象。

第五段:总结培训的重要性和个人体会(总结)。

通过参加高管职业培训,我深刻地体会到了培训对个人和组织的重要性。培训不仅提供了丰富的知识和技能,也为个人成长和职业发展提供了坚实的基础。通过不断学习和提升,我相信我可以更好地应对变化和挑战,为个人和组织的成功做出更大的贡献。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇二

第一段:引言(200字)。

低碳经济理念的普及和低碳技术的应用已经成为世界范围内的热点话题。作为企业领导者,我们不仅要关注低碳的重要性,还要具备相应的知识和技能来推动企业的低碳发展。近期,我参加了一次低碳高管培训,对低碳经济和企业低碳管理等方面进行了深入学习,下面就这次培训给我带来的心得体会进行总结分享。

第二段:学习内容与收获(300字)。

在培训中,我们学习了低碳经济的理论知识和现实案例,深入了解了低碳产业的机遇和挑战。通过讲座、案例分析和小组讨论等形式,我们了解了低碳技术的研发和应用,学习了低碳管理的基本原则和方法。此外,培训还让我们了解了企业在低碳转型过程中所面临的问题,并提供了解决方案的实践案例。通过这些学习,我深刻认识到低碳经济发展对于企业的战略布局和可持续发展的重要性。

第三段:思考与启示(300字)。

在培训中,我开始思考企业以何种方式推动低碳经济的发展。我明白企业可以通过低碳技术的研发和应用来提高资源利用效率,减少能源消耗和排放,从而实现环境保护和经济效益的双赢。同时,培训中的案例分析也让我认识到企业在低碳转型中需要解决的困难和挑战,如成本、技术、政策等问题。因此,作为高管,我们需要具备审时度势和战略谋划的能力,积极推动企业的低碳发展,并提前做好准备以应对相关挑战。

第四段:应用与实践(300字)。

学习结束后,我将所学知识应用到日常工作实践中。我成立了一个低碳管理团队,致力于制定和实施低碳发展战略。我们通过优化生产流程、提高能源利用效率、推广低碳产品等措施,积极降低企业能源消耗和碳排放。在人力资源管理方面,我们也加强了员工的低碳意识教育和培训,鼓励员工节约能源,减少碳排放。这些实践措施不仅使企业节约了成本,保护了环境,还提升了企业形象,获得了市场竞争的优势。

第五段:结语(200字)。

通过这次低碳高管培训,我从理论到实践都获得了很多收获。我深刻认识到低碳经济对企业和社会的重要性,也认识到了推动低碳发展的挑战与机遇。我将继续深化对低碳经济和企业低碳管理的研究和学习,并将所学知识应用于实际工作中,积极推动企业的低碳发展。值得庆幸的是,培训中结识了许多志同道合的朋友,我们将共同努力,为低碳经济的推动做出更大的贡献。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇三

20xx年x月x日—x月x日我有幸参加了公司组织的中高层领导力的培训,公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理解其中的含义,我的培训学习心得如下:

他主要分三大模块:一是骨干团队领导力概述和领导者的思维方式,二是自我领导——以绝对成长为核心,三是团队领导——以文化落地为核心。这3个方面的内容,对于我来说,这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养及工作激情,同时也可以培养我们工作中的卓越的管理能力,职业技能。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,认识自己的优点,价值,学习一些很好的方法和技巧,做好工作,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。这3大内容,都非常深刻的阐述了各自的精神和要点,而老师那精彩的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这3大方面大有了新的认识。我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必要性,是企业发展培养人才的关键理论课程。

整个培训内容都很实用,其中有几个地方触动我特别深。

1、领导力的认识,领导力也即领导能力,也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的能力。在领导力的培训过程中,更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为具体到我们生产中心,在掌握运用领导艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。只有这样才能更好的提高自己的领导力。

2、心理学上的投射原理。从外在看内在,从别人看自己。透过别人,你才能认识真正的自己。你从别人身上看到的其实是自己。我们对别人的意见,主要是取决于他们使我们看清自己什么,而不是我们如何看他们。你所有的人际关系都是一面镜子,透过它们,你才能认识真正的自己。你在发觉对方的过程中,不知不觉你也等于是发掘你自己。去了解他的感觉、想法,你也更了解自己,你们相互成为对方的镜子。

3、团队组建中人员的选择个搭配,以及对团队的培养,如何在在团队里授权,教导,并且要保持团队的持续创新,我认为提高认识,完善激励,激活员工学习动力很重要,学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。要完善岗位聘用制度,对有学历而无学习与创新能力的不聘,对无学历而勤奋学习,不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度,对在管理创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训等活动。对部门的综合能力和个人能力等级目标要纳入公司目标责任考核中,进一步激发员工学习的热情。

