心得体会观察总结(实用18篇)

时间:2025-08-24 作者:QJ墨客

心得体会可以帮助我们更好地总结经验,提高自己的能力。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能够为大家提供一些参考和借鉴。

心得体会观察总结(实用18篇)篇一

中药是中国传统医学宝库中的重要组成部分,具有深厚的历史文化底蕴和丰富的药效疗效。通过观察中药的使用和作用,我深刻体会到了中药的独特之处以及它们与西药的差异。本文将通过五个方面来总结我在观察中药过程中所得到的心得体会。

首先,中药注重整体观察。与西药单一成分的治疗方式不同,中药往往采用多种草药混合使用,通过药味、性味、草药间的相互作用来达到综合疗效的目的。因此,观察中药时需要注意整体表现。例如,在观察一味中药的功效时,除了关注主要目标症状的变化外,还要注意患者整体情况的改善,如精神状态、食欲和睡眠质量等。只有全面观察,才能更好地了解中药的作用与效果。

其次,中药观察注重体验与感受。中药具有温和、缓慢的治疗方式,通常需要相对较长的时间才能见到显著疗效。因此,观察中药的过程要注重患者的主观感受,包括舒适度、精力状态和自觉症状的变化等。在观察过程中,及时与患者交流,了解他们的体验并记录下来,有助于更准确地评估中药的疗效与不良反应。

第三,中药观察着重长期效应的考察。与西药常常以药效迅速见效为特点相比,中药的治疗过程往往更加缓慢。有时需要持续应用一段时间才能产生显著的疗效。以肾虚为例,中药调理中的滋补药物需要一段时间才能达到补益作用。因此,在观察中药过程中应有耐心,持续观察患者的病情变化,同时也要探寻中药的长期效应,以判断其治疗效果。

第四,中药观察关注疗效与安全性的平衡。中药以其独特的药物组分和药效特点而闻名,但也有可能引发不良反应。在观察中药疗效的同时,我们也需关注患者是否出现不良反应。这包括对肝肾功能的检测、皮肤过敏情况的观察等。只有明确中药的疗效与安全性之间的平衡,才能更好地指导中药的使用和调配。

最后,中药观察需注重个体差异。每个人的身体状况和疾病情况都是独特的,因此对中药的观察也要针对个体进行。在给予中药治疗时,要根据患者的体质、病情和病因进行个体化用药,同时进行详细记录和观察。这有助于发现中药的治疗特点以及不同患者对中药的反应差异。因此,在观察中药过程中,我们要充分重视个体差异,及时调整治疗方案。

综上所述,观察中药的过程是一项需要综合考虑各个方面并付出耐心的任务。我们需要注重整体观察、体验与感受、长期效应、疗效与安全性的平衡以及个体差异等方面。只有通过全面观察,我们才能更好地了解中药的疗效和作用,为中药的应用提供指导,并更好地将中药运用于临床实际中,造福更多的患者。

心得体会观察总结(实用18篇)篇二

在学校领导的推荐下,我有机会读到《课堂观察——走向专业的听评课》这本书。通过阅读《课堂观察——走向专业的听评课》,我学到了很多新的东西。对听课有了进一步的认识。这本书以鲜活的教育叙事,深刻的学术思考,精辟的技术分析,完整的案例展示,体现了扎根实践的学术风格和平等、持续的伙伴式的合作。对于教师而言,这是一本专业生活历练,专业品质提升的成长叙事;对于读者而言,这是一本激发热情灵感,提供策略方法的研究指南。

本书由四个部分构成:第一部分“故事分享”。课堂观察的研究与实践,一路走来,我们有着太多的艰难、太多的思考和太多的喜悅。故事不仅记录了我们的旅程,也能让读者理解我们的旅程和课堂观察本身。课堂观察的研究与实践,收录了课堂观察大区域合作体——浙江余杭、北京海淀、于夏银川探索的若干故事。第二部分“问题解答”。专业行动不仅需要经验积累,而且需要知识基础。本书选择了20个问题,用问答的形式,简明扼要地介绍了课堂观察的概念、意义、操作技术与流程、局限性,以及需要进一步研究的问题。这对教师形成正确的观念并在这种观念指导下行动具有十分重要的意义。第三部分“范式创新”。拆除听评课的“旧房子”是件容易的事,但重建听评课的“新房子”就不容易了。崔教授团队创造了一种新的听评课范式,这一部分的核心就是《课堂观察框架(第三版)》和部分观察记录工具。这是本书的精华部分,它代表着知识创新。第四部分“课例研究”。一次课堂观察活动后,撰写自成一体的课例,呈现一次完整的课堂观察活动过程。也许这一活动并非课堂观察本身所必需,却是课堂观察的必要延伸,是基于课堂观察的教学研究之必需。课例的撰写对我们来说是一个更为深入的研究过程,这一研究过程改善的不只是我们的课堂观察,更重要的是,改善了我们的教学,促进了学生的学习。

看了本书后,我知道了何为“课堂观察”?它有什么意义?特别是如何进行课堂观察?这将会使我日后的听课、评课进一步走向专业化。结合自己的教学实践,我认为听课可按以下三步进行:

一、听课要做好课前准备工作。

教师要想听课真正学习点东西,就必须做一个听课的有心人。要有心,听课就要做点准备工作。打算听谁的课,应该事先问问他教什么内容,把课本找来预习一下,看看课文写的是什么,是怎样写的,有没有难点、疑点。如果听课不做准备,匆忙走进教室,盲目地听,不理解教者的教学意图,不熟悉教材,就不会有较大的收获。

二、听课要认真观察和记录。

教师听课要高度集中注意力,全身心的投入,还要有虚怀若谷的态度。教师在课堂上不仅要听,还要看,要仔细捕捉讲课者的语言和表情,记下他每个教学环节和教学方法。教师要一边听.一边观察思考。既要看教,也要看学,二者兼顾。看教者对教材的钻研,重点的处理,难点的突破,教法学法的设计,教学基本功的展示。看学生的学,要看学生的课堂表现,看学习参与的情绪,学习的习惯。总而言之要看教师主导作用和学生主体地位有机结合。有时教师听课也不一定非要面面俱到地注视课堂上的每个方面。根据授课者的特点和听课者的目的,可以适当有所侧重,选择有价值的“观察点”来观察研究。

三、听课后要思考和整理。

教师听完课后不能一听了之,应进行反复的琢磨。思考的办法有很多,或翻翻听课记录,或与执教者交谈。在分析总结他人课时要注意比较、研究,取长补短。每个教师在长期教学活动中都可能形成自己独特的教学风格,不同的教师会有不同的教法。听课的老师就要善于进行比较,研究、准确地评价各种教学方法的长处和短处,并结合自己教学实际,吸收他人有益经验,改进自己的教学。

关于评课,我个人认为可从以下几个方面入手:从教学目标上分析、从处理教材上做出分析、从教学程序上分析、从教学方法和手段上分析、从教师教学基本功上分析、从教学效果上分析……总之,评价一节课,应从两个方面来看:即看教师是否善于引导。是否创设良好教学环境,是否组织学生开展活动,是否留有静思的空问和时间,而不是看教师讲得怎么样。看学生是否积极主动。看学生是否积极参与,参与面有多大,是否主动探究、合作交流,是否敢于质疑,提出有价值问题,关键还要看学生学得怎么样,得到多少,掌握了哪些学习方法。

心得体会观察总结(实用18篇)篇三

2020年的春节,新冠肺炎疫情来势汹汹,面对突如其来的风暴,全国各地紧急行动,积极实施疫情防控措施。在这场没有硝烟的战争中,广大医护人员、科研人员、志愿者和普通百姓舍弃了个人利益,以克服疫情为最大目标,共同构筑起抗疫的钢铁长城。于此同时,我也从自己的角度出发,观察和思考疫情防控背后的一切,不断地总结和反思自己的所见所闻,这篇文章就是我对于这两个月来,所体会到的心得和总结。

第二段:观察。

在这场疫情大战中,我从一名普通百姓的角度,仔细观察了疫情防控的形态和变化。尤其是在疫情初期,社区和城市医疗机构的防控措施尚不完善时,我们便感受到了防疫措施的不足之处。随着时间的推移,人们更加重视对于口罩和消毒物的需求与使用,同时,各种自制口罩也有所涌现,整体防控措施愈加完善。更有甚者,在大年三十这一天,社区工作人员就在街道口上宣传口号,让我们加倍注意,进而尽可能自我隔离,控制传播源头。

第三段:反思。

在观察之后,我也对于自己个人的生活和工作进行了反思。疫情之下,我虽然停止了出城和与亲友见面的机会,但是也确实开始了一些新的工作方式。以一名在职自考学生的角度,我设置一定的专门的学习空间,更加虚心地向同学请教问题,加深了自己对于学习的理解,同时也提高了自己的学科认知能力。同时,我也认识到了自己在生活中疏忽颇多的问题。例如很多时候都会忽略了基本健康卫生常识,多数人每天会工作不着急却早上匆匆将刚醒来的身体抛到大街上,非常不健康。在疫情期间,人们也不可忽略自我防护意识,增强卫生意识也是日后健康生活的基础。

第四段:体会。

通过观察和反思,我的心灵和身体都得到了强化。作为一名学生,独自在家学习的这一个月,让我更加独立和自强,更加努力提升自己。在这个特殊时期,我们必须通过自己的努力,锻炼自己的意志力和生活能力。在全国医疗人员以及疫情防控志愿者的聚焦下,我们也能从他们身上得到很多正能量,不断鼓励自己提升,综合运用自己的知识技能,为社会尽一份力量。

第五段:总结。

总的来说,这场病毒疫情给我们带来了经验和教训,不仅是对于全国回应一场突如其来的公共卫生事件的机会,也给予我们机会,思考我们自己的生活和思维方式。作为普通百姓,我们不仅要精心斟酌每一步行动,更要撑住内心,坚定不移地抗击一场常人难以对付的病毒和声势。在疾病蔓延的这个时期,让我们一起携手,积极防治,为最大的期望默默奋斗,共同走出疫情期的峰值,期待彼此都能迎来健康和平安全。

心得体会观察总结(实用18篇)篇四

作为一个生活在这个多彩世界的人,我们时常要观察和记录身边的事物和现象。这些观察记录不仅仅是我们生活的一部分,更是我们对这个世界的一种认识和体验。通过观察记录,我们可以积累更多的知识,提高我们的思维能力和观察力,同时也能深化我们对事物的理解。在这篇文章中,我将与大家分享我对观察记录的一些心得体会。

观察记录是对现实世界的一种记录和呈现,它可以帮助我们更好地理解世界和生活。通过观察记录,我们可以发现事物的规律和变化,提高我们的观察力和思维能力。而且,观察记录还能激发我们的创造力和想象力,帮助我们发现事物背后的深层次意义。所以,观察记录不仅仅是对事物的认识,更是对自我的认知和提高的过程。

进行观察记录的方法千变万化,可以根据不同的目的和对象来选择合适的方法。常见的观察记录方法包括文字记录、绘画、拍照和录像等。文字记录是最常用的方法,通过记录文字可以详细地描述我们观察到的事物和现象。绘画是通过画笔和色彩来记录,可以让观察的事物更加形象生动。拍照和录像则可以捕捉瞬间的美好,更好地记录和回顾观察的过程。根据不同的需求,我们可以选择适合自己的观察记录方法。

观察记录需要一些技巧和方法,才能更好地完成任务。首先,我们要保持专注和细致,不要错过任何细节。其次,要注意观察的顺序和方法,可以从整体到局部的方式进行观察,或者通过比较和对比的方式进行观察。再次,要善于运用想象力和创造力,能够去发现和描绘事物的更多可能性。最后,要经常进行反思和总结,不断完善自己的观察记录技巧。

通过观察记录,我们能够获得很多宝贵的收获。首先,我们可以获得更多的知识,通过不断观察和记录,我们能够积累更多的知识和经验,提高我们的认知水平。其次,观察记录还能培养我们的思维能力和观察力,让我们学会发现事物背后的规律和本质。最后,观察记录还能给我们带来乐趣和满足感,让我们对生活充满热情和好奇心。

通过观察记录,我深刻体会到观察的重要性和对细节的重视。我们生活在一个充满奇迹和变化的世界,只有通过观察和记录,我们才能更好地理解和把握这个世界。同时,观察记录也要以尊重和感恩的态度来开展,要保持对世界的敬畏和对他人的尊重。观察记录不仅仅是对事物的记录,更是对生活的感悟和体验。

总之,观察记录是我们与世界沟通的一种方式,它可以帮助我们更好地理解世界和生活,提高我们的观察力和思维能力。通过观察记录,我们可以获得更多的知识和经验,提高我们的认知水平。同时,观察记录也能给我们带来乐趣和满足感。所以,让我们拿起笔和相机,积极进行观察记录,感受生活的美好!