最后,整个培训学到的东西,都会在以后的工作生活中慢慢实践,读书如果没有在生活工作中运用起来,这次培训就只能算是消遣打发时间。这次培训,让我真的受益匪浅,学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的基本的职业技能,培训或许会枯燥,会繁琐,可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理,如果这次培训各个部门都能把其中所反馈的各种的问题都落实到实处的话,我相信对于xxx的未来发展绝对是一次革命性的洗礼。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇四

近年来,全球范围内对环境保护和低碳经济的重视越来越高。作为企业高管,我们有责任引领企业朝着低碳化方向发展,为可持续发展作出贡献。在参加低碳高管培训的过程中,我受益匪浅,深刻认识到低碳化对企业的重要性,也意识到自身在这一领域中的不足。

第二段:认识低碳经济的重要性。

低碳经济是未来可持续发展的重要方向,也是企业在全球竞争中的核心竞争力之一。通过低碳经济,企业不仅可以减少环境污染和资源浪费,更能够降低能源消耗和运营成本。低碳经济有助于提高企业形象和品牌价值,满足消费者对可持续产品和服务的追求。参加低碳高管培训,让我深刻认识到低碳经济是未来发展的大势所趋,而我们作为高管,需要带领企业及时调整战略,采取低碳化的手段,以适应环境变化和市场需求。

第三段:学习低碳化战略与实践。

在低碳高管培训中,我们学习了一系列的低碳化战略与实践,包括改善能源效率、推进清洁能源、优化供应链等。通过了解和学习这些策略,我明白了低碳化的道路不仅仅是一次外部环境约束的行为,而是企业内部进行全面改革的过程。要实现低碳化,需要从组织结构、管理模式、产品设计等方方面面入手,将低碳理念融入企业的核心价值观和日常运作中。这需要高管具备战略眼光和决策能力,同时也需要员工的全力支持和参与。

第四段:共享经验心得。

低碳高管培训中,与来自不同企业和行业的高管们进行交流和学习,是一次难得的机会。通过共同讨论和分享实践经验,我深刻认识到每个企业都有自己的低碳化发展模式和经验,不同行业之间可以相互借鉴、促进共同进步。我向其他企业高管学到了很多宝贵的经验和实践技巧,例如如何在供应链上推进低碳化、如何改善员工对低碳理念的认知和参与度等等。这些经验对我的个人成长和企业发展都具有重要的意义。

第五段:结语。

通过低碳高管培训,我更加深入地认识到低碳经济对企业的重要性,以及高管在其中的角色和责任。在未来的工作中,我将积极引领企业进行低碳化转型,推进可持续发展的进程。同时,我也希望与其他行业高管继续展开合作与交流,共同推动低碳经济的发展,为人类的美好未来贡献自己的一份力量。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇五

第一段:导言和背景介绍(字数:200)。

房地产行业一直是一个竞争激烈、变化迅速的领域。作为一名房地产公司的高管,要想在这个行业中立于不败之地,就必须不断提升自己的能力和素质。为了满足这一需求,许多房地产公司都会组织高管培训,通过培训来提高高管们的专业技能和管理能力。近期我有幸参加了一次房地产高管培训,现在我将与您分享一些我的心得和体会。

第二段:培训内容的介绍(字数:250)。

这次高管培训主要围绕房地产行业的最新趋势和市场形势展开。在培训过程中,我们学习了许多实用的知识和技巧,比如如何根据市场需求制定战略计划,如何进行项目的风险评估和管理,以及如何通过团队合作实现管理目标。另外,我们还进行了一些实战训练,通过模拟情景和案例讨论,进一步锻炼了我们的决策能力和沟通能力。

第三段:所受培训对个人能力的提升(字数:250)。

这次高管培训不仅提供了大量的专业知识,也对我的个人能力产生了积极影响。首先,我学会了如何准确把握市场变化趋势,及时调整策略,使公司能够快速适应市场需求。其次,我深入理解了项目的风险评估和管理,能更好地识别和规避风险,确保项目的顺利进行。此外,通过团队合作的训练,我培养了带领团队、管理团队的能力,能够更好地推动团队达成管理目标。