心得体会观察总结(实用18篇)篇五

观察是人类认知世界的重要方式之一,而善于观察则是人们获得知识及智慧的基本能力。通过对周围事物、人物以及自身的细致观察,我们可以发现许多以前未曾注意到的细节和规律。如何善于观察,亦即如何将眼前所见转化为深入思考和理解,这是一个需要长期培养和实践的能力。在我个人的观察实践中,我深刻体会到了善于观察的重要性和带来的益处。下面我将从观察的意义、方法、培养和应用四个方面进行总结和分享。

首先,观察对于我们认知世界的意义和作用不可忽视。通过观察,我们可以拓展我们的知识面,了解到更多未知的事物和现象。同时,通过观察还可以培养我们的观察力和洞察力,提高我们对细节的敏感性。只有当我们注意力集中在所观察的对象上,并且注意到细微的变化和差异时,我们才能真正理解事物的本质和规律。观察还可以帮助我们发现问题和解决问题,为问题的解决提供更多的线索和思考角度。观察不仅是我们获取知识和信息的途径,更是我们思考和创新的基础。

其次,善于观察需要一定的方法和技巧。首先,我们应该保持开放的心态,不断调整自己的观察角度和方法。有时候,我们会陷入某种思维定势中,忽视一些重要的细节和因素。因此,保持好奇心和求知欲,勇于质疑和挑战已有的观念,才能真正全面地观察事物。其次,我们应该练习观察的技巧和方法。比如,我们可以通过对事物的分解和组合来理解它的本质和特征;我们可以通过对事物的比较和类比来寻找规律和新的认识;我们还可以通过记录和整理观察结果来帮助记忆和总结。这些方法和技巧都需要我们不断的实践和积累。

第三,善于观察需要我们持续不断地培养。观察是一个需要时间和耐心的过程,不可能一蹴而就。只有我们保持长期的观察和思考,才能真正地提高我们的观察力和思维能力。我们可以从日常生活中的琐事开始,比如观察一颗树的变化、观察人们的行为举止等等。通过持续观察和反思,我们可以不断发现新的问题和认知。此外,我们还可以通过阅读书籍、采访他人、参加各种活动等多种途径积累观察的经验和知识。只有通过长期的积累和实践,我们才能真正善于观察。

最后,善于观察可以应用于我们的日常生活和工作中。当我们在观察中不断积累和提高,我们可以更好地理解他人的言行举止,更好地捕捉到他人的需求和情绪。在家庭中,我们可以通过观察家人的变化和需求,更好地关心和照顾他们。在工作中,我们可以通过观察市场需求和竞争状况,更好地把握商机和创新创业的方向。在学习中,我们可以通过观察老师的讲解和同学的学习方法,更好地理解知识和掌握技巧。

总之,善于观察是一个需要长期培养和实践的能力,它对于我们的认知和发展具有重要的作用。通过观察,我们可以拓展我们的知识和视野,提高我们的观察力和思维能力。只有当我们善于观察,才能更好地理解事物的本质和规律,更好地处理问题和解决困难。因此,我们应该在日常生活中保持开放的心态,不断尝试和实践观察的方法和技巧。只有这样,我们才能真正善于观察,并将观察的智慧融入到我们的生活和工作中。

心得体会观察总结(实用18篇)篇六

值机岗位是航空公司中非常重要的一环,这个岗位要求工作人员有着高度的责任心和职业素养,对于每一个乘客都要认真对待。在我成为一名值机员之后,我发现这个岗位并不是想象中简单的工作,更多的是一个人对自我要求的严格。本文将从我这几年的岗位观察出发,对于值机工作中的一些体会和心得进行总结,希望这些反思能够对于同样从事这个行业的人们有所启示。

二、醒觉自我。

值机工作需要不断醒觉自我,提高自身的职业素养。首先我们需要不断学习航空相关的知识,为了能够为乘客提供更好的服务,我们需要熟悉各种机型、航线等具体细节。其次我们需要提升沟通能力,熟练的普通话和英语可以让我们更好地与旅客沟通,及时解决各种问题。最后,我们还要注重自身的形象,工作的专业性需要通过整洁的着装和精神状态进行展示。

三、加强团队协作。

值机工作需要各个部门的共同配合,我们需要与地勤、安检等部门加强协作,避免因为一个环节的差错而影响旅客出行。在完成岗位任务的同时,我们也需要积极参与公司的培训和团队活动,这可以增强团队的凝聚力,提高工作效率。当我们遇到一些突发情况时,团队协作能够帮助我们最快地排除干扰,保障和维护客户的权益。

四、平衡客户服务和公司利益。

在进行各种工作时,我们需要始终记住平衡客户服务和公司利益的重要性。每一个旅客的需求都应该被认真考虑和解决,有时候牺牲自身的一些时间和利益也是必要的。我曾经遇到过一位旅客由于提前离开柜台而没有取走行李,为了让他安心出行,我独自负责在调整后的班次中将他的行李运到目的地,这样的付出可以让旅客感受到我们的服务态度。但是我们也要明确地知道,为了公司的利益需要决定一些事情,例如使用谷歌地图而不是百度地图减少短信费用等。

五、时刻关注安全保障。

值机工作其实也是安全保障的一环,我们需要时刻警惕各种隐患,及时发现并采取应对措施。在进行值机服务时,我们需要认真检查每一位旅客的身份证件和登机行李,防止危险品和违禁物品的携带。我们还要密切关注气象动态,及时进行相应的应对,确保每一位旅客的安全。

六、结语。

在这个岗位上工作多年后,我深刻体会到了一名值机工作人员需要拥有的各种素质和态度。需要时刻注重自我提升和学习,强化团队协作意识,平衡客户需求与公司利益,同时注重安全服务,才能完整地展现出值机工作的重要性和贡献。当我们认真对待每一个旅客、每一个航班时,这个岗位也会变得充满活力和价值。

心得体会观察总结(实用18篇)篇七

随着经济的快速发展,房地产市场成为各国经济的重要组成部分。对于投资者和普通人来说,房地产市场亦是一个密切关注的领域。长期以来,我一直对房地产市场保持着高度的关注,通过观察和积累经验,我对房地产市场有了一些心得体会。在此总结中,我将分享我对房地产观察的五个关键点。

首先,政策的角度至关重要。政府政策在房地产市场中起着决定性的作用。政策的变化会直接影响到房价和市场供求关系。我通过对历史数据的观察发现,政府的调控政策对房地产市场有着巨大的影响力。例如,一些国家采取限购政策,严格控制住房购买的数量和条件,导致房价上涨放缓,市场供求关系趋于平衡。因此,了解政府的政策动态,对房地产市场的观察至关重要。

其次,地理位置是一个重要的参考因素。房地产市场是具有地区和城市特征的,不同地区和城市的房地产市场走势有着显著差异。从我的观察来看,一线城市的房价普遍较高,投资回报率相对较低,而二线城市和新兴城市的房价逐渐上涨,投资回报率较高。因此,对于个人投资者来说,选择地理位置更合适的项目是至关重要的。同时,随着城市化进程的推进,有一些新兴城市的房地产市场正在兴起,对于投资者来说,抓住这些机会,获得更高的回报是有可能的。

第三,经济发展对于房地产市场的影响不能忽视。我曾经观察到,经济萧条时期,房地产市场会受到明显的冲击,房价下跌,市场活跃度下降。而在经济繁荣时期,房地产市场会迎来较快的增长,房价上涨势头良好。因此,了解经济发展的趋势和前景,对于房地产市场的观察和判断具有重要意义。经济发展是房地产市场的基础,只有经济稳定发展才能够维持房地产市场的健康运转。

第四,人口变化对于房地产市场也有着决定性的影响。人口的变化会直接影响到房地产市场的供求关系和价格,尤其是在城市化进程加速的背景下。随着人口不断增长,城市住房需求也在不断增加,这会导致市场供求失衡,从而推动房价上涨。此外,人口结构的变化也会影响到不同类型房地产市场的发展。例如,老龄化社会下,养老地产市场将迎来更大的潜力。因此,在房地产市场的观察中,人口变化是一个不容忽视的因素。

最后,金融市场对于房地产市场的影响也是不可忽视的。由于房地产市场往往借助金融手段进行投资和融资,因此,金融市场的政策和条件对于房地产市场有着直接的影响。货币政策、利率水平、资金成本等都会对房地产市场的供求关系和价格产生影响。例如,低利率环境下,购房成本低,房价上涨较快。因此,在观察房地产市场时,必须关注金融市场的动向和政策。

总之,房地产市场观察需要综合考虑政策、地理位置、经济发展、人口变化和金融市场等多方面因素。只有全面观察和分析,才能够更准确地判断房地产市场的走向和风险。房地产市场的运行规律是复杂的,需要不断的学习和积累经验。对于投资者和普通人来说,通过关注和观察房地产市场,可以更加明晰地认识到其中的机会和风险,做出更明智的决策。这对于个人财富的增长和社会经济的发展都具有重要意义。

心得体会观察总结(实用18篇)篇八

第一段:引言(约200字)。

房地产作为一个国家经济的重要组成部分,对于社会的发展和城市的繁荣具有举足轻重的影响力。在过去几十年的快速发展中,我有幸能够观察并体会到房地产行业的变革和发展。通过近年来的观察,我深刻认识到房地产行业的重要性和规律,同时也对于未来的发展趋势有了更加明确的认识。本文将对我在房地产观察中的心得体会进行总结和归纳,以期对该行业的发展提供一些有益的启示。

第二段:市场需求与供应(约300字)。

一方面,随着人们收入水平的提高和城市化的加速推进,对于居住环境的需求显著增加。人们对于生活质量的追求使得房地产市场需求更加多元化和个性化。同时,在政府的刺激政策和金融环境的调整下,购房需求也呈现出较大的波动。另一方面,供应端的快速发展和城市规划的调整也对房地产市场产生了重要影响。随着土地资源的紧缩和城市核心区域的开发接近饱和,房地产开发商和政府开始关注二三四线城市和郊区的发展潜力,寻求新的增长点。

第三段:投资风险与调控(约300字)。

在房地产观察过程中,我不断感受到投资房产所带来的风险与不确定性。房地产市场波动较大,价格受到政策、供需关系等多个因素的影响。把握房地产市场的投资时机和风险非常重要。政府调控政策对房地产市场的影响也不容忽视。过去的几年中,我亲身经历了政府对房地产市场进行调控的情况。政府通过限购、限售、加杠杆等手段来抑制过热的市场,平衡供需关系,维护市场稳定。了解政府政策的动态,分析市场的发展趋势对于投资者来说至关重要。

第四段:未来发展趋势(约200字)。

近年来,我对房地产行业未来的发展趋势有了更加明确的认识。一方面,随着互联网和信息技术的发展,传统的房地产模式正在面临挑战。线上销售渠道和大数据分析等技术手段的应用正在改变传统的销售模式和经营理念。另一方面,绿色环保和可持续发展成为未来房地产发展的重要趋势。人们对于环境质量和生态保护的关注越来越高,绿色建筑和低碳生活方式将成为未来房地产行业的发展方向。

第五段:结论(约200字)。

通过对房地产行业的观察和体会,我深刻认识到房地产作为国民经济的支柱产业对于社会的发展和城市的繁荣具有重要作用。然而,房地产市场的波动性和投资风险也给投资者带来了挑战。在未来的发展中,房地产行业需要关注市场需求的变化、政府政策的调控以及新技术的应用。把握市场趋势和投资风险,寻找新的发展机遇将成为房地产行业的核心竞争力。对于投资者来说,持续的观察和深入的分析将有助于更好地把握市场机会,实现长期稳健的投资回报。

心得体会观察总结(实用18篇)篇九

第一段:引入观察记录的重要性和目的(字数:200字)。

观察是人类获取认识世界的一种重要手段,通过观察他人的言行举止可以了解他们的思想和情感。而观察记录更进一步,是对观察结果的书写和总结。观察记录的目的在于帮助我们更加客观地了解他人,提升我们的观察力和思考力,同时也帮助我们对自己的言行进行反思和改进。观察记录的总结与心得体会更有助于我们把握观察的重点,发现隐藏的规律和深层次的内涵。因此,观察记录总结心得体会是一项需要培养和提升的重要能力。

第二段:观察记录的意义和影响(字数:200字)。

观察记录的意义在于帮助我们更好地认识他人和社会,以及关注并理解他们的需求。通过记录他人的行为和表情,我们可以推测他们的情感和心理状况,进而更好地与他们沟通和交流。观察记录也能帮助我们发现身边的问题和改善的空间,比如在工作和学习中定位自己的不足,并制定相应的提升计划。观察记录的积累和总结也是我们更好地了解社会动态和人际关系的重要途径,通过对他人经验的总结,我们可以更好地应对类似情境和问题。

观察记录总结是需要一定技巧和方法的,首先,我们应尽量客观地记录观察到的事实,避免主观解读和偏见的干扰。其次,我们应注重细节,观察个体的细微而又重要的举动和言辞,努力捕捉背后的意图和动机。此外,我们还可以结合他人的反馈和意见,进行改进和完善。最后,观察记录应结合自身在相应情境中的体验和心得,形成自己的观察总结。

通过对观察记录的总结,我深刻体会到观察记录对于自我改进和学习的重要性。首先,观察记录帮助我更好地理解他人的行为和情感,使我在与他人交流和沟通时更加敏感和准确。其次,观察记录激发了我的思考力和创造力,因为总结观察结果需要对信息进行加工和分析,进一步挖掘出其中的价值和启示。观察记录也对我的人际关系有积极的影响,因为通过观察记录的总结,我能更好地解读他人的期望和需求,并做出适当的回应。此外,观察记录的总结让我更加深入思考和了解自己,发现自身的优势和不足,进而在不同的情境中提升自己的能力。

第五段:结论与展望(字数:200字)。

通过观察记录的总结,我渐渐体会到观察是一种需要耐心和用心的过程,而观察记录则是观察的精炼和深化。观察记录的总结心得体会不仅帮助我们更好地认识他人和社会,还能提升我们的思考能力和交流技巧。因此,在今后的学习和工作中,我将继续培养和提升观察记录总结的能力,通过不断观察、记录和总结,更好地认识自己和他人,实现个人和社会的共同进步与发展。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十