第四段:培训对企业发展的推动作用(字数:250)。

除了对个人能力的提升,这次高管培训还对企业的发展起到了积极的推动作用。高管们在培训中学到的知识和技巧可以直接应用于企业的战略制定、项目决策和团队管理等方面。他们学习到的先进理念和实践经验也可以为企业提供新的思路和方法。因此,这次培训不仅提升了高管们的个人能力,更帮助企业在激烈的竞争中占据优势地位。

第五段:总结和展望(字数:250)。

通过参加这次房地产高管培训,我深刻体会到不断学习和提升的重要性。作为一名高管,我必须不断保持对行业的敏感度和了解程度,不断更新知识和提升专业能力。培训结束后,我将继续努力学习,将所学应用到实践中,为企业的长远发展做出贡献。同时,我也期待下一次的高管培训,希望能够汇集更多优秀的人才,共同研究、探讨行业的发展趋势,为房地产行业的繁荣做出更大的贡献。

第一段:导言和背景介绍。

第二段:培训内容的介绍。

第三段:所受培训对个人能力的提升。

第四段:培训对企业发展的推动作用。

第五段:总结和展望。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇六

xxxx年x月x日-x月x日我有幸参加了公司组织的中高层领导力的培训,公司给我一个很好的提高自身管理潜力的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理解其中的含义,我的培训学习心得如下:

他主要分三大模块:一是骨干团队领导力概述和领导者的思维方式,二是自我领导---以绝对成长为核心,三是团队领导---以文化落地为核心。这3个方面的资料,对于我来说,这样的课程是十分有实际好处的。它既能够提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养及工作活力,同时也能够培养我们工作中的卓越的管理潜力,职业技能。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我能够有机会提升自我,认识自我的优点,价值,学习一些很好的方法和技巧,做好工作,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。这3大资料,都十分深刻的阐述了各自的精神和要点,而教师那精彩的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这3大方面大有了新的.认识。我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必要性,是企业发展培养人才的关键理论课程。

整个培训资料都很实用,其中有几个地方触动我个性深。

领导力的认识,领导力也即领导潜力,也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的潜力。在领导力的培训过程中,更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为具体到我们生产中心,在掌握运用领导艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。仅有这样才能更好的提高自我的领导力。

心理学上的投射原理。从外在看内在,从别人看自我。通过别人,你才能认识真正的自我。你从别人身上看到的其实是自我。我们对别人的意见,主要是取决于他们使我们看清自我什么,而不是我们如何看他们。你所有的人际关系都是一面镜子,通过它们,你才能认识真正的自我。你在发觉对方的过程中,不知不觉你也等于是发掘你自我。去了解他的感觉、想法,你也更了解自我,你们相互成为对方的镜子。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇七

在职场中,中高层管理者的作用举足轻重,他们需要具备扎实的管理能力和广泛的知识背景,以应对日益复杂多变的商业环境。因此,中高层管理者的培训显得尤为重要。最近,我参加了一次为期两周的中高管培训,这对我的个人成长和职业发展影响深远。以下是我从培训中得到的几点心得体会。

首先,培训期间加强了我的领导力技能。在课程中,我们学习了不同的领导风格和管理技巧,并通过实践、角色扮演等方式运用到实际情境中。我意识到作为一名领导者,要善于倾听下属的声音,明确公司目标,并通过激励激发他们的潜力。此外,了解不同的领导风格和应用适合自己的方式,有助于建立有效的团队并推动公司的发展。

其次,培训课程提升了我在战略规划和决策制定方面的能力。作为一名中高层管理者,我们需要具备战略思维和敏锐的商业洞察力。通过学习市场分析、竞争对手战略、风险评估等内容,我对企业战略制定有了更深入的理解。在模拟案例中,我们分析了不同的决策方案,并评估了其对公司长期发展的影响。这些实践让我学会权衡利弊、合理规划资源,做出决策时更加明确和自信。

第三,培训期间拓宽了我的视野。在与其他中高层管理者的交流中,我领悟到了不同行业和公司之间的差异和共同点。我们分享了各自的经验和挑战,并通过互相借鉴,取长补短。这种广泛的交流和思想碰撞让我意识到,在这个日益全球化和竞争激烈的时代,要保持开放的心态和对新事物的好奇心。我相信,这样才能更好地适应和引领未来的变革。

另外,培训注重实践教学,让我更好地将理论知识转化为实际能力。通过团队合作项目、案例分析和演讲等形式,我们不仅磨练了自己的沟通表达能力,还锻炼了解决问题和应对挑战的能力。在学习的过程中,我也体会到了错误和失败的价值,它们可以成为我们成长的催化剂,让我们更加坚韧和智慧。让学员们不仅了解理论,更重要的是善于应用和创新,这是一次培训的显著特点。