中药作为我国传统医学的重要组成部分,拥有悠久的历史和丰富的疗效。而对于现代人来说,观察中药的使用及其心得体会也成为一种值得探索的话题。通过观察中药,我们可以发现中药的独特之处、学习中药的正确使用方法,并且在自己的生活中得到实际应用。本文将从观察中药选择、中药的疗效、正确使用中药、中药代表性物质和中药的副作用这五个方面来总结我对观察中药所得到的体会和心得。

首先,观察中药时的选择是十分关键的。在市面上有许多种中药产品,而并非每一种中药都适合每个人。通过观察中药的外观、包装、成分等方面来选择适合自己的中药是很有必要的。另外,在选择中药的时候,我们还应该综合考虑自己的病症、身体状况以及中医的理论知识,依照自己的实际需求来选购中药,这样才能更好地发挥中药的疗效。

其次,中药的疗效是观察中药时最重要的一点。通过长期观察,我发现中药有着显著的疗效,能够缓解痛苦、治疗疾病。例如,野菊花具有清热解毒、平肝明目的功效,在日常生活中,我经常使用野菊花泡水饮用,不仅可以消暑解渴,还能够舒缓眼睛疲劳。另外,川贝枇杷膏是一种常见的咳嗽止咳药物,通过观察,我发现服用川贝枇杷膏可以明显减轻咳嗽症状,提高咳嗽的舒适度,这给我留下了深刻的印象。

正确使用中药也是观察中药的关键环节。通过观察,我发现中药的使用方法有着严格的规定,只有正确使用中药,才能发挥中药的良好疗效。例如,煎煮中药的时间、温度、顺序都需要严格遵守,否则中药可能会失去疗效甚至产生副作用。此外,还需要根据中医的辨证施治理论,针对不同的症状和病情使用不同的中药,只有因人而异地正确使用中药,才能达到最佳的治疗效果。

中药的代表性物质是我在观察中药中另外一方面的体会。中药中有许多独特的物质,如黄酮类、皂苷类、挥发油等等。这些物质不仅具有广泛的药理活性,还能够有效改善人体内环境,增强人体的抵抗力。例如,黄酮类物质具有抗菌、抗炎、抗氧化的作用,对人体健康有着重要的保护作用。通过观察中药代表性物质的作用,我们可以更好地理解中药的疗效和使用方法。

最后,观察中药时也不能忽略中药的副作用。虽然中药具有显著的疗效,但是在使用过程中也可能引发副作用。例如,有些中药可能会导致胃肠道反应,如恶心、腹泻等;还有些中药可能会对肝脏和肾脏产生影响,需要引起警惕。因此,在使用中药之前,我们需要了解并掌握中药的副作用,遵照医生的指导并注意不良反应的预防。

总之,观察中药不仅是对传统医学的学习和探索,也是对自己健康生活的关注和实践。观察中药的选择、疗效、正确使用方法、代表性物质和副作用等方面,可以帮助我们更好地了解中药的特点,使中药在我们的日常生活中得到更好的应用。通过观察中药,我们可以用中药来维护个人和家人的健康,也可以为传承和发展中医作出我们的贡献。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十一

近年来,我不断关注着房地产行业的发展,目睹了这个领域的辉煌与变化。通过观察市场和研究相关资讯,我积累了一些体会和心得。在这篇文章中,我将就房地产观察的几个重要方面进行总结,希望能给读者带来一些有益的启示。

首先,房地产市场的波动是不可避免的。在过去几年中,房地产市场经历了多次起伏,从高速增长到调控收紧,再到现在的回暖。这告诉我们,房地产市场是一个充满风险和不确定性的领域。作为投资者,我们要时刻关注市场动态,及时调整自己的策略,以应对市场的波动。同时,政府对房地产市场的政策影响也是不容忽视的因素,我们要密切关注政策调整,预测政策走向,进而做出适当的决策。

其次,城市发展对房地产市场的影响巨大。随着城市化进程的加速,城市规划和土地供应成为房地产行业的重要指标。例如,城市更新和土地开发项目的实施,往往会带动周边区域的房价快速上涨,并形成新的投资热点。因此,了解城市规划和土地供应情况,对房地产投资具有重要的参考意义。此外,城市发展也与人口流动和迁徙密切相关,投资者可以参考人口增长和就业机会等指标,预测房地产市场的走势。

另外,房地产市场的供求关系是我们需要重视的因素。房地产市场的供需关系直接影响着价格的波动。例如,供应过剩会导致房价下跌,而需求旺盛则会推高房价。因此,我们需要密切关注各个领域的供求状况,掌握房地产市场的整体供应量和需求量变化。此外,在城市中购买房产的位置也是一个关键因素。繁华的商业区或者发展潜力大的新兴区域,往往能够带来较大的增值空间。因此,选择合适的房产位置是投资者成功的关键之一。

最后,对于个人来说,房地产观察也是一个学习和成长的机会。通过持续观察和研究,我们可以了解到不同地区和不同城市的特点和发展趋势。同时,我们还可以学习从事房地产行业的专业人士的经验和成功案例,提升自己的投资技巧和判断能力。房地产观察也让我们更加关注社会经济的变化和发展,提高自己的综合素质和思维能力。

总而言之,房地产观察是一个综合考量的过程,需要从多个方面进行分析和研究。我们需要关注市场波动、城市发展、供求关系等重要因素,同时也应该将之作为一个学习和成长的机会。通过不断积累观察和研究的经验,我们可以提高自己的投资水平,取得更好的投资回报。在未来的发展过程中,我将继续保持对房地产市场的观察,不断学习和实践,追求自己的投资理想。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十二

作为青年教师会经常性的去听课,但是我们听课之前的往往是毫无准备的,这是我们首先没有做好的;其次我们听课记录往往是随性的,大多记录的是教师的问题,往往不会去纪律学生的回答和反应。学习了本次培训的内容,让我明白了,要听好一节课不是件简单的事:首先要做好听课准备,熟悉教材,自己对这节课教学要有一定的想法,其次要做到“听、看、记、想、谈,要做到听、看、记、想、谈有机的结合”。最后,一定要有自己的所思所想,养成听课时及时把自己的所思所想记录下来,所听的课哪些地方上的比较好,是自己需要学习的,哪些地方讲得不好,如果是自己会怎么上。

二、评课。

我们新教师在平时往往都是默默的听、默默地记资历较老的老师的评课,即使是发言也只会说一些套话,如“教态自然”“过渡流畅”等,参加了本次培训,我明白了一堂课的评价可以从很多的方面去考虑。一从教师的“教”方面:看教师是否注重调动学生的学习积极性;看教师是否注重引导学生直接参与教学活动。看教师是否注重采取灵活多样的教学方式和方法;看教师是否注重对问题的探究;看教师是否注意面向全体;看教师是否能够全面把握教学任务;看教师是否能够把握教学内容的重点。

二从学生的“学”方面:看学生的情绪状态;看学生的活动广度;看学生的活动时问;看学生的参与方式;看学生的参与品质;看学生的活动认知水平;看学生的参与效果。

三、课堂观察。

课堂观察这一听课方面在我们学校还没有运行起来,对于我来说是一种全新的听课方式,虽然没有接触过,但是通过本次培训,我知道了“课堂观察”对于提升青年教师专业素质的提高有很大的帮助,它采用教师之间相互合作,共同探究的方式进行,它谋求学生课堂学习的改善、促进教师发展。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十三

观察是我们获得知识和经验的一种重要方式,通过观察,我们能够发现常人所忽视的细节,从而更深入地了解事物的本质。在观察的过程中,我通过细心观察了一些日常生活中的场景,并得出了一些有意思的体会和结论。在这篇文章中,我将分享我观察的心得体会。

第二段:观察自然的奥妙。

自然界充满了许多奇妙的现象,只要我们用心观察,就能发现其中的精彩之处。有一次,在一个阳光明媚的早晨,我走在森林里,突然注意到一朵小小的花儿正在从泥土中冒出来。我趴在地上,仔细观察,才发现原来这朵花在很小的土壤缝隙中找到了生存的机会。我深刻认识到,生命的力量是无穷的,只要有一丝希望,我们就能克服困难,茁壮成长。

第三段:观察人性的复杂。

人类作为社会性动物,我们的行为和思维常常受到外界因素的影响。我曾经观察过一群学生的行为,发现他们在集体活动中,常常会出现争吵和矛盾。在观察过程中,我发现,这些争吵源于彼此的自我利益和不同的个人观点。我意识到,人性的复杂性在于个体之间的差异性,只有通过理解和尊重他人的观点,我们才能和谐相处。

第四段:观察社会的不公与矛盾。

社会是充满着矛盾和不公的,而正因为如此,观察社会往往能给人带来更多的启示。在我观察社会的过程中,我注意到一些人群生活在贫困中,而另一些人则过着奢华富庶的生活。这种差距使得社会充满不公正和冲突。通过观察,我明白了社会的发展问题不是简单的提供物质帮助,而是需要改变社会结构和思维方式,从而实现真正的公平与和谐。

第五段:观察自我与他人。

观察除了注重外界,也需要对内心进行观察。最近,我经常观察自己与他人的交往方式,发现了一些自己的不足之处。在与他人的交往中,我常常忽略了对方的感受和需求,只顾自己的利益。通过反思和观察,我意识到自我意识的发展是一个长期的过程,我们需要不断修正和改善自己的行为和思维方式,才能更好地与他人相处。

结语:

在观察的过程中,我深刻认识到观察的重要性,无论是观察自然、观察人性还是观察社会,都能带给我们许多新的思考和启示。通过仔细观察,我们能够更好地理解事物的本质,发现问题的根源,并找到解决问题的办法。观察不仅是积累知识的方式,也是培养思维能力和创新能力的一种重要途径。让我们保持对事物的好奇心和对观察的热爱,不断发现身边的精彩之处。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十四

观察是人们获取知识、认识世界的重要途径之一。而总结观察的心得体会,不仅可以加深对所观察对象的理解,还能提升思考能力和分析问题的能力。通过总结观察心得体会,我们可以更加客观地看待现实,理解事物发展变化的规律,从而更好地指导实践。本文将探讨观察心得体会的重要性,并分享一些在观察中获得的经验。

观察需要细心,这是我从观察中得到的第一个心得体会。事物细枝末节中蕴含着许多有意义的信息,如果我们只顾着眼前的表面现象,很难发现问题的本质和细微的变化。例如,在观察树木时,我们不能只注意它们的外貌特征,还要仔细研究其中的纹理、树叶形态等,才能更好地了解它们的生长状态和生态特征。只有细心观察,才能获得更准确的信息,这对于科学研究、问题解决都是至关重要的。

其次,观察要持之以恒。很多事物的变化是渐进式的,不会在短时间内展现出明显的差异。如果我们只进行一次观察就下结论,很可能会忽略真正的规律和变化趋势。例如,观察植物的生长过程,只有长时间的持续观察,才能发现植物的成长速度和生长环境对其产生的影响。只有长时间持之以恒地观察,才能获得全面而准确的认识,这也告诉我们坚持不懈是成功的必要条件。

进一步,观察需要比较。在现实中,很少有事物是孤立存在的,它们之间常常存在着相互影响和相互制约的关系。因此,如果只观察单个事物,无法看到事物间的变异和差异,也无法揭示问题产生的原因。例如,在观察不同地区的气候变化时,我们需要对比不同地区的气温、降雨量等数据才能发现它们之间的差异。比较是观察的重要手段,通过比较我们可以找出一些规律和原因,从而更好地指导实践。

此外,观察需要专注。在信息爆炸的时代,我们常常面临着大量的干扰和杂乱信息。如果我们无法专注于关键信息,就很难进行深入的观察和分析。因此,我们需要有意识地提高自己的专注力。在观察中,专注意味着要过滤掉无关的信息,集中注意力处理相关的信息。例如,在观察一幅画作时,我们要集中注意力观察画面中的细节,理解艺术家的创作意图。只有具备专注的能力,我们才能从观察中获取更多有价值的信息。

最后,观察需要思考。观察并不只是对客观现象的被动接收,更重要的是在观察的基础上进行思考和分析。只有进行思考,我们才能将观察到的事物与我们已有的知识和经验相结合,形成自己的理解和见解。例如,在观察社会现象时,我们不能仅仅停留在表面的现象,而应该深入思考背后的原因和机制。只有深入思考,我们才能理解问题的本质和根源,为解决问题提供更科学的方法和策略。

总之,观察心得体会是对我们在观察过程中的经验和思考的总结。在观察中,我们需要细心、持之以恒,比较、专注、思考。通过总结观察心得体会,我们可以更好地把握事物的变化规律,做出准确的判断和分析。观察不仅是认识世界的重要途径,更是培养我们的思维和分析能力的有效方式。让我们通过观察,更加深入地认识世界。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十五

第一段:引言(200字)。

观察是我们获取知识和了解世界的重要途径之一。通过观察,我们能够深入了解事物的本质和规律,并从中获得宝贵的心得体会。在过去的一段时间里,我积极参与了各种观察活动,并从中收获了许多有价值的经验和体会。在这篇文章中,我将总结和归纳我的观察心得,并与大家分享。

第二段:观察自然(200字)。

在观察自然界时,我发现万物都有其独特的规律和运动方式。例如,在观察天空时,我发现太阳每天都会从东方升起,然后西斜地落下。这表明地球自转的规律。此外,在观察花草植物的生长过程中,我发现它们需要阳光和水分来生长,并且通过光合作用将二氧化碳转化为氧气。这些观察让我深刻地理解了自然界的平衡和互相依存。