最后,培训过程中强调了自我反思和持续学习的重要性。每天结束时,我们都要总结当天的学习和收获,并思考如何将其运用到实际工作中。这种反思的过程让我更加深刻地认识到自己的优势和不足,并有针对性地提出了自我提升的目标。同时,培训结束后,我们还建立了学习小组,定期开展分享会和交流,不断深化对课程内容的理解,并将其融入到实践中。这种持续的学习和反思确保了培训的持久影响力。

总结起来,参加中高层管理者培训是一个宝贵的经历。通过领导力技能的提升、战略规划能力的培养、视野的拓宽、实践能力的锻炼以及自我反思和学习的激励,我深刻地体会到了成为一个优秀管理者的路上还有很长的路要走。但是,我相信只有不断学习、适应和提升自己,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,并为公司和团队的成功做出更大的贡献。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇八

style="color:#125b86">6月24日,咸阳分公司组织财务人员进行了为期一天的财务培训,培训人员为各县分公司财务部主任、主业会计、材料稽核,培训内容主要是“工程及材料管理”,本次培训虽然仅仅一天时间,但是对于我来说受益匪浅、收获满满。

首先,咸阳分公司生技部主任王智峰为财务人员上了一堂特别而重要的一课,他分别就110kv、35kv、10kv及0.4kv工程常用设备、材料进行深入浅出的讲解,使财务人员对材料的名称、规格型号、用途有了准确的了解。

三个小时的讲解,虽然我们还没有完全熟悉掌握常用的设备材料,但是对各类别材料的名称、规格型号已有了基本了解,避免了材料稽核工作中将易混淆的材料核算错误。

咸阳分公司总会计师段诚对培训人员提出两点要求:一是“有为才有位”。财务人员应履行财务核算与监督职能,只有熟悉企业各项工作的业务流程,才能对领导提出决策有用的管理建议;二是“方法总比困难多”。财务人员要提高工作能力,首先必须提高沟通协调能力。遇见问题要以积极的心态去解决,只有加强部门间的协调与沟通,财务部门才能实现核算准确。

最后,咸阳分公司对各县公司财务部主任与材料稽核进行了考试,重点考核省市公司关于工程财务管理、固定资产管理、更新改造工程拆除资产处置及账务处理、废旧物资管理等方面管理规定。

为期一天的财务培训在紧张的考试后画上了一个圆满的句号,而本次培训带给我的思考一直没有结束,培训应达到的效果就是要学有所思、学有所为、学以致用,如何提高工程与材料管理水平,如何在今后的工作中不断提高自身的业务水平和管理能力?我想,最为重要的就是把沟通作为日常的工作习惯,用沟通架起工作的桥梁:

一是财务部门加强与库管员的沟通,实现材料稽核准确无误。材料稽核应熟悉常用材料名称、规格型号与用途,确保出入库材料核算准确,同时审核工程用料型号与数量是否准确。每月与库房出入库材料实现同步,月底与库管员及时核对账面库存,及时更正核算错误。

二是财务部门加强与生产部门的沟通,实现工程支出核算准确无误。财务部门应熟悉工程计划文件,及时掌握工程进度,按照工程立项控制工程资金,使财务会计的监督、参与、决策职能得到有效发挥。

财务部门不能仅满足于财务专业知识,应熟悉工程管理业务流程,与工程管理部门工程专责勤沟通,从工程资金拨付,工程材料、费用核算,工程财务决算、固定资产转增到工程拆除资产处置,严格按制度按流程执行,在工程财务管理中充分发挥财务事前、事中、事后的控制职能。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇九

第一段:介绍低碳高管培训的背景和目的(200字)。

低碳高管培训是为培养持续发展意识、推动企业低碳转型的重要举措。在当前全球气候变化及环境保护迫切的背景下,企业需要具备低碳战略规划和执行能力,寻找实现经济增长与环境可持续发展的平衡点。为了加强高管的低碳意识和管理能力,我们公司组织了一场低碳高管培训,旨在提升高管对低碳发展的理解和应用能力,引领企业转型升级。

第二段:介绍培训内容和方法(250字)。

这次培训为期一周,内容包括低碳理论知识讲座、实践案例分享和模拟演练等。首先,培训专家对低碳的基本概念、应对气候变化的国际进展、行业趋势及政策法规进行了深入讲解。然后,一些企业的低碳转型成功案例以及相关企业与环保组织的合作经验也被分享,让我们尽可能接触到实际情况。最后,我们进行了模拟演练,以解决实际问题的方式应用所学的低碳管理理念。