第三段:观察社会(200字)。

观察社会是我日常生活中的一项重要活动。通过观察社会,我发现人们的行为和思维是多种多样的。有些人乐于助人,乐于分享,而有些人则自私且缺乏同理心。在观察社会的过程中,我还注意到人与人之间的相互影响。例如,当一个人在公共场合表现出善意和友善时,周围的人往往会受到感染,并回报同样的行为。观察社会教会了我如何更好地理解和应对人与人之间的关系。

第四段:观察自身(200字)。

观察自身是我认识自己和改进自己的重要方式之一。通过观察自身,我可以发现自己的优点和缺点,并在此基础上进行改善和成长。例如,在观察自己的学习习惯时,我发现我有时会拖延和缺乏坚持。为了改善这种情况,我开始设定明确的学习计划和目标,并努力保持专注和比较。

第五段:观察方法和价值(200字)。

在进行观察时,选择合适的方法和细心的态度是至关重要的。通过听觉观察、视觉观察和实地考察等方法,我们可以更全面和深入地了解事物。此外,观察还需要细心和耐心。只有用心观察,才能发现事物背后的细节和规律。观察的价值也在于它为我们提供了宝贵的经验和启示。通过观察,我们可以从过去的经验中学习,指导我们今后的行动和决策。

结论(100字)。

总结观察心得体会,我认识到观察是一个全面了解和认识世界的重要方法。通过观察,我们可以深入感知自然规律、社会行为和个人思维,从中获得宝贵的经验和启示。因此,我鼓励每个人都要保持观察的好奇心和兴趣,努力发现事物背后的本质和内在规律,以提升自己的认知能力和自我发展。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十六

公关观察是公关专业学习的重要环节,通过观察实际公共关系活动,学生们能够更好地理解和掌握公关理论与实践,并提高自己的分析和解决问题的能力。在进行一段时间的公关观察后,我不禁在头脑中汇总了一些心得体会,希望通过此篇文章与大家分享。

首先,公关观察不仅仅是观察。虽然名字中含有“观察”二字,但实际上这项任务要求我们更注重的是对所观察对象进行深入的思考和分析。在实际观察中,我们要时刻关注公关活动的目的、策略和效果。我们要梳理整个过程中的问题和挑战,并提出解决方案,尽可能地帮助企业实现其目标。因此,公关观察是理论与实践结合的一种形式,只有将二者相互结合,才能获得更深入的体验和更全面的启示。

其次,公关观察需要注重方法和技巧。观察并非随便站在一旁瞧瞧,而是有条不紊地开展,需要掌握一定的方法和技巧。首先,我们要制定观察的目标和范围,并确定观察的重点。其次,我们要学会收集信息,并将其进行整理和分析。最后,我们要有效地沟通和交流,尽可能地与企业和相关人员建立联系。通过不断地实践和总结,我们可以进一步提高自己的方法和技巧,使公关观察更加有效和有意义。

再次,公关观察是培养专业素养的机会。在公关观察的过程中,我们将亲身体验和感受到公关专业的工作性质和要求。我们要学会合作与协调,与不同背景和角色的人们进行有效的沟通和合作。我们要学会思考与判断,通过对问题的分析和评估,提出合理的解决方案。我们要学会快速反应与适应,因为公关工作常常需面对突发事件和意外情况。在这样的过程中,我们的专业素养将得到有效地培养和提高。

此外,公关观察让我更加深入地认识到公关的重要性。公关不只是解决危机、传递信息或提升企业形象,更是建立和维护企业与利益相关者之间长期稳定的关系。公关是企业在社会上的表现和形象,是企业与外界进行有效沟通和合作的桥梁。通过公关观察,我能更清晰地看到公关工作的广泛范围和影响力,也更加深刻地理解了公关在企业中的重要性。

最后,公关观察让我对自身的职业规划和发展有了更明确的思考。通过亲身参与公关活动观察,我深刻感受到了公关工作的挑战和乐趣。我意识到公关行业有许多机会和发展空间,如果我能不断学习和提升自己的能力,我有信心在这个行业中有所作为。因此,公关观察为我提供了一个机会去思考自己的选项和方向,进一步明确了我的职业规划和发展目标。

总之,公关观察是我们学习公关专业的重要环节,通过观察实践,我们能更好地理解和掌握公关理论,并提高自己的专业素养和分析能力。通过这段时间的观察,我深刻认识到公关的重要性与挑战,在此基础上,我对自身的职业规划和发展也更加明确和自信。公关观察给予了我很多启示和收获,希望我能够在今后的学习和工作中不断运用和发展这些经验与能力。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十七

观察是我们日常生活中必不可少的一项能力,通过观察我们可以获取信息、了解事物的本质、发现问题与解决问题。在观察的过程中,我有着独特的感悟与体会。下面我将从观察自然景物、观察人物、观察社会现象、观察自己以及观察居住环境五个方面来展开我的观察心得体会。

首先,观察自然景物给了我很大的启发。当我仔细观察一朵花的细致纹理,或是一片叶子的翠绿色泽时,我会发现自然界的奇妙之处。这让我明白到,人与大自然之间是相互依存的关系,我们应该珍惜自然资源,保护环境。同时,自然界的万物互相依存,没有一朵花独立存在,这也给了我思考人与人之间的关系。在社会中,我们应该懂得合作与互助,共同创造美好的生活。

其次,观察人物使我更加明了人性的复杂与奇妙。在人的相貌、言谈举止、表情变化中,我能看到人们的内心世界。通过观察不同类型的人,我开始关注身边人们的需求与情感,理解他们的苦衷与激情,并从中学会更好地与人相处。观察人物让我认识到,每个人都有自己独特的经历与价值观,我们应该尊重他人的不同,并经常从对方的角度思考问题。

再次,观察社会现象让我认清社会的现实与问题。社会中存在各种各样的问题,而只有通过深入观察,我们才能发现这些问题并加以解决。观察社会现象使我得到了对社会问题的深入了解,比如贫富差距、环保问题、道德观念的淡化等等。通过观察社会现象,我明白了自己是社会的一部分,每个人的言行举止都会影响到社会的走向,所以我们每个人都应该承担起责任,为社会的进步和谐做出贡献。

此外,观察自己是我最近发展的一个新的习惯。在观察自己的过程中,我更加了解自己的优点与不足,并且以此为基础不断调整自己的行动和心态。通过观察自己,我可以更好地反思自己的言行举止,及时发现并改正自己的错误。观察自己也让我深刻认识到,一个人的成长需要持续的自我反省与进步,只有通过不断观察自己,才能更好地完善自身。

最后,观察居住环境给我留下了许多感悟。我注意到,城市的繁忙与嘈杂,家乡的宁静与温暖,居住环境的变化会深刻地影响一个人的心情与思考。观察居住环境使我认识到,我们应该创造一个舒适、和谐的居住环境,为自己和他人创造良好的生活条件。同时,我们也应该关注自己的家乡环境,参与社区建设,保护环境资源。