第三段:总结个人收获和体会(350字)。

通过这次低碳高管培训,我收获颇丰。首先,我对低碳概念有了全面的了解。低碳并不仅仅是环境保护,还是一种转型和发展的机遇。只有将低碳理念融入企业的日常经营,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。其次,我认识到低碳并不是一种简单的行为,而是一种全方位、系统性的理念。在管理中,我们需要从原材料采购、生产流程、物流配送到产品包装等各个环节进行低碳控制,为企业实现可持续发展提供坚实基础。最后,我明白了企业低碳转型是一个长期过程,需要组织整体合力。只有将低碳理念深入到每个员工和业务部门中,才能形成合力,共同推动公司的可持续发展。

第四段:分享培训中的交流和合作体会(250字)。

在低碳高管培训中,我们公司的高管与其他企业的高管进行了广泛交流和合作。通过与行业内的同事们分享自身企业的低碳实践经验和困惑,我们彼此受益匪浅。培训期间,我们不仅建立了广泛的业务联系,还形成了合作框架,以共同应对行业发展中的低碳挑战。这是一次宝贵的机会,能够与同行共商业界发展,增强互联互通。

第五段:展望未来和培训带来的积极影响(150字)。

通过这次低碳高管培训,我相信我们公司的管理团队将迎来一次重要的转变。我们将不仅更加注重经济效益,还将有意识地优化环境效益。我们将采取一系列措施,推动企业的低碳转型,努力实现经济发展和环境保护的双赢。培训的理念和方法将被运用到实际工作中,持续影响着我们的思考和决策。我衷心希望,通过我们的共同努力,可以将低碳理念传递给更多的员工和伙伴,共同创造生态友好型的未来。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新,客户期望值的提升等,银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,首先要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。

具体的内容如下:

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提高二线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。

4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作,建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情;以支行为先导,打造精品网点、示范网点,以点带面,推动全行整体服务水平的提升。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十一

今年我有幸参加了高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的课程,受益匪浅,提高了自己对学习重要性的认识。下面我就这次学习谈几点体会:

“玉不琢不成器,人不学不知道”。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。

一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成“庸才”。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。

管理者要用所学的.理论来总结过去,指导现在和将来。在学习中查找失败原因,提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。

“照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾”,这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要“关心员工生活,注意工作方法”,时时处处让员工感受到组织的存在,大家庭的温暖。近年来,在领导的关心、支持下,我们加大了对基础设施的投入,容貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐形成,人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”,相信只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能达到理想的彼岸。

希望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道,也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮助基层解决问题,又能拉近领导与员工的距离。

“组织的群众性,经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管,已经10多年甚至20年都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作激情?哪有什么新思路?历史问题又怎能得到彻底解决?这也许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的原因之一。实际上,高管定期交流,是换一种方式的学习,换一个环境的实践,这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题,可通过“党管干部”来解决。

当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中,我们发现,同一网点,同样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常发展,这说明用人很关键。“小胜凭智,大胜靠德”,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,“不拘一格降人才”。

近年来,电子化建设为基层社做了大量卓有成效的工作,促进了全省业务的发展。希望科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效提供信息支持,用系统来量化每个员工的贡献度,以提高劳动生产率,最大限度地开发现有人力资源。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十二

首先非常感谢开封市卫生局医政科给我们提供了此次学习的机会,让我非常有幸听到上海海事大学鲍日新教授精彩的职业礼仪讲座。

此次公关礼仪培训,鲍老师给我们认真,耐心地讲解,使我受益匪浅,也让我们对公关礼仪有了一种与众不同的理解。鲍老师为我们医院高管公关意识与公关形象破解魔方,向我们教授了公关语言艺术,日常交往礼仪,公关礼仪等内容,并通过生动形象的课堂情境模拟结合形体训练,交际口语,穿着打扮,医院岗位人文服务规范训练等方式使我们快乐,积极地学习领悟了公关礼仪的艺术魔力。

以前总以为所谓的礼仪就是讲礼貌,男士彬彬有礼,女士温文尔雅,在某些场合端庄一些,礼貌一些,就是礼仪。学了鲍老师的公关礼仪之后,我发现我错了,我们对礼仪的理解很简单,很肤浅,甚至我根本就不知道礼仪的真正内涵。鲍教授对礼仪的讲解风趣,幽默,通俗易懂,对我们的启发有点“柳暗花明又一村”,“拨开迷雾见晴天”的感觉,此次学习,我们收获颇多,感受颇多。我们不但懂得了什么是礼仪,更懂得了礼仪在今天的社会中有着多大的用处,可以说生活中处处有礼仪,掌握了礼仪,今后对我们的帮助是不言而喻的。

学习公关礼仪后,我的感受就是:首先可以内强素质,在人际交往中,有道德才能高尚,讲礼仪方算文明。学习礼仪,讲究礼仪,无疑会使人们提高自己的内在素质。其次可以外塑形象,现代礼仪讲究尊重,强调沟通,重视知识,力求互动。得体地运用礼仪,不仅会令自己更易于被人所接受,而且还会有助于维护自身乃至工作单位的良好形象。

因此,作为当今现代医院高管的一员,如何使自己的气质,形象更出色?如何使自己得体而又自如的上班?如何和患者进行有效地沟通?如何出席各种社交活动?掌握基本的礼仪规范,在这竞争激烈的社会形势下,在这逐渐形成礼仪规范的社会,是极有必要的。

在以后的工作中,我要时时严格要求自己,从自我做起,修内涵、树形象、不断努力学习,加强职工的礼仪培训,人人争取做我院的形象代言人!

最后,真诚地向鲍教授说声:您辛苦了!谢谢您!也向为这次培训做出努力和奉献的两位李科长说声:谢谢你们!我爱你们!

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十三

xxxx年xx月xx日-x月x日我有幸参加了公司组织的中高层领导力的培训,公司给我一个很好的提高自身管理潜力的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理解其中的含义,我的培训学习心得如下:

他主要分三大模块:一是骨干团队领导力概述和领导者的思维方式,二是自我领导---以绝对成长为核心,三是团队领导---以文化落地为核心。这3个方面的资料,对于我来说,这样的课程是十分有实际好处的。它既能够提点、强化我们工作中的'职业精神,职业修养及工作活力,同时也能够培养我们工作中的卓越的管理潜力,职业技能。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我能够有机会提升自我,认识自我的优点,价值,学习一些很好的方法和技巧,做好工作,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。这3大资料,都十分深刻的阐述了各自的精神和要点,而教师那精彩的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这3大方面大有了新的认识。我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必要性,是企业发展培养人才的关键理论课程。

整个培训资料都很实用,其中有几个地方触动我个性深。

领导力的认识,领导力也即领导潜力,也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的潜力。在领导力的培训过程中,更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为具体到我们生产中心,在掌握运用领导艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。仅有这样才能更好的提高自我的领导力。

心理学上的投射原理。从外在看内在,从别人看自我。通过别人,你才能认识真正的自我。你从别人身上看到的其实是自我。我们对别人的意见,主要是取决于他们使我们看清自我什么,而不是我们如何看他们。你所有的人际关系都是一面镜子,通过它们,你才能认识真正的自我。你在发觉对方的过程中,不知不觉你也等于是发掘你自我。去了解他的感觉、想法,你也更了解自我,你们相互成为对方的镜子。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十四

今年11月上旬,我参与了省联社组织的高管培训班,先后倾听了几位专家学者讲授的《卓越管理之道》、《中小企业信贷风险防范》、《企业文化建设》和《新会计准则解读》等八个课程,受益匪浅,提高了自己对学习重要性的熟悉。下面我就这次学习谈几点体会:

“玉不琢不成器,人不学不知道”。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经受、个人成长中得到了回报。在这个学问日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,假如不主动学习,团队就不行能有战斗力,个人也不行能有感召力。短短的几天学习与相互沟通,给予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经受,必将对我今后的学习、工作产生主动而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思索,勇于实践。省联社一贯重视抓员工学习,特殊是今年,自上而下的学习氛围更浓了,这种学习投资必将带来丰厚的“利润”。

一个人喜爱生活、喜爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培育机制是密不行分的。正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。作为经营企业,要建立完善的'人力资源管理机制,来培育员工对企业的喜爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、呈现自我的平台。假如不重视人才培育,那么再高素养的人招进来,时间久了,也会变成“庸才”。这几年,我们对新聘用的讨论生、本科生,实行多岗熬炼、跟踪培育和城乡相互沟通,就是试图开拓一条让人才快速成长的通道,让员工品尝从事金融事业的欢乐。

管理者要用所学的理论来总结过去,指导现在和将来。在学习中查找失败缘由,提高改正错误的力量;在学习中积累胜利阅历,增加做好工作的信念;在学习中制定工作目标,谋求进展新思路。