通过观察自然景物、人物和社会现象,我对生活有了更加深刻的理解,并对如何提升自我有了更多的思考。观察自己和居住环境,我更加清楚地认识到自己的特点和环境的独特性。总之,观察是一种能力,通过观察我们才能更好地认识世界、他人和自己,更好地规划自己的未来。让我们保持敏锐的观察力,不断探索,不断成长。

心得体会观察总结(实用18篇)篇十八

审核老师:

审核领域,类型:qms,ems,ohsms第一次年度监督。

审核范围。

1.审核地点:江苏省南京市玄武区龙蟠中路120号。

2.组织/智能单元:领导层,综合部,施工管理部,项目部(施工现场)。

3.审核内容:q:资质范围内的室内.外装饰工程的设计.施工。

审核流程。

1.现场审核准备会议。

1)会议时间:20xx年7月20号。

2)参加人员:张伟光,严兴章,汤莉明。

3)过程记录a).向审核组成员介绍企业产品施工流程及产品标准。

b).审核过程对上次审核开出的不符合项进行现场验证。

c).审核过程关注的(详见附件现场审核准备会议记录)。

2.首次会议。

1)会议时间:20xx年7月21号8.00。

2)参加人员:审核组成员,山水公司谭总,管代王晓东,杨进副总,采购部丁经理。

3)过程记录(详见附件首次会议记录)。

3.末次会议。

1)会议时间:20xx年7月21号5.30。

2)参加人员:审核组成员,山水公司谭总,管代王晓东,杨进副总,采购部丁经理。

3)过程记录(详见附件末次会议记录)。

7月20号三位审核老师先开了一个审核准备会议,了解了企业的一些情况和上次审核不符合项目的整改情况以及进行检查和审核过程中要注意的事项,同时张老师给了审核计划,并对老师的工作予以了分工,让审核老师有了准备和知道了审核中自己的工作重点.

7月21号的审核张伟光老师负责施工部的审核和向领导了解公司标志的使用和法律法规遵守情况;汤莉明老师负责综合管理部的审核,在审核的过程中,汤老师检查了公司一些员工的操作证件,及时的发现了企业证件到期未及时更换的情况,这是企业之前所没有发现的,企业的管代表示很感谢,对老师及时发现工作中的不足表示很满意;严兴章老师负责施工现场的审核,严老师亲自去了山水公司正在施工的麒麟门工地现场,这是一个旧楼改造工程,山水装饰只负责施工,严老师到现场后发现工地的施工质量不错,材料的堆放也合乎规范,员工都能做好自身防护措施,但是严老师也指出了现场标志缺少和标识不清的情况,例如没有逃生平面图和逃生指示标志等,现场施工负责人也意识自身工作的不足,表示会积极整改。

早上8.30分,审核老师和山水公司的领导层和有关人员召开了初次会议,这次会议老师宣读了一些认证的要点,告之了企业审核中的不定因素和审核进度安排,确认了沟通渠道和资源的保障和畅通,了解了企业的保密限制,充分关注了审核准备和审核过程的控制要点和审核过程的注意事项。向山水公司的人员介绍了审核过程分为现场沟通,现场观察和调查抽样取证等三个流程,同时由山水公司的专人负责每个流程的配合。

早晨我们刚到公司后就有专门的人负责接待,我们进入公司会议室以后,山水公司专门负责体系认证的负责人管代王晓东就把需要的资料全部送来了,这说明企业管理体系文件资料齐全,由管理人员专项控制,体现了企业的文件化管理作用和控制能力,企业有自我改进,自我完善的机制,是企业改进能力和有效性的充分体现,这样的企业连续使用证书的必要性是存在的,因为装饰公司是施工企业,必须要参加招投标,而体系认证证书是招投标的时候必须的,是招投标的敲门砖,企业必须持有证书才能生存.

我们要求企业在做到证书连续不中断的时候,我们机构的工作必须做在前面,提前三四个月联系企业是必须的,我们要保证沟通的有效性,在证书有效期到期一月之前一定要确定再认证的延续,因为工程公司工程比较忙,人员比较紧张,要提前准备施工资料,而且在施工过程中由南京工程质量部门和南京安监部门对其实施监督,监理公司也要对其施工质量进行监督,施工现场要按照计划有序的施工,能够接受认证的时间较少,必须提前确定时间才能保证认证的及时进行.我们提前联系企业也给企业一些明确的信息:1.证书到期明确的信息2.明确机构安排计划的流程3.给企业接受审核的预备性4.审核组准时审核的及时性。让企业有了一个提前的概念和准备。

7月21日下午5.30召开了末次会议,会上组长张伟光老师总结了审核过程,每个审核员对自己审核部门介绍了审核方法和发现,表扬了企业好的地方,指出了部门不足的地方,提出了合理的建议,企业与会人员也意识到了工作中的不足,对老师的工作予以了肯定。

在审核过程中,审核组掌握了审核的节奏,体现了对审核过程的控制,对有些不符合情况的如何整改,如何按照体系实施都对企业予以了说明,老师的工作体现了机构认证工作增值服务的部分:老师针对装饰公司的特点,介绍了别的企业好的经验,告诉企业在今后的工作中该怎么做,同时结合iso9001的标准介绍了建筑行业50430的标准和要求以及50430证书的有效性和更换50430证书的必要性,介绍了50430要求增加的部分如何细化装饰工程的管理和控制要求。企业对老师能积极告知国家政策和方针的变化表示感激。

通过这次的认证,我了解了认证的流程,看到了老师辛苦工作的过程和老师积极为企业服务的态度,以及企业对认证工作的重视和证书在实际工作中的作用,作为一个客服人员,在今后的电话回访环节中,不能拘泥于书面和口头上的简单的电话回访,因为在回访的过程中,一般都是和公司或企业的管代联系,企业有任何信息变化和不满意,都可以通过管代的`态度表达出来,我们在沟通的时候要及时发现管代语气和态度的变化,多询问,争取把一些企业不愿意或有顾虑不愿意说的问题给了解出来,积极发现工作中的问题和不足,这样对今后工作的开展和客户满意度的提高都会是有帮助的,客户服务满意度提高了,才能保证再认证客户的不流失,才能更好的为机构创造最大的效益。

认证是企业运行的规范,是企业提高管理水平的标准,是企业社会责任的体现,也是一些生产型企业的必需品,是招投标企业参与竟标的敲门砖,今后在和企业联系的过程中,要分清楚企业的类型和企业对认证证书的需求程度,有针对性的进行联系,要根据企业的性质和对证书的重视程度来分方法的和企业进行洽谈,只有有针对性,对企业有所了解,才能在沟通的过程中切实的了解企业的需求,才能打动企业,才能保证再认证的续签率,才能完成工作目标。

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