“照看好你的员工,照看好你的客户,那么市场就会对你加倍照看”,这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要“关怀员工生活,留意工作方法”,时时到处让员工感受到组织的存在,大家庭的暖和。近三年来,在省联社领导的关怀、支持下,我们加大了对网点基础设施的投入,社容社貌焕然一新,员工工作热忱高涨,各项业务迅猛进展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正渐渐形成,人文关怀的企业文化管理理念日益增加。“自信源于学习”,认为正确而不怀疑只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能达到抱负的彼岸。

有所学必有所思,结合这几年的工作实践,斗胆向省联社提几点建议:

一、请领导多下乡。盼望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发觉问题的渠道,也是指导基层、鼓舞员工的途径。下乡既能关心基层解决问题,又能拉近领导与员工的距离。

二、高管定期相互沟通。“组织的群众性,经营的敏捷性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管,已经10多年甚至20xx年都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作激情?哪有什么新思路?历史问题又怎能得到彻底解决?这或许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的缘由之一。实际上,高管定期相互沟通,是换一种方式的学习,换一个环境的实践,这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题,可通过“党管干部”来解决。

三、大胆启用新人。当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中,我们发觉,同一网点,同样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常进展,这说明用人很关键。“小胜凭智,大胜靠德”,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,“不拘一格降人才”。

四、开发管理系统。近几年,省联社在电子化建设方面为基层联社做了大量卓有成效的工作,促进了全省业务的进展。盼望省联社科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效供应信息支持,用系统来量化每个员工的贡献度,以提高全省农信社的劳动生产率,最大限度地开发觉有人力资源。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十五

初到公司,一片祥和。温暖的氛围让我有家的感觉。但突然有一天我从同事嘴里听到了喋喋不休的抱怨与不满,我这才意识到原来风平浪静之下满是波涛汹涌。如果不尽早疏导,迟早有一天会爆发。但这问题存在的根本原因我还没有找到,或者更准确的说是我暂时还没有能力找到。

董事长把“中高层管理技能提升训练”培训的机会让给我去,我非常感激。我想,经过培训应该有助于我找到分公司管理存在的问题,并慢慢进行改进。

独自外出,本身就是一种宝贵的学习与锻炼。一个人从熟悉的城市到陌生的地方,找路、结识新朋友、感受不同城市的文化,这一切都让我兴奋。

两天的课程,我认真准备、全情投入、踊跃发言、积极交流。我想大部分同学都记住了我,我也获得了更多表达自我,了解别人的机会,整个培训过程我是充实的,收获颇丰的。

中层管理就如同中的车马炮,最灵活好用,招人喜欢,同时又最先被牺牲。我喜欢这个比喻,形象又有点无奈。处于中层的管理者确实面临着“上压、下挤、左搓、右揉”的境遇,作用关键却又处境尴尬。如何才能成长为职业的中层管理,我们需要改进的确实还很多很多。通过两天寓教于乐的课程,以及与老师和来自其他企业的同学的交流,我总结了一些我在此次培训中的所得。

大部分中层管理都是由优秀的员工晋升而来,角色转换后,岗位对我们提出的要求也有了明显的变化。除了要重新调整自我管理的方式方法和侧重点,还要增加管理别人的技巧与能力,只有这样才能从优秀员工华丽转身成为优秀管理者。

一、学习是最好的投资。"玉不琢不成器,人不学不知道"。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。省联社一贯重视抓员工学习,特别是今年,自上而下的学习氛围更浓了,这种学习投资必将带来丰厚的"利润"。

二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:"对员工好,员工才会对企业好"。作为经营企业,要建立完善的机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成"庸才"。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十六

近年来,随着富士康科技集团在全球范围的扩展和发展,高管培训成为富士康非常重要的一环。作为公司的核心管理层,高管们在培训中不仅学到了知识和技能,更重要的是从中汲取了深刻的心得和体会。我有幸参与了富士康高管培训,以下是我对此的五段式心得体会。

首先,高管培训让我意识到了卓越领导力的重要性。作为高管,我们既要具备丰富的专业知识和技能,又要有卓越的领导力来指导和激励团队。培训中,我们深入学习了富士康先进的管理理念和实践案例,明确了作为高管领导者的角色定位。我们要成为团队的榜样,通过自身的努力和示范,带领团队成员实现共同的目标。同时,我们也要成为积极的沟通者和决策者,善于倾听员工的意见和建议,制定正确而明确的方向。

其次,高管培训使我认识到员工的重要性。一个好的管理者必须要重视和关心员工,倾听他们的意见和需求。我们参加的培训课程中,经常强调员工的培训和职业发展。只有员工得到了发展和满足,他们才能更好地为公司贡献力量。作为高管,我们要激励员工,帮助他们解决问题和困难,使他们在工作中感到有价值和满足。只有这样,我们才能建立起高效而和谐的团队。

第三,高管培训强调了企业责任和社会责任的重要性。作为富士康高管,我们要始终牢记企业的社会责任和使命。在培训中,我们接触了许多关于企业社会责任的实践案例和成功经验。一个企业只有在走向社会和谐发展的道路上才能长久存续。我们要关注和回馈社会,推动企业可持续发展,并为社会做出更大的贡献。这也是我们作为高管的职责和使命。

第四,高管培训让我坚信团队合作的重要性。在培训过程中,我们分成小组进行各种项目,要求团队协作完成,这让我深刻认识到了团队合作的重要性。一个优秀的团队需要每个人的贡献和努力,需要相互合作和支持。高管们在培训中不仅要成为团队的领导者,更要成为团队的一员,与其他成员一同面对困难和挑战,在合作中取得共同的成功。

最后,高管培训让我认识到自我反思和学习的重要性。作为高管,我们要经常反思和总结过去的经验和行为,找到不足和改进的方向。培训课程中,我们经常进行案例分析和角色扮演,从中发现问题、改进方法。我们也要时刻保持学习的心态,不断更新知识和技能,不断提高自己的能力。只有这样,我们才能成为更好的高管,推动公司不断前进。

在富士康高管培训的过程中,我从多个角度深入了解了高管的角色与责任,明确了团队合作和员工关怀的重要性。同时我也明白了作为高管,要始终追求卓越的领导力和不断超越自我的精神。通过这次培训,我相信自己在未来的工作中将能更好地履行高管的职责,为富士康科技集团的发展做出更大贡献。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十七

“ 在参与中学习,在学习中感悟;在过程中锻炼,在锻炼中成长;在互动中交流,在交流中显差距;在项目中启迪,在启迪中碰撞思想。”这是我从本次培训结束带来的深刻体会。我行于本月初组织培训中高层管理人员培训班,要在全行范围内推行全员营销,精细管理、从高层做起,主动合规,合规创造价值等的合规文化氛围,这次学习是一次很好的一次机会。通过本次学习,我对客户营销、合规管理,尤其是风险防范有了更加深刻的认识。

本次学习培训内容涉及广泛,培训请到了金融专家、学者和高校教授,他们经验丰富、理论精辟、循循善诱、幽默风趣,使我的专业素养得到了很大提高,视野、思路、理念得到了拓展和定位。培训内容主要分三大部分:一是银行客户营销策略与技巧;二是农信社风险管理;三是银行精细化管理。在培训过程中,让我映像最深刻也是最重要的一点是让我我进一步认识到风险管理工作对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性,依法合规经营、做好风险防控工作是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企业自我发展自我保护几防范金融风险的根本所在。

(1)的法律法规、规章制度的学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。

(2)严格执行各项规章制度,加强内控管理,将内控管理当做风险防范前提条件。

(3)章制度的执行与监督防范案件意识,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督。 中央党校经济学教授、北京科技大学金融系主xxxxx讲的《xxxxxxxxxx》是我体会最深的一部分。让我深刻认知到在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务,机制建设必须先行。所以我们要以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用,我们要认真学习客户管理的方法、技巧,运用现代的多种手段,力求首先改变自己,从而达到改变客户的目的,从而尽快占领市场,占领客户,以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发计划性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结,去实践。

通过此次培训学习,我对自己未来支行工作重心和要点有了更为清晰的思路和轨迹,有了更多的自觉性和责任感,也有了更强的动力源泉,这次培训给到我的启发与经历是一笔永久的财富,增强了维护农商银行利益的责任心和使命感,真心希望以后还有更多这样的学习机会。

最优高管培训心得体会(汇总18篇)篇十八

今年我有幸参加了高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的课程,受益匪浅,提高了自己对学习重要性的认识。下面我就这次学习谈几点体会:

“玉不琢不成器,人不学不知道”。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。

一个人热爱生活、热爱自己所从事的`事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成“庸才”。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。

管理者要用所学的理论来总结过去,指导现在和将来。在学习中查找失败原因,提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。

照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾”,这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要“关心员工生活,注意工作方法”,时时处处让员工感受到组织的存在,大家庭的温暖。近年来,在领导的关心、支持下,我们加大了对基础设施的投入,容貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐形成,人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”,相信只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能达到理想的彼岸。

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